erp实施总结4篇

第1篇 erp实施实习总结

1.实习情况

实习时间：xx.02.22——xx.03.26

实习地点：xx市xx软件有限公司

实习主要工作内容：

（1）.来电回复，通过电话、远端连线方式处理客户erp应用过程所发生的问题；

（2）.负责维护客户服务记录及提升客户满意度；

（3）.熟悉erp软件安装和操作，处理软件上的技术问题;

（4）.实施培训流程和内容的熟悉和运用。

2.实习单位情况概述

xx市xx软件有限公司是台湾正航软件华南核心伙伴,xx年5月在大陆成立厦门总部,全国callcenter客服中心、全国技术支持总部等。凭借多年来深厚的技术积累、服务经验积累和管理经验积累,凭借对两岸企业管理模式和管理细节的深刻理解,正航软件在企业管理信息化领域厚积薄发,现已成为两岸管理软件市场领导厂商之一。

3.实习过程

由于我刚进公司作为一个应届生没有任何的工作经验，而且对公司和公司的软件还不熟悉，前段时间要先从熟悉软件开始，前两个星期首要工作是:客户的来电回复，远程解决客户问题；工厂达人系统的了解熟悉，在正航软件系统里录入数据，按照采购流程做一个采购单；了解公司各不同版本的产品的销售价格和各不同版本系统的功能；如何设计软件的不同客户端，然后运行到不同的系统版本上等等基础性的工作。我们要在为客户解决问题的过程中熟悉软件，首先要知道客户有哪方面的需求，在使用软件的过程中会遇到哪方面的问题，这样才能在以后实施的过程中快速地找到实施的好方法。

我们实施部会在我们做好一些基础性工作上，还会为我们提供的一些培训，如：工厂进销存流程的培训；精英业务软件操作测试培训；实施过程的培训，熟悉如何把公司的基础数据导入excel，如何设置使用软件人员的权限，如何按照软件操作流程来录单，打单；还有操作流程，软件隐藏功能的培训等。

我们公司的实施过程主要是以下九大部分：1.项目交接2.客户对接3.软件安装4.基础资料培训5.基础资料导入6.全面培训7.试运行8.项目验收9.后期服务。我们在实施的过程中必须要每个步骤都要落实好，实施的时间和实施的内容进程可以根据不同客户系统的情况来自我调节。

另外，我们在接受培训的同时也要尝试为客户培训，把自己当成了一个合格的erp实施顾问，尝试着讲解如何为资料编码，如何把资料导入系统，如何操作软件等。在培训这方面我发现自己有很多的不足，语言表达不够生动，软件熟悉也还不够。所以我更加要从这方面更好地提高自己，使自己能尽快地成为一个合格的erp实施顾问。erp实施顾问真的是一个很锻炼人各方面工作能力的好职位。

4.实习体会

在这一个月的实习中我发现自己有很多不足的地方，在刚开始为客户解决系统上的问题的时候很不专业，解决问题很慢，导致一部分客户后来不找我了，直接找我们的上头实施顾问。同时感觉自己在学习的过程中，接受能力有点慢，在经理为我们培训的时候我是懂的，但过了一段时间没有真正实践过又不懂了。在做这份工作，我感觉用到我们专业的知识很多，我们学习的课程都很有用，例如为客户解决软件连接问题时，要用到计算机网络的知识；在使用财务软件时，要懂得会计财务的一些报表知识；在为客户讲解工厂的产品供产销过程结合到软件的使用时，这时我们专业学习的erp（企业资源计划）和生产运作管理就起到了一定的作用了。所以努力学习好我们专业知识很重要。

同时就要做好一名erp实施顾问，除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。在这次实习中我感觉做事情要有自己的思路和方法才能把事情准确而快速地做好。还要明白无论在什么公司在什么岗位上，心态是很重要的，心态不摆正，做什么事情也不会成功。感觉学校外面再也没有在学校里学习那么轻松了，面临着各方面的压力，有工作业绩方面的，和同事相处方面的，还各种大大小小的事情要处理，会感觉很头痛。这时候很想念在学校里面轻轻松松地学习，感慨那时的无忧无虑真好。但这次实习使我受益很深，无论是对工作性质的理解，对工作态度的培养还是工作业务能力的煅炼上，自己都得到不少的提升。

5.实习教训

我之所以选择了这份工作最初是想尝试一下自己能不能胜任这方面的工作，想给自己一个挑战，同时也受自己看的一本书《独孤求buy》的影响，觉得自己很有必要提高工作上为人处世的能力。我很喜欢和认同这本书里面的两句话：1成长最快的方法是寻找身边比自己强的人，观察他，模仿他，思考他，超越他。2只有热爱才会将心注入，只有将心注入，才可能有所不同。这次校外实习我发现自己有好多不足的地方，以前在学校有的大多只是想像，幻想着公司的环境是怎么样子的，幻想着如何更好地和同事相处，一个实实在在的职场菜鸟，没真正到公司工作过，有的只是寒暑假的兼职，所以很多职场上的东西还是不懂，实际的职场上有太多的东西不是你想像的那样子的，你必须要去适应和学习，同时提高自己。

在这次实习中我发现自己最大的缺点是不懂得如何运用更好的方式去和老总，同事甚至客户沟通。特别是在和客户沟通的时候，本来已经在左思右想，想通过一个好的语言让客户去信服自己，但却往往不如人意。很想突破自己，却往往感觉力不从心。在沟通方面很难把握那个尺度，希望自己能在以后的工作中慢慢学习，慢慢进步。总得来说这次实习还是让我学到了好多东西的，erp技术上方面的，人际交往方面的，懂得了如何更好地与人相处，希望自己在以后的工作中越来越出色。

第2篇 用友新道培训与实习总结（erp实施工程师）

xx年12月23日，我来到了用友新道学院的xx教学中心，在这里，我将进行三个月时间的erp实施顾问的培训。三个月后，我入职到佛山艾特优信息技术有限公司，担任u8实施顾问一职。

一、实习单位概述：

xx的这个教学中心是xx年用友在xx新办的一个教学点，也是xx唯一的用友新道学院授权培训erp信息管理人才的地方。在行内，也称用友新道学院为“用友大学”，可见行业内对它的认可度还是很高的。

二、课程内容及教学方法：

我在这里培训的是用友的u8产品，对应的岗位是erp实施顾问，既然是erp的实施顾问，我们得先知道什么是erp。erp全称enterprise resource planning，企业资源计划，是对企业最有价值的资源的一个整体规划，所谓最有价值的资源，说到底其实可以归纳为三种：物流、资金流、信息流。而erp系统就是将这三大资源进行整合、规划、分析，最终为企业提供决策支持的一个系统。而用友的u8产品就是这么一个系统。

主要培训的课程是会计学原理、sql数据库应用、erp实施原理与应用、物料管理、erp沙盘模拟和u8产品应用。所学的课程并不是很多，比较重要的是会计学原理，课程比较更多是看u8产品的实操能力。它比较好的一个地方是：每天的早上、中午、晚上都要进行演讲分享。形式是轮流安排同学上去用ppt进行演讲，题材不限。这样做的好处我觉得主要有以下三点：（1）锻炼了你的ppt制作能力；（2）锻炼了你的台风；（3）锻炼了你的口头表达能力；（4）锻炼了你的总结能力。

三、收获与感悟：

在三个月的培训中，的确收获很多。

（一）通过在这期间的演讲分享，所锻炼的口头逻辑。作为实施顾问其实对u8产品的操作熟悉程度只是一个必要条件，但是却不是最重要的条件，最重要的你如何去跟客户去沟通，我们要能很清晰明了的表达出我们的观点，要能一刀切中要害，避免与客户在一些问题上纠结。有些时候我们提出的解决方案虽然已经能满足客户的需求，但是客户总是得一想二，去提一些他们企业现状无法实行的东西（系统能够实现但是企业内部的管理却不能做到），对于他们的这些要求，与他们的沟通就显得尤为重要了，你要通过沟通让他打消这个想法，如果你不能说服他们而去做他们要求的事，最后只会浪费更多的人力成本。其实很多同学，包括在培训班上的同学，一开始口才都不是很好，都不能很好的表达自己的想法，脑海里想的跟说出来的不一样。往往一句话的事情，最后非得解析个三、四次，才能让大家明白。这种情况，其实通过多上台去演讲，是能够锻炼起来的，如果能在大学就锻炼好自己的说话能力，等出来找工作时，绝对是一个有力的武器。这种演讲分享的方式是值得在大学里去推广的。

（二）关于自主学习的问题。其实培训的课程，在信管的课表上面都能找得出身影，如会计学原理，数据库原理，生产运作与管理等。在培训班里，我感觉我一直都能保持着精力充沛的状态去学习，就算我前一夜熬夜到凌晨3点，去准备早上上课前即将要做分享的ppt，第二天中午不睡，虽然累但我一天下来也不会打瞌睡。而在学校的课堂上，老师开讲后15分钟，我已开始昏昏欲睡。为什么会造成这种差异，我也曾经仔细的去思考过这个问题。最后我自己得出了一个结论：在培训班上，我知道自己正在学习的课程将要用来干什么的（如会计基础，以后我要用它来出报表，没报表我就不能和企业老总沟通），我理解它的重要性，这种理解是十分具体的。而在学校里，同学们对很多课程的概念都是很模糊的。大家对课程的认识基本上都是：《高数》是很有用的，要好好学！《会计》能做财务很有用，要好好学；《数据库原理与应用》对开发很有用，也好好学吧！每学期新学一门编程语言的时候，老师都会说，这个语言是很方便的，很多网站、手机都会用这种语言去做，实用性非常强！几乎每个老师都会强调自己的课是一门很有用的课程，而很少去具体的告诉同学们这门课程“怎么有用，具体有用在什么地方，对应到的对象是谁，效果如何”这些方面。这也同时反映出学校里重理论而轻实践的倾向。

同学们对课程的印象也大多停留在“这门课很有用，我要好好学”这种显浅的层面上，这种认识的结果是，这个学期学完，下个学期就把课程内容忘了。同学们也是由于对课程认识的模糊不清导致自己在学习上也是晕头转向摸不清南北，最后导致了学习积极性的下降。我认为如果同学们能够对课程有一个比较具象的认识的话，当这个对课程具象的认识一旦与自身想法兴趣匹配上，自然而然地产生“去学习”的想法，自主的去学习更深层的知识。

对于同学们这样对课程没有一个具象的认识，只是单纯认为这个课程有用就去学，完全没有了自己的主观想法的问题，很大程度上，还是需要老师不断地去引导学生的。

（三）在培训中过程中改变了我对在学校中学习为大的看法。在培训期间，我很荣幸的能够担任上班长，透过班长的职位，我也观察到很多东西。因为培训班上的人背景各有不同，有本科的、有专科的、有达到经理级别的、有创过业的，学科专业背景更各不相同。在培训期间，我观察到不同的人有各自的学习方法、不同班级各自的氛围、各个班长对自己班的管理方法、不同性格的人在班上的表现、不同职业背景的人对培训的看法以及对erp实施顾问这个行业的看法等等很多。

这里我想说的是一些做人和做事的问题。去培训，说到底目的也是为了能找到一份自己喜欢的工作，更深一层来说，做这份工作其实是为了展现出自己的价值来。在培训班上，其实一些人的亮点不知不觉地也就已经展示出来了。如你弹得一首好吉他、打篮球打羽毛球打得不错、懂得做会议记录、懂得做主持人、懂ps懂制作视频等有自己的特长的，很容易就能把自己的价值展示出来。在班上弹一首吉他，篮球或羽毛球运动时不错的表现这些都能够很容易让你融入一个新的朋友圈里面，能够让别人快速的记得你。当有就业机会来临时，老师也更容易先想到你，这是真实的例子。这些吉他篮球和校园里专业的课程学习没有一点关系，都是我们在学校里面的一些兴趣爱好。而这些兴趣爱好能够帮助你在新的环境中快速的交到新的朋友，适应新的人际关系。这种是属于与人沟通相处方面的。在学校里面我们还能学习什么，我觉得还有另外一种是要形成独立思考的能力和养成自己解决问题的思路。在大学里，我们就必须要学会积极思考，不要为了做事而做事，要懂得抽象出解决问题的方法，以小见大。在工作中也是这样的，遇到问题先思考，自己找原因，不能遇到什么事都找别人帮忙，这样只会显得你浮躁没耐心。这两种做人做事的方法，互相体现，你的处事方式体现了你的为人风格，你的为人风格也体现你对待事情的态度。

前面也说过，工作中的专业知识并不是最重要的一环。所以在学校中，除了知识以外，做人做事的锻炼也是相当重要的，专业知识锻炼你的专业素养，做人做事体现你的职业素养。在校园里是一个绝佳的锻炼场所，不像社会那么现实，校园里允许你犯错，你有很多次修正自己的机会，所以我们不应该怕失败，要多去尝试。现阶段，信管课程的泛而不精的问题相信短时间之内是难以改变的，所以在我们还未能很正确的找准我们的学习方向时，我们不妨先在大学里争取把自己的个人格局建立起来，在工作中，你会发现一个好的沟通方式或解决问题的办法要比专业的知识要有用！

第3篇 2022年用友新道erp实施工程师培训与实习总结

xx年12月23日，我来到了用友新道学院的xx教学中心，在这里，我将进行三个月时间的erp实施顾问的培训。三个月后，我入职到佛山艾特优信息技术有限公司，担任u8实施顾问一职。

一、实习单位概述：

xx的这个教学中心是xx年用友在xx新办的一个教学点，也是xx唯一的用友新道学院授权培训erp信息管理人才的地方。在行内，也称用友新道学院为“用友大学”，可见行业内对它的认可度还是很高的。

二、课程内容及教学方法：

我在这里培训的是用友的u8产品，对应的岗位是erp实施顾问，既然是erp的实施顾问，我们得先知道什么是erp。erp全称enterprise resource planning，企业资源计划，是对企业最有价值的资源的一个整体规划，所谓最有价值的资源，说到底其实可以归纳为三种：物流、资金流、信息流。而erp系统就是将这三大资源进行整合、规划、分析，最终为企业提供决策支持的一个系统。而用友的u8产品就是这么一个系统。

主要培训的课程是会计学原理、sql数据库应用、erp实施原理与应用、物料管理、erp沙盘模拟和u8产品应用。所学的课程并不是很多，比较重要的是会计学原理，课程比较是看u8产品的实操能力。它比较好的一个地方是：每天的早上、中午、晚上都要进行演讲分享。形式是轮流安排同学上去用ppt进行演讲，题材不限。这样做的好处我觉得主要有以下三点：（1）锻炼了你的ppt制作能力；（2）锻炼了你的台风；（3）锻炼了你的口头表达能力；（4）锻炼了你的总结能力。

三、收获与感悟：

在三个月的培训中，的确收获很多。

（一）通过在这期间的演讲分享，所锻炼的口头逻辑。作为实施顾问其实对u8产品的操作熟悉程度只是一个必要条件，但是却不是最重要的条件，最重要的你如何去跟客户去沟通，我们要能很清晰明了的表达出我们的观点，要能一刀切中要害，避免与客户在一些问题上纠结。有些时候我们提出的解决方案虽然已经能满足客户的需求，但是客户总是得一想二，去提一些他们企业现状无法实行的东西（系统能够实现但是企业内部的管理却不能做到），对于他们的这些要求，与他们的沟通就显得尤为重要了，你要通过沟通让他打消这个想法，如果你不能说服他们而去做他们要求的事，最后只会浪费的人力成本。其实很多同学，包括在培训班上的同学，一开始口才都不是很好，都不能很好的表达自己的想法，脑海里想的跟说出来的不一样。往往一句话的事情，最后非得解析个三、四次，才能让大家明白。这种情况，其实通过多上台去演讲，是能够锻炼起来的，如果能在大学就锻炼好自己的说话能力，等出来找工作时，绝对是一个有力的武器。这种演讲分享的方式是值得在大学里去推广的。

（二）关于自主学习的问题。其实培训的课程，在信管的课表上面都能找得出身影，如会计学原理，数据库原理，生产运作与管理等。在培训班里，我感觉我一直都能保持着精力充沛的状态去学习，就算我前一夜熬夜到凌晨3点，去准备早上上课前即将要做分享的ppt，第二天中午不睡，虽然累但我一天下来也不会打瞌睡。而在学校的课堂上，老师开讲后15分钟，我已开始昏昏欲睡。为什么会造成这种差异，我也曾经仔细的去思考过这个问题。最后我自己得出了一个结论：在培训班上，我知道自己正在学习的课程将要用来干什么的（如会计基础，以后我要用它来出报表，没报表我就不能和企业老总沟通），我理解它的重要性，这种理解是十分具体的。而在学校里，同学们对很多课程的概念都是很模糊的。大家对课程的认识基本上都是：《高数》是很有用的，要好好学！《会计》能做财务很有用，要好好学；《数据库原理与应用》对开发很有用，也好好学吧！每学期新学一门编程语言的时候，老师都会说，这个语言是很方便的，很多网站、手机都会用这种语言去做，实用性非常强！几乎每个老师都会强调自己的课是一门很有用的课程，而很少去具体的告诉同学们这门课程“怎么有用，具体有用在什么地方，对应到的对象是谁，效果如何”这些方面。这也同时反映出学校里重理论而轻实践的倾向。

同学们对课程的印象也大多停留在“这门课很有用，我要好好学”这种显浅的层面上，这种认识的结果是，这个学期学完，下个学期就把课程内容忘了。同学们也是由于对课程认识的模糊不清导致自己在学习上也是晕头转向摸不清南北，最后导致了学习积极性的下降。我认为如果同学们能够对课程有一个比较具象的认识的话，当这个对课程具象的认识一旦与自身想法兴趣匹配上，自然而然地产生“去学习”的想法，自主的去学习更深层的知识。

第4篇 erp实施工作总结

erp是由美国garter group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案、它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。

一、设备管理组（pm）实施过程

设备管理组（pm）实施过程大致分为以下几个阶段：

1、前期准备阶段：成立了erp建设领导小组及项目办，组建七大专业组：设备组、项目组、人资组、财务组、物资组、转变组、技术组，并根据省公司要求时间节点排出erp建设工作计划。

2、设备管理数据收集阶段（2009年7月底至10月底）：

设备管理数据收集对象包括维护工作中心、功能位置、设备资产数据清理等。其中又以设备资产数据收集为重点。设备资产数据收集又分为两部分：一是设备数据收集，由各个设备管理部门完成；二是设备资产数据核对收集，由设备管理部门配合财务部门完成。

设备管理数据收集的实施过程，是一个逐步调整数据、修正数据，提高数据准确性的过程，也是各个相关部门逐步熟悉系统与改变看法的过程。尤其设备资产数据清查工作，涉及公司各个部门，时间长，任务重。为此，涡阳公司项目办专门成立了erp设备数据清理、资产数据核对工作小组，制定了清理的详细计划（工作量具体到每天）及质量管理办法，明确了数据收集涉及部门以及收集的范围，分阶段向相关设备管理部门及班组布置了设备收资任务，对重点工作进行强调，并组织各单位相关人员共35人参加了市公司组织的数据清理培训，确保了设备资产清理工作的有序开展。

erp是一把手工程，领导的支持是设备资产数据顺利完成收集工作的重要因素。公司相关领导非常重视数据收集，总经理张继新和生产副总王健亲自组织协调数据收集方面的工作。各部门均指定一名设备资产清理责任人，及时与设备资产清理小组沟通，明确收集中遇到问题的提报流程，定期开会追踪数据收集进展以及收集过程中遇到的问题，保证了设备资产的准确性。

各部门齐心协力，加班加点，体现出了良好的团对精神，确保了每个时间节点工作的完成。8月23日完成第一阶段设备数据模板的录入汇总工作。并根据设备数据清理情况排出了详细的资产核对清理计划，项目办对照资产核对清理计划和质量管理办法进行督促，专人全程监督，确保进度及质量。虽然资产价值拆分与合并工作量大、问题多，在实际清理时遇到了很多难题，通过公司各单位积极配合，至上线前共收集功能位置数据377条，设备资产数据4985条。有力地保障了系统的成功上线。

3、关键用户培训阶段（2009年8月10至9月12日）

关键用户到合肥接受设备管理组（pm）管理模式、现状分析、流程框架、线内操作等相关培训，并对系统中本公司的各项权限进行了配置、测试及系统模拟运行等。保障了后期最终用户模拟运行及系统正式上线后的系统顺利运行。

4、最终用户培训阶段（2009年9月18日—30日，10月26日—30日）

因最终用户培训统一在亳州市公司集中进行，培训之前项目办对erp终端用户的培训进行了充分准备，详细列出培训人员名单，统筹安排最终用户的学习与工作时间，做到生产与学习两不误。并于9月17日召开了erp培训动员会，强调了培训纪律，对培训质量也提出要求。培训期间项目办专门派人负责协调车辆协调、最终用户的饮食起居等工作。

公司领导的大力支持、项目办的细心安排，使参加系统操作培训的设备组41位最终用户（共分4批），全数通过考试，并有15位被评为优秀学员，取得了极好的效果，为erp成功上线奠定了坚实的基础。

5、最终用户模拟运行及强化培训阶段（2009年10月12日—12月9日）：最终用户模拟运行及强化培训依然是在亳州市公司集中进行的。参加模拟运行及强化培训的人员基本上为涡阳公司最终用户中各部门的核心人员。

模拟运行是在erp模拟400系统中对我们实际业务流程的一个全真模拟，同时也是带权限模拟运行，即运行人员400模拟系统的权限与erp正式上线800系统中的权限是一样的，这样就是要大家在全真模拟的情况下发现问题，进而解决问题。参加模拟运行的人员基本上为最终用户中各部门的核心人员。

学会erp系统操作技术才仅仅是个开始就好比仅仅学会了使用绣花针，但真正要绣出像样的花出来，还有很长的路要走。模拟运行就是把设备、物资、项目、财务、人资五个模块的成员聚在一起共同完成集成测试案例，一是使模拟运行人员熟悉操作过程；二是在跨部门业务关联时，及时和相关部门交流、沟通和提醒，确保流程畅通；三是加深模拟运行人员对相应业务流程的理解，把系统操作和实际业务流程联系起来，提高发现问题、解决问题的能力。

为加强培训效果，设备管理组分别于11月12日和12月9日进行了2轮的强化培训。第一轮主要培训了反操作、报表查询、工作流处理、上线支持体系（上线范围、上线切换方案、上线补单处理等）以及特殊业务处理（工区备品、外委服务采购组以及外委服务的选择、直接报销业务等问题的处理方法）；第二轮强化培训主要为大家讲解了设备新增业务（如何创建子设备）、典型业务处理（配电变压器更换问题、备品备件问题）、退役报废转移等业务操作、各种单据如何流转（报销单、临时领料单、备品备件申请单、设备资产数据维护表等），并请物资组顾问讲解了创建工单时物料如何正确选取。二轮的强化培训有力地保障了erp系统上线后的正常运行。

6、erp正式上线至2009年年结阶段（2009年11月10日—12月25日）

上线初期，由于刚刚使用800正式系统，许多最终用户不能把系统操作与实际业务联系起来，为此，我们下发了简易的业务流程以及系统操作手册供最终用户参照，同时制定了问题处理以及提报的流程，即最终用户有问题向本单位核心用户请教，本单位核心用户解决不了的问题向公司关键用户请教，关键用户解决不了的问题向现场支持组请教。这样一来各相关部门遇到问题得到了及时的解决及提报。在此期间，设备组长及关键用户又对每个设备管理涉及到的部门到现场进行有针对性的指导，并且和各部门核心用户商讨本部门相关业务的处理方法，极大地促进了系统操作与实际业务相联系的进度。另外上线初期，一些同时学过设备管理（pm）与工程项目（ps）两个专业的最终用户，容易把设备（pm）的大修项目与项目（ps）的项目相混淆，为此，关键用户通过现场指导、oa邮件等形式对最终用户进行相关培训和辅导。

至年底月结前，涡阳公司成功完成订单116个，18个大修项目也已全部关闭，至此各相关部门对erp设备组的操作流程已相当熟悉，并结合实际业务流程对erp有了更深层次的认识。目前erp设备组系统成为各部门设备修理维护的依据，实现了设备管理与物资、财务、项目管理的紧密集成，并为公司决策提供相关的数据信息。

二、设备管理组（pm）经验总结

erp设备资产数据收集工作是保证erp顺利上线运行的必备条件，也是工作中的难点，因而在数据收集阶段需注意以下几点：1、要从公司整体的角度认清数据收集工作的重要性，明确数据收集涉及部门以及项目范围，数据收集工作各部门责任落实到人。2、数据收集前，相关人员一定要把省公司下发的设备资产清理实施规范、设备与资产对应目录及建卡原则读懂吃透，知道哪些设备需要收集哪些不需要收集，收集的设备哪些可以打包哪些需建立子设备等细节问题，否则会增加很多无谓的工作量。3、在数据收集期间，要及时组织项目与财务、物资数据比对工作，确保数据准确有效。4、一定要把握时间节点，定期或提前完成数据收集工作。

在最终用户培训阶段需注意：1、因设备管理组（pm）涉及部门广、人员多且人员素质良莠不齐，一方面有些人员工作量大，一方面有些人员不能提高认识，操作水平差，这些都得引起足够的重视。因为在系统运行的过程中，操作人员对系统还不够熟悉，会成为了系统无法顺利进行的又一关键因素、2、应建立长期培训机制，可以有效解决由于新进人员、岗位调整、人员变迁等原因带来的问题，也为最终用户能长期保持对系统的熟练掌握提供了一个长期有效的平台。

模拟运行和强化培训阶段需注意：1、应严格按照运行规定的角色职责挑选模拟运行和参加强化培训人员，协调好模拟运行、培训和工作的时间，在整个流程操作过程中，应杜绝“代做”现象。2、被挑选的最终用户一定要是各部门中实际业务流程中所涉及到的岗位对应的人，这样才能和实际业务流程相符合，模拟运行才能起到真正的作用。

erp正式上线运行后要让最终用户明确问题处理以及提报的流程，这样当他们遇到问题时才知道解决问题的途径和方法。各相关部门遇到问题需要及时提报。最终用户在800系统内操作时一定要小心谨慎，三思而后行，不可过于自信，否则系统就会留下错误操作记录，难以更改；在跨部门业务关联时，及时和相关部门交流、沟通和提醒，确保流程畅通。

另外应尽早准备好各类erp实施的前提条件和基础工作，不可临时抱佛脚。最重要的是要确保关键用户的积极主动并全程的参与，真正起到公司与现场支持组顾问之间的桥梁纽带作用。

存在的问题：

erp的实施虽然初见成效，但就目前的实施进度而言，还存在一些的问题。

1、数据维护不明确不及时。

系统数据维护部门牵涉比较广，erp系统中虽然有指定了最终用户及其权责范围，但是在实施过程中，没有得到充分的体现。一些数据实际发生改变之后，在系统中不能得到及时有效的维护。公司将进一步明确设备组最终用户及其权责范围，那么数据准确性将会大大提高，同时相关人员如要查询信息也可直接查询系统数据即可，提高数据的共享性，也减少更多无谓的数据维护事项、

2、有些人员对erp认识不够。

一些员工对erp的认识还是一知半解，没有理解erp对公司的重要程度，致使erp的实施没有达到想象中的效果。erp的实施是涉及整个公司的系统工程，远不是一个人或者几个人就能做好的事情，需要全民总动员，大家齐动手。有时需要更改原先的工作流程，有时需要经过一系列调整修正，甚至波及到一部分人的实际利益。所以，erp的实现需要强有力的实施。没有规矩不成方圆。必须明确公开相关人员及其权责范围，明确相关考核及奖惩制度。

这次总结不是erp工作的结束，而是一个新的起点新的开始。“总结经验，不断提高，提高管理水平。”这是我们的口号。

erp实施工作总结