商务局年中工作总结及下半年工作计划范例:
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,我局深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中和六中全会精神,紧扣“三产兴区”主战略,狠抓经济运营效益和质量,挖掘内外贸增长潜力,努力完成各项商务经济目标任务,上半年商贸经济继续呈稳定增长态势。现将有关工作总结如下:
一、上半年工作回顾
(一)主要经济指标预计完成情况
1.社会消费品零售总额:一季度全区社会消费品零售额累计完成_亿元,同比增长_%,高于全市平均增速_个百分点,较上年同期上升了1位,位居全市第1,实现了“保2争1”的目标。其中,全区限上单位完成_亿元,同比增长_%。预计上半年全区社会消费品零售总额完成_亿元,同比增长_%,增速实现“保2争1”目标。
2.外贸进出口总额:一季度,全区外贸进出口累计完成_万美元,同比增长_%,居全市第六;预计上半年完成_万美元(去年同期_万美元),同比增长_%。
3.直接利用外资:一季度累计完成_万美元,同比增幅_%,居全市第四;预计上半年完成_万美元,同比增幅_%,居全市前列。
4.服务业增加值:一季度,累计完成_亿元,同增长_%,预计上半年增幅为_%。从结构上看,其他服务业(营利性服务业和非营利性服务业)超过传统的住宿餐饮业进入前2,这表明服务业结构有所改善。营利性服务业营业收入增幅_%,首次进入全市前列。
(二)商务经济运行的特点
1.全力发展商务经济。一季度,全区批发零售业实现零售额_亿元,占全区社会消费品零售总额比重为_%,占比较上年同期上升了1.4个百分点,拉动社会消费品零售总额增长_个百分点;住宿餐饮业实现零售额_亿元,占全区社会消费品零售总额比重为_%。批零业的占比明显高于住餐业,是消费增长的主力军。同时,全区商贸流通业呈现出业态全面提升、总量不断扩大、潜力逐步释放的发展格局,进一步夯实了全区商贸流通业发展的基础。去年我区新引进的乐彩城、万尚城两大城市商业综合体项目顺利建成运营,丰富了天长东路、南谯北路商业集聚区业态,提升了全区商贸流通行业整体水平,有力拉动消费持续快速增长。
2.节庆经济成为新的增长点。按照省、市商务主管部门统一部署,扎实开展“百家品牌展销、百场消费促进”活动。上半年,_文化商业街区、义乌商贸城,白云、大润发等超市开展了以重大节日为主题的各类节庆会展促销活动,不仅丰富了市民的节日生活,也刺激了消费。一季度主要商品销售中,食品类、烟酒类、化妆品类、金银珠宝类、日用品类、家具类零售额分别实现_%的增速。
3.电子商务发展迅速。倾力打造琅琊区省级电子商务示范基地。充分利用地域和资源优势,支持传统企业电商化进程,鼓励生产、流通企业开办网上商店。截止目前,全区累计入驻各类电商企业近300家。1-5月份,云伙计集团网上销售额实现约50亿元,获批安徽省“电商50强”称号。与,我区继续打造创达义乌商贸城和华融电商文化创意园两个产业园区,探索发展跨境电子商务发展,两个园区相关工作正在稳步推进中。
4.外向型经济稳定运行。从外贸数据来看,全区除个别企业出现少量萎缩外,美固龙、新江玻璃等传统企业增幅明显,其中美固龙增幅高达_%,居全区之首。
(三)所做的主要工作
1.全面加强机关党建工作。今年以来,局党组继续坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的理念,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。一是精心组织学习材料。组织党员集中学习党的十八届六中全会精神和_____“一带一路”会议上的重要讲话精神,要求每名党员做好学习笔记,撰写学习心得。二是积极建立基层党组织标准化建设台帐,着力提升基层党组织建设制度化、规范化和科学化水平,全面增强基层党组织的凝聚力战斗力。三是做好结合文章,把争先创优纳入教育的重点。将“两学一做”学习教育与本职工作结合起来,进一步强化目标责任管理,狠抓经济运行质量和效率。
2.实施内外贸经济稳增长计划。贯彻上级领导关于企业帮扶的重要指示精神,深入企业开展走访调研,及时梳理企业在经营中存在的困难和问题,切实加以解决,零距离服务,协调帮助云伙计解决招工困难及办公场所问题;抓好乐彩城、1912、苏宁广场等一系列重点商贸企业的帮扶工作,抓住苏宁广场开业有利时期,联合辖区白云、大润发、星光珠宝等企业在全椒、来安等电视台开展打造核心商区宣传活动;外向型经济方面,积极实施区外向型经济“五大发展”行动计划,深挖外向型潜力,强力推进无纺布和办公用品两大外贸基地建设,首季度,两大基地外贸进出口完成670万美元,占全区外贸总量的六成以上。与此同时,积极推进出口进出口转型升级,致力打造无纺布和办公用品两大进出口基地,组织外贸企业参加阿里巴巴跨境电商(滁州)峰会。
3.积极开展招商引资工作。今年以来,我局积极引进电子商务等服务业重大项目,共整理上报3大电商类重点项目,均为在谈项目,项目总投资约8亿元。一是平台招商,积极推进平台经济。依托农产品物流园、创达义乌电子商务创业园和滁州1912等现有楼宇,“三大平台”建设,致力打造“琅琊区电子商务产业基地”项目。二是用加大帮扶力度,积极营造“双创”人才环境。针对企业面临的需求和问题,因企施策,为企业解决实际困难。
4.积极开展综治ww工作。商务系统单位多、人员多、困难多、问题多。特别是全区新一轮房屋征收工作启动后,涉及百货公司仓库、酱醋厂等四家国有企业资产,情况非常复杂。为配合全区拆迁工作,我局成立了助拆工作领导小组,迅速启动企业资产确权工作,研究企业房改方案,积极做好矛盾纠纷排除和信访接待工作,向信访户详细解释政策,及时化解社会矛盾。
5.积极开展日常文明创建和评先评优活动。今年以来,继续配合市相关部门对全区商贸企业及农贸市场的经营秩序和环境卫生开展每周一次的督查,针对发现的问题及时交办并整改,确保整体排名靠前。经过不间断地督查整治,各市场经营管理秩序进一步规范,脏乱差现象得到明显改观。按照年初“市商贸行业百名服务之星”评选活动要求,认真组织开展宣传和评选工作,我区商贸行业韩静等10人被市商务局授予“市商贸行业百名服务之星”荣誉称号。
6. 紧抓安全生产这根弦不放松。按照“管行业必须管安全、管生产必须管安全、管业务必须管安全”的总要求,对局属企业、商贸企业、石化企业、农贸市场开展安全生产检查8次,出去检查22人次,共检查企业(加油站点)26家,查出隐患10余处,并督促企业全部完成整改,确保商贸领域的安全生产形势继续保持平稳。组织商贸领域消防安全培训1次。积极履行琅琊区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室上通下达、督查、协调等职能,发送通知文件20余份,召开会议2次,迎接市打击侵权假冒督查组考核1次。
二、存在的突出问题
在肯定成绩的同时,我们应清醒地看到,商务工作还面临着一些困难和问题:
一是实体企业销售额增长乏力。一季度,区限上大型零售企业商之都、国美电器和新华书店销售增长乏力,同比增长分别仅为4.5%、2.3%、- 2.0%。滁州1912购物中心及部分经营门点也出现业绩下滑的局面。究其原因,主要为:1.受同质化竞争压力、集团消费下降和电商冲击等因素影响,部分实体店效益下滑;2.商业同模式竞争加剧,企业同业态差异化发展意识不强。
二是服务业企业增加困难。一季度通过摸排,确定部分意向企业,但通过走访,所有意向企业都不愿进入统计库提供统计数字,究其原因,既有企业在税收、利润上报等方面的顾虑和担心,也有目前我区在扶持政策方面的缺失。同时,上报摸排企业光靠商务和统计部门是远远不够的,还需要其他相关部门密切配合。
三是外向型经济转型压力依然很大。我区外贸进出口虽然总体稳中有升,但我们清醒地看到,全区外贸企业数量虽多、但总量不大,且对设备进口依赖度高,增长不具有可持续性。
四是商务系统企业负担沉重。企业困难职工多、历史遗留问题多,同时面临着发展及ww的双重压力,占用了机关大量人力物力,且个别关键岗位人员即将面临退休,人少事多的矛盾依然没有解决。
五是停留在抓常规性工作,在招大引强、做大做强现有商贸企业没有新突破。
三、下半年工作目标、思路及打算
下半年,我们将在确保商务系统大局稳定的基础上,推动全区商务经济和服务业发展再上新台阶;继续探索发展“互联网+流通”,推动全区商贸流通业破难点、创特点、出亮点。
(一)确保完成县域经济考核指标。
1.社会消费品零售总额:完成89.4亿元,同比增长12.5%,确保增速实现“保1”的目标完成;
2.外贸进出口总额:完成6700万美元,同比增长15%,确保实现“保五争四”目标。
3.直接利用外资完成:完成2600万美元,同比增长15%,确保增幅“保四争三”;
3.服务业增加值推动全区服务业继续发展。努力实现全年服务业增加值增长11.5%的目标。
(二)主要工作举措。
一是强化企业帮扶。深入开展走访服务,及时梳理重点企业在生产经营中存在的困难和问题,力争加以解决。推动农产品物流园项目建设,完善冷链物流工程方案,争取二期工程早日开工;协调好云伙计办公用房问题,确保云伙计全年网上销售额突破150亿元。帮扶企业发展节会经济,简化企业促销活动场地使用等报备程序,重点引导企业营造消费氛围,拉动消费快速增长,千方百计扩大消售,全力完成社会消费品零售总额年度目标任务。
二是强化指标调度。狠抓市场运行质量和效率,限上限下两手都要抓,确保社会消费品零售总额稳定增长;推动麦当劳、肯德基等外资服务企业分支机构的经济指标纳入我区统计,实现应报尽报、应统尽统。完善服务业发展政策,尤其是其他营利性服务业,和区招商局、区经信委等部门对接了解招商引资、工业在融资、用地、用电相关优惠政策,更新服务业发展激励政策,增加专项资金,同时向区政府建议平等对待工业企业与服务业企业。积极深入全区目前33个其他营利性服务业企业,争取2024年所有企业全部深入调研完毕。
三是强化外向型经济新高地建设。强力推进无纺布和办公用品两大外贸基地建设,加紧推进华融跨境电子商务产业园项目,力争6月底前协议落实并进场装修;转变外贸增长方式,深入推进供给侧改革,推进外贸企业由制造向“智造”转变,不断把外资外贸经济总量做大做强,真正打造全区开放型经济新高地。
四是强化商务领域重大项目建设。继续以“经济工作项目化,项目工作责任化”为抓手,加紧推进天地汇、蓝澜汇、网来天呈等在谈项目早签约、早施工、早出形象,力争年底前争创“省级电子商务示范区”。
司法局年中工作总结及下半年工作计划范例:
2024年以来,在工委区委、管委区政府和区委zd委的正确领导下,我局以打造人民满意司法行政机关为目标,坚持“强基础、促规范、补短板、重党建”的工作主线,牢固树立“四个意识”,坚持“走在前列”的定位,认真履行人民调解、法治宣传、法律服务、社区矫正、法律援助等工作职责,较好的完成了上半年司法行政工作任务。现将上半年工作情况及下半年工作计划汇报如下:
一、上半年主要工作情况
(一)法治宣传教育成效显著。开展“普法进高校”活动,协同各部门在黄海学院、港湾学院开展法治宣传教育工作。联系全区各中学,引导设立“法治副校长”,提高师生法治意识,增强师生法治理念,营造浓厚的校园法治氛围。依托“一镇一品”法治文化创建活动,调动26处镇街普法积极性,打造特色鲜明的法治宣传教育阵地,目前隐珠法治文化主题公园已经建成,琅琊法治文化主题公园已经开始筹备。会同区城市管理局,在主要道路的大型led电子显示屏上循环播放法治宣传标语口号,通过制作灯杆道旗、路边围挡,发放宣传手册,组织群众观摩法治宣传示范点等措施,在全区范围内营造了惠民亲民的法治宣传氛围。在各个重要时间节点集中开展大型法治宣传、咨询活动,发放宣传材料3万余份,接待群众现场咨询6000余次,社会反映良好。
(二)人民调解工作日趋完善。建立完善人民调解指挥分流平台,新增6个高清视频音频端口,突出区级矛盾纠纷多元化解中心“视频查看功能”,将东西区矛盾纠纷多元化解中心纳入视频系统范围,目前所有用户端口(两个中心、14个司法所和2个专业调解室,共22个端口)均可以实现实时视频通话。进一步完善“4+n大调解”组织体系建设,在前期基础上,将人民调解组织网络延伸,扩大行业性、专业性人民调解组织覆盖领域,实现人民调解组织的“全覆盖”。开展矛盾纠纷集中排查调处专项活动,重点排查调处人民群众关心的社会难点热点问题。今年以来共排查出各类矛盾纠纷1609起,成功化解1544起,调解成功率达98.5%,其中56起复杂疑难纠纷已全部建立“重点案件登记台账”,并持续进行跟进、监督,防止矛盾进一步激化。
(三)特殊人群管控扎实有效。根据综治办和市司法局工作部署,扎实开展社区服刑和安置帮教“两类”人员ww管控活动,共排查“两类”人员3042人次并逐一建立工作台账。联合检察院对26家司法所开展执法检查活动,对于检察院指出的社区矫正执法问题逐一进行整改落实。联合关工委等部门针对社区服刑人员开展法治教育讲座,上半年邀请原公安、法院等领导和业务骨干开展工作4次,效果明显。依托__区职业教育中心场地及师资力量,对曙光基地进行了升级改造,通过法治宣传教育、职业技能培训、过渡性安置、志愿者活动、矫正公益劳动等5项内容,高效开展对社区服刑人员的教育学习、社区服务、帮困扶助工作和对刑满释放人员的非强制性引导、扶助、教育、管理工作。截止5月底,__区正在接受社区矫正的社区服刑人员709人,在册安置帮教人员2216人,其中刑满释放970人,解除社区矫正1246人,总体情况稳定可控。
(四)基层基础建设稳步推进。按照“因地制宜、量力而行、建成特色”的总体要求,切实加强司法所(公共法律服务站)规范化建设和社区司法行政工作室建设,制定了《__市公共法律服务站、司法行政工作室示范标准》,做到了司法所(公共法律服务站)建设的“五统一”。目前全区26家司法所全部达到省级规范化司法所建设标准,全区26个镇街全部建立“一站式”公共法律服务站。将司法行政工作室继续向企业延伸,实现“法律服务零距离”。建设了隐珠街道朝阳山路社区司法行政工作室示范点,打造司法行政工作室建设“__标准”,迎接了公共法律服务体系建设__研讨会来宾的观摩,__市公共法律服务站、司法行政工作室示范现场会议今年5月份在新区召开。
(五)法律服务工作提质增效。全国首届公共法律服务体系建设研讨会4月6-7日在新区顺利召开,全国人大法工委、司法部和山东省领导、全国著名专家学者围绕如何进一步探索完善公共法律服务体系建设,集思广益,博采众长,意义十分深远,公共法律服务体系建设“__模式”叫响全国。截止5月份,全区现有律师事务所54家,执业律师471人,实习律师67人,担任常年法律顾问583家,代理各类案件3578件,业务收费3009.78万元。进一步扩大律师援助团覆盖范围,截止5月份,共指派援助团案件130件,收到办结案卷98卷,律师援助办案质量和办案水平不断提升,人民群众满意度不断提高。督促全区律师落实“一村(社区)一法律顾问”制度,全区1244个村居(社区)配备了常年法律顾问,实现法律顾问全覆盖。建立了__区律师参与涉法涉诉信访案件值班信息库,326名律师入选值班信息库,在全区zd各部门设立涉法涉诉律师值班工作站6个,引导群众在法律框架内表达诉求、解决问题。__区公证处按照上级有关要求,实行“目标责任制”,优化亮化办公环境,更新监控设备,放置明白手册,全面提高为当事人服务水平。截止5月底,目前公证处共受理公证业务7231件,其中国内民事业务5171件,国内经济业务198件,涉外业务1809件,涉港澳台 53件,业务收费325.33万元。公证处成立了全省首家“家事公证调解中心”,主要处理涉及离婚、继承、遗嘱等矛盾纠纷,相关工作经验被多家中央级媒体刊登转发。司法部公证管理司施汉生司长来新区公证处现场调研,并予以充分肯定。
(六)法律援助工作扩面增量。完善街道法律援助工作站、各企业和社区(村)法律援助联络点建设,做到“随时随地”受理法律援助申请,解答法律咨询。简化审批程序,降低援助门槛,实现立案一条龙服务,依法优先、从速审结此类维权案件,维护他们的合法权益。截止5月底,区法律援助中心共接待当事人来电来访1600余人次,审批民事案件434件,审批刑事案件66件,其中妥善处理了一起涉及当事人近300人的案件,为营造社会稳定提供了有力法律保障。
(七)司法行政队伍管理规范。加强政治思想教育,把政治理论学习与业务知识学习有机结合,教育引导全体干警树立科学的世界观、人生观和价值观。加强“两学一做”学习教育,将学习教育与日常工作有机结合,提升司法行政工作整体水平。成立__区司法局律师事务所联合党支部,于4月份召开各律所党支部、法律服务工作者联合党支部党务工作者业务培训,就日常党务工作进行系统讲解,提出明确工作标准和要求。组织完成了2024年司法鉴定、律师和律师事务所年度考核工作。其中我区1家司法鉴定所、6名司法鉴定人、53家律师事务所、437名执业律师参加了年度考核。
二、存在问题
上半年工作虽然取得一定成绩,但与群众期待要求相比,仍然存在法律服务行业队伍的管理手段不完备、法治宣传教育的方式方法较落后、矛盾纠纷排查调处不到位、法律援助应援尽援的工作目标未实现等问题。
三、下半年工作计划
(一)突出主线,切实抓好法治新区建设。一是创新“七五”普法新模式,落实“谁执法谁普法责任制”,深入推进“法律六进”活动,开展法治元素“满视野”活动,让法治宣传栏、法治文化墙、led电子屏、法治路标和灯箱广告等有形的普法阵地,时时出现在公民的视野之中,将枯燥的法律知识以通俗易懂的方式,潜移默化地融入到群众生活生产之中,在全社会营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。二是结合新区实际,按照起点高、创意新、特色明、功能全的标准,抓好法治文化阵地建设,深入打造法治宣传教育示范基地,创建10家法治宣传教育示范学校、10家法治宣传教育示范企业和10个法治宣传教育示范社区,不断增强法治宣传教育针对性和实效性。三是做好领导干部和公务员法治讲座、法治培训和学法用法考试,对各单位学法用法情况进行督导考核,使全区自上而下,自下而上完成“要我学法”到“我要学法”的转变。增强法治意识,运用法治思维,创新法治方式,建设规章制度完备、法治实施高效、法治监督严格、法治保障有力、诚信体系完善、全民守法自觉的法治新区,争创法治中国建设先行区。
(二)突出主责,切实抓好维护稳定基础性工作。一是构建多元化社会矛盾纠纷解决机制,构建“大调解”工作格局。成立区物业纠纷人民调解委员会、保险纠纷人民调解委员会和海事纠纷人民调解委员会,狠抓民间纠纷预防和防激化工作,确保党的十九大期间的稳定工作。在区委党校开办两次“矛盾纠纷排查调处业务培训班”,对全区各级人民调解员进行业务轮训,提高业务素质和工作能力。二是创新优化特殊人群管理机制和手段,落实特殊人群的衔接管控措施。积极与上级部门对接,深入推进网格化管理和gps手机定位管理,探索建立5处实训基地,发挥曙光基地作用,动员社会多方力量参与帮教工作,使他们顺利回归社会。三是开展“司法所规范化建设攻坚年”活动,年内全区省级以上规范化司法所达到100%,组织开展司法所长业务培训。不断完善公共法律服务站建设,制定公共法律服务站建设标准,组织对公共法律服务站工作人员进行业务培训,不断提高基层司法行政工作队伍的综合素质和业务能力。
(三)突出主题,切实抓好民生领域法律服务。一是服务重大项目建设。组织公证员、律师、基层法律服务工作者,围绕“十大功能区”项目建设提供优质高效法律服务。不断深化公证服务品牌,切实提高服务质量。二是服务城乡统筹发展。构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系,继续深化“一村(社区)一法律顾问”活动,争取组织部门支持,探索建立驻村社区党员律师列席村(社区)党支部会、非党员律师列席村(社区)委会,参与村(社区)的决策和管理,提供法律参考意见,促进基层民主法治建设的新机制。三是服务民生工程。继续打造法律援助惠民工程,提升法律援助水平。继续积极履行好解答法律咨询、审批法律援助案件的职责,保障好群众利益。同时,将选聘法律援助志愿者,不断壮大法律援助队伍。发挥律师援助团作用,为房屋拆迁、土地征用提供免费法律服务,继续深化政府购买服务的方式,加强监管引导,提升律师援助团的办案质量和服务水平。
(四)突出效能,切实抓好司法行政队伍建设。一是深入开展解放思想大讨论活动,进一步增强党员干部的紧迫感、危机感、责任感,破除自满意识、等靠意识和经验主义思想,强化充满斗志的创新意识、弘扬充满激情的创业精神、凝聚充满活力的创造力量。二是深入开展“两学一做”学习教育活动,使“两学一做”学习教育常态化、制度化,不断提振干事创业的精气神、汇聚团结奋进的正能量,集中力量补齐工作短板,提升工作整体发展水平。三是加强干部作风建设,深入落实新区机关工作作风“十严格、十严禁”规定,把加强和改进机关作风建设挺在前面,抓好中央八项规定精神贯彻落实,紧盯重要时间节点,强化正风肃纪,着力提升干部队伍素质能力,努力打造过硬的司法行政队伍。
中医院内科2024年上半年的工作在院领导及上级有关部门的正确领导和大力支持下,内强素质、外树形象,力求突破,争创一流,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,各项工作取得了一定的成绩。
一、内科的主要工作成绩表现在以下几个方面,现总结如下:
1、中医内科呈现良好的发展势头。住院病人量明显上升,总出院人数460人,比去年同期增长28%,病床使用率110%,比去年同期增长20%,临床与病理诊断符合率都在95%以上,药品品使用率43.34%,平均住院天数14.18天。上半年业务总收入200万元,与去年同期基本持平。
2、由于内科业务收入的好转,第二季度实现奖金1万多元。
3、加速人才培养。科内积极开展业务学习和技术练兵活动,积极参加疆内的一些学术活动,了解最新的医学动态。并于4月选派一名医生去自治区中医院进修学习肝病,根据医院的发展状况和需求,在现有人才的基础上,本着以内部培养为主,有计划地培养专业技术人员,逐步形成合理的人才梯队。
4、积极参加院内举行的各种文体活动,通过科室的团结协作,取得了较好的成绩。
二、存在的不足:
1、由于科主任及护士长管理经验不足,管理工作不到位,不能上传下达,出现工作滞后,不能及时完成院里按排的工作任务。
2、抓医疗服务质量力度不够,医疗技术和护理水平提高不明显,服务意识不强,医疗差错时有发生,仍有患者不满意的事情发生。
3、对医保政策的理解和把握还不够深入,合理检查合理用药方面仍存在不少问题。平均住院费用未达到医保线,未能体现利润化。
4、病历质量有所提高,但仍存在很多问题,乙级病案率仍较高。
5、住院病人量大幅度提高,但收入未相应增高,科室增收节支力度不够。
三、整改计划
1、科主任护士长加强自身学习,提高管理水平,找准切入点和突破口,不喊空口号,不摆空架子,做一些实实在在的工作,使内科工作走向正确轨道,迈上新台阶。
2、质量放在医疗工作的首位,把抓医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点,形成全科人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度,各级人员职责、各种技术操作规程的学习,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保了我科医疗质量再上一个新台阶。
3、开展“争创先进科室活动”。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动,调动全科各个方面的积极性。科内成立考核小组,由考核组制定考核细则,进行打分登记,年终根据平时考核情况综合评出先进个人,年底进行表彰和奖励。
4、更加深入地学习医保政策,扩大服务范围,努力把医保政策用足用活,在不违反医保政策的前题下努力增收创收。
5、加强环节病历和终末病历质控,组织全科认真学习病历书写规范,力求甲级病案率达到100%。
四、下半年工作计划
1、认真落实上述整改方案。
2、拓展业务范围,拟引进电子胃镜和输液泵,以提高我科对消化疾病的诊断及治疗水平,提高心脑血管疾病的疗效。增加服务项目,扩大服务范围,开拓新的经济增长点。
3、拟选派1-2名医生外出进修学习胃镜或心脑血管病。
4、切实加强专科专病,特色科室建设。科内加强劲业务学习,确立每位医生的主攻方向,使内科在消化肝病,风湿免疫,内分泌,心脑血管病形成专科特色,做到科有特色,人有专长。
5、广泛联系,扩大宣传,加强回访,在练好内功的同时,注重加强医院宣传的力度,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。注重信息沟通,把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送,使领导了解中医院,支持中医院。力求下半年经济效益再创新高。
按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委20__年度工作部署,今年热力公司将继续优化管网和设备配置,提升供热保障能力,加强供热管理,提高供热服务质量和水平,确保20__年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现,热力公司落实责任,强力推进各项工作,实现了时间过半,任务过半,为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:
一、上半年工作情况
1、圆满完成201_-201_年度冬季供暖任务
在20__-201_年度供热季供热运行工作中,市热力公司坚持以人为本,努力做好供热服务和保障工作,目前,我市集中供热面积达到350万平方米,为保证城市集中供热正常运行,热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点,从用户的需要出发,创新服务举措,改进工作作风,提高工作效能,进一步健全了社会服务制度,强化24小时全天候服务制度,及时排除用户供热系统出现的供热故障,保障供热管网的安全平稳运行,切实为广大用户办好事,服好务,受到用户的广泛好评。
在201_-201_年度供热季,我公司首次采用了主循环泵变频控制技术,使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制,大大改善了供热管网的稳定性,提高了供热安全性能,改善了供热质量,减少了供热投诉,整体供热质量大大好于往年,受到领导和社会各界一致的好评。
2、明细本年度任务分工,排查、检修热力管网和设施
为保证本年度采暖季的安全、高效运行,在今年3月17日采暖结束之后,公司随即召开领导班子会议,对上一采暖季中出现的问题进行全面总结,并制定今年工作任务,进行了明确分工;同时,调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查,对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案,今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等,目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成,并在上报上级部门批准后实施,其他小区改造也在有序展开。
3、评审、通过我市城市供热专项规划
5月12日,公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家,对我市城市供热专项规划进行了评审,与会领导和专家经过对专项规划的严格审议,一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标,原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时,与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议,为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。
4、完成了对热源厂锅炉设备的处置
按照市政府指示精神,为减少国有资产的损失,今年5月,完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作,报市政府批准,将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务,降低公司债务总额,并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前,热源厂锅炉设备正处于拆装中。
5、制定我市城市供热管理办法实施细则
为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理,明确供用热各方的权力和义务,规范供用热各方的行为,确保城市供热系统的安全高效运行,根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际,在充分调查研究的基础上,研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》,以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿,正处于完善、修订中,力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。
6、强化民主管理,完善公司管理制度
为强化民主管理,提高职工参与公司管理的自觉性和积极性,增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召开第__届职工大会二次会议,会上认真总结了上一年城市供热工作,分析了当前供热工作新面临的形势和任务,明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论,审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度,为今后的工作打下了坚实的基础。
7、供热服务大厅建设
为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展,提高管理水平,推进窗口服务建设,市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评,擦亮文明窗口”活动的要求,并结合自身实际,在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上,进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审,目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后,将迅即开展服务大厅的改造、建设,保证在本供暖季前正式投入使用。
二、20__年下半年的工作重点
201_年我们立足新起点、实现新跨越,推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步,我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下,以“三个代表”重要思想和__大及__届四中、__全会精神为指导,坚持贯彻和落实科学发展观,确保年度各项任务目标的顺利完成。
1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程
上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计,力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复,下半年启动管网施工,完成管网施工 3000米,启动并完成供热首站设计,完成供热发电机组的改造,完成供热首站施工图审查,预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。
2、城区旧管网改造工程
对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造,对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,以提高供热管网的技术状况和保障能力,满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前,关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准,其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。
3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造
加快对单管顺流式供热系统改造步伐,并结合供热分户计量改造同时进行,建议政府出台相应鼓励政策,对201_年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米,力争完成30万平方米改造任务,并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标,确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。
4、供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米,新增供热用户约5500户,并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。
5、供热收费计量改革
按照上级要求完成计量收费标准制定,计量收费按计划进度有步骤分步实施,逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费,为热用户提供快速便利的交费方式,提高收费效率和收缴率。
6、适度调整供热收费标准
随着煤炭价格的不断上涨,供热成本不断增加,去年的成本已达到19元/㎡,今年根据供热成本情况,热力公司积极与物价部门协调,适度调整供热收费标准,将目前的16元/㎡调整至19元/㎡,以减少因物价增长而带来的供热亏损,使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。
7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修
下半年重点对城区热力管网进行全面检修,尤其是架空管网,对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计,并及时制定维修方案,申请和落实专项维护资金,安排专业队伍进行维修,确保在10月底前全面完成维修任务,使城区所有热力管网处于良好的技术状态,防止爆管等运行事故的发生,以确保今冬城区供热安全、高效运行。
201_年业已过半,热力公司全体干部职工,以科学发展观的精神为指导,牢记责任观念,强化服务意识,为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中,热力公司将再接再励,为圆满完成全年工作任务,保障城市建设,更好服务全体用户而努力奋斗。
__年,__市委、市政府及教育主管部门的高度重视和大力支持下,我校以“质量立校、科研强校、和谐兴校、依法治校”为抓手,用科学发展观统领各项工作,团结拼搏,务实开拓,负重起跳,寻求突破,着力打造在一定区域范围内颇具影响力的品牌学校。在全体师生的共同努力下,示范高中通过验收,赢得了发展新机遇;规范办学风气正,塑造了发展新形象;教研教改显特色,构建了发展新机制;多轮驱动建和谐,开创了发展新局面;实践活动出成果,注入了发展新动力,在不同方面亮点纷呈,都出现了喜人变化和较快发展。
一、抓住契机,成功创建
根据上级安排,我校在去年岁末和今年的一、__省级评估重担,即“____县级教师培训机构”的验收、“__省示范高中”的认定。对此,我们一是抢抓机遇,高度重视。__省级创建,既是两次难得机遇,也是两项严峻挑战。分别通过了,就校内来讲,既有利于以进修学校的课改理论指导界中的教学实践,也有利于以界中的教学实践检测支撑进修学校的课改引领。__市而言,促成两项创建,__市5000多名中小学教师一轮接一轮的继教工作得以深层开展,整体推进__的新课改工作,__市基础教育教学质量,__市“省级示范高中”的空白,进而外塑形象,__市高中教育合作竞争局面,在一定程度上弱化施教过程中不应有的管理难题,使__的高中教育尽快步入又好又快的发展轨道。二是及时汇报,寻求支持。__省级示范高中创建活动中,我们多次向__市委、市政府和__市教育局主要领导及有关科室反馈信息,汇报工作,寻求支持。有关领导也多次亲临我校,或深入调研定向明轨,或现场办公化解难题,或作出承诺,排除担忧,使我们在创建上鼓足了干劲,增强了信心。三是对照标准,扬长补短。__省级示范高中创建的条件标准,我们根据学校实际,本着“实用够用、节俭平安创建”的原则,明确分工,各负其责,在紧张推进中力求实在高效,始终把创建当作一个规范学校各项工作的过程,当作一个奋力进取、内强素质的过程。四是精心组织,重点突破。在一个相当长的时间内,我校全体教工人人参战,个个上阵,从处室到教室,从教工到学生,从白天到夜晚,从工作日到节假日,大家都处在紧张、亢奋状态之中,共同弹奏一支奋发向上、激越昂扬的交响曲,使创建活动开展得轰轰烈烈,扎扎实实。整个校园亮化、硬化、美化、文化、净化、绿化,一派春意盎然。在大家共同努力下,__省级验收,__省、市专家一致好评:“__中学自转制以来,真抓实干,发展迅速,__省成功转制、成功创建的一个典型样板”。
二、固本强基,打造队伍
__省级示范高中成功创建以后,我校即把工作的重点放在加强以师德师风和专业技能为重点的师资队伍建设上。在这方面,我们一是严格挑选,荟萃良师。对于“薄弱”学科新招聘的教师,都是通过笔试、上课、演讲或入编考试等形式,最后确定而聘。他们的教学效果、工作表现也受到师生一致称赞。二是岗位练兵,坚持不懈。我们以校本培训为抓手,或鼓励教师立足校园,苦练内功;或组织他们外出学习,充盈内涵;或开展“青蓝工程”,让新老教师结队帮扶,或搭建展(!)示平台,在校内经常性地开展见面课、公开课、优质课、示范课等教学活动。三是师德教育,不断加强。学校着眼于培养“知识+能力+态度”三位一体的师资,以活动为载体,经常开展“砺师志、铸师魂、博师学、精师术”等一系列师德教育,以学校的大发展、大变化凝聚人心,以为教职工排忧解难、办实事温暖人心,以“名师出高徒,高徒抬名师”感召人心,以上级制订的教师行为规范岗位职责促动人心,努力打造一支具有高尚师德师风、高超业务技能和高度社会责任感的教师队伍。四是鼓励冒尖,培养使用。对于在一线教育教学中表现突出的教师,我们大胆使用,在年级部、学科组分别安排一定职务等。由于措施到位,目前我校大部分教师都能以高度的责任感和强烈的事业心忘我工作。有的即使累病也不下三尺讲台;1__省优秀教师称号,16__市级先进个人、骨干教师,有两位同志因事迹典型被推荐参加“__年感动__优秀人物”评选,广大教师著书立说,见报、获奖论文2,有一位老师开发撰写的计有20万字 校本教材《高中备考快速作文法》即将脱稿。
三、聚焦高考,强力攻坚
目前情况下,__市__名之外。针对这个问题,我校既不怨天尤人,也不随遇而安。一是精研考纲,制定计划。在整个高三阶段,我们结合学生实际,始终在夯实基础知识提高基本能力上下功夫,使每一个轮回的复习都有明确的目标和重点。二是整合师资,集体备课。统一教学进度,统一教学方案,针对教学中的热点、难点问题,让有经验的老师予以把关。三是请进走出,优化队伍。在今年四月份,我们曾邀请__的高考备考专家到校讲学;五月份,我校又从合肥一中请来四位名师,分别对学生作关于语文、外语、数学等学科的专题辅导。六月份,我们还把名师李扬请进校园,开办“李扬疯狂英语班”。与此同时,我们还多次主动安排教师去合肥、芜湖、马鞍山、__等地参加高考备考研讨,回校后及时反馈信息,以增强备考的时效性、针对性。四是营造氛围,减压鼓劲。针对学生底子薄、基础差、学习拼劲小、高考无信心的现状,我们采取多种形式,或举行铸我辉煌誓师大会、迎战高考百日动员大会,让师生作表态发言,让返回母校的在校大学生现身说法,或借鉴先进学校的做法,在校园、班内张贴励志名言、挑战书、给学生的一封信,高考倒计时牌等,或请国家级心理咨询师给学生作心理辅导,以使学生振奋精神,以拼搏姿态迎接高考。五是重点帮扶,师生结队。六是对艺体类考生单独开班、强化训练。我们从高三教师中精心挑选出各科骨干,在高考之前从各班将艺体考生抽出来,单独安排教室和班主任,实行小班上课、专门补习文化知识。这一做法,引起学生家长极大兴趣,一些外校学生也想方设法前来听课。由于我校齐心协力抓素质,一心一意谋升学,我校今年高考在数量上取得校史新突破,令人可喜的是,__市分别名列2362、2875位,而高考均突破600分大关,__市百名行列;艺体类考生升入本科比率为46%。如此生源质量和高考成绩,无疑增加了学校的吸引力和凝聚力。
四、创新模式,狠抓课堂
进入今年9月份以来,我校的一个突出亮点就是针对学校生源质量较差现状,整合外地成功做法,致力于高效课堂,着力打造“先学后教、当堂训练”的教学结构模式。主要采取了四步走的程序:第一步,先后多次组队,__省永威中学、__省如皋、栟茶中学等5所学校参观学习。这几所学校前期都是所谓的“二流师资、三流学生”,经过大胆改革,创新模式,达到目前的“一流质量”。情况和我校目前现状差不多,在很多方面都有可比性,使我们深受鼓舞。第二步,精心准备,稳步借鉴。外出学习后,对形成的多份考察报告,在不同层面以不同形式宣传动员,座谈讨论,统一思想,振奋精神,强调教改的必要性、紧迫性。并播放外地教改、教学录像,增加大家感性认识。之后,一出台初案,指导课改;二联系实际,分科完善;三建立队伍,明确职责;四完善制度,统一要求,使我校的教改工作在较短时间内,经过反复论证,拉开了序幕。第三步,真抓实干,抓点带面。这一步至为重要,因为它直接检验着教改的得失。为了慎重起见,我们采取了先点后面、稳步推进的措施,先后做到了“分级引领、骨干先行;设计个案、组长示范;集体备课、统一教案;随机抽查、人人课改;推门听课、坚持不懈;学生评教、力求实效”,使“先学后教当堂训练”的教学模式在我校闪亮登场,活力四射,引起了师生的极大兴趣和社会的广为关注。而校领导班子、中层干部推门听课、每周一节的做法,也给人留下了深刻印象。第四步,及时总结,认真整改。做法是:分层开会,认真反思;教改进展,及时通报;优化组合,及时帮扶;激励机制,兑现落实;针对实情,改善条件。我校大兴教改之风、想方设法提高教学质量,__市政府、市教育局的关注:我校主要负责同志撰写的教改做法和建议材料,被有关领导签批登录教育网站;市教育局有关领导和科室多次莅临界中,听取汇报,肯定做法;市内一些中小学也闻讯前来学习借鉴。
五、联系实情,彰显特色
鉴于我校艺体师资力量较为雄厚,有关设备较为齐全,生源文化课基础较为薄弱的现实,__省、市两级评估专家的意见,本年度,我校启动了“弱中求强、特色兴校”工程。意在精雕细琢,抓两头带中间,走出一条振兴界中、再铸辉煌之路。我们在人力、物力、精力上付出了超常代价,做出了不懈努力。首先是在招生上,__市教育局同意,专门开设了两个艺体班,这在校史上从未有过。其次,为了提高艺体班学生的学习成绩,我们又派出了由校领导带队的考察组,远赴江苏常熟八中学习,借鉴特色兴校经验,并形成我校相应的办学指导思想、教学思路和管理模式。再次,在教学过程中,针对部分艺体学生学习压力大、厌学、倦学的实际,我们一方面聘请名师作心理辅导,另一方面又召开有关专业课和文化课教师座谈会、研讨会、采取补学、慢教、激励等不同做法。目前,这一部分学生学习态度端正,学习成绩得到不同程度提高,教学秩序良好,在今年__市举办的中学生田径运动会上,我校蝉联总分第一名,使我们看到了特色兴校的曙光。
六、依法治校,细化管理
为了外塑学校良好形象,__省示范高中示范作用,本年度,我校还继续深入开展依法治校系列活动,在精细化管理上下功夫,向管理要质量。第一,学习外地先进经验,利用暑假完善制度。高考一结束,我们就组织中层班子成员和部分骨干教师,利用暑假宝贵时机,先后去临泉田家炳中学、__红旗中学、城郊中学、__二中等周边兄弟学校,重点借鉴其管理方面的成功做法,在对原制度修改后,我校又出台了较为完善、切实可行的《__中学量化管理暂行办法》,经教代会通过后实行。第二,多措并举,齐抓共管。一是成立了量化管理考核领导小组,逐天考核、记录、公示、存档。二是继续坚持由校领导带队的督导组值日。从每天的早晨到晚自习,范围涉及方方面面,坚持天天值班,周周碰头,月月汇总,风雨无阻,发现问题,及时解决。三是由治保处24小时值班,在学校的一道门、二道门、教学区设立固定岗和流动岗,恪其职守,严格要求;四是安排社会实践班参与查勤。为适应新课程(!)改革,丰富学生社会实践活动内容,细化量化制度落实,从本学期开始,让有社会实践任务的学生参与学校管理,高一、高二每班两天,轮流值日。社会实践班分别设立了礼仪岗、值勤岗、保洁岗等7个岗位。五是安排三名副校长分管三个年级的工作,靠前指挥,顺畅上下联系通道。这些配套措施的落实,既培养了学生多种能力,又丰富了校园管理内涵。学校管理纵横联动,互相配合,使学校面貌焕然一新,井然有序,《__青年报》还以《__中学开展“自育自学”社会实践活动》为题,对我校社会实践的做法给予报道。第三,对细化管理中出现的不同声音,我们也虚心听取,耐心解释,并吸收其合理成份,经过研究酌情采纳。
七、多轮驱动,共建和谐
在其他方面,我校的工作也环环紧扣,统筹兼顾,并较出色地完成了上级领导安排的任务。__市教师培训基地,我校今年重点开展了“上好课”专题培训,由于宣传发动早、组织安排有序、各方通力配合,__市5000多名中小学教师的“上好课”业务提高培训,受到__市教育局师训科好评。二是作为学习实践科学发展观试点单位,我校党委紧密结合实际,精心组织,实效明显,多次受到领导表扬,并被安排去__、太和等地介绍经验。三是学校团委会、政教处充分发挥部门功能,把学生文明习惯的养成和常规教育作为重要内容,通过国旗下讲话、每月之星评比、演讲比赛、“廉洁文化进校园征文”等系列活动,学生思想道德素质得到提高,创建和谐校园形成共识,并落实在日常生活中的一言一行之中。四是学校总务处始终把教职工的利益放在首位,主动服务意识强,工作效率高,在财务制度管理、勤俭持校上措施得力。五是安全防范警钟长鸣。学校始终坚持开展安全教育,重点抓好交通、食品、消防安全、寝教室安全,以及h1n1防治、校园周边环境治理工作,采取各种有效措施,把事故消灭在萌芽状态。并通过法律知识讲座、普法宣传竞赛等提高师生法律意识和安全意识。六是工会、计生等部门创新工作思路,切实履行工作职责,较好完成各自任务,共同推动学校发展。在今年刚结束的计生工作评比中,我校又连续取得满分。
总之,__市委、__市教育主管部门的的正确领导下,由于全体师生的共同努力,年度内学校各项工作都取得了一定的成绩,__省示范高中殊荣外,__省未成年人道德教育示范学校、__市第六届文明单位、__市教育系统先进单位、__市依法治校示范单位、__市创建工作先进单位、__市教育收费示范校等荣誉称号。学校着力于建设学习型学校,着眼于打造品牌学校,风清正气,生机勃勃。特别是我校在创建中形成的“团结拼搏、务实开拓、自强不息、敢争一流”的界中精神,正激励着全校师生继往开来,成为学校健康发展、一路高歌的不竭动力。但是,经过反思,我们也清醒认识到,学校工作中还存在一些困难和问题:如现有经费与实际需要上的矛盾、各项制度的建设仍需完善加强、教师队伍整体素质有待于进一步提高等。在下一步工作中,我们决心扬长补短,乘势而上,再写新篇。__年,是我校确立的教学质量提高年,具体工作思路是:坚持一个中心,激发两个积极性,突出八项工作重点。
坚持一个中心:即以教育教学为中心,始终把精力和干劲倾注到提高学校教育教学质量上,做到以质量求发展,以质量求社会认可,以质量促进__高中教育科学发展、和谐发展、跨越发展。
激发两个积极性:即激发教师乐教、学生乐学的积极性,通过物质及精神上的多重激励,增强教职工和学生的幸福感,引导他们全身心投入到教与学上。
突出八项工作重点:1、打造德艺双馨的师资队伍。继续把铸师魂作为职业道德建设的核心。同时,通过创设校本合作研究平台、自我发展平台、展示才华平台和校内外交流平台展师能,提升一线教师业务技能,使师德师能同步发展。2、继续抓实学校量化管理。在注意工作方法的同时,构建起以班级为阵地、以班主任为关键,以年级组为纽带,以社区、学生家长为帮手,以公安治保部门为保障的管理网络,__省示范高中标准规范师生行为。3、扎实开展教学教研活动。根据教改方案,依序推进,努力构建高效课堂,不仅要备好课,更要赛好课,把“先学后教”模式真正落实在每节课中,做到科科并进,级级联动,使教学质量大面积提高。4、抓好高考备考,进一步提高升学率。5、加强党建工作。围绕思想建设、组织建设、作风建设、阵地建设,着力抓好党员素质提高,把理论学习与教育教学结合起来,与学校的中心工作和在不同岗位上发挥模范带头作用上结合起来。通过开展系列活动,把党员教育进一步落到实处,并积极开展推优工作,把符合条件、有积极要求的师生吸收进党的组织。6、加强德育工作。抓文明礼仪,结育人硕果;抓校园文化,提升学校内涵;抓平安创建,营造和谐氛围。7、不断改善办学条件。积极筹措资金,进一步完善教育教学设施,做好科技楼的使用工作。8、扎实推进继续教育。__市5000多名中小学教师“评好课”专题培训的准备,积极开展校本培训。同时,筹备好魏书生先生莅临____市__名班主任进行培训的事宜。
转眼间,20__年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一) 、知识管理
20__年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20__年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20__年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道____考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第__届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
20__年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20__年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照20__年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员____自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20__年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理为20__年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致hr绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立km文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的km门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6s专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
个人年中总结及下半年计划
前言:
今年已经过了一半,回顾这上半年的历程,艰辛而紊乱。从金融工作的逃离转至农村电商,再到今日跨境电商服务,工作不稳定,再从资金来看,从存入再到欠款,从生活来看,并不幸福,总结上半年一塌糊涂。今日2024年7月8日做好下半年规划,定下目标,希望有所改观。
回顾2017上半年:
1.目标:
一是年底存款买一辆属于自己的1520万的车,二是阅读50本书,其中10本金融,10本管理,10本人物故事,10本哲学,10本业余。三是年底给父母每人5000元的孝顺费用。四是找到一份稳定的工作,工资稳定在1万至2万之间。
2.检验:
第一目标:目前欠款9000多元,离目标还差20万。二是阅读书籍:李尚龙《你只是看起来很努力》,黄嵩《资本逻辑》,《你所谓的稳定,只不过是安慰自己》,《一辈子的事业:我的创业季琦》,《松下幸之助全传》《唐骏来了》《细节营销》《金字塔原理》《华为工作法》《经济学怪诞》《腾讯转》《定位》《商战》一共14本,还差36本。第三年底应该没问题,第四个现在已经确定是跨境电商。
3.反思:
1.订了年计划,上半年整个阶段,也定了月目标,但是每个月未反思,导致对目标实现未给予重视,导致出现现在的'结果。这是首先得自我批评。2.未坚持,根据每日时间规划,从未检验自己规划执行效果,每日因为忙碌导致混乱,而且计划未每日执行。3.自我反思总结不够,每日时间规划完,从未反思,为什么这样规划,离目标还差多远,跟目标有多大的关系。没有做好总结。4.时间规划自由度不够,没有确定时间的使用率,哪件事该干多长时间。
4.惩罚:
1.禁止一切电视剧观看。2.禁止一切到处游玩。3.每日每月消费减少20%,零食全部禁止。
2024年下半年计划:
1.目标:
根据年目标下半年的计划就做两件事:1.工作每月稳定在3万左右。2.笛子能够弹奏并能识谱。3.书籍是36本。
2.目标设定的理由:
目标细化,确定主要干的三件事,意思是:任何事情跟工作与笛子,读书发生冲突,以这三件事为主。理由是:工作中工资稳定在3万,是实现我第一个第三个第四个目标的前提。读书时成长的前提,笛子是自己的业余爱好。
3.执行步骤:
第一个目标如何实现:
工资稳定平均在三万左右,6个月是18万。目前底薪是3500元,工作第一个月刚刚开始。接下来六个月需要做的是:第一个月:目标开一单无论大小,增加自己专业度,能够熟练掌握所有的流程以及知识点。有点空需要每个月自己在细化。第二月:必须开2个10万的单,业绩突破20万,这样一个月工资是1.5万.第三个月是:开4单,这样是40万业绩,工资是3.2万。第五个月第六个月稳定求进。
第二个目标:
笛子每天必须一个小时学习加欣赏。周末两个小时,并去公园寻找大师帮忙指导。
第三个目标:
还差36本书,一个月6本书。每天拿3个小时。
4.完成的细节要求:
第一个目标要求:
1.每个月需要总结:包括目标的梳理,检查,反思,惩罚。2.每个周的任务安排,周日必须完成。3.每天的时间安排表必须有。4.每个星期六2个小时的人生思考以及工作失误。
第二个目标要求:
1.每天必须练基础功。2.笛子保养要弄好,爱惜。
第三个目标:
1.每个周日必须把下周看的书籍确定好。2.每个月必须至少有两篇看后的文章的读后感(13至17号。26至30号)。3.每本书都要有自己的自评。
5.其他的业余规定:
1.订阅号以及微信:一天最多看四次,每次不准超过半个小时。
2.晚上12点必须睡觉,早晨6点半必须起床。
3.锻炼:每天最少20分钟。
4.每周朋友沟通瞎聊:最多不准30分钟。
5.电视娱乐节目绝对禁止,但是新闻联播每日必看。
结束语:
最后我想对自己说:要想活的比别人更好,你必须付出比别人更多的努力。别人坐着,你得站着,别人站着,你得走着,别人走着,你得跑着,别人跑着,你要跑的更快。
一、以__统领律师、基层法律服务工作,不断开拓创新,大力推动律师、基层法律服务行业快速发展。
(一)律师和基层法律服务工作者队伍进一步壮大。截至__年5月底,全市共有律师事务所83家,有执业律师821人,其中社会律师746人,公职律师46人,法律援助律师29人,律师人数比上年新增38人,形成了社会律师、公职律师、法律援助律师相互并存、共同发展的良好局面;全市共有基层法律服务所76家、基层法律工作者446人,比上年减少20人。
(二)律师、基层法律工作者服务经济建设、构建和谐社会能力的进一步增强。他们在参与政府重点工程、重大项目、招商引资、知识产权保护、防范法律风险、增强经济运行的规范性和安全性方面发挥了重要作用。据统计,__年1至5月份,全市律师共办理刑事案件1447件、民事案件5723件、行政案件276件、非诉讼法律事务612件、涉外港澳台案件11件、法律援助案件190件、解答法律咨询6540人次、代写法律文书1298件、担任机关和企事业单位法律顾问2062家。全市基层法律工作者共代理诉讼事务5344件、非诉讼事务657件、法律援助案件482件、解答法律咨询12711人次、担任机关和企事业单位法律顾问827家。
(三)律师和基层法律服务行业的创收有了较快增长。据统计,__年1至5月份全市律师业务收入11457.90元,同比增长19.13%。全市基层法律工作者业务收入1228.62万元,同比增长6%。
二、以创建文明机关为动力,不断改进工作作风,努力提高机关工作人员的行政管理和行政执法水平。
在创建文明机关中,我们从加强业务建设、落实执法责任、提高办事效率、提高服务质量抓起,较好地完成了各项行政管理和行政执法工作。
(一)规范行政审核、许可工作。一是做好法律服务机构设立、变更工作,共审核上报了19家律师事务所的住所和合伙人变更;二是做好律师执业证的核发工作,共审核发放专职律师执业证30本(其中新发18本、补发2本、转所10本),审核发放公职律师执业证2本;三是做好基层法律工作者执业证的审批许可工作,共审批许可基层法律工作者执业证26本;四是指导律师协会做好律师助理证发放及备案工作,共发放助理证179本(其中专职律师助理证38本,实习律师助理证141本)。
(二)做好律师事务所改制工作。据修订后《律师法》规定,我市共有24家合作制律师所改制成合伙律师事务所或个人律师事务所。目前,已基本完成改制任务。
(三)完成年检、注册工作。5月份,有83家律师事务所、76家基层法律服务所通过年检;731名执业律师、444名基层法律工作者通过了注册。
(四)认真查处投诉案件。1至5月份,共受理投诉律师案件11件,经调查,全部如期结案;受理基层法律服务工作者投诉2件。今年还受理了三起非法法律服务机构,如设在慈溪市看守所东边的“省城律师,专业刑事辩护”,设在江东的“私人侦探”,设在宁波市看守所对面的“天赞法律咨询”,均得到了查处,较好地净化了我市的法律服务市场。
(五)加强对律师、基层法律服务的指导与监管。草拟了《宁波市律师行业发展规划》,并与市发改委多次沟通与协调,该规划有可能由市发改委和市司法局联合发文予以实施;召开了二次全市性工作会议,即全市“一村一顾问”工作会议和全市律师、基层法律服务管理工作会议,会议通过交流、总结和部署,明确今年律师、基层法律服务的主要工作任务及要求;完成了市直属律师事务所《年度综合目标考核》,并将考核结果通报给各律师事务所。其他大多数县(市)区联络组也建立了相应的《年度综合目标考核》制度,这一制度的坚持,较好地推动了律师事务所的自律性管理。
三、以队伍建设为重点,坚持教育与监管并举,努力塑造法律服务行业良好的社会形象。
(一)开展党的十大精神专题教育,增强全市律师的大局观念和责任意识。市律协下发了《关于在全市律师行业开展党的__精神主题教育活动的实施方案》,在学习方法上采取多种形式,如市律协集中培训辅导、律师事务所组织学习讨论、参与市局征文演讲比赛等,市属律师写征文1,经参加市局征文、演讲比赛活动,众信所姜洪明律师撰写的《坚持__,提高法律服务水平》、和义所孙国庆律师撰写的《深入学习贯彻党的__精神,开创法律服务工作新局面》获征文比赛三等奖;百铭所陆黛霞获演讲比赛三等奖;市律协获演讲比赛组织奖。在学习中坚持用党的__精神武装头脑、指导实践,注重实效,并做到三个结合:即学___精神与开展创业创新、服务民生相结合,与开拓服务领域、提高服务能力相结合,与规范执业行为、推动行业发展相结合。通过教育,提高了广大律师大局意识、责任意识,树立了正确的服务观、执业观。
(二)加强党的建设,保证律师行业正确的发展方向。目前,全市现有党员律师215名,建有党支部35个。把加强思想建设、组织建设、作风建设作为律师党建工作重点,积极探索做好党员律师经常性教育工作方法和途径,重视发挥基层党支部和全体党员在律师队伍建设中的引领和保障作用。在抗震救灾捐款活动中,和义、波宁、盛宁、导师所党支部共交纳特殊党费37188元。
(三)加强业务培训,不断提高律师业务水平。今年共举办了3期继续教育培训班(其中律师1期、基层法律工作者2期),培训内容除《劳动合同法及劳动争议仲裁法实务》、《反垄断法解读》、《企业股票发行上市法律实务》、《民事诉讼法和律师法修改的主要内容和律师应注意的问题》、《仲裁与律师技巧》、《律师抗诉实务》等法律课程外,还安排了《坚定不移发展社会主义民主政治》课程。
(四)加强实务理论研讨,不断提高律师、基层法律工作者实务与理论水平。市律协律师实务理论研讨会共征集来自25家律师事务所的15论文,经律协各专业委员会初评后,共有4论文入选,并在大会上作了交流。通过评委评比和与会作者推荐相结合的方法,评出一等奖,二等奖,三等奖。市基层协会,组织了一次由40人参加的知识产权专题研讨会。
(五)开展律师文化建设,引导律师树立正确的执业理念。在全市律师事务所中开展了以打造“品牌”、增强竞争力为目标,以加强 “思想建设、团队建设、制度建设、业务建设、诚信建设”为内容,以所刊、所徽、网站、所训等为载体的律师文化建设活动。通过律师文化建设,要进一步改善办所理念,确立发展目标,构建共同价值,规范执业行业,提高竞争能力。今年,还组织律师事务所参与浙江省律师协会举行的优秀“所微、网站、所刊”评选活动,我市共报送“所微、网站、所刊” 17个。经评定,导司、波宁二家律师事务所荣获浙江省律师行业“优秀网站”、“优秀所刊”三等奖。
(六)积极组织公益活动,努力树立律师、基层法律工作者的社会形象。一是组织抗震救灾捐款活动,全市律师共捐款656470元,基层法律工作者共捐款155000元。二是组织女律师到恩美福利院开展献爱心活动,继去年组织女律师向宁波市恩美儿童福利院捐款10000元后,今年又组织部分女律师捐款,再次向宁波市恩美儿童福利院捐款10000元。 三是组织法律援助律师志愿团,承办由法律援助中心指派的法律援助案件,定期参加12348值班电话的法律咨询专线和接待来访群众。四组织未成年人保护工作志愿团,3月25日上午,他们前往浙江省少年管教所进行关爱帮教,当场,向13名少年服刑人员赠送了生活用品,并对3名入监以来从未有家长探望的少年服刑人员捐款1500元。九是弱势群体提供法律援助,1至5月份律师、基层法律工作者共办理法律援助案件672件。
(七)律师担任行业、社会职务增多,影响力不断扩大。童全康、赵永清被聘为中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员;陈波被聘为中国海事仲裁委员会仲裁员;赵永清、袁裕来当选全国律协专业委员会副主任、执委主任;赵永清、叶明当选浙江省律协涉外与海事海商、民商业务专业委员会主任。
四、以宣传贯彻实施修订后《律师法》为契机,坚持保障律师执业权利、规范律师执业行为,努力改善律师执业环境。
为使修订后《律师法》能在6月1日起顺利施行,我们多措并举,认真做好学习、宣传、贯彻工作,并收到了较好的效果。
(一)举办二期《律师法》培训班。在__年律师执业注册前的继续教育中,把《律师法》作为培训课程之一,对全体律师进行了一次强化培训,使全体律师更加全面、准确地领会修订后《律师法》的立法原则和主要精神,提高了全体律师行使执业权利和履行执业义务的自觉性。
(二)开展《律师法》宣传活动。利用报刊、电台、电视台、网络等媒体,有组织、有步骤地开展形式多样、群众喜闻乐见的《律师法》宣传活动。与宁波电视台联合制作了一期长达
日子过到七月,按阳历已经是年中时节了。写一下年后回来的工作总结,并白话白话下一步的工作计划,以提醒下自己现在的生活来之不易。话不多说,捞干的。
总结部分:
年后回来,着手____的事情。之前说的回来复习,其实没怎么学习,每天去自习都要抄一段道德经或者金刚经之类的,抄完了看一段书,没意思了再练小篆,再小看一段书或者课件儿,最后实在是挺不到吃饭时间,就再看一下别的书,像王小波的,三毛的等等。
最后一阶段还是蛮用功,因为大体的范围都已经划定,自己把一些题总结一下。其实也不算总结,只是在课件儿里或者书上把____“切”(在电子书上的)一下,制成专门的文档,打印出来。我们三个人也会经常讨论一下,发现相互讨论是一个十分好的学习方式--自己看书怎么也记不下来,但讨论一下,印象就深刻许多。这样复习完,参加____,成绩还可以,就等着复试。生活上呢,考完试就去张磊那里住了,蹭住的地方有一段时间了。总怕楼下的老头儿找麻烦,不过现在不理他。
复试其实蛮简单,之前也沟通过李老师,复试不会出现实质性的成绩变化。我们几个准备进所的博士一块儿,跟老师一起,聊一下。
进组(实验室)。开始看看文献,后来老师有一些新想法,所以准备设计一个小工装来验证,自己的方向也定下来了。
设计时问题:
1,公差的知识忘的基本上跟没学一样;
2,有一些想法太过理想化;
3,未领会到简易工装应该简易的思想;
4,未考虑到设备关键是哪里,应该加强哪里等;
5,catia用的不是太熟练了,保存管理部分糊涂。
解决办法:
1,边设计边学习,而且有王工、张工及李老师指导,一些地方了解了;
2,部分请教兰胖子,解决。
实验部分问题:
1,辊易断;
2,同步差;
3,间隙大;
4,调形难;
5,料会窜;
解决办法:
1,辊太细,最后只能一端销平;
2,加齿轮后,效果明显改善;
3,加工精度不够,升级时注意;
4,只能凭经验;
5,加导向装置。
计划部分:
1,回家。在家呆着,把这段的文献总结拿回去看一下,吸收一下,特别是一些关于sci的东西。
2,回来。因为老师已经将下一步任务布置完,设计大一些的设备,所以回来就要着手干,并出一部分图纸。
3,将所有的前边两位方向类似师兄的文章,不管是大论文还是小论文都下载下来,仔细看,思考,学习。有可以模仿的文章,可以学习下思路。
4,学习一下买东西,报销啊、发票啊一类的东西。
5,补一些材料力学及机械设计的知识,基本都快还给老师了。
好了,就写这么多吧。下半年,加油、努力!祝大家好运常在,笑口常开。
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
同志们,__年即将过去,我们一起回顾过去,发扬成绩,总结经验,吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来,不断进取,扎实工作,促进项目部各项工作更上一层楼。
一、一年来工作回顾
项
一是建章立制从而保障各项工作有章可循,有据可依。众所周知,没有规矩,就不成方圆,项目部自组建以来,严格执行公司的各种规章制度,针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点,先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等,通过各项规章制度的建立,规范了员工行为,从而保障了工作有章可循,有据可依,增强了员工按章办事的意识,提高了员工按章办事的自觉性。
二是积极备战开工前的准备工作,确保工程如期开工。项目部自组建后,一直围绕工程建设这个中心精心准备,一个部门,一个单位的环境建设,直接体现出单位的形象,常言说的好,一看门,二看路,三看花草树就是这个道理,为此公司领导倾注了大量精力,为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境,在公司领导的大力支持和各部门通力合作下,在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作,含盖着设计、预算、合同起草与鉴定,施工管理,竣工结算等,共完成经费37.8万元。这些工作的完成,为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。
三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。
一个中心,就是以工程建设为中心,项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作,大家心往一处想,劲往一处使。积极向上,以忘我的精神,兢兢业业地工作,体现出了高度的责任感和紧迫感,以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫,从构件的预制到防波堤的建设,从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神,无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心抛石约490米,防波堤外侧理坡约450米,北护岸基床抛石并理平170米,砼预制构件1915块,完成了二处石场的征用,完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线,晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”__同志,当星星还在天空闪烁时,他静悄悄地起床为大伙烧开水,当东方亮出第一道霞光时,他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的__同志,时常正当人们沉浸在梦乡里时,仍在默默无闻地加班加点,他不计个人得失,努力工作,他不仅要担起项目部工程内业的工作,而且还要担负着工程采购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的__同志,他几乎天天工作在石场和临高,处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上,他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上,他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。
二个基本点,就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上,全体员工思路清晰,树立了百年大计质量第一的思想,群策群力,做到了精心组织、科学管理,对工程建设做到了有预见性和前瞻性,能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告,为公司准确地作出决策起到了积极作用。比如在水工主体工程建设施工中,根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题,及时地报告给公司后,经海南测绘资料信息中心复测,发现水准高程相差1.188米,由于发现及时,避免了一次重大的工程事故的发生,同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上,分工不分家,协同配合、任劳任怨、互相帮助的意识不断增加,体现出了团队的精神,表现比较突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志,他虽离家近,但他不随便回家,舍小家为大家,一心扑在工作上,他尽管文化程度低,但他谦虚谨慎,虚心学习,他虽然没有一技之长,但他却能主动承担着行政管理和后勤管理上协调,处理各种烦事、难事,如果以足球场上的站位比喻,他就是一个优秀的后卫,为守门员减轻压力,在这方面表现比较突出的还有符晓美同志,她虽然来公司不久,但她却表现出了一个优秀员工的应有素质,她不但要负起前台大量的日常事务,却还要担负起卫生的打扫、清洁,尤其是在接待外来宾客时,她举止端庄、礼仪有节、热情有度,她经常加班加点到深夜,却
二、存在的问题:
同志们,我们在看到成绩的同时,应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后,我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题:
一是本位主义严重,责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪,就是完成任务,所以就有事不关己高高挂起的思想,工作中缺乏积极性、主动性,强调客观多,自我反省少,遇到困难绕道走的多,想办法去主动解决的少,个人小算盘的思想多,奉献的精神少等等,这些现象的存在,固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系,但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差,认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有__、__吗,他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神,所以我们应自觉地向他们学习,克服本位主义思想,增强责任意识的自觉性。
二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们,今天我们能走到一起共事,这是一种缘分,所以我希望大家要珍惜这种机遇,俗话说和为贵,和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中,确实存在着不和谐的一种潜在意识,这种思想要不得,我在这里不具体点出,望能引起重视。我们大家都在为公司做事,同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台,在这个舞台上难免会有一些碰撞,但不要动不动就吹胡子瞪眼睛,要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理,在这里我送给大家一句话,那就是一个民族的素质叫文化,而一个人的文化叫素质,希望大家慢慢品尝之道理。
三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心,所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯,小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好,会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制,事后的信息反馈养成就是不习惯,保安的报告不及时,交接班的程序不清楚,这些就是管理上存在不严的现象,所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓,在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识,我们干工作就是要脚踏实地地干,要清清白白地去抓,不要做打擦边球的事。
三、__年的工作打算
同志们,__年将是__建设的关键一年,同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年,所以我们要紧紧围绕“一个中心,两个基本点”来开展工作,使项目部工作更上一个台阶,__年的工作主线是:
(一)继续抓好工程建设这个中心,确保水工建设整体推进。
__年项目部任重道远,__水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益,所以全体员工必须要以高昂的斗志,顽强拼搏的精神投入到工程建设之中,发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化,为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心,首要的是要以防波堤建设为中心,这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源,当前石料来源就是当务之急,是工程建设的瓶颈,所以我们要群策群力,要发挥当地人的优势,积极探寻石料源地,尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地,影响到物流中心的建设,而码头工程建设是整个水工建设的象征,它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段,所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风,以求真务实的工作态度,以讲究工程建设整体推进的思路,抓好水工工程的建设,实现优质、高效、安全、低耗之目标。
(二)抓好物流项目建设的前期准备,实现物流项目全面开工。
水工工程建设的目的,就是为了物流项目的建设,而物流就是公司主要目标之一,我们一定要牢固树立这样的一种观念,即物流项目早日建成,公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感,一定要按公司的整体思路,抓好物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点,具体时间节点是:在__年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务;第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作;第四季度实现项目的全面开工建设。
(三)大力倡导团结协作之精神,健全和完善各种规章制度,着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。
__年,项目部将根据实际情况,吸取__年的一些教训,将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定,来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障,必须懂得分裂思想的危害性,不论是本地人还是外地人,我们就是一家人,所以要求大家不要背后议论,求全责备,不要斤斤计较,在这里要强调一点,项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的,如果有哪方面不足,应多多提醒、相互包容,要有宽阔的胸怀,不要做一个低级趣味的人,要做一个大肚能容天下难容之事的人,做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家,希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插满田,低头便见水中天,身心清静方为道,退后一步是向前。
(四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则,做到走在河边不湿鞋。
同志们,人们面临的困难就是怎样战胜自己,把握自己。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展,项目部的工作量越来越大,同时面临的各种诱惑也越来越大,在酒绿灯红的诱惑下,怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线,要有良心,千万不要出现用公司的利益换取个人资本,尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人,这四种人更要如此,项目部决不能出现工程上马了,人员却落马了的事,不要有天高皇帝远,猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来,从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事,所以希望大家引起重视,做到警钟长鸣。要防止“落马”事件发生,除了建立完善的监督机制外,重要的是要加强自身修养,多学习,提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施,它对意识健康的人是毫无意义的,所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈,要有本质的区别。
年中工作总结及下半年工作计划范例(商务局、司法局)范文10篇
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