大会总结报告12篇

第1篇 水泥公司工作总结大会报告

2022年全集团以“严抓细管、强化基础、稳健发展、防范风险”为指导思想，以“四个突破、五个提升、六项重点工作”为全年工作主线。经过全体干*员工的共同努力，各项工作取得较好成绩，基本完成了2022年度各项工作任务。

全年全集团销售水泥和熟料****.5万吨，完成年计划的 91%；实现销售收入 **.8亿元，比上年增长13.3 %；生产熟料**** 万吨，完成年计划的 93%，比去年增长 22%；生产水泥****万吨，完成计划的 89%，比上年增长 18%。

在2022年我们重要做了以下几方面的工作：

一、统一认识，认真贯彻落实“十六字”工作指导思想

面对经济下行、内需不足、产能过剩的严峻形势，以张**为核心的集团领导把握大势，保持定力，正确决策，及时将2022年工作的指导思想确定为“严抓细管、强化基础、稳健发展、防范风险”，给集团全年的工作指明了方向，定下了基调。随后各大区、各级经营管理层迅速作出反应，结合自身实际情况，对全年工作思路及时进行了梳理并安排部署。

二、审时度势，适时将战略发展重心调整为全面提升内部管理水平

集团公司根据形势变化和发展需要，将战略发展的重心由外向型的扩张调整为内向型的提升，在“做大”的过程中“做强”。全集团按照张**的决策积极开展工作，着重推进了“四个突破、五个提升、六项重点工作”，经过一年的努力，从集团运营、大区管理、安全环保管理、财务管理、信息化建设、余热发电、物资采购管理方面都有所提升并取得了一定收效。

三、稳中求进，基础管理工作基本平稳顺畅

企业运行遵循木桶原理，公司经营管理就是不断地提升短板。企业运行也同样遵循闭环原理，系统推进才能保证整体提高。2022年，全集团重视整体基础管理工作，各公司、各部门都付出了大量的心血，做了许多卓有成效的工作。

1、努力做好生产组织及设备管理

在生产组织方面，集团运保部从强化生产组织管理入手，全年开展引导性管理，重点关注水泥粉磨能力不足生产线的设备运行情况，发现问题及时派驻专人负责沟通协调。在设备管理方面，运保部重点强化全集团设备基础管理工作，从“实、细”两点入手，强化巡检工作力度，通过全面检查生产现场和台账管理，发现问题面对面沟通，现场及时整改。

2、积极做好工艺、质量管理及技术创新工作

在工艺管理方面，技术中心全年严把工艺大检修材料计划及技改项目的审核关，严格落实大检修工艺计划项目的核实及现场情况的排查工作，对重点检修部位下发《检修重点提示》文件进行规范和要求。

在质量管理方面，集团技术中心针对各单位质量存在的共性问题，从完善制度和流程入手，积极解决工艺难题，有效地遏制了水泥实物质量下滑和水泥性能不能满足用户要求发展的态势，引导树立了正确的技术管理理念，积极规范、纠正不当的惯性思维和方法，使各分公司工艺、质量管理水平逐步提高。

在技术创新方面，集团公司一直注重新技术的`创新工作，要求以技术创新增强企业的竞争力，赢得广阔的市场。

3、努力做好产品销售和市场管理

营销管理方面，各大区及时与经销商签订代理协议，明确月度销售任务，规范销量返点制度，对调动民用经销商的积极性起到了一定作用。全年共与137个经销商签订了协议。

市场调研方面，集团市场部一班人在李岩松同志的带领下，辛勤奔波于市场一线，深入调查了解，调研市场、走访客户，多种渠道收集信息，为公司销售定价提供了决策依据。

4、认真做好审计监督和法律规范工作

为防范企业经营风险，监审部按照计划，扎实认真开展工作。通过各类审计报告、问题分类汇总表，系统全面的发现和反映各公司在生产经营管理过程中存在的问题，并对整改情况进行跟踪审计。同时，按公司管理需要有针对性的开展一些专项审计，为集团规范经营管理和防范风险发挥了积极的作用。

法务部定期组织法律知识培训，认真审查各项经济合同和法务事项，积极参与处理商务纠纷，为防范企业法律风险做出了一定的贡献。

5、认真开展人力资源管理工作

集团人力资源部按照年度目标要求，积极配合咨询公司，就集团公司组织机构、薪酬体系和职位管理开展了大量工作，提高了全体干*的认识，组织编写了267份组织手册、2058个岗位说明书。制定了新的岗位及薪酬管理制度。完成了人力资源信息化管理系统的建立和试运行。同时积极进行人员招聘，认真组织员工培训，通过在公司网站以及中国水泥网、智联招聘网、前程无忧等专业网站联合发布招聘信息，收效良好。

6、稳步推进行政综合事务管理

按照 “严抓细管、强化基础”的总体要求，全年行政综合管理务实有效展开工作：制订“集团公司行政综合管理工作要点”，规范行政综合管理的内容，解决基层单位行政工作管什么和怎么管的问题。各单位依据要点细化各自具体工作，认真开展工作落实。

7、持续推进企业文化建设

按照集团公司年初制订的《尧柏集团企业文化建设实施方案》作为全集团企业文化建设工作的指导性文件。各单位积极落实和贯彻《方案》，并制订了本单位相应的企业文化建设规划，形成了有序推进的良好氛围。

四、存在问题

1、销售管理不力，主要表现在：

（1）区位优势没有很好体现，行业协同收效不明显 （2）价格执行不到位

（3）业务员“1+4模式”没有起到激励作用 （4）对销售队伍放松了管理

（5）集团保供优势没有发挥 （6）运输价格失控

2、质量管理满足不了市场的需求

（1）出现低级的水泥出厂质量事故 （2）因水泥适应性问题丢失客户的事件

（3）和田公司水泥长时间不能进入商混市场

（4）全国化验室大对比，鲁新、西乡2个公司成为不合格单位

3、人力资源管理急需提高

（1）人力资源在人才储备方面的工作还存在不足 （2）生产一线员工流失严重

（3）了解员工、尊重员工、客观评价员工的工作没有落到实处

4、安全生产形势仍然严峻

在2022年发生**工亡事故，**、**、销售公司12年交通事故隐瞒不报，性质特别严重，公司已通报，并进行了处罚，这些都要引起每一个干*深思，吸取教训。

5、设备管理不力

（1）运转率总体水平较低，回转窑、水泥磨连续运行时间和同行业相比差距较大。

（2）设备预见性维护较差，突发性设备事故较多，销售旺季时，多次出现生产影响销售事件。

第2篇 眼科医院2022年度年终总结表彰大会情况报告

1月2日下午，我院xx年度总结表彰大会暨xx年工作部署会议胜利召开。

xx年是我院稳步发展的一年。在省医科院的关怀下，在眼科所*委的正确领导下,院领导班子团结带领全体职工在保障医疗安全、提高医疗质量、增加业务收入、加强人才队伍建设、强化管理等方面取得了一定效果。

一、医疗工作总体发展态势良好，医疗质量稳定

（一）主要医疗工作年度完成情况

全年完成门诊量xx万余人次，住院xxx余人次，出院xxxx余人次，完成手术xx余台（不含角膜屈光手术），床位使用率100%。收入xxxx余万元。

（二）完善科室设置，深化职能建设，保障医疗安全，促进医疗质量提高

为更好的满足医院发展建设需要，满足就诊患者的诊疗需要，进一步理顺工作流程，规范管理，突出专业、职业化，完善了门诊部、眼底内科、质控办、内科的设置，加强了麻醉科、院感科、护理部、供应室的人员配置，强化了职能发挥，基本满足了医院业务发展需要。

成立医院标准化建设办公室，完善优化重点医疗管理制度120余个。制订了自下而上的质量控制标准并组织集中学习和统一考核，保障全员掌握要点。编印了《医疗制度汇编》、《应急预案汇编》、岗位职责汇编等，方便职工学习掌握和严格落实。

成立质控办，每月按时对各病区对住院病历、医师交接班工作管理、不良事件上报、超时管理、非计划再手术管理、临床路径管理等进行检查反馈，使医疗质量持续改进。

护理部推行责任制和分组管理，重点岗位专人管理和负责，护理培训、技能培训工作走在了各科室前面，有声有色，护理服务质量有较高提高。

全院自上而下进一步明确了职能，细化了岗位职责，全院统筹印发了医院组织架构图和岗位职责汇编。

（三）县区医疗对口支援工作常态化 ，形式多样化

与5所县级医疗机构建立了眼科帮扶协议，安排中高级专业技术人员赴合作医疗机构开展门诊、诊疗、手术帮扶工作，累计派出xx余人次，为当地医疗机构累计接诊患者xxx余人次。

另外捐赠有关医疗机构病床xx张，价值xx万余元。

（四）院内外社会公益活动广泛开展，受到群众好评

广泛开展社区、大型企事业单位的公益活动，已累计完成义诊、讲座xxx余场，覆盖xx市xx余个社区，为万余名群众进行了免费眼科体检，发放各类宣传手册xxx余册。

xx年度与省红十字会合作开展的“光明救助”活动共筛查报名救助贫困人员36人，完成手术30人次，年度累计减免费用12万余元。

全年共帮助65名志愿者和家庭完成捐献遗愿，为130余名患者带去光明，占到了全省角膜捐献复明手术总量的三分之一。

二、获批省发改委工程实验室，科研成绩较突出

xx省角膜病防治与功能重建技术工程实验室获批。

发表sci论文7篇，“中华牌”论文2篇。获国家自然科学基金课题1项，省科技进步一等奖1项

三、深化人力资源改革，完善职工薪酬制度，打造高素质人才队伍

参照省属在编人员标准，为我院职工增发了津补贴并将公积金缴存比例提高到10%，职工人均基础工资每月增加500多元；绩效奖金较去年同期增幅近3成，每月增加支出xx万余元，年度增加支出xxx余万元，职工薪酬平均增幅26%。

四、医院硬件设施持续更新优化，基础信息化建设基本完成

投入近xxx余万元更新设备近xx台套。

医院信息化建设工作持续推进，his系统更新基本完成，验收获通过；完成医学影像pacs系统建设，网络预约系统建设工作完成大半。

五、山东省角膜病防治研究中心项目稳步建设

截至12月底，省角膜病防治研究中心项目已完成地上11层，地下3层,共计1.4万余平米的主体建设，完成主体建设任务的80%。当年累计投入建设资金xxxx余万元。

完成了电梯、供电设备的招标。

拆迁户回迁安置工作基本结束，圆满完成拆迁安置。

六、第七届全省眼科质控会议顺利召开，质控标准覆盖更广泛

作为省卫计委指定的全省眼科质控中心举办了“第七届xx省眼科临床专业质量控制培训班”，修订了《眼科质控手册》，增加了专业覆盖面。此次会议参会人员近xxx余人，覆盖全省17个地市，还有来自省外150余名眼科同道参与。

第3篇 公司工作总结表彰暨2022年工作报告大会主持词

公司工作总结表彰暨xx年工作报告大会主持词

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

今天，我们在这里隆重召开xx年度工作总结表彰暨xx年工作报告大会。目的是共同回顾刚刚过去的xx年，总结这一年来的工作成绩和经验，对涌现出来的先进单位和先进个人进行表彰，进一步激励先进，鼓舞干劲，更好的谋划好xx年的任务目标。

今天的会议日程共有七项：第一项唱厂歌。第二项宣读先进个人和集体名单；第三项为获得先进的单位和个人颁发证书、奖金和纪念品；第四项由先进代表发言；第五项由总经理做xx年度工作报告；第六项由经理代表做表态发言；七由董事长做总结发言。

下面进行大会第一项：请全体起立，唱厂歌！（指挥：hh）

（hh负责放音乐）

xx年对于大元公司来说，是具有重要意义的一年。全体员工在公司领导班子科学管理、开拓决策的正确领导下，攻坚克难，各项工作扎实推进，自建厂成立以来首次突破销售额hhhh万元，取得了重大可喜的成绩。同时也涌现出了一大批先进个人和先进集体。为了更加提高先进代表的模范带头作用，今年，公司也加大了对评优树先表彰的力度。标兵先进个人名额由去年的10名，增至17名，扩大了70%。

下面进行大会第二项：由hh经理宣读优秀个人和集体名单。

（乔立恒宣读劳模、标兵、先进工作者名单）

让我们用热烈的掌声对受到表彰的先进个人和集体表示祝贺。（掌声）

正是因为有了以上这样一批默默为团队奉献、默默为公司奉献的优秀员工，才使得公司能够持续健康的发展。

下面进行大会第三项：由公司公领导班子为获得先进的单位和个人颁发证书、奖金和纪念品。

（颁奖顺序另附文字说明）

让我们再次祝贺获得荣誉的以上同事们，希望你们在今后的工作中，戒骄戒躁，百尺竿头，更进一步，充分发挥模范带头作用。同时也希望这次没有受到表彰的同志和集体，奋起直追，比优赶先，共同开创良好的先进氛围。

下面进行大会第四项：请先进代表hh发言。

下面进行大会第五项：请hh总经理做xx年度工作报告；

刚才hh对xx年度就公司各部门的工作，进行了全面总结和分析，深刻全面，既讲了成绩，又摆出了问题，科学辩证，令人信服。对今年又进行了安排和部署，有目标，有任务，有举措，可行度高，可操作性强。在这一纲领下，我们一定要团结合作，开拓进取，规划好自己的工作方向，为实现xx目标全力奋进。

下面进行大会第六项：请经理代表hhh经理做表态发言

刚才于钊勋经理代表公司经理对领导班子工作做了简单的汇报和表态。希望全体员工积极配合，统一思想，认清形势，以新的姿态和作为，推进xx年全面进程。

下面进行大会第七项：让我们用热烈的掌声欢迎董事长做总结发言。

同志们，这次大会既是一次回顾过去表彰先进的大会，又是一次展望未来再创佳绩的动员大会，更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们一定要以这次的会议精神为发展纲要，“以科技为动力，重信誉为根本，争创一流企业”为宗旨，紧紧依靠“一个中心，两个基本点”的发展目标，坚持“身正、品良、仁爱、至善”的做人准则，脚踏实地，解放思想，开拓进取，群策群力，把大元公司推向飞速发展的跑道。

春节临近，我向大家拜个早年，祝大家春节愉快，全家幸福。

最后宣布放假时间：腊月十九——正月初九，即阳历的xx年1月22日开始放假，2月12日正式上班。望各部门安排部署好假期值班工作，更希望大家过一个祥和平安的幸福年。

山东大元实业股份有限公司xx年度工作总结表彰暨xx年工作报告大会现在结束。谢谢大家！

第4篇 xxx酒店年度工作总结大会总经理报告

尊敬的xxx总、店委会委员、全体员工同志们：

伴随着xx大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。

过去的一年，是对xx发展具有重大而深远意义的一年。在xxx总英明果断的决策和店委会的正确领导下，与时俱进，积极适应市场需求，xx完成了二楼鲍翅馆、前厅、停车场的装修改造，创办了一楼山珍宝火锅城；为进一步加强内部建设，形成了〈xx会议决议〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，xx在海淀乃至整个北京的知名度都扩大了。今天我代表xx总和店委会向大家作2002年的工作总结和2003年工作安排，还请各位指正。

一、回顾2002年的主要工作

过去的一年，凯瑞在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，全体工作人员以营销为中心开展各项工作。xx全体员工，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

2002年，xx全年客房入住率高达80％，平均房价230元/间，在北京市同行业中处于前列，客务部去年也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理xx的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

去年，xx餐厅就餐率高达70％，日均收入4万元，成绩非常喜人。特别是二楼餐厅装修和一楼调整产业结构后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。在后厨的努力下，凯瑞菜品基本形成了自己的三大特色：粤菜鲍翅宴、晋菜山西面和山珍宝火锅。我们的曾厨、王厨、文厨、郭厨和李厨等一批名菜高手，几乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志才使凯瑞坚持了火爆。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。

——搞好了三项基本建设：一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。

1．大力开展基础设施建设。在市场竞争激烈情况下，去年上半年酒店顺利完成了前厅、二楼餐厅、楼前停车场的扩建和改造。下半年又进行了一楼餐厅的改建，连续施工，工程部同志在xx总的直接领导下服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。改建一楼火锅城时，正值营销旺季，在总经理办公室协调下，从创意到完成硬件构置、聘请厨师、采购原料到培训服务员，前后10天时间即开张营业，又一次创造了凯瑞速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达到1700余万元，经过改造后的xx，成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合型大酒店。

2．逐步完善管理制度建设。为了使xxx进一步走入规范化轨道，在xx总主持下，2002年9月21日，店委会在怀柔召开扩大会议，制定了《凯瑞大酒店五年发展规划纲要》，重新组建了店委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”企业管理制度，完成了人事制度，劳动用工、内部机制和工资分配方面的五项改革，形成了八项决议。之后，xx老总又召集店委会成员，多次开会讨论研究，制定了《凯瑞大酒店怀柔会议决议细则》、《凯瑞大酒店有关制度规定》，重新任命了店委会成员以下、领班主管以上管理岗位的人员，并正式以xxx大酒店一、二、三、四号文件下发。文件对企业的稳定与发展起着关键作用，鼓舞人心，意义重大。今年我们要全面、深入地贯彻执行。

3．不断加强员工队伍建设。“以人为本，善待员工”是xx一贯遵循的优良传统。xx会议后，善待员工在制度上更是体贴入微。员工休假制度、婚假产假制度、工资递增制度、年终奖励制度及管理人员外出考察学习制度等，无不表达了xx老总和店委会对员工的深切关怀。xx员工的平均工资额超过了酒店效益的10％，而一般民营企业员工的工资额仅在收益的5％左右，仅此一点凯瑞每年在员工待遇上的投资就比一般民营企业多投资50余万元。

xx善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在凯瑞这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，xx成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下。最近在4号文件中公布的一批管理岗位人员，百分之百都是咱们xx自己培养的'人才，他们当中，有跟随xx总从xx进北京工作五年以上的员工，也有到凯瑞工作时间不长就崭露头角的新人。怀柔会议决定：“制定凯瑞5年干*队伍建设规划，储备两个梯次骨干人才；坚持领导班子的稳定，同时根据任人唯贤的原则，适时调整充实新的力量”。这批骨干上任时间不长，大家可能都有一种新人、新局面、新希望的感觉。xx要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大胆使用凯瑞自己培养的人才，是我们的一大收获。

一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作都有了很大的起色。我们后勤保障部在孙经理的带领下，对酒店财务日清、周理、月总结，项项明了，笔笔清楚，年底又做决算、算奖金，在百忙之中有赶着作出了2003年预算。工程部的员工们始终作好自己的本职工作，默默地在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设施、设备的正常运行。康乐中心在两次停业整顿的情况下，完成了全年任务，很不简单。大堂吧、购物中心、商务中心通过优质服务，也圆满完成了营收任务。

为了进一步扩大xx的影响力，检验服务质量，宣传凯瑞、锻炼凯瑞。酒店在2002年度成功地举行了几次重要活动。六月份的优质服务月，9月份在京山西老乡联谊会，10月份“迎接十六大”活动，11月份的火锅城促销活动以及12月的圣诞新年特色活动。这些活动的成功举行，给广大消费者留下了不可磨灭的印象，也充分体现了凯瑞的实力，企业的活力、凝聚力和战斗力。

xx2002年取得的成就是辉煌的，积累的经验是丰富的，在短短的篇幅中我不可能都总结在内；好在各部门都认真作了总结，比我的总结更具体、更实在。我要强调的一点是，取得工作成绩的根本的原因是取决于全体员工不懈的共同努力。年前，xx老总为了表达对全体员工的感激之情，特意宴请员工三天，与员工们一起开展文体联谊活动。今天，由各部门推癣经店委会批准的23名优质服务标兵，她们是全体员工中的佼佼者，是xx人的优秀代表，是xx人的骄傲，我们要号召全体员工向他们学习，学习他们这种顾全大局，敬业奉献的精神；学习他们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度；更要学习他们善待顾客、细致周到的服务理念。

员工们，通过大家的团结协作、共同努力，xx在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了很大的进步，超额完成了全年的任务指标，我们凯瑞人可以自豪的说：是我们谱写了xx新的辉煌的篇章。

第二、部署2003年度工作

同志们，2003年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待于进一步汇聚，客观形势要求我们效益必须进一步提高。根据行老总指示和怀柔会议决议精神，我们初步拟订今年的预算任务是营业收入超过2800万。与2002年相比，今年预算比上年预算增幅31％；并且我们将全年营业收入的指标分解到了各部门。

可能有些同志对完成今年的营业收入感到信心不足，其实大可不必，我们制定的预算任务是有一定科学根据的：一是从去年下半年的基础看，能保持7-12月份的速度距完成全年指标就相差不远了。二是改造后的客房涨价因素，三是我们新增加的营业面积，再加上我们各部门的积极改革挖潜，完成这样的预算任务，我们是有信心的。可见，摆在我们面前的，确实是机遇与挑战并存，压力与动力同在。凯瑞人面前没有攻不下的难关，我们相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。

为圆满完成2003年度全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作：

一、坚持“发展才是硬道理”，完成客房、一餐北区改造任务，实现滚动式发展。xx会议决定：“2003年改造八楼会议室和六、七两个楼层，新增十八间客房，改造后的客房均达到四星级标准，其它楼层简单装修。一餐、二餐各增加三个高档的雅座，从而增加了营业面积。”这一任务要下决心完成。回顾凯瑞开业两年以来，xx总一直是以开拓进取精神，年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得了较好的效益。2003年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，在3月中旬完成。目前，客房样板间已经完成，效果很好。我们的改造装修，既要参考别的星级酒店，又要博采之长，形成凯瑞特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住凯瑞”的效应。

在施工和正常营业的同时，店领导将着手今年在京开办一至两个火锅城分店的筹备工作，并进行筹建xx酒店（集团）公司的论证工作。

二、内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。xx上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这几年xx的客情，我看主要是五个群体：一是军人群体，酒店开在军营边，附近就是空军大院，军事博物馆，军委办公厅，这是我们得天独厚的地方，一定要为人民子弟兵服务好；二是*政**群体，国家税务总局，中央电视台，驻地其他*政领导**，这些当地的父母官，我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，我们是山西人开的酒店，要为故乡争光，把xx办成三晋窗口，让在京山西藉老乡，让三晋大地来京的*政官员、至爱亲朋，到凯瑞确实有宾至如归、“xx就是自己家”的温馨感觉；四是商务群体，北京西客站，中国有色金属公司，华威集团公司，以及驻地其他公司，他们看中凯瑞，经常在凯瑞举行商务活动，是我们的常客，要熟客熟待；五是散客和社区居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多采的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如全国*代会、全国人大会议、全国政协会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解xx，接受xx的服务。

三、全面落实xx会议决议精神，重点做好员工稳定和提高员工素质的工作。去年9月21日起，经店委会反复讨论修改，12月16日全体员工表决同意的xx大酒店2003年一、二、三号文件已经下发。各级管理人员和全体员工都要认真学习，深刻领会，熟练掌握，始终贯彻，严格执行。xx会议决议的基本精神是以人为本，善待员工。劳动用工、工资待遇、年功奖金、假日等一系列公平合理的规章制度，一定要真正落实。员工的在岗培训和管理人员的外出考察学习工作要组织好，使大家在xx工作几年，就好比上了几年大学校，各方面都有所提高。凯瑞善待员工，员工也要善待xx，把xx当成自己的家，与xx同呼吸共命运，安心在xx建功立业、拼博奉献和展示才华。只要增强了xx的整体凝聚力、向心力和亲和力，就一定能提高xx的核心竞争力。

四、开展优质服务月和创先活动，为员工们展示才华提供舞台。上半年，因应“3·15质量日”，同时因人大会议于3月间召开，xx大酒店确定3月份为质量活动月，通过质量活动月，全面提高和检阅员工素质，迎接全年第一个营销高峰。同时，全年开展创造先进部门、先进班组、优质服务标兵活动。质量活动月结束后以及年终，要自下而上评选先进部门，先进班组和优质服务标兵。对于当选先进和优质服务标兵的单位和个人，要颁发奖金，并作为提升职位的主要依据。要在全店营造争当先进、争当标兵，向先进学习、向标兵学习的浓厚氛围，促进服务质量的提高。

五、做好各项服务保障工作，一切为了顾客吃好住好。在我们酒店，第一线是客务部门，餐饮部门。如果说其他部门做的是“请客人”的工作，你们做的则是“待客人”的工作，当然你们也做请客人的工作。你们直接接触客人，直接为顾客服务，凯瑞形象如何，首先取决于你们。xx的经济效益如何，也首先取决于你们，你们的工作一定要做好。其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障，最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品，物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）、气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。人事保障主要搞好酒店员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核，薪资管理及员工培训工作。舆论保障，利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用，做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动，活跃员工生活。加强安全保卫工作，保障顾客和员工的安全。

六、搞好店庆活动。今年8月28日是xx大酒店开业3周年纪念日，届时将举行隆重纪念活动，重点宣传表彰一批名厨、打造xx名菜品牌。今年4月21日，是店报《xx新貌》创办1周年，也要搞纪念活动。这两项活动又是xx的新亮点，它会给xx注入新的活力，为全年的任务的完成起到重大作用。

同志们，今年是xx诞生的第三个年头，也是全面贯彻xx会议精神，实施《xx酒店五年发展规划纲要》的第一年！新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，要靠xx老总和店委会的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。x总以辩证的思维，超人的魄力，迎着风险决策，一步一步走向辉煌。xx总的人格魅力和超凡才干，使我们对前途充满信心。同志们，让我们紧跟xx总的步伐，团结一致，开拓进取，锐意创新，实现经济效益的突飞猛进，以优异的成绩向开业3周年献礼，为建设xx酒店（集团）公司奠定坚实基础，为永葆xx品牌的青春活力而努力奋斗！

谢谢大家！

第5篇 公益组织2022年终总结及表彰大会工作报告

2022年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、*洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守*员干**洁从政的规定，结合*示教育活动和科学发展观教育要求，提高*洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不*行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，思想汇报专题在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，2022年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、2022年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、范文top100“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2022年度述职述*报告》是由酷猫写作范文网（）为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。

《公益组织2022年终总结及表彰大会工作报告》是篇酷猫写作范文网，涉及到工作、患者、本人、医院、提高、帮助、利用、学习等方面，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。

第6篇 1万字社区年度总结大会报告

1万字社区年度总结大会报告

各位领导，同志们：

灵猴辞旧岁，金鸡迎新春。在刚刚踏入崭新的**年，即将迎来新春佳节之际，我们欢聚一堂，隆重召开社区一年一度的工作总结、述职述*和表彰大会，主要是总结回顾**年的工作成果，安排部署2022年的工作计划，表彰先进，倡树典型，统一思想，凝心聚力，进一步动员社区上下立足新起点，提升新境界，实现新跨越。

过去的一年，是社区五年规划顺利实施的开局之年，也是社区各项工作提档升级的转型之年，更是跨村帮扶工作扎实推进的攻坚之年。在街道*工委、办事处的坚强领导下，社区两委团结带领全体*员群众，敢为人先、不畏挑战，继续发扬“敢干、快干、实干，争强、争优、争先”的**精神，精诚团结、奋发实干，社区上下呈现出集体经济再创新高、民生体系愈加完善、**工作规范严实、各项事业稳步发展的良好局面。

在此，我代表社区全体*员、全体居民对关心和支持社区发展的市委、市政府和街道*工委、办事处各级领导表示衷心的感谢！同时，我代表社区两委，向辛勤工作在各个岗位上的全体员工，向支持拥护社区工作的全体*员、全体居民表示诚挚的谢意！

现在，我代表社区两委向大家汇报一年来的工作总结，安排部署新一年度的工作打算，并做个人述职述*报告。

**年工作回顾

提升管理，稳保增长，集体经济收入再创新高。

**年是社区五年规划开篇布局的关键一年，社区长远谋划、精准研判，科学制定了“四核两翼两争”的发展理念，明确了“抓强促新，提升管理，挖潜增效，积极争取”的工作措施，集体经济再创新高。全年实现社区集体经济纯收入4476万元，比上年度增长241万元，连续22年荣获全街道集体经济发展冠军奖。

“四核”是社区集体经济发展的四大核心支柱产业——即青龙路市场、老年公寓、建筑公司、物业公司，社区*委对四大支柱产业强管理、挖潜力、提效能，稳健地为社区提供源源不断的集体收入，确保社区经济事业稳步发展。

“两翼”是社区即将插上跨越发展的两大腾飞之翼——建设中的新型社区服务中心、即将新建的**新泰农副产品大市场，两大新建产业是社区的长远谋划布局，要提升设计标准，加快建设进度，强力推动集体经济转型升级，确保社区集体事业快速发展。

“两争”是社区利用外力、增强内力的科学渠道——对上争取扶持资金、争取土地资源，吃透政策，盯上靠上，用真情换真心，为社区长远发展不断储备基础资源，确保社区各项事业科学发展。

下面向各位领导、全体*员群众详细汇报一下**年社区集体经济发展状况。

——青龙路市场

心得体会一年来，青龙路市场以诚信为宗旨，以服务为理念，以追求繁荣发展为己任，不断完善管理制度，优化经营环境，扩大市场客源，全年上交集体经济纯收入再创新高，达到1806万元。

为使客户有一个安全稳定的经营环境，创造更大的经济效益，市场全体干*员工严格落实安全主体责任，本着“安全第一、预防为主、消防结合”的安全经营宗旨，建立了完善的保安系统，不定时对市场内外各个部位进行巡视检查，发现不安全因素及时予以解决。积极配合安监部门，排查取缔********私存销售行为，彻底杜绝了市场内经营********现象。市场管委会联合社区民主议政监督委员会，坚持每个季度开展一次环境卫生和安全用电大检查，发现隐患及时消除。根据消防安全要求，建立微型消防工作站一处，新增干粉灭火器10套，消防水管200米，并对原有消防设施进行检查维修。投资20万元，修缮屋面防水33间1300平，维修路面4处，更换上下水管道300米，保障了市场客户的经营安全。同时整合行政服务资源，主动协调工商、质检、食药等部门到市场为客户办理具体业务，方便了客户，赢得了口碑。

积极配合“**省食品安全示范市”创建工作，围绕创建开展监管，坚持问题导向，狠抓系统整治，夯实管理基础。日常监管中，印制一票通等统一票据下发使用，做到了食品监管无漏洞。目前，市场农残检测室是全市唯一达到省级标准的检测室，在国家、省地市多次检查中均取得了良好的成绩。青龙路市场再次被国家工商总局评为“全国年度诚信示范市场”，热门思想汇报这是市场自2022年以来连续第四年获评“全国诚信示范市场”。

此外，结合创建全国文明城市活动，为彻底解决市场外溢占道经营问题，社区通过多方协调，经市政府批准，把市场停车场及原兽医站20余亩政府储备地平整后，用于临时市场建设，建成后将全面提升市场外部及周边经营环境，更为市场增加集体收益。

全年先后迎接创卫参观、食品安全检查、市场管理学习等省内外考察团30余次，进一步提高了市场的知名度和美誉度。

——老年公寓

一年来，老年公寓全体干*员工苦练内功，创新服务管理，提升服务质量，不断优化老人居住环境，入住率再创历史新高，全年共完成集体经济纯收入333万元，比上年度增长26万元。

公寓始终把安全工作放在首要位置，定期对变电室、主线路、电梯和烟雾报*器等设备进行检修维护，不定期举办消防知识讲座，组织消防实战演练，杜绝一切不安全因素，被授予“新泰市消防工作先进单位”荣誉称号。

坚持学习提升创新管理。先后参加了**省品牌建设大会开幕式、全市电梯安全事故演练现场会，并应邀参加第八届中国（**）国际老龄产业博览会，酷猫写作范文网既宣传提高了老年公寓的知名度，又学习提升了管理服务水平。联手贵和职业培训学校，举办养老护理免费培训班，分期分批对护理人员进行专业技能培训，并组织参加了职业技能鉴定考核。此外，结合入住老人满意度测评考核，制定护理细则，严格奖罚制度，每天巡查，每月进行卫生、安全、护理服务大检查。

坚持开展文化娱乐活动，丰富老人精神文化生活。在开展棋牌对弈、健康讲座等日常活动基础上，连续举办了迎新春联欢会、心连心文艺汇演等一系列文化娱乐活动。市民政局、东城社区等单位先后组织送温暖、献爱心活动；工业医院、城关医院免费为老人查体；松山海印寺、中贝蛋业等多家单位和机构先后来老年公寓组织慈善活动，为老人送温暖、送祝福。

全年共圆满迎接国家、省地市各级领导视察及外地参观考察20余次，我本人被泰安市委宣传部等四部门联合授予“孝动泰山十大最美孝星”荣誉称号，这一荣誉的取得，不仅是上级领导对我个人的认可，更是对社区推广孝道文化的肯定。

——建筑公司

公司全体员工始终以打造优质精品工程为目标，抢抓机遇，敢打硬仗，突出建设与管理并举，公司形象不断提升。

公司承建的项目有：社区综合服务中心，建筑面积3.2万平，工程造价1.2亿元，目前已全面完成主体建设，个人简历进入外装阶段，顺利通过省评审专家组的现场评审，获评“**省优质结构工程”；东方盛景3号、4号、5号楼，建筑面积3.6万平，工程造价4300万元，已全部竣工，被评为“泰安市优质结构工程”；胡家沟村回迁楼一期工程，建筑面积4.06万平，工程造价5300万元，已全部竣工，获评“泰安市优质结构工程”和“泰安市文明工地”两项荣誉，二期工程建筑面积5.5万平，工程造价7200万元，正在主体建设中；华府二期地下车库工程，建筑面积1.5万平，工程造价3000万元，已全部竣工；环卫处住宅楼节能改造工程，4800平，工程造价64万元，已全部完成；劳动局**宿舍暖气及自来水改造工程，造价20余万元，正在建设中；平阳河顺河西路提升改造项目，工程造价520万元，现已竣工并交付使用，为全市沿河环境提升做出了积极贡献；滨湖新区顺河东路道路工程，造价992万元，目前正在建设当中。

公司参加了全市建筑施工企业风险等级管控业务培训班，并对各施工工地进行了严格管控，全面做好风险预控的实施方案。圆满迎接了新泰市上半年、下半年工程质量监督检查，在上半年检查考核排名中，新城建筑公司位列全市60多家建筑企业第6名，范文写作得到了各级领导和相关部门的肯定，展现了优秀企业的形象。

——物业公司

多年来，宸隆物业公司始终以“强抓企业管理，提升优质服务，改善居住环境，提高幸福指数”为发展宗旨，着力提升精细化管理服务水平。为杜绝外来车辆乱停乱放，规范秩序，提升环境，对各小区进行了门禁系统安装和升级换代。补种小区绿化带冬青1000棵、大叶女贞1棵、玉兰树4棵。配合市场管委会，更换维修减速带140米，污水沟、化粪池清理及垃圾外运100余车，并对部分雨水管道和屋面防水进行了更换和维修。老年公寓翻新床头柜、方凳等家具2264件，更换拉手、弹簧铰链、挂衣钩等2269个，更换纱网192扇，并对路灯、鱼池灯等亮化系统进行了维修改造；针对地下管道排污不畅的老大难问题，通过走访原施工单位，查找设计图纸，制定修改方案，最终及时彻底解决，并大大提高了防汛能力。组织绿化人员对居民小区及公墓树木进行了刷白，并定期进行卫生清扫。

为实现企业品牌和规模效益的整体升级，物业公司不断优化完善区内配套设施，先后完成了物价局办公楼大理石拆除和外墙粉刷、环保局和水利局宿舍暖气线路整修、工商局屋面防水、环卫处宿舍楼节能改造等工程建设。配合热力公司对区内供热泵站进行全面检修，针对驻地单位的老旧小区，积极协调热力公司对温度进行调整，保障了辖区居民温暖过冬。

华府新天地一期物业管理原来由开发商自管，长期以来业主极不满意，多次通过民意通等渠道反映，要求由我们物业公司接管。公司接管半年多来，通过精心管理和优质服务，业主满意度大幅提高。同创中央城高层住宅小区已陆续交付业主使用，12月下旬物业公司已正式进驻接管物业，下一步将全力打造泰安乃至全省高档住宅小区优质管理项目。优质的服务赢得了社会各界的广泛赞誉，公司被泰安市妇联表彰为“泰安市三八红旗集体”。

——新型社区服务中心

截止目前，已完成项目投资1.139亿元，3.2万平的主体工程现已全部完成，进入外装修阶段，为招商引资和实现以房养房的集体效益目标打好基础，计划2022年全部竣工并投入使用。建成后，将融集医疗卫生、文化娱乐、家政托管、金融中介、餐饮购物等便民服务，和计划生育、物业管理、劳动就业、综合治理、优抚社保等公共公益服务于一体，打造成配套设施完善、服务功能齐全的“亲民、便民、惠民”型社区服务中心。同时，全力招商引资，挖潜经济效益，形成崭新的社区商业综合体，年可增加集体经济收入500万元，安置就业人员220人。链接东宸广场和华府新天地商业街，联片打造区内中枢性综合商贸中心。

——对上争取资金

一年来，我们积极对上争取政策扶持资金和友好单位捐助资金，已到账的共计1690.52万元。其中,办事处拨工作经费26.4万元，市慈善总会资助老年公寓15万元，市民政局春节困难救助1.5万元，市总工会劳模创新工作室补助5000元，市财政扶持社区专项经费10万元、范文内容地图社会养老服务体系建设补助资金50万元、市场农业产业化专项资金12万元、养老服务福利资助款30万元、福利彩票公益金5万元、老年公寓专项补助10万元、零工市场专项补助5万元、回迁楼不动产营业税扶持款1525.12万元。还有100万元列入2022年收入，包括办事处扶持新型社区服务中心建设款10万元，市财政扶持老年公寓资助款50万元，老年公寓公益金补助18万元，青龙路市场专款12万元，**社区专款10万元。另有120万元已下指标未到账资金，包括省、市两级财政对老年公寓运营补助71万元，优秀养老机构市级奖补19万元，办事处扶持补助专款30万元。

以上是我们社区现有集体项目运营情况，和对上争取资金情况。下面，着重向大家汇报一下社区新上项目，和新增土地资源情况。

——**新泰农副产品大市场

为进一步推动社区集体经济发展，抢抓区域经济发展机遇，再次壮大集体资产，赢取更大集体红利，经过多方考察，科学论证，社区计划再投资新建一处大型农副产品大市场。该项目已通过新泰市项目预审会原则立项，命名为“**新泰农副产品大市场”，根据全市建设用地总体规划要求，项目规划选址位于向阳路与205国道交汇路口，交通极为便利，也是我市未来重点打造的商贸经济长廊，新易泰物流园已在项目区内建成并投入使用。

青龙路市场作为省级农业产业化重点龙头企业，经过这几年的经营和管理，工作总结已被国家农业部命名为“全国定点批发市场”，在这一过程中，我们也积攒了丰富的市场管理经验和充裕的客源货源，具有得天独厚的市场发展优势。可以说，我们这次选择异地新建一处市场，是经过深思熟虑和科学研判的，并下了必胜的决心，为此还要排除一切障碍，克服诸多困难，极力争取市政府和各级优惠政策扶持，再塑一个我市重点龙头企业。

项目规划占地约120亩，主要从事蔬菜瓜果、农副产品批发、销售、冷储、物流配送等业务活动。项目计划投资1.2亿元，建设中介房、交易大棚、冷库、停车场等基础设施10万平，配置及安装水电路消防、检测中心、物流配送、服务中心等配套设施，预计可实现年交易量1.2亿公斤，交易额6亿元，利税1200万元。目前已通过测绘中心勘测定界，进入地上附属物补偿清理阶段，正在办理土地立项规划等相关审批手续。

该项目已被列为2022年度全市重点建设项目和一号工程，市委、市政府高度重视和重点关注，并给予最优惠的政策，征地价格享受招商引资最低价，每亩初步定价13.5万元，这个价格在当前的地产形势下为全省最低价，按照全市土地基准价，土地挂牌价最低也要每亩70万元，因此，光土地差价就为社区创造7000万元的收益，市委、市政府之所以对**社区给予这么大的扶持，主要是源于我进胡家沟村担任第一**，并在短短一年半的时间就取得显著成效，得到了市委市政府和社会各界的充分认可和肯定，领导认为我张宸是个敢于担当，甘于奉献，顾全大局，能干事、干成事的人，所以才将最大的优惠给**社区。市委、市政府初步定于春节后正月初八，就对该项目举行隆重的开工奠基仪式。

从长远来看，争取到该市场并建成运营后，既解决了制约社区发展的土地问题，又扩大了集体经济发展规模，同时还能增加劳务就业等社会保障，可谓一举多得。在老**的带领下，老班子开辟建设了青龙路市场，今天，我们继往开来，再建新市场，就是要再创家业，勇立新功，**社区的发展史最不缺少的就是创新与担当，希望我们能把这些优良传统继续继承和发扬下去。

——对上争取土地资源

土地是长远发展的根基。近年来，我们社区集体经济得到快速发展，但同时也饱受土地资源有限的瓶颈困扰，对于这一现象，我一直是看在眼里，急在心里。

为了社区集体经济长远发展，我想尽了一切办法，想方设法为社区笼络土地资源，通过不懈努力，将青龙路市场西5.36亩的原办事处兽医站地块所有权争取为社区所有，土地虽然已被政府收储，但待政府招拍挂出让后，征地补偿款还是归我们社区所有，估算价值也要在500万以上。另外，土地庙北、面积1612平的原办事处水利物资站使用地块，已提交申请收回，通过政府收储后，以国有划拨方式将该宗地使用权划拨给我们社区，作为社区发展项目建设用地，再次为社区增加集体资产和收益，按政府指导价计算，该宗地价值少说也要200万以上。仅这两块地就为我们社区增加集体资产700多万元，这都是通过帮扶胡家沟村，替市委、市政府和街道*工委、办事处分忧解难，以优异的工作成绩无偿赢取来的。

回顾二十二年的发展成绩，我完全有资格理直气壮、坦坦荡荡地说，我和老**是实心实意为社区发展操心尽力，为社区的付出要超过为自己家庭的付出，像之前的东周路、顺河路的商业开发，青龙路市场的建设，以及无偿占用国道回填出的9.65亩的停车场，还有老年公寓的建设等等，都是在老**的心血和汗水中浇灌出来的，他无数次的披星戴月、昼夜无眠，奋战在工地上，他所经历的诸多困惑和无数困难，谁又能体会的到？近几年来社区城中村开发改造，东宸广场的建设，市场改造及创卫满分的取得，福宁园公墓的扩建，新社区管理服务中心的建设，集体经济增收和民生福利的翻番，新建市场扶持政策的争取、两块土地资源的无偿取得等等，又是谈何容易，其中的酸甜苦辣，又有谁能体会的到？这一切一切的付出都是为我们社区的老少爷们挣家产、为子孙后代创家业。当老少爷们定期领着老年金和其它福利时，是否知道这些钱的来之不易？是否扪心自问一下，同是城市社区，为何**社区的养老金和福利，比别的社区高?扪心自问一下，假如你干社区**，是否也能让老少爷们享受到这么高的福利待遇？扪心自问一下，**社区的家业是否是我和老**父子二人创下的？我在这里讲这些，并不是和老少爷们要情分，我只希望大家能说句公话，懂得感恩。工作成绩虽然得到各级领导、广大居民和社会各界的充分认可和肯定，但是仍有极个别的小人不但不感恩，还眼红发热、背后使坏、搞小动作、妄议诽谤。在这里我要感谢那些小人们，是他们让我快速成长起来、壮大起来，真心的感谢那些说二话开两腔、吹毛拉六、背后使绊子的小人们，是他们让我时刻*惕，更加成熟，促使我增强干事创业的信心和决心。

第7篇 在xx社区第三次居民代表大会上的报告工作总结

各位领导、各位代表、来宾：大家好，下面我将xx社区2003年来的工作情况向大家作个汇报：一年来，xx社区居委会在xx区委、区政府的领导下，在xx办事处的具体指导下，在广大居民群众的支持下，围绕社区建设和发展这一主题，遵循“以人为本、服务居民”的原则，强化社区各项功能，认真完成上级部门交办的各项任务，关注居民身边事，为群众排忧解难，大力促进社区发展与进步。一、 精神文明建设工作1．在精神文明工作中，我们注重思想文化宣传阵地，通过开展各项宣传活动，倡导文明行为、家庭美德、社会公德。今年，我社区居民代表xxx因为热心群众工作，无私奉献社会，被评为xx区“十佳文明市民”。2．在今年三月的学雷锋月中，组织辖区群众走上街头，开展修单车、计生咨询、发放计生用具等宣传等活动；与辖区学校师生共176人，开展保护母亲河，清理河堤垃圾活动；组织社区中小学生30余人清除社区内违章小广告；组织人员到五保户家中进行慰问活动。2．元旦前夕，我社区在xx三区小区内组织了“婚育新风进万家”大型迎春文艺游园演出活动，由xx社区文艺队自编自演，通过歌舞表演、小品、小问答、游园等形式宣传了*和国家的方针政策，“三个代表”的重要思想以及“婚育新风”，丰富多彩的活动寓教于乐，使群众在潜移墨化中接受了教育。3。春节期间，我社区与xx三区物业站联合在xx三区开展计划生育优质服务和新春游园活动。4．组织社区居民参加各类文体活动。⑴1月10日，由居民代表xxx提供票源，组织社区居民50余人观看柳铁老年大学文艺汇演。⑵1月14日，组织社区居民报名参加“宏华杯”社区家家乐及社区文艺汇演，其中居民代表xxx编作参演的小品在柳南社区文艺汇演中获三等奖。 ⑶3月1、2日，组织社区居民参加“迎新春、树新风”文娱体育邀请赛，获女子组乒乓球比赛第二名。⑷7月12日，组织社区居民参加“体彩杯”全民健身活动家庭羽毛球和游泳比赛。⑸7月14日，组织社区居民参加“赞歌献给*”柳州市青年文明社区大家乐活动。二、 强化社区各项职能工作，切实为群众排忧解难。 1．切实抓好综合治理，全力维护社区安定团结。我会组织低保人员成立了义务巡逻队，在社区内定时、定期巡逻；耐心调解民间纠纷，做好疏导工作，防止矛盾激化，促进家庭、领里团结，今年共接受居民各类纠纷51起，其中邻里纠纷33起，家庭纠纷11起，婚姻纠纷3起，债务纠纷1起，其他纠纷1起。做到接受一起处理一起。2．城管工作：在春秋两季的爱国卫生活动中，做好宣传，按时按质按量投放了灭鼠药100公斤；今年的上半年面临了“非典”疫情的考验，我会全体人员在xx街道办事处的领导下积极投入到这场“防非战役”中，组织回消毒药水发放给居民群众，并对辖区街道进行了消毒，同时广泛开展防非宣传工作，在居民代表的配合下发放有关宣传资料数千份，排查外地返柳人员，对辖区单位、营业性娱乐网点消毒及防非情况进行督查、向上汇报；8月份，在辖区开展了大规模的清理“牛皮癣”工作；今年义务为辖区老年人办理乘车证和老年证20本。3．在计生工作中，把“宣传服务好、科技服务好、执法服务好，群众满意”做好衡量计生工作的标准，树立良好的工作作*， 全心全意为育龄群众服务，热情为群众办理各类计生证件。4．落实国家低保政策，确保应保尽保。到今年底，本社区共有59户200人（次）享受了城市最低生活保障金，有17人享受残疾人生活补助，五保户1人，三老1人。5．关心“社会人”，热情提供社保服务。随着城市体制改革的深入，社保工作重心已往社区转移。到今年底，我会共为下岗失业人员办理优惠证142本，失业证201本，接收135名退休人员，并多方联系，开拓渠道，为失业人员提供就业信息。今年重阳节，组织了退休人员参加xx办事处召开的“重阳节”茶话会。三、倾听居民心声，热情接待群众来访，切实解决实际问题。1．xx二区居民代表xxx、xxx等提出二区9栋单车棚上有一个大斜坡，因无减速标志，从上面开下来的车速度非常快，极易引起事故。我会在接到居民代表反映后，及时与房建段联系，修建了缓冲坡，杜绝了不安全因素。2．xx一区居民代表xxx、xx区居民等提出因影响环境卫生要求拆除xx路一区公厕、xx区8号后的老公厕的问题，我会接到反映后积极与有关部门联系，公厕都顺利拆除了。3．xx三、四区居民反映四区道路狭窄拥挤，违章占道经营严重，引发交通事故数起，又危及行人安全。我会在实地了解情况后，积极向有关部门反映，并以区人大代表建议形式提交xx区人大，最终得到区人大和铁路局的重视和支持，七月铁路局投资二十万拓宽道路，沿路门面也一并拆除。4．8月4日，xx四区南一巷来反映，南一巷有一段电线线路裸露在外，已有冒火花现象，极易引起火灾，我会接报后，马上与供电局联系，并写好报告送到供电局，请求供电局马上予以解决，因及时更换电线，杜绝了不安全因素。5．独居xx区57号的xxx11月12日因家中煤油炉爆炸，家里生活物品化为灰烬，他原本靠修单车维持生活，由于身体不好，生活来源也断了，现在家当也烧没了，生活陷入了困境。我会在下户过程中了解到这一情况，打消他的顾虑（他以为申请低保房产会被充公），动员并帮助他申请了最低生活保障金，在社区贴出捐助启事，并在xx办事处的帮助下，联系到《xx晚报》“爱心档案”记者，向社会发出呼吁，得到许多好心人的捐助，送来衣裤、棉被、柜子等物，帮助他渡过寒冬。6．xx四区居民xxx一家没有固定工作，丈夫身体不好，两个孩子读初中，家中一贫如洗，靠领取低保和打零工艰难渡日，我社区在了解她的情况后，针对她的实际情况，为她在社区找到了一份保姆工作，并常常上门对家主和她进行回访，鼓励她努力工作，家主也非常感谢社区的细致周到，现在，她的工资也从原来的250元升到了300元。四、存在不足：1．社区建设宣传力度不够，与辖区单位及居民联系不够密切。2．因为资金及场地所限，开展社区性活动还比较少。3．在就业方面，由于居委会没有具体工作岗位，只能提供信息，所以就业这一块工作开展还不顺利，3．有许多居民提出的建议和意见，向上级及有关部门多方反映，仍无进展。例如：xx二区居民代表xxx提出将铁道集贸市场垃圾池及公厕搬移的意见，我会与铁路有关部门多次联系，并向柳南区人大会议提出搬迁建议，也与xxx同志一起去铁路局找了有关部门，铁路局答复没有合适的搬迁地点，所以这个问题至今仍没有彻底解决；xx二区居民反映附近门面在制作防盗网等装璜工作时发出刺耳的嘈杂声，严重影响居民的正常生活，要求这些门面搬走，我会接报后，要求门面承租者不得在休息时间发出噪音，并与铁路出租部门联系，请求他们配合，由于得不到铁路部门的实际配合，这些门面还在继续工作。 明年打算：1．继续加大社区宣传力度，多与辖区单位及居民们联系。2．因地制宜地开展社区活动，丰富社区的文体生活。3．广拓渠道，多方联系，拓宽就业面，提高就业率。由于居委会能力所限，很多问题不能及时地解决，在此，我们也希望得到广大居民代表和群众的支持，集思广益，为社区建设出谋划策，对我们居委会的工作提出宝贵意见，我们工作不到位的地位，也请居民代表们监督、指正，让我们在新的一年里，携手共进，为上游社区美好的明天共同努力！

在xx社区第三次居民代表大会上的报告

第8篇 医药公司年度总结大会上工作报告

各位同事、各位员工:

大家下午好！

在全国上下喜迎新春佳节之际，在天药公司创办7周年的前夕，公司召开了一年一度的总结大会，在此我代表公司董事会，向一年来为天药公司发展做出贡献的管理人员、科研人员、销售人员、生产一线的人员和行政后勤人员表示亲切的问候和诚挚的谢意！向大家道一声:你们辛苦了!

xx年是天药的制度建设年,xx年年是天药的文化建设年,今年是天药的效益起步年。

回顾过去的一年，天药员工的精神面貌发生了巨大的变化，大家对公司的信心增强了，彼此之间的友情增进了，公司和谐的氛围形成了，在愉悦的心情中圆满地完成了各项工作任务。

一、xx年年主要工作回顾

（一）科研工作开创新局面

xx年年是国家开展药品专项整治行动力度最大，涉及面最广的一年。针对全国药品秩序混乱，危及人民用药安全的情况，国家对新药研发、报批和生产制定了更加严格的规范，这无疑增加了我们的科研难度和成本，面对如此严峻的形势，现代公司和安评公司的管理层带领两个公司的全体员工，改善软硬件环境，调动员工的积极性，使科研工作步入了发展的新阶段。

1、现代公司通过新体制的成功运行，使研发工作开创了新局面。

首先,平台建设取得重大进展。xx年现代公司重点加强了纵向科研课题的申请和公共研发平台的建设工作。经多方协调努力，xx年年以现代公司为牵头单位，共获得国家部委及省市各种平台建设项目3个，即：吉林省中小企业发展局批准的《吉林省中小企业现代中药产业公共技术服务平台》，吉林省科技厅批准建设的《吉林省药效学及安全评价创新中心》，吉林省发改委批准建设的《吉林省中药研发工程研究中心》等。申报盛市各级课题和项目10多项，获得资助7项，直接获得各级政府资助累计达136万元。

各种研发平台和创新中心的确立，使现代公司在强手如林的竞争中脱颖而出，进一步确立了该公司在省内新药研发行业的领先地位。

其次，在横向课题较少，特别是中药和化学药市场不景气的情况下，现代公司不断拓宽视野，积极开创生物药、食品和保健食品研发及服务新领域，经过公司上下的不懈努力，全年共签定生物药研发服务合同36.5万元，食品和保健品研发合同25万元。

第三，强化技术转让过程的服务意识，以对待产品售后服务的态度对待已转让项目的后期工作。针对今年开展的注册药品现场核查和已转让品种的后续中试放大工作，现代公司投入了大量的人力、物力和财力，与申请注册的企业一起认真准备，做了大量工作。一年中配合企业进行核查的品种有：《脑痛宁胶囊》、《心舒胶囊》、《珍菊降压片》、《胃康灵胶囊》、《神香苏合滴丸》、《润肠胶囊》等项目，由课题负责人带领有关科研人员，及时为注册企业在规定时间内完成了核查所需要技术资料；《皂荚通络胶囊》项目，圆满完成中试放大试验工作。科研人员克服了家庭负担重、孩子小，出差地水土不服等诸多困难，放弃了春节、五一节、中秋节等假期，长时间出差到相关企业，加班加点圆满完成了任务，他们以实际行动获得了被服务单位的好评，为转让项目早日实现产业化做出了贡献，更为今后公司研发项目转让打下了坚实的基矗

全新的体制释放出了巨大的能量，xx年年度，在现代公司管理团队和全体科研人员的共同努力下，共承担课题63项，其中自立和纵向课题21项，外协课题42项；申请发明专利6项；在各级核论文。培养和指导硕士研究生6名、接受省内高校实习生12名，各方面工作都开创了新局面。全年实现销售收入216万元，回款291万元，实现利润9.6万元。

2、药物安全评价工作在规范中发展。

尽管在xx年底，国家食品药品监督管理局发布的“关于推进实施《药物非临床研究质量管理规范》的通知”中明确规定：自xx年年1月1日起，新药非临床安全性评价研究必须在经过glp认证，符合glp要求的实验室进行。否则，其药品注册申请将不予受理。”但药物安全评价市场总体情况并不乐观，由于国家药监局对新药研发的控制更加严格，xx年年上半年省内药物安全评价市场处于几乎停滞状态。面对如此严峻的形势，安评公司管理团队千方百计地在巩固老客户的基础上，开拓新市常xx年年安评公司已成功开拓了湖北、广东、江苏、浙江以及深圳等国内市场和日本小林制药等国际市场，全年共签署合同13项,合同总金额362万元，全年回款344.05万元，实现利润亏损61.7万元。

为了迎接国家药监局药物glp现场复查，从xx年年下半年开始，安评公司严格按照glp的有关要求，对各种技术档案和操作规程进行规范化管理，新增sop18项，修改sop44项，废弃的sop1项；对各种硬件设施进行规范和改造，增设了屏障系统内客观记录系统、开放系统4间犬室送排风系统、开放系统的客观记录系统、实验室的冰箱报*系统、档案室的报*系统、第二发电机系统等硬件，他们主动向国内一些知名专家请教，经常加班加点，做到在学习中规范，在规范中发展。由于准备工作充分，各种软硬件规范齐备，安评公司成功通过了国家药监局专家组的现场复查，为安评公司未来的发展奠定了坚实的基矗

第9篇 xxxx县人民代表大会代表建议、批评和意见办理情况的报告工作总结

在召开县十二届人大四次会议期间，代表们共提出各类建议69件。这些建议涉及农林水电、工交、财贸、城建、环保、旅游、土地、供销、乡镇企业等经济建设类的有53件，占76.8%；涉及教育、卫生、电信、广播电视等社会事业类的有11件，占15.9%;涉及**、人事、扶贫等综合类的有5件，占7.3%。其中交由政府系统办理的有68件，占代表建议总件数的98.6%。按“分级负责，归口办理”的原则，68件建议分别落实到政府19个部门负责办理。

一、基本情况

根据分类标准，经逐件核定，办理情况分为以下四类：

（一）a类：建议所提问题已经解决或基本解决的有21件，占总件数的30.49%。比如：蔡光发代表提出的《建议返还95年上交的预留更新费15000元》（第34号建议），经过林业部门调查，里古白村委会1995年以间伐方式采伐杉木1500立方米兴办公益事业，按政策规定每立方米收取预留造林更新费10元，共计15000元，现已返还里古白村委会。陆自美代表提出的《要求解决团结村委会老二寨小组过河难建造简易桥》（第9号建议），在省州对乡村驿道桥建设没有专款补助的情况下，县政府筹集资金给予了补助，解决了建造简易桥的问题。张帮云代表提出的《建议县政府解决县城几个大理石厂的石浆污染农田的问题》（第16号建议），县城内的大理石厂在县环保部门的督促下，修建了沉淀池，对生产中排出的污水进行处理，但由于打捞不及时，石浆污水外溢，流入农田，造成污染。县环保部门通过实地调查取证后，认为反映情况属实，督促厂方对受污染的农田进行了经济补偿，并加强了污水处理设施建设。李国清代表提出的《关于请求检测黄磷厂是否有粉尘污染》（第24号建议），1996年群众反映过黄磷厂粉尘污染一事，县农环站到实地摘取了植物标本到省农业环境监测中心检测，经过监测，符合国家规定的标准；同年该厂请个旧市环境监测站对该地区的大气环境作了监测，结果表明符合国家规定的标准；2000年经州环境监测站对该厂排放的烟、粉尘进行监测，各项指标均在国家规定的范围内。邹开德代表提出的《建议为白云乡2002年“普九”解决中学校舍设施的问题》（第51号建议），经县人民政府多次汇报，争取了国家第二期贫困地区义务教育工程项目土建经费885万元，省州将按年度项目计划于2022年前拨付完毕。县教委已对白云中学预安排70万元的扩建经费，待项目经费到位，便可动工。张学柱代表提出的《建议加强城区交通秩序管理，治理整顿城区交通混乱》（第59号建议），县委、县政府历来都十分重视城区交通安全工作，2001年6月28日县政府下发了《关于整顿城区交通和市场秩序的通知》（屏政发〔2001〕48号），成立了城区交通管理领导小组，指定了客运车辆停放地点，加强了对城区机动车辆乱停乱放的管理。同时在财政十分困难的情况下，专门增招了4名城区交通协管员，并以**为主，组建了城区交通秩序执法队，有效改善了城区道路交通秩序。张永庭等2位代表提出的《请求帮助解决新现乡村公路遗留问题》（第3号建议），昆河公路改道后，原穿越新现集镇的过境公路，因交接手续不清，致使该段公路一直无单位管养，经县交通局的努力，已纳入xx县地方公路养护范围，同时县地方公路段已与新现乡政府达成协议，该路段交由新现乡政府负责管养，地方段每年补助乡政府养护资金2400元。另外，坐斗公路系村委会公路，每公里有8000元的补助资金，经县政府及县交通部门的努力，已于2002年2月竣工通车。王秀华等10位代表提出的《关于修建金厂河桥》（第14号建议），金厂河桥属人白公路配套工程，县财政已借出5万元专款投入工程建设。经过努力，金厂河桥已于2001年9月竣工通车。

（二）b类：建议所提问题正在解决或列入计划逐步解决的有30件，占总件数的43.5%。比如：李国代表提出的《建议县政府打通县粮食局至县中医院道路》（第18号建议）， 1998年县政府行文扩建建设路北段时，县城建、土地部门就对该段路作了初步设计，打通该段路需拆迁二十余户农户和部分单位的房屋，拆迁费用是建设费用的10倍，县城建局已立项上报省州争取建设资金，待资金落实后及时组织实施。吴自明等11位代表提出的《关于加快湾塘乡集贸市场建设》（第25号建议），县政府对此专门成立了领导小组，组建了机构，落实了人员，召开了现场办公会。县城建部门已于2000年初组织人员完成了湾塘新区的规划设计，并积极上报省州争取建设资金，目前正在抓紧建设。杨忠华等10位代表提出的《把滴水层乡集贸市场开发列为小城镇建设项目，解决滴水层乡无市场的问题》（第20号建议），经县城建部门调查，滴水层乡集镇距县城较近，绝大部分物资自然向县城市场流通，现有市场无更多的人进行商品交易，目前再兴建产品交易市场不符合实际。根据县委、县政府《关于加快小城镇建设步伐的决定》，已把滴水层乡集镇建设纳入县城建设总体规划，定位为县城的工业区、蔬菜供给基地。秦高德代表提出的《村村通公路，打击无牌、无证、无照和黑车黑户》（第58号建议），县委、县政府十分重视，把交通列为我县“十五”期间的一项重要任务，以县城为中心，县乡公路和乡村公路为网络，国家和地方一起上，构筑内通乡村、外通周边市县的交通网络。“十五”期间重点完成人白公路、白团公路建设和芷白公路、大围山公路改造，实现村村通公路，加快自然村公路建设，强化公路管养，提高通载率。建议中提到的打击无牌、无证、无照和黑车黑户的问题，县**局从2001年6月11日起在全县范围内开展了“拉网式”排查无牌无证机动车，查出一批被盗抢的机动车和595辆无牌、无证、无照车辆，并对无牌无证机动车辆采取“先纳入、后管理，先管理、后规范，先规范、后完善”的办法进行管理。李家春代表提出的《建议县人民医院强化服务意识，提高医疗技术水平》（第53号建议），2000年，县医院针对全院医务人员的服务态度问题，在全院开展了行风建设工作。通过开展行风建设，使医务人员增强了服务意识，服务态度有了明显改变。医疗技术水平方面，县卫生局适时选送县医院、乡卫生院医务人员到省州医院进行业务培训，在一定程度上促进了医疗技术水平的不断提高。李春荣等10位代表提出的《关于给予安排解决湾塘乡有线电视联省、州网络》（第55号建议），原计划纳入全州光纤网建设第一期工程的滴水、新现、白河、湾塘四个乡有线电视网络，由于经费未能落实，在第一期建设工程中未能与州同步实施。根据湾塘乡的实际，计划在第二期光纤网建设工程中予以考虑。侯有兴代表提出的《要求县政府考虑将平田老鹰坡几户农户异地搬迁》（第60号建议），目前，我县特困群众大都居住在基本丧失生存条件的深山区和石山区，自国家实施异地扶贫开发以来，县委、县政府对异地搬迁工作非常重视，已规划将这部分特困人口转移到县境内低海拔地区的马卫、热水、五家、卡口片区实施异地移民开发，现已规划的开发区内，已以“公司+农户”的模式进行小规模异地移民。此外，我县编制上报的6000人异地扶贫开发项目已经省政府批准，待派专人对平田老鹰坡农户搬迁进行调查后，可纳入总体规划一并实施。罗福应代表提出的《白云乡农村基金会存款取不到的问题》（第28号建议），根据国务院办公厅和省政府关于清理整顿农村合作基金会的通知精神，我县农村合作基金会于2000年3月3日统一关门停业，由县基金会清理小组对全县农村合作基金会的资产负债情况进行全面清查核实。县政府于2000年8月15日下发了《关于农村合作基金会清理整顿情况的通告》，全县农村合作基金会于2000年8月15日起，按照《通告》规定，兑付股金和代管资金80%。白云基金会到2001年7月28日止，兑付股金44.81万元，未兑付4.64万元。未兑付股金和代管资金将按县委、县政府下发的《关于清收农村合作基金会借款的紧急通知》（屏发〔2001〕30号）办理。王得强代表提出的《采取倾斜政策，加大新现河沿岸村寨沼气建设力度》（第30号建议），县委、县政府十分重视对新现河流域生态环境的保护建设，于2000年11月23日出台了《关于新现河流域综合治理的决定》（屏发〔2000〕26号），提出了明确的治理目标和治理措施，对新现河沿岸村寨沼气建设给予了政策优惠。在资金扶持上，执行《决定》中提出的“建一口‘三配套’沼气池，县级补助350元”的政策，补助资金主要用于解决水泥、灶具等，同时还安排人员给予技术上的指导。李平华等11位代表提出的《关于新华乡**人畜饮水工程的问题》（第40号建议），为了解决新华乡**的人畜饮水困难问题，县委、县政府已决定兴建余家旦水库，县水电部门已完成水库勘测和内业设计，目前已全面启动工程建设。张学柱等11位代表提出的《加大农业基础设施建设，提高农业抵御自然灾害能力，保证旱涝保收》（第27号建议），加强农业基础设施建设，提高农业抵御自然灾害能力，在我县农业发展中一直处于首要位置，政府每年都要投入大量资金加强建设。2001年初，县农业部门向省州上报了我县农田水利建设和中低产田地改良可行性报告，目前，省州已批了200万元资金，解决8000亩的旱作节水农业。

（三）c类：建议所提问题因目前条件限制或其他原因，暂时不能解决，留待以后研究解决的17件，占总件数的24.6%。比如：关于帮助解决凹嘎、水田、石坎、胜利村委会建盖办公楼所需资金的问题，张家春、陶绍全、廖兴合、王永彪代表提出了第42、44、45、46号建议，在政收入增长缓慢，收入与支出比例反差越来越大，财政供需矛盾十分突出的情况下，每建一个村委会，县财政补助10000元的政策不变，不足部分只有积极向省州争取资金，逐步进行解决。杨光荣等11位代表提出的《关于自然村公路建设给予补助》（第11号建议），目前，省州对乡村公路建设给予每公里补助火工材料款8000元，对自然村公路建设没有纳入补助计划，而我县财政又处于收不抵支的状况，对建议反映和要求解决的问题一时难以解决，只有待今后财政状况好转再给予考虑。胡绍兴代表提出的《建议放开化肥市场》（第65号建议），为切实做好2001年全州的化肥等农资供应工作，州政府根据省政府的有关文件精神，印发了《关于做好2001年化肥等农资供应工作的通知》（红政发〔2000〕102号），明确规定全州2001年执行边疆、内地区别对待的化肥流通管理方式，含xx县在内的边疆六县化肥流通管理继续实行直接计划管理为主，政府定价的经营模式。边六县化肥经营渠道只是供销社农资公司，其他单位和个人一律不得从事化肥经营，并确定边六县的化肥价格由州物价局会同州财政局、州供销社、州农资公司制定。因此，xx无权擅自放开化肥经营市场。为切实解决xx化肥价格比内地市县价格稍高而导致农民负担较重的问题，县政府已加强对供销部门的督促，在确保企业正常经营的前提下，降低了化肥销售价格，经营的化肥品种价格均比州物价局定价低。马学武等10位代表提出的《关于要求恢复湾塘乡有关站所》（第67号建议），1994年以来，湾塘乡工商所、国税所、营业所、供销社、邮电所、粮管所相继拆并白河乡，是符合湾塘乡实际的。主要因为湾塘乡经济基础相对薄弱，且只有一个市场，涉及到的业务量不大，有的站所效益不好，收不抵支，有的站所工作量小，职能弱化。为提高综合服务效能，增强竞争能力，撤并乡镇部分站所实行区域管理、设点服务，是符合我县乡镇部分站所实情的。但随着湾塘乡经济和社会事业的发展，县人民政府将根据需要，协调有关部门对有关站所逐步恢复。张石祥代表提出的《建议适当降低城区农村电视信号费》（第54号建议），我县城区的有线电视收视费是经过州县物价部门审核批准，不属于多收或乱收的情况。我县由于网络用户少，投资大，特别是对农村的投入更大，整个网络运行处于收不抵支状况。如果再降低收视费，将会造成难以维护的状况，但在服务上我们将全力提供优质服务，让广大人民群众更加满意。黄大云代表提出的《关于解决和平底咪底电话村建设》（第56号建议），根据电信局技术人员勘察，底咪底距离和平乡电信所较远，架设电缆无法解决，只有用光缆才能保证通话质量，但架设光缆线路需要投入资金50万元，而实际安装电话的用户并不多，造成投入大而产出小。结合边远山区的实际，可以采用450兆无线电话来解决。廖兴合代表提出的《关于修建石坎村委会狗头山驿道桥》（第7号建议），驿道桥建设因无专门补助资金，而我县财政又十分困难，无力解决，建议发动群众投工投劳，财政给予一定补助。

（四）d类：所提建议和要求因其他原因不能解决的1件，占1.5%。熊开云等10位代表提出的《要求政府再次解决木梯黑和县茶厂以地换路而不履行合同的纠纷》（第1号建议），县经贸委于2001年8月30日深入木梯黑村民小组与村干*协商，但由于种种原因，协商未果。9月14日，县经贸委又到滴水乡就此纠纷问题与乡领导交换意见，由乡人大帮助协调，至今仍未有结果。此问题在意见难以统一的情况下，建议双方通过司法程序，由法院裁决。

二、主要做法

县人民政府对办理人大代表建议工作历来十分重视，经过近几年的实践、探索和总结，已基本形成了符合我县实际的制度比较健全、程序比较规范、措施比较完备的建议办理工作管理体系，办理工作基本实现了制度化、程序化和规范化。去年从收到代表反馈的意见来看，满意和基本满意的占100%，办理工作取得了明显成效。主要做法是：

（一）提高认识，加强领导

人大代表对政府工作提出建议、批评和意见，是对政府工作的关心、爱护和支持，是法律赋予代表的神圣职责。作为政府**，认真办好每一件建议，有利于促进政府工作的民主决策和科学决策，有利于促进政府提高依法行政水平，有利于促进*和政府同人民群众的密切联系，提高工作效率，更好地为人民服务。去年的办理工作，在接到县人大常委会交办的69件建议后，县政府办公室进行了认真归类，按政府工作分工送各位副县长阅示。为保证办理工作落到实处，2001年5月14日，县政府召开了人大代表建议和政协委员提案交办会。县政府有关部门领导及办公室主任参加了会议。县人民政府县长邓小礼、县人大常委会副主任蒋子庭、县政协副**万元书在会上分别作了重要讲话和发言，提出了明确具体的办理要求，指出对建议办理要进一步提高认识，并细化和落实到具体工作之中，结合我县正在开展的 “三个代表” 学习教育活动，进一步解放思想，更新观念，摆正位置，端正态度，以实事求是的态度，深入踏实的工作作*，认真研究和解决代表们反映的情况及提出的要求，使建议办理工作提高到一个新的水平。

（二）健全制度，明确责任

随着民主法制建设的不断推进和完善，办理代表建议越来越得到政府领导及承办部门的重视，自觉地把办理工作列入政府工作的重要议事日程。县政府办作为县政府的综合职能部门，专门安排分管文秘工作的副主任具体负责协调、批办，督办科具体抓督促检查落实。各承办单位建立了“主要领导高度重视，分管领导亲自挂帅，职能科室具体承办，办公室督促协调”的责任制。政府的一些部门在“交办会”结束后，随即召开会议，认真传达领会县长的讲话精神，对承办工作作出了具体部署，要求承办科室和承办人员，要提高认识，统一思想，以严肃认真的态度和高度的责任感，办好每件建议，不仅要思想认识到位，而且具体工作上也要到位，要把办理建议工作与xx县的“十五”规划工作结合起来，对能办理的要及时答复办理，该列入计划、规划的要列入计划、规划，因条件限制不能办到的，要做好解释工作，保证了交政府办理的68件建议在规定时限内全部办理完毕。

（三）改进方法、注重实效

认真办好每一件建议，是对人民高度负责的具体体现。各承办部门在办理过程中，尽力按照建议反映和提出的事项及要求，根据政策规定和现有条件，实事求是地给予办理和作出答复。凡是应该解决而且有条件解决的就给予尽快解决；对目前解决暂时有困难的，认真研究，列入工作计划，创造条件逐步解决；对需要上级部门解决的问题，承办部门积极向上级有关部门反映和请示，争取落实解决；对一些受目前条件限制、不符合政策规定、确实无法解决的问题，耐心细致、实事求是地向代表解释清楚，取得代表的理解和支持。

（四）严格要求，提高质量

在去年的建议办理过程中，各承办单位严格按照县政府要求，面商在前，答复在后，采取请进来走出去、电话、书信联系等方法，广泛与代表进行联系、沟通和协商，认真听取代表对办理工作的要求和意见，受到代表的普遍欢迎。19个部门所办理的建议面商率达100%。通过面商，为承办部门及承办人员与代表直接对话提供了机会，代表与承办部门人员能更深入、更直接地探讨问题，陈述意见，共同商讨解决问题的办法和途径，同时也密切了政府**及承办人员与代表和人民群众的联系。

（五）加大督促，认真总结

去年，在办理代表建议期间，恰逢县级各部门开展“三个代表”重要思想学习教育活动，为保证办理工作在规定时限内办结，县政府办公室与县人大常委会选联委密切配合，加强对整个建议办理工作的组织协调、督促检查和业务指导，并采取了电话催办等措施，使各承办部门圆满完成了建议办理工作。建议办理工作结束后，各承办部门对本部门办理工作作了认真总结，凡是办理2件以上的部门，大都写出了书面总结，报送县政府办公室及县人大常委会选联委。县政府办公室对全年的办理工作作出全面总结，认真分析办理过程中的成绩、经验和存在的问题，提出改进的办法和措施，促进了建议办理工作。

三、今后工作意见

总结我县政府系统近几年来，特别是2001年度办理人大代表建议的工作，认识在不断深化，工作在不断进步，质量在不断提高，效果在不断体现，积累了一定的经验，形成了一套有效的管理体系。然而，与形势发展的要求和代表们的期望，还存在一些问题和不足：一是办理过程中对一些办理难度较大的建议，深入调查研究不够；二是有的答复过于原则、简单和空泛，缺乏有针对性的措施和办法；三是对一些需要请示上级有关部门解决的问题，还做得不够积极主动；四是有一些建议涉及资金问题，因我县财力有限，一时无法解决。针对办理工作存在的问题，我们要在总结经验的基础上，在今后的办理工作中，采取有力措施，进一步改进和完善办理方法，使办理工作不断办出新的水平和新的成效，为我县经济社会发展作出新的贡献。

xxxx县人民代表大会代表建议、批评和意见办理情况的报告

第10篇 在班级总结大会上的工作报告

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家晚上好！

嘉应学院数学学院103班总结大会在学院*总支的亲切关怀和领导下，在老师以及班委的具体指导下，在广大同学们的大力支持下，今天，在这里隆重召开了。这次大会的任务是要认真总结过去两年班委的工作经验，明确今后工作的方向，让下一届班委引领数学103团支*更快更好地发展。

现在，我谨代表个人对我大一的学习委员、大二的团支书工作进行总结，请予以审议！

一、 过去一年个人的工作回顾

大一通过竞选成为学习委员；大二在换届之时，从未想过要去竞选，犹豫之后在不知所谓情况的情形下站上台去竞选，很幸运地是被选上了。与其说被选上，不如说是一份信任。竞选完那天晚上有过对自己的怀疑，有过疑虑与困惑，但现在回想起来，很高兴的是自己坚持了下去！

当团支书以来，第一学期我们班举办过的活动：中秋聚餐，创新方案ppt评比，野炊活动，跳大绳活动，法伴我成长，第二学期：跟四班的羽毛球活动，创新方案ppt评比，量化评估，魅力女生节，数学节系列体育运动，班级文化秀，班上聚餐，快乐儿童节双人自行车游、英语老师活动的策划等各种活动。一年来，在同学们的支持下圆满完成了各项工作任务，取得较好成效。

现在先汇报下我们班的入*情况：截止xx年06月04日，周玲是正式*员，叶凤玲、周旭、吴伟煌、范瑶颖是预备*员，其余同学全体都是入*积极分子。希望有志愿想入*的同学向这四位同学看齐（除了我），努力争取加入中国***。

（一）个人工作中取得的经验和尚存的不足

一.工作取得的经验：这我就不讲了。班上很多同学都很牛，能力也比我强，这里就不献丑了。

二. 一年来，在班委以及同学们的支持下，紧紧围绕班上的中心工作，积极开展团日活动，对于我个人的总结存在的不足如下：

1.赞助问题：班上的赞助这一部分是由我负责的。首先，我再次代表我们班全体同学向腾飞对我们班的厚爱表示感谢。其次，我想指出的是自己工作中出现的错误。由于本人对赞助的环节这些事宜并不熟悉，在一开始，可以说是情感压住了自己的理智，没与腾飞沟通交流关于这方面的具体事宜。关于这次赞助，我们班拿到的是中国电信赞助的320块钱。

2.与班上男生们的交流较少。没去关注你们的心理动态过程。希望今后有机会多多交流。

3.工作能力问题：本人还有待进一步修炼，不断提高自己的能力，带动班上，活跃气氛。

（二）班委工作中取得的经验以及存在的不足与建议

1.班委之间分工不明确，导致很多活动都很混乱。一个活动应该有一个总的负责人，在适当的时候有一定的决定权，有利于活动的进展。

2.班委在第一学期的沟通交流较少，未能发挥真正的作用。大二第二学期，通过多次开会的摩擦与交流，这种现象比以前明显好了很多。

3。根据多次开会评选的时候，很多同学反映的都是不明白现在我们班上谁获得国家助学金等情况。对于助学金这一块，同学们的反映是：如非真正有经济困难的话，班上应采取的是自愿与轮流的制度，当然这个是下一届班委的工作了。

4. 班委们每一个人都很任劳任怨地为同学们着想，在工作中不会计较谁付出得比较多。因为我们都有一个共同的名字叫“班委”。

5.班上较少开班会。很多时候顾虑得太多，当回过头来，才发觉有可能是失去得最多。很多时候都会想到开这些的班会没意义，很无聊，班上的同学都是干*，没空，但往往是这样渐渐地让我们彼此有了更多接轨的机会，让我们更少地去了解到对方的想法。

6. 有属于我们班的qq群，及时更新各种通知及活动情况，让同学们及时、准确了解各类信息，同时又能让同学们沟通、交流，了解同学们的思想动态，听取同学们的建议和意见。

7.换届问题。为了让专插本进来的同学们有一个公平的竞选机会，也为了我们班的管理与统一，所以我们班班委换届将在九月份开学初进行。请有意愿竞选的同学在九月份做好准备啦。。其实还挺远的啦。对于我个人而言，最近也有人说我低调很多了。我个人觉得一直也没高调过吧。在大学之前，我个人是很低调的，可能大一的时候是初生牛犊不怕虎，什么都想去试一下，什么都想去玩一下，所以大家可能就觉得比较高调点吧，至于大二呢。我认为可能是成熟后的低调了吧。我觉得起码我也高调多了吧，希望班上低调的同学也能给自己一个机会高调一回哦。。

（三）班上同学存在的不足与建议

1、准时问题。每次开会或者举行活动的时候，都会出现班上同学拖拉的问题，每次或多或少都得延迟xx分钟左右才能进行开会，希望这一点大家能重视一下。每一个会议或者活动，班委都必须比你们早到xx分钟左右。你的时间是宝贵的，但同时也希望大家能重视别人的时间。尊重别人的时间，也尊重你自己的时间。

2.男女生沟通交流互动少。这一点我不知道是该说男生们太害羞了，还是我们女生们太不主动了呢？所以后来弄的几个活动，我们都偏向于男女混搭，也希望今后大家都能放开点，多跟平时接触比较少的同学多点接触，多点了解，说不定会有意外收获呢。

3、团结问题。对翟老师讲话中印象最深刻的就是那一句：人有能力并不在于能提出问题，更重要的是看你能否提出解决问题的方案！我们都知道，到大二班上很多同学都反应我们班的团结力度越来越不好，但与此同时，我想问一下的是，你们自己是不是有曾做出过努力来改变这一个现象呢？而不是一味地在埋怨呢？曾有句：天下兴亡，匹夫有责。但后来一个校长把它改为了：天下兴亡，我有责。以此来激励，强化学生们的责任感。并不是只有在那个职务上，我们才有责任，同样的，我们都是这个集体中的一份子。只有这个集体开心了，我们也才会更加地体会到它的温暖与快乐。

4、跟其他班的合作较少。可以进一步加强与其他班的交流合作。

5.个人建议：在下一年班上可以选出一个博主（专门管理微博的班委），当然这个微博是用来保存我们一些美好的回忆记录文字以及照片，并不是用来探讨一些没必要探讨的问题。当然，这是我个人的想法，同样的话，由下届班委决定。

6.班上同学未能真正敞开心怀地讲话。我去旁听过四班大二的第一次班会以及最后一次班会，给我最大的感触是他们真的能发自内心去讲出自己想讲的话，不管是抱歉还是谢谢，都是她们自己内心想说的话。这些事情并不是说我们在跟四班比较，还是别人好的方面我们也可以学习，借鉴着。我们都是背着书包走在路上的孩子，我们还需要慢慢地学习。

以上均属于个人看法。如有不同看法的可以保留意见。

（四）取得的成果

1.班级：青春使命三等奖，xx年量化评估获得“先进团支*”，xx年数学节系列活动班级积分第四名，xx年班级文化秀大二组第一名

2.个人：谢惠，惠琼获得xx年数学节系列活动个人积分第一名以及第四名的成绩，当然，还有很多同学。

希望我们都能再接再厉，争取创造更多的辉煌成绩。

（二）情感总结

后记：九月份回来，我们就都是大三的学子了，大三了，有自己的规划，想把更多的时间放在学习上。大三一来，也许就不会有那么多的责任与工作压力，也不会有所谓的自责与委屈，也不会每一次都以班委的身份来严格要求自己。自己与其他同学思考的不一样，那是因为自己知道自己是班委，身上有着的是一份责任。当一个班委比当一个部长更难，那是因为你面对的是整个班的同学，你需要的是得到大多数同学对你工作的认可。也许以后我就不用再接到关于班委、团支书、团学各方面开会的信息了，手机里也不用再写那么多的备注了。说实话，少了很多条信息，也确实很不习惯！六个人一起围在东十七宿舍门口讨论班上情况的情形也许不会再出现了。我想说的是：忘不了跟叶凤玲、陈晓燕三个人一起奋斗在创新方案ppt的活动上，一个负责写策划书、找亮点，一个负责ppt与视频，一个负责总的指导、写演讲稿与演讲，现在想想，真的是绝佳搭档！一起完成一件作品的感觉真的是很开心，也很荣幸的是在这个大学里能拥有这两份很深厚的友谊；忘不了，每次开会的时候都会被我们提及蝴蝶飞的文青小同学，真的是越看越帅哦；忘不了，班委都开完会了还跟师妹吹水没完，脸上总挂着傻傻笑容的模特海科小朋友；忘不了，在班级文化秀中大爆发，让我们看到你真正魅力的邓汉权同学；忘不了，开会时偶尔冒一下泡，每次交作业之前能接到轰炸飞信的邱静婷老乡；忘不了，周玲为“嘉人有约”观众互动环节中一次又一次地改掉自己的微博头像以及微博名字的可爱傻劲；忘不了，初次跟你合作却感觉很自愧不如的小四，在那过程中也让自己学到了很多，将来还有很多机会要向你学习，说好的，我还要学习剪音；忘不了，偶尔被我麻烦的林海，每次都能圆满完成我交代的事情；忘不了，远财一直以来对我们班委工作的支持与肯定；忘不了，儿童节双人车游载我的小七，在开始骑自行车之前买了瓶矿泉水给我，那条黑暗的道路上，因为有你，相信你，所以我才敢放开自己的双手去拥抱那新鲜的空气，去拥抱那属于我们青春的美好气息。其实很想说很多很多人的，如果真的想，请私信我哦。。嘿嘿。。还有，忘不了，忘不了还有在座每一个人对我的帮助、鼓励，谢谢你们也陪伴着我一起成长。但我想说的是：我真正忘不了的是班级文化秀带给我的激动与感动。当听到腾飞撕心裂肺地呐喊着我们的班歌时，当小四转过头来，抓住我的手，跟我说很紧张的时候，当事后听到广京说了句：当听到第二名还不是我们班的时候，爷笑了！其实，我想说的是，那时候的笑声也许已经无法表达我们内心的激动、高兴与之前的紧张情绪了，只因为我们每个人都深深地投入到了这个决赛中，这是我们每个人努力的点滴结果！细节我们每个人都在认真地想着，只求能更好地完善我们整个活动，不一定是为了给别人看，但最重要的是做好给我们自己看！用每个人的智慧碎片拼凑成一份快乐的作品，把我们的心紧紧连接在一起，只要一起努力过，一切都是值得的。沉默加速度是我们不断前进的脚步。成绩不如意时，听到那句：不要伤心，我们尽力了就行！其实，那时候是真的感动了，因为不管怎样，我们都在，我们都在陪伴着 ，一起在努力着付出着！想对三班的童鞋们说：不管比赛的结果如何，我们都要用正常的心态去对待，大二的比赛结束了，但是我们将下来的道路依旧还很长，我们唯一能做的就是不要去抱怨，不断地做好自己！团结与激情，一次次地见证了我们班的成长，只要我们想，只要我们肯去做，其实我们班一样是最棒的。

整理了一下关于我们班的文件夹总共有15g左右，整理思路。写一份工作报告可能只需要三四的构思以及一天的组织时间，但要经历这些事情却需要花上一年时间甚至更多。每一年的103都在进步，都在努力中。我个人并不觉得我们大二就会比大一差，大一的我们单纯，大二的我们成熟，我们只是以不同方式在成长着而已。再多各自牛逼的日子，也比不上一起傻逼的日子。我希望以后能有机会跟在座的各位好好合个影，一起傻傻地笑。虽然是傻，但又何尝不是我们最美好的希望呢？傻并单纯，快乐着。走到生命的哪一个阶段，都该喜欢那一段时光，完成那一阶段该完成的职责，顺生而行，不沉迷于过去，不狂热地期待着未来，生命这样就好！不管正经历着怎样的挣扎与挑战，或许我们都只有一个选择：虽然痛苦，却依然要快乐，并相信未来！

以上是工作中尚存在的不足及对今后工作的建议，希望下一届班委以及班上的同学能正视这些不足，在今后的工作中采取切实有效的措施，加以解决。

各位老师、同学们，在下学期新一任班委也将产生。对于我而言，尽管我退下了，但只要我可以帮得上忙的，我还是很乐意去帮忙的。我衷心期望新一届班委在吸取以往工作经验的基础上，用你们的激情与智慧，勇于创新，履行你们的诺言！我们坚信，因为有你，有我，有我们，数学学院103团支*的明天会变得更加灿烂辉煌！争取打造一个全新的103，争取创造更大的辉煌与成就。

最后，祝老师和同学们身体健康、工作顺利、学习进步！祝同学们在期末的考试中取得好成绩。预祝数学学院xx年103团支*总结大会取得圆满成功，谢谢大家！

第11篇 电力公司年终总结大会工作报告

各位领导、同志们：

今天××集团公司隆重召开××年工作会议，主要任务就是客观总结集团公司××年工作，认真分析当前形势，研究部署今年各项工作任务，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。

下面，我向大会做工作报告，请审议。

一、××年工作回顾

××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

(一)经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

(二)突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入××水电公司统一管理，于××年月开始试运行。××房地产公司对××大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对××综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理

⒈检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;加强两标一体化培训，组织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。

⒉按照×××××××安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通过清查基本摸清了公司资产“家底”。

⒊认真开展审计整改。根据××年月国家审计署驻西安特派办对我局××年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好××年度税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂(含××矿业公司)资产、产权、经营情况专项审计调查。

⒋针对鲁瑞××电气公司经营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全基础资料的同时，积极拓展业务，并经多次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。

⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。

⒍全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。

四加强和规范多种经营迈出坚实步伐

加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深发展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机开展公司债权清理，为规范财务资金管理和××年度财务决算打下良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产状况。

集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解，掌握第一手资料。巩固清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、咨询服务等方面的关联交易情况，有无违规违纪;清查多经企业的投资项目管理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保管理制度，规范资产资金隶属占用关系;清查工资管理，规范工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验，从中得到有益的启示启发，撰写出了具有实用价值的调研报告;并根据长期的多经工作实践、结合调研情况，修订补充了《固定资产管理办法》、《资金管理办法》等规章制度，切实把加强和规范多种经营落到实处。目前加强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证。

五加强作*建设求真务实培育员工综合素质

加强作*建设是要从根本上培育员工的综合素质，共同维护企业和职工利益，激发工作热情和干劲，增强企业的凝聚力和向心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强，学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了*风*政教育、拓展训练、“海尔成功之路公开课”的授课学习等。在开展作*建设活动中，大家踊跃发表见解、积极撰写稿件，稿件不拘形式，有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作*建设，员工更注重自身素质素养的培养提高，增强了事业心和使命感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。

加强作*建设是企业强化管理的必要手段，是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施。加强作*建设既是日常性工作的重要内容，又是一项长期的战略性任务。我们注重作*建设和生产经营的有机结合，扎根基层、服务于基层，出主意、想办法，为企业帮困解困。一方面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形势，认真总结工作经验教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性创造性，通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量，突出抓好客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持续发展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法，想法设法帮助企业走出困境、走出低谷，尽快扭转被动局面。这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。

六弘扬企业文化、树立企业良好形象。

全力协助局成功地协办了“鲁能杯”中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣传组、后勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作，“五一”黄金周亦未间断业务，观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势，显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力，提高了公司社会知名度，树立了企业良好的公众形象。

公司还组织员工踊跃参加宝鸡市“创建全国卫生文明城市”和“森博会”等大型活动，去年××集团公司(包括分子公司在内)分别获得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀节目奖，以及宝鸡市桥牌协会举办的“××电力杯”桥牌大赛优秀组织奖;××电力电缆公司开展助学扶贫活动，为结对帮扶贫困学生赞助学费元，组织*员利用双休日义务为客户消除缺陷;能源物资公司结合“创建全国卫生文明城市”活动，投资万元完成办公楼美化亮化工程。通过这些活动陶冶情操，加强精神文明建设，倡导员工热爱宝鸡、热爱企业，争做文明市民、文明职工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程，是多经企业生存发展的基石，是我们从事各项工作的基础和前提。××年，我们认真开展了春安大检查、安全生产*示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动，教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系，认真落实各级各类人员安全生产责任制，严格执行各项安全管理制度，工作中有针对性的努力做好安全组织技术措施和危险点预控措施，把“双控”、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定，组织员

工切实把握生产班组和施工现场两个重点，深入抓好民工、临时工管理，旗帜鲜明地查处违章，防患于未然。公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动，重点部位重点防控，努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工的辛勤努力，实现了全年安全生产无事故的目标。

在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视：

一是安全的基础管理有待于进一步加强，由于经济基础相对薄弱，在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺;习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患。

二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用政策能力不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一步提高。

三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来，更谈不上集团化、集约化、规模化经营，公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距，有待进一步改进。

四是尚未真正牢固树立市场经济、“订单第一”的思想观念，有的企业陈旧观念根深蒂固，不能自身准确定位，还是一味依靠主业、“等、靠、要”、得过且过，面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从，陷入被动。

五是委派各分子公司会计人员作用发挥不够，积极性未充分调动起来，监督不到位，对不符合规定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虚作假现象。

六是项目信息渠道相对闭塞，未建立良好的、有效的项目输送渠道及项目资料库，缺乏项目储备。

七是企业流动资金普遍紧张，货币回笼不及时，久而久之形成不良循环。由于资金分散短缺，形不成合力，资金资本的运作效能难以充分发挥，对正常开展经营活动造成困难和影响。

对以上问题，我们必须高度重视，深入分析，认真加以研究解决。

二、目前面临的形势和任务

年前不久，国网公司、省公司相继提出了建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”的发展战略目标。紧接着我局也提出了建设“一强三优”的现代化学习型供电企业的发展战略目标。毫无疑问，电力发展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响，从整体上带动多种经营的发展，同时也对加强和规范多种经营提出了更高的标准和深层次要求。

李生权局长兼××集团公司董事长在全局中层干*大会上的讲话指出：要重点关注、重点研究、重点推进加强和规范多经管理工作，…要深入分析论证加强和规范多经管理的具体方案，细化措施、慎重操作。×××××××××年工作要点也明确要求加强和规范多经管理，推动多经快速健康发展。很明显加强和规范多种经营是电力体制深化改革的重要内容和具体体现，是集团公司和所属分子公司××年继续面临的事关生存发展的深层次重大课题。去年我们做了大量的调研和基础性工作，今年将按照董事会部署安排步入实质性操作，包括规范法人治理结构、理清产权关系、进行资源整合、推进产业结构调整;发挥财务结算中心、调配中心功能，建全财务内控机制等等。

当前国家产业结构政策处于逐步调整的过程，市场竟争日趋激烈，原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、服务行业难免受到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期，一些企业由于长期超负荷运转，资金资源开始匮乏、设备陈旧老化，有的已危及到安全生产，设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。从集团公司整体来说人员负担相对沉重，缴纳“四金一险”、历年工资结构调整等使企业成本开支相应加大，而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、办法不够多，我们的经济基础相对还很薄弱，新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。

认清形势的目的，是为了改造客观世界，明确目标任务。我们要坚持用科学求实的态度去认识分析困难因素，同时我们还有诸多有利因素，挑战与机遇并存，压力驱动会变成无穷的动力。西部大开发、“一线两带”、“一区七园”发展战略孕育着新的机遇;经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强基础产业带来丰富的扩展空间;我们有董事会的坚强领导，有×××××××全体职工的强有力支持，有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干*员工队伍。因此，我们完全具备实现多经发展战略目标的物资基础和组织基础。归根结蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有发展才是硬道理，元月日董事会已为我们指明了方向，构划了今后一个时期的发展蓝图，董事会强调今年的经营指标必须略高于去年计划指标区分内外部市场分解下达;集团公司要自身准确定位，把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势，突出主营业务，突出抓好客户工程项目和电力主导产品开发，突出抓好小水电开发和电力建筑安装，包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建设。另一方面要以高效优质服务为宗旨，奋勇拼搏、努力拓展市场，扩大市场占有份额，提高企业整体经济效益和综合经济实力，塑造企业良好形象，精心打造××品牌。

第12篇 2022年医药公司年终销售总结大会报告

本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验，同时也向公司表明坚决完成2022年的工作计划，来年再来拿奖！

此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，克服困难，为公司，为自己交上一份满意的答卷！

会后，公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就2022年的销售计划进行具体沟通，本着实事求是，具体问题具体分析的态度，解决实际问题，相互协商，进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。

我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”！