智慧工作总结及反思(8篇范文)

第1篇 幼儿园举办智慧美术,留住最美的童真绘画活动总结

毕业季来啦！为了给大班小朋友一个快乐、有意义的毕业活动，留下他们的精彩瞬间，东营市乐慧幼儿园于20_____年6月25日举办“智慧美术，留住最美的童真”大班毕业绘画活动。

第一主题“十二生肖传奇”，幼儿用线描画的形式装饰出活泼可爱的十二个动物，简单的颜色对比，变幻多彩的点线面的装饰美，让幼儿充满了好奇，大家纷纷拿起画笔跃跃欲试，共同创造出了我们的“十二生肖传奇”。

第二主题“梦想任我飞”，通过欣赏西班牙大画家米罗爷爷的作品《星空》，大班小朋友也大胆的运用漂亮的对比色、自由的线条、神奇的形状画出了幼儿眼中的“海洋世界”，用两种不同的材质尝试创造出不同美感的“神秘星空”。幼儿的想象力和创造力无处不在，接下来，他们探索用彩墨在宣纸上铺上美丽的色彩，通过”借形想象”发现了千奇百怪的动物，形成了幼儿眼中的“魔幻森林”。

通过这次活动，幼儿的想象力和创造力得到了极大的发挥，也为他们最后的幼儿园生活画上了一个完美的句号！

第2篇 班主任工作总结四 智慧爱心型班主任

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心*劳型，*劳良心型，良心应付型。

记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。

多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。

下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。

一．开学三步曲

在新生入校的第一天，我设计了三个活动

1．自我介绍，就是给每个同学一分钟的时间介绍自己，姓名，年龄，爱好，特长，愿望。主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

2．竞争班干*。每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识，挑战意识，领袖意识和参于意识。

3．给每个学生一封公开信，在信中，我首先对学生进入我的班级学习表示，也介绍了我自己的情况，并且对学生提出了具体的要求。

营造家的氛围

1．学唱班歌，“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就要同当，用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起，把家的氛围营造了起来。

2．生日祝福，鲜花，值日生档案在同学过生日的那天，由班长主持，大家一起给他唱生日歌，让他感受来自同学的祝福；教室里要保证每天有鲜花，让自然的美带给大家好的心情；在后面的黑板报上有一个值日生档案，让值日生写上自己的生日，爱好，最想说的话，让同学们更多的了解他。

3．图书角：由每个学生志愿捐书，集中起来构建了一个小小的图书角，现在已有藏书一百余本。图书角大大的丰富了同学们的课余生活，也使同学们更加热爱我们的“家”了。

4．写日记我要求学生每周写日记，有是写给老师的心里话，每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样，即可提高学生的写作水平，又开辟了一条师生沟通的渠道，同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方，感情也就有了归属了。

争当文明班级

在军训的时候，在学校组织的文明礼貌月的活动中，我们都力争做到最好，无论是在艰苦的训练中，还是在平时的学习中，我们都有一个共同的信念：做最好的自己，创最好的集体。

我们获得了军训队列比赛的一等奖。

我们获得了文明礼貌月的优秀班级的称号。

二．创特色班级

特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

第3篇 2014年做一个智慧型的班主任——班主任工作总结范文

一、爱撒谎的孩子

尚晨涵是我们班处理名的调皮学生，脑袋聪明，学习习惯差，老师每次与他沟通教育，他总是有大一堆的理由，好像自己的错都是外部原因造成的，自己很无辜。最最头疼的，他的每个理由几乎都是谎话，自己作业没写好，便说自己要看小弟弟，没时间。每次迟到了，便告诉老师，爸爸妈妈上夜班，回来晚，没人叫他起床。作业没订正跑出去玩，便告诉老师，作业忘家里了。每次撒谎，都成了他的习惯。一个二年级养成了撒谎的习惯是很严重的。

为了帮他改掉坏习惯，我盯紧了他的表现，一方面与他的家长沟通，另一方面当众揭穿他的谎言。撒谎是为了掩饰面子，不让自己在老师和同学的面前出丑，我揭露他的谎话，让同学和老师看见他的真正表现。黑暗的一面总是怕光的。当我在撕开他的假面具的时候，他就会不好意思，也觉得自己很没面子，心理立刻产生悔意。另外，我故意在大家面前，表扬诚实的同学，夸奖他们的表现。并用这样的例子，和尚晨涵对比，鼓励他向诚实的孩子学习。

渐渐地，只要有撒谎的表现，我立刻给出严厉的批评，只要诚实的表现，我立刻给与表扬，让这样的意识在每个同学心理产生诚实是美德，撒谎是在做坏事。在二年级学生的心理阶段，每个孩子都是向善的、积极地。只要用有效的方法，学生就会想着诚实的一面发展。

二、偷东西事件

在低年级的学生心理，由于对自我的认识不足，对周围环境的认识不足，免不了会有拿东西的事情发生，这个时候老师及时对他们进行正确的教育，不能适得其反。有一次，我们班里有三个同学，相约一起拿隔壁班级里学生的笔。他们感觉是一项刺激的游戏，并且偷来的东西，还能光明正大的自己用。说明他们没有认识到偷东西是一件极其丑陋的行为，缺乏正确的行为意识和行为指导。

偷东西当然不能宽容，经过一番严厉的批评以后，我结合家庭的教育，让他们清楚的知道事情的严重后果，有了教训，还要有意识的反省，让他们在心理用一个深刻认识过程。事件后，我开始有意识的指导学生分得清对于错，有的行为是绝对不能有的，通过开班会、班级学生讲身边类似的故事、通过网络事件的学习，让学生对“偷”有正确的认识。并通过三字经的诵读，弟子规的诵读学习优良的美德。

三、出走的孩子

王俊贤是我们班级让所有老师都头疼的孩子，他自私，以自我为中心，做事情全凭自己的心情。经常说的三个字：“不高兴，我不要”。在他的眼睛里，老师要向爷爷那样宠着他才好。值日生从来不做，经常有同学报告他打人了，老师们都要向他要作业来批，别人指出他的错误，他就不高兴，偷偷的走出教室，甚至上课期间要走出校门。

对于这样的学生，他受家庭溺爱，在学校里不能与同学合群。我先从和他的谈话开始沟通，但他态度依旧坚硬。担心他的行为会被其他的同学模仿，对班级班风产生不良影响，我便结合他的家庭教育进行学校里的工作，孩子都是父母的心头肉，为孩子长远的考虑，打开父母内心的疑问，赢得父母的信任，在工作上就事半功倍。

现在王俊贤的家长很配合学校里的工作，慢慢的他的行为和习惯都有所改善，再也不轻易的离开课堂，走出校门了。

四、意外的骨折

男生调皮是他们这个年龄阶段的有的表现，女生也不例外，根据他们的行为特点，男生总喜欢做出一些危险的动作和行为。由于好奇心的驱使，个别的女生也会跟着模仿。当然，安全隐患就会伴随他们。我们班的一名女生在走廊里，模仿男生做高姿俯卧撑的动作，他们相互比高，由于手臂的力量不足，造成这名女生左手一根掌骨断裂。并且由于害怕批评没有跟老师及时的报告。

这次事件后，我也充分认识到课间安全的重要性。后来，我针对这个事件给学生上了一节体育室内课《课间的安全与文明》，给学生强调安全和文明的重要性，收集一些他们身边不安全的案例讲给他们，并让他们自己讲讲自己身边的不安全的行为，进行讨论、学习，自己发现安全的重要性，并且，模仿学习小护士，学会对一些简单的外伤进行处理。

五、赛场上的团队精神

一个良好的班级，团队精神很重要，我经常在课上通过游戏和竞赛的方式培养他们的团队精神，最主要的班级集体荣誉感培养，是通过学校的体育运动会，从运动员的推选，到赛前训练，再到赛场的拼搏，再到赛后的颁奖，我都积极的引导他们正确面对，积极应对，运动员的努力，啦啦队的支持，最终给我们赢得了春季田间运动会年级团体第一名，还有他们一起欢呼的笑脸。

抓住机会教育是班主任的智慧，实施恰当的处理方式是班主任的智慧，防微杜渐，抓基础教育，是班主任的智慧。做一个智慧型的班主任，不仅是从的学生身上发觉智慧，更重要的是自身的智慧延伸。保持积极向上的姿态，做好学生身边的榜样。向善、积极、探索。。。。。。

第4篇 善于总结是一种智慧演讲稿

各位老师、同学：

大家好！今天我国旗下演讲的题目是：善于总结是一种智慧。

总结是对学习、工作、生活的一种回顾思考，既有对成功经验、有效方法的归纳提炼，也有对教训失败、问题不足的反思改正。纵观历史与现实，成功总是青睐于善于总结的人。

总结可以明晰前行方向。通过总结，可以发现问题，查找不足，从而进一步明晰前行的方向。大禹治水是我们耳熟能详的上古传说。他治水的成功正是建立在善于总结的基础上。大禹总结其父失败的教训，改“封堵”为“疏导”的方法，不用人力去与大自然对抗，而是顺其自然，因势利导，给洪水找出路，从而明确了治水的正确方向，终于平定了水患。当然为了治水，大禹十三年“三过家门而不入”，甚至“腓无公式，胫无毛”，可谓付出了艰苦卓绝的努力。在学习的过程中，掌握正确的学习方法是十分重要的，如果从一开始就没有明确学习目的，没有有效的学习方法，那么再多的辛苦努力可能也是枉然。

总结可以激发前行动力。通过总结，不仅可以为前行指明方向，而且可以激发前行的动力。在楚汉之争进入尾声的时候，刘邦和项羽分别对自己的成败经验教训进行过总结。项羽将自己的失败归结为天意，称“此天之亡我，非战之罪也”，而与项羽相比刘邦的总结则要更加涉及问题的实质，也更加让人信服，他说“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈公式，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。的确是这样，刘邦很善于总结自己的长短之处，也很善于去分析不同人的不同特长，这是他战胜项羽成为一代开国之君的重要原因。无数的历史事实证明了我们也可以在对学习的总结中，扬长避短，找出某些科目能学好或近期进步快的原因，便可进一步激发我们前行的动力。

对于我们学生而言，如果善于对学过的知识及时梳理、归类排队，善于对典型例题举一反三、融会贯通，善于对有错的卷子条分缕析、查找症结，就会攻克一个又一个前进的障碍，在不断的总结中提升学习能力和成绩；如果善于在困难与挑战中总结规律、把握机会，振奋精神、创新进取，就会化压力为动力、变不利为有利，赢得崭新开局；如果善于时时检视生活日常、“一日三省吾身”，就会“以史为鉴、以镜为鉴、以人为鉴”，对我们的理想、品行、为人、作*不断进行总结校正，走向更加正确宽广的人生道路。

也许，我们天生就没有太高的智商，但我们知道去总结，知道总结自己，同时还知道去总结别人，去劣从优，吸取一切，积累一切有益的经验，融会我们的智商，丰富我们的智慧，成为一个易于生存的人。

所以，善于总结不仅是一种态度，一种方法，更是一种智慧。让我们在善于总结中，去享受生命奋斗的历程；在善于总结中，去实现人生的瑰丽梦想！

2019年1月21日

第5篇 刘一秒销售智慧2的总结

观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感

观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感

最近我终于看完刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》这两张培训光碟，的确震撼，受益匪浅！简单地来讲，《销售智慧》我收获了两个字：“用心”，《执行智慧》我收获到：“用心”、“用脑”和不断地“干”。总的收获如下：

1、世上无难事，只怕有心人！销售五心显得尤为重要：相信自我之心；相信顾客相信我之心；相信产品之心，相信顾客现在就需要之心；相信顾客用完产品感谢我之心！对比这五心我发现自己在销售过程中有两颗心不太坚定：第三颗心和第五颗心！因为感觉自己能够掌控的东西很少所以心理很虚，比如会很担心公司没这方面的数据或者效果问题等诸如此类的问题！不过任何产品都会有这样那样的不足，刘一秒说过“凡是好做的容易做的，你的收入就低！谁能解决问题谁的收入就高！能力和智慧是在解决问题的过程中提升的！”，在某些客观因素没办法改变的时候，还是需要我们自己多想些解决的办法，比如从卖产品的阶段逐渐过渡到卖感觉的阶段！顾客之所以会跟你合作，其实就是买你这个人！所以最终还是要用点心思把客户关系做好，并且能够满足到客户的需求，那么客户就会永远离不开你了！

2、“成长就会出丑，出丑才会成长！想要成长就不要怕出丑！恐惧时就马上行动！面子是别人给的，而非自己给的！撕下来的是皮，贴上去的是脸！”刘一秒这几句话确实经典！中国人都很爱面子，特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子！回忆起刚刚进公司时候的我，在同事面前矜持放不开还带有点清高，到客户面前也不能够做到收放自如！思想汇报专题所以成长速度几乎是团队里面最慢的！刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点，不要受客户情绪的影响！比如客户说“别来烦我”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时心情不好；客户说“需要时给你打电话”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时正在忙；客户说“我不需要”，以前表示被拒绝，现在只是表示他对产品不了解；所以我们永远不要相信客户说的话！同时我们要秉承一个信念：只要我不放弃，你永远拒绝不了我！很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡！

3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步！销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观，然后去跟他匹配到！不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式，有成本型的品质型的，有配合型的有叛逆型的，有自我判定型的和外界判定型的，有一般的也有

特殊的，所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉！不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服！如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容！

4、销售的核心：交换原理；以少换多，不值，心虚！以多换少，值得，自信！这是销售人员必须突破的心理障碍！也是公司让员工相信产品的最好策略！对于短信数据库营销行业而言，短信的效果好与不好决定于多方面的因素，能够体现我们附加价值的地方就是我们的服务，酷猫写作范文网我们是否能够了解到客户需求甚至是客户的客户的需求，进而利用自己平台上的资源提供一些力所能及的分析和帮助！比如我们是否有帮助过客户撰写短信内容，是否在客户投放短信之前给出过一些专业的建议，是否帮助过客户之间进行异业联盟？要是我们能够这样去思考的话，我们去跟客户谈的时候就不单单是就业务谈业务了，而且还拓展出其他方面服务的附加价值，其实客户要的无非就是这些！

5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑？其实顾客无非会关注都三个因素：价格、质量、服务。顾客在购买前都会衡量这个产品值不值？你们有什么保证？你们有什么服务？他告诉我们：永远不能回答顾客所有的问题，却可以反问顾客所有的问题！他给出了对应的策略：你有见过比这个还便宜的吗？在同一个时期，要是有比我便宜的，便宜多少我返还多少！你要什么保证才放心？你要什么特别的服务？我都会为你量身定做！他能够敏锐地洞察到顾客的心理进而采取了最有效的办法去化解，真的是很厉害啊！从这个当中，我悟到了做销售一定要学会洞察到人性、满足到需求和解决到问题！

6、财富来源于认识你的人和你认识的人！行动才能创造结果！《执行智慧》告诉我们要“用心”、“用脑”和不断地“干”！在这里面让我感触最深的两点就是要是有本事让别人成为你的心腹知己，那么你到哪都是人物！要是没本事让别人成为你的心腹知己，那么就要有本事成为别人的心腹知己！这样我们才能够在这个社会取得比较好的成就！这个跟应平之前在销售术的层面上提到的两点有异曲同工之妙，他提到我们唯一可以做的两件事情就是把朋友变多和把朋友变铁！这样才能够保持一个良好的心态，同时也不会对客户患得患失了！如果你对自己目前的业绩结果不太满意，那么只说明了一个问题：自己还不够强大，客户数量还不够多，还没有把客户变成朋友甚至死*！我现在要做的就是去见更多的客户，去跟他们成为朋友甚至是死*，同时要学会把他们都照顾好！

应平说过：做业务，不跑肯定不行，光跑也是不行的。最后套用他的话：不写总结肯定不行，光写总结也是不行的！我们要用无求的心态、有求的战术来面对客户！对客户进行归类并精耕细作，只有用心才能够锁定客户的心！让我们马上行动去！

第6篇 智慧型社区建设工作总结

各地智慧城市建设关于智慧民生的盘点和总结

智慧浦东建设纲要(ipudong_2015)

（3）社会事业亲民工程，推动教卫文体从“单一渠道”向“多维共存”明显转变

坚持以人为本、城乡一体、服务为先，重点加强教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设，逐步形成新型的全方位的信息化公共服务应用体系，全面提高教卫文领域的先进性和时代性。

实施“数字健康”计划，建立新型的卫生管理和医疗服务模式。

提升卫生医疗信息公共服务能力，按照国家卫生部的统一部署，强化“医疗联合体”价值，着重推进以居民健康档案、电子病历应用、实时医疗影像等信息整合和共享___数字健康工程，实现新区医疗卫生信息系统的全面整合和互联互通。建立集健康远程教育、医疗在线咨询、医疗健康信息分享、网上互动社区为一体的医疗健康服务平台，为居民提供全方位、个性化的医疗信息服务。加快推进远程医疗系统建设和应用，整合各级医院业务流程和医疗信息资源，远程实时监测慢性病人和居家老人健康状况，实现网上远程诊断、酷猫写作范文网专家会诊、在线检查等应用。加强疾病预防和疫情****系统建设，有效应对和控制季节性、突发性、规模性传染病的发生与传播，提高对重大或高危传染疾病的预测预*和控制能力。实施“数字教育”计划，建立智慧型终身教育体系。

整合各方教育资源，推进“数字校园”建设与应用，推广校园信息化平台建设，加强信息技术在教学、教研、管理、家校互动中的创新应用。在中小学校开展“电子书包”试点，普及以智能终端为载体的“一机通”式的教学管理、生活管理、小额支付、信息查询的信息化服务与应用。构建和推广终身教育服务平台，积极推动以电视、****、互联网等为载体的远程开放终身教育及公共服务平台建设，满足多样化的学习需求。加快推动科普信息化，鼓励科研院所、社会企业提供科普资源共享服务，集成国内外现有科普图书音像等资源，并加以数字化和网络化，提升科学技术教育、传播和普及的效率和效益。

实施“数字文化”计划，拓展先进文化传播途径。

创新浦东文化资源的管理和共享机制，加强公益性文化信息基础设施建设，完善和提升浦东网络电视制播平台功能，加快文化作品的数字化、网络化进程。加快提升公共图书馆服务能级，以新区图书馆为依托，

建设网上图书馆和一批社区24小时自助图书馆，形成规模适当、布局合理、贴近居民的新型图书馆网络服务架构。探索建立浦东公共文化交流与服务机制，整合新区各种文化资源，通过网络建立面向国际的文化交流渠道，扩大浦东新区优秀文化的影响力。

（4）民众生活关爱工程，推动智能服务从“分散低效”向“智能互动”明显转变

积极应用新技术和新模式，为居民提供更为安全、便捷、健康、愉快、高效、绿色的智慧化生活环境。实施“智慧社区”计划，促进社区管理和服务方式转变。

以街镇为依托，构建亲民便捷的社区服务信息综合平台，并将社区事务延伸到居（村）委；针对浦东新区面积大、部分居民“人户分离”等特点，本着“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，逐步实现社区事务受理模式从“本地受理本地办结”向“本地受理全区通办”转变。试点推进电脑、电视、****“三屏互动”，探索应用电视作为公共服务渠道，完善通信运营商、有线电视提供的为民声讯服务，形成“网上和网下相结合，网络和实体相结合”的新型社区服务形态。范文top100到2015年，完成100%街镇的社区服务信息管理平台建设，城市区域智能小区覆盖面达到55%。

试点推进“市民卡”计划。

以上海市推进二代社保卡工程为契机，扩展社保卡应用领域，有效整合多种公共服务功能（如医疗保险、小额支付、乘公交车、租借图书、租公共自行车等），并在自助服务终端方面积极创新，形成“多卡合一、全区通用”的“市民卡”。

实施“智慧家居”计划，建立智能生活新模式。

建立“科技助老”服务综合信息平台，为居家养老人员提供远程体质监测、健康咨询、紧急救助等快速、畅通、安心的服务，提升为老服务水平。开展“智能小区”应用示范，围绕终身教育、社区安全、居家养老、环保节能等重点领域，应用移动物联网、三网融合等技术，让居民享受到智能、环保、便捷、高效的生活服务。开展“数字家庭”应用示范，通过家用电器和社区公共设施的信息互联，思想汇报专题实现实时远程控制、安全监控等，提升居住的舒适性、便利性、娱乐性和安全性。建设智能呼叫中心，集热线电话、互联网查询和单键呼叫“三位一体”，为社区居民提供全方位的民生一体化服务。

实施“数字人保”计划，使社会保障服务更加高效便捷。

加强人力资源、社会保障、民政救助等信息资源的多维共享，加快信息系统向社区、农村全面覆盖。提升劳动就业信息服务能力，有效对接企业用工和劳动者求职需求信息，提供适合于各类劳动者的培训、就业、维权和生活服务等的网上受理和信息推送，实现城乡劳动力信息资源引导和共享。

《“智慧城市”（扬州）建设行动计划》

（六）实施民生幸福体验计划

推进医卫、教育、食品安全等民生保障信息化工程，推动民生服务的业务协同与资源共享，使得全体市民更好的分享城市信息化与智慧化的建设成果，打造更加宜居的城市环境，不断增强人民群众幸福感。在医疗卫生领域，建设基于居民健康档案的智能医卫平台，通过电子病历系统在全市范围的共享，确保全体市民获得快捷、方便、均等的基本医疗卫生服务。在教育领域，建设教育资源共享平台，推进智慧校园（数字校园）试点示范工程，为教育均衡化提供便捷、高效、低成本的应用延伸渠道。在住房保障方面，建立政府保障性住房建设、范文写作分配、管理一体化信息平台，进一步规范保障房的管理。在食品安全领域，建设扬州市民生产品追溯系统，实现对重点食品和药品的“正向可跟踪，逆向可追溯”目标，确保食品、药品生产与流通安全。在文化传承领域，建设具有扬州特色的文化资源库，整合各类文化资源、文化遗产，建设多渠道的文化信息化传播渠道和文化交流信息平台，促进扬州市文化的宣传和推广，建设数字档案收集、存储、管理和利用的服务平台，实现省、市、县三级数字档案综合管理和开发利用。在文娱生活方面，以三网融合为契机，建设智能综合视听信息化系统，以电视为载体为公众提供便捷丰富的视听综合体验。

“十二五”期间，重点实施5个项目：智能医卫建设项目、智能教育建设项目、民生产品追溯系统项目、名城文化传承项目、智能综合视听信息化系统项目。

20、智能医卫建设项目

在现有卫生门户网站的基础上，整合各类卫生业务信息，构建区域医卫公共服务平台，实现医院专家信息、在线预约等功能，并通过网站、短信、电话等多种方式向市民提供发布、查询、咨询、预约等服务。推进中小医院的his平台建设，为中小医院、社区医院、农村医疗机构提供医院管理信息系统公共平台，实现医院经济管理、药品监管、临床诊疗、统计分析等基本功能，提升中小医院信息化水平。发挥大医院龙头作用，试点推进区域卫生协同平台建设，以电子病历的统一共享为核心，实现大医院与社区医院之间在医疗资源共享、患者病历信息共享、双向转诊、远程医疗等协作功能与流程，形成基于居民健康档案的区域卫生协同与业务协作，推进全市医疗信息数据标准化建设。整合、对接市民卡系统、社会保障信息平台，实现一卡预约、挂号、就医、结算等服务。与扬州市应急指挥平台对接，建立公共卫生事件应急指挥平台，加强疾病控制、医疗救治、卫生监督“三大体系”的数据交互和信息共享，提高对突发公共卫生事件的应急处置能力。

力争到2015年，实现居民健康档案在中心城区覆盖率80%，县（市、区）覆盖达到30%，市区和县（市、区）医院的区域卫生信息平台覆盖率分别达到100%和50%；his平台覆盖100%的中小医院，60%的社区医院与大医院实现双向转诊和区域医疗资源协同。

2011年，构建区域医卫公共服务平台，实现医院专家信息、在线预约等功能，推进中小医院his平台建设。

2012年，试点推进区域卫生协同平台建设，实现大医院与社区医院之间在双向转诊、远程医疗等协作功能与流程，并与市民卡系统、社会保障信息平台整合、对接。

2013年起，建立公共卫生事件应急指挥平台。

21、智能教育建设项目

立足于“资源的整理发布平台、信息交流的沟通平台、教育应用的推广平台”三点定位，搭建教育信息资源库系统，完善全市面向学生的课程资源库、面向教师的电子备课资源库以及面向专项应用的教育专题库，实现全市教育信息资源集中管理。建设扬州教育资源应用平台，以数字媒体等远程数字化应用为支撑手段，推进城乡学校网上结对工程。推进“智慧校园”（数字化校园）示范项目，通过多种先进信息化手段，整合学校的各类应用系统，为学生和教师，提供快捷、安全和智能化的校园教学、校园科研、校园生活功能，为学校管理者，提供整合的校园安全、校园设备和一体化校园综合管理功能。重点推进面向中小学的“电子书包”智能应用和面向大专院校的“智能校园卡”系统。以城市带动农村，形成数字化城乡学校发展共同体。

力争到2015年，实现市区和县（市）学校的（义务）教育课程资源库电子化覆盖率分别达到100%和70%，重要教育工作执行情况信息化管控覆盖90%的中小学校，农村学校远程教育应用覆盖率达到80%。

2011年，建设课程资源库、电子备课资源库、教育专题库，建成教育信息资源库系统。2012年，推进“智慧校园”（数字化校园）示范项目，先期选取两所中小学、两所大专院校开展试点示范，突出展示“智慧校园”（数字化校园）信息化综合应用成果，制定扬州“智慧校园”（数字化校园）建设标准与规范。

2013年起，将教育资源、教育服务通过电子化手段推送给全市农村学校，提升城乡学校网上结对水平；规模推广“智慧校园”（数字化校园），形成扬州“智慧校园”（数字化校园）的新模式。

22、民生产品追溯系统项目

基于rfid技术、视频监控等信息技术手段，建设扬州市民生产品追溯系统。率先围绕放心肉工程“一个规划，四个系统”建设展开。建立监管平台，实现远程视频监控。建立包括冷冻加工、冷冻储藏、冷冻运输、冷冻销售的冷链配送系统。利用rfid、条码、cpu卡等多种技术，建立各个加工环节的正向可跟踪，逆向可追溯系统。设立配套机构，构建整合12315商务举报投诉在内的服务平台，建立商务行政综合执法系统。在放心肉工程基础上，将民生产品追溯平台的系统服务覆盖范围向县、乡两级延伸，逐步扩展到主要食品行业的监管和可追溯，并向农产品、药品等其他重点行业拓展，最终实现扬州重要民生产品监管与追溯的全过程覆盖。

力争到2015年，民生产品追溯平台覆盖5个以上重点行业。

2012年，实施放心肉工程“一个规划，四个系统”的建设，实现各个加工环节的正向可

跟踪，逆向可追溯目标。

2013年起，将民生产品追溯平台的系统服务覆盖范围向县、乡两级延伸，逐步扩展到主要食品行业的监管和可追溯，并向农产品、药品等其他重点行业拓展。

23、名城文化传承项目

名城文化传承项目包括文化信息共享平台、大运河（扬州段）数字管理平台、数字图书馆、数字档案馆四部分内容。

一是建设扬州文化信息共享平台。以扬州建城2500年为契机，以扬州深厚的文化底蕴为基础，建设具有本市特色的文化资源库，对文物和世界文化遗产资源、档案资源、图书资源、美术作品、工艺美术品（漆器、玉器、剪纸等）、旅游资源等进行有效整合。基于城市地理空间框架，构建包括古建筑、古运河、古树名木等文化古迹图层。建立文化信息资源开发、维护和推广机制，鼓励具有地方特色、具有自主知识产权、健康向上的文化产品创作和研发，实现文化信息挖掘、整理、采集、维护和推广的长效和常态化。建设多渠道的文化信息传播渠道和文化交流的信息平台，大力发展文化门户网站、数字报业、网络杂志、数字电台，网络电视等新的传播形态，促进扬州市文化的宣传和推广。

二是建设大运河（扬州段）数字管理平台。按照国家大运河保护与申遗工作的总体部署，利用新技术手段加强对大运河的保护与管理能力。建设大运河档案资料管理信息系统，全面收集整理大运河遗产档案材料。建设大运河监测预*信息系统，针对威胁大运河遗产价值及真实性、完整性的自然和人为因素进行监测。建设大运河保护决策支持系统，通过大运河遗产信息共享、智能分析、专家评价等，实现国家、省、遗产地管理机构三级互联的保护管理模式。建设大运河遗产阐释信息系统，通过gis、虚拟三维模型、flash动画、门户网站等，向公众展示大运河风貌与保护成果。

三是建设扬州数字图书馆。建立馆藏图书资源库，将馆藏图书资源，尤其是具有扬州地方特色的图书资源进行信息化采集、整理和转换。完善与文化部全国文化信息资源建设管理中心、省图书馆、院校及其他相关单位的图书资源交换通道与交换体系，与市文化信息共享平台对接，丰富数字图书馆馆藏。建立完善图书馆业务管理系统，同时建设数字图书馆网站，为公众提供便捷的查询和借阅服务。

四是建设数字档案基础数据库和各类专题数据库。对档案馆馆藏传统档案进行数字化转换，建设基于政务数据交换平台、互联网的数字档案收集、存储、管理和利用的服务平台。加强数字档案资源的有序分类、整理和整合，推进全市各级各类档案馆（室）的区域化应用及管理。推进数字档案馆与全省档案信息共享服务平台的对接，实现省、市、县三级数字档案综合管理和开发利用。

力争到2015年，扬州文化门户网站年点击率达到100万次以上，数字图书馆年浏览次数达到100万人次，数字档案服务在全市各级档案馆（室）100%覆盖。

（1）建设文化信息共享平台

2012年，启动扬州特色文化资源信息库和文化信息共享平台建设；推进基于城市地理空间框架的文化古迹和园林等图层的开发。

2013年起，实现文化信息共享平台与建设、园林、旅游等相关信息系统、扬州数字图书馆等的对接等。文化信息共享平台逐步延伸到乡村和社区。

（2）建设大运河（扬州段）数字管理平台

2011年，启动大运河档案资料管理信息系统和大运河遗产监测预*管理平台软件开发工作，完成大运河扬州段的数据初始化工作。

第7篇 销售智慧一段话总结

销售智慧心得体会

销售心得体会

经过这两天的学习，我对销售也有了进一步的了解。我总结了作为销售的技巧。

一．销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。制定一个切实可行的销售目标和在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。虽然我们现在只是在学习阶段，首先我要制定每月的销售计划：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

二、开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，这样有利于随时与新老顾客进

行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。

三、用积极的情绪来感染顾客

我觉得如果有情绪会给顾客一个不好的印象。所以每天上班我都要保持良好愉悦的心情，良好的形象，。

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、了解顾客的需求。。

用我们的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

六、勤快，脸皮要够厚

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，思想汇报专题增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。刘老师说遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客

的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。这就是我们的相信产品之心。

这就是我的销售心得体会，我今后会尽心尽力做到最好。

第8篇 班主任总结:智慧束幼苗成长的阳光

做班主任，而且要做一名聪明的班主任

（一）、要缜密有方的组织管理班级

1、把竞争机制引入班级管理

分组教学可以有力的激发学生的竞争意识。

班级中失去了竞争，就如同一潭死水，激不起学生向上的斗志，按座次将班级分为八个大组，选出各组组长，要求各组在学习、卫生、纪律、路队等各方面展开比赛，各组组长除了组织监督本组工作之余，分别担任全班学习组长、卫生组长、纪律组长、劳动组长等角色，负责对各小组情况检查，以得星多少作为对一个小组的评价标准。每月评选出得星多的优胜小队，奖励喜报。班级就是赛场，他们你追我赶，不甘落后，形成了浓厚的比、学、赶、帮、超的学习氛围，学生能自主管理班级，班主任也能从琐碎的班级事务中抽出身来精心备课了。

2、把对学生的教育融入班级管理

班主任工作既要面对整个班级，又要面对个别学生。对整个集体进行工作，就要求班主任具有组织者、管理者的才能，即善于组织良好的班集体，善于组织丰富多彩的教育活动，善于管理班级各项工作。同时又要针对个别同学的情况采取切实可行的方式方法做些个别转化工作。这是班主任的基本能力之一，缺少这种组织管理和个别转化的能力，班级工作就会陷入一片杂乱，顾此失彼，即使再卖力，也只能是“事倍功半”。

善于寓教育于管理之中，可以使班级管理工作顺理成章，对学生的教育不放过任何有利时机，例如，新学期的新书发放，一本封面揉皱的课本的发放，往往成为每位班主任老师每每遇到的小事，可以利用这件事情对学生进行先人后己、互助友爱的教育。所以我这样做的，对学生说，这本书的封面看起来不够整洁、漂亮，但是不影响我们的学习，有没有哪位同学自愿要？教室里静了一会儿。我又进一步启发说“真正美丽的东西往往不是显而易见的”过了一会儿，一位男同学怯生生地举起手来说“老师，我可以要”。他的话赢得了一片掌声，再看那位男同学此时一改满脸的羞涩，理直气壮的自豪的跑到讲台来领书。接着台下一片“我要” “我要”的喊声。喊声平息下来后，书发完了，我又提出一个问题“过去发书，谁发到一本封面揉皱的书就会垂头丧气，而这次发书，领到不好的书却高高兴兴，这是为什么?”让每个同学写心得体会。从那以后，同学们总是互相谦让，先人后己、互助友爱的风气在班上逐渐形成。在班级管理中渗透思想教育，变“管”为“育”，使每项管理活动都成为教育机会，这是班主任的一种必备能力。

班主任善于组织良好的班集体的能力，主要表现在骨干力量的挑选和培养，形成正确的班级舆论等方面。

（二），要有机智灵敏的应变能力

应变能力是班主任应当具备的一种教育能力。它是指班主任善于因势利导，随机应变处理各种意料之外的问题的能力。有了这种能力，教师就能在复杂多变的情境中，做出最合理的决定，采取最恰当的教育方式。这种能力也可称为“教育机智”。

班主任的工作对象是生动活泼的学生。几十名学生的思想，情绪，个性等千差万别，构成了班主任工作的纷繁复杂，千变万化。正如马卡连柯说的那样“在我这里没有两种情况是完全相同的”。因此，想取得良好的教育效果，就要求教师在教育方法选择实施上，必须准确，及时，适度。根据具体情况灵活运用，因材、因时、因人施教。

曾经遇到这样一件事：一次，班上举行诗歌朗诵比赛。先天生理缺陷、口齿不清的学生杨玉，也走上讲台。她一口气吐出“毕竟西湖”四个字后，好不容易才把“六月中”三个字迸了出来。这时，我发现坐在末排的一个学生撮动着嘴在学她， 眼看杨玉朗诵下去就会引起哄堂大笑，这既会影响朗诵比赛的效果，又会伤害杨玉的自尊心。我立即用眼睛示意同学，一起鼓掌。当掌声一停，鼓动大家说： “同学们，杨玉同学能够大胆上台来朗诵，这很好！看到同学有困难，大家来帮助，这更应该是我们班良好的班风。好，我们大家和她一起来朗诵”。我话音刚落，整个教室里便响起了响亮的朗诵声，杨玉含混不清的声音便融汇在大家的声音里了。朗诵完毕，杨玉显得很异常激动。

再如课间，两个不同班级的学生发生口角。上课铃响了，别班的学生很快进教室；而我班这位学生因为自己吃了亏，说什么也不愿进教室。怎么办?我没有硬拖他进去，而是根据这位学生平时乐意帮助老师做事的优点，亲切地对他说“你看我双手拿着这么多东西，你帮助我把小黑板拿进教室好吗?”这位学生看了看我，就接过小黑板走进了教室。我马上对大家说“刚才两位同学吵了架，但有的