作*和效能建设工作总结3篇

第1篇 2022年**作*和效能建设工作总结范文

为建立健全规范、高效的**运行机制，进一步提高**工作效率，树立良好的**作*，不断激发**工作人员对工作的饱满热情和对人民群众的深厚感情，按照省委办公厅、省政府办公厅的统一部署及要求，我市从xx年8月份起，在市直及中央、省属驻巢102个单位全面开展了“进一步改进**作*、加强**效能建设”活动。现将xx年以来的主要工作情况总结

一、建立工作机制，制定科学方案。

为加强对“改进**作*、加强效能建设”工作的组织领导，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘书长苏宇光同志担任组长，市四大班子办公室主任以及市纪委分管领导和市直**工委主要负责同志担任副组长，市委组织部、市委宣传部、市人事局、市文明办、市政府督查室、市行政服务中心、市总工会等单位分管领导为成员的“市改进市直**作*、加强效能建设领导小组”，并明确了领导小组四项主要职责。同时，设立了市改进市直**作*、加强效能建设工作领导小组办公室（以下简称市效能建设办公室），由市直**工委具体承担办公室的工作。领导小组和工作机构成立后，就如何进一步改进**作*、加强效能建设进行了深入调研，在此基础上，结合正在开展的保持***员先进性教育活动，市改进**作*、加强效能建设领导小组提出了xx年度**作*和效能建设的活动主题，即:“建立五项制度、万人评议**”。8月26日，由市委办公室、市政府办公室印发了《关于进一步改进**作*、加强效能建设的意见》（巢办发[xx]42号文），确立了改进**作*、加强**效能建设的工作重点，提出了改进**作*、加强效能建设具体要求。8月30日

市改进市直**作*加强效能建设领导小组下发了《关于在市直**“改进**作*、加强效能建设”中开展“建立五项制度、万人评议**”主题活动的实施方案》（巢直工发[xx]55号），进一步明确了xx年度“改进**作*、加强效能建设”的主要工作措施。

二、层层动员部署，狠抓工作落实。

9月1日，市委召开了第一批先进性教育活动巩固扩大整改成果汇报交流暨改进**作*加强效能建设动员会，研究部署了改进**作*、加强效能建设的具体工作。会上，市改进市直**作*加强效能建设领导小组宣读了《关于在市直**“改进**作*、加强效能建设”中开展“建立五项制度、万人评议**”主题活动的实施方案》，市委副**孙丽芳就认真做好改进**作*、加强效能建设提出了四点要求，市委常委、市委秘书长苏宇光就如何贯彻落实好会议精神，认真组织落实好**作*和效能建设主题活动，强调了三点意见。市委动员会后，各级*政**高度重视改进**作*、加强效能建设工作，并把此项工作作为下半年的重点工作之一，摆上重要议事日程。相应成立了效能建设领导小组，细划了活动的具体方案，制定了落实实施方案的具体措施。各单位主要领导亲自抓、负总责，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部门各单位相继召开了动员会，并通过电视台、电台、报纸、简报、墙报、黑板报等形式，多渠道地对改进**作*、加强效能建设活动进行广泛宣传，营造了浓厚的舆论氛围。同时，各单位指定专人具体负责效能建设专项工作，并采取一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制，运用多种形式，认真抓好各项工作的落实，从而，确保了**作*和效能建设活动健康有序地开展。

三、建立五项制度，实施明查暗访。 各单位以保持***员先进性教育活动为主线，以抓好整改措施的落实、巩固扩大整改成果为切入点，以“三为三争”主题实践活动和改进“两风”、增强“两情”为载体，以建立岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等五项工作制度为重点，不断整合**管理资源，优化**管理要素，规范**管理行为，改善**运作方式。相继制定了针对性强、便于操作、便于运作、让群众满意的五项工作制度和具体落实措施。截止9月底，市直**102个单位都建立了五项制度，在单位醒目位置悬挂了职责，设置了岗位职务牌和服务承诺标志牌。32个单位设立了投诉举报电话，直接为群众服务的**12个职能部门还在《**日报》上公示了服务承诺内容，自觉接受群众监督。在市行政服务中心的各窗口单位相继建立了“*员先锋岗”，推行了办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果“五公开”，实施了“一站式”办公和“一条龙”服务，在一定程度上扭转了“办事难、办事慢”的状况。

为加强对市直**“作*和**效能”实施有效监督，10月中旬，市改进**作*加强效能建设领导小组在《**日报》刊登招聘启事，公开在社会上招聘10名群众担任“**作*和效能建设”义务监督员。半个多月，就有30多名社会各界人士报名。经过市效能建设办公室认真对照招聘条件，慎重挑选了具有广泛代表性的律师、、教师、企业职工、退休干*、个体工商户、下岗工人等行业的10名群众作为“**作*和效能建设”义务监督员。11月1日起，受聘上岗的10名群众义务监督员，分片不定期地到所指定的**单位，围绕各单位的办公秩序、上班时间有无打牌闲聊和上网打游戏、五项制度的建立和落实情况、有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的现象以及为群众办事的服务态度和服务质量等，进行明查暗访。监督员每半月集中向市效能建设办公室反馈汇报一次明查暗访的情况。市效能建设办公室认真归纳汇总反馈的信息，及时将相关信息反馈给各单位主要领导，并督促其进行整改。目前，已向25个单位反馈了42条群众义务监督员明查暗访到的不良现象，也得到了这些单位正在进行整改的信息。

四、围绕群众满意，组织爱心活动。

一是在市直**开展“优化环境服务年”活动。组织***员干*进行了为期一个月的“**有差距，我们怎么办；**要崛起，我们怎么干”、“***员干*怎样在优化环境中发挥表率作用”的解放思想大讨论活动，安排了部分***务干*“跳出**看**”，到经济发达的省市学习吸取***组织为经济发展服务的成功经验；在市直各级*政部门开展了“共铸诚信**”活动，组织了***团员和社会各界人士进行了“我是窗口、我是环境，共铸诚信**，争做守信**人”万人签名活动，并号召**科以上*员干*与特困家庭或特困学生开展“一帮一”结对解困活动，通过多种形式为特困家庭或特困学生办实事办好事。

二是在市直**开展“向灾区人民献爱心”特别主题实践活动。为全力支持全市的防台救灾工作，支援遭受台风侵袭的县区受灾群众生产自救、重建家园，9月中旬，组织了市直及中央、省属驻巢各单位开展了“心连心——向灾区群众献爱心捐款”和“手牵手——为灾区群众献爱心帮扶”特别主题实践活动。市直及中央、省属驻巢120个单位7000多名*员干*职工为灾区群众捐款655585元人民币。市直对口单位相继组建了“生产自救指导小分队”、“生活补给小分队”、“义诊防疫小分队”等32个小分队深入灾区，开展抢险救灾服务活动。共为100户粮食绝收农户每户提供了100元的救助；为100户房屋被毁的农户每户提供了200元的救助；给予5个遭受重灾的学校分别提供了4000元的经济援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部划拨到含山、和县、居巢区等县区。

三是在市直**开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。为认真贯彻落实*中央、国务院领导的重要指示精神，帮助我市灾区贫困地区群众顺利渡过冬天、愉快过好两节， 12月下旬，组织市直及中央、省属驻巢单位开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。广大干*职工大力弘扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德，以对灾区人民高度负责的精神，踊跃为灾区群众捐款和捐助清新、整洁的冬衣棉被。据统计，市直及中央、省属驻巢单位的干*职工共为灾区群众捐款90多万元，捐助冬衣被22095件（床）。市直**工委和市民政局紧急调用了八辆卡车，及时将捐助的衣物运送到含山、无为、和县、居巢等四县区的灾区。捐款也将通过领导慰问、各县区划拨等形式，于近期发放到特困群众手中。

五、万人评议**，接受群众监督。

一是认真制作“万人评议**调查问卷表”。《xx年度群众评议**测评问卷调查表》是根据去年“市政风评议调查问卷”、“市行风评议调查问卷”、“市直**作*评议调查问卷”三份问卷的具体内容，经合并后按照“教育管理、依法行政、**作*、效能建设、系统监管”五个方面，以“满意、基本满意、不满意”三种类型综合形成的。形成后的问卷调查表先后征求了市政风评议领导小组、市行风评议领导小组、市作*和效能建设领导小组的意见，并经市委办公室把关，最后，由市委办公室、市政府办公室联合发文，由**工委具体印发。

二是及时组织“万人评议**调查问卷表”的发放和收集。在组织开展“万人评议**”活动中，我们借鉴了省直**工委、南京市和安庆市的做法，由**工委统一印制7000份评议表，采取“单位相互评、社会随机评、下级单位评、群众监督员评、**日报读者评”等五种方式进行问卷的发放。第一，发放5200份给**各单位，由各单位组织在职工作人员和离退休人员进行评议。第二，在市区和县区设立7个流动评议台，发放800份，让社会群众公开进行评议。第三，由各县区***（工委）在县区**单位进行评议，每县区负责发放160份测评问卷调查表，共800份。第四，由10名“**作*和效能建设”群众义务监督员每人负责向社会群众发放20份进行评议，共200份；第五，由**工委在《**日报》上刊登评议表，发动社会上的群众进行评议，并负责收集整理。同时委托由市城调队负责向人大、政协委员，工商企业等有关单位发放3000份进行评议。

三是认真搞好万人评议**调查问卷的统计工作。本次万人评议**活动**工委共收到调查问卷11436份。其中有效问卷共10834份，无效问卷（答案填写为复印的问卷）共602份。在有效问卷中，由**各单位相互评议的问卷为5546份，由四县一区**干*评议的问卷为750份，由设置的7个流动台在市区和县区城区群众评议的为672份，由社会群众在《**日报》上评议并邮寄来的问卷为3866份。**工委请一名电脑程序设计专家专门设计了一套问卷调查电脑统计程序，调集五台电脑，并从市委先进性教育活动办公室和市职业中学借调了10名同志进行封闭式电脑统计，共用15天时间，全部统计完**工委收到的10834份问卷。

四是进行分数的换算和**单位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、**作*、效能建设、系统监管”五个方面每项20分的统一标准，依据（满意票×22%＋基本满意票×17%＋不满意票×11%）÷总票数的统计公式，将各**单位得票数换算成分数，按得分多少排出**单位作*效能建设的名次。

五是进行通报和表彰。市直**单位作*和效能建设的名次排出后，市改进**作*加强效能建设领导小组及时发出通报，并在“**市人民政府网站”上进行公示，接受群众监督。在此基础上，评比表彰10个“**作*建设先进科室”，并对**单位作*效能建设的名次排在前五名的单位进行通报表彰，同时，取消后五名的单位“全市目标考评优秀单位”参选资格，主要负责人还在**电视台“效能建设”栏目上进行公开表态今后努力的方向。

六、目前市直**作*和效能建设存在的突出问题

一是官僚主义、形式主义在一些部门和单位还比较突出，主动为基层服务的意识还不强；二是办事拖拉、效率不高、环节繁琐、推诿扯皮、落实不力的问题还没有根本改变；三是权力利益化、利益部门化，不作为、乱作为现象还不同程度地存在；四是依法行政、*洁从政、从严治政方面还有不少薄弱环节，“中梗阻”、“与民争利”等损害群众利益的问题也时有发生。

七、xx年的工作目标和主要措施 xx年**市“**作*和效能建设”的目标是：**作*明显改善，**运转逐步实现制度化、规范化、科学化；服务水平明显提升，“三不为”、“四难”现象彻底根治；**工作效率明显提高，“中梗阻”现象基本得到清除，“想办事”的热情和“会办事”的本领不断增强；依法治市的基本方略得到落实，有法不依、执法不严、违法不究的行为得到有效纠正；发展环境明显优化，“亲商、安商、扶商、富商”的氛围更加浓厚，真正形成务实高效的政务环境、团结奋进的政治环境、诚信法治的市场环境、积极向上的人文环境、稳定和谐的社会环境。

xx年**市“**作*和效能建设”的主要措施是：

一是认真学习贯彻省委**效能建设动员大会精神。结合**实际，市委专题研究**市直**xx年度**效能建设的实施方案。二是调整充实全市**作*和效能建设领导小组及办公室。真正切实形成“*委统一领导，*政齐抓共管，领导小组指导协调，成员单位各司其职，社会各界广泛参与”的领导体制和工作机制，切实做到机构、人员、场所、经费四落实。三是确立xx年为“**效能建设年”。制定实施意见，明确活动内容，提出具体要求。四是在市直**各单位开展“三整治三提高和四讲四比”主题活动。即：整治得过且过、不思进取的萎靡之风，提高做好本职工作的责任感和事业心；整治推诿扯皮、办事缓慢的拖沓之风，提高为民服务的办事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的涣散之风，提高雷厉风行抓落实和不折不扣执行市委决策的坚定性。讲大局 比纪律，讲勤政比效率，讲奉献比政绩，讲*洁比正气。五是在窗口和重点单位实行“双优承诺”制。优化服务措施，提高服务质量，制定标准更高、内容更实、操作性更强的服务承诺内容通过新闻媒体等形式，向全市干*群众作出公开承诺，接受社会各界监督。六是推行“行政不作为责任追究制度”。建立市直**效能监察投诉中心。开通政务热线，设立投诉电话和投诉信箱，畅通民意沟通渠道，加强行政行为监管。严格实行责任追究，教育和引导*员干*在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履行好职责，努力促进**效能大提高。七是加大对**作*和效能建设的督查力度。以**作*和效能建设领导小组成员为组员，组建三个督查组，深入各单位进行督查活动。同时实行群众义务监督员、人大代表和政协委员兼职监督员、离退休干*专职监督员、新闻媒介特定监督员等四结合的方式，对**单位的作*和效能建设情况进行明查暗访。八是继续开展“万人评议**”活动。进一步完善“万人评议**”活动方案，更加科学地制定“万人评议**”问卷调查表，采取网上发布、报纸刊登、设立流动测评台等方式，认真组织好“万人评议**”活动，并在一定范围内公示群众对**作*和效能建设满意度的测评排序。九是将**作*和效能建设列入单位目标考核中。坚持将**作*和效能建设工作和“万人评议**”结果，与年终目标考核和评先评优挂钩，名次排后单位取消参评资格。十是建章立制，构造长效机制。注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，制定切实可行、便于操作的有关制度。注意收集***员干*、服务对象和群众的意见和建议，修订完善效能建设各项制度，建立长效机制，不断巩固和扩大**效能建设成果。

八、对进一步加强**作*和效能建设的意见和建议

一要切实加强领导，明确责任。单位的主要负责人要亲自抓，亲自过问，才能真正推动**效能建设；要建立健全以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议来强化民主监督，以失职追究来严肃工作纪律，实现以制度管人管事。

二要切实解决目前**作*中存在的突出问题。要严肃查处典型的人和事，查根源、寻对策，强力推进**作*和效能建设，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群众监督。加强监督是效能建设的有力保证。将**作*和效能建设置于群众监督和舆论监督之下，只有通过监督才能予以制约，只有通过监督才能予以规范。

市改进市直**作*

加强效能建设领导小组

xx年5月30日

第2篇 市气象局2022年**作*和效能建设工作总结

2022年,××市气象局在市委市政府的正确领导下,以深入学习实践科学发展观为契机，积极更新思想观念，转变工作作*，以“强服务、保增长、促发展、惠民生”为主题，以服务企业、服务基层、服务群体为重点，进一步规范行政行为，提高行政效率，强化公共气象服务、深化决策气象服务，扎实推进**作*和效能建设，充分发挥我局在经济社会发展中的作用。现将

第3篇 发改委**作*和效能建设活动工作总结范文

今年以来，我委认真贯彻市委办公室、市政府办公室《关于深入开展**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动的意见》的精神，以“治庸治懒治散、提能提效提神”为抓手，集中整顿政令不畅通、执法不公正、承诺不兑现、从政不*洁、办事不高效、纪律不严明等影响**工作效能提升的“六不”现象。努力增强**全体人员的勤政*政的意识，努力建设一支敢于担当、勇于奉献、善于落实的**干*队伍，为推动率先发展、科学发展、和谐发展提供可靠的**作*和效能保证。结合我委工作职责，采取切实有效的措施，认真抓好活动的开展工作。

一、加强组织领导，保证**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动顺利开展。

1、成立领导机构。为推进**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动顺利开展，委里成立了由主任同志任组长，委组织人事科、办公室、宣教科、综合改革科等相关科室负责人为成员的领导小组。委属各单位也要求成立相应的领导组织，明确一名分管领导和专门工作人员。形成*委统一领导，纪委组织协调，部门各负其责、群众积极参与的领导体制和工作机制，确保领导力量到位，措施到位，保证工作落到实处。

2、组织制订实施方案。根据市纪委市委办公室、市政府办公室《关于深入开展**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动的意见》文件精神，结合我委工作实际，组织制订了《市发改经济委深入开展**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动实施方案》，进一步明确了指导思想、目标内容，保证了活动的顺利开展。

二、活动开展情况

1、加强教育引导。召开**全体人员会议，传达学习市委办公室、市政府办公室《关于深入开展**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动的意见》的精神，把思想统一到市委、市政府关于**作*和效能建设的总体部署上来，消除思想障碍和模糊认识，动员全体人员以主人翁姿态，积极投身到整顿教育活动中。

2、加强学习教育。组织开展以人为本、执政为民专题学习活动，进行*性观念、宗旨教育和职业道德教育，引导**全体人员树立群众观点、公仆观念和敬业精神。围绕创建学习型*组织，组织*员干*认真研读《中国****员干**洁从政若干准则》、《给领导干*提个醒》、《怎样做好**工作》三本书，进一步增强责任意识、服务意识和进取意识，消除暮气、保持朝气、激发锐气。落实*风*政责任和*洁从政若干规定，开展*风*纪和岗位勤*教育，大力弘扬勤奋干事、*洁守纪之风。

3、开展自查自纠，强化监督检查。全委*员干*和委领导班子成员在个人宗旨观念、执行能力、工作效率、服务质量、遵章守纪等方面查找问题，对于个人存在的问题要认真进行反思，从思想的深处、从事业心责任感上找问题、找差距，深入进行自我剖析。**搞好自我剖析，针对活动中查找出来的问题，结合岗位实际，科室和个人制定出改进提高的具体措施和办法，并自觉接受*组织和群众的监督。

4、扎实开展**作*和效能建设“三治三提六整顿”活动。各科室把“三治三提六整顿”活动活动有机地融入到本科室的实际工作中去，着力在结合上做好文章，要紧紧围绕全市的中心工作和重点任务，与创先争优活动结合起来，与完善**科学管理结合起来，与领导干*下基层开展“三解三促”活动结合起来，以教育整顿活动激发**“精、气、神”，提升**执行力，推动各项工作开展，为推动率先发展、科学发展、和谐发展作出更大的贡献。