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妇幼保健年终总结(5篇范文)

发布时间:2021-10-30 07:54:04 热度:72

妇幼保健年终总结(5篇范文)范文

第1篇 2019年妇幼保健年终工作总结范文

20xx年上半年,我县妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持和正确领导下,以贯彻实施《母婴保健法》为核心,开拓进取,加大了工作力度;以提高出生人口素质、保障生殖健康为重点;以为儿童妇女健康服务为宗旨,优化服务模式,提高了我县妇幼保健的服务能力降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷率,拓宽服务领域,使妇幼卫生工作取得了一定成绩。现将20xx年妇幼保健站各项工作开展情况总结如下:

一、妇幼卫生重大项目工作进展情况

(一) 规范农村孕产妇住院分娩补助项目,提高补助率。

在贯彻落实《自治区农村孕产妇住院分娩补助项目指导方案》(新卫妇发2019】113号)的基础上我站制定了《若羌县农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》、《资金管理方案》及《住院分娩限价方案》成立了领导小组和技术指导小组,2019年10月1日该项目正式在我县启动并开始实施。实施过程中重点开展基层妇幼卫生项目工作:

1、加强妇幼专干对项目知识的培训,督促其在孕早期为孕妇宣传住院分娩的好处,以确保符合政策的孕产妇及时享受政策补助。

2、动员各乡镇卫生院不断加大对项目的宣传力度,使*的这项惠民政策家喻户晓,努力提高全县项目补助率。

截至三月底我县农村产妇181人,享受补助113人,补助率达62.4%。补助金额约5.65万元。

(二)阻断艾滋病母婴传播工作

按自治区《预防艾滋病母婴传播工作实施方案》的相关要求,制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的协调领导小组和技术指导小组,加强制度建设,制定了项目工作实施方案,建立了“逢孕必检”的工作机制。并按“实施方案”要求因地制宜的紧紧围绕婚前保健人群、孕妇及产妇等目标人群,开展了如下工作:

1、健康教育工作。利用各种卫生宣传日、电视、广播及保健门诊大力宣传“预防艾滋病母婴传播”知识。发放各种宣传册、画报、宣传单等资料,通过县、乡保健服务单位发放到孕产妇手中,向孕产妇传递艾滋病母婴传播知识和信息。

2、提供自愿咨询与自愿检测服务。

——20xx年上半年hiv免费咨询212人,孕期hiv抗体检测129人,孕期梅毒检测127人,乙肝检测126人。

(三)农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷项目

按照自治区的要求,我站制定了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》同时成立了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目技术指导小组》。县妇幼保健站妇幼保健科作为全县项目技术指导核心。同时开展了以下工作;

1、加强项目的宣教工作。加强项目宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”项目的重要内容。我站通过采取宣传栏,印发宣传资料以及利用电视等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕妇女对于孕早期服用小剂量叶酸知晓率。

2、加强妇幼专干对项目知识的培训,要求对辖区内的待孕妇女进行摸底造册,并组织发放小剂量叶酸片,做好发放登记及信息上报工作。大力宣传小剂量叶酸增补相关知识,提高待孕妇女的优生优育的意识,尽量为减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。截至五月底全县共发放待孕妇女及早孕妇女251人,发放叶酸片753瓶。

(四)新生儿疾病筛查

按自治区《新生儿疾病筛查项目工作实施方案》的相关要求,我站制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员协调领导小组和技术领导小组的实施方案。此项目工作在我县已正式实施。今年上半年在我站免费咨询新生儿疾病筛查相关知识的有159人,筛查新生儿疾病0人。

二、妇幼保健工作

(1)孕产妇系统管理

20xx年上半年三乡一镇产妇总数228人,活产数228人,产前建卡数224人,建卡率98.2%;,产前检查219人,检查率96.1%;孕早期检查109人,孕早期检查率47.8%;产后访视195人,产后访视率85.5%;住院分娩226人,住院分娩率99.1%;,高危产妇17人,住院分娩17人,住院分娩率100%;孕产妇死亡1人。

(2)儿童系统管理

儿童保健严格实行“4.2.1”体检制,重点加强对0—3岁儿童系统管理,儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。三乡一镇0—7岁以下儿童数为2301人,5岁以下儿童为1795 人,3岁以下儿童为1256人, 3岁以下系统管理896人,系统管理率71.3%; 5岁以下儿童死亡5人,5岁以下死亡率21.9‰;今年4月初我站在县幼儿园的配合下开展了学龄前儿童体检工作。实查616人数,检查出佝偻病患儿84人,体弱儿19人,对体弱儿全部进行了专案管理。并给予健康指导。

(3) 加强出生医学证明发放管理工作。与**部门密切配合,坚持持《出生医学证明》入户,提高了《出生医学证明》发放率和管理率,上半年共办理出生医学证明45人。

三、加强项目培训,提高人员素质

为了加强基层妇幼保健人员的工作能力及业务水平我站积极开展培训工作,于2月14日-17日举办一期妇幼卫生项目培训班,参加人数30人。进一步加强了基层妇幼卫生专业人员对孕产妇产前、产时、和产后的保健服务以及重大公共卫生项目工作。

四、加大了项目宣传力度

为确保我县妇幼卫生项目工作能顺利开展,我站除继续采取用宣传栏,印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式,宣传农村孕产妇住院补助优惠政策、预防艾滋病母婴传播、新生儿疾病筛查、农村妇女叶酸增补预防神经管缺陷4大项目,我站还于20xx年年初开通智能短信平台,利用发放短信息来加大我站各项工作宣传力度。积极参加红十字会组织的健康知识讲座免费义诊活动。我站还利用各种宣传机会,开展咨询、宣传服务。2月14日我站工作人员到铁干里克乡回族村进行入户宣传,共计宣传两次,发放宣传材料150余份。3月17-18日我站工作人员利用各级干*赴基层转变作*活动,到吾塔木乡依格孜吾斯塘村及若羌镇文化社区包联户家中进行面对面宣传,发放了宣传资料共计70余份。往政府网站上报信息10余篇。我站将会进一步加大宣传力度,普及保健知识,提高育龄妇女保健意识。通过宣传进一步提高了农村孕产妇对住院分娩补助政策的知晓率。

五、不断加强业务学习提高服务质量,拓宽服务领域。

积极组织参加自治区卫生厅和州卫生部门组织的各项业务培训班,于20xx年5月16日-18日安排儿保科和妇保科各一人参加自治州疾控中心举办的艾滋病扩大检测培训班,20xx年5月21日-25日安排妇保科及检验科人员参加自治区妇社处举办的预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断传播工作专题培训班。站领导还支持大家自学并鼓励单位职工继续教育提升学历和自身素质。并组织大家每周四的集体业务学习,大大提高了业务人员自身的技术水平。

通过半年来的共同努力,我县的妇幼卫生工作有了较大的发展,并且取得了一些好成绩,这都离不开各级领导的关心和支持。我们决心在今后的工作中要坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心,进一步推动妇幼卫生工作的全面发展。要依法加强妇幼卫生管理,提高妇幼卫生工作水平,放开发展,强化管理,提高整体素质,为全县妇女儿童提供更方便、更优质、更温馨舒适、更全面周到的服务,为我县的妇幼保健事业做出更大贡献,使我县的妇幼卫生工作上一个新的台阶!

第2篇 2013年妇幼保健人员个人年终工作总结

一年的时间很快过去了,在这一年中,在院领导班子及公共卫生 科精心指导下,认真完成了各项工作任务,在思想觉悟方面有了更进 一步的提高,现将本年度以来的工作情况总结

一、在政治思想方面,坚持*的的路线方针政策,认真学习马列主义. ___思想.以“xxxx”重要思想为指导,坚持科学发展观, 认真开展“创先争优”活动,积极参加各项活动。尊敬领导,团 结同志,工作任劳任怨,在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方 针,贯彻了以保健为中心,保健与临床相结合。面向群体、面向 基层、以降消项目及住院分娩为契机,全面贯彻“一法两纲”大 力开展以产科质量为核心、重点抓好高危妊娠管理、产科质量、 住院分娩、新生儿破伤风、艾滋病母婴传播等防治工作和母子平 安的创建工作。

二、规范孕产妇系统管理工作,提高保健服务质量,我院建立了孕产 妇保健手册,乡村医生工作手册,对辖区内的孕产妇进行摸底,按 孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查,监护和保健指导,及时发现高危情况,以确保母子安全,同时严格按照高 危妊娠评分标准进行筛查与管理,今年我院无一例产妇死亡,出生 新生儿 88 人,住院分娩 84 人,住院分娩率为 96%,系统管理 80 人,系统管理率 91%,高危住院分娩为 11 人,产后访视 84 人,产 后访视率为 96%,无新生儿破伤风,有效的降低了孕产妇死亡率。

三、规范儿童系统管理,提高儿童保健服务质量,儿童保健按上 级要求实行 4.2.1 体检制,重点加强对 0-3 岁儿童系统管理,我乡共 有 7 岁以下儿童数 647 人,管理人数619 人,管理率为96%,三岁以下儿童数 283 人,管理人数263 人,管理率为 93%,五岁以下儿童进 行了营养评价,实查人数为 320 人,全年无婴儿死亡率,五岁以下儿 童死亡率为 0。

四、加强妇幼项目工作管理。 今年我乡‘降消’项目取得了可喜的成绩,1、项目管理规范,组 织健全,2、领导指导监督有力,经常抓落实操作性强,单位精心组 织责任到人,以考核为目标,3、宣传覆盖面广,贫困救助程序到位, 做到家喻户晓,使住院分娩率大幅度地提高,有效的减少了可避免孕 产妇的死亡。

五、加大健康教育工作力度,提高群众自我保健意识 做好妇幼保健工作, 在今后的工作中要把妇幼保健知识 《母婴保健法》 真正普及到广大人民群众中去,使他们知法、董法、守法、从而提高 自我保健意识。自觉参与保健,另一方面发放宣传资料 400 份发放叶 酸片 520 瓶,对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。

六、存在的问题 我院虽然病房环境与改善很多,但是没有设立专门的妇产科门诊 没能启动产科相关业务,使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合,从 而不能满足广大群众的需求。村级妇幼保健员底子相对薄弱、且男同 志多,并不行使保健员职责,群众落后的思想仍然存在,增补叶酸工 作量大,许多产妇家属不理解,不支持、不配合、另外也存在着我们 宣传不到位,导致工作中所存在的问题。

七、明年工作思路加强孕产妇保健管理提高业务水平, 强化服务意识, 明确服务范围,认真做好辖区内孕产妇筛查及儿童摸底健档工作,了 解育龄妇女孕情,做好高危筛查,加大预防与控制出生缺陷,普及预 防出生缺陷科普知识, 孕妇规范增补叶酸率达 80%以上。积极开展 产科业务、拓展服务范围,把保健与临床紧密相结合,努力做好本辖 区内妇幼公共卫生服务项目,为妇幼卫生事业上一个新的台阶。

第3篇 妇幼保健医生年终工作总结范文

妇幼保健医生年度工作总结

在政治思想方面,始终坚持*的路线、方针、政策,认真学习马列主义、___思想和邓小平理论以及江___的“三个代表”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。

在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。

在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。

注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写四篇,并先后在省级刊物发表,受到了专家的赞赏和肯定。

注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。

本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级保健网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次,0-7岁儿童健康查体1千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。

配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。

第4篇 妇幼保健院年终工作总结范文

妇幼保健院年度工作总结工作总结网

一、加强政务、院务公开,进一步加强内部管理

20xx年我院进一步强化和完善院长负责制,院科领导分工负责,各司其职,责权明确。为切实加强卫生行业*的基层组织建设,院*支*根据卫生局*委关于医疗卫生行业*的基层组织建设的要求,制定了《县妇幼保健院20xx年工作计划》和《县妇幼保健院20xx年**工作计划》,并按计划认真抓落实,使行政工作和**工作得以有计划、有步骤的开展。结合各项工作的开展,进一步完善了院内各项规章制度和奖惩措施,加强院务、任务指标、工作质量、劳动纪律、行业作*、*支*工作、财务、后勤等管理。强化政务、院务公开工作,每月召开一次科主任会、一次院长办公会、一次药事管理委员工作会及一次职工会,定期公布医院重大事项、财务收支状况,药品、器械的采购、管理、使用情况,车辆使用情况,基层、临床科室工作开展及人员使用情况,设立政务、工作总结网立妇幼卫生工作体系,推动妇幼卫生工作深入开展。

三、加强对法律法规的学习和宣传,依法推进妇幼保健工作

进一步学习贯彻执行《_____母婴保健法》、《省母婴保健条例》、妇女儿童发展规划纲要、国家新医改政策等法律法规和卫生政策,扩大宣传,营造良好的法制环境。增强妇幼卫生人员的法律意识,依法提供服务。开展自愿婚检咨询,扩大婚前医学检查工作的覆盖面,严格标准,规范服务,做到有法可依,执法必严,提高出生人口素质。使全县的妇幼卫生工作逐步进入规范化、法制化的管理轨道。

四、认真组织实施“降消”项目工作

20xx年,省、州财政继续加大贫困救助资金的投入,加之新型农村合作医疗工作及公共卫生服务券工作的开展,我县项目工作取得了明显成效,孕产妇死亡率和新生儿破伤风发病率均有大幅度的下降,其他支持性指标得到了相应的提高。为了巩固和扩大“降消”项目所取得的成绩,今年,我们仍然将项目工作作为妇幼卫生工作的重点工作来抓。加强项目管理,提高项目执行能力,严格项目资金使用范围,落实好贫困孕产妇的救助工作,严格执行住院分娩限价政策,做好危急孕产妇的抢救工作,认真落实各级转诊责任制和首诊负

责制。提高认识,加强县、乡、村妇幼卫生工作人员的培训,强化服务质量,改善服务态度,提高急救电话的知晓率,确保绿色通道畅通,使危急孕产妇、儿童得到及时抢救,把住死亡的最后一道关,努力降低孕产妇的死亡。2008年10月1日至20xx年6月10日,全县共筛选贫困孕产妇612人,其中贫困孕产妇430人,特困孕产妇182;共实施贫、特困孕产妇救助610人,救助金额共计243276.89元。其中特困救助197人,救助金额109484.02元,贫困救助413人,救助金额133792.87元。从20xx年6月10日起,我县实施新的降消项目政策,全县农村孕产妇住院分娩费用减免补助实行全覆盖,从20xx年6月10日至20xx年9月30日止,共补助孕产妇892人,补助金额194933.31元,其中低保11人,补助金额7210.79元;2008年10月1日至20xx年9月30日,全县共救助孕产妇1502人,救助金额438210.2元。

五、进一步加强行业作*建设

为加强卫生系统行业作*建设,提高妇幼卫生工作者的医德医风,增强为工作总结网人民服务的意识,促进我县妇幼卫生事业的发展,根据县卫生局*委的安排布署,我院成立了“县妇幼保健院行风建设领导小组”,由院长任组长,主抓行业作*建设工作。结合本单位的行业作*特点和工作实际,按《县妇幼保健院20xx年行风建设工作实施意见》的要求,制订了《妇幼保健院*员*洁行医制度》、《群众监督意见本及意见箱开箱检查制度》、《妇幼卫生人员职业道德规范》,建立了一人一卷的职工职业道德档案,院内向社会公开了“十项服务承诺”、“十字文明用语和服务忌语”、“医务人员*洁行医规定”,利用自学、院务会、科周会、职工会,加强医德医风教育,端正服务态度,不断提高服务水平,树立良好的、文明的行业作*。在民主评议行风工作中,每月召开工休座谈会,收集患者、家属及职工的意见,发放患者调查问卷及职工调查问卷,结果患者对我院七项综合满意度均在97%以上,职工对院领导满意度达100%。通过纠建并举,切实解决了我单位存在的、职工反映强烈的问题,单位的行业作*有了明显好转,广大职工群众增强了纠风工作的自觉性,树立了爱岗敬业、全心全意为人民服务的思想,增强了单位的凝聚力,妇幼保健院在人民群众中树立了良好的形象。

六、采取有效干预措施预防艾滋病母婴传播

第5篇 2011年市妇幼保健院年终工作总结

2011年我院在市卫生局的领导下,认真学习十七届六中全会精神,团结奋进,努力拼搏,本着“以人为本、以病人为中心,以质量为核心” 的服务宗旨,狠抓医疗队伍建设,全年无不良事故发生,促进了医患和谐。

一、2011年各项指标完成情况2、妇女保健:门诊人次:706人(妇女病普查108人、幼儿园老师白带检查176人 ),检出疾病56人,治疗56人。

3、出生证办理工作:发放出生医学证明1000余份。

二、工作开展情况

(一)转变医院管理理念 全面提升服务质量

市妇幼保健院作为一所三级甲等市级妇幼保健专科医院,服务优质不仅是市卫生厅的要求,也是广大群众的要求,更是建设和谐云南的要求。今年通过在全院开展“以病人为中心,诚信服务百姓”的活动,使得全院职工的主人翁意识更加强烈,热情也更加高涨,服务意识不断强化。

一是倡导“人文妇保”,提高医德医风水平。医院作为一个服务性单位,面对的是千千万万的来自各个阶层的患者,她们有着特殊的就医特点和心理需求,她们敏感、自尊,又渴望家庭式的温暖与关怀。医护人员除接触病人外,还要与病人的家属、亲友及同事打交道。因此,医护人员的职业道德风貌直接影响着病人的心理健康和治疗效果,对人民群众认识医院产生重要影响,医护人员的服务形象直接代表着医院形象。倡导“人文妇保”,就是要内强素质,外树形象,进一步强化宗旨观念,展现市妇幼保健院良好的医德医风,积极为病人创造一个心情舒畅的康复环境,增强患者战胜疾病的勇气和信心,赢得广大患者的口碑和社会各界的良好赞誉。

二是打造“诚信妇保”,提升医疗服务质量。随着经济的不断发展,人民生活水平的提高,人们对医疗服务有了更高的要求,传统的服务意识、服务模式已不能适应当前医疗卫生事业的发展。将发展定位于为病人提供舒适、方便、温馨、满意的服务,必须成为医院的首要目标。因此,该院进一步

树立“一切为了病人、为了一切病人、为了病人的一切”理念,围绕病人就医过程中的热点、难点、焦点问题,不断改善就医环境,深入开展诚信服务,在优质服务上做文章,确保医疗质量、医疗安全,让群众明明白白看病,高高兴兴就医,少花钱,看好病,得到最好、最满意的优质服务。

三是建设“和谐妇保”,关爱每一个生命。新的形势下,医疗纠纷日见突出。医院要求在服务上实现从“以治病为中心”的传统观念向“以病人为中心”的现代观念转变,真正树立起全心全意为病人服务,全面推行以“亲情式沟通”为主要内容的人性化服务,实现病房服务人性化,病人服务个性化,院区环境花园化。开展“还您一个健康,送您一片温馨”活动,真正从内心深处尊重每一位病人,急病人之所急,痛病人之所痛,想病人之所想,帮病人之所需,杜绝单纯治病、忽视关爱现象的发生,全力营造一个健康、和谐、发展的市级妇幼保健医院。

(二)加大人才培养力度 夯实医院发展基础

市妇幼保健院始终坚持“人才兴院”方针,着眼长远,着力解决“后继有人”的问题,每年耗资数百万元作为人才培养经费,通过多种方式对专业人员进行培养,立足于现有基础,造就一支整体素质较高、适应新技术发展、结构基本合理的梯队。据市妇幼保健院专家介绍,医院共采取了五项措施,狠抓人才培养,提高人才队伍整体素质。

首先,医院注重专业人才培养的针对性。对不同职级的医务人员确定不同的培养重点。①初级职称的医务人员重点抓好“三基”、“三严”训练和外语、计算机培训。科教科、医务科、护理部等职能部门每年都要组织集中考核和不定期抽查,成绩记入个人技术档案;②新聘用人员实行严格的岗位培训,进行岗前轮转及学科培训,考核合格后分配工作;③对中级职称的医务人员重点进行专业培训,对科教科、医务科、护理部等专业职能部门每年组织集中考核和不定期抽查,成绩记入个人技术档案;④对高级职称的医务人员,重点面向高科技领域,开展新技术、新项目研讨与攻关,同时注重发挥他

们对年轻医务人员的传、帮、带作用,促使年轻医务人员尽快成才。再次,医院加强对中青年技术人才的培养,院*委先后确定二批共12名院内高级人才为“院青年学术和技术骨干培养对象”一对一指导老师,以确保青年学术和技术骨干培养对象在培养周期内完成各项任务。

第四,医院加速对学术技术带头人后备人选的培养。各科室制定符合医院和科室发展需要的培养计划,落实培养人选名单,一方面加强对他们的实践锻炼,让他们在实践中尽快成长,使他们早出成绩,快出成果;另一方面加大投入,有计划地选送他们到国内名牌大医院培训和进修,参加各种学术交流活动。

最后,医院深入开展继续教育,采取“请进来,走出去”的人才培养方针,积极支持医疗、护理、医技人员参加各科在职培训和功读学历的学习,并有计划分期、分批选派人员外出参加学习。今年选拔了2名高级职称人员赴美、德进行为期半年的学习,近二年已有100余人次选派外出(国外、京、沪、穗、湘等地)进修学习,引进先进技术。

(三)提升服务理念 开展优质服务

今年来,市妇幼保健院按照“保持荣誉、巩固成果、深化创建、全面发展”的精神文明创建工作思路,医院以精神文明创建常态化为目标,始终坚持两手抓、两手硬,通过坚持不懈的创建活动,管理水平进一步提高,服务观念进一步转变,自律意识进一步增强,以精湛的医疗技术和优质的医疗服务赢得了社会的广泛赞誉,各项业务指标连年攀升,医院事业蓬勃发展,创争活动有新突破。

1、立足一个“强”字,用

求真务实的作*为精神文明建设提供坚强的保证。医院制订了医院精神文明建设规划,使精神文明建设有了更新、更高的目标。建立了*政一把亲自抓,主管领导具体抓,*政工团齐抓共管工作机制,形成了精神文明建设组织网络和一级抓一级,层层抓落实的工作局面。通过开展抓学习转观念,抓班子求实干,抓组织强**,抓队伍促发展,增强执政为民的意识,提升精神文明建设理念。

2、强化一个“严”字,用高尚职业道德和优良行业作*为精神文明建设保驾护航。坚持对职工进行职业道德、家庭美德、社会公德和荣辱观教育。在院报上开辟医德医风专栏,在院周会上开辟行风点评台、通报在医院各工作岗位上涌现出的各类医德高尚、医术精湛、*洁行医的好人好事,弘扬先进典型精神,发挥先进典型激励作用。严格医德医风的监督检查,塑造医疗服务品牌。加大对违反职业道德、服务承诺和不文明服务语言行为的检查力度和处罚,推动职工文明素质和职业道德素质的提高。建立三级责任制,按照“一岗双责”要求,实行目标管理,并建立医务人员个人诚信医德档案。

3、立足一个“实”字,用内涵建设架起精神文明创建活动的坚实桥梁。外借助力、内生动力,齐心协力把创建的触角延伸到医院的角角落落,营造出浓厚的“创建”氛围。在全院掀起一个学技术、比创新的热潮,通过创建学习型医院,使医院的学习力进一步的增强、创新力进一步提升;在医院掀起一个“讲质量、重安全,赛服务,比贡献”的热潮,文明优质服务,提升医院服务水平。在全院开展“患者在我心中,质量在我手中,满意在你身边”的优质服务主题活动。通过强化管理、细化服务考核监督、优化特色服务品牌,全面提高全员素质和整体服务水平,顺畅医患关系,树立医院良好形象,提升医院信誉度和美誉度,推动了和谐医院、平安医院的建设。优化人才结构、打造专科品牌、提升医院文化,将精神文明建设同业务发展紧密相连,为医院发展提供强大的精神动力和智力支持,重点专科和特色专科不断发展壮大。

4、着眼一个“活”字,开拓创新,用丰富的载体全面推进精神文明建设工作。加强对职工的思想

政治教育,营造良好氛围。采用“春雨润物细无声”的方式,将思想政治工作做在平时,抓住新时期思想政治工作的着力点和兴奋点,运用院报、网络等载体,让职工由被动学习转向主动学习,由靠政工干*教育转向自己教育自己,倡导人文意识,提升人文价值。结合形势,突出重点,一以贯之地对职工进行形势教育。采取请听报告、看录像、外出参观等形式大力加强教育。每年利用重大节日,举办形式多样、内容丰富的文化活动,使职工在娱乐中增强凝聚力。树立弘扬社会主义精神文明为己任,助人为乐,奉献社会的高尚情操。

由于上下联动,认真抓好精神文明建设工作,推动了医院健康发展。医院的建设规模拓宽宏伟,综合实力大幅增强,医疗质量迅速提高,科教研工作长足进步,科学管理形成体系,人才队伍更加稳定,职工素质明显提升,文化建设彰显活力,医院发展成绩斐然。

(四)加强医院感染管理 严格控制院内感染

管理层重视是做好医院感染管理工作的关键,云南市妇幼保健院领导班子高度重视院内感染管理工作,将院内感染管理工作纳入医院管理的重要指标之一。医院建立院内感染管理委员会及其所属院内感染管理科,配备专职管理人员,制定专门的控制和预防计划,组织各科室相关骨干,形成医院感染监控网络和医院感染监控管理系统,使医院感染管理工作走向全面监控、科学管理的轨道。

一是建立健全规章制度。制定病房消毒隔离制度、工作制度、探视制度、安全管理制度、保洁措施、医疗废物处理规定及院内感染控制评分标准等系列规章制度。院感科专职人员每月对其进行检查评分,科室每月自查2次,形成“标准、考核、奖惩”三位一体。

二是加强护理管理措施。建立护理消毒隔离常规及质量标准。各类物品的清洁、消毒、灭菌法及对病房消毒隔离的具体要求。制定各项护理技术操作流程图,做到各项操作规范化,以保证消毒措施的实施。

三是加强业务培训。制定医务人员院内感染知识培训计划,利用岗前培训、定期培训,规范化培训内容,对各级医护人员进行院感相关知识特别是消毒灭菌技术培训,牢固树立消毒隔离观念,严格执行消毒灭菌常规。对各级监控员、卫生员至少每半年进行一次短期培训,不断提高业务知识。

四是建立信息反馈制度。各科室监控员发现院感染病例要在规定时间内上报医院感染管理科,院感科定期下病房巡视,以便掌握新的动态。科室监控员每月定期不定期对本科室的院感工作进行检查,护理部定期与不定期组织消毒隔离的检查,检查制度落实情况,特别是寻找薄弱环节,及时反馈,以制订措施,限期改正,保证终末消毒的质量,将消毒隔离质量归入护理达标考核内容中。

五是严格执行消毒隔离制度,认真做好室内清洁卫生。各种医疗器械、如导管、插管、雾化器、暖箱、蓝光箱、红外线抢救台等的消毒必须规范,凡常与病人接触的物品,如听诊器、血压计、体温计等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3~4次,床头桌每日用消毒液擦洗2次,每日定时通风透气,保证室内通风2~3h。使用净化器消毒空气。

六是加强隔离措施。加强对患者的隔离、消毒和护理,医务人员及时了解每个患者的病因,对需要隔离者立即隔离,当病人发生相关疾病时,立即进行隔离治疗。对使用呼吸机的重症患者,每天或隔天更换呼吸机管道和冷凝水。

七是加强手的清洁和消毒。医护人员学习卫生洗手六步法,并进行考核,要求人人过关。采用非手触式水龙头开关,配备洗手后擦手的干净毛巾,做到一人一巾一用一消毒。规定每次检查、治疗、护理前后,出入隔离室,接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品时均要洗手。

(五)加快基础设施建设 不断完善服务功能

2.为进一步强化医院的妇幼保健工作职能,不断完善妇幼保健服务体系,云南市妇幼保健院妇保科于近日开展

了妇女营养咨询新项目,其目的是指导妇女获得正确的营养知识,合理选择适合自己的食品或保健品,均衡营养和平衡膳食。此新项目开展以来,深受广大妇女尤其是孕妇的欢迎。

妇女营养咨询指导的主要对象有妊娠反应、孕妇体重增长过快或过慢、孕期有胎儿偏大倾向、胎儿宫内发育迟缓和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢综合征、贫血、缺钙、妊娠合并高血压、高血脂、糖尿病、糖耐量受损、心脏病等疾病以及希望获取更多科学营养知识的妇女。

营养咨询的步骤主要是:一是化验检查:血常规、血生化检查(血糖,血脂,蛋白质)、微量元素检测、血铅检测等;二是进行营养评估,根据bmi(体质指数)及生化测定、评估营养状况有无消瘦、超重、肥胖等问题;是否有贫血、微量元素缺乏、血铅超标等问题,评估饮食习惯是否合理科学;三是制订科学合理的饮食计划,结合经济条件和饮食习惯,制订饮食原则,指导健康的营养食谱及注意事项等。

(六)规范合疗管理 做好政府民心工程

多年来,云南市妇幼保健院一直把做好“新农合”工作作为解决农民看病难 问题和构建和谐社会的一项政治任务来抓,该院结合实际,认真做好 “新农合”定点医院服务的各项工作。

一是建立健全相应的组织机构,加强“新农合”工作的领导,下设了新农合办公室,制定了一系列的管理办法;

二是做好“新 农合”的宣传工作,认真传达上级有关“新农合”的文件会议精神,讲解“新农合”的有关政策要求,使医务人员明确“新农合”病人的处理原则,包括服务流程、 用药目录等,同时印发了宣传资料,出新农合宣传专栏,大力宣传“新农合”的意义和政策,切实做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,确保广大参合农 民的利益;

三是坚持把农民权益放在首位,强化服务意识,简化办事程序,创新工作方法,加班加点为患者审核结算,及时把补偿款送到群众手中。此外,医院还制 订了“新农合”医疗惠民措施,对门诊、住院的“新农合&rdq

uo;病人医疗费用及各种检查费用给予一定的减免优惠。

我们要倍加努力,紧紧抓住医疗卫生体制改革的历史机遇,继续深化医院管理机制,运行机制和分配制度改革,始终坚持公立医院的办院宗旨,不断强化医疗质量管理,提升优质服务水平,降低医疗费用,让利于民,取信于民,奋力打造品牌医院。

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