抖音互联网营销推广留意关键点

一开始是一个沟通渠道，后来发展成了一个电商渠道。规划越来越大。截至目前，月活跃人口已达2560万，在电商榜单中排名第九。

这部奇葩是谁？

是的，她是——抖音，她是我们今天的英雄。

抖音成立于2013年6月6日。它从社区内容分享开始，从分享美容和个人护理到分享体育、旅游、家居、旅游、酒店、餐厅等内容，引导用户买卖。

截至2018年9月，其月生活人口已达2560万。

在电商排行榜上排名第九。

在一个高度竞争的电子商务环境中能够取得如此令人印象深刻的结果，一定有什么不寻常的地方。那么抖音有什么区别呢？接下来我就通过aarrr模型给大家拆解分析一下。

所谓的aarrr模型是指获取、进度激活、进度保持、沟通和共享以及收入。

用户获取(获取)

烧了不少钱之后，抖音被投放到地铁、分众传媒、电视剧、综艺等渠道的广告中，然后用sem推广品牌词，改造部分被搜索两次的用户。而这些常规的拉动新产品的方法，虽然稳定，却无法带来用户的爆炸式增长。

所以抖音采取了不同的做法，利用自己频道的特点，邀请符合频道定位的明星入驻，比如范冰冰、奥利维亚.

要知道明星本身就是流量巨大的kol，邀请明星入驻频道可以直接把一部分明星粉丝变成用户，从而实现创新。

除了邀请当红明星进频道，抖音也很火。但每当综艺节目火了，或者电视剧火了，抖音肯定会邀请综艺和电视剧的主角进入频道，在火热的时候带走一波流量。如承诺的那样，《偶像练习生》和《创造101》的热门玩家将被邀请进入该频道，《延禧攻略》的吴将被邀请进入该频道。

虽然抖音通过邀请明星入驻起到了很好的拉动新套路的作用，但需要注意的是，被邀请的明星要能自带话题，这一点要和频道定位一致。就像《延禧攻略》的吴，用抖音分享嫔妃的唇妆画，能吸引《延禧攻略》的粉丝！

进展活动(激活)

我们知道，抖音是从社区开始的，所以“发布笔记”这个模块一直是抖音提高其活动性的一个很好的工具。

要知道女人是抖音的主要使用者，女孩子天生爱分享，爱记录日子。发钞模块正好满足了他们的分享需求。把抖音当成另一个朋友圈，在这里记录分享日的每一点点滴滴。

为了方便用户发布笔记，抖音把这个入口放在app底部中间，让用户打开软件就能看到，极大的优化了用户体验，用户主动自然。

除此之外，抖音还为用户设置了特殊的成长系统。

赞美别人的笔记，收集别人的笔记，发表自己的笔记等之后。你可以获得与你的成绩每一级相对应的特权。

这无疑提高了用户的积极性，鼓励用户通过推广的方式完成任务。完成后可以晋升，可以获得更高的特权和更高贵的logos。唤起用户虚荣心后，可以提高产品的活跃度。

进度保留率(保留)

抖音本身的交际属性大大提高了用户的留存度。

当我们打开振动app，首先看到的不是商城，不是推广，而是内容。

通过ugc留住用户，让用户知道抖音不仅仅是一个卖东西的渠道，更是一个交流的渠道，每天都能看到很多有趣的、有意思的内容。

而且频道还邀请了一些明星大咖入驻。这些kol会经常分享一些干货，比如护肤，保养，化妆等.

内容有趣搞笑，有了偶像分享的干货，用户损失率自然就少了。

交流分享(参考)

人们看到有趣、搞笑、有用的内容，自然喜欢分享。

所以抖音引导用户自动分享的本质还是内容。用户看到自己喜欢的内容，可以直接分享到qq、微信、微博等交流渠道。

这样可以间接给平台带来流量，而且因为用户被内容吸引，用户对平台的认同感越强，损失率越低。

获得收入(收入)

电商是抖音的盈利主体，这个不用我多说，大家都知道。

但不同的是，抖音除了常规销售外，还会刺激用户购买有内容的，为用户种草的欲望。

比如一些kol会分享产品使用、护肤、化妆方面的经验。

有了图片和真实，用户可以很容易地把自己代入到内容中，在内容的刺激下，很容易买到kol推荐的产品。这样kol人实现了盈利，抖音也可以分一杯羹。

抖音除了通过电商盈利之外，另一个盈利点在于它的会员制度。

会员设定了三个价格：1999年卡，55元季卡，19.9元月卡。

很明显，从整体价格来看，199元的年卡更划算，相当于每月只需16.5元，适合长期使用抖音购物的用户。

另一方面，季卡和月卡偏向于使用抖音进行短期购物的用户。加入时限无非是告诉有“稀缺心理”的用户，如果不买，可能会涨价，促使用户下定决心购买会员。

合理的价格是不够的，抖音的成员价值一定是物超所值。

所以我们打开抖音会员菜单，首先看到的不是购买价格，而是会员可以为用户节省3865元，直接伤害了用户。当用户可以省下这么多钱的时候，一定要点开明细才能看到购买价格和可以享受什么特权。

这样，看到会员每月只需要19.9元(年卡更便宜)，会员带来的价值简直太便宜了，所以一旦有需求，大部分都会购买会员。

通过拆解aarrr模型，我们将对抖音的运作模式有一个清晰的认识。但这只是产品前端的操作，一个产品除了前端，没有后端的支持是不可能成功的。

我们知道抖音主要是做海淘的，卖进口货，进口要交税，快递也慢。从购买到商品到达用户需要十天半月。这将在很大程度上影响用户体验，抖音也不会像今天这样成功。

所以抖音能有今天的成就，也离不开后端运营和她5万多平米的保税仓库。

等等，什么是保税仓库？

简单来说，保税仓库是进口货物经海关批准后存放的地方。你不用先交税，等货卖了再交税。

有了保税仓库的支持，买进口货就没那么麻烦了。本来海淘要十天半才能到，现在只要2-3天就到了；本来海淘是不可能买次品想退货的。太麻烦了，现在可以在一个月内归还。

所以用户体验并没有一点点提升。买进口货自然喜欢抖音，不仅快，而且安全有保障。

总结：抖音不是靠电商可以达到的，而是靠内容。这是她和其他电商平台的区别，也是她在竞争激烈的电商领域脱颖而出的关键点。除了前端操作成功之外，抖音的后端保证也很好，极大的优化了用户体验。

所以一个企业或者一个产品想要做成，需要前端和后端的相互支撑，就像人的手一样。