第1篇 与梦想一起飞翔【演讲稿】
尊敬的各位领导、同志们:
大家好,今天我演讲的题目是与梦想一起飞翔。
不知不觉,又是春暖花开的季节,回忆过去的一年,是不平凡的一年,是令人难忘的一年。一年间,我们有着许多难以掩埋起伏的记忆:┅┅这些记忆给了我们无比的欣喜与温暖,让我们充满了自豪和力量!当然,我们也经历了汶川大地震的痛楚,也出现了不得人心的“三鹿”奶粉事件,遭遇了百年一遇的国际金融危机带来的严峻形势。但我们依然从容度过,都在为了国富民强的梦想奋斗着。
我们工商人也有自己的梦想,无论战斗在市场监管的最前沿,还是奋斗在行政执法的第一线,无论是维护企业权益,还是调解消费纠纷,无论是打击走私贩私,还是捣毁制假窝点┄总能看到他们肩上那闪闪的红盾。他们的梦想就是让经济早日腾飞。
于是,就有了这样一群人,他们的青春书写在繁忙的注册大厅内,他们的汗水挥洒在乡间小路,他们用坚定而规范的手势,为地方经济发展传递着一个又一个准确明了的信号,也传送着他们对事业无限执着和忠诚。
我不是诗人,不能用优美的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深奥的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。我只是一名普通的工商行政管理人员,没有豪言壮语,更没有惊天壮举,有的只是一颗真诚而炽热的心,所以工作再苦再累,总是充实并快乐着。
在工商这个大家庭里,我看见同事们像辛勤的园丁,为同一个梦想而无私奉献着:青年人扎根基层而无怨无悔,中年人舍小家顾大家,一心地扑在工商工作上,老同志如黄牛一般埋头苦干而不知疲倦,在他们身上我懂得了“责任”的内涵,懂得了“奉献”的意义,更懂得了如何做一名合格的红盾卫士。
××年我从基层来到××*,原以为**环境优越,工作悠闲,然而短短的几个月里,就让我深深体会了团结、严肃、紧张这几个字的含义。××人的**,每日是穿梭急行的脚步,是纷繁而至的电话通知,是络绎不绝的来访人员,娴熟的微机操作技能,窗口前的延时服务,电话里的认真耐心解答,疲惫中依然挂着的微笑,都在展现着我们工商**“精细化管理”的人文色彩,传递着我们用心去工作、用真诚去服务的风采。
时常,我问自己:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗螺丝钉,你是否固守着你的岗位?看看周围的兄弟姐妹,想想身边的点点滴滴,我会无比自豪的说,我们每一位同志就是那一滴水,那一缕阳光,那一颗螺丝钉。
为了打击假冒伪劣商品,基层的工商所长,面对造假者的辱骂和威胁,临危不惧勇斗邪恶,让嚣张者胆怯,让正义得以伸张;为了追回消费者十几元的赔偿,__多岁的老同志忍着腰间盘突出的病痛,驱车走了十几里的村路,讲政策摆道理,让狡猾变得颤抖,让诚信巍然屹立。在工商战线上,感人至深的事又何止一件两件?但是群众给予我们的更多更多。在工商局的荣誉室里,墙上挂满了奖牌,台子上摆满了奖杯。这就是群众对工商**的爱戴和信任。这种爱让人泪流满面,这种爱激励我们不断前行!为了树立良好的形象,我们的工商干*战严寒、斗酷暑,没有动人的诗篇,更没有豪言壮语,只见天天忙碌的身影,只见个个饱满的热情。就是这样一群刚柔相济的红盾卫士,他们没有惊人的壮举,没有耀眼的光环,但他们的行为在老百姓的心目中,铸就了一座又一座丰碑!
也许有人会说:“放着轻松不轻松,忙忙碌碌为哪宗”?为了国家和人民赋予的神圣使命,为了肩上的红盾所承载的凝重嘱托,为了他们心中那放飞的梦想!他们说:我们的市场正在承受着前所未有的考验,制假售假的不法经营者需要我们去查处;权益遭受侵害的消费者需要我们讨回公道;买到假化肥假农药,颗粒无收的农民需要我们帮助挽回损失;,我们还有许多任务要去完成!
“为什么我的脸上总是挂着微笑,因为我为我的工商职业而感到自豪。”当我们古老的民族焕发出青春活力,正以崭新的姿态昂首走向未来的时候,她那坚实有力的步伐里有一群默默奉献的工商人的身影。他们以不断创新的动力,用秉公执法染成国徽永不消褪的色彩;他们以永恒的执着,铸就正义的利剑;他们用质朴的情感,书写着工商不朽的传奇。
新世纪的太阳是那样壮丽辉煌,新世纪的钟声是那么绵远悠长。让我们迎着新世纪的阳光,吹响前进的号角,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在美丽富饶的××大地上,我们工商人正以满腔的热情描绘着绚丽多姿的历史长卷,奏响着推动经济发展的华美乐章。
我的演讲完了,谢谢大家。
第2篇 纪念建国60周年演讲稿:起飞吧,祖国
纪念建国60周年演讲稿:起飞吧,祖国
尊敬的领导、同志们:
大家好!今天我演讲的题目是《起飞吧,祖国》
敲响那一排铜质的编钟,浑厚而清澈的左音右韵由远及近,穿越五千年悠悠光阴和六十年缤纷花季,在河之洲,水之湄,山之阳,海之滨,出现层层荡漾,响起阵阵反响,在亿万炎黄子孙的心中固结一个主题:故国母亲!
沿着黄河与长江的泉源,漂泊而下,从《诗经》中“坎坎伐檀”的江边,到《史记》“金戈铁马”的楚河汉界;从郦道元的《水经注》,到苏东坡的《大江东去》,我看青藏高原脉动的故国;看黄土高坡起伏的故国;看烟花苍茫,千帆竞发,百舸争流的故国;看群峰腾踊,平原奔驰,长河扬鞭的故国。
在爬满甲骨文的钟鼎之上,读故国童年的灵性;在布满烽火的长城之上,读故国芳华的奔放;在缀满诗歌与科学的大地之上,读故国丁壮的成熟……
我想说又不肯说,我也曾看到故国的孱羸,在圆明园烧焦的废墟之上,我看故国事一滩血;在邓世昌骁勇的“致远舰”上,我看故国事一团火。但我的故国没有藏匿,在亚细亚的东部,用宽宏的臂膀,挽起高山大海,将炎黄子孙揽于怀中,用茅草和土砖修复残破的光阴,用野菜和稀粥豢养饥饿的糊口。孙中山教师,在黑夜里动手计划治国方略,毛泽店**,在瘠薄的地盘上,撑持民族的血肉与骨骼;邓小平同道,把饱经沧桑的瞳仁放大,指引多难多难的故国,从世纪的风雨中神奇地走过! “三个代表”首要思惟让公民过上更加充裕的糊口,科学成长观正曩昔所未有的步调达成着巨大答复的国策!
沿着黄河与长江的泉源,漂泊而下,过壶口,闯关东,走三峡,奔大海。在河西走廊,华北平原,我看故国的丰饶与广博,看故国千里马般日夜兼程的超过;在长江三角洲、珠江三角洲,看故国卑贱与高大,看故国昌盛的霓虹灯日夜闪动,灿若银河……
这是一个除旧立新的故国,这是一个沸起飞腾的故国;这是一个方兴未艾的故国。我的话语多得不妨写成一部汗青,我的话语多得不妨构成一派星河,但是说得最多最动情的一句,便是——故国吉利,吉利故国,起飞吧,故国!
第3篇 与梦想一起飞翔(工行支行个人客户经理的演讲稿)
与梦想一起飞翔 ——工行支行个人客户经理黄音 每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。
我选择了这一岗位,我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
仅三月份,我个人营销理财金8个,揽个人存款523万元。 梦想,给了我足够的耐心和恒心。
三月中旬,春寒料峭,我得知一企业单位改制,员工要身份置换,为赢得这笔存款,我顶风冒雨一次又一次登门拜访,提出为他们代发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点,并且一直有良好的业务往来,所以他们也一次又一次地拒绝我。
我并不灰心,逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通,有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们,最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处,同时还营销了两个理财金帐户。
记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道:“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。” 梦想也给了我充分的信心。
信心是思想和行动的支柱,个人的信心占很大的比重,没有信心工作就已经失败了一半,当你满怀信心去拜访客户的时候,你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导,足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼,当时我心中很委屈,但我想我是代表工行在开展工作,就沉住了气,自信地向他推介我行的理财金帐户。
宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理,我的人格魅力,我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。
事实让这位领导对我刮目相看了,虽然他没来我网点办业务,但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。 古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。
去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户,因为曾经对工行的误会,他对我们的产品有较强的抵触情绪,第一次营销失败后我及时调整了营销策略,在以后交往中我以树工行人诚信形象为主,嬴取他对工行的好感。今年春节期间,他急需一张卧铺火车票,我得知后四处想法帮他拿到了票,解决了他的困难,使他心存感激。
同时在方法上我采用了迂回战术,通过做他爱人的工作使他了解了工行产品,真诚所至,金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。
这次营销的成功给了我特别的欣喜,我不仅蠃得一个理财金帐户,更重要的是我为工行蠃得了信誉,蠃得一名忠诚的优质客户。 在这柳绿槐红的三月,我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。
一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空,让我与梦想一起飞翔。
第4篇 新华书店业务部门负责人演讲稿:划破长空,我与新华一起飞翔
十八岁那一年,带着对工作的热情,带着对新生活的憧憬,同时也揣着初涉社会的忐忑不安,我走进了新华书店,这个从小时候起就非常熟悉的地方,那一刻我感觉到自己不再是个局外人了,这里将成我的天空。
进入新华,成为一名新华人,实现了我的梦想。融入到新华人火热的怀抱,我尽情,勤奋的工作,在领导和各位同事的信任与支持下,通过仓库、微机室、财务等各部门的煅炼,成为了一名业务工作人员,业务科在整个新华书店的流程中是一个中枢环节,起到承上启下举足轻重的作用,业务工作的好坏,直接影响到整个一般图书销售的贯通性,工作中我竭尽全力,取得了一定的成绩,这自然是领导和各位前辈、同事帮助的结果,忘不了他们一声声的叮嘱,忘不了他们一次次的关心,忘不了他们脉脉期待的眼神……,正如收获秋天的果实离不开春天的耕耘一样,我的每一个脚印都离不开领导和前辈们的扶持,离不开新华这块热土。
由一个普通的员工到一个业务部门负责人,新的工作,新的目标,新的任务又向我发出新的挑战,同时也给了我一个更广阔的空间,可以让我自由的翱翔。新华书店的业务工作就是图书从收货、储存到销售,从入库、内转到收款等一系列图书管理工作,贯穿于图书流转的全过程,每个过程都有明确的操作规程,只有耐心的按照操作规程进行工作、保证正确无误,才能为整个图书的流转奠定坚实的基础。
新华书店作为图书发行的主要渠道,在激烈的竞争中还能立于不败之地,主要是依靠科技的进步,转变了传统的粗放型经济增长方式,积极开展技术创新和制度创新,加强内部经营变革。连锁经营的实施加快了书店信息化管理速度。利用计算机,在程序和规则的控制下,使图书的进货、销售、调剂、存储与管理等各项业务工作都能科学、迅速、准确、高效率的开展,这更加增添了我对图书管理的信心。但由于连锁经营还刚刚起步,应用中还存在这样那样的问题,有很多不足的地方。但我不怕,因为我有信心!在连锁总部及各级领导的正确领导下,我们将更好更快的发展,我也将会通过不断的学习,充实自己,让书店信息操作实现质的飞跃。利用自己掌握的计算机技术从高起点着手建立维护好我们书店自己的图书信息网站,实现网上书店购物一体化!总而言之,只有处于新技术改变的新华书店,才能在图书市场经济的竞争中以硬件和软件各方面的优势立稳脚跟,飞速发展。
我们是幸运的一代,而我是其中更幸运的一个,因为我做的是业务工作,欣逢盛世,广阔的空间,这是我人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我的足下。我清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。书店是一片蔚蓝的天空,让我们一起飞翔!
“店兴我荣,店衰我耻”,作为新华的一员,我爱新华!
是鹰总会搏击长空,是爱总会令人感动,新华给了我广阔的空间,我将献出我
《新华书店业务部门负责人演讲稿:划破长空,我与新华一起飞翔》
第5篇 信用社合规演讲稿:诚信带我起飞,合规伴我翱翔
尊敬的各位领导,各位同仁:
我是来自五通信用联社的熊蕊,我演讲的题目是《诚信带我起飞,合规伴我翱翔》。
曾经有人这样问我:“21世纪,什么最可贵?”这样简单的问题着实让我想了很久。
对于那些病入膏肓的病人,也许他们会说:“健康最可贵。”
对于那些滇沛流离的的浪子,也许他们会说:“有一个幸福安定的家最可贵。”
对于那些刚踏入社会的大学生们,也许他们会说“有一份稳定的工作最可贵。”
也有人这样认为,在我们生活的社会里,“人才”才是最可贵的,那应该是什么样的人才呢?是那些为了达到目的不择手段的人才,还是那些恪尽职守,踏实奋进的人才呢?答案可想而知。
作为一名信合员工,我认为诚信是我们做人的根本,合规是我们工作的准则,“做人要讲信用”这样一句时刻挂在我们嘴边的话语,道出了人们对诚信所承载的社会责任,对正确人生价值观的渴望与呼唤,生活需要诚信,工作需要诚信,做人做事讲的就是诚实守信。改革开放就像一把双刃剑,它带来的不仅是现代经济的迅猛发展,同时也带来了社会价值判断的多元化、是非感日渐模糊,道德标准失衡等等问题。这些拜金主义的歪风邪气给企业、单位以至国家所造成的损失让我们明白合规对于信合事业的重要性。
合规是信用社稳健发展的重要要求,也是信用社企业文化的重要组成部分,合规文化是以风险控制为指导思想,依靠先进的管理手段的有效的组织形式,确保各项活动合乎内外部规则,以最大限度的控制经营风险,提高综合竞争能力,促进信用社与外部环境的协调、可持续发展。我们每一名信合员工都是合规文化建设的一份子,我们的一言一行不仅代表着自己的个人素质,更重要的是代表着整个信合事业的形象。
合规文化建设是一项长期而又繁重的任务,我们每一名员工都应该看到,如果没有合规文化做坚实基础,信用社在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点,企业文化也将失去它应有的魅力。我们的信合事业历经了多少磨难才有今天领跑地方金融的地位,行礼脱钩的阵痛,让尚在襁褓中的农村信用社孑然一身在风雨中飘摇;基金会倒闭带给羽翼尚未丰满的农村信用社“辐射重疾”;而现在,号称“中国第五大银行”的邮政银行也参与竞争,这些诸多不利因素像狂风暴雨一样冲击着信合事业,这样的情形,震憾着每一个信合人的心灵,激发着信合人团结奋进,不屈不挠的工作伤风。
现如今,信合大军正处在中国经济飞速发展的浪潮中我们迫切需要一种优秀的企业文化,一种能起到提高经营管理层次,调动员工积极性的企业文化,在金融业这样一个特殊的行业里,只有合规文化才能作为一盏明灯,指引我们前行。
一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了*钟,我们不难发现,这些大案、要案的背后并不是没有完善的企业规章制度,而往往是因为思想的松懈,对合规的漠视,他们断送的何止是自己的人生,更重要的国家的财产,民众的希望。因此宣扬合规文化,提高员工合规意识,让意识变为行为,行为变成习惯,从而构建信合人自己的、有特色的合规文化,也只有建立起这样的合规文化,信合事业才能稳定持续的发展。
建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,从我们经办的每一笔业务做起。亲爱的朋友们,让我们从这一分钟开始,做一句诚信合规的信合人,打造企业合规文化,用我们的勤劳与智慧去谱写服务地方经济、“与农共舞”的绚丽新篇章,用我们的青春去创造信合事业更大的辉煌。《信用社合规演讲稿:诚信带我起飞,合规伴我翱翔》
第6篇 与梦想一起飞翔(移动营业员演讲稿)征文演讲
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
既然选择了远方, 就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。 我是2_____年正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行,始于足下。
我从小事学起,从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员,在2_____年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩,并于2_____年初任营业厅值班经理。
2_____年被评为黑河市优秀共青团员。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务于用户。
通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们_____的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
为此,我经常看有关_____方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。 我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,而做为邮政路营业厅的值班经理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的知识;不仅要有一定的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。 “一切为了用户,用户就是我们的衣食父母!” 谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩! 在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证,使自己的专业技能水平不断的加以提高。
树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
要处理好投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然,我就在家对着镜子练习笑容,直到自己满意为止,有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。
为了给用户提供更加优质便捷的服务,遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,我从自身做起,增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。
对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:用户永远是对的。
属于我们的工作失误,我们会真诚致歉用户,争取得到用户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。 虽然我们的本身工作很繁重,但为了用户,为了树立中国移动在用户心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?对待用户,永远都会做到更好,融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中,我们才会感到由衷的自慰和喜悦。
为了更好的服务用户,我主动宣传移动新业务、新政策,并及时帮助用户解决业务难题,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择“中国移动通信”。 “不懈追求,不断努力,为企业发展贡献微薄之力!” 面对飞速发展的移动通信业务,为了更好适应现代企业制度,适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则,只有不断地努力;不断地钻研新技术,学习新理论,补充新能量,才能不断跟上时代前进的脚步,不被社会所淘汰。
”为此,我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中,我始终贯彻“没有做不到,只怕想不到”的服务理念,担任邮政路营业厅值班经理后,我首先强化基础管理工作,制定各项规章制度,细化岗位职责,严格考核制度,理顺了工作流程,明确人员分工,使邮政路营业厅的工作有了良好开端。针对服务工作中面临的种种困难,我们合理分工,有效协作,大家群策群力,心往一处想、劲往一处使,从而使工作得以顺利的进行。
不懈追求、不断努力,从而使自己具备较高的个人素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。
以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。
在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,使用户到移动公司有一种到家的感觉。 通过不断努力,走进用户的心。
优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心,从用户的需求出发,来推荐我们的移动产品,才能真正抓住用户。
这就要求我们在平时服务中多听用户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则,使我的工作获得了成绩,受到了领导的好评和用户的赞扬。
面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了移动公司女性的真我风采。
也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实,主动的承担责任,大胆的融入社会,坦诚的面对未来,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代女性的风采和魅力。
我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。 新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为移动企业的辉煌而努力。
努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们与男同胞们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。
亲爱的朋友们,新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
与梦想一起飞翔(移动营业员演讲稿)
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