为进一步转变**作*,提高**效能,近日,xx市卫生局向社会作出加强领导干*作*和**效能建设的公开承诺,以便通过社会各界的监督,进一步创优发展环境,促进卫生事业健康发展。
一是优质规范,热情周到。以良好的精神风貌提供最优质的健康服务,建设规范、优质、高效、*洁的人民满意卫生行政**和医疗卫生单位。
二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报,24小时内进行调查。
三是政务公开,接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据;公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问,允许查询。
四是按规收费,标准从低。执行国家收费标准,有收费幅度的,一律按低限收取;首违不罚款,罚款按下限处罚。
五是*洁勤政,责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的,一经查实,均先作待岗并依法依规严肃处理。
201x年x月x日
护理部服务承诺书范文
在现在的社会生活中,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的护理部服务承诺书范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
护理部服务承诺书
1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
2、着装整洁,举止端庄大方,交流轻言细语。
3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
4、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
5、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。
6、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
7、保持病区、病房整洁、安静,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
8、及时更换过期抢救药品,定期检查抢救器械,熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
护理部服务承诺书,尽在酷猫写作范文网。
护理部服务承诺书范文(精选)
在现在的社会生活中,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的护理部服务承诺书范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
护理部服务承诺书1
1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
2、着装整洁,举止端庄大方,交流轻言细语。
3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
4、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
5、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。
6、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
7、保持病区、病房整洁、安静,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
8、及时更换过期抢救药品,定期检查抢救器械,熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
护理部服务承诺书2
为了创建优质护理服务,营造安全、安静、舒适的输液环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:
1、语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2、坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3、关爱患者,尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严,为您保守秘密。
4、严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题。
5、按时巡视,细心观察病情变化发现问题及时救治。
6、为您提供周到的护理服务。如:免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网,让您安心、放心。
7、保持整洁、安静、舒适的输液环境,空气净化器空气消毒措施到位,现有的抢救仪器、设备功能完好。
8、了解您的需求,并主动提供服务。对您提出的`问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。
9、为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。
承诺人:xx科全体护士
护理部服务承诺书3
医院领导:
根据医院转变职能部门作*加强行政效能建设的总体要求,护理部全体成员经认真学习、思考和讨论,理顺本科室的职能,完善工作职责,向院领导和全体职工郑重承诺:
一、全体成员认真学习“三好一满意”及“优质护理服务”内涵,结合“二级甲等医院评审标准”,认真落实各项护理工作,不断提高护理质量,努力做到病人满意、医院满意、社会满意。
二、自觉遵守医德医风服务规范,严格遵守各项规章制度。
三、服从院领导及二甲办的工作安排,保质保量完成各项工作任务。
四、严守劳动纪律,坚守工作岗位,主动履行岗位职责。与同事责任分工、团结协作、互尊互助。
五、坚持“求真、务实、服务、高效”的原则,完善、简化护理部各项办事流程。
六、接待来访对象,主动、热情、礼貌服务、耐心解答、秉公办事。
七、摆正管理与服务的关系,我们的职责是为临床一线服务,及时为她们排忧解难,不仅帮助临床科室随时解决困难,还要的关心她们的学习、生活。每月下科室进行满意度调查,发现问题立即与护士长沟通,及时解决,追踪结果,持续改进。
八、制定有关工作计划,并组织实施、检查、监督、落实,强化护士长科学管理、规范管理意识,确保护理服务质量的安全有效。
九、与各部门团结协作,积极配合,遇有问题及时沟通,友好协商解决。
护理部全体成员恳请院领导和同事们的监督和帮助,最终达到:工作不在护理部延误,事项不在护理部积压,来访者不在护理部受到冷落,问题不在护理部推脱。
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