局**作*建设工作总结12篇

第1篇 局**作*建设年活动第二阶段工作总结

根据市委办、市府办《xx市市直**作*建设年活动工作方案》和市直**作*建设年活动领导小组办公室《关于认真做好市直**作*建设年活动第二阶段工作的实施意见》的精神，我局结合实际开展了**作*建设年活动第二阶段的工作。

一、按照学习教育贯穿始终的要求，继续开展各种形式的学习教育，解决全局干*职工深层次的思想问题。

在第二阶段工作中，我局采取了***、中心组学习、局领导专题讲课、个人自学等多种形式，认真学习贯彻***总**考察广东重要讲话和“七一”讲话精神，深入贯彻落实省委九届二次、三次全会和市委第九次*代会精神，进一步统一全局干*职工的思想。结合“开展向郑培民同志学习，加强和改进**作*建设活动”，继续深化“两个务必”的思想教育，戒“三浮”、破“三老”，自觉做到“五个力戒”，带动全局广大*员和干*职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到第三大城市建设各项工作部署上来。

按照当好排头兵的要求，继续认真查找在作*建设上的差距，特别是通过与全国同行比较，与兄弟地区、兄弟单位比较，向标兵学习，向追兵学习，查找自身的差距，进一步振奋精神，改进不足，增强紧迫感、责任感、使命感，提高工作的积极性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务，彻底打消安于现状、得过且过、满足于应付日常工作的思想，树立“群众利益无小事”的思想，进一步强化'人人都是投资环境，个个都是政府形象'的服务观念和“局荣我荣、局辱我耻，我与物价局共荣辱”的团队精神，把让群众满意作为工作的最大追求。

二、敞开大门，通过多种方式广泛征询和听取各方意见和建议，查找问题。

“敞开大门，查找问题”是**作*建设年活动第二阶段的核心内容。为找准并切实解决我局在**作*建设中存在的突出问题，我们通过以下方式查找问题、征集意见

1、眼睛向内，自觉查摆问题。在本局内部，召开了局领导班子***，“一把手”带头做自我检查，开展批评与自我批评，自觉查找不足和差距，明确努力方向，并开展了局各科室、分局之间的相互提建议活动和向全局广大干*职工征集改进作*合理化建议活动。

2、深入开展调研。由局领导带领有关业务科室的人员，主动深入到基层、群众和服务对象中，围绕我市改革和发展大局，基层干*群众反映强烈，事关群众切身利益的热点难点问题，面对面地听取他们对物价部门的意见和建议。

3、通过问卷调查、设立征求意见箱、公布征求意见电话、群众接待日等形式，畅通意见征集渠道，广泛听取各方意见。为此，我局向市直有关单位、各区物价局和服务对象发出了《市物价局**作*建设评议表》共120份，对我局在工作思路、依法办事、价格行政审核与审批、市场价格秩序整顿与规范、价格监督检查、服务水平与质量、工作效率、文风会风、*政建设等方面进行评议，提出具体的意见和建议。

4、主动上门征求意见与召开征询意见座谈会相结合。由局领导带领本局各科室、分局的有关同志主动上门征求省物价局、市分管领导、分管秘书长、市委办、市府办、人大办、政协办、市纠风办、市直工委、市法制局、市计划局、市经贸局对我局**作*建设方面的意见和建议，并分别召开了市有关职能部门、社会团体、市相关企业代表参加的征询意见座谈会。征询内容主要包括六个方面：一是我局在落实*的“十六大”精神中能否做到解放思想、实事求是、与时俱进、实现观念更新；二是在我市建设广东第三大城市的规划中，是否将发展作为第一要务，

在推动我市经济发展中发挥的职能作用如何；三是在转变职能，简政放权，完善机制，推动体制创新方面是否能够营造行为规范、运转协调、公正透明、*洁高效的政务环境；四是在为基层和群众办事实，方便基层和群众办事、办事效率等方面做得怎样，有何建议；五是在加强*政建设方面，**工作人员是否做到*洁自律、勤政*政、遵章守法；六是在抗击“非典”平抑物价过程中，我局监管应对能力和查处力度情况。

三、针对查找出来的**作*问题，举一反三，深入排查，深刻剖析原因，研究整改

第2篇 市档案局**作*建设总结材料

今年以来，市档案局认真学习贯彻市委****同志在市级**作*建设大会上的重要讲话精神，将处室作*建设贯穿于**工作的全过程，通过不断强化目标责任制考核，在局**形成了层层传递工作压力和工作动力的内部管理机制，营造了“单项工作争第一，整体工作创一流”的浓烈氛围，处室的服务意识和服务效能得到显著增强和提升，为我市跨越发展和全面腾飞发挥了独特的作用。

一、紧贴中心工作，发挥处室能动作用

处室是服务中心工作的主体。为全市经济建设、政治建设、文化建设和社会建设服务，已成为我局各处室的自觉行动。在推进处室作*建设过程中，我们紧扣时代脉搏，努力做到经济社会发展到哪里，档案工作就延伸到哪里，服务到哪里。

（一）深入建设现场，服务重点工程建设。大桥、大港、大学是南通人的世纪之梦，也是令人瞩目的重大工程。在三大工程建设中，我局相关处室主动深入一线，搞好档案服务。特别是在苏通大桥建设中，围绕“建一流工程，创一流档案管理”的目标，多次深入现场，对工程文件材料进行控制管理，使档案管理与工程项目管理同步进行。为了进一步抓好档案资料的管理与归档，监督指导处等相关处室参与研制了《苏通大桥工程项目竣工文件编制办法》，为苏通大桥建设项目文件的齐全完整打下了良好的基础。与此同时，只要全市有重大活动，相关处室都积极参与，主动服务。在“五城同创”、迎接省十六运召开和新农村建设过程中，都留下了档案工作者默默无闻、埋头苦干的足迹。

（二）整合档案资源，服务文化大市建设。文化是一个城市的灵魂，也是一个地区的核心竞争力所在。我们充分发挥处室作用，利用档案资源，积极参与文化大市建设。由办公室、法规宣教处、资源建设与开发处协同建设的南通历史文化展示中心，已成为中外来宾、广大市民，特别是青少年了解南通昨天、今天和明天的一扇窗口，成为传承南通历史文化的重要场所。上半年，该中心已通过了省级爱国主义教育基地的考评验收，被市精神文明建设委员会命名为首批未成年人思想道德建设示范基地。为了进一步拓展服务的`广度和深度，资源建设与开发处又启动“记忆经典南通”工程，全方位记录和展示“十五”期间南通经济社会发展的辉煌成就，为进一步弘扬“包容会通、敢为人先”的南通精神奠定了厚实的文化基础。

（三）实施“三进”工程，服务民主政治建设。为了更好地推进政务公开，维护广大人民群众的知情权和合法权益，继在全省第一家成立文件资料服务中心以来，今年，保管利用处、现行文件服务中心等相关处室又组织实施了“三进”工程，把现行文件资料进政府门户网站、进行政审批服务中心、进街办社区作为服务广大人民群众的重点工程。上半年，“三进”工程全面实施到位，有效地实现了广大人民群众的利用需求与档案服务工作的无缝对接，普通市民可以通过多种渠道更登陆范文先锋fwxf.com查看更多文章加便捷地查阅到“红头文件”，随时获取最新的政策法规和相关信息。“三进”工程实施的头三个月，接待查阅的公众已突破54600人次。我们的服务窗口，被市行政审批服务中心评为2022年第二季度“最佳服务窗口”。此外，办公室、资源建设与开发处、保管利用处等处室主动承担了全市深化政务信息公开配套文件的起草任务，编制了《南通市政府信息公开指南和目录编制规范》，受到了有关方面的充分肯定。

二、狠抓学习型**建设，不断增强处室创新能力

处室建设是**建设的关键，处室强则部门强。今年，我们以“处室作*建设年”为契机，通过理顺关系、整合职能，狠抓学习型**建设，处室创新能力明显增强。

（一）高起点抓好规划，为学习型**建设提供制度保障。为了把学习型**建设各项活动落到实处，我们高起点抓好规划，在建立健全**政治、业务学习制度的基础上，还研究制定了《关于建设学习型**的实施意见》、《关于加强干*、职工在职教育的培训计划》、《关于鼓励职工参加各类学习的若干规定》。在抓好集中学习的同时，我们提倡以处室为单位，有计划、有步骤地学习档案业务、法律法规等知识，把学习型**建设不断向深入。

（二）组织多层次专题学习，着力提高全员素质。为适应新时期档案工作的需要，必须培养一批既熟悉档案业务，又掌握其他相关知识的复合型人才。今年，我们尝试由各相关处室组织，处长和工作人员担任主讲，系统讲解计算机应用能力、文件资料整理规则、档案法律法规等相关知识，有效地提高了档案人员的业务能力。为进一步培养眼界宽、思路宽、胸襟宽的档案工作者，我们不断拓展学习内容，专门邀请专家学者举办社会主义荣辱观、档案工作信息化、南通地方史等六个专题讲座，强化了终身学习的理念，在全局（馆）形成了比学赶超的良好氛围。

（三）以主题活动为载体，不断增强处室创新能力。建设学习型**的根本落脚点在于提高队伍的素质，增强创新能力。今年，我们在开展“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等创建活动的同时，还在全省率先开展了以档案法律法规、档案业务规范、电脑应用技能为主要内容的“三学三赛三考”主题竞赛活动。主题活动的开展，激发了处室的创新能力。一是在全省率先建立了视频实时接收系统。为了实时接收中央、省、市电视台报道南通重要活动的声像资料，我们建立了声像档案数据库，定时采集重大活动新闻。目前，已积累各类重大活动视频档案达9000多分钟。这一工作的创新，不仅优化和丰富了馆藏资源结构，而且为全市经济和社会发展留存了丰富的视频资料。二是在全国率先采用现代化手段，制作了《会计档案实务》电教片。该教学片通过理论讲解，现场示范，三维动画解析等手段，深入浅出地对会计档案整理归档实务进行系统讲解，受到中国人民大学副校长、档案学院院长冯慧玲教授等专家学者的关注登陆范文先锋fwxf.com查看更多文章和好评。三是在全省率先建立数字档案研发基地。该基地是我们与南大苏富特公司合作的产物，为我市电子政务建设提供了良好的服务平台。“基地”拥有先进的数字加工设备和高素质的技术人才，目前在馆藏珍贵档案、**事业单位档案数字化等方面发挥了重要作用。四是在全国率先编印了《档案行政处罚手册》。该手册以案例为载体，全面、系统地介绍了档案行政执法的各个环节，具有很强的针对性和实用性。手册得到上级主管部门的高度评价，被《中国档案报》专题刊登后，在全国引起了较大的反响。

三、强化内部责任制考核，建立处室作*建设长效机制

为把目标责任制考核落到实处，我们建立了**作*建设办公室和督查室，重点建立了三大机制，务求处室作*建设取得实效。

（一）建立压力传递机制。根据今年部门工作目标考核责任书的要求，我们以处室为单位，把全年目标任务分解细化为18大项、63小项工作，明确了工作内容、完成时限、牵头领导、责任处室等，并以文件的形式印发到每一个处室。通过层层分解细化目标任务，层层传递工作压力，有效地增强了各处室的目标意识、必成意识和超越意识，大大激发了各处室工作的内在动力。

（二）建立全程督查机制。在建立压力传递机制的同时，我们十分注重对各处室作*建设的督查。通过局长办公会、局中层干*办公会、重点工作推进会和不定期抽查等多种形式，轧时点、查进度、验实效，并将督查结果在全**进行通报，一着不让地抓好重点工作的推进。

（三）建立结果性考核机制。推进处室作*建设，必须强化结果性考核。为了保证考核的公正性、客观性，我们从工作目标任务的提出、实施一直到最终的结果，都建立了比较完善的考核台帐，重点进行“三看三考”。一看工作措施是否扎实，考工作推进是否达到序时进度；二看工作目标的难易程度，考目标任务是否体现自我加压的要求；三看工作争先创优的力度，考工作实绩在本市、全省、全国的影响和位次。考核结果作为年终评比先进处室和干*提拔任用的重要依据。

通过深入持久地开展**作*建设，进一步增强了各处室的中心意识、全局意识、开拓意识、责任意识和合作意识，实现了“内强素质、外塑形象”的目标。**干*职工的精神状态、业务能力和服务水平有了明显提升，我们的各项工作走在全省前列，有的工作在全国产生了重要影响，我局被省档案局推荐为全省档案系统唯一的“三创之星”先进集体。

我们虽然在**作*建设方面取得了一定的成效，但与市委、市政府的要求和先进单位相比，仍有不小的差距。我们将以这次**作*建设推进会为新的起点，切实履行部门职责，全面推行优质服务，努力塑造档案部门良好形象，为推动全市档案事业的持续快速发展，为建设和谐南通作出更大的贡献。

第3篇 局**作*整顿建设第一阶段工作总结

**效能建设

2月6日市局**作*整顿动员大会以来，我们国库收付中心迅速行动起来，对中心**作*整顿活动进行广泛动员、全面部署。现将前段工作小结

一、宣传发动，传达贯彻会议精神。

2月7日收付中心召开了全体职工大会，在会上传达贯彻了市委、市政府以及市局关于**作*整顿的会议精神，认真组织学习了市局**作*整顿实施方案。统一了全体干*职工的思想，认识到开展**作*整顿的重要性和必要性，营造了良好的**作*整顿氛围。

二、精心部署，全面安排**整顿。

为了扎实推进中心**作*整顿工作，我们成立了**作*整顿领导小组，并召开专题会议，结合中心当前工作实际，依据市局**作*整顿实施办法，制订中心**作*整顿实施方案，对为期三个月的**作*整顿活动进行精心部署和全面安排。支*成员也进行了明确分工。各支*成员对联系的科室**作*整顿进行督办，建立了领导联系督办制。

三、抓好学习讨论。

根据市局统一制订的学习内容，我中心拟定了学习计划，明确学习时间、学习内容，学习主持人，采取集中学习与个人自学相结合的方式，认真组织学习了*的十五届六中全会精神《关于加强和改进*的作*建设的决定》、十六届五中全会精神、《*章》、《中国****内监督条例（试行）》、《中国***纪律处分条例》、市纪委《关于整顿*员干*作*的几项具体规定》。社会主义荣辱观、松滋市财政工作理念、财政工作纪律十不准。政府收支分类改革业务知识。全体干*职工按时学习认真听讲，并做好学习笔记，同时开展了“转变作*，从我做起”的讨论。通过学习讨论，切实增强了全员参与**作*整顿的主动性和自觉性。

四、开展自查自纠。

在深入学习提高认识的基础上，我们围绕这次**作*整顿重点及要求，结合干*职工的思想，工作实际，认真开展**。通过召开专题会，个别谈话等形式组织干*职工，对全单位**作*的情况进行查摆和互查互摆。在自查自纠过程，全体干*职工本着实事求是态度，认真查摆了当前**作*中存在的问题，每个干*职工撰写深刻的剖析材料，单位形成了综合的剖析材料，直面了**作*中存在的问题，分析存在问题的原因，明确了进一步努力的方向。

五、强化整改措施。

1、**作*整顿学习与业务学习相结合，树立良好学习氛围，变被动学习为主动。

2、建立二个登记簿，整治工作纪律，优化**作*。一是考勤登记簿，重点对上班迟到、下班早退、无故离岗、私自外出等现象每天二次抽查，二是来客招待登记簿，坚决刹住大吃大喝，请客送礼风。

3、建立清洁卫生周末检查制度，优化工作环境。

4、删除所有电脑游戏、电影、小说等，不准窜岗聊天，上班时间不得做与工作无关的事情。

5、任何职工不得打牌、买码，一经发现，除按法律程序处理外，单位将进行重罚。

6、广泛发放二张服务承诺卡，一是青年文明号服务卡，二是中心工作服务卡，将工作联系电话、监督举报电话公布于众，进一步充实服务承诺，将工作流程上牌，方便单位办事。

7、全体人员进行个人问卷自查和对支*问卷调查，积极开展自查自纠。

8、工作中坚决杜绝散漫症，耐心克制冷漠症，主观消除漂浮症。

后期，我中心将在市局*组领导下，按照市局整顿办的要求，扎实开展**作*整顿工作，使我局**作*有明显好转。

第4篇 市物价局**作*建设活动全年工作总结

市物价局**作*建设活动全年工作总结

市物价局**作*建设活动全年工作总结

按照市委办佛办发##号文的精神，我局开展了以“三创新、一优化”为主题的**作*建设年活动。现将情况汇报

一、明确指导思想和主要任务，按照“四个结合，四个贯穿始终”的要求，认真做好**作*建设年活动各阶段工作。

（一）统一思想，高度重视，精心组织，深入宣传。

对于在市直**开展作*建设年活动，我局高度重视，认为非常必要，意义重大。为此，我们成立了以局*组**、局长梁英志任组长的局**作*建设年活动领导小组，统筹组织安排全局**作*建设年活动的全面工作，下设办公室负责具体工作。并明确了各自的责任分工，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人抓落实的“谁主管谁负责，一级抓一级”的良好局面。根据市委、市政府的部署，结合本局的实际，制定了和本局网站公布了**作*建设年活动投诉电话，并在网站上开辟了“**作*建设年活动”专栏，及时发布我局**作*建设年活动最新动态，方便社会各界对我们工作的监督，同时也畅通了我们征集意见的渠道，能够及时广泛地听取各方的意见和呼声。

为找准并切实解决我局在**作*建设中存在的突出问题，我局制定了“**作*建设年开门征询意见工作方案”，并采用多种方式、多种渠道查找问题、征集意见。通过敞开大门征询意见和建议，让我们听到、看到、感受到，社会各界对我局**作*建设总体评价是好的，较为满意的。从我局的“**作*建设评议表”的各项指标的统计情况看，共发出评议表120份，收回100份，回收率达83％。对我局**作*建设总体评价为“满意”的达91％，“基本满意”的9％。而且，继去年我局被评为行风评议“满意”单位后，在今年的民主评议行风“回头查”活动中，我局制定了严密的行风“回头查”工作方案，认真整改，逐项落实，11月上旬评议团成员检查时给予了充分肯定，一致认为我们的工作认真务实，取得了突出成效。

（三）针对查找出来的问题，举一反三，深入排查，认真落实整改，经深入学习教育、联系本局实际查找问题和差距以及通过多种方式征询社会各界的意见后，局*组专门召开了会议研究布置，针对查找出来的**作*问题，认真梳理，逐条排队，深刻剖析原因，研究整改对策。并责成局**作*建设年活动领导小组制定了《佛山市物价局**作*建设年活动整改工作方案》，明确整改工作的内容、措施、时间表和责任人，每一条都有具体的局领导负责主抓，并将整改责任按分工职责落实到具体的科室、分局。在工作中我们坚持“边查边改，边整边改，能做到的马上改，需统筹兼顾的尽早改”的原则，抓重点，切实解决突出问题，务求取得实实在在的成效。

第5篇 xx局**作*建设工作总结范文

xx年，我局认真反思和查找连续两年在“群众评议**活动”中名列末位所反映出来的**作*建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对**作*建设与行业形象紧密关联的特点，将**作*建设与行风评议活动有机结合，实现**作*与行业作*的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，**作*的形象明显改善，对市容管理和行政执法的各项工作都产生巨大的推动作用。今年局**作*建设的进步概括起来有6句话，即：**效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，违规违纪问题明显扼制，市容环境明显改善，群众满意度明显提高。

一、健全组织抓领导

1、抓好层层发动，强化组织领导。认真贯彻“2·11”大会和宁委发[xx]8号文件精神，落实xx年度**作*建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作*建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将**作*建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型**，人性化执法队伍。

2、培养三种意识，克服三种情绪。针对连续两年“万人评议**”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干*职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从xx年群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局**作*建设中的进步，增强抓好**作*建设的信心和决心。

3、抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作*建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市*政人大、政协**、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作*问卷测评表4700份，征求作*建设的意见，了解本系统作*建设状况。同时，在市容系统内刊发《市容要讯》29期，《行风建设简报》13期，宣传报道市容系统作*建设中好的经验与作法。今年以来，市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。

二、梳理意见抓整改

1、将意见当财富，变末位为动力。“2·11”大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干*职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干*职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将**作*建设提高到新的水平。

2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改“菜单”，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位“评优”一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。

3、建机制求突破，尽职责为完善。对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解**作*建设目标，建立健全**作*建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作*转变不明显的问题，形成了加强**作*建设的新高潮。

三、创新机制求长效

近几年来，我市加快了城市化和城市现代化进程，城市管理的范围大大增加，人们对人居环境的要求更高，城市管理的难点和矛盾更加突出。面对城市管理的机遇和挑战，我局坚持把作*建设与市容管理、行政执法工作融为一体，把干*职工从作*建设激发出的革命热情和责任感投入到管理工作中去，使作*建设上升为促进城管创优和市容长效管理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。

1、简化行政审批，实行政务公开。以推进服务型**建设为目标，局**全部公开办事程序，进一步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消4项审批项目后，今年又取消了2项。目前，工程渣土处置、车辆清洗、环卫设施拆除3项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。

2、完善公民参与、社会监督机制。市、区**和支队、大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底；不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说“不知道”，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通3部举报电话，全天候24小时派专人值班，接受群众投诉、咨询。坚持两周一次的举报工作联络员例会制度，沟通举报整改情况；坚持周三局长接待日制度、现场办公制度，认真及时解决群众和基层反映的问题。今年来，市局共接市民举报6560起，办结5712起，办结率87%。

3、积极探索市容长效管理办法。“六个结合”是我局根据长期市容管理工作经验，创新思路，研究探索的长效管理办法。“六个结合”即突出重点与整体推进结合、集中整治与巩固规范结合，分片包干与定期交流结合，坚守阵地与流动巡查结合，疏与堵结合，市区、区区、区街结合。这“六个结合”突出强化了对占道经营摊点的管理。今年6月4日，我局在建邺区南苑街道召开了观摩会，要求全系统认真推广落实“六个结合”管理办法，严格规范摊点群管理。白下、玄武、秦淮等区大队为落实“六个结合”方法，以主干道为线，以车站、闹市区、旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人、定岗、定时、定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合、明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。

4、环卫管理和作业引入市场机制。区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式

，全市环卫系统已成立模拟公司和市场公司31家。同时，制定了《南京市环卫作业招投标管理暂行规定》，对新增市政道路清扫保洁实施招标，全市有227条干道和384座公厕成功实行了内部竞标；109条干道、141座公厕实行了对外招标。拓展服务领域，全市已成立13家环卫公司，服务业务拓展到20多项。为适应市场竞争，环卫部门主动导入iso9001质量管理体系，目前已有栖霞、下关、秦淮区环卫所、局辖固管处和垃圾场管理处通过了认证机构的审核认证。

5、构建城市管理信息化管理平台。为了解决执法上的不作为和消除管理上的盲区，提高执法效能，我局运用现代科技对管理设备和管理手段进行信息化改造，引入gps、gis和oa系统，以提高适时监控能力。icm—xx语音告知系统的应用和新型清洗设备——大力神冲洗机的运用，为整治城市“牛皮癣”、治理“三乱”行为，提高管理效率和质量起到了积极作用。

四、突出重点抓队伍

在对我局**作*建设情况的分析研究中，我们看到，与市容局**作*关联度很高的是执法队伍的建设问题。在某种程度上，执法队伍的形象，已经极大的左右了**的工作形象。为此，我们今年将改善执法队伍的形象作为抓**作*的重点之一，力求队伍作*的实质性改变。

1、强化教育，树立正确的执法理念。深刻领会执政为民、执法为民的思想，教育引导执法队伍正确理解管理者与被管理者的鱼水关系，解决执法队伍为谁执法、如何执法的问题。教育队伍把倾听群众呼声作为行政执法的第一信号，把维护群众利益作为行政执法的第一职责，把为群众排忧解难作为行政执法的第一要务，把人民是否满意作为行政执法的第一标准。引导执法队员开展人性化管理，变单纯的处罚为教育与处罚相结合，变单纯的堵为疏与堵相结合，变单纯的环境整治为环境建设与软环境建设相结合。

2、强化纪律，杜绝粗暴执法行为。公开“四禁”“两不”承诺。即严禁执法中打人，严禁执法中故意损坏管理相对人物品，严禁吃拿卡要，严禁执法中不按程序执法，暂扣物品不开暂扣单和罚款不开票据，违者下岗，并追究领导责任；全年不出一例粗暴执法行为，不出一起打人事件。各区县大队开展了争创“无违禁大队”、“无违禁中队”活动，把“四禁两不”制成卡片、随身携带，使队员们增强了危机感、责任感和荣誉感。全年执法队伍没有发生一起粗暴执法现象，相反有200余名队员执法中被辱挨打，仍坚持文明执法。全年执法队伍共办理各类案件12033件，无一起错案，无一起提出行政复议和行政诉讼案件，办案合格率达100%。

3、强化责任，提高执法效率。市执法局与区执法局、支队与大队、大队与中队逐级签订作*建设责任状，共签订了1100多份。各级一把手为作*建设第一责任人，谁出问题谁负责，谁的范围谁负责，谁的人出了事谁负责。对影响恶劣的违纪事件，单位评先时一票否决，并追究领导责任。

4、强化督查，维护队伍形象。成立了城管执法督查大队，对队伍执法中的执法行为、效率、队容风纪等方面进行督查。聘请了16名市人大、政协代表为作*督查员，各区县也聘请了人数不等的作*监督员，对**和执法队伍作*进行监督。局*委对违规违纪行为强化责任追究，动真格不手软，全市系统共查处违规违纪事件6起，特别是对以权谋私、执法犯法的个别现象进行了严肃处理，其中4人被开除出执法队伍，1人被停职检查，1人被行政*告处分，2人被记过处分，1名领导干*给予诫免谈话，1名被*内*告处分，从而提高了大家遵纪守法、勤政*政的自觉性。

5、强化培训，提高人员素质。全市一千多人的行政执法队伍，是由原来的市容执法队伍过渡、城建执法队伍划转和今年新招聘的三部分队员组成的。针对成份复杂、素质良莠不齐等特点，一方面加强思想教育，内强素质，组织队员听取十佳“城管卫士”先进事迹报告，培养队伍艰苦奋斗精神；一方面抓好岗前培训，请专家教授为队员们讲解相关法律法规，今年新招聘的90名队员还进行了军事训练，培训结束时由市法制办、人事局和我局共同组织考试，合格者发给《行政执法证》才正式上岗。针对一些执法队员弄不清文明执法与严格执法的关系问题，支队组织各大队开展了“文明执法”大讨论，重点研讨了文明执法、严格执法、规范执法、公正执法四者间的关系，牢固树立“严格执法显威信、文明执法树形象、规范执法见成效、公正执法聚人心”的观念，解决执法技巧等问题。各单位都对行政法规进行了各类学习和培训。

6、强化服务，提高服务效能。开展“城管进社区，服务千万家”活动。玄武、白下活动开展得比较好，与社区干*一起管理市容，并为社区搞好服务。今年3月，全市万朵鲜花送雷锋活动中，执法队伍收到鲜花92束。据不完全统计，全年执法系统共进行帮贫扶困活动61次，涌现出各类见义勇为先进事迹29人次，拾金不昧125250元人民币，共有49名执法队员拒收各类礼金价值人民币38000元，收到各类锦旗、花篮、感谢信48件，塑造了执法队伍良好形象。

五、执政为民办实事

今年，经过全市人民的共同努力，“国家卫生城市”通过国家验收，为我市历时14年创卫活动划上了圆满的句号。同时，在全市大规模城市建设、创建环保模范城市和国家园林城市复查以及城管创优等一系列创建活动中，我局系统全力以赴，取得了突出的成绩。根据市**作*建设工作领导小组下发的宁委发[xx]8号文件关于“扎扎实实为人民群众办实事”的要求，努力打造服务品牌，精心策划并组织实施为民办10件实事，努力改善投资环境，到现在截至，10件实事已经全部完成。此外，认真组织扫雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系统全体**干*、1000余名执法队员和5000余名环卫职工迅速走上街头清扫积雪，并协调相关部门组织全市12万人次，车辆近千台，及时清扫了积雪，保持了道路畅通，受到市民赞誉，并得到罗志军市长的表扬。完成抗“非”消杀任务。在“非典”关键时期，我局按市政府要求，在短短三天时间里就组织了3000人的消杀队伍，组织清运40余处集中家庭隔离区垃圾30余吨，为取得抗“非”胜利做出了贡献，局**第三*支*还受到了市委组织部的表彰。推进“公厕革命”。按一类和二类公厕标准，新改建公厕78座，全部做到提档升级，改善了公共设施；新改建垃圾中转站9座；在全市主次干道

设置安装920只果皮箱。加快灯光亮化建设。已完成亮化楼宇400余幢，商贸国际广场、新庄立交等精品工程受到国内外游客赞誉；国家领导人和外省市领导多次参观了我市亮化成果，夜景亮化成为近年来南京对外的一个品牌。强化市容景观整治。长江路、中华路等10条市容景观街，宁杭路、宁扬路等5条出入城道路环境综合整治已基本完成，城市道路不断提档升级。坚持规范摊点摊群管理。规范设置了62处约5000个摊点，严格取缔占道经营、倚门开店，主次干道和近300条街巷已达到无违章占道要求。严格建筑渣土管理。针对全市有200多个建筑工地，每天产生1xx吨建筑渣土的现状，组织多部门联合执法，查处违章行为378起，清理污染路面30万平方米。现正在试行渣土密闭运输，可望到年底完成80%运输车的密闭改造。

一年来，市容局**作*建设取得了一定的成绩，但我们也清楚地看到，就**作*建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。具体问题集中在以下几个方面：

1、对**作*建设的认识还不够深化。**各处室和各基层单位之间行评工作发展不够平衡。个别单位领导对存在的作*问题重视不够，整改力度不大，有走过场，抓一下紧一下，不抓就放松的现象。

2、服务理念的转变还不够到位。个别**干*和执法人员对待群众态度生硬，口气大，架子大，以管理者自居，盛气凌人、言谈举止不够规范，存在“官气”、“傲气”和“霸气”现象。少数干*宗旨观念淡薄，自我要求不严，做了一点工作就要好处，遇到矛盾绕道走，见到困难就躲避。还有的**干*作*漂浮，办事效率不高，能糊则糊，推诿拖拉，甚至久拖不决。对**干*管理还较软，执行制度不严，还存在一些隐患。

3、责任落实不够严谨。定岗死守、流动巡查、“三定两到位”是落实责任制的好办法，但这个管理要求没有真正贯彻，主次干道、窗口地区少数岗位常常见不到执法人员，人员到位率低，履行职责不到位，造成有些地段市容卫生状况差。

4、执法不公、执法不规范的现象在个别队员身上依然存在。突出表现在执法中不能做到正确使用行政处罚自由裁量权，存在着对“挑担子”的硬、对“邪头”软，对熟人轻罚、对生人重罚以及说情风、人情办案等现象。协管员粗暴执法时有发生，队员缓解、钝化矛盾的工作还跟不上形势。

5、长效管理措施还不够落实和有效。市容管理缺乏有效的机制和手段，难以标本兼治，市容环境整治工作或多或少存在着形式主义，“突击”的痕迹明显，迎查前市容整整齐齐，干干净净，迎查过后脏乱差回潮。特别是违章占道经营、违章搭建、渣土抛洒等热点难点问题未取得根本性突破。人民群众对此不满意仍在影响我们的**形象。

针对上述问题，根据市委、市政府《关于进一步加强**作*建设的意见》，在新的一年中，我局将从为加快发展，争先进位，实现“两个率先”和市容卫生长效管理提供作*保障的高度，强化措施，努力提高**作*建设工作水平。

（一）强化领导，明确责任，切实把作*建设作为事关执政能力和执政水平，事关“三个代表”重要思想全面落实的大事来抓。要进一步明确一把手是作*建设第一责任人的地位和作用，认真落实领导干*既抓业务又抓作*的一岗双责制，树立一盘棋的意识，把让人民满意作为局**搞好作*建设的唯一标准，切实加强组织领导。同时，把实行属地管理负责制和单位负责制，作为全年市容管理和行政执法业绩考核的主要内容。从严要求，对作*建设存在严重问题的单位实行一票否决制，以此增强**干*和执法人员的忧患意识、紧迫意识和长期意识，努力使全系统形成齐心协力抓作*的工作局面。

（二）加强教育，严格纪律，切实加强队伍建设。局系统要按照建设一支人民满意的执法队伍的指导思想和“政治建队、作*兴队、法纪强队”的建队方针，强化执法就是服务的理念，强化全员政治教育和法纪培训，提高队伍素质和执法水平。要严格贯彻执法责任制，转变考核机制，实行行政执法绩效挂钩办法，切实落实“三定两到位”，努力做到市容环境天天、事事都能受到有效地监督。要严格按程序执法，进一步规范执法行为，真正做到严格执法树权威，文明执法树形象，用铁的纪律打造文明之师。

（三）针对自身存在问题，采取措施，认认真真抓好整改。市容管理、行政执法是动态的，反复性强，局**要把群众举报的问题、作*监督员反馈的问题和媒体曝光的问题，作为作*建设整改的重要内容，坚持“纠建并举、标本兼治”的方针，本着为百姓负责、为自己负责、为城市环境负责、让人民满意的宗旨，着力整改，尽快整改，并及时反馈整改情况，做到事事有着落，件件有回声，以全新的姿态接受人民的监督和评判。

（四）加强调研，攻坚克难，着力做好难点热点问题的突破工作。对人民群众反映的占道经营屡禁不止、队伍执法中不文明行为、违章建筑拆除不力、建筑渣土抛洒污染路面以及“三乱”等问题，要采取领导负责制，纳入年度目标管理的范围，逐个调研，提出对策，力争在短期内有突破。同时，要研究完善长效管理措施，杜绝形式主义，继续巩固14年来的创卫成果。

（五）要进一步加大宣传教育工作力度。抓住今年万人评议**的契机，宣传**作*建设取得的成果，宣传局系统即将评选出来的第二届双“十佳”典型人物，宣传城管法规，积极与媒体搞好共建活动，调动一切积极因素，以争取社会和人民群众更多的理解和支持，形成良好的执法氛围。

总之，我们要在作*建设上继续针对问题抓整改，完善制度求发展，巩固提高上台阶，努力建设一支过硬的干*队伍和优良的**作*，让*和政府放心，让人民群众满意。

第6篇 省质量技术监督局**作*建设年活动总结范文

根据省委省政府的统一部署，在省政协监督组的指导帮助下，我局**作*建设年活动从四月中旬开始，至五月上旬完成了理论学习、思想发动阶段；至七月底完成了调查研究、听取意见、查摆问题阶段：从八月上旬开始进入整改阶段，至今已近四个月。由于局*委的高度重视和全体干*职工的共同努力，各阶段的工作抓得比较扎实，这次作*建设年活动基本上达到了预期的目的，在增强宗旨意识、提高办事效率、改进工作方法、纠正不正之风等方面都取得了明显成效。

一、基本做法

（一）紧密结合实际，加强学习教育，不断深化对**作*建设重要性的认识。这次**作*建设年活动，是在去年省纠风办组织对我局行风评议的基础上进行的，针对省局机构改革后一些新增职能处室运作时间不长、对连续抓作*建设存在种种模糊认识的实际情况，我们注意采取多种形式的学习教育，将不间断的思想发动贯穿于整个作*建设年活动的全过程。

一是进行不同层次的思想发动，把对这次作*建设年活动的认识统一到省委省政府的要求上来。４月中旬，省委省政府召开省直**作*建设年活动动员大会以后，局*委立即召集中层以上干*进行传达学习，并对本局的作*建设年活动作出了部署。随后，各处室、各*支*分头进行思想动员，认真组织学习省委领导同志的讲话和有关指示，学习《**作*建设读本》。通过动员学习，使大家从实践“三个代表”的高度，从质量技术监督工作改革发展的要求，来充分认识开展作*建设年活动的重要性和必要性，自觉克服厌倦情绪，消除自我感觉良好的思想，以积极的姿态投入活动。

二是结合纪念建*八十周年系列活动，营造讲*性、正*风的良好氛围。针对**干*多数是*员的特点，我们注意充分发挥***组织的作用，把作*建设年活动与纪念建*八十周年活动结合起来，通过组织*员祭扫烈士陵园、重温入*誓词，请部队离休老干*讲传统，请先进模范人物上*课，到嘉兴南湖参观*的“一大”会址，评选表彰先进*支*、优秀***员，召开纪念建*八十周年大会等活动，营造一个忆**、学传统、讲*性、正*风的良好氛围，使广大*员干*进一步牢记*的宗旨，增强*性观念，牢固树立全心全意为人民服务的思想，从而为加强**作*建设打下良好的思想基础。

三是深入学习“七一”重要讲话和十五届六中全会精神，进一步增强以抓好*风来带动**作*的自觉性。作*建设年活动进入整改阶段以来，我们结合“七一”讲话和六中全会精神的学习，贯穿进行作*建设年活动的再动员，把加强**作*建设，作为联系实际学习“讲话”的重要方面，引导*员干*深刻理解江总**关于“*的作*，关系*的形象，关系人心向背，关系*的生命”的重要论述，从保持*的先进性和巩固*的执政地位的高度，进一步深化对加强*的作*建设重要性的认识，提高按“三个代表”思想和“八个坚持，八个反对”的要求，全面加强*风、政风和**作*建设的自觉性，从而促进了各项整改措施的落实，保证了作*建设年活动的健康发展。

（二）深入调查研究，认真查摆问题，切实增强**作*建设年活动的针对性。从五月上旬开始查摆问题以来，**各处（室）普遍采取个人反思与集体查摆相结合的办法，按省委领导提出的增强宗旨意识、提高工作效率、改进工作方法、纠正不正之风等四个方面，结合自身实际进行认真的自我剖析，并就省直**作*建设年活动领导小组办公室收集反馈的５批意见和建议进行认真的**。同时，我们鉴于去年下半年行风评议中已在较大范围搞过问卷调查、开过多次各类座谈会的实际情况，这次着重把深入基层调查研究作为**作*建设能否取得实效的关键环节。五月下旬以来６位局领导分别带队的调研组已先后下去１６个批次，共计９０多天，跑了４０多个市县。局*委**、局长戴备军带领**处长们先后赴金华、丽水、衢州、台州、嘉兴、湖州、杭州等地调研，历时近一个月，还串一个蹲点调研组到仙居县蹲点１０天。各调研组下去不仅注意听取本系统市县局的意见，而且还分别认真听取市县*委、政府、人大、政协、纪委及乡镇村干*的意见和建议，并写出了专题调研报告。

通过对下基层调研中收集的意见建议（４６条）、上级转来的群众反映（４条）、省政协监督组和省纪委审改工作检查组反馈的意见（１７条），以及各处室自查出来的问题（１０条）进行梳理归纳，理出了省局**作*建设中存在的五个方面的问题：

一是关于履行职能方面的问题。有的部门在工作指导思想上还存在“重监督轻服务”、“重处罚轻帮扶”的倾向，服务经济建设的思路还不宽；对小企业质量标准和计量工作指导还不够，对农村地区的质量法制宣传力度有待进一步加强；

二是关于宗旨意识和服务态度方面的问题。少数**干*公仆意识淡薄、宗旨观念不强，对企业和群众缺乏应有的服务热情和平等作*，方法简单、态度生硬，“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作*还不同程度地存在；办事拖拉推诿的现象仍时有发生；

三是关于办事效率和行政行为方面的问题。政务公开的项目、内容还不够全面，硬件设施不够完善，在一定程度上给企业和群众上门办事造成了不便。审批制度的改革还没有完全到位，审批时间拖延的问题时有发生。执法工作和行政事业性收费还存在不规范操作的现象；

四是关于领导方式和工作方法方面的问题。对系统内基层单位的服务还不够深入，有的业务部门在工作指导上的针对性和有效性不够强。还存在文件多、会议多的问题；

五是关于县（市）局人员编制、经费装备等方面的一些迫切需要解决的具体问题。

对这些问题，我们要求各处室本着边查边改的原则，能立即整改和解决的，立即整改解决；不能立即整改解决的，认真研究整改解决的切实措施。各县市局提出的３１个具体问题，已经解决２３个，有的问题虽然不在省局的职权范围，但我们也积极联系有关部门帮助解决。特别是装备经费问题，省局在自身资金有限、困难较大的情况下，通过多方面想方设法筹措资金，今年拿出８００万元用于支持县市局建设。

（三）抓住重点问题，切实搞好整改，以实际行动来体现**作*建设年活动的有效性。进入整改阶段以来，在充分查摆问题和边查边改的基础上，我们结合“七一”讲话和六中全会精神的深入学习贯彻，进一步统一了思想认识，坚定了搞好整改的信心和决心，并在省政协监督组的指导帮助下，研究制定了重点突出、措施具体、责任明确、可操作性较强的《整改方案》，受到了省直**作*建设年活动领导小组的充分肯定。近几个月来，我们为落实《整改方案》中确定的整改任务和措施，围绕今年要重点解决的“规范行政执法行为”和“规范行政事业性收费”这两个问题，着重抓了以下五个方面的整改工作：

一是抓问题查处。通过组织执法监察和行风督查，对群众反映强烈的有关行风方面的几个问题，都认真及时进行了查处。如：关于产品质量检验机构的作*问题，我们接到省作*办反馈的群众意见后，立即责成监察室会同政策法规处、监督稽查处进行调查核实，并根据另一举报线索，严厉查处了一起假造检验报告的案件，给予当事人开除留用的处分。关于杂志社聘用的广告人员以产品免检为条件乱拉广告的问题，经查明后立即辞退了这个广告业务员，并将杂志社成建制划转到质量协会管理。关于监督检验部门乱发产品合格证问题，经多方调查，查明反映的情况不实，我们也作了妥善处理。总之，对于这类问题，我们是发现一起查处一起，决不姑息迁就。十月下旬，省局纪委又召开了行风监督员座谈会，对会上反映的问题一件一件地由有关处室认真核查处理，尔后局领导亲自听取落实情况汇报，并书面反馈给每个行风监督员和当事人，受到了各方面的好评。

二是抓队伍建设。在全系统稽查执法队伍中开展以“讲大局、树正气、强素质”为主要内容的纪律作*教育整顿；并结合整顿，由省局监察室牵头组织进行了历时三个多月的全系统行政执法专项监察检查。通过教育整顿和执法监察，及时纠正了普遍存在的行政执法行为不够规范的问题，严肃查处了少数单位行政执法中违规违纪的案件，如对问题比较严重的慈溪、永嘉、东阳等县（市）局的稽查队长都进行了立案查处，使执法队伍的精神面貌有了比较明显的改变，重新修订的《质量技术监督行政执法规范》得到了进一步的落实。

三是抓制度建设。在对全局规章制度进行全面修订的同时，按照省委省政府的要求，着重抓了审批制度改革和政务公开工作。专门组织力量，于四月中旬完成了《审批制度改革方案》的制定，省局本级减少了９个审批项目，取消或转移的审批、审核、核准事项占总数的２５．７％，于六月上旬经省政府认可正式开始实施以来，进一步规范了审批程序和审批行为。九月中旬，省纪委、省监察厅组织对我局审批制度改革进行了专项执法监察检查，给予了较好评价。《政务公开方案》在充分征求人大、政协及社会各界意见的基础上进行了第二次修订，以方便企业和群众为标准，进一步完善了项目，充实了内容，并于１１月中旬上报省政府政务公开办公室审核。同时，为规范**运作，我们决定在省局**率先实行ｉｓｏ９０００质量管理，目前已开始前期准备。此外，为规范行政事业性收费行为，在全系统开展了落实“收支两条线”规定的自查活动，省局将在各单位自查的基础上组织监督抽查。我们还向省财政厅、物价局重新申报了行政事业性收费项目及标准，经审查后将在年内以上网、上报等形式向全社会公布，加强宣传教育，接受群众监督，切实做到严格按规定收费，明明白白收费。为保证质检数据的公正性并避免重复抽查问题，省局已在十多个县级局进行抽样和检验分离的试点，取得经验后将在全系统推开；同时产品抽检计划将实行计算机联网管理并落实到具体企业。

四是抓工作载体。紧紧抓住群众关心的热点问题开展行政执法、加强监督检查，以诚心诚意为群众办实事的工作态度来取信于民。我们本着为广大师生和消费者的人身安全负责的高度责

第7篇 市公路局**作*建设工作总结

加强公路管理提高服务能力200/年，我局围绕“两巩固四创新”的主题，全面贯彻落实市委、市政府的要求，紧密结合公路工作实际，继续开展**作*建设，不断提高服务发展、服务社会、服务群众的能力，推动××公路的加快发展。现总结一、抓服务、促转变，认真开展**作*建设我局今年**作*建设，围绕公路业务工作展开，主要抓好四个方面工作：（一）提高服务意识。1、统一思想认识，明确活动主题。按照市委、市政府的要求，迅速组织局**、下属香洲、斗门、金湾分局及地道处管理人员召开动员会，传达市**作*建设会议精神，并结合我局实际作具体工作部署，统一全体干*职工思想，领会“两巩固四创新”主题精神，提高服务意识。2、加强业务培训，提高服务能力。在开展*员先进性教育的基础上，我局结合**作*的主题，组织广干*职工认真学习贯彻十六届五中全会精神、温家宝总理视察广东讲话精神等，努力提高干*职工思想认识，进一步增强为人民服务的宗旨意识。网-/-结合我局实际，对我局行政管理、路政执法、征稽、财务、养护、技术等人员进行职业道德教育、专业学习和技能培训，提高办事效率、工作质量和为民办事的能力。全年共有400多人/次参加了培训。（二）完善服务机制。市局、各下属单位**均设立办事窗口，建立健全、完善的**和窗口服务机制，为前来办事的群众提供一站式服务。

1、向社会公开服务承诺。

按公路部门职责，公开公路建设、管养、路政、征费等服务承诺并抓好落实，努力做到依法、畅通、和谐、创新。

2、认真开展**作*整改。

结合公路部门实际，从教育、服务、管理和机制4个方面制定整改目标，落实措施，抓好作*整改，提高服务质量。

3、完善服务机制。

整理《××市公路局服务制度汇编》，完善包括《窗口服务工作制度》、《业务接办窗口工作制度》、《首问责任制》、《服务窗口一次讲清制度》、《行政许可工作制度》、《公路规费征收管理规定》、《过错追究制度》共7个制度；重新编制《××市公路局工作制度》，将各项工作规定细化，明确各科室及个人职责，简化办事程序，减少中间环节，提高服务质量。

（三）创新服务方式。

在实际工作中，从小处入手，从方便群众的角度，创新服务方式，提高服务质量，给群众带来的便利和更好的服务。

1、举办农民听证会。

为更好为老百姓服务，听取老百姓的心声，维护老百姓的知情权和利益，做到公平、公正、公开，我局创新工作方式，改变以往做法，从群众角度思考，在组织省道s272线改造前期工作中举办农民听证会，邀请农民代表参加省级公路建设的听证，广泛听取他们的意见和建议，受到了老百姓的称赞。

2、开通公路局公众网。

为方便群众更好、更及时地掌握我市公路建设与管理情况，我局在今年年初积极筹建公众网，将单位职责、公路10项行政许可和公路规费3项核准及路政、征费等办事指南在市政府网上向社会和群众公布。并提供便民服务，设立汽车养路费缴费查询系统，让车主及时掌握汽车缴费情况；提供公路概况及电子地图即时查询，发布公路桥梁维修、规费征收等通告，使公众及时、全面了解和掌握我市公路相关信息。已于今年11月开通。

（四）服务社会群众。

在工作过程中，坚持以人为本，努力为社会提供良好公路环境服务，为群众提供优质的行政服务，为企业提供主动的贴心服务。

1、加强现场服务，提高审批效能。

坚持**人员下基层，**和执法人员到现场办公，缩短审批时间。今年的70个行政许可项目，都得到了提前办理，比规定办结时间平均提前10天。

2、主动为企业、项目服务。

在公路工作中，我局坚持一贯做法，主动为企业排忧解难，支持项目建设。如配合××市重点项目—港中旅海泉湾的建设，投资800多万元整治从建设单位接养的珠港道和平沙镇平东道，为港中旅海泉湾的开发建设提供了优美的公路环境。

3、解决老百姓热、难点问题。

从方便群众的角度，想方设法尽力解决群众反映较的问题。如为

第8篇 国土资源局**作*建设年活动第一阶段工作总结

为贯彻落实*的十七大和十七届三中全会、省委八届六次全会、市委二届八次全会和县委七届全会精神，切实加强和改进国土资源系统领导班子、*员干*的作*建设，改进**作*，大力弘扬艰苦奋斗精神，以良好的作*推动各项工作的落实，为推进领导经济社会跨越式发展提供坚强保障。根据中共××县委办公室（鲁办发[2022]9号文）要求，我局在第一阶段的工作中高度重视，加强领导，成立了领导小组及办公室，研究制定了工作方案，宣传发动和组织学习方面的工作

一、高度重视，加强组织领导

我局收到中共××县委办公室（鲁办发[2022]9号文）及县**作*建设年领导小组办公室（鲁作通[2022]3号文）后，我局高度重视，认为在县直**开展作*建设年活动，非常必要和及时，有着十分重大的意义。为此，我们成立了本局的**作*建设年活动领导小组，统筹组织安排全局**作*建设年活动的全面工作。局**作*建设年活动领导小组由局*组**、局长任组长，副局长任副组长，各股（室）为成员单位。领导小组下设办公室负责具体工作，为我局**作*建设年活动的开展提供了组织保证。

二、统一思想，明确任务和要求，做好宣传发动工作

县委、县政府召开的县直**作*建设年活动动员大会后。根据县委、县政府的部署，结合本局的实际，制定了我局的**作*建设年活动工作实施方案，并上报了县直**作*建设年活动领导小组办公室。3月12日，召开了全局**作*建设年活动动员大会。会上传达了县委、县纪委领导在县直**作*建设年活动动员大会上的讲话以及鲁作办发[2022]3号文的精神，局*组**、局长作了动员讲话，号召全局广大*员和干*职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。分管领导就我局开展**作*建设年活动提出了明确要求并作出了具体安排。通过思想发动和宣传教育，把全局*员和干*职工的思想统一到落实“三个代表”重要思想和*的十七大精神的要求上来，统一到县委两会的精神上来，统一到县直**作*建设年活动的总体部署上来，为我局**作*建设年活动的深入开展和顺利推进奠定了坚实的思想基础。

三、抓好舆论宣传，畅通意见征集渠道

按照县直**作*建设年活动领导小组办公室的统一要求，我局已将本局的**作*建设年活动投诉电话上报，并在政务网公布。另外，还在本局网站上开辟了“**作*建设年活动”专栏，公布了我局**作*建设年活动的投诉电话、投诉信箱，发布了我局**作*建设年活动领导小组及其办公室的组成人员和我局**作*建设年活动工作实施方案等，以便社会各界及时了解我局**作*建设年活动的情况，方便社会各界对我们工作的监督，同时也畅通了我们征集意见的渠道，能够及时广泛地听取各方的意见和呼声。

四、采取形式多样的学习教育活动，解决全局干*职工深层次的思想问题，取得了明显实效

在县直**作*建设年活动第一阶段工作中，我局采取了***、中心组学习、参加县委统一组织的辅导讲座、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种形式，对全局广大*员和干*职工进行“三个代表”重要思想、*的十七大、十七届三中全会精神和在第二阶段工作中，为深入推进作*建设年活动，我局采取了***、中心组学习扩大会、局领导专题讲课、个人自学等多种教育形式，认真组织***员干*系统学习*的十七届三中全会、省委八届六次全会、市委二届八次全会和县委七届七次全会精神，尤其是认真学好县委江先奎**在县委七届三次全会上的讲话。针对本系统存在的问题和职能特点，有所侧重地学习《公务员法》、“一章四条例”（《*章》、《*员权利保障条例》、《*内监督条例》、《行政**公务员处分条例》、《*员纪律处分条例》）和“四项制度”（行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制），使广大*员干*职工充分认识到开展**作*建设年活动的重要性和必要性，自觉把思想统一到县委七届七次全会的精神要求上来。在学习教育中，我局制定了较为周密的学习计划，健全并落实了有关的学习制度，局领导发挥了带头作用，局*组**、局长余朝明亲自动员，亲自讲课，带头学习，从而带动了全局广大*员和干*职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到我县经济建设各项工作部署上来

第9篇 xx局**作*建设工作总结

一、健全组织抓领导

1、抓好层层发动，强化组织领导。认真贯彻“2·11”大会和宁委发[xx]8号文件精神，落实xx年度**作*建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作*建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将**作*建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型**，人性化执法队伍。

2、培养三种意识，克服三种情绪。针对连续两年“万人评议**”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干*职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从xx年群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局**作*建设中的进步，增强抓好**作*建设的信心和决心。

3、抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作*建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市*政人大、政协**、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作*问卷测评表4700份，征求作*建设的意见，了解本系统作*建设状况。同时，在市容系统内刊发《市容要讯》29期，《行风建设简报》13期，宣传报道市容系统作*建设中好的经验与作法。今年以来，市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。

二、梳理意见抓整改

1、将意见当财富，变末位为动力。“2·11”大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干*职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干*职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将**作*建设提高到新的水平。

2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改“菜单”，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位“评优”一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。

3、建机制求突破，尽职责为完善。对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解**作*建设目标，建立健全**作*建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作*转变不明显的问题，形成了加强**作*建设的新高潮。

第10篇 国土资源局**作*建设整改落实三阶段工作总结

一、开展“回头看”活动

我局作*建设办组织督察组，采取不打招呼、不发通知、明察暗访等方式，深入各国土所、**各股室开展**作*建设 “回头看”活动。 “回头看”活动的主要内容是通过“六查”

一查通过第一阶段的征求意见、自查自纠，广大群众反映的突出问题、热点、难点问题，查看整改措施是否到位；

二查整改方案是否有利于转变干*作*，进一步增强干*的公仆意识、大局意识、服务意识、务实意识。

三查各资源所、股室结合本单位实际制定落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制、缺席默认制、超时默认制” “五项制度”建设落实情况。

四查是否建立健全**绩效考评办法，是否把考评结果作为评价干*和职工工作实绩的重要依据，与干*提拔使用、评先评优、奖励惩处挂钩，有效促进**行政效能建设。

五查**干*的素质和作*建设是否得到进一步提高。是否存在不按时上下班、不遵守工作考勤制度、不坚守工作岗位、乡镇国土所干*是否有走读现象，以及上班时间有无玩电脑游戏、打扑克、网上炒股等影响**效能等方面的问题。

六查**工作人员在服务意识、服务态度、便民服务措施、办事效率等方面，是否存在推诿、拖拉、扯皮等现象。

通过“回头看”，全县国土资源系统作*已大有好转，但仍存一些纪律松散、工作效率不高等问题。为此我局针对存在的问题，本着有什么问题解决什么问题，缺什么补什么的原则，切实落实整改措施，并再次强调将进一步加大督查力度，对违纪违规行为严肃处理，确保**作*效能建设长期有效地发挥作用。

二、制定整改措施

在广泛征求意见，深入查摆问题的基础上，重点围绕思想作*、学风、工作作*、*洁自律四个方面存在的问题，制定整改措施，确保作*建设年活动的工作落到实处。

1、进一步完善学习制度。加强对政治理论和业务知识的学习，不断提高局***员干*的整体素质和工作水平。坚持和完善相关学习制度，改进学习方法，不断更新学习内容，加强对*的新方针政策和国土资源法律法规的学习，对工作中的问题进行深层次的分析和思考，不断提高**干*适应新形势、解决新问题的能力。进一步制定和完善个人的学习记录，建立工作笔记、学习记录。联系实际，学以致用，结合业务工作，加强调查研究，努力把学习的成果转化为工作成果。

2、进一步转变工作作*。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。一是多深入基层，多搞调查研究，认真研究外贸政策，深入调查研究，积极开展有针对性的专题调研，为领导决策提供服务，当好参谋。二是继续转变工作作*，变被动服务为主动服务，变等着服务为主动上门服务，方便服务对象，提高工作效率。三是督促检查，发现问题，及时解决问题。以踏实有为的工作作*、求真务实的工作举措，做到抓国土资源工作的氛围不淡、力度不减、政策更优，千方百计破难题，矢志不渝求发展，确保全面完成年度工作任务。

3、进一步解放思想，更新观念。以作*建设年活动为契机，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，结合当前××经济发展趋势和本局的工作实际，积极投身于“激发活力、创新工作”大讨论大实践活动中。紧紧围绕年初既定的经济发展的总体目标，统一思想、攻坚破难，以“项目推进”、“服务企业”为主要抓手，进一步解放思想，开拓进取、增强创新意识，为更好地推动全县国土资源工作服务全县经济社会发展大局，在“加快科学发展、构建和谐社会、建设全面小康、实现平稳较快发展”发挥应有作用。

4、进一步提高*洁从政意识。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自*、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好工作。认真落实*风*政责任制，牢固树立为政清*，*洁从政意识。凡是要求下面做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己绝对不做。踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政*政，始终保持***人的政治本色。开展节约型**建设，制定各项管理制度，切实压缩行政费用开支。

三、抓好整改落实

通过狠抓整改落实，**作*建设在全系统树立了良好的*风、政风和行风，调动了广大*员干*的积极性，有效的保证了全局上下思想统一、精神集中，各项业务工作顺利开展。**作*建设是一个老问题，同时又是一个不断发展中的新课题，是一项长期的任务。县国土局虚心听取并接受广大群众及社会各界对国土资源管理工作的建议、意见，认真抓好整改和落实，主要目标是

一是继续把思想建设摆在首位。组织全体干*职工进一步学习“三个代表”重要思想和十七届三中全会精神，牢固树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，围绕**作*建设，深入开展“学习型**”、“服务型**”创建活动，提高广大*员干*和职工的思想觉悟，提高队伍的整体素。

二是继续抓好**效能监察工作。组织*风行风监督员定期或不定期地对全系统*风、行风、政风建设情况进行明查暗访，对存在的问题及时采取措施，督促整改。对整改不到位的股室和个人给予通报批评，并责成限期整改。重点将抓好责任追究这个重要的环节，严肃查处严重影响**效能建设的人和事，并将追究结果列入**效能考核内容。

三是继续推进优质服务的措施。抓好国土干*培训工作，不断提高国土干*“五种能力”，即为经济社会协调发展提供保障的能力；依法行政的能力；维护农民合法权益和社会稳定的能力；协调沟通和推进工作的能力；清正*洁和自我约束的能力。通过五种能力的提高，促使**工作人员转变作*，创新工作制度，不断提高服务质量和办事效率。

四、建立长效机制

（一）加强组织领导，坚持从健全机制上推进国土系统**作*建设

一是建立工作机构。根据县委办、政府办关于加强**作*建设的要求，我局成立**作*建设领导小组，由局长任组长，副局长为副组长，有关业务股室负责人为成员。形成了一把手负总责，领导小组指导协调，各股室具体负责，全局干*职工共同参与的领导机制和工作机制。又制定下发了《××县国土资源系统**作*建设工作方案》，把**作*建设作为日常工作来安排，进行长效管理。

二是突出工作重点。我局把增强服务观念、提高办事效率作为**作*建设的重点。确定了以优化发展环境、规范行政行为、改进工作作*、提高服务质量为总目标，把解决土地征收征用、土地出让、土地租赁和土地审批过程中损害群众利益的突出问题作为**作*建设的重点。严肃查处在审批权、执法权、人事权行使过程中出现的违法违纪案件。

三是领导带头示范。局领导按照“干在实处、走在前列”的要求，带头接受教育、带头遵守制度、带头服务群众。局领导以身作则、积极参加，主动接受教育。在制度执行上，特别是涉及到人事权、财权、事权等问题，都做到严格依法、依规办理。在服务企业、服务群众上，局领导带队深入企业、基层搞调研，今年上半年走访27家企业，实地听意见、找问题，千方百计为企业排忧解难。

（二）加强思想教育，坚持从提高素质上推进国土系统**作*建设

一是开展理想信念和宗旨教育，增强*员干*和职工的奉献意识。以权力观教育为重点，认真学习“三个代表”重要思想，加强理想信念教育和宗旨观教育。通过“访贫思*”、捐款捐物等形式，帮助贫困村、困难群众和困难学生解决生活上的困难，使广大*员干*受到了深刻的教育，增强了社会的责任感，增强了执政为民的意识，激发了工作热情。

二是开展法律法规和*纪条规教育，增强*员干*和职工的法纪意识。把贯彻《*内监督条例（试行）》和《纪律处分条例》、执行国土部“行政为民十项措施”和“五条禁令”、以及省国土厅“六项禁令”，作为*风*政建设责任制考核的重要内容，发到每个工作人员手中。利用周一晚组织全体*员集中学习两个《条例》，并进行测试。另外，还组织全局干*职工学习《行政许可法》、《物权法》，参加《宪法和宪法修正案辅导读本》的考试，提高*员干*遵纪守法的自觉性。

三是开展正反典型教育，增强*员干*和职工的自律意识。精选一些案例，剖析案件情况与教训，使每个干*为之震憾。开展以案论纪、借案说法的教育，也收到了较好的效果。

四是开展塑造*员干*良好形象*教育，增强*员干*和职工的保*意识。认真开展法律法规和*纪条规的学习，正反面典型教育，开展“*洁国土”大讨论等活动，进一步坚定*员干*理想信念，自觉筑牢拒腐防变的思想和道德防线。

五是开展形式多样的专题教育，增强*员干*和职工的服务意识。全县国土系统深入开展了“文明国土所”创建活动和以“创一流服务质量、创一流执法水平、创一流办事效率”为主要内容的“三创”活动，做到有部署、有目标、有内容、有检查。开办了基层国土所长培训班，加强对基层国土所干*职工的素质教育和业务培训。开展了 “把心思倾注于本职、把服务奉献于他人、把作*求实于工作”为主题的“三把”教育，认真开展了“爱岗敬业大讨论”、“深入调研强谋划”、“下村进厂送服务”为主要内容的*教育活动。上述这些活动，有力地促进了作*建设，收到了较好的效果。

（三）加强制度建设，坚持从规范管理上推进国土系统**作*建设

一是实施重大事项集体决策制度。凡是人事安排、大额财务安排、物资采购、土地指标分配、地价确定、土地违法案件处理、重要政策出台等重大事项全部由集体研究决定，县国土局今年上半年涉及土地重大事项集体讨论决策就有6次，计18个事项。

二是严格实行干*岗位交流制度。县局行政股长任期达到五年的一律轮岗。同时，实行岗位交流制度，中层干*三年轮岗、一般干*五年轮岗的制度，也较好地调动了干*的积极性。

三是严格执行土地招拍挂制度。经营性土地出让全部实行招拍挂，公开出让率达100％。工业性用地一律按政府确定的地价统一出让，国土部门在土地整理工程发包时都不参与招投标工作，只负责项目立项、质量监督、检查验收、资金拨付。不但防止了暗箱操作，而且有效地预防了腐败行为的发生。

四是健全和完善财务监管制度。严格执行“收支两条线”规定，建立了“预算严格、收支合理、操作规范、监督严密”的财务管理和监督体系。按照《国有土地使用权出让金征收管理暂行办法》，出让金收入直接进入财政专户管理，进一步加强了收支监管。局内部建立了财务审计制度，每季度对独立核算单位搞一次内审。各国土所一律实行财务报帐制。近年来，省、市级审计等部门对国土局财务管理使用情况进行监督检查，均没有违法违规行为，得到了肯定

第11篇 省质量技术监督局**作*建设年活动总结

根据省委省政府的统一部署，在省政协监督组的指导帮助下，我局**作*建设年活动从四月中旬开始，至五月上旬完成了理论学习、思想发动阶段；至七月底完成了调查研究、听取意见、查摆问题阶段：从八月上旬开始进入整改阶段，至今已近四个月。由于局*委的高度重视和全体干*职工的共同努力，各阶段的工作抓得比较扎实，这次作*建设年活动基本上达到了预期的目的，在增强宗旨意识、提高办事效率、改进工作方法、纠正不正之风等方面都取得了明显成效。

一、基本做法

（一）紧密结合实际，加强学习教育，不断深化对**作*建设重要性的认识。这次**作*建设年活动，是在去年省纠风办组织对我局行风评议的基础上进行的，针对省局机构改革后一些新增职能处室运作时间不长、对连续抓作*建设存在种种模糊认识的实际情况，我们注意采取多种形式的学习教育，将不间断的思想发动贯穿于整个作*建设年活动的全过程。

一是进行不同层次的思想发动，把对这次作*建设年活动的认识统一到省委省政府的要求上来。４月中旬，省委省政府召开省直**作*建设年活动动员大会以后，局*委立即召集中层以上干*进行传达学习，并对本局的作*建设年活动作出了部署。随后，各处室、各*支*分头进行思想动员，认真组织学习省委领导同志的讲话和有关指示，学习《**作*建设读本》。通过动员学习，使大家从实践“三个代表”的高度，从质量技术监督工作改革发展的要求，来充分认识开展作*建设年活动的重要性和必要性，自觉克服厌倦情绪，消除自我感觉良好的思想，以积极的姿态投入活动。

二是结合纪念建*八十周年系列活动，营造讲*性、正*风的良好氛围。针对**干*多数是*员的特点，我们注意充分发挥***组织的作用，把作*建设年活动与纪念建*八十周年活动结合起来，通过组织*员祭扫烈士陵园、重温入*誓词，请部队离休老干*讲传统，请先进模范人物上*课，到嘉兴南湖参观*的“一大”会址，评选表彰先进*支*、优秀***员，召开纪念建*八十周年大会等活动，营造一个忆**、学传统、讲*性、正*风的良好氛围，使广大*员干*进一步牢记*的宗旨，增强*性观念，牢固树立全心全意为人民服务的思想，从而为加强**作*建设打下良好的思想基础。

三是深入学习“七一”重要讲话和十五届六中全会精神，进一步增强以抓好*风来带动**作*的自觉性。作*建设年活动进入整改阶段以来，我们结合“七一”讲话和六中全会精神的学习，贯穿进行作*建设年活动的再动员，把加强**作*建设，作为联系实际学习“讲话”的重要方面，引导*员干*深刻理解江总**关于“*的作*，关系*的形象，关系人心向背，关系*的生命”的重要论述，从保持*的先进性和巩固*的执政地位的高度，进一步深化对加强*的作*建设重要性的认识，提高按“三个代表”思想和“八个坚持，八个反对”的要求，全面加强*风、政风和**作*建设的自觉性，从而促进了各项整改措施的落实，保证了作*建设年活动的健康发展。

（二）深入调查研究，认真查摆问题，切实增强**作*建设年活动的针对性。从五月上旬开始查摆问题以来，**各处（室）普遍采取个人反思与集体查摆相结合的办法，按省委领导提出的增强宗旨意识、提高工作效率、改进工作方法、纠正不正之风等四个方面，结合自身实际进行认真的自我剖析，并就省直**作*建设年活动领导小组办公室收集反馈的５批意见和建议进行认真的**。同时，我们鉴于去年下半年行风评议中已在较大范围搞过问卷调查、开过多次各类座谈会的实际情况，这次着重把深入基层调查研究作为**作*建设能否取得实效的关键环节。五月下旬以来６位局领导分别带队的调研组已先后下去１６个批次，共计９０多天，跑了４０多个市县。局*委**、局长戴备军带领**处长们先后赴金华、丽水、衢州、台州、嘉兴、湖州、杭州等地调研，历时近一个月，还串一个蹲点调研组到仙居县蹲点１０天。各调研组下去不仅注意听取本系统市县局的意见，而且还分别认真听取市县*委、政府、人大、政协、纪委及乡镇村干*的意见和建议，并写出了专题调研报告。

通过对下基层调研中收集的意见建议（４６条）、上级转来的群众反映（４条）、省政协监督组和省纪委审改工作检查组反馈的意见（１７条），以及各处室自查出来的问题（１０条）进行梳理归纳，理出了省局**作*建设中存在的五个方面的问题：

一是关于履行职能方面的问题。有的部门在工作指导思想上还存在“重监督轻服务”、“重处罚轻帮扶”的倾向，服务经济建设的思路还不宽；对小企业质量标准和计量工作指导还不够，对农村地区的质量法制宣传力度有待进一步加强；

二是关于宗旨意识和服务态度方面的问题。少数**干*公仆意识淡薄、宗旨观念不强，对企业和群众缺乏应有的服务热情和平等作*，方法简单、态度生硬，“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作*还不同程度地存在；办事拖拉推诿的现象仍时有发生；

三是关于办事效率和行政行为方面的问题。政务公开的项目、内容还不够全面，硬件设施不够完善，在一定程度上给企业和群众上门办事造成了不便。审批制度的改革还没有完全到位，审批时间拖延的问题时有发生。执法工作和行政事业性收费还存在不规范操作的现象；

四是关于领导方式和工作方法方面的问题。对系统内基层单位的服务还不够深入，有的业务部门在工作指导上的针对性和有效性不够强。还存在文件多、会议多的问题；

五是关于县（市）局人员编制、经费装备等方面的一些迫切需要解决的具体问题。

对这些问题，我们要求各处室本着边查边改的原则，能立即整改和解决的，立即整改解决；不能立即整改解决的，认真研究整改解决的切实措施。各县市局提出的３１个具体问题，已经解决２３个，有的问题虽然不在省局的职权范围，但我们也积极联系有关部门帮助解决。特别是装备经费问题，省局在自身资金有限、困难较大的情况下，通过多方面想方设法筹措资金，今年拿出８００万元用于支持县市局建设。

（三）抓住重点问题，切实搞好整改，以实际行动来体现**作*建设年活动的有效性。进入整改阶段以来，在充分查摆问题和边查边改的基础上，我们结合“七一”讲话和六中全会精神的深入学习贯彻，进一步统一了思想认识，坚定了搞好整改的信心和决心，并在省政协监督组的指导帮助下，研究制定了重点突出、措施具体、责任明确、可操作性较强的《整改方案》，受到了省直**作*建设年活动领导小组的充分肯定。近几个月来，我们为落实《整改方案》中确定的整改任务和措施，围绕今年要重点解决的“规范行政执法行为”和“规范行政事业性收费”这两个问题，着重抓了以下五个方面的整改工作：

一是抓问题查处。通过组织执法监察和行风督查，对群众反映强烈的有关行风方面的几个问题，都认真及时进行了查处。如：关于产品质量检验机构的作*问题，我们接到省作*办反馈的群众意见后，立即责成监察室会同政策法规处、监督稽查处进行调查核实，并根据另一举报线索，严厉查处了一起假造检验报告的案件，给予当事人开除留用的处分。关于杂志社聘用的广告人员以产品免检为条件乱拉广告的问题，经查明后立即辞退了这个广告业务员，并将杂志社成建制划转到质量协会管理。关于监督检验部门乱发产品合格证问题，经多方调查，查明反映的情况不实，我们也作了妥善处理。总之，对于这类问题，我们是发现一起查处一起，决不姑息迁就。十月下旬，省局纪委又召开了行风监督员座谈会，对会上反映的问题一件一件地由有关处室认真核查处理，尔后局领导亲自听取落实情况汇报，并书面反馈给每个行风监督员和当事人，受到了各方面的好评。

二是抓队伍建设。在全系统稽查执法队伍中开展以“讲大局、树正气、强素质”为主要内容的纪律作*教育整顿；并结合整顿，由省局监察室牵头组织进行了历时三个多月的全系统行政执法专项监察检查。通过教育整顿和执法监察，及时纠正了普遍存在的行政执法行为不够规范的问题，严肃查处了少数单位行政执法中违规违纪的案件，如对问题比较严重的慈溪、永嘉、东阳等县（市）局的稽查队长都进行了立案查处，使执法队伍的精神面貌有了比较明显的改变，重新修订的《质量技术监督行政执法规范》得到了进一步的落实。

三是抓制度建设。在对全局规章制度进行全面修订的同时，按照省委省政府的要求，着重抓了审批制度改革和政务公开工作。专门组织力量，于四月中旬完成了《审批制度改革方案》的制定，省局本级减少了９个审批项目，取消或转移的审批、审核、核准事项占总数的２５．７％，于六月上旬经省政府认可正式开始实施以来，进一步规范了审批程序和审批行为。九月中旬，省纪委、省监察厅组织对我局审批制度改革进行了专项执法监察检查，给予了较好评价。《政务公开方案》在充分征求人大、政协及社会各界意见的基础上进行了第二次修订，以方便企业和群众为标准，进一步完善了项目，充实了内容，并于１１月中旬上报省政府政务公开办公室审核。同时，为规范**运作，我们决定在省局**率先实行ｉｓｏ９０００质量管理，目前已开始前期准备。此外，为规范行政事业性收费行为，在全系统开展了落实“收支两条线”规定的自查活动，省局将在各单位自查的基础上组织监督抽查。我们还向省财政厅、物价局重新申报了行政事业性收费项目及标准，经审查后将在年内以上网、上报等形式向全社会公布，加强宣传教育，接受群众监督，切实做到严格按规定收费，明明白白收费。为保证质检数据的公正性并避免重复抽查问题，省局已在十多个县级局进行抽样和检验分离的试点，取得经验后将在全系统推开；同时产品抽检计划将实行计算机联网管理并落实到具体企业。

四是抓工作载体。紧紧抓住群众关心的热点问题开展行政执法、加强监督检查，以诚心诚意为群众办实事的工作态度来取信于民。我们本着为广大师生和消费者的人身安全负责的高度责

第12篇 国土资源局**作*建设年活动第二阶段工作总结

我局对开展**作*建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治任务来抓，紧紧围绕县委和县纪委组确定的指导思想开展一系列活动，切实加强对**作*建设年活动的领导，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展二阶段工作，并取得阶段性成效。

一、继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展

坚持加强思想建设与推进作*建设相结合，把学习教育贯穿始终，局理论学习中心组充分发挥了示范作用，多次深入组织全体*员干*职工学习*的十七届三中全会、省委八届六次全会、市委二届八次全会和县委七届七次全会精神，尤其是要认真学好县委江先奎**在县委七届三次全会上的讲话。使广大*员干*职工充分认识到开展**作*建设年活动的重要性和必要性，自觉把思想统一到县委七届七次全会的精神要求上来。

通过不断的学习教育，进一步提高了我局干*职工的思想认识，切实有效地增强了搞好**作*建设年活动的自觉性和主动性。特别是通过兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，进一步明确了兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大意义，深刻领会了“三个代表”重要思想的基本精神，全面把握学习贯彻“三个代表”重要思想要着力解决实际问题的要求，思想认识得到了进一步提高，干*职工积极参加作*建设年活动的热情、积极推动我局发展的劲头十足。通过学习教育，激发了干*职工昂扬向上的精神状态，使干*职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我局各项工作提供精神动力。

二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题

我局结合学习实践科学发展观活动，深入开展了调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我局作*建设中存在的主要问题，做到有的放矢，我局领导班子多次深入**各股室、基层国土所开展调研，从不同侧面了解局**作*建设存在的问题，分层次召开座谈会，围绕服务我局发展的全局观念、服务态度、*洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作*建设的具体意见和建议;开展“作*建设大家谈”活动，广泛发动干*群众畅所欲言;设立**作*建设意见箱，接受干*职工和基层群众来信投诉和反映问题;引导局干*职工积极参与，发表意见、建议。通过深入地调查研究，收集、梳理出了我局作*建设中存在的主要问题： 一是工作效率不够高。工作上存在拖拉现象，办事环节多，影响工作的正常开展。二是制度不完善。有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。三是学习调研不够深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。四是*群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等不够。从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我局**作*建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我局**作*建设年活动的开展。

三、下步工作打算

为广泛深入地开展**作*建设年活动，进一步提高广大*员、干*、职工的思想认识，促进**职能的转变，提高了服务水平和办事效率，形成干净干事的新气象，使我局各方面工作都迈上新台阶。我局将有效针对二阶段查找出来的主要问题，有的放矢，认真加以整改落实，并在今后的学习和工作中，我们要继续发扬**作*建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立**作*建设长效机制，不断改进我局的作*，把作*建设成果转化为求真务实的工作作*;转化为与时俱进的精神状态;转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我局全体干*职工依法行政、办事高效、*洁从政、服务优质的政府**行政能力和水平