抖音推行启示录

人很大，妈妈更大！

生完孩子，老婆皮肤自然比早年差。如果“小三”讨厌指数排第一，第二就是“黄脸婆”！

为了让皮肤更嫩更白皙，爱抖声的老婆知道了“水光针”这个神器。简单来说，就是给她脸上注射皮肤美容精华。

估计是怕疼，老婆反复问我1-2 mm有多深？经过一个月的了解，看了无数的笔记，咨询了很多人，终于把所有的必需品都买了，命专业人士上门打针。

这是客户购买的完整过程。对我们实施抖音有什么启发？

因为老婆之前从事过美容这个职业，自然比普通客户更了解水光针的产品。那么，没有这种经历的人怎么让她了解水光针呢？

我们遇到过很多想在抖音上种草得到转化的美妆广告人，做过系统的数据计算。结果是做过其他推广的品牌转化率很高，远高于平均水平！

原因是什么？我们来分析一下客户购买流程。

任何购买行为都是因为需求。客户在什么情况下会有这样的需求？

看了上图，原因很明显：生完宝宝皮肤发黄，营养成分流失快，皮肤问题亟待处理！

有那么多黄脸婆，为什么还有不花钱处理皮肤问题的人？

那是因为我没有触及灵魂，我表现出了内心的恐惧。愿意花钱的马宝，其实感觉是这样的：老公从来不看我的眼睛，怕找小三被甩！就是因为这么严重的危机感，才说服自己狠心剁手！

嗯，这里客户面临的问题是选择哪种方法，用哪个品牌！这就把我们带回了之前的问题：如何让她知道水光针？

明白这个问题，你的实施就成功了一半！根据我老婆的采购经验，我个人主张三步走。

处理皮肤问题，她是通过两种方式寻找相关信息，一种是搜索引擎，百度找的最多；另一种是抖音；预算允许的情况下，两种方式都要尽量做到。当客户寻找“产后皮肤干燥”、“产后皮肤补水”等关键词时，百度、抖音上有评价软文的产品更容易被购买。在软文和笔记中嵌入“水光针”，顺便揭示产品品牌，第一步就完成了，客户会疯狂的知道品牌信息！这叫“品牌曝光”！

广告主都希望做到一步一个脚印，可能会把产品的所有优点都写出来，也就是巴拉巴拉樱之花，排在榜首。记住，这样只会适得其反。第一步的意图是引起顾客对品牌的好奇心。用户自然会找你的品牌词。这时候大量的软文围绕着产品，或许还有竞争产品进行对比。客户在选择的时候会给她更多的选择理由。软文围绕产品优势无限放大，从而产生巨大购买，带来优质流量。我妻子比较了许多购买水针的家庭。毕竟她选择了filorga作为品牌，又一次努力去评价笔记和软文。这一步叫口碑塑造！

第三步是转型。除了产品和售后，还有卖的方式。想要直接达到转换效果，就要抖店。如果没有，只能通过私信主找到购买方式，这样会大大降低转化率。没有办法在抖音上卖这个水光针。估计是医疗美容产品不能上架了，老婆也是熟人采购回来的。

整个购买过程自始至终都采用了两种实施方式：一种是软文方式，方式很多，引入软文街更有名气，更有力量；另一种方式是抖音。现在是很多所谓的专业实现。其实还是由你来选号，但不能给你实际帮助。如果你是新手，可以介绍一下新媒体treasu

客户在什么情况下会有这样的需求？

他内心的感受是什么？

哪个产品属性可以帮助处理这个问题？

治疗后是什么情况？

从客户的角度回答这四个问题。你的实施计划是否更清晰？