怎么写员工手册

【第1篇 怎么写员工手册

xx公司员工手册

xxxx投资有限公司

员工手册

一、企业精神：敬业、勤奋、有序、高效

二、经营理念：务实、真诚、守信、创新

三、发展战略：建立品牌房地产投资企业

四、业务目标：三年内完成xxx房地产项目开发

五、公司机构

六、人才理念

人才是资本,人才是xx的资本。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是xx人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。

经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。

xx的员工要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。

在xx，员工不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。

七、客户

尊重客户，让客户满意衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，员工的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌。

对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，对我们来说只有1的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100的不满意，当我们用客户的感受对待这1％的话，xx将是行业的领跑人。

一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救，重要的是这种补救未必能起到作用。

在其它人的眼中，你就代表xx。

八、学习

学习是一种生活方式一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。

学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。

xx致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。xx的管理者认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”

我们共同目标的实现，有赖于充满激情的创新精神。

九、管理条例

前言

第一章入职指引

第二章员工纪律

第三章薪金

第四章福利

第五章奖励与处分

第六章劳动合同

第七章员工关系与沟通

第八章员工职务行为准则

第九章其它

前言

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【第2篇 怎么写员工手册

第

一、“员工形象准则”：

一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。

二、员工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；

（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；

（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；

（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

三、社交、谈吐

（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。

（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

四、举止、行为

（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；

（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；

（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；

（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第

二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

一、电话

（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；

（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；

（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

（五）准确记录，转告电话内容 ，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；

（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

二、工作证、胸牌

（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；

（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。 第

三、员工行为准则

一、服饰着装、言谈举止

（一）工作时间必须按公司规定着装，讲究仪表。头发不得染成黑色以外的发色。男士不得留长发、蓄胡须。

【第3篇 怎么写员工手册

员工手册,是反映企业各项管理制度、员工的基本行为规范以及企业文化等内容的一本书。以下酷猫写作范文网小编为你带来学习公司员工手册心得体会，希望对你有所帮助!

学习公司员工手册心得体会

忠诚、敬业、勤奋、合作是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕忠诚、敬业、勤奋、合作展开讨论，气氛热烈，畅所欲言，每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。

忠诚在企业文化中是处在首位的，在学习中深刻体会了忠诚的意义做事先做人。忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二，忠诚是对整个公司负责，不是去拉帮结派，忠诚是一种职业的责任感，忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现在要与公司共同进退，不钻尖营私，对公司的业务不应怀有二心，不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动，不论身处何时何地不做有损公司利益的事，时刻为公司献计献策，公司荣我荣，公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着忠诚，公平地对待每一个员工，使每个员工平等享受个人发展的机会。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲，随意的行动总是要思考再三，要把责任二字时刻写在头上，忠诚地对待人和事。广而泛之，以不同的身份涉及的责任也不同，表现的忠诚的方式也不同，处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神：忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。因此，不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚体现在工作主动，责任心强，能细致周到地体察领导的意图。

我们要做一个忠诚的人，做一个敬业的人，做一个勤奋的人，做一个合作的人，做一个时刻充满热情的人，矢志不喻地实现心中的理想，为公司及社会创造更多的财富，这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地，不断发展壮大，成为国际一流的企业。

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【第4篇 怎么写员工手册

员工手册培训心得体会

当我们经过反思，有了新的启发时，马上将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编精心整理的员工手册培训心得体会，欢迎阅读与收藏。

员工手册培训心得体会

俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位，长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下，公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外，公司在xx年1月质量管理体系“qs”认证，为了更好的贯彻这一质量体系，落实质量方针、质量目标，制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下，单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。

汇编完成的《员工手册》共分六个篇章，每篇章下还各包含若干条款，其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。

在认真学习了公司员工手册后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先，制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定，表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中，要提高职工的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。

因此，我决定从我做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象，为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。

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【第5篇 怎么写员工手册

湖南六建机电安装有限责任公司

近日，宁远项目全体管理人员响应公司号召，开展了学习《员工廉政手册》活动。

学习主要围绕“对负面语言的警示提醒”和“对负面行为的警示提醒”两个方面展开，每一项内容又具体划分为政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律六个方面。学习内容充实并有理有据，很容易使人信服。经过雷鸣经理和余虎的讲解以及参会人员的积极探讨，大家受益匪浅。于我而言，作为一名见习员工，我也有了自己的感悟，并对自己做了如下要求：

一、保持本心，认真学习

学习是一辈子的事情，公司为每一位员工提供了良好的平台，我们更应该把握机会，通过学习用知识武装自己。“工作太忙”并不是不学习的理由，这是客观的，反而在很多情况下，工作忙正是因为学习时间不够，导致工作能力和效率比较低。因此，合理规划自己的学习时间是必要的，而时间就像海绵里的水，只要自己真正想去落实了，总是能够挤出来的。

二、严于律己，清正廉洁

***上任以来，严抓党政党风，不少贪官污吏落马。这些案例无不提醒着我们要自律廉洁，勿碰法律的红线。“礼尚往来”就是一个误区，君子之交可以有，但须交往有度、交往有节。因此，我认为廉洁从政是我们每一名员工的行为准则，要坚守道德底线，排除非分之想，常怀律己之心。

三、团结友爱，互帮互助

个人的力量始终是有限的，兄弟齐心，其力方可断金。工作中经常会出现工作划分不明而互相推诿的情况，导致办事效率低，甚至事情始终得不到解决。于我而言，作为机电公司这个大家庭，宁远同心团队这个小家庭中的一员，我在做好本职工作的同时，也会主动去完成一些其他的工作。一方面是因为团队氛围好，大家对工作热情高，处在这样的大环境中会自然地变得积极而主动；另一方面，我认为多劳可多得，做得多自然也会学得多，而不敢试错是一种消极的表现，对我们的个人发展及团队建设是十分不利的。

通过这次学习，我深刻地认识到清正廉洁的重要意义，并一定按自己的要求认真执行，不断提高完善自己，真正做到堂堂正正做人，扎扎实实做事。

【第6篇 怎么写员工手册

《员工手册》应以法律为依据,充分体现以人为本的原则,体现建立和谐劳动关系的主旨。下面是酷猫写作范文网小编为大家整理的学习员工手册心得体会范文，供你参考!

学习员工手册心得体会范文

国网公司一届二次职代会审议通过《国网公司员工守则》后，公司党政工将学习贯彻《守则》提上了重要议事日程，公司上下迅速掀起了学习贯彻《守则》的高潮。

2月1日至2日，公司召开一届四次职代会暨工会会员代表大会，明确将贯彻落实《守则》精神作为公司2015年的一项重点工作，并组织全体职工代表进行了专题学习，进一步增强了职工代表遵守《守则》的自觉性，强化了职工代表自我管理、自我约束意识，对规范职工代表的职业行为起到了积极的作用。2月2日，公司工会又召开工会全委扩大会，组织工

会委员、基层工会主席和工会干部对《守则》进行了集中学习会上，工会主席丁绍平强调要把宣传贯彻《守则》作为今年公司工会的工作重点，采取多种形式广泛开展学习、宣传、讨论活动，使广大员工真正领会把握好《守则》的精神实质和基本内涵，用《守则》精神统一全体职工的思想和行动。

2月5日上午，高新分公司召开全体员工大会，安排学习了《国家电网公司员工守则》。在会上，分公司领导组织大家逐条学习、讲解，气氛异常热烈。当日下午，分公司还组织了全体员工进行闭卷考试。同时，分公司还将守则复印了数十份，发到每个员工手中，并制作大型宣传栏，将具有省公司系统特色的八荣八耻一起，用醒目的字体，竖立在分公司大门口，让上下班的员工每日都能看到。

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【第7篇 怎么写员工手册

目 录

公司简介 …………………………

公司组织构架 …………………………

第一节 人事 …………………………

一、 式聘用及录用 …………………………

二、 职办法及手续 …………………………

第二节 福利待遇 …………………………

一、 养老保险 …………………………

二、 医疗保险 …………………………

三、 失业保险 …………………………

四、 住房公积金 …………………………

第三节 员工仪表、服装等规定…………………………

一、 仪表、仪容 …………………………

二、 员工服装规定 …………………………

第四节 考勤管理 …………………………

一、 考勤制度 …………………………

二、 迟到、早退 …………………………

三、 旷工 …………………………

第五节 请假办法 …………………………

一、 病假 …………………………

二、 事假 …………………………

三、 年休假 …………………………

四、 婚假 …………………………

五、 产假 …………………………

六、 慰唁假 …………………………

七、 工伤 …………………………

第六节 奖罚规定 …………………………

一、 奖励的原则 …………………………

二、 奖励措施 …………………………

三、 处罚规定 …………………………

第七节 辞退员工规定 …………………………

第八节 加班工资及其他形式的

工资的计算方法和公式…………………………

一、 加班工资计算方法&n

bsp; …………………………

二、 新进/离职工资计算 …………………………

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【第8篇 怎么写员工手册

目录

第一章总则……

第二章聘用……

第三章考核……

第四章薪酬……

第五章福利……

第六章考勤……

第七章假期……

第八章培训……

第九章职责……

第十章消防安全……

第十一章奖惩……

第十二章离职……

总经理致辞

亲爱的员工：

首先 热烈欢迎你加入我们苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司，我深信这是你人生道路上的重要决定，我也希望你这个决定将是你在为个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出关键一步。

任何企业的形成和发展，都离不开以人为本的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀，但也离不开完善的制度和规范的管理。因此公司编写了员工手册来指导员工的行为，每当你打开员工手册，你都有责任和义务去了解公司的一切，学习和遵守公司的规范。准则，发挥公司的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力，才能创造公司文化，才能在整体中不断完善自我，创新自我，才能与公司一起共同发展，走向辉煌。

为实现这个理想，需要这个大家庭的每一个员工积极发扬。创新高效。团结拼搏。追求卓越。励精图治。的公司精神，以高度的主人翁责任感，使命感。与这个大家庭同呼吸。共命运。在各自岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。

这本员工手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁，她不会禁锢我们的手脚，而将为我们插上锐利的翅膀腾飞。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望，站在这舞台上，振臂高呼，团结就是力量。

我们期待着与您共同营造和谐。愉快。积极向上的工作气氛。

祝愿你在暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司的从业过程，能成为您人生最有价值的经历。

苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司

总经理：赵荣升

2014年5月10日

第一章 总则

一。公司简历

江苏省苏州市暹裔泰式风味火锅餐饮文化有限公司成立2014年，公司主要经营。餐饮。休闲。娱乐为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保营养健康美食。

二。解释与修改

1.本员工手册由公司负责解释。

2.公司有权对本员工手册进行修改和补充。

3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。

第二章 聘用

一。年满18周岁，身体健康，无不良行为或犯罪记录。

二。符合应聘职位要求。

三。个人资料的填写和变更。

四。员工入职体检合格的健康证。

五。新进员工试用期，试用期为1周，如果在使用期间双方若有一方不能继续合作，其期间工资不予发放。

第三章 考核

一。考核类型

工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。

二、考核目的

公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

三、负责部门

由各部门直接负责人组织具体考核。

第四章 薪酬

一、 薪酬构成

员工的薪酬包括基本工资、资金、提成。

1、 基本工资：按照员工的工作经验和岗位所负担的责任而定，根据员工当月出勤情况结算。

2、 奖金：根据对员工的考核结果进行发放。

3、 提成：根据员工的当月销售额作为提成发放。

二、 工资支付

1、 薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。

2、 发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。

第五章 褔利

一、 工作餐、

1、 所有受聘员工，均可享受公司提供当班期间工作餐，只准员工本人用餐。

2、 员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。

3、 员工不得在工作时间喝酒，不得浪费饭菜。

二、 住宿

1、 所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿（水电气费由员工平摊）。

2、 未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。

3、 每位员工有责任遵守员工宿舍制度。

三、 体检

1、 为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参加一次体格检查。

2、 凡发现员工患有传染性或者任何不适宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。

第六章 考勤

一、工作时间

1.因餐饮业营业时间的特殊性，公司员工上班实行一班制度。

二、缺勤计扣工资

1. 迟到10分钟以内，扣发工资5元。

2、迟到10分钟以上（包含10分钟）至30分钟以内，扣发工资10元。

3、迟到30分钟以上（包含30分钟）至4小时以内，按旷工半日处理；4小时以上（包含4小时）按旷工1天处理。

4、早退10分钟以内，扣发工资5元。

5、早退10分钟以上（包含10分钟）至30分钟以内，扣发工资10元。

6、早退30分钟以上（包含30分钟）至4小时以内，按旷工半天处理；4小时以上（包含4小时）按旷工1天处理。

7、 管理人员违反以上规定，将加倍处罚。

三、 旷工

凡属下列情况之一的缺勤，均视为旷工：

1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的；

2.超过批准的期限又没有及时申请续假或续假未获批准的；

3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。

四、考勤管理

1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最后1日止。

2、员工必须依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。

3、所有员工上、下班都要打工卡。

4、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。

5、严禁替他人打卡。

6、员工在工作时间未经批准不得离店（公司）。因工作需要或本人有事确需离店（公司）的应填写出门单，经领班签字后方能离店。

7、公司的考勤由人事行政管理部门负责。人事行政管理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。

第七章 假期

一、 带薪年假

1、凡在公司工作满1年的员工，从第二年起可以按照国家规定享受带薪5天年假。

2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。

3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。

三、 请假程序

1、员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，并报人事行政管理部备案。

3 、因突发事件或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式迅速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。

4、员工请假、休假前应妥善安排好工作，不得因为请假、休假影响本职工作。

5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。

6、休假结束后应到人事行政管理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。

第八章 培训

一、 培训内容

店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。

三、 培训要求

员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。

第九章 职责

一、 工作态度

1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上级答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、 工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。

5、 对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释、任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上级。

6、 员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。如果有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。

7、 员工不得在店内（或公司）接待亲友来访。

8、 员工不能在岗位上接听私人电话或电话聊天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政管理部门。

9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

10、热情待客、站立服务、使用礼貌语言。

1、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

2、 厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。

二、 仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。

6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。

8、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。

三、 拾遗

1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即缴存接待处并做详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政管理部门决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为偷窃处理。

四、 岗位调动

1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人健康的，应及时告知领班，由领班决定是否暂停其工作或调整当班时间。

2、 如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应服从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。

第十章 消防安全

餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。

一、 火灾预防

1、遵守有关场所“禁止吸烟”的规定。

2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。

3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

4、 不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。

5、 盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。

6、 任何员工如发现还在冒烟的烟头应立即熄灭。

7、 如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告经理，以便及时修复。

8、 厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告厨师长。

9、 厨师下班前必须检查所有厨房设备，监督检查各岗位人员关掉所有阀门的开关。

二、 消防小组

1、 消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。

2、 消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

三、 发生火灾时的注意事项

1、 切忌慌乱，判断火势来源，采取消防安全措施，按疏散图指示方向逃生。

2、 疏散原则：先顾客，后员工；先老幼，后年青；先女性，后男性；先员工，后主管。

3、 切勿使用升降设备（电梯）逃生 。

4、 切勿返入屋内取回贵重物品。

5、 逃出大门后所有员工在门店集合，清点人员，有受伤者立即向经理汇报并送往医院。

四、 灾害发生后报案方法

1、 应保持镇定，拨打119电话；

2、 述明详细灾害地点或附近目标 ；

3、 简述灾情状况；

4、 留下电话及地址以便进一步联系 。

第十一章 奖惩

一、 目的

1、奖惩管理是公司对员工进行激励/监督的重要工具，公司秉持赏罚分明、公正公平的奖惩制度。公司以教导启发、正面激励/关怀为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。

2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核等之依据。

二、 奖励

1、 奖励依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种；嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪；同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以奖励：

嘉奖：奖励 50元；

小功：奖励 100元；

大功：奖励 200元。

（1） 有下述表现之一者，公司给予嘉奖一次：

（2） 拾金不昧者（价值在100元以上）；

（3） 维护公司荣誉及公司形象，有具体案例者；

（4）、努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000元

（5）、经管理层研究决定，应该授予嘉奖的其他情形。

有下述表现之一者，公司给予记小功一次：

（1）遇有非常事故或抢修工作，灵机应付处理得当者；

（2） 防盗、防电、防火、防水有力者；

（3）节约资源、消除浪费、废品利用、成本管控具有显著成效者；

（4）及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者；

（5）努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员

（6）其他有较佳之功绩者。

有下述表现之一者，公司给予记大功一次：

（1） 对本公司有特殊功劳或贡献，经采纳行之有效者；

（2） 检举危害本公司利益之重大行为， 经查属实者；

（3） 防止重大事故发生、或于工作有特殊功绩者；

（4） 遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者；

（5） 努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于20000元者；

（6） 其他有重大功绩者。

三、 惩罚

[l]仪表仪容：（每分5元）

2、头发不按规定发型（扣2分）

3、上班不化妆或不符合规定化妆，男士不刮胡须（扣2分）

4、指甲过长（扣2分）

5、工服褶皱不平、有异味、脏污（扣2分）

6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝（扣2分）

7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖（扣2分）

8、精神松懈、萎靡不振（扣2分）

9、追逐打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔跑（扣2分）[/l]

[l]工作效率：（每分5元）

2、不主动报菜名和巡视（扣2分）

3、上菜速度慢（因服务操作造成）（扣2分）

4、写错菜或漏写菜（除赔偿损失外扣4分）

5、未询问客人上菜时间（扣2分）

6、延误客人订餐（扣4分）

7、卫生区不合格（扣2分）

8、未在规定时间内完成准备工作（扣2分）

9、工作不积极、迟缓（扣4分）[/l]

[l]服务规范：（每分5元）

2、上菜不报菜名（扣2分）

3、不及时换碟、斟茶（扣2分）

4、不拿托盘操作（扣2分）

5、不在右侧服务（扣2分）

6、对客人说“不”（扣2分）

7、菜单漏写台号、时间、人数（扣2分）

8、未征得客人同意收走剩余菜（扣2分）

9、不主动为客人接衣、挂衣、点烟（扣2分）

[l]礼节礼貌：（每分5元）

2、客人进门不主动拉门（扣2分）

3、不主动送客至门口，为客不提包（扣2分）

4、客人提出批评后不致歉（扣2分）[/l]

[l]

5、不主动为客人拉椅让座（扣2分）

6、不微笑服务、不与客人交谈，没有亲切感（扣2分）

7、回答客人的语气生硬、笨拙（扣2分）

8、迎宾员问候客人声音不响亮，不热情（扣2分）

9、节假日不问候“节日好”（扣2分）

3、营业场所大声吆喝（扣4分）[/l]

以下行为为严重违纪行为：

1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博；

2.未经许可，擅自配制公司钥匙；

3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件

4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严重后果；

5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天；

6.故意损坏公司、同事或客人财物，情节轻微；

7.私带危禁物品进入公司；

8.恐吓、威胁、危害公司任何员工及客人；

9.拒绝参加公司每年组织的正常体检。

辞退性行为

1.受到记大过处分两次；

2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者；

3.营私舞弊、挪用公款、贪污受贿、收受佣金者；

4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息；

5.造谣生事，煽动怠工或罢工者；

6.故意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者；

7.盗窃公司、同事或顾客财物；

8.兼营事业或兼职影响公务者；

9.违抗命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上；

10. 其他情节严重，足以造成解除劳动合同之事实者。

第十二章 离职

一、 试用期员工辞职，必须提前三日以书面形式通知公司。

二、 正式员工辞职，必须提前三十日以书面形式通知公司，公司视情况决定其离职日期。

三、 若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严重事件作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。

四、 公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的决定。

五、 离职程序：

1、员工辞职必须亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政管理部门。

2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清楚，并对本人经办事项负连续性责任。

3、离职申请批准后，员工到人事行政管理部门根据离职核对表办理以下离职手续： 做好工作交接，由直属主管签字确认 退回公司财物（员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等） 在人事行政管理部门签署最后薪资确认书。

六、 离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严重者送交当地公安机关处理。

七、 员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。

【第9篇 怎么写员工手册

亲爱的同事：

欢迎您加入万基集团这个大家庭。

做为万基集团的一员，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位员工都在各自的岗位上充分担当着重要角色，并渴望从工作中获得成功与收获。我们也在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的工作平台，以期每位员工都能够在我们公司发挥出最大的潜能。

为员工提供优良的工作环境以及完善的福利保障，是我们关注员工个人发展的重要环节。公司为员工提供了一流的办公环境及设施，并为每位员工缴纳了多种社会保险，使员工减少了很多后顾之忧。公司在每年也会定期为员工安排各种文娱活动及带薪休假，希望每位员工能在紧张的工作中体会到公司对你们的关怀。

公司为每位员工的发展提供了广阔的空间，同时也要求每位员工能以公司的各种规章制度规范自己的日常行为，以保证公司各项政策、制度得以有效运作，使我们的每一步都走在健康发展的道路上。

每位员工的发展将是我们最为关注的，我们期望万基集团的每位员工能够同公司一起发展，一起进步。让我们携手合作，为万基集团的兴旺发展而不懈努力！

员工手册董事长致辞

【第10篇 怎么写员工手册

第一章 员工招聘

员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。拥有一支高素质的员工队伍，是医院发展的基础和保证。在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。

（一）个人资料

1、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保与员工有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；

（5）培训结业或进修毕业证。

2、医院提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。

（二）报到程序

您在众多的应聘者中脱颖而出，成为洛阳_____医院的一员，我们将协助您开始第一天的工作。

1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写员工报到登记表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对医院有一个系统的了解。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

（1）办理报到登记手续，领取胸卡、考勤卡、员工手册等入职资料等。

（2）人力资源部将持《员工入职通知》安排您与试用部门负责人见面，接受工作安排，并介绍同事与您认识。

（3）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部门负责人申请。

（三）试用与转正

试用期间，我们将对您的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核，您在试用期的表现将直接影响到您是否被正式聘用。

1、试用期3个月（需签订试用期合同）。若您在试用期内，经考核特别优秀可申请填写《试用期转正申请表》申请提前转正，由试用部门负责人签署意见，相应主管领导审核批准后，报人力资源部备案……

2、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过10天，则作自动离职处理。

3、试用期内，如您确属不能胜任岗位或经调查有不法情况者，医院有权予以辞退。

4、如果您合格试用，医院会与您签定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章 员工的权利和义务

（一）员工权利

1、员工对医院决策与管理有知情权、参与权。

2、员工对改进医院各项工作有建议权。

3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。

4、员工有接受医院培训、教育的权利。

5、员工有受到尊重的权利。

6、员工有可以保留意见、在本院内越级申诉和不被歧视的权利。

7、员工享有国家法律法规规定的其它权利。

（二）员工义务

1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。

2、员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。

3、员工有遵守职业纪律、保守医院秘密的义务。

4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。

5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。

6、员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。

7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务，每个员工要无条件的服从医院发出的指令，全力以赴的完成任务。

第三章 保密

面对激烈的市场竞争，医院的创新经营机制将是角逐对手的有力武器。维护医院利益是我们自身利益得到实现的首要前提，为使我们的医院在同行业中长盛不衰，为了维护您的切身利益，我们将共同遵守医院《保密管理制度》视为我们每个员工应尽的义务。

1、本院的保密等级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三种。

绝密：是重要的医院秘密。指泄露会使医院权益遭受到特别的损害。在医院经营发展中，直接影响医院权益的重要决策、文件资料、奖金与辛劳收入为绝密级。

机密：只重要的医院秘密。指泄露会使医院权益遭受到严重的损害。医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况（如财务数据、医疗技术、内部规章制度等）、员工新酬类收入为机密级。

秘密：是一般的医院秘密。指泄露会使医院的权益遭受到损害。医院的人事档案、合同、协议以及尚未进入市场或尚未进行公开的各类信息为秘密级。

2、不准在私人交往和通信中泄露医院的秘密；不准在公共场合谈论医院秘密；不准通过其它方式传递医院秘密。在对外交往与合作中需要提供医院秘密事项的，应当事先经院长批准。

3、当我们发现医院秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告院长。否则，您将会受到经济处罚，直至被辞退。对保守、保护医院秘密以及改进保密技术措施等方面成绩显着的部门或员工，医院对其进行奖励。

第四章 员工行为规范

（一）员工守则

1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博、侮辱妇女；严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。

2、员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。

3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。

4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：

① 不迟到、不早退、不无故缺勤。

② 服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。

③ 严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。

④ 在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。

⑤ 严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。

5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。

6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

7、使用电话应注意礼仪，语言简明。

8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品（丢失自负），以免造成不必要的损失。

9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。

10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。

其它规定详见医院有关管理制度。

（二）合格员工基本要求

1、具有市场经济和竞争的观念。

2、具有开拓创新的观念。

3、具有不断进行知识更新的观念。

4、具有良好的团队精神。

5、具有丰富的业务知识和精湛的专业技能。

6、具有开拓创新的精神和能力。

7、忠于职守、敢于负责。

8、务实、准确、高效。

（三）员工仪容仪表规范

我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：

1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一处佩戴统一的服务标识。男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。

2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。

3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“v”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。

4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。

5、语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要将普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。

6、行礼（导医）：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼注视对方的脸部，双手下垂，身体向前自然弯曲15度，同时致以礼貌用语，示意后恢复原状。

7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走；要与顾客礼让，让顾客先行。引领顾客时要走在顾客的右前方3米左右，转弯时主动身手示意。

8、态度：服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客；征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。

（四）社交礼仪规范

我们要培养自己高素质的员工队伍，我们的医院将以我们优秀的员工而骄傲，我们将把自己严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。

1、与人交谈时应讲普通话，使用礼貌语言。

2、与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人的隐私，不说粗话、脏话、带刺的话。

3、同事间交流，应当谦虚谨慎，措辞得当，维护医院形象，不相互指责，不探听他人是非，不议论涉及医院机密的事情。

4、接待来客要热情迎送，礼貌得体、不亢不卑。

5、名片是身份标识，接名片时要用双手接过，接过后要当面读一下，以确认对方的姓名；递送名片时，要将名片正面正对对方接，右手递。

（五）日常行为规范

我们的行为举止体现了我们的自身修养，一个良好的工作习惯会使您受益终身。我们是医院的主人翁，我们一同在从事医疗卫生事业，医院的兴衰成败与我们息息相关，我们将视医院为家，维护医院、维护我们的共同利益。

1、遵守医院规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。上班时间不得接听私人电话。凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报《请假条》并经部门负责人签字、主管领导和院长审批，报人力资源部备案。

2、办公区内禁止吸烟，不吃零食，不看闲书；要保持良好的精神状态，乐观进取。

3、尊重领导，团结同事，互相帮助，关系和谐。不将个人喜好带到工作之中，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。

4、进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随时手关门。严禁在办公场所大声喧哗，呼喊他人。

5、听电话要使用文明用语，如“您好，_____医院”；注意通话的方式方法，要保证在电话铃响三声内接通，迟接电话需表示歉意。

6、办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。

7、下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。

8、节约每一张纸、每一滴水、每一度电，减少浪费，节省支出。

9、如无特殊情况，员工在上班时间不应使用客用沙发及其它客用物品。

10、不能私拿医院的公用物品，也不得接受顾客和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等），否则将受到医院严重的处罚，直至开除或交由司法机关处理。

第五章 出勤

如果您缺勤则意味着其他员工将承担额外的工作任务从而增加其工作量。因此，每个员工都应该把自己的缺勤次数控制在最低的限度，如有特殊情况，须事先或提前一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分，并将会影响您在本院的职业发展。

（一）出勤规定

（1）院长以及经院长核准免予打卡者。

（2）因公出差，经核准者。

（3）临时事故，事后说明事由，经核准者，并书面报人力资源部备案。

3、倒班人员按排班表规定的工作时间和班次按时上下班工作。排班表上报人力资源部后，原则上不得调班，因特殊情况确需调整班次者，需填写《调班申请》，经部门负责人、主管领导批准后报人力资源部备案方可有效。

【第11篇 怎么写员工手册

在领到了《员工手册》的第一天，粗略的翻了几下，大致了解到《员工手册》主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖了企业的各个方面，承载传播企业形象和企业文化。是有效的管理工具，员工行动的指南。《员工手册》从公司简介、员工行为规范、人事管理、员工奖惩4个方面进行了详细的分节说明，在深入学习后有了新的认识和感想。

俗话说：无规矩不成方圆。一个国家，需要法律来治理;一个民族，需要道德来约束;一个公司，同样也需要工作标准来规范。《员工手册》就是这样的一本关于公司员工该如何做，怎么做的行动指南。从中了解了本公司的历史和发展，了解企业文化。如何做人，如何做工作，在《员工手册》中都给出了明确的答案，“简单、坦诚、阳光”。

《员工手册》是公司员工的基本行为手册，不仅仅是对员工的工作要求提出标准，还根据《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规明确写出了对员工权益的保障条款，是员工权益和义务的依据，体现了公司的价值标准，值得我们每位同事认真阅读和学习。认真落实公司要求，工作流程条款，熟悉《员工手册》，也是更好地保护员工的个人利益。

在学习中，忽然想起龙应台的一句话：“人本是散落的珍珠，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细线，将珠子穿起来成为社会”。而公司的企业文化，也把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起，共同为了把公司建成“供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学”的新型城市燃气企业而努力。开拓创新，追求卓越，做强、做大、做持网久，最大限度地发挥员工的聪明才智，让员工的个人价值得到充分体现。

《员工手册》是一条条的款项，如何执行是员工工作的态度，而态度决定一切，这是我们做事的前提，应遵循的轨迹，不仅仅是让企业制度逐步完善，树立企业形象，沉淀企业文化。勤于学习，勇于创新，才不会被社会淘汰，敬业奉献、开拓进取，才是真正的追求卓越从而做到永不言败，正如企业文化中所说的“昨天求助你、今天善待你、明天靠自己”，主动权在自己手上，一切取决于自己的态度和行动。

无数个员工组织了一个公司，员工是公司的基石和财富。好好学习《员工手册》，认真执行。学习企业文化的同时，也创造企业文化。进成燃门、做成燃人、办成燃事。全体同仁携手网奋进，与公司共同成长、共同发展、共同创造××燃气更加美好的未来!就像歌中唱到的一样：“明天会更好”!

【第12篇 怎么写员工手册

《员工手册》作为一个企业的文化建设的载体,在宣贯企业精神、价值观和行为规范的同时,更应该体现对员工的要求、信任、爱护与尊重。以下酷猫写作范文网小编为你带来学习员工手册心得体会，希望对你有所帮助!

学习员工手册心得体会

根据总行要求，全行职工在行内部掀起了学守则、讲合规的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下：通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。

古人说不以规矩，不成方园。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。

通过对规范化服务的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服务，才能确保我行稳建持续地发展。

只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理，才能增强员工的责任心，在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻变化的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的情况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。

员工行为是银行文化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育，则是银行为控制合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行为规范文化，主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。

通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

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【第13篇 怎么写员工手册

《员工守则》从道德规范、行为规范到保密知识，从安全生产到优质服务，从工作礼仪到企业文化，对员工的行为进行了详细而人性化的规范。接下来就跟着酷猫写作范文网小编的脚步一起去看一下关于学习员工手册心得总结吧。

学习员工手册心得总结

近日，在电教室观看了中国石化集团公司展评的高技能人才风采片光盘，通过学习，我对《员工守则》有了更加全面的了解。下面我就说一说我学习《员工守则》的一点体会和认识。

俗话说，没有规矩，不成方圆。有了《员工守则》，我们就有了行为的标准，有了努力的方向，企业的守则有助于企业发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。

忠诚是企业要求员工具备的最基本的素质，《员工守则》把忠诚放在首位，要求我们忠诚企业，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，与企业共同进退，不营私，积极为企业的发展献计献策。其次是敬业，敬业是《员工守则》精神的集中体现。要我们热爱自己的岗位，在本职岗位工作中做到严、细、实、恒全身心地投入到工作中去。正如光盘中提到的金陵石化首席技师孙同根，忠于自己的本职工作，发扬敬业精神，在平凡岗位中不忘刻苦学习，勇于解决工作中的难题，在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的发展。

没有规矩，不成方圆，企业职工只有遵章守纪才能保证企业健康良性发展，遵守社会公德有助于企业和谐发展，企业和谐有助于社会和谐，这样才能共同构建和谐社会。

行为规范是企业员工的行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵守，首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;第二要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作秩序的行为;第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求，避免违规使用知识产权和泄密行为;第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系，协作就是要有团队精神、有配合意识;团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求，如光盘中讲的茂名乙烯是第一个国产化的大乙烯，百分之八十多的设备全部用国产设备，因为有些工艺设备缺陷和设计缺陷使装置在试运行阶段出现了各种问题，但班子及工人不怕困难，不服输，一起学习，共同探讨研究，从一次次的失败中终于找出了问题的解决方法，改变了国内大乙烯依赖进口设备及进口配件的历史，这就是团结的力量。

石化建筑行业是高危行业，丝毫的麻痹大意都可能对他人造成伤害。我们石化人要熟知公司hse管理规定掌握相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照hse规定和要求约束自己的行为，追求最大限度的不发生事故，不损害人身健康，不破坏环境。只有这样才能实现安全生产，企业效益才能得到保障，企业发展了我们石化人的生活才会越来越幸福。

《员工守则》是企业整体协调运作的保障，也是维护我们员工自身利益的保障，让我们共同践行《员工守则》，为把我们公司建成具有较强国际竞争力的公司贡献自己的一份力量。

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【第14篇 怎么写员工手册

员工手册培训心得体会范文

员工对《员工手册》的了解、深入理解与执行也关系着企业文化、制度的建设及企业的发展。信达公司为了促进我们员工对《员工手册》的学习，采取了许多积极有效的措施，在发放文件倡导大家学习手册的同时，还安排了对员工的学习效果进行考试考核。考试采取了奖罚并行的激励措施，考试成绩与员工的绩效直接挂钩。这样虽然大家在学习手册的时候，多少有点压力，但是大家还是明白公司的良苦用心，因此我们信达消防的员工在公司内部展开了对《员工手册》轰轰烈烈的学习。通过这次对《员工手册》学习和公司对我们员工学习效果的考核，使我们对公司的企业概况、消防理念、价值观以信达文化和制度的了解更加深刻，同时增强了自身的责任感，明确了自己在公司要承担的职责和义务。不仅如此，通过手册的学习，我们信达员工在了解信达的基础上，还可以为自己在职业发展规划和进行自我管理等方面从手册上寻求相应的指导和帮助。通过对手册的学习也使我明白，手册的学习，不仅仅是一天、一周的事情，也不仅仅是为了考核，而是一个长期的自觉的过程。一个成功的企业，必定要有一套成熟的管理体制。

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【第15篇 怎么写员工手册

第

一、“员工形象准则”：

一、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。

二、员工仪容、仪表、着装要求 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；

（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；

（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；

（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

三、社交、谈吐

（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。

（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

四、举止、行为

（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；

（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；

（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；

（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第

二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

一、电话

（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；

（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；

（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

（五）准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；

（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

二、工作证、胸牌

（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；

（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。

第

三、员工行为准则

一、服饰着装、言谈举止

（一）工作时间必须按公司规定着装，讲究仪表。头发不得染成黑色以外的发色。男士不得留长发、蓄胡须。

【第16篇 怎么写员工手册

第一章 总则

第一条：为明确规定公司与员工之权利与义务，确立管理制度，健全组织功能，依据《_____劳动法》及相关法律法规，结合本公司实际需要而制定本手册。

第二条：凡本公司员工（试用、正式员工）、其它因业务需要聘请的特殊人员、顾问及临时人员，除合约另有规定外，均应遵守本手册之相关的各项规定。

第二章 员工守则

凡本公司员工为公司之发展，全体员工之福利，应遵守下列各项守则：

1. 遵守厂内各项规章制度，服从各部门主管的安排及监督。

2. 爱护公司荣誉，不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象之行为。

3. 遵守上下班时间，不得无故缺勤、迟到、早退、代打卡，上班时不得做与工作无关之事。

4. 遵守操作规范，保证生产安全，因违规操作而造成事故或导致公司经济的损失，一律追究其相关责任。

5. 未经他人同意，不可私自动用他人工具及私人用品。非公司指定之机台操作人员，一律不得擅自操作机器，一经发现一律开除。

6. 爱护公司财物、设施，不得无故损坏，不得窃取、变换或未经许可使用公物；一经发现给予记过或除名处分，情节严重的送交公安机关处理。

7. 上班时间外出及车辆携带物品出厂，需有放行单。

8. 在厂区里应当依公司规定穿着制服，佩带识别证。

9. 员工在上班时间有紧急事情需会客，应向主管报备并在会客室会客，一律不得私自带领外人进入厂内。

10. 入厂内不得携带、收藏或违章使用易燃易爆危险品，不得随身携带和收藏凶器或攻击性物品。不得进行赌博、醇酒等有伤风纪的行为，一经查证属实，一律开除。

11. 维护厂区清洁卫生，爱护绿化，严禁乱丢烟蒂、纸屑及违规堆放杂物等。

12. 遵守宿舍、餐厅及其它公共场所守则，不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。

13. 注意仪表形象（依公司规范穿着），待人接物诚恳谦和，实行您好、谢谢、对不起、再见等文明语言。禁止穿短裤（包括西式短裤）、背心、拖鞋、赤膊上班，工作场所不得大声吆喝、打闹嬉戏等扰乱其它同仁工作之行为。

14. 员工有对于本公司各项业务合理化建议的权利，对于提出合理化建议者，按公司相关规定予以奖励。

15. 员工承办业务不得收受馈赠，如果涉及本身及亲朋好友的利益时应予以回避。

以上规范，全厂同仁必须严格遵守，若有违规行为，视情节轻重论处。

第三章 雇用、辞退、辞职

第一条 雇用

1. 新进员工报到时应向人事部门交缴以下手续：

a. 新进人员必须持有本人真实有效的身份证、学历证及其它我厂要求的证件等；

b. 每位员工需缴交正面1寸彩色照片5张；

c. 原单位离职证明；

d. 暂住证；

e. 身体合格证或体检表（体检费用自理）。

2. 填写「员工资料表」。

3. 经核准录用之员工试用期依具体签订的劳动合同及法律规定而定。部门主管认为有必要，试用期可酌情缩短或延长。 （提醒：《江苏省劳动合同条例》规定劳动合同当事人可以根据岗位技能的要求协商约定试用期。试用期的约定，适用下列规定：

一 劳动合同期限不超过六个月的，试用期不得超过十五日；

二 劳动合同期限超过六个月不超过一年的，试用期不得超过三十日；

三 劳动合同期限超过一年不超过三年的，试用期不得超过六十日；

四 劳动合同期限超过三年的，试用期不得超过一百八十日。

试用期自劳动合同实际履行之日起计算，包括在劳动合同期限之内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限即为劳动合同期限。）

3-1.试用期间，新进员工可随时申请离职；主管认定不符合试用条件者，可随时予以解雇，薪资按实际工作天数计算。

3-2. 干部于试用期间，每半个月需由其主管实施考核一次（一般作业员一个月考核一次）。试用期满后，由其主管提出申请转正式任用，正式任用之生效时间为核准月份之次月一日起生效，不合格者，予以辞退。

3-3. 试用期间，新进员工不享受公司之福利待遇（国家规定的应当缴纳的社会保险福利待遇等除外）。

3-4. 试用员工在试用期满后，并经考核合格，其薪资由试用薪调为正式薪。

3-5. 班长级以上干部，不得介绍自己亲友、同乡于自己部门内工作，否则，一经发现，立即辞退。

4-1. 试用一——二周后发放员工当季制服每人二件（保安则发给上衣裤子二套），试用期满者，制服归员工所有，未满试用期的员工离职时，需退还制服（厂服）。否则从薪资中扣除制服（厂服）费用。

4-2. 另试用期满后，每年所追加发放的制服（厂服）部分，发放新的制服（厂服）后三个月内离职的，员工需退还所追加发放的制服（厂服）。否则扣除制服（厂服）费用。

第二条 工作变动

根据公司工作需要或员工工作能力的提高，经双方协商同意可以变动其工作岗位。

第三条 公司解除劳动合同

（本条内容应当在与员工签订的劳动合同中列明）

1. 达退休年龄、办理退休者；

2. 精神上或身体发生异常情况，不能继续工作者；

3. 工作效率明显下降，经多次指导仍不能胜任者；

4. 不执行主管合理的命令或指令，或者拒绝所指派工作者；

5.本规章中规定的其他情形；

6. 其他依据劳动法律法规规定解除劳动合同的情形；

员工有以上条件者，经法定手续书面通知予以解除劳动合同。

7. 公司对在劳动合同期内，因公司生产经营、技术条件发生重大变化而多余的职工或者根据《劳动合同》规定需辞退的职工，公司有权提前一个月书面通知被辞退者，予以辞退。

8. 对上述被辞退的员工，公司根据其在本企业的工作年限、政府规定，发给经济补偿金。具体标准按国家相关规定执行。

9. 有下列情况之一的，公司可不经预告终止雇佣关系、解除劳动合同：

a. 被依法追究刑事责任的；

b. 员工违反劳动合同和员工守则给公司造成经济损失的；

c. 故意泄露公司技术上、业务上之资料及损害公司设备的；

d. 记满三次大过的；

e. 违反劳动合同或员工守则情节重大的。

第四条 离职

1. 签订劳动合同的员工应在30日前书面通知公司，其他员工应当于7日前书面通知公司。若违反上述规定，须遵照劳动法及江苏省劳动合同条例承担相应的赔偿责任。

2. 提出离职申请后的工作日内，需照常上班，不得消极怠工。

3. 离职前需缴清各项个人负责保管物品，若有短缺或未缴清或未移交，依实价从薪资中扣除。

4. 因违反厂规厂纪，或工作上严重过失，被除名者，在其办好交接手续，给其薪资，且只发本薪及加班费。

5. 因员工违反劳动合同和员工守则给公司造成经济损失而离职的；离职员工应根据损失状况和责任大小给予公司赔偿；公司出资培训的职工另依离职培训费赔偿办法的规定赔偿公司的损失。

第四章 薪资、考绩、津贴

第一条 薪资

1. 薪资待遇：

a. 月薪：本薪、全勤奖金、职务加给、住房补助。

b. 日薪：本薪、全勤奖金、职务津贴、工作奖金、加班费、住房补助。

2. 薪资高低视学历、工作能力、工作性质而定。

3. 员工以工卡为依据计算工作时间，所有员工必须亲自打卡。

4. 员工薪资于每月十号发放（暂定），遇双休日顺延。

5. 若员工薪资发觉有错误或疑问，应于24小时内提请本单位文员至人事部门（会计部门）查询。

6. 凡本公司所有员工及已办理离职之人员，皆不可向公司预借工资。

7-1. 正常工作8小时以外的加班，均按平时每小时底薪的1.5倍计算，加班时间以30分钟为单位，加班满30分钟未满1小时，则以30分钟计算，以此类推。

7-2. 周

六、日加班按平时每小时底薪的2倍计算。

7-3. 国家法定节假日的加班按平时每小时底薪的3倍计算。

第二条 考绩

1. 平时考核：各部门主管应本着公平、公正、无私，在规定权限内，随时考核员工，有功者报请奖惩，并加以记录。

2. 年度考绩：公司根据从业人员考绩评定结果，分为优等、甲等、乙等、丙等，并办理人员升迁及加薪事宜。

a. 考绩优等者，按当年薪资标准加薪20%。

b. 考绩甲等者，按当年薪资标准加薪15%。

c. 考绩乙等者，按当年薪资标准加薪10%。

d. 考绩丙等者，薪资不变动。

第三条 津贴

1. 误餐补贴：

a. 至甪直镇以外地区办事或出差人员，因故未能及时赶回公司用餐者，早餐一餐补贴误餐费5元，中餐及晚餐每一餐补贴误餐费10元。若出差目的地有提供用餐时，不报误餐费。

b.客户应酬于事先报批核准后，可实报实销。

c.因公出差，对方无法提供住宿，依五十元每晚补助住宿补贴。

d.因加班或保安值夜班，而公司无法提供用餐者，公司补贴误餐费每餐5元。

2.值班津贴：

值班人员依值班表所规定时间值班，假日值班者给付15元/天之值班费。值班人员不值班或擅自离开岗位者不给值班费。

3. 住房补助：

本公司提供宿舍，如需在外住宿者，将每月补助50元。

第五章 出 勤

第一条 上下班作息时间

（1） 本公司执行国家法定之工作时日。

（2） 公司员工每周工作五天，每天八小时。

上午 08：00——12：00 下午 13：00——17：00

（3） 加班时间为17：30起，加班时数由各部门主管依实际工作需要调整（每日15点提报加班单）。

（4） 因工作需要加班者，无正当理由不得拒绝加班，否则以旷工论处。

（5） 加班时间计薪，以30分钟为计薪单位，加班未满30分钟不计薪，未满1小时则以30分钟计薪。

（6） 特殊部门因工作需要调整上下班时间，由部门主管视工作需要提报总经理批示，并通知人事部门。

第二条 考勤

1. 全勤

a. 每月出勤无迟到、早退、请假、旷工者（以工卡为依据）发给全勤奖金。

b. 请假超出2天（含）者，全勤全数扣除，二天内依比例扣除。

c. 全勤奖金依职位高低，订定奖金额。

2. 迟到、早退

a. 员工上班迟到在5分钟（不含）以内的不扣薪。

b. 每次迟到或早退30分钟者，以事假半天论，并扣当月全勤。

c. 员工迟到或早退累计超过（含）30分钟，按时数比例扣除当月全勤。

3. 旷工

a. 旷工一天扣三天工资，当月无全勤。

b. 连续旷工三天或一个月旷工三次（不含）以上以自动离职论（不发任何薪资）。

c. 未依正确请假手续经过核准，而无故不上班者，视为旷工。

4. 打卡

a. 员工上下班时须亲自打卡，不得代人或托人打卡，不得私自涂改工卡，打卡后不上班者将取消当日打卡记录并受严厉处分。

b. 卡钟故障打不到卡时或因实际忘记打卡时统一由部门助理到部门主管处签卡，每月只有三次补签卡机会，以后再有此情况每超过一次以申诫作扣薪处理。卡钟故障打不到卡时，到人事处统一签卡，不纳入其内。若有遗失工卡，应实时报告人事部门，经调查属实由部门主管签核补发工卡。

c. 忘记打卡者，需于2日内将卡交给部门主管补签（若有未打卡者，当日薪资以零计算）。

d. 员工每日出勤应以做好准备工作需要，提前15分钟到岗，准备开始工作交接，不得故意拖延。

e. 轮班人员于接班人员未到之前，不得先行下班，如接班人员未到岗达十分钟以上时，应呈报主管安排后始得下班，不得先行下班，未经报告核准，下班则视同早退。

第六章 请假及员工福利待遇薪资计给标准

1. 事假：

a. 员工事假一日内，由主管同意即可；若事假三日内必须提前一天以上提出请假单，特殊原因无法提前请假，则需当日以电话或事后递交相关文件，经部门主管同意请假，否则以旷工论处。三天以上之事假，则需提前三天以上亲自提出请假申请（必要之人员则须委托职务代理人），经部门主管同意后方可请假。

b. 一年之事假不得超过40天（不含），凡超过40天以上者，公司可不经预告与当事人终止雇佣关系，解除劳动合同，当事人不得有任何异议，部门主管认为因工作上之需要，需继续维持劳动合同者，需提报给副总经理级以上人员裁定及核准。

2. 病假：

生病员工当天未能请假者，需在当天以电话告知主管，第二天补办手续。病情严重者，由部门主管代办手续。凡病假三天以上者，需持医院证明到人事部核备，否则以事假论。

3. 婚假：

a. 婚假必须凭本人核准之结婚证书原件于一周前提出申请，其它证件一律无效。职工在公司任职期间，婚假仅限申请一次。

b. 婚假为三天，凡达到晚婚年龄（男25周岁以上，女23周岁以上）的初婚者，婚假为7天，公司给予有薪假，全勤奖金照给。

4. 丧假：

丧假为三天，凡不能亲自请假的务必于当天上午以电话或托人捎信请假。补办请假手续时，需持丧假证明和死者关系证明（限直系亲属：父母、子女、配偶、祖父母），公司给予三天有薪假，全勤奖金照给。（以上均指正式员工）

5. 产假：女职工符合国家计划生育政策生（流）产时享受的假期 （含节假日）。

（1） 产假申请必须由本人于产前一个月向人事部门提交「结婚证」、「准生证」，若发生早产，本人未来得及请假，其家属需在产后的三日内来公司补办产假手续，愈期不办理者以旷工论。产假结束前10日内，本人持出生证明到公司办理哺乳假审批手续和相应的产假增休手续。

（2） 正常生产者，产假为90天，包括产前15天，产后75天有薪假，不发全勤奖金。

（3） 如医院证明为难产者，可增加产假15天，如为双（多）胞胎者，则每多生育一胎给予增加产假15天。

（4） 产假申请限结婚登记满8个月以上者，如不满8个月，则必须持有医院的早产证明，产假以一次为限，但领有「照顾二胎生育证」者不在此限。

（5） 未婚先孕、计划外怀孕、生育、超生等违反计划生育政策者，按政策规定办理。

（6） 流产假：

合法结婚妊娠3个月以上流产者，给予产假30天；妊娠3个月以下流产者，产假减半，须持医院相关证明。

5. 工伤假：

（1） 因员工未遵守作业规定，玩忽职守，玩笑嬉戏，或至非本 职责工作区，发生意外，公司视情况做人道救助，不负担其医疗责任，并以普通病假计给工资。

（2） 员工因疏忽，以致发生不可避免之意外时，其医疗费用由公司全额负担一半，并以三十天为限，照旧发给其工资。

（3） 员工因努力工作，发生不可避免之意外时，其医疗费用由公司全额负担，并给予一年以内有薪假。

（4） 不论工伤发生情形为何，以人员救助为第一优先，部门主管再汇报人事课审核。

请假需逐级审批，至核准后方可离岗，否则一律以旷工论。准假后，连同工卡一齐交于人事处，方可休假。请假核准许可表：

请假天数职务1天（含）以内3天（含）以上15天（含）以上30天以上

作业员abcc

技工、班长、仓管、品管abcc

助理、文员、组长bccd

副理、部门主管ccdd

a：主管 b：经理 c：副总经理 d：总经理

6. 特别假：

员工在公司工作满一年后，可获三天有薪假，休假须于10天前提出，公司可视生产需要予以准假或延期的适度调适。正式员工在公司工作未满一年者，可获有薪假一天。并且每过一年增加有薪假一天，但有薪假上限十五天。有薪假未休的，公司依其薪资标准补贴之。

7. 法定假日：

a. 元旦放假一天（1月1日）；

b. 春节放假三天（农历正月初

一、初

二、初三）；

因工作需要，不能在法定假日当天放假，可按劳动法规定核定加班费，调休或补休（不扣薪资）。

8. 员工福利：

公司全体员工，可享受中国劳动法各项保险条例规定的待遇。

第七章 意见箱、苦情处理

第一条 意见箱

为了使公司各方面管理制度更趋于合理化，以达到奖优罚劣之目的，维持奖惩之公平性，设置意见箱，方便全体职员不受约束地为维护公司利益提出自己的意见和看法：

1. 意见箱分二类：提案制度意见和内部管理意见箱。

（1） 对公司之作业流程改进意见之提出、降低成本损耗之意见提出等请投入提案制度意见箱内，并注明本人姓名、部门，若提案被采纳并确有经济效益之创收，公司将视提案所带来之效益，给予奖金以兹鼓励。

（2） 对公司之调薪、职位之变动、人事之奖惩、采购等认为有管理不当之意见及有关工作操守风纪之问题意见，请投内部管理意见箱。

（3）意见箱由管理部负责开启，保安负责维护。

第三条 苦情处理

第一条 意见箱

为了使公司各方面管理制度更趋于合理化，以达到奖优罚劣之目的，维持奖惩之公平性，设置意见箱，方便全体职员不受约束地为维护公司利益提出自己的意见和看法：

1. 意见箱分二类：提案制度意见和内部管理意见箱。

（1） 对公司之作业流程改进意见之提出、降低成本损耗之意见提出等请投入提案制度意见箱内，并注明本人姓名、部门，若提案被采纳并确有经济效益之创收，公司将视提案所带来之效益，给予奖金以兹鼓励。

（2） 对公司之调薪、职位之变动、人事之奖惩、采购等认为有管理不当之意见及有关工作操守风纪之问题意见，请投内部管理意见箱。

（3） 意见箱由管理部负责开启，保安负责维护。

第三条 苦情处理

当员工遇到困难问题无法自行处理时，与部门主管商讨及在员工大会提出解决问题的方案，或将特殊情况之意见、申诉事项以书面方式记载后，投入意见箱内，请副总经理级以上人员协助解决，不得以越级方式处理。

第八章 奖 惩

一、奖惩及对应金额：

1. 奖励：

（1） 大功（大过）加（减）金额：300元

（2） 小功（小过）加（减）金额：100元

（3） 嘉奖（申诫）加（减）金额：50元。

职工之功过可以相抵，但前功不抵后过。

二、奖励区分：

1. 大功：员工有下列情形之一者，给予记大功

（1） 不顾危险，尽忠职守，抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。

（2） 研发工艺对公司有突出贡献者。

（3） 工作兢兢业业，有特殊表现为全厂表率者。

（4） 发现假造、变卖、盗取工厂产品或有危害本厂重大权益的情况，能事先举发或防止，使工厂免受重大损失者。

2. 小功：员工有下列情形之一者，给予记小功一次：

（1） 对生产技术或管理制度建议改进经采纳实行有显着成效者。

（2） 节约物料或建议改进物料管理及使用卓有成效者。

（3） 遇有突发事件勇于负责处置，并使公司减少损失者。

3. 嘉奖：员工有下列情形之一者，记嘉奖一次

（1） 工作机警积极，发现失误或查获违法、违规事件，使公司免受损失者。

（2） 经上级主管同意，热心服务自愿协助非职务上之工作而有成效者。

（3） 追回呆帐、失帐、维护公司利益者。

4. 表扬：

（1） 拾金、拾物不昧者。

（2） 有利于公司或社会公共利益，并有事实证明者。

三、惩罚区分：

1. 除名

⑴ 涂改或毁损考勤记录，经查属实者。

⑵ 积满三次大过者。

⑶ 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、监守自盗者。

⑷ 仿效上级主管人中签字或盗用印信者。

⑸ 策划或参与偷窃原物料、产品或物品等公司财务者。

⑹ 蓄意破坏员工和谐生产秩序及挑拨离间者。

⑺ 保安人员执勤时睡觉者。

⑻ 将违禁禁品带入厂内者，造成公司损失者。

⑼ 利用公司名义，损害公司利益者。

⑽ 泄漏业务上之重要机密者。

⑾ 未经公司同意或未办理辞职手续受别单位雇用者。

⑿ 未经公司同意，利用休假或假借病假名义在其它公司工作有事实者。

⒀ 向公司提供虚假数据者。

⒁ 故意或重大疏忽而导致破坏、废弃、滥用、隐匿、遗失公司财产、有价文物、信用或危害他人性命者。

⒂ 对公司负责人、各级主管或其它上级及其家属实施恐吓、暴行或有重大侮辱之行为者。

⒃ 类似以上各条之行为或有帮助、共谋、教唆及煽动行为者。

2. 大过：员工有下列情形之一者，给予记大过处分

⑴ 工作中睡觉、打架或故意妨碍他人工作者。

⑵ 擅离职守或工作疏忽，致使公司蒙受重大损失者。

⑶ 撕毁公司布告栏上的张贴物，未经许可擅自张贴其它物品，或在公司内散发宣传品者。

⑷ 在公司内醇酒或酒后上班，扰乱工作秩序，情节严重者。

⑸ 未经公司同意利用公司的设备、工具制造或进行修理私物，情节严重者。

⑹ 违反《治安管理处罚条例》者。

⑺ 托人打卡或代人打卡者。

⑻ 对于公司帐务及财务未按规定处理，情节重大者。

⑼ 非厨房工作人员进入厨房用餐或将厨房用具私用者。

⑽ 不服从上级主管领导指挥且态度恶劣者。

⑾ 故意涂改毁损识别证经查属实者。

⑿ 未经核准或授权擅自对外发表言论损害公司形象者。

⒀ 年度内累计旷工三次（不含）以上者。

⒁ 有以上类似行为，由部门主管及管理部主管共同认定者。

3. 小过

⑴ 未经主管同意，擅自离开工作岗位情节轻微者。

⑵ 由于工作怠慢，未传达作业上应注意之事项，给工作带来影响者。

⑶ 在工作场所喧哗、口角、扰乱秩序者。

⑷ 擅自触动非本人负责操作之机械，致不良后果者。

⑸ 擅自取用公物或浪费公物者。

⑹ 对于上级主管交办之公事未予理睬者。

⑺ 无正当理由，未按正常程序工作，发生失误而使公司受损者。

⑻ 破坏厂内所植绿化地、花木者。

⑼ 其它类似以上行为，由部门主管及管理部主管共同认定者。

4. 申诫：

⑴ 工作时间内偷懒怠工，打瞌睡或私自从事与工作无关且对公司无益的其它事务者。

⑵ 因工作上之疏忽导致公司蒙受轻微损失者。

⑶ 进出厂门不自觉履行登记手续者。

5. 警告：

⑴ 对于本职工作或主管交办事务未及时办理完成者。

⑵ 工作时未按规定穿制服或佩带识别证者。

⑶ 未经公司许可私自打外线电话者。

⑷ 破坏公司花草树木或践踏草坪经劝告不改正者。

⑸ 妨害他人工作或浪费水电者。

⑹ 在厂区内穿着不整、穿拖鞋、背心者。

⑺ 以越级方式处理苦情事项者。

⑻ 其它类似行为者。

6. 口头警告：

（1） 有上述警告情形之一者，但平时工作表现良好、态度良好，又属初次违规。

7. 奖惩之原则：

对涉及公司记大功（过）以上之奖金，当事人有异议时处理程序如下：

⑴ 由管理部召集相关部门主管及人事承办人，就发生之间题开审议会，检讨处理结果。

⑵ 处理结果打印成签呈交总经理或经理级以上干部签可，予以公布。

⑶ 对一般问题之奖惩由主管级干部提报至人事承办人；人事就提报之事由调查无误，呈交经理以上干部签准，打印予以公布。

⑷ 为了避免各部门主管不公平之待遇，人事承办人应依工作责任之程序调查清楚，以维持奖惩之公平性，合理性。

⑸ 对奖惩一律经人事公告。

⑹ 员工收到奖惩通知一周内有异议者， 以书面形式经人事单位呈报副总经理审议。

⑺ 为强化主管对所属人员之监督功能，直属主管对部属之行为负连带责任。

⑻ 主管连带责任：

a. 对直属部属之违规行为应可发现而未发现者， 依疏忽职责论处。

b. 对直属部属之违规行为知情不报者与部属同等论处。

四、本规章呈董事长签核后公布生效，修改亦同并以修改后的规章为准。

管理部