四项工作总结及建议(8篇范文)

第1篇 四项监督制度专题培训班结束总结讲话

同志们：

为期一天半的四项监督制度专题培训班就要结束了。培训班将专题培训与集体谈心谈话活动结合进行，我代表局*委就学习宣传和贯彻落实四项监督制度与全局副处级以上干*进行了集中谈心谈话，局*委委员、纪委**_____同志就如何贯彻落实四项监督制度结合我局具体实际作了中心发言，组织原文学习了四项监督制度，分*委**、队长、组织部长三个组进行学习讨论，并组织进行了专题知识测试，听取了_____主任精彩的讲课，培训班安排紧凑、内容丰富，在大家的共同努力下，取得了较好效果。培训班的举办，仅仅是拉开了学习宣传和贯彻落实干*监督四项制度的序幕，深入推进制度的落实还有大量的工作要做，下面我就贯彻本次培训班要求，全面深入开展学习宣传和贯彻落实四项监督制度再讲几点具体意见：

一要高度重视，加强领导。全局各级领导干*特别是*政主要领导要高度重视四项监督制度的学习宣传和贯彻落实工作，要以高度的政治责任感和认真负责的积极态度，切实抓紧抓实。*委**要负起主要责任，队长要积极支持，组织部门要狠抓落实。深入学习宣传和贯彻落实四项监督制度，思想要重视，认识要统一，责任要明确，措施要得力，效果要显现。

二要广泛宣传，强化教育。局*委按照省委组织部的部署要求，已经印发了《关于深入开展学习宣传和贯彻落实四项监督制度“四个专项活动”的安排方案》，强调要突出“学好四项制度，抓好四个专项，做好文章”这一主题，重点落实八个方面工作。各单位要抓紧召开*委会，专题研究部署该项工作。要发挥网络、报刊等各类媒体的作用，广泛宣传。要在本单位进行一次四项监督制度知识的普及教育，切实让广大干*职工熟悉了解四项监督制度的有关规定。

三要结合实际，着力推进。推进四项监督制度的贯彻落实，一定要结合本单位实际，有重点地解决本单位存在的突出问题。要在**上下功夫，查摆本单位在干*选拔任用工作中存在的不符合、不规范、不严格等问题；要在剖析原因上下功夫，深入分析为什么会出现问题，出现问题的症结在哪里；要在规范运作上下功夫，干*工作要讲规矩，要重规范，该走的程序一步也不能少，该做的工作一项也不能缺；要在完善制度上下功夫，按照四项监督制度的规定要求，细化具体的操作办法，用制度的形式把规矩订好，做到有章可循，有章必循；要在创新举措上下功夫，干*人事制度改革不可能一蹴而就，要在实践中积极探索，特别是在竞争性选拔干*方面要大胆创新，使各类优秀人才脱颖而出。

同志们，我局地矿事业的持续快速发展需要强有力的人才支持和组织保证，选好人，用好人，是我局各级*组织和*员领导干*的崇高使命和神圣责任，我们一定要认真贯彻落实中央、省委的指示精神，按照省委组织部的部署要求，大力学习宣传四项监督制度，全力贯彻落实四项监督制度，进一步整治选人用人上的不正之风，进一步匡正选人用人风气，进一步提高选人用人公信度，为推进我局地矿经济和各项事业迈上新的台阶作出新的贡献。

第2篇 2009年政府研究室实施责任政府四项制度工作总结

2009年政府研究室实施责任政府四项制度工作总结

州“三制办”：

按照你办《关于认真做好责任政府四项制度2009年工作总结》的通知要求，现将我室2009年度责任政府四项制度执行情况总结如下：

一、实施责任政府四项的基本情况及成效

（一）基本情况

实施行政**行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度（以下简称责任政府四项制度），是贯彻落实*的十七大精神要求，加强政府自身建设，转变**工作作*，提高执行力和公信力的需要。自责任政府四项制度启动以来，我室严格按照省、州的相关要求，贯彻落实好责任政府四项制度。

一是加强领导，成立工作机构。州政府研究室及时成立了责任政府四项制度领导小组及其办公室，由黄正山主任担任组长，李如宗副主任担任副组长，各科室负责人为组成员成，抽调罗陈武、李玲两名同志担任联络员并负责办公室日常工作，制定了《××州政府研究室实施责任政府四项制度工作方案》，明确了工作的目标要求和保障措施。

二是加大学习宣传力度。积极开展学习动员，及时传达了《××州政府部门及县市行政负责人问责办法》、《××州人民政府关于××州行政**服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施意见》等文件精神，传达了全省深入推进四项制度工作电视电话会、××州实施四项制度大要现场推进会等会议精神。为干*职工购买了《云南省问责工作汇编》和《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》。积极参加云南省行政**公务员四项制度基本知识和服务承诺制内容统一考试，通过文件、会议精神的学习和考试，我室职工对责任政府四项制度的主要内容有了进一步了解，职工知晓度达到100%。

三是制定了州政府研究室落实责任政府四项制度相关办法。结合实际，制定了《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》强化了实施办法和细则的针对性和可操作性，切实做到有法可依、有章可循；制定了《××州政府研究室服务承诺书》，接受社会公众监督。

四是在工作中不折不扣落实责任政府四项制度。一是认真执行《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》，一年来，在州政府研究室内部没有被问责的事项，没有被投诉的事。二是按照《××州政府研究室服务承诺书》的要求，在工作中切实做到了依法行政、认真履职、热情服务、*洁自律、勤奋创新、团结和谐的公开承诺。一年来，暂时没有受理涉及服务承诺的具体事项。三是按照要求按时上报各类报表资料。

（二）主要成效

自实施责任政府四项制度以来，在规范行政行为，转变**工作作*、提高工作效率和服务质量，增强政府行政行为的透明度，扩大公众知情权方面发挥了重要作用。特别是2007年我室已率先在州政府办归口管理单位中实施以进一步增强责任感和服务意识，提高办事效率和工作质量，进一步加强**作*建设和效能建设为目标的岗位绩效考核制度，与责任政府四项制度在内容和实施要求上基本一致，相互促进。通过实施责任政府四项制度，本室干*职工队伍工作作*明显改进，服务能力明显改善，办事效率明显提高，依法行政意识明显增强。

二、存在问题及下一年工作安排

责任政府四项制度是一项系统工程，需要单位各科室、每位干*职工共同配合才能做好。我室按要求开展责任政府四项制度以来，有效促进了工作效能的提升和服务水平的提高，但也还存在思想认识不到位和制度建设有待完善和规范等问题。在下一年工作中，我室将按照州政府要求和我室实施责任政府四项制度工作方案的步骤组织实施，不断提高思想认识，进一步完善相关制度、办法，认真实施好四项制度。

××州人民政府研究室

第3篇 2009年政府研究室实施四项制度工作总结

2009年政府研究室实施四项制度工作总结

州实施四项制度综合办公室：

按照你办关于《报送2009年度实施阳光政府四项制度工作总结暨下一年工作安排》的通知要求，现将我室2009年度责任政府四项制度、阳光政府四项制度、法治政府四项制度的执行情况总结如下：

一、实施四项制度的基本情况及成效

（一）责任政府四项制度

实施行政**行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度（以下简称责任政府四项制度），是贯彻落实*的十七大精神要求，加强政府自身建设，转变**工作作*，提高执行力和公信力的需要。自责任政府四项制度启动以来，我室严格按照省、州的相关要求，贯彻落实好责任政府四项制度。

一是成立领导机构，制定工作方案。州政府研究室及时成立了责任政府四项制度领导小组及其办公室，由主任担任组长，副主任担任副组长，成员由各科室负责人组成，抽调两名同志担任联络员并负责办公室日常工作，制定了《××州政府研究室实施责任政府四项制度工作方案》，明确了工作的目标要求和保障措施。

二是加大学习宣传力度。积极开展学习动员，及时传达了《××州政府部门及县市行政负责人问责办法》、《××州人民政府关于××州行政**服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施意见》等文件精神，传达了全省深入推进四项制度工作电视电话会、××州实施四项制度大要现场推进会等会议精神。为干*职工购买了《云南省问责工作汇编》和《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》。积极参加云南省行政**公务员四项制度基本知识和服务承诺制内容统一考试，通过文件、会议精神的学习和考试，我室职工对责任政府四项制度的主要内容有了进一步了解，职工知晓度达到100%。

三是制定了州政府研究室落实责任政府四项制度相关办法。结合实际，制定了《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》强化了实施办法和细则的针对性和可操作性，切实做到有法可依、有章可循；制定了《××州政府研究室服务承诺书》，接受社会公众监督。

四是在工作中不折不扣落实责任政府四项制度。一是认真执行《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》，一年来，在州政府研究室内部没有被问责的事项，没有被投诉的事。二是按照《××州政府研究室服务承诺书》的要求，在工作中切实做到了依法行政、认真履职、热情服务、*洁自律、勤奋创新、团结和谐的公开承诺。一年来，暂时没有受理涉及服务承诺的具体事项。三是按照要求按时上报各类报表资料。

（二）阳光政府四项制度

省政府决定在全省县级以上行政**推行重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度（以下简称阳光政府四项制度），是继2007年施行法治政府八项制度、2008年施行责任政府四项制度后,加强政府自身建设的又一重大举措，具有十分重要的意义。结合州政府研究室为州政府提供决策咨询服务工作的性质和职能，在施行阳光政府四项制度中，要紧紧围绕州委、州政府的中心工作，立足于决策咨询工作服务于××州经济社会又好又快发展大局和服务于州政府领导科学、民主决策的实际需要，不断加强对阳光政府四项制度重要性的认识，增强遵守和执行阳光政府四项制度的自觉性。

一是在原有的责任政府四项制度领导小组及办公室的基础上，成立××州政府研究室阳光政府四项制度领导小组及办公室。制定《××州政府研究室实施阳光政府四项制度实施方案》，明确实施阳光政府四项制度的的具体措施和要求。

二是积极学习各级文件及会议精神。在传达学习了《××州人民政府办公室关于切实做好阳关政府四项制度有关工作的通知》文件，××州实施阳光政府四项制度工作视频会议精神，让我室干*职工知晓实施阳光政府四项制度的重要性和内容要求。 四是按要求按时上报各类报表资料。

（三）法治政府四项制度

2009年，按照省人民政府的部署，将法治政府八项制度中的重大投资项目审批、重大资源开发利用、重大国有资产处置、重大财政支出项目审批四项制度（以下简称法治政府四项制度）的实施主体进一步扩展到州、县市级政府，为贯彻实施法治政府四项制度，州人民政府分别出台了与法治政府四项制度有关的制度措施。根据××州政府研究室三定方案规定，××州政府研究室主要职能是承担综合性经济政策研究和决策咨询任务，承担州人民政府重要经济文稿起草和为州人民政府领导服务的机构，职能不涉及法治政府四项制度的相关内容和要求。但我室仍将严格按照建设法治政府的相关要求，依法行政，促进法治政府建设。

（四）主要成效

自法治政府四项制度、责任政府四项制度、阳光政府四项制度实施以来，在规范行政行为，转变**工作作*、提高工作效率和服务质量，增强政府行政行为的透明度，扩大公众知情权方面发挥了重要作用。特别是2007年我室已率先在州政府办归口管理单位中实施以进一步增强责任感和服务意识，提高办事效率和工作质量，进一步加强**作*建设和效能建设为目标的岗位绩效考核制度，与责任政府四项制度在内容和实施要求上基本一致，相互促进。通过实施四项制度，本室干*职工队伍工作作*明显改进，服务能力明显改善，办事效率明显提高，依法行政意识明显增强。

二、存在问题及下一年工作安排

法治政府四项制度、责任政府四项制度及阳光政府四项制度是一项系统工程，需要各科室、每位干*职工共同配合才能做好。我室按要求开展四项制度以来，有效促进了工作效能的提升和服务水平的提高，但也还存在思想认识不到位和制度建设不健全等问题。在下一年工作中，我室将按照州政府要求和我室实施责任政府四项制度和阳光政府四项制度的工作方案的步骤组织实施，不断提高思想认识，进一步完善相关制度、办法，认真实施好四项制度。

××州政府研究室

第4篇 2009年乡政府阳光政府四项制度工作总结

2009年乡政府阳光政府四项制度工作总结

我乡自2009年3月31日启动“阳光政府四项制度”工作以来，领导重视到位，工作措施到位，目前，各项工作进展顺利，并取得了阶段性成效。现将我乡开展阳光政府四项制度的工作情况简要总结如下：

一、加强领导，提高认识

强化领导责任，我乡成立了贯彻实施重大决

策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度工作领导小组，由乡长何志强担任组长，副乡长张福宝担任副组长，部分班子成员和相关工作人员为成员。领导小组办公室设在乡*政办，由李玉福同志兼任办公室主任，负责日常事务。该领导小组的成立，标志着我乡阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律，通过召开会议动员学习、传达精神，电子政务平台普阅相关文件，普遍印发学习资料等方式，切实增强全乡干*职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。

二、精心组织，全面启动

（二）开通了政务信息网上查询系统。使用好电子政务办公平台，积极妥善处理好群众来信来访，为公众提供*风*政建设、机构设置、部门职能、办事程序、文件资料、行政收费、政策法规等政务信息咨询服务。

（三）加大学习和宣传力度。根据相关文件的精神，我乡认真学习了重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度，为阳光政府四项制度的贯彻和落实打下了基础。

三、严格纪律、强化宣传 我乡实施“阳光政府四项制度”虽然取得了阶段性成效，但也还存在个别干*职工思想认识不到位、制度建设不健全等问题，下步工作中将按照上级有关要求，结合我乡实际，认真实施好“阳光政府四项制度”。

××乡人民政府

第5篇 2009年乡镇贯彻落实四项制度总结

2009年乡镇贯彻落实四项制度总结

2009年，××乡*委、政府高度重视“四项制度”的贯彻落实，结合我乡实际，创新思考，以转变政府职能和干*工作作*为目标，切实把“四项制度”全面贯彻到工作中，落实到实际行动上，现将我乡2009年贯彻落实四项制度的工作总结如下。

一、2009主要工作

我乡领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变**作*，提高行政效能，推动当前全乡各项工作的重要机遇来抓。为促进政府决策科学化、民主化、规范化，使政府工作更加广泛地接受人民群众监督，及时、高效地满足社会公众对政务信息多元化要求，打造阳光政府，我乡及时下发了《关于成立××乡推进阳光政府四项制度工作领导小组的通知》（七政发〔2009〕6号）。依托网上信息公开平台，积极做好重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询阳光政府四项制度等网上发布工作。

（二）强化干*职工学习，不断提高认识。组织广大*员、干*学习行政问责办法等四项制度，学习有关文件、讲话和材料，明确行政问责办法等四项制度的主要内容和基本要求，深入领会行政问责办法等四项制度的精神实质，做到学习内容、学习时间、学习人员、学习效果“四落实”，实行集中学习与分散学习相结合；学习文件与对照实际相结合，全面加深对文件精神的理解。通过多次的传达学习，我乡干*职工的责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的意识明显增强，提高工作的积极性、主动性和创造性，**形象进一步提升。

（三）以岗定责，使干*职工职责更加透明。为切实转变**作*，提高服务水平，真正解决现实问题，全面贯彻落实好“四项制度”，我乡结合工作实际，突出重点，狠抓落实，不断把贯彻落实“四项制度”引向深入。按照实施“四项制度”的要求，我乡将“四项制度”及相关背景材料、乡**贯彻落实“四项制度”的工作措施进行全面公示；同时在*风*政栏专题宣传“四项制度”相关信息。按照区政府的要求，将急需办理的工作事项分解到各位领导，明确到各站所，落实到具体的责任人。同时，明确了乡**、站所职工的岗位职责、工作程序、服务内容、问责事项等内容。将**人员的身份、职务、联系电话等进行公示，方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。

二、取得的成效

1、干*、职工精神面貌有了新的变化，工作热情高涨，沟通协调能力得到进一步提升，避免了工作相互推诿扯皮等现象的发生。

2、工作作*得到了明显改善，服务意识明显增强，为民办事的质量和效率明显提高，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难说、事难办”问题，从而为××乡社会经济发展打下了良好的基础。

三、2012年工作计划

（一）按照区委、区政府要求，结合应用情况，进一步完善已经全面公示了的服务内容。

（二）按照区三项制度办公室的要求，进一步抓好我乡三项制度各项工作的落实，认真接受群众监督。

（三）进一步完善和规范我乡四制度工作，明确工作职责，严肃工作纪律。

（四）进一步完善各项工作制度，建立四项制度工作长效机制。

××乡人民政府

第6篇 乡2009年贯彻落实四项制度工作总结

##乡*委、政府高度重视四项制度贯彻落实，结合本乡实际，创新思考，以转变政府职能和干*工作作*为目标，切实把四项制度全面贯彻到工作中，落实到实际行动上，四项制度贯彻落实取得了阶段性成果。

一、工作开展情况

（一）领导重视，及时成立领导小组,明确责任。##乡政府成立了以乡主要领导为组长的贯彻落实四项制度工作领导小组，把全乡**站所纳入贯彻落实四项制度的对象，全面落实行政问责办法、服务承诺制、首问责任制和限时办结制。具体分级分责抓好四项制度的具体落实。

（二）加强紧迫感、责任感，组织干*职工开展行政问责办法等四项制度的学习活动。组织广大*员、干*学习行政问责办法等四项制度原文，学习有关文件、讲话和材料，明确行政问责办法等四项制度的主要内容和基本要求，深入领会行政问责办法等四项制度的精神实质，做到学习内容、学习时间、学习人员、学习效果“四落实”，实行集中学习与分散学习相结合；学习文件与对照实际相结合，全面加深对文件精神的理解。3月25日，##乡对全乡公务员、参公管理单位共27人进行四项制度专题学习培训，并进行四项制度的考试。

（三）贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设。把贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设即：执行力、创新力、凝聚力、落实力，全体干*职工树立了全心全意为人民服务理念，通过贯彻实施行政问责办法等四项制度，进一步增强领导干*和干*职工的责任感和使命感，强化干*职工依法行政意识，加强对行政权利的监督制约，促进领导干*转变作*，深入基层和群众，关注困难群体，了解服务对象的思想、工作、生活和学习情况，坚持“说实话、摸实情、办实事、求实效”的好作*，把广大服务对象的根本利益作为落实政策和开展工作的出发点和落脚点，切实解决群众关心的热点和难点问题。

（四）制定工作方案，切实抓好行政问责办法等四项制度的贯彻执行。及时召开**全体干*大会，由乡领导向干*职工进行宣传动员。成立了四项制度贯彻落实领导组，对四项制度的落实全面加强了领导。结合单位实际，制定了##乡人民政府《关于认真贯彻省人民政府关于在全省行政**推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定的实施意见》平政发〔2009〕28号，制定了具体的抓落实措施，对贯彻落实行政问责办法等四项制度提出明确要求，明确了相关的落实责任，进一步强调工作纪律。

（五）挂牌上岗，乡属各单位，各部门充分结合行业特点，拟定服务承诺事项，办事程序和办结时限，向社会承诺，实现挂牌上岗制度，制作了##乡**工作人员去向栏一块，干*、职工上岗证76个，制定首问责任登记薄。

（六）注重结合，在贯彻落实“四项制度”工作中，高度重视与实际和当前工作相结合，确保各项工作上台阶、上水平。

二、取得成效

1、干*、职工精神面貌有了新的变化，工作热情高涨，沟通协调能力得到进一步提升，避免了工作相互推诿扯皮等现象的发生。

2、工作作*得到了明显改善，服务意识明显增强，为民办事的质量和效率明显提高，有效杜绝了“四难”（门难进、脸难看、话难说、事难办）问题，从而打下了良好的基础。

三、下步工作计划

一是按照县委、政府的指导意见，进一步抓好三项制度各项工作落实;

二是按照县委、政府要求，结合应用情况，进一步完善已经全面公示了的服务内容；

三是完善局属各单位结合本单位实际悬挂的服务承诺事项；

四是进一步完善各项工作制度。

五是积极与县政府停息中心协调联系，公布我乡的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果承诺等服务事项

第7篇 县人事和劳动社会保障局贯彻落实四项制度督察阶段工作总结—范文

全面推行“四项制度”，是贯彻落实*的十七大精神的具体体现，是加强政府自身建设、提高政府工作效能、优化政务服务环境、增强政府执行力和公信力、促进行政负责人切实履职的重大举措。“四项制度”有利于推动政府职能进一步向创造良好环境、提供优质高效的公共服务转变，推动政府管理进一步向以人为本、便民高效、程序规范、公正透明的方式转变。通过动员学习阶段和完善制度、全面实施阶段工作的开展，我局四项制度建设取得了实质性进展，现将我局督察阶段工作开展情况汇报如下：

一、主要工作措施

（一）公布我局的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果承诺等服务事项。为更好地贯彻落实四项制度，我局将各股室服务项目，服务标准、办事程序和办理时限及办理结果等通过专刊、电视及网站向社会公开，方便了群众办事，**形象进一步提升。

（二）对我局直接服务于社会的窗口单位的工作人员，实行挂牌上岗制度。为方便群众办事，我局对直接服务于社会的窗口单位的工作人员，实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，方便服务对象了解工作人员身份，同时更好地接受监督。

（三）将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按政务公开的有关规定向社会公告。

一是充分利用局劳动保障政务网站(建设中)和乡镇（ 社区）劳动保障平台，将我局推行行政问责办法等四项制度的方案以及我局的职能职责、服务承诺事项向社会公告，建立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大群众通晓我局**职能，通晓办事的政策、条件、程序、权限和时限规定，为我局全面推行行政问责办法等四项制度工作营造积极的舆论氛围。

二是采取多种形式，广泛征求基层群众、服务对象的意见和建议，查找突出问题，尤其是人民群众普遍关注、反映比较强烈的涉及四项制度方面的问题，同时采取有效的改进措施，积极加以整改。

三是各窗口单位按照向社会公布的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果等承诺事项，向群众提供热情、周到的服务，并自觉接受群众监督,同时尽量缩短办理时限的要缩短办理时限，简化办事程序,不断提高行政效率。

（四） 局“四项制度”领导组办公室牵头，对局**各股室及各乡镇劳动保障事务所贯彻落实“四项制度”工作开展请情况进行督察。为确保贯彻落实“四项制度”工作不走过场，真正落到实处，我局四项制度领导组于9月18日开始，带领领导组成员对局**各股室及各乡镇劳动保障事务所贯彻落实四项制度工作开展情况进行督察。重点对收费情况、服务承诺及限时办结情况进行督察。并通过督察查找存在的问题限期改正。

二、取得的成绩

通过贯彻落实四项制度、全面实施阶段工作的开展，既方便了群众办事，同时，**形象进一步提升，工作效率大幅提升。

三、存在的问题及下步工作打算

通过贯彻落实四项制度全面实施阶段工作的开展，我局贯彻落实四项制度工作取得了阶段性成果，但与省、市、县四项制度工作的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我局将切实加强对四项制度工作的贯彻落实，确保贯彻落实四项制度工作落到实处。

第8篇 **乡2008年贯彻落实四项制度工作总结

一、工作开展情况

（一）领导重视，及时成立领导小组,明确责任。##乡政府成立了以乡主要领导为组长的贯彻落实四项制度工作领导小组，把全乡**站所纳入贯彻落实四项制度的对象，全面落实行政问责办法、服务承诺制、首问责任制和限时办结制。具体分级分责抓好四项制度的具体落实。

（二）加强紧迫感、责任感，组织干*职工开展行政问责办法等四项制度的学习活动。组织广大*员、干*学习行政问责办法等四项制度原文，学习有关文件、讲话和材料，明确行政问责办法等四项制度的主要内容和基本要求，深入领会行政问责办法等四项制度的精神实质，做到学习内容、学习时间、学习人员、学习效果“四落实”，实行集中学习与分散学习相结合；学习文件与对照实际相结合，全面加深对文件精神的理解。3月25日，##乡对全乡公务员、参公管理单位共27人进行四项制度专题学习培训，并进行四项制度的考试。

（三）贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设。把贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设即：执行力、创新力、凝聚力、落实力，全体干*职工树立了全心全意为人民服务理念，通过贯彻实施行政问责办法等四项制度，进一步增强领导干*和干*职工的责任感和使命感，强化干*职工依法行政意识，加强对行政权利的监督制约，促进领导干*转变作*，深入基层和群众，关注困难群体，了解服务对象的思想、工作、生活和学习情况，坚持“说实话、摸实情、办实事、求实效”的好作*，把广大服务对象的根本利益作为落实政策和开展工作的出发点和落脚点，切实解决群众关心的热点和难点问题。

（四）制定工作方案，切实抓好行政问责办法等四项制度的贯彻执行。及时召开**全体干*大会，由乡领导向干*职工进行宣传动员。成立了四项制度贯彻落实领导组，对四项制度的落实全面加强了领导。结合单位实际，制定了##乡人民政府《关于认真贯彻省人民政府关于在全省行政**推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定的实施意见》平政发〔2008〕28号，制定了具体的抓落实措施，对贯彻落实行政问责办法等四项制度提出明确要求，明确了相关的落实责任，进一步强调工作纪律。

（五）挂牌上岗，乡属各单位，各部门充分结合行业特点，拟定服务承诺事项，办事程序和办结时限，向社会承诺，实现挂牌上岗制度，制作了##乡**工作人员去向栏一块，干*、职工上岗证76个，制定首问责任登记薄。

（六）注重结合，在贯彻落实“四项制度”工作中，高度重视与实际和当前工作相结合，确保各项工作上台阶、上水平。

二、取得成效

1、干*、职工精神面貌有了新的变化，工作热情高涨，沟通协调能力得到进一步提升，避免了工作相互推诿扯皮等现象的发生。

2、工作作*得到了明显改善，服务意识明显增强，为民办事的质量和效率明显提高，有效杜绝了“四难”（门难进、脸难看、话难说、事难办）问题，从而打下了良好的基础。

三、下步工作计划

一是按照县委、政府的指导意见，进一步抓好三项制度各项工作落实;

二是按照县委、政府要求，结合应用情况，进一步完善已经全面公示了的服务内容；

三是完善局属各单位结合本单位实际悬挂的服务承诺事项；

四是进一步完善各项工作制度。

五是积极与县政府停息中心协调联系，公布我乡的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果承诺等服务事项