药品质量质量承诺书范文
为认真贯彻执行国家药品管理法律法规要求,切实履行药品质量安全第一责任人的责任,确保药品质量安全,为切实保证20___年______期间药品的使用安全,本企业作出如下承诺:
1、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《药品经营许可证管理办法》等相关法律法规,严格按照《药品经营质量管理规范(gsp)》的要求经营药品,决不违法违规经营药品。
2、严格执行gsp要求,健全药品经营质量保证体系,修订完善各项规章制度,加强企业内部管理,严格落实“十二个不”的要求,保证药品经营质量和行为规范。
3、严把药品购进质量关,严格审核供货商的经营资格,索取并留存供货企业有关证件、资料及销售凭证,保证所经营的药品有可追溯性,对所经营的产品质量负责;严格执行药品入库和出库检查验收制度,建立真实完整的药品购销记录。
4、严格执行国家、省食品药品监督管理部门有关含特殊管理药品复方制剂的有关规定。保证不违规经营蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠及含特殊药品复方制剂等药品。
5、严格按规定凭处方销售处方药,自觉执行药品分类管理办法。销售药品主动开具符合国家规定的销售凭证。保证执业药师在职在岗,执业药师不在岗时不得销售处方药。
6、严格执行药品储存、养护制度,采取必要的冷藏、防冻、防潮、防尘、防虫、防鼠等措施,保证药品质量安全有效,并做好温湿度、药品养护等记录。
7、建立健全药品不良反应报告和主动召回制度,保证在发现药品不良反应时,及时上报药品不良反应监测机构和药品监管部门。发现存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,严格按照《药品召回管理办法》,立即停止销售,通知药品生产企业或供应商,并向食品药品监管部门报告。
8、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导,自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如违反以上承诺,故意规避监管,弄虚作假,由此而产生的一切后果和责任由我企业承担,并将积极配合、接受食品药品监管部门的行政处理。
特此承诺!
企业名称(盖章):___________
承诺人(法定代表人或企业负责人):__________
联系电话:____________
承诺日期:____年____月____日
尊敬的各位领导,同志们、朋友们:
大家好!
这次诚信体系建设会议是省局*组推动全省食品药品行业健康发展、保障公众饮食用药安全的一项重大举措。下面,我代表食品药品技术监督机构,郑重承诺如下:
一、技术诚信是监管工作之基
人无诚不立,业无信不兴。作为以科学技术为依托的食品药品检验机构,必须紧紧抓住“诚实守信”这个根本。第一,科学公正、依法检验。食品药品检验所承担着技术监督的重任,在日常工作中要时刻牢记使命,履行职责,坚持科学公正、准确高效,为科学监管提供强有力的技术支撑。第二,爱岗敬业,优质服务。食品药品检验所是面向社会的窗口,要以科学严谨务实的作*赢得企业的信任,以高效便捷的机制为食品医药企业提供优质服务,促进我省食品药品产业健康发展。第三,*洁自律、改进作*。要从大处着眼,从小事做起,不断改进和完善检验检测工作机制,坚持公开公正,推行阳光检测,杜绝暗箱操作。
二、技术诚信是检验检测工作之本
在社会的诚信体系中,政府诚信是基石,企业诚信、技术诚信、公民诚信是基础。第一,要认真执行《食品安全法》、《药品管理法》等相关法律法规,坚定不移地做到依法检验;第二,增强自律意识,实行质量承诺。严格按照国家规范要求,不断推进质量体系建设,强化质量管理,对我们的产品——检验报告书实行信用承诺;第三,强化工作人员诚信意识,提高检验检测队伍公信力。人人树立诚信理念,做诚实守信的表率,使诚实守信成为工作人员的行为准则和自觉行动。第四,加强社会监督,构建自律和他律的诚信控制机制,不断强化制度建设,提高制度操作性和执行力。
最后,我代表陕西省食品药品检验所郑重承诺:坚持以法律为准则,严格依法检验,确保方法科学、操作规范,结果准确、报告公正。在工作中绝不出具虚假报告,绝不泄漏服务相对人资料及未披露信息,绝不以权谋私。欢迎食品医药行业的各位同仁和社会各界监督。
谢谢大家!
为了加强行风建设,推行依法行政,进一步树立起新时期食品药品监管系统的良好形象,##县食品药品监督管理局向社会郑重作出如下十项承诺:
一、实施政务公开。以政务网、公开栏和便民手册等方式,将本局的机构设置、职责范围、办事程序等全部向社会公开,方便群众,接受监督。
二、落实首问责任。对来局办事人员,凡属首问首接责任人职责范围内的,马上办理;不属于本人职责范围内的,要热情引介。不推诿、不扯皮。
三、提供优质服务。待人文明礼貌,服务热情周到,使用文明用语,办事*洁高效。坚持做到:有问必答、有疑必释、有难必帮、有事必果。
四、推行ab角制。各职能科室一律实行ab角制。一般情况下ab角制必须保持一人在岗在位。两人以下科室同时外出执行公务时,由局办公室担任b角,负责有关事项受理。
五、严格办结时限。做到过程简洁、服务及时、工作高效。凡受理的各种事项,必须在规定时限内办结。在法律允许的范围内,简易事项随到随办,紧急事项急事急办,特殊事项特事特办。
六、严格执行罚缴分离制度。依法执收,收支分离。坚决杜绝乱设收费项目、“搭车”收费以及其他变相收费行为。
七、实行执证上岗。工作人员上班期间一律佩戴标明姓名、岗位、职务的胸牌,公开接受社会监督。
八、坚持文明执法。工作日中午严禁饮酒,严禁酒后执法。执法过程中做到“两公开”、“三告知”,即:公开执法人员身份、公开执法程序;告知相对人执法依据、相对人享有的权力以及违法行为应承担的法律责任。
九、畅通举报渠道。凡接到电话举报、专人举报或来信举报,情况紧急的立即调查处理,一般情况两天内调查处理,处理结果一周内反馈。凡不属于本局职责范围的,当天移交有关部门处理。
十、公布局长热线。向社会公开局级领导的办公室电话号码,实行局长接待日制度。凡有需要直接反映的问题,可随时电话联系或在局长接待日当面举报、申诉。
主任、各位副主任、各位委员:
为了进一步增强制度的执行力,切实提高行政效能,市委决定把原卫生局和食品药品监督局的行政职能合并,成立卫生和食品药品监督管理局。我作为拟任局长,感到责任重大,在此,我谨作如下承诺:
一、加强学习,切实提高制度的执行力。
卫生和食品药品监督局任务很重,作为局长,要不断加强学习,着力提高理论素养和业务能力,同时要建立学习型单位、学习型系统,形成推进工作的强大合力,切实提高对制度的执行力。
二、坚持依法行政,加强科学管理。
卫生和食品药品监督部门,涉及到的法律、法规、条例和规章较多,行政审批、行政许可、执法监督的对象较广,作为局长,要有较强的法制观念和依法行政的能力,要建立起依法行政、按制度办事的长效机制,要合理地确定系统内各单位的职责及其相互协调配合机制,加强管理、科学管理,积极稳妥地解决发展中的矛盾和问题,推进卫生和食品药品监督工作健康持续发展。
三、探索和创新,努力完成医药卫生体制改革各项任务。
“医改”是世界性难题,当前和今后的任务都很艰巨,所谓艰巨,既有改革任务本身的原因,也有历史遗留问题的障碍,还有因改革触及到某些人的“利益”而带来的阻力。但是,我充分相信,我们一班人坚持积极探索和创新,始终保持奋发有为的精神状态,一定能够完成“医改”任务,让人民群众共享改革成果。
四、清白做人,*洁从政。
卫生和食品药品监督的职责关乎民生,与城乡居民的身体健康,甚至生命安全息息相关。管理者理应德才兼备、品行第一。我将清清白白做人,*洁自律,始终铭记“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”的千古遗训。
医药卫生和食品安全工作,虽然基础薄弱,欠帐较多,但我坚信,有市委、政府的坚强领导,有人大、政协的关心、关注、支持和监督,我们一定能够不负人民所托,奋力推进卫生和食品药品安全工作又好又快发展。
本文今天为大家介绍的是2016食品药品监督管理局服务承诺书,希望能满足大家的阅读需求,看完后内容能对您有所启示和帮助。更多精彩内容敬请关注酷猫写作范文网。
为全面贯彻开发区优化发展环境大会精神,通过进一步提高我局工作人员为企业提供优质服务的自觉性,创建文明、优质、高效服务的工作作*、确保“提效能、强服务、创一流、促发展”落到实处,特制订本制度:
一、服务承诺制度的总体要求:
坚持全心全意为人民服务的宗旨,文明办公、秉公办事、不以权谋私,自觉维护勤政*政的形象,向企业及人民群众作出更高质量的服务承诺,现向社会公开,接受公众监督。
二、服务承诺制度的主要内容:
1、严格按照国家法律法规和有关规定及政策办理业务。
2、实行一次性告知制度,向企业一次性告知,并提供资料清单,公开办理程序,提高工作透明度,接受社会监督。
3、施行首问责任制,**在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给群众一个满意的答复。对职责(权)范围内的事,若手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备,应一次性告之其办事**的全部办理要求和所需的文书材料,不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事,首问责任人也要热情接待,并根据群众来访事由,负责引导该人到相应部门,让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
3、办理各类业务按照效能要求,在最短的时间内办理完毕,做到快接快办。
4、工作人员要做到举止文明、礼貌周到、文明用语、对提出的问题耐心解答,对重大疑难问题作好记录和汇报。
5、严格执行ab岗制度,如有a方外出,应由b方代理其业务,并负责转达。正常上班时间,坚守工作岗位,能办的马上就办。重大或紧急事项需研究或请示后才能办理的,实行预约服务、延期服务。
三、违反服务承诺制度的处理:
1、工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的,给予批评教育;态度粗鲁,与来访者发生争吵的,给予诚勉教育并责令其向当事人赔礼道歉;对情节严重,造成恶劣影响的,根据有关规定追究其相应责任。
2、工作人员在办理业务过程中没有履行一次性告知或其他违反服务承诺制度的事项,视具体情节,对相关责任人给予批评教育、诚勉教育直至效能告诫。
3、对于工作中存在故意刁难、以权谋私、吃拿卡要等问题的工作人员,经核查属实后,按照*纪、政纪有关规定处理。
二○xx年x月x日
*员要把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。下面小编为大家精心整理了食品药品*员承诺书,希望能给你带来帮助。
食品药品*员承诺书一:
为保障消费者权益,严把食品质量安全关,本经营者庄严承诺:
1、严格遵守《_____食品安全法》、《_____食品安全法实施条例》等法律、法规、标准的规定,承担食品安全的第一责任,建立食品安全管理制度。
2、保证依法取得食品流通许可证,并凭许可证办理工商登记,领取营业执照。
3、保证有与食品流通相适应的食品安全管理人员,从业人员取得健康证明后从事食品流通经营活动,每年进行健康检查。
4、保证建立并执行食品进货查验及记录制度,查验记录保存期限不少于二年。
5、保证依照法律、法规和食品安全标准从事食品流通活动,保证食品安全,接受社会监督。
6、保证食品流通经营场所的环境、设备、设施,符合与食品流通相适应的要求。
7、保证建立并执行定期查验及退市制度,及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品安全标准的食品,主动将其退出市场,通知相关生产者和消费者,做好记录,并将有关情况报告辖区工商行政管理**。
8、主动向消费者提供销售凭证,自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货等义务。
9、保证食品广告的内容真实,不含有虚假或者夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能。
10、销售伪劣及其它国家明令禁止的食品的,愿意按货值金额十倍增加赔偿。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
食品药品*员承诺书二:
为加强学校餐饮食安全管理,确保师生身体健康及生命安全,作如下承诺:
一、严格按照《_____食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及学校食品安全管理规定从事食品生产加工和经营。
二、建立健全食堂食品安全管理制度及岗位责任制度与责任追究制,并对执行情况进行督促检查;制订食品安全应急预案。
三、严把质量关,落实索证索票制度。采购的食品必须是正当渠道进购并经国家有关部门鉴定检验认证的产品。
四、食堂及仓库内外,必须保持清洁卫生。禁止贮放有毒有害物品。必须有相应的消毒、__、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、垃圾存放等设施,严防食品污染。
五、禁止非食堂工作人员进入操作间和库房。主、副食品库应专人专锁,有条件的食堂可安装监控设备。有食品药品监管部门核发的《餐饮服务许可证》,所有从业人员要持有效健康证,取得《健康证》后方可上岗。禁止向师生出售腐变过期食品及国家明令禁止的带毒带污染的食品。
六、加强对食堂工作人员的管理,严格奖罚制度。定期组织食堂工作人员学习有关制度和规定及食品加工常识,并留有记录。建立学校食堂食品安全管理档案。
七、接受和配合上级教育行政部门和食品茀监管部门对本单位的食品安全进行检查监督,如实提供有关情况,并对提出的整改意见认真落实。
八、发生学生食物中毒事件,要立即上报并保护好现场,不得隐瞒。凡违反国家政策法规的,由行政执法部门依法处理。造成后果的,由国家司法**追究责任人所有民事及刑事责任。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
食品药品*员承诺书三:
为了确保食品消费安全,杜绝假冒伪劣和有毒有害食品送入流通领域、努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境,作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者) 对其经营的食品安全负首要责任,并作如下承诺:
1、不销售假冒伪劣、有毒有害、不合格、腐烂变质、不符合卫生标准以及“三无”食品,不作引人误解的虚假宣传。
2、不销售未经检验、检测、检疫或经检验、检测、检疫不合格的食品以及未取得国家食品生产许可证,无qs标志的食品。
3、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》及食品安全相关的法律、法期的规定,自觉接受食品药品监管部门的监督管理,自觉接受社会和消费者的监督、做到诚实守信,依法经营,守法经营。
4、建立并执行商品质量验收、购销台帐和索证索票制度严把商品进货质量关口,坚决不从非法渠道购入商品。
5、接到食品安全预*,对问题食品迅速组织下架退市,按监管部门要求主动配合处理。
6、每年对食品从业人员组织参加培训,学习食品安全法律、法规、规章、标准和其他食品安全常识,强化守法诚信经营意识,提高食品安全管理能力和水平。
7、每年对食品从业人员进行健康检查,防止次生食品安全事故的发生。
8、经营中发现问题商品,做到不藏匿、不销售,及时清查上缴,并主动向当地管理部门报告。
9、建立并执行食品质量管理制度,定期检查待销食品、厍存食品的质量状况,不销售过期、变质等不合格的食品,及时清理过期、变质食品。
10、建立并执行不合格食品退市制度,发现不合格食品,立即停止销售,并采取销毁等措己以处理。对已经售出的严格危害人身安全的食品,在营业场所内公示,并在新闻媒体予以公告,负责将食品召回、销毁。
11、若违反以上承诺,将依法主动接受食品药品监管部门的处理。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
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