成长的概念在创业公司中很常见。
它的手段和营销团队的手段差不多,经常混淆。以“成长型产品经理”为例。产品经理主要负责产品开发,旨在提出用户需求,解决问题;营销团队负责新用户数量和用户参与度。
增长型产品经理介于“产品”和“市场”之间,以用户增长为目标,通过分析用户行为来促进某个指标数据的增长。一般来说,成长团队拥有的运营资金远远少于营销团队。所以要用更直白的语言去理解成长团队做了什么,可以借助低成本甚至零成本的“技术”来达到有效成长的目的。
facebook、twitter、linkedin和dropbox都在很短的时间内实现了用户数量的快速增长,而且保留率仍然很高。为什么?创业公司在推广运营的时候有什么捷径可以获取用户?
增长黑客,指的是用户增长的一种方式。
说白了就是通过一些手段和策略帮助公司快速成长。对于创业公司,尤其是创业公司,没有广告预算,没有营销活动,没有营销专员,成长黑客也能取得不错的效果。
成长黑客的概念源于硅谷企业家肖恩埃利斯(sean ellis),是介于技术和市场之间的新角色。它主要依靠技术和数据的力量来实现营销目标,而不是传统意义上花钱收购用户。
这个概念传入中国后,“用户增长”成为其众所周知的核心。在早期成长圈,各公司使用的成长手段包括但不限于渠道投放、任务系统、线下活动、优化路径等。业内有一条不成文的规定,“不管你用什么方法,只要能带动增长,就去做。”
互联网产品的用户增长是一个固定的模型,叫做aarrr。
用户获取:说白了其实就是带人过来。常用的方法如搜索引擎优化、二维码扫描、应用市场、内容提供商、社交分享、软文等。以及其他如创建话题、创建热点等,就像之前我们野狗举办的“程序员解放”摇滚音乐节一样,先引起程序员和开发者的注意,再考虑其他的事情。人数当然是越多越好。
用户激活:让用户注册为你的用户。这需要关于产品的文章。如果不能留住用户,流量就没有意义。下面是一整套产品优化方法。后面有两个ppt推荐,全是干货。可以直接崇拜学习就好。
用户保留:让用户持续使用您的应用程序。说白了,这个要经过edm和再营销。如果知乎没有周选,用户活动可能会打折。
推荐:让用户愿意为你传播你的应用,比如通过社交分享或者口碑宣传。这个的经典方式就是推荐奖励机制:你邀请朋友加入,给你50元,给他50元,大家都开心。
收益:留住用户,让用户付费。常见的是因为流量大而卖广告或者升级套餐。
从互联网产品的建立之初到成熟,根据产品运营的不同阶段,aarrr模型根据运营目标的不同阶段建立运营策略,从获取用户到刺激用户再到留住用户,实现收益,最后通过产品属性实现雪球式传播。
对任何产品来说,最重要的是用户。
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