当志愿者的心得感悟16篇

当志愿者的心得感悟 篇1

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抓好疫情防控，才能为复工复产提供坚实基础;复工复产，才能把疫情影响降到最低。在不放松新冠肺炎疫情防控的基础上，有序推动复工复产，对企业而言，既是一个不小的挑战，也是一个必须完成好的任务。

当前，疫情形势依然严峻复杂。复工复产，也是企业管理的大考。越是在这样的时刻，越要坚持科学原则、专业思维、正确方法，打“有准备之仗”。从管理学的角度来看，做好准备、应对好突发危机事件，企业需要坚持几个取向。

坚持人本取向，把员工放在第一位。复工复产，首先就要把保护员工身体健康、生命安全放在首位。比如，能否为员工准备口罩、消毒用品?能否解决员工上下班可能存在的困难?是否可以考虑为返工员工提供相应补贴?只有做到“急员工之所急、想员工之所想”，才能得到员工支持，为复工复产奠定基础。

坚持辩证取向，用符合现实、具有可操作性的制度作为支撑。应对突发事件，往往需要灵活处置。但灵活处置，并不意味着无秩序。恰恰相反，越是面对突发状况，越需要以制度为准绳、以规则为标尺。这就要求企业尽快对既有的制度作出相应的调整，让制度符合实际，以规则守护秩序。比如，能够通过分布式办公完成的工作，可以考虑让员工在家上班;为了减少室内人员密度，可以考虑错时、灵活上班，等等。对可能出现的状况都作出制度安排，就能帮助企业更有效地应对疫情带来的影响。

坚持长远取向，只有眼光长远才能成长壮大。企业要在激烈的市场竞争中胜出，必须具备盈利能力。但这个“利”，不仅要看当下，也要看长远;不仅要看企业，也要看员工。只有在当下利益和长远利益中找到平衡点，让企业和员工实现双赢，企业才能健康成长。在保证能正常运转的基础上，企业应把员工健康监测和个人防护做到位，把工作场所、宿舍等地方的防控工作做充分。这不仅能降低聚集性感染的风险，也能增加员工的安全感、归属感，为企业未来发展积蓄动力。

坚持系统取向，以整体思维驾驭企业发展全局。站在企业看企业，企业本身是一个整体，各个部门、每个员工，都是企业系统的重要组成部分;跳出企业看企业，企业与社会既相互联系，也相互影响。企业应该坚持系统取向，从整体出发，做好应急管理。比如，每个上岗员工有无最近两周可追溯的出行和健康记录?企业与附近医院有无畅通的联系渠道?企业内部有无应急的疏散、隔离措施?管理是个复杂工程，哪怕一个小细节没考虑到，都可能影响整体。

突如其来的疫情，给企业管理带来了全新的挑战。但从另外一个角度来看，挑战也是机遇，通过重新审视企业现有制度、优化内部管理流程，能让企业制度更完善、更有效、更符合发展需要。做足准备、鼓足干劲，就能在助力打赢疫情防控阻击战的同时，打好企业发展的主动仗。

当志愿者的心得感悟 篇2

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根据__区党委、政府关于开展志愿服务社区居民宣传实践活动的通知。__社区于_月_日，利用板报、横幅、发放宣传材料的方式，在__园门口开展了主题为“志愿__，感动社区”的宣传活动：

一、大力开展社区志愿者招募、登记注册工作

按照就近就便原则，通过书面注册、个人注册或集体统一报名等方式，扩大注册志愿者队伍。社区志愿者队伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年龄降低，文化水平大幅度提高。

二、开展形式多样的宣传教育活动

一是广泛宣传社区志愿服务精神理念、服务知识、服务技巧;

二是大力宣传在社区志愿服务中做出突出贡献的先进单位和个人，使社区志愿服务行为及时得到社会的肯定;

三是回顾与总结社区志愿服务工作历程。认真梳理社区志愿服务工作的发展历程、取得的主要成绩和值得借鉴的实践经验，为进一步推动全市社区志愿服务工作提供精神动力和舆论支持;

四是宣传历届“ 社区服务志愿者之星”。宣传他们在社区志愿服务实践中的典型事迹，弘扬社区志愿服务精神;

五是宣传全国和谐社区建设工作会议精神。充分认识社区志愿服务工作在和谐社区建设中的重要作用，把推动社区志愿服务与推进和谐社区建设紧密结合，进一步推动和谐社区建设又好又快发展。

三、在社区内组织开展形式多样、内容丰富的社区志愿服务活动

维护社会的稳定，是社区工作的重点，壮大志愿者队伍，开展群防群治工作。深入开展了义务巡逻等安全保卫服务活动，今年组建了4支志愿者服务队，共计67名志愿者参与义务巡逻，共计750余人次，人均义务执勤60小时。在国庆平安行动中实现了“大事不出、小事减少、管理严格、秩序良好”目标，为更有效的维护辖区治安稳定发挥作用。

开展真情真心定向志愿服务活动，充分发挥社区志愿者的资源优势，采取“一对一”、“多对一”、“一对多”等方式，积极开展真情真心助困、助残、助老、助孤、助学定向志愿服务活动，千方百计地为社区服务的重点对象(老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭)排忧解难，使他们在受助的同时感受到党和政府的关怀、人与人之间的关爱和社会主义大家庭的温暖，共享改革发展的成果。

社区志愿者队伍是社区工作的有利助手，是社区群众的知心朋友，是政府群众性工作的基石。加强对社区志愿者的教育和指导仍然是社区工作的重点，更大程度的提高志愿者的热情，保护志愿者的合法权益仍然是社区志愿者工作探索的方向。

20__年，社区将继续发挥志愿者的作用，为社区的各项工作服务，无社区的群众开展各种各样的志愿者服务活动。

当志愿者的心得感悟 篇3

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这次志愿活动是跟随学院的师生们一起进到贫困山区支教。我自己是一直生活在省会城市的，自从父母过来经商之后，我就一直生活在城市里，很少有去过农村了。还记得最早一次去农村是小学的时候，由于父母的工作关系，我跟着乡下的爷爷奶奶念了一个学期的书。但是那时候的记忆对于现在的我来说已经模糊的差不多了。这次再进入山区里支教时，我对教育还是有了不一样的理解。

我知道对于我这种没有了解过山区教育的人来说，第一次进行这样的活动是有一点吃亏的。所以这也是我为什么这一次强调自己没有接触过农村的原因。因为在我的脑海里，现在的社会已经发展的非常迅速了，出现在我们眼前的也只有繁华的大都市，新的科技，快速发展的社会生活。而很少有人再关注农村的教育，山区人们的生活条件了。

这次跟着老师一起踏入山区支教，刚刚到的时候我真的很吃惊。我们所住的宿舍居然只是一个一二十平米的小房间，并且还要住六个人。上下铺紧连着，空间非常的狭窄。加上宿舍条件不是很好，我们洗漱也成了一件问题，要跑到老远的地方去洗澡等等。一开始我自己真的没有办法接受这样的事情，虽然自己是作为一名志愿者的身份，但是面对这样的窘境时，我还是有些动摇了自己的心。

但也就在我们第一天来的晚上，我们的老师说了这样的一段话。她说她这几年了好几个地方支教，其实这里的条件还算不错，至少可以有完善的生活设备。这已经是学校给予我们很大的鼓励和接待了。作为一名教育者，我们不应该对物质条件而沮丧，更应该在意的是这里的学生，这里的教育，这才是最为重要的。

听了老师的话之后，我突然恍然大悟了。我是来做事情的，我不是来体验生活的。我必须明白这一点，所以在这次志愿支教活动中，我也明白了一些道理。不要总关注着能够关注到的事情，我们需要去关注一些不被引起注意的事情，从而去帮助他们，去奉献自己的力量。

这才是我们作为志愿者最应该保持的一种心态，也是能够实现一名志愿人员最真实价值的事情。因此，未来的日子，我仍然会保持这样的一个心态，关注社会，也关注那些需要帮助的人群，更好的去做一名志愿者，积极的参与各项志愿活动。

当志愿者的心得感悟 篇4

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一周前班级群里发了学院组织的志愿者活动，我当时就报名参加了，因为我觉得这是一个很好锻炼自己实践能力的一个机会，而且还是我们帮助他人给别人带来方便共同创造和谐关键的一个机会，可以很好的丰富我的大学的生活，让我体会到不一样的生活方式。

这次的志愿者活动是去敬老院敬老，同时帮助敬老院的工作人员做一些事情，给他们帮一下忙。早上我们早早地就到了学院门口集合，敬老院离我们学校距离没多远，而且从我们学院这边走路过去的话十多分钟就行，所以我们在准备好东西后就步行过去了。到了敬老院，那里的负责人先是带我们参观了大致的环境，然后给我们分配了一些工作，并让人分头带我们去做事。因为敬老院为了表示对老人们的关心，今天是办了一个文艺表演活动的，所以我们就是负责这块，做一些简单的事情，比如串场，比如借老人们过来集合等等。我和几个同学负责的是去房间量老人们接过来看节目，因为老人们的年纪大了行动不便，有的还因为生过病腿脚不是特别利索，所以我们商量了下两个人搀扶一个老人，虽然这样子效率低了一点，但是安全性高了很多，我们多跑几趟而已。在最开始的时候，我跟另外一个同学走的特别快，后面发现爷爷的速度跟不上我们的脚步，那时候我才发现我们太不会照顾人了，后面立刻改过来了。到了表演的地方的时候，那里已经摆好了椅子，是其他同学搬过来的，我们将老人们安置在椅子上等他们坐好了确认没事了我们才去接下一个老人。节目表演的过程中，我们又分发了一些水果和水给老人们，这些都是我们自己带过来的，学校特别嘱咐我们的，表示学校对他们的关心。

这次敬老院敬老的志愿者活动的时间并不长，节目结束我们将老人送回房间，做好扫尾的工作后就回学校了，那个时候差不多吃中饭的时间。活动虽然结束了，但是给我的感触却特别的深，以至于吃饭的时候还都在想着想着。老人们因为行动不便，儿女们也因为工作不能照顾他们，将他们送到敬老院，肯定没有家里面那么好，也肯定会有一点孤独，这就让我想起我奶奶和外婆他们，他们也是老人，在农村一个人生活，是不是有时候也会觉得孤独呢?我想是我，所以以后我要多打电话回去，放假时间长的话也要多回去陪陪他们，关心他们!

当志愿者的心得感悟 篇5

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星期日的时候妈妈告诉我说下周二到养老院去做义工。我们义工的任务是给养老院的老人们包饺子。听了这个消息，我异常兴奋，一直期待着这一刻的早日到来。

那天早晨，我很早就起了床，没一会儿就把所有的准备工作做好了。在期待中，我跟妈妈坐车来到了位于翠林小区的养老院。

养老院里的爷爷奶奶对我们的到来非常欢迎，他们不断地夸奖着我们懂事，夸我们是优秀的孩子。我都被夸得不好意思了，赶紧去洗手准备开始包饺子。

很快，养老院工作的叔叔阿姨为我们拿来了和好的面、搅好的馅，我们的任务就是包。我和另外十几个小朋友分了一下工，我负责的是擀饺子皮儿。

一开始，我有些不熟练，擀出来的饺子皮儿不是很圆，有位老爷爷看到后，就告诉我要想让饺子皮圆，要注意擀的时候用力均匀，他老人家一边说着一边给我做了个示范。老爷爷教得很仔细，我学得也很认真。渐渐地，我擀出的饺子皮儿就像圆规画出来的一样圆了。

我们每个义工都干劲十足，大家都努着劲，希望能让爷爷奶奶们早点吃上饺子。这时，我发现了一个大问题，那就是我们擀皮儿的没有他们包饺子的速度快，刚才还摞得挺高的饺子皮现在已经供不应求了。怎么办呢?我灵机一动，想出一个好办法：把两个皮儿一起擀，不就提高速度了吗?我拿过两个剂子，在它们之间多放一些干面，这样两个皮儿擀完就不会粘在一起了，然后像刚才一样擀起来。这招还真不错，两个皮儿的质量还都说得过去。实验完成后，我把经验跟队友们分享了一下，大家也照我的方法擀了起来。很快，饺子皮儿又堆了起来。

经过将近一个小时的激烈战斗，我们胜利完成了包饺子的任务。当我们把热腾腾的饺子端到爷爷奶奶面前的时候，他们笑了，我们也笑了。

当志愿者的心得感悟 篇6

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我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应当履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的本事仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力!

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。可是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中能够起到一个拯救者的作用。当我们奉献自我一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得最终为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自我的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也能够从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织本事，锻炼了自我的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自我便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、提高的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，志愿者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微光。

当志愿者的心得感悟 篇7

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2023年5月的一天，在一次机缘巧合下，我报名参加了大学生志愿服务西部计划，在一种忐忑不安中，我被校团委面试录龋7月我正式成为了一名西部志愿者并在昆明参加了培训，8月我来到了服务地-大理宾川，至此，我开始自己三年的志愿者生涯!在未来的志愿者生活中，我坚信自己会走上一条崭新的道路，一条“送人玫瑰，千有余香”的光明之路。

本以为参加了志愿服务西部计划是一种天意，但现在看来，是上天替我选择了的一个正确的归宿，引领我走上一条志愿之路。在昆明培训期间，与众多志同道合的朋友一起，大家有说有笑，我感到了一种亲切感;来到服务地，与大家一起同心协力做事，我感到了一种使命感;在各个场所施予爱心，我感到了一种荣誉感。

志愿服务工作是一份不求报偿却能获得精神粮食回馈及成就感的有意义工作;在持续的服务过程中，挑战自己的刻板印象，拓展视野，能以不同角度思考一个问题，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以谦虚的态度、朴实的作法回应问题，更以成竹在胸、虚怀若谷的从容态度，说服别人形成团体的共识，使团体朝良性互动的方向发展，同时志愿服务者亦可以在工作中自我成长、全力投入，因此志愿服务是件快乐而令人高兴的事。

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，它又可以扩展为“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。

无私奉献：志愿服务是一种不计任何报酬的行为，它的实现是建立在志愿者向服务对象或是有关公益机构奉献出自己的时间、才能、精力、金钱，不求回报的基础上的。志愿服务提倡一种无私奉献的精神，即在服务中想到的更多的是服务对象，是我们的同伴，是我们的组织，是将方便留给别人，是忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的，因而也会是高效的、高质量的。

互助友爱：每个人都内心都隐含着一种对爱和归属感的渴求，我们每个人都希望得到爱，得到别人的安慰、支持和帮助，我们渴望人与人之间的关系融洽、友爱、真诚，同时每一个人也都有被需要的需求，这样才能感觉到自己的价值所在。志愿者们彼此之间，志愿者与服务对象之间，永远是亲密的朋友，是兄弟姐妹，他们在细微的服务中传递着人与人之间的关心、爱护与帮助。

共同进步：在志愿服务活动中，志愿者可以得到机会发挥锻炼自己的能力，同时在活动中发现自己的种种不足，加以及时、适当的弥补，以提升自己的综合素质。另一方面，服务对象得到志愿者的帮助，自己情况得到改善。再者，在志愿服务的发展过程中，使资源和机构在服务中得以加强、改善和扩充，同时志愿机构的工作、作用以及困难，也让更多社会人士知道，从而加强社会对志愿服务机构的支持。另外，志愿活动的开展有利于社会大众及志愿者从较广意义上向志愿者组织或机构提出有建设性的意见和善意的批评，而志愿者机构将通过合理利用社会现有资料，接纳志愿者提出的改善意见，使管理制度得以不断的完善，服务内容得到不断的发展，最终实现共同的进步!

当然，作为一名新的西部志愿者，我的经验，能力都还十分欠缺，在今后的志愿生涯中，我还有很长的路要走。我觉得不管理将来发生什么，不管道路是否艰难险阻;不管道路是否狂风骤雨，我都会义无反顾地走下去。作为一名志愿者，我想，一路走过，遇见更多的是喜悦、汗水、收获，一路走来，我会更加成熟。

志愿者事业的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事业就一定会发展起来!一切的一切，尽在一些细微的动作中，而这些细微的动作充分显示了我们这个组织的凝聚力、战斗力和活力。

年轻的我，年轻的心，坚定的走上志愿者之路，将会一路奉献，一路收获。我相信我的青春会在西部闪光，我的理想会在西部飞扬!我坚信着、快乐着、幸福着……

当志愿者的心得感悟 篇8

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在校团委的组织下，我与几名同学很荣幸地能以志愿者的身份参加年初一春节游园活动，在这短短的一个上午的时间，我们感触颇深。

年初一的早上，气温较低且夹着雨，风凛冽地吹着，迎面吹来不禁打了个哆嗦。但是在这样寒冷的天，我们在石龙人民广场开设的春节游园活动却吸引了不少市民的参与。由于是下着雨，地较滑，所以游园摊位设到表演台上，但无损市民们参与的心情。我们摊位主要是抽奖，套圈和投篮。活动现场热闹非凡，越来越多市民参与，在每个游戏项目前有秩序地排起长队，不时响起笑声和掌声，洋溢着喜庆的节日氛围。市民们有时会替拿到奖品的人高兴，有时会替正在参与的人玩游戏而紧张。有些人带着一家大小地参加各个项目，有些人带着家里年迈的老人来凑凑热闹，让他们感受春节喜庆热闹的气氛。小孩子们怀中抱着一大堆赢来的糖果饼干，脸上的笑容是多么的纯真、灿烂。大人们也不甘示弱，赢得一大袋包含着我们的祝福的奖品。老人家们，就算只赢奖品不多的市民，还是难掩心中的欢喜。伴随着愉悦的欢呼声，来参加活动的无论是大人和小孩都有了一份收获，每个人的脸上都洋溢着欢快的笑容，整个活动场面暖意融融、笑语盈盈……

我们作为组织活动的志愿者，看到市民在我们组织的活动中欢欣雀跃，而且拿到奖品的喜悦笑脸，就觉得很满足。是呀，人其实很容易快乐，即使得到小小的礼物，也会很欢喜，快乐就是那么简单。在这次活动中，我与他人沟通的能力得到提升，社会综合实践能力得到提高，也让我体验到为市民无私奉献的快乐，尽管只为他们奉献一点点，也就得到了快乐。我志愿，我快乐。

当志愿者的心得感悟 篇9

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6.22.是中国儿童慈善活动日，这天早上，__公益的志愿者一行58人兵分两路开展了以“__爱撒祖国花朵”为主题的关爱孤残、贫困儿童少年的活动，把爱心、温暖和快乐送给了孩子们。

本次活动分两队,第一队到__市西天贡__孤儿院;第二队到__市__乡__村。

上午九点，第一队志愿者们来到了__市__孤儿院，为孩子们带去了婴幼儿用品及学习用品等物资。之后志愿者们分成两组行动。一组看孩子，一组包饺子。看孩子组的志愿者们在院子里与孩子们尽情嬉戏，院子里荡漾着一片欢声笑语，而志愿者们与孩子之间的互动小游戏更是拉近了彼此的距离，孩子们的开心之情溢于言表。

而在孤儿院的厨房里，包饺子组的几十名志愿者正忙得个不亦乐乎，大家为了能让孤儿院的孩子们按时吃上午餐，都铆足了劲儿、加足了油，投身到包饺子的战斗中，不到十一点，65人吃的饺子已全部包完，放眼望去，是一片饺子的海洋!

当看到孩子们吃着美味可口的饺子露出开心的笑容时，志愿者们百感交集。“我是一名面点师，今天专程来给孩子们包饺子的，这是我第一次来到这个孤儿院，感触非常深，看着孩子们积极乐观生活态度，我很受感染，同时也更加坚定了为公益奉献微薄力量的决心。”一名早上五点多就从__启程赶来奉献爱心的志愿者申玉兰说。

与此同时，第二队志愿者带着慰问品来到了__市__乡__村，分别慰问了__及__两户贫困学生家庭。cc颖和cc是姐弟俩，作为家里顶梁柱的父亲cc则在一次车祸中导致左颅严重塌陷，丧失了劳动能力，而巨额的手术费用给这个本就贫寒的家庭更加雪上加霜，两个学习成绩优秀的孩子随时有可能面临失学的境地;无独有偶的是同在本村的年仅12岁的女孩cc也有着和刘家大致相同的境况，cc的父亲cc，于十年前一场意外成了智障人，母亲离家出走，至今未归。十几年来，cc和父亲以及70多奶奶靠微薄的低保生活……由于正值期末考试时期，此次活动的关注对象cc、cc、cc等三个孩子并不在现场，但是这丝毫不影响爱心活动的继续。在了解了两个家庭及三个孩子的情况后，在场的志愿者们纷纷慷慨解囊，再次用行动践行了一名志愿者责任和担当，两家现场共捐赠cc元。

灾难无情，人间有爱。多一份关注，多一份温暖。这些可爱的、无助的孩子们，他们的要求并不高，或许只是一个简单的拥抱，一个温暖的微笑，一个入学的新书包，都足以让他们幸福许久……

第二队慰问完两户后，迅速赶到__孤儿院与第一队汇合，与第一队志愿者一起看孩子、包饺子、共进午餐。

一、6.22.活动参加人员(共58人)：

__

二、6月22日捐赠明细

1__家：

(1)衣服：全家5口衣服共88件;

(2)学习用品：笔记本__本;大作业本__本，作文本_本，图画本_本;英语本_本;铅笔_支;自动笔2支;自笔芯2盒;书包1个;圆珠笔4支;削笔刀2个;橡皮6块;笔袋2个。

(3)生活用品：肥皂_块;香皂_块;沐浴露_瓶;香皂盒_个;擦脸毛巾_条;床单_条;被罩_个;电炖锅1个;面粉1袋;小当家方便面一箱。

4)cc现场共捐赠__元。

2.cc家：

(1)学习用品：笔记本6本;大作业本7本，作文本1本，图画本1本;铅笔6支;自动笔1支;自笔芯1盒;书包1个;圆珠笔2支;削笔刀1个;橡皮3块。

(2)生活用品：肥皂cc块;香皂3块;沐浴露3瓶;擦脸毛巾9条;面粉1袋;小当家方便面一箱。

(3)__现场共捐赠__元。

3.__孤儿院：

(1)学习用品：小习本/拼音本/数学本各_本;笔记本_本;铅笔_支;自动笔_支;自笔芯_盒;圆珠笔16支;橡皮24块;文具盒8个。

(2)婴幼儿用品：纸尿裤6包;玩具1箱。

(3)生活用品：面粉_袋;粉条__斤;西瓜_个;小桶油_桶;馍片一箱;旧手机_部。

(4)群友现场捐赠__元。

三、活动费用：

1.食材费用。

饺子馅三种：茴香肉、猪肉大葱、韭菜鸡蛋。馅料和面粉由三元煤业食堂的大师傅们调制、和好。故所有留下用餐的志愿者除小孩外，每人收5元饭费。实收50人共250元饭钱，此钱将由红尘转交给三元煤业食堂的负责人。(注：博爱一家三口在集合签到时交饭钱15元，但没有就餐，所以不计入250元中，会在其下次活动中退还)

2.其他费用。

因做饭燃气、用水;还有群友摘吃孤儿院的黄瓜，故本群账户付给孤儿院100元做为燃气费、水费及黄瓜采摘费。

四、6月22日捐赠情况：

1:衣物类

__

2:生活类

__

3.捐款情况

___

此次活动要特别感谢以下人员:

1.本次活动带车友：___

2.历次捐赠的朋友及本次活动现场捐赠的朋友;

3.活动踩点人员:cc;

4.__食堂的厨师们。

5.参与、参加本次活动的所有志愿者及爱心人士。

当志愿者的心得感悟 篇10

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总会在新闻中看到很多人情冷暖的新闻，好的有，不好的也有，我们的时代需要雷锋精神来为注入一股新鲜的活力，所以，我们要向雷锋学习，学习它无私为人民服务的精神。

雷锋出生于1940年，很小的时候，他的父母就死了，是他的六叔奶奶把他养大的。雷锋参加工作和当兵后，一直坚持为人民服务。1962年8月15日，雷锋在一次因公出差中不幸牺牲了。他曾在一篇日记中写道：雷锋呀，雷锋!我警告你牢记：千万不可以骄傲，你永远无法忘记，是党把你从虎口中拯救出来，是党给了你一切……他告诉自己要永远跟党走，为人民服务。

我作为一名新时代的小学生，应该向雷锋学习，学习雷锋那种为人民服务的精神。休息天，我一定要为小区做一些力所能及的事情。第一次，我偷偷地去打扫地下车库，很害怕被人发现，因为我也要像雷锋一样做好事不留名。第二次，我去撕乱贴在墙壁上的广告纸，刚撕了一张，就看见后面有人过来了，我什么也不敢想拼命往后跑，终于把他甩掉了。回家后，我告诉爸爸我做的事情，爸爸对我说：“为人民服务不是丑事情，你不用害羞，也不要害怕。如果每个人都像雷锋一样帮助别人，我们的社会就会更加美好!”听了爸爸的话，我点了点头。

雷锋虽然已经离开我们了，但是他却一直活在我们的心里，我们会学习雷锋精神，为人民服务，让我们的社会更加和谐美好!

三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风、发扬雷锋精神的季节。刚刚过去的三月，是我们学雷锋活动月。回眸三月，件件感人的事迹又浮现在我的脑海中，于是我明白了-------

学雷锋其实不只是义务劳动献爱心，我们需要做的还有很多。最重要的是我们能坚持发扬雷锋精神，从关心身边的每个人做起。发扬雷锋精神，关键是把雷锋的无私奉献精神发扬光大。如果多一些无私奉献的人，社会就会更加温暖。那么我们究竟应怎样发扬雷锋精神呢?每个人不免会有遇到麻烦的时候，有爱心的人一定要主动提出要求去帮助困难的人。这样，社会才会有更多的温暖，人与人之间的关系也会更加融洽。

学习雷锋，弘扬雷锋精神，是时代的需要也是人们的期望，它是推动社会的强大动力。要进一步形成先进，向上的社会氛围，形成人人学雷锋，人人是雷锋的良好氛围。这才是学雷峰的实质所在。

在这些学雷锋的日子里，我有很多体会，也有很多疑问。

以前，我每当听到雷锋舍身为人的故事时，我都会觉得他很傻，人家跟他素昧平生的，他为什么要帮助他们啊?而且自己明明破费了，为什么还那么高兴?我一直不理解，直到有一天。

我在糕点房门前看到一个小女孩，她愁眉苦脸的，不知遇到什么困难的了，原来今天是她生日，但她只差1元钱就可以买蛋糕了，她旁边还有几个小伙伴，我想是陪她过生日吧。这时，我发现我兜里还有今天早上吃早餐剩下的一元钱，于是我匆匆跑上前去，把钱塞到那小女孩的手中，小女孩朝着我笑了笑：“谢谢姐姐。”说完，携着小伙伴的手匆匆跑进糕点房，买了一个小蛋糕出来，坐在街边的椅子上，她们露出了笑脸，不知怎的，我也跟着笑了起来，我陶醉在那段温暖的画面里。此时，我终于体会到帮助别人是多么的美好，多么的快乐。

雷锋叔叔。我们要向您学习!学习您那舍身为人，无私奉献的伟大精神!您的精神值得我们传扬下去!

当志愿者的心得感悟 篇11

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学校门前的大街，车辆川流不息，人群来来往往，高大的建筑耸立在路边……这一切都演示着一座城市的繁华与热闹。

在这条街十字路口上，就有我们的老师志愿者，他们戴着鲜红的绶带、拿着鲜艳的红旗，在为行人们指挥交通。放学了，我们来到十字路口，看见老师已是汗流浃背了。

等红灯时，一个三年级小同学看到家人在对面等他，便一下子跑了过去，这是在闯红灯呀!我身边的小同学惊呼着，突然志愿老师一声哨响，把目光集中在那个小同学身上，口哨声告诉孩子：危险，快回来!在她的眼睛里闪烁着老师特有的严厉和爱抚，小同学停住了脚步，立刻往回跑，就在这时他的后面冲出一辆车，我的心咯噔一上，提到了嗓子眼儿真为那个小同学担心，还好他已经安全跑到志愿者老师身边。要不是老师及时把小同学叫住，后果真不堪设想。

炎热的太阳炙烤着大地，柏油马路上温度很高，我忍不住问：“老师，您热吗?”志愿者老师说：“热呀!”“那您怎么还坚持在这里?”我问。“你说呢?”她微笑着反问道。我不好意思地挠挠头，老师说：“绿灯亮了，快回家吧!”“再见老师!”我说完边走边想着刚才的情景。

是啊!老师因大家平安而顶着烈日站岗，城市因为有了这些千千万万默默奉献的志愿者而美丽精彩。在城市的各个场合，我们都能见到志愿者忙碌的身影，在广场上，志愿者们帮着清洁工人打扫卫生;在车站里，志愿者们帮旅客拿行李，维持秩序……有了这些志愿者，城市更加美丽，社会更加和谐，我们生活更加美好。

当志愿者的心得感悟 篇12

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志愿者，这三个字在一些人看来或许没有什么太大的意义，而且有些人也不喜欢志愿者的工作，那是因为这些人并不理解这三个字的意义。在大学的两年里，我做过一些志愿者工作，也对于志愿者精神有了深层一点的理解。在这次的亚运志愿者招募中，外界也有一些对于亚运志愿者工作的负面评价。或许有人会觉得愤愤不平，但是我觉得，那是由于别人对于志愿者的不理解所致，生气是解决不了问题的。所以一直以来我坚持着志愿者的工作，也希望能够让更多的人支持志愿者工作。

在这个月的亚运培训中，由于是校亚运办公室的成员，我除了参加志愿者培训之外，还要负责一些其他的工作。在这个过程中，我很忙，但也学到了不少。在培训现场，除了培训内容之外，还需要关注现场的气氛、状况等等。现在，培训终于告一段落，回顾这一个月的培训，累但也有收获。

在培训中，我学到了不少的只是。关于亚运、关于岭南，有许多知识是以前没有接触的，所以在这个过程中我扩大了自己的知识面。而作为校亚运办公室培训小组的一员，我在这个过程中也收获良多。组织工作、下发通知、分配任务等，这些都在考验我的耐性，也在锻炼着我的能力。虽然在这个过程中很忙碌，有时也会因为工作而不得不占用一些其他的时间，但我并不后悔这个选择，因为我觉得这是一个很好的锻炼机会。

能够成为一名亚运志愿者，我为此感到很荣幸，也很开心。“奉献、友爱、互助、进步”，秉承着这一志愿者精神，我会努力做好自己的志愿者工作，将这一份精神传递下去，让更多的人对志愿者有更深的了解。

亚运会志愿者培训心得体会

亚运会志愿者培训心得

亚运会培训心得体会

亚运志愿者培训心得体会

当志愿者的心得感悟 篇13

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时光飞逝，转眼间已接近年末。青年志愿者协会在学院的领导下，在领导以及老师的关注与帮助支持下，走过了辉煌的一段光辉旅程。在这一年中，我校青协充分调动同学们的积极性，发动协会成员开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了社会、学校以及广大学生的一致好评。回首这一学年，我校青年志愿者协会在上半年基础上更添了一份成熟，在认识和改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使我校青年志愿者协会的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下半年工作开展，现将本学年工作总结如下：

一、坚持指导思想

本学年我院以“三个代表”主要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，以实践社会主义核心价值体系为根本，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分引导注册志愿者积极参与全团志愿服务重点工作项目，将社会志愿者的志愿服务活动与“关爱行动”、国际旅游岛志愿服务行动等重点项目有效、有序结合。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我院将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。

二、圆满完成基本任务

青年志愿者协会全面响应我院的指示发展，培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年为林昌小学“城乡互助，互建乐园”慈善活动、“绿化宝岛-变荒为绿”活动、文明交通、无偿献血活动、“__之夜”演唱会志愿者活动、泛珠论坛活动及其他社会公益活动等均提供了志愿服务，在活动中我们的志愿者都能认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿者服务工作中去，且得到了社会的肯定。

三、丰富多彩的活动

1.__林昌小学“青春绿化宝岛”―林昌小学变荒为绿活动

本学年我校青协每周末组织责任心强且热爱公益事业的同学到林昌小学变荒为绿，城乡互助，互建乐园。为林昌小学种植的高产紫薯、搭建了学校内的舞台、种植了草坪，让小学生有一个良好的绿色学习环境。此活动是我们校青协的一个长期且独具特色的活动，在活动中，我们得到了社会的好评与鼓励，这将使我们志愿者在今后的工作中更加积极努力，争取更大的进步。

2.无偿献血活动

我校青协每周四在东苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心组织同学们参加献血活动。为献血的学生做信息的登记，做献血知识的宣传使其了解相关知识，志愿者也毫不逊色，每一周的献血也积极参加到献血中，起带头作用，参与献血。

3.明珠广场文明交通

我校青协周末早早来到__市繁华交通要道及路口，经过交警同志的简单培训，志愿者们为市民分发和宣传了文明交通的有关知识，在交警的协助下将逆向行驶的非机动车拦下，进行文明宣传之后车主也都意识到了错误纷纷改道顺行。志愿者们顶着烈日，在太阳底下给过往的非机动车进行宣传，这次活动是为了让广大市民增强道路安全意识，文明交通，文明__，为国际旅游岛的建设做出自己的微薄力量。

4.志愿者培训

新海航大厦海航文化广场__之夜志愿者培训活动。通过此次活动各市县、高校和相关志愿者协会要统一安排本组织内的注册志愿者进行相关项目培训，通过交流经验、丰富知识等方式，让注册志愿者迅速了解、掌握、应用开展各项志愿服务活动的基本知识、技能和要求。

四、自身建设

1.干事培养。有重点的培养干事，按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的功效，相互配合，保证工作的顺利开展，在工作完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缺点和不足，及时发现并解决问题。

2.我们将做到：

遵守校规校级，对工作认真负责;

踏实做好每一项工作，再把工作做好的同时不耽误学习;

按时参加各项会议并认真做好会议记录;

时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到能及时改正。

本学年进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的精神。校外活动较上一学年有所增加，且都发展良好。在崭新的工作中青年志愿者协会将承前继往并温故知新，满怀对公益事业的热情与奉献精神做好各项活动，努力将本协会推向更高的平台。相信通过总结，下学年我们会做得到的更好。

当志愿者的心得感悟 篇14

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学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20__年3月5日，我校团委副书记__老师和我院团总支副书记__老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

当志愿者的心得感悟 篇15

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12月5号，我台积极响应县文明办“关于开展20__年12.5国际志愿服务行动的通知”的文件精神，在县文明办的带领下，与全县18家文明单位一道，在鼓楼广场举办了声势浩大的“弘扬志愿精神、争做安徽好人”为行动主题的志愿者服务活动。活动开展的较为圆满。先、现将我台党员志愿者服务参加活动的收获与体会做如下总结：

第一：活动形式丰富多彩但内容仍需细化

12月4日上午接到任务，台领导及办公室立即着手安排这项工作，在有限的时间里，精心准备了宣传材料，针对目前群众比较关心的数字电视转换等问题，安排了专业性知识强的业务骨干为受众诠释无线数字电视的通用技术和前景展望、公布了数个工作技术人员的联系方式，让受众能足不出户的咨询技术和业务上的疑虑等。从现场情况看，虽然我们热情的解答了过往群众的问题和咨询的事项，忽视了对问题和意见的整理，事后，我们进行了总结，要求以后在做类似活动时一定要带个录音笔过来，把老百姓的问题整理出来，使我们的日常工作做得更为细致。

第二：宣扬文明用语仍需用普通话

身为凤阳人，大部分的工作人员都还操持着一口方言与人交流。2023年，我台为了落实通用语言文字管理的工作，展开了全台工作人员普通话培训及考试工作，参考的数位工作同志都得到了较好的成绩，甚至不少同志还考得了普通话二甲的水平，可是在为受众解答的时候，操持的还是方言，颇煞风景。身为党员要一马当先，认真贯彻党的先进性要领，要学在前，干在前，走在前。让自己成为一面旗帜展示在前。我们既是党员，又是电视台的工作人员，为什么要用方言与人交流呢?第一显得不正规、不正式;第二展示不出我台的精神面貌和优异之处。要让我们在受众面前人人是主持。我们的端庄和规范是全县受众学习的榜样，我们要义不容辞的规范我们的言谈举止，特别是语言运用的规范。

第三：文明宣传活动应求真务实从群众中来到群众中去

凤阳县全县人口有70多万，而鼓楼广场的每天流动人口仅在上万人左右。面对受众，我们的服务做得还远远不到。我们要深入基层，走到老百姓的田间地头去宣传，按月按季度，有规划有步奏的走遍全县每一个社区，每一个乡镇，每一个自然村，把工作落到实处，做到哪里有困难，哪里有我们的身影。不仅仅要做，还要展示成果，让正能量得到有效的宣传途径，用行动得到受众的支持，用爱心感化每一位受众。

当志愿者的心得感悟 篇16

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__，男，__年出生，中_党员，本科学历，医学学士，主任医师，__市青联委员、__市青联副主席,__市中医医院党总支书记、院长，__志愿者队伍成员。

作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是他一直以来的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让他懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。他连续多年被评为北安市劳动模范，连续6年出席__市优秀医务工作者，多次被__市人民政府记功，先后被授予__市“十大杰出青年”、 __“十佳青年”、“优秀共产党员”等荣誉称号。他所在的___中医医院先后被授予“__维权突出贡献单位”、__创建“群众满意医院”活动先进单位、__“卫生支农”工作先进单位、“卫生工作”先进单位等荣誉称号。

一、树立形象，强化自身素质和人格修养

__同志一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。他一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同___保持高度一致，能够认真学习邓小_理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，积极践行“__快发展、卫生保健康”的宗旨和信念。作为一名院长，一名医生，他在要求医护人员“仅有良好的医术是不够的，还要具备高尚的医德”的同时，带头践行着这个思想，无论是做普通医生，还是担任院长之职，他从未收受过患者的红包，从未接受患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解，他还要反过来做患者家属的工作，使患者家属深受感动。在他的带领下，医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开，良好的风尚蔚然成风。

他始终注重业务学习，系统学习各类专业刊物，学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规，定期参加全国、省级医疗学术交流会，不断充实科技前沿知识，及时跟踪国内外医疗发展动态，对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握，个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升，受到广大医护人员和患者的好评。

二、立足本职，积极参加志愿服务活动

常言道：医者父母心。他自从医以来，就为自己确立了一条从医的准则：尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者，他也给自己定下了一个准则：志愿付出，急群众所急。

他是这样想的，更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式，为患者解除了身体和心理上的疾苦，被广大患者称为“人民的贴心医生”。在他的精心治疗下，5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在__市开展的“扶贫济困送温暖”活动中，他积极与3户贫困户结成帮扶“对子”，累计为他们捐款3000多元，并改“输血”为“造血”，积极帮助他们联系脱贫项目，目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文，无儿无女，老伴儿体弱多病，家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物，还积极帮助吴文联系了一份门卫的工作，帮助其老伴儿联系到了大病救助等补助，两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边，住着一位残疾人，生活困难。他了解到情况后，经常深入到这位残疾人家中，嘘寒问暖，每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门，为这位残疾人批了一处修鞋摊位，他掏钱帮助购买了修鞋机器，帮助这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到__市特殊教育学校，为残疾孩子们捐款捐物，免费检查身体。每年__市团市委组织的捐助贫困学生活动，他都积极主动捐款，今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知__小学学生__患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息，他把要给外地读书的女儿汇的2000元钱送去了，弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来，他救助了多少人、捐了多少钱，自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得，只要是他听到谁家有困难，他都会伸出援手。节假日，他经常组织单位的志愿者为__敬老院清理卫生、整理被褥，为老人做身体检查。4月13日，他带领医护人员开展了“为了孩子的明天”为主题的义诊活动，亲自带领儿科医务人员来到__幼儿园，为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了“送电脑送爱心”活动，给__镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次，诊治病人320余人，做手术二例，做心电、b超检查300余人次，捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中，他带领医护人员利用双休日，深入到__村帮助6户农民抢收玉米，得到了乡村领导和农民群众的一致好评。

三、开拓创新，努力探索全员志愿服务思路

在自己参与志愿服务的过程中，他意识到，要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展，单靠个人的力量是不行的，必须注重调动全院职工参与积极性，营造全员志愿服务的良好氛围，让人人争当志愿者。为此，他和院内医务工作者一起进行全面的中医理论学习，深入学习中医经典著作，特别是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作，在全院掀起“读经典、找不足、做临床、跟名师”的热潮。积极协调和安排医务人员走出去进修学习，共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习，实际培训，学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权，岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核，使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《_____医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书，开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

为了抓好志愿服务，他推行责任追究制，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对__中医医院的改革和发展提出建设性的意见和建议，根据医院的实际情况，发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众，他组织认真开展“群众满意医院”创建活动，先后开展了“我是医院主人、患者是我亲人”“开展人性化服务、实现医患关系零距离”、创建“群众满意窗口”、“行风民主评议”等各种活动。他倡导在医院创办“妇女巾帼文明示范岗”，建立党员先锋队，设立党员示范岗。开展创建“五星级”党员评比活动，制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平。出台优惠政策，特别研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策，最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人，院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉，受理举报，医院服务热线电话24小时服务，定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题，对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改，召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度，坚持医疗服务收费标准公示制度，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清楚看病，明白消费，确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费，严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室，设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表，方便患者就医、举报和投诉。