电力宣传总结7篇

第1篇 电力局法制宣传日活动工作总结

电力局200*年法制宣传日活动工作总结

今年12月4日，是我国第四个法制宣传日，为积极贯彻实施“12.4”法制宣传日活动，在认真贯彻省总工会陕工办函（200*）40号文件精神的基础上，我局围绕“落实五五普法规划，促进构建和谐社会”主题，深入开展了法制宣传活动，取得了良好的社会效果，使广大用电客户和全体职工都深刻地感受到了认真执行电力法的重要性，树立了依法治企观念，提高了依法行政的能力，为构建和谐社会做出了贡献。

一、明确指导思想，安排部署到位

在今年全国第六个法制宣传日到来之际，我局工会认真贯彻“落实五五普法规划，促进构建和谐社会”主题，确立了“全面落实科学发展，深入贯彻十六届六中全会精神”，以开展“12.4”法制宣传活动为载体，在全局开展以宪法为核心电力法为主要内容的宣传教育活动，进一步增强广大干*职工宪法意识和法治观念，提高依法管电能力，促进依法治企，为构建和谐社会营造良好的氛围的指导思想。并于12月2日召开全局宣传动员大会，认真学习省总工会陕工办函（200*）40号文件和陕地电函（200*）25号文件精神，确定了本次活动的主要内容，明确了各职能部门在这次活动中的职责分工，为整个活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、全面开展宣传活动，推进普法高潮再起

根据局工会的统一安排，我局在12月4日全面开展了法制宣传活动。一是增强宣传力度，在局**悬挂“坚持法制教育与法制实践相结合，全面推进地电事业发展”的横幅，**及22个站所共悬挂横幅25条，刷写张贴标语86条，营造了浓厚的法律法制宣传氛围。二是12月4日局在县城主街道举办电力法宣传咨询活动，利用录音、传单等开展宣传，共散发法律学习传单2000多张，接待咨询人员165名，使广大群众充分认识了依法用电的重要性，增强了依法用电观念和意识。三是积极开展法律书籍下基层活动，向全局16个供电站、6个变电站送各种普法书籍60多本，并现场开展职工学习有关法律法规。四是充分发挥刊物，及局域网宣传媒体功能，在局域网主页，上设立专栏，在**大院和家属区开办“12.4”法制宣传专栏，增强了普法效果，掀起全局职工和家属区法制学习新高潮。

三、法制宣传活动取得良好的效果

一是通过法制宣传日活动的开展，使全局广大干*职工深入地学习了宣传电力法等法律知识，强化了法制意识，增强了依法管电观念。二是通过上街设点宣传等形式，在全县全社会宣传了电力法等法律知识，在社会上营造了依法用电的氛围，为规范用电秩序，创建和谐电力奠定了基础。三是整个活动的开展，尤其在干*职工中开展法制学习活动，丰富了学习资料，健全了学习制度，在全局掀起了普法学法用法新高潮。

总之，在集团公司工会和局支*的正确领导下，我局工会深入开展了“12.4”法制宣传日活动，在局干*职工和全社会营造了良好的知法守法，依法用电氛围，在全局掀起了学法普法新高潮，为构建和谐社会做出了贡献。

《电力局法制宣传日活动工作总结》来源于酷猫写作网，阅读电力局法制宣传日活动工作总结。

第2篇 电力局宣传部工作总结暨工作思路

电力局宣传部200*年工作总结暨20*年工作思路

一年来，宣传部按照局*委的总体部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的十六届六中全会精神，紧紧围绕全局的中心工作，把宣传思想、精神文明建设工作的重点切实落到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，强化机遇意识和服务意识，努力加大对内和对外宣传工作力度，并实现了“全国文明单位”的创建目标，为全局的改革、发展和稳定提供强有力的精神动力和思想保证。

为了全面实现创建“全国文明单位”的奋斗目标，年初，根据公司20*年度业绩考核责任书中的工作部署，将精神文明建设工作纳入全局*群方针目标考核体系，按季度分解下发工作安排并进行检查考核，形成了任务明确，责权结合，管理严格的工作格局，使精神文明建设工作任务落到了实处。在集团公司的大力支持和全局干*职工的不懈努力下，今年我局荣幸的被中央精神文明建设指导委员会命名为“全国文明单位”，成为巴彦淖尔市第一个“全国文明单位”。在中央十六届五中全会召开后，为了巩固和发展我局“十五”文明建设成果，进一步提升企业的核心竞争力，按照科学发展观的要求，结合企业的战略发展规划，及时起草完成了和局域网等媒体加强对企业文化知识的宣传和普及，提高广大干*职工对企业文化的建设的认识，为全面推广企业文化形象识别系统奠定基础。6月份，举办了全局第四届职工文化艺术节，开展了有奖征文、职工书画摄影艺术展、乒乓球赛、排球赛、健美操比赛、青年形象大奖赛、服务技能比赛等一系列活动，既丰富了职工的业余文化生活，也扩大了我局的社会知名度。

继续深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》。在先后开展“明理诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”主题教

第3篇 **县电力局2022年度新闻宣传报道工作总结

一是提高认识，加强领导。认识的提高是工作质量和水平提高的关键。为此，我局针对部分干*职工对新闻宣传工作存有偏见的实际，通过多种途径大力宣传新闻宣传工作的重要性，指出新闻宣传是企业政治思想工作的重要组成部分，帮助大家端正态度，正确认识和对待新闻宣传工作。为加强对新闻宣传工作制度化、规范化管理，我局成立了以*委**为组长的新闻宣传工作领导小组，印发了《**县电力局新闻宣传工作实施意见》，《**县电力局信息工作考核办法》，制定了信息报送考核管理及奖励办法，明确了指导思想和宣传重点。

二是领导重视，鼓励职工积极投稿。工作开展过程中，局领导高度重视信息宣传工作，多次在全局工作会议和局务会上强调信息宣传工作重要性，鼓励干*职工积极写稿，并以身作则，带头写稿。通过以上措施，“宣传也是生产力”成为全局上下的共识，为信息宣传工作的开展营造了一个良好氛围。

三是搭建平台，提高职工投稿的积极性。为进一步推动我局新闻宣传工作质量和数量的全面提高，我局以《**电力信息》内部刊物为平台，每月出版一期，及时为基层一线传递动态信息，促进单位之间交流思想。对即时产生的信息即时向县政府和相关新闻机构报送。对重大活动、重要信息我局即时联系县宣传部新闻科、县广播电视台进行连续报道。如今年的春检工作、五一节前的第四届职工运动会等，在电视台播出后影响较大。

四是分解任务，自我加压。将任务指标依据全局工作重点和部室、基层供电所工作内容情况，将指标层层分解，还将其作为一项重要内容纳入年度目标考核范畴。通过今年的工作实践来看，此举对我局新闻宣传工作起到了极积地推动作用，各部室、供电所以及新闻宣传工作人员的积极性高涨，全局上下涌现出一批喜欢宣传、爱好写作的新生力量，稿件质量和数量也得到明显提高。截止2022年12月底，共收到各类新闻稿件100余篇，《**电力信息》使用5，甘肃电力报上稿，酒泉日报，县宣传部、电视台使用2。

这些成绩的取得，离不开领导的大力支持和正确指导，更离不开各部室和新闻爱好者的关注和爱护。但2022年的新闻宣传工作，我们也还存在着一些不足，主要体现在：

1、没有积极充分的发挥广大职工的积极性。来自基层的鲜活生动的新闻稿仍嫌不足，没有更好地反映基层职工生产一线的奉献和风采。

2、缺乏有深度的稿件，和有影响力的策划和连续报道。

3、与新闻媒体的沟通和联系不够，还有待加强。

2022年，中心新闻宣传工作的计划和打算是：

1、出台新的奖励和惩罚机制，调动各部室和基层单位的积极性。建立健全的考核机制和奖惩办法。

2、进行深入挖掘，推出有影响力和轰动效应的报道，特别是注重对于服务、形象品牌包装和打造，注重对基层先进模范和基层员工代表的塑造和宣传。

3、进一步加强和新闻媒体的联系和交流

第4篇 县电力局2022年度新闻宣传报道工作总结

2022年，我局新闻宣传报道工作在新闻机构和上级主管部门的大力支持下，以“内聚合力、外塑形象”为指导原则，在局*委的正确领导下，以提升和加强内外宣传工作为突破口，充分利用报刊、电视等新闻媒体，多角度，多层次的开展内、外宣传工作，展示我局的良好社会形象和广大干*职工奋发有为的精神风貌，为加快我局经济的发展和提高社会知名度提供了强有力的思想保证、精神动力和舆论支持。2022年，我局共在各类新闻媒体上稿13，其中：省部级新闻媒体上稿2，地市级新闻媒体上稿3，县级新闻媒体上稿7。

一是提高认识，加强领导。认识的提高是工作质量和水平提高的关键。为此，我局针对部分干*职工对新闻宣传工作存有偏见的实际，通过多种途径大力宣传新闻宣传工作的重要性，指出新闻宣传是企业政治思想工作的重要组成部分，帮助大家端正态度，正确认识和对待新闻宣传工作。为加强对新闻宣传工作制度化、规范化管理，我局成立了以*委**为组长的新闻宣传工作领导小组，印发了《_____县电力局新闻宣传工作实施意见》，《_____县电力局信息工作考核办法》，制定了信息报送考核管理及奖励办法，明确了指导思想和宣传重点。

二是领导重视，鼓励职工积极投稿。工作开展过程中，局领导高度重视信息宣传工作，多次在全局工作会议和局务会上强调信息宣传工作重要性，鼓励干*职工积极写稿，并以身作则，带头写稿。通过以上措施，“宣传也是生产力”成为全局上下的共识，为信息宣传工作的开展营造了一个良好氛围。

三是搭建平台，提高职工投稿的积极性。为进一步推动我局新闻宣传工作质量和数量的全面提高，我局以《_____电力信息》内部刊物为平台，每月出版一期，及时为基层一线传递动态信息，促进单位之间交流思想。对即时产生的信息即时向县政府和相关新闻机构报送。对重大活动、重要信息我局即时联系县宣传部新闻科、县广播电视台进行连续报道。如今年的春检工作、五一节前的第四届职工运动会等，在电视台播出后影响较大。

四是分解任务，自我加压。将任务指标依据全局工作重点和部室、基层供电所工作内容情况，将指标层层分解，还将其作为一项重要内容纳入年度目标考核范畴。通过今年的工作实践来看，此举对我局新闻宣传工作起到了极积地推动作用，各部室、供电所以及新闻宣传工作人员的积极性高涨，全局上下涌现出一批喜欢宣传、爱好写作的新生力量，稿件质量和数量也得到明显提高。截止2022年12月底，共收到各类新闻稿件100余篇，《_____电力信息》使用5，甘肃电力报上稿，酒泉日报，县宣传部、电视台使用2。

这些成绩的取得，离不开领导的大力支持和正确指导，更离不开各部室和新闻爱好者的关注和爱护。但2022年的新闻宣传工作，我们也还存在着一些不足，主要体现在：

1、没有积极充分的发挥广大职工的积极性。来自基层的鲜活生动的新闻稿仍嫌不足，没有更好地反映基层职工生产一线的奉献和风采。

2、缺乏有深度的稿件，和有影响力的策划和连续报道。

3、与新闻媒体的沟通和联系不够，还有待加强。

2022年，中心新闻宣传工作的计划和打算是：

1、出台新的奖励和惩罚机制，调动各部室和基层单位的积极性。建立健全的考核机制和奖惩办法。

2、进行深入挖掘，推出有影响力和轰动效应的报道，特别是注重对于服务、形象品牌包装和打造，注重对基层先进模范和基层员工代表的塑造和宣传。

3、进一步加强和新闻媒体的联系和交流

第5篇 和谐电力诚信地电优质服务宣传月活动工作总结

“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门，如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求，我局在开展优质服务宣传月活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。[文秘范文文章-//m. 找范文,到文秘范文]

一、规范服务行为，不断完善规章制度建设。

根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见，我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》，将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确；印发了《客户服务标准》，对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范；印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺，加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，不断提高优质服务水平，为用电客户提供面对面的用电服务，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日；印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度，基本形成了用制度规范服务行为，用制度规范服务流程的长态机制。

二、加强职工教育，提高优质服务意识。

我局在抓优质服务工作的同时，不断加强职工的思想教育，特别是服务窗口人员和一线服务员工，要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做，局领导突击检查服务窗口十余次，先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局*支*、团支*将优质服务思想教育工作作为*员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实，通过服务教育，大大提高职工优质服务意识，提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》，重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求，使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业咨询电话、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表，我们在显眼位置增设一张客户服务台，更进一步方便客户填写各类业务表格。

三、落实责任，严格考核制度。

根据各个部门的职责分工，我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门，在月度绩效考核中，严格执行局制定的优质服务考核细则，对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核，对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评，并对责任人处以*元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入*风*政责任制的重要内容，层层签订责任制，并且根据局自查自评情况，上级有关部门的检查情况，将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。

四、深入调查，增进沟通，提升优质服务水平。

根据我局制定的《领导接待日制度》等制度，采取走出去、请进来的办法，深入*户电力客户进行调查，加强了与客户之间的沟通，了解客户对供电服务的需要，解决优质服务工作中存在的问题*个，改进了行风建设中的服务作*。在宣传月期间，局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门，征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项，了解用电客户对供电服务的要求，存在的问题和需要改进的措施，现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员，建立了长效工作机制；组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员，供电所服务进万家”服务大行动，走访居民客户*户，走访其他电力客户*户；在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次，散发宣传资料*份；对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进，真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。

同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会，通报供用电形势，增进与客户的沟通，广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构（第三方）进行客户满意度的测评，并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动，做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理，并进行认真的分析，采取相应的整改措施进行整改，通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，共发放调查表2365份，收回2346份，经过统计，客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题，由**科负责跟踪监督，督促下去供电所限期整改*户。

五、真诚服务，确保有序用电的实施。

我局采取多种措施，千方百计保证电力供应，在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见，并由电力部门牵头，组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证，充分听取社会各方的建议和意见，制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间，我局领导和有关职能部门4次走访大客户，了解客户用电方案是否存在问题，有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要，适当调整供电方案，体现电力个性化服务的特点，受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间，共计消除安全隐患*处，调整供电方案*处。

六、拓展客户优质服务功能。

通过电话服务，传真服务等多种形式，努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询，电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能，呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系，受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外，办理客户收费业务时间每件不超过*分钟，办理用电业务时间每件不超过*分钟，服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度，提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。

七、建设坚强电网，保障电力供应。

我局地处**腹地，配电故障率长期偏高，故障频繁加上计划停电等多种原因，使供电可靠率不能达到要求，今年，我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度，减少事故的发生，同时每次配电线路计划停电时，抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作，使供电可靠率提高。

截止三月份底，全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%，占全年任务目标的*%；销售收入实现*万元，同比增长*%；平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是*政一把手高度重视、亲自抓，建立起得力的常态运行机制，是优质服务工作重要保证；二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设，把两者融为一体，是开展优质服务工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去，是开展优质服务工作的不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中，为客户提供方便、快捷、优质的服务，通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力，扩大电力市场，从而达到提高企业经济效益的目的。

（1）、要迅速转变观念，打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想，牢固树立“以客户为中心”的意识，全面提高服务质量和服务水平，吸引客户多用电。

（2）、尽快建立完整、科学的市场营销体系，全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能，对现有人员加强培训，建立末位淘汰机制，实行竞争上岗，优胜劣汰，同时不断补充高素质人员。

（3）、加强营业窗口，使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序，提高办事效率，缩短报装接电周期，保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。

（4）、提高科技水平，开发应用先进的服务设施和服务手段，要尽快建立营销管理数据中心，使营销业务的全过程实现计算机化和自动化，最终实现客户可以足不出户，坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务，实现利用银行网络、ic（信用）卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。

（5）、加强电网建设，提高供电可靠性，保证电网安全运行，做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间，提高检修水平，最大限度地减少检修停电的次数和时间，并建立快捷的抢修服务队伍，对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。

优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。

xx年四月四日

第6篇 xxxx年电力设施保护宣传工作总结范文

为贯彻落实好《省通信设施保护规定》和相关法律法规，提高通信设施保护意识，有效遏制我镇盗窃破坏通信基础设施的违法行为，营造良好的社会环境，我镇于6月20日开展了以“保护通信设施，畅享现代生活”为主题的宣传活动，取得了不错成效，现将活动简单总结如下：

一、提高认识，落实措施

镇综治办从深入开展群众路线教育实践活动、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识保护“三电”设施安全的重要性，把“三电”设施安全保护集中宣传月活动纳入近期工作的重要议事日程，并成立了镇保护通信基础设施宣传活动领导小组，精心制定了方案，严抓活动落实。

二、明确内容，精心组织

镇综治办牵头，紧紧围绕活动主题，精心组织，有针对性地大力开展法制宣传教育。同时组织全镇干*学习了《刑法》、《治安管理处罚法》、《电力设施保护条例》、《广播电视设施保护条例》、《国务院办公厅关于加强电力设施保护工作的通知》、《全国打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争工作方案》等法律法规，并要求各村组干*结合自身工作，积极宣传，做到人人皆知、人人守法。

三、形式多样，注重实效

第7篇 在电力稽查人员培训班上的总结讲话思想宣传

加强道德修养 优化服务质量 提高执法水平——在电力稽查人员培训班上的总结讲话(有删节)电力稽查人员培训班今天就要结业了，这次培训对我们广大稽查监察人员进一步提高思想认识，明确工作职责，提高执法水平，全面完成各项工作任务将起到极大的推动作用，这里我就加强道德修养、优化服务质量、提高执法水平谈几点个人意见，供同志们在今后的工作、学习中参考。一、加强学习，提高道德修养。稽查监察是我们的执法部门，其作用是维护正常的供电秩序，保护电力投资者、经营者和使用者的合理权益，为经济建设保驾护航。因此，我们稽查监察部门在很大程度上代表着公司的外部形象，是公司对外联系的一个重要窗口，其工作直接置于社会和用户的监督之下，执法的公正，服务的优劣，既体现了公司的管理水平，也表现着个人素质，由于工作的特殊性，所以要求我们稽查监察人员有较高的个人素质和道德修养。道德修养既是人的个别行为和行为整体的统一，又是人的内部道德因素和外部行为的统一，道德修养对于每一个人来说，都是不可缺少的，尤其对于我们稽查监察人员来说，更具有特殊意义。道德修养体现在我们具体工作中，就要求我们对工作勤恳踏实、恪尽职守；对自身要有自知之明，全面正确的认识自己，清醒的控制自己；对权力要学会科学运用，无私用权，清正*洁，办事公道。因此，我们广大稽查监察人员要具有强烈的事业心和责任感，要具有进取意识，竞争意识和创新意识，要勇于克服困难，承担风险，要具有敏锐的观察能力和快速应变能力，要审时度势，把握时机争取主动。只有个人素质和道德修养得到加强和提高，我们在实际工作中才会得心应手，才会确保公正执法，才能很好的维护企业和广大用户的利益。因此，就要求我们稽查监察人员在实际工作中，不断加强政治和业务知识学习，认真学习*的路线、方针、政策，学习邓小平理论，学习“三个代表”，学习电力法律法规，只有通过不断的学习，不断的积累，不断的丰富自己的内涵，个人素质和道德修养才会不断的得到提高和加强，才会适应企业改革和形势发展的需要。二、明确宗旨，优化服务质量“人民电业为人民”，“一切为了用户”是我们一切工作的出发点和落脚点，我们电力企业的宗旨就是服务，为用户服务，为群众服务，为经济建设服务，这个宗旨需要我们每一个人，每一位电力职工弄清楚、搞明白，如果离开了服务这个宗旨，我们的工作就成了无本之木、无源之水，就不能正确处理企业与用户的关系，就会损害我们企业的根本利益。因此，优化服务质量，提高服务水平是我们每一位电力职工应尽的责任和义务，也是衡量我们工作的重要标准。对于我们稽查监察工作，优质服务体现在维护正常的供电秩序；体现在执法的公开、公平、公正；体现在规范的执法程序。要优化服务质量，提高服务水平，就要求我们必须坚持主观与客观相统一，思想与行动相统一，执法与服务相统一，把服务这个宗旨落实到具体工作中，要切实把用户利益放在首位，要从促进经济发展，企业发展，维护社会稳定的大局出发，深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，正确对待和使用手中权力，树立正确的权力观，自觉接受用户和社会的监督，*洁执法，把发展经济与执法结合起来，增强责任意识，提高工作能力和实际本领。在实际工作中，要求我们稽查监察人员认真履行自己的职责，自觉维护法律的公开、公平、公正，*洁执法、公正执法，维护正常的供电秩序，杜绝“人情电”、“权力电”；杜绝以权谋私；杜绝执法过程中的索、拿、卡、要等现象。我们只有不断的优化服务质量，提高服务水平，才能进一步拓宽市场，提高效益，促进企业的发展壮大。三、公正执法，提高执法水平公开、公平、公正执法，提高执法水平，确保执法的科学性和正确性，是我们稽查监察工作中心和目标，是全面完成稽查监察工作的保证，这就需要我们从实际出发，不断地加强队伍建设，提高人员素质。建设一支纪律严、素质高、业务精的稽查监察队伍是我们工作的重点，是一条贯穿我们整个工作的主线，这次培训班为我们的队伍建设取得了较好的经验，收到较好效果，但仅凭一次培训，要实现这一目标是不够的。这里我要求我们稽查大队要会同各供电部门继续抓紧、抓好这项工作，并切实抓出成效来。根据公司总体安排部署，就稽查监察工作而言，今年要突出抓好以下三个方面的工作：一是进一步加大宣传力度，营造良好的供电环境。要坚持依靠群众、发动群众，深入持久地搞好电力法律、法规的宣传教育，要因地制宜，突出重点，讲求实效，以厂矿、企业、**、学校、乡镇、村组、社区等用户集居地为重点，广泛印发张贴各种电力法律、法规的宣传资料，同时还要根据需要，利用广播、电视、报纸等新闻媒体，加大宣传力度，使“电力是商品，用电必须交费”的观念家喻户晓、深入人心。二是进一步规范电力执法程序。在实际工作中，要切实根据办案的需要进一步规范电力执法取证程序。规范电力执法补收电费及处罚程序，规范立案建档工作程序，同时，要加大电力执法的透明度，自觉接受社会和广大用户的监督，确保我们电力执法的公开、公平和公正。三是认真履行工作职责，提高办案能力。随着经济的不断发展，市场的不断扩大，用电户的构成越来越复杂。因此，我们稽查监察的工作任务会越来越重，面临的问题会越来越多，这就要求我们稽查监察人员在不断加强学习，提高自身素质的同时，要结合本单位的实际情况和需要，认真履行宣传职责，打击窃电、追收损失电费职责，安全教育职责和监督职责，确保稽查监察工作的完成，为企业的经济发展建功立业。

在电力稽查人员培训班上的总结讲话