2024年九月工作总结范文10篇

2024年九月工作总结 篇1

（一）综合性工作

1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神，并认真贯彻落实会议精神。

2、完成了2024年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。

3、上报了2024年调研课题。围绕我局工作职能，整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。

4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对照省《政府工作报告》工作任务，结合我局工作实际，认真梳理，将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。

5、做好了信息公开工作，完成了上报信息的统计工作。按要求及时更新了局门户网站，将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计，今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。

6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施，保持了局机关和商务系统稳定局面。

（二）外经贸工作

1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。

2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。

3、完成了《赣州市重点产业招商2024年工作方案》、《2024年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《2024年北京重点产业招商工作方案》、《2024中国赣州（欧洲）有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。

4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及2024年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。

5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月，全市外贸进出口完成11.82亿美元，增长（下同）44.24%，其中出口完成8.93亿美元，增长48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6个百分点；进口完成2.88亿美元，增长31.98%。全市机电产品出口完成22964.69万美元，增长48.79%，占全市外贸出口总值的25.71%，占全省机电产品出口总值的16.27%。

6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。

7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈2024年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》，做好2024年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的准备工作。

8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参加第19届华交会、2024年（第五届）进出口形势及海外市场说明会的申报工作。

9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。

10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。

（三）内贸工作

1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查，上报了全市农家店质量回访工作小结。

2、认真总结了2024年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作，并形成了书面总结。

3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设2024年工作计划》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。

4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。

5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况”调研。

6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象，督促兴国县商业局组织力量开展了专项打击。目前，专项整治行动进展顺利。

7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会，重新安排生产计划，调整生产时间，将中心城区上市生猪全部集中宰杀，确保生猪市场供应。

8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。

9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的意见（征求意见稿）》。

二、2024年个人工作计划

（一）综合性工作

1、认真做好2024年全市商务工作总结和2024年全市商务工作要点的报送工作。

2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。

3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际，切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。

4、继续做好信访维稳工作，妥善处理全市商务系统改制遗留问题，确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。

（二）外经贸工作

1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作，做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。

2、做好2024年利用外资、对外贸易年终考评工作。

3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈2024年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实，指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。

4、做好2024年省级项目评审工作。加大项目初审力度，力争更多项目获评。

5、继续推进钨、稀土科技兴贸创新基地建设，按要求做好各项基础工作。

6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。

7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。

8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。

（三）内贸工作

1、抓紧制定《2024年贸易服务体系工作方案》。

2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施，进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。

3、认真做好2024年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查，加强对拍卖市场的监管和协调服务。

4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展，积极协调督导万盛mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。

5、继续做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作，打好客家牌，在客家餐饮文化上创出特色。

6、继续推进农产品网上购销对接活动，拓宽销路，加快脐橙等主要农产品的流通。

7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。

8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。

2024年九月工作总结 篇2

九月军训心得总结500字范文

九月的军训，真的不简单啊!现在的孩子，都是90后的孩子了，都是在甜罐中长大的，一点都吃不了苦，小小的苦都受不了!

“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈...”这是教官教我们唱的一首歌，感觉不怎么样吧!不同那些流行歌，什么r&b，什么rock啊!那只是普通的一首军队歌而已，却给我的感觉是，伤感吧!感受到教官的那种想家，但同时，自己也同时想家了!

第一日的军训，真的很辛苦，穿上军服，在那太阳下，暴晒，汗水像雨水一样，滴落下来，又瞬间地消失了，蒸发了。在那跑道。终于感受到什么叫热了。想起初三学的那句古诗：足蒸暑土气，背灼炎天光。晚上还要军训的我们，真的快要虚脱了，拖着疲倦的身躯，走上宿舍，真的不是什么好滋味的。10点了，终于上床睡了，疲倦的身体，仿佛找到了它的避风港，乖乖的睡在那里，闭上眼睛，就这样睡着了。

第二日的早上，还没睡醒的我，带着点朦胧的`感觉，开始洗漱了。啊......这还是人来吗!6点半就要集合进行军训，真是要人命吗!我们只是一个孩子，没有这个必要吧!心里真的不是那么的好滋味。可是，军训都两天了，有想到要放弃的可是细细一想，别人都可以坚持了，为什么就自己不能坚持呢!?

第三日，那天很阴，芸豆把太阳遮挡起来，少了那个灿烂的笑面，还真的不太习惯啊!不多久，居然也下起雨来了，一滴两滴地打落在手臂上，有那么凉凉的感觉，难道连个天都可怜我们吗?那场雨下了很久，一整天了，没有停过，还是那样的阴天。

第四日，那天晚上，我们举行了一个联欢晚会，是几年我们和教官的一起度过的日子，那天真的很开心。那天精彩的表演，是难忘的，原来那个营长都有这么可爱的一面啊!

第五日，最后一天了，很兴奋吧!因为，我们都可以回家了，想家了。那一天的比赛，我们班居然是第一名啊!惊喜!平时，我们是休息比别人得多，训练比别人得少，但都可以得到第一名!不可思议啊!但是，我们在辛苦训练时，别人又怎么会知道呢!一样是这样的道理!我们也是有付出过的，努力过的!

军训的五天，真的很开心，认识了很多同学，学会了很多东西，但同时都知道自己是有多么的不能吃苦了!我们可以试着让自己去吃一点苦，来证明自己是不是就那么不堪一击呢!

2024年九月工作总结 篇3

学生会各部门九月份工作总结

新学期已经开始了一个月，学生会整体工作也在按部就班的进行着，现将自9月3号开学以来到国庆期间校学生会秘书处的工作总结如下：

1、协助上级，完成迎新

秘书处在9月8日、9日两天内协助团委及主席团顺利完成了__年届新生的迎新工作，所有成员按照主席团统一部署，在准确的时间准确的地点完成了事先安排的新生接待工作，保证了整体迎新工作的顺利开展。

2、统筹整体，组织纳新

迎新工作结束以后，秘书处协助主席团顺利组织了校学生会__年届成员纳新。纳新工作从9月13日正式开始，为期四天报名表的发放以及宣传，事先准备的1500份报名表已经顺利发放完毕，报名表的回收率达到50%左右。接下来我们本着公平公正的原则完成了报名表的筛选，随后采取自我介绍以及提问问题的方式对报名人员进行了初试、复试等环节，整体工作于9月22日晚完成，同时，我们于26日晚举行了新成员见面会。

3、常规工作逐步开展

秘书处已经在开学的一个月来制定了规范的学生会制度（附件1），统计了所有成员的没课表及联系方式，打印了学生会统一的请假条、临时活动打分表、主席打分表、部长打分表、值班签到表、大课间签到表等若干规范统一的表格。在今后的工作中，秘书处将严格按照制定好的各项制度开展工作。

在总结各项工作的同时，也发现了本阶段工作中的缺点和不足，现总结如下，保证在今后的工作中提高警惕：

1、准备粗略，忽视细节

拿本次纳新来讲，事先没有准备的很充分，没有做出很好的数据统计也没有制定出严格的工作计划，导致了1000份报名表一天的时间分发完毕，然而到最后1500份报名表的回收率只达到了50%。初试以及复试期间，由于场地的限制没能很好的组织各个部门采取自己特色的方式招募新人，这对我们找到合适人选起了一定的限制作用。

2、制度完善，未能实施

虽然我们制定了完善的学生会制度，但是除了每天常规的签到、点名、值班、请假以外，没有统计过一次量化考核成绩，尚未公布过每位同学具体的工作情况，这是导致部分成员工作积极性不高甚至无组织无纪律表现的主要原因。

在今后的工作中，秘书处将积极发挥枢纽作用，严格按照规章制度办事，注重细节，定期总结工作，保证整体工作的有续开展。

2024年九月工作总结 篇4

开展九月推普周的活动总结

根据济南市政公用事业局下发的第__届推普周活动要求，济南热电有限公司客户服务中心结合济南热电有限公司“团结、发展、服务”的工作指导方针，以本次推广提高普通话活动为契机，组织各类活动，全面提高了客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力，对外树立起济南热电有限公司客户服务中心良好服务形象，同时为提升国家文化软实力和文化生产力，构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活做出了必须贡献。

一、领导重视，用心参与。

为搞好本届推普周活动，客户服务中心成立了推普工作领导小组，由中心党委书记马玲任小组长，中心副经理张广新、邵东任副组长，冯志强、李皓、苏巍、王璞任组员，并设立推普工作办公室。同时在推普周活动开始前组织动员大会，要求各党支部利用好各类民主生活会、理论学习时间对《国家通用语言文字法》进行深入学习，全面提高客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

二、广泛开展宣传工作

利用宣传栏、客户服务中心月报、电子邮箱等渠道，对《______国家通用语言文字法》进行广泛宣传，把普及普通话、促进语言文字规范化活动同客户服务中心服务工作结合起来，切实提高了中心职工的语言文字规范意识和用语用字规范化水平，营造出人人都说普通话的活动氛围，取得了良好的宣传声势。同时客户服务中心所属各部门、处室用心参与，悬挂横幅、张贴宣传标语，为推普周活动的宣传添砖加瓦。

三、做好自查工作

结合济南热电有限公司客户服务中心实际工作状况，开展大范围规范用语自查活动，重点对各类通知、函、请示、文件、新闻稿件拟写在格式、语言上是否得当，窗口服务人员的服务用语是否规范，普通话是否标准进行了自查，并总结出目前在工作中还存在着文字用语中格式、用语的不统一，职工服务普通话水平有待进一步提高等一些问题。针对以上状况，客户服务中心用心制定出公文规范化标准、服务用语标准等，大大提高了中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

四、形式多样，资料丰富

1、岗位技能大比武

由中心窗口服务部门牵头组织，以创造良好的技能比拼氛围、提高职工的规范用字意识、提升职工普通话水平为目的，组织开展打字比赛及普通话比赛。打字比赛主要是以金山打字通为平台，随机选取的文章，测试参赛人员打字的平均速度、准确率；普通话比赛是由参赛人员从20篇风格文章进行抽签选取，并按顺序及抽签资料进行普通话朗读。在本次比赛中，参赛选手们精心准备，比赛中呈现的优美流畅的语言、快速准确的汉字输入等，得到了专家和现场评委的好评，充分展示了窗口服务人员扎实、良好的基础文化素质。

2、演讲比赛

以认真搞好推普周活动为目的，客户服务中心举办了演讲比赛，比赛约有30多人参加，要求每位参赛人员结合实际工作，将生活中、工作中的所闻、所感、所想声情并茂的表达出来。在比赛中，他们准确的语音语调，丰富的语言色彩，以及生动的态势语表演，博得了在场观众的阵阵掌声。

3、普通话培训

根据广大职工的要求和需要，客户服务中心在推普周活动期间，对外聘请普通话专家到客户服务中心进行现场指导教学，为规范化服务语言树立新标准。专家两个小时声情并茂的讲解，使参加培训的职工对汉语的发音、吐字、朗诵要求有了进一步的了解，受到了客户服务中心干部职工的一致好评。

经过全体干部、职工的共同努力、共同参与，客户服务中心第__届推普周活动成效显著。透过本次活动，进一步提高了中心职工的语言文字规范的意识，构成了学校、社会交际中说普通话的良好风气。今后，我们将保证推普周活动的可持续发展，发挥推普周活动的优势，继续组织各种形式的活动，宣传国家通用语言文字法律、法规，进一步提高广大干部、职工的语言文字规范意识，推动语言文字工作向纵深发展，使语言文字规范化成为一种习惯，营造和谐的语言生活，为建设和谐企业、和谐社会做贡献。

2024年九月工作总结 篇5

一、令人值得欣慰地地方：

1、课间操的管理。大班孩子不会做操，再加上他们没有集体意识，因此课间操始终做的不令人满意。老师看好了这边，那边的又乱了，确实让人头脑。五一开学以后，我安排了几个认真负责的孩子帮助维持秩序。具体做法是，首先把每个孩子的位置固定好，安排维持秩序的孩子每人分管一部分，这样很快就能整理好队伍；开始做操时，他们就在自己负责的那部分孩子前面做，起到示范的作用，效果较好。

2、充分调动班干部的作用。教育班干部记住自己的工作，同时认真负责地完成本职工作，维持好班内的秩序。比如，分管卫生工作的孩子，不定期地检查卫生；而检查纪律的孩子要时刻留心课间小朋友的活动等等，并做好班级卫生工作计划。

3、做好手足口病的预防和宣传工作，做好学校安全工作计划，让周围的人别因此而恐慌，同时还要小心预防，以确保自己及周围人的安全。

二、下月努力方向：

1、继续对孩子进行常规教育，特别是课间的行为规范方面。

2、继续维持好广播操秩序，达到锻炼身体的目的。

3、多与家长联系、沟通，以解决突发事件，做好六月份班主任工作计划。

2024年九月工作总结 篇6

⒈教学工作：本月中，孩子们学习了新的早操《世界真美好》，孩子们学习得非常认真，幽默可爱的动作受到了孩子们的喜爱，我们还学习了大班的韵律操《精忠报国》，虽然动作比较难，但是孩子们还是很快地掌握了，一个个做起动作来有模有样的，像一群小武术家。在9月份中，开展了《你变我变大家变》和《中国娃》主题活动。在第一个主题中，幼儿看到了同伴身上的变化、幼儿园中的变化，幼儿能够积极用语言来描述出自己的发现。在《中国娃》主题活动中，幼儿知道了世界上有不同的国家，自己是中国的小朋友。幼儿还知道了我国的首都，认识了首都的一些代表性的建筑物和其它一些的风景区。

⒉常规工作及保育工作

在一日活动中，我们逐渐对幼儿提出各种常规要求，组织幼儿进行集体性的常规学习和个别化地常规教育。尤其是加强了课堂学习常规教育和日常行为习惯教育。大班幼儿运动量比较大，特别是天热容易出汗，所以，我们教育幼儿懂得适时休息，及时擦汗，口渴了要及时喝水。每天检查幼儿的卫生情况和带手帕情况。我们进行了多方面的安全教育，让幼儿在幼儿园形成自我保护的意识和能力。

⒊家长工作：开学工作很纷繁复杂，我们得到了家长的很多支持：自然角里的花草又丰富了；大卖场里的商品也增多了。月底我们还召开了班级家长会，向家长传达了本学期的教学计划，同时也提出了许多需要家长配合的地方，希望我们的家园合作越来越密切。

存在问题和努力方向：

开学以来，发现班级中个别小朋友的自律能力比较差，有的幼儿在学习活动中容易分散注意力，还需要老师经常反复提醒、关注。以后要加强教育、督促。

大班开始我们使用筷子吃饭，但是在进餐时发现很多幼儿都不会拿筷子，在园内培养的同时也希望孩子们在家 也多练习。

2024年九月工作总结 篇7

新学期已经开始了一个月，学生会整体工作也在按部就班的进行着，现将自9月3号开学以来到国庆期间校学生会秘书处的工作总结如下：

1、协助上级，完成迎新

秘书处在9月8日、9日两天内协助团委及主席团顺利完成了__年届新生的迎新工作，所有成员按照主席团统一部署，在准确的时间准确的地点完成了事先安排的新生接待工作，保证了整体迎新工作的顺利开展。

2、统筹整体，组织纳新

迎新工作结束以后，秘书处协助主席团顺利组织了校学生会__年届成员纳新。纳新工作从9月13日正式开始，为期四天报名表的发放以及宣传，事先准备的1500份报名表已经顺利发放完毕，报名表的回收率达到50%左右。接下来我们本着公平公正的原则完成了报名表的筛选，随后采取自我介绍以及提问问题的方式对报名人员进行了初试、复试等环节，整体工作于9月22日晚完成，同时，我们于26日晚举行了新成员见面会。

3、常规工作逐步开展

秘书处已经在开学的一个月来制定了规范的学生会制度(附件1)，统计了所有成员的没课表及联系方式，打印了学生会统一的请假条、临时活动打分表、主席打分表、部长打分表、值班签到表、大课间签到表等若干规范统一的表格。在今后的工作中，秘书处将严格按照制定好的各项制度开展工作。

在总结各项工作的同时，也发现了本阶段工作中的缺点和不足，现总结如下，保证在今后的工作中提高警惕：

1、准备粗略，忽视细节

拿本次纳新来讲，事先没有准备的很充分，没有做出很好的数据统计也没有制定出严格的工作计划，导致了1000份报名表一天的时间分发完毕，然而到最后1500份报名表的回收率只达到了50%。初试以及复试期间，由于场地的限制没能很好的组织各个部门采取自己特色的方式招募新人，这对我们找到合适人选起了一定的限制作用。

2、制度完善，未能实施

虽然我们制定了完善的学生会制度，但是除了每天常规的签到、点名、值班、请假以外，没有统计过一次量化考核成绩，尚未公布过每位同学具体的工作情况，这是导致部分成员工作积极性不高甚至无组织无纪律表现的主要原因。

在今后的工作中，秘书处将积极发挥枢纽作用，严格按照规章制度办事，注重细节，定期总结工作，保证整体工作的有续开展。

2024年九月工作总结 篇8

在九月的开学之际，我们管理学院学生会准备迎接13届新生，同时各部门工作也陆续开展。管理学院学生会外宣部的各项工作也在有条不紊地进行。外宣部9月份的工作计划如下：

一、部门招新工作的准备

外宣部海报、传单的设计、宣传，微博的更新，都是招新工作最重要的前期准备。同时部门也负责学生会海报的设计、微博的宣传，为管院学生会形象宣传做了充实的准备。与此同时，还为有需要的兄弟部门做宣传工作,合作设计了兄弟部门的招新传单。

部门招新工作具体细节的确定，摆摊设计、面试事项，招新人员的安排，为招新的顺利进行打下基础。

二、部门内部工作交接

外宣部各部长对新部门的管理机制的具体进行整理，并开始着手制定学年工作计划。

三、招新第一轮面试成员初步确定

经过一轮考核，我们外宣部第一轮面试入选成员确定。

以上是管院学生会九月份的工作总结，各部门都在努力地各尽所能，发挥本色。工作尽管不能做到十全十美，但是我们都在用心经营每一件部门工作，希望管院学生会的明天会越来越好!

2024年九月工作总结 篇9

为深入学习贯彻落实__大精神，大力推进社会主义核心价值体系建设，根据省、市文明办关于在20ｘｘ年广泛开展“我们的节日”主题活动的相关要求，鼓楼区高度重视，把“我们的节日·重阳节”主题活动作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手和精神文明创建的重要载体，以“六个老有”为目标，从我区老年人的需求实际出发，精心组织，妥善安排，周密部署，创新活动内涵，现将活动总结如下：

一是组织重阳节诗歌、散文朗诵会通过组织开展形式多样的重阳节诗文、散文朗诵会、诗词创作、赏析等活动。建宁路街道组织了各社区老年人进行演讲比赛，老年人自发创作一些易于传颂的，围绕歌颂祖国、赞美奥运、节日祝福的诗歌、散文，以演讲的形式表达出来。

二是开展走访慰问活动。重阳节期间，我区各街道均开展了走访慰问百岁老人、道德模范家庭活动，为他们送上节日的问候。

三是开展志愿者服务活动。各街道都结合实际开展形式多样的志愿者活动。凤凰街道组织青少年来到侨馨人家养老院开展“关爱老人学雷锋活动”，社区红领巾志愿者为老人读书读报、陪老人们聊天，老人们也动情地给小朋友讲述过去的故事；宁海路街道为了帮助居民更好地维护健康，特别是帮助患有慢性疾病的老年居民进行自我调养和保健，联合江苏民政康复医院开展了“学雷锋社区行”免费义诊活动，医务人员认真地为居民免费测量血压血糖、心肺听诊，并为居民提供慢性疾病初步诊断和治疗建议，回答居民的健康咨询。

四是开展“登高赏菊，环保我先行”活动。各街道组织离退休人员和辖区老人广泛开展形式多样的群众性健身、参观赏景和环保志愿活动。小市街道组织30位老党员举行了“九九重阳节登高环保活动”，老党员一边登山赏菊，一边手持垃圾袋，捡拾垃圾杂物。组织此类活动的还有江东街道畅游绿博园，宝塔桥街道紫金山登高望远，宁海路街道清凉山登城墙。

2024年九月工作总结 篇10

物业公司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结如下：

一、培训内容：

为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。

1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。

2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项)，通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。

3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。

4、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、

《打造职业化团队》，杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。

5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。

6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。

通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将体现在以后的工作中，尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能程度上激发他们的工作积极性和主动性。