会务总结工作总结

第1篇 志愿者协会义工联合会会务总结及新年计划

岁月总是无声无息的流逝，恍然间一年又过去了。**义工联度过了它三周岁的生日。在过去的一年里，首先感谢市委市政府对我们组织的支持，团市委对我们的悉心指导和帮助，感谢各位志愿者伙伴的无私奉献、艰苦付出。

在过去的一年，无论是火灾现场、搜救落水群众、跳楼自杀，车祸现场以及各种应急突发事件现场，都有我们的身影；无论是南山风景区、旭山公园、街道小巷都留下了我们进行清理环保的汗水；各乡镇敬老院、偏僻乡村的贫困、残疾家庭、简陋村小都留下了我们的温暖和脚印……

在过去的一年，我们把各种活动进行归类，共分七大活动项目：

1、“夏送清凉冬送温暖”全市敬老院、麻风病院慰问活动项目。

2、“苗苗助学”关爱青少年成长项目。

3、“走进社区”关爱空巢孤寡老人、残疾人活动项目。

4、“绿色**”环保活动项目。

5、“和谐**”应急交通劝导活动项目。

6、“涓涓热血”无偿献血活动项目。

7、“共享阳光”助残活动项目。

这七大活动项目中，“夏送清凉冬送温暖”敬老活动项目完成了工作计划，对全市敬老院进行了走访慰问，并开展了相应的活动。

“苗苗助 学”项目共计发放了二万余元助学金，尤其是2013年暑假利用爱心人士提供的四万多元举办三期的“我爱我家”夏令营活动，让贫困生和部分义工子女学会了自强自立，开阔了视野，丰富了课余生活，也对今后的帮扶对象进行有效的帮扶和筛选，并在市民中产生了巨大的反响，我们的助学工作由此得到了政府部门的肯定。另外也寻求资金为镜坝中心小学、南山小学等六所小学建起了“班班有个图书角”，每周六周末在苏馨园小区、锦绣城小区、芙蓉新城小区开展了“书香阅读”社区阅读推广活”动等。

“走进社区”活动项目有效的对*租房住户，残疾人，赤土 的莲塘、青塘等一些对象进行了定点定时的帮扶。急他们所急，随时关注他们的需求，为他们送衣被，送他们就医等等。

“绿色**”环保活动项目，在环保组的牵头下，对南山风景区、旭山公园、东山公园及街头巷尾都有计划的`开展了几十次的环保活动，也对夜市街、体育场等公共场所进行了铲除牛皮癣等活动。

“和谐**”应急交通劝导活动项目主要体现在逢节假日、上下班高峰期进行的常规化的交通劝导、应急交通疏导活动，今年多次组织了义工进行交通知识培训，并在火灾高发期宣传生活基本常识、消防安全知识 ，也进行了消防演练、交通知识宣传、酒驾测试等与市民互动的宣传活动。

“涓涓热血”无偿献血活动项目，每月15、16日都组织义工协助市民无偿献血，宣传献血知识，并在雅安地震期间号召广大市民紧急献血。

“共享阳光”助残活动项目，我们不定期组织残友交流聚会，在助残日举行了大型“残疾人游赣州生态公园暨联谊会”活动，为残友们送去社会的关怀和温暖。其间，**义工联为两个地中海患儿周锦星、曾宇组织了大型募捐活动，为他们就医解决了部分困难；雅安地震后我们也积极协助了家具协会、牛好客餐厅等 举办的募捐活动。

除去以上已形成常态化的活动，会里倡导的随手公益也在义工成员中形成了一种习惯，在一次次的随手公益行为感召、影响下，义工们的主动性、积极性都得到了大幅提高。

我们也积极与爱心企业、单位、个人牵线搭桥与合作，共同为社会公益事业添砖加瓦，在**形成了良好的公益氛围。骨创伤医院、**结核病防治所、市疾控中心、市交*大队、城市执法局、**家具协会、青商会、潘峰家居、**市篮球协会等单位都与**义工联进行了大量公益合作活动。

过去的一年，我们开展活动144次，参与人数约3600人 次，总服务时间约18000小时，另外还有众多的随手公益、应急活动、网络宣传等未记录。在过去的一年，我们还逐步完善了内部组织管理，在*支*的基础上新成立了团支*，发展了潭口龙岭分队，分队从成立至今运行良好，作用明显，带动了潭口一方的公益氛围。

在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量会费，服装费）支出96545.9元。除去长期定项帮扶赞助金10000元，雅安地震募捐尚未发放8621.2元，支出超出总捐款额的70%符合国家规定，并通过了财务审计。另全年接收捐赠物资价值约1万多元，全部已按意向发放完毕。

成绩只代表过去，也掩盖不了缺陷。我们不难发现，在过去的活动中，各分工组配合不够紧密，人事组对成员档案未能及时审核归档、统计服务时间；活动部没有长远活动计划，使得多数活动变成了“即来活动”，一些活动流程也未能有效的执行，导致部分新义工 参加活动时成为“三不知”-- 不知道活动的意义？不知道做什么？不知道问谁？还有财务报账也存在拖拉的现象，影响财务组不能及时公布明细账；外联组有时没能做到对捐赠方及时反馈信息；宣传组对公益信息的宣传缺乏力度，对一方传播文明的影响力不够强大；成员之间的沟通交流不是很够，导致有的信息容易产生误解、误会、误判断，从而影响整体团结；理事会成员宽容心和责任心也不是很强，对义工成员反映的一些问题未能做到及时有效的解决等等。

感恩这些众多的缺点毛病，让我们发现工作的不足，由此去不 断总结经验、教训，并逐步改正并提升你我。正所谓：一错长一智。在以往的敬老活动中，我们总是一厢情愿地虔诚为老人服务，经过一次为老人晒被子枕头底下的钱包失而复得的虚惊，才深刻的体会到服务需先尊重对方的隐私、需求；在我们的成员缺乏沟通交流时，我们开展了每月一次的***，让成员之间有效的沟通交流；在理事会内部有情绪分歧时，我们及时开展批评与自我批评，多次强化学习义工联章程、宗旨及良好的公益理念，反省我们入会时的目的。在年底的常务理事会上，我们将理事会的管理观念扭转为服务观念，并在常规培训中加入了严格管理团队的内容，期以义工联能稳步健康发展壮大。

2014年，我们要努力做好以下几个方面：

1、完善七大公益活动项目，优化服务内容，把服务做精做细。并在此基础上与时俱进，多开展较有实际意义的公益活动。

2、大力加强宣传、培训、人员招募工作，规范管理，争取更多的有志之士、爱心人士加入志愿者队伍。新成员在初来参加活动时由老义工帮、传、带，促进老义工不断完善自己，以众志成城，达到传播文明正能量的效应最大化。

3、为方便开展每月二次的下乡敬老感恩及每 月定时探望慰问孤寡老人、众多的调查走访慰问活动，争取募集到一部爱心服务车。

4、结合实际与兄弟公益组织多交流，借鉴学习他们的先进经验和公益理念。

5、加强与爱心企业、单位和个人的联系沟通，及时反馈信息，建好文明的桥梁平台作用。

6、关爱义工生活，提供志愿服务保障，加强团队合作力，促进集体凝聚力，增强集体荣辱观。办好我们对内对外“弘扬义工精神，传播文明风尚”的《**义工报》，形成赣南特有的义工文化。

7、继续完善内部管理，加强财务的透明、公开性。

8、在条件允许、时机成熟的情况下，继续 大力的扶持“我爱我家”公益助学项目。

2014年，我们将秉承志愿服务的精神，以服务社会、传播文明为宗旨，为建设团结、互助、友爱、进步的更美好公益前景而贡献力量。

最后，再次衷心感谢各上级领导、爱心人士以及伙伴们的关心与辛勤付出，感恩大家的共同付出成就着**义工联今日的良好发展与成绩。感恩！