城管局年度总结12篇

第1篇 城管局的年度工作总结

我是xx，现任县城管执法局副局长，xx年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现作年度工作总结如下：

一、加强学习，尽快进入角色

城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速进入角色，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，xx年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

二、建立健全制度，以制度管事管人

为了落实*风*政建设责任制和反腐败工作，人事变动后，及时调整了局*风*政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神，特别是县纪委第十二届五次全会精神，研究制定了我局xx年*风*政工作实施意见和*风*政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实*风*政建设和反腐败工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。

依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行“一站”式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，限时办结制、服务承诺制、失职追究制、ab岗制制度等。加强效能督查、建设效能型**。

三、坚持原则、认真履职

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展反腐倡*教育，使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。

在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守*的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终*洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自*、自励，真正做到*钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作*，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局*组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。

以上是我在xx年所作的一点工作，虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，业务知识有待提高，工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此，我以这次百名股长考评为契机，认真回顾和反思这半年的工作，对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责，脚踏实地，埋头苦干，认真完成各项工作任务。

第2篇 城管局收费办20xx年度工作总结

20xx年度我处收费办紧紧围绕年度工作目标，从加强政治思想学习、树立岗位形象、遵守工作纪律、强化征收力度几个方面着手开展收费工作;通过各小组成员的共同努力，基本完成了既定的各项工作任务，现就我处收费工作情况总结如下：

一、工作开展情况

1、领导重视。生活垃圾处理费征收工作得到局*组的高度重视，每周例会必强调该工作的重要性。建立健全收费管理机制，配齐配强收费管理骨干，调整充实收费小组人员，做的分片包干，目标任务明确到人，奖惩兑现、奖惩分明的管理机制。经常性组织召开收费人员会议，把垃圾处理费工作纳入全处工作的中心工作，定期考核督查各收费小组的目标任务完成情况。

2、自查情况。积极参加政治、业务学习，使我们在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费组迈进。众所周知收费工作难度大，门难进、脸难看、话难听、人难缠;但收费组成员坚持做到：微笑面对，礼貌待人，耐心讲解。今天收不到，明天再去，明天收不到还有后天……直到收到为止;这期间我们看到过无数“黑脸”，听到无数冷言冷语，吃过无数闭门羹;然而，没有出现一例收费员和工作对象主动争吵的现象，收费组员以对工作的满腔热忱和极大的忍耐度既完成了既定的征收任务，又树立了环卫工作人员的良好形象。

3、票据使用。在收费工作中，我处严格按照物价部门核实的项目、范围和标准收费，并统一使用财政部门指定的《xx省政府非税收入专用收据》，所有收费收入全部缴入xx区政府非税收入汇缴结算户。无任何隐瞒、截留、坐支和将垃圾处理费直接缴入本处支出账户以及公款私存等现象，严格执行票据入、出库登记及核销制度，做到领用记录齐全，实际票据数量与《财政票据购领证》相符，票据各栏填写内容完整真实、盖章齐全，财政票据不互相串用，坚决杜绝转借、转让、代开财政票据现象;加强票据管理，严防票据丢失，同时做好备案登记。

4、征收情况。20xx年我处共征收垃圾处理费xx万元，其中市政务中心代收建筑垃圾处理费xx万元，市自来水公司代收居民生活垃圾处理费xx万元，其他单位和商业门点垃圾处理费xx万元。

二、下步工作计划

要继续弘扬攻坚克难精神，抓重点、抓难点，对拒交生活垃圾处理费的经营者在做好耐心细致解释工作同时与执法局大、中队，市容科、立案办大力配合，争取做到应收尽收。同时，加强收费工作的日常监督检查，积极探索和改进收费管理方法，通过监督检查来促进收费工作，力争使收费工作再上一个新台阶。

第3篇 城管局2022年度工作总结范文

xx上半年，城管局系统的工会工作在市总工会的精心指导下，在局*组的高度重视和支持下，紧紧围绕中心工作，牢固树立全局意识，积极维护职工合法权益，在实践中完善、发展和创造性地履行工会的各项社会职能，取得了一定的成绩。我们围绕市总工会xx年工作目标和重点，结合城管工作，主要做了以下三个方面的工作。

一、加强教育培训，全面提高广大职工的业务素质和思想政治素质

一是坚持“三结合”，继续深入学习贯彻《工会法》。即坚持把学习贯彻《工会法》与学习实践科学发展观活动有机结合起来;坚持把学习贯彻《工会法》与法制学习教育有机结合起来;坚持把学习贯彻《工会法》与努力完成各阶段的工作任务有机结合起来，充分认识和发挥工会在*联系群众中的纽带作用，极大地促进了城管系统的两个文明建设和工会的自身建设;二是开展专业知识的学习培训，城管局今年定为“形象建设年”以“外树形象，内强素质”为目标。针对城管执法工作的特点，扎实开展业务培训和学习，提高系统职工特别是执法人员的业务技能和工作水平;三是在全系统开展创建学习型组织，争做知识型职工活动。在拓宽领域、丰富内容、创新方式、增强实效上下功夫，着力培养知识型，技术型、创新型的职工队伍。

二、扎实开展维权工作，切实维护广大职工的合法权益

一是严格按照《劳动法》、《工会法》及《劳动合同法》的规定，签订了集体合同，明确双方的权利和义务，建立“目标共定，效益共创，利益共享，风险共担” 的利益共同体，既极大地提高了环卫整体运行质量，又较好地维护了单位稳定;二是认真落实公开、公示制度，实行政务、财务、*务三公开。城管系统的一些重大决策，都是通过召开办公会、职代会集体研究讨论，做到公开透明。实行财务半年定期审计制度，对局**、环卫处、监察大队的财务收支状况，年中、年底都要组织专班进行交叉审计检查，并将审计结果在一定范围内公布，确保整个系统内财务正常运行。三是大力开展增收节支，着力提高职工福利待遇。环卫处在资金十分紧缺的情况下，筹集2万余元资金于今年4月为清扫职工续买了每人151元的意外伤害保险，购买女职工健康保险，确保职工的人身安全，解决了职工在工作中的后顾之忧。大队各方筹集资金4万多元，改善职工办公条件，提高办事效率。

三、开展各项活动，增强城管系统的凝聚力和向心力

一是扎实开展争先创优活动。环卫处以“最优路段长”、“最优车组”、“最优驾驶员”的评比为载体，积极开展工作质量竞赛活动，使环境卫生质量明显提高。城管行政执法大队以包街标准化管理为契机，在三个中队中开展“最优管理中队”评选活动，促进了市容常规管理水平的提高;二是开展丰富多彩文体活动。在日常工作繁重的情况下，组织系统职工开展登山比赛，积极参与全市元旦长跑活动，组织女职工外出学习考察，组织人员全力服务xx市“三运会”等增强了工会组织的生机和活力;三是开展献爱心活动。4月14日，全市发起了向玉树地震灾区“一日捐”活动的通知，城管系统全体干*职工积极响应号召，发扬“一方有难，八方支援”的精神，为灾区人民渡过难关捐款5150元;四是继续开展“服务民生促和谐，法律宣传进万家”专项活动。为玉泉子龙村文化中心户陈宗云送去价值 1500元的科技、法律书籍、资助12名困难*员2200元、支助困难学生吴轩600元钱;五是开展送温暖活动。一是每逢局系统干*职工生病住院，局工会积极组织看望。二是高温季节调整工作时间，发放风油精、清凉油、毛巾、西瓜等防暑降温物资，使职工真正感受到组织的关怀和温暖。

虽然城管系统的工会工作取得了一定成绩，但也还存在一些不足：一是广大职工自学的积极性尚未完全调动起来，学习不够全面深入。二是受工作性质制约，各种文体活动开展得较少，在切实增强“三力”，活跃气氛方面做得不够。三是由于环卫处底子薄、负债多，环卫职工的工资待遇仍有待进一步提高，需要我们在以后的工作中努力加以解决。

第4篇 城管局xx年度上半年工作总结

今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕地方经济发展这一中心，结合开展”八荣八耻”和保持***员先进性教育活动，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作*，努力提高工作绩效，为创造环境优美的市容环境做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。 上半年工作情况

(一) 全力推进行政执法队伍规范化建设。

今年以来，我们按照省、南通市部署，紧扣省《建设系统行政执法队伍规范化建设标准》和南通市《城管行政执法队伍规范化建设达标活动的实施意见》，全局上下全力推进行政执法队伍规范化建设，注重外树队伍形象，内强队员素质，着力打造一支“政治合格、作*过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍，半年来，在组织建设、行政执法、队伍管理、执法保障等方面做了大量的工作，收到了一定的效果。

1．组织建设不断深化。一是合理配备了各级领导班子，明确岗位职责，充分发挥作用。在法制、督查、案件处理、快速反应等方面，建立了配套的工作机构。对执法区域范围内的违章案件查处的快速、准确、及时、有效起到了积极保障作用。二是发挥*支*和群团组织的积极作用。通过认真细致的思想政治工作，凝聚人心，积聚力量。**、大队分别设立*支*，在局总支领导下开展*的工作，尤其是通过“八荣八耻”和*员先进性教育活动的开展，全系统思想政治工作得到了进一步加强，定期开展广泛的谈心活动已成为做好思想政治工作的有效载体和基本制度。同时通过群团组织，经常开展一系列的文体活动，大大丰富了行政执法人员的业余生活，增添了队伍的生机和活力，增强了城管系统的号召力和凝聚力。三是建章立制。在队伍建设上既有长远规划，又有近期目标。队伍组织建设逐步纳入经常化、制度化的轨道。

2．行政执法不断优化。一是行政执法责任制落实。根据上级有关城市管理的法律、法规和规章，结合本市实情，今年以来制订完善了一套完整有效的执法管理制度，执法主体合法、明确，城管行政执法队伍能在法律授权、依法委托的范围内认真行使职权，执法行为文明规范，杜绝了粗暴执法现象。二是执法业务培训加强。上半年制定的业务培训计划，培训覆盖面达100%。三是依法行政效能提高。今年1～6月份，共受理各类违章违法案件线索461起，查处率为100%，其中简易程序222起，一般程序43起，责令整改的196起，均比去年同期有所增长，查处的全部案件中，无一例行政诉讼败诉和行政复议撤销。执法文书规范，卷宗装订符合档案管理要求，严格执行罚缴分离规定，所有罚没收入上缴市财政。

3．队伍管理不断细化。一是岗位职责明确，管理制度健全。从局**到城管大队各中队，都有明确的工作职责，内部管理台帐资料都以统一的目录形式加以明确。行政执法人员统一着装，办公环境整洁卫生。二是*风*政建设教育经常不断，政风行风明显好转。市城管局设立了监察室和督查科，在市纪委驻局纪检组领导下，专司政风、行风建设方面的监督检查工作。聘请了10多名社会人员做城管行风建设的监督员、评议员，主动接受社会监督。三是认真落实督查考核机制。我们结合城管工作实际，制订了详尽而又切实可行的工作目标考核细则。在确保每个工作日巡查考核的基础上，同时又有各级考核的不定期抽查，考查结果都有详细记录，及时反馈，使被考核对象能迅速整改，达到管好城市，让市民满意的目的。四是坚持人性化管理。对全体执法人员，在工作上严格要求的同时，采取切实措施努力关心其生活、学习等方面的实际困难，在家属下岗再就业、子女入学、生病探视、生日祝贺等做到有人情味，解决他们的后顾之忧。

4．执法保障不断强化。一是完成新办公楼搬迁工作，充分满足了目前城管行政执法人员的办公需要。二是建立了通州城管网和oa办公自动化系统。三是执法装备不断更新，配齐配全了相应的执法通讯、作业装备，大队现有电台一部，在岗执勤的执法人员人均一台手持对讲机。执法机动车26辆（其中汽车7辆、三轮摩托4辆、两轮摩托15辆），同时大队还配有数码照相机、摄像、录音等取证设备，为城管执法提供了有利条件。

（二）全力加强市容环境卫生管理工作

城市环境卫生是城市形象的重要组成部分，是城市两个文明建设的窗口，与广大市民的生活息息相关。今年来，环卫系统全体干*职工共同努力，充分发扬“宁可一人脏，换来万人净；甘愿一人苦，带来千家欢”的无私奉献精神，开拓进取，求实创新，通州市的环境卫生工作发生了显著变化，城市面貌焕然一新。

1、加强作*建设。我局把加强环卫职工队伍作*建设作为实践“三个代表”重要思想、部门工作实现*洁、勤政、务实、高效的一项重要任务，努力抓紧抓好。今年以来，我们从基本、基础抓起，加强考勤考核制度，实行上班签到，外出办事在人员去向牌上注明去向等一系列措施。严肃工作纪律，严格内部管理制度，切实转变作*。在全国掀起学习胡总**提出的“八荣八耻”活动中，我处号召*员、干*牢固树立社会主义荣辱观，模范践行“八荣八耻”，，争做文明环卫人，立足本职工作，从我做起，从小事做起，从现在做起，做到岗位上表现，生活中体现，关键时奉献，努力实现“五个明显”，即队伍素质明显提高，工作能力明显加强，服务水平明显改善，做业质量明显进步，经济效益明显上升。

2、积极推进环卫改革，进一步拓宽环卫发展空间。为了加强环卫所管理队伍的建设，3月10日，由局、处领导组成的改革小组本着“公开、公平、公正、民主”的原则对环卫所原全体行管人员进行了竞争上岗，经过自我演讲、民意测评、领导考评、层层筛选，确定了新的中层干*，为环卫事业注入了新的力量。通过深化环卫体制改革，进一步将环卫保洁服务推向市场。在新金路清扫保洁权承包成功经验的基础上，今年4月初在环卫所职工中进行了对开发区道路清扫保洁权的招标竞拍，经过32轮的激烈竞拍，最终城区清扫工人葛永娥以低于标的3.2万元竞得，这不仅调动了职工的积极性，提高了环卫保洁工作效率和保洁水平，还大大节约了清扫作业成本。改进建筑渣土管理方式，为环卫事业的不断发展提供了成功经验。今年组建了环卫收费中心。为了加大收费力度

，更加行之有效的保障环卫作业的正常运转，年初成立了环卫收费中心，并制定了收费承包责任制，试行组长在原档案工资基数上浮20%，组员在原档案工资基数上浮10%的工资浮动制，实行绩效挂钩。这一举措，大大增强了收费人员的积极性和责任感，激活了内部潜力。到6月底，收费中心已收环卫有偿服务费比去年同期有了明显提高，较好地缓解了资金紧张的矛盾，才使得环卫事业得以正常发展。

3、真抓实干，狠抓环境卫生管理长效化。以“五城同创”为契机，推动环境卫生长效管理工作。环境卫生管理工作需要搞突击整治，但是组织突击容易，形成制度难，初见成效容易，持之以恒难；单项突破容易，全面提高难；治标容易治本难。因此，我们借“五城同创”的东风，加大环境卫生管理力度，完善督查考核制度，建立督查机制，出台了督查管理办法，实行定人、定范围、定责任的管理模式，不断加大督查力度，上半年接受举报12起，查处6起，有力维护了环境卫生水平的不断提高。正因为督查考核内容更加明确，纪律更加严明，方法更加合理，督查考核结果得到了充分有效的落实。同时我局继续加大基础设施的投入，为实施长效管理打好坚实基础。完善的环卫基础设施是实现长效管理的重要基础，针对环卫设施年代久远、破损严重等现象，我们专门将加快环卫设施建设列为工作之重。年初购置两辆小型垃圾封闭收集车替代了后街后巷用了多年的手扶拖拉机，不仅成了市区的风景线，也为实行垃圾袋装上门收集工作奠定了基础。今年五月份，又克服资金紧张、清运中心人手少的问题，购进了垃圾桶200只，垃圾桶配件400套，对市区主次干道的垃圾桶进行了维修、更换和增设。使得环卫设施布局更合理，环境卫生更干净，从而有效地提高了市区环卫基础设施的服务功能。

4、建设环卫组织网络，以点带面推进长效管理工作。组织网络是加强长效管理的重要组织保证。积极落实市容环卫网络化管理工作，制订了环卫生产工作例会、收费工作例会制度，实行层级责任制，一级抓一级，层级负责。定期或不定期开会，对作业中存在的问题及时发现，及时解决，大大提高了环卫作业效能。

我们不断加强对各建制镇环卫所的业务指导，协助各乡镇所建立健全规章制度，加快基础设施建设，加大综合整治力度，已有多个乡镇推行了垃圾袋装化管理，修建了水冲式公厕，乡镇卫生面貌改观显著。日前，在二甲镇政府创建国家卫生城镇活动中，提供了垃圾处理保障等等，我局环卫处被基层环卫所亲切地称为“环卫工作的娘家人、带头人”。

（三）全力推进内河水面保洁市场化进程。

1、着力推行河道保洁市场化。根据部署，年初，我们结合城区内河保洁的实际，在去年有关工作的基础上，对城区每条河道水面及岸坡的情况进行了全面的排查，找出保洁工作中的难点问题，提出解决这些问题的要求，为实行内河保洁的承包责任制做了大量的前期准备工作，为使落实承包责任制更具科学性、实效性奠定了良好的基础。接着，我们以合同的形式，与承包方签订契约，将城区总长为13.7公里的内河河道保洁全部推向市场，圆满完成了今年的改革任务。

2、紧扣督查考核工作重点。 河道保洁实行承包后，对工作提出了全新的要求。我们认为，保洁市场化后，工作不是减轻了，相反工作责任更大了。保洁工作的市场化改革不等于工作职能的削弱，因此，我们提出了强化监督管理职能的要求，通过日常的监督考核检查工作转变我们的工作重心。我们落实人员具体负责河道保洁的日常检查监督，实行定岗定位定时检查考评办法，一个层级抓一个层级，环环紧扣，一着不让，督查人员每天坚持到重点河道进行现场抽查，定岗定位人员除了检查河道保洁现场情况外，对不在保洁时段内的河道情况进行不定期的检查，发现问题及时调集保洁人员进行突击打捞，因而使城区内河水面能保持整洁干净。

（四）全力加强长效管理。

市城市管理委员会办公室协调各部门、各单位以国家卫生城市复查为切入点，以明确部门管理职责为抓手，认真处理好卫生长效管理过程中的各个工作事项。精心组织“元旦”、“春节”、“五一”卫生周活动。针对以往在“卫生周”活动中存在的不足，先后完善了一系列行之有效的管理措施和实施办法，逐步形成部门联动、齐抓共管的良好局面。组织**、工商、交通等职能部门对城区、开发区的小区环境卫生、市容秩序进行了多次综合整治。通过整治，小区的马路市场、环境卫生有了比较大的改观。

下半年工作打算

1．进一步学好标准，落实行政执法责任制。达到队伍规范化建设标准。组织城管执法人员进行专题学习、专题讨论，把标准中的要求，转化为我们这支队伍中每位成员的自觉行动。针对自身存在的薄弱环节，把落实行政执法责任制的文章做足做好，首先是优化队伍结构，完善网格化管理。其次是规范执法行为，提高管理水平。再次是继续推行责任追究制，提高行政执法效能。抓住推行相对集中行使城管行政处罚权的机遇，在相关职能划转调整到位后，积极组织好实施，充分发挥城管的职能作用，扩大城管队伍的正面影响。

2、进一步落实城镇联动举措。结合城管行政执法的开展，勇于探索城镇统筹管理的模式，今年我们准备先期选择1～2个有一定基础的建制镇，对镇区管理进行定期指导帮助，为其培训行政执法人员，使我市市容和环境卫生管理工作深入到基层，壮大城管行政执法队伍的力量。

3、进一步加强硬件投入。今年下半年，我们要在现有基础上，增加经费投入，添置执法车辆等设备，进一步提高快速反应能力。我们准备通过努力，按照既定方案，逐步建立起通州城管数字系统和质量评分体系。要在加强硬件投入的同时，进一步完善内部管理及一系列台帐资料，做到硬件更硬、软件不软，形成我市在队伍规范化建设中的新亮点。

4、进一步推进城区环卫体制市场化改革。努力实现环卫长效管理的机制创新。要大力实施及完善渣土管理工作，不断提高环卫行业管理水平。继续加大收费力度，完成年初制定的收费指标。

5、围绕中心，服务经济发展。为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。

6、认真做好上级交办的各项即时性工作

成绩来自于行动。我局将在市委、市政府的正确领导下，群策群力，开拓进取，认真完成全年各项工作任务，为通州经济发展作出应有的贡献。

第5篇 2022年城管局年度工作总结

今年，我局共承办县人大建议、政协提案9件，其中人大代表建议3件，县政协委员提案6件。通过全局上下共同努力，截至到目前，办理工作已经全部提前完成。

与往年相比，今年我局承办的建议提案具有以下几个特点：一是数量大幅减少。从这一角度也说明近年来城市管理工作做好事情，取得了一定成绩，得到人大代表与政协委员的肯定和人民群众的认可。二是质量大幅提高。指责责备的明显减少，对城市管理体制完善、加强城市管理的建设性建议明显提高，充分体现了人大代表、政协委员参政议政、建言献策的履职水平。三是主题明显突出。加强城市管理改善、美化城市环境成为今年建议提案的主题，代表委员们情系县城，建议提案从各个方面反映社情民意，有的直接表达了对城管工作的要求和期待。

为高质量做好今年的建议提案办理工作，在县人大选任联工委、县政协提案委、县政府办督查科的正确指导下，我局进一步提高思想认识，健全了办理制度，完善了办理网络，落实了办理责任，建立了健全的工作机制。

一、领导重视，思想统一，认识到位

接到建议提案后，我局在第一时间(于4月29日)召开专题会议进行研究、部署，组织学习了x府办〔xx〕112号《关于下达xx年县人大代表建议和政协委员提案办理任务的通知》，并及时下发了《xx县城管局xx年人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》(xx管[xx]9号)文件，明确了建议提案办理的程序和要求，统一思想、提高认识，把建议提案办理工作作为一项大事来抓，坚决克服量多、难度大和办理过程中出现的种种困难，确保办理工作保质保量按时完成，不能推诿扯皮、敷衍了事。

二、组织健全，狠抓落实，确保质量

成立了以局长为组长，纪检组长为副组长，局领导、**股长、所属单位主要负责人为成员，并设领导小组办公室，由秘书股长担任办公室主任，具体负责办理工作的综合协调。办理过程本着对人大代表政协委员高度负责的态度和为人民服务的宗旨，坚持高标准、严要求，与人大代表政协面商率达100%，认真听取代表委员的意见和建议，在集思广益、多方论证的基础上，制定出切实可行的实施方案后付诸实践，使每一件办理工作真正落到实处;及时将答复件和办理情况征询意见表寄送人大代表政协委员，文表达办求准确，格式力求规范。我局以求真务实、周密细致的工作赢得了代表委员的好评，实现满意率达100%。

三、积极采纳，整改到位，效果显著

在办理过程中，我局积极采纳对城管工作具有指导和帮助作用的内容。如黄满金代表的人大建议35号《关于对城市景观设施加强管理的建议》、徐素玲委员的政协提案39号《关于路灯做成灯彩灯种形象的建议》等，贴近工作实际，我局将办理工作基础上继续完善措施，加快工作步骤，以建议提案内容来指导帮助日后工作。通过积极认真办理与落实人大代表建议、政协委员提案，在推动我局工作的同时，也使得一些敏感的城市管理难题得以解决，收到了良好的效果。

我局对承办工作态度严肃认真，工作扎实深入，提前保质保量完成，得到承办对象的肯定和认可。今后，我们将进一步提高思想认识，加大工作力度，改进办理方法，完善工作机制，提高办理质量，争取把我们的工作做得更好。

第6篇 城管局年度工作总结范文

第一篇：城管大队工作总结

今年以来，城区管理监察大队在局*委的正确领导和关心支持下，全面履行工作职责，依法行政，文明执法，不断加大执法力度采取集中整治和日常管理相结合的工作方式，积极开展城区市容秩序管理工作，城区环境质量明显改善，城区管理秩序进一步规范，管理水平进一步提高。现就xxxx年工作总结及xxxx年工作谋划如下：

一、业务素质拓展

1、*的群众路线教育实践活动

深入开展以“为民、务实、清*”为主要内容的*的群众路线教育实践活动，是*的十八大做出的重大战略部署。城管大队按照县委县政府的统一部署及局*委的相关要求，结合工作实际，在全队*员和干*职工中深入开展。

2、加强业务素质培训

为进一步提高大队综合业务素质、工作水平和适应新形势工作能力。城管大队制定了每周五下午的学习计划，组织编写了城管知识、法律法规、管理制度、实务操作、案例剖析、个人素质等方面的培训教材，以制作ppt的方式在已创建的数字化督查平台大屏幕中进行培训，收到了良好效果。

3、微信平台督察、应用

微信平台的应用是局**近期来一项重要的举措，城管大队积极响应，号召大部分队员都添加了关注，并专门安排了女子中队每日在上传市容方面的违规照片，敢于亮出自己工作中的不足，找出差距。每次上班集合点名时还会针对发现问题多、整改不到位的地方，所属中队长进行分析，与限时布置整改任务。

4、网络舆情监控

长期安排专人对网络舆情进行监控，搜集贴吧上与城市管理、城区环境等有关的信息，广泛了解民情民意，征询社会各界对城管工作的意见，文明细致的做出解答并提供相关依据，消除误解。

二、市容管理事项

1、加大城市管理执法力度，全力开展市容和环境卫生综合整治

xxxx年，按照《城区街道分区管理标准》继续加大城区执法力度，重点将城区二三类街道按标准落实，建立长效管理机制，推动城区管理范围全覆盖，促进城市管理，出形象、出精品。对火车站广场、、农贸市场周边等重点部位，进行了严格管控。全年共拆除破旧、无手续喷绘牌匾364块、治理流动摊点2800余次、店外摆放3700余次、立牌820块、栓挂绳子乱晾乱晒700余处、橱窗贴字453处11000余字、拆除条幅200余条、清理垃圾死角建筑垃圾300立方、暂扣电子秤120余次、清理治理小广告32000余处、阻碍执法配合**部门拘留3人。

2、中午、夜间错时值班保障秩序逐步常规化

为建立长效管理机制，彻底改变市容环境易治难保持现状，城管大队安排专人建立了错时值班小组，无论炎炎夏日或是冬寒逐至，从不间断的利用中午、夜间休息空档上岗巡逻，对市容进行高标准维持，也为平日正常治理打下坚实基础。自错时值班以来，全年城区主要街道及家乐园、信誉楼、嘉德购物广场等重点部位无占道经营、乱摆摊点等现象，且清宾路临时早菜市也达到上午八点半之前规范经营、八点半以后收摊秩序井然、卫生良好的效果。

3、餐厨垃圾管理及收集进一步加强

针对餐厨垃圾管理工作城管大队成立了专门的管理小组，明确责任人。通过台帐，有计划性的安排专人盯点，严厉查处城区违规私拉乱倒建筑垃圾的单位及车辆，并根据每日工作的反馈信息及时调整盯点时间及位置。下半年，经与食药监局沟通协调，进一步加强新增餐厨垃圾产生单位的监督管理，每个新增单位到食药监局办理《卫生食品许可证》之前，都要先到城管执法局了解餐厨垃圾的收集、处置方式并签订《县餐厨垃圾收运处置协议》。此举，通过互相间的协调配合，进一步强化了监管力度。餐厨垃圾收集车辆每日有固定的收集时间、路线及点位，为更加准确的按照既定方案开展收集，保障收集工作顺利落实，城管执法局为两辆餐厨垃圾收集车加装了gps动态监控系统，通过即时的信息反馈，实现由科技手段代替人为监管的转变，大大节省了人力资源，提高的工作效能。

4、门窗贴字清理

沿街门市的门窗贴字一直是城市管理的一项重点。前期，城管大队已将等清理完毕，今年在原有的基础上再次组织了两次大规模的集中行动，对及其他区域进行了统一清除，使得各街道门店面貌焕然一新，门窗整洁透亮。

5、临街施工围挡标准提升

以往城区施工围挡大部分都是喷绘材质或涂了蓝漆的铁皮，仅起到隔离施工区的作用，并不美观。xxxx年，城管执法局创新管理方式方法，对城区主次干道临街施工单位统一改用绿篱围挡。这种景观围挡由钢架和绿色仿真塑料组成，围挡板披上了绿色草丛状“外衣”，与周围绿化环境相融合，远远望去，施工现场像被一块块绿色草皮围绕，似农家篱笆，十分养眼。该设施不仅实用，还给人春意盎然的感觉，成为城市一道移动的靓丽风景线。

6、规范二手车市场秩序

我县二手车经营主要占用三羊街、等主要街道两侧及公共场地摆放销售，严重影响城区居民通行，破坏市容秩序。为方便广大二手车商贩交易，给购车人提供便利，结合我县实际现状，县城区管理监察大队进行了二手车违规占道整治行动，督导二手车商贩自行与交易市场联系，将违规占到停放的车辆劝离，对不停劝阻、妨碍执行公务车主的四辆二手车进行了暂扣。

7、省级园林城复检相关工作

省级园林城复检是今年城市管理的一项重要任务，不仅要将创建成果进一步巩固，更要向各级领导展示我县更多亮点。城管大队对自己的市容管理工作制定了更高的标准，展开了为期一个月的标准提升行动。复检后针对省市领导提出的问题，重点将五条街道的市容秩序、环境卫生、立面洁净、牌匾规范等方面加强整改，墙体涂白2205㎡、旧匾拆除免费帮助更换新牌匾506.69㎡、建筑垃圾清运23车、搭设围挡145㎡、墙体橱窗贴字全部清除，共计投入73092.7元，市容环境改观提升效果明显。

8、重大节日活动秩序监管和各级领导来清考察、调研迎检工作

恳亲会、羊绒及制品交易会、省园林城复检等，以及各级领导来清考察、调研全年综合累计50余次，城管大队集中全部力量，确保沿途无店外经营、无乱摆摊点、无乱停车辆、无乱贴乱画、无乱晾乱晒等，市容环境能够得到更好展现，此项工作受到各级领导及外地来宾对的高度评价。

三、大气污染相关

1、烧烤改革，全城可视范围不见油烟，打造市容新亮点

烧烤摊满足了口腹之欲,但影响了居民的生活、加重了空气污染，针对这种季节性的管理难点，城管大队提前着手准备，实行了“夏病冬治”，吹响了烧烤整治号角，于2月份便开始对前一年度留存的33家烧烤门店摸底排查；针对各业主进行走访、座谈，听取与交流经营管理经验建议；组织人员赴其他市区参观考察、学习借鉴，带回了宝贵先进的管理办法。结合本县的实际现状，坚持疏堵结合、建管并重的方针，出台了《城区露天烧烤专项整治实施方案》，在全市范围内最先提出了“全城可视范围内不见油烟”的管理标准，规划出了可经营烧烤的街道及区域，推行了“炉子进店、油烟进管、门前铺毯、垃圾进篓”的工作方法，监督全部门店前加设了防污地垫、垃圾容器及烤炉进屋购置无烟净化设备。夏季逐至，烧烤门店如雨后春笋，数量节节攀升。为了把整治活动落到实处，城管大队成立了专项整治小组，制作了《烧烤整治措施民意调查表》，向烧烤密集区域的居民介绍了xxxx年烧烤整治的实施措施及办法，广泛征求了群众的建议意见。之后，对城区内的烧烤门店、流动摊点下达了《xxxx年城区露天炭火烧烤专项整治的通知》，取缔除、两街道及儒林市场、火车站广场、世纪华联广场三处区域外的所有烧烤从业者；推广碳烤无烟净化设备的同时，帮助部分门店联系相关厂家提供技术支持，建立了示范门店、示范摊点。截止8月底，全城区烧烤从业者已增至82户，各门店远远望去，门前红色防污地垫鲜艳亮丽，走近了看，再也没有油烟漫天、路人捂鼻的情况，大气污染现象的得到了明显改观，在全市范围内率先迎来了真正意义上的烧烤环保“无烟城区”。

2、建筑垃圾规范管理，督促严格落实各项标准要求。

根据大气污染治理的相关要求，城区14处在建施工工地已铺设过度路1200余平米，全部设置高标准施工围挡、防污地排与车辆冲洗设备（其中以金地商业广场、大成锦兰苑、怡海花园最为标准），新增施工工地也在加紧设置中；目前城区渣土运输车33辆加装液压密闭苫盖措施与车辆动态gps监控终端设备，并且安排专人夜间值班专项查处违规车辆，力争在最短的时间内实现全城区渣土车辆改装达标。通过对管理办法的革新及对责任人反复的督促，城区市容环境面貌改观明显，同时实现了城市渣土车辆运行、识别、服务、安全、遵章的信息化管理，有效遏了泄漏遗撒、私拉乱倒等违规行为。

3、对金属加工、广告公司等行业严禁店外施工、喷漆、喷涂

xxxx年城管大队加强了焊铁市场店外及城区广告公司店外施工、喷漆、喷涂的监督管理，对所涉39处门店下达了责令整改通知，对两处违规单位施工工具进行了暂扣。全面督察监管，坚决杜绝粉尘污染，有效保障了城区市容环境。

第二篇：路灯管理所工作总结

路灯管理所承担着县城各大小街巷的路灯新建、维护、运行管理工作。xxxx年度，在局*委的正确领导及大力支持下，我所紧紧围绕路灯维护的中心工作，始终践行方便群众的服务理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更快捷的运行机制，较好地保证了亮灯率。现就xxxx年的工作情况总结如下：

一、主要工作及成效

（一）借实践*的群众路线教育的东风，净化思想，认真贯彻为人民服务的宗旨，局*委实践*的群众路线教育，集中学习了*的文件，利用影视资料让干*职工从内心洗涤了思想，观看了焦裕禄同志的事迹，并借此契机让干*职工照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，干*职工在思想认识上有了质的提高。我所也借局*委的东风，多次组织全所人员认真学习挖思想，找根源，鼓动干劲，切实把路灯工作与为人民服务紧紧联系起来。无论群众来电、来访所反映的路灯问题都能在第一时间圆满处理。

（二）路灯日常维护管理工作

1、xxxx年维修路灯2900余盏，紧急处理电缆连电事件30余起，仅雨污分流、供热管网改造和南水北调损坏路灯线路8次，处理因交通撞灯杆事件20多起，扶正灯杆、灯头600余处，维修检修口盖300余个，巡修路线千余公里，维护路灯专用变压器40余台次，维护控制箱70余次，保持了路灯完好率达到95%以上，主要干道亮化完好率98%以上，确保路灯设备的正常运行。

2、全力保障重大节假日期间路灯的运行质量。xxxx年为保障园林城验收和保障张氏恳亲大会以及羊绒节、国庆节的亮化任务，第一季度在电料不足导致维修任务艰巨的情况下，我所因此召开动员大会，孙所长要求全体干*职工不惜一切代价，咬牙刻苦攻关，坚决保证园林复检亮化。因此全所人员放弃了节假日，发扬白加黑、5加2、8加8的工作精神，白天不断，夜间不停，截至园林复检前一天，全县城各主要街道以及相关小街巷亮灯率达到了99%以上，维修路灯700余盏，为园林城复检奠定了基础。紧接着张氏恳亲大会、羊绒节、国庆节的到来，我所干*职工马不停蹄不辞劳苦毅然而然的继续繁重的维修工作，圆满的完成了保障亮化任务。

3、加强巡查管理，确保路灯设施安全运行。我所制定了详细全面的巡查制度，维护人员每天必须对区域内路灯设备进行巡查，对偷盗路灯设备、撞坏路灯、路灯倾斜、人为损坏等情况进行巡查，发现问题及时处理，这些制度有效确保了路灯设施的安全运行。

4、今年路灯建设工程情况：。

二、存在的问题和困难

我们在路灯管理工作中，虽然主干道的亮化率保持较好，但由于专业维修人员少、设备部足等原因，有时候维修路灯不够及时。

xxxx年，我所的各项工作都完成的较好，但我们也清醒的看到存在着的问题和不足。在xxxx年我们将继续牢固树立务实苦干、开拓创新的精神，在局*委的大力支持和帮助下，把路灯管理所的各项工作做的更好。

第三篇：环卫处工作总结

一、加强思想工作，提高全体职工的环卫意识。

自开展*的群众路线教育实践活动以来，我处按照局*委统一安排部署，结合自身工作实际认真做好教育实践活动。通过自学与集体学习相结合，观看先进人物模范事迹电影视频，撰写心得体会，使我处全体干*职工进一步加强*性修养，认真思考，自我剖析，使自身存在的缺点和不足有了更加清醒的认识，在今后的工作中不断总结经验，实现自我完善。

二、抓好城区卫生监督考查工作

xxxx年环卫推行市场化以来，我们按照先行试点，分步推进的办法，首先选择长街街路段作为示范点实施环卫作业市场化，经过一年的探索经验确保了市场化保洁平稳过渡。xxxx年，我处在环境卫生工作中重点做好环卫监督考核体系，使检查力度再大些，效果再明显，范畴再广些，方法再科学些。进一步强化薄弱时段和薄弱路段的管理，全面建立环卫长效管理机制。为了更有效地使承包人在路段管理上发挥作用，起到落实监管到位，为此我处制定了关于承包人每天督查作业情况表格，每天上午八点半以前，到单位汇报工作时，都需要填写督查作业情况，并且半月一公布，达到天天有监管，每天下基层，落实问题的目的。

三、认真落实建立健全规章制度，实行长效管理

为提高街道清扫保洁质量，我处班子成员集思广益，在实践摸索的基础上，认真修改完善《环卫处对承包公司的管理制度》，由原来的23条，增加到现在的46条，明确责任，保障措施到位，充实了工作重点。将考核制度有效执行，同时按照定额标准，对早晨的清扫时间，中午的保洁时间，以及繁华地段的夜间保洁时间都作了严格规定，由环卫处定期考核检查，按照规定严格重罚。提高了办事效率。

四、提高城市现代化清扫保洁作业水平

我处充分利用机械化清扫车开展环卫作业，最大限度地发挥机械车辆的作用，对城区等城区主要街道实行全街湿式机扫，先喷水，后吸扫，做到高标准，多车次作业，提高街道卫生水平，有效降低浮尘产生。

五、加强日常清运保洁，加强管理清运力度

我处通过核定耗油、维修费、工资等费用，根据每月的垃圾清运量，对清运人员实行定额清运，严格控制垃圾清运时间，个别街巷下午增加垃圾收集次数。加大垃圾清运工作管理。做到垃圾点及时清理，清运车全部密闭化，有效杜绝了二次污染。xxxx年日清生活垃圾311立方。对小街小巷、城乡结合部及积存的建筑垃圾及时清运。1—12月份我处共派车次470多次，共计2950立方，加班加点对城区的建筑垃圾及垃圾死角进行了彻底清理。建立市容督查队，每天负责对各垃圾点的清运情况，公厕清掏情况进行不定时监督检查，对垃圾清运上加强管理，并且不定时地对垃圾车是否遮盖篷布进行抽查。每个月末定期召开环卫车辆司机工作会议，安排部署下个月的工作计划和本月的不足之处，提高了工作效率。

六、严格落实管理的各项规章制度，全力推进环卫工作再上新水平

环卫处领导班子加大工作督查力度，一把手亲自带领班子成员每天上午深入一线督查工作，发现问题及时记录及时解决，把工作地点搬到了街头巷尾，哪条街道上有什么问题，哪个工人工作状态清扫情况，她都一清二楚，工作起来得心应手。管理人员划分5个中队对清扫保洁路段每天进行巡查，分块包干，职责分明。实行路段分包以来，队长与队员之间相互协作集中精力工作上做到分工不分家，在管理和服务上收到了良好的效果。严格掌握扣分标准，罚款扣分情况做到日清月报。体制改革后，我们进一步加强了对承包人的管理，每天召开一次碰头会，每周一召开例会制度，细化工作职责及时发现、及时处理确保有效管理。由于我们工作抓的紧，制度落实严格，讲究工作方法，环卫管理人员同心协力，使城区卫生面貌有了新的改观。

七、存在的不足

1、环卫处的日常清扫保洁工作在往年基础上有所提高，但依然存在如自查能力度不够，工作不精细等问题，致使部分路段保洁质量出现滑坡。

2、管理过程中老好人思想，在管理中存在漏洞。

3、现有的垃圾车已严重老化，均已达到报废年限，根本不能适应垃圾清运工作。

4、个别承包人在监督上及落实上有些工作做得不到位，抓工作时没有及时抓住重点。

第四篇：城管局*员主题活动日工作总结

根据清群组办发[xxxx年]32号文通知要求本周五为全县*员主题*日，我局*委高度重视，积极安排部署，于12月5日下午，开展了*员主题日学习活动，现就*员主题日活动日开展情况总结如下：

本次*员活动日由局*委**同志主持，局中层以上领导干*30余名参加学习活动。同志组织集中学习了*章，重点要围绕*的十八大精神和习总**的系列讲话精神，深刻领会重大理论观点和重要工作部署，切实转化为工作的措施。会上，还深入学习了省委**同志在纪念建*93周年暨“争当百姓喜爱的好官”座谈会上的讲话，以“争做百姓喜爱的好官”主题*日活动为契机，树立乱作为不是好干*，不作为也不是好干*，奋发有为、干净干事、敢作为有作为才是百姓喜爱的好官的理念，着力解决领导班子和领导干*在*性修养、道德品行、思想作*、清*守纪等方面的突出问题，以好的精神状态、好的工作作*和好的工作业绩，进一步践行*的群众路线。

同期，城管大队*支*、环卫处*支*、园林处*支*也进行了学习，各*支***主持会议，主要学习了*的基本知识；传达学习*内文件、学习时事政治。*风*纪教育。学习《*章》和《中国****员领导干**洁从政若干准则》，增强*风*纪教育的针对性和时效性，使*员干*真正做到知法、懂法、守法。通过集中观看*示教育片、举办*政教育讲座等形式，加强*员干*的*性修养，自觉以*纪条规来规范行为、约束自己。

通过学习，促进学习型*组织建设，不断强化*员意识，提高*员干*的思想政治素质和政策理论水平，

第7篇 城管局2022年度上半年工作总结

今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕地方经济发展这一中心，结合开展”八荣八耻”和保持***员先进性教育活动，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作*，努力提高工作绩效，为创造环境优美的市容环境做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。 上半年工作情况

(一) 全力推进行政执法队伍规范化建设。

今年以来，我们按照省、南通市部署，紧扣省《建设系统行政执法队伍规范化建设标准》和南通市《城管行政执法队伍规范化建设达标活动的实施意见》，全局上下全力推进行政执法队伍规范化建设，注重外树队伍形象，内强队员素质，着力打造一支“政治合格、作*过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍，半年来，在组织建设、行政执法、队伍管理、执法保障等方面做了大量的工作，收到了一定的效果。 1．组织建设不断深化。一是合理配备了各级领导班子，明确岗位职责，充分发挥作用。在法制、督查、案件处理、快速反应等方面，建立了配套的工作机构。对执法区域范围内的违章案件查处的快速、准确、及时、有效起到了积极保障作用。二是发挥*支*和群团组织的积极作用。通过认真细致的思想政治工作，凝聚人心，积聚力量。**、大队分别设立*支*，在局总支领导下开展*的工作，尤其是通过“八荣八耻”和*员先进性教育活动的开展，全系统思想政治工作得到了进一步加强，定期开展广泛的谈心活动已成为做好思想政治工作的有效载体和基本制度。同时通过群团组织，经常开展一系列的文体活动，大大丰富了行政执法人员的业余生活，增添了队伍的生机和活力，增强了城管系统的号召力和凝聚力。三是建章立制。在队伍建设上既有长远规划，又有近期目标。队伍组织建设逐步纳入经常化、制度化的轨道。

2．行政执法不断优化。一是行政执法责任制落实。根据上级有关城市管理的法律、法规和规章，结合本市实情，今年以来制订完善了一套完整有效的执法管理制度，执法主体合法、明确，城管行政执法队伍能在法律授权、依法委托的范围内认真行使职权，执法行为文明规范，杜绝了粗暴执法现象。二是执法业务培训加强。上半年制定的业务培训计划，培训覆盖面达10xxxx。三是依法行政效能提高。今年1～6月份，共受理各类违章违法案件线索46xxxx，查处率为10xxxx，其中简易程序22xxxx，一般程序4xxxx，责令整改的19xxxx，均比去年同期有所增长，查处的全部案件中，无一例行政诉讼败诉和行政复议撤销。执法文书规范，卷宗装订符合档案管理要求，严格执行罚缴分离规定，所有罚没收入上缴市财政。

3．队伍管理不断细化。一是岗位职责明确，管理制度健全。从局**到城管大队各中队，都有明确的工作职责，内部管理台帐资料都以统一的目录形式加以明确。行政执法人员统一着装，办公环境整洁卫生。二是*风*政建设教育经常不断，政风行风明显好转。市城管局设立了监察室和督查科，在市纪委驻局纪检组领导下，专司政风、行风建设方面的监督检查工作。聘请了1xxxx名社会人员做城管行风建设的监督员、评议员，主动接受社会监督。三是认真落实督查考核机制。我们结合城管工作实际，制订了详尽而又切实可行的工作目标考核细则。在确保每个工作日巡查考核的基础上，同时又有各级考核的不定期抽查，考查结果都有详细记录，及时反馈，使被考核对象能迅速整改，达到管好城市，让市民满意的目的。四是坚持人性化管理。对全体执法人员，在工作上严格要求的同时，采取切实措施努力关心其生活、学习等方面的实际困难，在家属下岗再就业、子女入学、生病探视、生日祝贺等做到有人情味，解决他们的后顾之忧。

4．执法保障不断强化。一是完成新办公楼搬迁工作，充分满足了目前城管行政执法人员的办公需要。二是建立了通州城管网和oa办公自动化系统。三是执法装备不断更新，配齐配全了相应的执法通讯、作业装备，大队现有电台一部，在岗执勤的执法人员人均一台手持对讲机。执法机动车26辆（其中汽车7辆、三轮摩托4辆、两轮摩托15辆），同时大队还配有数码照相机、摄像、录音等取证设备，为城管执法提供了有利条件。

（二）全力加强市容环境卫生管理工作

城市环境卫生是城市形象的重要组成部分，是城市两个文明建设的窗口，与广大市民的生活息息相关。今年来，环卫系统全体干*职工共同努力，充分发扬“宁可一人脏，换来万人净；甘愿一人苦，带来千家欢”的无私奉献精神，开拓进取，求实创新，通州市的环境卫生工作发生了显著变化，城市面貌焕然一新。

1、加强作*建设。我局把加强环卫职工队伍作*建设作为实践“三个代表”重要思想、部门工作实现*洁、勤政、务实、高效的一项重要任务，努力抓紧抓好。今年以来，我们从基本、基础抓起，加强考勤考核制度，实行上班签到，外出办事在人员去向牌上注明去向等一系列措施。严肃工作纪律，严格内部管理制度，切实转变作*。在全国掀起学习胡总**提出的“八荣八耻”活动中，我处号召*员、干*牢固树立社会主义荣辱观，模范践行“八荣八耻”，，争做文明环卫人，立足本职工作，从我做起，从小事做起，从现在做起，做到岗位上表现，生活中体现，关键时奉献，努力实现“五个明显”，即队伍素质明显提高，工作能力明显加强，服务水平明显改善，做业质量明显进步，经济效益明显上升。

2、积极推进环卫改革，进一步拓宽环卫发展空间。为了加强环卫所管理队伍的建设，3月10日，由局、处领导组成的改革小组本着“公开、公平、公正、民主”的原则对环卫所原全体行管人员进行了竞争上岗，经过自我演讲、民意测评、领导考评、层层筛选，确定了新的中层干*，为环卫事业注入了新的力量。通过深化环卫体制改革，进一步将环卫保洁服务推向市场。在新金路清扫保洁权承包成功经验的基础上，今年4月初在环卫所职工中进行了对开发区道路清扫保洁权的招标竞拍，经过32轮的激烈竞拍，最终城区清扫工人葛永娥以低于标的3.xxxx元竞得，这不仅调动了职工的积极性，提高了环卫保洁工作效率和保洁水平，还大大节约了清扫作业成本。改进建筑渣土管理方式，为环卫事业的不断发展提供了成功经验。今年组建了环卫收费中心。为了加大收费力度，更加行之有效的保障环卫作业的正常运转，年初成立了环卫收费中心，并制定了收费承包责任制，试行组长在原档案工资基数上浮2xxxx，组员在原档案工资基数上浮1xxxx的工资浮动制，实行绩效挂钩。这一举措，大大增强了收费人员的积极性和责任感，激活了内部潜力。到6月底，收费中心已收环卫有偿服务费比去年同期有了明显提高，较好地缓解了资金紧张的矛盾，才使得环卫事业得以正常发展。

3、真抓实干，狠抓环境卫生管理长效化。以“五城同创”为契机，推动环境卫生长效管理工作。环境卫生管理工作需要搞突击整治，但是组织突击容易，形成制度难，初见成效容易，持之以恒难；单项突破容易，全面提高难；治标容易治本难。因此，我们借“五城同创”的东风，加大环境卫生管理力度，完善督查考核制度，建立督查机制，出台了督查管理办法，实行定人、定范围、定责任的管理模式，不断加大督查力度，上半年接受举报1xxxx，查处xxxx，有力维护了环境卫生水平的不断提高。正因为督查考核内容更加明确，纪律更加严明，方法更加合理，督查考核结果得到了充分有效的落实。同时我局继续加大基础设施的投入，为实施长效管理打好坚实基础。完善的环卫基础设施是实现长效管理的重要基础，针对环卫设施年代久远、破损严重等现象，我们专门将加快环卫设施建设列为工作之重。年初购置两辆小型垃圾封闭收集车替代了后街后巷用了多年的手扶拖拉机，不仅成了市区的风景线，也为实行垃圾袋装上门收集工作奠定了基础。今年五月份，又克服资金紧张、清运中心人手少的问题，购进了垃圾桶200只，垃圾桶配件400套，对市区主次干道的垃圾桶进行了维修、更换和增设。使得环卫设施布局更合理，环境卫生更干净，从而有效地提高了市区环卫基础设施的服务功能。

4、建设环卫组织网络，以点带面推进长效管理工作。组织网络是加强长效管理的重要组织保证。积极落实市容环卫网络化管理工作，制订了环卫生产工作例会、收费工作例会制度，实行层级责任制，一级抓一级，层级负责。定期或不定期开会，对作业中存在的问题及时发现，及时解决，大大提高了环卫作业效能。

我们不断加强对各建制镇环卫所的业务指导，协助各乡镇所建立健全规章制度，加快基础设施建设，加大综合整治力度，已有多个乡镇推行了垃圾袋装化管理，修建了水冲式公厕，乡镇卫生面貌改观显著。日前，在二甲镇政府创建国家卫生城镇活动中，提供了垃圾处理保障等等，我局环卫处被基层环卫所亲切地称为“环卫工作的娘家人、带头人”。

（三）全力推进内河水面保洁市场化进程。

1、着力推行河道保洁市场化。根据部署，年初，我们结合城区内河保洁的实际，在去年有关工作的基础上，对城区每条河道水面及岸坡的情况进行了全面的排查，找出保洁工作中的难点问题，提出解决这些问题的要求，为实行内河保洁的承包责任制做了大量的前期准备工作，为使落实承包责任制更具科学性、实效性奠定了良好的基础。接着，我们以合同的形式，与承包方签订契约，将城区总长为13.7公里的内河河道保洁全部推向市场，圆满完成了今年的改革任务。

2、紧扣督查考核工作重点。 河道保洁实行承包后，对工作提出了全新的要求。我们认为，保洁市场化后，工作不是减轻了，相反工作责任更大了。保洁工作的市场化改革不等于工作职能的削弱，因此，我们提出了强化监督管理职能的要求，通过日常的监督考核检查工作转变我们的工作重心。我们落实人员具体负责河道保洁的日常检查监督，实行定岗定位定时检查考评办法，一个层级抓一个层级，环环紧扣，一着不让，督查人员每天坚持到重点河道进行现场抽查，定岗定位人员除了检查河道保洁现场情况外，对不在保洁时段内的河道情况进行不定期的检查，发现问题及时调集保洁人员进行突击打捞，因而使城区内河水面能保持整洁干净。

（四）全力加强长效管理。

市城市管理委员会办公室协调各部门、各单位以国家卫生城市复查为切入点，以明确部门管理职责为抓手，认真处理好卫生长效管理过程中的各个工作事项。精心组织“元旦”、“春节”、“五一”卫生周活动。针对以往在“卫生周”活动中存在的不足，先后完善了一系列行之有效的管理措施和实施办法，逐步形成部门联动、齐抓共管的良好局面。组织**、工商、交通等职能部门对城区、开发区的小区环境卫生、市容秩序进行了多次综合整治。通过整治，小区的马路市场、环境卫生有了比较大的改观。

下半年工作打算

1．进一步学好标准，落实行政执法责任制。达到队伍规范化建设标准。组织城管执法人员进行专题学习、专题讨论，把标准中的要求，转化为我们这支队伍中每位成员的自觉行动。针对自身存在的薄弱环节，把落实行政执法责任制的文章做足做好，首先是优化队伍结构，完善网格化管理。其次是规范执法行为，提高管理水平。再次是继续推行责任追究制，提高行政执法效能。抓住推行相对集中行使城管行政处罚权的机遇，在相关职能划转调整到位后，积极组织好实施，充分发挥城管的职能作用，扩大城管队伍的正面影响。

2、进一步落实城镇联动举措。结合城管行政执法的开展，勇于探索城镇统筹管理的模式，今年我们准备先期选择1～xxxx有一定基础的建制镇，对镇区管理进行定期指导帮助，为其培训行政执法人员，使我市市容和环境卫生管理工作深入到基层，壮大城管行政执法队伍的力量。

3、进一步加强硬件投入。今年下半年，我们要在现有基础上，增加经费投入，添置执法车辆等设备，进一步提高快速反应能力。我们准备通过努力，按照既定方案，逐步建立起通州城管数字系统和质量评分体系。要在加强硬件投入的同时，进一步完善内部管理及一系列台帐资料，做到硬件更硬、软件不软，形成我市在队伍规范化建设中的新亮点。

4、进一步推进城区环卫体制市场化改革。努力实现环卫长效管理的机制创新。要大力实施及完善渣土管理工作，不断提高环卫行业管理水平。继续加大收费力度，完成年初制定的收费指标。

5、围绕中心，服务经济发展。为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。

6、认真做好上级交办的各项即时性工作

成绩来自于行动。我局将在市委、市政府的正确领导下，群策群力，开拓进取，认真完成全年各项工作任务，为通州经济发展作出应有的贡献。

第8篇 2022年城管局年度考核个人总结范文

一、一年工作回顾

(一)加强城市管理，加大执法力度，提高城市管理水平

1、开展城区摊点专项整治，改善市容市貌。我队的主要做法是：以治理 “脏、乱、差”为突破口，重点对主要道路进行了全面清理整治。一年来共计清理占道经营，店外经营450余处、清理店外摆摊设点480个、流动商贩1200 余个(次)、清理乱写乱贴乱画xx0余(条)处、清理广告条幅250条，拆除乱搭乱建24处，计200余平方米。

2、开展城市综合执法活动。xx年元月10日至19日共10天以建设局牵头，由**、工商、卫生、文化、环保、澧江镇、交*等部门共计20人组成一支综合整治执法队伍在整治期间做于以下工作：发放各占道经营户限期整改通知书130份;改正教育乱扔果皮纸屑、乱堆放杂物共计1400人/次;纠正违章人数共250人，共计处罚金1250元;取缔人行道上占道娱乐的麻将、棋牌点共计93张;整治水果流动商贩68人/次;取缔人行道上占道经营早点50户;取缔乱设户外广告牌、标语牌、宣传栏、招牌等90块;治理了乱停乱放机动车300多辆;清理和处罚，拆除电杆、路灯、树上横挂布标210条。清除乱贴乱画性病广告等非法广告3200多份，清除建筑物上喷涂非法办证广告2600 多条，拆除新城区花塘内广告牌60块。当场处罚人行道上违章堆放的沙、石、土、水果、早点摊、乱扔果皮纸屑等处罚共计2200人/次，处罚金额共计 11000元，批评教育1500人/次。

3、实施城乡清洁工程。 按照整体部署、突出重点、城乡统筹、协调推进的总体要求，集中力量解决好热点难点问题。

4、做好第八次全省县城卫生检查评比活动的迎检工作。按照县政府的总体部署要求，结合我对的工作职能，强化监管力度，相互配合协作，全力做好各项工作，顺利通过检查组的检查。

(二)强化队伍建设，塑造城管执法队伍新形象

1、抓好执法队伍的素质教育。大力加强法制建设，努力提高队伍整体执法水平。在工作中全队进行了全面整顿：一是进行思想作*整顿。组织全体执法人员集中学习了有关文件及城市管理方面的法律、法规、规章、规定。通过集中学习，全体人员统一了思想，提高了认识，树立了公仆意识和管理就是服务的意识，增强了全体执法人员的工作责任感;二是进行纪律整顿。按照监察工作的有关规定，严格依法行政，严格*政建设，严格工作纪律。

2、狠抓规章制度建设。一是健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确要求，要求执法人员执行公务时，必须做到持证上岗，亮证执法，着装整齐，仪容端正、风纪严谨。对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督检查，做到及时发现问题，及时通报，及时整改。从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象提供了保障。三是认真规范执法程序。在使用统一的行政执法文书，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。

二、存在的问题

(一)全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待 进一步加强。

(二)部分路段的占道经营和车辆乱停乱放还时有存在，有待进一步加强管理。

(三)对城市现代化的管理、科学决策化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。

(四)全队工作作*还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待于进一步提高。

三、xx年工作思路和措施

(一)加强队伍自身建设，提高行政执法水平。

通过努力，全队要建设成为一支“政治强、业务精、执法严、作*硬、效率高”的高素质执法队伍，以确保各项业务目标得以实现。其主要做法有以下几个方面：

1、学习方面。加强法律、法规、规章的学习和宣传，使全体执法队员尽快了解掌握相对集中行政处罚权的有关内容，熟悉执法程序和规定，增强依法行政的意识，不断提高城市管理和综合执法水平。

2、言行、仪表方面。进一步加大督察、检查力度，实现制度管人，制度建队，实现规章制度化的管理，做到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化的要求，树立良好的社会形象。

3、思想、作*、纪律方面。一是进行思想整顿。继续开展职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务、以人为本和爱岗敬业的思想，使全体人员统一思想，提高认识，充分树立服务的意识，增强全体执法人员的社会责任感，密切同人民群众的联系。二是进行作*整顿。坚持从严治队，以人性化管理和良好的作*赢得社会和人民群众的理解和支持，把加强城市管理与切实维护人民群众利益、保护人民群众利益密切结合起来，坚持文明执法、热情服务，维护城管执法人员的良好形象。三是进行纪律整顿。进一步加强城管队伍的建设，开展“树行业新风，让人民满意”活动，自觉转变工作作*，严格依法行政，严格*政纪律，严格工作纪律，严格请销假制度，努力打造一支“高效率、有作为，召之即来，来之能战，战之能胜、纪律严明”的队伍。

(二)增强服务意识，提高服务质量

1、依法行政，严格执法。一要依法行政恪守《行政处罚法》等法律、法规的规定，严格按法定权限、法定程序行使职权，坚决杜绝执法错位、空位、越位现象的发生。二要以点带面，全面履行各项执法职能。

2、开展专项执法大检查。坚持日常管理与集中整治的有机结合，及时发现问题解决问题，不失时机地开展市政、园林绿化、环卫方面的执法大检查，确保各项工作不越位、不缺位、不掉位。

3、与交*协调联合执法。联合交*部门开展规范道路交通秩序的治理整顿活动，重点治理机动车乱停乱放行为，创造安全、畅通、文明、有序的交通秩序。

(三)加强执法力度，责任明确到人

认真分析管辖范围内存在的问题，查找问题的根源，提出整治方法。结合各条街道的实际情况，分片区专人负责管理，明确执法范围，明确执法标准，明确工作责任，讲究方法方式。

根据现有人员和车辆的情况，进行优化组合，合理搭配，工作责任明确到各组，进行动态管理。

(四)积极向上级主管部门争取人员编制、经费，理顺机构体制，适当增加协管人员。

(五)积极完成上级交给的各项工作任务。

第9篇 2022年区城管局年度工作总结范文

今年，区城管局在区委、区政府的统一部署下，按照《201*年度全区作*效能建设的实施意见》文件要求，深入开展“让我们做得更好，让群众更满意”主题活动，不断完善区镇村“三级联动”作*效能建设体系，切实转变作*服务群众，全面推进了城管各项工作的有序开展。

一、 提高认识，切实转变**工作作*。

(一)紧抓学习教育，提升队伍综合素质。积极组织学习培训，以*的群众路线教育实践活动为契机，开展随岗培训、军事会操、执法骨干培训、岗位*政教育，开展*政风险点回头看活动，努力提升执法人员政治素质、业务素质和工作作*。经常化、规范化开展执法督查，组织开展执法案卷抽查评比工作，严格执行行政执法问责制度，推进队伍规范化管理。

(二)加强监督健全机制。积极发挥社会各界监督和评议作用。由区人大、政协、商会、社区等单位聘请的20名城市管理行风监督员定期召开座谈会，请他们从各方面对我们的工作提出意见和建议。局效能工作领导小组对局工作人员、执法队员队容风纪、服务态度、执法形象，以及上级督办案件、来信来访和重大任务落实情况、效能建设创新重点工作进展情况等进行督察督办，切实加大了效能的监察力度。建立健全对镇级城管队伍的经常性监督制度，加强对执法程序、工作纪律等具体行政行为的监督。不断提高执法水平和服务质量，将城市管理工作推上新的高度。

(三)加强工作作*日常督查。围绕按要求着装、上下班考勤、工作纪律、去向牌标注等方面开展日常督查，对存在的问题如实记录，并及时反馈，有效改善了工作作*。

二、加强组织，持续开展政风行风和*政建设活动。

(一)促进作*效能建设，提高服务理念。

1.完善*务、政务公开工作。定期在政府内网、局门户网站公开*务、政务信息，扎实有效推进*务、政务公开工作。至10月底共公开各类*务、政务信息300余条，切实保障了*员群众的知情权、参与权、监督权。

2.提升服务基层能力。201*年承办区“两会”议案、建议和提案26件，其中主办18件，协办8件，办结率、满意率均为100%;处办数字城管工单1508 件， 结案1463件，办结率97%;认真处理各类来信、来访、来电案件172起，其中“寒山闻钟”工单56件，努力做到“为群众办事，为群众解忧”。

(二)深入排查*政风险点建立防控机制。

1.根据区纪委的统一部署，我局按照岗位设置、职能安排、职责定位等实际，分别从个人、科室、单位三个层次进行查找存在或潜在*政风险内容及其表现形式，并经局*组辩识、确认*政风险点后，针对存在的*政风险制定了切实可行的预防和控制措施。局纪检领导小组积极参与工程招投标、政府采购、干*提拔任用、财务资金支出等过程进行监督，督促落实各项制度，积极预防各类违规范行为的发生。

2. 认真开展“清风行动”专项督查工作，组织相关科室通过集中检查、明察暗访等形式，对贯彻落实执行中央“八项规定”情况进行监督检查，认真贯彻执行《*政**厉行节约反对浪费条例》，切实加强公务接待管理，修订下发了《xx区城管局公务接待管理实施细则》;开展行政执法责任追究专项行动，认真落实勤*预*制度，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正，不断强化队伍管理力度;开展中秋国庆期间作*建设和开展*员干*违规吃喝等问题专项督查，强调*员干*要严格遵守作*建设有关要求，切实做到“六个严禁”。节日期间未发现一例违规事项。

三、统筹协调，稳步推进创新重点工作

(一)高位协调全区城管工作。加快理顺城市管理体制，充分发挥城市综合协调管理委员会统筹协调作用，制定完善城市综合协调管理系列文件，健全统一领导、分级负责，条块结合、以块为主的城市管理体系。

(二)加快全区各板块环卫基础设施建设。紧跟政府实事项目进展，目前全区计划新改建的垃圾(压缩)转运站已建成4座，在建3座，1座处于招投标阶段;公共卫生间已建成20个，在建6个，5个处于招标设计阶段;环卫休息室已建成20个，在建4个，2个处于招标设计阶段;环卫停车场已建成10个，在建2个。

(三)进一步推动垃圾分类工作。试点范围进一步向公园、广场等公共场所和大型企业延伸，城镇80%的居民小区实现垃圾分类处置;加大部门协作力度，会同相关部门开展了物业服务企业垃圾分类考评、“金点子”公益创投大赛、有害垃圾兑换等形式多样的宣传活动，形成全员参与垃圾分类的浓厚氛围;加强对垃圾分类处置工作的检查、指导和考核，逐步健全垃圾分类处置工作网络和长效管理机制。

四、狠抓整治、长效管理，提升全区市容环境综合面貌

(一)深入开展城市环境综合整治。按照“九整治”、“三规范”、“一提升”的要求，围绕201*年整治任务切实抓好牵头工作。201*年全区共确立城市环境综合整治项目59个，计划投入资金1亿多元。截至10月底，已开工55个，开工率93.2%，其中48个已完成，完成率81.4%。

(二)积极推进农村环境长效管理工作。强化农村环境长效管理的组织领导和监督考核，实行部门协同和区镇村三级联动工作模式。共计投入整治资金6400余万元，引导板块配备充实保洁员、督查员、巡视员等管理队伍，对镇、村工作进行月度检查、季度督查、年终考核和和随机暗访，并严格督查结果责任追究。

(三)加强行业指导和管理。新增户外广告管理科，成立建筑垃圾(工程渣土)管理办公室，强化户外广告、建筑垃圾运输管理、景观照明等方面的职能，对我区现有大型户外广告设施建立“一户一档”，落实吴中大道、环太湖路沿线的日常综合管理和检查考核，强化与沿线责任单位对接，提高联办审批效率。

(四)重点开展城区环境专项执法行动。7月至9月，联合城区城管、住建、工商等部门在城区范围内全面开展环境专项执法行动，共计开展联合执法整治行动63次，结案处罚各类违法行为69起，查处违章停车2766起，增建工地围档1400余米，查处道路开挖等违章行为15处，较大改善了城区市容环境。

五、健全机构、资源共享，实现城市管理现代化

(一)推进“数字城管”建设。加快镇级数字城管平台建设，实现区、镇(街道)两级“数字城管”指挥平台的对接互联、资源共享，5月起按“大城管”模式派发工单;无缝对接市局信息系统，实现信息共享和协同工作;从市局引入**部门的视频监控资源，提升辅助决策、指挥调度等方面的能力。

(二)实施“数字环卫”一期工程。充分整合现有资源，实现环卫业务全方位的数字化监控和管理。截止10月底，数字环卫一期系统平台已基本开发完毕，硬件设备第一轮安装全部结束，预计11月可上线调试。

201*年城管局将充分认识开展作*效能建设的重要性和必要性，牢记“作*建设永远在路上”的重要论述，将作*效能建设作为一项常态化工作来抓，始终坚持群众利益无小事，把群众的需求放在第一位，以群众的满意度作为第一标准，不断提高工作效能、提升服务质量，努力构建“文明城管、和谐城管、法制城管”新形象。

第10篇 2022年城管局年度工作总结范文

20**年，在北仑区委、区政府的正确领导下，北仑区城管局坚持以*的十*大、十*届三中全会精神为指导，围绕全区工作大局，按照全市城市管理工作会议部署，以“理顺体制、提升素质、精细管养、执法实效、公众参与、难题破解”为目标，凝心聚力，推动各项工作取得新进展、新成效，较好地完成了年初确定的各项计划部署。现将20**年度工作总结如下：

一、固本强基，城管队伍正规化建设水平不断提升

一是狠抓推动作*转变。精心组织*的群众路线教育实践活动，紧扣四个环节工作要求，聚焦“四风”突出问题，将注重“学用结合、开门纳谏、知行合一、求真务实、着眼长远”贯穿于活动始终，通过活动达到了*员、干*受教育，“四风”突出问题得到有力整治的目的，恢复和发扬了批评与自我批评的优良传统，确保了*委班子成员坚定政治立场，自觉当好表率。坚持每周一次*委工作会议，所有决策民主集中;坚持《局长巡查制度》，每天有一名班子成员在马路办公;坚持《局长联系基层制度》，每一位班子成员联系一个基层单位。修订出台了15项内部管理制度，推动了权责利相结合，为持续推动作*转变提供了制度保障。

二是狠抓*风*政建设。深刻领会“两个责任”的重大意义，落实“三转”要求，积极支持纪检监察**回归主业，加快构建权责对等、责任清晰、履职到位、刚性追责的全链条、闭环式的责任落实体系。制定并下发《20**年度*风*政建设实施意见》，与下属13个基层支*签订《*风*政建设责任书》，落实“三书两报告”制度。开展“正风肃纪”效能专项督查和落实“中央八项规定”回头看，制发通报4期。*委负责人听取了班子成员落实“一岗双责”情况报告，*委班子向组织做了届中述职述*报告，对班子成员届中述职述*报告进行了审核。积极依托纪检监察业务重点工作项目建设，加快城管执法人员*情分析预*机制构建，强化“阳光办案”系统的应用和重大案件会审制度，坚持每月开展一次局系统效能内部督查，严格落实每季度队伍管理和绩效管理的双轨考核机制。

三是狠抓队伍规范建设。2022年，我们实现了10个基层中队全部被评为“执法文明中队”的目标，今年，我们对照“星级文明中队”标准，在办公楼外立面、内部办公环境、执法装备配置、规章制度和协管员制服“五统一”的基础上，进一步加强软件建设，梳理规范了21个台账，修订了71项内部规章规定，积极做好新碶中队“三星”复评，大碶、小港中队“三星”创建，戚家山、霞浦“二星”创建，力争在改革第二年实现创建“星级文明中队”达70%。组织全员封闭式岗位大练兵，培训人数444人，组织22名中层干*参加市局业务集中学习，抽调120人次参与重大或疑难案件会审，组织28名新录用公务员参加初任培训。探索推动城管执法勤务机制建设，构建了以智慧城管指挥中心为载体的大协调机制，逐步规范了渣土审批、立案及处罚标准，成功举办“宁波市城管系统队伍正规化建设”现场会。

四是狠抓城管文化宣传。邀请“两代表一委员”走进城管，借“两会”办理平台，强化与代表委员的沟通，按期高质量完成市、区人大建议37件主办15件)，市、区政协提案27件主办10件)。重视新媒体运用，继续强化局官方网站“城管视点”平台应用，今年累计公布信息1988条，开通了政务微博和官方微信，推动新北仑论坛上“城管在线”功能逐步完善。借主流媒体力量，1月下旬，我局接受人民网、中央人民广播电台、中新社、浙江在线、宁波日报12家主流媒体集体采访。11月4日，浙江日报头版刊登了我区综合行政执法工作报道。今年，在市级及以上主要媒体宣传报道420篇次，在北仑电视台、北仑新区时刊等区级媒体宣传520篇次。发挥社会组织作用，深入开展“城管义工”活动，城管义工获评4a级社会组织，组建了全省首个维族大学生城管义工队伍，3200多名城管义工成为编外城管工作者;大力加强群团组织建设，一大批城管文艺青年活跃在区内各个文化平台，创建省级“青年文明号”、省级“保护母亲河号”、省级“青少年维权岗”集体3家。

二、提能增效，不断优化城乡人居环境品质

一是城市市政设施功能不断完善。做好群众家门口民生工程，投资418万元完成雪松路改造，配合新碶街道完成九嘉巷人行道、砼路面、排水管道改造。实施明州路、恒山路和华山路电力上改下工程，截止10月底，电力上改下部分共完成了1500万元投资，目前已开工，通讯线路上改下现仍然在进行前期工作，通讯线缆改造初步设计方案已批复，正在进行预算评审。用足用好市政养护专项资金，今年市政专项改造资金只有300万，通过排摸计划，完成了富春江路路面维修等12项重点改造工程，完成人行道改造、桥梁结构常规检测和路面抢修等10项基础工程，截止10月底，20**年度改造人行道1.73万平方米，沥青路面2.36万平方米，砼路面4079平方米。健全工程管理模式，对北仑城区管辖范围内区域以太河路为界分东西两块，进行服务外包，完成市政零星维修养护项目招标，对大碶疏港高架和北仑城区景观等养护进行了招标。推进市政服务规范化，明确市政行业管理目标、行业管理工作内容，建立健全乡镇街道)市政养护和管理网络，截止10月底，移交大碶疏港公路延伸段等工程7项，移交道路9.7公里，办理挖掘手续89起，挖掘面积3.07万平方米，办理占道手续252起，占用面积3415平方米。

二是城市生态绿化品质不断升级。开展“美好家园”建设，完成黄山路万华景园北侧地块5200平方米公园建设，投资约28万元，对黄山路道路绿地“一路一品”工程老化地被苗木进行更换，做到了立体和季相变化上的有花、有景。完成北仑纪念林二期人行道铺设，累计投资约40万元，铺设面积近1200平方米。配合工务局，及时做好高速出口自来水管施工苗木移植及恢复工程，完成30株大规格树木的迁移，复绿近1000平方米，完成绿化投资近40万元。开展了“借物建绿”的垂直绿化建设，完成了城区可视绿地范围内54个高架桥桥墩的垂直绿化建设。创建“国家级生态区”，全面开展绿地补种，截止10月底，补植各类苗木59.5万株，补种绿地面积近9.6万平方米，完成行道树树池治理约700个，更换或补种各种时令草花累计近180万盆。为提高广大市民的爱绿护绿意识，20**年推出城区15块50.9万平方米绿地供认管认养，举办“20**年北仑区插花花艺培训”。当好绿色管家，逐步摸索并创新出了一套符合北仑实际的管养模式，譬如“勤修细剪”、“汽油压力泵+滴灌带”喷灌模式以及病虫害“预防为主、交叉打药”模式等等。并编制了《同三高速北仑出口区段高速出口—庐山路)绿化养护手册》。截止10月底，完成约80吨的计划施肥工作，每处绿地累计病虫害防治在8次以上，累计修剪行道树7000余株，办理各类绿地审批手续92件，绿地设计审核60个，验收项目75个。

三是城乡市容环境卫生持续改善。稳步推进“中心城区道路清爽行动”，继续推广“墙角到墙角一把扫帚”作业模式，建立了店铺垃圾收集制度和建筑垃圾密闭管理制度，健全环卫工人人身意外伤害保险制度。截止10月底，共处置生活垃圾22.4万吨、粪便2.6万吨，无害化处理率达100%，中心城区431万平方米保洁区域机扫率达90%以上。深入开展“中心城区街面保序”和户外广告整治，取缔无证流动设摊1568家，拆除各类违法广告2902块。组织“铁腕”系列渣土整治，截止10月底，查扣无证建筑渣土运输车辆330辆，处罚163起，收缴罚款246.7万元，案件数量比去年同期增加94%。推动全区垃圾转运系统提升，争取财政资金210万，为西部5个街道购置垃圾转运车辆15辆，同时投入500万，对霞浦、戚家山两个街道中转站进行升级改造，新建8吨坑位4个，在小港新建一座垃圾中转站，新建8吨坑位3个。主动做好项目牵头和行业监管工作，定期到白峰光大垃圾焚烧公司考核，帮助协调保障垃圾供应量，做好光大垃圾焚烧二期工程的监管和枫林垃圾填埋场封场管理。做好生活垃圾分类处置与循环利用，完善了《北仑区生活垃圾分类处理与循环利用工作实施方案20**-2022年)》，建设了督导员、志愿者和培训员“三支队伍”，实施了广播、电视、公交台、公交车、公益围挡和试点小区的广泛宣传，截止11月20日，垃圾分类覆盖新碶街道10个小区的5301户居民，圆满完成了年初计划。

四是燃气改造安全保障能力不断提升。全力推进天然气普及，截止10月底，完成老小区燃气改造7090户，另外1533户正在施工，已完成20**年度计划任务的70.9%。积极协调，促成兴光公司收购接盘富茂公司燃气资产事宜，将彻底解决我区同城不同气、不同价，居民反映多年的老大难问题，也为我区加快推进老小区燃气改造项目扫除障碍。强化燃气安全治理，组织开展“打非治违”、“八打八治”和隐患排查等专项行动，截止10月底，查处瓶装燃气非法经营行为近20起，暂扣液化气钢瓶近900个，开展各类隐患排查和专项检查7次，检查管道燃气企业等71次，督促整改安全隐患6条，完成城镇燃气管道隐患的整改5处。

五是城市管理智能化水平长足进步。顺利完成“数字城管”升级“智慧城管”工程，完成智慧城管指挥大厅搬迁改造项目，并通过专家组验收。完成太河路等桥梁涵洞3个点共计6路视频系统市、区平台对接，启动智慧城管视频建设二期)项目，完成信息采集服务外包。建立了24小时全天候对中心城区动态监控、应急响应的“第一时间发现、第一时间处置”城市管理机制。构建智慧城管协同网络，通过理顺街道、职能部门管辖边界，明确了处置责任单位。推行万米单元网格化管理和疑难问题专家“会诊”机制，开展了积压难点问题“代整治”专项行动。在各协同单位的共同努力下，智慧城管月度考核均列全市前茅。截止11月15日，我区智慧城管平台应解决数12054件，结案12054件，主动发现率、及时解决率均达到100%，中心共受理投诉5721起，及时办理率100%。

三、克难攻坚，城市管理区域统筹能力不断提升

一是明晰思路，深化推进综合行政执法改革。深化改革方案，围绕改革在顶层设计、中间环节、底层执行方面存在的问题，完成了《北仑区综合行政执法运行工作评估报告》，按照8月13日邬**、陈区长、张区长听取汇报的指示，完成深化推进改革的工作材料。优化运行机制，与市场监管局建立联席会议制度，加强与国土分局、住建局、民政局、环保局等部门的二级联动机制，进一步明确联络员制度，明确监管和执法的职责，完善了案件移交、信息反馈制度。提升执法效能。完成1087项执法类权力清单梳理上报，对新划转531项行政处罚事项全部录入市局“阳光执法”系统。截止10月底，办理各类案件10885起，较2022年同比增长33.43%，罚款1090.04万元，较2022年同比增长135%。其中一般程序案件1091起同比增长39.87%),罚款955.66万元同比增长162.8%)。新划转案件366起同比增长83%),罚款632.91万元同比增长309%)。简易程序案件9794起同比增长32.75%)，罚款134.38万元同比增长33.12%)。

二是突出重点，“三改一拆”专项行动稳步推进。明确任务重点，按照省、市“无违建”创建部署，我们在充分调研的基础上确定今年有13类问题作为专项行动的整治重点。经过努力，宗教场所和民间信仰点拆除15宗，面积4715平方米，率先完成宗教违建全年任务，且整治过程及事后无群体性冲突事件和群体性上访事件发生，成效良好，该项工作得到卢子跃市长、陈利幸**的批示;公路两侧拆除92宗，面积1.5万平方米;消防通道拆除49宗，面积1.8万平方米;“一户多宅”拆除376宗，面积4.5万平方米;涉水违建拆除31宗，面积1.2万平方米;拆除禁坟区违法建坟70余宗，黑烟囱、小锅炉470宗。突出服务民生，我们积极结合“五水共治”、“生态区”建设、“四边三化”等重点工作，以服务民生为主线，“拆、改、建”相结合，全区共实施拆后利用5.9万平方米，其中建成公共绿地7281平方米、公共停车场1560平方米;对24个共计36.4万平方米的旧住宅小区通过局部空间整理、建筑外观改善、市政设施完善、公共设施配套、秩序管理规范等措施实施综合整治改造。完成4个旧厂区改造项目，建筑面积3.8万平方米，推进企业转型升级。构建长效机制。今年，我们紧扣 “无违建”创建，强化长效管控。在原计划3个无违建街道乡镇)创建的基础上扩面到 5家，创建面过半，目前我区已向市申报了20家无违建社区)村。同时，在严控新增违建的基础上，注重往年疑难案件、媒体曝光案件的办理力度，共办理涉及省级信访及媒体曝光件共6宗。截止10月底，共拆除违法建筑面积152.79万平方米，占全年任务的151.47%;完成“三改”面积125.31万平方米，其中旧住宅区改造15.22万平方米，旧厂区改造8.80万平方米，城中村改造102.29万平方米。

三是围绕中心，“五水共治”专项工作开局良好。抓雨污水管网建设，年初确定的城镇管网建设及截污工程项目24个，我们以“污水不落地、不落河”为目标，抓紧时间搞建设。截止10月底，黄山路截污工程等3项工程已完工，处于前期准备阶段的有6个，进入招投标或政策处理阶段的有5个，开始施工或正在施工的有10个。完成雨水管网建设11公里，完成年度计划的92%。完成提标改造管网7.53公里，完成年度计划的73%。雨污分流改造15公里，完成年度计划的100%。抓防汛排涝建设，城区新增2台600立方米/小时以上应急强排车，2台150立方米/小时应急排水泵，完成2座下穿立交排水系统设施改造。截止10月底，年初确定25处低洼地段管道改造项目已完成19处，累计完成管道疏通270多公里，管道维修改造200余米，清理各类窨井20000多座，清理淤泥1900多吨，更换雨污水窨井盖1212个。抓大管网建设，今年我区投资1500万元续建白峰农村二次水改工程，投资1044万元启动春晓农村二次水改工程。截止10月底，白峰农村二次水改已全部完成，惠及29个村1.48万户居民。春晓农村二次水改工程已完成慈岙片管道500米铺设。累计完成外洋小区等5个区块和新碶街道卫生弄、雪松路两条道路老旧供水管道改造30公里，完成市下达任务的370%。新建供水管道26公里，完成市下达任务325%。截止11月20日，今年共完成学府名苑等25个小区8210户住户中高层二次水改，到年底，我区原计划对49个小区15000余户居民开展中高层住宅二次水改将全部完成，同时，今年还在原来任务基础上对原由镇海港务水厂供水的小港云鼎家园等3个小区进行了二次水改，实际改造52个小区150000多户居民住宅，超额完成上级下达的任务。抓节水体系建设，加速推进形成与经济社区发展相适应的现代化“分质供水”体系，今年，再生水、中水回用在城区环卫作业上得到应用普及，来自宁波的大工业水已经用在青峙工业园区、宁波钢铁等大企业，城区绿化用水全面推行从雨水井和河网抽水灌溉。创建与宣传并举，在春晓、白峰、柴桥等单键老旧马桶较多的农村地区发放节水阀500余套，会同北仑广电中心、城管义工协会等单位在曼哈顿广场开展节水全民行动暨五水共治“保供水、抓节水”主题宣传活动，成功创建省级节水型小区2个，20个小区通过初审。

四是齐心协力，较好地支持了创建保障工作。在国家文明城市创建工作中，区城管局承担了任务总数的76.5%，有直接责任关系的扣分项占到60%，我们坚持创建工作“一盘棋”，以局长巡查、执法督察为抓手，共制发11期《督察简报》，54期《督办件》，共发现各类问题3237个，其中63件上报区文明办。发挥智慧城管中心的指挥、调度、应急响应功能，统筹做好创建迎检工作。在阶段性重点工作中，积极做好“国家园林城市复查”三级台账报送工作，完成对apec会议、中高考、女排大奖赛及重大节假日、重大活动的保障，继续牵头青峙片区环境综合整治，开展“美好家园”建设。

五是做好做细，全力落实“六小十题”专项整治。打好基础设施“提升战”，及时对中心城区人行道破损、松动、缺失等进行重新铺砖，对无主部件，特别是涉及井盖安全问题的，及时确认和修复。截止10月底，维修井盖66座，修复城区主道路坑洞9300多平方米。打好执法整治“保序战”。取缔教育无证摊贩2万余次，查处跨门占道1.7万余次，整治、取缔马路市场夜宵摊800多次，建筑渣土和治超治限专项整治检查车辆3246辆，人行道违停抄告1.2万余起。同时，在“六小十题”原有基础上进行拓展，开展以“无证餐饮油烟扰民”为主要内容的餐饮业专项整治行动和以“房屋安全”为主旨的房屋非法出租、非法装修专项整治行动，并在新碶街道、小港街道、大碶街道等地区推行。打好数据成效“信息战”。我们实行“六小十题”平台信息化水平与部门考核挂钩、“六小十题”平台考核成绩与养护经费挂钩的模式，从制度上和操作层面强势推进“六小十题”信息化水平，并取得一定效果。今年，累计共输入案件8344件，80%以上的管养工作实现了信息上网，绩效对账。

六是强化措施，推动“大城管”构建驶入快车道。以推进构建与“全域城市化”相适应的“大城管”格局为己任，将“城市管理与行政执法”纳入区对街道乡镇)重点考核范畴，建立适用全区的市政公用养护规程和标准，建立“条块结合、属地为主”的综合行政执法运行体制，建立综合行政执法两级联系会议机制，建立智慧城管网络协调框架，建立全市仅有的街道乡镇)城镇公用设施管理站，使我区城市管理体制机制走在全市前列。

第11篇 城管局*务年度工作总结

城管局*务年度工作总结

##年，在上级*组织的正确领导下，我处**工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻*的十六大、十六届六中全会、中纪委第六次全体会议、国务院第四次*政会议精神，落实市委工作部署，结合市城管局和我处的中心工作，积极开展思想政治教育，*政建设、精神文明建设，推进*的思想、组织、作*和制度建设，为各项工作任务的顺利开展和完成发挥了较好的推动作用。

一、注重学习教育，进一步提高了*员干*的理论素养和业务素质

我处*组织始终把学习作为首要任务，深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习##总**一系列重要讲话，采用中心组学习、*支*学习和请专家讲课等形式，广泛开展了学*章和《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》活动，不断以*的建设理论和中国特色社会主义发展的理论武装*员干*的头脑，使*员干*牢固树立以科学发展观统领经济社会发展全局的观念，坚定走中国特色社会主义道路的信心。

二、反腐倡*理论学习和《实施纲要》的宣传教育及预防腐败工作逐步深入

我们始终把反腐倡*理论学习作为一项重要工作来抓，坚持不懈地开展*的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的学习教育，引导广大*员特别是领导干*更加坚定理想信念，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，树立科学发展观，进一步提高*员干*的思想素质和理论水平。《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》颁发后，我们把贯彻落实《实施纲要》作为**工作的重要任务来抓，把反腐倡*理论学习作为重要内容来安排，纳入中心组学习计划，坚持把开展反腐倡*教育与学习贯彻科学发展观、构建社会主义和谐社会结合起来，与加强*政文化建设结合起来，与做好干*职工的思想工作结合起来，推动反腐倡*宣传教育深入开展。我们组织*员观看*风*政教育片，发放反腐倡*教育学习资料，请专家作辅导报告，撰写学习心得，开展学习交流；办“加强*政建设”板报；与各部门负责人签订*政建设责任书，一级抓一级，层层抓落实。

在纪律教育活动中，教育*员干*严格遵守“四大纪律八项要求”，不仅做到“*叫干啥就干啥”，而且做到“*叫不干啥就不干啥”。充分利用查处的典型案件，开展*示教育，让*员干*深刻认识到钱财是身外之物这一道理，懂得：违法违纪不仅损害*的形象，损害国家和人民的利益，而且自己多年奋斗的结果将毁于一旦，也会给家庭带来不幸，要始终保持“淡泊明志，宁静致远”的精神状态。在全社会形成反腐倡*的浓厚氛围中，促使*员干*自觉改造主观世界，陶冶思想道德情操，提高自己的精神境界，做到清正*洁。

三、学习*章活动和社会主义荣辱观教育逐步展开

我们通过组织学习、发放学习辅导材料、办墙报等形式开展活动，把社会主义荣辱观教育与学*章活动紧密结合起来，加强思想道德建设和*性修养，保持***员的先进性。要求*员、干*，尤其是领导干*，要倡行“八荣八耻”社会主义荣辱观，要求普通群众做到的，自己首先做到，给身边的群众做出榜样。坚持用“八荣八耻”社会主义荣辱观来修身，不断提高个人修养，要慎其习，守其则，近良而远莠；正其义，明其道，乐善而好施；爱其国，忠其家，思源而奋进；立其志，成其业，努力做一个纯粹的人，高尚的人，脱离了低级趣味的人，有益于社会和人民的人。做到“知荣则必为之，知耻则切不可为”。我们组织*员参加“红船杯”学*章知识竞答活动，与七娘山公园管理处联合开展*日活动（老*员重温入*誓词，新*员入*宣誓仪式）。通过教育培养人、制度规范人、风气熏陶人，引导人们追求真善美、抵制假恶丑。激发*员干*树立社会主义荣辱观的责任感、使命感，增强建设社会主义荣辱观的自觉性和坚定性。

四、治理商业贿赂、反不正当行为自查自纠活动认真开展

治理商业贿赂、反不正当行为自查处纠活动开展后，我们认真学习了中纪委第六次全体会议、国务院第四次*政会议精神、市委市政府的《关于组织开展不正当行为自查自纠工作的实施意见》等文件精神，**本单位、相关部门和个人在思想认识上的偏差，切实端正态度，提高认识；并对照上级下发的文件规定，查纠思想认识不足与偏差；进一步建立健全财务管理制度，固定资产采购和管理制度，基建合同签订、现场签证、设计变更制度等有关规章制度，堵塞管理漏洞，加强内部监督，把反腐倡*、治理商业贿赂和反不正当行为融入到综合管理之中。从改革发展稳定的大局出发，既坚决治理商业贿赂、反不正当行为，又依法保持各项工作的正常开展；统筹安排防范和治理商业贿赂和反不正当行为工作：做到了落实*风*政建设责任制，与工作管理目标、与防范财务风险专项检查、与依法行政和工作管理、与学习贯彻*章、与建立长效管理机制结合，与*务公开、政务公开相结合，不断扩大干*群众的知情权、参与权、监督权，坚持基建工程招投标，坚持专款专用，收支两条线，确保治理商业贿赂和反不正当行为工作认真开展和落到实处。

五、奉献爱心、扶贫帮困的良好氛围逐渐形成

学习的目的是用先进的思想指导实践，将理论转化为行动的动力。我们把学习活动和树立社会主义荣辱观、提高政治思想素质紧密结合起来，用先进性人物的先进思想和感人事迹教育*员，引导*员从我做起，从身边做起，从点滴做起，用实际行动向先进人物学习，落实“三个代表”重要思想，大力弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，教育*员以服务为荣。在市城管局组织的“一对一爱心助学活动”中，为支持革命老区、贫困地区河南新县、固始县兴建希望小学，单位捐款40000元、个人捐资建校2850元，为36名失学儿童助学捐款14400元。*员领导干*、大多数*员和团员骨干，用真情、用行动为革命老区教育事业献出一点爱心，为老区的贫困孩子献出一份爱心，积极参与捐款活动；为帮助灾区人民渡过难关，恢复生产，重建家园，在“真情系灾区”活动中，全处干*职工积极参与捐款活动，捐款4510元：捐助贵州贫困地区御寒衣物317多件。帮助有困难的干*职工解决困难。

六、加强思想政治工作，保持职工队伍稳定

充分发挥工会、共青团、妇女等组织的作用，开展乒乓球、羽毛球、登山、参观学习兄弟单位健康有益的活动，丰富干*职工的业务文化生活。

各*支*和处领导经常找职工开展谈心活动，坚持每周到各个管理站巡查，帮助基层和群众解决一些具体困难，慰问住院的干*职工和家属，认真做好四个企业划转工作，现在职工队伍思想稳定，没有越级上访等问题发生。

一年来，我处*总支通过加强政治理论学习，抓思想、组织、作*和制度建设，取得了一定的成绩，为完成风景区各项工作提供了思想和作*保障。在新的一年里，我们将继续认真学习贯彻*的十六届六中精神，学习*的建设的理论，进一步加强*政文化建设，把学理论与建设高素质的干*队伍结合起来，与加强执行力建设结合起来，与本单位实际结合起来，不断开创工作新局面

第12篇 市城管局（行政执法局）年度工作总结

市城管局（行政执法局）年度工作总结

200#年，在市委、市政府的正确领导下，市城管局（行政执法局）全方位地开展了城市管理年和基层基础年“双年”活动，担负起“城市管理年”牵头部门的责任，圆满完成了城中村和社区环境综合整治、数字化城管系统建设、国家生态园林城市创建三大工程建设任务，市容市貌得到了明显改善，城市管理的整体水平得到全面提升。2022年深圳市被建设部授牌为“数字化城市管理试点城市”、国家“生态园林城市”示范城市，并以全省评分第一的优异成绩通过了“国家卫生城市”的明检确认，同时被省爱卫会授予“广东省灭蚊先进城区”称号。市城管局被评为全国城市管理先进集体标兵，市卫生厂荣获全国“五一”劳动奖状和第九届“全国职工职业道德建设十佳单位”称号，下坪场被建设部确定为“城市生活垃圾卫生填埋科技示范工程”。

一、以城中村和社区环境综合整治达标创建工程为抓手，促进城市市容环境整体水平迈上新台阶

（一）实施城中村和社区环境综合整治工程，形成全市域覆盖管理和市容环境均质发展。经过相关部门的共同努力，全市共有两个区（福田区和盐田区）实现了全辖区达标，55个街道办事处中有18个实现了全面达标，已有678个城中村和社区通过考核验收，达到了环境综合整治标兵村、标兵社区、达标村、达标社区标准。其中特区内四个区91.35%的村和72.67%的社区验收达标，特区外25.14%的村和24.33%的社区验收达标。此外，宝安、龙岗两区还有一批村已经完成了整治任务，我局正在组织检查验收。经过整治达标的村和社区，市容环境面貌显著改善，城区内市容环境的局部差异明显缩小。

（二）完善标准规范，启动了城市装修计划，改善了城市景观。出台了《深圳市城市容貌标准》，使市容市貌管理迈上规范化、专业化和标准化轨道。我局代市政府起草工作方案，大力开展了主要道路和重点商业街区综合整治与景观营造工作。盐田区率先完成了深盐路和沙头角商业街穿衣戴帽改造工程，为全市做出了示范；罗湖区结合灯光工程完成了人民南商业区的改造，使之成为深圳展现现代城市风貌的新窗口；福田区对华强北商业街、南山区对创业路和沙河西路、宝安区对107国道新安段和创业二路、龙岗区对清林路的综合整治与景观营造工作也将于近期完成。经过整治，全市各中心地区的市容环境质量水平显著提升。

（三）理顺规范了户外广告管理体制，积极开展了户外广告专项整治行动。市政府于8月初颁布实施了我局草拟的《深圳市户外广告专项整治工作方案》、《深圳市户外广告占用公共用地使用权拍卖管理若干规定》、《深圳市城市管理局户外广告设置行政许可实施办法》三个基础性文件，明确了所有户外广告设施的设置管理和行政执法工作由城管部门负责，工商部门负责广告的内容管理，从源头上理顺了户外广告的管理职责。9月份市政府召开动员大会，全市掀起了以拆除违法楼顶广告为重点的户外广告整治行动高潮。11月份，市政府在南山区召开现场会，进一步推动户外广告整治。截止目前，全市已拆除违法设置和设置不规范的广告牌3万多块，整治工作取得突破性进展。同时，10月下旬全市恢复了户外广告设置审批，使户外广告管理工作趋于完善。

二、实施城市管理数字化工程，提高了城市科学化、现代化管理水平

特区内数字化城管系统市、区两级平台于6月份建成并开通试运行。目前，运行的效果良好：一是发现问题的数量大幅提高。据统计，从6月28日上线试运行至年底，全市共立案429617宗，日均立案3264宗，相当于去年同期的64倍；二是处置问题的能力增强、周期缩短。目前全市任务派遣率达96%，全市结案率达98.22%，案件平均处理时间由试运行时的4天，缩短为现在的13小时。三是树立了服务型政府新形象。837个城管监督员把政府对市民的服务辐射到了每个角落，新设置的12319城管热线、6262111111短信号码和遥感影像系统，为市民提供了较便捷的投诉服务，城管信访量比过去下降了24.6%，使反映的问题时时有人理、处处有人管、事事有回音、件件有着落。

10月份，我市数字化城管系统正式通过了建