马上就办工作总结

第1篇 乡镇马上就办活动总结

乡镇马上就办

为进一步贯彻落实《关于深化"马上就办"活动实施方案》（华效[2015]1号）精神，我乡根据实际情况制定了《xx乡关于深化开展"马上就办"活动的实施方案》，牢固树立"马上就办、办就办好"的科学工作理念，倡导雷厉风行的良好工作作*，按照"能减则减、能放则放、能优则优、能快则快"的原则，提高办事效率，增强执行力，实现效能提升、服务优化、作*转变，认真开展自查自纠，落实整改。为建设"富美xx"提供良好的发展环境。现将贯彻执行情况汇报如下：

一、吹响"办"的号角，促进认识提高

及时成立领导小组。为加强对活动的领导，确保工作顺利进行，我乡成立了以乡*委**杨春荣为组长、乡*委副**、乡长陈丽玲为常务副组长，乡*委、政府班子成员为副组长、各村、乡直单位负责人为成员的乡"马上就办，办就办好"活动领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导直接抓、各部门统筹协调共同抓的格局。领导小组下设办公室，负责日常工作的协调、运作。

（二）认真贯彻传达精神。我乡第一时间召集各村、乡直单位负责人召开部署会，传达"马上就办，范文top100办就办好"工作有关文件精神，安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行"马上就办"的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对"马上就办"活动的学习理解和把握，确保"马上就办"活动科学实施。

（三）制定下发实施方案。根据我乡实际，研究制定了《xx乡关于开展"马上就办"活动的实施方案》，进一步明确了活动的指导思想、活动内容、活动步骤、工作要求等，确保活动有组织、有方法、有步骤地进行。

（四）加大宣传营造氛围。 充分利用新闻媒体、网络等载体，广泛宣传推行"马上就办、办就办好"促进投资环境改善的重要性，激发和调动广大干*、群众的热情，努力营造人人关心、支持、参与"富美xx"建设的社会氛围。

二、启动"办"的程序，促进作*转变

领导承包制度。分管领导对"马上就办"的事项负直接领导责任，靠前指挥、大胆负责、勇于担当，做好调度、督促工作，协调解决问题，把握工作质量，保证实效；超出工作权限的，应提出意见，及时提报研究，确保按时办结。

（二）限时办结制度。对于"马上就办"的事项，应限定办结时间，本着"保证质量，能快则快"的原则，承办单位在保证质量的前提下，酷猫写作范文网尽量缩短办理时间。上级有明确时限要求的事项，提前一半以上时间将事项办妥；无明确时限要求的事项，由分管领导根据重要程度，确定办理期限，并报"马上就办"办公室备案。

（三）调度督办制度。"马上就办"办公室负责"马上就办"重要事项的调度督办。对办理进度较缓，可能影响规定时限和办理结果的及时催办。各承办单位在积极办理的同时，应按要求及时向办公室反馈工作情况，事项办理完毕应及时将办理结果上报办公室。未能按时办结的事项，由办公室重点跟踪督办，直至事项办结。

（四）及时报批制度。承办单位认为因客观原因无法按期完成的，应于办理时限到期的1/2时间前，主动向分管领导请示，确需延长时限的，应报*政主要领导批准。"马上就办"办公室定期对"马上就办"工作落实情况进行抽查，发现问题及时督促承办单位和责任人进行整改。

（五）定期通报制度。"马上就办"办公室每月向*政主要领导汇报一次"马上就办"工作落实情况；每季度向全乡通报一次重要事项的办理情况。对"马上就办"工作按时办结、办理质量高的承办单位提出表扬，对"马上就办"工作未能按时办结或办理质量较差的承办单位提出批评。

（六）责任追究制度。对未能按时办结或办理质量较差的，进行通报批评；对未能按时办结而影响形象或受到上级通报批评的，除通报外，取消分管领导和个人的评先评优资格；思想汇报专题对耽误工作，造成严重后果的，严肃追究有关人员的责任。

三、进入"办"的状态，促进效能提升

建立投诉机制，及时办理回复。进一步完善首问责任制，对于通过投诉电话和来人当面投诉举报的，首问责任人应主动向来电来访人员告知自己的姓名、职责，认真听取来电来访人的意见、要求，并做好登记和记录；对信函、电子邮件投诉举报的，逐件认真登记，将投诉举报材料及时送领导批阅，需转办、交办的，制作交办函转承办股室办理。办公室要对信访投诉、人大和政协提案议案、县长信箱交办单等办理情况进行跟踪、督导、回复，尽量在规定期限内提前完成。