国庆黄金周工作总结(6篇范文)

第1篇 公司2009年“国庆黄金周”工作总结

2009年国庆黄金周期间，根据上级通知精神，为确保广大人民群众过一个欢乐、安全、祥和的节日，我司本着“情暖_____，共创未来”理念，切实做好安全生产工作，保障了道路的安全、畅顺、有序。现将各线条的工作总结如下：

一、收费系列工作

（一）国庆黄金周期间营运基本情况

（二）严抓安全，做好国庆黄金周期间的安全生产工作

为保证人员、过往车辆的安全，收费管理部有针性对地强调各收费站认真做好国庆黄金周期间的安全生产工作。

1．对收费第一线的员工进行安全生产教育，抓好收费广场员工的安全生产意识；

2．在国庆黄金周到来之前，收费管理部对收费广场设备和设施进行全面的检查，对存在的问题积极进行整改，对欠缺的设施给予必要的补充、完善，同时要求城西、丰顺站准备应付车辆高峰的便携式收费机，以便及时有效地做好应急，疏通车流；

3．对收费广场存在的安全隐患彻底进行消除，要求广场当值人员集中精神、以饱满的工作热情为过往司乘人员排忧解难；

4．加强监控力度, 要求监控中心密切注意各收费站收费广场、收费亭、收费车道出现的情况，做好监控值班记录，督促收费员按规范操作，对收费员不规范操作的行为予以纠正。做好收费广场异常情况的汇报工作。国庆黄金周期间，全线各收费站收费秩序良好，文明服务也相对到位。

5．各收费站票管人员也在国庆黄金周前及时做好票、卡、券的清算核对工作，掌握票证的使用情况，备足各类票、卡、券，切实做好零钞的储备工作，保证零钞的足量供给使用，使营运工作有序进行。

6．稽查队及收费站管理人员在国庆黄金周期间也加大稽查力度，做好防贪堵漏工作。对票证、卡、券、款进行监督检查，国庆黄金周期间，收费一线无贪污事件发生。

7．节日期间，收费管理部重申公司车辆管理制度，保证节日期间车辆的安全管理，规范了收费管理部包干车辆的管理。

（三）营造节日氛围，丰富留站员工节日生活

今年国庆黄金周恰逢中国的传统节日中秋佳节，收费管理部要求各收费站在重点抓好生产的同时，我们还要求各收费站做好留站员工的思想工作，消除他们佳节的思乡的思想顾虑，关心留站员工的工作和节日生活。因此，在节日期间，各收费站为丰富留站员工的生活，举办了丰富多彩的庆典活动，营造节日良好的氛围。因此，广大一线员工都能从集体利益出发，留站安心工作。

（四）坚持对假冒运营军车进行打击

综上所述，收费管理部在收费运营工作上不断总结经验，积累了应对节日车流高峰期的管理办法，保证各个收费站在各大节日期间收费车道畅顺，全面完成了2006年度国庆黄金周期间的车辆通行费的征收任务和梅州市外籍车辆次票通行费的征收任务，全面提高了收费服务水平。

二、路政系列工作

整个黄金周期间，_____路政巡查总里程为6796公里，在辖区内发生交通事故共8宗，损坏路产案件5宗，应收损坏路产金额为9904元，已收9904元，结案率100％，索赔率100％。

（一）加强对重点路段的巡查与监控

针对“十一”黄金周车流量大的情况在城西收费站增加驻勤人员对车辆进行引导，避免堵塞现象。加大路面巡逻密度，对公路路面、标志标线、附属设施、边坡、隧道涵洞等进行巡查, 在巡查过程中对发生的问题能够及时妥善地处理, 并对其进行详细的记录。

（二）坚持抓好安全工作，做好重、特大交通事故的应

急措施

路政大队严格贯彻落实上级部门的文件精神，加强我大队的人员车辆的安全管理，不断加强人员安全教育，提高安全认识，落实安全工作责任制，加强对桥梁、涵洞的监督检查，发现问题及时解决，确保辖区内无发生安全责任事故。

（三）继续加强与服务区管理人员的联系，针对“十·一”黄金周期间车流量大，人员多的特殊性，对服务区的卫生，特别是公厕卫生进行严格监督检查，做到及时发现问题及时整改。

（四）以公司争创省级“青年文明号”为契机，_____路政大队结合自身的岗位特点，抓住黄金周车流多的有利时机，路政队员热情为过往司乘人员递上矿泉水，向他们送去节日温馨的祝福。同时，派发《道路交通安全法》以及《_____高速公路路线示意图》等一系列宣传单，现场接受司机的各种路政执法咨询，为外来司机指引旅游景点路线，解答了他们心中的疑问。

三、养护工程系列工作

作为保障高速公路安全高效营运的养护部门,为迎接“十一黄金周”的各项工作在9月上旬已有规划和筹备。涉及到路面畅通的小修保养工程都已在“十一”前完成,k2和k104这两个抢修工程也有阶段性的完成,为_____高速的安全高效营运提供了保障。

“十一”前夕，养护工程部要求并监督施工单位高标准完成保证安全生产的措施，督促做好其员工的安全生产教育、增强安全意识、防止交通事故的发生；彻底解决和有效的处理存在安全隐患的地方。于9月28日进行了全线的安全生产检查，例如：两个施工点的施工*示牌、交通堆的清洗和按规范重新摆放；全线路面坑槽的修补情况，部分路段的标志、标牌及夜间反光设施的清洗情况等。

（一）加强日常路况巡查和日常保洁

（二）抓好k104路面恢复工程的进度和质量

四、机电管理系列工作

在“十一”黄金周前，机电管理部全力做好中心监控的设备整合改造各项工作，依期按计划完成并顺利交付使用。在节日期间，机电管理组织到位，切实做好全线机电系统的巡查、维护工作。

（一）提前做好系统巡查各项工作，对全线收费系统进行除尘保洁，使各系统保持良好运行状态。

（二）加强外包维护管理，保证监控系统正常稳定运行。

（三）黄金周前完成城西站、径义站柴油发电机改造任务。

（四）配足发电用柴油应付系统突发事件。

（五）做好城西站变携式收费机的应急备配措施。

（六）处理城西站收费数据上传少一条的故障。

（七）更换丰顺站临时发生故障的路由器和径义站临时发生故障的交换机。

总体上说，我司高度重视、精心组织，从保稳定促发展的高度，切实加强对各站、队、所基层单位的交通安全生产工作领导，落实安全责任制。加强节日值班工作，安排专人昼夜值班，并安排领导在岗带班，进行有针对性工作指导，及时掌握情况、协调和解决存在的问题，及时处理可能发生的问题。国庆黄金周期间，我司圆满完成了各项工作，实现了工作总目标，有力地保障了道路的安全畅通。

第2篇 国庆黄金周旅游工作总结

今年国庆黄金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力，行业上下精心部署，全力备战，各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下，今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆，旅游经济指标再创新高，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

第3篇 2016年10月旅游业国庆黄金周工作总结

一、基本情况

10月1日～7日，全市共接待游客35.18万人次，同比增长3.82%，实现旅游总收入1.41亿元，同比增长11.98%。其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次，同比增长-36.4%，门票收入149.21万元，同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次，同比增长85.57%，门票收入172.48万元，同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次，门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次，门票收入2.47万元。

二、主要特点

(一)旅游安全形势良好。

按照市委、市政府的统一部署，市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、**、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门，节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查，各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。

(二)旅游市场健康有序。

黄金周期间，市县两级旅游、工商、物价、质监、**、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭，为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度，进一步保障了旅游秩序和质量，全市共收到旅游咨询91起，无一例旅游投诉。

(三)客源结构出现新变化。

跟以往一样，十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主，出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式，后两者是主流，这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位，使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改川渝独撑天下局面，中远程游客明显增多，北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长，加拿大等海外游客也开始光顾广安。

(四)旅游活动丰富多彩。

各区市县和主要旅游区根据自身特点，纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题，在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销，同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动，全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”*员志愿者服务活动，组织了巡回法庭，为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体，推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托，帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展，极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵，增强了游客的参与性和趣味性，为吸引游客和满足游客需要，增加旅游收入起了积极作用。(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。

全市共增加星级饭店5家，邓小平故里新增了旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区，华蓥山大峡谷也正式开放，神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的进步，进一步树立了广安良好的旅游形象。

三、主要工作

(一)强化领导，精心组织。

1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长，各有关单位负责人为成员，市旅游局局长任办公室主任，做到分工明确，责任落实，为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市x

xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》，对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。

3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午，召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排，要求各级各部门进一步提高认识，统一思想，*钟长鸣;进一步明确职责，做到各司其职，增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施，把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位，实行一把手负责制，做到旅游安全工作万无一失，全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时，要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度，扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提，早安排，早落实，加强内部管理，加大旅游从业人员的教育力度，进一步提高旅游服务质量，让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。

(二)完善机制，协同作战。

1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，进一步明确了各有关部门的职责，完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决，保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。

2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排，全市组织了两个组，分别由市委常委、秘书长谭豹，市政协副**刘昭明带队，于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、**、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查，对发现的问题现场提出整改意见，并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日，省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排，按照辖区管理的原则，对涉旅单位进行彻底清理，对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为，在节前必须整改完毕，确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

(三)强化质量，搞好服务。

9月28日，市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议，各单位回来后立即整改，切实搞好服务工作，努力树好广安旅游良好形象。

各区市县和市级相关部门，在“十一”黄金周期间深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下，值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店，深入现场检查安全工作及市场秩序情况，督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路，不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆，共派出旅游执法人员共30人次，检查导游人员35人，当场纠正违规事件5起，有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交*部门加强了交通指挥和对重要路段的监控，严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查，做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作，做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门，检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”黄金周期间，全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件，共接受旅游咨询91起，旅游市场秩序井然有序。

第4篇 国庆黄金周稽查工作情况的报告工作总结

局、处领导

为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告

一、 基本情况

本次黄金周期间，共出动稽查人员462人次，检查车辆782辆，查处违章案件107宗：其中非法营运2宗、不按批准的客运站点停靠11宗、查处黑站点3个、出租车违章13宗，教育纠正公交车违规行为41辆次，车辆证据保存3辆，暂扣牌证31个。另发放临时客运证89个。

二、主要做法

（一）节前净化道路客运环境。

节前，为了净化客运环境,确保节日期间旅客及时疏运，在局、处领导的亲自指挥下，我队于28、29、30日连续三天组织了客运秩序的专项整治行动。本次行动由稽查大队五个大队和部分科室人员共130人组成，重点对流花地区、新白云国际机场、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周边等地区实施监控，查处各类违章；重点打击“黑站、票点”、“野鸡车”、克隆出租车，并对不进站、兜圈拉客等违章经营行为进行整治。在行动中，共查处各类违章88宗，其中客车非法营运1宗，不按批准的客运站点停靠23宗，出租车违章16宗，摩托车非法营运47宗，并接处“110”转案9宗。对违章经营者起到了一定的震慑作用，确保了“十一”期间道路运输市场秩序。

（二）任务明确，各负其责，全力做好节日客运保障工作。

1、为保证节日期间市区的城市公共客运秩序，运政一大队加大了对火车站东广场、天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查，重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外，为了满足市民节日出行的要求，对于轻微违规的车辆则予以*告和教育，确保运力及时疏导乘客。

2、客运站周边是非法营运车辆较为集中的地方，部份车辆经常在客运站周边兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客运站附近最为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。

3、节日期间，新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡*的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。

4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区，也是日常工作的重点地段。在节日期间，公交一大队根据其职责分工，对该地区实施严密监控，重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。

（三）做好旅客运输保障工作。

为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的畅通无阻。

（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。

为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广，特别是加强进站车辆的管理；三是加强打击违章经营行为，尤其加大对“黑站点”内违章车辆的打击力度；四是加强与交*等有关部门的协调沟通，加大联合执法力度。

稽查大队

二〇〇六年十月八日

第5篇 国庆黄金周稽查工作情况报告工作总结

局、处领导：

为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告

一、 基本情况

本次黄金周期间，共出动稽查人员462人次，检查车辆782辆，查处违章案件107宗：其中非法营运2宗、不按批准的客运站点停靠11宗、查处黑站点3个、出租车违章13宗，教育纠正公交车违规行为41辆次，车辆证据保存3辆，暂扣牌证31个。另发放临时客运证89个。

二、主要做法

（一）节前净化道路客运环境。

节前，为了净化客运环境,确保节日期间旅客及时疏运，在局、处领导的亲自指挥下，我队于28、29、30日连续三天组织了客运秩序的专项整治行动。本次行动由稽查大队五个大队和部分科室人员共130人组成，重点对流花地区、新白云国际机场、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周边等地区实施监控，查处各类违章；重点打击“黑站、票点”、“野鸡车”、克隆出租车，并对不进站、兜圈拉客等违章经营行为进行整治。在行动中，共查处各类违章88宗，其中客车非法营运1宗，不按批准的客运站点停靠23宗，出租车违章16宗，摩托车非法营运47宗，并接处“110”转案9宗。对违章经营者起到了一定的震慑作用，确保了“十一”期间道路运输市场秩序。

（二）任务明确，各负其责，全力做好节日客运保障工作。

1、为保证节日期间市区的城市公共客运秩序，运政一大队加大了对火车站东广场、天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查，重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外，为了满足市民节日出行的要求，对于轻微违规的车辆则予以*告和教育，确保运力及时疏导乘客。

2、客运站周边是非法营运车辆较为集中的地方，部份车辆经常在客运站周边兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客运站附近最为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。

3、节日期间，新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡*的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。

4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区，也是日常工作的重点地段。在节日期间，公交一大队根据其职责分工，对该地区实施严密监控，重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。

（三）做好旅客运输保障工作。

为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的畅通无阻。

（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。

为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广文副局长专门召集各大队领导，开会研究部署工作，制定了工作方案。在节日期间，副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥，与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难，不顾炎炎烈日和风吹雨淋，坚持守岗位，任劳任怨，认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位，尽心尽责，有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。

三、存在问题

针对黄金周期间，客运高峰时间长，客流量大，客运市场情况复杂，稽查工作面广、散、多，监控的难度较大的特点，各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难，采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难，但在执法工作中仍存在以下主要问题：

（一） 新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重；另外机场的硬件设施尚待完善，导乘宣传和指引需进一步加强。

（二）“公铁联运”问题仍然存在。

由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结，通过在火车上售卖非法客票，再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此，流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止，节日期间，这种现象尤为严重，并成为旅客报*投诉的多发地。

（三）“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。

虽然各队在9月28、29、30日连续三天对主要站场周边地区的“黑站、票点”进行了严厉打击，但仍然存在不少拉客仔伺机拉客。不少“黑站点”为掩人耳目，采取公交车接驳等方法为其在外围的车辆拉客，一些非法售票点并设有旅客候车据点，已形成一定规模。

（四）冲卡、抗法现象仍然存在。在窖口、天河等客运站检查违章车辆时队员们多次遭遇强行冲卡等暴力抗法行为，给稽查队员人身安全造成极大威胁，给执法工作带来极大困难。

第6篇 县旅游局2009年国庆黄金周旅游工作总结

县旅游局2009年国庆黄金周旅游工总结

今年“十一”黄金周适逢建国六十周年又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工##县建立健全假日旅游协调工领导机构加强组织领导落实责任分工使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工总结

一、“十一” 旅游黄金周主要经济指标

今年黄金周为8天。假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。

一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。

二是旅游入增幅超过三成。全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。

三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床）白云宾馆客房入住率平均为90.2%。

四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。

五是星级农家乐营业入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%。其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。

二、“十一” 旅游黄金周游客特点

一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多过夜游客比例增加；五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。

三、“十一”黄金周旅游工的主要特点

一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。

二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。

三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。

四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。

五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息

[]