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生活是为了使自己的人生更精彩,奋斗才能迸出激情的火花。大学生活应该说是漫长而又短暂的。漫长,在于它已在日积月累中向你渗透了人生的真谛;短暂,在于终有一天你将踏上社会,带着无限的好奇开始自己的人生之旅。而暑假应该是衔接这“漫长”和“短暂”的最好时机。
今年我信息工程学院大学生社会实践服务团一行8人在团支部赵可心老师的带领下来到了青岛市崂山区王哥庄,我院紧扣本次“三下乡”的 (宗旨)充分发挥了科技文明优势,把文明科技卫生效劳作为拓展,深切落实了送科技下乡,了解农村科技实况的活动目的。
一.实践活动目的
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;在活动中我们深入民心,深入农村,了解民情。参加暑期“三下乡”,我们真的感到很荣幸。虽然是短短的几天,却是截然不同的体会。
二.活动内容
1.挥洒汗水,送科技下乡
本次的实践基地是崂山区王哥庄的街道办事处,我们首先完成通过与办事处领导的接洽,便组成了一个分工明确的义务清洁小组。大家工作积极主动,通过卫生责任区的划分,清理工作有条不紊的进行。 每个人都在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,将三层小楼打扫一新。随后我们又进行了电脑的维护与修理工作,进行了科技知识的普及问卷调查,使村民受益匪浅。工作中大家互利互助,团结一致,细心设想方案,认真组织施行。带着自己的知识奉献他人也是一种快乐。
2.奉献爱心,义务支教
在王哥庄幼儿园,我们也得到了不小的锻炼,面对小孩子们的任性,活泼好动,我们耐心教导,传授知识,保证教学质量的同时调动孩子们的学习兴趣。
支教得到了老师的好评,同时提出的高效率办事等宝贵意见我们也是虚心接受。此次活动使我们从中深深体会到了老师的艰辛,同时也锻炼了自我耐性,感受到了在实践中成才,在服务中成长的切实体验。
3.关心建设,无偿打工
这次我们来到机顶盒加工工厂,通过虚心的询问学习,大致了解工作流程。带着一丝新鲜感开始了一天的无偿打工。随着时间的加进,工作的乏味及劳累使大家从心志和体力上都得到了加强。磨练了吃苦耐劳的意志,彻底明白了付出与收获的对等关系,为日后的工作打下了很好的心理基础。吃苦求知才是硬道理。
4.锻炼身体,爬山看景
炎炎烈日下攀爬二龙山,一路上大家也是互相鼓励支持,为了照顾女生,男生交替背水和食物,汗流浃背也不说累。路途虽然陡险,却也让我们享受到了大自然那沉静广阔的云景。身体的乏累换来的却是一丝爬上山头的成就之美,同时也让我们明白想要站在顶端“看风景”,需要付出需要汗水需要忍耐。团队的合作精神也显得尤其重要,自豪感也油然而生。
5.生活自理学厨艺
为了加强生活上的自理能力,每天的饭菜都要自己完成。从买菜到成品菜的出锅,大家也是忙得热火朝天,洗菜、切菜、炒菜、刷碗等工作分明有序。虽然菜品没有平日里的好吃,但是大家反而觉得更有滋味,看着自己的劳动成果也是胃口大开。生活需要这样的实践来为我们树立服务社会服务他人的观念。
6.了解当地产业支柱 通过走访调查,我们了解到崂山区充分利用当地的自然风景海上风景大力发展旅游业,以其丰富的渔业、茶业、小手工业进行辅助发展。充分发挥优势资源发展经济、文化,使得当地的风土人情也丰富多姿。这种多元化的发展方向使我们看到了未来新农村高素质,新科技的发展势头,值得我们学习发掘。
活动总结
一、情控于己,善用。
中国人,待人接物讲究一个“情”字。以礼待人,用自己的“情”换取别人的“情”,这一条在暑假实习中显得尤为重要,只有让自己融入到团体中,才能发挥出自己的最大实力。
二、理授于人,深谙,方和万变不离其宗。
学生是做学问的,而学问是需向他人学习的。其过程是艰苦的,也是趣闻横生的。一年的理论学习,让我从里到外了解了计算机及其的影响及深刻作用,也让我更想深入地去挖掘计算机的每个细节。不管是从书本上,还是在实践中,求真务实是唯一不变的真理。求真,才能使自己更客观地认识发生在计算机这个信息时代周围的一切事。务实,才能使自己迈好每一步,夯实基础,探寻出与计算机信息打交道的不二法则。
三、不为前险,勇上,便晓人生如此精彩。
面对严峻的就业形势,每个人仍不能松懈半点。人生贵在不断地拼搏,不要畏惧前途的艰险,只要敢于冲上去,去奋斗,就能成功。是的,在这个金融危机肆虐的时代,计算机行业就是需要这样的精神与理念。学习时就好好学习,实践时就好好实践,用自己的行动来证明一切。
四、凡事应预,恒者,云飞天地外。
短短一周的暑假实践,让我更加坚信了一个道理:成功只属于那些有准备的人。学习的时候应有一个计划,比赛的时候要有一个准备的时间,实习时更应有计划和准备,这样才能成功。没有知识的提前准备,你便不知如何去修理,没有素质、修养上的提前准备,你便不能得到上级的欣赏,也很难融入那个团体。凡事有准备,为了今后走的更远,坚持住,让自己像云那样自由自在地翱翔在广阔的汽修天堂。
昔日的暑假总是无忧无虑,而这次是锻造,是磨砺。经历一个暑假,不再是什么也不懂的少年,转而变成的事切身体会到了“凡事预则立,不预则废”的深刻理论。体会到了诸多人生的真谛,认识到只有不断努力,讲究个人修养,提高自身的综合素质,才能让别人接受自己,才能创造出属于自己的一片天空。
“实践是检验真理的唯一标准。”
实践收获
此次活动得到了村民的高度评价和赞扬,也使同学们个人的综合素质得到充分的提高,培养了同学们吃苦耐劳和团队合作的精神,树立奉献社会、服务“三农”的理想,增强了社会责任感和使命感。同学们纷纷表示,通过本次社会实践活动,使我们真正认识到了,农村是汲取营养、成长成熟的沃土,农村是检验自己、施展才华的舞台,今后大家一定要以科学发展观为指导,制定合理的学习计划,提高自身综合素质,用自己的实际行动展现当代大学生积极向上、进取实干的精神风貌。
这次亲身体验让我们有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我们要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。作为当代大学生,或许真正的磨难只是与我们擦肩而过,并没有过多的纠缠。大多数的我们一直在安逸的环境下生活、学习。很多东西都可以唾手可得,但是在某个遥远的角落里,却有一些人过着与我们截然不同的生活。山村里,面对知识,孩子们露出如饥似渴的眼神;面对生活,农民们展示出与烈日暴雨搏斗的精神。谁能不为之震憾,不为之动容呢?此次,我们走进山区,是星星之火,可以燎原。是一场心灵的碰撞,一种关心,一份感动。
此次实践活动引导我们走出校园,走进社会.切身体会到了一切只是来源于实践的真理。深入了解了计算机信息科技当代新农村的普及,也使自己对信息科技在社会中的发展方向有了一定的认识,有利于今后的专业知识掌握。
实践感受
我们是社会未来的建设者,我们应该积极走出象牙塔,到社会中去,了解国情,服务社会。暑期 “三下乡”社会实践就是让我们认识社会、服务社会、锻炼自我的有效途径。这次“三下乡”社会实践,使我们认识了自己所处的社会位置,明确了自己肩上的使命,更进一步激发了我们的学习热情。此次暑期社会实践不但培养了我们理论运用于实际的能力和团队合作的精神,磨练了我们坚强的意志,也实现了社会实践过程中“服务社会、锻炼成才”的目标。记得有人曾说过:一个毕业生是不是人才,一看学历,二看社会实践经验。因为光有理论知识是远远不够的,没有一点社会实践能力,就无法与快速发展的社会接轨。
实践活动期间,团队的协作大大提高了工作的效率,我们的一致努力赢得了当地人民的一致好评,同时领导者管理有方,带领团队克服种种困难,圆满完成任务。参加实践活动期间,我们注意到自身能力的提高与培养,从中得到了各种锻炼,为未来的发展打下坚实的基础。在困难面前,队员都没有退缩,积极面对和克服各种问题。“三下乡”的苦培养了我们大致有恒的精神理念,锤炼了我们吃苦耐劳的进取意识。希望此次实践活动将会是我们今后学习生活的新开始、新起点、新方向,并积极投身于新一轮改革发展的伟大实践中,勇担责任、奋发成才。
此次活动历时一周,在活动期间,我们严格按照活动计划进行 ,保障了本次活动的顺利举行,充分体现了分队的团结协作性和强大的凝聚力。通过本次活动,我们充实了精神生活、提高了道德境界、增长了知识才干,培养了团队精神。
在这里,我们特别感谢校团委各位老师对活动的支持、指导和帮助;感谢学院老师们的支持和关心;感谢王哥庄对我们的支持和接待;由衷感谢所有参与到我们活动中来的志愿者同学和所有关心本次活动的同学们!
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酒店服务员2023年大学生社会实践心得体会
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习心得体会
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
酒店服务员2023年大学生社会实践心得体会
(一)前言:
又一个寒假来临。忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是大学的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。我想,大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。一个大学生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个大学生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。我认为,如果要想当一个真正有为的大学生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。只有这样,方有可能做到知行统一。寒假实践,实则是一种磨练,对于大学生来讲,机会难得,也是两全之举。一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海酒店,开始了我的第一次社会实践。
实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
(二)基本情况以及工作体会:
一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了东海酒店,也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。只是第一天进去,主要是去培训,还不算真正的投入实践,不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长,她说,服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸,面带微笑面对客人,记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑,告诫我要时刻记住面带微笑,笑迎各方来客,无论对方是贫是富、是高是矮,都要以“礼”相待。接着,刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜,我们用五个菜碟代替菜,然后用托盘托着它,只目视前方不看菜碟向前走,就这样绕着大厅走了好几个圈。之后,部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境,边走边给我解释服务员需要做哪些工作,需要达到什么样的要求。而我,也开始看着那些老服务员服务客人,看着便学着感受着。那个时候,我开始有了一些意识:服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯,我也期待着,期待着第二天自己亲身去实践,毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。
等到第二天了,轮到我自己去实践了,我才发现,很多事情看别人做很简单,自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就说:“小妹呀,你这样倒酒我不喜欢,我觉得不妥,还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手,我明白我确实做得不好,毕竟倒酒是最基本的。那刻起,我从内心深处告诉自己:以后一定要抓紧机会多练习倒酒,一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。
之后,在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布,学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等,也学会了自己一个人管一个包厢,当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生,同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好,每个部份都有很多的讲究,里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识,经营理念。由于一开始几天属于试工,我都一直在努力地学习,努力地去感悟酒店的一切与一切,包括实践,服务,也包括思考酒店的工作性质,因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义,酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天,虽然会遇到一点点小挫折,偶尔也会做错事,不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候,我还不懂得汤碗和试碗的区别,结果在摆大厅的餐具时,摆错了,把试碗摆成了汤碗,当时整整摆了八桌,那时我吓坏了,毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误,被客人看到会很损酒店的形象的,因而我也很害怕很担忧,不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了,以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。
现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧:我们是每天10点上班到下午的两点,从四点再上到晚上的9点,有时忙就得加班,就比如年三十晚就忙得团团转,客人太多,我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净,管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁,并根据客人的订单摆好桌位和餐具,然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品,在客人吃饭的时候,传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候,挺直腰杆,面带微笑,一天下来腿跟腰都会感觉很酸,刚开始的时候我真的有点受不了,不过后来站习惯了,也就习以为常也适应了。有时在大厅工作,客人多的时候,老是忙得头晕脑胀,脚酸腰疼,甚至连喝口水的时间也没有,结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。
不过累是累,还是觉得很乐意,毕竟这样的生活很充实,也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时,内心满是愉悦。当然了,偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人,要么是过于挑剔,要么就是素质不高。记得有一次,有一大家子来吃饭,其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩,她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来,可是那气球又明明是摘不得的,结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘,我微笑着告诉她这是不行的,结果那小孩一听,嗷嗷大哭起来,哭泣声还连绵不绝呢,越哭越大声,怎么劝也劝不动,直到后来哭声惊动了我们的主管,他来了之后看这形势不妙,才想方设法去找了个气球来。还有一次,有一个包厢里的客人喝醉酒,然后乱说话乱发脾气,吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说,面对难服侍的客人,我们当服务员的都必须谨慎小心,甚至三思而后行。
总而言之,一个酒店服务生的工作看似简单,但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的,有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝,而我们是一个服务生,就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时,总经理陆总就告诉我们:来到东海,身为 东海人,就要时时刻刻想着东海,要为东海的形象负责!而我,一直秉着这样的理念,服务客人,尽力做好自己分内的工作。
刚开始工作的时候感到有一点点紧张,有一点点不适应,甚至在最初的'时候不敢面对客人,不过我告诉自己必须鼓起勇气,告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告诉自己以前在校是专心读圣贤书,现在在外要用心学社会事,后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班,有时候会觉得很奔波很烦,不过后来也就习惯了,也深刻地体会到赚钱的艰难,体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店,是它给了我这么现成的一个实践平台,是它给了我机会锻炼我自己,是它给了我机会挑战 自我。
(三)社会实践感悟以及心得体会
我以“应用所学知识,增加社会经验,提高实践能力,体验打工生活”为宗旨,利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动,走向社会,接触社会,了解社会,在亲身投入到社会中,从社会实践中检验自我,认识自我,锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下:
一.在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间,而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙,而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作,才能使各个部门的工作都有条不紊地进行,就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定,而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气,勇气给了我力量,让我更有活力更有精神,让我开心地度过我的寒假实践。
三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子,我便深有体会。有一次我不小心把白酒杯给摔坏了,从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧,一致做事的效率不高,后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗,以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切就会迎刃而解了。战胜自我,只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键,勇气是一切成功的催化剂!
四. 在工作中要善于积累一点一滴的知识,要不断地丰富自己的知识结构。任何知识都好,无论是专业知识,还是管理知识、服务知识都好,都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵,多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的,当然在学知识的同时,要懂得适时地把知识运用到现实中去。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,增强了我的服务意识、团队合作意识,也增强了我的语言交流和表达能力,可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时,我也领悟到一个道理;很多事情要亲历亲为,你才能真实感受 它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才,辛苦打工赚钱是很不容易的,作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
(四)本人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的心里素质还是不够高,有时做错一点小事还是会很慌忙,不够镇定,以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。
第二,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。
第三,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
第四,管理能力还欠佳,有时候我领导把任务交给我,我还不怎么会把任务分配到最妥当,这一点要慢慢学,也要多学一些管理知识以加强。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难,勇敢面对的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
(五)本次社会实践的问题和建议:
一.在同一个地方的时间不是很长,社会实践不完全等于上班工作,由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶,所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方,从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。
二.如果时间与条件允许的情况下,大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践,在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。
三 如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
四.实践的时候,不仅仅是对自己所实践的内容熟悉,也要试着找机会了解自己分内工作之外的,了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容,尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生,就不要仅仅只是知道服务员应该做什么,也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。
在这次社会实践中,学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持,才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性,才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下,我们才走进了社会这所大型的综合性大学,让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践,与社会充分接触,从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功,为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫,也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
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随着改革开放的不断深化,我国经济社会发生了翻天覆地的变化.在短短二十多年间,就从开始实施家庭联产承包责任制,国有企业改革过度到建立现代企业制度,到最终寻求确立社会主义市场经济体制,每一次的巨大转变都意味着社会地位体系、社会阶层架构的大变迁。应该说,我国近二十多年普通民众生活水平的改善,见证着我国在经济改革上前进的每一步,而第三产业(尤其是餐饮服务业)的发展水平往往是评判一个社会文明程度的摘要标志。
一、实习单位介绍
紫萱度假村(解香楼) 地址:八盘岭路与三台山路交叉口(解香楼内)。杭州紫萱度假村系按五星级标准投资兴建的高级度假村会所,地处风景秀丽的西湖西侧三台山路。由七幢风格独特的浙江山地民居建筑组成,以别墅形式分布在方圆1.5平方公里的三台梦迹景区,环境优美,满目苍翠,溪水潺潺,石阶木廊,花香四溢,空气清新,是都市中的大花园。度假村内设豪华包厢14个,多功能厅1个,品酒廊1个,能容纳约300位宾客就餐。
二、实习时间
__年6月21日--至今
三、实习职位介绍
本人以担任餐厅服务员为主。
阶段一:适应期
此期间熟悉各位员工; 跟随主管了解服务技巧,力求达到快而稳;餐具摆放与餐厅清洁工作要点;了解餐桌上菜倒酒的动作和与食客交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列饭店服务生工作项目。
阶段小结:尽快融入这个团体,就意味着一开始你就要比别人付出更多。认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自以为是打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
阶段二:实战练习
继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了员工之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感——饭店是我家。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢地通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多地了解自己。
阶段三:工作娴熟期
通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作。开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”,在争辩中分享劳动的快乐。
阶段小结:工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握,完美完成工作任务之后,公开奖励自己,以此来带动其他人的工作积极性,消除在工作过程中的枯燥性,从而达到“工作并快乐着”的境界。
四、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于饭店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人保持微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了半个多月的实习,使我们对饭店的基本业务和操作有了一定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映,饭店更加如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理、不能办到,也应该要用委婉的语气拒绝,帮客人寻求其他解决方法。
二)实习体会
1、实习才刚刚开始
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是以挣得薪酬为目标,而是时刻以一个中学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务行业内就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
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本次的实践之行已拉下帷幕,可是之间一幕幕总是缭绕在我的眼前,难以忘怀。每一次的深入厂区,每一次的走入政府,每一次的步入农民家都还是那么的清晰。
作为负责人,肩上的重担可想而知,并且以前我没有参加过校级社会实践小队的社会实践。可是我并没有畏惧,积极的请教上届的前辈们,与我的工作伙伴黄波多加沟通,有条不紊的作者本次社会实践的准备工作。
南通市是全国最早的14个沿海对外开放城市之一,也是上海经济区的重要组成部分。南通集“黄金海岸”与“黄金水道”优势于一身,拥有长江岸线226公里,其中可建万吨级深水泊位的岸线30多公里;拥有海岸线210公里,其中可建5万吨级以上深水泊位的岸线40多公里。全市海岸带面积1.3万平方公里,沿海滩涂21万公顷,是我国沿海地区土地资源最丰富的地区之一。
本次实践我们看到了南通作为苏中崛起的战略发展核心,她起到了自己应有的作用,苏通大桥的落成也将其与上海经济圈联系的更加紧密。
短暂却很充实的七天里,从与做宣传,走访企业到做问卷调查,村民面对面交流,我们受益匪浅。但纵观南通近几年来的飞速发展,我总结发现“加强支柱产业,促进新兴产业”是南通经济建设快速发展并取得显著成果的很重要的原因之一。
反复回想着我们十三人一起走过的点点滴滴,一幅幅画面让我无法平静。心里的那份感动油然而生。
企业领导人滔滔不绝的公司介绍,其间夹杂的是企业飞速发展的自豪感,敏锐科学的公司发展前景规划,让我们了解到企业人的艰辛。
政府行政人员忙碌的身影,与大家印象当中一张报纸一杯茶完全相反,感叹于政府发挥的作用也在日趋壮大。
五接镇的村民们一张张纯朴的笑脸,以及对我们大学生“三下乡”服务团的热情,对我们宣传“科学发展观”的。
穿着父亲工作服的小孩忸忸怩怩的都在墙角,透露着渴望的眼神,都让我们的队员为之感动。
在这七天的共处中,似乎每一件事都有快乐的理由:工作虽然很辛苦,但是从中我们却锻炼了自己的意志,培养了自己的能力;生活虽然很艰辛,但是从中我们却收获了珍贵的友谊,体会了窝心的温暖……
作为大学生,我们要了解社会,深入农村,深刻地学习党和国家的方针政策,学习三个代表,实践三个代表,为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行,是学院给了我学习实践的机会,给了我极大的支持和信任。我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的建设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。
虽曾艰辛,但不痛苦;虽有重担,但已完成;虽有不足,但不后悔;虽已成往事,但无法忘却。当眼泪流下来,才知道,分开也是另一种明白。
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2023年大学生寒暑假到医院志愿服务心得体会
未走出校园,去懂得生活的艰辛;从未踏入社会,却知道付出爱心。都说90后的我们是温室的花朵,是杰伦带坏的小孩,是高傲、叛逆、颓废的一代,可是,我们同样也是乐观、开朗、有爱心、有打不倒的精神对未来充满希望的一代。他们对未来有美好的幻想,现实却常常给他们敲来狠狠的一棒;总以微笑示人,却心怀忧伤。
身为大学生的我们,周一至周五像个听话的乖孩子,在学校这个纯真充满阳光洒满友情的地方,为着梦想努力,向着未来出发。而周末总是最放松的时刻:不用担心还没有读完的专业课本,不用去想明天早起的晨读,甚至不用为一日三餐而伤害脑细胞。放下心里的一切,做自己想做的:躺在床上,睡一个甜甜的懒觉;坐在操场上,沐浴暖暖的阳光,坐在微机室,遨游于丰富的网络世界;也可以静静的发呆,畅想属于自己的未来。总之,周末是属于我们的。可是总有那么一些人,他们:喜欢周六迎着晨阳赛跑,喜欢志愿者的充实生活,喜欢医院老师和蔼微笑,喜欢病人的满意笑容,当喜欢变成一种习惯……
想想做志愿者的日子,像是打翻的调料瓶。笑过也气过。但是每次“回家”的时候都装有满满的感动。
输液室:看到因针扎而痛哭的孩子,你会尽努力的逗他,为的只是让挂满泪痕的脸庞绽放笑脸,当你抬头时,看到的是家长欣慰的笑容。可是年幼的孩子怎么知道被扎的是他、哭的是他,疼的却是父母的心啊!
导医台:为来往的病人提供帮助似乎同样是种幸福。当你上前微笑问“您好,请问有什么需要帮助的吗?”这似乎也可以为病人较少病痛。在这,或许很辛苦,或许走的路最多,或许要求你牢记医院布局,但是,这也是最需要志愿者出现的地方:搀扶年迈的爷爷奶奶,为被病痛折磨的病人指明就诊道路。虽然微不足道,但我们已很知足。
病房陪检:在这总能看到:夫妻履行着“执子之手,与子偕老”的承诺,儿女践行着“感恩之情,忠孝双全”的责任。虽然病痛在身,但能感觉到其间流露出幸福的味道。走进每个病房,出来时,总会说:祝您早日康复,虽然只是路祝福。
无论你身处什么岗位,都会在穿上志愿者都时绽放微笑,医院老师和蔼的笑容总会让怕做错事的你感到安心。无论你在医院哪个位置,都会为所需帮助的人提供服务。当病人带着伤痛走来只为向你道声“谢谢”时,心里装的全是感动和祝福。
志愿者之家是我们温暖的小窝,是我们休息的天堂。每次来这,都会让我们认识许多原来素不相识现在却很要好的朋友,在寒冷的冬天,与朋友坐在长长的楼梯上晒着暖暖的太阳,心也是暖暖的。我们喜欢在这听苏彬老师讲些富有哲理的故事,在这,可以懂得许多你还不懂或还没有去想过的人生。就像苏老师所说:“你们还没有踏入社会,就像一张白纸。”而他,认真的向我们这些白纸或书写或涂鸦。让我们能够更好的成长。
志愿者服务带给了我们太多太多,每当拖着疲惫的身躯回到学校时,脸上总是带着满足和笑容,因为我们过的充实,因为我们收获了感动,收获了成长。
2023年大学生寒暑假到医院志愿服务心得体会
____年_月,我们在__医院做导医志愿者,随着医院设施、制度和体系的发展与完善,去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院,细化的科室,使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂,这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从,不仅影响了看病的效率,更是影响了患者的情绪,甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者,想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。
其实刚开始没想到会这么累,工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫,实则不然。活动中确实有很多问题需要注意,比如早上大家集合时会很匆忙,偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人,失去了帮助别人的机会。
刚到医院,工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫,病人问我的问题我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒绝,只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多,有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病,又不会写字又看不懂就诊条,耳朵也背了眼神也不好,这些人很需要我们的帮助,让这样的'老人多走几步路也是罪过,如果指错了路,老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们,我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助,也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!
我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦,为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半,候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急,难以静下心来仔细观看科室平面图,这时候就需要我们志愿者成员小心指引,耐心解说。志愿办的方老师和我们说了,当病人问了你不知道的地方,千万不能乱说,你的手一指,那就是责任,病人为了你一个动作,一句话,就会白跑很多冤枉路,耽误了宝贵的就诊时间,工作一开始,很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神,我只能非常愧疚的说:不好意思,这个我不太清楚,您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情,我也很惭愧。当天工作结束后,我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员,有些地方我们都不清楚,就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方,我们也亲自去走了一遍,确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中,我还是会碰到一些新问题,但是多数方向我都会正确地为患者家属指出,能帮到他们我真的非常开心。
虽然做志愿者的时间很短,但是却让我收到了精神上的洗礼。首先,生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵,要珍惜身边的幸福。其次,旁人的一个小小善意,对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路,但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时,还有工作中我们队员之间的合作,一起发现问题,解决问题,让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作,我觉得我们的志愿者的确辛苦,但是每个人热情都愈发高涨,这次活动已经圆满落幕了,我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。
2023年大学生寒暑假到医院志愿服务心得体会
12月5日,国际志愿者日。人生第一次的志愿者活动,在北京市天坛医院拉开了帷幕。
清晨,我和参加这次活动的同学早早的来到了天坛医院,尽管前一天晚上做了充分的思想准备,到达现场后心理上还是有一丝紧张,在学长的鼓励下我很快适应了现场的环境,积极的投入到这次志愿服务中。在这次志愿者活动中,我担当的是导医的角色。
在对病人服务中我主动、热情、亲切和蔼,遇到需要帮忙的病人热情接待, 给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助. 在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、不亢不卑,态度诚恳,主动使用文明用语。如:“您好,有什么事情我能帮助您吗?请问您有什么不舒服?”请先到某某地方挂号,然后到某诊疗室看病”。和患者交谈时我注意握深浅和分寸,态度谦虚,语言简明扼要,不拖泥带水。
通过这次志愿你服务,我深刻的认识到在服务他人、服务社会的同时,自身也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足,因此,我认为参与志愿工作既是帮助他人,更是帮助自己。既是服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。通过志愿服务可以有效地拉近人与人之间的心灵距离。服务他人和社会要有知识和经验的积累,有良好的愿望远远不够。我是北京卫生学校0921班学习医学检验专业的,在未来的学习中我要努力拼搏,力求学到更多的知识,几年后更好的服务社会。曾经有人这样说过:小人物,也能创造奇迹,只要拥有坚定的理想,与无比的毅力。对于广大的医学检验工作者来说,坚定的理想来源于对病人的关爱,无比的毅力来源于对职业的热爱。因此,我们创造了奇迹。有了我们,医生能够做出正确的诊断;有了我们,病人能够了解自己的健康;有了我们,世人就会明白生命的意义。因此,我选择了它,作为新的起点,挥洒辛勤的汗水,努力奋斗。
也许,我没有孔子那样高尚;也许,我没有诸葛亮那样渊博;但是我会为了理想而努力。在医学检验这条路上,我们会学到很多东西,接触到以前从未接触过的知识。在知识的海洋中畅游,虽然我们将会遇到无数的风雨。但是我相信,风雨过后,灿烂的明天将会等待着我们。虽然我们会受伤,但是我想,这也叫做成长吧。在学习中进步,在进步中成长。只要你不放弃自己,上天就不会放弃你。俗话说,“三百六十行,行行出状元”,既然已经选择了,那就一直走下去,永不回头。奇迹总有一天会来临。为了这个奇迹,我将会从现在做起。学好专业知识,努力学习,艰苦奋斗,为自己插上隐形的翅膀,带我飞过艰难险阻,走向成功。
在导医志愿服务过程中,我真正体会到“助人为乐”的含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢您”,在耳边响起时,心中的快乐便在那一瞬间沸腾起来。 我参与、我奉献、我快乐!
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这次,我把实践地点选定在湖北省荆门市石化医院,我秉持着接触临床,增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
我这次的实践内容一共分为五大部分。
一、熟悉医院环境,了解工作流程。我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通,了解其心理状况并作相应的心理疏导。我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通,悉心听取学习。我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实践生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。
四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作。我们在老师的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道。在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在老师的帮助和队员的努力下,他们得到了满意的解答。
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为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。以前也想过,也许以后最起码存在那种机会去走向服务业,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,因而。、在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,因为公司的员工都是即训上岗,所以,一直没有休息,而且在工作期间最大的体会就是,作为一个服务员,最大的考验就是耐心,有的时侯,一个客人很难沟通,这个时侯,就不能只站在自己的角度去想它,而应该站在对方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷静的习惯,这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。
我按照学校的要求,进行了寒期社会实践,到我们这的城镇超市打工,这里是一个以经营日常商品为主的超市,日用品为辅的一个综合性营业场所。而我则被安排到了在二楼当服务员,二楼主要是食用品。不知不觉,我在这为期一个月的打工生活就这结束了,这是我第一次真真正打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的东西.下面我就来谈谈自己的切身感受吧.首先,通过观察和了解,我觉得当一个领导者并不简单。都说老板,老板娘有多风光,多有气派,可是他们的苦谁又知道呢?据他们说,他们也是吃过很多苦才发家的,当时只有老板和老板娘2个人,他们天天苦心钻研,时刻观察市场动态,几乎天天靠方便面度日,哎.没有艰辛的付出,怎么会有今天的成绩呢?这正是应了那句话:吃得苦中苦,方为人上人啊!而现在,在别人看来,他们天天收入几千,也许真得过上了'人上人'的生活,确实是那样,可是他们依然有压力,有挑战,必须时刻警惕!时刻创新!除此之外,他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万.再加上各种人工费,材料费,这些又会有多少呢?其次,各种社会关系也要处理好,工商,税务,样样需要打理好的!另外,还必须能让让员工'心甘情愿'的为你干活,而不是'薪甘情愿',要让员工真真正正的去为自己的工作负责,而不是敷衍,这其实真得很难,因为主观总是比客观更难以控制。在这方面,我觉得他们做的总体可以,不过仍然有不足之处,要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上,他们虽然管吃管住,可是条件实在不怎么样,我想如果能够改进一下,那么一定会提高员工的积极性,真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢,我觉得他们做的还不错。人啊,追求总是不一样的,有人想平平淡淡过一生,知足常乐,而有人则喜欢不停的去开创,去挑战,去打出一片天地,要做一个不平常的人。所以呢,这就要求我们如果要想飞的更高,做的更好,更强,那就要更加努力,需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你,准备好了吗?另外,我开始一直觉得自己作为一个假期工,那些长期工会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,我身体不舒服,她们会给我买药,帮我干活,帮我请假.所以我们很快就打成一片,成为无话不谈的朋友了。
真是一群可爱的小曼儿!哈哈.谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是'三人行,必有我师'啊!以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们面前是'书呆子'一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一!还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎.其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是.是.三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!再者,在那我也确实学到了一些知识,比如说比萨的做法,可乐,冰激凌,汉堡包的配料什么的,以及各种咖啡,奶茶,奶昔等等.虽然有些只是理论上的学习,可是我觉得这是很难得的机会,一般人是不能这样去了解,去接触的,所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富,我确确实实的去体会了,感同深受了,所以印象深,感触深,心里真得很开心!最后,我想再说一下自己对服务行业的感觉,在那里打工的这一个月,所遇到的人大部分是比较有素质的,可是总有一些人是那么的横,虽说'顾客是上帝',但也不能拿着钱如此的折腾别人,看着别的小女孩被为难,甚至被气哭,我真是感到人与人是那么的不一样,为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑,一个理解的眼神,就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以,学会尊重别人,理解别人,你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩,美妙!我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个小大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,虽然微不足道,但足以让我激动好一会了,这种感觉很美妙!总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?
虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的!另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人!因而。结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。以上就是我的实践报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我!挑战自我!虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!因而。结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。以上就是我署假的实践报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
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寒假期间,为了响应系里的要求,我决定到__进行志愿服务。主要工作是___,每一天工作_个小时。时间是___,经过这几天的志愿服务我深有感触,于是阐述一下自我的感受。
我的志愿服务期已经结束,这个假期的志愿服务的经历是值得我一生去铭记的。在这个看似短暂的几天里,我学到了很多,重要的是深刻的体会到志愿服务的内涵和精神。
作为有梦想有素质的当代高校大学生,我们的任务已经不仅仅是学好科学文化知识、努力丰富自我的学识、关注自我的健康,更应当树立一种胸怀天下的大爱、博爱,去关心国家的大事,关注身边的小事,力所能及的去为社会贡献自我的一份力量。
在这几天的志愿服务活动中,虽然会遇到一些问题,尽管有些累,但我还是努力的把它做完了。打扫村委会确实是有点累,这是事实。在整理文件的过程中,我也遇到了一些问题,种类比较多,整理起来比较繁琐,但我还是耐心的整理完了。我觉得自我应当为此感到高兴。
毕竟,劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当进取参加劳动。_____同志曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人,经过这次的志愿服务活动,我懂得了很多道理。我想应当是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自我。工作中,我明白了许多自我的不足之处。平常,在家时爸爸妈妈总是对我们太好,经过这次的志愿服务,让我真正体会到了工作的不易。
每一天都是扫地、拖地、擦窗、整理文件等等,或许每一天重复着相同的工作很无趣,但其实在工作中还是能够找到乐趣的。每一天把工作做完了,我就会松一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始工作是有点累,但很高兴,有种成就感。我感触深的是万事都不是那么容易的,仅有自我不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真的做一遍,就发现不了自我的不足。工作也一样“一分耕耘,一分收获。”仅有自我体验了才明白。自我付出了多少,就得到多少回报。仅有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。经过自我的努力,不管结果如何,那个过程自我肯定是会受益不少的。志愿服务当以爱心为前提。服务社会,帮忙他人不能流于形式,而是要发自内心,真正的去帮忙应当帮忙的人。我们应当从小事做起,一点一滴都应当努力做到最好,并且要严格要求自我,仅有这样才能让自我成长起来,磨练自我的本事。我们应当从每一次的志愿服务中逐渐积累今后所必须的社会经验和阅历。我们每一个人都有自我的惰性,如何控制自我的惰性,调整自我,克服自我的困难,是应对今后学习和生活的必要途径。我们在工作的时候,要时刻把工作作为自我必须承担的职责和应尽的义务,无论如何都要尽自我最
大的努力做到最好。只要是自我选择的就要克服一切困难把它完成。
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青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有期望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一向想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们能够让自我,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更就应让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我期望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也能够从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的好处。而且,支援者的活动,也为我带给了一个接触社会的机会,带给了一个锻炼自我的机会。
我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生,我们不能养尊处优,而就应履行义务,肩负起时代赋予的职责。即使我们的潜力仍有限,但一颗关爱之心不会磨灭,我们将尽全力伸出双手去帮忙、关心孤寡老人,孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力!
爱心已点燃,不要再等待,在我们有限的生命里,去经历让人难忘而有好处的人生体验,在奉献中,体味快乐,收获幸福。朋友们,如果你也怀着一颗感恩的心,那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列,和我们一齐将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!
青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。
让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量!
志愿服务
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裴斯泰洛齐曾说:“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”这说明智慧与实践永远是分不开的,在实践中可以检验真理,也能培养能力,弥补不足。这次暑期三下乡活动使我有了一个验证自我的机会,使我无论在能力上或是在心灵上都有了一次大的飞跃,也发现自身存在的不足。
忘不了那漫山遍野的玉米,忘不了那随风而动的悠悠清香草;忘不了田间垅上无处不氤氲着的迷人绿意;也忘不了农村留守儿那天真稚气的笑容,忘不了村里老人们那刻满风霜的脸和仁慈爱怜的眼神;更忘不了风雨中我们16个人相互扶持,相互依赖,相视而笑,相拥而泣。而这一切的一切,将被永远的珍藏在我们的似水年华中…
骄阳似火的七月,当同学们还沉静在紧张的期末备考中时,“三下乡”的钟声在我院已经敲响。为了帮助、引导广大青年学生进一步认真学习和践行“两会”精神,使我院广大同学积极投身暑期“三下乡”社会实践活动,发挥专业优势和特长,在实践中受教育、长才干、做贡献,以实际行动为“构建和谐社会”奉献力量。经团省委和学校的统一安排,并根据校团委和院团委有关文件精神指示,我院立足实际,切入社会热点,以“科学发展树新风,携手共建新农村”为主题,组织了赴清镇市站街镇席关村“三下乡”志愿者服务队,我十分荣幸地被选为该队的一员。
为扎实做好“三下乡”工作,我们查阅了大量资料,准备了多份宣传手册和调查问卷。材建学院印明富书记、刘江老师和牟洪仲老师亲自送我们下乡,还对我们进行了理论培训,让我们明确了“三下乡”的目的和意义,鼓舞了我们的勇气,激励了我们的斗志,也让我们对此行的意义和活动方向有了进一步的认识。为实践活动的开展打下了基础。
7月14号,我们16位成员来到了清镇市站街镇席关村席关小学,与老师们进行了简短的见面会。老师们说,这次支教像是一场及时雨,让他们长期以来积累的疑问得到了很好的解答。几位来自外省的同学对于孩子口里说着的席关方言理解有困难,但仍然以良好的耐心和态度与孩子们交谈着,替他们分忧解难;有的孩子有些怯弱,站在远处默默地看着,热心的同学们主动走过去,与他们交谈,询问学习上的困难,为他们分担学业负担。
蓝天、白云、青山、绿水------那里人民的淳朴,厚实,那里有浓厚的文化底蕴和人文气息。那里的一切都是那么的自然,那么的美好。虽然没有大城市的繁华与热闹,却有一番别样的宁静,它让我们思考,让我们有一片新视野,为我们探寻农村的新发展,提供了一种新思路。
我们服务队走遍了清镇市站街镇席关村------一个古老而又神奇的村子。通过席关村之行,我们了解到这个地方的森林覆盖率相当高,环境十分的幽美。不过如果不能够有效的保护,这些资源也会慢慢消失,我们认为当地政府可以制定有效的保护政策,积极帮助当地人民开发这笔富有潜力的旅游资源,一方面,可以积极有效地保护当地环境;另一方面,也可以增加当地人民的收入。
而且,我们服务队为清镇市站街镇席关村席关小学进行了为期5天的支教服务的活动。希望通过此次活动,能够传递爱心,用爱心和知识装点儿童的心灵。我无法忘记那一张张可爱的脸庞;那一声声甜甜的“大哥哥”荏苒在耳边回响。提起那群可爱的孩子,我总会心潮澎湃。离别的那一刻,孩子们紧紧的拉着我们的手,久久不愿离去。我真心的祝愿淳朴天真的农村孩子们能够快快乐乐地成长,走向更广更宽更阔的新天地。
同时我们“三下乡”赴清镇市站街镇席关村实践服务队与席关小学的老师们进行了交流会,重点是关于儿童教育的问题。他们是祖国的花朵、祖国的未来,本该是无忧无虑的依偎在父母的怀里,享受童年的时光,但他们却是在重重的书包下生活,他们都非常的需要社会各界的爱心。爱心属於活动的粮食,希望社会各界能给孩子们提供一点精神上的食粮,用爱心和知识装点儿童的心灵,把我们的爱心传递给每一个孩子。
我们服务队浩浩荡荡走遍了这片神奇而美丽的土地。漫山遍野的树,耐人寻味的河流,偶尔传来的几声鸟鸣,远远望去犹如一片修仙圣地。伸出其中有感觉成仙成道。我觉得陶渊明笔下的“桃花源”也不过如此,此地有一股神奇的吸引力,总让人流连忘返。
建设新农村并不容易。我们不可能在面对某些问题时选择默默走开的方式,因为这是我们的责任,也是我们的义务。我们来“三下乡”不是来旅游,是要关注社会做关注的,解决群众所需解决的事,做好我们自己能做好的。
我们赴清镇市站街镇席关村服务队为了发扬“尊老爱幼“这一传统美德,还特意走访了几个老人的家。我们的到来受到了老人们的热烈鼓掌欢迎。在我们即将离去的时候,老人们都表现出依依不舍之情,有的老人还把我们送出屋外并一直说着:“你们都是好样的!辛苦你们了!谢谢你们!------”简单的话道出了老人们内心最真实的想法,朴质的话语撩起了我们志愿者内心的感动。“社会更多的人应该关心老人们------”好几位党员也流出了感动的眼泪,老人们挥着手目送我们离去,直到再也看不到踪影。清镇市站街镇席关村
不知不觉贵州师范大学材料与建筑工程学院2023年暑期“三下乡”赴清镇市站街镇席关村服务队来到清镇市站街镇席关村服务已经七天了。今天是下乡队员与当地政府离别、返回学校的日子。早上十点,汽车缓缓发动,队员们强忍着泪水与席关村村民挥手道别。贵州师范大学材料与建筑工程学院的下乡队员们带着不舍与依恋离开了生活了七天的席关村,2023年的暑期三下乡活动圆满结束。但是,服务农村、服务社会的旅程却没有终点,师大与席关村之间搭起的友谊的桥梁将会越来越坚固。回忆过去的点点滴滴,缅怀昔日的形影不离,铭记逝去的欢乐时光,这个暑假对所有队员来说都会是意义深刻的。因为参与所以快乐,因为服务所以无悔。
经过这次三下乡活动,我重新认识了农村,重新认识了自己。这次活动也把我从理想社会拉回了现实,让我看到了自己的各种不足,包括知识储备,涉世经验等等,同时给我未来的发展指明了方向,促使我不断发展这些方面,以利于我以后走向社会。同时作为一名大学本科生,建设社会主义新农村的责任不可避免的落在我们当代大学生的身上,我们必将身体力行,实现农民朋友们的愿景。
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我叫__,我是__财经大学的一名学生亦是开发区万里爱心会的一名义工。作为一名义工,半年来,我遵守慈善义工的章程,履行慈善义工的义务,我积极组织并参加多项义工活动。以实际行动来做一名合格的义工,义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情,什么是真正的奉献。
我的原则:尽我所能尽力做好每一件事。
漫漫人生路,我想如果我能勇于尝试新的东西,不断挑战极限,并尽我所能努力做好。这样的话,即使到了人生终点,我也能坦然告诉别人:我能,我行,我可以。
在工作这半年来,我所作出的努力是有目共睹的。在新学期一始的时候,我将个人的能力阐扬到极致,积极倡导周围的朋友加入义工这个大群体,并亲言传身教的讲授义工的种种益处,提高自身修养,提高公民素质,为建设文明的城市做贡献。同时,也亲身体验的听了一场“祝队长”的讲座,是我能加具体的了解到到底义工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务。通过讲座,是我更加明确了自身的定位,人生的目标更加明显。
天下义工是一家,在3月初举办了高校义工的联谊活动,作为义工,我们应时时刻刻履行自身的义务,论文写作我们去了金石滩,“拾垃圾”“拔河比赛”,收获的不仅仅是志同道合的朋友,更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。
义工无处不在,生活中,处处的小事更是体现一个义工的积极义务,倡导身边的同学经常去教室打扫卫生,捡捡垃圾。
我有责任心,具备一定的社会实践能力,我为人诚实守信,能与人团结共事,而且具有良好的协调能力,我思想活跃,善于于别人交流,协调人际关系,良好的品质是干好一切工作的基础,所以我相信自己有能力做好自己本职工作。
我深深被义工精神感染着,我热切渴望加入到更多义工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
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本文是大学生志愿服务的心得体会,在今后的日子里,我决心不断学习新的教育理论,积极进取,锐意创新。
当今社会,社会化越来越浓,对于大学生的综合素质的培养显得尤为重要。寒假,往往成为了许多大学生走出家门,体验社会的时间。有的人选择打工来磨砺自己的意志,有的人选择成为一名志愿者来服务社会,感知社会。我也没闲着,拿出寒假的一点时间,我走到街头,帮助那些敬老院的爷爷奶奶们查查体,给他们讲讲我的大学生活,另外,听听老人们对于当今社会的一些看法。
志愿服务不论在任何国家,任何社会,从其创立之初就产生了巨大的作
用。正因为其巨大的社会影响力,才在世界上形成了规模效应,成为促进社会文明、提高整体人口素质、促进社会健康运转、缓解社会矛盾的重要载体。志愿服务的发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度的标准之一。 我是在自己村的老年公寓里当了几个周的志愿者,收获颇多,从那几个周的劳动中,自己体会到了当志愿者服务大众的非凡意义: 对社会而言:
1)传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
2)建立和谐社会。志愿服务,是提供社交和互相帮助的机会,加强人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐。
3)促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言:
i)奉献社会。志愿者通过参与志愿服务,有机会为社会出力,尽公民责任和义务。
2)丰富生活体验。志愿者利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自己的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
3)提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力,学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
对服务对象而言:
i)接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时,更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能,从而令服务对象受益。
2)帮助融人社会,增强归属感。通过志愿者服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增强他们对人、对社会的信心,同时,志愿者以亲切的关怀和鼓励,帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感,从而建立其自尊心和自信心。
“赠人玫瑰,手留余香”,在参与志愿活动的过程中,我体会到了应承
担的社会责任,在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时,我提高了社会实践能力、丰富了对社会和人生的感悟,让灵魂在奉献中不断升华。或许我不能像雷锋一样每时每刻帮助他人,但我想我只要心存一颗热心,在别人需要帮助之时伸出援助之手,哪怕是在车上让一个座位,哪怕是一个善意的微笑,别人也会感到你的关心。尽管志愿者服务已经过去,但志愿者服务的精神与理念却是永存我心中,让志愿者服务成为自己发自内心的行为,从身边做起,为他人,为社会,也是为自己行动吧!
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2023年大学生寒假服务员社会实践心得体会
其实从懂事以来,我就一直有自己去工作赚钱的想法,想自己动手,走进社会感受下打工的滋味,因为在从未工作过的我的眼里工作是件容易的事,而且还有钱收入,所以在我眼里打工是一个美好又实在的活。
但我从读大学之前,我都没能有机会去实践一下打工的滋味,爸爸妈妈的不允许,也许觉得我还年幼,不放心让我一个人出去外面工作。现在不同了,我都已经是大学生了,爸爸妈妈都知道大学生一定要学会自立自强,独立生活,不能再做温室里的花朵。他们知道是时候让我学会独立自主,自力更生了。
所以当大一第一学期过后,学校要求我们利用寒假时间出去外面打一下工,让我们在社会上锻炼一下我们的实践能力,让我们体验一下什么是社会的时候,爸爸妈妈无条件地接受学校的安排,还非常欣喜地赞扬学校教育的全方位。我当然也很高兴,因为我一直有自己亲自去工作的想法,且脑子里一直认为出去社会工作是件很好玩的事。
可是,当我真正出到外面工作的时候,才发现自己之前的想法是多么天真,多么无知,才发现打工是件很不容易的事,也不是什么好玩的事,但我明白工作里所学到的会是另一种美好的形式的存在。在找工作与工作期间,我的思想有了很大的变迁,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作后的经历与感受,这是我人生很珍贵且十分美好的财富与收获……
爸爸妈妈放手让我一个人到社会上实践,当然他们是不会帮我找工作让我去工作的,他们要我真正从零开始,让我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都觉得简单容易,所以自认为自己是大学生找个工作还不容易嘛!谁知道处处碰壁……才知道中国大学生的现在就业状况很严峻,我上网搜索到很多有关大学生的就业问题的信息,从中了解到和认识到很多大学生就业的现存问题,让我明白很多书本上没有学到的东西。经过上网的搜索,我知道了现在大学生就业的不容易,很多大学生不愿意从事基层工作,认为自己毕竟是大学生,不应该从事服务生,清洁工这些工作。经过深思,我从中明白了自己不能以自己是大学生自居,应该踏踏实实地学好书本上的知识和认认真真对待每一份工作!
在工作的前几天,由于还不够熟悉店里的环境与熟练地招待客人和接待盘碟,有时不小心走错桌位和打烂了碟碗,在众人面前出错,觉得很丢脸和害怕;有时有些客人素质不是很好,会骂人,我心里直发毛;有时由于出错,经理会批评,心里不是滋味,觉得很委屈,觉得自己已经很努力很尽力了,却还是做不好,还是会被批评。一连串这样的事,开始真的有点吃不消,心里觉得很不舒服,但慢慢地,我发现自己做的确实还不够,还需好好改进,所以在接下来的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟练程度也上去了,心里也很欣慰,动力大增,就算受批评,心里也平静了很多,学会了接受很多,这也许就是成长吧,要知道出门在外是要有好的心态接受不能接受的,要学会丢脸,这样把脸皮磨得厚一点,才能更好地立足于社会!所以,我从中可以学到:我们的心里承受能力一定要增强,要学会抗压与减压,要有宽容的心态去接纳挫折,克服挫折,才能让自己的人生道路更宽阔!
所以我去应聘了一份服务生的工作,是在酒店里端盘端菜的。一开始觉得很不习惯,觉得自己去端饭端菜给人家吃,心里觉得特别扭。当然难免会有点羞涩,毕竟这是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己会调整好心态,让自己克服自身的心理障碍,更好地被社会接纳。在酒店经理的安排与指点下,我懂得了这工作也是有技巧的。我们要懂得一些基本的礼节与仪态,要懂得与宾客交流,要抱着“顾客是上帝”的服务信念,才能让酒店的生意越来越好!信誉越来越高!所以,我从中明白酒店里的服务意识一定要强!为我在以后的工作道路上增加了更好的筹码,相信不但会对自己日后的工作会有帮助,而且让自己的社会服务意识增强,这是社会需要的。我们要做社会需要的人!
在这次的工作中,我的人际交往方面有了不小的扩展,我学会了与自己一起工作的人打交道,与他们有了不浅的交情。他们对我很照顾,在工作上帮了我很多,教会了我很多我以前都没认识过的东西,在工作下也教我很多出到社会要懂得的问题技巧和做人方式,与他们一起工作的日子很美好,很单纯。是他们让我懂得更多人际交往中所需要的知识,也是他们让我懂得我们应该学会感恩。所以,无论在哪,都应有颗感恩的心,这样才能在人际交往中更好地交流与真实。
在酒店里与客人的交流中,有时会碰到外国的来客,这些外国来客不懂我们国语的情况下,这时我们需要用英语来接待,这时也是在锻炼了我的口语。我是学电子商务专业的,这专业是需要我们具有更好更强的英语口语能力,因为日后的商务工作很需要一口流利的口语,特别是在外贸中。但平时在学校的学习生活中,真正用英语交流投入生活中真的很少,这是远远不够的,只有把学到的英语知识运用到实际生活中才显得更有意义。所以学校安排我们在寒假中实践下是对我们的成长和见识是非常有其道理的,所以我们要好好把握和好好珍惜。在酒店里与外国客人的交流真的对提高自己的口语能力有很大帮助,我从中认识到自己口语的不足与缺陷,我又从中补习自己的不足和增强自己的口语交流能力,对自己的口语真的十分有利。有次,竟被几个外国客人称赞自己的口语好,当时心里很开心,但也知道自己应该更努力把英语学好,更好地运用到交流中,增强自己的表达能力与外语能力!就目前的前景看,似乎是学好英语,走到哪里都不怕。我很感谢这次当服务生的工作,让自己的口语得到提炼和交流能力得到提高,这是一个不错的平台。
这工作挺辛苦的,我每天干完活都会累得半死,特别是手,酸痛得要命!有时候真的想放弃不干了,但转念间又觉得不能这么轻易地放弃,想想,才短短的半个月都坚持不下去,更何况以后的漫漫人生路,“我不能够放弃,我要坚持下去”的信念支撑我干下去。从中我明白,很多时候只要你坚持一下,会得到你意想不到的好结果!所谓“坚持就是胜利”!坚持是很重要的,持之以恒才能抵达胜利的彼岸。每当想起在外面为我的大学学费和大学伙食而辛苦工作的父母,我这点苦又算得了什么呢!父母为我们坚持了十几二十年,我短短的半个月又算得了什么呢!所以,再累也要坚持!坚持是我们的资本,使我们永恒的财富!
在这次的工作中感悟挺多的,明白工作的不容易,明白工作的艰辛,也了解和体会到爸爸妈妈工作的艰辛,让自己明白应该好好珍惜学习的机会与时间。从这次的实践中,我知道我们不能只会死读书而不懂得亲身实践,社会不需要只会读书而不会灵活运用知识到实际生活中的人,他们迟早会被社会所摒弃的,我们不能做这样的人,我们要做社会需要的人和有用的人。虽然这次的社会实践是在酒店里帮忙端盘端菜,貌似没什么知识收获,但在里面学到的东西却是很多的,且十分的有价值与有意义。不但锻炼了我的动手能力,还磨练了我的意志。这也许是为以后出去工作作铺垫的少少经验,人就是在经验教训中不断成长的,精神财富也是从中一点点累积的,没有什么是一蹴而就的,也没有什么是不劳而获的,我们要想收获那就得付出,正所谓“一分耕耘,一分收获”!
其实平时在学校里学到的知识,在日后的工作中或许不一定能用得上,但所谓“学到老,活到老”,相信学到的知识总会有用武之地的。利用暑假寒假进行社会实践,可以增长自己的见识和见闻,让自己在日后出到社会有很大的帮助,毕竟我们都要走进社会,了解社会,融入社会。所以我们要好好学习和掌握书本上的知识,运用好学校提供给我们的平台,让自己做个社会需要的有能力的人才!很多东西只有在自己亲身实践体验过才更显得可贵与更值得珍惜,人生财富才更显得宝贵。
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一、活动目的:
走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力。
二、活动主题:
深入社会、了解社会、增强社会责任感,尽情展示“辽油一高”的风采。
走进社区,开展社区服务活动,自主参加社会公益活动,进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
三、活动时间:
寒假。
四、活动内容:
1、参与社区管理,协助社区出墙报、普法宣传,进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾;
2.清理社区内墙面上张贴的广告;
3.为社区居民分发报纸;
4.服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;
5.收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设.,为社区买几盆花。
6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。
7.开展读书学习互助活动,帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。
五、活动心得:
通过服务社区的活动,使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点,继而萌生亲切感、自豪感,并懂得爱惜、保护它们;留意社区中人们关注、谈论的问题,并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决,从而掌握基本的服务社区的本领,形成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往、合作,懂得理解和尊重,形成团队意识和归属感,增强服务意识和责任感。自觉地从身边小事开始,关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题,并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
五、行程内容:
1、活动前期准备:制作宣传单100份,制作活动报名的电子海报一份,制作宣传横幅一条;
2、活动内容:
8月4、5日,与赞助商及小区居委会取得联系,确定活动内容,商讨活动方案。并且准备好免费伏茶供应活动所需材料、工具,联系好场地。将宣传海报及横幅张贴悬挂于小区内;
8月6、7、8、9、10日,开展免费伏茶供应活动。同时进行健康宣传传单的发放;
8月9日,开展小区运动会;
8月10日,举办小区文艺小晚会;
7月11日,整合资料,总结,完成暑期社会实践报告。
六、注意事项
1、每晚开一次例会,做好该天的总结,做好资料整理工作,讨论第二天工作内容,制定人员安排等。
2、每晚都要更新博客,记录每天的工作内容及工作成果。
3、每晚做好财务预算及统计,由财务负责人负责收官发票及帐目记录。
4、每人每天注意仪表,佩戴校徽、拿好旗帜、戴上队帽,注意自己的言行举止。
七、经费预算
1、团队部分:
车费:400
宣传单、海报、横幅:120
合计:820
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一、前言
根据教学计划的安排,_月7日至_月7分配到__酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1,起初的适应阶段.
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
五、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
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大学生志愿者服务心得体会
今天我作为一名志愿者去了__自闭症研究院,陪那些星星的孩子一起上课,我带的是一个小男孩,第一眼我就特别喜欢他,陪她一起玩了游戏,在这里,我看到了一个不一样的世界,虽然他们与我们不同,但正是他们那种天真无邪的样子让我充满了心疼,他们和正常小孩一样,对新事物充满了好奇,喜欢左顾右盼,沉浸在自己的世界中,对陌生人有一定的抵触感,刚开始并没有完全接受我,慢慢的才放下了心里的芥蒂,并且喜欢依偎在妈妈身边,让我从他们身上看到了母爱,感受到安全感对他们的重要性,他们需要我们去关心和爱护他们,我很感谢这次去__的机会,让我从另一个角度感受到了这个世界的真善美。
12月12日下午,这是我第一次去__。这次去__给我带来了很不一样的体验。在平常看来,他们也许和正常儿童没有什么区别。但是,我也发现,在这群患有自闭症的儿童中,也会存在有各种问题。比如注意力不集中,个别吐字不清,做事没有耐心,上课爱动,不爱说话和与人交流什么的,这些都有发生。我觉得我们应该尽可能的关心他们,帮助他们做一些我们力所能及的事情,可以让他们尽快的走出自闭症。
第一次去__,第一次与这些孩子面对面。起初觉得他们并没有什么不同,但只要稍微观察就会发现,他们还是有些不同的。在我要带的小朋友还没来之前,我看了其他小朋友玩游戏,他们有些敏感,对游戏有些抵触,把游戏当成任务;他们有些执着,会一直玩一种游戏项目。但还是比较细心的,会主动和志愿者姐姐聊天或者对她们微笑。我带的那个孩子比较安静,酷猫写作范文网会对着我笑,会主动牵我的手,但对他人说的话总有些反应时间,有时候对他人的话没有反应。他妈妈说,他两岁的时候还会说话,现在三岁却不说话了,我只听过他说了一个字,其余的都是用“啊”来代替的。在个训室里,他与老师一对一“交流”情景让我联想到了在电视上看到的自闭症康复治疗的情景,让我有了从“这个爱笑,不怕生的小朋友很可爱”到“这个小朋友也是不完美的”认知转变。教室里有句话“有爱就有神迹”很是打动我,是的,只要我们对他们有爱,有耐心,终会出现神迹的。
昨天是我第一次作为一个志愿者去__,感觉很新鲜很高兴让我有了一次不一样的体验。这些孩子和普通的孩子并没有太大的不同,不过他们有的孩子会不厌其烦的做着同一件事,有的孩子会爬在较高的地方不听老师和家长的话。我带的是一个三岁半的小女孩,我刚看到她时感到很可惜。小女孩长的很可爱,酷猫写作范文网不过三岁多了还不会说话只会大喊来表达自己的想法,她对一件事没有什么耐心,需要老师家长的不断提醒。在上游戏课时刚开始表现还不错,一段时间后她很明显没了耐心,坐在凳子上时会不时的喊叫,老师叫她时也不太愿意的样子。在个训室时虽然我没有进去但在外面时不时会听见她的喊叫声,真好的很另人心疼。在去完游戏时,她想从滑梯上走上去,她主动的来牵我的手,那一刻我感到很开心。这次__之旅让我有了不一样的生活体验,希望有更多的去了解他们关心他们。
12月13日是第一次去__的日子,一路上我想象了很多关于去到那里以后的事情,但真实是,和我想象的不一样。在我去__之前,我对自闭症孩子的认知:沉默寡言,不愿意与人交流,封闭在自己的小世界里。但去到__之后,我才了解到我之前的认识很片面以及狭隘。当我们抵达__后,看到了很多小朋友,很可爱很漂亮。看起来和我们常人并无异同,但当开始上课的时候,我逐渐看到了这些可爱的孩子的另一面。他们好动,注意力不集中,很难进行流畅的表达。当我看到一个七八岁的很帅气的男孩子咿咿呀呀的和另一个小女孩要零食的时候,心中感慨万千。与这些孩子相比我觉得我很幸运也很幸福。上帝虽然为他们关闭了一扇门,但却给了他们另外一扇更加纯粹纯洁且明亮的窗。他们都是很纯真的孩子,当一个年龄大些的孩子冲我微笑的时候,我很惊喜也很感动。同时,我也看到了老师和家长的共同努力,一遍一遍很有耐心。而这些孩子最需要的就是耐心的教导,我相信在老师家长还有志愿者的关心关爱下,这些孩子的情况一定会有所好转,只要人人都献出一点爱,这个世界将会变得更加美好。
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