医院*委工作总结(8篇范文)

第1篇 医院*委半年工作总结

医院*委半年工作总结

文章标题：医院*委半年工作总结

上半年，医院*委在上级*组织的正确领导下，全体*员的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强*的思想建设、组织建设、作*建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动开展工作，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各*支*的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用，积极开展保持***员先进性教育活动，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：

上半年的工作情况

一、加强*的建设，确保医院改革稳步发展

紧紧围绕着医院的中心工作开展**工作，这是医院**工作的基本指导思想。只有加强*委和*支*的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。

（一）加强政治教育，提高*员队伍整体素质

1、建立*员活动室和**宣传园地，为*员学习提供良好的场所。同时，为确保*的方针、政策及时准确的得到传达，院*委为每个*支*订阅了《*风*政教材》、《*风*政教育参考资料》、《广西日报》、《_____日报》、《求是》、《*员文摘》、《****》、《_____**》、《*课参考》、《当代广西》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《辅导读本》、《江泽民论加强和改进执政**设》、《中国监察》、《广西*员电教》、《先锋赞》、《为*旗增辉》、先进性教育电教片等*刊*报及各种学习资料，做到学习教育有资料，*员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同___保持高度一致。

2、加强行风管理，落实责任状。根据陈凤坤院长与市卫生局签订的20xx年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，各科室分别与院长签订了行风建设责任状（其中药剂科等重点科室签订到个人）、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院*委与卫生局*组签订了20xx年*风*政建设责任书，各支*与院*委签订了*风*政建设责任书。将卫生部八项行业纪律制作成宣传画20幅、院务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。

（二）加强*的组织建设，壮大*员队伍

院*委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入*的组织，上半年发展*员3名，逐步壮大*员队伍。目前全院有***员178人，较好地发挥了先锋模范作用。近几年来连年获得市直单位先进*委，或红旗*委称号。

（三）加强*政建设，充分发挥纪检审计的监督作用

半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂出纳库存现金进行突击盘点6次，审核金额95486元；对服务部出纳库存现金突击盘点6次，审核金额53885元；对财务科出纳库存现金突击盘点5次，审核金额125458元，审核财务科原始凭证3569张，对门诊住院收款员库存现金进行突击盘点24次，审核金额228358元。审核门诊电脑发票18436张。通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强各部门管理工作，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。

抽查物资仓库物品346种，抽查卫贸公司及医院仓库材料789种，抽查药库药品867种，抽查检验科检查单1456张，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提出建议，使仓库人员能够严格按制度执行购进计划，做到及时入帐出帐，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少差错，确保医院财产物资安全。

每月还不定期对放射科、ct室、磁共振等胶片使用情况进行抽查。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作用。

(四)加强宣传力度，提高社会效益

医院*委十分重视医院的对外宣传工作，20xx年主要与《_____日报》、《_____晚报》《_____广播电视报》以及_____电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多种形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道10。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。

（五）积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、_____市武*支队进行共建，已取得了显著的成绩。

（ 六）院*委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管理经验，进行先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。

（七）关心体贴职工，让职工体会到*的温暖。医院*委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上，上半年主动找职工谈心129人次，到病房探望了23名生病住院职工，主动到学校为职工子女协调读书事宜，使他们深深感受到*组织的温暖，树立了*在群众中的威信。

二、开展先进性教育，促进医院业务全面发展

我院自2月22日开展保持***员先进性教育活动以来，在上级*委和先进性教育办公室的正确领导下，在12个支*及全体***员的努力下，在广大职工的大力支持下，完成了三个阶段的教育活动，并取得了很好的成效。

（一）活动开展顺利

1、全面完成了三个阶段的教育活动任务

自2月22日下午召开保持***员先进性教育活动工作的动员大会后，本院175名***员，除1人抽调到市先进性教育办公室工作，按规定暂时不用参加第一批学习，1名退休*员离开_____，暂时联系不上外，其余*员都参加了此项活动。

在学习动员阶段，院*委、12个*支*分别制订了详细的学习计划，并及时下发每位*员，明确学习的时间安排、内容和要求，从而保证了学习活动按计划保质保量进行。集中学习时间都超过40小时。在学习活动形式上，通过集中学习、自学、邀请专家作专题报告、组织听*课、重温入*誓词、出版学习宣传板报、编写《先进性教育知识学习手册》、典型带路、进行先进性教育知识考试等形式开展学习。学习讨论做到人人发言，气氛热烈。特别是在对***员先进性标准的问题上，大家发表不同的看法，通过讨论交流，逐渐取得了共识。每个*员都写了学习心得体会。

自4月11日起，我院先进性教育工作转入第二个阶段。我们严格按照“广泛征求意见、开展谈心活动、撰写*性分析材料、召开专题***、提出评议意见、反馈评议意见和通报评议情况”七个关键环节要求，认真开展每个阶段的“回头看”活动，不走过场，扎实推进，始终把学习教育贯穿每个环节，认真完成第二阶段的规定动作和自选动作，取得良好的效果。

5月31日，我院召开整改提高动员会，活动转入第三阶段。全体*员人人根据*性分析材料和征集意见，分别制定了切实可行的整改方案，认真整改，并完成了整个活动的总结。

2、边学边议边整改，以先进性教育活动促进医院的改革和发展

在教育活动中，我们牢牢把握住中央指示精神，结合医院的现状，边学边议边整改，认真贯彻落实***___关于“关键是要取得实效”和“要确保先进性教育活动成为群众满意工程”的指示精神，讲求实效，让群众满意，取信于民。

①以“星级服务”为载体，在岗位上保持***员先进性。为了进一步提高服务质量，*员干*发挥带头、表率作用，在医院全面开展“星级服务”，树立良好形象。随着“星级服务”活动的蓬勃开展，病人的满意度越来越高了。日前，全院各临床科室已全部进入“每周一星”的评选阶段，每周评选一个“星级医生”，一个“星级护士”。通过评选活动的开展，医务人员人人树立以人为本的思想，进一步形成“以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务理念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。规范服务，主动服务，微笑服务，在我院蔚然成风。

②服务大众，让利百姓。针对群众反映收费高的问题（经查，我院按区物价核定收费，没有超标收费现象），我们在积极引导老百姓一分为二地看待收费问题的同时，也努力开展各种服务大众、让利百姓的活动。

组织“百名医师下乡村”活动。在去年配合市基层办开展“健康进万家”活动的基础上，今年继续组织百名医师下到全市25个贫困村开展义诊、发放健康优惠证等活动，认真解决群众的医疗困难，让群众真正感受到先进性教育活动的成效。从4月20日起，我院向社会公开承诺：“急危重病人呼救，上门接诊免车费！”决定每年让利100万元以上回报社会。从5月份起，我们又推出了部分大型设备检查费用大优惠。mr收费降为580元，原物价部门核定价为950元。dr正侧位照片收费降为120元，原物价部门核定价为195元。_____港分院开业，港区人民住院看病不再难……

（二）活动成效显著

通过四个多月的先进性教育，*员素质提高了，组织建设加强了，服务人民群众意识增加了，有效地促进了医院各项工作的开展，真正做到了学习工作“两不误，两促进”。

1、服务病人更加主动。“星级服务”活动开展得红红火火。在医院，无论是医生、护士，还是其他工作人员，服务病人的意识更强了，服务行为更加规范更加主动了。在一楼，导医人员迎来送往，笑脸相迎，轻声相问。行为不便的患者来到医院，立即有人上前搀扶，或者有轮椅推到跟前，送去就诊或检查，让患者倍感方便和春天般的暖人。在病区，服务更是规范和主动，从早晨交接班开始，每一天，医护人员在严格按照医疗和护理规范为病人服务的同时，服务更加主动。特别是***员，经过了保持***员先进性教育活动的教育，更加自觉实践“三个代表”重要思想，处处当先锋，时时做表率，积极进取，主动工作。

2、科室面貌焕然一新。“创星级服务公示牌”、各种健康知识宣教、科室技术设备的介绍及专家简介的板报，一块块温馨的提示牌，共同构成了先进的科室文化和医院文化，使科室面貌和院容院貌焕然一新，为患者提供了一个温馨的就医环境。

3、赢得病人好评如潮。优质的服务，优美的环境，高超的技术，赢得了病人好评如潮。在病区，病人发自内心送来的锦旗、镜屏、牌匾不断增多。在门诊，表扬信也越来越多了。泌尿外科里，病人在病房的意见簿上，写下的全是赞美的话语。在胸心外科，医护人员的精心护理，让病人感到住在医院胜过在家里，王老大爷病好了，却不肯出院，护士长不得不到院部搬救兵——请领导去做病人的思想工作，动员病人出院。

4、各项业务增长迅速。通过整改，职工满意了，群众满意了，病人更多了。如今，医院俨然一个医药卫生超市，热闹纷繁。每天上午，病人如织，纷纷穿梭在各个诊室和病区。据医院统计室及财务科统计，今年上半年，全院门诊疗167591人次，同比增加39022人次，增长30.4；出院病人8556人次，增加939人次，增长12.3；业务收入3955万元，同比增长13.5。

（三）赢得充分肯定

我院先进性教育活动的开展和取得的显著成效，得到了上级领导和社会各界的称赞和肯定。市先进性教育活动《简报》在“亮点聚焦”专栏里，以《市一医院：开展创建“星级服务”活动，结合岗位保持*员先进性》为题，向全市推介我们的好做法。刚出版的《_____**》第2期以《以星级服务为载体，深化*员先进性教育》为题予以报道。《广西日报》、《_____日报》、_____电视台等强势媒体的大力报道了我院百万元承诺回报社会——“急危重病人呼救，上门接诊免车费”的举措。

6月1日，市先进性教育检查组在指导组组长黄志宁和督导组组长刘晖的带领下，一行八人深入我院进行先进性教育工作检查后，给予了充分的肯定，特别对我院发挥***员先锋模范作用，开展“星级服务”创建活动，在岗位上保持*员先进性，又以先进性教育活动来推动医院的改革和发展的做法给予了高度的评价，认为是我市先进性教育中不可多得的亮点，值得大力推介。

三、加强职业道德建设，促进三个文明协调发展

（一）加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院*委负责布置全院每周两小时的思想政治、职业道德、*示教育等学习，以科室为单位认真组织学习了___思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和*的十六大精神，学习*纪国法及“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动评价办法与评价标准等。通过教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。

（二）开展“人性化服务”为重点的“星级服务”活动。为进一步加强医疗服务质量，树立医院良好形象，在全院继续开展了星级服务活动，使病人从入院到出院享受到如同到家的优质服务，取得了良好的社会效益和经济效益。今年上半年全院职工为病人做好事3139件，收到病人送的锦旗28面、镜匾9块、感谢信60封，拒收病人“红包”16850元，另有41次金额不详，谢绝请吃219次。

（三）继续推行“病人选择医生”和“住院病人费用一日清单制”。一是选择满意的医生是病人的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，每天将“住院病人费用一日清单”交到病人或家属手中，如有疑问可随时向划价员复核查对，病人到医院看病，不再是“雾里看花”，而是清清楚楚、明明白白。

（四）组织“百名*员医生下乡村”活动，截止6月28日，已组织*员医务人员先后到犀牛脚鹿耳环村、小董那料村、那丽三多竹村、樟家居木村、大成较车村、贵台洞利村等市领导联谊的贫困村开展义诊活动，把关爱送百姓，让健康进万家，展现了医院*员医务人员的风采。据统计，已有48名*员医务人员下乡村，为贫困村群众义诊2800多人次，发放联系卡近6000张，宣传资料13000多份，为238名患者减免医疗费13万多元，得到了广大人民群众的欢迎和赞誉。认真抓好对口支援帮扶工程。日前，已经与百色市凌云县人民医院、逻楼中心卫生院、加尤卫生院和灵山县石塘卫生院签订了对口帮扶协议，认真开展对口帮扶工作。已经接收凌云县人民医院8名医务人员来院进修，即将派出6名医务人员下到上述四家医院工作。

（五）加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱，每周专人负责开箱，发现问题及时报告主管领导；向社会公布医院举报电话，同时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督；在诊室和病区设意见簿，病人和家属所提的意见，三天内必须答复；召开了社会监督员座谈会，广泛收集听取群众的建设和意见；制定考核标准每月组织一次行风考评，发现问题，及时通报批评。

（六）开展形式多样的活动，增强职工凝聚力。

1、“

三.八”妇女节，开展丰富多彩的娱乐活动。

2、“五一”劳动节，开展球赛。

3、五月十二日护士节，在灯光球场隆重举行庆祝“五一二”护士节暨“病人心目中最满意的护士”表彰大会，对评选出来的20xx年度42名优秀护士进行表彰。

4、六月一日，组织医务人员到市社会福利院为孤儿体检，赠送节日礼物，双方缔结成爱心牵手联谊单位。

四、存在的问题

1、个别*员交纳*费不主动；

2、个别支*对抓*员发展工作的力度不够。

下半年的工作计划

在上级组织的正确领导下，下半年院*委主要抓好以下几项工作：

1、以科室为单位抓好每周两小时政治学习，以“三个代表”和十六大精神为主要内容，结合医院和科室工作实际进行学习，理论联系实际，学以致用。各*支*认真落实“三会一课”制度，不断提高*员干*的整体素质。

2、加强组织建设，壮大*员队伍。上半年，发展了预备*员2名。

3、认真开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。继续抓好“星级服务”工程，树立一医良好的社会形象。全院职工要做到三个一切，即一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人。继续开展并完善“病人选择医生”和住院病人费用“一日清单制”。医疗工作要做到“四满意”：患者满意、家属满意、社会满意、医院满意。

4、开展多种形式的评先活动。每月组织一次优质服务评比活动，工作中开展先进工作者和五个“十佳”评选活动，促进医院精神文明建设。

5、开展“健康进万家”——百名医师下乡村活动。

6、做好下半年“医院管理年”工作。

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第2篇 医院*委**2017年终工作总结范文

县医院*委在县委的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实*的十八大、十八届三中全会和***一系列重要讲话精神，以开展*的群众路线教育实践活动为重点，加强*的建设，为加快推进现代化优质精品医院提供坚强的组织保证。

一、**基础工作情况

1、建立健全学习制度。落实*委中心组学习制度，坚持每季度一次的集中学习制度，*委班子成员、各支***、委员共同参加学习，并定期开展*委**、副**上*课活动。

2、不断丰富学习内容。巩固学习*的十八大、十八大三中全会、***___系列重要讲话精神和群众路线系列论述，加强*的路线方针政策、形势任务教育，提高*员干*的综合素质。

3、加强*员队伍建设。按照《*章》要求，严格把好发展*员工作的各个环节,上半年完成了1名预备*员接收;对不合格*员进行处置，开除*籍1人。

4、深入开展*的群众路线教育实践活动。按照县委要求，*的群众路线教育实践活动，从201*年2月开始，到9月份基本完成，需完成“学习教育，听取意见”、“查摆问题，开展批评”、“整改落实，建章立制”三个环节的工作。

学习教育，听取意见环节。

(1)周密部署，认真做好教育活动准备。按照县委的相关文件精神和动员会议精神要求，我院迅速成立了*的群众路线教育实践活动领导小组，院长、*委**周保祥任组长，*委副**、*委委员为副组长，各支***为成员。领导小组下设办公室，负责对整个活动的组织实施、落实和宣传，任务清楚，分工明确，责任到人，确保活动有条不紊的开展。制定方案，召开动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署，会后还对院领导班子和*员领导干*进行了民主测评，督导组约谈班子成员、中层干*及部分知识分子代表，对医院领导班子和*员领导干*进行评议。

(2)紧扣环节，扎实推进学习活动开展。领导带头学，医院先后召开了院*委中心组专题学习会、*支***专题学习会、中层干*学习会，认真学习相关文件精神和教育实践活动必读书目，由院*委**带头领读;专题辅导学，在自主学习的基础上，医院*委组织开展专题辅导讲座，由院*委**周保祥作了题为“新形势下如何坚持*的群众路线”的主题讲座，讲座反响热烈;实境课堂学，医院组织*员干*走进“西顺河二十六烈士陵园”群众路线教育实境课堂教学点，并组织全体*员集中观看了教育影片《身边人眼中的周恩来》和《焦裕禄》;集中学与自学相结合，*委和各支*按照活动方案，分别组织*员干*集中学习，做好会议记录，要求*员干*精读研学《*的群众路线教育实践活动文件选编》、《论群众路线—重点论述摘编》和《厉行节约、反对浪费—重要论述选编》三本书，记好学习笔记、民情笔记、心得笔记“三本”笔记，开展“为了谁、依靠谁、我是谁”主题征文活动，动员全体*员干*积极主动参与，认真撰写心得体会文章，并选出优秀征文参加县评选。

(3)开门纳谏，真心听取意见。多形式征求意见。院*委通过民主评议、召开领导班子专题会议、病员专题座谈会、开展问卷调查、设置意见箱、投诉电话等形式广泛征求群众对院领导班子及医院发展意见和建议;着力聚集“四风”问题，医院将收集的意见建议进行了汇总梳理;即知即改，以实际行动转变作*，医院对照等级医院评审细则，在调研评估基础上，对二病区实施流程改造，安装了电梯，方便了患者，减少安全隐患的发生;对患者及职工反映的120调度值班中心楼梯陡问题，进行了整改，改造后的楼梯方便了患者及职工;医院对门急诊各类指示标志进行重新布局，增置了地面引导标示，更加便于患者寻找相关科室;针对患者反映的门诊流程不合理问题，我院将超声科中、夜班值班窗口前移到急诊大厅、检验科成人抽血窗口前移到门诊大厅，以达到理顺流程、提高效率、统一管理的目的。

查摆问题、开展批评环节。

(1)聚焦“四风”找准找实问题。通过自已找、互相帮、集体议要等方式，结合上级点评、督导组反馈和群众提的意见，深入查找班子和班子个人“四风”问题具体表现;召开领导班子集体议“四风”会议，针对前阶段征求到的的“四风”问题，领导班子成员依次发言，根据自己的分工，进行了逐条讨论、分析原因、提出整改措施。

(2)全面深入开展谈心谈话。由院主要领导与班子成员之间、班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间主动相约，谈思想、谈工作、谈问题，敞开心扉，坦诚相见，开展深刻的自我批评，进行诚恳的相互批评，努力把矛盾和问题解决在专题***前。

(3)严肃认真**。我院领导干*坚持高标准、严要求，坚持“自己写、写自己”，深刻剖析，认真撰写**材料，确保该项工作不流于形式、不走过场。

(4)召开专题***。我院于8月1日召开专题***，会上，各位领导班子成员针对自身存在的“四风”问题进行了深刻查摆剖析，并进行了严肃认真的批评与自我批评，坦诚相见，达到了“红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病”的效果，县委第十一督导给予点评，表示我院此次专题***会前准备充分扎实、查摆问题深入具体、剖析根源深刻有力、批评与自我批评严肃认真、整改方向明确清晰，开得很好，基本达到了红红脸、出出汗、治治病的预期效果，实现了团结—批评—团结的目的。

5、加强*风*政建设。为深入推进*风*政建设，建立以*委**为组长的*风*政建设工作领导小组，明确*委**为落实“两个责任”的第一责任人，强化*委**抓*风*政建设的主体责任、领导责任、推动责任;医院*委召开了落实“两个责任”交责会暨集体约谈会，向各支*下达了“落实*风*政建设*(总)支*主体责任和监督责任”任务清单，将工作项目进一步细化分解，确保“两个责任”全面落实到位;开展以“认清权力、敬畏权力、用好权力”为主题的“权力观教育月”活动，我院结合实际，围绕主题，在全院开展以支*为单位的权力观专题大讨论，开展一把手将权力观*课活动，并根据相关文件精神，对领导班子进行重新分工，一把手不再直接分管五项重点权力，以医院红头文件形式下发，同时在医院网站及时公布，自觉接受监督。

6、积极开展文明单位创建工作。为加强精神文明建设工作，我院成立了以*委**为组长的领导小组，并下设办公室负责具体创建工作;年初上报文明单位创建申报材料，与县文明办紧密联系，积极参加县文明办举办的各项活动，按要求做好文明单位创建工作。

7、加强*委对工会、团支*等组织的领导。坚持“**带工建，带团建，带妇建”，充分发挥工青妇组织作用，年初完成对工会委员的换届选举;4月份完成对共青团的换届选举工作;组织青年志愿者开展义诊、交通劝导员、户外拓展、院内导诊等活动。

8、做好离退休老干*工作。院*委高度重视老干*工作，关心老同志、困难*员生活，积极创造条件，丰富老同志的文化生活，让其分享医院改革发展的成果。7月院*委副**韦光亮协*群办、办公室走访慰问院离退休老干*;邀请部分离退休老*员参加支*活动，为医院发展建言献策;组织部分离退休老*员创作诗词、画作，展现我县改革发展新成就。

9、利用各种载体活动，促进**工作实效。一是继续开展“三进三帮”活动，制定年度实施方案，做好帮扶工作，春节前对马棚村进行走访慰问活动，并提供赞助资金两万元;二是利用“3·15”、各种疾病日开展义诊活动，为市民解答各种健康咨询、测量血压、讲解疾病常识，并发放科普读物，指导市民正确用药;三是组织我院志愿者参与“建设文明城，文明交通行”活动，发动全员参与，引导文明交通;为丰富职工业余生活，增强团队意识，舒缓工作压力，我院举办了以“放飞五月”为主题的趣味运动会。

二、上半年**创新项目

(一)是成立以提高患者满意度为主的患者服务中心。

院*委始终坚持以患者为中心的服务理念，为不断提高服务质量，医院成立了患者服务中心，向患者提供便捷、高效、优质、人性化的服务。患者服务中心在门诊一楼设置导医问询、药师咨询、便民门诊、行政值班等服务，在病区设立导医服务台，在门诊三楼增设分诊导医台，为完善了导医服务，还增加了陪检、代缴费、代办理出院等服务内容。

充分发挥公立医院公益性，以实实在在的举措服务社会，为全县环卫工、出租车司机、公交车司机提供免费健康体检。

(二)是成立以提升职工满意度为主的员工服务中心。

关爱职工，不断打造医院优秀文化，建成了以洪医食堂、卓越·星吧为一体的“员工服务中心”，为职工提供餐饮、阅读等温馨服务，使医院发展的成果切实惠及广大职工，增强职工的荣誉感和归属感，提升职工幸福指数。

三、201*年全县创新创优项目和**创新项目进展情况，我院已全部完成。

四、下半年**工作计划

1、继续深入开展*的群众路线教育实践活动

(1)准备开好专题***通报会相关工作

(2)准备开好*支*专题**相关工作

(3)开展好第二环节——整改落实、建章立制

2、推进学习型*组织创建，落实学习制度、丰富学习内容

3、深入推进*风*政建设，落实“两个责任”任务清单

4、深入开展文明单位创建工作

(1)组织开展争创“文明窗口、科室”、争当“身边好人”活动

(2)制定文明单位创建员工手册

(3)制定医院文明建设责任状

(4)举办一期道德讲堂

5、做好*员发展工作，做好2名预备*员转正工作

6、做好年度*费收缴工作

第3篇 2018年医院*委**年终工作总结范文

201*年，医院**工作在上级*组织的正确领导下，在全体*员干*的共同努力下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届五中、六中全会精神，以*的十八大精神为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕医院中心工作，创新性地开展**工作，*的思想、组织、作*和*风*政建设进一步加强，为医院各项事业健康快速发展提供了坚强的组织保证，确保了医院工作的顺利开展，现将201*年的**工作总结如下：

一、加强政治教育，提高*员队伍整体素质

1、为确保证*的方针、政策及时准确的得到传达，院*总支订阅了《**文汇》、《求是》、《中国纪检监察报》、《中国监察》、《*风*政建设》、《人民日报》、《今日新疆》(汉、蒙、维)、《新疆日报》(汉、蒙、维)、《新疆法制报》、《巴州日报》(汉、蒙、维)等*刊*报等理论学习教材，积极组织*员干*学习十六届五中、六中全会精神、学习《中国****章》(十八大部分修改)、《中国***员领导干**洁从政若干准则》及中共十八大会议精神等，在开展理论学习的同时，广泛开展向文建明等先进人物学习活动，深入进行社会公德、家庭美德、职业道德和“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育，使全院干*职工树立正确的人生观、价值观和世界观;在学习形式上，坚持学理论与学业务相结合，职工自学和院科集中学习相结合，科室按照*总支统一安排，每月组织一次以集中组织学习，并充分利用周会、晨会、支***例会等进行学习。使他们时刻在政治上、思想上、行动上同___保持高度一致。

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和*章学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。

3、加强行风管理，落实责任状。根据王新院长与县卫生局签订的201*年纠风工作责任书要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了纠风工作责任书。院*总支与卫生局*委签订了201*年*风*政建设责任书，各支*与院*总支签订了*风*政建设责任书。

二、 加强*的组织建设，壮大*员队伍

院*总支有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入*的组织，201*年，批准转正*员1名，吸收预备*员7名，另外有12人递交了入*申请书。目前全院有在职*员62名，较好地发挥了先锋模范作用。

三、加强宣传力度，提高社会效益

医院*总支十分重视医院的对外宣传工作，201*年主要与《巴州日报》《新疆法制报》以及和静县广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，播出电视新闻及专题广告31条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。

四、 开展形式多样的活动，增强职工凝骤力。

(一)认真学习贯彻上级文件精神。

1、2月6日，按照县委县人民政府及县卫生局统一安排部署，县医院*总支**傲鲁木主持，组织全院*员及中层领导召深入细致的学习了《和静县关于转变工作作*、密切联系群众的十二项规定实施细则》等。

2、3月16日至17日上午，我院广大志愿者在门诊楼前举行以“践行公益医疗彰显雷锋大爱”为主题的青年志愿服务活动，共为各组群众义诊50人次。

3、3月18日至20日，和静县人民医院与县残联联合为全县农区近700人开展免费体检活动。

4、为积极响应中国残联《关于认真做好中国残联中国三星“三星爱之光行动”201*年项目工作的通知》文件的要求，和静县人民医院发扬救死扶伤、无私奉献的精神于3月18日在全县农区全面开展白内障、智障、脑血管疾病进行筛查免费义诊工作。

5、为切实加强医院*政文化建设，纠正医疗行业的不正之风，培养和锻炼一支服务好、质量好、医德好，群众满意的高素质医疗卫生队伍，进一步提升我院*员干*勤政*政意识和拒腐防变的能力。5月30日，我院*总支**傲鲁木以《推进*风*政建设 打造勤*医院形象》为题进行了专题*政*课。全院*员、中层干*、班子成员及部分职工共98人听取了本次*课。

6、7月2日至8日，和静县人民医院*总支**傲鲁木带领该院眼耳鼻喉科、功能科等科室专家来到我县牧区巴音布鲁克镇、巩乃斯镇进行免费义诊，同时对包虫病、白内障、胆结石等病进行筛查。

7、7月29日，我院全体*员在行政楼五楼学术厅召开*的群众路线教育实践活动动员大会。

8、9月20日是全国第24个“爱牙日”。9月18日和静县人民医院口腔科全体医护人员在县步行街前门开展以“关注老年人修复失牙”为主题的免费义诊活动。当天此项活动共为200人进行了免费口腔检查。

9、为深入开展*的群众路线教育实践活动，着力解决卫生系统群众反映强烈的突出问题，10月14日全县各医疗系统工作人员在和静县人民医院门诊楼大厅内，举行服务百姓健康行动”大型义诊活动启动仪式。

10月21日-24日，和静县人民医院赴全县各农区乡镇卫生院开展“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周。

10、古尔邦节来临之际，10月14日我院*总支**傲鲁木同志带领工会走访、慰问了医院退休维吾尔族、回族职工，并向他们致以节日的问候。

第4篇 2018年医院*委**年度总结范文

201*年上半年，县医院*委在县委的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实*的十八大、十八届三中全会和***一系列重要讲话精神，以开展*的群众路线教育实践活动为重点，加强*的建设，为加快推进现代化优质精品医院提供坚强的组织保证。

一、**基础工作情况

1、建立健全学习制度。落实*委中心组学习制度，坚持每季度一次的集中学习制度，*委班子成员、各支***、委员共同参加学习，并定期开展*委**、副**上*课活动。

2、不断丰富学习内容。巩固学习*的十八大、十八大三中全会、***___系列重要讲话精神和群众路线系列论述，加强*的路线方针政策、形势任务教育，提高*员干*的综合素质。

3、加强*员队伍建设。按照《*章》要求，严格把好发展*员工作的各个环节,上半年完成了1名预备*员接收;对不合格*员进行处置，开除*籍1人。

4、深入开展*的群众路线教育实践活动。按照县委要求，*的群众路线教育实践活动，从201*年2月开始，到9月份基本完成，需完成“学习教育，听取意见”、“查摆问题，开展批评”、“整改落实，建章立制”三个环节的工作。

学习教育，听取意见环节。

(1)周密部署，认真做好教育活动准备。按照县委的相关文件精神和动员会议精神要求，我院迅速成立了*的群众路线教育实践活动领导小组，院长、*委**周保祥任组长，*委副**、*委委员为副组长，各支***为成员。领导小组下设办公室，负责对整个活动的组织实施、落实和宣传，任务清楚，分工明确，责任到人，确保活动有条不紊的开展。制定方案，召开动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署，会后还对院领导班子和*员领导干*进行了民主测评，督导组约谈班子成员、中层干*及部分知识分子代表，对医院领导班子和*员领导干*进行评议。

(2)紧扣环节，扎实推进学习活动开展。领导带头学，医院先后召开了院*委中心组专题学习会、*支***专题学习会、中层干*学习会，认真学习相关文件精神和教育实践活动必读书目，由院*委**带头领读;专题辅导学，在自主学习的基础上，医院*委组织开展专题辅导讲座，由院*委**周保祥作了题为“新形势下如何坚持*的群众路线”的主题讲座，讲座反响热烈;实境课堂学，医院组织*员干*走进“西顺河二十六烈士陵园”群众路线教育实境课堂教学点，并组织全体*员集中观看了教育影片《身边人眼中的周恩来》和《焦裕禄》;集中学与自学相结合，*委和各支*按照活动方案，分别组织*员干*集中学习，做好会议记录，要求*员干*精读研学《*的群众路线教育实践活动文件选编》、《论群众路线—重点论述摘编》和《厉行节约、反对浪费—重要论述选编》三本书，记好学习笔记、民情笔记、心得笔记“三本”笔记，开展“为了谁、依靠谁、我是谁”主题征文活动，动员全体*员干*积极主动参与，认真撰写心得体会文章，并选出优秀征文参加县评选。

(3)开门纳谏，真心听取意见。多形式征求意见。院*委通过民主评议、召开领导班子专题会议、病员专题座谈会、开展问卷调查、设置意见箱、投诉电话等形式广泛征求群众对院领导班子及医院发展意见和建议;着力聚集“四风”问题，医院将收集的意见建议进行了汇总梳理;即知即改，以实际行动转变作*，医院对照等级医院评审细则，在调研评估基础上，对二病区实施流程改造，安装了电梯，方便了患者，减少安全隐患的发生;对患者及职工反映的120调度值班中心楼梯陡问题，进行了整改，改造后的楼梯方便了患者及职工;医院对门急诊各类指示标志进行重新布局，增置了地面引导标示，更加便于患者寻找相关科室;针对患者反映的门诊流程不合理问题，我院将超声科中、夜班值班窗口前移到急诊大厅、检验科成人抽血窗口前移到门诊大厅，以达到理顺流程、提高效率、统一管理的目的。

查摆问题、开展批评环节。

(1)聚焦“四风”找准找实问题。通过自已找、互相帮、集体议要等方式，结合上级点评、督导组反馈和群众提的意见，深入查找班子和班子个人“四风”问题具体表现;召开领导班子集体议“四风”会议，针对前阶段征求到的的“四风”问题，领导班子成员依次发言，根据自己的分工，进行了逐条讨论、分析原因、提出整改措施。

(2)全面深入开展谈心谈话。由院主要领导与班子成员之间、班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间主动相约，谈思想、谈工作、谈问题，敞开心扉，坦诚相见，开展深刻的自我批评，进行诚恳的相互批评，努力把矛盾和问题解决在专题***前。

(3)严肃认真**。我院领导干*坚持高标准、严要求，坚持“自己写、写自己”，深刻剖析，认真撰写**材料，确保该项工作不流于形式、不走过场。

(4)召开专题***。我院于8月1日召开专题***，会上，各位领导班子成员针对自身存在的“四风”问题进行了深刻查摆剖析，并进行了严肃认真的批评与自我批评，坦诚相见，达到了“红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病”的效果，县委第十一督导给予点评，表示我院此次专题***会前准备充分扎实、查摆问题深入具体、剖析根源深刻有力、批评与自我批评严肃认真、整改方向明确清晰，开得很好，基本达到了红红脸、出出汗、治治病的预期效果，实现了团结—批评—团结的目的。

5、加强*风*政建设。为深入推进*风*政建设，建立以*委**为组长的*风*政建设工作领导小组，明确*委**为落实“两个责任”的第一责任人，强化*委**抓*风*政建设的主体责任、领导责任、推动责任;医院*委召开了落实“两个责任”交责会暨集体约谈会，向各支*下达了“落实*风*政建设*(总)支*主体责任和监督责任”任务清单，将工作项目进一步细化分解，确保“两个责任”全面落实到位;开展以“认清权力、敬畏权力、用好权力”为主题的“权力观教育月”活动，我院结合实际，围绕主题，在全院开展以支*为单位的权力观专题大讨论，开展一把手将权力观*课活动，并根据相关文件精神，对领导班子进行重新分工，一把手不再直接分管五项重点权力，以医院红头文件形式下发，同时在医院网站及时公布，自觉接受监督。

6、积极开展文明单位创建工作。为加强精神文明建设工作，我院成立了以*委**为组长的领导小组，并下设办公室负责具体创建工作;年初上报文明单位创建申报材料，与县文明办紧密联系，积极参加县文明办举办的各项活动，按要求做好文明单位创建工作。

7、加强*委对工会、团支*等组织的领导。坚持“**带工建，带团建，带妇建”，充分发挥工青妇组织作用，年初完成对工会委员的换届选举;4月份完成对共青团的换届选举工作;组织青年志愿者开展义诊、交通劝导员、户外拓展、院内导诊等活动。

8、做好离退休老干*工作。院*委高度重视老干*工作，关心老同志、困难*员生活，积极创造条件，丰富老同志的文化生活，让其分享医院改革发展的成果。7月院*委副**韦光亮协*群办、办公室走访慰问院离退休老干*;邀请部分离退休老*员参加支*活动，为医院发展建言献策;组织部分离退休老*员创作诗词、画作，展现我县改革发展新成就。

9、利用各种载体活动，促进**工作实效。一是继续开展“三进三帮”活动，制定年度实施方案，做好帮扶工作，春节前对马棚村进行走访慰问活动，并提供赞助资金两万元;二是利用“3·15”、各种疾病日开展义诊活动，为市民解答各种健康咨询、测量血压、讲解疾病常识，并发放科普读物，指导市民正确用药;三是组织我院志愿者参与“建设文明城，文明交通行”活动，发动全员参与，引导文明交通;为丰富职工业余生活，增强团队意识，舒缓工作压力，我院举办了以“放飞五月”为主题的趣味运动会。

二、上半年**创新项目

(一)是成立以提高患者满意度为主的患者服务中心。

院*委始终坚持以患者为中心的服务理念，为不断提高服务质量，医院成立了患者服务中心，向患者提供便捷、高效、优质、人性化的服务。患者服务中心在门诊一楼设置导医问询、药师咨询、便民门诊、行政值班等服务，在病区设立导医服务台，在门诊三楼增设分诊导医台，为完善了导医服务，还增加了陪检、代缴费、代办理出院等服务内容。

充分发挥公立医院公益性，以实实在在的举措服务社会，为全县环卫工、出租车司机、公交车司机提供免费健康体检。

(二)是成立以提升职工满意度为主的员工服务中心。

关爱职工，不断打造医院优秀文化，建成了以洪医食堂、卓越·星吧为一体的“员工服务中心”，为职工提供餐饮、阅读等温馨服务，使医院发展的成果切实惠及广大职工，增强职工的荣誉感和归属感，提升职工幸福指数。

三、201*年全县创新创优项目和**创新项目进展情况，我院已全部完成。

四、下半年**工作计划

1、继续深入开展*的群众路线教育实践活动

(1)准备开好专题***通报会相关工作

(2)准备开好*支*专题**相关工作

(3)开展好第二环节——整改落实、建章立制

2、推进学习型*组织创建，落实学习制度、丰富学习内容

3、深入推进*风*政建设，落实“两个责任”任务清单

4、深入开展文明单位创建工作

(1)组织开展争创“文明窗口、科室”、争当“身边好人”活动

(2)制定文明单位创建员工手册

(3)制定医院文明建设责任状

(4)举办一期道德讲堂

5、做好*员发展工作，做好2名预备*员转正工作

6、做好年度*费收缴工作

第5篇 2018年医院*委**年度工作总结范文

201*年，我院**工作以*的“十八大”和十八届三中全会重要思想为指导，坚持以科学发展观统领医院发展全局，以深入开展*的群众路线教育活动为契机，继续抓好“三会一课”、学习型*组织及“创先争优活动”，与时俱进，开拓创新，务求实效，进一步发挥院*支*的服务功能，积极推动医院医疗卫生事业的发展。

一、深入推进理论学习，加强思想建设

1、抓好理论组织学习。*支*充分利用每月***议时间，全面加强全体*员和职工的思想、组织、医德医风等*性教育，扎实推进学习，进一步深化对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，深入开展*的群众路线教育活动，努力开创我院**工作的新局面，确保组织、人员、内容时间的落实，严格考勤，记录完整。

2、继续开展创先争优活动，*员做好先锋模范，发挥好领导干*在队伍建设中的带头作用，*支*主要负责人，支*成员切实领导和参与活动。

3、建设好学习型*组织队伍。院*支*以创建学习型*组织工作为契机，教育广大*员干*，全体医护人员，牢固树立终身学习的思想观念，学习在新医改形势下，如何争当学习型个人、学习型科室、刻苦钻研自身业务，掌握更多新知识、新技能、不断提高自身业务素质和业务技术，切实增强为人民服务的能力。

二、认真贯彻**工作管理，加强组织建设和*员队伍建设。

1、认真按照考核标准，贯彻落实各项**工作目标，继续建立健全各项制度，不断提高“三会一课”活动率和质量，定期组织召开***，坚持和完善民主集中制原则，重大问题经集体讨论决定。

2、加强领导班子建设，提高凝聚力、战斗力和管理决策能力。按照上级组织要求，加强支*班子自身建设，定期组织召开政治理论学习，提高领导干*政治理论水平;增加干*工作透明度，坚持德才兼备的原则，加强干*考核工作;定期召开***议，认真开展*内的批评和自我批评，搞好班子内部团结和监督;当好表率，落实好*风*政建设，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

3、加强组织、队伍建设，发挥*员的先锋模范作用。积极参加*委组织的业务学习，努力提高支***工作水平，增强*组织的政治坚定性、先进行和战斗力;积极发挥*员干*在政治学习、医疗服务、学术研究、医院改革和建设中的先锋模范作用。

4、做好*员发展工作，增强**工作活力。认真执行*员的发展标准，发展程序和发展*员规定，做好发展对象的考察、政审工作;院*支*加强入*积极分子队伍建设，组织入*积极分子和考察发展对象，参加每月的支****议，学习*的知识政治理论，帮助他们提高对*的认识，端正入*动机，树立正确的世界观、人生观和价值观，充分发挥他们在医疗、管理中的骨干作用，造就一支积极向上的入*积极分子队伍，加强预备*员教育培养，及时掌握他们的思想和学习状况，不断增强其*性修养和组织纪律观念，使他们早日成为合格的*员。

三、切实抓好*风*政和反腐__工作，落实各项措施。把惩防体系的总体要求与医院建设发展结合，认真分析*风*政建设存的问题，制度落实相应措施，严格执行*员干**政标准，进一步加强领导干*和*员*洁自律工作。

四、文明服务，不断提高服务质量。

坚持规范管理，文明、热情服务，将“三好一满意”真正落到实处，进一步提升医务人员素质，不断提高工作效率和工作质量。

五、树立典型、增强职工使命感。

我院*支*将继续把树立典型、弘扬新风尚，展现新风貌等作为院*支*的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓，并把表彰工作和入*、干*选拔，进修学习等工作相衔接，使该项工作能长期化、规范化、权威化，以榜样的力量，不断激励全院职工，争做先进、努力工作，同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉，在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工，为实现我院医疗卫生事业的发展多做贡献。

总之，在下半年的**工作中，全体*员和职工将更加紧密地团结在院*支*周围，以坚定、成熟、稳健的步伐，以不断开拓、进取的精神风貌，为我院医疗卫生事业发展建设贡献力量。

第6篇 “医院*委办公室总结暨明年计划”医院工作计划

医院*委办公室工作总结暨明年工作计划2009年，对*办来说，是不平凡的一年，是花大力气做好常态工作的一年，更是在*委和院部的指导下，奋发努力，团结拼搏，确保几大中心任务顺利实施的一年。在院*委的领导下，以十六大和十六届五中会议精神为指导，以*员先进性教育为抓手，以医院管理年为契机，以万人问卷调查为重心，紧紧围绕医院改革发展的中心工作，统一思想、凝聚力量、振奋精神，努力抓好物质文明、精神文明、*风*政建设。为*委的各项方针政策在医院贯彻执行和院长负责制顺利实施提供保障，加强了基层*组织建设和*员队伍建设，做好新*员发展工作、*费收缴、使用和管理、*委职能部门的自身建设，重新修订了*委各项工作制度，规范和完善工作流程和工作程序，促进了*委职能部门工作的规范化。

一、主要工作重点

在做好日常工作，逐步理顺工作规范的同时，围绕今年医疗卫生系统形势和上级要求，着重做好保持***员先进性教育、城调队检查、管理年的纠建和“双优”检查及万人问卷工作。

一承上启下，组织协调，扎实开展*员先进性教育活动

从7月12日正式启动我院的*员先进性教育活动到11月9日测评结束，整个过程中，力求淡薄表面文章，认真体现“五个实”：确保学习培训扎实；开展分析评议求实；制定整改措施务实；反映重点问题落实；主题活动和“双结对”做实。有以下主要工作数据：

1、共组织了全体*员30次以上集中学习、讨论和参观活动，超过40小时的集中学习、讨论和参观活动。

2、全院128名*员参加学习率95%以上，补课率达100%。

3、召开领导小组会议20余次，工作小组、联络小组会议50余次。

4、分别召开民主*派、高级知识分子等各类座谈会6次，出席人数50人次，对领导班子提出原始意见140条，经汇总归纳共医疗、医保工作、学科建设、医院管理、职工素质等4个方面47大条。

6、*员领导干*开展谈心共43人次，与分管条线主要负责人之间谈心20人次；医院全体*员128名共谈心400余人次。

8、起草专题文书、工作方案、汇报材料、信息稿等60余份，共计10万余字。

9、全院*员上交三个阶段的学习体会、*性分析、整改措施共500余份。

10、整理档案材料20余册，接待上级督导组、卫生*工委检查、督导工作10余次。

工作体会：

1、领导重视，*政协力

先进性教育是近年来我**设上的一件大事，我院先进性教育的顺利开展，得益于领导高度重视，按照“高兴、放心、凝聚、覆盖”的总体要求，作为政治任务来抓。在学习和个人分析评议中，*委**、院长率先垂范，带头学习，带头深刻开展批评与自我批评，起到了先进模范作用；在各项工作方案的制定、实施过程中，*政同心协力，由上而下，整合了各支*、职能科室和临床科室的力量，针对医院存在的问题，共同制定了整改措施，并由行政从人、财、物方面保障支持，确保实施，使我院的整改措施有方向、有内容、有落实，体现了*政领导班子的整体合力。这在同级医院或其他单位是不多见的。

2、明确定位，认真执行

作为*办，先进性教育历时将近4个月，绝对是今年工作的重中之中，而放在医院的大系统中考虑，医院还有其他业务、建设、发展等中心工作，在此执行过程中，我们把握了3个定位原则：

1、不能脱离医院全局，单纯强调先进性教育工作。也就是说，*办要做好全院各项中心工作的保障作用，不能把先进性教育工作机械地凌驾于全院其他工作之上。在组织先进性教育的同时，必须兼顾医院全局，合理安排，避免工作上“撞车”，才是真正的“二促进、二不误”。

2、要和医院的具体实际相结合。在各项教育活动中，要考虑理论方面的学习，但更要注重解决实际问题，如帮助困难职工、结合医院实际制定方案进行整改等等，切实做到“服务人民群众，促进各项工作”。

3、适当解放支***的时间和精力。我院的支***都承担科室行政职务，在组织协调的过程中，注重适当的解放支***工作时间和精力，办公室多承担些事物性的工作，制定方案尽可能准确、简便，让他们能确保自己本职业务、管理工作的实施。

3、支*体现战斗力、凝聚力

本次先进性教育活动中，各支**员体现了良好的*员素质和凝聚力。我们体会支***的作用举足轻重，尤其值得指出的有些支***的工作热情和积极性，起到了很好的先锋模范作用，值得我们学习，如门诊支*的郑全英、内科支*的陈春怡等。当然也有些支*的工作不尽如人意，但总体上都能基本完成“规定动作”和实施方案，从先进性教育的整个过程，如组织学习、开展*性分析、评议意见、整改方案等各个环节的本身，就是一次良好的基层组织的建设和提高，对支***和全体*员都是一次深刻的教育。

二不计代价，众志成城，在管理年检查中成绩满意

工作体会：

检查的好坏直接反映管理年医院的管理绩效，院部多次的集中动员布置，作为职能科室，感到肩上的压力巨大，在准备迎接检查的过程中，所有科室都加班加点，很难得见到我们所有职能科室为同一个目标这样全力以赴。晚上行政大楼灯火通明，蔚为壮观，每一处灯光下面，都蕴藏着对自己本条线工作的责任和希望，每念及于此，都莫名感动。事实证明，努力换来的是全院理想的成绩。

为使迎接检查工作更完善，我们制定了书面的工作预案流程，并赶写了的“双优”、“纠建”的工作总结，在院长汇总报告后，分头向检查人员汇报了我们的工作亮点。

在我们办公室这个不大的团队中，胡建平起到了至关重要的作用，凭着他多年的迎接检查的经验和高效的工作作*，为我们承担的任务作出了巨大的贡献。尤其他还独立承担着“双优”检查，内容涉及医院管理系统的方方面面，难度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成绩，难能可贵，其中凝聚了他极大的努力。

当然，与检查人员的沟通、注重细节及营造良好的检查氛围也是取得较好成绩的重要环节，我们将作为工作传统长期保持。

三精心筹备，周密布署，切实做好万人问卷、城调队调查

在9月21日城调队的问卷调查中，我们取得99分，11月30日万人问卷97.75分。

工作体会：

2、领导重视是前提。我院领导在年初就提出了二大中心任务：

1、争取医院业务收入突破2亿。

2、力争万人问卷在去年基础上有所提高。可见院领导是将万人问卷调查放在了医院中心工作的重中之中来抓。检查前院长、**多次布置工作，对各项工作细节严格把关，甚至在检查前一天都把业务用车放在医院供接送检查人员用，直接确保了工作的顺利开展。

3、职能科室配合是关键。在万人问卷检查中，我院历来有职能科室协同作战的传统，今年更是做到了“全员动员，分工协作”。检查中，财务科、基建科等办公室同志倾力相助，在*办的统一协调布署下，按既定的工作预案，各司其职，出色地完成了检查任务。胡建平、许林贞、薛英、郭斌宏承担陪同检查人员的任务，他们的出色表现，确保了既定方案的顺利实施。

4、临床科室努力是保障。总体上各临床科室能按总体要求积极准备，做好病人工作，为检查取得好成绩提供了坚实的保障。但要指出的是：在准备摸底期间，就有少部分科室感觉上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次检查工作中的一大欠缺。

虽然本次我院取得了较理想的成绩，但与先进兄弟医院相比还存在一定差距。检查主要是反映日常工作的绩效，说明我们在日常工作中还存在各种不足，内功不够硬、基本功不扎实，有待在今后工作中持续改进。

二、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情况：

1、日常工作：凭“感觉”凭经验的多，遵循规范化、制度化的少。

2、科室建设：忙事务忙应付的多，运用科学发展观和现代管理理论的少。

3、条线管理：讲“中和”讲协调的多，敢于严格管理的少。

4、服务一线：交办任务的多，主动下支*、临床提供服务的少。

5、迎接检查：临时性突击的多，建立长效机制、注重资料积累的少。

二00六年度*委办公室主要工作计划

一、管理原则

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习*的十六届五中全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院*委和医院中心工作意见，除了做好*办如常工作外，积极做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式发展贡献力量。

二、工作目标

1、落实好“三会一课”制度，使制度化、正常化。

2、做好开展*员先进性教育活动后继工作。

3、做好组织发展工作。

4、做好宣传舆论工作。

5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。

6、对照医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想办法做实事。

三、具体工作措施设想

1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效”。

有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习；

有内容：重点围绕十六届五中全会精神、现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和讨论；

有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合；

有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。

2、做好加强*风*政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作*，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。

3、加强组织建设，进一步强化**工作的制度化、规范化，注意**工作原始资料的收集、整理、归档工作，使**工作上台阶。

4、做好“三会一课“制度。落实组织好*员进行理论、业务学习，讨论*的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使*员经常受到*性教育，增强*性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。

5、积极做好组织发展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到*的队伍中来。

6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和发展营造良好的舆论氛围。

7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创建“学习形组织”和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。

8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院发展做贡献。

*办

二00五年十二月

第7篇 医院*委二00五年工作总结

确立长效机制确保改革发展不断推进**工作努力构建和谐医院

过去的2005年，在市委、市卫生系统*委的领导下，我院*委认真学习贯彻*的十六届五中全会精神，坚持围绕中心、强化核心、凝聚人心的工作思路，以*员先进性教育为抓手，以开展医院管理年活动为契机，切实加强我院*的思想建设、组织建设和作*建设，在医院的管理和发展中，注重发挥*委的政治核心作用，充分发挥了*员干*的先锋模范作用，为保证*的各项方针政策在医院贯彻执行、保证院长负责制顺利实施，提供了强有力的精神动力和思想保证。在这一年中，医院的质量管理和服务水平得到了提升，医、教、研工作保持了良好的发展势头。全年门急诊达5xxxx多人次，住院收治1.xxxx余人次,业务总收入突破2亿元，比2004年上升29。职工队伍保持着良好的精神状态，*组织的凝聚力和战斗力得到进一步增强，较好地完成了*委、院部年初制定的各项目标任务。

现在，我代表院*委向大会报告一年来**工作情况：

一、认真做好“三个实”,深入开展先进性教育活动

(一)学习动员扎实有效 网-

在开展保持***员先进性教育活动部署中，我院精心组织，层层落实。为加强对教育活动的领导，成立了先进性教育活动领导小组，下设办公室，建立领导联系人制度。实行严格考勤、双重审批请假制度。制定了《学习制度》、《考勤考核制度》、《*员干*联系点制度》等制度及详细的工作计划，为活动的开展提供了组织保障。对*员学习记录、心得体会作了统一规范的要求，达到整齐划一，在全院形成了较大的学习规模和声势，营造了浓厚的学习氛围。对于外出进修和离退休身体不好的*员，院*委要求采取寄学、送学的方法，保证学习面覆盖全院每一位*员。对因公、因病缺席的*员补课率达100。

在学习动员阶段，院*委认真组织集中学习共1xxxx，领导干*集中学xxxx，学习内容1，学时达到规定；上*课xxxx,学时达12小时；扎实开展先进性具体要求大讨论，制定我院保持*员先进性具体要求五条；在职在岗*员14xxxx共撰写读书笔记30xxxx万字，按要求撰写心得体会文章，保证了学习内容不丢，规定动作一个不少，主题活动亮点鲜明。针对大多数*员是临床一线医护人员，集中时间难统一的问题，严格执行考勤考核制度和补课制度，工学并进，不断创新学习方法，对照学、结合学、重点学、穿插学相结合，形成学习工作“两不误、两促进”的局面。

(二)分析评议求准求实

在分析评议阶段，*委和各支*通过设置意见箱、召开座谈会等方法，广泛征求院内外群众、服务对象、行风监督员的意见，共收集对领导班子提出原始意见4xxxx条，经汇总归纳包含医疗服务、学科建设、医院管理、职工素质等xxxx方面意见和建议12大条，对领导班子个人的意见和建议16条。

在本阶段，全院*员以严谨的态度，以帮助*员提高认识、查找问题、修正错误、互相帮助为目的，开展了多层次交互式交心谈心活动。其中班子*员领导干*开展谈心共5xxxx次，支***谈心3xxxx次，*员之间、*员和群众之间谈心39xxxx次；并按照我院***员先进性具体要求，对照《*章》以及征求到的群众意见，每个*员都认真查找问题，分析存在问题的根源，认真写出了规定字数的*性分析材料，深刻进行*性分析，提出整改方向。

*委和各支*分别召开专题民主(组织)**会。领导班子成员分别以普通*员身份参加了所在支*的会议，并带头进行*性分析，民主气氛浓厚，宽松和谐。每位*员自觉结合征求到的意见，联系自身的思想和工作实际，从思想作*中找不足，从工作实践中找差距，从存在问题中找教训。院领导班子带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，剖析自己不怕严，亮出问题不怕丑。全体*员自我剖析，态度诚恳；开展批评，与人为善；对待批评，虚心接受，切实整改。

(三)制定整改措施务实

“整改提高”是教育活动见成果的阶段,院*委及各*支*结合工作实际,根据分析评议阶段征求意见查找出的突出问题,做到坚持实事求是，有针对性地制定切合实际、切实可行的整改措施,其中近期整改的措施5大方面，今后努力方向7大方面，并落实了领导、责任部门和整改时限。每个*员也认真对照*性分析材料,结合群众提出的意见和*组织评议意见,对各自思想、工作、作*、纪律等方面存在的突出问题及人民群众反映强烈的热点、难点问题，特别是在着力解决人民群众看病贵、看病难和医疗行业存在的一些红包、回扣等不正之风制订了整改措施。对于能够做到的就说、就定，做不到的就不说、不定;制

定措施定扎实、具体，不搞那些原则性强、操作性差，大而化之、无法落实的东西。通过扎实有效整改,使广大干*群众切身感受到我院教育活动带来的实际变化。

通过先进性教育，我院领导班子建设进一步加强，并成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，有力推动了医院管理、以医疗为中心的各项任务的开展。全院*员也进一步统一了思想，端正态度，自觉加强理论学习，增强政治敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，理论修养和综合素质有了显著的提高，宗旨意识、*性观念得到了明显增强，*员的先锋模范作用也得到进一步发挥。

二、充分发挥*组织的战斗堡垒作用，将*员先进性体现在各项工作中

(一)把*员的先进性体现在救死扶伤的本职工作中。在2005年6月下旬发生的马甸地区槽罐车双乙烯酮泄漏、三里化工厂爆炸等几起重大突发事件中，我院广大*员主动参战，不怕牺牲，全身心地投入到抢救工作中。不少*员同志在突发事件发生后，为抢救病员整日整夜地工作在第一线，真正起到了***员的先锋模范作用。7月28日，一名在开发区合资企业工作的伊朗籍工作人员，因突发心肌梗塞，呼吸、心跳停了三分多钟。我院心脏内科工作人员闻迅后立即赶到科室，迅速制定了心脏支架放置手术方案。在没有外请专家的情况下，周密安排，谨慎操作，首次独立地置入了心脏支架，成功地把外商从死亡线上拉了回来，得到了病员家属、合资企业和外事部门的高度称赞。

(二)把先进性体现在作*转变上。一是加强队伍管理和素质建设。*委、院部先后分三批对临床医生、护理人员和行政后勤工作人员进行人性化服务培训，以提高医院工作人员职业道德素养。从诊疗上强化合理检查、合理用药，狠刹大处方和乱用药的行为，对高于院部下达药占比的科室和个人进行重扣。院*委与每位*员签订了*洁行医承诺书，接受社会和群众的监督。同时，在医教科设立医疗服务投诉接待室，由二名工作人员专门接待处理病人投诉，帮助解决实际困难。二是推行一站式服务。在门诊各窗口科室增设服务窗口，增加工作人员，实行分散挂号；在b超室和放射科安装了电子排号系统，大大缩短了病人就诊的时间；在急诊中心增加四名服务人员，对来院就诊的重病人进行全程免费护送。三是开展送医下乡活动。组织临床一线的*员医疗骨干深入乡镇、社区，开展义诊和医学咨询活动，在社会上引起了良好的反响。

(三)把先进性体现在存在问题的整改上。通过学习教育，行政支*从加强*的作*建设入手，严格组织生活，引导*员密切联系群众，热情为一线服务，提高组织协调能力，提高了工作效能。内科支*全体*员佩戴*徽上岗，接受群众监督，争做医疗服务先锋；门诊支*加强对门诊科室工作人员的教育，努力在提高医疗服务质量，改善医院窗口形象上下功夫；综合支*在进一步加强工作人员的凝聚力和战斗力上下功夫，在开源节流、安全生产上想办法出主意，为医疗一线做好服务工作；外科支*加强了组织建设，做好*员的发展工作；卫校支*利用现有资源，进行了有力的对外拓展，保证了卫校工作的顺利开展。老干*支*引导*员加强学习，关心医院建设大局，献计献策，发挥余热，在*风*政建设中积极发挥监督作用。全院各支*将先进性教育的最终目标着眼于提高医疗、服务质量和医疗、行政安全上，并要求每位*员在工作中体现“一切以病人为中心”的服务宗旨，关心病人疾苦，加强与病员的沟通，做到合理检查、合理用药、合理收费，想方设法降低患者的医疗负担。

三、以先进性教育活动为载体，不断加强基层*组织建设

一年来，院*委努力贯彻“*要管*，从严治*”的方针，按照上级*委的要求，以保持***员先进性教育活动为载体，认真贯彻*的工作制度，不断加强**工作目标管理，严格*的组织生活制度，重视对全院*员的教育管理，全体*员基本能做到按时足额缴纳*费。在全年的工作中，我院各个支*在*委的领导下，围绕*委、院部全年目标任务，有序开展各项工作。通过积极努力，我院*组织的战斗力得以进一步增强，全体*员素质也有了较大的提升。

2005年，院*委严格按*员先进性标准发展*员，努力提高新发展*员的质量。*委、支*积极关心对非*同志的培养和教育，和他们开展谈心活动，鼓励他们思想上要求进步，积极向*组织靠拢。组织他们参加卫生系统*委组织的*的基础知识培训，在我院建立起一支相对稳定、素质较高的入*积极分子队伍，并分别指定了*员联系人，加强对他们的培养教育。另外，*委、各支*对发展对象的标准认真审议，严格把关，做到既积极又慎重，并按照*的发展工作要求，成熟一个，发展一个。一年中我院先后发展了1xxxx同志加入中国***，经考察测评都是群众中的优秀分子和骨干。

年终民主评议、*员评格定格活动中，全院无一个不合格*员，并在全院推选出十二名为优秀***员候选人，向市卫生系统*委报送表彰。

四、以先进性教育活动为契机，建立健全**规章制度

院*委以先进性教育活动为载体，不断建立健全各项规章制度。通过这次整改，结合医院各项工作和干*职工队伍中存在的问题，认真研究制订和修改完善相关制度。认真总结这次学习教育活动在干*教育管理方面的好经验、好做法，研究制定关于加强*员、干*队伍建设意见，包括：*员理论学习制度、*员干*培训制度、干*(*员)联系群众制度、民主评议*员制度、发展*员制度以及干*选拔、任用、考核、奖惩等制度。完善组织常抓不懈的工作机制，把加强干*队伍建设和组织建设的目标上升到学习贯彻“三个代表”的总体要求上来。把加强组织建设，提高干*队伍素质提高到一个新水平，巩固“三个代表”学习教育成果。

五、扎实开展医院管理年活动，不断加强*风*政、医德医风建设

2005年4月，卫生部部署开展医院管理年活动。院*委、院部十分重视医院管理年活动的开展，迅速成立了活动领导小组和办公室，并根据我院实际，认真细致制定切实可行的实施方案，指导职能科室有序开展各项工作。2005年上半年，*委在全院分四批组织医德医风*示教育和人性化服务知识培训。先后针对护理岗位人员、医技科室人员、行政后勤人员和临床医生的不同专业特点，分层次进行教育。通过正反面典型教育和基础知识学习，广大医护员工增强了服务意识和自我防范意识，人性化服务的知识有了更多的了解和掌握。从05年第四季度开始在四区、十二区开展人性化服务示范试点工作。通过认真的动员学习，制定了医生、护士人性化服务的流程。经过两个多月的试行，这两个病区人性化服务有了新的起色，尤其是十二区的人性化服务受到了广大病员的欢迎和肯定。在先进性教育活动中，*委、院部与全院职工和*员、干*签订了《*员*洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员*洁从政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或获取其他不正当利益。坚持完善药品集中招标采购制度，严格控制同类药物品种，不采购和不使用未中标药品；先后对多种用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。在管理年活动中，*委、院部领导班子深入科室，向*内外干*、职工广泛宣传管理年活动的内涵要求，指导*群办公室搞好配合教育宣传，指导管理年活动办公室以管理干*为重点，组织管理年活动知识的学习考试，全院性管理知识的考试，院领导、科主任带头参加考试，着力提高管理干*的素质和水平。按照医德医风建设、规范化服务的要求，定期开展医德医风查房，组织行风办深入门急诊、医技、临床科室考核督查。每季度召开病员工休座谈会，按期召开我院行风监督员会议，开展门急诊和住院病人问卷调查。通过多种途径，广泛听取病员和社会群众的意见和建议，为改进服务提供信息，不断制定改进措施。*委、院部教育全体医护人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，并且实事求是地把医疗工作中存在的高风险性、高个体差异性以及医院承担的社会责任告诉患者，赢得理解、支持、尊重和认同。通过建立和完善医患沟通制度，把疾病诊断、治疗方案，医疗风险和医疗费用等有关事项通过适当的方式公布或告知病人，并建立完善的“住院费用一日清单制”，让患者明明白白看病，清清楚楚花钱，增加服务透明度，增强医患之间的理解和信任，努力树立新型的医患关系。同时，为了加强医患沟通，医院成立了医疗服务投诉办公室，向社会公布了投诉电话号码，由专人接待处理病员及家属对医院服务各方面的投诉，并对查实的投诉当事人严格考核处理，此举对促进医院行风建设起到了较好的作用，也得到了广大病员的好评。另外，我院加大对医疗工作岗位上有突出贡献人员的宣传力度，充分发挥典型的示范、带动作用，医务人员文明行医的自觉性明显增强，同时也切实增强了广大医务人员的事业心、责任感和抵御不正之风的自觉性，促进了服务态度和工作作*的不断改善，为行风建设的深入开展提供了有力保障。通过我们全院职工的努力，在×××卫生局组织的出院病人问卷调查和万人评医院调查中，我院社会综合满意度居四市二区同类医院前列。2005年底，×××医院管理年活动督查组在我院实地组织的医德医风考核调查中，病员和社会群众对我院医疗服务质量和服务水平普遍反映有了较大的进步。为有效调动全院干*、职工参与医德医风建设的积极性，在2005年度的评先选优中，*委、院部研究制定了量化积分评选办法，把医德医风考核积分作为评先选优的重要标准，对发生违反*洁行医规定行为的同志，实行一票否决，不得参加先进和优秀的评选。今年评选工作的改进和创新，对促进医院行风建设的良性循环起到了积极的作用。*委、院部将不断深化细化医院的行风满意度测评和考核工作，完善了医务人员医德医风档案，并将其作为年终考核、晋升、聘任等重要的依据之一。一年来，我院行风建设水平较往年又有明显提高，全年医院未发生严重违法违纪事件，社会满意度不断上升。全院医护人员、*员干*增强了*洁行医、*洁从政的自觉性，带头执行《卫生部加强行风建设八不准规定》，班子成员严格遵守“五条禁令”。据不完全统计，全年我院医务人员收到感谢信和锦旗8xxxx(面)封，拒收病人送红包16xxxx次，共计xxxx余元。相当一部分医护人员及时拒绝退还患者红包，*洁从业的风尚逐渐形成。

六、认真落实“*群心连心，富民兴泰兴”、“一岗双责三服务”等主题实践活动

在上级*委的部署下，我院*委以保持***先进性教育活动为载体，为引导*员在构建和谐社会、和谐医院中充分发挥先锋模范作用。在全院各级*组织和*员中组织开展了以为民服务、助民致富为核心，以构建保持***员先进性的长效机制为目标的“*群心连心，富民兴泰兴”主题实践活动。医院在显著位置设立“连心箱”，开通了“连心热线”，主要收集干*职工关于医院改革和发展各种意见和建议，及时帮助解决干*、职工和人民群众关心的难点和热点问题。同时，院*委在全院*员中开展以立足本职岗位，认真履行岗位职责和*内职责(包括社会职责),自觉服务发展、服务基层、服务群众为主要内容的“一岗双责三服务”主题实践活动，进一步组织每个***员在本职岗位上(无职*员设岗定职)，既履行自身工作职责，又履行*内职责(包括社会职责)，走进农村、走进企业、走进社区，为发展服务、为基层服务、为群众服务。通过开展“一岗双责三服务”主题实践活动，积极搭建*员发挥先锋模范作用的舞台，激励*员为服务“五年总量翻番、八年全面小康”奋斗目标，促进医院各项工作再上新台阶作出新的更大的贡献。

七、加强各级干*的考核培养工作，为医院发展提供坚强的干*队伍

2005年中，在卫生系统*委的正确领导和具体指导下，我院*委坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，认真落实*政领导干*选拔任用工作条例，干*工作富有成效，为医院的改革和发展提供了强有力的医院管理队伍。首先，院*委根据我院的工作实际，不断健全和完善我院领导干*选拔任用制度。在选拔任用干*时，坚持干*四化化标准和德才兼备的原则，严格推荐、考核测评，领导班子全体研究决定等工作程序，广泛听取干*职工的意见，把一批业务能力精、管理水平高、群众威信高、综合素质高的同志提拔到中层管理岗位上。另外，我院全面实行任前公示制度和试用期制度。对新聘任中层干*实行任前公示和任职试用期制度、领导班子全体谈话诫免制度，将干*监督的关口前移，强化了干*的自律意识。院*委还不断建立健全了干*教育制度、监督制度、任职目标责任制和岗位职责规范，加强干*教育监督管理力度。在实际工作中，我们重点加强了对领导班子和科室负责人的监督，对重大决策的制订和执行情况的监督，思想作*的监督，选拔任用干*的监督和*洁从政的监督。同时，*委、院部在上级组织部门的指导下，加强了对现任干*和我院乡局级后备干*的教育、培养力度。实践证明，上述改革措施的实施，保证了群众的有效参与，扩大了干*工作中的民主程度，优化了干*工作机制，提高了干*选任质量，强化了干*工作监督，促进了干*思想作*的转变。

八、加强对工会、共青团工作的领导，促进医院改革发展

2005年，工会在上级工会和*委指导下，依法独立开展各项工作，充分发挥了工会的民主管理职能。在这年中，我院认真落实了院务公开工作，对干*任免、效益分配、评先评优、整体规划等重大事项通过院务公开栏、医院文件、职代会等形式向全院通报、公示。2005年11月16日，在*委、院部的建议下，由工会组织召开了三届四次职工代表大会，全院共有17xxxx名职工代表参加了本次会议。与会代表本着对医院、对事业负责的态度，认真履行职工代表职能，充分发挥主人翁作用，积极参政议政，讨论通过了我院关于规范全员聘用制度和专业技术职务竞聘上岗实施办法。本次职代会的顺利召开，是医院改革和发展史上的一件大事，事关全局稳定和发展。在*委、院部的支持下，在工会的积极努力下，我院职工积极参与医院民主管理，医院民主政治建设和*风*政建设水平又迈上了一个新的台阶。

*委、院部一贯重视共青团工作，坚持**带团建的工作思路，认真指导共青团开展各项工作。2005年7月，我院团委顺利完成了换届选举工作，一批政治素质优、组织能力强、工作热情高的年轻同志充实到了团干*队伍中。新一届团委成立后，他们能立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕医院工作中心，大胆创新，开拓进取，扎实开展各项工作。以增强团员意识教育活动为载体，不断加强年轻医务人员职业道德教育，在青年人员中大力开展思想政治工作。按照*团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优入*机制，扎实开展增强共青团员意识*教育活动，切实加强对团员青年进行先进性教育和*的基本理论、基本知识教育，在全院团员青年中发现、培养政治素质好、业务能力强、医德医风好的同志，引导广大团员青年积极向*组织靠扰。院团委利用自身的医疗优势，大力弘扬志愿者精神，扎实开展青年志愿者服务活动。定期开展义诊和科普宣传活动，持之以恒地开展好助老帮困等传统活动；2005年11月，我院团委与×××聋哑语训学校共建爱心基地。通过开展一系列活动，激励我院越来越多的青年医护人员中加入到关爱弱势群体、奉献社会的这个集体中来，让社会各界充分认识到我院团员青年是一个具有爱心、肯奉献、充满朝气和活力的先进团队，努力树立医院良好形象。实践证明，新一届团委是一个求真务实、开拓进取、团结拼搏的领导集体，为共青团工作的持久深入开展提供组织保证，必将为医院三个文明建设做出更大的贡献。

九、继续重视统战工作和知识分子工作，关心离退休职工的生活

2005年中，*委、院部一如既往将统战工作、知识分子工作当成关系到医院生存与发展的大事来抓，牢固树立科学技术是第一生产力的观点，继续把关心、爱护、尊重知识分子贯穿于医院工作的全过程，为医院的改革和发展提供了坚强有力的人才保证。

首先，*委、院部注重知识分子思想政治工作力度，注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫，重视知识分子的组织发展工作，采取多种形式推荐和培养优秀积极分子，把一部分优秀的知识分子吸收入*。另外，还经常就如何贯彻落实*和国家的大政方针，以及事关本院建设、发展等重大问题，召开*外知识分子座谈会，主动征求和认真听取他们的意见、建议。遇到涉及院内职工切身利益的问题，如调整工资、评定职称、奖金分配、住房调整等，院领导都把知识分子切身利益放在优先考虑的位置。逢年过节，或他们生病、家中遇到特殊事情等，*委、院部领导都亲自到他们家中或病房进行慰问、探望，对其中确有实际困难的，及时给予适当的补助。据不完全统计，院领导和有关部门每年登门或去医院看望他们都达百次以上。为了更好地调动一线专业技术人员的积极性，在2005年中，我院效益分配不断向一线人员、向高级知识分子倾斜。*委、院部领导还关心知识分子的身心健康，2005年中组织了我院妇女职工进行了体检，2006年还将对全院职工分批分次进行健康检查；还在抓文化技术学习、倡导健康文明生活方式的同时，利用现有的职工之家、多功能厅等娱乐场所，组织职工开展丰富多彩的文体活动，经常进行扑克牌比赛、联欢会、舞会等活动。

对知识分子的使用，*委、院部始终坚持两条原则：一是按专业对口，二是坚持量才使用。医院研究制定了一系列政策规定，为全院知识分子的培训、考察、深造提供了良好的平台；对特贡专家、省“333”、××ד311”工程培养对象及有突出贡献的中青年科技工作者进行了认真的选拔、培养和管理工作。另外,医院采取激励机制鼓励广大青年医务人员积极报考研究生，欢迎他们学成回院工作。鼓励知识分子积极开展科研工作，努力引进和开展新技术新项目，不断总结经验，撰写学术论文。通过扎实有效的工作，我院上下形成一股在医疗技术、学术水平上“比、学、赶、帮、超”的热潮。

我院许多知识分子在*的政策鼓舞下，坚持走又红又专的道路，自觉把自己的知识才能用于为人民群众服务，推进医院现代化建设，为医院三个文明建设做出巨大的贡献。在众多知识分子中，由于他们自身的努力，不少同志获得了各级的荣誉称号和表彰，如顾继礼同志获享受国务院特殊津贴专家称号，陈齐鸣获×××有突出贡献中青年专家荣誉称号，王启斌同志获×××创新创业人才奖，何龙锦、朱卫东二同志被市委、市政府授予2003-2004年度有突出贡献的中青年科技工作者等荣誉称号。由于我院扎实有效的人才工作，被市委授予“2005年度人才工作先进单位”荣誉称号。

*委、院部一贯关心离退休职工的生活，结合老年同志的特点，指导老干*支*扎实地有效开展各项有益于身心健康的活动。在生活中关心他们，定期慰问那些生病的老同志，对家庭有实际困难的老同志，也能及时地给他们提供力所能及的帮助，送去的不仅是一点物品和金钱，还送去了医院给老同志的关爱，让他们体会到了医院这个大家庭的温暖；广大离退休老同志热情关心医院发展，主动为医院的改革和发展提出好的建议，对医院管理、业务等方面工作提出宝贵意见。他们的爱院精神使我们在职的同志深受感动。

十、不断加强医院文化建设，精神文明建设再上新台阶

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现。*委、院部领导始终认为，在以改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义，而其中最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观。为此，*委、院部通过各种形式的教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，努力塑造医院良好形象。为了达到这个目的，我们从以下几方面入手：

(一)以开展医院管理年活动为契机，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生，努力为患者提供更加优质的服务。

(二)转变作*，改善态度，提高服务质量。医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行一站式服务，设大厅值班主任、设门诊导医人员，随时解答病人疑问；在候诊区安装座椅、闭路电视和提供开水等服务，对来院就诊病人全程陪护，努力给病人营造一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

(三)重视制度文化的建设。在2005年中，*委、院部将制度建设作为日常工作的重中之重，并以先进性教育和开展管理年活动为契机，不断完善医院各项规章制度，努力从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

(四)医院领导在管理上深入领会十六大《决定》精神，灵活运用和谐管理理论，从医院的实际情况出发，全面贯彻尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造的方针，紧密结合医院实践，以尊重职工，培育责任感为前提，正确对待自己手中的权力为关键，提高职工素质和心理承受能力为基础，在处理医院与职工的利益关系时，能顾全大局，立足当前，着眼长远，不急功近利，不损害群众的既得利益，努力维持科与科之间的相对平衡，人才与人才之间的相对协调，在我院逐渐形成了平等友爱，融洽相处的和谐氛围，职工对医院的责任感、自豪感、归属感不断增强，医院整体凝聚力和战斗力也得到进一步提升。

一年来，由于我们扎实有效的工作，医院精神文明建设硕果累累。我院被评为“2005年度×××文明单位”、“2005年度×××卫生系统先进集体”，急诊科被评为“×××巾帼示范岗”、“×××五一文明示范岗”、“×××巾帼示范岗先进集体”、“×××三八红旗手先进集体”；八病区被评为“×××巾帼示范岗先进集体”；许建伟、陈齐鸣、肖鹿骋、叶萍、朱小兰等同志被评为“×××卫生系统先进工作者”，等等。

在过去的2005年中，我院*的建设工作取得了新的成绩，但是我们应看到在许多方面还存在着不足，应引起我们的高度重视。一是干*事业心、责任感仍需要提升，管理能力和水平需要增强；二是行风建设热点问题的社会根源影响还很深，特别是药品回扣问题的治理是一个长期的过程，效果还不十分令人满意；三是医护人员的人性化服务整体水平还不高，医患沟通制度的落实、“三合理”问题的解决与人民群众的愿望要求还存在一段差距；四是少数***员的先锋模范作用还不突出，先进性教育整改措施的落实是一个长期持续改进的过程。这些问题的解决仍需要我们下大力气不断努力，用改革的办法在发展中去逐一解决。已经到来的2006年，是卫生改革深化转型和医院管理评价全面推进的新的一年，对我院来说是改革和发展史具有转折性的一年。院*委将紧紧围绕医院现代化建设的目标开展**工作，并重点抓好以下工作：

一、大力学习、宣传和实践科学发展观。围绕中心，推进医院现代化建设，坚持社会主义办院方向，坚持一切以病人为中心，坚持社会效益第一，经济效益与社会效益协调发展，在解决病人看病贵看病难问题上主动履行政府举办医院的自身职能，积极作为。

二、从创建先进基层*组织、创建安全文明先进科室(窗口、班组)等系列创建活动为载体，推进医院精神文明建设，以白求恩为榜样，开展以弘扬正气为主弦律的*示教育，加强医德医风建设，培养、树立和宣传先进典型，在解决“红包”、“回扣”等问题上常抓不懈，取得新成效，综合满意度不断上升，再创省级文明单位。

三、围绕医院工作中心，大力加强医院文化建设，构建和谐医院。倡导“和而不同”的理念，医患共生理念，构建和谐的医患关系，树立竞争与和谐相统一观念，构建和谐的院内新型人际关系，增强医院的凝聚力、向心力、整体竞争力和团结战斗力。

四、以人才建设为核心，以提高职工队伍素质为目标，加强思想政治工作。关心人才的培养成长和进步，关心知识分子的精神文化生活和物质生活，关心全院职工思想进步和共同利益。从事业、感情、待遇等环节为人才引进、现有人才培养、使用创造良好环境，推进人才建设和科技进步。

五、加强*员和干*队伍建设，建立和完善*员、干*培训考核奖惩制度，教育和引导*员干*树立健康向上的人生观、价值观、权力观、利益观、发扬求真务实、密切联系群众、勤政*洁的好作*，以个人利益服从人民，国家和集体的利益，引导*员和干*在奉献事业、勤奋工作，开拓进取，*洁自律等方面，发挥表率和带头作用。

六、按照“优质、高效、节约、*洁”的要求，建立监督组织，制定监督方案，落实监督措施，认真开展综合大楼的监督工作，搞好宣传服务，实施有效保障。

同志们，我希望全体*员要有强烈的事业心和责任感，在“三个代表”重要思想的指导下，深入贯彻*的十六届五中全会精神，鼓足勇气，坚定信心，进一步发挥*组织的政治核心和保障监督作用，充分发挥*员先锋模范作用，不断扩大先进性教育的成果，为推动我院实现全面的可持续发展，为促进我院**工作水平不断提升，做出我们应有的贡献！

第8篇 医院*委2005年度工作总结

2005年是纷繁复杂的一年，医疗卫生系统被推上了社会的焦点；2005年是辛勤忙碌的一年，医院先后接受了大大小小的各类检查2xxxx次；2005年同样是收获的一年，医院的诊疗人次、社会满意率、美誉度进一步提升。在这不平凡的一年里，院*委在市直**工委和卫生局*组的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻*的十六届三中、四中全会精神，领导全院*员干*职工以“落实三合理，缓解群众看病难、看病贵；开展医院质量管理年活动；进行保持***员先进性教育”为主线，突出“*的建设、精神文明建设、行风建设、群团和统战工作”四项重点，做到了“*员素质、支*活力、服务意识、服务质量、服务效果”五个显著提高，顺利完成了年度工作目标，为下一个五年发展规划打下了坚实的基础。岁末回首，总结

一、围绕三大主线，抓好年度中心工作：

第一条主线：落实三合理，缓解群众看病难、看病贵。解决群众看病难、看病贵是构建和谐社会的重要内容，也是医疗卫生单位义不容辞的责任，___、国务院先后出台了一系列文件、措施，对卫生系统作出了重要指示。院*委认真学习，迅速统一思想，组织召开了全院职工大会，传达上级精神，作好医院安排，出台了《》，并连续网-互联网最大文秘资源网召开了1xxxx个专题学习会、研讨会，积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情，大力倡导“带着感情进病房，想着病人开处方”的服务理念。一是在合理用药方面，先后出台了控制大处方的“四限一签字”原则，推出感冒套餐供病家选择，定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况，加强异动药品管理，严格执行药品招标规定，坚持让利于民，全年医院药品让利达30xxxx万元。二是在合理检查方面，规范了大型设备阳性检测率制度，积极落实“一单通”规定。三是在合理收费方面，严格执行省市物价规定，实行了价格上墙公示，全面推行病人费用“一日清单”制度,增设了收费稽核岗，进一步完善了费用查询制度。四是积极开展医疗扶助工作，爱心帮助贫困人群，全年组织为捐款献爱心xxxx，在职工中倡导设立了医疗扶助基金，结对帮扶韩家脊贫困群众，继续完善和巩固支农扶贫，送医送药下乡进社区活动。

第二条主线：开展医院质量管理年活动。今年3月卫生部发起了“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动，旨在促进医院科学管理，建立“服务、规范、安全、品质、管理”的长效机制。院*委高度重视、积极贯彻、认真落实。一是召开动员会并要求各级各科认真学习相关规定，广泛发动*员职工，做到人人知晓，全员参与。二是建立健全各项规章制度，促进医院科学规范管理。三是突击迎接×××卫生厅医院评价与管理复查检查组的检查验收。

第三条主线：进行保持***员先进性教育。为加强*的执政能力建设，构建群众满意工程，___作出了用一年半时间在全*进行保先教育的重要决定。根据上级*委的安排部署，我院于7月份开始了第二批保持***员先进性教育活动。院*委以“一个主题、三个结合、五个重点”为主线，全面完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段工作和“三个必须知道”、“三覆盖一讨论”等规定内容。组织了各类学习场次，邀请了市理论专家杨子林来院作“正确认识*的先进性、保持***员先进性”的专题辅导，邀请了平武抗洪抢险英模事迹报告团来院报告抗洪英雄刘湘芸、谢方荣等的感人事迹，*委**还为全院*员作了“二十年卫生改革之功过”的形势报告。全院*员参学率100，平均完成42学时学习，撰写心得体会80xxxx份、谈心记录1055份、整改措施648条，健全保持先进性长效机制2xxxx条。撰写先教信息64条，编辑先教简报55期，被各级新闻媒体和上级**采用1。完成了9月25日送医送药送健康进社区和9月26日先教主题文化演出等主题实践活动。表彰了保先教育活动先进支*xxxx，先进个人3xxxx，最佳通讯报道员xxxx，优秀通讯报道员xxxx。

二、突出四项重点，推进工作协调发展：

第一项重点：狠抓*的建设，发挥好三个作用。一是按照四好班子要求，加强班子建设，发挥好*委领导核心作用。组织中心组集中学习三次、外出考察xxxx,不断提高班子成员政策理论水平，形成了医院五五发展规则指导意见；在民主团结方面，班子成员大事讲原则，小事讲风格，做到相互通气，完善了*委议事规则，浓厚了班子的团结、和谐、民主、集中的氛围；在勤政促发展方面，*委班子认真贯彻上级有关精神，切实转变作*，想办法、添措施、谋发展、抓落实，使各项工作整体推进，全面完成医院各项工作任务；在*风*政建设方面，领导班子认真学习有关*政建设的文件精神，和各科室签订了*政建设目标责任书，在医院设备、基建等招标问题上，严格按照上级有关

规定集中进行，并实行双合同制，坚持商务代表接待制，保持了班子成员身正、心正、不贪不占形象。班子成员一人荣获了×××劳动模范荣誉，“四好”活动先进集体荣誉得到了进一步巩固。

二是加强*支*建设，发挥好*支*的战斗堡垒作用。指导全院xxxx*支*按时进行了换届改选；进一步健全了支***联系会和*小组学习制度，召开支***联系会3xxxx，各*小组举行各类学习讨论累积30xxxx次；继续坚持“三会一课”制度，召开*员大会2xxxx，*委和支*上*课xxxx，xxxx*支*召开支委会共计11xxxx次；加强对*支*的考核，坚持按照8类38条目标考核细则对*支*进行考核，年终xxxx*支*全年综合得分均在95分以上；继续指导各*支*组织*员深入开展“创先争优”、“*员先锋工程”、“结对共建”等活动。

三是加强对*员教育培养，发挥好*员的先锋模范作用。首先是完善健全了相关教育制度，先后制定《加强服务沟通技巧和尊重、维护患者权益意识的培训制度》、《医德医风教育制度》、《2005年*员培训教育计划》等制度和计划。其次是利用政治学习、组织生活、科室会、职工大会等多种形式加强*员思想政治教育，年内分别组织学习了谭力**“坚持八个必须，加快绵阳发展”讲话精神、卫生部高强部长，马晓伟副部长在医院管理年工作会上的重要讲话。学习了《省纪委、监督厅关于查处医药购销和医疗服务典型案例的通报》、《省卫生厅医务人员五不准》《纪念白求恩》等文章。十六届五中全会召开后又组织*员学习《中共中央关于国民经济和社会发展第十一个五年发展规划的建议》全文。“七一”期间在全院*员中举行了“*章、*纪、*规”知识竞赛。同时按照“坚持标准、保证质量、改善结构、积极慎重”的发展*员16字方针，完成了组织发展工作，为*组织增添了新的力量。

第二项重点：狠抓精神文明建设，构建和谐医院氛围。首先是积极进行医院思想政治工作研讨，召开了医院“加强医院文化建设”思研会，交流论文1，其中院纪委**和*办主任的**工作研讨文章分别在市级刊物发表和参加大型学术会交流。二是进一步加强“三德”、“四职”、“五爱”教育，在*员职工中倡导健康文明新风。三是进一步深化创建全国文明城市工作，代表卫生系统接受创建检查获得一致好评，为绵阳建成全国文明先进城市作出了积极努力。四是进一步加强安全保卫、计划生育、绿化美化工作，促进医院各项工作协调发展。

第三项重点：狠抓行风建设，提升优质服务水平。

一是加强组织领导，严格落实责任追究制度。首先是及时充实职业道德建设领导小组成员，明确各级各类人员责任，形成了逐级管理、层层负责的行风建设领导格局。其次是完善了行风考评自查制度。每月对各科室行风工作进行考评，各科室每月底进行一次行风自查。

二是狠抓教育引导，努力增强全员优质服务意识。坚持教育职工树立“急病人所急、想病人所想、视病人如亲人”的服务理念，要求广大医护人员从自身做起、从点滴做起，大力营造尊重爱护患者的良好氛围，不断地强化职工的服务观念。同时开展了培训评选和表彰了“微笑护士”、“优秀护士”和“十佳服务明星”等活动。

三是健全完善制度，积极推动医患沟通工作。每季度定期在病人中展开服务调查，聘请两名行风暗访员，坚持每周进行一次医疗查房和每半年召开一次患者座谈会，临床科室每半月召开一次医患沟通会。全年向在院、出院病人发放征求意见表1100份，走访群众210xxxx，收集反馈信息132条，召开两次“医德医风社会监督员座谈会”。增设了投诉接待岗,在全院的意见箱、宣传版等处新添院总值班室电话号码，落实了8小时内外投诉接待责任人,进一步规范了投诉办理程序。

四是强化技能培训，提高医护人员服务水平。采用专家讲座、学习交流、总结讲评、网络远程教学等形式进行培训，不断提高医护人员的业务技术水平。组织护理人员开展现代护理仪器操作训练;集合一大批医务人员,重点攻关,成功开展了心脏介入放射治疗。还针对新添彩色b超仪、化学发光仪、血细胞培养仪、全自动凝血仪、数字化摄影仪等多项设备的情况，组织相关人员学习掌握设备仪器的性能和使用方法,不断丰富拓展医务人员服务知识面。

第四项重点：狠抓统战和群团工作，构建**和谐氛围

一是加强对工会工作的领导。指导开展创“学习型组织、争做知识型、技能型职工”活动，被命名为×××创“学习型组织、争做知识型、技能型职工”示范单位。院工会积极深化院务公开工作，按照民主政治建设要求，充分发挥工会职代会民主管理监督职能，开展维护职工权益以及丰富的文化体育活动，架起了职工和医院*政领导联系沟通的桥梁。二是加强对共青团的领导。指导团委进行换届改选，开展青年文明号、创先争优及青年志愿者活动。三是加强对妇委会的领导。指导院妇委会继续深入开展“巾帼建功”活动，举行了庆三八“激情大家唱”、“五好文明家庭”评选表彰，星级少年评选，职工子女才艺表演等活动，化解职工家庭纠纷1xxxx起。四是推荐了两名政协委员，支持政协委员和人大代表工作。五是为民主*派开展活动提供支持，做好了医院的统战工作。充分调动一切积极因素，共同为医院的发展出力献策做贡献。

三、五个显著提高，*委工作效果明显：

一是显著提高了*员职工素质。通过学习教育，特别是通过先进性教育集中学习，全院***员进一步深刻领悟了*的全心全意为人民服务宗旨的实质，坚定了共产主义的崇高理想信念，*性观念在活动中得到升华。*员的组织观念进一步增强，精神面貌发生了根本的变化，责任感使命感得到增强，工作充满激情，服务充满感情，带动了医疗服务技术水平、工作作*和服务态度的进一步好转。

二是显著提高了*支*活力。一年来，院*委先进性教育活动把担子压给*部，方法交给*支*，极大的调动了*支*的积极性和创造性。各个*支*能结合自身工作特点和*员实际，找准切入点，创新方式方法，分别形成了“六要三不让”、“找亮点”、“回头看”、“身边的人讲身边的事”等工作特色。***支*为转变**作*、提高办事效率，塑好**形象，喊出了“不要让领导交办的事在我手中积压、不要让应该办的事在我这里延误、不要让到**办事的群众在我这里受到冷落”的服务口号。门诊*支*把学习与解决门诊服务瓶颈问题相结合，组织*员实地调研并写出具有较强指导价值的《门诊病人就医所需时间调研报告》。*支*的战斗力、凝聚力进一步增强。在组织*员开展实践“三个代表”示范行动中，收到了明显效果，一个*支*被市直**工委命名为示范*组织。

三是显著提高了服务意识。全院*员干*职工的服务意识明显增强，工作作*进一步改进。临床*员职工想病人所想，急病人所急，优质服务病人，优质服务满意率持续保持在96以上。国庆大假第一天，急诊科医生护士在求救病人地址不详，各种信息非常模糊的情况下，克服多种困难，机智灵活，动员各种资源，及时地实施救助，成功抢救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上级和社会的广泛好评。老年心理科在科内设立帮困基金，以解决住院多年的“三无”病人基本生活用具。**后勤情为民所系，权为民所用，利为民所谋，主动服务临床一线、服务病人家属，建立起行政督办制度及时答复群众反映的问题，还针对基层群众办事不便问题，增挂了**工作人员外出留言板，并加大对劳动纪律、医护质量、奖金分配等的考核督办力度，充分发挥好**参谋、协调、监督、示范作用。急诊科、收费科、脑外科等xxxx科室被市直**工委评为了实践“三个代表”示范岗。

四是显著提高了服务质量。先进性教育活动始终把“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院质量管理年工作作为主要结合点来展开，不断强化职工的质量意识，提升医院的服务水平。按照《×××医院复查及管理评价标准》，医院每周进行一次质量自查工作联系会，将标准中的各项指标分解落实到具体科室和责任人。职能部门严格对质量进行监控，定期不定期进行通报，责令不合格科室和个人限期整改。在全院开展“创建学习型医院、争当知识型、技能型职工”的岗位技术能手竞赛活动，促进了医疗质量和服务水平的大幅提升。

五是显著提高了服务效果。在院*委的正确领导下，通过全院*员和全体职工的共同努力，医院的发展取得了进一步突破，住院病人创下历史新高，连续几周保持在100xxxx以上，社会美誉度进一步提升，年内医院获得×××卫生系统先进单位和××ד创建学习型组织、做技能型知识型职工”示范组织等荣誉。医院的行风在社会和病人中留下良好的口碑，全年拒收病人红包15xxxx次累计3143xxxx，收到病人感谢信锦旗18xxxx，社会综合满意率达到95以上，年内评选表彰了先进*支*xxxx，优秀***员3xxxx。