第二阶段工作总结(8篇范文)

第1篇 “万名干*进万村入万户”三万活动第二阶段工作总结

进入第二阶段，通过参加区委组织的培训活动以后，使我们工作组对于进村入户有了更明确的目标，任务也更加明确清晰，下面就我们教育局工作组近期工作的开展情况，汇报如下：

一、 继续开展了宣传发动工作宣传发动是开展进村入户中非常重要的一个环节。要通过宣传让村民朋友了解我们是为什么来的，来的目的是什么，以及如何开展工作；为*童的入学等问题进行了专项座谈，并对座谈的内容进行了认真的梳理，为我们进入第二阶段的入户调查工作提供详细的信息，并据此作为开展入户调查工作的依据之一。

三、 访民情民意，扎实开展入户调查工作进入第二阶段，结合我们前期的工作情况，制定了进村入户的工作计划，有重点的对驻点村进行入户调查，如组织老*员、老干*进行座谈，到贫困家庭、空巢老人家中实地了解他们的实际困难，到田间地头了解春耕备耕情况，到养殖大户家中了解致富经验及当前在经营中所遇到的困难等等。到目前为止，我们已经完成了过半的农户调查工作，足迹已遍布驻点村15个组（改口村6个组，大桥村9个组共有农户1346户）。

四、 热情接待来电来访

在工作期间，我们先后接到村民打来的电话十多个，接待 5人次来人来访，对于提出的问题，我们一一进行了解答和回复，如大桥村渔场部分村民反映目前没有接通自来水、有线电视、未通电话等问题，接待来访以后，我们会同村干*一起到渔场实地进行了查看，反映的问题属实，之后我们向镇里反映了此事。二是参与调解了一起纠纷：大桥村四组原村办桥口小学撤销以后，被村民梅德亮先租用后买下了此地，用于开办养猪场，最多的时候达到一千多头，后因严重影响附近的环境，与附近村民产生矛盾，村民强烈要求将此猪场搬迁，在3月28日中午，附近一部分村民将猪场的北围墙掀倒，经与派出所一道做双方的工作，平息了这场纠纷，但矛盾依然没有解决。

五、 开展办实事、送温暖活动通过到各村走访调查和座谈，一是确定了为每村15户共30户困难户进行帮扶，为每户送去两袋化肥，力所能及的为他们解决*在春耕备耕上的困难；二是结合部门职能，根据改口、大桥两村的儿童都在附近的邱市小学读书的实际情况，为改善学生的学习和生活环境，决定为邱市小学解决5万

元维修专项资金，对邱市小学的学生寝室进行维修改建。

六、 存在的问题通过座谈和入户调查，主要存在以下问题：

1、实行“以机代牛”后，一是与之配套的机耕路没有修通，机械下田不方便，二是部分村民不会使用和操作机械，感觉使用不方便，三是觉得“以机代牛”的政策实施的有点太急了，中间应有一个缓冲期，应该逐步实施，不应该一步到位；

2、当前农业生产资料价格过高，增加了农民的生产成本，而农产品价格又过低，希望政府能够平抑物价，保护农民的权益，减少生产成本的开支；

3、村级债务仍然是当前农村的一个突出矛盾；

4、部分村民集体观念淡薄，实用主义，利己主义现象很普遍，如农田排涝，如果自己田里没有被淹，是不会主动挖沟排水的，别人的田淹了是他自己的事，于己无关；

5、大桥村四组养猪场与附近村民的环境纠纷问题，渔场通水通有线电视、电话线的问题。

第2篇 科学发展观第二阶段总结

深入学习实践科学发展观活动进入第二阶段，按照处领导班子的统一安排，我积极学习实践科学发展观，主要做了几个方面的工作：一是深学习，重领会。认真撰写心得体会，进行宣讲和座谈交流，深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。二是联实际，展调查。围绕老园规划、新园搬迁开展调查研究，

撰写调研三是征意见，解困惑。通过多种方式和途径，从多个层面征求职工对*支*贯彻落实科学发展观方面的意见建议，解决开展实际工作与科学发展观如何结合得更好的困惑。四是勤自查，补不足。对贯彻落实科学发展观情况进行了全面分析，认真查找工作中存在的不适应、不符合科学发展观的现实问题，初步明确了努力方向。通过开展交心谈心和广泛征求意见，我感到自己还需要进一步增强科学发展意识、忧患意识和全局意识。现借本次***对自己进行一次剖析，请各位领导和同志给予批评和帮助。

一、联系实际，用科学发展观指导行动

1、重学习，提高综合素质

在工作中，注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。作为*支***带头学习科学发展观，特别是深入学习上级文件和精神，做到头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在政治上、思想上、行动上同上级*委保持高度一致。以一名合格的*员干*标准，主动做好工作，积极协调配合，共同推进动物园的工作。面对动物园前所未有的发展机遇，面对知识经济的时代，学习上我有一种紧迫感，所以根据工作需要和自己实际，经常利用点滴时间，坚持读一些动物科技、园林管理、**等方面的书籍，丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的综合素质和理论水平。

2、抓思想，树立服务意识

在思想上，我能够认真贯彻执行*的路线、方针、政策。在工作中牢记“两个务必”，增强群众观念，扎扎实实干工作。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照上级*委和处领导班子的要求办事，始终自觉的维护集体班子的良好形象，恪尽职守，努力工作，自觉当好“三个代表”的实践者，自觉加强对世界观的改造，树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

3、树新风，提高工作效率

在工作作*上，我能够始终保持积极进取的精神状态，尽心尽力、尽职尽责，以高度的革命事业心和政治责任感做好本职工作。不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己，树立爱岗敬业，勤奋务实，埋头苦干的精神，增强对分管工作的指导和创新思维，各项工作高标准、严要求，狠抓落实，尤其是面对新形势、新机遇，能紧紧围绕动物园管理处的整体工作思路，不断更新观念、改进工作方法，与时俱进，主动为领导分忧解难，推进动物园整体工作向前迈进。

4、讲*洁，牢记优良传统

*洁自律是对我们每一名*员干*的基本要求。作为*支***，我能在工作和生活中，认真学习和贯彻*的组织纪律和法律法规，经常用《*员领导干**政要求》来严格要求自己，做到不该去的地方不去，不该拿的不拿，不该说的不说，自觉维护政府形象，不断加强个人*性修养。

二、剖析问题，用科学发展观寻找不足

学习科学发展观进入分析检查阶段后，根据我的学习体会，对个人存在问题进行了更深层次的剖析，存在的不足主要有

1、理论学习不够全面系统。

虽说平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，并且认真记录、认真思考，但平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容，强调学以致用，缺乏全面系统的知识升华。只满足完成本职工作，没有自觉地去学习，结合自己的思想实际的少，思想政治素质还不完全适应形势发展的要求。

2、工作作*不够深入细致。

工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。一是深入班组调查研究、指导工作不够细致。虽然自己能够经常深入到一线调查研究，了解情况，但整天忙于事务，真正铺下身子，带着问题到班组调查研究、取得第一手资料少。二是对同志关心不够。在工作中，安排工作多，压任务、压担子多，与同志们思想交流少，坐下来谈心少，思想工作做得不够，体贴关心不够。有时到科室班组，也多是检查、督促工作，没能经常、定期地到班组去关心一线工作的同志，听听他们的意见和呼声，帮助他们解决工作上、生活上的一些实际困难。

3、工作方法不够统筹兼顾。

在工作中还存在一些薄弱环节，一是对干*职工缺乏广泛的交流，难以很好的知人善任。二是在组织建设上投放的精力不够。把组织建设的任务压给职能科室，组织工作创新不够，*支*的战斗力、凝聚力、号召力不强。三是抓落实的力度还不够。在整体工作的安排布置上，都能尽量做到周密细致，有布置、有检查，但有时受一些阶段性工作的影响，不能很好的统筹兼顾，尤其是职工管理上，考虑职工工作具体、难度大，干事不容易的成分多，缺乏硬手段和铁手腕；在对待领导班子内部和个别同志的差错问题上，侧重于讲团结、讲和谐和泛泛地指导，轻轻地，没铁面无私、果断的胆量和勇气；在推行和推动工作、抓落实方面，注重稳中求进，忽视了时效要求；注重了经济效益、社会效益和正面影响，忽视了反面作用。相关专题：科学发展观总结科学发展观阶段总结科学发展观第二阶段总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

第3篇 效能建设第二阶段工作总结

县药监局效能**建设活动第二阶段工作总结

**县药监局根据市局及县效建办的统一部署，认真扎实开展第二阶段的工作，求真务实，结合食品药品的日常监管工作的实际，结合作*建设年和反腐__*示教育活动，深刻查摆，认真评议，扎实整改，取得显著成效。

一、领导重视，全局行动

**效能建设第二阶段，是确保效建活动取得成效，达到预期目标的关键环节和重要阶段，关系到效建活动成功与否的重要步骤，局*组高度重视，印发《关于开展效建活动第二阶段工作的通知》到各股室，精心组织，周密安排效能建设第二阶段的工作。要求全局工作人员积极行动起来，全面查摆、深刻整改。

二、全面查摆，认真评议 局**各股室结合本股室实际情况，认真找差距，全面查摆、认真评议，根据工作安排，8月10日组织开展了查摆评议工作会议，组织局**各股室结合执法检查活动。深入开展评议，要求股室之间、个人之间、个人与股室之间相互查摆评议，互相指出工作中存在的问题，并且相互督促解决各自问题，督促彼此切实改进工作作*，提高工作效率，印发《**县药监局**效能建设调查表》300份和《致县人大代表和政协委员的一封信》500份发放到人大代表、政协委员、纪检监察以及行政相对人手中，广泛征求对我局的工作情况及执法人员遵纪守法情况的意见，听取他们对药监工作的意见和建议。8月15日我局组织召开了部分监管相对人季度座谈会广泛听取监管相对人的意见和要求。8月25日召开了班子***，认真剖析深刻查找工作的不足，开展批评与自我批评，提出问题尖锐深刻，客观实在。

三、扎实整改，促进实效

各股室根据查摆评议出来的问题，认真整理，落实整改措施，及时制订查摆整改阶段的实施方案并报局效建办；对社会各界反映的问题，进行认真分析、整理，对工作中确实存在的问题，局领导要求相关人员认真改正，切实贯彻效能建设活动中《办事公开制》等八项制度，同时完善**内部管理制度；对效能建设工作“回头看”，认真补缺补差，缺什么补什么，做到学习到位、认识到位；对各股室的整改措施，局效能办逐条项进行落实，限时办结；各股室结合食品药品日常监管工作进行查摆，根据工作实际抓整改，真查真改，促进实效。

在局领导高度重视、全体工作人员的积极努力下，局效能建设活动第二阶段现已圆满结束，取得了显著成效。全局工作人员放下包袱，发挥效能，发扬“特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献”精神，以帮促服务为第一宗旨，继续深入开展食品药品监管工作，为全县人民群众食品、药品安全构筑一道牢不可破的防线。

第4篇 开展转变干*作*加强**行政效能建设活动第二阶段工作总结

派出所开展转变干*作*加强**行政 效能建设活动第二阶段工作总结

根据县**局效能办部署，派出所于3月中下旬进入开展转变干*作*加强**行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶段，现将活动开展情况汇报

一、思想动员。3月21日，派出所召开全体民*参加的转变干*作*加强**行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会，传达了我局领导关于转变干*作*加强**行政效能建设的重要讲话，要求我所全体民*端正态度，充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性，要通过多种形式广泛征求群众意见，深入进行问题查找，找准存在突出问题，对原因进行深刻剖析，明确整改方向，制订整改措施，确保第二阶段作*效能建设活动取得预期成效。

二、周密部署。为了使第二阶段活动工作 能够扎实有序推进，派出所对活动开展进程作了周密部署，制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以及活动时间安排表，采取外部评，内部查的方法，认真查摆本单位和干*在作*效能建设方面存在的突出问题，找准问题的症结，研究提出整改方向。 三、深入查找、剖析。派出所把宗旨意识不强的问题，工作效率不高的问题，形式主义严重的问题，事业心不强的问题，为政不*的问题，拜金主义、享乐主义严重的问题，不能很好地履行岗位职责的问题，责任追究不力的问题作为查摆的重点，采取外部评、内部查的方法进行查找。外部评就是通过深入基层、走访群众，召开座谈会、设立意见箱，公布举报电话，发放征求意见表等形式，广泛征求基层和人民群众对本单位本部门干*作*和效能建设的意见和建议。内部查就是根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式，认真查找我所和民*在作*建设和效能建设方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找。在查找突出问题、深刻剖析原因、明确整改方向的同时，对于查摆出来的问题和征询到的意见和建议进行综合整理，对具备条件马上改的就立即改，并把边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。

在县**局效能办效能办和有关部门的督促指导下，派出所转变干*作*加强**行政效能建设查摆问题活动阶段按规定动作完成任务，达到工作和作*效能建设活动双促进的效果。

二00七年三月三十一日

第5篇 关于开展干*作*集中整顿第二阶段工作总结

区司法局关于开展干*作*集中整顿第二阶段工作总结

按照区委办、区政府办《关于在全区开展干*作*集中整顿的通知》（新都委办发[2006]21号）要求，我局充分运用第一阶段学习成果，扎实地开展了第二阶段工作，现总结

一、开门整风，查找问题，形式多样效果好

为了更好地查找问题，我局结合实际，采取多种方式进行开门整风。一是采取请进来的方式，将政风行风监督员请到局上来，召开座谈会听取他们的意见；二是采取走出去的方式，向社会各界干*、群众和来**办公证、找律师的服务对象发征求意见表；三是采取设置意见箱、公布举报电话的方式收集意见。通过以上三种方式，共查找出单位重点整改的问题和薄弱环节五个方面七个问题：一是普法工作力度不够、形式单一；二是办理公证效率不高、办理公证所需材料向服务对象宣传不够；三是法律援助形式单一，渠道少；四是开拓创新精神不足，创造性解决问题的办法不多；五是工作制度不完善。针对开门整风收集到的以上五个方面的问题，局*组高度重视，立即进行了研究，并制定了具体的措施加以整改。

二、自我剖析实事求是，自查自纠深入到位 一是全局干*职工对照牛敏**在5月10日全区领导干*大会上提出的xxxx方面问题和“创建优质文明单位”通知中提出的xxxx重点，结合实际，从思想道德、服务意识、敬业精神、工作态度、工作能力、业务水平、学习态度、遵章守纪、完成任务等九个方面，开展批评与自我批评，实事求是地写出了剖析材料。在所在科室进行自查自纠，自查自纠面达10xxxx，并就自查自纠情况进行了测评，满意率达10xxxx。

通过自查自纠，相互沟通，干*职工之间增进了了解，增强了团结，为促进工作打下了基础，达到了提高自身素质的目的。

二是领导班子及成员的剖析和自查自纠，我们采取在全局范围内征求意见的方式进行，通过广泛征求意见，共收集到对领导班子的意见4条，对三位领导班子成员的意见12条，然后将所征集的意见反馈给班子及成员。班子及成员收到所提的意见对照牛**提出的xxxx问题和“创建”中要求查找的xxxx重点，各自写出了剖析材料，于6月14日下午在全局干*、职工大会上进行了自查自纠，会上还就自查自纠情况进行了民主测评。对班子自查自纠满意率和基本满意率达10xxxx，无不满意票；对班子成员的满意率和基本满意率达10xxxx，无不满意票。

通过向领导班子及成员提意见，使干群之间进一步沟通了、距离缩短了、凝聚力增强了。

三、领导重视，措施到位，效果明显

通过开门整风和自我剖析、自查自纠，使干*职工的精神面貌进一步改观：一是从局领导做起，实行外出公示制度，增强了干*职工遵守纪律的自觉性；二是干*、职工的工作态度更进一步端正了，精神状态更好了。如：由于局长张玉霖同志不辞辛苦拓展公证业务，使近期公证任务加重，公证处的每一位同志星期天都没有休息，但没有一位同志有怨言；另外，由于近期为了配合区上的中心工作，有些同志不顾盛夏酷署、早出晚归地工作都很乐意。这些都是通过“整顿”带来的明显效果；三是将干*作*集中整顿与“三创”和“创建优质服务单位活动”有机结合，大家都能雷厉风行地完成好每一项工作，无论是周五到责任地段打扫卫生，还是平时“三创”执勤，没有一个同志马虎对待；四是“整顿”和“创建”工作安排具体，资料很规范，信息报道快，工作到位。通过自查自纠，激发了干*职工的工作干劲和工作热情，使队伍得到锤炼，干*、职工提高了综合素质。正如6月9日区“干*作*集中整顿”第四督查组到我局督查时给予的评价：“领导重视，措施到位，成效明显”。

四、存在的不足

一是个别同志按局上规定的时间写出剖析材料；二是个别科室未按局上规定的时间进行自查自纠，但总的来讲未影响全局工作的进行。

第6篇 **作*建设年活动第二阶段工作总结

根据市委办、市府办《市直**作*建设年活动工作方案》和市直**作*建设年活动领导小组办公室《关于认真做好市直**作*建设年活动第二阶段工作的实施意见》的精神，我局结合实际开展了**作*建设年活动第二阶段的工作。

一、按照学习教育贯穿始终的要求，继续开展各种形式的学习教育，解决全局干*职工深层次的思想问题。

在第二阶段工作中，我局采取了***、中心组学习、局领导专题讲课、个人自学等多种形式，认真学习贯彻hjt___考察广东重要讲话和“七一”讲话精神，深入贯彻落实省委九届二次、三次全会和市委第九次*代会精神，进一步统一全局干*职工的思想。结合“开展向郑培民同志学习，加强和改进**作*建设活动”，继续深化“两个务必”的思想教育，戒“三浮”、破“三老”，自觉做到“五个力戒”，带动全局广大*员和干*职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到第三大城市建设各项工作部署上来。 按照当好排头兵的要求，继续认真查找在作*建设上的差距，特别是通过与全国同行比较，与兄弟地区、兄弟单位比较，向标兵学习，向追兵学习，查找自身的差距，进一步振奋精神，改进不足，增强紧迫感、责任感、使命感，提高工作的积极性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务，彻底打消安于现状、得过且过、满足于应付日常工作的思想，树立“群众利益无小事”的思想，进一步强化"人人都是投资环境，个个都是政府形象"的服务观念和“局荣我荣、局辱我耻，我与物价局共荣辱”的团队精神，把让群众满意作为工作的最大追求。

二、敞开大门，通过多种方式广泛征询和听取各方意见和建议，查找问题。

“敞开大门，查找问题”是**作*建设年活动第二阶段的核心内容。为找准并切实解决我局在**作*建设中存在的突出问题，我们通过以下方式查找问题、征集意见：

1、眼睛向内，自觉查摆问题。在本局内部，召开了局领导班子***，“一把手”带头做自我检查，开展批评与自我批评，自觉查找不足和差距，明确努力方向，并开展了局各科室、分局之间的相互提建议活动和向全局广大干*职工征集改进作*合理化建议活动。

2、深入开展调研。由局领导带领有关业务科室的人员，主动深入到基层、群众和服务对象中，围绕我市改革和发展大局，基层干*群众反映强烈，事关群众切身利益的热点难点问题，面对面地听取他们对物价部门的意见和建议。

3、通过问卷调查、设立征求意见箱、公布征求意见电话、群众接待日等形式，畅通意见征集渠道，广泛听取各方意见。为此，我局向市直有关单位、各区物价局和服务对象发出了《市物价局**作*建设评议表》共120份，对我局在工作思路、依法办事、价格行政审核与审批、市场价格秩序整顿与规范、价格监督检查、服务水平与质量、工作效率、文风会风、*政建设等方面进行评议，提出具体的意见和建议。

4、主动上门征求意见与召开征询意见座谈会相结合。由局领导带领本局各科室、分局的有关同志主动上门征求省物价局、市分管领导、分管秘书长、市委办、市府办、人大办、政协办、市纠风办、市直工委、市法制局、市计划局、市经贸局对我局**作*建设方面的意见和建议，并分别召开了市有关职能部门、社会团体、市相关企业代表参加的征询意见座谈会。征询内容主要包括六个方面：一是我局在落实*的“十六大”精神中能否做到解放思想、实事求是、与时俱进、实现观念更新；二是在我市建设广东第三大城市的规划中，是否将发展作为第一要务，在推动我市经济发展中发挥的职能作用如何；三是在转变职能，简政放权，完善机制，推动体制创新方面是否能够营造行为规范、运转协调、公正透明、*洁高效的政务环境；四是在为基层和群众办事实，方便基层和群众办事、办事效率等方面做得怎样，有何建议；五是在加强*政建设方面，**工作人员是否做到*洁自律、勤政*政、遵章守法；六是在抗击“非典”平抑物价过程中，我局监管应对能力和查处力度情况。

三、针对查找出来的**作*问题，举一反三，深入排查，深刻剖析原因，研究整改对策。

通过敞开大门，利用各种形式和渠道征询对我局**作*建设的意见和建议，让我们听到、看到、感受到，社会各界对我局**作*建设总体评价是好的，较为满意的。从我局调查调研、上门走访和召开征询意见座谈会来看，市有关职能部门、社会团体、市相关企业以及基层、群众和服务对象反映，我局对**作*建设工作很重视，并对我局的工作从总体上给予了肯定。主要表现在：

1、重视**作*建设。在以往的“三为”服务、优质高效服务活动和去年的民主评议行风工作中，市物价局都做了大量卓有成效的工作，完善了很多内部管理、监督制度。对这次市直**作*建设年活动能做到领导重视，制定切实可行的工作方案来开展工作，并采取多种形式征求意见，做得较好。

2、在推动我市经济发展中，市物价局能按照市委、市政府得统一部署，结合佛山实际和省的要求，发挥物价部门的职能作用，充分利用价格杠杆，依法治价管费，稳定市场物价，与时俱进地做好物价工作，为佛山的建设作出了应有贡献。

3、认真履行职责，取消了大批不合理的收费，切实减轻企业和群众负担，对企业和群众反映的问题能及时答复，为他们排忧解难。

4、工作公开透明，严谨规范，认真听取有关方面的意见。在与人民群众生活关系密切的重大价格和收费调整时，例如去年的中小学收费“一费制”，今年的路桥收费“年票制”、污水处理和垃圾处理，均能召开价格听政会，广泛听取社会各界的意见，当好裁判，并按法律程序做好；会后能采纳正确意见，做到各方都基本满意。在出台规范性文件时，主动征求和听取有关部门的意见。在日常工作中能加强部门之间的沟通。

5、加强了干*队伍的依法行政和*政教育。在行政执法方面能严格按照国家法律法规的要求做好工作，依法办事，文明执法，到目前为止没有发生过一起因行政执法而引起的行政复议和行政诉讼，也没有发现或听到市物价局在办事、执法中有“吃、拿、卡、要、报”的现象。

6、态度热情，作*严谨务实，办事效率高。对前来办事的人员，物价局的同志能做到热情有礼，对报批的调、定价请示能很快回复，对能办的事马上办，不能办的事会解释清楚政策。

7、简政放权工作到位，开展得快，放得比较彻底，并且在权力下放后运转正常，没有什么问题。

8、抗非期间充分发挥了物价部门的职能作用，加大了市场监管力度和打击力度，迅速平抑了市场价格异动。

从我局的“**作*建设评议表”的各项指标的统计情况看，共发出评议表120份，收回100份，回收率达8xxxx。对我局**作*建设总体评价为“满意”的占9xxxx，“基本满意”的占xxxx；工作思路评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“弃权”的占xxxx；依法办事评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“弃权”的占xxxx；价格行政审核与审批评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“弃权”的占xxxx；市场价格秩序整顿与规范评为“满意”的占7xxxx，“基本满意”的占2xxxx，“弃权”的占xxxx；价格监督检查评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“不满意”的占xxxx；服务水平与质量评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx；工作效率评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“弃权”的占xxxx；文风会风评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占1xxxx，“弃权”的占xxxx；*政建设评为“满意”的占8xxxx，“基本满意”的占xxxx，“弃权”的占xxxx。

对于我局的**作*建设工作，市有关职能部门、社会团体、市相关企业以及基层、群众和服务对象也提出了一些中肯的意见和建议：

1、应进一步加强宣传工作。对涉及面广的政策调整，应充分利用报纸、电台、电视等新闻媒体搞好宣传，让广大市民和社会各界了解；对现行的价格和收费政策法规，应通过多种形式做好宣传，使之家喻户晓；对物价部门的职能作用和一些重大行动增强宣传报道，让社会上知道物价部门是干什么的、做了什么工作；在电视或报纸上公布菜篮子报价，引导批发和消费。对于宣传工作不能突击式的搞一、二次，而应是长期的、持久的。

2、对关系国计民生的价格和收费、垄断性行业、公用事业应加强监管，在价格和收费调整时，一定要依据成本，并充分考虑社会和群众的承受能力，尤其是低收入阶层，坚持实行调、定价听证制度，以提高价格决策的透明度和科学性，同时应做好宣传、解释、引导工作。

3、加强对群众反映强烈的热点、难点问题的监管，对与人民群众生活关系密切的幼儿园、中小学校、医院、停车场、燃气管道的收费应加强管理，加大价格监督检查的力度。对带有垄断性质的殡仪馆收费应加强管理，使过高的价格和过细的项目尽可能合理规范。

4、作为市级物价部门，应把主要精力放在上下协调、宏观调控上，不要管应该是下面管的事；已下放给各区的价格定价权，要注意加强监管和综合协调，应制定出简政放权后的价格管理办法，充分反映市级物价局的统一协调、指导、监督的职能，避免形成区域内的条块分割。

5、公交车票价太高，不利于发展公交交通事业，而且还造成环境污染问题。应将过高的票价降下来，如果因此导致企业亏损，能否考虑由财政补贴。

6、年票制实施后市区出现了严重的塞车现象，这与次票收费标准偏低有一定关系，使一些本想走高速的车辆特别是货车进入市区行驶。物价局应积极向省反映，尽快提高次票标准。

7、与有关部门的沟通联系需进一步改进和加强，既有利于增进彼此之间的了解，又对准确决策和做好工作有好处。应进一步加强与人大的沟通，特别是在重大价格政策出台前。

8、“佛山物价”对于及时了解物价部门的信息和动态起到了很好的作用，原来看得到，现在看不到了，感觉对物价方面的情况了解的也比以前少了。

9、建立价格紧急预案制度，以便在出现类似“非典”等紧急情况时迅速反应处理。

10、进一步加强价格监督检查，加大打击的力度，尤其是与群众关系密切的价格和收费，一要规范其行为，二要对违法者公开曝光，发挥舆论监督的威力。

11、对物业管理收费应加强管理。国家最近已颁布实施新的物业管理办法，在加强对物业管理公司现有收费标准的管理的同时，建议物价部门今后应严格依照成本，并按其资质的高低制定其最高的收费标准，在此基础上由业主委员会与物业管理公司双方协商，双向选择，并尽快改变以往由开发商指定物业管理公司的习惯做法，促使全市物业管理公司的管理水平上一个新台阶。

12、建议每半年召开一次社会监督员会议，纠正偏差，堵塞漏洞。

在征询了社会各界的意见后，局*组专门召开了会议研究布置。对我局**作*建设上予以肯定的方面，我们将继续保持和发扬；对于各方提出的意见和建议，我们将分门别类地梳理，能改进的马上改进，一时改进不了的，将整改责任落实到具体的科室和人员，并制定出时间表，在下一步工作中加以改进完善。

第7篇 第二阶段个人*性总结

第二阶段个人*性总结

我于年月由市卫校调入市卫生局，两年来，在局领导的统一安排下，在局**其他同志的帮助下，较好地完成了本职工作和领导交办的各项工作任务。经过近两年的努力工作，政治理论水平、思想觉悟以及业务工作能力都有了很大的提高，年月光荣加入中国***，××年月任市卫生工作者协会秘书长，××年月转为正式*员。

一、个人情况小结 纵观我参加工作以来的经历，特别是年以来，无论是在思想上还是工作上，都是一个逐步成长的过程。在上级领导的正确领导下，我非常注重自身思想素质的提高。参加工作后，我就主动地向*组织递交了《入*申请书》，并很快成为了入*积极分子，为使自己早日成为一名合格的***员，我充分利用业余时间自觉学习马列主义、___思想、邓小平理论和jzm同志“三个代表”重要思想，参加了市直*工委组织的入*积极分子培训班，局**政治学习活动从不缺席，定期向组织做思想汇报，顺利通过组织的考察，于年月加入中国***。开展“保持***员先进性教育活动”以来，我除了自身学习任务外，还承担了局教育办宣传报道和资料收集的部分工作，进一步学到了更多更深入的理论知识。通过认真领会“三个代表”的精神实质，深入剖析“三个代表”深刻内涵，充分理解到“三个代表”是新的历史条件下全面加强*的建设的伟大纲领，是*永保先进性、战斗力和创造力的行动指南，是中国***在新的历史时期的指导思想；充分认识到“三个代表”集中体现了*的根本性质，集中体现了社会主义的本质，是一个紧密联系的整体。从而更加坚定了共产主义信仰，坚定了建设中国特色社会主义的信心，坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识。在日常的工作中，时刻以一名***员的标准严格要求自己，时刻以“三个代表”的要求为准则，在思想和行动上与___保持一致。工作期间，严格遵守局**制订的各项规章制度，做到不迟到、不早退、积极工作，对于不能在班内时间完成的工作，主动加班加点，放弃休息日时间，保质保量地完成了领导交办的各项任务，具体参与的行风评议组织工作连续三年被评为第一名，卫九项目艾滋病防治工作也取得了显著的成绩，得到了上级领导的好评。在工作中还充分发挥年纪较青、接受新事物较快的优势，注重汲取新知识，主动适应新的形势，为领导决策提出了一些具有新意的思路。积极主动学习医学、外语、电脑知识，丰富自身的专业素养，努力使自己成为一名具备现代化办公能力的新型公务员，同时运用所学的知识服务同志，主动为他人解决了许多电脑操作、外语翻译等方面的难题，承当了局**多台电脑的日常维护工作，建设了宽带局域网和漳州卫生信息网，提高了局**的现代化办公水平。作为局**的兼职纪检监察员，坚持行风建设从自己抓起，严守纪律，依法行政，对来访办事群众一视同仁，服务热情，从不推诿扯皮，吃拿卡要，对行业中存在的不正之风现象予以坚决的抵制。

二、存在问题及根源

在近年来，我始终保持坚定的政治立场，接受指挥调动坚决，工作思路也很清晰、为人坦诚、处事公道、对自身要求也是很严格的。但是通过今年的保持***员先进性教育活动的开展，通过这次系统学习和认识上的提高、通过认真的回顾与反思，用“三个代表”标准和其他要求来衡量自己，从思想深处查找问题、分析原因，使我深深的感到，我还存在很多的不足，主要有四个方面，现具体分析

一理论学习方面存在的问题。主要表现在：一是对政治学习不够主动，学习不能经常化。以前自己对马列主义、___思想和邓小平理论只注意主要观点的学习，只是把学习当作一种任务去完成，不能主动的、经常的、系统的去认真学习和研读，注重业务知识和计算机技术方面的学习，淡化了政治理论学习，学习的热情不高，兴趣不浓，缺乏紧迫感，根本没把学习当作提高个人素质和修养的第一条件。在具体的工作中总是感觉到理论学习是软指标，学多学少无所谓，工作量才是硬指标，有时还把政治理论学习当成一种负担，认为是占了自己的时间。往往把工作放在第一位，工作一忙起来，就把政治理论学习放松。二是理论联系实际不够。没能把政治理论学习同自己的工作紧密地结合起来，自觉的运用马列主义、___思想和邓小平理论去认识事物、分析问题，用理论去指导解决在工作中出现的新问题、新情况。遇到问题有时无从下手或者工作结果与付出的努力有一定差距。

二理想信念方面存在的问题。站在政治立场的高度来看待自己，我的政治立场和政治信念是很坚定的。虽然已经正式加入了中国***，可作为一名年轻*员我还是存在着具体能力不强和标准不高的问题，虽然在政治上我是不会出现什么问题的，但在加强自我改造和自身要求上仍有很大的不足。主要表现在：一、*内出现的腐败现象，行业存在的不正之风，社会上出现的各种丑恶现象。在*内政令不通

，有令不行，有禁不止，在部分地区和部门时有发生。这些现象使我对*能否消除腐败有些担心。二、对反对民族分裂和非法宗教活动的斗争的长期性、复杂性认识不足。总以为自己是坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动的，但没从思想深处去想。自从目睹了民族分裂主义和非法宗教活动的种种表现和危害后，我才认识到这场斗争是多么复杂，必须坚持长期斗争。三、对“×××”的危害性认识不足。___英明果断地做出的“关于取缔×××非法组织的决定”是深得人心的。以前我不知道“×××”是什么，初闻时，认为练练功有什么问题。通过学习才知道李洪志及其“×××”是什么货色，逐步认清了李洪志的歪理邪说及“法轮大法”反科学、反人类、反政府的反动本质及危害。我才认识到这场斗争的尖锐性、复杂性。

三工作作*不够扎实，存在急于求进的情绪。一是接到任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，存在应付以求过关的想法，导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己；二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态；三是对有关的卫生政策法规研究少，工作方法简单，致使工作效果有时不是很理想。

四创新精神还有差距。思想不够解放。缺乏突破框框的勇气，究其原因主要是有不求有功，但求无过的思想。没有深刻领会、准确把握邓小平理论的精神实质，缺少以*的事业为己任的精神，怕出力不讨好，甚至出错，有时敢于说真话的勇气不足，遇到一些可能得罪人的事情往往裹足不前。工作责任心、事业心不强，遇到对外、对上方面的工作，有推的现象，推给主管领导；问题没有得到解决，有等的现象，等问题解决了再说；还有看的思想，总是幻想着也许有一天一切问题都会迎刃而解。

三、今后的努力方向

这次保持***员先进性教育活动是一次自我教育，自我完善的机会。通过一个月来与其他*员的谈心交流，自身查找剖析，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力方向，听取各方面的意见和建议，接受大家的批评和帮助，弥补自己的不足。

一加强学习，努力提高自身素质

⒈加强政治理论学习。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作*和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、___思想和邓小平理论武装自己头脑，特别要在学习邓小平理论的科学体系和精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性。

⒉充分开展自学活动。除重点参加好*组织布置的政治学习外，还要利用业余时间进行自学，争取在一段时间后，使自己政治理论和专业知识水平有一个提高。

⒊自觉加强*性锻炼。努力实践全心全意为人民服务的宗旨是每个***人的最高价值观，也是检验***员尤其是领导干**性强弱的试金石。在努力实践*的宗旨的过程中，要恪尽职守，解决好“人生为什么？入*为什么？身后留什么？”这一重要课题。

二脚踏实地，进一步改进工作作*

要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地的开展工作。

三与时俱进，主动适应新的形势

努力学习专业技术知识，刻苦钻研业务，勤奋工作，开拓进取，勇于创新。随着科技的不断进步，办公方式也日趋技术化，需要不断的学习新知识充实自己，在工作锻炼自己，虚心向领导学习，向身边的同志学习，向书本学习，要不怕烦，不畏难，肯吃苦，努力培养爱岗敬业和求实，务实的工作作*，以使自己能够适应工作发展的需要，做到干一行、爱一行、成一行、专一行。

四自律奉献，牢固树立宗旨意识

在日常工作中，严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神，效牢固树立全心全意为人民服务的思想。要想方设法提高办事率，以良好的精神风貌接待来办事的服务对像，耐心解答他们的疑问，绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。树立卫生系统工作人员的良好形象。

第8篇 2005年热电公司行风建设第二阶段工作总结

满洲里光明热电公司软环境和**作*建设第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室:

##热电公司按照市委、政府2005年全市软环境和**作*建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和**作*建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及**作*建设，同时公司还结合下半年在公司开展的*员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和**作*建设打下了牢固的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作*方面、工作作*方面、*洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合*员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和**作*方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持***员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支*为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决*员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、mzd同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员*洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和**作*建设工作的认识。

2、拓宽监督渠道、转变服务作*。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和**作*建设监督卡，对个人的软环境和**作*建设情况进行记录，增强了公司窗口服

务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，2005年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作*，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量2005年夏季公司投资10xxxx元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，2005年公司冬季供暖期将新增加供热面积6xxxx平方米，供暖用户将接近xxxx户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

2005年满洲里光明热电公司通过软环境和**作*建设的深入开展，促进了各项工作，2005年公司供热面积增加6xxxx平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收8xxxx，热费回收达到9xxxx以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，2005年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和**作*建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。