广交会工作总结(6篇范文)

第1篇 第97届广交会安徽交易团工作总结

安徽省副省长文海英批示：祝贺你们取得好成绩。这是你们辛勤工作、奋力拼搏的结果。希望今年外贸进出口方面能有新突破。

安徽省商务厅厅长王福宏批示：领导有力，组织严密，服务到位，成绩突出，应予充分肯定。所提建议对工作也有指导意义。第97届广交会安徽交易团工作总结

在厅领导的正确指导下，经过全团上下共同努力，第97届广交会安徽省交易团取得了骄人的成绩。累计成交额达6.08亿美元，比去年春交会增长29.4%，高于大会平均增幅10.1个百分点，成交额居全国各省市第九名，创历届新高。现将第97届广交会安徽省交易团工作情况总结如下：

一、安徽省交易团组团情况

二、安徽省交易团成交情况

（一）亚、欧、美仍为主销市场，对非洲成交大幅增长

（二）生产型、私营、外商投资企业成交占比上升

（三）成交商品结构进一步优化

（四）品牌产品成交效果明显趋好

（五）成交价格小幅上涨

由于原材料价格上涨的拉动，本届交易会上，大多数商品成交价格都比上届略有提高。其中：机电产品价格较上届上升约10%，五金制品价格上涨了15%，建材制品、化工产品价格上升了10%，箱包、鞋类价格提高了3-5%。服装纺织类产品价格增幅不大，其主要原因是今年纺织品配额取消，出口竞争进一步加剧，采购商以此压价。相对来讲欧盟、美国客户对产品质量要求高，对新产品比较感兴趣，提价容易被接受，中东、东南亚、非洲客户对质量要求不太高，对中低档产品感兴趣，但成交提价难度大。

三、主要出口商品市场分析预测

广交会不仅是出口成交的平台，也是我们了解国际市场行情、分析预测出口商品前景的重要场所。广交会期间，交易团团部人员深入展位调研，初步了解了安徽省主要出口商品的成交情况，并对未来市场前景进行了分析预测。现将主要商品情况分析如下：

3、鞋类。我国是世界上最大的鞋类生产和出口国，但是出口的大多数是中低档产品，出口卖价较低。1995年以来，欧盟接连对进口中国鞋类产品进行数量限制和征收高额反倾销税。今年欧盟放开鞋子进口数量限制，给我国进一步扩大鞋类出口增加了机遇，本届广交会鞋类展馆内客商非常多。但由于天然橡胶、塑料原料价格的上涨，鞋子制造成本升幅达5%以上，安徽省出口鞋子的都是外贸公司，货源主要来自温州、晋江、泉州等地，消化成本上升的回旋余地小，加上鞋子出口企业多，竞争十分激烈，因而卖价很难提高，甚至下降。本届广交会上安徽省鞋类成交1409万美元，比去年春交会仅增长1.6%。

4、轮胎。目前我国出口的主要是斜交胎，国际市场需求很大，国内由于汽车行业的飞速发展，对斜交胎的需求量也很大。但是从2004年以来，天然橡胶的价格不断上涨，目前仍继续在高位徘徊；且由于石油价格的大幅上升，帘子布的价格也比去年同期翻了一番。国内不少斜交胎生产厂家已无法承受原材料大幅上涨和资金需求扩大的负担，纷纷停产甚至关闭，造成国内产量减少，国内需求量大，内销好于外销。本届广交会安徽省轮胎仅成交64万美元。

6、箱包。箱包属于劳动密集型产品，我国的劳动密集型产品出口大多数在国际市场占有一定的优势，但由于我国皮制品生产技术、工艺与欧美地区差距较大，皮制面箱包出口较少，且主要是中东、非洲、南美市场。安徽省出口以中低档的塑纺面箱包居多，中档的主要出口到美国、欧盟，用于外出旅游等一次性消费，低档的主要出口到中东、非洲、南美市场地区。2003年美国对从中国进口箱包配额管理取消以后，我国对美国箱包出口不断扩大。但由于塑料原料、无纺布价格的上涨，使得箱包成本上升了10%左右，虽然出口成交价勉强提高了5%左右，但企业的获利空间还是越来越小。本届广交会上安徽省箱包成交1153万美元，比去年春交会增长7.5%。

7、羽绒制品。安徽省的羽绒一直在国内外享有盛誉，近年来，由于全球气候变暖，国际市场对羽绒制品的需求增长缓慢。特别是2004年下半年到2005年上半年，纺织面料及羽绒的价格不断上升，出口企业不得不抬高羽绒制品出口价格，外商对此一时无法接受，致使去年春交会安徽省羽绒制品出口成交不到130万美元。去年秋交会开始外商对提价有所认同，羽绒制品成交开始回升。本届广交会上安徽省羽绒制品出口成交约1000万美元，为去年春交会成交额的8倍。

8、汽车、汽车底盘及汽车零部件。本届春交会上汽车及汽车底盘成交557万美元，比去年春交会增长7

第2篇 2016年大学生暑期实习总结范文（广交会）

其实，一开始叫我去参加这次实习，我是不太愿意，本来我以为会有一个面试环节，可以让我水一下面试经验，结果居然就这么直接过了，被坑去当了近一个月的*价劳动力，现在想想还是很不爽，当然，结识了这么多朋友，还是挺有收获的。

博主来自广东金融学院，我们学校的学生去广交会实习，一般就是两个工作，收款，开发票。博主很荣幸成了一名渺小而又伟大的税务系统外编人员——开票员。

工作其实是很简单的，客户拿着各种业务单，你根据他的业务单，给他开各种发票，依据发票总额，用各种收款方式收钱，晚上下班的时候，结算，然后就可以交差了。

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下面来说一下几个其他常见的问题:

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每期展览结束后，都会有许多客户来退押金，这也是比较容易出现问题的，首先，一定要核对那张押金单的签名是否有效（因为有黑名单），退钱的时候一定要仔细，数多数少都会让你很难过。要是客户自己作死把押金单丢了，让他申报挂失。

最后来说一下收费处变咨询处的问题，一般开展后是比较轻松的（是吧？）但是老外特别多，而且他们各种乱入，我们这里是收费处，不是咨询处！一天几十个老外跑来问你问题不是梦，想练习英语口语的孩子抓紧了，加入广交会实习，一个月速成流利口语不是梦！

此致

敬礼

感谢管理员和队友包容任性的我！

第3篇 第98届广交会纺织服装展区工作总结

一、成交情况

今年是纺织品配额取消的第一年，由于美欧设限，前10个月我国纺织品出口企业大多经历了抢定单、抢出口、滞港和开工不足等曲折和困难。在本届交易会开幕之前，中美纺织品贸易第6次磋商失败，为本届交易会参展企业接单平添了更多的不确定因素，美国到会客商明显减少，客商和企业下单和接单都十分谨慎。截止10月20日，本届交易会成交额为45.08亿美元，与上届相比下降了3.35％。其中，对美国成交5.46亿美元，比上届下降了38.88％；对欧盟成交17.07亿美元，比上届下降1.17％；对中东成交4.59亿美元(含非洲国家），比上届增长7.8％；对东盟出口1.24亿美元，比上届下降了1.74％。本届交易会成交增长较快的是台湾、俄罗斯和日本，分别增长63.54％ 、51.76％和49.28％，对澳大利亚、韩国、香港和中东成交也有较大幅度的增长，分别增长16.26％、12.38、9.34％和7.8％。

1、到会客商的特点

据企业反映，本届交易会到会客商不多。由于中美纺织品贸易第6次磋商失败，美国到会客商大幅减少。同时时值穆斯林斋月，中东、非洲等穆斯林地区客商也较往届明显减少。此外，国内及周边有多个展览会同时举行，如上海的面辅料展、中国?东盟博览会以及广州周边的服装服饰节，也分流了部分客商。

2、成交情况及商品成交地区分布特征

截止10月20日，纺织服装馆共成交45.08亿美元，比97届下降3.35％。其中纱线、织物及制品成交20.6亿美元，比上届增长4.41％；家用纺织品成交10.6亿美元，比上届增长7.99％；服装成品类成交23.18亿美元，比上届下降9.84％。

主要成交地区中，对欧洲成交19.21亿美元，占纺织品服装总成交的42.63％，与上届同比（下同）增长1.26％，居成交首位地区。其中，对欧盟成交17.07亿美元，同比下降1.17％；列第二位的是亚洲，共成交13.66亿美元，占比30.31％，同比增长13.9％。其中对中东地区成交3.37亿美元（不含非洲），同比下降0.71％。对东盟成交1.24亿美元，同比下降1.74％；列第三位是美洲，对美洲地区成交8.71亿美元，占比19.33％，同比下降29.8％。其中对拉美下降15.29％，对北美下降32.47％；对其它地区的成交情况是，对非洲成交1.75亿美元，占比3.89％，同比下降1.43％；对大洋洲成交1.73亿美元，占比3.85％，同比增长17.87％。

3、各类商品洽谈成交情况

本届交易会参展企业品牌意识有较大提高，突出表现在布展水平和品牌产品质量的提高。在一层的品牌大厅，参展企业的整体布展水平比往届又有了进一步提高，整个大厅明亮、通透、华丽。品牌产品和技术含量高的产品成为许多采购商关注的热点。广东的名瑞婚纱、上海协大的“shartex”、上海丝绸的“lily”、深圳的“富安娜”、等是本届交易会纺织服装馆较为突出的品牌，受到客商追捧。此外，江苏紫荆花纺织科技股份有限公司推出的“摩维”面料、湖南华升的竹纤维系列产品、广州纺织品进出口集团有限公司的环保、抗皱纯棉面料衬衫等，吸引众多客商咨询，成为本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃成交新的增长点。从商品大类上看，棉花色布、人棉化纤布、涤棉花色布是面料的主要成交品种；床上用品、毛巾（浴巾）和装饰用品是家纺的主打商品；服装以棉制梭织、针织服装成交最多；此外，牛仔布及系列服装、羽绒服装、童装、毛皮复合材料服装、仿皮服装等也是热销品种。

4、各类企业成交情况

截止10月20日统计，在纺织服装馆成交的45.08亿美元中，从企业性质看，国有企业成交19.41亿美元，占总成交额的43.06％，所占份额比上届下降，但依然是我国纺织品出口的第一主力；外资企业成交4.82亿美元，占比10.69％；集体企业成交1.50亿美元，占比3.32％；私营企业继续上届的发展势头，成交10.56亿美元，占比提高到23.44％，成为我国纺织品服装出口的生力军；其他企业成交8.78亿美元，占比19.49％。

从企业类型看，生产企业成交18.58亿美元，占比41.21％；外贸企业成交23.4亿美元，占比51.91％；工贸企业成交3.07亿美元，占比6.8％。

5、今年纺织品服装出口存在的困难

美国是我纺织品出口的主要市场，与美国纺织品贸易磋商迟迟未达成协议，成为影响本届广交会最主要因素。据我会统计，截止10月，美国政府共受理了23项针对中国纺织品的设限申请，并已对其中的10项产品实施了数量限制。10月11日，美国业界再次向其政府递交了对中国产棉制毛巾产品的设限申请。美国市场前景不明，明年对美出口是否还会出现千军万马挤独木桥的现象，成为企业最为担忧的问题。其次，企业普遍担心人民币继续升值，原本微薄的利润空间将受到进一步挤压，有的企业甚至将因此面临生存危机；此外，化纤原料价格居高不下，棉花价格逐渐走高，煤、电、油、运供应继续紧张，大大地增加了企业的成本。参加本届交易会的外商也反映，面料及部分家纺如毛巾的价格较以往高。以上因素使企业普遍对今年下半年出口形势不乐观，预计全国纺织品服装出口增幅也将有所回落。

面对种种不利因素，以及贸易摩擦的频繁发生，唯有调整产品结构，提高附加值，建设自己的品牌，才能度过难关，持续发展，这已成为大多数参展企业强烈的共识。

据了解，很多企业在做贴牌生产的同时，都在努力塑造自己的品牌，甚至不惜高薪从国外聘请设计师。事实上，一些有远见的.企业早就开始了品牌的打造，并显现成效。上海丝绸的服装品牌“lily”，经过多年的努力，终于敲开了时尚之都巴黎的大门，进入了法国中高级百货店和专卖店销售网络；珠海成路进出口有限公司是一家1998年才成立的民营企业，4年前，该企业确立了品牌建设的战略，由于配额的限制，该企业将市场定位在中东和俄罗斯等市场，专做男性休闲服装，该公司有30多人的研发队伍，每年投入上百万，其品牌“beatit”在中东已有一定的声誉。

为了规避配额限制，一些企业采取走出去战略。或对外投资建厂，或在外合作经营，或收购品牌及销售网络等多种方式，规避贸易风险，收集信息，拓展市场空间。广东省纺、浙江中大、南京市纺、舜天、海欣、华源等一些大型企业都有在外投资项目。江苏云蝠在美国设立办事处，减少贸易中间环节，直接进入了美国销售网络。

二、本届交易会我会在扩大成交方面采取的具体措施、经验和体会

为了保证广交会安全、顺利的进行，保证企业与外商有一个安静、祥和的洽谈环境，我会在会前就做了大量准备工作，采取了有力措施。

1、积极做好馆内的安全保卫工作，维护场馆正常秩序。

2、进一步抓好纺织服装馆的特装布展，以布展推品牌、以品牌促成交。

对本届交易会纺织服装馆的布展，客商和企业普遍反映比上届水平有所提高。布展水平的提高又进一步凸现了品牌的形象、价值，促进了成交。如上海丝绸、上海协大、广东丝绸等摊位，布展风格与其时装系列十分相称，客商洽谈人数和成交情况都相当不错。布展水平较好的企业还有江苏舜天、江苏苏豪、浙江凯喜雅、雅戈尔、广东丝丽、名瑞等。

3、促进企业新产品的开发、推出，提高产品附加值。

在本届交易会上，新产品、新技术是纺织服装馆除优质布展外的又一大亮点，此次推出的新产品有几大特色：产品外观设计更具新意、特色；功能性、环保型产品面料的开发有进一步发展，如纳米面料、针织牛仔布、彩色真丝、新型摩托服等，既提高了产品的附加值，又突破了绿色壁垒，成为吸引外商的一大法宝。

4、制定价格协调方案，打击假冒伪劣产品，保护知识产权，保证良好经营秩序。

本届交易会前，我会就制定了两纱两布、蚕丝类、麻纱布、花色漂布、梭织服装、针织服装及家用纺织品的协调方案，并通过广交会通讯和馆刊在会员企业中广泛宣传，要求参展企业认真遵守，本届交易会没有发现违反最低限价和行业指导价成交的情况。

按大会的统一要求，我会制定了纺织服装馆保护知识产权措施，并指定专人负责此项工作。我会全体工作人员在巡馆中把检查侵犯知识产权作为一项重要工作，以特装布展区为重点，全面检查，发现有违反规定的情况时，及时弄清情况，妥善作出处理。同时，认真对待参展企业的举报，经核实举报情况属实的，严格要求违反规定的参展企业将违规或侵权展示取下来。我们还与各省市交易团和大会业务办经常保持联系，并通过联欢，增进沟通与协作，共同做好保护知识产权的工作，维护了洽谈成交秩序。

三、对政府主管部门及本届交易会纺织服装馆的建议

1、鉴于今年美国市场前景不明，企业对接单无所适从，对明年出口形势十分担忧，企业希望政府尽快与美国达成协议。

2、针对今年对美国出口无序增长，造成大量货物滞港，企业呼吁不论是否与美国达成协议，都希望明年对美纺织品出口进行管理，以利有序出口，防止定单流失。

3、据企业反映，广州周边服装服饰展览会过多，紧挨着流花路展馆的就有锦汉服装展览，以至于客商无法分清哪是真正的广交会，对广交会形成冲击，分流了大量客商，影响了广交会作为中国第一展会的地位和影响。

4、据企业反映，广交会期间，广州宾馆住宿价格大幅上涨，部分客商认为无法接受，因此而取消参加广交会的计划。

5、在展区划分上，希望能够细化，体现专业性，比如，建立童装、牛仔、内衣、时尚服饰、袜业等专业招展展区，方便客户寻找，符合国际展会发展趋势，保持广交会活力。

6、由于近年来美欧对我部分服装设限，我家纺和面料产品在国际市场需求加大，竞争力增强，家纺和面料摊位已不能满足需要，建议增加摊位。

7、建议在制定特装布展规定时，外贸中心应与商会增加沟通，以更有利于布展工作的不断提高，迎接100届广交会的到来。

8、在展位安排中，存在重生产轻流通的现象，而目前我国的对外贸易中，拓展贸易渠道，加强销售依然是个突出问题。建议在品牌建设和广交会布展中，重视对知名外贸企业暨大型流通外贸企业的展位安排，做到商标品牌和企业品牌并重。

第4篇 在广交会的实习总结

好久好久都没有像现在这样，静静地坐下来，好好地写一下自己的感受了，是没有时间，更是没有那种心情。不过，这次广交会实习真的让我认识到了很多，所以真的有必要坐下来好好总结，一为提高自我，二为与人分享。

这次广交会实习我被分到安保部安保一科担任翻译，主要负责境外采购商失物登记、认领以及其他与外国人相关的事宜。记得刚培训回来知道自己做什么后，我很怕，也很后悔，因为真的没有把握自己能把这份工作做好。不过既然都已经参加培训了，也就意味着没有退路了，所以，除了精心的准备，我毫无他法。于是，上网找了几页的国家名称（因为要翻译登记单，上面有国籍一栏，怕有些国家太生僻，自己没见过）、失物招领常用英语，然后还估计了老外经常会丢失的物品，准备了相关的英语，例如箱、包等。这样折腾一番后，心里总算有底了，也就没那么害怕了。培训三天后，我就开始了我十五天的翻译生涯了。记得刚开始接待第一个外宾时，我还是很紧张的，说话有点抖，有点想不起来要表达的英语，还有点看不懂他们填写的报失单。不过后来人多了，我也顾不上怕或不怕，就直接上了。这样连续几天后，我见到外国人就不怕了，反而希望有更多机会可以讲，有时脑子里还会涌出很多好的表达，有时是对已经说的的一个改进，有时还会吸收别人讲的用来形成自己的表达。总的来说，这次实习给我最大的收获就是就是让我面对外国人不再害怕，反而很渴望上去讲，这对我来说，真的是一个很大的进步！

说完了事，再说说人吧。这次我不再是像上次那样流动作业，而是要坐在办公室里；也不再和学校里的同学一组，因为这次安保部安保一科三个办公室只有我一个实习生。下面，我就逐一盘点一下几个印象比较深刻的同事。

首先说一下梁科。他是我们安保部安保一科的科长，是我们的头儿。也许因为是领导的缘故吧，梁科的表情有点严肃，说真的，我挺怕他的。记得第一天上班时，我按照婷姐的要求八点前就到了。不过后来看到珠散那里大门没开，就坐在那里等到八点多，后来罗哥打电话给我问我什么时候来，我才知道原来可以走一楼进办公室的。当我走进办公室时，已经是八点五十多分，梁科见了我就说了一句“你真准时啊”，让我尴尬不已，以后都不敢那么迟了！这也让我对梁科产生了一种潜意识上的畏惧。再后来，我把每天的失物统计情况给他看时，他说我写得不够详细，要把遗失的包之类的物品里面有什么也要写清楚。而当我写清楚了他所要求的，他又说我没写清楚报案时间、地点。我那时真的感觉到他很挑剔。不过，虽然心里这样想，但我知道，作为一个实习生，有人指出你的不足就证明你还有提高的空间，再加上我是一个追求完美的人，所以我都很努力按照他的要求改善了，并且想尽办法让他看得一目了然，后来他也似乎比较满意了。这种种的事情，让梁科给我的印象是比较偏不好的那种。后来实习差不多接近尾声时，他叫办公室里的人帮他上网买书，而网购这些新潮的玩意当然是我们这些年轻一代的家常便饭了。于是，这个任务落在了我身上。能够帮领导买书当然是一种荣幸，但同时也很怕出错。我左检查右检查，不料还是没有清除之前买书跟浏览商品的一些记录了，搞得给科长买多了一本《国富论》，而且订单已经被处理，不能退！这件事搞得我一晚上睡不好，想到要跟梁科解释，然后再按照他平时处事的严格程度来说，我是一定被批评无疑！第二天，我犹豫再三，终于鼓起勇气和他讲了！不过令我意外的是，他居然说没事，还说自己家有很多经典，但还没有《国富论》，正好可以看一下，也正好可以了解一下我看什么书。这让我惊奇之余也终于雨过天晴了！后来，我们办公室聊起了看书，嘻嘻，这是我最喜欢的话题，然后我就极力推荐起我们经济学的经典名著来，后来还帮梁科买了三卷《资本论》！实习结束的前一天，梁科怕我不好意思拿实习证明给他签字盖章，特意提醒我（其实我是想做完最后一天再给他的）！经过这种种事情后，我觉得梁科也并不是我当初想的那般难相处，而且还是一个工作认真、社会经验丰富还不断自我提升的人！虽然我到最后才明白，不过我最终还是明白了。我敬佩做事认真还不断超越自我的人，祝梁科以后工作顺利、生活愉快！

罗哥。罗哥全名叫罗浩丹，是我们部门的内勤，大概比我大两三岁的样子，因为他比我大，所以我不好意思叫他名字，所以就叫罗哥，以表尊敬吧。他的工作很细致很琐碎，所以挺忙的，有时做不好还会遭到梁科的严厉批评，说真的，我很能体会他的感受，也挺同情他的。不过，工作就是这样，讲究的永远是结果，只好希望他快点上手，以后可以做得更好啦！

球姐、婷姐&张姨。球姐是我们办公室负责电脑锁的租、退工作的，大概退休的年龄。她给我的感觉是做事干净利落，严格按照规章制度办事，把几千把电脑锁管理得井井有条。还有，她快当奶奶了，看她很幸福的样子，也不由得跟着她幸福起来！婷姐本来也是我们办公室的，不过她这一届被分到展馆去了，不过会经常回来办公室坐坐。她和我妈同岁，也就是她负责给我培训的。她的英语发音很准，一听就知道是专业的，不愧是曾经在华附当过英语老师的！还有，她做事很认真，也很有效率，不过又不是那种很好强的人，是那种快乐工作、快乐生活的人。说真的，我真的很佩服她这种态度，祝她永远都那么开心。张姨是在8.1现场负责电脑锁的租、退的，跟球姐差不多年龄，因为某次她回办公室帮球姐代班，我就跟她聊了起来。她很健谈、很亲切，给人一种返老还童的感觉。

何总&老曾。何总和老曾都是越秀保安公司的负责人，一个是老总、一个是经理。他们给我的感觉很随和，并且会主动了解我的工作，并且和我谈话，算是和我说话比较多的了。

张锋&徐伟。张锋和徐伟是越秀保安公司的保安。张锋人比较内向一点，话不多，不过做起事来还挺勤快的。还有，我每天都麻烦他帮我打饭，真的很不好意思哦！徐伟就相反了，很活泼开朗，很会说话。他本来在8.1馆，不在我们办公室那边的。不过有一次他回来拿锁，然后说加我q，就认识了。他有空时会找我聊几句，结束广交会的工作后，他去派出所工作了，祝他工作愉快！

以上就是这次广交会实习中给我印象比较深刻的同事，当然还有许多的，就不再一一提及了。总的来说，他们都是很好、很nice的人，不过由于自己本身就是一个很内向的人，话不多，口才也不好，并且平时都是和自己的同学相处，一下子和这么多年龄和经历都和自己如此不同的人相处，还是让我觉得很不自在，平时主动和他们说话的次数不是很多，也常常接不上他们的话题，所以和他们的关系不是很深刻，就是一般的互相尊重而已，这也是我这次实习发现的最大问题，也是我最大的遗憾。社会很现实，你不主动去和别人沟通，别人也就不会主动去了解你、关心你，不像在学校，还有同学鼓励你多锻炼、多尝试。不过，我也不责怪自己。因为，我很清楚自己的缺点，并且大学四年都在为这个缺点而努力改进，该改变的已经改变了，不能改变的我也随缘了。

第5篇 2015年大学生暑期实习总结范文（广交会）

其实，一开始叫我去参加这次实习，我是不太愿意，本来我以为会有一个面试环节，可以让我水一下面试经验，结果居然就这么直接过了，被坑去当了近一个月的*价劳动力，现在想想还是很不爽，当然，结识了这么多朋友，还是挺有收获的。

博主来自广东金融学院，我们学校的学生去广交会实习，一般就是两个工作，收款，开发票。博主很荣幸成了一名渺小而又伟大的税务系统外编人员——开票员。

工作其实是很简单的，客户拿着各种业务单，你根据他的业务单，给他开各种发票，依据发票总额，用各种收款方式收钱，晚上下班的时候，结算，然后就可以交差了。

但是，事实真的这么简单吗？不！那只是理想状态而已。

首先，我必须喷一下广交会工程公司的打票机，有打几张就卡纸的，有测试了半天依然就像吃了兴奋剂一样的，有开机了许久依然像昨晚打了几盘lol一样的（而且tm还是一血都没收到的那种）……总之，机器就是各种问题。由此引申出各种开票的问题，比如，发票被机器碾压得皱皱的，打出来的字是乱码的，或者打出来的发票就像盲卡一样只能摸到那些字的大概样子……遇到这些情况，博主提醒未来要去广交会实习的小朋友，淡定就好！作废重打或者原票重打即可。

下面来说一下几个其他常见的问题:

打出来的发票taitou（我也不知道shenmegui，总之就是发票上面的公司名）不是客户想要的，这里你就要提前问他那个公司名称对吗？噢，如果不对，请让他右转到隔壁重新开张业务单再来，万一你太忙太累忘了问，而他又是很坑爹的，没关系，不管他也好，让他自己去改公司名称重新开票也好（貌似其实公司名称改不了）。

业务单开了，发票也开了，但是客户不想要那业务了，冲单！ok！这是比较容易出错的问题，因为冲单有两种，一是直接作废那张发票，一是开出一张冲红单（发票上面金额为负数，今天博主在这上面吃了亏，所以以后师弟师妹一定要铭记！）

每期展览结束后，都会有许多客户来退押金，这也是比较容易出现问题的，首先，一定要核对那张押金单的签名是否有效（因为有黑名单），退钱的时候一定要仔细，数多数少都会让你很难过。要是客户自己作死把押金单丢了，让他申报挂失。

最后来说一下收费处变咨询处的问题，一般开展后是比较轻松的（是吧？）但是老外特别多，而且他们各种乱入，我们这里是收费处，不是咨询处！一天几十个老外跑来问你问题不是梦，想练习英语口语的孩子抓紧了，加入广交会实习，一个月速成流利口语不是梦！

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敬礼

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第6篇 2016年广交会实习总结范文

一、实习内容

广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况

1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。

4、老客商在xx年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyer number,然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyer number，然后就可以到a区免费办证。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。 于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

二、实习记事和体会

1、个人形象与国家形象息息相关

广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。

而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受

在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来办证，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去办证，只可惜当时办证组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去办证，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到b区495停车场。

在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，b馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。

3、尊重每一个人是良好道德的体现

我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武*威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。