救助站总结12篇

第1篇 救助站实习总结

在第二阶段的校外实习选择上，我选择了南京救助站，作为一名社会工作专业学生的我希望在这里可以做些可以做的事情！五月十号是我第一次到这里，通过冯元学长的简介，与流浪儿童的交流和自己的观察，对救助站的概况有了初步了解，为接下来的工作的开展打下了一个良好的基础。

一、活动目的：

了解机构的运作模式；机构流浪儿童的生活状况；社工在流浪儿童救助方面的开展情况；与流浪儿童建立初步的关系

二、活动内容：

督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排；实习生与流浪儿童相互介绍，并通过玩游戏的方式了解他们；督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童救助方面的政策和南京救助站的主要工作内容；与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度

三、当前救助工作模式的利弊分析：

利：当前的救助模式在解决流浪儿童“回家”问题上做的很到位！而且保证了最基本的权利——人身安全、生存权利；在日常的工作中也在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作

弊：从社工的角度看，救助站的当前模式的方向性有一定的正确性，毕竟它是当前社会环境下的产物。但是，流浪儿童最后是要回归社会的，不可能一直呆在这里。所以我们要尽早让他们具备回归社会的生存技能。所以我认为要让他们一进救助站就要对他们进行两方面的培训：一是生活技能（生活常识、生存技能）；二是道德教育（时间投入大，效能却低）；而且对他们的教育应该是一种不同于正常的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活背景和未来实际生活的模式。

但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要社会企业的参与，让我们的被救助者成为他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向社会。

当然在进入救助站的时候就要对被救助者进行筛选，我个人认为需要以下几个要素作为依据：年龄、智力、身体健康状况。

四、社会工作者需要做的：

社工应该着重在心理治疗和行为矫治去影响他们，这些内在的东西对他们回归社会有着至关重要的作用。社会工作者在流浪儿童回归社会方面起着最重要的角色！

第2篇 2022年救助站工作总结

2022年救助站工作总结

救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到位，救助人员骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。

一、救助管理工作指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。

规范化建设的主要内容

1、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。

二、着力做好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。 三、采取有效措施，积极开展规范化建设

救助站要高度重视救助管理工作，将救助管理机构规范化建设纳入重要议事日程，明确责任，精心组织，切实解决救助管理工作，确保救助管理工作有序进行。

××县民政局救助站

第3篇 救助站科室职能目标考评情况的报告工作总结

区xx局： 为了全面完成2022年xx工作目标任务，根据xx市xx局《xx市xx工作目标考核办法（试行）》（xx发[2022]15号）文件，区xx局《xx区xx局2022年科室职能目标考核办法（试行）》文件的通知精神，结合我站实际，现将今年以来的救助管理工作情况汇报一、 加强学习，提高素质。我站以“三个代表”重要思想为指导，以保持***员先进性教育活动为动力，按照以人为本的理念，以科学发展观为重点，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。每周五组织职工学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》，注重业务培训，推进行业作*建设，内强素质，外素形象，提升了服务水平。增强创新意识、转变观念、树立三大意识、（大局意识、竞争意识、宗旨意识）突破“三大障碍”（观念性的障碍、体制性的障碍、资源性障碍。）切实转变思维方式，创新工作方法。通过学习，切实增强干*职工对加强*的执政能力建设重要性和紧迫性的认识，深刻理解科学发展观的精神实质，创新工作思路，提高领导能力和管理水平。二、依法救助城市流浪乞讨人员。在接待和服务管理工作中，我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法。我们严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，为了搞好救助服务，我们采取多种方法：一是凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求，符合救助条件者，提供不超过10日的救助，并按规定程序办理相关的登记和离站手续。资助车〈船〉票使其返家；二是对伤、病、残和儿童的管理给予他们特殊的照顾，确保他们的人身安全，并且用专人或专车护送其返乡；三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育，认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观，使他们早日脱离流浪生活；四是对精神病人及时送往清溪精神病医院治疗，待病情稳定后，帮其查找亲人并护送其返籍；五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。但是在救治危重病人的同时还存在一些我们自身无法解决的困难，一些无法查清地址的痴呆傻儿童的安置也需要更好的解决，在下半年工作时，我们将积极争取上级部门的支持，与相关部门搞好协调，使危重病人和痴呆傻儿童能够得到更好的救治与安置。上半年我站共接待求助人员xxx人次，实际救助xxx人、其中男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人，其中：本省救助人员xxx人，外省救助人员xxx人。精神病人x人，危重病人x人，提供医疗救助xx人次。在服务管理工作中，我们对救助人员实行分类管理，区别对待，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾。使每一位来站求助的人员都能感受到*和政府的温暖。三、加大救助管理办法的宣传为了更好的让社会了解《救助管理办法》和《实施细则》，围绕人性化的救助管理这一中心，我站于5月起，加大对《救助管理办法》和《实施细则》的政策宣传，翻印《救助管理办法》和《实施细则》各160份，分发到有关部门和相关的乡〈镇〉。组织职工走上街头向群众及流浪乞讨人员发放宣传单3000份，组织工作人员到车站、码头和闹市区进行宣传，制作《办法》和《细则》宣传橱窗一块，在各个车站和进出站巷道口制作告知牌4块。为了更好地对流浪乞讨人员进行宣传，我站对来站求助的流浪乞讨人员积极做好思想工作；利用宣传栏、宣传橱窗、宣传条幅、宣传资料对待站受助人员进行宣传。还邀请有关新闻单位来站采访报道，在涪陵日报发表救助管理工作报道，积极发布救助工作信息。努力实现救助工作信息系统网络化。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立了求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现兄弟站之间的互联互通，推进救助工作信息化管理。我们将继续严格按照《救助管理办法》和《实施细则》结合救助站的实际，认真履行职责，继续加强职工队伍建设，提高业务素质，增强服务意识，进一步改善环境设施，加大宣传力度，按照以人为本的理念结合科学的发展观，开拓创新，与时俱进，努力开创救助工作的新局面，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

救助站科室职能目标考评情况的报告

第4篇 救助站实践小组工作总结

时光就这样匆匆流逝，转眼间充满着无数回忆和感慨的2022年画上了句号，承载着许多梦想和希望的2022年已经拉开了序幕。回顾上一年我们06心理的同学们在救助站的工作，每个人心中都会有自己很多都很多的所想、所思、所感、所获——想说的真是太多太多。过去一年的工作中，和不同的孩子经历了一次次相逢、相知、相熟，又不得已带着微笑和祝福面对别离。在每一次交谈后，我们不仅从专业知识的应用中得到提升，而且还感受到了心的洗礼，同时更加懂得感恩生命、珍爱自己。现就我们开展各项活动的工作小结如下：

一、广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组的基本情况

广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组是xx年9月成立，并于xx年12月29日在桂林市救助管理站举行了挂牌仪式。现在，工作小组是由应用心理系专业xx级的九名学生组成。我们是在大二下学期加入该工作小组，从大三开始全面接手工作小组的工作。我们始终坚持着以“流浪路上，伴你成长”为主题，以关注流浪儿童身心健康为主要内容，并兼顾成人的身心辅导，从而开展多项活动。

二、工作小组2022年度的工作总结

在2022上半年，我们是在05级师姐师兄们的指导下逐渐熟悉整个工作小组的工作流程，主要是整理个案和个案的跟进。在下半年正式接手之后，我们在熟悉的基础上开始摸索着前进。总的来说，在流浪儿童方面，我们在往常的工作模式上尝试着有可实施性、有创新性的活动；在流浪成人方面，虽然目前还没有什么实施性比较强的方案，但是我们会继续探索。

接下来我们主要就2022下半年的工作进行详细的罗列、总结，如下。

（一）捐赠衣物（时间：2022-9-20；地点：师大校红会办公室）

每逢毕业生准备离校的时候，我们小组都会策划捐赠衣物这类义捐活动。由于某个契机我们得知校红会在雪灾、地震时号召全校捐赠的衣物还保留着，并有意向捐赠给救助站。经过与红会负责人多次联系以及多次磨合后，决定于2022年9月20日把校红会这两年来募捐的衣物（估计有40多袋）全都捐给救助站，由廖**和刘副站长来接收。（此外，上个学期末由04级师姐师兄捐赠的衣物也一并运送过去了）

（二）制作海报、布置多媒体

我们所有参加救助站小组的同学齐心协力制作了一张主题为“我们在一起”的海报。通过在明艳的纸上写下一句句温暖感恩的祝福、贴上一张张洋溢青春的照片，还有交流版上孩子们用稚嫩的文字留下的对生活纯真美好的祈望，我们感受到了爱的力量和自身的价值，一座无形的心灵虹桥已经连通了我们与每一个曾经在救助站中接触过的孩子们。

在救助站工作人员的指导和带领下，我们参加了救助站多媒体教室的布置工作。为了加快效率，尽早让空旷冰冷的教室变得更加人性化，我们发动了班上几乎所有同学一起用各色鲜艳的蜡光纸折了近百颗桃心和几十只千纸鹤装饰原本纯白的墙壁。此外，我们还把一些给救助站孩子们照的照片放大贴到了墙上，希望那些真诚甜蜜笑容能够感染所有封闭孤独的心。

（三）带一名长期救助儿童出游（时间：2022-1-3；地点：站外）

在上学期里，我们接触了一个比较特殊的流浪儿童（化名：小杰），他是属于长期救助类型。到2022年4月为止，他已在站里滞留差不多一年了。在此期间，他的生活环境长期都是一个不大的男房，除了电视机房和院子，剩下的就只是空空的卧室。从心理学专业角度来说，正处于青春期的小孩，同伴交流是该年龄阶段最渴望也是最关注的需要，而流动性极大的救助站不可能填补他的这种需求。

因此，基于小杰这个特殊年龄的青少年心理发展的特点，在2022元旦期间，我们在征得廖**的同意后便带小杰外出游玩一天，主要参观了我们广西师范大学的育才校区和王城校区。这个活动的目的有两个，一个是想让小杰能够感受到不同的生活环境，开阔他的眼界，让他孤单的心灵能够得到温暖；二是通过向同学们介绍小杰，从而让更多大学生关注救助站流浪儿童，关注他们的心理发展，提供力所能及的帮助。

基于这次活动达到了较好的预期效果，在接下来的工作中我们会针对长期救助流浪儿童的这种情况，逐渐摸索策划出一份可行性的方案，从而为救助站提供这方面的支持以及充分发挥我们的专业优势。

（四）个案工作（时间：每周五下午2：30-4：30；地点：站里男女房）

我们上个学期的大部分工作依然是继续着一贯的个案访谈，并认真做好访谈记录。在基于前两届的基本工作模式之上，以及在保证协助救助站探问他们的家庭地址之外，我们更在活动的意义、创新等方面上逐渐摸索着一套套更为可行的个案访谈形式。期间，我们尝试过“歌声励志”以及“绘画透析”等活动形式对流浪儿童进行心理辅导与心理干预，取得了较好的效果。

在上学期的摸索前进中，我们已经逐渐有了清晰的眉目，并将在这个学期中继续完善改进，从而为救助站提供一系列的心理辅导方式以及让我们更好的把理论应用于实践。

三、工作小组2022年的工作计划（初拟）

我们这个学期的工作计划初步拟为如下几点：

（一）例行个案访谈。时间为每周五下午2：30-4：30；地点在站里的男女房；对象主要为站里救助的流浪儿童，并兼顾流浪成人群体。活动形式多样，主要是根据每次去之前了解到的情况来进行策划，以期每次去的时候都能有所获有所启。活动流程大概为：1、每周三都跟站里的工作人员了解救助儿童的情况（包括数量，以及站里所了解到有关该儿童的基本信息）；2、针对相关情况，积极准备周五所要进行的活动策划（比如“随意作画——意象说明——心理探析”、“自信心提高”、“同伴关系”等）；3、周五下午过去实施活动；4、及时填写个案或活动记录表，做好记录；5、下个周二开例会讨论。（循环）

（二）策划捐赠衣物。

（三）策划海报宣传。我们主要是筛选几个比较有意义的节日（比如：母亲节、父亲节等），再结合自身的专业知识做几期海报。

（四）策划招新事宜。

第5篇 救助站实施《救助管理办法》近一年来的工作总结

关于实施《救助管理办法》近一年来的工作总结区民政局：

从《救助管理办法》和《实施细则》实施近一年来，xx区救助站在区民政局的领导下积极认真的搞好救助管理工作，现将一年来的工作总结

一、基本情况

《救助管理办法》和《实施细则》实施一年来，我站认真贯彻学习《办法》和《细则》的主要精神，严格执行救助对象的基本条件，坚持自愿求助、无偿救助的原则。从去年8月1至2022年6月20日共接受求助对象xxx名，男求助者xxx名，女求助者xxx人。本市xxx人、外省市xxx人，年龄最大84岁，最小2岁。按照《办法》和《细则》的规定对他们提供了救助服务，未出现任何责任事故。

二、主要做法

1、加强对《办法》和《细则》的认真学习，提高全站干*职工对《办法》和《细则》主要内容的理解和掌握，使全站职工思想观念从原来强制性收容遣送转变到关爱性的救助管理上来。自觉为求助对象服务。

2、加大对“救助管理办法”和“实施细则”的政策宣传，翻印《救助管理办法》和《实施细则》各60份，分发到有关部门和相关的乡〈镇〉。将《办法》和《细则》原文录制成磁带2盘，组织宣传车在城区巡回宣传，发放宣传单2000份，组织工作人员到车站、码头和闹市区进行宣传，制作《办法》和《细则》宣传橱窗一块，在xx日报发表救助管理工作及行评报道，救助人员离站后写感谢信一封，救助工作图片展一幅。在车站和进出站巷道口制作告知牌4块，由于采取了以上宣传，使广大群众都了解了《办法》的只要精神。救助管理工作也得到了有关部门的支持和配合。

3、完善各项规章制度20个，设立了政务公开栏。对救助原则、救助条件、办理程序、工作人员职责和“八不准”等主要制度都分别张贴上墙，使全站职工在实际工作中认真按照规定和要求履行职责，同时也使求助者了解救助的条件。

4、在接待和服务管理工作中，我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法。凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求，按规定程序办理相关的登记和离站手续。资助车〈船〉票使其返家。在服务管理工作中，我们对救助人员实行分类管理，区别对待，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾，并派专车护送其返家。对一些暂时遇到困难的，如被偷、被抢者，我们则采取灵活的方法，通知其家人和亲属来站接领或寄款的方式给予临时救助。从而使接待管理服务工作有条不紊的开展，得到了救助对象及家人的赞扬和感谢。

5、有救助人员住房20间、35个床位，均为2人一间，设施齐全，备有日常生活用品。还有集体活动室用于待站受助人员学习和收看电视。

6、保证救助人员每天4元生活标准，做到一日三餐按时开饭，确保了救助人员吃饱、吃卫生。同时还配有洗衣机、冰箱、消毒柜等主要生活用品。

7、在站内设有医务室，配有专职医务人员，备有一定的药品和白糖。对一般的伤风感冒能及时得到治疗。同时对救助人员房间定期消毒处理，让他们有一个清洁卫生的居住环境。

三、存在的问题及建议

相关部门配合不够好，有关部门和群众在城区遇到一些危重病人往往直接送到救助站，而救助站又无力医治此类危重病人。无姓、无地址的痴、呆、傻和精神病人安置困难等。

建议重庆市近快出台相关救助管理实施规定，明确相关部门的工作职责。市民政局在适当的时候组织市内救助站走出去参观省外救助管理工作做得好的救助站，借鉴省外兄弟站好的作法和先进经验，以推动重庆市救助工作的开展。

救助站实施《救助管理办法》近一年来的工作总结

第6篇 救助站2022年工作总结

救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到位，救助人员骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。

一、救助管理工作指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助

第7篇 救助站站长2022年个人年终工作总结

**年在局*组的正确指导下，我团结并带领救助站全体职工，始终坚持“以人为本，温情救助”的工作理念，站在促进救助站科学发展的大局，统筹队伍建设、制度建设、基础建设和业务管理，狠抓政治理论学习增强队伍战斗力，狠抓救助工作提高社会满意度，狠抓项目建设夯实发展基础，狠抓服务世园会提升我站品牌形象，多措并举，全面落实上级各项指示精神，战胜资源短缺、任务繁杂等挑战，推动救助站管理与服务水平又上一个大台阶，初步开创我站科学发展新局面。个人学习能力、统筹管理能力、服务能力也得到了很大提高，工作与学习取得一定成绩，救助站项目建设胜利竣工，全年无不良事故；由于个人在世界园艺博览会期间对特殊群体管控有力，荣获了省级个人表彰。现将一年来的思想和工作情况以及今后努力的方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质与能力的关键措施，以各种各样的方式带头学习提高。一是认真学习政治理论。积极参加局*组和站*支*组织的各类学习活动，认真学习科学发展观，增强了“以人为本，全面、协调、可持续发展”的意识，提高统筹管理本站各项工作的本领；认真学习《保持******员先进性教育读本》，酷猫写作范文网并撰写了撰写心得体会和学习笔记，牢固树立了与时俱进、带头工作、带头服务弱势群体的工作理念；带领职工学习了**讲话、**会精神等，并结合本所实际讨论了“如何应对能力不足的危险、精神倦怠的危险、消极****的危险和脱离群众的危险的危险”、“如何开展企业文化创建社会救助品牌”等课题，个人和全体职工政治素质都有了很大提高。二是努力学习业务知识和法律法规。学习了国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等行政法规，强化了依法办事、倾情服务弱势群体的意识，有效地提升了统揽全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重学思结合。经常反思工作中的得失，经常总结经验，经常思考所学内容与现实管理服务工作的结合点，力求将所学内容快速转化为实际工作能力，用科学理论指导具体工作，进一步增强了用科学发展观指导实践的能力。

二、尽职尽责，不断提升服务水平

作为救助站的领导班子成员，自己的一言一行代表着民政部门的形象和荣誉，我时刻提醒自己，作为一名经常与弱势群体打交道的民政工作者要以真情，真爱对待每一位救助人员。因此，我认真履行岗位职责，要求工作人员依法救助城市流浪乞讨人员。不管暴风骤雨，还是黑天白昼，也不管是上班期间，还是在回家的路上，思想汇报专题只要遇到救助对象，我就随处伸出援助之手，总能克服一切困难将求助人员安全护送到家，让他们真正体验到人间真情，传达*和政府政府的关爱。工作中，我严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，热情接待、礼貌待人、服务周到。由于管理严格，服务到位，带领全所职工圆满地完成了各项工作任务，得到了社会各界的一致好评。

三、多措并举，持续提升管理水平。

为提高救助站整体工作水平，我采取多种措施，不断强化队伍建设和内部管理，致力于打造社会救助品牌。

1、狠抓班子建设，打造团结务实的领导集体。首先，组织班子成员认真学习政治理论和上级文件，不断提高班子的*性修养；其次，坚持民主集中制，对于重大决策事项、重大资金使用事项、重大干*调整事项、重大活动安排事项、改扩建工程管理事项、本站大型采购事项等，均在深入征求职工意见的基础上，积极采纳班子成员的合理化意见，实行民主决策和集体决策，有效地发挥了班子成员的聪明才智，调动了他们的工作积极性。同时，在明确分工的基础上，坚持“分工不分家”的原则，经常与班子成员交流思想，商讨工作，做到了团结协作、相互支持。

2、狠抓干*队伍建设，打造队伍战斗力的干*队伍。注重抓好干*业务知识的学习，提高干*综合素质。定期组织全体干*学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》等相关业务知识，并做好笔记，写好心得体会，提高全站干*业务水平，不断提升服务水平。注重抓好制度建设，规范工作行为。一年来完善了干*岗位责任制、救助服务程序、窗口接待服务细则、财务管理制度、办公采购制度、干**政制度、**节约制度等，并且加强对干*落实制度的情况进行检查，严格考核干*的德、能、勤、绩、*、学，督促其高效完成任务。一支吃苦耐劳、踏实工作的干*队伍初步成型。

3、狠抓作*建设，打造一流职工队伍。根据民政局安排，我认真组织全体干*职工开展**作*建设集中学习教育活动，认真学习科学管理和法律法规等新知识，引导他们不断更新观念，改进作*，帮助他们在思想上快速实现由“强制性收容遗送到关爱性的救助管理”的转变，在行动上更加注重以人为本，主动自觉为求助对象提供热情服务。同时，我以“建一流站，带一流队伍，创一流业绩”为总目标，狠抓救助站职工队伍思想、作*建设，帮助他们树立树立三大意识（大局意识、竞争意识、宗旨意识），引导他们突破三大障碍（观念性障碍、体制性障碍、资源性的障碍）拼搏工作，较好地提高了全所职工的思想素质和服务能力。目前，全体职工面貌焕然一新，以新的姿态、全新的作*、创新的精神，攻坚克难、真抓实干，做到与时俱进，为开创我站各项工作的新局面奠定了坚实基础。

四、克难前行，全力推进各项工作有序进行

一年来，面对资金紧张，救助对象难沟通，救助人员多、范文写作情况复杂等考验，我带领干*职工挖掘自身潜力，想尽千方百计战胜挑战，推动各项工作有条不紊进行。

1、救助服务安全到位。在经费十分紧张的情况下，我能采取多种措施为每一位求助者提供舒适、急需、基本的生活救助服务。今年我站已接待救助对象1110人，对符合条件的1002人进行了救助，其中上街巡查救助86人，弃婴9名，送往定点医院救治的无主病人和痴呆傻人员27人，查清原籍护送其返乡的流浪乞讨人员200人，并配合工商**部门解救身陷传销组织的外省人员674人，在救助工作中，做到救助及时，护送及时，没有发生一起不良事故。

2、**会保障有力。今年**月**日**会在我市隆重开幕，我站按照区委区政府和主管部门的安排部署认真贯彻和落实**民发《**年**会期间特殊群体及重点人员排查管理控专项行动方案》的文件要求，成立了“世园会安全保卫工作小组”，制定了上街救助和清理排查我区主要干道和旅游景点假乞丐的专项整治工作方案，向流浪乞讨人员发放应急食品、衣物和医疗药品等，积极努力地做好世园安保工作，确保世园会圆满落下帷幕。

3、联建活动深入开展。我站与区妇联、区政法委、区**局等单位联合成立家暴妇女庇护中心和未成年流浪儿童保护中心，努力改善妇女儿童生存发展环境，较好地维护了她们的合法权益，促进了妇女事业同经济社会同步发展。目前正在开展救护活动。

4、宣传活动丰富多彩。为了加大救助工作宣传力度，我站在科技大学设置了志愿者宣传队，范文top100举行救助物资捐赠仪式，并向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，全心全意做好救助工作。

5、项目建设有序进行。**年我站对现有的救助站进行改扩建，新建的临潼区救助站及救助管理和流浪儿童保护中心于一体。在我和班子成员的监督指导下，新建项目整体进展顺利，进度较快，质量可靠，预计12月底竣工，并投入使用。

一年来，虽然取得一些的成绩，但是与局领导要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重对救助对象的服务，注重对职工的严格管理，一定程度上忽略了对职工的服务，和一线职工沟通次数不够，生活上照顾不周，他们还有不满意的地方；二是虽然能够做好宏观管理，但是一些细节性的环节未能照顾到，今后亦应实行精细化管理，进一步健全微观方面的管理制度和服务措施。今后，我一定会针对自身的不足，不断加强学习，发扬成绩，克服不足，做到想领导之所想，超前思考、提前预测、及时准备，努力开创救助工作的新局面，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。《救助站站长2022年个人年终工作总结》是由酷猫写作范文网（）为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。

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第8篇 民政局救助站站长个人年终工作总结范文

民政局救助站站长个人年度工作总结

**年在局*组的正确指导下，我团结并带领救助站全体职工，始终坚持“以人为本，温情救助”的工作理念，站在促进救助站科学发展的大局，统筹队伍建设、制度建设、基础建设和业务管理，狠抓政治理论学习增强队伍战斗力，狠抓救助工作提高社会满意度，狠抓项目建设夯实发展基础，狠抓服务世园会提升我站品牌形象，多措并举，全面落实上级各项指示精神，战胜资源短缺、任务繁杂等挑战，推动救助站管理与服务水平又上一个大台阶，初步开创我站科学发展新局面。个人学习能力、统筹管理能力、服务能力也得到了很大提高，工作与学习取得一定成绩，救助站项目建设胜利竣工，全年无不良事故；由于个人在世界园艺博览会期间对特殊群体管控有力，荣获了省级个人表彰。现将一年来的思想和工作情况以及今后努力的方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质与能力的关键措施，以各种各样的方式带头学习提高。一是认真学习政治理论。积极参加局*组和站*支*组织的各类学习活动，认真学习科学发展观，增强了“以人为本，全面、协调、可持续发展”的意识，提高统筹管理本站各项工作的本领；认真学习《保持***员先进性教育读本》，并撰写了撰写心得体会和学习笔记，牢固树立了与时俱进、带头工作、带头服务弱势群体的工作理念；带领职工学习了**讲话、**会精神等，并结合本所实际讨论了“如何应对能力不足的危险、精神倦怠的危险、消极腐败的危险和脱离群众的危险的危险”、“如何开展企业文化创建社会救助品牌”等课题，个人和全体职工政治素质都有了很大提高。二是努力学习业务知识和法律法规。学习了国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等行政法规，强化了依法办事、倾情服务弱势群体的意识，有效地提升了统揽全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重学思结合。经常反思工作中的得失，经常总结经验，经常思考所学内容与现实管理服务工作的结合点，力求将所学内容快速转化为实际工作能力，用科学理论指导具体工作，进一步增强了用科学发展观指导实践的能力。

二、尽职尽责，不断提升服务水平

作为救助站的领导班子成员，自己的一言一行代表着民政部门的形象和荣誉，我时刻提醒自己，作为一名经常与弱势群体打交道的民政工作者要以真情，真爱对待每一位救助人员。因此，我认真履行岗位职责，要求工作人员依法救助城市流浪乞讨人员。不管暴风骤雨，还是黑天白昼，也不管是上班期间，还是在回家的路上，只要遇到救助对象，我就随处伸出援助之手，总能克服一切困难将求助人员安全护送到家，让他们真正体验到人间真情，传达*和政府政府的关爱。工作中，我严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，热情接待、礼貌待人、服务周到。由于管理严格，服务到位，带领全所职工圆满地完成了各项工作任务，得到了社会各界的一致好评。

三、多措并举，持续提升管理水平。

为提高救助站整体工作水平，我采取多种措施，不断强化队伍建设和内部管理，致力于打造社会救助品牌。

1狠抓班子建设，打造团结务实的领导集体。首先，组织班子成员认真学习政治理论和上级文件，不断提高班子的*性修养；其次，坚持民主集中制，对于重大决策事项、重大资金使用事项、重大干*调整事项、重大活动安排事项、改扩建工程管理事项、本站大型采购事项等，均在深入征求职工意见的基础上，积极采纳班子成员的合理化意见，实行民主决策和集体决策，有效地发挥了班子成员的聪明才智，调动了他们的工作积极性。同时，在明确分工的基础上，坚持“分工不分家”的原则，经常与班子成员交流思想，商讨工作，做到了团结协作、相互支持。

2狠抓干*队伍建设，打造队伍战斗力的干*队伍。注重抓好干*业务知识的学习，提高干*综合素质。定期组织全体干*学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》等相关业务知识，并做好笔记，写好心得体会，提高全站干*业务水平，不断提升服务水平。注重抓好制度建设，规范工作行为。一年来完善了干*岗位责任制、救助服务程序、窗口接待服务细则、财务管理制度、办公采购制度、干**政制度、**节约制度等，并且加强对干*落实制度的情况进行检查，严格考核干*的德、能、勤、绩、*、学，督促其高效完成任务。一支吃苦耐劳、踏实工作的干*队伍初步成型。

3狠抓作*建设，打造一流职工队伍。根据民政局安排，我认真组织全体干*职工开展**作*建设集中学习教育活动，认真学习科学管理和法律法规等新知识，引导他们不断更新观念，改进作*，帮助他们在思想上快速实现由“强制性收容遗送到关爱性的救助管理”的转变，在行动上更加注重以人为本，主动自觉为求助对象提供热情服务。同时，我以“建一流站，带一流队伍，创一流业绩”为总目标，狠抓救助站职工队伍思想、作*建设，帮助他们树立树立三大意识（大局意识、竞争意识、宗旨意识），引导他们突破三大障碍（观念性障碍、体制性障碍、资源性的障碍）拼搏工作，较好地提高了全所职工的思想素质和服务能力。目前，全体职工面貌焕然一新，以新的姿态、全新的作*、创新的精神，攻坚克难、真抓实干，做到与时俱进，为开创我站各项工作的新局面奠定了坚实基础。

四、 克难前行，全力推进各项工作有序进行

一年来，面对资金紧张，救助对象难沟通，救助人员多、情况复杂等考验，我带领干*职工挖掘自身潜力，想尽千方百计战胜挑战，推动各项工作有条不紊进行。

1救助服务安全到位。在经费十分紧张的情况下，我能采取多种措施为每一位求助者提供舒适、急需、基本的生活救助服务。今年我站已接待救助对象1110人，对符合条件的1002人进行了救助，其中上街巡查救助86人，弃婴9名，送往定点医院救治的无主病人和痴呆傻人员27人，查清原籍护送其返乡的流浪乞讨人员200人，并配合工商**部门解救身陷传销组织的外省人员674人，在救助工作中，做到救助及时，护送及时，没有发生一起不良事故。

2世园会保障有力。今年4月28日世界园艺博览会在我市隆重开幕，我站按照区委区政府和主管部门的安排部署认真贯彻和落实西民发《**年西安世园会期间特殊群体及重点人员排查管理控专项行动方案》的文件要求，成立了“世园会安全保卫工作小组”，制定了上街救助和清理排查我区主要干道和旅游景点假乞丐的专项整治工作方案，向流浪乞讨人员发放应急食品、衣物和医疗药品等，积极努力地做好世园安保工作，确保世园会圆满落下帷幕。

3联建活动深入开展。我站与区妇联、区政法委、区**局等单位联合成立家暴妇女庇护中心和未成年流浪儿童保护中心，努力改善妇女儿童生存发展环境，较好地维护了她们的合法权益，促进了妇女事业同经济社会同步发展。目前正在开展救护活动。

4宣传活动丰富多彩。为了加大救助工作宣传力度，我站在科技大学设置了志愿者宣传队，举行救助物资捐赠仪式，并向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，全心全意做好救助工作。

5项目建设有序进行。**年我站对现有的救助站进行改扩建，新建的临潼区救助站及救助管理和流浪儿童保护中心于一体。在我和班子成员的监督指导下，新建项目整体进展顺利，进度较快，质量可靠，预计12月底竣工，并投入使用。

一年来，虽然取得一些的成绩，但是与局领导要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重对救助对象的服务，注重对职工的严格管理，一定程度上忽略了对职工的服务，和一线职工沟通次数不够，生活上照顾不周，他们还有不满意的地方；二是虽然能够做好宏观管理，但是一些细节性的环节未能照顾到，今后亦应实行精细化管理，进一步健全微观方面的管理制度和服务措施。今后，我一定会针对自身的不足，不断加强学习，发扬成绩，克服不足，做到想领导之所想，超前思考、提前预测、及时准备，努力开创救助工作的新局面，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

（编辑：圆圆）

第9篇 救助站xxxx年年终工作总结范文

救在xxxx年的工作中，我站认真学习*的群众路线精神，坚持一贯以来的以人为本的方针，用热忱的态度面对每一位前来求助的群众。到目前，我站全年共救助1562人。其中男1530人，女32人；其中未成年人4人，老年人75人。

一、 重病大病流浪人员救助及安置

xxxx年关于患重病的流浪人员救助工作中，经群众拨打“110”“120”送**市中医院治疗求助流浪人员共4人。我站积极医治流浪重症病人并关注其病情。在救助的重病住院流浪人员中，查找到籍贯并找到亲人，经我站治疗后护送回原籍的老人一名。无法查找的重病智障人员在经治疗康复后，安置于长石乡敬老院一名。临时重病的流浪人员经我站治疗救助，康复后自愿返回原籍的2人。

二、流浪乞讨精神病人员的救助

xxxx年全年经我站送至**市青花精神病院的流浪乞讨精神病人共计9人。xxxx年累计在青花精神病院治疗的流浪乞讨精神病人共计29人次。目前在站治疗的，无法查找其籍贯和家庭住址、亲属的精神病人共计24人。在对流浪的精神病人工作中，我站通过详细排查之后，了解每一位精神病人的治疗状况和康复状况，对于康复较好的病人能够较为详细说出自己籍贯及住址的流浪精神病人员，及时联系其亲属，全年通过我站治疗后查找到亲属的有5人已回家。护送有精神病的孕妇1人。

三、 全年未成年人救助及护送记录：

xxxx年，因政府对未成年人的保护工作力度及宣传力度加大未成年人流浪乞讨人数大为减少。在全年对于未成年人流浪人员的工作和统计中共有5名未成年人来我站求助。其中年满16周岁未到17周岁的未成年人2人。16岁以下未成年人3人。安置及护送记录：xxxx年9月有一名被群众引领的儿童由110巡*在和我站联系后，直接送往福利院安置。一名因母亲精神病一起流浪的儿童王志，由我站工作人员于xxxx年9月11日与其母亲一起护送至陕西省宝鸡市救助站。由110巡*引领来我站求助的未成年人，在我站联系到其亲人后，由其家人接回的2名。年满16周岁，且为**市太平镇本地户籍，自愿回家的1名。

四、日常临时救助人员

全年的日常临时救助，身体健康的流浪人员共计1327人次，残疾人：206人次。其中60岁以上老人共计28人。全年期间，临时求助人员出现的问题：（1）反复求助。在身体健康的流浪人员中，部分求助人员反复求助，并且态度横蛮无理。不予救助便耍赖要协。

（2）残疾人或患慢性重大疾病的流浪人员，因身患残疾或疾病，有的已丧失劳动能力，常年漂泊流浪。前来重复求助，不得不给予救助。

五、求助人员信息录入工作

第10篇 救助站个人工作总结范文

1.救助站个人工作总结范文

20xx年，我站提出了创建全国二级救助管理机构的目标，为积极完成创建工作，在市民政局的正确领导下，救助管理站全体工作人员团结一致，锐意进取，以精细化、规范化管理为重点，坚持“以人为本、为民解困”的服务宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的服务管理，得到了上级部门、社会各界赞誉和受助对象的好评。现将全年工作总结如下：

1.救助管理基本情况

一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》、民政部《救助管理办法实施细则》和相关部门文件精神，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，全体干*职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的求助接待、管理服务、宣传教育、护送返乡、主动劝导救助等工作。积极配合完成创建全国二级救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和劝导救助人员2650人次，对符合救助条件的2591人给予救助，受助人员都得到了妥善安置，救助率达100%。圆满的完成全年预定工作计划和上级交办的其它任务。未发生重大责任事故和安全事故。

2.主要工作：

1）、强化站内管理

(1)、救助服务标准化。按照“创建国家二级救助站”细则，我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理;结合救助服务流程，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助服务工作的各个细节，强化救助服务标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理服务能力，开展业务岗位大练兵，坚持每月“创先争优”评选，考核结果与年终考核相结合。体现了以制度管人和人性化的救助管理。

(2)、救助信息规范化。9月份我站完成了接待入站从手工录入到电脑录入的转换，实现了与全国救助管理系统的正式联网;规范了各类表格、表单，使救助服务的各个环节都有记录、有备案、可查考;做到救助工作系统化、网络化。

(3)、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙;坚持周四例会制度，及时传达上级文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作计划，加强工作人员的相互交流、相互学习，规范派差制度，为确保护送工作安全，增强出差工作人员的责任心，制定了《护送受助人员派遣工作制度》。

2）、*务工作

在局*委的领导下，加强基层*组织建设，落实年度*务责任目标。20xx年度*务工作以继续深入落实“创先争优”活动成果和迎接*“xx大”召开活动为主，在工作中使*员干*在学习、管理、劳动和救助服务中充分发挥*员的先锋模范作用;在建设学习型基层*组织中带头，提高了*组织整体工作水平，增强了广大*员及职工的服务意识和爱岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的氛围初步形成。

注重加强职工业余文化生活。我站在搞好职工文化生活的同时，注重开展受助人员的文化娱乐生活，做到受助人员和工作人员同娱同乐，帮助受助人员树立生活信念，使他们早日回归社会和家庭;切实体会到*和政府及社会对他们的关心和温暖。8月份参加了全市民政系统第xx届(宝山杯)职工运动会;活动中，我站在人员少，年龄偏大的情况下，积极参与，精心组织，均取得了良好成绩，增强了职工的责任感、使命感和凝聚力。

3）、实施主动救助，拓展救助内容

一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对城区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年11月份针对城区强降雪天气，我站及时的启动了冬季应急预案，成立两个流动劝导组，每天对城区主要街路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡视，在劝导工作中，工作人员本着“自愿求助，无偿救助”、“先救治后救助”的原则，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员发放御寒物品、食物、药品等，防止了因天气寒冷，出现冻伤、冻死的现象。同时，采取街面宣传、直播生活报道等形式，提醒市民和求助者有困难及时拨打救助站24小时求助电话，通过活动，11月份以来，救助人数明显增加，收到良好的效果，得到市民和受助人员的好评。真正做到“以人为本，为民解忧”。今年积极组织落实“接送流浪孩子回家”专项活动，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街头救助流浪乞讨人员741人，发放棉衣46余套，矿泉水100余件，方便面50件，面包30箱。

4）、大力宣传救助法规，规范救助管理

我站大力宣传救助法规，规范救助管理，并布置了相关系列宣传活动。

(1)、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。

(2)、发动全站职工，在市民集中的重点区域和各个社区宣传救助法规，力求让每个居民了解救助管理政策。

(3)、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活报道2次，大大的激励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会氛围。

5）、安全工作始终作为重中之重，常抓不懈

今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后购置配备了安全检查门等设备，并结合贵州5名流浪儿童死亡事件和《民政部关于陕西省勉县救助管理站站长程锦华同志因公殉职情况的通报》精神，组织自查自检、完善安全制度，通过安全教育使职工增强责任感和自我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对此采取了积极有效的应对措施，购买了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，遇到情况及时拨打120急救电话处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀 具、钉子等危险品的带入。对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无安全隐患发生。

6）、基础建设工作

新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员的工作生活环境。根据《“xx”流浪未成年人救助保护体系建设规划》的要求，今年仍有部分配套设施、设备急需完善。

总之，一年来尽管我们做了一定工作，取得了一定的成绩。但是和上级的要求，求助人员的期望还有一定的差距，自身还存在一定的问题。如一些规章制度还须完善和落实，个别同志的工作纪律性还有待加强等等。在新的一年工作中，我们坚信在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点困难，发扬成绩，努力提高规范化管理服务水平，使本站的工作再创佳绩。

2.救助站个人工作总结范文

救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到位，救助人员骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。

1.救助管理工作指导思想

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。

2.规范化建设的主要内容

1）、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。

2）、着力做好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。

全年救助流浪乞讨人员198人次，开出票据救助费1，0873万元。其中60岁以上有18人，残疾病人48人，15岁青少年6人，其他126人。

3）、采取有效措施，积极开展规范化建设。

救助站要高度重视救助管理工作，将救助管理机构规范化建设纳入重要议事日程，明确责任，精心组织，切实解决救助管理工作，确保救助管理工作有序进行。

3.救助站个人工作总结范文

20xx年，是*中央提出构建和谐社会的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我站抓住机遇，在x委、x政府的正确领导下，在x民政局和x民政局的正确指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以保持***员先进性教育活动为动力，学习贯彻*的“xx大”和xx届xx全会精神，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。通过全体干*、职工的共同努力，针对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的管理服务，得到了x政府以及人民群众和受助对象的广泛赞誉，产生了积极的社会影响，收到了较好的效果。现将全年工作总结如下：

1.基本情况

一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在x局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干*、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照xx市人民政府办公厅以及xx区委、区政府的安排，为了迎接xx会在xx市召开以及xx市xx系统运动会在xx召开，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了xx会和xx运动会的顺利召开，同时也提升了城市形象。

2.主要做法：

1）、强化站内管理。

上半年，按照x局“保先”领导小组的安排，我站深入扎实地开展了保持***员先进性教育活动。通过“保先”教育，切实加强了*员队伍的思想建设、组织建设和作*建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了*组织的战斗堡垒作用。同时建立了保持***员先进性的长效机制，充分发挥*员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。

我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定和x委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识(大局意识、竞争意识、宗旨意识)、突破了“三大障碍”(观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍)，切实转变思维方式，创新工作方法，使救助服务水平日益提高。

2）、主动救助措施初步到位。

今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。流浪乞讨人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。

3）、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，在xx会期间由民政局牵头，x**局、x卫生局、x市政局、x财政局为成员单位，在x民政局召开了城市流浪乞讨人员救助管理工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确xxx精神病医院为城市流浪乞讨人员中的精神病人的定点收治医院，指定xxx第x门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我们的救助工作得到更好的开展，同时也给xx区城市消除了一定的安全隐患。

4）、救助管理信息化。

按照民政部以及xx市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。我站派人到北京和xx学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。我站于20xx年11月建立了xx区救助管理站网站，使上级部门、广大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。

5）、救助对象安置工作取得新的突破。

救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置，现已安置智障儿童xx人。

6）、服务功能不断拓展。

救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。

今年，我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间，组织宣传车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》xxxx，在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点，并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值班电话。利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《xxxxx报》等报纸上发布救助信息20篇，收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人，实际救助xxxx人，男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人。其中：本省救助人员xxxx人，外省救助人员xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年龄80岁，最小5岁。在救助工作中全体干*、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。

我站还根据xx办事处以及相关部门的要求，认真做好爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。

第11篇 救助站实践小组工作总结范文

时光就这样匆匆流逝，转眼间充满着无数回忆和感慨的2011年画上了句号，承载着许多梦想和希望的2011年已经拉开了序幕。回顾上一年我们06心理的同学们在救助站的工作，每个人心中都会有自己很多都很多的所想、所思、所感、所获——想说的真是太多太多。过去一年的工作中，和不同的孩子经历了一次次相逢、相知、相熟，又不得已带着微笑和祝福面对别离。在每一次交谈后，我们不仅从专业知识的应用中得到提升，而且还感受到了心的洗礼，同时更加懂得感恩生命、珍爱自己。现就我们开展各项活动的工作小结如下：

一、广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组的基本情况

广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组是xx年9月成立，并于xx年12月29日在桂林市救助管理站举行了挂牌仪式。现在，工作小组是由应用心理系专业xx级的九名学生组成。我们是在大二下学期加入该工作小组，从大三开始全面接手工作小组的工作。我们始终坚持着以“流浪路上，伴你成长”为主题，以关注流浪儿童身心健康为主要内容，并兼顾成人的身心辅导，从而开展多项活动。

二、工作小组2011年度的工作总结

在2011上半年，我们是在05级师姐师兄们的指导下逐渐熟悉整个工作小组的工作流程，主要是整理个案和个案的跟进。在下半年正式接手之后，我们在熟悉的基础上开始摸索着前进。总的来说，在流浪儿童方面，我们在往常的工作模式上尝试着有可实施性、有创新性的活动；在流浪成人方面，虽然目前还没有什么实施性比较强的方案，但是我们会继续探索。

接下来我们主要就2011下半年的工作进行详细的罗列、总结，如下。

（一）捐赠衣物（时间：2011-9-20；地点：师大校红会办公室）

每逢毕业生准备离校的时候，我们小组都会策划捐赠衣物这类义捐活动。由于某个契机我们得知校红会在雪灾、地震时号召全校捐赠的衣物还保留着，并有意向捐赠给救助站。经过与红会负责人多次联系以及多次磨合后，决定于2011年9月20日把校红会这两年来募捐的衣物（估计有40多袋）全都捐给救助站，由廖**和刘副站长来接收。（此外，上个学期末由04级师姐师兄捐赠的衣物也一并运送过去了）

（二）制作海报、布置多媒体

我们所有参加救助站小组的同学齐心协力制作了一张主题为“我们在一起”的海报。通过在明艳的纸上写下一句句温暖感恩的祝福、贴上一张张洋溢青春的照片，还有交流版上孩子们用稚嫩的文字留下的对生活纯真美好的祈望，我们感受到了爱的力量和自身的价值，一座无形的心灵虹桥已经连通了我们与每一个曾经在救助站中接触过的孩子们。

在救助站工作人员的指导和带领下，我们参加了救助站多媒体教室的布置工作。为了加快效率，尽早让空旷冰冷的教室变得更加人性化，我们发动了班上几乎所有同学一起用各色鲜艳的蜡光纸折了近百颗桃心和几十只千纸鹤装饰原本纯白的墙壁。此外，我们还把一些给救助站孩子们照的照片放大贴到了墙上，希望那些真诚甜蜜笑容能够感染所有封闭孤独的心。

（三）带一名长期救助儿童出游（时间：2011-1-3；地点：站外）

在上学期里，我们接触了一个比较特殊的流浪儿童（化名：小杰），他是属于长期救助类型。到2011年4月为止，他已在站里滞留差不多一年了。在此期间，他的生活环境长期都是一个不大的男房，除了电视机房和院子，剩下的就只是空空的卧室。从心理学专业角度来说，正处于青春期的小孩，同伴交流是该年龄阶段最渴望也是最关注的需要，而流动性极大的救助站不可能填补他的这种需求。

因此，基于小杰这个特殊年龄的青少年心理发展的特点，在2011元旦期间，我们在征得廖**的同意后便带小杰外出游玩一天，主要参观了我们广西师范大学的育才校区和王城校区。这个活动的目的有两个，一个是想让小杰能够感受到不同的生活环境，开阔他的眼界，让他孤单的心灵能够得到温暖；二是通过向同学们介绍小杰，从而让更多大学生关注救助站流浪儿童，关注他们的心理发展，提供力所能及的帮助。

基于这次活动达到了较好的预期效果，在接下来的工作中我们会针对长期救助流浪儿童的这种情况，逐渐摸索策划出一份可行性的方案，从而为救助站提供这方面的支持以及充分发挥我们的专业优势。

（四）个案工作（时间：每周五下午2：30-4：30；地点：站里男女房）

我们上个学期的大部分工作依然是继续着一贯的个案访谈，并认真做好访谈记录。在基于前两届的基本工作模式之上，以及在保证协助救助站探问他们的家庭地址之外，我们更在活动的意义、创新等方面上逐渐摸索着一套套更为可行的个案访谈形式。期间，我们尝试过“歌声励志”以及“绘画透析”等活动形式对流浪儿童进行心理辅导与心理干预，取得了较好的效果。

在上学期的摸索前进中，我们已经逐渐有了清晰的眉目，并将在这个学期中继续完善改进，从而为救助站提供一系列的心理辅导方式以及让我们更好的把理论应用于实践。

三、工作小组2011年的工作计划（初拟）

我们这个学期的工作计划初步拟为如下几点：

（一）例行个案访谈。时间为每周五下午2：30-4：30；地点在站里的男女房；对象主要为站里救助的流浪儿童，并兼顾流浪成人群体。活动形式多样，主要是根据每次去之前了解到的情况来进行策划，以期每次去的时候都能有所获有所启。活动流程大概为：1、每周三都跟站里的工作人员了解救助儿童的情况（包括数量，以及站里所了解到有关该儿童的基本信息）；2、针对相关情况，积极准备周五所要进行的活动策划（比如“随意作画——意象说明——心理探析”、“自信心提高”、“同伴关系”等）；3、周五下午过去实施活动；4、及时填写个案或活动记录表，做好记录；5、下个周二开例会讨论。（循环）

（二）策划捐赠衣物。

（三）策划海报宣传。我们主要是筛选几个比较有意义的节日（比如：母亲节、父亲节等），再结合自身的专业知识做几期海报。

（四）策划招新事宜。

第12篇 实习救助站工作总结

在第二阶段的校外实习选择上，我选择了南京救助站，作为一名社会工作专业学生的我希望在这里可以做些可以做的事情!五月十号是我第一次到这里，通过冯元学长的简介，与流浪儿童的交流和自己的观察，对救助站的概况有了初步了解，为接下来的工作的开展打下了一个良好的基础。

一、活动目的：

了解机构的运作模式;机构流浪儿童的生活状况;社工在流浪儿童救助方面的开展情况;与流浪儿童建立初步的关系

二、活动内容：

督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排;实习生与流浪儿童相互介绍，并通过玩游戏的方式了解他们;督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童救助方面的政策和南京救助站的主要工作内容;与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度

三、当前救助工作模式的利弊分析：

利：当前的救助模式在解决流浪儿童回家问题上做的很到位!而且保证了最基本的权利人身安全、生存权利;在日常的工作中也在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作

弊：从社工的角度看，救助站的当前模式的方向性有一定的正确性，毕竟它是当前社会环境下的产物。但是，流浪儿童最后是要回归社会的，不可能一直呆在这里。所以我们要尽早让他们具备回归社会的生存技能。所以我认为要让他们一进救助站就要对他们进行两方面的培训：一是生活技能(生活常识、生存技能);二是道德教育(时间投入大，效能却低);而且对他们的教育应该是一种不同于正常的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活背景和未来实际生活的模式。

但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要社会企业的参与，让我们的被救助者成为他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向社会。

当然在进入救助站的时候就要对被救助者进行筛选，我个人认为需要以下几个要素作为依据：年龄、智力、身体健康状况。

四、社会工作者需要做的：

社工应该着重在心理治疗和行为矫治去影响他们，这些内在的东西对他们回归社会有着至关重要的作用。社会工作者在流浪儿童回归社会方面起着最重要的角色!

实习救助站