企业实践心得体会16篇

企业实践心得体会 篇1

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企业实践心得体会

时间飞速，在__公司实习居然都已经接近尾声了!这一个多月时间，我很庆幸自己能够有机会真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围，并从中学习了很多，主要可以分为两个方面:一方面是能够有机会跟着公司的牛人学习公司的业务;另一方面是锻炼了自己适应公司环境的能力。我很高兴有一个这么好的锻炼和学习的机会，感谢__公司。

在实习期间，我的工作比较宽泛!刚进公司的时候，由于对公司业务不熟悉，我学习了公司常用软件的使用和资源制作!整个学习过程是比较繁琐和漫长的，基本上是每天重复同样工作内容，如工厂的流水线生产一样，简单并且机械。然而，它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用，如果有错误，它将可能影响其他工作人员对它的理解，造成其它工作的进展!这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的，做任何事情都要认认真真!有时候觉得工作实在无聊，撑不住的时候，就咬咬牙，再坚持一下，然后突然就发现了另一个美丽的风景!

之后，我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop，同时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性，需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任!每一份工作都会有一份收获，从中，我学习到了对工作的要认真总结和反思，把每件事情做到化是工作过程中的另一成就感!

在实习的后期，我转到心理学小组，主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识(主要是额叶)的整理。在以往总结的时候，不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候，我才知道我的“脑子”不够使!首先，这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的，不再是以“是什么”的知识而学习，而更多的是建立在以知识“怎么用”的环节上。其次，在学校中，无论是讲课，还是考试，老师的教授方法主要是“填鸭式”，主要是以自己的经验和教学大纲授课，很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候，不可避免的以“我觉得”，“我认为”，“我想”的心理去完成工作任务。因此，我也在工作中走了不少弯路;还有一点也需要给自己提个醒，很多工作是需要一段时间的运作才能完成，不是学校里面布置你一件事情，你随便几个小时就能完成的。有些时候，就连主管也不知道自己所做工作的最终的“产品”是什么，工作需要一步一步来，流程需要一步一步推进。在这段工作里面，踏踏实实，兢兢业业，一步一步来!

这段时间里我学习到很多:第一，工作的总结和反思是每个职场人员都需做到的;第二，他人给你的每一次演示都是学习，并不是说我明确的和你说这个你要学，你才去学习;第三，很多东西只有你把它完成的很好，你才有资格说喜不喜欢这份工作;第四，每份工作你需要有质疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的决心;第五，每一句都需要知道结果，每一个决定都要有承担力……

__公司的企业文化之一是“轻松、学习”，员工有弹性的工作时间，领导以“养育”的方式培养人，关怀、放松是我的体会!与我以前对公司勾心斗角的人际关系不一样，这里面的人际关系较为简单!但是即使很简单的人际，也让我这个懵懵懂懂的大学生困窘了。一段时间后，我得出结论真实和虚心对初入职场的人来说是的通行证!

这一段时间跟着前辈们一起工作，虽然有一些工作我都未能够做，但是跟他们沟通和看他们的工作，我都基本了解到他们的工作形式和方式，我就增加了自己的阅历和见识，对日后的工作都很有帮助!这次实习中，我总体的工作得到主管的认可，还希望我考虑毕业留公司。虽然如此，我觉得自己还是有一些事情做的不够好，例如做人显得比较内向。我希望在接下来的工作和生活中，能够不断改进!

企业实践心得体会

荣事达集团坐落于双凤开发区，环境安宁，给我的第一感觉是一位深沉的开拓者，走进大门，便可见两行醒目的大字“态度决定高度，思路决定出路”当时心里在想，集团董事肯定经常以此两句教育员工，这应该是他们的格言吧。

我们一并参观了企业文化博物馆，路过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处，而后，在会议室，聆听集团销售总监的话语令我感悟非非.

荣事达的董事长潘保春先生令我敬佩，当初的创业之路是如此的艰辛，而在短短的几年间，就将产业规模发展如此之大，打造了一个一级品牌，有时候我们经常抱怨困难、坎坷，遇到逆境截足而止，从潘保春先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌，也许今天的我们微不足道，但只要我们肯努力，不畏艰难，大胆实践，走出未来的一条康庄大道未尝不可。

说得最多的是人才，在当今无处不充满竞争的社会里，人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用，而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合，初入职场，我们要从基础做起，用心学习，吸取经验，加强悟性，俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础，构建上层建筑，踏实前进，终取高端。我们不要拘泥于眼前的路，将眼光看远，心有多高，舞台就有多大，给自己一个宽裕的舞台，做快乐的舞者。

还有一点让我高兴的是，用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生，刚走入职场的的大学生并没有多大的区别，而只要你适应工作，努力工作，学有所专，则必定专有所成，未来的舞台是宽广的，那就看自己怎么把握了。

一个成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分，他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜，与他人处理好关系是培养我们良好团队意识的途径，打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧!

创新是一个社会、时代进步的灵魂，企业的发展离不开创新精神，从荣事达可以看出，不管是对产品的改进还是市场的开发，创新都在其中发挥巨大作用，培养咱创新精神就要善于思考，勤于学习!

现在在大学里就要好好学习，充分利用时间，多与外面的社会接触。

企业实践心得体会

实践是检验真理的标准。任何理论最后都是要应用到实践中去的，不能通过实践检验的理论是空洞的、没有任何实际意义和用处的理论。中职教育的目的是为社会和企业培养一批能立即创造效益和利润的技术人才，如果偏离了这一轨道，就失去了其实际目的。所以，作为中职学校骨干教师的培训，企业实训这一环节也就显得十分重要，其对今后参加培训的教师在实际教学过程中的教学重点把握具有不可替代的作用和非常现实的意义。

按照教育部、财政部规定的“基地培训+企业实践”的模式要求，在经过1个多月的理论学习后，山西大学组织参训教师于8月31日到9月11日之间进行了集中的企业社会实践。本次实践公涉及两个企业，每个企业的实习时间为一周，实践目的主要是进行现场观摩、上岗操作，熟悉相关专业领域的新知识、新技能、新工艺、新方法。切实感受日常教学和企业对工人的技术要求之间的差距，为在日后的教学工作中更好地发挥教学能动性、积极促进教学改革具有深远的现实意义。

第一周实习企业是解放军6904工厂，主要生产军用通讯车辆。生产的产品在目前来说技术含量算是比较高的，而且产品的销路也相当不错。利用一个上午的时间，我们在企业相关人员的引导下，参观、了解了企业的发展历史、企业生存现状以及通讯车辆的整体工作流程，基本上对6904工厂生产情况、产品技术含量和生产流程有了一个大体的认识。在接下来的时间里，我们主要协助各个岗位的工人在每条流水线上从事具体的工作。

第二周的实习企业是山西亚森公司，该工司主要生产医用血凝仪和尿检仪等产品，所生产产品也是当前市场畅销产品和高科技产品，是山西省一家高科技私营企业，位于山西省高新技术开发区内。第一天的上午是由企业主管对企业的历史、发展、现状和生产产品的范围、性能、技术含量等做了全面讲解和介绍。剩下的几天时间里，主要是在企业人员的指导下进行实际操作，体验理论与实际操作技术的差距。

通过半个月的企业实践,我们切切实实地感受到了企业在技术人才需求方面存在的需要和当前职业教育中存在的问题究竟在什么地方,得出了要能够使中职教育培养出来的学生在社会上有用武之地,使他们能够得到企业的认可,就必须根据不断变化的企业技术需求和产业发展来适时地更新教学理念和教材内容。归起来，主要有以下几个方面的问题:

一、动手能力很重要。企业需要的是进入车间就能干活的，是技术熟练的工人。因此，作为职业学校来说，就应该把实践教学环节放在一个重要的位置，从学生一入学开始就不断地培养学生的实际动手能力，在三年的学习过程中熟练和强化实际操作技能，到毕业时就能够在短暂的培训后马上进入正常工作，给企业就能够带来稳定和及时的利润，职业教育的目标也就得到了充分的体现。怎样实现职业技术教育的办学特色、教育质量、办学效益的目标，实践性教学手段的先进与否，是十分重要的一环。实践教学基地建设工作是职业教育教学工作的重要组成部分，是培养高等技术应用型专门人才的基本条件之一。实践教学基地建设应以培养学生技术应用能力和职业素质为主旨，以行业科技和社会发展的先进水平为标准，以社会和企业的真正需求为目的，以学校发展规划目标所设专业的实际需要为依据，充分体现规范性、先进性和实效性，与生产、建设、管理、服务第一线相一致，形成真实或仿真的职业环境。因此，各地，各职业学校应该把实践教学基地的建设作为大事来抓，除了国家投入的建设资金外，各地政府和各级教育部门、各职业学校也要从本地实际情况出发，从各学校的办学实际出发，下大力气、化大成本来搞好实践教学基地的建设。职业教育不是“廉价教育”，实践教学基地建设不能“瓜菜代”，应该大力发掘社会资源，与企业、行业联合办培训基地。采取校际间实践教学资源的优化配置和共享，提高资源的利用率，以缓解大多数学校基地建设的资金缺口难题。当然，这并不是说各地、各级政府可以盲目投资，搞一窝蜂的乱建设，把国家的钱随随便便地肆意浪费。而是要有针对性地、有统筹性地、有发展性地建设本地的职业教育实践基地，要把有限的钱用在最有利的和最有发展前途的基地建设上。要避免重复建设和盲目建设，避免建成后成为落后的、过时的、既学杂费国家财力，又学杂费社会资源，同时还让学生无可用实践基地的情况发生。这就要求对各级政府和教育主管部门、各个职业学校有严格的、及时的、有力的监管措施，有事后的处罚政策和法律依据。只有这样，才能保证职业教育的健康发展。

二、教材改革很重要。作为职业教育，不光是有了好的实践教学基地，有了先进的实践教学设施就可以了。如果只有先进的教学设施的实践设施，而没有先进的，适合企业需要和社会发展的理论知识，那些东西也就成了一堆无用的废铜烂铁了，要真正发挥它们的作用，就必须根据企业的社会的发展，定期地到企业进行市场调研，不断地改进教材内容，把最新的东西不断地加入到新的教材或讲义中去，才能更好地利用有限的资源，使之发挥的效益。都说理论是从实践中发展提炼而来，反过来又指导实践的，但在日常的学习和生活中，我们有多少人又是遵从了这一原则的呢?目前通行的教材虽多，但体系结构都大同小异，大多数是大学教材的翻版。强调学科本身知识体系的完整性，看重学术价值，或者体现作者个人的学术水平，对于“教材是给不懂的人去学习”这一理念基本不关心。同时，教材也不符合中职生本身的特点———中职生就是由于学习能力差而被普通教育淘汰下来的，如果继续强调教材的知识系统性，势必会引起学生的反感。不但如此，教材使用的年限还比较长，如果是一本优秀教材，那沿用的年限就会更长，内容陈旧的情况很突出，不能及时体现时代和经济发展的新观念。但是教材问题很复杂，在目前很难统一的情况下，开发校本教材成了我们可以说是不得已，也可以说是出于自发的一种选择。要针对各地、各学校的不同特点，结合社会和企业的实际技术需求，在预测未来几年的技术发展趋势的情况下，切合实际地组织编写教材。要关注学生的需求，关注企业的需求，要关注社会的需求，主动改革教材的编排，把问题的关键放在通过怎样的教学才能使学生获得知识技能上。只有自己开发适合本校学生的教材才能满足学校的教学需求，才能在职业学校之间的竞争中展现自己的亮点，以便在同行竞争间立于不败之地。

三、要抓教师素质建设。没有一支高素质的教师队伍，就不可能有高质量的职业教育。职教师资队伍仍然是当前制约职业教育发展的一个突出环节，教师的数量、素质、结构以及管理都还难以适应职业教育改革发展的需要。要着力提高中等职业学校教师队伍的整体素质特别是实践教学能力，要以提高专业教师实践教学能力为重点，着力培训一批具有“双师”素质的专业骨干教师。对学生要求如何如何，但教师的水平达不到，那终究还是一句空话。因此，要先让教师接受最新技术的培训，各学校要定期派一些教师到企业或其它地方去吸收新知识，了解新的技术需求，并将之溶化到平时的教学中去。

四、要搞好中职学生的就业指导工作。中职学生的年龄一般在十五六岁至十八九岁之间，随着普高(普通高校)热的升温，中等职业学校的社会地位也日见低下，中考后半段考分的学生进了职业学校，学习上的差生、品德上的差生和行为上的差生成为现阶段中等职业技术学校学生构成的主要成份。这些学生在学校里学习目标不够明确，学习的认知能力水平较低，学习焦虑现象比较普遍。情绪自控能力较弱，缺乏应有的积极理想和追求，社会适应能力较差。自我中心意识过强，自私自利心理普遍。他们进入社会的一个普遍特点是眼高手低，怕苦怕累。所以，对于中职学生，要从一开始就抓好就业指导工作，要不断灌输按劳取酬，多劳多得，不劳不得，勤劳致富的思想。要教导他们无论在什么地方都要遵守纪律，遵守时间，遵守规章制度。培养他们学好专业技能、树立刻苦钻研精神、在社会上和企业里要有务实精神、创新精神和创业能力。

总之,到过了企业,就知道如何进行教学改革,如何培养实用的人才,如何更好地作一名受人尊敬的教师。

企业实践心得体会 篇2

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大学生企业社会实践心得体会

本来，短短半个月的实践说不上是每一份经过议定都会成为内存，但确实在实践中增加了才华。更多的是感喟：

1、和谐是企业成长的保险

古人说：“世人拾柴火焰高”，在这猛烈竞争的社会，企业的成长最终应当是：“和谐成长”。和谐离不开成长，企业成长了，才有本领满足员工日趋增加的精神文化糊口生涯必要，提拔企业文明程度。才有本领践诺社会责任，策动一方经济。成长离不开和谐，兑现成长务必要有明了的方向，同等的程序和联合的思维。而和谐恰是引领成长方向，克服矛盾的指针。是以用和谐的氛围去鞭策成长是多么的紧张。企业内部和企业外部的和谐缺一不可，企业内部和谐就可以联合同等，克服外部环境的坚苦，最终到达表里部的联合，兑现企业的成长目标。不然便是外部环境再好，企业也没法急剧成长。我所实践的企业，不管是老总还是员工，他们都平易近人，和谐相处。大家分工明了，各司其职。有难处大家互助商量，有坚苦大家彼此救助，有题目大家互助探讨。如有一次有位计划师将一个项目计划终了，请带领过目，带领看后立刻叫其他计划师都过来一路进修、探讨。我觉得企业这类联合互助、克难攻坚的精神特别值得我进修。正因为企业这类和谐的工作氛围使得企业蒸蒸日上，前来应聘的人才源源连续。

2、人才是企业成长的基石

人才就像种子或树苗，种子是由企业本身播种培养的，树苗则是由外购买的，这些种子或树苗是不是能够在泥土上扎根发展，关键身分便是泥土，而泥土便是企业。我实践的企业范围不大，人数不多。但计划师们个个都是精兵强将，他们都有一技之长，交易懂得，操纵谙练，计划项目时个个都驾轻就熟。对付带领分派的工作，大家都坚定服从，从不还价还价。并且有猛烈的奇迹心，对计划的项目都当真细致，精益求精。老板固然学历不高，可是交易本领很强，企业的成长势头很好，大家都很敬爱。由此得出大门生社会实践是多么的紧张。如果学历再高，领悟的程度、应用的本领，实践的经验不敷，效用然仍阐扬不了。是以，作为企业，人才的选择、人才的培养、人才的储蓄是从重之重。作为即将走向社会的大门生，自动参加社会实践，把所学的知识应用于社会实践是一堂必修课。

3、进修是立异的动力

进修是周全鞭策企业立异成长的不断动力，勤奋好学是责任，是成长实践的呼唤。新世纪新阶段所面对的成长机会空前未有，面对的挑衅也空前未有。是以，只有勤奋好学，才华真正做到与时俱进，勤奋进修、当真思虑是立异的源泉，是与时俱进的根本包管。立异是成长的核心，立异是我们工作的教导思维，立异是人类第一流的增值资本，立异是企业成长的一个根本路子。在环球化经济与知识竞争的当今期间，立异已成为工作的紧张主题，只有建立毕生进修的新理念，才华获得企业成长立异的动力源泉。

1．作为企业最终要加强对人才的培训，对差别类别的人才分门别类的进行培训，使他们连续的更新知识，拓宽脑筋，提拔本领。

2．对项目标计划要彼此进修交换，互助探讨。使项目计划更加完满，更有期间的特征，更能被广大大众所接纳

3．要长于思虑，勤于摸索，开辟立异。立异有理念立异、方法立异、载体立异等。理念立异：要用新的理念去应对项目标计划。方法立异：要用伶俐、轻巧、省时的方法去计划项目。载体立异：要用新鲜别致，伶俐多样的载体去计划展厅。

总之，本次的社会实践对我来讲成果很大，经过议定社会实践，学到了册本上学不到的知识。知道了芳华的宝贵，明白了芳华的任务，明白了芳华铸和谐的深入含义。期近将结束学业，踏上社会。我要更加竭力的进修，克服进修中的坚苦，公道安排时候，连续富裕自我，为将来踏上社会打好结壮的根本。以现履举动向黉舍、向社会交上一份如意的答卷。

最终，很明显看出，我校订实践工作很珍视。临时不说甚么实践教导思维，黉舍给我们门生的`实践目标很明了。全部暑期社会实践的目标在于让我们兵戈社会，深切基层，使我们在为社会工作的进程中加强办事意识和社会责任感。经过议定查看（紧张针对我们大一）和工作练习使我们将所学的专业知识应用于企业奇迹单位的出产和工作实际中，从而充裕我们的实践经验，进步我们的专业实践本领。并且能考验我们的意志，培养我们吃苦刻苦精神和奉献精神，使我们渐渐建立精确建立精确的全国观，人生观和代价观。

黉舍思虑的很周全。对我们差别年级的门生，实践的层次要求也不一样。对我们一年级的要求紧张以查看为主，对二三年级要求参加与专业相对应的出产工作和工作。我觉得如许很好。

黉舍的宣扬策开工作做的很好。不但对即将实践的我们开了个好头，也对将来要实践的同学规矩了认知立场，呈现出紧张性。黉舍的宣扬策开工作，让我们进一步明了实践活动的意义，进步我们参加活动的自动性。经过议定2007年暑期社会实践结果亮相、召开实践策动大会和实践主体班会，周全落实暑期时候活动。当真做好当真人的雇用和培训工作，下发当真人办理手册，加强对地区实践队的教导工作。加强与本地人才交换中间的关联，便利实践队关联工作。还经过议定收集帮助办理，进步工作效果。

企业实践心得体会 篇3

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企业实践的心得体会

今天是我参加暑期教师下企业实践的第一天，也是我第二次参加学校组织的百名教师下企业的活动。我很开心，我相信自己将会在这新一轮的锻炼中不断的得到历练，并快速成长。

按照公司的规章制度，我们几名教师在众智公司规定的上班时间报到了。随后公司就对我们参加下企业实践的老师开了个会议，主要是对接下来在公司实践的这段时间里，每位老师具体的工作安排以及工作要求。具体我们下企业期间的阶段性的任务主要是编制公路补充定额和水运养护定额两大主要工作。当公司有其他项目业务时，也要看业务情况来加入其他项目的生产实践中。

从定额编制的任务来说，这两大工作是很繁琐复杂的，它需要经过现场搜集资料、分析数据、整理相应的工、料、机消耗等一系列过程，最后将定额定稿出版。虽然以前做过很多有关预算、概算以及清单编制等项目，也经常使用定额，但是编制定额倒是第一次接触，如何去下手，成了我当前懵懂的问题。

当然，公司给我们安排了几天的培训的时间，系统的将编制定额的要点、如何着手去做、要求是什么等等一系列问题作答。我自己也会针对自己所负责的任务进行资料的查找等先序工作，然后去工地进行资料的搜集等后序工作。

经过今天的大概了解，我从中感到，其实每项工作都是很辛苦的，需要我们认真对待。到底天上的雨是怎么下下来的?!我也在努力实践与思考中。

企业实践心得体会 篇4

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我有幸到淘宝网合作企业_通信(集团)有限公司社会实践，在8个月的学习、社会实践中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对_公司文化的理解、在_学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20_年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。

20_年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过，并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到_集团，开始了我们的社会实践生涯。

在整个社会实践阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20_年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在_学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到_公司

20_年_月_日，我们来到_公司的第一天，这一天，我们成为了_集团淘宝项目部的20_年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就已经安排我们到_集团参观。在那一天里，我们简单的了解到_集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解_集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的社会实践做个简单的准备。初到_，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受_公司文化

来到_公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉_，这就需要熟悉_的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到_公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有_公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个字，简单的39个字，概括出_集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。

在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要(baogao.cnrencai.com)发挥出1+1>;2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

企业实践心得体会 篇5

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敬爱的党组织：

当前，全党正在按中央的要求，深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。广电网络公司党委按照县委的总体安排和部署，于3月初正式启动了党的群众路线教育实践活动，目前正在扎实有效进行。本人作为党委书记、总经理和教育实践活动领导小组组长，深刻认识自己既是教育实践活动的组织者、推动者，更是活动的参与者的双重身份，在带领领导班子开展好活动的同时，积极把自己摆进去。在一个多月的活动中，通过采取个人学习、对照检查、深入调研等形式，认真学习了“两本书”和中央领导同志的讲话精神，我对在全党深入开展党的群众路线教育实践活动、改进工作作风的决策部署的必要性和紧迫性有了更为深刻的认识，感觉收获很大。

一、深入开展群众路线教育实践活动是我们党取得革命、建设和改革伟大胜利宝贵经验的伟大昭示

回溯我们党走过的93年光辉历程，群众路线犹如精神主线，贯穿始终。从井冈山上的“红水井”到延安时期的“精兵简政”，从西柏坡时期的“两个务必”再到今天的“八项规定”，清晰的反映和描述了我们党深入群众、为民服务的一脉相承的历史发展轨迹。随着改革开放的日益深入，党内少数党员领导干部背离了“全心全意为人民服务”的宗旨，他们心里装的不是群众，而是用人民赋予的权力为自己捞取好处，以权谋私，最终成为人民的罪人，严重地败坏了党的形象。伟大历史经验昭示我们，能够走群众路线关乎人心向背、关乎事业成败，党的优良作风是党联系群众的强力黏合剂，是凝聚党心、民心的强大力量。今后一段时期，我们党面临的内外部形势将会更加严峻，挑战也将历史未有，要实现党的__大确定的各项目标任务，唯有中国共产党人坚持群众路线，才能汇集起无坚不摧的强大智慧力量，在新的历史征途中继续谱写新的辉煌篇章。

二、开展教育实践活动是创建具有市场竞争力的一流企业的内在要求

国有企业作为经济组织，在讲求经济效益的同时，还担负着重要的政治责任和社会责任。国有企业在提高我国综合国力、全面建设小康社会、提高党的执政能力、巩固党的执政地位、增强政府的宏观调控能力、构建和谐社会中肩负着重要使命。企业发展最重要的资源就是广大专业技术人员和管理人员。任何一个职工群众都是我们这个公司“大机器”中所不可或缺的组成部分，我们的每一项决策部署的落实需要每个职工群众去切实执行和有效实施。这就要求我们在改革发展中必须坚持走群众路线，全心全意依靠职工群众办企业，把职工群众作为推动企业改革发展的主体和基本力量，把满足职工群众的诉求和需要作为企业发展的根本出发点和落脚点。我们做好各项工作的同时，要更好的相信职工群众、依靠职工群众、发动职工群众，这是我们企业实现经营业绩目标的基础和保障。每一个领导班子成员在工作中必须时刻注意密切联系职工群众，敢于联系职工群众，善于与职工群众打交道，善于吸收、凝聚他们的智慧和力量。这是班子开展好各项工作的根本。可以说，密切联系职工群众是企业党组织的政治优势，脱离职工群众是企业党组织危险。

三、积极把自己摆进去，切实提高群众工作意识和能力

通过深入学习，对照党章的标准和要求，今后，我将带领公司领导班子从以下方面加强改进群众工作：

(一)增强为民意识，务实办实事。在今后的各项工作中，我将对照中央的要求、督导组的意见建议反馈和职工群众的意见建议，积极把自己摆进去，自觉用“两个务必”对照检查和总结反思自己在“四风”方面的问题，秉承“把群众利益放在第一位置，把群众情绪作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众称道作为第一荣誉”理念，继续加强学习、剖析不足，分析主客观原因，并积极整改落实。我将坚持边查边改，工作中把全心全意为公司职工服务作为自己义不容辞的责任，定期深入一线，深入开展调查研究，多开展交心谈心，多听取干部职工意见，善于倾听其他同志的建议，集思广益，择善而从。实实在在地为职工群众办实事、办好事。

(二)真情投入，带好队伍。关心企业职工成长，在政治上关心职工进步，在工作中，为职工职业生涯负责，为他们搭建有利于成才的宽广工作平台，生活中帮助他们排忧解难，努力打造一支“作风优良、政治过硬、业务精通”的干部职工队伍。我将时刻牢记自己的党员身份，在各项工作的落实中，发挥表率作用。在全体党员和干部中，倡导率先垂范的工作作风，倡导党员干部树立“要求群众做到的，党员先做到;要求同级及下级做到的，上级先做到”的理念，在公司形成党员干给群众看，领导干给职工看，一级带着一级抓的良好局面。为此，还要大力提高企业全体党员职工的综合素质，企业将多种形式组织企业全体党员加强理论学习，提高理论素养，增强做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领，形成“一个党员、一面旗帜”的示范作用。

企业实践心得体会 篇6

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企业，在经济学的定义里，它的最终目的就是追求最高限度的利润。但，当社会发展到今天，一个企业，从某种意义和程度上，更多是被认为是社会上的一个团体，一个大的团体。有企业，就需要有管理，而有管理，就需要有人。在科学发展观里，企业发展了，企业里面的人才有可能发展，这就是水涨船高的道理。

当改革开放已经过了30个年头，我们不得不承认，现在所谓的国营企业已经和解放初的国营企业大为不同。现在是以市场为主宏观调控为辅的市场经济时代，已经有别于解放初的纯政府主义的主观经营行为。就在政府还是以书记为领头羊的时候，企业已经执行厂长负责制了，不能不说这是企业生存的需要，是市场的需要，是企业管理的需要。于是，随着时间的推移，随着社会财富的堆积，精神方面的无所寄托正在显现，企业里许多不和谐的因素正在产生。

市场是两面性的，纯粹的市场和纯粹的政府行为都是不可取的。改革开放的30年让我们明白了这些道理，也深知抛弃了谁对企业都是很大的伤害。而当金融危机正迅速的席卷全球，肆虐全球的时候，许多大小企业都纷纷轰然倒下，发展已经成为大问题，稳定已经成大问题。这时，当我们擦亮眼睛，我们还是可以惊喜的发现，有许多困难的企业依然能艰难的挺立着，支撑着，而这些企业大部分就是所谓的国营企业，配备着书记和政工干部的国企。这，不能不说是一个特色，一个绝对有别于许多整天口口声声喊叫要纯粹市场经济的资本主义国家里的企业，这就是中国特色。

很多年了，政工在企业里似乎变成了可有可无的东西，甚至变成了安置和抚慰性的工作岗位。当人们经常性的笑说政工部门在务虚时，不产生企业的利润时，都已经完全忘记了它的潜移默化的作用，也都已经完全忘记了它在企业的和谐、稳定、发展中的软实力作用。当有中国特色的配备书记和政工队伍的企业在危机和困难中依然站立着，事实在雄辩的告诉我们，别淡忘了政工的软实力作用。

以前企业在人才市场里进行招聘，有两种意见总争执不休：德为先还是才为先？因为德才兼备的人毕竟还是太少了，当我们遇到两个人，一个很有才，但德却不怎么样，一个德很好，才不怎么样时，作为企业的招聘人员该做如何的选择呢？以前的企业往往都选择才为先，认为只有才才能给企业带来利润，带来效益。毕竟作为企业，效益是摆在第一位的。这样的选择从效益利润的角度说，似乎无可厚非，是正确的。但这样的事实真的永远是正确的吗？才不怎么样的人，通过加强技术培训和实地实践是可以在比较短的时间里提升的。而一个德不怎么样的人，却很难通过很短的时间利用思想政治工作取得立竿见影效果的。因此，可以这么说，政工的工作总是一个漫长且循序渐进的过程，是急不得的，也不得急。在以经济建设为中心的中国企业里，特别是所谓的国企里，还真少不了政工这个行业，因为我们活在中国特色里，因为我们都正享受这改革开放30年给我们带来的实惠和成果。

其实现在许多企业里的支部书记都不是单纯的只是进行支部的建设了，他往往还身兼部门副主管之类的工作，他们还是要投身于生产建设，只不过工作上有所侧重罢了。政工工作永远不会阻碍企业的生产经营，相反，政工工作做好了，做细了，反而更能促进企业的生产经营，以至于企业的和谐、稳定和发展。这样的例子很容易找，太容易找了，其实你稍微的关注一下你身边的很多国有企业，你很快就明白了。

把政工工作做好不是件容易的事，做好政工工作需要政工人员有很好的综合素质和应对复杂多变的各类环境及形势，甚至很多场合还需要有很流利的语言表达能力，能很快速的把自己的意思告诉别人，传达给别人，在可能和需要的时候恰如其分的反驳别人的观点并指出其中的缘由。但如果这样有人就认为政工工作就是是耍嘴皮的工作，那我们只能说这个人还不了解政工工作，这个人还没有真正融入企业，至少他对中国特色非常的不了解，他还对不起把中国引入改革开放的邓爷爷。了解中国历史的人都明白，至少了解了中国共产党诞生后至今历史的人都明白，中国的很多事情都是靠许多指导思想许多最高指示才能完成的，在这里我们就不再浪费时间讨论到底总这么做其优缺点的比例到底是多少了，我们只能说，在我们中国，如果不这么做，不这么干，我们还要落后，我们就是一盘散沙，我们最终还是共同贫穷，于是我们也就变成“国将不国”。中国近代史的书籍一直都在告诉我们这个道理，我们也无需再自己去论证，我们也论证不了，毕竟我们不是专家，我们是企业里的一分子，我们的目标是企业的和谐、稳定和发展。

企业就是一个团体，一个社会团体，它拥有社会团体分工的性质，就犹如人体的各个器官的分工性质一样。不要说我们身体上的哪个器官多重要，哪个器官不重要，我们只想说，只要全体器官各司其职，正常运转，我们会互相的吹捧说：“哇，你的身体好棒呀！”“你的也很棒呀！”等等。反之，只要我们有某一部分不舒服，全身上下就浑身不自在，扁桃体发炎都让我们难受好几天的。为此，企业里各部门之间要相互理解和了解，体会各自工作的难度和存在价值，彼此包容，彼此配合，这样企业才能真正和谐、稳定、发展。而发挥政工的软实力作用，更是政工人员义不容辞的责任和义务。

企业实践心得体会 篇7

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“科学发展、提升价值”是在__电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的；是在__电信取得全业务经营权，实施二次创业，重铸__电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去__电信发展得与失的总结和终结，更是对__电信未来发展的战略定位开启，对__电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法，是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段，“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成，互为补充，没有“科学发展”，“提升价值”就是一句空话，不能“提升价值”，就不成其“科学发展”。因此，可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路，而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话，有其深刻的内涵，是一个偏正结构，“科学”是形容词修饰语，是用来限定“发展”的，它要求这个发展必须是“科学的”，是认识事物的本质，寻求事物发展的客观规律的，而不是盲目的、非科学或伪科学的。

实现“科学发展”，首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展，没有发展，这个“科学”就无所依附，没有发展，“科学”就是无本之木，无源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科学发展”就企业而言，首要是发展，是增长，就是抓住当前企业全业务经营的开启之际，大力发展业务，扩大用户规模，努力提升市场占有率，实现全业务经营的“首战即决战，一战定乾坤”。但是，发展要讲究“科学”，尊重“科学”，突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长，只注重数字，不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式，实现内涵式的科学发展；要注重发展质量，大力提升发展的价值，实现发展与质量的统一。

实现“科学发展”，要努力提升企业的价值。企业价值是企业的最高目标和行为准则，是企业发展的根本动力。电信企业有企业自身价值和社会价值二种，企业自身价值就是不断追求企业效益的最大化，这是企业立本之源。企业自身没有效益，这个企业就没有存在的必要，也无法生存，因此，提升企业价值要融解入科学发展，包括企业的经营行为、投资行为、管理行为和合作行为等，企业的所有工作都要围绕提升企业价值来展开，任何时候都不能做有损企业价值的事，当发展与企业价值出现矛盾是，发展要向价值让步，总之要提升企业自身的效益，努力实现企业效益的最大化。同时，根据《电信条例》的要求和规定，电信企业还必须承担社会义务，提升服务水平，满足日益增长的社会对电信的需求，这就是电信企业的社会价值。努力提升企业价值，就要努力提升企业服务水平和服务能力，最大限度地满足社会对电信日益增长的需求，实现企业价值和企业社会价值的完美统一。

实现“科学发展”，要不断提升员工的价值。根据科学发展观的理论，“科学发展”其核心是以人为本，就企业而言，就是要以员工为本。员工是企业发展的第一生产力，是企业兴旺发达之本。市场竞争，说到底是人才的竞争，谁拥有了值高价优的员工、人才，谁就掌握了市场竞争的主动权，谁就能在今后的市场竞争中取胜。因此，企业价值要提升，要紧紧抓住员工这个核心，努力提升员工的价值。要坚持以人为本，牢固树立“基层第一，员工至上”的观念，并努力践行，落到实处，不能只停留在口头上、文件中；要引导员工树立正确的人生观、价值观，实现员工价值观念与企业价值观的和谐统一，正确处理好二者的关系，当企业价值观与员工价值观发生矛盾、产生冲突时，员工小价值要服从和服务企业的大价值；要关心和尊重员工，从政治上、职业发展上、生活上要努力创造条件，营造氛围，增强员工对企业的认同感和对自我的认同感，使员工的自身价值在企业的科学发展中不断得以实现，不断得以提升。

企业实践心得体会 篇8

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一、企业概况：

___成立于20__年，是集产品生产、服务和技术培训为一体的现代化企业，经过__年的积累与沉淀，已于20__年7月份全面搬迁到位于人和镇新建10000平方米的现代化gmp厂房。公司全方位紧跟国际化妆品发展潮流，配备先进的生产设备和优秀的产品配方工程师，质量化验师等专业技术人员。建立了独立的关键核心技术，决心挤身于世界化妆品生产企业前沿。一贯以与客户共同成长作为持续发展的宗旨，在业内赢得相当好的口碑。视产品品质如企业的生命，全方位与客户有效沟通，共同探讨投资增值的解决方案

二、调查目的：

结合本单位工作实际，简述了企业中应收账款的现状和形成原因，认为应收账款积累过多会影响企业的正常周转，使企业存在潜亏的危险，增加现金的流出和机会成本的损失。提出企业应建立科学高效的资信评估机制，加强应收账款的资信调查力度，制定合理信用政策，实行账款回收责任制，建立内部报告制度和管理系统，做好对账和债权的确认工作及加强逾期应收账款的催收策略，提出应妥善利用债务重组和应收账款融资策略，并建立坏账准备制度，努力形成一整套规范化的对应收账款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促进企业健康发展。

三、管理目标：

对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏帐损失等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款管理的目标。

应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。

企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。

四、企业存在的基本问题：

1、企业效益下降

2、夸大了企业经营成果

3、加速了企业的现金流出

4、对企业营业周期有影响

5、增加出错概率

五、企业应收账款存在问题的原因：

1、市场滞销，导致企业产品老化，资金积淀

企业产品和自然界一切生态现象一样，总有一个兴旺到衰退的过程。产品都有试制、成长、成熟、衰退四个时期。当某个产品已经进入成熟期时，正是企业处于市场占有率从高峰向低谷运行的阶段，也正是同类产品市场竞争最激烈的时期。这个时候企业如还是抱着产品进行生产，必然会形成生产过程中的产品积压、销售过程中的退货，企业应收账款的节节攀高。

2、企业管理者重视程度不够，内部控制和激励制度欠缺

企业管理者在追求业绩时采取了赊销手段，这本身并无疑问，但在赊销行为发生前未经审批、审批不严或资料不全，对客户的资信、信用及资金等了解不够，财务部门没有跟踪监控、及时进行应收账款账龄分析，造成应收账款积淀积压。

因此销售人员为了个人利益，只关心个人任务的完成，导致应收账款大幅度上升。追债，应收账款被大量沉积下来，给企业背上了沉重的包袱。

3、企业会计监督失效

中国一些企业会计人员对销售业务不够熟悉，仅仅是事后被动地记账，对应收账款的发生、收回、损失等情况缺乏全面、系统、及时、准确的了解，对可能发生的坏账不及时上报有关部门催收，未进行及时信息反馈和风险控制，会计监督成为“纸上谈兵”。应收账款核算和管理上的粗放、混乱、错报和漏报回款，造成账目和实际情况脱节。

4、片面追求销售量，缺乏风险意识

企业的呆账大多始自1994年经营开放以后，由于长期受计划经济统购统销的影响，企业缺乏独立的开发市场并占领市场的经验，对市场风险意识不强，同时也存在一定程度的短期行为，在激烈的竞争机制下，一些企业进入当地的市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度做深入调查和应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金不能及时收回的问题，最终形成坏账。

5、企业经营者的法律保护意识淡薄

赊账不还，本是一种违法、违约行为，企业可运用法律来保护自己合法权益，而在现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从诉讼、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定到执行有一个过程，需要企业投入大量的人力、物力和财力，此外，个别地区“地方保护主义”严重，做出损害债权人利益的判决，造成负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气

六、对现存问题的一些建议：

针对该公司在应收账款管理方面的不足，本人结合专业所学提出如下改进建议：

(一)应该采用账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和所有应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除了制定合理的奖惩措施外，也应该制定合理有效的收账程序和方法，如采用电话、信函和发电子邮件等通信方式，也可采用个人拜访或委托专门收账机构进行回款，必要情况下，也可以对欠账客户采取提起法律诉讼的方式来收回应收账款。

(二)重视做好客户的信誉评价工作。销售人员不能一味追求销售量，收款是比销售更需要管理和慎重的环节。要回避应收账款的风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前一定要做评审，综合评价这个客户的品德、能力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对于一些毛利不理想的客户，在查找自我成本控制的问题的同时，也需对确实没有合理利润的客户中止合同。

(三)对客户的信誉要进行长期动态的监管。由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状况、偿付能力也会随之变化，所以在与客户建立长期合作关系后，要注意后续的监督调查，根据客户的状况调整销售策略。

公司要发展，必须扩大业务，将必然会出现赊销，应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存，只要本公司采取适当的信用政策及有效的管理方法，就能使应收账款风险降低、收益最大。相信在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下，企业在今后的各方面会有更新的突破，取得更好的发展。

七、调查的体会：

应收账款的风险无处不在，加强对应收账款的核算和管理，关系到企业的资金周转，影响到企业的生死存亡。因此，企业应把它作为一项长期的，制度化的工作来抓，使得各项措施落到实处，力求将应收账款控制在合理水平上，把坏账降到最低，进而推动整个国民经济的健康、稳步的发展。

通过这一个月的实习给我感触很深，了解到理论应用一定要在实践的基础上，而我们在面对时间必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。所以我们不但要学好专业课，还要抓住任何实习机会加强实践经验，真正的把理论和实践相结合。再者就是社会中，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

企业实践心得体会 篇9

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伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了!然而我并没有为此而放松下来，反而更加激动与欣喜。作为暑假里的第一个社会实践活动，我对此充满了无限好奇、期待。

终于在这天早上7：30，我们到了校门口集合，便开始了一天的参观行程。

首先我们在学校的多功能室里进行了许多培训游戏，这些游戏让我们懂得了凝聚力对于一个团队的重要性。同时，校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的集体，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去面对集体中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”彼此之间还要互相帮助，共同分享微笑与泪水，这样才是一个团结的集体。

接着，我们便乘着车，来到了××××有限公司。

进入××××有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的余总亲自给我们讲解了一些××的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但好奇的我听完后还是觉得一头雾水。

到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好了队伍，带领我们来到了餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊奇的是，这些工人们的制服全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些××的零件，还看到了许多千奇百怪的汽车零件，还有许许多多的大型机器……我们是按照生产线的流程来参观的。这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清楚地将个别次品分类——可修复与不可修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在这里每一个零件的完成都需要通过复杂的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。

到了下午2：00，我们离开了××××有限公司，来到了××××器材有限公司。××主要生产“镜片”。××的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照顾”特别强调了“致力员工照顾”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与安全，这样才会让员工更有归属感与集体荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道上张贴着公司的经营理念，——“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提醒员工保持良好工作心态的标语，比如“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”看来正是这些细微的标语让员工更热情、愉快地工作。让我印象深刻的还有一点是华国的育人观——埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干固然好，但他们也不应满足于现状，应该要在空余时间及时充实自己。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在这里安静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在这里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。

仔细一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清顺序，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是复杂的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”，保持良好的学习心态是很重要的。当然还要避免产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不可怕——在××参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵可以通过机器磨掉，但如果瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们必须及时改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。

通过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的知识——大到经营理念，管理理念;小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到学习方法上，都能使我们受益匪浅!

企业实践心得体会 篇10

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南宋爱国诗人陆游有过这样的名言：“书到用时方恨少，事非经过不知难。”经过在大学__的行政管理专业课学习，自己掌握了一定的理论基础知识，为了进一步巩固学校所学习到的理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于年月日至月日在深圳市恒新贸企业集团有限公司进行了工作实习。通过这一段时间的社会实践，自己在企业机关工作中自身获得了许多新的感受，也有一些体会与感悟：不为失败找理由，只为成功想办法。这段时期的工作实习，可以说让自己我受益匪浅，不仅在没有围墙的大学里，锻炼了自己，而且还同时又增加了自己的社会阅历，学到了一些在学校学习不到的知识，对企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解，也对走好今后的人生道路更加充满必胜的信心。

一、实习概述

为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人与年月日到深圳市恒新贸企业集团有限公司机关开始实践与实习。弹指一挥间，几个月的时光不知不觉就流逝过去了，在过去的这些日子里，自己在恒新贸企业集团有限公司的工作实习也是经历了由陌生是门外汉到熟练操作的过程，一个莘莘学子渐渐融入企业生活的过程，也是一个不断成长成熟的过程。非常有幸，自己实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司机关文秘岗位，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由部门经理给安排。恒新贸集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。自己的主要工作内容就是打下手，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。同时，嘴要勤，腿要勤，手要勤，脑要勤。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将部经理与师傅们办公桌上的文件收拾整齐。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是安全生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理的任务就是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。这样一个枢纽部门，对自己立体式了解整个企业情况非常有利。

二、实习所见所感所悟

学而后知不足，知不足始发奋。我在实习的过程中，对于企业文秘工作的复杂性与艰巨性，有了一个概括的了解。通过企业实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际行政管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了企业机关的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际企业办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，为以后踏入社会正式工作打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对企业管理组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对企业管理结构也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。

1、理顺管理模式，适应现代企业跨越发展

一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。

2、加强企业文化建设，营造现代企业家园氛围

未来企业间的竞争，与其说是人才的竞争、服务的竞争和品牌的竞争，不如说是企业文化的竞争。一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂，是企业的软实力。

恒新贸集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，务实创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把企业作为自己的精神家园，从而为企业更加积极工作，使公司不断做强做大。首先，开展各种文体活动活跃员工文化生活。公司定期举办内部职工文艺体育比赛，举办丰富多彩文艺演出活动、演讲活动、读书活动，这样不仅放松了员工的心情，缓解了员工的工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦、更加凝聚和谐，从而为企业创造更大的效益。其次，实行阳光管理，充分发扬民主。公司内部的各种宣传媒体及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，重奖之下必有勇夫。公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。通过开展企业文化建设，进一步增强企业员工的向心力、执行力与凝聚力。

三、实习对今后人生道路的影响

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

经过在深圳市恒新贸企业集团有限公司实践活动，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的`社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了非常明显的指导作用。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习，我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足和差距所在。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后在任何单位工作都要爱岗敬业，乐于奉献，兢兢业业，忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到企业单位及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学生娃向社会青年的转变。学无止境，今后，自己要树立终身学习的理念，继续加强自身素质的提升，经风雨，见世面，长才干，为自己的母校争光，为建设和谐社会贡献青春和力量。

企业实践心得体会 篇11

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作为一名中职教师我们需要不断地充实自己，把更多的技能传授给我们的学生。时代是发展的，课本上的理论知识也已经不能完全满足社会岗位对于学生能力的要求。这对于我们中职教师而言无疑成为了一个挑战，这也就要求我们不断去探索，去了解新的社会发展需求，去企业参加实践课题能够帮助我们切实地了解各类岗位对于人才的需求，为我们培养、教育学生提供了方向。

这段时间里，我主要参加了客服岗位的实践工作，从中我发现作为一名客服工作人员首先作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。其次，熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。再者，应当具备良好的沟通和应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。最后，客服人员要具有高度的责任感和荣誉感客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总之要做好这项工作，需要各种能力的配合，也是一件极其不易的事情。

通过这样的一个实践，我也从中汲取了教学的一些素材以便今后从事教学工作中整理成案例告诉学生，使课堂教学活动更为丰富多彩，使学生能够对所学内容更有兴趣，能帮助他们今后踏入工作岗位真正做到学以致用。

企业实践心得体会 篇12

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今天是三下乡得第四天，我们组今天出发走访企业了。今天我们很顺利，关上午我们就一口气拿下三家。下午又有两家入账。

上午我们首先来到的是昨天预约好的___有限公司。 公司斯主任热情的接待了我们，我们按照我们的提问程序问了斯主任。斯主任给我们一一做了认真回答。接下来的几家公司我们也顺利走访完毕。

今天给我感触最多是各个公司负责人回答我提的问题。我的问题是关于毕业生的。这是我们搞社会调查的主要目的之一。也是我很想通过三下乡去寻找的。

他们大多说大学生应该重视能力与实践的培养，提高综合素质。勤动手，多思考。有良好的人际关系，交谈时说话表达流利清楚，表现活泼。有团队精神。能吃苦耐劳。

知识再多到用时都觉得不够。因为知识是不断的在更新的。我们要培养自己的一种学习能力，能快速的学习新知识。成为一种学习型人才，我们在学校学习的是找到解决问题的方法，知道怎样去找答案。

上天是公平的，假如我某方面我没有做，或者我没有得到锻炼。只要我另一方面我没有闲着，我在努力，就不要有什么遗憾和包袱。一个勤奋，刻苦，有上进心人在哪都能有自己的一份天地。这是我的个人体会。

企业实践心得体会 篇13

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一、调查背景

我的家乡位于贵州省毕节市青场镇。镇内资源较为丰富，林业、养殖业和畜牧种植业是家乡的支柱产业，家乡人民比较富裕。九十年代初期，随着改革开放的不断深入，基于家乡我们镇上的支柱产业发展产业：煤矿厂、红砖厂等并开始蓬勃发展，曾经一度引来广东等地的人购买和投资。但是，这些都没有改变家乡企业落后的现实。基于对家乡的热爱和学校对应届大学生社会实践的支持和要求，201_年冬，我对家乡的乡镇企业进行了一些调查及在企业的学习。从中我在我的角度谈谈我对家乡的乡镇企业发展和一系列问题及不成熟的见解。

二、调查过程

因个人原因及时间的安排不当，有些企业建厂的时间较早，所以倒闭的也早。而且厂里的主要负责人也举家搬迁了，所以调查的大多是一些原在厂职工人和我自己所见所闻的事，我想通过在他们的嘴里和自己的学习应该可以得出一些结论。

(一)煤矿厂

工厂概况：煤矿产业具体是那一年开始起用的我就不得而知，因家乡人世世代代都是用那里的煤了，通过对老一代的人的打听在他的口中得知建厂是在1996年开始。基于家乡的煤矿产业颇为丰厚，建厂时有工人20多人。曾经因煤一度紧张引来了不少的外来人的疯狂收购。(外来人指：不是本地镇上的人)特别是有一年全国的煤价上长，一下子就子厂就火起来了，没多久就形成了企业。

调查过程：为调查企业的发展及最终倒闭的原因，我走访了煤厂的厂办主任吴先生和现煤厂工人周先生。两位先生说：“刚开始建厂的时候有很多人都不怎么看好，但干着干着就好起来了。刚开始最差的时候吧，职工基本隔三差五的不去工作。当时煤就只卖给家乡人烧,根本就要不了多少煤,而且每家都有用不完的煤，眼看煤不好出售就要关门了。 有好几个股东就退股了，一个个都没有心思做下去了。就当大半的人都退资了之后，老王(现在煤厂的懂事长)王先生就到外地去寻找外面的买家。几个月过后他回到煤厂找了朋友借了一笔钱买了一些先进的运输煤的工具，每天都能开采很多煤，请了工人猛采煤，几个月不到就有很多买家上门买煤，刚刚开始是想买就有得买，后来变成了抢，连家乡的都开始抢购。开始没钱转的时候吧，大家都急着退资，后来厂里转钱了大伙又拿钱出来投资。后来因投资的人越来越多慢慢的不起眼小煤厂就成了一个煤业公司，越做越好直到今天还是一样红红火火”。

调查结果：

1、建厂的原因

1) 企业为集体所有制企业，所用厂房均为原村支部，仅需廉价购些淘汰设备，投资较少，并由政府和村支部共同承担。

2) 当地有采煤经验基础，设备易购得且廉价。

3) 农村人自和创建时期，政府和村支部对建厂大力支持，倾其全部。

4) 建厂初农民心齐，热情高。

2、退资的原因

1) 当时农村文化水平普遍还很低，每家用煤量都不大，煤在当时没有一定的市场。

2) 劳动力廉价，采煤过程幸苦，又采不出又多又好的煤。

3) 煤厂职工绝大多数都是自家人，没有企业保障，企业没什么负担。

3、兴厂的原因

1) 有一个不怕失败的带头人带来了不少的买家。

2) 有外人的资金支持和先进设备技术支持。

3) 企业有了一定的激励机制，多劳多得制。考虑到更长远的发展。

5) 企业在追求经济效益的同时，完全将个人效益考虑在内，所以工人工作激进。

(二)红砖厂

工厂概况：工厂建于__年，建厂几个月就得到大量的人力支持以及投资和技术支持。工厂职工数百人，__年还引进高先进技术材料，砖厂的生意如火登天，后来，没过多久突然之间没有人去砖厂买砖了，没过多久砖厂就关门了。

调查过程：在二月初，我坐车来到砖厂原地，下车我看到的是一片荒凉，我看了一下被荒弃的厂房和设备，厂房狼藉不堪，厂长办公室也成了老鼠窝，屋里还有一些剩下样板砖。还有建厂时的合影像和废气刊物尚在，桌椅上全是灰尘落了一片，可见自从砖厂关门之后就在也没人来管过。我走出砖厂大门正好遇到一个以前在这个砖厂工作的工人，我就上前问了些为何砖厂关门的原因。工人对我说：“那是在__年快到春节的时候发生的事了，一个厂里的工人为了给家里人办些过年货就提前找厂长预支点钱，可是不但没得到钱还被打了出来。不知道是什么原因，月底所有的工人都没有结到工资，老板也不知所踪。工人眼看没有钱过年就想到把厂卖出去，可是像这个样子谁敢接手呢。工人眼没着落了就大伙把剩下红砖全卖了筹备点过年货。就这样砖厂就一直没有人来看过。”我走访了几家以前都在红砖厂工作的工人，他们给我答案都差不多，都是不知道是什么原因。

调查结果：

1、 建厂原因

1) 当时土地资源丰富，就在厂址处取得原料，且只须花一些钱买点简单设备即可。

2) 家乡人都要修房盖屋，想到自买砖时方便又便宜就大胆的将钱拿来投资。

3) 而且厂房不需要选地投资，只需简单装修改造就行。

2、 兴厂原因

1) 刚开始有一个好的带头人。

2) 有乡民的资金支持和技术支持。

3、亡厂原因

1) 事故发生了却无人知晓，到目前为止也不知道什么因何原因。

2) 根据走访最后得出的结论应该是管理不当，因个人原因发不起工资最后逃之遥遥。

三、调查思考乡镇企业兴衰的原因：

经过调查，绝大多数乡镇企业均是依靠资源优势，在政府的一定量的投入兴建起来，加上农村劳动力低廉和文化水来底下及地域独特的市场优势，这些厂子开始兴盛。但是，由农民组成的企业群体缺乏知识、技术、安全意识、忧患意识，管理经营办法，导致“大锅饭”经营、失火、诚信、社会责任以及在企业发展上犯了致命的错误。我想这是乡镇企业走向衰落的主要原因。还有职工负担、领导观念以及文化水不不高管理方法不当引起的一些社会问题，如税收等也是企业没落的制约因素。

虽然煤矿厂现在还是红红火火但是万一有那么一天也说不一定，我不是咒他而是天有不测风云。当然做家乡人的我肯定是想他们一直都这样火红下去。

四、调查建议

1、在以农民为主要力量的企业里，学习应该成为企业的第一要务。其中基础诚信教育更是重中之中。

2、在管理经营上，乡镇企业更应该多学习、多借鉴。一方面切莫盲目自信，另一面一定要注意企业的长远发展，特别是在产品的技术质量上，如果抓的紧，乡镇产品的低成本将是其在市场上制胜的法宝。

3、乡镇企业福利一定要切合实际，不能因富而多，因贫而无。

4、建立较完善的责任制度及激励制度。

5、乡镇企业多依靠当地资源建厂，所以更要注意当地的可持续发展。并在追求经济效益的同时一定要兼顾社会效益。

6、一定要做到凡事有违反国家法律的一律都不充许。

企业实践心得体会 篇14

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走访企业实践心得

不知不觉已是社会实践的第六天，昨天的一场雨把近几天的心烦气躁一洗而空。今天，天气虽不是格外晴朗，但对于我们外出走访的人来说是最适合不过了，我们举着队旗，一路踏歌前行。

今天，我们走访了污水处理厂和垃圾处理厂，得到了企业负责人的`热情接待。俗话说得好真是不看不知道，一看吓一跳啊！污水处理厂前前后后17道工艺流程，赵副处长一一为我们细细讲解，我们认真聆听并做了笔记。垃圾处理厂的孙主任也对我们的到来表示欢迎，虽然垃圾处理厂没有污水处理厂那般工序多，但是每一道工序都是需要高难度的技巧，其实，让我感受最深的是在进入垃圾处理厂的第一感觉是有股刺鼻的味道弥漫在空气中，再看到那些坚守在自己工作岗位的工作人员，想到他们是在为人民大众服务，我心生佩服，虽然这项工作不是很干净，但工作不分高低，人不分贵贱，在我眼里他们是伟大的，我心向他们致敬。

今天收获颇多，但是来回的心情却是完全不一样的，去的时候热情高涨，一路高歌，回来的时候，一个个无精打采，显得有气无力的，说起来都是那20公里的路惹的祸，但不管怎么样，我们还是凭借那么一点点毅力回来了。

企业实践心得体会 篇15

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在20__年的公司实习期间，我从一个学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了一个陌生的企，业单位，身边接触的人同样改变了角色，老师也变成了领导同学变成了同事，因为与公司了的员工年龄差距相互之间沟通也有了隔阂，于是我第一次觉得我很不擅长沟通，性格有点内向，当然适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

在心理上的努力去适应全新的环境的同时，的体会莫过于实际工作方面的收货，特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。

走出校门，踏出社会，不能把自己要求的太高，因为期望越大，失望可能就更大，但是一定要保持一个良好的心态何积极向上的精神，切记不能消极态度何颓废的样子，因为就算期望和现实的落差有点大，但也不能因此而放弃，毕竟我还是一个没有实习经验的毛头小孩，比起企业里的老员工还差得远呢，进入企业后应该继续学习，不断增加和拓展知识面，才能时自己能更快的适应企业的生活。

在实习的过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得，但是更多是我们不知道的，不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

企业实践心得体会 篇16

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我有幸到淘宝网合作企业-通信(集团)有限公司社会实践，在8个月的学习、社会实践中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对-公司文化的理解、在-学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20-年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。

20-年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过，并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到-集团，开始了我们的社会实践生涯。

在整个社会实践阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20-年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在-学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到-公司

20-年-月-日，我们来到-公司的第一天，这一天，我们成为了-集团淘宝项目部的20-年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就已经安排我们到-集团参观。在那一天里，我们简单的了解到-集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解-集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的社会实践做个简单的准备。

初到-，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受-公司文化

来到-公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉-，这就需要熟悉-的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到-公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有-公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远这8个字，简单的39个字，概括出-集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。

在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>;2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。