第1篇 2022年四级人力资源考点总结:企业组织信息采集方法
一、档案记录法
向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
可用于采集:
1.决策机构的效率:接情报到研究
2.决策效率:接情报到决策
3.决策效果:决策收益
4.执行效率:执行到结果
5.文件审批效率:报告到批复
6.文件传递效率:发出到到达
二、调查研究法
针对具体问题对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查,以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
具体方法:
1、询问法
2、观察法
调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息。
观察法分为:直接观察法(直接现场观察和记录)、行为记录法(借助仪器设备工具等记录)
(1)直接观察法
优点:能较客观地获得高准确性的第一手资料。
缺点:调查面窄,耗时长,被调查者误解。
范围:采集内容复杂多变、被调查者比较集中、被调查内容固定,但调查地点可变的调查。
(2)行为记录法
优点:无
缺点:无
第2篇 2022四级人力资源考点总结:企业组织信息采集原则及程序
企业组织信息采集和处理的基本原则:
(1)准确性原则——实事求是、客观真实
(2)系统性原则——分类整理、系统完整
(3)针对性原则——有的放矢、目的明确
(4)及时性原则——迅速采集、及时处理
(5)适用性原则——需求不同、类型不同
(6)经济性原则——节约成本、提高效用
企业组织信息采集的程序:
(一)调研准备阶段
1.初步情况分析:了解情况,提出假设主题;
2.非正式调研:淘汰旧问题,寻找真正的问题;
3.确定调研目标:缩小范围,明确调查目的确定重点。
(二)正式调研阶段
1相关信息的来源:原始资料、二手资料;
2.选择抽样方法,设计调查问卷:简练易懂、便于操作;
第3篇 2022年四级人力资源考点总结:企业组织信息分析与应用
一、企业组织信息的分析
(一)可靠性分析
是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性,对所搜集的信息进行评级的过程。
(二)数理统计分析
应用经济数学和统计学的工具和方法,对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择。
(三)综合比较分析
swot分析方法:组织的优势、组织的劣势;面临的机会、面临的威胁。
二、企业组织信息的应用
(一)企业组织信息的传输
避免因信息传输不畅造成信息孤岛。
(二)企业组织信息的存储
有价值的信息对组织现在或未来的管理决策均有指导作用。应进行存储,以备后用。
(三)企业组织信息的检索
应建立一套科学的检索方法,能迅速从中查找所需信息。
三、调研报告的撰写
包括:
调研的目的和要求、调研的方式和方法、调研结果的结论和相关问题的建议等。
原则:撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用原则。具体:
(1)必须明确说明调研资料的来源,以示资料的可靠性。
(2)必须说明进行分析统计的方法,以示资料的科学性。
(3)必须说明被调查对象的基本情况,以示资料的可信性。
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