**效能工作总结(8篇范文)

第1篇 2009年**效能建设总结

一年以来，我局在**效能建设学习中，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造“为民、务实、清*、高效”的政府形象为目标，紧紧围绕经济建设中心，切实转变**工作作*，取得了明显的成效。

一、全面宣传发动，进一步提高全局人员的认识

全区**效能建设动员会议召开后，局领导立即召开全局会议，以***的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，深入开展批评和自我批评，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足;其次，在全局干*职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求全局进一步改进工作作*、改善行政管理、推进依法行政，不断提高大局意识、服务意识;第三，在全局开展提高**效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个干*认真查摆各自效能建设方面存在的问题。通过以上三个层次的宣传发动，使全局人员充分认识到**效能建设的重要性，深刻理解和准确定位我局每个部门、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到*洁从政、高效从政，建设服务型**，为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、加强组织领导，推动效能建设协调开展

我局成立**效能建设领导小组和办公室，领导小组由局长任组长，局领导班子为成员的行政效能领导小组，负责全局**效能建设的组织、协调和指导。领导小组下设办公室，指定专人负责日常工作。根据区委区政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求，结合我局工作的实际，通过“四抓”达到了“四促”，即：抓提高执行政策法规水平促依法行政;抓规范工作程序促公正执法;抓提高工作技能促工作效率;抓提高专业知识促工作质量。我们采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对**人员工作纪律、工作作*、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，突出职责履行情况，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。组织学习其他单位效能建设方面取得的成绩和经验，收集社会各界对我局工作的新要求，及时查找工作不足，补充新的内容，并根据不同时期、不同阶段的新情况，不断赋予新的内容，设计新的载体，务求新的成效，努力营造良好经济发展软环境。

三、深入查摆问题，全面推进和落实整改举措

半年来，我局认真改进**作*、提高办事效率、建设服务型**等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，**工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。但是从履行我局的职能出发，我们认为我局的行政效能建设与全区加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距。一是服务工作还不够全面。二是内部运转还不够协调，针对**效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强**效能建设，营造我区良好经济发展软环境：一是加强思想教育，转变作*。二是规范**行为，提高效率。三是提高队伍素质，练好内功。并且为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局将针对**效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度：一是加强日常

第2篇 统计局**效能年活动学习阶段总结

统计局**效能年活动学习阶段总结

按照市委、市政府工作部署和市**效能办的工作要求，我局紧紧围绕“提高**效能、倡行**文化建设”的活动主题，广泛宣传动员，认真制定**效能年活动实施方案，层层分解任务，狠抓督办落实，圆满完成了学习动员阶段的各项任务。现将学习动员阶段的工作总结如下：

一、加强领导，统一认识

加强**效能建设，是深入实践科学发展观、进一步提高**工作效率，创建高水平执行力，一流**效能的有效举措。全市召开**效能年活动动员大会后，我局领导十分重视，立即召开了班子会，研究部署我局如何开展**效能建设活动，在第一时间成立了领导小组，由局*组**、局长刘日东担任组长，章健强副局长具体分管，卢信敏副调研员协管，负责局效能建设工作，并成立了局效能办公室，具体负责效能建设工作的部署、督查、考核和报送相关资料。之后召开了全局干*职工大会，传达学习了我市开展效能建设年活动的实施方案，重点学习了李安泽同志的重要讲话精神，统一大家思想认识，使全局干*职工迅速投入到效能建设活动中来。在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局**效能建设实施方案，明确了我局**效能建设活动的目标任务，即在五个方面要取得明显效果：一是**行政行为要明显规范；二是**工作效率要明显提高，办事程序和办事环节进一步简化；三是服务意识要明显增强，人民群众的满意度要明显提升；四是**干*素质要明显提高，为领导决策服务、经济社会发展服务、为群众服务的本领有新的增强；五是**工作作*要明显改进，市委、市政府决策部署得到高质量、高标准地贯彻执行；力争把我局建设成为办事效率最高、工作作*最优、行政执行力最强、群众办事最方便、工作成效最出色的一流团队。

二、强化宣传，全面发动

为使我局**效能年建设活动有条不絮的进行，根据市里的安排，并结合我局实际，制定了《市统计局**效能年活动工作安排表》，同时围绕“什么是效能，什么是效能建设，为什么要开展效能建设，怎样开展效能建设”等一系列问题，积极开展多形式、多层次、全方位的学习宣传教育工作，进一步掀起学习实践科学发展观新高潮。三个月来我局组织全体干*认真学习了***同志在十七大、十七届三中全会上的重要讲话、深入学习了市委六届五次全会精神、全市**效能年活动动员大会精神和《关于在全市开展**效能年活动的实施方案》、《新余市优化政务环境办法》、《新余市行政问责办法》等工作制度、工作纪律。在新余统计网开辟**效能年活动专题报道。结合全市创建文明城市活动，开展了从我做起，规范自己言行的活动；开展了“换位思想”、假如“我是来办事”的活动。通过一系列的宣传发动工作，切实提高了我局干*职工搞好**效能年活动的自觉性和责任感，在全局上下营造了一种人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。

三、建章立制，强化监督

按照规范化、科学化的要求，为切实做好统计工作，更好地为经济建设服务，我局进一步制定和完善了各项规章制度。实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，公开服务项目、内容、承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；制定规范各专业统计数据“三审一评”制度，规范统计数据的收集、整理、评估、上报管理和发布工作制度；制定《市统计局政务公开工作实施办法》；发文调整《市统计局政务公开工作领导小组》；为提高数据质量，制定了加强统计执法力度，规范统计执法办法；制定为*政领导和社会各界提供统计优质服务办法。完善监督管理制度，同时在网上公布投诉电话，接受社会和群众监督，提醒全局干*职工时刻牢记各项制度要求，做到自觉遵守，使各项制度在**效能建设中真正发挥作用。为使活动开展落到实处，我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，专门召开会议，要求各科室队长谈年度工作打算，特别是针对效能建设年活动，如何把本科室队的工作提升到更高的水平谈创新。坚持效能建设和业务工作两手抓，把**效能建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

四、明确工作重点，分类细化责任

20xx年是我市应对国际金融危机冲击，努力保持经济社会平稳较快发展态势的关键一年，为全力服务好市委、市政府中心工作，创建最优发展环境，我局*组对20xx年的工作多次召开会议进行研究部署，提出了以科学发展观为指导，围绕市委、市政府提出的“保发展、保民生、保稳定”的要求，认真做好统计工作，真实反映我市经济社会全貌，为市委市政府领导决策提供最直接、最真实的服务。紧紧围绕“七大考核”，积极协调社会各界，准确把市委市政府带领全市人民奋斗的社会经济发展结果反映出来。为实现“保增长、保民生、保稳定”作出贡献。

总之，三个月来，我 局在**效能年建设活动中，做了一些有益的工作，但是与上级的要求相比，还存在一定的差距，主要是开展学习方面，在系统性方面、在时间安排上有时多时少的情况，工作忙时，可能学习的次数少一些，工作缓时学习次数多一些；其次是少数人认为我局是业务单位，平时工作本来就非常繁忙，办事效率本来就非常高，不需要再开展效能建设年活动，思想认识存在误区，对开展效能建设年活动认识不足。在下一阶段，我们将继续做好政治工作，使全局干*职工来一次再统

一、再提高。关于下一阶段的工作，我局将认真按照市委市政府的要求，结合我局实际，以及我局制定的工作安排表，认真做好每项工作，力争使我局各项工作达到“五个最好”，园满完成工作任务。

第3篇 行政中心**效能建设工作总结

为全面贯彻十六大和县委会议精神，深化**效能建设，营造良好的政务环境，切实转变**作*，提高窗口服务质量，自今年6月份以来，我中心把**效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展**效能建设以来的工作汇报

一、今年以来我中心**效能建设工作情况

（一）制订方案，提高思想认识

在今年5月全县**效能工作会议后，我中心迅速召开了中心**及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县效能建设工作会议精神，并制定了中心**效能建设工作方案，成立了由中心主任任组长的中心**效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在中心的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。 为防止走过场，中心领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放失的开展工作，把干*职工的思想认识统一到县**效能建设工作会议精神上来，使每个**工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全中心干*职工提高对开展**效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好**效能建设的紧迫感和责任感，为开展**效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。

（二）实行政务公开，接受群众监督

我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：

1、设立对内外政务公开栏和监督岗。

对内公开方面，我们把领导干*勤政*政、干*人事管理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、开发建设以及财务运作、干*人事任免情况的公开，强化领导干*的*洁自律行为，方便干*职工对中心*政勤政情况进行监督。

在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏，把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布；把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。

2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利用，共印制2xxxx部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。

3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。

4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心2xxxx部门216项审批事项，公开接受群众监督。

5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至中心网站，为中心规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要求，召开全体干*职工大会，进行效能建设、*政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。

（三）坚持科技创新，以信息化促进工作效能

我们坚持科技创新，以信息带动管理现代化，从而促进工作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具，中心网站的开通，政务公开的信息及便民利民的措施，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，使审批工作朝着*洁、勤政、务实、高效的方向健康发展。

（四）加强教育，完善监督，提高意识

由于我中心各窗口单位，工作涉及面广，在个别单位和少数同志中，仍存在着服务观念淡薄、**效能不高等现象，为此，我们认识到只有加强政治理论学习，开展经常性的学习教育活动，才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、*政高效的集体。基于这一认识，我中心注重政治理论为导向。通过加强学习和培训，进一步提高广大干*职工的政治和理论素质，今年以来，我们以学习中心组为轴心，共组织干*职工进行政治理论学习18场次，接受教育干*职工共126xxxx人次，通过学习，提高大家对开展**效能建设重要性、迫切性的认识，增强了信心和决心。为达到制定的效能建设目标，我们从加强人员的自律性教育入手，强化*政建设和完善各种监督手段，提高了工作人员的*政勤政意识。

1、效能建设期间，我们在全中心范围内开展了树行业新风，加强纪律教育的学习活动，参加了县组织部组织学习贯彻十六大精神进行辅导，强化了干*职工的自律观念，增强干*职工的遵纪守法、勤政*洁意识，收到了较好的效果。

2、为进一步落实*政工作责任制，我们按照“谁主管、谁负责”的原则落实职责，制订了中心《*风*政工作责任领导干**洁自律工作目标和措施》，明确*政建设的责任目标，对过错责任实行追究制度。

3、为加强对中心效能建设的监督，设立了中心**效能监督小组，由xxxx窗口负责人为成员组成一支效能监督小组，对中心**人员的工作和行为进行监督，并开通投诉电话，接受群众投诉。

以上是我中心**效能建设取得的初步成效，但与县委县政府的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员纪律观念差，没有准时上下班、没有佩证上岗。或上班时间外出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时限办理有关业务，影响了中心的形象。这些说明我们的效能建设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉，掀起**效能建设的新高潮。

第4篇 局**效能建设总结报告

全市**效能建设动员大会召开后，我局按照市委市政府的统一部署，结合城管工作实际，全面开展城管系统效能建设活动，掀起新一轮作*整顿高潮。现将活动开展情况报告

一、领导重视、宣传到位，形成浓厚氛围 城管效能建设是推进城管事业健康发展的关键所在，是提高管理水平的基础工作，我局对此高度重视，迅速予以传达贯彻，一着不让地紧抓这项工作。一是召开专题会议。我局于2月28日召开全系统职工大会，传达贯彻市委、市政府关于**效能建设的意见，全面步署城管系统“强化效能建设，整顿工作作*”活动的实施方案。随后，**和下属单位支*分别牵头组织干*职工认真学习高**的讲话精神，研究分析目前城管系统作*建设现状，自我剖析存在问题。通过层层宣传发动，使全体同志充分认识到强化效能建设，整顿工作作*的责任感和紧迫感，激发出主动参与的热情。二是强化组织领导。我局成立了由局长任组长的城管局**效能建设领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，各下属单位也成立了相应的组织机构，构建了城管系统效能建设组织网络，为城管系统效能建设活动扎实高效开展提供了强有力的组织保障。同时，我局配套成立了督导组，聘请了1xxxx行风监督员，对工作人员的工作情况进行全方位的跟踪督促考核，以严格的监督措施来促进优良作*的形成。三是明确目标任务。今年我局效能建设工作本着力度再加大，内容再丰富，措施再创新，范围再拓展的工作思路，围绕我市城市形象提升和经济发展大局，以办实事、求实效、创实绩为重点，全面推进城管效能建设，做到思想解放有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，开创城管工作新局面，努力实现城管提高年工作目标。具体来讲，我局效能建设活动从自身实际出发，主要包含四个方面的内容。第一，端正工作态度。强化敬业意识，确立主动办事，创造性办好事、办成事的观念，激发奉献城管事业，主群众满意的工作热情。第二，提高业务水平。增强综合素质，培养城管工作“业务通”，增进工作人员驾驭工作的能力和水平。第三优化办事环境。树立富民强市理念，改善服务态度，规范工作言行，严格队容风纪，以文明高效的举止塑造城市良好形象。第四，推进*政建设。引导广大干*职工树立正确权力观、地位观、利益观，做到清正*洁，勤政为民。

二、措施扎实，行动迅速，活动彰显特色

这次效能建设活动，我局分为思想发动，排查问题，集中整改，巩固提高和检查评比五个阶段进行。目前，正处于思想发动阶段，这一阶段，除将上级会议精神和效能建设的总体要求进行动员部署外，主要在全系统开展学习活动，并以学习为基础，着力规范工作程序，提高工作效率。

一是严格学习要求。在效能建设学习阶段，我们提出了人人参学，个个过堂的学习要求，为每位工作人员专门准备了学习笔记本。以支*为单位组织学习，学习内容紧扣发展这一主题，强化思想政治和社会公德教育，着重法律法规和业务技能部训，学习先进事迹，瞄准经济大局，力求全面提升队伍素质。在学习阶段，迄今为止，各支*已组织了3xxxx个学时的学习，参学率在9xxxx以上，每个工作人员均认真记录学习笔记，每周完成以上学习心得。二是强化督促考核。在活动推进过程中，我们坚持实施督促检查制度，每个工作人员的学习笔记，必须每周送单位负责人签阅，单位负责人的学习笔记送分管局长签阅。同时，领导小组每击到各支*检查效能建设活动进展情况，确保整个活动有序进行。为了解效能建设成效，我们还组织了城管局效能建设知识测试，所有工作保人员闭卷考试，参考人员12xxxx，考试成绩平均为96.5分。通过考试等形式，进一步强化了工作人员参与活动的自觉性，促进勤勉之气，杜绝懈怠之心，让效能建设始终保持昂扬发展态势。三是完善规章制度。制度建设是我们效能建设的重点，自开展效能建设活动以来，我们在组织学习的同时，对内部规章制度进行全面梳理和完善，相继修订和增补了《百分考核办法》、《责任追究制度》、《议事规则》、《工作程序》、《日常行为规范》等一系列内部规章，使各项规章制度更具实用性和操作性，与此同时，我们重新制定了《车辆管理制度》，对车辆使用、油耗、维修以及驾驶员管理均做了详尽规定，有效地提高了车辆运行效率，使支出下降4xxxx左右。制定了《城管局学习培训管理制度》，对干*职工参加学习培训做了系统安排，建立了人才培养的快速通道。制定并组织实施《城管局股级干*竞聘方案》，严格干*任用办法，破除论资排辈，迁就照顾的旧制度，实行能者上庸者下的新体制，营造了竞争合作，积极进取的公平公正的人事环境。

三、对照反思，找准症节，着手整改方案

根据我局效能建设活动的步聚，从四月一日起，将全面转入排查问题阶段。这一阶段，主要任务是排查局**、各单位及每个同时在作*建设和办事环境上存在的主要问题。一是自我剖析问题。当前，我们结合思想学习，对照自身工作，分组召开职工座谈会，开展批评和自我批评，找差距，找缺点，揭短亮陋，通过自我袒露存在问题，同事帮助指正不良作*的形式，梳理出思想境界方面，综合素质方面，制度执行方面，组织纪律方面存在的不良倾向性问题。二是广泛征求意见。我们在自我排查问题的基础上，计划在排查问题阶段，分别召开管理相对人代表座谈会，行风监督员座谈会，市级**部门代表座谈会，以及社区居委会主任座谈会，虚心听取社会各界对城管工作的意见，从严排查局**，管理队伍存在的普遍性和代表性的问题。通过自我梳理和征求意见，共排查出具有代表性的问题xxxx，具体表现在：⑴时间观念不强，迟到早退现象屡禁不止；⑵责任心不强，拖拉疲沓的现象时有发生；⑶创新意识不强，因循守旧墨守成规成为一部分的思维定势；⑷对群众关注的热点难点问题还需进一步加强；⑸在富民创业、招商引资方面，需要进一步拓展；⑹学习氛围不浓；⑺团结协作需进一步加强。我们对这些问题对号入座，对症下药，责成相关同志限期整改。三是认真办理议案。今年，我局共收到人大代表建议xxxx，政协委员长提案1xxxx，这些议案客观地指出我局工作存在的一些薄弱环节。为此，我局以此作为效能建设的突破口，认真抓好议案的办理落实工作。前期，我局专门召开议案办理会议，认真研究分析了议案所提意见，并逐一分解任务，落实承办人员，规定承办要求和时限。目前，议案办理工作正在紧张有序进行，不少议案所提意见已得到有效落实。

总结我局这一段时间以来效能建设工作，尽管取得了一定的成绩，但仍存在着一些薄弱环节，主要表现在创新不够，形式不多，要求仍显弱化等问题。下一步，我局将严格按照市委、市政府的部署，继续采取务实高效的工作措施，扎实将城管系统效能建设工作全面深入。

第5篇 行政**效能建设工作总结

为进一步改进**作*，提高工作效率，根据建德市委、市政府统一部署和杭州市局关于开展**效能建设的要求，今年以来，我局在全面**作*教育整顿的基础上，深入开展了**效能建设活动，现将有关情况小结如下。

一、领导重视，认识统一。加强**效率建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立*为公、行政为民的必然要求，是全面加强**建设的有效举措。我局领导十分重视**效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局**效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局**效能建设活动的目标任务，即以“优化**作*、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决**存在的突出问题，以达到增强干*能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”。

二、落实责任，加强监督。我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。 （三）抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变**职能、推进**全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求**作*建设有明显进步；与开展学习型**相结合，力求干*职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求**整体建设明显进步。具体工作有：

1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和hjt同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干*系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、hjt同志一系列的重要讲话、《中国****内监督条例（例行）》、《中国***纪律处罚条例》、《行政许可法》和省委**xjp、市委**王国平、赵纪来**有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大*员干*牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。省纪委关于**效能建设“四项禁令”出台后，我局将禁令内容做到牌匾，悬挂在办公楼醒目位置，提醒全局干*职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在**效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、*洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了**工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、*风*政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为**干*（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。

7、解决突出问题。加强**效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照hjt___在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的1xxxx方面的问题，认真**。查找本单位、本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任限时整改。

在04年**效能建设活动中，我局取得了一定成绩，特别是年底在全国质监系统工作会议上，我局被评为全国质检系统先进工作单位，浙江省总共才三家，对于获此殊荣，我局全体干*职工表示，要借此契机，并以此为新的起点，继续认真履行好质监部门工作职责，开拓创新，不断提高**效能，为推动建德经济和社会发展做出更大贡献。

第6篇 **效能建设第一阶段工作总结

根据《中共**瑶族自治县委员会、**瑶族自治县人民政府关于进一步转变干*作*加强**行政效能建设的决定》及《中共**瑶族自治县委员会、**瑶族自治县人民政府集中开展转变干*作*加强**行政效能建设活动实施方案》文件精神及本局制定的工作方案，我局认真开展了转变干*作*加强**行政效能建设活动第一阶段的各项工作。现将第一阶段工作汇报如下。

一、第一阶段工作

1、开展动员大会 3月5日下午，我局召开了集中开展转变干*作*加强**行政效能建设动员大会。会上，韦崇珊局长作了动员讲话，对本局转变干*作*，加强**行政效能建设进行动员部署，联系实际讲清转变干*作*，加强**行政效能建设的目的意义，讲清本单位和干*队伍在作*建设上存在的问题及原因，讲清转变干*作*，加强**行政效能建设的努力方向和措施。会后，组织全局干*职工认真学习mzd、dxp、jzm关于作*建设方面的重要论述、学习hjt同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习自治区第九次*代会和全区、全市、全县转变干*怍风，加强**行政效能建设会议精神，学习自治区*委、自治区人民政府、县委、县人民政府有关文件精神，充分认识转变干*作*，加强**行政效能建设的重大意义，明确指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求，要求全局干*职工把思想和行动统一到县委、县人民政府的重大部署上来。

2、组织开展大讨论

3月14日上午，我局召开全局干*职工会议，认真组织开展转变干*作*，加强**行政效能建设大讨论活动。讨论围绕查找影响和妨碍**干*队伍作*建设和行政效能建设的思想观念、工作作*、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题来开展。对照转变作*的要求，讨论干*队伍在思想作*、学风、工作作*、领导作*和生活作*等方面存在的突出问题：对照立*为公、执政为民的要求，重点讨论本局**工作的出发点是便于自己管理还是便于群众办事；对照扩大对外开放、优化投资软环境的要求，讨论本局**行政审批是考虑部门利益还是便于招商引资、帮助企业发展；对照建设高效政府的要求，讨论本局**管理的各项业务流程是规范有序、高效便民还是随意而为、故意设卡；对照抓住机遇，加快发展的要求，讨论干*队伍的发展意识、大局意识、责任意识、法制意识、诚信意识强不强；讨论本局**是否存在“三乱”行为、政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、以权谋私等问题。

通过大讨论活动，全局干*职工深刻认识了转变干*作*，加强**行政效能建设的重要性和紧迫性，使广大**干*进一步统一思想，牢固树立和全面落实科学发展观和正确政绩观，增强发展意识、大局意识、责任意识、服务意识和法制意识，激发热情，积极投入到转变干*作*，加强**行政效能建设中去。讨论活动取得了一定的效果。局班子决定，当前通过建立健全以下制度转变干*作*，加强**行政效能建设。一是继续执行和完善考勤考绩制度。建立健全绩效考评奖惩机制，把绩效考评结果作为干*年度考核的重要依据。考勤方面，进行日考，月考，季度总结，年度出勤率达不到9xxxx的，年终福利相应减低。考绩方面，每月一评，季度总结。每月值班领导对每位干*本月工作的完成情况进行考评，考评结果与年度考核挂钩，如一年有两个月工作任务、工作质量完成不好，被评为差的，年度考核不能评为优秀。 二是执行和完善风险抵押金制度。参照县直单位工作目标管理考评细则，每位普通干*交纳一定的风险抵押金，如年度考核被评为优秀或称职的，给予一倍风险抵押金的奖励，如被评为基本称职或不称职的，不退回风险抵押金。

二、第一阶段取得的初步成效

我局在第一阶段统筹兼顾，精心谋划，科学安排，把转变干*作*、加强**行政效能建设和推动当前工作有机结合起来，确保转变干*作*、加强**行政效能建设和各项业务工作“两不误、两促进”。以求真务实的精神抓好转变干*作*、加强**行政效能建设，增强工作的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，让群众感受到作*和效能建设带来了新的变化。

1、实施“城乡清洁工程”，形成长效机制

我局将干*职工分成四个组，对负责的清洁区实行一天一小扫，每周一大扫制度，长期坚持，专人负责，形成实施“城乡清洁工程”长效机制。

2、认真抓好大石山区大会战相关项目的前期工作

一是深入扶贫挂点村，作好村屯级公路等项目建设的动员。二是“攀穷亲”，全局2xxxx干*职工与2xxxx贫困户“结对”，协助贫困户做好石山区大会战工作和帮助贫困户解决生产生活遇到的困难、问题。

3、认真抓好扶贫联系村新型农村合作医疗试点工作

为确保今年扶贫联系村农民参合率达到7xxxx，3月12日，局*组**与驻村蹲点干*会同村干深入贫困户作思想动员，对经济确实非常困难的贫困户，则发动干*职工积极献爱心代缴合作医疗资金。

三、第二阶段工作计划(2007年3月中旬一下旬)

主要任务是按照转变干*作*，加强**行政效能建设的总体要求，认真查摆本局近年来在转变干*作*，加强**行政效能建设方面存在的突出问题，认真剖析原因，明确整改方向。重点做好以下工作：

1、深入查找存在问题。各各股室和干*要联系实际，认真查找在作*建设及**行政效能建设方面存在的突出问题。

在作*建设方面，重点查找：(1)宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，漠视群众，门难进、脸难看、事难办的问题；(2)责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事拖拉，推诿扯皮，工作效率不高的问题；(3)缺乏干事激情，精神状态不佳，改革创新意识不强，因循守旧，不学习，不钻研，学风不浓，玩风太盛的问题；(4)利益至上，本位主义严重，阳奉阴违，我行我素，滥用职权，吃拿卡要，不讲诚信的问题；(5)脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题；(6)为政不*，以权谋私，铺张浪费，讲排场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。

在**行政效能建设方面，重点查找：(1)影响改革发展稳定的突出问题，尤其是基层群众和外来投资者反映强烈的突出问题；(2)履行职能缺位、错位、越位的问题；(3)行政审批环节过繁、效率偏低的问题；(4)行政不作为、乱作为，以权谋私的问题。

要广泛听取意见，通过深入基层走访、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象和社会各界的意见和建议，欢迎他们对本单位干*作*、**行政效能等方面的问题提出意见和建议。要认真组织**干*根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，认真查摆自身在思想作*、学风、工作作*、领导作*、生活作*等方面存在的突出问题。

2、深刻剖析原因。各股室要召开专题讨论会，对查摆出来的问题进行分析讨论。讨论要从事业心与责任感、工作作*、管理体制机制、工作方式方法等方面深入剖析原因，抓住问题实质，找准思想根源，不能就事论事。要开展反面典型教育，使**工作人员深刻认识到问题的严重性和危害性，真正从中汲取教训。对缺乏事业心与责任感、工作作*不正等

问题，要勇于开展批评和自我批评；对管理体制机制障碍等方面的问题，要勇于提出改革的建议。

第7篇 xxx区建设交通局**效能建设总结

一年来，我局在**区*委、政府效能监督部门的认真指导和监督下，把实行透明、高效、*洁的管理制度作为行政效能建设的重点，狠抓依法行政，提高服务质量，**效能建设取得了一定的成果，主要体现在以下几个方面

一、提高认识，明确责任，加强组织领导，健全工作机制，扎实推进**效能建设

为加强对**效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，单位在年初成立了**效能建设领导小组，由局长任组长，支***任副组长，各科、室负责人为小组成员，下设办公室，并指定专人负责日常工作。我局联系本单位实际，制定了效能建设实施方案，并认真组织实施。同时将有关内容列入部**内部岗位责任制考核内容，坚持“一把手”负总责，分管领导各负其责，科室负责人抓好责任范围内的工作，把**效能建设各项工作落实到实处。通过效能建设活动的开展，我局干*提高了思想认识，大家认为：开展**效能建设是学习贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是转变工作作*、美化发展环境的重大举措；是弘扬求真务实精神，落实金凤区*委、政府提出的目标和全面完成今年工作任务的有效保证；是加强**自身建设，提高办事效率，提升服务质量，更好适应新形势、新任务、新要求的现实需要。

二、加强学习，注重素质，认真抓好**效能建设工作 一年来，我局积极采取措施营造**效能建设的良好氛围，开展各种形式的学习教育活动，不断提高**干*的素质。在效能建设活动中，我们深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、中纪委三次全会和金凤区**效能建设文件精神；大力开展宗旨观、政绩观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性，提高为人民服务的质量和水平；大力开展改革观、发展观教育，认真学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观。大力开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，重视群众参与，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，努力做到诚信理政。同时，在活动中我们深入开展学习型**创建活动，加强理论学习与业务培训，抓好*支*和*员干*理论学习，坚持学习制度，切实提高**干*的思想政治素质和业务工作能力，进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。

三、建章立制，加强管理，整体推进**效能建设

在活动中我局照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事。把制度建设贯穿于**效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。为规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范**干*的行为。我局今年健全和完善了**效能考评制、**干*工作要求、公告公示制、执法责任制、一次性告知办事事项制度、首问责任制、举报投诉制、工作人员去向留牌制度等规章，重点突出岗位责任制、考勤制、首问负责制度、文明用语制度、ab岗制度等制度，积极推进政务公开，提高办事透明度，将每个干*职工的各自的分工及职责对外进行公示，建立了建设交通局公告公示牌，对工作人员是否在岗及去向对外公示，方便办事群众，提高了工作效率。通过上述制度的完善和实施，**工作作*出现了可喜变化，**工作人员的工作热情得到了极大的提高“*洁、勤政、务实、高效”的**工作机制逐步形成，

四、改进作*，提高效率，把**效能建设与实际工作有机结合

通过广泛征求意见、建议，查找存在问题等方式，努力转变**职能和作*，着力解决各科室工作中存在的问题。我们要求各科室，增强大局意识，对领导交办的事项，速决速行，雷厉风行，防止中阻梗；要求大家改进工作方式方法，深入基层，深入实际，大兴调查研究之风，不断提高服务水平；要求全局干*职工对待办事群众做到一声问候“您好”一脸微笑“请坐”一杯热茶慢慢讲的**新作*，对来接待访者推行首问负责制，按照制度规定的程序，态度和蔼、热情周到的帮助他们，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的**衙门作*。

为了进一步提高工作效率，我局将所有应该公示的内容对外公示，建立行政执法人员法律知识学习制度、建立行政执法执法岗位责任制度、建立行政执法人员持证上岗及行政执法证件管理制度、建立行政执法公示制度、建立行政执法举报、控告制度、建立重大行政处罚决定备案制度、建立行政执法情况报告制度、建立行政执法过错责任追究制度、建立行政执法监督检查制度、建立行政执法责任制考核评议制度等，并使各项规章制度和行政审批许可上墙进行公示，做到了执法责任、执法程序、工作标准、违法责任公示，保证了行政执法的合法、公开、有效。

从明年起我局将对各项工作实行严格考核奖惩，结合实际，制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和失职追究等实施办法的基础上，严把考核关，把绩效考核与工作目标考核、领导干*年终述职、公务员年度考核等有机结合起来，并把考核结果作为**干*业绩评定，奖励惩处、选拔任用的重要依据。

总之在今年整个效能建设活动中，我局以勤政*政、提高效率、优化服务、执政为民、促进发展为主要内容，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，切实解决**效能建设中存在的突出问题，使部**干*在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对**工作的满意度上有新提高，初步形成了行为规范、运转协调、公正透明、*洁高效和管理机制和运行机制。

第8篇 2013年7月**效能建设工作总结

今年以来，我局在改进**作*、提高办事效率、建设服务型**等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，**工作人员的中心意识、大局意识显着增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。具体做法是：

一、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措

坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强**效能建设，营造我县良好经济发展软环境：

(一)加强思想教育，转变作*以创优质服务为主题，以创县级文明单位和契机，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作*，在全局组织开展“抓效能、促发展”*教育活动，进一步深入学习“三个代表”重要思想，大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、发展观教育，引导全局**干*牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、*洁用权。

(二)规范**行为，提高效率按照德安县《关于加强行政效能的意见》和《关于加强行政效能建设的若干规定》，规范**人员行为，坚持依法行政、*洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。认真贯彻《行政许可法》，继续深化行政审批改革，切实解决重审批(管理)、轻服务的问题，建立科学合理的审批管理机制、规范高效的审批运行机制和严密完善的审批监督制约机制。建立办理事项告知和受理制度，扩大群众对**工作的知情权，不断增加工作透明度。

(三)提高队伍素质，练好内功从提高办事能力、提高办事效率出发，建立和完善干*考学制、岗位聘任制、交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制,今年我们对局**中层以上干*进行了较大调整,建立起能者上、庸者下的科学“赛马”机制。大力开展学习型**创建活动，加强职业道德建设与业务培训，实施对**干*的有效管理和科学考核，切实提高**干*的思想道德素质和业务工作能力。并把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，通过切实有效的教育管理，增强**干*的事业心和责任心，形成心齐、劲足、实干的良好氛围。

二、积极建章立制，落实效能建设长效机制

为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局针对行政效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度。

(一)加强日常管理制度一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度，使之适应**效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全局**工作日常工作有章可循，高效运转。

(二)提高工作效能制度围绕创新改革、发展至上的要求，贯彻行政许可法，积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、ab岗制零缺位制、告知承诺制、限时办结制、首问责任制、建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度，增强针对性和可操作性，提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。

(三)畅通社会监督制度为畅通监督渠道，提高效能监督效果，在**纪检组设立效能监察中心，设立举报投诉电话，公布举报信箱，负责受理**效能问题的投诉。把局**作*、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。

三、加强组织领导，推动效能建设协调开展

我局成立**效能建设领导小组和办公室，领导小组由局长任组长，局领导班子为成员的行政效能领导小组，负责全局**效能建设的组织、协调和指导，局领导班子成员对分管的办、室的行政效能建设工作情况负责。领导小组下设办公室、纪检和人秘的同志为成员，根据县政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求，结合我局工作的实际，采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对**人员工作纪律、工作作*、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，突出职责履行情况，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。

抓**效能建设是一项长期而又艰巨的任务，虽然我们做了大量的工作，但还一些不良现象存在：在工作职责