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仲秋九月,我们迎来了市局在扬州税务培训中心举办的为期6天的税收业务培训班,作为一名一线税收工作者,我有幸第一次参加这样的培训。扬州税务培训中心的老师们用他们专业的知识、生动的案例、精彩的语言介绍了税收业务的热点、重点和难点,让我在知识上有收获,认识上有提高,也进一步明确了工作方向。
随着税收工作职能及模式和外部环境的不断变化,资本交易事项日益成为社会热点,同时也成为征管稽查工作一个重点与难点,辛连珠老师的《资本交易事项检查方法与案例分析》课程,重点给我们介绍了资本交易事项概念、检查方法等,极大地开阔了我们的视野,从中受到很大启发。申山宏老师的《纳税评估案头分析方法与技巧》,用真实的房地产企业的案例进行教学,直接与业务工作相关,聆听讲课,受益非浅。其他老师的讲课也都深入浅出,既有理论,又有实践。听了老师们的讲课,使我认识到做好税收征管工作不仅仅需要丰富的知识,更需要对日常工作进行深入的思考和逐步积累的实践经验。
当下,纳税人越来越重视自己权利,他们学习税收政策热情也越来越高,作为一名税务人员,如何维护国家税收防线,如何维护自己作为一名税务工作者的责任?自然提高能力与素质是首要任务。参加了这次在扬州的税收业务培训学习,不仅仅使我获得很多业务知识,更重要的是让我增强了责任感和使命感。
作为一名基层一线税务工作人员,要养成终身学习的习惯,时刻要找准自己的位置,既注重针对我市税源管理特点的业务学习,更要较为全面的学习业务知识。税收虽然有国家法律作保障,但是要收好税,又是一个复杂的过程。在以后的工作中,我将时刻不忘地税部门神圣职责,进一步学好看家本领,精通业务,提升个人综合素质,增强责任感,不辜负税收职业赋予我的神圣使命。
税务培训
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税务所所长参加廉洁自律理论培训的心得体会
在此次基层中心所所长培训活动中,市检察院处长对廉政建设和预防职务犯罪进行了专题讲座,并提出了更高的标准和要求。课后,文登参训学员围绕培训内容进行了重点消化和吸收。对预防职务犯罪的重要性有了更深的理解和认识。并确保在今后的工作中,从牢固思想防线、提升道德、法治观念入手,恪尽职守,祛除私心,围绕以下“三个方面”积极加强党性锻炼,以保持了良好的工作生活作风和道德情操,保证了各项工作任务的圆满、顺利开展。
一、进一步加强学习,保持思想上的先进性。
学习是规范不良行为的基础和前提,是改造思想、提升认识的保证,每个干部只有懂得违纪和不违纪之间的关系,才能明确该做和不该做的行为。在以后的工作中,将进一步严格要求,加强了对自身理想信念和行为准则的学习、提升。通过不断学习,积极提高自身党性修养,提升人格力量,以此保持政治上的先进性、坚定性和敏锐性,牢固树立为人民服务的宗旨意识。同时在思想上时刻警示自己,行为上不断约束自己,主动收看、阅读系统内外尤其是涉税违法、违纪案件,并以此为诫,时时刻刻自重、自警,真正做到经得起诱惑,抗腐蚀、永不沾,保持思想上的先进性。
二、进一步自我监督,增强拒腐防变的能力。
凭心而论,作为地税干部,我们每个人手中都掌握一定的权力,也容易成为各种利益冲突的焦点,如何善待权力和行使权力,我们认为首先加强自我约束和监督,坚持以自我监督指导自身的言行,建立起有效的'抵御各种腐朽思想侵蚀和诱惑的思想道德防线。在实际工作中,将进一步以税务人员十五不准等各项制度严格要求自己,廉洁勤政,公正执法,对纳税人一视同仁,不广交贿友,不搞权钱交易,认真落实党风廉政建设责任制。此外,对各自负责的工作加强制度约束,对制度的运行管理加强监督考核,要求工作人员切实管住管好自己,经得起诱惑,经得起考验,坚决杜绝工作中的不廉行为。
三、进一步摆正位置,坚持党纪的一般性原则。
工作中,将进一步坚持律已要严的原则,在思想上摆正位置,自觉维护党纪的一般性原则。严格按照《党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等一系列法规制度开展工作,绝不因为资历或其他原因而藐视党纪,在心理上有优越感、盲目自大。并进一步注意检点自己的生活圈和社交圈,尤其是在8小时外坚持远离诱惑,对自己的亲人和朋友做到严格要求,凡事从自身做起,坚信只要自己做到了,“桃李不言,下自成蹊”。在朋友的交往上,更要坚持谨慎的态度,坚持朋友要交、选友要准、交往有度、不离原则,从根本上摆正位置,把自己置于群众的监督和制度的约束下,坚决做到廉洁自律,公正无私。
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为了使我们能更加地熟悉并掌握税务会计的基础知识、四大税种以及其他税种的纳税申报和会计处理,我们于20__年6月11日至20__年6月15日,在图书馆电子阅览室进行了为期一周的《税务会计》实训。通过实训,结合之前上课所学的理论知识,使得我们能解决一些税务处理实务中的各种问题,并具备独自处理各项税务事宜的能力。
一开始,我们先是进行了实训题a的专题实训,里面分了四大模块:增值税、消费税、营业税以及企业所得税。在增值税中,我们首先是要确定其销售额以及税率,木材和原木的税率是不一样的,分别是17%、13%,刚开始我们都没有注意到这一点;还有外购板材用于非应税项目时的进项税额是不可以抵扣的,我们必须要将其进项税额转出,最终算出当期的销项税额、进项税额以及应纳税额。这两点是我在实训过程中所遇到的失误,但经过反复的思考后,最终还是改正了过来并加以注意。
第二模块是消费税。消费税是先把计税价格确认后,后面消费税额的确认就会简单很多。因为是委托对方加工成烟丝,之后在生产卷烟的,因此委托受托方加工时,受托方代收代缴的消费税是可以抵减的。
第三模块是营业税。在营业税中还涉及到城市维护建设税、教育费附加、防洪保安费和文化事业建设费等地方税费。营业税中广告公司代理媒体收取的费用是不用缴纳营业税的,因此在计算营业税是就要减去。但防洪保安费的计税依据为其营业收入。在这一模块中还遇到个税的代收代缴,用工资薪金收入减去免税收入和扣除标准后,乘以相关的税率并扣除速算数,即可算出代扣代缴的个人所得税。
第四模块是企业所得税。首先是通过会计中一般的计算过程,算出本期的会计利润总额。之后对要调整的项目进行调整。广告费的年支出,不得超过销售收入的15%,超过的部分留到以后年度扣除;业务招待费的话只能扣除发生额的60%并不能超过销售收入的0。5%;公益性捐赠的话不能超会计利润的12%;同时税收滞纳金也不得在税前扣除,福利费不能超工资总额的14%,教育经费不能超2。5%,工会费不能超2%。经过调整后即为应纳税所得额。
接下来我们就进行实训b的综合实训。在实训时,增值税的话没有遇到什么问题,因为我们在平常的销售中都会遇到。但是消费税是我们相对陌生一点的,话说交消费税的一定交增值税,但是,消费税的话只是对在我国境内从事生产、委托加工以及进口应税消费征收的税(但金银首饰是在其零售时才征收),因为我们在委托对方加工时就已经交给对方消费税了,在销售时我们就不用再管其消费税。如果是进口的话,在进关时也已经交给海关了,在期末的时候就不用在再次算。在综合实训中,还遇到土地增值税的计算,因为课堂上仅仅微微的提了一下,但在遇到时通过自己的看书学习,还是把其算了出来。而且还算了在签合同时所应交的印花税,以及每年应交的房产税、车船使用税、城镇土地使用税等。在调整利润总额的时候,国债的利息收入是不用交所得税的,因此可以在税前扣除。固定资产的账面价值和计税基础不一致的话还会形成暂时性的所得税差异。企业间借款利率,超过金融企业的借款利率的部分也不得在税前扣除,必须调整。企业合同的违约金形成的是财务费用,是可以在税前抵扣的,不用调整。
实训过程中,我们遇到了各种各样的申报表,同时还分主表和附表,因为课堂上老师也没有说过,因此通过这次实训希望我们能了解并能独自填写表中的各项目。做完之后,老师再一一的讲解。
通过实训,使我们结合课堂上所学的理论知识解决一些税务处理实务中的各种问题,并具备独自处理各项税务事宜的能力。让我们对纳税的流程有一定的了解,并熟悉其方法和应注意的事项。
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1税务会计实习心得体会
在实习期间,我有幸在国税局进行一个月的实习,感受颇深。
我严格遵守实习单位的各项规章制度,服从单位领导的安排,做到不迟到、不早退,尊敬领导,虚心学习,注意观察,独立思考,不耻下问,学问结合。我在税务局参与并圆满完成了纳税评估、普通发票检查、资料归档等工作任务,在较短的时间内熟悉了税务局的税收征收管理工作法规,达到了预期实习目的。
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业――税务机关,二者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率。税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料。以下是我学习中,总结出来的几点认识:
1、要加大税法宣传力度,提高公民的纳税意识。使每个公民在享受公共服务权利的同时,牢记自己的纳税义务和责任,以便形成一个学税法,懂税法,守税法的社会氛围,使人们觉得加入纳税行列光荣,偷税逃税可耻。
2、要针对企业所得税存在着隐瞒性大和其他一些问题,税务部门应加强与别的综合部门联系和配合,以掌握纳税对象的情况,构建固定的信息传递,形成良好的协税护税网络,力求税收的透明化。
3、要加大执法力度,建立一套完善的税收征管规范制度,抓好征管队伍的建设,提高税务征管人员的素质,加大对偷逃税行为的惩罚和打击力度,对一些典型的偷逃税大户和个人应该进行暴光,以威慑违法犯罪分子,遏止偷逃税行为。
这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验,懂得去学,是我实习的最大收获。
2税务会计实训心得体会
本学期的税务会计手工实训课程已经结束,通过这次实训,使我对企业会计手工核算及填制各类纳税申报表的基本流程有了深入了解。回想起这次实验的点点滴滴,我收获颇丰。
会计工作要求从业人员必须具备认真、谨慎和耐心等基本素质。从一开始总是出现各种错误,到后来熟练掌握会计核算方法,在这个摸索进步的过程中,我充分认识到认真和扎实的重要性。起初,我认为税务会计手工实训不过就是比会计手工实训多了纳税申报环节,只要根据凭证填制各类纳税申报表就可以了。随着实训课程的开展,我才知道这种认知的错误性。税务会计不仅对纳税申报环节着重考察,对原始凭证,特别是发票的填制也有很高的要求。本次实训分别以小规模纳税人和一般纳税人的身份处理账务,这使我更加全面、深刻的认识到税务处理各环节的重要性。
刚开始填制发票时,我常常出现错误,不是多填就是漏填。一开始,遇到问题我只是查找相应知识点并进行更正。但是这种改正却仅是某个点上的更正,全面正确的填制方式我掌握的并不透彻,总是不停的翻阅课本查找相应的知识点。正因如此,我才意识到只做到某个知识点的掌握治标不治本。因此,在后面的实验课程前,我都会预先复习税务会计的相关知识,梳理知识脉络,争取在实验过程中尽量少的出现错误,直到不出现错误。在实验过程中,我静下心来,努力将课堂上老师讲授的知识点与实验操作联系起来,做到知识与实践相结合,从而更加深刻的理解税务会计手工核算的基本原理和操作流程。
实践出真知。这次的税务会计核算实验课程让我对税务会计手工账务处理流程,特别是填制发票和填制各类纳税申报表环节从理论知识到实践操作的转化有了初步的认识,不仅增进了我对企业会计核算工作的了解,更让我认识到自己在学习过程中的缺点和不足。作为会计人员,认真、谨慎是不可或缺的基本素质,耐心和恒心更是基础。只有多看,多学,多思考,才能充分掌握所学的知识;只有多做,多练,多总结,才能熟能生巧,做到游刃有余。我会总结所获得的经验教训,努力使自己在未来的学习、工作和生活中取得更多的进步。
3税务会计实训心得体会
税务会计是将会计的基础理论、基本方法与企业纳税活动相结合而形成的,而且是我们现在企业会计的一个重要组成部分。为了使我们能更加地熟悉并掌握税务会计的基础知识、四大税种以及其他税种的纳税申报和会计处理,我们于20__年6月11日至20__年6月15日,在图书馆电子阅览室进行了为期一周的《税务会计》实训。通过实训,结合之前上课所学的理论知识,使得我们能解决一些税务处理实务中的各种问题,并具备独自处理各项税务事宜的能力。
一开始,我们先是进行了实训题a的专题实训,里面分了四大模块:增值税、消费税、营业税以及企业所得税。在增值税中,我们首先是要确定其销售额以及税率,木材和原木的税率是不一样的,分别是17%、13%,刚开始我们都没有注意到这一点;还有外购板材用于非应税项目时的进项税额是不可以抵扣的,我们必须要将其进项税额转出,最终算出当期的销项税额、进项税额以及应纳税额。这两点是我在实训过程中所遇到的.失误,但经过反复的思考后,最终还是改正了过来并加以注意。
第二模块是消费税。消费税是先把计税价格确认后,后面消费税额的确认就会简单很多。因为是委托对方加工成烟丝,之后在生产卷烟的,因此委托受托方加工时,受托方代收代缴的消费税是可以抵减的。
第三模块是营业税。在营业税中还涉及到城市维护建设税、教育费附加、防洪保安费和文化事业建设费等地方税费。营业税中广告公司代理媒体收取的费用是不用缴纳营业税的,因此在计算营业税是就要减去。但防洪保安费的计税依据为其营业收入。在这一模块中还遇到个税的代收代缴,用工资薪金收入减去免税收入和扣除标准后,乘以相关的税率并扣除速算数,即可算出代扣代缴的个人所得税。
第四模块是企业所得税。首先是通过会计中一般的计算过程,算出本期的会计利润总额。之后对要调整的项目进行调整。广告费的年支出,不得超过销售收入的15%,超过的部分留到以后年度扣除;业务招待费的话只能扣除发生额的60%并不能超过销售收入的0。5%;公益性捐赠的话不能超会计利润的12%;同时税收滞纳金也不得在税前扣除,福利费不能超工资总额的14%,教育经费不能超2。5%,工会费不能超2%。经过调整后即为应纳税所得额。
接下来我们就进行实训b的综合实训。在实训时,增值税的话没有遇到什么问题,因为我们在平常的销售中都会遇到。但是消费税是我们相对陌生一点的,话说交消费税的一定交增值税,但是,消费税的话只是对在我国境内从事生产、委托加工以及进口应税消费品才征收的税(但金银首饰是在其零售时才征收),因为我们在委托对方加工时就已经交给对方消费税了,在销售时我们就不用再管其消费税。如果是进口的话,在进关时也已经交给海关了,在期末的时候就不用在再次算。在综合实训中,还遇到土地增值税的计算,因为课堂上仅仅微微的提了一下,但在遇到时通过自己的看书学习,还是把其算了出来。而且还算了在签合同时所应交的印花税,以及每年应交的房产税、车船使用税、城镇土地使用税等。在调整利润总额的时候,国债的利息收入是不用交所得税的,因此可以在税前扣除。固定资产的账面价值和计税基础不一致的话还会形成暂时性的所得税差异。企业间借款利率,超过金融企业的借款利率的部分也不得在税前扣除,必须调整。企业合同的违约金形成的是财务费用,是可以在税前抵扣的,不用调整。
实训过程中,我们遇到了各种各样的申报表,同时还分主表和附表,因为课堂上老师也没有说过,因此通过这次实训希望我们能了解并能独自填写表中的各项目。做完之后,老师再一一的讲解。
通过实训,使我们结合课堂上所学的理论知识解决一些税务处理实务中的各种问题,并具备独自处理各项税务事宜的能力。让我们对纳税的流程有一定的了解,并熟悉其方法和应注意的事项。
4税务会计实训心得体会
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对我们专业知识的一种检验,它让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。平日里我们所学的基础知识、基本理论、基本方法,自认为我基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的实务操作中去,才能真正掌握这门知识,所以才有了接下来的税法实习。
我这里主要谈谈增值税与消费税的纳税申报表的填写:
增值税的纳税申报表的填写,我认为只要你懂得会计,就是不难的,其中“税款所属时间”是指纳税人申报的增值税应纳税额的所属时间,应填写具体的起止年、月、日。这个日期是不能与“填表日期”相混淆的。“按适用税率征税货物及劳务销售额”栏数据,填写纳税人本期按适用税率缴纳增值税的应税货物和应税劳务的销售额。包括在财务上不作销售但按税法规定应缴纳增值税的视同销售货物和价外费用销售额。“销项税额”栏数据,填写纳税人本期按适用税率计征的销项税额,该数据应与“应交税金—应交增值税”明细科目贷方“销项税额”专栏本期发生数一致。“进项税额”栏数据,填写纳税人本期申报抵扣的进项税额。该数据应与“应交税金 — 应交增值税”明细科目借方“进项税额”专栏本期发生数一致。“纳税检查调整的销售额”栏数据,填写纳税人本期因税务、财政、审计部门检查并按适用税率计算调整的应税货物和应税劳务的销售额。但享受即征即退税收优惠政策的货物及劳务经税务稽查发现偷税的,不得填入“即征即退货物及劳务”部分。“免税货物及劳务销售额”栏数据,填写纳税人本期按照税法规定直接免征增值税的货物及劳务的销售额及适用零税率的货物及劳务的销售额,但不包括适用“免、抵、退”办法出口的货物的销售额。“上期留抵税额”栏数据,为纳税人前一申报期的“期末留抵税额”减去抵减欠税额后的余额数,该数据应与“应交税费—应交增值税”明细科目借方月初余额一致。“免、抵、退货物应退税额”栏数据,填写退税机关按照出口货物免、抵、退办法审批的应退税额。“期末留抵税额”栏数据,为纳税人在本期销项税额中尚未抵扣完,留待下期继续抵扣的进项税额。“期初未缴税额”栏数据,为纳税人前一申报期的“期末未缴税额”减去抵减欠税额后的余额数。消费税纳税申报表的填写也是很简单的,只要按照给定的税目,相应的税率,正确计算就可以了。当然这一切都要是建立在扎实的理论功底之上的,这样才能运用自如。我始终如一坚信这句话:熟能生巧!
通过这个实习,我认识到作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度,要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计虽不是一件十分具有创新意识的工作,但它靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。我们只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
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今冬不寒,反而温暖。这个季节里最需要给予的东西就是温暖,正如__市局领导举办这次“__国税系统退伍军人税收知识培训班”一样是给我们雪中送炭。使我看到了阳光和希望,感受到了关怀与温暖。20天的培训短暂紧凑,我感触很深,收获很大。谈体会不深刻,仅说两点自己的内心感受。
其一,感谢市局领导和省税校的领导及授课老师。学习,首先要有求学欲望,然后要有良好的学习态度和正确的学习方法,最后还要总结消化吸收才能有所收获。但前提是你要有机会,我不是说没有时间去学习,我所指的是在专业教育培训机构学习及专业老师的点拨。这次培训市局和税校筹划组、教研组及管理部门都花费了很多心思及人力、财力、物力,开辟了全省国税系统内退伍军人培训的先河,是在十八大召开之际对党的献礼,也是对退伍军人的重大考验。感谢市局领导对我们的关怀,省税校领导的关心以及授课老师不厌其烦的讲解和优质的后勤保障服务。
其二,学习了很多知识提高了工作能力。学习使人进步,学习净化灵魂,学习转变命运。所以我十分珍惜这次培训学习机会,做到了严于律己,认真努力学习,做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结,突出学习重点,领会精神实质,把握各课程的相互关系及知识的内在联系。在短暂的20天培训学习中,我系统学习了《征管法、细则及条例》、《增值税、消费税、企业所得税》等课程,使我进一步掌握了增值税的计算和法律条款的运用,深刻了解了税收执法程序和纳税服务工作的重要性。拓展及警示教育课使我开拓了视野、提升了思维、强化了责任意识,也深刻反思了执法过错、执法风险等问题。做到了来有所学、学有所思、思有所获、获以致用,(当然获以致用需要到具体税收工作中去实践,去找答案)提高了自己的综合素质,达到“三个提高“:一是提高税务理论知识;二是提高团队协作能力;三是提高遵纪守法意识。
为期20天的培训即将结束,但意义重大。使我在思想认识和理论知识上都有很大提高。我要保持不断学习的势头,把这次培训所学到的知识和收获,切实落实、运用到自己今后的实际工作中,为适应税收工作发展而努力奋斗,做出优异成绩,以不辜负组织和领导对我的教育和培养。
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根据__市国家税务局的统一安排,我们xx年新进入__市国税系统的150多名公务员远赴中国四川税务干部学校进行了为期2个月的初任培训。在培训期间,学校为我们安排了政治思想、法律、会计基础、税收政策、税收执法等课程,组织大家参加了拓展训练和丰富多彩的课外活动。通过这次初任培训,我进一步加深了对__大及__届一中、二中及三中全会精神的认识和理解,增强了依法履职的责任感和使命感,基本掌握了税收相关理论知识,对如何融入团队、发挥团队精神促进工作有了全新的理解,学有所获,为今后做好税收工作打下了很好的基础。
一、要进一步加强对党的科学发展观的学习,努力把握其实质,用以指导实践,推动工作。
在学习培训期间,党的__届三中全会胜利召开,培训班认真组织了__届三中全会精神的学习。通过学习,我认为,科学发展观不仅要求发展,更强调发展的“科学性”,即我们的发展必须是科学的。怎样才是科学的?就是要符合事物发展的客观规律,符合以人为本的思想。近两个月来,世界经济金融危机日趋严峻,为抵御国际经济环境对我国的不利影响,___、国务院及时采取灵活审慎的宏观经济政策,应对复杂多变的形势,实行了积极的财政政策和适度宽松的货币政策,出台了更加有力的扩大国内需求措施,加快民生工程、基础设施、生态环境建设和灾后重建,努力提高城乡居民特别是低收入群体的收入水平,促进经济平稳较快增长。我认为___、国务院认真分析经济形势、及时把握经济动向、果断采取经济措施就是贯彻落实科学发展观的具体体现,相信能够取得良好效果。这也告诉我们,在今后的日常工作中一定要加强学习,把握事物发展规律,把一切决策建立在“科学”的基础之上,确保正确、高效地完成工作。
二、要让学习成为人生永恒的课题。
我们面对的是一个日新月异的时代,如何始终跟上时代的步伐,保持与时俱进的品质,如何应对层出不穷的新情况新问题,推动社会的进步和发展,这是摆在我们全体公务员面前的现实问题,同时也给我们提出了终身学习的要求。
首先,成为学习型人才是知识经济时代的必然要求。__同志在中央党校曾提出“知识经济悄悄来临”的观点,指出了随着新技术的飞速发展和信息产业的崛起,知识对社会经济发展的作用越来越大。我们所处的是一个知识爆炸的时代,知识的飞速变化增长,对我国正在从传统的计划经济到社会主义市场经济的根本性转变必将产生深刻的影响,社会的政治、文化、观念等也必然相应地发生重大变化,现代的科技文明,高新电子和信息技术的应用日益迅速地打破国界,世界经济的发展以竞争和合作为中心,商业、金融、货币和股市逐步联为一体,走向全球化;世界各地的发展变化不可避免地通过各种方式波及国内,我国将更快地融入国际社会,面临挑战,需要学习的知识、需要解决的问题与日俱增。这一切要求我们公务员必须成为学习型人才。
其次,成为学习型人才是我们自身素质提高的必然要求。__同志曾指出,现代科学技术突飞猛进,我们不懂得、不熟悉的东西很多,必须边实践边学习,把坚持学习作为紧迫而又长期的重要任务。“不仅要抓紧学习政治,而且要抓紧学习经济,学习先进经营管理,学习现代科技文化”。因此,不断加强学习是提高公务员干部自身素质的必然要求,否则,即便你是一个知识渊博的人只要停止在原有的水平上,很快也会变成一个知识贫乏的人,即便你是一个工作上尽心尽力的人,也难以胜任新形势、新情况下岗位职责的要求,最终因为不称职而被
淘汰。对此我是深有感触的。我在进入__国税之前在乡镇政府上班,也算是个“老”公务员了,本以为大家的工作都差不多,自己“应付”工作应该没什么问题,但进入国税后才发现不是想像的那样,几乎一切都要从头开始。
通过这次培训,我更加深了对学习的理解,决心树立终身教育的思想,自觉的投身到学习中去,做一个与时俱进,不断学习、不断进步的学习型人才。
三、要积极加强团队建设、努力推进团队工作。
在培训过程中,学校为我们开设了拓展训练课程。这是我第一次参加这样的课程。通过训练活动,我对发挥个人潜能和发挥团队协作精神完成集体项目有了全新的认识和体会。
所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的精神力量。它能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。团队精神还能培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。团队精神有利于提高组织整体效能。
我们每个人都处于一个团队中,尽管扮演的角色不一。我们也曾不止一次看到“单独是龙、合起来是虫”的现象。所以要想完成和更好地完成团体工作,发挥队员潜能、形成全力就显得非常重要。作为国税大家庭里的一分子,我们既要充分发挥自己的能力,尽力做好本职工作,更要认识到自己是团队里的一员,加强团员之间的理解和协作,依靠团队的力量更出色地完成共同的目标任务。只有大家心往一处想,劲往一处使,才能使团队发挥出最大的力量。
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税务培训心得体会一直对湖南有着不一样的情愫,那是因为湘菜深深地吸引着我。从小时候开始,我的食谱中永远是怕不辣。这次被市局派往湖南长沙税务干部学院培训,可想而知心情是多么地兴奋,暗下决心要好好珍惜这次机会,努力在科级干部更新知识培训班中增长知识,提升素质,开阔眼界,同时味觉上也得到满足……
通过十多天的学习,收获不少,感受颇丰。“领导科学艺术”课程中,朱歌幸教授通过大量案例向学员们传授了作为一位执政领导人应如何营造周边环境和激励人们的工作斗志;刘绪义博士讲解的曾国藩与湖湘文化,论古道今,旁文博引,通过曾国藩的一生经历,谆谆教诲我们后人应该怎样为官,做人;赵赛波教授用决策者如何作出正确的决策,图文并茂,范文网给我们阐述了在不同环境,不同时期,不同个人意识做出的不同决策,而产生的不同结果等。特别是丁汀教授的《税务文化建设与公务礼仪》讲座,与我目前工作有着密切相关,文化建设的意义,是使税务机关干部拥有共同的目标,价值观念,行为准则,从而建设团队精神,增强机关凝聚力,提高行政工作效率。为我今后更好工作奠定了基础。让我产生很大震撼,也陷入深深地思考。文化建设是一个单位的风气,是制度建设补充;全心全意为人民是一种文化理念,营造和谐融洽的税收环境是一个组织目标;尊重是公务礼仪的根本。所有理念为我今后在办税服务厅工作指引了方向,也就是如何由执法性机关向服务性机关转变。
通过这次培训,使我进一步准确地把握了经济发展形势与政策,提高了政治经济理论水平,了解和掌握了与税收工作有关的新知识、新理论、和新技术,其次,此次培训学习时间虽然不长,但时间的有效利用率却非常高,没有一点浪费,学习时思想高度集中,兴趣浓厚。了解到做好工作与各方面沟通的重要性和必要性,再次,培训内容丰富,紧密联系实际,进一步拓展了思维。最后,湘西的小吃着实让我过了把瘾……双赢!
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各位领导,同志们,近日来,我们认真学习了局长在省局开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话,紧密联系税务培训工作实际,进行了热烈的讨论和交流。我们大家一致反映,这次专题研讨班,主题突出,内容丰富,学习中深化了认识,统一了思想,形成了共识。下面就我们税务干校学习讨论的一些体会做一个简要的汇报。
一、学习的主要收获
首先是对科学发展观的理解更深刻了。我们深深认识到,科学发展观是我们党关于发展理论的创新和深化,特别是第一要义、基本要求和根本方法的提出,系统地阐述了科学发展观的本质要求,构成了一个完整的发展理论体系,具有很强的指导性,具有长远的遵行性,也具有很强的实践性。我们一定要把这次学习活动摆在当前工作的突出位置,深刻理解其科学内涵、精神实质和根本要求,用科学发展的眼光来审视过去的工作,总结经验得失,深刻剖析。
其次是对破解影响和制约税务干部培训工作难点问题更加明确和坚定了。赵局长讲话中分析的当前我省国税系统中在思想作风、能力素质、制度机制等方面存在的不适应和不符合科学发展观要求的问题,把握准确,分析透彻,抓住了要害,洞悉了本质。我们要进一步找准本身工作中在落实以建立和完成“五项机制”为重点的工作方面存在的差距和不足。近些年来的税务干部培训工作,在省局的正确领导下,我们坚持贯彻___的《干部培训条例》,以科学发展观为统领,不断加大培训力度,在提高-干部的政治素养、业务技能和整体素质方面取得了成效,促进了国税干部熟练掌握和运用政策法规、规范执法、纳税服务等方面能力的提高。但是,按照科学发展观的要求衡量干部培训工作,我们还存在着师资、教材、教学手段等方面的不适应性,还不能满足当前税收工作科学发展的人才培训需求。这些问题虽然有些是历史形成或全国大环境普遍存在的,但我们还要多从自身的主观思想意识、工作作风、工作方法等方面查准原因,找准问题,通过这次学习实践活动,在认识上得到新提高,工作上得到新启迪。我们要按照省局的统一部署和要求,集中精力,保证时间,学深、学透、学精,认认真真、原原本本的阅读三本书,切实把学习成果转化为新的思想观念和思维方式,转化为谋划科学发展的具体思路,转化为科学发展的实际能力,推进我省税务干部教育培训工作。
二、以科学发展观为统领,抓好抓实干部培训工作,需要把握的几个主要问题
税务干部学校是我省国税系统实现人才兴税的干部培训主阵地,担负着我省国税系统干部素质提高工程的重大任务,服务税收工作,服务经济建设,任重道远。学习和落实科学发展观,我们要牢牢把握以人为本的核心,结合我省国税工作的实际,以科学发展观为统领,一心一意谋发展,培训一流的人才,提供一流的培训服务;以科学发展观为统领,建设一流的学科,一流的师资队伍,一流的教学实践基地;以科学发展观为统领,实现学术、理论实践相结合的教学结构的创新;以科学发展观为统领,从严治教,规范管理,切实提高培训水平和培训质量,为国税干部队伍建设提供强有力的智力支持和学术保障。总而言之,就是要把科学发展观这一战略思想落实到税务干部队伍建设中,以科学发展观为统领,坚持思想领先,以人为本,推进国税干部队伍建设又好又快发展。
学习科学发展观,落实科学发展观,以科学发展观统领税务干部培训工作,需要重点把握四个方面的认识和实践,来具体落实科学发展观。
一是进一步解放思想,从大局着眼,树立干部培训工作的新观念。解放思想是建设中国特色社会主义的一大-法宝,是研究当前教育培训工作新情况、解决新问题、开拓新局面的重要前提。我们要贯彻好以人为本、科学实用、促进发展、提升质量这个教育培训的主题。教育专家认为:“教育是一种训练,无论是对思想习惯,还是对行为习惯,都必须有目的的培养”。我们都知道,培养学习习惯是教育的原始职能之一,而培训则是修正、改变、规范习惯,使之更好地朝着有用人才的方向发展。教育和培训的共同点不是简单的传道、授业、解惑,而是授之以渔,教授学习的方法,养成学习的习惯,培养解决问题的思维方式。这将是我们今后教育培训的主要任务。
二是从本单位实际出发,走特色发展之路,形成培训工作新思路。着力解决培训手段的创新,培训方法的创新,构建理论和实际紧密联系的培训理论体系,解决税收工作中的实际问题。今年以来,我们正在建设当中的税收实践教学体系就是落实科学发展观的具体作为,是适应新时期培训需求的创新之举,集“新、高、多、快、好、时为一体。新,就是创意新,方式新,构建理论实践、能力素质培训战略定位一体化教学;高,是起点高,立意高,注重能力建设,培训业务能手、查账高手,实现培训教学与实际工作相结合;多,是战略成果定位准,内容多,培训课堂实现税企业务双方互动,多种岗位业务一体教学;快,是迅速了解税收工作面临的新政策,新的管理服务要求,及时更新和充实培训内容,在有限的培训时间里实现理论和实践的统一,把税收工作中的热点、难点问题一条龙解决;好,是清晰战略定位,培训对象在短时间内获得更多的知识和能力,学后既有实际效果;省,是省时间,省资源,一次性投入长期受益。
三是抓好培训结构调整这条主线,提高协调性,构建培训产品的新内容、新格局。着力丰富培训内容,在完善理论基储政策法规培训、加强能力培养的同时,我们要进一步着力于税务文化品质的提升和党性修养锻炼,加强税收服务观的培训和修养的提升,使培训做到润物有声,形成快乐培训、愉快学习的良好环境。还要依据现有培训资源,构建培训新格局,发挥培训主阵地作用,辐射和带动市地培训机构作用的发挥,建立和完善分工明确、优势互补、布局合理、培训有序的盛市、县三位一体的梯次培训格局,坚持分层次、多载体、多渠道开展培训,有针对性地实施培训计划,集中与分散相结合,全面提高-干部队伍的综合能力和素质。
四是细化深入落实“五项机制”,增添科学发展新动力、新活力。着力完善干部培训、考核、任用相结合的素质能力提升机制,不断提高培训质量。解决考核松弛乏力以及培训与监督、使用相脱节的具体问题,建立健全培训管理考核制度,完善培训考试体制,完善培训考核档案,健全培训激励机制,制定科学合理的评估指标体系和评估方法,使干部培训工作取得实效,为组织人事部门提供翔实有效的数据信息,使教育培训切实达到提高能力、提升素质的教学目标,达到学与用、知与行相统一。
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根据市局的统一安排,我荣幸地来到了慕名已久的国家税务总局扬州税务进修学院,参加为期6天的铜陵市地税局税收业务培训班。
此次培训共安排了五个方面培训内容,设置了:《资本交易事项检查方法与案例分析》、《税收征管疑难问题解析》、《税收风险识别与原因分析》、《纳税服务热点问题探讨》、《最新税收政策解读》、《纳税评估案头分析方法与技巧》、《塑造阳光心态(实训)》、《拓展训练》等课程。
培训方式采用讲授式、案例式、研讨式、实训、现场教学等教学方法,紧密联系工作实际进行授课。老师们丰富的授课内容,引人入胜的教学语言,讨论、互动、实际操作等灵活的教学方式让学习变得丰富多彩,使我们受益匪浅。
授课老师严谨的治学态度令人感动。授课老师一边在税务部门实践,一边又是教学研究的带头人,理论的前瞻性、工作实践性很强,真正把税收业务理论与实际工作相联系。老师深入浅出的讲解,使我们听而受启,记而不烦,好学不倦,同时使我们接收到了最前沿的税收业务信息,短时间内更新了知识结构,提升了理论高度。
浓厚的学习氛围令人感动。我们深深地了解和懂得这次学习的意义和目的,因而也更加珍惜这次难能可贵的学习机会。所有的学员在思想上和行动上都自觉地完全“脱产”,转变为学生的身份,严格遵守各项学习制度。没有迟到,没有早退,大家认真地听、详细地记,课下沟通讨论,好的经验大家共同借鉴学习,难点热点问题共同探讨解决。在浓厚的学习氛围中,增长了知识,交流了经验,促进了工作,增进了友谊。
在扬州税务进修学院的每一天,我们的思想都受到震动、撞击和洗礼,各位老师精彩绝伦的每一次授课、语重心长的每一句叮嘱,都像一盏盏明灯,指引着我们不断前进。通过学习,今后我们要进一步在学习理论上下苦功夫;在解决实际问题上练真本领;在开拓创新上力求新突破。善于带着问题去学习,用学到的理论去指导实际工作,解决实际问题,真正做到学有所值、学以致用。牢固树立长期学习、终身学习的理念,把学习作为一种态度、一种责任、一种追求、一种境界,切实通过学习提高自身的整体素质,把所学到的知识应用到实际工作中去。
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进税务干部培训心得体会
参加地税系统转业干部培训心得体会 此次参加_局在财经学院举办的军队转业干部培训,自己感慨万分。培训课程针对转业干部特点进行设置,内容包括形势政策介绍、法规理论培训、心理心态调适、业务基础知识学习、做人之道传授等等,面广丰富,及时解渴。教师的理论水平高,既有专家教授,又有省局领导,讲解深入浅出、教学手段多样、课堂氛围活跃。这次培训不仅是今年进入地税系统军转干部素质提高的“加油站”,能力提升的“加速器”,而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台,广交朋友、沟通感情的平台。总的来说,此次培训既为我们传道授业解惑,又教我们如何做人、做事,具体来谈有以下两个方面体会:
一、收获方面
丰富了专业理论知识,增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。
一是专业理论水平进一步得到丰富。我在部队十几年,主要从事军事工作,税务知识一片空白,上班虽然努力自学,但是面对厚厚的专业书籍却无从下手。本次培训不仅使自己了解税务工作概貌、掌握基本理论,而且为自己以后的专业学习起到了抛砖引玉的作用。在学习中,认真学习了《地方税制》、《基础会计》、《纳税服务工作介绍》、《税收征管法》、《地方税制改革》、《地税机构及职能概述》、《税收信息化建设》等专业知识,同时利用课外时间对部分内容进行扩展自学,加深了认识和理解,有力地提高了自身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要,又满足了我个人求知欲望。多个专业知识讲座极大的丰富了我的专业理论和工作方法,为以后更好的工作,打下了坚实的基础。
二是法律意识进一步得到强化。本次培训,通过《依法行政》、《公务员行为职业道德》、《公务员廉政建设》等课程教学,学习了地方工作须知的法律法规制度,进一步强化了自身的法律意识,提高了依法办事的能力,加强了廉正自律的意识。依法治国是党领导人民群众治理国家、管理社会的基本方略。作为一名国家公务员,必须加强学法的力度,要做到知法、守法、用法,只有这样才能真正树立“为党增辉、为国聚财、为民服务”形象。
三是事业心责任感进一步得到增强。多年的部队生活使我对社会经济发展情况以及方方面面情况了解不够深刻,通过听取专家教授的《科学发展观》、《地税机构及职能概述》《地方税制改革》等讲课后,进一步对地方的发展情况和地税系统历史沿革的了解,对地税工作基本情况的掌握,增强了做好工作的信心。尤其通过听取地税系统优秀转业干部的工作经验介绍,看到他们转业到地税系统后,虚心学习、刻苦钻研、淡薄名利、兢兢业业地在平凡岗位做出了突出的成绩,受到干部群众的好评等事迹,极大增强了做好工作的信心。
二、心得方面
良好的心态是干好各项工作的决心和信心。面对复杂的社会环境,保持良好的心态是解决来自各个方面的竞争和压力的前提,是解决自己今后工作能否顺利开展的关键。
一是摆正心态,从零开始。在新的工作岗位和工作环境中,及时调整心态。首先,甘当普通老百姓,与群众打成一片。其次,保持低姿态,当好一名学生。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、从头做起的心态,甘当学徒,甘作新人,做到“到什么山上唱什么歌”。
二是积极适应,定好位置。尽快熟练开展本职工作,踏着工作节奏走,进一步融入我局环境,学会不断调整自己,努力改正与环境不协调、不和谐的东西。注重经验总结,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时分析研究其利弊得失,总结经验,吸取教训,摸索规律,不断为今后的工作铺垫。通过本次培训,我的思想转变了,无论在哪个岗位工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。
三是尽职尽责,有所作为。本职工作的完成情况是检验自身工作能力的一块试金石。因此,自己必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得大家对自己的信任。首先,要注重团结,和同事搞好关系,处处体现出转业干部容人、容事、容言的胸襟和气度,以自己的真诚和热情打动人,团结人。其次,要有主人翁意识,以强烈的事业心和高度的责任感从事本职工作,爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、勇挑重担、多提想长远谋发展的建议,促进各项工作的健康、快速发展。
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在州局党组高度重视下,州稽查局精心安排下,10月17日至10月24日,我有幸参加了州局在长沙举办的税收稽查专业知识培训班。这次培训的重点是电子稽查和税收执法风险与防范问题。学习时间虽短,但收益却不少,即学到了新知识,同时也开阔了视野,更重要的是认识和观念得到了提高和更新。
这次培训的时间虽短,但安排紧凑、内容丰富。通过科学合理的设置培训科目,有计划、有针对性的进行培训,使我在短期时间内迅速更新了知识技能、理念,知识更新上实现了零的突破。这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习和岗位工作技能提高的培训。学习期间,丰富的授课内容,引人入胜的教师语言,讨论、互动、实际操作等灵活的教学方式让学习变得丰富多彩,感到收获颇丰。浓厚的学习氛围令人感动。我深深地了解和懂得这次学习的意义和目的,因而也更加珍惜这次难能可贵的学习机会。所有的学员在思想上和行动上都自觉地完全“脱产”,转变为学生的身份,严格遵守各项学习制度。没有迟到,没有早退,大家认真的听、详细的记,有什么不懂的问题或是疑惑积极向老师请教。课下沟通讨论,好的经验大家共同借鉴学习,难点热点问题共同探讨解决,浓厚的学习氛围中,增长了知识,交流了经验,促进了工作,增进了友谊。授课老师的严谨治学态度令人感动。他们的治学态度严谨谦恭、一丝不苟的,深入浅出的理念和形象生动的案例分析,使我都能听而受启,记而不烦,好学不倦,同时接收到了最前沿的税收业务信息,短时间内更新了知识结构,对正确的学习方法都有了更深的体会。
通过短短的一个星期的学习,我受益匪浅。
一是树立了终身学习、持续学习的理念。
随着我国政治、经济体制改革的不断深化,税务系统的职能及工作模式的不断变化,对税务工作的要求越来越高。作为一名税务稽查干部,我深深地感到自己理论知识及实践经验的差距和不足,认识到作为一名税务稽查干部必须适应时代发展的需要,以充足的学习力,不断地去学习新的知识,转变观念,理论联系实际,以创新的思维不断地追求进步。
二是开阔了视野,拓展了知识面。
通过一周的学习,听到了反映理论前沿的学术报告,接受了前瞻的税收理论,接触了最新的税收信息,了解了地税管理中的新问题,探求了税收征管中的新视点、新举措,使知识结构得以更新,开阔了思路,更新了观念,增长了见识。
三是增强了团队意识。
我们学员从各县局集聚到一起组成了一个大家庭,大家集体荣誉感强,遵守纪律,实现“三个转变”,进入角色较快,摆正位置,虚心好学,作风实,要求严。班委为大家制定了合理的学习计划,充分利用业余时间开展活动,活跃生活,使大家充实愉快。我作为大家庭的一员,积极参与,加强交流和沟通,进一步增强了团队意识。
虽然学习结束了,但是我深深的明白,我们年青干部的学习还将继续,课堂上的学习只是一个良好的开端,而我需要去更系统的领会和掌握这些知识,去牢记、去熟练运用到实际工作之中,用最好的状态去迎接上级的抽考,用丰富的知识武装自己、充实自己,使我这个80后的年青干部迅速的成长起来。
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我是今年8月刚参加工作的地税公务员,在三明市县局地税办税大厅负责受理契税。根据组织的安排,我于10月23日到11月23日参加了福建省地税举办的“福建省地税系统新录用公务员初任培训“,在莆田税校培训一个月。我十分珍惜这次初任培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,掌握知识,为自己今后做好地税工作打下扎实基础。短暂的、一个月的初任培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高工作能力帮助很大,深感受益匪浅。
一、培训学习的收获
这次一个月的初任培训,领导上十分重视,课程安排挺紧,一般上下午都有课,上午从8点到11点半,下午从2点到4点半,一周只休息半天。上课的老师一般都是税校的,还有一些课是专门请省局领导过来上的。初任培训内容有“税务干部法律素养、税务公务礼仪、税务执法资格考试辅导、税收基础、税种(营业税、企业所得税、个人所得税)、地税业务简介、税务干部遵纪守法教育、税收征管法及流程、行政管理系统“等课程。我在一个月的初任培训日子里,充分利用时间,认真努力学习,做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结,突出学习重点,领会精神实质,把握各课程的相互关系及知识的内在联系,使这次初任培训学有所获,学有所思,提高了自己的综合素质,达到“四个提高“:一是提高政治思想认识;二是提高税务理论知识;三是提高工作业务能力;四是提高遵纪守法意识。
二、培训学习的心得体会
这次初任培训对我感触很深,收获很大,有许多心得体会,总的来说,要做好自己本职工作,争当一名优秀地税公务员,必须做到以下几点:
一要提高政治思想觉悟。认真学习党的理论,认真学习地税的制度规定与工作纪律,树立全心全意为纳税人服务的思想,做到无私奉献。要爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实,服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,“精益求精,一丝不苟“完成各项工作任务,为地税事业的发展作出自己的努力。
二要提高地税业务工作能力。不断学习地税法律法规与政策方针,提高自己的素质能力,精通税务、财会知识,熟悉纳税人情况,懂得数据分析、能够通过数据发现问题和解决问题,把自己打造成靠得住、有本事、过得硬的税收执法队伍中的一员,更好地为地方经济社会发展服务。
三要提高廉洁从政、服务纳税人意识。要十分重视自律廉洁,始终把它当作一件重要大事来抓,决不跟腐败风气沾边,切实提高自己的自律廉洁能力,做一名纳税人满意的廉洁地税公务员。要树立公仆意识,急纳税人所急,想纳税人所想,努力为纳税人服好务,为争创人民满意地税作出自己的努力。
一个月的初任培训转眼过去结束了,但是学习永无止境,我还要继续学习,要践行自己终身学习的,把这次初任培训所学到的知识和收获的理念,切实落实、运用到自己今后的地税工作中,做出优异成绩来,以不辜负组织对我的教育和培养。
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弹指一挥间,为期20天的培训就要落下帷幕。培训时间虽短,但受益匪浅,感触诸多。能参加这次培训,我感到非常幸运。首先我要感谢市局和税校筹划组领导举办了这次培训活动,他们为这次培训注入了很多心血,花了很多心思。通过讲座和课程的学习,对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义,对下一步怎样具体工作有了思考,同时我也感到有一份沉甸甸的责任。
一、明确角色提高认识
一个人有什么样的角色定位,就会有相应的行为倾向,用什么样的心态看待人生,就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过省市领导的莅临教育和培训中心老师的谆谆教导,我认清了这次培训的重大意义。丰富了知识,开拓了视野,到准了自己的位置,更使我深刻的认识到,要更好的适应国税工作发展需要,只有不断充电,全方位提高自身的素质能力,严格遵循职业道德,才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。这次培训我实现了思想和角色的转变,找到了立足岗位的切入点和突破口,对自己进行了新的定位,树立了重的信心。为更好地投入国税事业做好了充分准备。不论身份如何,我也骄傲成为了一名税务工作者,也本着踏踏实实努力工作的精神,用一颗平常心,去融入社会,融入税务干部这个优秀的集体。
二、增长知识提高能力
20天时间,我们学习了《税收征管法》、《增值税政策与法规》、《企业所得》等6种专业课程。使我的思想得到了洗礼和升华。增值税看似简单,其实并不容易。不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。通过多位优秀教师的教授,加上我热情和严谨的态度全身心投入学习,跟着老师的思路我用心体会税务专业名词、揣摩执法漏洞、思考执法程序、查找税法条款,很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。也受多年领导培养和税收文化的熏陶,原本掌握的知识更加精通了,模糊的概念清晰了,不懂是问题弄懂了。对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握,为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效,也有利回避了执法过错、执法风险。
三、激发潜力强化责任
培训虽然只有短短的二十天时间,但意义重大。学习中,我的专业技能得到提高,思想认识得到加强,知识视野得到拓展。忘不了各位老师的谆谆教诲,忘不了课堂中探讨交流,忘不了拓展训练中的机智勇敢,也忘不了课余活动中的欢声笑语…我要将此次学习的收获、感受、体会转化到日常的工作中,把学习到的知识、经验内化为自身的能力,推动工作的开展,担负起工作的职责,履行自己的义务。不会因为身份问题而自暴自弃使自己迷失了前进的方向,待将来,我可以骄傲的.说一声“我没有虚度此生”!
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为期20天的培训就这样在满足、快乐中结束了,但总觉得还是有一丝遗憾仍然在心中挥之不去,为什么会是这样呢?大概是我们的相聚太短暂了吧!也许是因为对于很少有机会接受培训学习机会的我们来说渴望知识的欲望太强烈了吧,所以短暂的时间对于我们来讲还真是一种遗憾!
西北税校,一个中学时代我就非常向往的地方,那时候有关税收这个行业是从我父亲哪儿知道的,父亲与税收打了一辈子的交道,他很敬业也非常热爱这个职业,小时候经常谈到他对他从事这份职业的一些感想,对我触动很大,也是因此我也迷上了这份职业,高中毕业最大的梦想就是考进西北税校,但非常遗憾最终没能走进这所知识殿堂进行系统的学习。__年11月5日,我有幸踏进梦寐以求的西北税务学校大门,参加了为期20天的“_国税系统复_人业务学习培训班”。当端坐于安静的课堂,与来自全市国税系统的60名同事相识,聆听师尊的教诲时,我忍不住感慨万千,既感动于组织的培养和领导的关怀,又感慨于时光的短暂和友情的珍贵,更感悟于圆梦的快乐和人生的收获。
精彩的授课让我顿悟。本次培训包括了税收基础知识、中国税制(增值税政策、消费税政策、企业所得税政策)、征管法及其实施细则、警示教育、税收执法风险及其防范、拓展训练等课程,课程的安排足见组织者之匠心。老师们生动有趣的讲解,双讲式教学模式和案例教学模式以及答疑式教学模式的运用为我们打开了理性的思维空间,激发了我们对现实的思考,特别是在进行的拓展训练时的心情不言而喻,我感到自己经历了一次“头脑风暴”,实现了思维、知识、工作能力、个人素质的全面“升级”。在学习期间,我们每堂课都是满勤,在认真听课的同时,还做了大量的笔记。晚自习期间,大家热情讨论、气氛浓厚。
大家把平时工作中遇到的难点、热点问题带进课堂,经过老师的讲解,课堂互动,豁然开朗。通过培训,大家感觉自己站得更高了、看得更远了。在轻松愉快的氛围中,我们提高了思想认识,丰富了的理论知识,调整了的思维方式,拓宽了眼界视野,对以后的税收业务工作和培训工作起到了很好的推动作用。
美丽的校园让我沉醉。进入深秋的校园风情无限,漫步其间,花香四溢,绿树成荫,诗情画意,倍感宁静。而学校浓厚的文化氛围,让我感到责任和使命不再空泛,有许多理由催人奋进。作为一名国税工作者,得到组织的信任和培养,一定要把学到“本事”用在税收工作创新实践上,以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到税收工作中,努力开创基层税收业务工作新篇章。
相聚的友谊令我珍惜。参加此次培训的安康学员是来自各个县区局的战友,到了这里,我们就是一个新的整体。我们深知身处税校,我们不再只是一个简单的个体,我们的一言一行都代表了安康国税的形象,我们的所作所为都会影响到我们班的声誉。在20天的培训中,全体学员组成了一个团结友爱、和谐相处、朝气蓬勃的班集体。通过一起共同学习和生活,相互交流学习体会和工作经验,彼此之间加强了沟通,增进了友谊。
衷心感谢领导和组织给予的宝贵机会,感谢学校的辛勤付出,感谢班主任老师的热情关怀,让我们重温了做学生的幸福。本次学习,不仅是一次美好的圆梦之旅,一段足以让人铭记的人生经历,更是一次人生境界升华的起点。本次培训的所得、所感、所思,无疑将会影响我的工作、我的学习甚至我的人生。
通过此次学习,有效地提升了自己的业务水平,有利于以后工作能力的提高,更好的为纳税人服务。在此感谢市局为我们提供了这样一个学习平台,感谢学校为我们创造了这样一个舒适的学习环境,希望以后能有更多机会参加培训。
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一转眼,我们第三期培训班来到__税院学习已一个星期了,虽然时间很短,但已小有收获。首先,全体学员过的第一关就是天气潮湿闷热关。由于很多同学不适应当地的环境,出现头晕、心情烦躁、失眠等诸多生理和心理反应,经过一周的体验调理,现已基本克服。第二,看到、感受到__税院和__古城的景美、人美,校园文化丰富,城市文化悠久,我们已经喜欢上了税院及其所在的__。第三,__税院的各级领导对我们培训班的工作给予了高度重视,配备了强大的师资力量,为我们更新知识提供了有力保证。后勤服务安排周到妥当,让我们感受到了家庭般的温暖。第四,有组织有纪律的学习生活,促使我们全体学员初步做到了“三个转变”。刚来的时候,有的人还在考虑工作、考虑家庭,心思没能完全放在学习上,没有完全进入角色。临时支部和班委会及时了解掌握情况,提出纪律要求,制定了《第三期培训班管理规定》,同时利用周六、周日安排有意义的活动。现在,学员们已经基本上实现了从领导干部到普通学员的转变,从家庭生活到集体生活的转变,大家一门心思用在学习上,克服了困难,明确了学习任务,端正了学习态度。
通过临时党支部、班委会的有效工作和一周的学习感受,大家在思想上深受触动,对王纪平局长的培训动员,对党组成员王勇生同志在开班典礼上的讲话要求,又有了进一步认识。市局党组把大力提高领导干部执政能力建设,作为解决当前发展北京地税事业的关键大事来抓,不惜花时间、经费让我们脱产学习,期望我们进一步提高综合素质。因此,我们每个学员都要做到:一是把学习作为一种责任,而不是个人的事情,自觉地把市局党组的希望和本单位同志的支持转化为自己学习的动力;二是增强紧迫感,认真学习新知识,提高执政能力和水平;三是珍惜学习机会,变“要我学”为“我要学”,求得真才实学;四是提高遵守纪律的自觉性,增强团队意识,在各方面争先创优,争取在结业时被评为文明班级。 态度决定一切。
记得到__税院报到那天,一下车,我们就接到了市局党组书记、局长王纪平同志专门打来的问候和叮嘱的电话;助理巡视员、人事处处长王勇生同志专程赶到__参加我们的开班典礼。市局党组的重视和关怀,使我们倍受鼓舞。开学以来,我们除了感受到__炎热的天气外,更感受到了税院上下对我们热烈的欢迎和热情细心的服务。从走下站台、走进校园的那一刻,我们就被这种火热的氛围感染和感动着。于是,家的亲切感油然而生。不辜负各级领导和老师的殷切期望,认真刻苦学习,为北京地税争光,为__税院添彩,就成为全体学员的共同心愿,并转化为具体的行动。
年龄稍大的几位同志,克服了诸多困难,每天都提前到教室,认真听课,并和年轻人一起积极参与体育健身活动,为大家作出了表率;许多同学在课间休息时,主动与教师探讨问题,拷贝课件,并利用晚上休息时间坚持自学,营造出浓厚的学习氛围;负责摄影、摄像的闫建京、安增运两位同志兢兢业业,认真负责,牺牲了许多休息时间;二组的周燕玲、四组的刘东升等同学克服身体的不适,轻伤不下火线,带病坚持上课;一组的武立煌同学,近期正值他女儿参加中考的关键时期,不能陪伴在掌上明珠的身边,关切和担忧之情可想而知,可他没有因此而影响学习。他(她)们用实际行动为我们这个光荣的集体增光添彩。
从他(她)们身上,我们看到了正确的态度、集体的意识和敬业的精神,折射出了一个人的思想品质,值得我们大家学习借鉴。我们每个人都会不时地碰到这样那样的困难和问题,关键看你用怎样的态度去对待,正所谓:思路决定出路,态度决定一切。只要我们以积极的态度去勇敢面对,就没有解决不了的难题和克服不了的困难。想一想,学习如此,工作和生活亦如此!
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税务绩效管理培训心得
说句心里话,我觉得刚开始的时候,我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的,我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在,我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在专管员管户上,管户多扣分多、不管户的扣不着,工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分,建立完善的绩效考核制度,又如何做到真正意义上的公正、公平,是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要,不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他,到年底,要做考评,职工自己先打自己的考评这样出来的结果,是应该比较公正、合理的。另外,职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈,他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后,到时候你做不出来,你不能怪你的领导,你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。,把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点,一定要简单易用。说句心里话,我觉得刚开始的时候,我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的,我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在,我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在专管员管户上,管户多扣分多、不管户的扣不着,工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分,建立完善的绩效考核制度,又如何做到真正意义上的公正、公平,是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要,不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他,到年底,要做考评,职工自己先打自己的考评这样出来的结果,是应该比较公正、合理的。另外,职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈,他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后,到时候你做不出来,你不能怪你的领导,你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。,把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点,一定要简单易用。
税务绩效管理培训心得
7月13日、14日,我参加了由人合众人的马老师主讲的《圣杯:绩效管理的实务与应用》课程,在课堂上,马老师主要从绩效管理的概念、作用、目标、模型等方面进行了初步的讲解,使大家对绩效管理有了初步的认识。然后马老师采用沙盘模拟的形式,通过连续剧似的管理实战沙盘,让我们经历六个管理时间,直奔绩效管理的四大目标:rmcs,即团队业绩、团队士气、团队能力和流程系统。让我更加清楚的认识到绩效管理的经典理论,从关注人、事和关注短期、长期业绩的四个角度出发,通过分析考核、激励、辅导、授权四个提升团队绩效不可或缺的管理行为,为管理者提供最佳的实践方法、工具和行动建议,进而更好的实现组织的绩效目标以及员工与组织的共同成长,营造一种高绩效的文化范围。下面我就结合这次培训所学的知识和日常工作中感触最深的地方谈谈我的感想。
一、 在日常工作中我们一直认为绩效管理就是业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工是为了拿到更多报酬而努力工作,其实这是一个误区,也是我们平时头脑中的错误概念。通过培训,在老师深入浅出的剖析讲解中学习到了一些新的绩效管理的观念。
二、 建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,而我们平时工作中遇到问题时缺乏太多的沟通!同时,关键性指标不能过于太多,3-4个,要灵活,也要能控制。而我们现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底考评打分,缺少中间控制过程。在制定绩效考核
指标时,需要根据部门的价值观及相关文化为导向来制定,比如我们部门提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中;
三、 在绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样,绩效考核过程中常见的问题有:1、员工为了维护自己的利益,在工作中不再从企业的整体利益出发,首先维护自己的利益,只为完成自己的指标,对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样伸手援助,而是坐观其乱;2、干得多、错得多、扣得多,使员工推卸扯皮,不想多干工作,导致员工积极性不升反降;3、业务部门相互拆台,都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取利益,跨部门的多个岗位协同完成的工作,奖罚不分明,甚至只奖最一线的、能直接带来效益的部门员工,使得其他部门员工牢骚满腹,心存不满。4、绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等,这些问题,都将导致绩效考核难以取得真正的成效。我认为解决以上问题需要我们做到以下几点:1、说的清事实,明确当前现状,不是对于问题的一个赘述,也不是对于问题的演绎,而是确实的、具体详尽的明确当前现状,分析与目标之间的差距的体现,并把这些现状与相关各部门沟通进而解决问题;2、写的清计划,每一项行动都应该经过周密的计划,不打无准备之仗,详略得当的部署,以及对工作中可能出现的状况的相应措施都是保障后期执行的有力保障;3、做的清过程,在计划执行的过程中必然会有很多流程需要规范,只有过程清晰
明确才能清楚的显示出各个环节直接的权责,对于结果形成贡献;4、要的清结果,对于结果的强调似乎显得可笑,因为绩效最终必然体现在结果,但对于绩效而言既应该是平衡目标的体现,又应该经过清晰的量化而不至于在执行中模糊。
四、 绩效管理目的及意义是为了实现公司和员工的共同进步,这并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效管理得根本目的是为了提升企业和员工的绩效能力、工作能力、团队协作能力,绩效管理的作用主要体现在以下几个方面:1、就公司而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。2、就个人而言,可以了解员工长期的绩效表现,同时可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力,并且作为员工职业发展过程中,选拔、晋升的参考依据。当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的发展趋势。
应该来说理论对于我们有引导的作用,绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题,找到解决问题的方法,解决问题,在这样的良性循环中不断成长,不断成熟,不断地完善。希望在我们不断完善公司绩效管理的同时也不断实现公司绩效的飞跃!
税务绩效管理培训心得
绩效管理是对企业、部门或员工在一定的时间、空间和职责权限范围内的业绩和行为所进行的以目标和目标执行结果为导向的全程管理,包括绩效计划、绩效实施、绩效考评及考评结果应用四个主要环节。绩效管理遵循的准则是计划执行检查行动循环准则,也就是大家非常熟悉的p-d-c-a循环准则。
这其中,绩效考评的意义不言而喻:它上承绩效计划和绩效实施环节、下启考评结果应用环节,是企业阶段性绩效管理成果检验的标尺,也是各级员工绩效评价和绩效激励的发动机。但孤立的`绩效考评是无法实现对企业绩效的有效管理的即使考评方案本身天衣无缝。绩效考评必须通过与绩效计划、绩效实施和考评结果应用之间的彼此支持和积极互动,才能实现绩效管理的整体效益,这已成为国内管理学界和企业管理界的共识。
然而,在企业绩效管理的实际操作中总是存在着许多这样那样的问题,绩效管理的整体效果总是不能尽如人意。如何解决这些难题?本文提出了四个解决办法:
一、引进目标责任书管理
确定绩效目标的法律地位、明确与绩效目标相关的权力、责任是企业绩效管理者首先要应对的难题,它决定着未来的绩效管理是否能够得到有效的贯彻执行。在绩效计划过程中,许多企业的管理者懂得将自身的绩效管理与其年度目标紧密相连它们将企业的年度经营发展目标通过kpi(关键绩效指标)等方式分解为各部门和各级员工的绩效指标,力求通过努力完成下级目标逐级支持、保障上级目标的实现,最终确保企业各阶段总体经营发展目标的实现,这本是非常好的思路。然而,许多企业绩效计划阶段的管理工作仅仅进展到这里就停滞不前了,绩效目标的法律地位及与绩效目标相关的权力、责任仍处在严重缺乏依据的不确定状态中,绩效目标的权威性无以树立。解决这一难题就需要引入目标责任书管理。
目标责任书是建立在企业目标绩效管理体系基础上的、企业员工与其直接上级之间通过协商签订的、明确员工在一定时间、空间、职责权限范围内的绩效指标以及员工与其直接上级在绩效指标管理过程中各自权利和义务的工作协议书。目标责任书是对员工及其直接上级在绩效管理过程中的职责权限的说明书,是员工职位说明书的阶段化和具体化和员工劳动合同书的重要补充,也是连接员工劳动关系管理和绩效管理的纽带。只有劳动合同管理系统和目标责任书管理系统同样达到科学、健全的程度,企业才能建立人力资源管理的牢固基础。目标责任书主要由以下几个部分构成:
1.各项目标完成的标准和时限
2.各项目标实施的方法和步骤
3.各项目标实施的难点和针对性措施
4.各项目标实施所需的资源支持
5.上下级在目标实施过程中的责任
6.目标调整
7.违约处理
目标责任书不仅将员工阶段性业绩、行为目标本身以书面契约的形式完全量化确定,同时将目标实施以及影响目标实施的各种相关要素以书面契约的形式量化确定,大大降低了目标执行过程中不确定性、模糊性和主观性的成分,使员工及其直接上级在绩效管理中的各种失职行为“无处藏身”,大大减少了目标执行过程中责任不清、投机取巧、相互推诿的可能性。
目标责任书的签订周期也有很大的讲究。许多企业喜欢按年度或按月度签订目标责任书。其实,对大多数企业来讲,这并不是明智的选择。外部市场环境和企业内部经营情况在一年之内会出现很大的起伏,按年度签订目标责任书需要对长达12个月内外的情况进行准确、精密的预测并以此为基础制订全面量化指标。这对很多企业而言有非常大的难度且管理成本极高。若放弃全面量化原则,目标责任书就又失去了存在的意义。按月度签订目标责任书则会使管理活动变得非常频繁,对企业的经营运作产生极大的负面影响,使各级员工产生严重的厌倦、抵触情绪,造成管理价值的严重扭曲,其长期可操作性极低。若将目标和有关条款简化,目标责任书同样失去了存在的意义。一般正确的做法应当是:按季度签订目标责任书并严格贯彻执行;当主客观情况发生重大变化时,同样以契约方式调整目标责任书。
二、引入直接上级记录表管理
众所周知,绩效实施是各类企业绩效管理普遍存在的“软肋”。由于缺乏全面、翔实的日常绩效管理记录,许多企业都为自己打造了大量的“12月积极分子”,即1年之内1至11月都处在漫不经心、低质低效的工作状态中,一到12月却都突然变得积极肯干了起来。原因很简单:企业要发年终奖了!
仅仅在绩效计划阶段建立目标责任书管理系统对于确保绩效管理的成功还远远不够,为了保证日常绩效管理的品质,使日常绩效管理能够真正发挥其在全程绩效管理中的重要作用,同时为未来的绩效考评工作奠定坚实的基础,就需要引入直接上级记录表管理。
直接上级记录表是直接上级对作为绩效管理对象的全体下属员工每周工作业绩和工作行为表现进行记录的日常管理文档,是各级管理人员有力的管理工具。直接上级记录表以下属员工个人为单位分别记录,要求企业各级管理人员每周根据规范认真填写并按时抄送人力资源管理部门备案。主要包括以下几部分内容:
1.内部人员反馈信息汇总(包括积极的反馈信息和消极的反馈信息)
2.外部人员反馈信息汇总(包括积极的反馈信息和消极的反馈信息)
3.奖惩记录
4.工作检查记录
5.工作辅导/培训记录
6.结论
为了便于绩效管理工作的开展,每位上级的直接下属最多不应超过12人。事实上绝大多数企业的管理现状是能够达到上述要求的。
直接上级记录表有利于绩效管理原始记录多维、充分、及时、客观的收集、汇总,能够使各级管理人员和人力资源管理部门及时发现员工个人绩效中存在的主要问题并以此为依据迅速进行针对性的工作辅导、职业培训或管理调整,有效促进员工个人绩效的实质性改善,实现绩效管理的事前控制;同时,它也有助于提高直接上级对于绩效管理工作的积极性,有助于树立直接上级的管理权威,有助于直接上级改进管理自身理念和管理作风。
对直接上级记录表的管理是绩效实施阶段的最重要的工作,该工作的完备性、规范性和及时性是企业绩效管理水准高低的“分水岭”。
三、绩效考评者培训
绩效考评是绩效管理工作中大家接触最多的部分,然而,绩效考评恰恰是绩效管理过程中问题最为集中的。中高层管理人员对绩效考评存在大量模糊认识的现象在许多企业极为普遍。不少企业的管理者甚至在绩效考评开展很长一段时间以后仍然不清楚其基本的操作规范和流程,这造成了许多的不必要管理矛盾,甚至使企业付出了难以估量的沉重代价,使绩效管理走到了它的反面。大量调查数据表明:由于绩效考评者的不规范操作所造成的人员流失、绩效低迷、管理冲突和劳动争议占同类问题的50%以上。为解决这一突出的问题,就需要重视和开展绩效考评者培训。
绩效考评者培训是由企业人力资源管理部门组织的、针对企业各级管理人员(特别是中高层管理人员)开展的有关绩效考评理念、方法、技术和规范的专题培训。绩效考评者培训可采取企业内部培训师和外聘培训师相结合的方式进行。绩效考评者培训开展的最佳时间应当是企业绩效考评工作开展前一个月。培训主要包括以下几个部分:
1.绩效考评理念与绩效考评原理
2.绩效考评的方法和技术
3.绩效考评评分标准
4.绩效考评实施规范
5.绩效考评结果反馈规范
6.绩效考评投诉处理规范
绩效考评者培训能够澄清各级管理人员对绩效考评的模糊认识、统一各级管理人员在绩效考评操作中的规范,最大程度地避免不同部门、不同管理者在绩效考评实施过程中方法不
一、标准不一、主观随意、简单片面等情况,大大提升绩效考评工作的水准和实际效果。
四、绩效管理处罚条例
大多数企业在绩效管理体系建设和绩效管理长期实践活动中都曾设计过种种试图包治百病的“方法”和“手段”,却很少想到要通过引入处罚条例的方式来对此进行积极主动的管理这也是很多企业绩效管理始终软弱无力的一个重要原因。
绩效管理是一柄双刃剑,它既有激励的成分,也有控制的内容。缺乏刚性的处罚条例,任何管理体系的权威都无法得以有效的建立。这早已为无数中外企业正、反两个方面的管理案例所反复证明。鉴于绩效管理在企业管理中的核心地位以及我国企业人力资源管理的现状,制订针对绩效管理的、专门的处罚条例也就决不再是可有可无的事情,它应当成为企业奖惩管理体系的重要组成部分和企业内部激励原则的重要补充。在绩效管理中运用绩效管理处罚条例是不可或缺的。绩效管理处罚条例主要应包括以下内容:
1.总则
2.处罚种类
3.处罚条款
4.裁决与执行
绩效管理处罚条例的管理对象是企业全体员工在绩效管理全过程中的违规行为,既包括基层员工的违规行为,也包括各级管理者的违规行为;既包括绩效计划和绩效实施中的违规行为,也包括绩效考评和考评结果应用中的违规行为。
绩效管理处罚条例的制订和执行有利于建立公平、公正、积极、健康的绩效管理秩序,有利于鞭策各类人员(特别是管理人员)提高综合素质、规范自身行为,有利于维护绩效管理的严肃性,并最终从制度上确保绩效管理工作的质量。
绩效管理是一项系统管理工程,它与企业的战略、企业文化、企业的组织结构及人力资源管理基础密切相关。一般而言,企业的战略越明确、企业文化越健康、组织结构越合理、人力资源管理基础越扎实,上述四个办法在绩效管理具体应用中的“药效”就越明显,企业未来的发展前景也就越加光明!
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