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实践学生:机械工程系06级模具大专(三年)2班
实践单位:简阳市瑞益牧业有限公司
实践时间:__年_月_日--------__年_月__日
单位评价:工作认真,负责,有吃苦、耐劳精神。
实践体会:社会实践是一笔财富,一分付出,一分收获,有付出就一定有收获。在实践中可以学到在书本中学不到的知识。它能够让你开阔视野,了解社会,深入生活,有无限的回味,更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。然而,在那寒风刺骨的寒假中我的社会实践开始了。
在这次寒假社会实践中,物品感触是非常的深。我在这次实践中体会到了成长的美丽,社会实践使我找到了理论与时间的最佳结合点。尤其是我们学生只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的很不理想,通过实践,检验了我们的知识水平。我欣喜的看到了,经过实践的磨练,我变的更加成熟,更加自信了。 通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐渐了解了社会,并开阔了我的视野,增强了才干,并在社会实践活动中认识了自己的位置,发现了自己的不足,对自身的价值能够进行客观的评价,这无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。 这次短暂而又充实的社会实践活动,将对我走向社会起到一个桥梁的作用,将是我人生的一段重要经历,一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有很大的帮助。这次的社会实践告诉我:在新经济时代,大学生应当具备创新观念和掌握成熟技能的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。知道了要与社会多接触。如果我们想接受时代的挑战,受到社会的欢迎,就必须抓紧时间充实自己,不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高自己的综合素质。 辅导员评语:很清晰地表达了实践体会,感触很多,领悟了付出与收获的过程。人生是一个过程,无论成败只求无悔就好,希在以后学习中努力加油!
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斗转星移,岁月交替,使人难忘的两个月已经过去,带给人无限期待和希望的新学年年已经到来。往事如斯,流年似水,又是一年春华秋实,又是一年硕果累累,又是一年总结时,回想暑假工作中的点点滴滴,用浅薄的思想打捞一些可以沉淀下来的厚重,以为明镜,净心习性,修为致德。
时间是一个无情的家伙,稍不留意它就已匆匆的从你身边溜走,记得两年前这个时候的我,怀着对大学生活的无限憧憬,走进了河南经贸职业学院,“初生牛犊不怕虎”这句话用在我的身上还是比较合适的,刚进校园的我就像是一条游向大海的鱼儿,浑身散发着青春的激情,简单的收拾一下自己的行李就奔向了学校,七百多个日夜,我们一路走来,伴随着伴随金秋送爽的丝丝凉意,回顾过去的百味杂情,学习或者是工作,我想说,人生不能光溜溜的来,再光溜溜的走,人的一生总要做点什么,才能实现更大的人生的价值。在《士兵突击》里许三多的一句话,你应该学会并运用到生活中:“不抛弃不放弃,做有意义的事”。
朋友们,作为差不多同龄人,我假期主要在北大青鸟负责招生咨询的工作,我没有任何学术上的新东西可讲,而且是“真没有”,即使“这可以有”。我站在讲台上,无疑完全是因为,我热切地希望,能和那些学生一起来感受生活中每一个令人激动的重要时刻。不要总是拿自己同别人比,无论是今天的领导还是明天的同事,除非你想把自己往死路上逼,把自己变成别人的影子,把生活变成自己的炼狱。每个人的天分和机会都有差别。影响我最大的一句话是:相信自己,你就是一道风景。我也喜欢这样给向我咨询的那些学生讲:
你虽然是一条小溪,却养育了一池的精灵灌溉了一方的沃野;
你虽然是一滴水珠,却折射出了太阳七彩的光芒,让人们看到了世界上最美丽的颜色。
不管如何渺小,你依然可以在自己的小天地里谱写生命的童话,创造这大千世界的奇迹。其实,你就是一道风景。真的,有时候觉得自己就是一个幸福的孩子,无论再累,再忙碌,也知道,在看风景的时候,风景也在看着你……
今天我们周围有很多年轻的朋友,拿着文凭,怀揣着梦想,不满意现在的状况,今天有很多人,在进入社会以后遇到很多的困难,或来自工作,或来自生活。我会经常给我的学生讲,什么叫“爱自己”:一个人应该有目标有规划,创造人生最大的价值,那就叫爱自己;要你周围的人因为你的存在而感到自豪,以你为荣,那才叫爱自己;如果你没有规划没有目标,每天虚度年华,那叫糟蹋自己,所以一个真正爱自己的人,是爱周围所有的人。当你学会爱自己,就会爱他人,因为爱他人才能爱自己;当有一天你需要知道谁是最优秀的, 你不要告诉别人你是最优秀的,你要告诉每一个人他们是优秀的,你才能听到你是优秀的;当你需要被人帮助的时候,应该学会去帮助他人,当你需要被帮助你才会 看到有人去帮助你。
《荀子?劝学》中说:“学不可以已”。 宋代理学家程颐和程颢在《二程集》中说:“君子之学必日新,日新者,日进也。不日新者必日退,未有不进而不退者。”朋友们,学海无涯,不进则退,今后的道路还很漫长,还有许多新的知识,需要我们去学习;还有许多新的本领,需要我们去掌握;还有许多新的难题,需要我们去破解;还有许多新的难关,需要我们去攻克。在当今新知识、新技术日新月异、层出不穷的新形势下,挑战无处不在,竞争无时不有,我们要想在激烈的竞争中不落伍、不掉队,成为时代的佼佼者,就必须树立终身学习的理念,养成勤奋学习的良好习惯。我真的希望你们继续坚持学习,虚怀若谷、见贤思齐,学他人所长,不断吸纳知识,历炼心志,努力培养自己良好的心理素质,培养与他人合作和竞争的能力;在工作实践中,要勇于接受新思想、开阔新眼界、增长新本领,只有这样,才能在百舸争流的时代引领航向。
假期兼职的经历让我学会善于快速抓住事物的本质,喜欢从新的角度和独到的方式思考问题,对问题经常有自己独到的见解,不喜欢条条框框的限制和因循守旧的工作方式,习惯便捷的问题解决方法,善于理解,而
非判断他人。乐观,善于鼓舞他人,能用自己的热情感染别人。在公司的专业培训下,我对北大青鸟的专业特色已非常熟悉,并在给家长和学生讲解过程中不断的强化。工作过程中也加深了对公司企业文化的了解,使我热爱这个标准化的团体。
在罗宁县工作的两个月,我和负责招生的李校长以及其他招生专干教师建立了良好关系。作为北大青鸟的代表,我严以律己,争取把青鸟最优秀的员工形象展现在合作院校各师生面前。但由于经验不足,在工作过程中,也还有很多需要改进的地方。对北大青鸟特色班的情况还需进一步熟悉、加强,学校老师普遍对学校所开设专业的优势、费用、技术、就业、师资配备、竞争对手等基本情况缺乏了解,对北大青鸟特色班的情况也只局限于知道,具体情况给学生讲不清楚。其次,老师整体积极性不高,前三年招生形势一直处上升趋势,以至于教师自我感觉良好,没有危机意识。而且,教师之间的恶意竞争给招生工作带来了负面影响。同时我与学生及家长面对面的交流能力有待提高;把握学生及家长心里的能力还有些不足;一些招生技巧还需进一步学习。所以我及时的对自身进行了总结,以便以后真正工作及时的查漏补缺。
一、个性优势分析
1、求教于师。三人行必有我师,不管到什么环境,我认为脑勤、口勤、手勤、腿勤不会有错,主动争取领导以及周围朋友的,只要不断地求教于老师,各项工作就能顺利开展。
2、少说多做。我这里指的少说,是指少说空话,多干实事。我们常说:“行动比语言更庄重”就是讲的说到做到。说了就一定做到,要求别人做到的,自己一定做到;不要求别人做的,自己首先不做。己所不欲,勿施于人。
3、个别谈心。我喜欢同个别同学或朋友谈心,我认为这是有效的工作方法之一。在公开场合做工作时,要以表扬为主。首先要肯定对方的长处,尤其是对方的长处恰恰是自己的短处时,要应该表示赞美和学习。这样便于对方听得进去,便于自己讲道理,这种方法不管是招生还是应用于稳定学生工作我觉得都很适合。
4、虚心向他人学习。“虚心使人进步,骄傲使人落后。”在实际工作中,提醒自己学会谦虚谨慎,虚心学习他人的长处,用别人的长处去比较自己的短处,就会发现自己身上存在很大差距,你就会下决心改正不足。
二、个性不足分析
1、缺乏活力。在做兼职期间工作局面过于沉闷,按部就班,缺乏高潮,缺乏创新,缺乏精品。
2、缺乏动力。容易患得患失,在个人的小环境处于低迷状态时激情的源动力不足。
3、缺乏能力。没有明显的特长和优势,集体环境下带头作用和引导作用不强,不能够集中有效的解决学生中快速衍生的问题。
4、缺乏魄力。个人影响力不够,不能支配周围的人。
在我的假期实践生活里,我积累了两笔财富:一笔是友谊,一笔是经验。俗话说的好:“朋友多了路好走!”在外流浪,家人是不可能跟着我们。所以,在外边有个朋友可以互相照应,不会那么孤单。而且无论在那里,人脉也很重要,尤其是对于搞销售的、管理人来说更重要。好多事情要从身边做起,从小事做起,善交益友。还有我最珍惜的是我的做兼职的经验,通过实际生活,亲身体验,让我明白了许多在校园里学不到的东西。这些经验对于我来说是很珍贵的!对我的工作,我的发展有很大的帮助!
虽然在工作时间只有短短两个月,但也学到了一些东西,明白了一些道理,但我要学习的东西好很多,很多。现实的生活与我们想像中往往有很大的差别,与校园生活也是不同的。所以我需要调整心态,鼓起勇气,面对社会,面对未来!
为实现以后目标的现阶段准备
1、现阶段准备是多学点知识让自己的知识面宽些.现在的大学刚好提供了这个平台.我要好好努力学习文化理论知识.但我在理论联系实际上很欠缺,以后会多多向老师们虚心请教。
2、综合能力的培养显得尤其重要。为了提高自己的各方面能力,假期里的实践经验让我的思维能力、组织能力、策划能力与写做能力都得到了一定的提高。
3、提前积累社会实践经验非常必要。围绕自己的人生目标,我以后会更多的参加了一定的社会营销实战,掌握了一些技巧。并且现在正在积极联系。
4、努力改正自己性格中不善于控制情绪与倾听,过于莽撞的缺陷,形成一种积极上进而平和的心态,建立起更广泛的人际关系网。
5、体能锻炼不能松懈。我的体质不是很好,必须要加强锻炼,但我总是不能坚持。
计划总是赶不上变化。要完善人格,塑造自我:无论我们是个怎样的人,我们都应悦纳自我,接受一个不完美的我和一个不完美的生活。我们需要增强挫折容忍力,我们可以试一下“清静无为”即不强求,顺其自然的心境,做一个“自如”“独特”“最好”的我。值得强调的是,“自如”的我对自己有内在价值感,不过分在意别人的眼光;“独特”的我肯定自己,不刻意模范他人;“最好”的我充分利用自身有利资源,发挥自我。另外,重要的是我们要有团队精神。我们的确应以独特的魅力感染他们,也感染我们自己,使一个整体发挥最大潜力。总之我会积极的准备,一旦踏上工作岗位,我将会结合面临的各种环境作出下一步“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我相信,只要坚持心中的信念,每一个人都能实现自己的人生目标。
工作是已经做的事情,成绩是曾经的努力,失误是未来成功的老师。面对前路,我信心百倍,我一定会主动请责,踏实工作,在实践中探索,在继承中创新,在改革中发展,奋发进取,与时俱进,不断研究新情况、提出新要求、解决新问题,找准新目标、开拓新思路,把握新机遇、探求新方法,积累新经验、做出新成就。
春去秋来,花开花落,时间总是这么匆忙,让我们措手不及,转眼间大学生活已经逝去,来不及回味的我们又要迎接新生活的洗礼和考验,就像歌词所唱傲气面对万重浪,我们女孩当自强的,我们无须抱怨时不我待,也无须抱怨任重道远,只需保持一颗积极向上的心,亦足矣。
最后,再次感谢工作中所有给予我指导和帮助的人。
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我的高中第一个寒假眼看马上就要结束了,我也该来说说自己的这个寒假过得怎样。
老实说,这个寒假过得挺颓废的,除了打工的那7天比较充实,其余的时间我都白过的,每天重复着一样的事,起床,吃早餐,上网,煮饭,看电视,洗澡,睡觉。每天机械地重复着这些事,我感到很腻,毫无人生乐趣,所以我有时又想快点开学。放假前,我制定了一系列计划,等着寒假一一来完成,结果大失所望,一个也没有做到。我带回来的英语资料,基本没看多少,更不用说去恶补英语。以前寒假都是靠打工来过日子,也算充实。本来我想,今年寒假过得特别一点,不去打工,好好在家给自己增值一下,多学习一些东西。谁知,我整天顾着上网煲剧,完全忘了自己还要学习的。真的很惭愧,也很失败。我听过不少人说,高中主要靠自己,靠自己主动去学。自从高中毕业后,我发现自己懒了很多,自控能力也很低,我是那种一定要人管着我,我才会认真去学的人。单靠我自己控制自己是完全无效的,只会让自己更加放肆。寒假这么长时间,我浪费了那么多宝贵的学习时间,看来新学期我要补回来,这次可不能光说了,可要有实际行动。
本来我是不想去打工的,后来被朋友拉去陪她一起打工。一开始,我想做20天左右就走人,结果我只做了7天就熬不住了。这个寒假我打的这份工是最辛苦的一份,上班时间长,要熬夜,而且很辛苦。做了7天拿到483块的工资,还算可以,不过这工资里饱含着我的血和汗,是名副其实的血汗钱。每天我的手都被纸皮割到流血,手上全是伤口,晚上回去全身脏兮兮,满是纸皮屑,当时那段日子真的是苦不堪言。所以我那钱赚得很不容易,很想把那血汗钱收藏起来,可是去逛一次街,我差不多花掉一半工资。我总是有那么多欲望,无穷无尽的欲望。好了,打工的事告一段落。
我读高中已经有一年了,刚入学迷茫是正常的,但到现在我似乎还在迷茫,摸索着我的未来,一个寒假的时间我还没醒悟,我不知道自己的未来该定位在哪里,何去何从?真的很想有个过来人能指点一下我,该怎么做好?不过我还是那句话:没人替我坚强,我就自己坚强;没人给我依靠,我就靠自己。我一定要一直坚强下去,哪怕是虚伪的坚强也好。
高中的第一个寒假在今天就要结束了,我也即将回校。没有太多的奢望,只求过得平凡、充实。在学校,悠闲和忙碌中,我更喜欢忙碌的生活,因为忙碌会使我失去胡思乱想的机会,让我忙碌些吧!
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社会实践报告范文
第一次参与社会实践活动,第一次来到这大型的建材市场进行社会实践调研,第一次的社会实践,感触良多。。。
我们都知道建筑的节能主要体现在保温隔热,保温隔热从墙体和门窗开始,随之我们到了门窗和幕墙的店面,询问了和了解了这些材料的保温隔热情况。做好了建筑的节能自然也就达到了环保的目的。
经过第一天的走访,我们了解到了真正的节能,是指在建筑物的规划、设计、新建、改建(扩建)和使用过程中,执行建筑节能标准,采用新型建筑材料和建筑节能新技术、新工艺、新设备、新产品,提高建筑围护结构的保温隔热性能和建筑物用能系统效率,利用可再生能源,在保证建筑物室内热环境质量的前提下,减少供热采暖、空调、照明、热水供应的能耗,并与可再生能源利用、保护生态平衡和改善人居环境紧密结合。
我们的社会实践就这样开始了,接下来我们做了问卷调查、走访建筑工地、访问了设计施工人员、走访市建委以及和科教处人员做了交流。虽然在走访和调查的过程中我们遇到了各种各样的问题,但是通过队员一致的分析和讨论,我们都一个个克服过来,虽然我们的实践算不上圆满的完成,但也还算顺利。
在做调查问卷的时候,我们遭到了误解,大家都对发放传单或做调查问卷的举动比较反感,我们好多队员在做调查的时候遭到拒绝,可是大家都不放弃,当然也有好多市民在了解我们的目的以后也很热心的填写了问卷,我们一起努力完成了初定的调查问卷量。但是问卷统计总结后的结果不尽人意,现在的市民对国家在建筑节能方面的政策措施都不是很了解,不知道何为节能,为何要做节能,当然我们在做调查问卷的同时,也做了很好的讲解和宣传,相信接受过我们问卷的市民一定对建筑节能有了一定的了解。
走访杭州市建委的时候,碰巧赶上了省里有领导过来检查建筑节能减排这一块的事项,所以第一次没有成行,经过多番协调我们终于见到了市建委科教处的黄教授,他给我们概括地讲,节能就是“四节”,即节能、节水、节地、节材。大多数人对建筑节能的了解仅仅局限于建筑材料、水电气等方面的节能,而最重点的采暖、照明等在建筑使用过程中的节能问题往往被忽视掉。其实,建筑围护结构材料和建筑设备的使用是相辅相成的。把建筑围护结构做好,建筑材料选好,只是创造了节能的条件,使房间的负荷变小了,但真正的能耗还是在用能设备的使用上,如采暖、空调等。
在目前,最有效的节能减排是广泛的运用太阳能,如果太阳能能够在浙江普遍使用,那取得的效果已经不可言喻了。我们又谈到新农村建设的问题,这些新科技要下乡必须得要一个途径,新农村建设就是这个媒介,他能很好的将新科技带到农村、城乡,并将它们用的得当。当然这只是一部分,我们的调研项目是建筑环保节能,所以我们的重点依然围绕着如何做好节能减排,如何推广建筑节能,如何推广太阳能等一系列问题。
本次由于经费问题,我们无法更好的做好一些工作,比如像印发节能减排的日常做法、建筑节能的宣传册,在小区设立节能知识宣传点,教大家如何更好的推广日常的节能减排。当然,我们也有把这些反映给市建委,能否引起重视得视他们的态度而定。
到7月2日,我们为期一周的社会实践结束了,但是对于这期间收集的众多的材料和信息,我们的总结整理似乎就变得无从下手了,整理的过程又是一个学习的过程,让我们感到很充实,自己一个星期来的成果都展现在自己的面前,说一点成就感都没有那是假的。所以我们希望以后还有更多这样的机会让我们去学习,去了解更多的书本上,学校里学不到的东西。
社会实践报告范文
尽管天气是那么炎热,但是再热的天气也不能影响我们活动的进程,上午10点左右,在当地政府领导的帮助下我们参观了八路军一一五师旧址。
山东省政府和八路军115师司令部旧址,位于山东省莒南县大店镇,总面积46000平方米,1996年被国务院批准为全国重点文物保护单位。大店镇是鲁东南历史文化名镇。1941年3月至1945年9月八路军115师司令部、中共山东分局、山东省战时工作委员会曾长期驻扎在这里。1945年8月13日中国共产党第一个省政府--山东省政府在这里诞生。刘少奇、罗荣桓、朱瑞、陈光、黎玉、肖华、陈仕渠、古牧等老一辈革命家长期在莒南生活、战斗、工作过,莒南县一度成为山东省党政军指挥中心,被誉为'小延安'.
参观革命圣地,旧址犹在,有感慨,有惊叹!如今的小延安已经伴随改革开放的春风走进新时代,经济迅速发展,络绎不绝的游客从四面八方而来,来寻求,来瞻仰,来探索,然而许许多多的游客都如我一般,把感叹和仰佩留下,带着不舍和激励而去!
大学生需要走进社会,在实践中成才,在服务中成长,我们欠缺的还太多,国家提倡大学生投身暑期社会实践,其目的就是培养全面发展的人才,当代大学生不再是只读圣贤书的'秀才',瞬息万变的知识时代需要综合素质优秀的知识份子。这次参观我学到很多东西,革命先烈的精神,老百姓为建设新中国做出的贡献。都让我感动。我会继续努力,珍惜这次实践的机会,创造新的成绩。
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古人讲:“读万卷书,行万里路。”一个人的发展,不仅要定位于对书籍中光辉火花的不断汲取,对理论知识的不断追求,更要着眼于对现实社会的了解,对社会生活的体验。马克思理论中的精华更是强调了“实事求是”的重要性。在对理论深入理解的基础上,将知识正确的运用到社会服务中,并从社会体验中提炼出的真理,是我们每个人乃至每个集体所应该具备的素质。
借暑假实践这次机会,我有幸能暂时踏出大学校门,走进生活,进入社会,通过对这本“无字书”的学习,来为今后步入社会这扇大门做个铺垫。
烈日炎炎七八月,背着行李我踏上了暑假实践之路——北京中铁__中心产业园,来到了北京这座繁华的城市,开始了为期一个多月的实践生活。也许只有当自己真正的接触社会,你才会发现,原来社会这本“无字书”中所蕴含的知识是多么的丰富,多么的宝贵。实践是短暂的,为期一个月,但是从中所获得的经验,所学到的东西是丰富的。本着对以后大学学习的指导,本着对将来能更好的步入社会,服务社会的方向,我在这里充实的过着每一天,认真的体验着工作中的每个细节。
为期一个月的实践,很短,但我却在这里做了很多的内容。这是一个比较大的工程项目,项目团队的实力也相当的雄厚,这里的师哥师姐们也对我非常的照顾,整理资料,学习预算,学做技术交底报告,学习工程建设的安全知识,学习cad和项目管理软件,去工地视察工作等等,这一系列的工作,每天我都坚持认真的去做,也慢慢的积累了许多的知识。
一个工程的结构是复杂的,会涉及到各个方面的知识,土建、电气、给排水、通风、装潢等等,所以这就需要一个团队的合作。协调分工,各司其职,通力合作,就显而易见的成为评价一个项目集体的标准。在这个工程项目里,通过一个月的实践,我深刻的感受到了团结的重要性。在学校里,我们的主要任务就是学好我们的专业,很少有机会去培养团结的意识,而社会工作相比学校学习而言,就更强调合作了。个人能力是有限的,而项目工程乃至社会结构是复杂的,只有通力合作,将个人的力量凝聚于集体的力量,才能实现事物的有效价值实现。所以,一个成功的项目公司,一个团结的集体,其层次结构肯定是清晰的,其工作流程肯定是畅通的,有条不紊,以实现效益的最大化。
实践期间,我认真的学习了一些有关工程安全的知识,对安全施工有了更进一步的认知。预防为主,安全第一这八个字是每个工程永恒的法则,这是出于各方面考虑都必须要遵守实践的。对自身而言,安全事故对自身的伤害不仅是肉体精神上的创伤,更是对今后生活的毁灭性打击。没有了健康的身体,生活的窘境会接踵而至的。对集体而言,安全事故不仅是经济上的损失,效率的减弱,更是一种信誉的危机。所以对安全的重视是整个工程要十足考虑重视的事情。一个项目部的成功与否,不在于能应对处理多大的事故,而在于能多大化的预防避免事故危机。
一个多月的时间里,我也学习了一些有关技术图纸的知识,除了掌握了一些识图的技巧外,也对国内外的一些图纸情况做了一定的了解。目前在中国的许多工程建设中,图纸会在工程建设中做出多次的修改,会不停的做些变动,而且在施工过程中各个建设单位也会定期召开相关会议来进行协调处理。这种情况显然将整个工程复杂起来,加大了工程的工作量,这对于追求经济效率来说显然是个瓶颈。而在一些发达国家,这种施工期间修改图纸的情况几乎是不存在的,在施工前,关于图纸的工作已经做得很到位了,一般是不会出现什么矛盾冲突。当今国际间的竞争是空前激烈的,谁能在效率上占得上风,谁就能引领时代的船舵,之于中国工程建设的目前情况,与国际接轨,做出相应的管理改变已经是迫不及待了。
而谈及在这一个多月里个人素质的提高,我想应该是潜移默化的,素质的提高本身就是种厚积薄发的过程,时间久了,自然会体现出来。在一个优秀的集体中,那种环境,那种氛围,自己自会受其熏陶,变的优秀起来。实践结束后,关于工程建设的好多知识,自己虽然依然是个门外汉,但努力去学习观察,多思考,善于总结,站在现有认知基础水平上去认识事物,并通过实践将认知再提高一个水平,这便是学有所得,不虚此实践之行。
实践是短暂的,但经验是宝贵的。这次实践的意义是有价值的,体验了社会工作,丰富了生活阅历,对理论知识有了更深入的了解,并更好的指导了今后的理论学习。相信自己定会在今后的学习生活中方向更明确,目标更清晰,为自己更好的步入社会工作打下良好基础。
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实践生:
本人:___
实践单位:___银行
实践部门:营业部
实践时间:__年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实践生活。
实践第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实践生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实践生活,我的实践工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实践的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实践期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实践生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔根,练习五笔,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实践的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实践期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文,感觉写的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦~我记得去年实践没交实践报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打,一堆的文...
不过说实话,原先是出于想让自己想清楚地目的,可是,我依旧没想清楚,而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊~
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一、实践目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实践时间:
__年11月1日至11月20日。
三、实践单位:
___厂厂长办公室。
四、实践主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实践计划。注重在实践阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实践情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实践阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的、报告、总结、规划、决议和,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。
实践阶段我参与的主要工作,一是按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段,__集团公司《__规划》讨论中,我根据厂党政联合会议讨论的意见,对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理,执笔起草了《__发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后,我们将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
五、实践体会
通过实践,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下,文秘工作人员更要努力学习马列主义、___思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。
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在7月13日,我们正式出发赶往长春光机所进行暑期社会实践活动。在光学蓬勃发展的今天,我们真心的希望走出培育了我们三年的校园,去看看校园外我们专业的情景,去了解校园外我们的光学。我们对此次社会实践活动充满了期待。我们相信长春光机所会是我们了解光学的场所。探索光学的旅途,从我们,从这里开始。
7月四号下午开始,实践活动正式展开。在光机所方秀军老师的带领下,我们首先参加了针对于光机所所情以及中国科学院大学的专题讲座。在讲座过程中我们对长春光机所的光荣的历史传统、丰厚的就业待遇、良好的生活环境、卓越的研究能力有了全方位的了解。其中光机所对硕士博士研究生的就业待遇对于绝大多数的学生是一份不可拒绝的引诱。
在之后几天的时间里,我们又参加了关于研发中心,光学制造技术重点实验室,空间机器人中心,发光及应用光学光学国家重点实验室,星在一体化技术,光电探测室等重点科研中心的介绍。通过这些活动,我们对世界上最先进的光学科研成果,如氧化锌pn结,离轴三反光学系统等有了进一步的了解,在专家的讲解中,我们与在专业所学知识进行联系,比较,明白了许多以前不曾理解的理论知识,受益匪浅!
在实践活动的中期,我们还参加了莲花山实践活动,在那里,我们与队友精诚合作,英勇向前,使我们的团队意识,合作意识有了极大的提高,并且认识到了正确的方法在成功的道路上必不可少。
在整个社会实践的过程中,我们全体实践人员配合老师的工作,积极的参与其中,举一反三,并且不惧烈日,不怕流汗,不畏辛苦,受到了接待老师的强烈好评!
19号,是我们起程赶回学校的日子,暑期实践活动正式结束了。通过此次实践,我们真正到了我们光学是科学及社会发展的必备条件,我们专业有着广阔的就业以及发展前景,我们大家都可以成为光学上的先行者!每一段路,都是一段领悟,我们坚信,这段暑期社会实践的路,不仅对于我们,对于大家也是也是一段领悟,一份宝贵的财富!
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大学生社会实践心得通用范文
在半年的学习生活以来,我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。
回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。
在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。从以前学习情况中,我觉得自己更应该发奋学习。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的'适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好社会主义的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好,为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
大学生社会实践心得通用范文
今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。
通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。
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时光飞逝,转眼在桂林解放军一八一医院锻炼实践的日子已经离我们远去了,但是实践中的每一天每一幕却深深的留在了我的记忆里。这次在基层中队营房助理进行专业实践,不仅让我们看到了基层中基建营房建设的繁杂,更让我们体会了基层部队优良的纪律作风;不仅让我们熟悉了基层部队工作的基本情况,更让我们看到了将来在基层部队施展才华的广阔空间。这次实践是我们军旅生涯的第一步,将对我们今后的生活、学习和工作产生深远的影响。下面我将自己此次实践的情况向各位领导、老师和同学们作以简要的总结汇报。
一、实践的基本情况
我这次实践的单位解放军一八一医院位于桂林市中心,坐落在漓江之滨,象山之麓,是三级甲等医院、部队批准的涉外医院、广州南方医科大学附属桂林医院,第三军医大学教学医院及硕士研究生培养点医院,桂林市、柳州市及数十个地市县区基本医疗保险定点单位,是一所集医疗、保健、康复、疗养、教学、科研为一体的现代化综合性的大型医院。多年来,一直以优质高效的人性化服务措施和理念获得地方政府和广大人民群众的赞誉,__年被解放军总部评为“全军先进医院”。暑假医院实践报告由酷猫写作网提供!
医院技术力量雄厚,拥有以国务院授予“有突出贡献的医务工作者”享受国家特殊津贴、为首的副高以上职称的专家教授100多人,医学硕士、博士毕业的高学历人才80多人。医院环境园林化,病房设施宾馆化,展开床位1000余张,设有标准病房、高级病房,能满足不同层次、各种病情病人的诊治需要。医院医疗设备设施先进、配套齐全,拥有以核磁共振、16排螺旋ct、数字减影机、骨质疏松检查治疗仪、准分子激光治疗系统、肿瘤氩氦刀冷冻微创治疗系统以及电子小肠镜等为代表的医疗设备共__多台件,总价值近2亿元。
二、实践的收获与感受
(一)合格的思想政治素质
合格的思想政治素质是建功基层的前提条件。要想做好基层工作,就必须在思想上安心基层工作,要耐得住孤独寂寞更要抵抗住诱惑一八一位于桂林市中心出门就是旅游区,如果不能抵挡诱惑,实践工作就无法展开。
(二)过硬的军事素质
过硬的军事素质是建功基层的基本保证。由于我们住在单位汽车连队,汽车队全部由士官组成,士官的优良作风给我留下了深刻印象,记得有一次宿舍日光灯坏了,汽车队队长知道后立刻就联系好水电修理工,在十几分钟内疚修好了。效率之高令人佩服。
(三)拥有良好的管理组织能力
良好的管理组织能力是建功基层的基本条件。
(四)拥有扎实的文化知识
扎实的专业文化知识是我们建功基层的催化剂。在单位实践时,医院助理让我在医院正在新建的肾病专科大楼图纸做标示,因为对autocad的不熟练,我做的很慢,以至于差点不能完成任务,通过这个教训我明白了,理论一定要联系实践,实践是检验真理的唯一标准。它指点了我以后学习的方向。
(五)拥有克服困难的勇气
克服困难的勇气是我们在基层做好每一项工作的基础。也许当我们毕业到了基层,由一名大学生变为一名真正的军人,投身于部队的建设中时,我们会发现理想与现实的差距,可能会遇到来自方方面面的压力,可能会碰到许许多多的困难。因此,要想在基层部队干出成绩来,就必须拥有克服困难的勇气,树立建功基层的信心,与基层部队的官兵一起想办法,努力解决遇到的每一个困难。
三、下一步努力的方向
通过这次在基层中队当兵锻炼实践,我们看到了自身的优势,但我们也看到了自己的劣势,清楚了下一步需要努力的方向。
调整好心态。虽然暑假实践让我有了挫败感觉不过我也明白了学校不可能教给所有我们工作需要的知识,它教给我们的是学习的方法解决问题的态度。
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销售员2023年大学生社会实践心得体会
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。
实习期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
一、在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我
如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。
二、学会独立,不要指望依赖任何人
作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰。所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会独立,对自己负责。
三、在实习工作中要积极主动。
作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好“勤能补拙”,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备。
销售员2023年大学生社会实践心得体会
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
1、目标客户群准确的定位以及人群的`挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
销售员2023年大学生社会实践心得体会
一、实习目的与意义
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位,了解当前茶产业发展现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。
实习第一站:
一楼的一个专柜,__开业,现已算是老店,地处超市收银口,负一楼主要是超市,人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右,如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。
实习第二站:
__年天福在此开业,是湖南地区的老店,人流量较多,此店是湖南业绩最好的店。平时一个月能做40万左右业绩,如果是在中秋或者过年能做80万左右。
实习要求
⑴遵纪守法,严格要求自己,遵守地区门市店的相关规章制度;
⑵保守商业秘密,服从实习单位工作人员的安排;
⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。
二、实习总结及心得体会
1、制定目标 辛勤播种
在学校待了两年是该出来锻炼了,得知实习地点为_时,我是多么地兴奋。__年9月,当火车驶入这片土地时,我们怀着无比激动的心情,终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们,请我们吃饭,生活上更是无微不至的关怀,这让我们非常感动。踏入的第一个门市店,是我们的实习单位——王府井百货(fncsw_),我在那边度过了148天的日子,从人生地不熟到慢慢熟悉,这期间又快乐也有不如意。
刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节,各个店铺生意非常好,中秋月饼销量猛增,正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分,达成25分,超1分。作为刚来的实习生,我也很有干劲,经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习,包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。
为了让实习更充实更有针对性,我给自己制定了实习目标:
⑴热爱茶文化,让自己说话变得有底气,成熟有修养,做事更大方;
⑵销售方面做到独立,随心所欲,力争成为一名出色的销售高手;
⑶继续加强学习,攻读相关的专业书籍;
⑷总结足够的经验,时刻做好经营管理店铺的准备。
好的开始是成功的一半,我始终告诉自己,每天在规定的时间上下班,实习期间认真及时地完成自己的工作任务,做到不草率敷衍了事,每天让自己都能进步一点点。
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实践目的:了解口腔诊疗的工作程序,见习常见病的接诊治疗过程
实践时间:__.01.08—__.01.20
实践地点:华都亚太医院
实践内容:
一 某患者,女,近日来右下后牙酸痛﹑刷牙等机械庝,自觉有洞。检查:右下4颊侧龈缘处大肾形龋洞,色黑,质软。探及大量腐质,冷(±)扣(-)松(-)。牙龈正常,龋至龈下1mm处。
诊断:右下4深龋
处理:右下4去腐,敏感已近髓,dycal垫底,光固化树脂充填,调合,磨光。
二 某患者,左上后牙一周前疼痛,冷水加重,3日前夜里疼痛加重,现冷水缓解,跳痛,口服止痛片效果不佳。检查:左上6远中邻面龋洞,棕黑色,探(+)冷(-)热(﹢﹢﹢)搏动性跳痛,刺激去除后持续时间长,叩(+)松动(-)牙龈正常。
诊断:急性化脓性牙髓炎
处理:左上6局麻下开髓,拔髓,扩根,冲洗,吸干,封cp氧化锌暂封,调合,5—7日复诊,去除暂封物,冲洗,吸干,根管充填术,_表示已达根尖封闭区,磷酸锌垫底,酸蚀,粘接,光固化树脂充填,调合,磨光。
三 某患者,女,坐上后牙数日前冷热疼痛,后半夜间疼痛,不敢咬牙,检查:右半侧脸颊偏大,左侧偏平,无异常。左上78冷(+)热(++)扣(+++)左上7松(+)左上8松(±)。
诊断:左上78根尖炎
处理:必兰麻醉左上78开髓,拔髓,如有渗出,双氧水冲洗,吸干,封fc加碘仿,氧化锌暂封,降牙合,一周复查,去除暂封物,扩根,用根测仪测量。_片显示到根尖,就 用磷酸锌垫底,光固化树脂充填,调合,磨光。
四 某患者,女,最近冷热酸痛,吸凉风敏感。检查:左上34牙颈部缺损,探痛(+)冷(±)扣(-)松(-)牙龈正常。
诊断:左上34楔状缺损
处理:左上34光固化树脂充填,调合,抛光。
五 某患者,男,上前后牙三月前拔除,现要求镶牙。检查:拔牙愈合良好,左上1、6、7、右上1、2、7缺失,上前牙骨水平吸收,骨突多,上腭低平,其余基牙牙龈萎缩,骨水平吸收,附着龈建立。
诊断:牙列缺失
处理:上颌支托凹预备,取模型灌注,三天过来复诊,试戴支架,记录颌记录,上前牙比色,三天复诊,前牙带烤瓷冠,调合,抛光,后牙带支架,调合,抛光。
六 某患者,左上后牙刮颊侧多日,今日加重,颌面部正常,右上8颊侧位已经完全萌出,冷(-)叩(-)松(-)牙龈正常。
诊断:左上8阻生齿
处理:利多卡因传到麻醉下,左上8一次性拔出,根完整,拔牙窝复位,压迫止血,咬棉卷。
门诊病历书写
一般检查:包括姓名,年龄,性别,民族,职业等。
主诉:记录最主要症状的部位和时间。
现病史:记录发病到就诊时病情演变过程,目前状况及曾做过的治疗。
既往史和家族史:如佛斑牙要记录生活史,有无药物过敏史
口腔检查:记录主诉和现病史的体征。记录顺序现颌面部后口腔,先牙体后牙周。
诊断:根据病史和检查做出判断。
复诊:记录包括日期,部位,上次治疗反映,病情变化,检查结果。
医生的建议
口腔实践心得
经过这几天的实践,我的感受很多。
首先了解了实践是做什么的。以为是和在学校一样,一心等着老师去教这样的心态是不对的。实践必须自己发挥主观能动性,要自己去学,去揣摩,这样才学的踏实,老师才会用心去教。在实践中要手勤,脚勤,脑勤,要跟着大夫的思维转。在实践中也要多翻翻课本,切勿跑掉课本,要理论与实践相结合。如果只要一心跟这带教老师的技术而忽略了课本,这样学下来的的结果和纯粹的学徒没两样,只学的皮毛而未学的精髓。
其次,实践学什么?因为我们专业的特殊性,从踏入门诊的那一刻起,就意味着我们已经脱离了相对封闭的小环境要投入一个更大的环境中去,在科室里除了与我们一起的同学,还有医生,护士,当然还有我们索要接触的患者等等。我们要面临的是如何独立的去处理同学,同事,医生,医患之间的关系,将这些关系处理好,我们的专业学习之路才能更加通畅。另外。科室里的每个医生都各有特色,我们在实践时有机会就可以多学几位老师的特色,取长补短才能学得更好。实践要学细节,勤动脑,遇见不懂的就赶紧用自己的笔记本记下来,下去后查书,书上没有的就去问老师,这样印象就会更深刻,学的更扎实。还有就是要学接诊,这关系到一个很重要的医患沟通的问题,这个问题做好了,后面的临床工作就好处理了。除此之外还有医生的气质培养等等。
除了以上所说的之外还有实践临床操作问题。以前去实践口腔门诊见过或者见别人操作,到了实践单位刚开始还挺好,可是后来就急躁了:这么简单的东西怎么不让我操作,为什么自己粗心等等一系列的问题就出现了。不让我们操作不是因为我们差。我们的动手能力不行。刚去老师就让你在一边观察,什么也不做,就是把这最简单的烂熟于心才去操作,我们才不会出错。临床出错对于一个长期工作的人是正常的,而对于我们来说就是一个沉重的打击,这将给我们以后的职业之路蒙上阴影。这是个严肃的问题,我们要对自己负责。
最后,踏上实践的岗位,就应该以一名医生的道德标准要求自己,对待患者要像对待亲人一样,这样才能获得长期的发展。努力学习理论知识,对工作要大胆心细,把每次的工作都的漂亮。我们的路程虽然很辛苦也很枯燥,但是收获会很多的。
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一、实践目的:
为了能让自己在学校所学到的知识得到系统有效的巩固,并让自己在进入社会这个大环境之前积累一定的实践经验和社会经验,为自己今后的学习和工作打好基础,我特到东风悦达.起亚淮安新兴4s专营店进行了为期一个半月的暑期实习。
二、实践时间:__、__、__ ~ __、__、__
三、实践地点:东风悦达.起亚淮安新兴4s专营店
四、实践单位和部门:__售后服务部
五、实践内容:
为了让自己在学校学到的理论知识和实践结合起来,以便加深对理论知识的理解以及更好地把理论知识运用到实践操作中去,并积累一定的实践经验,我在大二第一学期的暑假进入东风.悦达起亚淮安新兴4s专营店进行了暑期社会实践实习。
上班的第一天给我留下了深刻的印象,甚至可以说是刻骨铭心的,让我现在想来还觉得生活有时候是很残酷的。我进入这个单位是由我的好朋友的同事介绍的,因为自己开始也不认识这个同事,导致自己在开始上班的前几天吃了很多闭门羹,甚至都有点想放弃了,或者说自己感觉吃不了那样的苦了。
我到单位去上班的时候,我准时的参加了公司的晨会,接受单位领导的点评后开始工作,可是当我把自己融入其中看作是他们一员的时候,事实让我觉得很惊讶。
我们都知道,在汽车修理这个行业,上班应该都是由单位里统一配备工作服和手套等,但是,我第一天向领导申请的时候,却是无获,就连工作时需要戴的手套也没能够得到,当时的我觉得这好像就不是在工作,简直就是在剥削,不把自己当员工看待。我也不知道为什么会这样,更搞不清楚是不是因为自己开始时的定位太低了的缘故?在即将放暑假的时候,开始找工作时就和单位谈好我只是实习生,不取薪水,只是要求公司中午帮助解决午饭,一天工作8小时。但是我真的不知道是不是因为这些,使他们对我这个还未出校园的学生感到不信任,或者说不知道我能否胜任这个工给他们带来利润。但是,我并没有因为自己没有领到这些工作防护装而感到懊恼和沮丧!换句话说,这样反而使得我更加想去证明自己能够干好这份工作,能够为公司带来他们想要的利益的。
就是在这样的条件下,我开始了自己的工作,认真的把自己的工作做细、做好,我希望能够让同事们看到我的能力。开始我是在领导的安排下跟着一个师傅学习,负责辅修!换句话说就是小工。但是由于自己较为勤快,我的表现逐渐被领导注意到了!给我留下最深刻印象的是,一天下午师傅恰巧不在公司,售后服务接待大厅的同事把这个任务交给了我,让我好好的做,我欣然接受了,我为自己能够拥有独立完成任务的机会而感到高兴。但是,当我把待修的车子停放在维修工位上时,我心里感觉到有点紧张,害怕自己真的没有能力能够去完成这次维修任务,反而把问题搞的更加槽糕。但是,紧张过后我还是不想放弃这样的机会,犹豫了一会我决定尽自己最大的努力认认真真的放手去完成这次任务,公司的领导那天下午也在车间检查,我想表现一下自己,证实自己是能够完成工作任务的。
决定后,我根据我在学校所学习的知识,首先询问客户,比如车子在之前有什么异常现象、在来修理长之前是否做过修理等,然后自己开始试车,根据汽车本身的运行状况进行判断,最后我确定了在修车辆的故障。确定了故障之后,我按照维修手册的要求对车辆进行相应的维修,最后我把车辆维修好后,交接至客户试车。客户试完车子后,给出了很满意的回答。客户看着我穿的衣服不像其他员工一样,就和我闲聊几句,觉得我很不错,说出了几句赞誉的话语,此时领导走过来询问客户,是不是因为车子修理后感觉不满意。我的客户笑着和领导讲到,小伙子修理的很好,让我很满意,并且很懂礼貌。客户走后,检查的领导也和我闲聊了一会,了解些情况后离开了。
可能就是因为这个客户的这几句话,此后我的工作条件好了很多,几乎要和单位的同事一样了。第二天我接到售后服务部主管的通知,让我待会过去领一下工作服以及手套,并告知工作中需要这些时的领取地点。我觉得很高兴,因为通过实践证明我自己行,并得到了领导的欣赏,增强了自信心。
在后来的工作中,我虚心的向各位师傅求问,来弥补自己的不足,让自己更加充实。就是这样,在带有小小坎坷的路途中,我结束了自己将近两个月的暑期实习生活,现在回想起来时,依然觉得充实、精彩。
关于这件事情我在实习结束的时候也曾写到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要让领导看到你能够值多少。同时,自己也励志在以后生活中遇到坎坷的时候,要选择坚强的面对,而不是胆怯的退缩。当你在选择与阳光站在一起的时候,就不要害怕在暴风雨中狂风怒吼的声音。因此,我们在学好文化知识的同时,要磨练自己坚定的意志,培养不向困难低头的勇气。
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_月__日我们工程学院暑期'三下乡'社会实践小组一行14人来到平度市崔家集镇周家村,开展大学生暑期'三下乡'社会实践活动。在周家村的五天中,我们开展了许多活动,和小学生联欢、与当地青年座谈、为小学生义务辅导功课,深入农民之中调查研究等等。在农村里,我们学到了好多书本上学不到的东西,同时也看到了一些问题。这是我们这些大学生第一次如此热衷于农村问题,并且如此深入地思索农村问题。其中大家关心最多,也是讨论最多的,就是农村经济的发展问题。
进入二十一世纪,我国将开始实施第三步战略部署,全面建设小康社会,加速推进现代化进程,对农业将提出更高的要求。我国的经济结构能否顺利调整,国民经济能否发展的更快一些、更好一些,在很大程度上取决于农业基础是否稳固。只有加强农业基础,确保农产品供给,才能顺利推进工业化和城镇化;只有加强农业基础,开拓农业市场,才能支持国民经济的快速增长。
农业效益和农民收入问题不仅关系到农村的改革、发展和稳定,而且关系到国民经济和社会发展的全局。'十五'计划纲要提出,必须高度重视农民收入问题,把千方百计增加农民收入作为做好新阶段农业和农村工作、推进农业和农村经济结构调整的基本目标。
'靠天吃饭'是几千年来中国农民祖祖辈辈的谋生手段,但是随着时代的发展,这种方式显然已经不能满足时代的需要。农业发展进入新阶段后,农业生产受到资源和市场的双重约束,市场风险增加。在经济全球化的大背景下,我国农业将面临更大的竞争压力。根据______同志?q“三个代表”的思想,周家村两委在调整农业和农村经济结构,拓宽农业增效农民增收的领域上做文章。吸引外资和引进国外先进技术,带领全村人走上了致富之路在产品供求关系发生变化、市场竞争加剧的情况下,必须对农产品的品种结构进行调整,面向市场,依靠科技,进一步加强优质品种的引进、选育、繁育和推广工作,尽快淘汰和压缩劣质品种,全面优化农作物品种结构,发展优质高产高效种植业。他们为村民们联系了南韩的育种辣椒和西瓜,辣椒__元/亩,西瓜4000元/亩,西葫芦5000元/亩,环绕村子还重了5000棵柿子树,每棵树收入200多元,年人均收入3800元。
虽然取得了这么大的成绩,但村两委并没有固步自封,他们清楚地知道'地,也就种成这样了,要想再发展农村经济,还是要想办法,上项目。'我觉得要想拓宽农业增效农民增收的领域,还要在以下三点上想办法:
(一)发展农业社会化服务
鼓励农民服务组织创新,培育经纪人队伍,加强农业质量标准体系、农产品质量检测检验体系和市场信息体系建设,加快制订或修订农业行业标准和重要农产品质量标准,推广采用国际标准,创建一批农产品标准化生产示范基地。加强农村市场体系建设,有计划地兴建或扩建一批农副产品批发市场和科技、劳务等要素市场。搞好农业服务,大力推广优良品种,引导农民发展优质高效经济作物;搞好对农民的科技教育和培训,组织技术人员深入到农户,及时为农民提供技术指导和服务。
(二)大力推进农业产业化经营
农业产业化经营,是在坚持家庭承包经营基础上推进规模经营和农业现代化的有效途径,也是加快农业结构战略性调整的重要带动力量。
1、鼓励采取公司加农户、订单农业等多种形式。要采取财政、税收、信贷等方面的优惠政策,扶持重点龙头企业发展。从信息、技术、资金等方面为龙头企业搞好服务,支持龙头企业建设农产品生产、加工和出口基地,引进、开发和推广新品种、新技术,支持农产品加工企业、销售企业和科研单位带动农户进入市场,与农户形成利益共享、风险共担的经营机制。合理调整农业生产区域布局,发展特色农业,形成规模化、专业化的生产格局。推进农业机械化,提高劳动生产率,降低农产品生产成本。
2、提高农产品加工水平和效益。农产品的转化主要是发展畜牧业和水产养殖业。目前,我国农产品加工业水平还很低,通过运用高新技术,实行对初级产品的深加工,还可以为农产品的增长提供极为广阔的市场空间。要加快农产品加工技术和设备的引进开发,发展农产品销售、储运、保鲜等产业,积极促进初级农产品的转化和加工,不断开发名、优、特、新品种,搞好优良品种的繁育。
3、扩大对外开放,发展创汇农业。'十五'期间,我国将加入世贸组织,要以此为契机,千方百计引进国外资金、先进技术和管理经验,促进我国农产品结构调整优化和升级。建设农产品出口创汇基地,重点扶持和扩大畜禽、水产品、水果、蔬菜、花卉及其加工品等劳动密集型产业、特色产品和有机食品的出口。有计划地组织劳务输出,参与国外农业开发、水利工程承包等。
(三)积极有序转移农村富余劳动力
促进农村富余劳动力逐步从种植业向多种经营、乡镇企业和小城镇转移,是提高农业劳动生产率的必由之路,也是使农村丰富劳动力资源得到充分利用、多渠道增加农民收入的客观需要。
1、向农业的深度和广度进军。引导农民更多地从事非农产业,要立足当地资源优势,重点发展农副产品加工、储藏、保鲜、运销等行业,加快改造传统工业,积极发展商业、运输、饮食服务、旅游等劳动密集型产业。
2、发展个体私营企业和乡镇企业。通过深化改革,完善机制,充分调动投资者、经营者的积极性,引导乡镇企业加快调整产业和产品结构,加快科技进步和体制创新,积极发展高新技术产业和名、优、特、新产品,加快农村富余劳动力转移,提高乡镇企业的科技水平和竞争能力。
3、加快发展小城镇。小城镇是转移农民的基地,是二、三产业的载体,对增加农民收入具有强大的带动作用。有选择的培育一批重点的中心集镇,努力在城镇投资体制、土地使用制度改革等方面取得突破,使小城镇成为农村经济发展的重要增长点。
4、鼓励、支持和组织农民开展劳务输出。采取多种形式,通过多种渠道,把农村富余劳动力组织起来,到大城市和沿海开放城市务工经商,加快促进农村劳动力向非农产业转移步伐。
这次'三下乡'活动虽然早已结束,但它给我们留下了许多思考,使我们这些'读圣贤书'的人也开始关心'窗外事'。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,那里的政治体制还不够健全,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛,为人民生活水平的整体提高,为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!
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进入一家餐厅企业,开始餐厅服务员实践,服务员实践工作非常的累,一天要站七八个小时,而且忙碌起来根本没有歇息的时间,刚开始对于我没有工作经验的人来说,真的是特别艰难,但是经过两个月坚持下来,我也在工作中慢慢成长。
每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚开始餐厅服务员实践,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
面对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们'欢送',如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样子可以方便顾客之间交流,也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处'开花'。
对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这可以更好地促进餐厅的营运。所以,我们是一定不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作轻松愉快就是最理想的理想。
在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了一定的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。
做好服务员实践工作已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自己心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。
再过完训练五步曲,我就被升为训练员,角色有所改变。我的职责地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的老师。
在从事餐厅服务员实践中,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是最底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自己的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。
所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自己接受它,然后去实践它,克服它,直至征服它。
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短短的不够一个月时间的寒假假期已经结束。这是我进入大学的第一个假期,也是我第一次利用假期时间去参加社会实践活动、锻炼自我,体验社会生活。所以,这个寒假期,于我而言,比以往的任何一个假期都来得有意义,过得颇为充实,收获良多。
考完试的当天下午,我便和我的一位同学驮着简单的行李来到__中心文明路的好运来饮食店进行为期17天的打工生活。每天上班的时间从早上8:00—晚上8:00,每天的工作无非就是择菜、洗菜、洗碗、送汤水、打扫卫生,活而不算少,一天忙下来感觉也好累。
或许是由于第一次参加工作,对一切都感到很新鲜,也很好奇。开始两三天,我们还干得挺起劲、挺耐心的,可以说充满热情地去对待第一份工作,得到了老板和顾客的一致好评和表扬。工作了一天下来,全身心虽然都感觉到好累,可我们心里却甜滋滋的。可是,坚持了几天,我们就觉得不耐烦了,感到腻了,热情也随之减退了不少。毕竟活儿是那样累与繁多,加之天气尤为的冷,手碰到了冷水,便感到钻心的疼,有时不小心碰伤,割伤了手,更是让人疼痛无比。这样一来,真的不想再坚持下去了,真的想打退堂鼓,不想再干下去了。
在那里工作着实是苦与累,时间虽然才不过十多天,但我却觉得好漫长,度日如年,一天竟都是那样的漫长难熬,每天都在数着手指头过日子,盼呀盼,多希望这十几天快一点过去,这辛苦难熬的日子快些结束。可是,尽管这样时间依旧过得好慢,每天依旧得重复着那无聊、烦琐的工作。我们两也只能相互鼓励与扶持,咬紧牙关挺过去,尽职尽责地去完成每一天必须要完成的工作,再苦再累,只要意志足够坚强,再大的坎能跨过去的!是的,功夫不负有心人,我们终于熬过了这艰苦的十几天!当我们从老板手中接过第一笔并不算多的,但却是用自己的辛劳换来的钱时,我们的心情既激动又兴奋!
我们一直在父母的臂翼下幸福、自在地成长着,从不知生活的艰难,从不曾意识到父母赚钱的不容易。直到工作了,真正地步入社会了,才体会到了生活的种种苦与累,也才真正体会到赚钱的不容易!体会到社会的人情世故!当代大学生,应该积极地多参加社会实践活动,在社会的大熔炉中磨练自己、考验自己,不断地积累经验,增长才干,做到把所学的知识真正地运用到实践当中去,在实践中不断成长,并提升自己,以及领悟生谛和做人的道理!
大学生社会实践心得体会
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