三项制度总结4篇

第1篇 2022年建设局实施“三项制度”工作总结

2022年建设局实施 “三项制度”工作总结

根据省、州、县对贯彻落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制“三项制度”的安排部署，我局高度重视，切实把贯彻落实“三项制度”工作作为首要的政治任务和推动当前各项工作、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，与解放思想大讨论相结合, 把解决群众最关注的热点难点问题作为贯彻

落实的出发点和落脚点，结合实际，按照思想不松劲、力度不减弱、标准不降低的要求，采取有力措施，把“三项制度”工作扎实深入推进，做到了领导重视，措施有力，**作*进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高，政府的凝聚力、执行力进一步增强。现将我局实施“三项制度”工作情况总结如下：

一、贯彻落实“三项制度”工作的主要做法

（一）健全机构，加强领导。我局成立了由局长任组长，相关股室负责人为成员的实施三项制度工作领导小组，领导小组办公室下设在局办公室。同时，局**各股室和直属各单位的负责人既是行政问责的重点对象，又是落实“三项制度”的第一责任人，并实行股（室）人员对股长负责，股长对分管领导负责，分管领导对主要领导负责的三级工作责任制，切实加强对落实三项制度工作的领导，在全局上下形成一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好工作局面。

二、取得的成效

通过实施“三项制度”取得了以下实效：一是牢固树立为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了政府的服务水平和服务质量；二是工作作*和整体面貌明显好转；三是工作高效，为民办事，为民服务的质量和效率有显著提高，协调、统筹能力明显增强；四是内部管理规范、科学、制度基本完善，监督的力度加大，自身建设有较大增强；五是干*职工不断加强学习，以新知识，新理念武装头脑，以新思路、新举措推动工作，与时俱进，大胆创新氛围逐步建立。

三、存在的问题

三项制度的深入贯彻落实，促进了**作*和服务质量、工作效率的明显提高。但也还存在一些不足和问题，主要表现在：一是思想认识还有待深化。个别干*对实施三项制度的重要性、紧迫性认识不足，存在松懈思想和厌倦情绪，工作流于形式，不踏实。二是工作效率、工作任务不平衡。在工作的主动性和创造性、工作措施的落实和成效等方面存在一定差距。三是督促检查力度还需要进一步加强。

四、改进工作的具体办法和措施

贯彻落实三项制度，是一项长期的任务。在下步工作中，我局将严格按照三制办的工作要求和部署，进一步广泛、深入、持久地学习好、贯彻好、落实好三项制度。具体工作主要注重抓好以下几个方面：

一是加大宣传力度，进一步深入地开展实施三项制度的学习宣传教育活动，提高干*职工的责任意识和遵守三项制度的自觉性。

二是以服务承诺为抓手，抓好首问责任制和限时办结制的落实工作，以保证服务承诺不走过场、不流于形式，取得实效。

三是进一步加强领导、狠抓落实。制度建设重在落实，只有抓落实，制度才能发挥应有的效力，而督查检查是确保制度落实的重要保障。加强对落实“三项制度”工作的组织领导、检查考核、跟踪问效和责任追究，进一步提高政府的公信力、执行力和优质服务能力。对贯彻执行不力、落实不力和违反规定的，将严格按照有关规定进行行政问责、责任追究和纪律处分。

第2篇 三项制度加强效能建设工作总结范文

xxxx年4月以来，市体育局在开展*的群众路线教育实践活动中，坚持认真贯彻落实《市人民政府关于进一步加强政府自身建设的意见》和“改进工作作*、密切联系群众”的一系列加强**效能建设的规定，切实开展作*整顿，坚持抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”落实，认真治理不具体、不落实、不负责“三不”问题，深化政务公开，加强政务服务，建设人民满意**，打造风清气正的良好氛围，做到每月按时报送“三项制度”实施情况，有力地推动了全市体育工作。

一、领导重视，效能建设明显加强

市体育局*组高度重视“首问责任制、限时办结制、责任追究制”的贯彻实施，局*组**、局长毛乐平认真履行效能建设领导小组组长职责，组织召开局*组召开会议专题研究**效能建设。局领导班子成员作为效能建设领导小组成员，切实抓好分管科室的效能建设工作，局*办负责效能建设日常工作，监察室进一步加强了关效能建设监督检查和明察暗访。坚持上班电子考勤，当月通报，进一步规范了**工作秩序。在每周的办公会上，科室汇报工作时，把执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制”和落实“ab”岗服务制的情况作为必须的内容，有力推动了切实改进工作作*、密切联系群众，提高行政效能建设工作的落实。

二、科室配合，效能建设制度落实

市体育局坚持把建立健全行政效能制度体系作为加强**行政效能建设的根本，科室密切配合，坚持抓好xxxx年制订的《贯彻落实<关于改进工作作*、密切联系群众的规定>;的具体措施》（泸市体*组〔xxxx年〕16号）的13条规定的落实，按照《进一步治理庸懒散问题加强**作*纪律建设的实施方案》，做到“四抓”达到“四促”，即：抓提高执行政策法规水平促依法行政，抓信息公开促公正执法，抓提高工作技能促工作效率，抓提高专业知识促工作质量。分管领导和监察室定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合，对**人员工作纪律、工作作*、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、“ab”岗位代理制及效能建设工作等有关制度的贯彻执行情况和履职情况进行检查，优化服务态度，提高服务发展、为民办事的效率。完善了服务承诺制、首问责任制、限时办结制“三项制度”，做到依法行政、依法办事，规范**工作和行政行为，**作*明显转变。

（一）在开展*的群众路线教育实践活动中，加强*风*政建设突出“三项制度”建设。在局务会、局办公会和干*职工大会上，组织学习**效能建设的文件、制度和相关规定。集中时间开展了作*整顿，治理形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风“四风”和不具体、不落实、不负责“三不问题”。主要领导干*给*员干*上*风*政建设和效能建设辅导*课，举办专题学习交流讨论会。局**组织*员干*集体观看《践行*的群众路线先进人物事迹》、《作*不实的代价—古蔺龙洞煤厂违规整改作业背后的反思》等教育专题片，各*支*在*员**上组织*员干*学习市*性*风*纪教育内部读本《悔恨的泪》等，**科室、分别制定了《干*作*整顿整改措施》，干*职工个人撰写个人作*情况自查与整改材料，并进行公开承诺，全体干*职工进一步认识到**效能建设的重要性和紧迫性。

（二）认真落实“首问负责制”和制定的13条规定。在办公楼明显位置设立“干*去向告知牌”，了解掌握**干*职工在岗情况和去向情况，进一步加强了科、室“首问责任岗”和“ab”岗位代理制，办公桌上设置干*职工工作牌、佩戴工作牌上岗的落实，全体干*职工岗位意识、职责意识、责任意识和立足岗位履职履责意识进一步增强。进一步完善《首问事项登记册》，做到对群众咨询或申请办理的事项，首问责任人当场登记，对符合条件可以当场办理的当场办理，对行政管理相对人应提交的材料一次性告知并给予指导帮助，不能当场办理的必须说明理由。对属于本部门其它机构办理的事，首问责任人负责传送，办理好交接手续，跟踪督办，负责到底，对不属于本部门职责范围的事，首问责任人说明理由，并告知该事项的具体承办部门，提供联系电话。

（三）认真落实“限时办结制”，**科室履职尽责，突出高效便民。按照《体育局内部公文办理程序》、《体育局外来文公文办理程序》、《体育局督办制度》要求，进一步加强了办理的时限要求及公开接受监督。在办理事项的每个环节中，岗位责任人做到按时办结，做好交接登记手续，并适时进行督办。5月收到一件群众来信，及时转给责任单位办理并在规定时限给予了答复。6月21日，接到省体育局转来的2名即将参加省第十二届运动会的籍运动员资格的举报电话，分管训练工作的副局长向立、纪检组长曾长国召开了竞训科、监察室和训练单位负责人参加会议，通报了情况，开展调查核实，取消了一名运动员的参赛资格，6月24日，向立副局长赶到成都，向省体育局领导和相关项目领导进行汇报，对另一名尚有争议的运动员资格作说明。7月初收到一件反映是信鸽协会财务制度不健全、管理混乱的群众来信，及时抽调人员组成了调查组，已经开展调查处理之中。

三、措施完善，**办事效率明显提高

市体育局坚持抓好“实首问责任制、限时办结制、则追究制”三项制度落实，突出“改进工作作*、密切联系群众”和执行好《关于实行*政领导干*问责的暂行规定》、《省行政**责任追究制度》，切实治理“庸懒散奢”，有力地促进了**作*明显转变，干*职工的群众意识、中心意识、大局意识明显增强，办事效率明显提高，营造了服务中心、服务发展、加快发展的浓厚氛围。

一是坚持以问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”作为抓好**效能建设的关键，做到有章可循，按章办事，以制度管事管人，防止和有效减少人为失误和错误。

二是局领导带头执行“三项制度”，并经常监督各项制度的实施情况，凝聚力、创造力和战斗力明显增强，**作*明显好转，干*职工保持了昂扬的精神状态，责任意识、服务意识、大局意识明显提高。

三是实行“ab”岗位代理制，全体干*职工岗位意识、责任意识明显增强，立足岗位履职尽责，确保了**秩序正常，干*职工保持了昂扬的精神面貌，各项工作有序进行。

四、存在问题及下一步工作措施

（一）存在问题

1．在接受群众首问时，个别科室工作有不细致的地方；

2．在办理事项中，有时科室之间有时协调不及时；

3．主动服务意识有待提高，在给予群众的答复有关事项时仍有不周全的地方。

（二）下一步工作措施

1．进一步加强效能建设，落实“三项责任制”，突出转变作*，牢固树立为民服务观念;

2．突出提高队伍素质，落实ab岗位代理责任，强化科室之间的协调，增强凝聚力、创造力和战斗力，进一步促进**作*好转;

第3篇 科技局贯彻落实三项制度情况总结

科技局贯彻落实三项制度情况总结

根据文件通知要求，结合我局工作实际，对贯彻实施“三项制度”的情况进行了认真的检查，现将我局贯彻落实“三项制度”情况总结如下：

一、提高认识，转变观念。

局**广大干*职工，通过实施“三项制度”，将过去科技管理的观念逐渐向科技服务的理念转变，形成了科技局的工作就是为基层单位服好务这样的意识和工作氛围，市科技局也因此在我市大专院校、科研院所和企事业单位中享有良好的口碑。

二、领导带头作表率，职工积极作响应。

由于局领导班子成员带头遵守“三项制度”，**职工也积极响应。目前全局干*职工挂牌上岗、去向告之已逐步成为习惯。对来局里办事的人员，都能主动询问并为其引荐给相关职能科室，主动为基层单位出主意、想办法，目的就是如何为企业、为服务对象更好地解决问题，而不是拘泥于条文，更没有故意设置障碍的现象发生，大大提升了我局在社会各界的形象。

三、着力抓好政务公开，将科技局政务、事务置于公众监督之下。

为了搞好政务公开，我局不仅仅将政务信息的报送列为年度目标考核的内容，也将各项业务工作信息公开制度化，同时也制订了激励措施，鼓励各科室积极报送信息，这样即抓好我局政务公开，又推进科技局工作的宣传，社会各界也加深了对科技局工作的了解和认知。近两年我局的.信息报送工作在市级各部门、省科技系统都位居前列。

四、创先争优切实搞好我局行政效能建设。

随着争先创优活动的深入开展，局领导要求“3s”服务（单位工作人员在接待来人、来访时，要做到see（注视）、stand（起立）和smile（微笑），深入到我们实际工作中，充分发挥和挖掘干*职工的潜能，调动广大干*职工的工作热情，将市科技局建设成高效、服务性和*洁的**。为切实搞好我局行政效能建设，今年我局将全面清理过去的规章制度，完善了《泸州市科学技术局**建设规章制度汇编》，使**工作流程更加规范，着力优化**办文、办会、办事工作流程，提高工作效率，减少工作失误。

五、实施“三项制度”取得良好成效。

我局通过贯彻实施“三项制度”，取得了良好成效，主要体现在：**的作*和形象有明显好转；为民服务的质量和效率有明显提高；内部管理的制度和机制有明显改进；依法行政、诚信服务的能力有较大提升；**的凝聚力、执行力和公信力有较大增强；人民群众对我市科技局系统的满意度有了较大提升，达到了预期效果。

第4篇 审计局贯彻落实三项制度工作总结范文

根据省、市、区**行政效能建设办公室贯彻落实“问责任制、限时办结制、责任追究制”首（以下简称“三项制度”）的有关精神和要求，我局高度重视，切实把贯彻落实“三项制度”工作作为首要的政治任务和推动当前各项工作、提高工作效能的重大事项来抓，做到了领导重视，认识到位，措施有力，使“三项制度”的实施工作取得明显的成效，有力地推进了我局转变干*作*，提高了**行政效能，各项工作得以顺利开展，现将我局“三项制度”落实情况总结如下：

一、主要做法和成效

（一）加强领导，强化组织保障。为保证“三项制度”的实施，我局把该项工作列入重要议事日程，并召开专题会议进行研究，制定了实施方案。同时明确了“三项制度”实施工作由局效能建设工作领导小组负责，领导小组由*组**、局长任组长，分管副局长任副组长，由各股室负责人为成员，切实加强对落实工作的组织领导。下设办公室，负责“三项制度”贯彻落实工作的具体组织、协调和推进工作。形成了以*组为指导中心，以各股室为执行单位，在各岗位具体落实的层层负责机制，把“三项制度”工作统一到*组的工作上来，充分发挥领导组织的保障作用。

（二）加强宣传教育，提高思想认识。一是强化学习，增强干*职工遵守“三项制度”的自觉性和主动性。结合群众路线教育实践活动，采取集中学习和自学等形式，多次组织学习“三项制度”的具体内容，要求进一步明确各职能岗位和工作岗位职责，切实推进三项制度工作的落实。各股室也加强对“三项制度”实施的组织工作和学习宣传，通过宣传和学习，强化责任意识、大局意识、服务意识和效率意识，做到人人熟知“三项制度”，人人遵守“三项制度”，人人自觉执行“三项制度”，为此项工作的贯彻实施营造良好的氛围。二是强化宣传。加大“三项制度”的宣传力度，充分利用局门户网站、公示栏公示服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会公众的监督。

（三）落实“三项制度”，提高服务水平。局**抓管理促规范，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制。一是首问责任人应热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的办理。各股室实行登记制度，对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。二是**工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。三是咨询或办理事项属于首问首办责任人职责范围内的，能办理的应现场办理，不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知。四是咨询或办理事项不属于本股室的职责，首问首办接待人应尽自己所能给予指导和帮助，及时引荐到相关股室办理，若经办人不在，首问首办接待人应主动与其联系，若联系不上，首问首办接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人。五是严格按照有关的法律法规，对本股室、本单位的行政执法事项进行了认真地清理，对涉及审计部门的各项行政处罚事项、审计执法流程、执法依据等内容在区政府门户网站上向社会和公众公布，全面推进依法行政，增强依法办事的自觉性和主动性，提高依法行政水平，以民为本、务实高效、诚信服务的服务型卫生新形象不断得到群众认可。今年以来，已完成审计和调查项目34个（其中计划外30个），审计查出管理不规范金额2683万元，违规金额746万元。其中：政府投资审计项目27个，送审金额11407万元，核减投资（结算）额1683万元，审减率14.75%。

（四）加强监督，建立长效机制。为确保“三项制度”的顺利实施，成立了以纪检组、办公室为主的督查组，定期或不定期开展行政效能建设情况督查。主要职责为检查督促包括“三项制度”工作实施的各项局效能建设活动工作，把“三项制度”作为衡量当前工作质量的一把尺度，并坚持使之制度化、常规化，建立长效机制，确保“三项制度”的落实。

二、存在问题及下阶段打算

我局贯彻落实“三项制度”工作虽然取得一定成效，但也存在一些不足：一是思想认识还有待深化，对实施“三项制度”的重要性、紧迫性认识还不足；二是落实“三项制度”工作的各项保障措施和长效机制有待健全和完善；三是对实施“三项制度”的总结不够及时，信息报送不够，宣传力度不够。