人事教育工作总结(8篇范文)

第1篇 2015年税务局人事教育年终工作总结范文

我科在市局人教、政工科及分局*组的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干*队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。现将具体工作总结

一、突出以人为本，坚持科学的发展观 今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作*硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、*洁清明”的干*队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干*的管理能力，抓好干*队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局*组高度重视，把抓干*的能力建设和干*思想建设作为重要课题，分局*组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。 在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干*的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干*队伍素质。 学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干*职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：

1、统一认识，提高学习氛围。 分局在提高干*队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干*真正把创造“学习型组织、争当学习型干*”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

2、强化学习，提高综合素质。 分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。 首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干*的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。 其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。 再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。

3、加强教育，转变工作作*。 为切实加强干*队伍的作*建设，我们狠抓了干*的思想政治教育和作*的转变，工作作*很重要，分局领导反复强调，**干*作*根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓**干*作*的根本转变，**是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即**为基层服务，地税干*为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了**干*干*下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到**是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干*动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。**干*下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干*，**与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干*的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干*能力建设、正职工作考核等四个方面，对干*的工作有一个较为全面的考核过程，对干*的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干*工作的态度和水平。

三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。 地税**的服务态度和质量是地税**作*的具体体现。优优化纳税服务是转变地税**作*的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。

1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。

2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正*洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作*，使文明服务、文明办税逐步变为干*职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。

3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。 一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习*的xx届四中全会精神，邓**理论和三个代表重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以*支*为核心，以科所负责人为主体，以政工干*为骨干，以*团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干*学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开***，*员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，*洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。 二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章1，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。 总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在xx年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作*，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。

第2篇 2005县财政局人事教育工作总结

2005年，我局人事教育工作在局*组的直接领导和上级业务主管部门的具体指导及各有关股室大力协助下，紧紧围绕全局的中心工作，以提高干*职工素质、改进**作*为目标，在抓好干*工资福利、考核奖惩、干*调配等日常工作的同时，狠抓干*教育培训、社会综合治理和普法工作，协助局办公室完成各项文字材料，认真组织全局*员开展保持***员先进性教育活动，扎实开展争创文明**活动，取得了较好的成效，县局被授予“xx市文明卫生单位”、“全县先进基层*组织”、“双文明目标管理先进单位”和“全县计划生育工作先进单位”、“全县社会治安综合治理先进单位”等。现将一年来的工作情况总结

一、扎实开展保持***员先进性教育活动[网-] 根据中央、省、市×××委的统一安排和部署，今年2月到6月份，我局在**和所属单位单位*员中，开展了保持***员先进性教育活动。***总支作为牵头部门，在局*组的领导和分管领导的具体指导下，对**、所属单位*组织以及*员队伍状况，进行了深入细致的调查摸底，成立班子，在各阶段，都积极迅速地拟订教育活动工作计划、配档表以及活动方案，搞好各部门的工作协调和各环节的前后衔接，使教育活动组织有序、积极稳妥地向前推进。同时在县委督导组的指导下，结合财政工作的实际，有计划、有步骤地开展了各项实践活动，经过xxxx多月的学习动员、分析评议和整改提高等阶段的工作，圆满完成了各项工作任务，取得了教育活动的预期成效，得到上级有关部门和督导组的充分认可和肯定。集中教育活动完成后，根据县委的部署，建立了先进性教育的相关制度，为长效机制的实施奠定了基础。结合先进性教育活动，***总支今年提请县委表彰优秀***员xxxx，营造了一个学先进、赶先进、做先进的浓厚氛围。同时，***总支发展了xxxx新*员，发挥了*员在**建设中的先锋模范作用，促进了****工作的深入开展。

二、切实落实目标管理责任制

为贯彻落实好县委、县政府和市财政局制定的目标管理责任制，认真做好目标管理责任制各项任务的落实工作。一是实行了目标任务领导负责制。制定下发了《xx县财政局2005年工作目标管理责任制》，将市、县下达我局的各项目标任务进行分解，逐项明确了负责领导、承担股室和具体责任人，并提出严格时限和要求。二是实行重点目标任务完成情况季报制度。要求凡承担重点目标任务的股室每季度最后一月的25日前将目标任务进展情况填表报人教股，人教股汇总后在下季度第一月10日前报县目责办。三是坚持奖惩结合管理原则，将目标任务特别是重点目标任务完成情况纳入年终考核，作为考核股室和个人的重要依据,有效保证了目标任务的圆满完成。全年所承担的各项目标任务均全部完成，顺利通过了县委县政府年终考核；为县上承担的市级考核顶目顺利通过了市委市政府考核验收；股室职责范围内的综合治理、**、*风*政、**干*教育培训、计划生育、信访等单项工作任务也均圆满完成，并通过了对口上级单位的年终检查。

三、强化干*职工思想教育

为不断提高财政干*的政治思想素质，局*总支在按要求开展保持***员先进性教育的同时，坚持集中教育和经常性教育相结合的教育制度，集中学习时间围绕县委中心工作，请县委组织部、县纪委、县政法委领导来局作专题辅导课，提高财政干*的理论意识、遵守*纪的自觉性。在加强理论学习的同时，创新干*教育载体，开展经常性教育，使干*们在各项主题活动中真正受到教育，促进财政工作的开展。如通过开展创建“文明**”、“文明示范窗口”、“青年文明号”和争当“岗位能手”等*教育活动，有效地促进了局**干*职工的工作积极性，形成了爱岗敬业、勤奋学习的良好氛围，政治思想建设取得了明显成效。局会计集中核算中心被命名为市级“文明示范窗口”、“xx县文明示范窗口”，县会计核算中心主任xxx被授予县“十大杰出青年”。

四、加强干*队伍作*建设

今年，***总支结合开展保先教育活动，组织*员参观了《世界反法西斯战争胜利六十周年图片展》；开展扶贫济困送温暖，向联系乡镇贫困农户捐款捐衣物，奉献了财政干*的一片爱心。通过这些活动，精神文明建设得到了升华。为强化财政干**洁自律、勤政为民的思想教育，结合财政工作实际，修改完善*政建设、办事公开、用车和开餐等管理制度，用制度来约束人；结合行风评议活动的开展，以*支*为单位，组织召开*员干*参加的*风*政建设***，每个干*职工针对工作作*中存在的问题进行自查自纠，有针对性的提出解决措施，促使大家自重、自*、自省、自律，自觉抵制拜主义、自由主义等腐朽思想；组织干

部职工深入基层、建整扶贫村开展调研，了解民情社意，切实转变全局干*职工的工作作*，达到“戒懒、戒软、戒空、戒浮、戒奢、戒赌”的目的。2005年，组织*员干*下到建整扶贫联系村，深入贫困农户家中访贫问苦、送技术，实行结对帮扶。

五、严格标准和程序，完成2004年度考核及评优工作

2004年度考核工作按照县委组织部×××人事局x组人联字(200x)01号《关于200x年度考核和评奖工作的实施意见》，从200x年元月开始至200x年3月份止，我局年度考核统一对非税局、农税局、会计核算中心、局属各股室及各乡镇财政所在职工作人员进行年度考核，应参加考核人数xxx人，实际参加考核人数xxx人(其中县局xx人，乡镇财政所xxx人)，参考率10xxxx。在考核中，制定了具体的实施方案，整个考核过程严格按考核程序办事，注重考核客观、公正、民主公开，注重实绩的原则，做到平时考核和双文明目标管理相结合，考核评价与群众评议相结合，同时严格控制优秀比例，按照县人事局要求，局**评优比例控制在1xxxx以内，乡镇财政控制在1xxxx以内，从而评出全县财政系统优秀人员xx人(其中县局xx人，乡镇财政所xx人)，占参考人数的xx％，在评优的基础上，受到县政府嘉奖的xx人，记三等功x人。称职或合格的xxx人(其中县局xx人，乡镇财政所xxx人)，占参考人数的xx％。由于坚持了考核标准和条件，严格控制了奖励比例，从而促进了我县财政系统年度考核工作顺利平衡开展。

六、抓好年度责任制的考核和年初责任制的落实

在人员少，*的工作和组织人事工作经常是时间紧、任务重、要求高，但良好的精神风貌是做好工作的精神动力，在分管领导的指导下，始终和局*组保持高度一致，以高度的责任感和拼搏精神，圆满地完成了各项工作任务。一是，奉献精神强。尽管工作压力大，但能够以大局为重，把困难当作一种磨练，经常加班加点，毫无怨言，确保了各项工作保质保量地完成。二是，凝聚力强。有着很强的凝聚力和向心力意识，在工作中，不分分内分外，心往一处想，劲往一处使，团结协作，相互配合，把工作做好。三是，执行力强。有的工作从未尝试过，难度大，但能充分发挥自己的才智，边学边干，迅速提高工作能力，保证坚决果断地执行*组和领导的决议。

在2004年个人年度考核的基础上，认真地对全县财政系统双文明目标管理责任制进行了年度考核，在考核中严格按照目标要求，组织实施考核工作，在实施过程中，做到客观公正，不徇私情，严格按照目标考核得分进行年终兑现。同时经民主评议，局*组决定，评出全县财政系统先进单位1xxxx，在年终考核兑现的基础上，进一步完善了2005年双文明目标管理责任制，将双文明目标量化到局**各股、室、二级局、各乡镇财政所长，预算会计，专管员等工作岗位。

七、按照干*管理权限和法定程序，强化对干*的惩戒、任免、调配、推荐工作

本着调动财政干*工作积极性、促进财政工作开展的原则，按照我县财政干*管理暂行规定，切实加强财政人事管理。一是人员调整。根据2004年财政系统工作人员的业绩表现和考察结果，从有利工作出发，及时与当地*委、政府衔接，对乡镇财政所部分工作人员进行了调整，实现了局*组的人事调整意图，达到了促进工作的目的。二是干*任免。2005年共办理干*任免材料xx人。并对任职干*进行了任前*政谈话。三是培养推荐。2005年我局加大了对年轻干*的培养推荐工作力度，全年解决正科级干*x人、副科级干*x人；通过推荐进入县直单位、乡镇领导班子的x人；从乡镇财政所调入县直单位的x人。

八、抓好综合治理和普法依法治理工作

开展社会治理和普法依法治理工作，是赋于人事工作一个新的内容，今年共举办法制讲座xxxx，积极参加县综治骨干培训xxxx，按照县综治办的要求和属地管理原则，认真开展我局综治工作，制定了一系列的综治工作责任制，将综治工作量化到**股室，并加强综治工作的日常管理，使我局综治工作逐步走向规范化。通过一年的努力工作，经县综治办验收，取得了103分的好成绩。

一年来，我们虽然在工作中取得了一定的成绩，较好地完成了局*组和上级组织人事部门制定的工作目标任务，但也还存在一些不足。在2006年我们将继续发挥成绩，克服困难，改进工作方式方法，提高工作效率，切实做好人事教育与管理工作，力争人事工作再上新台阶。

第3篇 财政局人事教育工作总结

2005年，我局人事教育工作在局*组的直接领导和上级业务主管部门的具体指导及各有关股室大力协助下，紧紧围绕全局的中心工作，以提高干*职工素质、改进**作*为目标，在抓好干*工资福利、考核奖惩、干*调配等日常工作的同时，狠抓干*教育培训、社会综合治理和普法工作，协助局办公室完成各项文字材料，认真组织全局*员开展保持***员先进性教育活动，扎实开展争创文明**活动，取得了较好的成效，县局被授予“xx市文明卫生单位”、“全县先进基层*组织”、“双文明目标管理先进单位”和“全县计划生育工作先进单位”、“全县社会治安综合治理先进单位”等。现将一年来的工作情况总结

一、扎实开展保持***员先进性教育活动网-找 根据中央、省、市×××委的统一安排和部署，今年2月到6月份，我局在**和所属单位单位*员中，开展了保持***员先进性教育活动。***总支作为牵头部门，在局*组的领导和分管领导的具体指导下，对**、所属单位*组织以及*员队伍状况，进行了深入细致的调查摸底，成立班子，在各阶段，都积极迅速地拟订教育活动工作计划、配档表以及活动方案，搞好各部门的工作协调和各环节的前后衔接，使教育活动组织有序、积极稳妥地向前推进。同时在县委督导组的指导下，结合财政工作的实际，有计划、有步骤地开展了各项实践活动，经过xxxx多月的学习动员、分析评议和整改提高等阶段的工作，圆满完成了各项工作任务，取得了教育活动的预期成效，得到上级有关部门和督导组的充分认可和肯定。集中教育活动完成后，根据县委的部署，建立了先进性教育的相关制度，为长效机制的实施奠定了基础。结合先进性教育活动，***总支今年提请县委表彰优秀***员xxxx，营造了一个学先进、赶先进、做先进的浓厚氛围。同时，***总支发展了xxxx新*员，发挥了*员在**建设中的先锋模范作用，促进了****工作的深入开展。

二、切实落实目标管理责任制

为贯彻落实好县委、县政府和市财政局制定的目标管理责任制，认真做好目标管理责任制各项任务的落实工作。一是实行了目标任务领导负责制。制定下发了《xx县财政局2005年工作目标管理责任制》，将市、县下达我局的各项目标任务进行分解，逐项明确了负责领导、承担股室和具体责任人，并提出严格时限和要求。二是实行重点目标任务完成情况季报制度。要求凡承担重点目标任务的股室每季度最后一月的25日前将目标任务进展情况填表报人教股，人教股汇总后在下季度第一月10日前报县目责办。三是坚持奖惩结合管理原则，将目标任务特别是重点目标任务完成情况纳入年终考核，作为考核股室和个人的重要依据,有效保证了目标任务的圆满完成。全年所承担的各项目标任务均全部完成，顺利通过了县委县政府年终考核；为县上承担的市级考核顶目顺利通过了市委市政府考核验收；股室职责范围内的综合治理、**、*风*政、**干*教育培训、计划生育、信访等单项工作任务也均圆满完成，并通过了对口上级单位的年终检查。

三、强化干*职工思想教育

为不断提高财政干*的政治思想素质，局*总支在按要求开展保持***员先进性教育的同时，坚持集中教育和经常性教育相结合的教育制度，集中学习时间围绕县委中心工作，请县委组织部、县纪委、县政法委领导来局作专题辅导课，提高财政干*的理论意识、遵守*纪的自觉性。在加强理论学习的同时，创新干*教育载体，开展经常性教育，使干*们在各项主题活动中真正受到教育，促进财政工作的开展。如通过开展创建“文明**”、“文明示范窗口”、“青年文明号”和争当“岗位能手”等*教育活动，有效地促进了局**干*职工的工作积极性，形成了爱岗敬业、勤奋学习的良好氛围，政治思想建设取得了明显成效。局会计集中核算中心被命名为市级“文明示范窗口”、“xx县文明示范窗口”，县会计核算中心主任xxx被授予县“十大杰出青年”。

四、加强干*队伍作*建设

今年，***总支结合开展保先教育活动，组织*员参观了《世界反法西斯战争胜利六十周年图片展》；开展扶贫济困送温暖，向联系乡镇贫困农户捐款捐衣物，奉献了财政干*的一片爱心。通过这些活动，精神文明建设得到了升华。为强化财政干**洁自律、勤政为民的思想教育，结合财政工作实际，修改完善*政建设、办事公开、用车和开餐等管理制度，用制度来约束人；结合行风评议活动的开展，以*支*为单位，组织召开*员干*参加的*风*政建设***，每个干*职工针对工作作*中存在的问题进行自查自纠，有针对性的提出解决措施，促使大家自重、自*、自省、自律，自觉抵制拜主义、自由主义等腐朽思想；组织干*职工深

入基层、建整扶贫村开展调研，了解民情社意，切实转变全局干*职工的工作作*，达到“戒懒、戒软、戒空、戒浮、戒奢、戒赌”的目的。2005年，组织*员干*下到建整扶贫联系村，深入贫困农户家中访贫问苦、送技术，实行结对帮扶。

五、严格标准和程序，完成2004年度考核及评优工作

2004年度考核工作按照县委组织部×××人事局x组人联字(2004)01号《关于2004年度考核和评奖工作的实施意见》，从2005年元月开始至2005年3月份止，我局年度考核统一对非税局、农税局、会计核算中心、局属各股室及各乡镇财政所在职工作人员进行年度考核，应参加考核人数xxx人，实际参加考核人数xxx人(其中县局xx人，乡镇财政所xxx人)，参考率10xxxx。在考核中，制定了具体的实施方案，整个考核过程严格按考核程序办事，注重考核客观、公正、民主公开，注重实绩的原则，做到平时考核和双文明目标管理相结合，考核评价与群众评议相结合，同时严格控制优秀比例，按照县人事局要求，局**评优比例控制在1xxxx以内，乡镇财政控制在1xxxx以内，从而评出全县财政系统优秀人员xx人(其中县局xx人，乡镇财政所xx人)，占参考人数的11.6xxxx，在评优的基础上，受到县政府嘉奖的xx人，记三等功x人。称职或合格的xxx人(其中县局xx人，乡镇财政所xxx人)，占参考人数的88.3xxxx。由于坚持了考核标准和条件，严格控制了奖励比例，从而促进了我县财政系统年度考核工作顺利平衡开展。

六、抓好年度责任制的考核和年初责任制的落实

在人员少，*的工作和组织人事工作经常是时间紧、任务重、要求高，但良好的精神风貌是做好工作的精神动力，在分管领导的指导下，始终和局*组保持高度一致，以高度的责任感和拼搏精神，圆满地完成了各项工作任务。一是，奉献精神强。尽管工作压力大，但能够以大局为重，把困难当作一种磨练，经常加班加点，毫无怨言，确保了各项工作保质保量地完成。二是，凝聚力强。有着很强的凝聚力和向心力意识，在工作中，不分分内分外，心往一处想，劲往一处使，团结协作，相互配合，把工作做好。三是，执行力强。有的工作从未尝试过，难度大，但能充分发挥自己的才智，边学边干，迅速提高工作能力，保证坚决果断地执行*组和领导的决议。

在2004年个人年度考核的基础上，认真地对全县财政系统双文明目标管理责任制进行了年度考核，在考核中严格按照目标要求，组织实施考核工作，在实施过程中，做到客观公正，不徇私情，严格按照目标考核得分进行年终兑现。同时经民主评议，局*组决定，评出全县财政系统先进单位xx个，在年终考核兑现的基础上，进一步完善了2005年双文明目标管理责任制，将双文明目标量化到局**各股、室、二级局、各乡镇财政所长，预算会计，专管员等工作岗位。

七、按照干*管理权限和法定程序，强化对干*的惩戒、任免、调配、推荐工作

本着调动财政干*工作积极性、促进财政工作开展的原则，按照我县财政干*管理暂行规定，切实加强财政人事管理。一是人员调整。根据2004年财政系统工作人员的业绩表现和考察结果，从有利工作出发，及时与当地*委、政府衔接，对乡镇财政所部分工作人员进行了调整，实现了局*组的人事调整意图，达到了促进工作的目的。二是干*任免。2005年共办理干*任免材料xx人。并对任职干*进行了任前*政谈话。三是培养推荐。2005年我局加大了对年轻干*的培养推荐工作力度，全年解决正科级干*x人、副科级干*x人；通过推荐进入县直单位、乡镇领导班子的x人；从乡镇财政所调入县直单位的x人。

八、抓好综合治理和普法依法治理工作

开展社会治理和普法依法治理工作，是赋于人事工作一个新的内容，今年共举办法制讲座x次，积极参加县综治骨干培训x次，按照县综治办的要求和属地管理原则，认真开展我局综治工作，制定了一系列的综治工作责任制，将综治工作量化到**股室，并加强综治工作的日常管理，使我局综治工作逐步走向规范化。通过一年的努力工作，经县综治办验收，取得了xxx分的好成绩。

一年来，我们虽然在工作中取得了一定的成绩，较好地完成了局*组和上级组织人事部门制定的工作目标任务，但也还存在一些不足。在2006年我们将继续发挥成绩，克服困难，改进工作方式方法，提高工作效率，切实做好人事教育与管理工作，力争人事工作再上新台阶。

第4篇 2016年税务局人事教育年度总结范文

一、突出以人为本，坚持科学的发展观

今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作*硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、*洁清明”的干*队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干*的管理能力，抓好干*队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局*组高度重视，把抓干*的能力建设和干*思想建设作为重要课题，分局*组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。

在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干*的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干*队伍素质。

学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干*职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是

1、统一认识，提高学习氛围。

分局在提高干*队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干*真正把创造“学习型组织、争当学习型干*”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

2、强化学习，提高综合素质。

分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。

首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干*的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。

其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。

再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。

三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。

地税**的服务态度和质量是地税**作*的具体体现。优优化纳税服务是转变地税**作*的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。

1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。

2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正*洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作*，使文明服务、文明办税逐步变为干*职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。

第5篇 2016上半年税务局人事教育工作总结

我科在市局人教、政工科及分局*组的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干*队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。现将具体工作总结

一、突出以人为本，坚持科学的发展观 今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作*硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、*洁清明”的干*队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干*的管理能力，抓好干*队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局*组高度重视，把抓干*的能力建设和干*思想建设作为重要课题，分局*组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。 在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干*的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干*队伍素质。 学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干*职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：

1、统一认识，提高学习氛围。 分局在提高干*队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干*真正把创造“学习型组织、争当学习型干*”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

2、强化学习，提高综合素质。 分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。 首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干*的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。 其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。 再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。

3、加强教育，转变工作作*。 为切实加强干*队伍的作*建设，我们狠抓了干*的思想政治教育和作*的转变，工作作*很重要，分局领导反复强调，**干*作*根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓**干*作*的根本转变，**是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即**为基层服务，地税干*为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了**干*干*下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到**是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干*动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。**干*下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干*，**与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干*的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干*能力建设、正职工作考核等四个方面，对干*的工作有一个较为全面的考核过程，对干*的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干*工作的态度和水平。

三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。 地税**的服务态度和质量是地税**作*的具体体现。优优化纳税服务是转变地税**作*的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。

1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。

2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正*洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作*，使文明服务、文明办税逐步变为干*职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。

3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。 一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习*的xx届四中全会精神，邓**理论和三个代表重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以*支*为核心，以科所负责人为主体，以政工干*为骨干，以*团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干*学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开***，*员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，*洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。 二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章1，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。 总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在xx年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作*，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。

xx年，在省国税局和市委、市政府的正确领导下，全市国税工作以*的xx大精神为指针，以科学发展观为统揽，依照年初确定的“围绕一个大局(构建和谐社会)和一个中心(组织收入)，全力抓好五项重点工作(规范化执法、科学化精细化管理、优化纳税...

纳税服务是税务**根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。

地税局近几年面对新的税收形势和任务，进一步增强政治意识和全局观念，紧紧围绕旗委、政府和市地税局的整体工作思路和各项工作部署，以坚持一个中心，树立一个观念，推进两项工程，实施两项管理为目标，以*的xx大、xx届四中、五中全会精...

干稽查工作不仅仅要具备扎实的业务素质，更要有过硬的思想素质作保障，才能在这个物欲横流的商品社会中立于不败之地，详细内容请看下文税务稽查个人工作总结。第一，端正思想作*，提高思想政治素质。

根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神，结合我局工作实际，认真做好工作。现将xx年信访工作情况总结汇报1、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示。

xx年，我所在围绕县局以组织收入为中心，立足四个“早”字，在“四个加强，四个提升”上做文章的总体要求下，团结和带领全所干*职工“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”，扎实树立了“实干就是能力，落实就是水平”的思想意识；全面落实...

一年来，分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干*职工以xxxx重要思想、文章总体要求为指针，以组织收入为中心，以全面应用iso9001为契机，以地税组建10周年为动力，以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开...

第6篇 2016年上半年县国税局人事教育科教育培训工作总结范文

半年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“喜迎十八大,争创新业绩”和“三抓一促”活动为载体，深入开展*性教育，不断加大干*培训力度，优化服务水平，努力提高干*队伍素质，较好的完成了上级布置的各项工作任务。现总结

一、人事工作方面

(一)加强*组中心组理论学习，促进班子成员素质提升。年初，我们协组县局*组制订了《xx年度*组理论学习中心组学习方案》，对中心组全年集中学习作出了详细安排。上半年，县局*组理论学习中心组已组织集中学习5次，个人学习笔记均在7千字以上。通过开展中心组理论学习活动，发挥了班子的示范带头作用，推动了系统干*职工学习的积极性和主动性。

(二)开展“双重”**，提升班子凝聚力、战斗力。*组***是领导班子成员之间相互沟通，改正缺点，加强团结，促进工作的交心谈心会。为此，我们严格按照*组***召开要求，积极协助局*组于3月底以“重塑形象，振奋精神，求真务实，争创新业绩。”为主题召开了xx年度*组民先进，个个树典型的良好局面，树立了良好的部门形象。

(四)加强日常管理，坚持认真履职。开年以来，根据人事档案管理工作要求，及时收集整理应归档资料200余人次，300余份，按时完成了xx年底到xx年度档案资料的收集归档工作。根据相关文件精神，按照上级局统一部署，我们积极准备，认真核对，打印工改资料4套，100余份，顺利完成了xx年工作人员晋级晋档呈报工作。在加强基础工作的同时，我们及时更新电子档案，为局领导和上级主管部门决策，提供了详细、准确的信息。

二、教育培训工作方面

年初，为使干*职工教育培训活动更具针对性和实效性，我们在对个人培训需求调查的基础上，还对各业务科室开展培训活动征求了意见，收集整理培训信息20余条，结合县局整体工作，印发了《罗田县国家税务局xx年度教育培训计划》，将思想道德教育与业务培训融为一体，做到培训内容、培训对象、培训时间、责任科室四明确。在提升干*职工业务水平的同时，保证了思想政治素质同步优化，达到了管理与服务双升，效能与作*双优的效果。

半年来，按照《教育培训计划》工作安排，我们已组织落实干*培训学习7期。开年伊始，为深化“核心业务强化年”活动，落实税源专业化管理要求，不断提升干*队伍专业素质，我们会同相关科室组织了“公文写作”、“所得税汇算清缴”以及“业务能手培训选拔”等培训学习活动。4、5月份，为进一步促进系统干*职工*洁自律、依法行政，以“保持*的纯洁性”教育和“*政学习日”为载体,举办了*政知识专题讲座，观看了*政教育片。系统*员干*人人做学习笔记，个个撰写心得体会，积极参加*政知识测试，形成了自觉行*政，实践优作*的良好工作局面。

在培训途径上，我们努力开创多样性。在培训形势上，我们充分发扬“传、帮、带”的优良传统，以老带新，一对一指导，大力开展岗位练兵，以会代训，以工促学，学用结合，着力提升干*的实践能力，促进了系统青年干*成长。在培训组织上，我们在坚持个人自学与集中培训相结合的基础上，积极拓展八小时以外的时间，与相关部门协作开办干*“夜校”，对**干*职工进行培训。做到了专业培训与综合业务相结合、脱产学习与在岗自修相结合、课堂理论与工作实践相结合，以培训班、网络答题、周日课堂、每日一题为阵地，使系统教育培训工作全面开展，促进了干*职工素质的全面提升。

xx年是新一届文明单位创建验收年，为了进一步加强系统文明建设，保持和发扬我局文明创建成果，实现文明创建新的跨越。年初，我们根据以前年度创建工作经验，结合工作实际制订印发了《罗田县国税局xx年度文明创建工作计划》，对文明创建工作进行了系统部署。在创建工作中，我们以“春节”、“助残日”、“五四”、“六一”等节日为契机，组织系统干*走上集市街头，开展便民服务;深入田间地头，支援农业建设;瞻仰烈士纪念碑，进行传统教育;开展走访慰问，帮助未成年人健康成长。通过实际行动，提高了系统国税干*职工对创建活动的认知和参与力度，充分发挥了文明创建工作的凝聚力。

三、老干服务工作方面

认真落实离退休干*“两个”待遇、不断提高服务管理水平是我们做好老干工作的出发点和落脚点。

为进一步从政治、生活上关心离退休干*，切实落实离退休干*的政治、生活待遇，年初，根据县局工作安排，在分管领导的带领下，春节来临之际，我们对全系统离退休老干和遗属进行了走访慰问，送去慰问金3万余元。年中，我们坚持做到老干住院到病房探视，来信来访及时办理，为老干订阅健康书籍等活动。半年来，共探视慰问住院老干10余人次,送去慰问金5000余元，接待来访5余人次，发放《当代老年》杂志200余份。

老师们、同志们为期五天的**中学xx年暑期师风师德建设培训班，在各个科室的通力协作下，在全体教职员工的共同努力下，圆满完成了各项既定的目标任务，今天下午即将结束。

听了本次心理健康的专题系列讲座，使我更进一步理解在中小学开展心理健康的必要性和可行性，通过听评课懂得心理健康教育要面向全体学生，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教学活动，现今社会不仅要求我...

sap既是公司名称，又是其产品,它是目前全世界排名第一的erp软件。代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计。世界五百强中有超过80%的公司使用sap，我们xx公司也于今年成功上线了sap系统。

在高技能人才培养方面，我公司的总体工作方针为夯实理论基础，强化岗位技能。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。1.岗前培训岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步，必须扎扎实实地做好，为以后的岗位培训...

七月二十一日，在xxxx教育局，xxxx职业学院，地区进修学院精心组织下，学校统一培训时间和地点，我非常荣幸参加了xxxx地区学前教育师资培训班培训，通过一周的时间，聆听了地区及哈师大几位学前教育专家的精彩讲解，收获之大可谓无言语表...

月1日到8月11日，我参加了xx年山东省初中数学教师远程研修培训，这次远程研修培训好比给教师雪中送炭。在这十一天的培训学习中通过看视频、听讲座、听专家点评、看简报看各位老师们的作业、研修日记、看评论以及参与评论，参与专家与学员...

军训培训总结范文在黄埔军校军训了一个星期，这一周很快就过去了，现在回来后还真的有很多的不舍。虽然说在那的日子过的很苦，住的也很艰苦，就好像回到的抗战时期。可是这一个星期我们过的很充实，很有意思，也学会很多。

第7篇 工商局人事教育科工作总结

一、加强学习教育，全面提高队伍素质。

（一）狠抓政治理论学习。

今年，我们继续把抓好队伍的政治思想教育放在各项工作的首位，采取集中学习与分散自学相结合的办法，通过实行每周固定学习日制度、开办专题讲座、举行座谈会等形式，组织干*职工认真学习贯彻___的一系列政策、理论。*的十六届四中全会召开后，我们就迅速组织了对《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》及相关文件的学习，人人记有学习笔记，并结合工商行政管理工作实际，围绕如何加强工商行政管理队伍执政能力、执法能力等问题展开了大讨论。之后，又组织了以十六届四中全会精神为内容的书面测试，进一步深化了学习效果。

（二）强化业务技能培训。

为不断提高执法人员的行政执法水平和办案质量，我们把组织干*业务培训作为一项长期性、经常性的任务来抓。3月份，我们对新颁布的《行政许可法》组织了多层次的集中学习和个别自学，还抽出部分执法人员参加了区法制办举办的培训班，随后，通过市局统一组织的书面考试，进一步巩固了所学知识，提高了业务水平。下半年，又抽调部分科、所、队长参加了由市局统一组织的股级干*业务培训，取得了很好的效果。

同时，为适应信息时代的要求，进一步提高工作效率，5月份，我们从**各科室、基层工商所和各执法大队抽调代表，分期、分批地进行计算机基础操作和网络知识培训，再由这些代表将所学知识普及给其他人员，以此来推动全局干*职工计算机水平的逐步提高。

（三）开展职业道德教育。

年初，我们组织班子成员、人教干*和全体科、所、队长对优秀组工干*张清同志的先进事迹进行了集中学习，结合“树组工干*形象”学习教育活动，使同志们牢固树立 “公道正派”的理念，真正做到“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”。2月份、11月份，我们又掀起了对优秀工商行政管理人员王中凯和赵连河同志学习的热潮，要求广大干*职工学习他们扎根基层、奋发进取的奉献精神，爱岗敬业、争创一流的主人翁意识，淡薄名利、无私奉献的高尚情操和不畏艰险、秉公执法的'工作作*。

二、组织多种活动，推动精神文明建设。

（一）开展“学雷锋、树新风”月活动。

为继续弘扬我*全心全意为人民服务的根本宗旨，倡导无私奉献的雷锋精神，更好地实践“三个代表”重要思想，充分发挥服务作用，按照市局要求，2月底，我们安排部署了“学雷锋树新风月”活动。

各科、所、队严格按照要求，充分认识了活动开展的重要性，结合自身实际，从规范执法行为、促进执法文明、优化经济环境、树立良好形象等方面入手，立足岗位，优质服务，深入基层，想民为民，敬业奉献，服务群众，真正做到了将学雷锋活动时刻贯彻于工作之中。

（二）搞好“文明执法杯”夺杯竞赛活动。

我们要求全局干*职工站在贯彻落实“三个代表”重要思想和坚持“立*为公、执政为民”的高度，坚定“群众利益无小事”的立场，树立全心全意为人民服务的宗旨，统一思想，攻难克艰，把今年的“文明执法杯”竞赛活动抓实、抓好。

我们制定了具体的实施方案，对活动进行周密部署，并始终将创建文明行业工作列入重要议程，要求各科、所、队负责人把本单位文明执法情况纳入职责范围，形成了上下齐抓共管的工作机制，从提高队伍素质和执法办案水平、加大执法力度、加强基层所规范化建设等方面入手，按照“三职一优”的标准，努力加强队伍建设，服务地方经济，树立良好的工商形象。

（三）组织“两强一促”*教育活动。

为认真贯彻*的十六届四中全会精神，在新形势下积极应对新挑战、迎接新考验，我们在全体*员干*中开展了“强化执政为民理念、加强执政能力建设、促进峰峰全面发展”*教育活动

我们组织*员干*认真学习了《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》和***同志“七一”讲话、江泽民同志《论“三个代表”》、《论*的建设》等一系列重要著作和有关*的执政能力建设方面的重要论述。通过领导干*上*课、邀请有关专家作专题辅导报告等多种形式，帮助广大*员干*加深对*的执政意识、执政规律、执政地位等重大理论和实践问题的理解和认识。在此基础上，组织*员干*举行座谈会，围绕*的执政能力建设、*员干*素质、工作作*等问题进行深入研讨，不断提高理论水平，把学习引向深入。并通过自查、互查、发放征求意见表、召开座谈会、***等形式，广泛听取群众意见，对照“两强一促”的目标要求，重点搞好三查：一查执政为民的理念，二查执政能力建设，三查*风*政建设。广大*员干*还有针对性地制定了整改措施，联系自身工作实际，围绕提高执政能力，把“两强一促”的目标要求长期坚持下去，推动全局整体工作的健康开展。

三、开展“工商所规范年”活动，加强工商所建设。

加强基层工商所规范化建设对推进监管职能到位、提高服务水平、树立工商良好形象具有十分重要的作用，因此，我们把今年作为“工商所规范年”，进一步加强了工商所规范化建设。

（一）加强基础设施建设。

投资30多万元对**等工商所分别进行了新建和改造，筹集20万元新建**工商所办公用房工作已完成招投标，正在建设之中。又筹集10万元准备对其他所的旧房进行修缮。还拿出15万元为各所购置了摄相机、照相机等办案器材，配备了计算机、空调和档案柜，印制经济户口卡片8000张，制作了各种上墙公示牌匾60余块。

（二）规范工商所各项制度。

为推进工商所规范化管理，督促基层工商所执法人员真正做到文明执法、依法行政，我们对工商所各岗位职责和学习、考勤、着装等制度，作了统一规定，连同《工商行政管理人员*洁守则》、《工商行政管理人员办事纪律》、国家总局“六项禁令”、省局“五条禁令”以及工商所执法依据、办案程序等内容，以文件形式印发给各所，要求各所严格遵照执行，并全部公示上墙，便于群众监督。

（三）深化监管方式改革。

我们要求各所在逐户调查、摸清底数的基础上，建立了以身份资格信息和综合管理情况为内容的经济户口。各所配备计算机后，经济户口微机建库率平均达到了95%以上。我们还实行了市场巡查制，对企业、商户和商品交易市场进行分类巡查，实施全方位动态监管，不断提高管理水平。同时，各所推行的“阳光缴费制”，杜绝暗箱操作，可以撕破关系网、抵制说情风，真正做到了公正、公开和透明。目前**等大所的商户上门集中缴费率已达到了90%以上。

（四）组织“如何当好工商所长”学习讨论活动。

工商所长队伍建设是基层工商所建设的关键环节。3月份，我们在全局开展了“如何当好工商所长”学习讨论活动。全体工商所长认真研读了**局长在全省经验交流会上的讲话，充分认识到了工商所在工商系统的基础地位和工商所长肩负的重大使命，决心树立与时俱进的思想意识，培养过硬的业务能力，为工商所发展创造宽松的环境。通过对几名工商所长先进经验材料的学习，所长们结合各自的实际情况和实践经验，对存在的共性问题展开了进一步讨论，认为他们的经验对于加强基层建设、优化工商所长队伍、促进监管方式改革具有积极意义，是我们学习的榜样。

四、全面完成各项工作任务。

（一）积极做好*员发展工作。

今年我局又有4名经*支*推荐、局*总支批准的入*积极分子参加了区委组织部举办的入*积极分子培训班。全年来，我们共接收新*员2名，预备*员转正2名，培养入*积极分子4名。

（二）圆满完成年度考核工作。

元月份完成了**年度考核奖惩工作，全局参加考核的公务员**名，提前离岗*名，事业单位工作人员**名，共计**人。按照优秀等次人员确定比例，公务员考核确定为优秀等次人员**名，称职**名。事业单位工作人员确定为优秀等次人员*名，合格*名。

7月22日、23日集中两天的时间，本着集中时间、简化程序、突出重点的原则，按照岗位职责及年度工作目标，对全局**名公务员进行了半年考核，坚持个人小结和领导评鉴相结合，在个人回顾总结的基础上，经所在单位的主要领导根据他们的实际表现，实事求是地提出评鉴意见，全部记入《平时考核记实手册》。半年考核工作的顺利完成，使全局干*职工进一步明确了努力方向，为做好下半年工作打好了基础。

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第8篇 工商局人事教育工作总结

一年来，在局*组、**市局人教科的领导下，我局人事教育工作紧紧围绕“发展是主题、执法是关键、服务是重点、队伍是保证”的工作要求，继续坚持四个创新，扎实开展各项工作。

一、开展教育整顿，加强队伍建设

我局全面贯彻落实总局、省局***市局关于开展队伍教育整顿的工作，及时下发了《关于在全局开展以树立正确权力观严格依法行政为主要内容的队伍教育整顿的通知》，认真开展队伍教育整顿活动。

1、努力建设“学习、团结、*政、求实”的领导班子。年初，局领导班子提出了四项自我承诺，即勤奋学习、遵纪守法，不当“特殊官”；以身作则、向我看齐，不 “当甩手官”；工作扎实、开拓创新，不当“平庸官”；交往办事、*洁奉公，不当“糊涂官”，树立良好的政治品质，发挥领导的表率作用，同时加大对股室、工商所等中层领导班子建设的工作力度。努力提高领导干*的领导水平、政策水平、管理水平、决策能力。

一是认真制定*组中心组理论学习计划，坚持每季组织一次*组中心组学习，将*组中心组学习与“立*为公、执政为民”、“围绕发展主题，深化服务理念”、“坚持求真务实，改进工作作*”和“牢记‘两个务必’，构筑思想防线”四个专题教育有机结合起来。*组成员坚持学在前、用在前，亲自走上讲台，为全局干*职工上*课、作理论学习辅导，作专题教育讲座。

二是开好***。6月份我局按照***市局*组在纪律作*整顿期间召开一次专题***的要求，局*组认真准备召开*员领导干*专题***，在本次专题***中，*组成员采取自学和集中学习相结合的方式，认真按照要求，重点学习了《中国***纪律处分条例》、《中国****内监督条例》、《**省工商行政管理系统市（县、区）局*组会议事规则》等文件，并围绕“五查五纠”内容，互相帮助，查找存在的不足和问题，开展批评与自我批评；会前，*组广泛向各下属单位征求意见，并对发现的问题及时整改。通过本次专题***，*组成员在“从严要求自己、从严带好队伍、从严管理教育、从严抓制度建设、从严抓工作落实”上统一了思想认识，为队伍作*整顿作出了表率。

2、认真组织开展专题讲座。3月26日我局召开了全局干*职工参加的专题教育动员会，会上局长***作了“提升工商行政管理工作，全面建设***经济区而努力奋斗”的动员讲话，将“围绕发展主题，深化服务理念”专题教育与建设海峡西岸经济区学习讨论活动结合起来；此后，***副局长主讲了“立*为公、执政为民”、“树立科学发展观，弘扬求真务实精神，为建设****经济区而努力奋斗”、“坚持求真务实，改进工作作*”等三个专题教育，全局干*职工还围绕每个专题，结合工作实际，就如何提升工商行政管理工作等问题开展大讨论，撰写了心得体会。

在队伍教育整顿中，下发了《关于在全局开展"四个创新"活动的意见》,在全局中深入开展以*****为内容的教育活动；并明确了学习时间、学习内容，要求每一部门做好学习记录，每一学习对象认真做好学习笔记。把干*思想统一到整顿规范市场经济秩序和队伍教育整顿工作上来，全面提升工商工作水平。

3、加强业务技能培训，提高干*业务水平。教育培训时采取集中学习与个人自学相结合、专题讲座、辅导报告、法律知识测试等手段，工作人员结合自身的岗位工作，加强业务知识学习，有针对性地进行岗位练兵，展开竞赛，提高业务素质和依法行政能力，在集中学习期间建立考勤签到制，并把它列入绩效考评，既解决了工学矛盾，又达到教育效果，确保学习、工作“两不误、两促进”。

培训的内容以岗位技能大练兵为主线，继续深入开展练“两脑”活动。一是有针对性地加强岗位练兵知识学习，1－5月份，每月出一份岗位练兵知识练习试卷，共360余人次参试；组织职能股室及工商所干*60多人开展岗位练兵模拟竞赛和电脑操作技能模拟测试；请专业教师为全体人员讲授岗位练兵知识，组织全局干*职工参加省工商系统组织的岗位资格考试和岗位技能大练兵测试；组织了2次兼职信息系统管理员经济户口巡查软件培训及全局干*计算机基本操作知识培训、***系统软件应用操作培训。二是学习法律知识，举办行政许可法等法规知识培训，重点学好《行政许可法》和省鼓励企业发展的三十五条措施的基本内容及精神实质，准确把握《行政许可法》和措施对工商工作提出的新要求，确保法规全面、正确的贯彻实施。今年检查大队荣获***市局组织岗位竞赛团体二等奖的好成绩。

在开展业务和法律培训的同时，继续鼓励和支持干*参加学历教育，在时间上对参加学历教育的干*给予支持。目前，全局有三十多人在参加学历教育，今年新拿到本科学历的有9人、大专学历的有24人，不少干*在取得大专学历之后又继续参加了本科学历教育，全局干*中出现了奋发向上、热爱学习的良好气氛。

结合队伍教育整顿，把诚信教育与职业道德教育、思想作*教育结合起来，增强工商人员的信用意识，促进公正执法、*洁执法、文明执法，努力建设一支*和人民信赖的工商行政管理队伍。

二、不断深化精神文明建设。

1、年初我局制定了《精神文明创建工作方案》，方案对局各股室及工商所文明创建工作提出了新的目标，要求在第九届文明创建活动中要在确保第八届文明创建成果的基础上，工商所在争创省级文明单位上要有所突破，同时加大其他文明创建活动的力度，争取在“青年文明号”、“青少年维权岗”、“巾帼创业文明岗”、“文明行业示范窗口”等创建活动中都取得佳绩。4月份**分局顺利地通过了**市团市委的检查验收，加入了**市“青年文明号”的行列，并获得**市级“文明示范窗口”称号；5月份12315消费者申诉服务台被评为省级“青少年维权岗”；建立工商行政许可办事大厅，把城区、童游工商所与市局大厅两级注册窗口合一，在全市工商系统率先将商标、广告等行政许可审批事项集中于办事大厅，真正实现“一厅式办结”，同时实行个体办照在乡区工商所就近办理；并投资近5万元在局**行政许可大厅设立电子触摸屏，将全局概况、行政许可、办事指南、政策法律、信用建设、大事记等七大块内容输入电脑，并根据变化情况随时更新，改变原来那种上墙公示的办法，让到我局办事的人直接通过电子触摸屏就可直观、全面了解我局的主要情况、办事指南等相关事项；并选拨业务素质较高的同志充实到办事大厅，并采取定岗轮训、集中授课、严格考试、模拟演练等办法，对大厅窗口工作人员进行专门培训，提升业务素质；结合在全局开展"四个创新"活动，深入开展系列服务活动，建设办事大厅规范达标，方便群众办事。日前，办事大厅在申报省级“青年文明号”。

2、重视树先进典型。今年，我局发出了《关于向***同志学习的决定》，推出***级“五一劳动奖章”获得者－－**工商所所长***同志这一先进典型，号召全局干*职工向***同志学习，学习热爱事业、甘于奉献、坚守基层爱民为民的先进事迹。下半年，消委会被上级推荐参加国家级行业先进集体评选，我局有五位同志分别被上级局推荐参加国家总局、省局先进个人评选。通过树立身边先进典型，用的先进人物的先进事迹教育广大干*弘扬了正气，在全局营造学先进、比贡献、乐奉献的良好氛围。

3、深化“共建带创”和“牵手联创”活动。根据***市委的部署，在与**镇宸前村开展“共建带创”活动的基础上，又与***村开展“牵手联创、互动发展”活动。一年来，先后开展了为宸前村订《**省日报》等报刊，“六一”儿童节给**村小学同学们送去了6000多元的节日礼物，与同学们共庆儿童节；组织局*组成员、各股长与***村的11名村民结成帮扶对子，进村入户帮助他们发展农业生产，组织市个私协义务服务队下乡，为**村小的同学们义务理发，还挤出2000余元经费购买三台柴油抽水机赠送给“牵手联创”村――***村抗旱保丰收等。

4、积极开展文化娱乐活动，培育队伍团队精神。我局坚持在每月中旬为当月生日的干*职工开一场生日座谈会，让每位干*职工通过一份小小的贺卡感受到工商局大家庭的温暖；继续组织局篮球队、乒乓球队，开展健康向上的体育活动，在***市“爱心杯”男子篮球赛中，局球队取得第三名，在***市局组织的乒乓球赛中我局取得了个人第二名；登山协会组织队员利用周六时间开展登山活动；在“三八节”期间组织女同志外出参观学习，在市直***工委组织的庆“三八” 活动中，我局女干*积极参与，表演了女子团体健身操；举办大型315文艺演出活动展现工商风采；“五一”组织全局干*职工及家属共170多人游***市归宗岩风景区，创我局外出活动人数之最；下午下班前半小时组织干*进行体育健身活动，提高身体素质。

挤出经费，为全局干*职工购买简易人身保险，组织全局干*职工包括离退休老干*在内人员参加体检，并跟踪建立了全局干*职工“健康档案”；组织全局中层干*和乡区工商所人员外出参观学习，增长见识；对因病住院、生活困难、亲人去世的干*职工由局领导带队慰问等。这些举措调动了干*热爱本职、岗位建功的内在积极性，也活跃了干*职工业余文化生活，进一步凝聚了工商团队精神。

三、扎实推进监管模式改革

今年，我局监管模式改革重点围绕推行网络化管理，促进市场主体的信用体系建设。建成了各工商所联结局**的电信10兆数字光缆和的内部业务网，工商所达到了按每人配备1台电脑的标准，实现了工商所与市局间的综合软件系统和系统办公网络的互联互通，建成和完善了***工商红盾信息网，建立了工商业务数据库和为企业提供服务的多功能信息数据库，实现了局所信息资源共享；同时强化工商业务软件的应用，将经济户口巡查软件、系统软件的操作应用列入2004年单位和个人绩效考评办法，要求在岗人员都要会掌握、运用。

逐步完善对市场主体的诚信监管体系。按照省局关于加强企业信用体系建设暂行办法的要求，我局按照企业“一档、一卡、一台帐”，个体工商户“一卡、一台帐”建立经济户口，注册股及各工商所根据市场主体基本情况的变化，重点抓好动态监管，及时充实、更新“经济户口”档案；按照合法、客观、真实、公开的原则，建立信用信息采集、记录、公示等制度，加强“经济户口”资料的收集、整理、统计、归档工作，落实“经济户口”的分类、分级监管。在信用体系建设中，将我局两年对市场主体实施分级分类监管的实践经验与国家局提出的按“绿、蓝、黄、黑”实行分类监管的要求相结合，按企业是否涉及生产经营人民生命财产安全的商品，是否涉及前置审批等事项，对“绿”色企业按a、b、c进行三级监管，对其中的b、c级企业参照蓝、黄类企业结合辖区巡查对其开展监督管理。在进一步加强企业信息的完整性上下功夫，调整原有数据库，整合注册登记时建立经济户口的原生性数据、及时刷新经济户口年检时的再生性数据和及时充实经济户口日常监管的发生性数据，强化经济户口动态记录的特性，使经济户口真正成为记载企业各类信息，建立企业*示系统，确定重点监管对象的依据。努力构造起包含市场主体基本登记信息、市场准入的动态情况、市场信誉情况、日常监督管理等信息的企业信用体系框架。至目前，已建立了涵盖全市9000余户个体工商户、3000余户等各类企业经济户口电子档案的数据库，为建立企业信用体系打下了良好基础。在信息采集时一方面，严格按照“谁登记，谁录入；谁检查，谁录入；谁处罚，谁录入”的原则，抓好自身业务中生成的信用信息记录，另一方面，重视整合相关部门产生的信用信息，及时、准确、完整地记录市场主体各种信用信息。同时建立完善信用信息披露制度，通过建阳工商红盾网、大厅电脑触摸屏等途径，公开市场主体身份记录，依法公告和向社会提供查询服务；公开违法行为记录，披露涉及信用的重大信息，对所有行政处罚结果公开。

针对工商所管辖区域的调整，为强化对未设置工商所的乡镇的监管执法和服务工作，出台了《**市工商局流动工作制度》，成立了流动工作领导小组及其主要办事机构――流动工作站，把“流动工作站”功能定位为“流动办事厅”、“流动维权站”、“流动宣传队” ，以16个不设工商所的乡镇所在地和30个重点行政村为重点工作区域，结合农村墟场开展流动工作。其工作内容主要有：受理审查各类登记事项；组织开展监管执法；受理消费者投诉举报，指导农村红盾维权点开展工作，组织联络员跟班学习；指导办理各类工商事务，实施重大项目代理服务制度、为“订单农业”服务工作等。从2月份起全面实施流动工作，有效地促进了工商监管职能、12315消费维权等便民服务向农村延伸，积极探索出一条在新形势下加强农村工商工作的路子，取得了当地政府重视支持、群众欢迎满意、工商强化监管的喜人成效。

同时继续从经费、福利上加大对基层工商所（分局）的政策倾斜，不断改善基层工作和生活环境，今年又投入近80多万元，加强基础设施建设，改建城区工商所，改造****工商所，并根据基层的实际需要，增配了一些工作和生活设施，为工商所增配了电脑、执法车辆、打印机、传真机、照相机等办公设施和冰厢、电视机、洗衣机、电热水器等生活设施。

四、实施一般干*岗位交流，提高队伍的工作积极性。一般干*岗位交流是我局人事制度改革的一项重要举措。从2002年9月开始，局*组在《***市工商局一般干*岗位交流制度》原则性规定的基础上，不断完善了城区岗位交流制度。2003年开始施行《**市工商局一般干*岗位交流实施办法》，按**、城区、乡区三大块，每年交流三分之一的比例，组织实施一般干*的`岗位交流；2004年，又根据我局施行干*岗位交流的经验，对按**、城区、乡区三大块，每年交流三分之一的比例进行干*岗位交流的做法作了进一步的完善：按照干*城区工作年限的排序，兼顾干*的工作能力和特长，以干*城乡岗位交流为主，其他交流为辅的方式进行干*岗位交流，并把城区的中层副职也列入了城乡交流的范围。在今年初的干*岗位交流中，因岗位交流制度更加符合实际，加上措施得当、安排合理，本次岗位交流震动小，参加交流的12名干*思想波动不大，都能按要求到位。

五、加强**工作，充分发挥*员模范带头作用。

围绕群众关心的问题，通过开展座谈会、谈心等方式，有针对性地开展思想政治教育，做好*员的思想政治工作。总支先后举办了 “围绕发展主题，深化服务理念”等四个主题的*课，开展*风*政电化教育，组织*员开展主题讨论会，要求*员在保持***员先进性教育活动中带头转变观念、转变作*，全面提升工商行政管理工作水平，落实好“三会一课”。

按照建设先进支*“五个好”的要求，全面加强**，完善支*的软硬件设施，组织各支*深入开展创建先进支*活动，积极参加社区**共建活动，支持社区推行袋装垃圾创建卫生小区活动，协助社区开展入户调查建立住房档案，推选楼长，创建平安小区，组队参加市纪委组织“两个条例”知识竞赛。

开展*风*政*示教育，全面落实*风*政责任制，层层下达*风*政建设责任书，形成防止和惩治腐败的合力。把*风*政教育与艰苦奋斗精神教育有机结合起来，大力宣传勤*兼优的正面典型，组织*员干*收看《慕绥新腐败案》、《马向东腐败案》等反腐__*示教育电教片，用正反事例教育人，在*员干*中树立清*从政意识。

认真贯彻落实市直***工委关于建立和完善反腐__“六项机制”工作要求，在2003年建立思想教育机制、制度规范机制、监督制约机制、查案惩处机制、干*保护机制、*政责任机制的基础上，扎实开展队伍教育整顿，开展清理行政执法案件、行政性收费、消费者申诉处理、举报执法人员输、执法队伍人员等“五项清理”，认真按国家工商总局提出的"六个查纠"、***市工商局提出的"五查五纠"等方面的问题，认真开展自查自纠活动，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，边整边改。为确保自查自纠取得实效，各部门在开展自查自纠过程中，坚持做到"三个一定要、四个不放过"：即自查问题一定要深刻认真，接受批评一定要虚心诚恳，整改结果一定要取信于民；思想认识不提高不放过，问题查不清不放过，问题不解决不放过，整改工作不彻底不放过。同时与业务工作相结合，抓好“六查六看六打”的工作，确保全年各项工作的完成。

抓好股级以上干*配偶的*政教育。我局于春节过后上班的第二天请中层以上干*配偶参加“*内助”新春座谈会。会上建阳市纪委常委、检察院领导分别以《共筑家庭反腐防线》、《从贪、比、耐、戒四个字谈如何预防职务犯罪》为题给“*内助”们授课，还组织观看了预防职务犯罪电视宣教片《可耻的背叛》，与会家属会后纷纷表示要支持好自己配偶的工作，当好“*内助”、当好监督员、吹好枕边风，时时提醒亲人保持清醒的头脑，不吃不拿，不贪不捞，两袖清风，把握好365天的日日夜夜；并签名倡议全局工商家属从我做起，从自己做起，监督、教育、引导亲人*洁自律，弘扬正气，勤政为民，为家庭的幸福安康，为***市工商局的*风*政建设做贡献。今年来我局反映我局干*职工违反*风*政建设的信件和举报明显减少。

六、努力做好人事教育工作

1、加强政治业务学习管理重实效。总结了近年来在干*职工教育培训的经验，对干*政治业务考评实行积分制考评，制定了《***市工商局干*职工政治业务学习考评办法》，办法出台后，干*职工可根据自己的工作、学习需求，有针对性地参加市局组织的各类培训活动，在队伍教育整顿学习教育、专题教育及岗位技能大练兵活动中，干*职工的积极性和主动性提高了，收到较好的实施。

2、改进考勤督查办法抓平时。往年，全局干*职工的考勤督查由人教股承担，考勤督查工作由人教股负责、统计，考评时对此有不同意见。今年，出台了《考勤督查办法》，由各股、室和大队轮流，每月组织两次考勤督查，由值班的局领导、督查的股室负责人、人教、监察工作人员共同开展考勤督查，加强日常考勤工作。

3、改进人教工作作*。今年结合市局开展的队伍教育整顿、专题教育及纪律作*整顿活动，组织全股工作人员认真对照工作要求，开展自查自纠，面向广大干*职工倾听意见，查找工作中的不足，认真整改；加强学习，提高思想认识，树立奉献意识，树立服务全局观念，努力做好人事保障工作，发挥上传下牵纽带作用，确保全局各项工作的顺利进行；其次，积极参加岗位练兵活动，提高业务能力，掌握好工作中常用的应知应会知识。此外，加强与各部门的联系，提高协调意识，提升工作艺术，认真完成*组及上级人事教育部门交办的各项任务，保障全局工作的正常运行。

七、明年人事教育工作思路

2005年人事教育工作要认真落实中央提出的以人为本的精神，立足职能，服务工商行政管理工作。

1、加大人事教育干*的思想建设，做到顾全大局、甘于奉献、耐心细致、办事周到。

2、认真搞好第二轮的中层干*竞聘工作。

3、把握工商队伍建设的重点，要认真按照中央关于开展*员先进教育的要求，加*员干*的思想教育，同时丰富干*业务培训方式，开展案件模拟辩论、片段长能手和创新能手竞赛等岗位技能大练兵。

4、抓好文明创建，2005年是创建第九届省级文明单位的关键一年，要立足我局实际，加大与社区文明共建、牵手共建村共建的力度，拓宽干*参与文明创建的层面，为我局创建国家级文明单位打好基础。

5、加强工作协调与联动促进监管改革，以工商所规范化达标工作为契机，以点带面，全面深化巡查监管改革，加强动态监管，完善监管网络，推进辖区市场主体诚信体系建设和食品安全监管措施的落实。

二00四年十二月二十四日

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