下访工作总结(3篇范文)

第1篇 *政领导干*下访工作总结

根据中共**市委《关于开展*政领导干*开门接访、带案下访活动的通知》精神，我区自2005年5月16日至6月24日，在全区范围内开展了*政领导干*开门接访、带案下访活动（以下简称；“两访活动”）。活动开展以来，经过全区上下的共同努力，取得了初步成效。

一、区委、区政府高度重视

一是认真准备。区委、区政府主要领导亲自过问，专题研究安排“两访”活动，制定活动方案。召开了领导干*大会进行动员，印发大量的信访宣传资料，拔出专款改善区信访局和乡镇（街道）信访部门的办公条件，从思想上、组织上做了充分准备，营造了氛围，为活动开展创造了良好条件。

二是精心组织。自5月16日*政领导干*开始开门接访以来，区委、区政府把“两访”活动作为一项重要工作摆上日程，*政主要领导、分管领导集中精力按照计划组织实施，及时协调、现场调度、广泛宣传、正确引导。既保证了活动方案的落实，又促进上访群众反映问题的解决，同时也调动了各方面的积极性。为“两访”活动提供了良好的服务。 三是领导带头。区委、区政府主要领导亲自组织，亲自参与，带头接待来访群众，带头带案下访，深入基层，解决信访问题。使一些多年未解决的问题得到妥善解决，使领导接访案件得到了较好落实。

四是部门参与。区*政**工作部门尤其是涉访事项较多的部门，领导重视，积极参加开门接访、带案下访，主动参与联合接访，组织专门人员开展“两访”活动。各有关部门对区*政领导接访转送交办的信访事项热情接待，认真受理，严格按《信访条例》的规定办理，为解决信访问题打下了基础。

二、“两访”活动在我区扎实有序开展

一是全区*政领导开门接访全面展开。参加接访领导干*3xxxx次，所有参与接访的*政领导较好地落实了接访安排，区*政领导、部门领导和基层街道办事处负责同志上下联动联合接访，整个接访工作基本做到了人员落实到位、时间落实到位、公示告知到位，热情接访到位、处理问题到位。活动中共接访群众52批次20xxxx次，来信xxxx。

二是带案下访活动全面实施。全区*政领导，按照带案下访安排的包案信访事项和接访受理承办的信访问题，在接访后，立即带领相关部门人员深入信访事发单位和信访人开展调查研究，了解反映问题，协调处理解决。有的已经得到解决。一个月中共解决来访问题1xxxx，有的已形成处理方案正在解决。区*政主要领导不仅包案多、包难案，而且抓的紧，解决的好，起到了很好的示范作用。

三是组织协调，督查指导求真务实。活动开展以来，区领导领导及信访部门精心组织，合理安排。调度各方，上下沟通，通过会议文件，信访简报，媒体宣传，经验交流，对信访群众现场宣传等多种形式，保证了“两访”活动健康顺利，有序有效地开展。

三、“两访”活动取得初步成效

“两访”活动开展虽然只有一个月时间，但得到全区各界特别是广大人民群众的支持和拥护，取得了初步成效。“两访”活动的开展，使我区一些干*受到了教育，一些部门明确了责任，一些群众懂得了规矩，一些程序得到了规范，一些问题得到了处理，一些矛盾得到化解。“两访”活动的开展，一是加深了领导干*对信访工作重要性、紧迫性、严峻性的认识；二是推动了一批信访问题的解决和矛盾隐患的排查调处；三是推动了《信访条例》的宣传教育和贯彻落实；四是促进了信访工作领导责任制和责任追究制 的落实；五是进一步加强了基层信访工作的基础建设；六是促进了干*作*的转变，密切了*群干群关系；；七是集体上访、重复上访的现象明显下降。息访率达到8xxxx以上。

通过“两访”活动，经过信访部门的归纳梳理，我区目前信访方面存在的突出问题主要集中在以下几个方面：

1、望峰岗镇因矿业集团采煤塌陷拆迁安置问题；

2、村级财务管理问题及反映村干*经济问题；

3、乡镇卫生院退休人员要求补发工资、区医院退休人员要求增加工资，红十字医院职工反映医院改革方面的问题，长丰县划转xxxx卫生院职工反映单位性质、职工工资问题；

4、国有企业下岗职工自动辞职、被开除、未签劳动合同人员要求恢复工资、享受市政府26号文件待遇的问题；

5、区属改制企业和职工养老保险金和生活费拖欠问题；

6、划转三个乡镇反映第三批移民建房资金问题；

7、城市环境卫生引发的信访问题；

8、望峰岗镇村民反映土地承包权属及被征用补偿标准过低的问题。

下一步，我区将按照省、市委的的要求，加大解决信访积案的力度，提高疑难案件结案率和息诉息访率，重点解决好群众反映强烈、影响改革发展稳定全局的信访突出问题，做到解决老帐、不欠新帐，对受理的信访事项，坚决做到“三不放过”，即问题不查清不放过；问题不解决不放过；有关措施不落实不放过。要认真搞好督查和回访，区联席会议办公室对区*政领导接访下访案件逐案督查，面对面与群众交流，真正使信访问题得到解决，确保上访人员息诉息访。

第2篇 乡政府领导干*下访年终工作总结范文

乡政府领导干*下访年终工作总结范文

根据中共遵化市委、遵化市政府关于开展大接访活动的通知精神，在全乡范围内开展了*政领导大接访和*政领导干*大下访活动。活动开展以来，经过全乡上下的共同努力，取得了初步成效。

一、统一思想认识，切实加强领导

乡*委、政府高度重视大接访和领导干*大下访活动，继市委、市政府召开会议之后，及时召开*政班子会议，认真传达全国、全省和市委、政府工作会议精神，进一步统一班子成员的思想认识，并就如何做好大接访、大下访工作做了认真研究和安排部署，结合实际制定了切实可行的工作实施方案。为切实做好*政领导干*接访下访工作，乡*委、政府成立*委**大接访和领导干*大下访专项工作领导小组，组长由乡*委**刘艳海担任,副组长由乡*委副**、乡长周杰和乡*委委员、人大**杨富担任，成员由乡副科级领导及相关单位负责人组成。同时，领导小组下设一个督导组，督导组组长由副**、纪委**单宝兵担任，副组长由乡*委委员、武装部部长赵金龙担任，成员由相关单位负责人组成；领导小组和督导组下设办公室在信访办，办公室主任由信访办主任担任，根据工作需要办公室成员从相关单位抽调组成；领导小组和督导组负责组织推动、协调及督导全乡*委**大接访和领导干*大下访专项活动的开展。

二、广泛宣传动员，营造良好工作氛围

我乡召开了学习传达市*政领导干*接访下访工作会议精神，乡*政领导班子成员、各单位干*职工和各村支书共计165人参加了会议。会上认真传达了全国、全省和市委、政府关于*政领导大接访、大下访工作会议精神，并要求各村和站所要站在全局和战略的高度，充分认识开展“大接访、大下访活动”的重要性、必要性和紧迫性，将这项工作作为今后一段时期重要的政治任务来抓紧抓好，建立健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极预防和妥善处置群体性事件，集中力量解决一批群众最关心的民生问题和急迫需要解决的权益诉求，全力维护平掌社会大局稳定，为北京奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。通过广泛宣传和动员，全乡上下进一步明确了开展*政领导干*大接访、大下访工作的指导思想和目标任务，形成了*委**带头，全乡各部门领导干*积极参与，直接面对群众，亲自接待来访，认真解决突出问题，积极化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益的工作局面，为切实开展好*政领导干*大接访、大下访活动奠定坚实基础。

三、制定措施，狠抓落实

乡*委、政府印发了《东陵乡开展*委**大接访和领导干*大下访活动工作方案》，进一步明确了大接访、大下访活动的时间、步骤和要求，并向社会公示了*委**大接访、大下访的时间和地点，分动员部署、组织实施和检查总结三个阶段进行。在工作方式上采取*委**带头，其他班子成员和有关部门负责人共同参与的方式，着力解决信访突出问题，加强思想政治工作，加强基层基础工作，按照管理权限，做到农村发生的问题，解决不出村；乡属单位发生的问题，解决不出乡的要求，依法及时合理处理群众反应的问题。通过开展*委**大接访和领导干*大下访活动，努力做到应该在村内解决的问题不到乡，乡内解决的问题不到市，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，将群众反映的合理诉求解决在村内，把上访人员稳控在乡内。大接访大下访活动期间杜绝发生进京、赴省、到唐、到市上访滋事事件，依法处置非正常上访，杜绝群体性突发事件，确保奥运会期间我乡进京、赴省上访人数实现“零纪录”，为奥运会安全举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。

四、工作开展情况

活动开展虽然只有6个月时间，但得到全乡各界特别是广大人民群众的支持和拥护，取得了初步成效。活动的开展，使我乡一些干*受到了教育，一些部门明确了责任，一些群众懂得了规矩，一些程序得到了规范，一些问题得到了处理，一些矛盾得到化解。活动的开展，一是加深了领导干*对信访工作重要性、紧迫性、严峻性的认识；二是推动了一批信访问题的解决和矛盾隐患的排查调处；三是推动了《信访条例》的宣传教育和贯彻落实；四是促进了信访工作领导责任制和责任追究制的落实；五是进一步加强了基层信访工作的基础建设；六是促进了干*作*的转变，密切了*群干群关系；七是集体上访、重复上访的现象明显下降。

下一步，我乡将按照市委、市政府的的要求，加大解决信访积案的力度，提高疑难案件结案率和息诉息访率，重点解决好群众反映强烈、影响改革发展稳定全局的信访突出问题，做到解决老帐、不欠新帐，对受理的信访事项，坚决做到“三不放过”，即问题不查清不放过；问题不解决不放过；有关措施不落实不放过。要认真搞好督查和回访，对乡*政领导接访下访案件逐案督查，面对面与群众交流，真正使信访问题得到解决，确保上访人员息诉息访 。

后半年工作思路

（一）坚持领导干*定期接待群众来访。领导干*定期接访坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则。乡*委、政府主要领导每周要安排一天时间接待来访群众，班子成员也要定期接待群众来访，领导干*要随时接待上访群众。

（二）坚持落实领导干*包案制度。对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案，并落实好“五包”责任制，综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，努力在“案结事了”上下功夫。

（三）坚持定期组织干*开展下访活动。一是明确任务。要检查各基层单位对解决信访突出问题的情况，指导基层及时就地化解矛盾。了解基层执行*和国家政策情况，深入调查研究，督促指导，提出完善相关政策的意见和建议；二是讲究方法。综合运用督导检查、带案下访、座谈走访、驻点指导、调查研究等形式，切实开展工作。

（四）坚持把矛盾纠纷排查化解工作制度化。在方法上，坚持经常性排查与集中排查相结合，构建全覆盖、无疏漏的排查网络，增强工作预见性和针对性；在措施上，一是区别不同情况，实施分类化解；二是采取多种方式，积极协调化解；三是整合资源，及时就地化解；四是确定重点问题，领导包案化解；五是下移工作重心，督办化解；六是健全完善政策，注重源头化解；七是加大投入力度，促进矛盾化解。

（五）坚持强化信访工作措施。一是严格目标管理。乡*委、政府年度工作绩效考核及全乡信访工作量化目标管理考核、对信访工作要继续严格执行已定的考核标准；二是严格责任追究。按照中央纪委、监察、国家信访局下发的《信访工作责任追究办法》的规定，全面启动问责程序，对造成重大影响的信访问题严肃追责；三是严格依法处置。对违法集体上访、堵门、堵路、滞留*政**的挑头人物及缠访、闹访人员，建议****依法处置。解决问题主要做到三点：一是健全信访工作机构，延伸信访工作网络，前移信访工作关口；二是要加强信访工作领导，巩固大接访工作成果，坚持乡、村两级领导接待日制度；三是创新工作方法，积极推行村干*代访，乡干*陪访，各单位干*主动下访，职能部门联合接访等作法，切实改变我乡的信访秩序。

（六）坚持强化信访工作责任。一是落实领导责任。各级*政主要领导负主要责任，分管领导负直接责任，其他领导负“一岗双责”的责任；二是落实工作责任。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，切实落实各部门、各单位、各干*责任；三是落实内部责任，强化各分管干*、各职能科室、各干*的工作任务和岗位职责，充分发挥每位工作人员的主动性、积极性和创造性。

第3篇 关于2011年上半年*政干*下访工作总结

根据市委有关文件精神，2011年上半年，对挂钩联系的新农村建设试点村、工业骨干企业、经济薄弱村、联系乡镇、重大项目进行了下访，加强了对联系对象的督查和指导，帮助协调和解决了发展中遇到的诸多矛盾和问题，促进了全市经济社会又好又快发展。现将有关工作总结

一、关于经济薄弱村——曲霞镇戴窑村、安乐村的下访情况

4月15日，带领宣传部、市广电局负责人来到挂扶村曲霞镇戴窑村和安乐村，开展调查研究，了解基本情况，认真分析制约经济和社会发展各方面因素的基础上，与村班子一起理清工作思路，商定了三年发展规划和2011年工作计划。挂扶工作有计划地迅速推开，落实了10户贫困户，由部领导班子和科室结对帮扶，明确了责任，制定了帮扶措施，完成了2条水泥路建设，总长2500米，200亩种植冬枣、水蜜桃高效规模农业项目已栽插结束，村部建设和村广播建设前期准备工作就绪，预计投入8万元，6月份开始施工，3000亩弱筋小麦项目在发改委指导下全面启动，与外地客商租赁土地建设万头养猪场已基本落实，6月份清理场地，河道整治、水利设施建设按计划分步进行。

二、关于新农村建设试点村——张桥镇西桥村、胡庄镇薛垛村的下访情况

张桥镇西桥村地处泰兴城南、江平公路东侧，是我市有名的高效生态农业示范村，也是张桥排名第一的小康村，村民xx年人均纯收入达到5300元，也是全国首批村集体财务规范化管理试点村。一年来他们的实践得到了国家农业部的肯定，经验做法也将在全国推广———西桥村民代表当家理财。在下访调研中，得知该村还落实一本民主理财记录簿、一只财务意见箱、一个举报电话、一块财务公开栏等。每季度最后五日内，在财务公开栏张榜公布村组各项集体收入、集体债权债务、日常经费开支、公益福利性支出、大型专项建设及固定资产投入、一事一议用工费用收支和结算、村组土地补偿及分配、宅基地使用、计划生育、扶贫救济款物的发放情况等。

4月19日，带领宣传部、市广电局负责人深入胡庄镇薛垛村，参观了薛垛村村容村貌，听取了村负责人关于新农村建设情况的汇报，重点就薛垛村“多元投入破解资金难题”、“农民积极投身新农村建设”等方面进行了深入细致的调研。胡庄镇薛垛村地理位置偏僻，经济基础薄弱，去年1月份，薛垛村被确定为新农村建设先行村，该村从路难行、村庄环境差等热点办起，先后投入200多万元用于基础设施建设，目前村庄面貌涣然一新。

对西桥村、薛垛村新农村建设取得的成效集中调研后，要求市各新闻媒体组织精兵强将，深入采访和挖掘，利用生动和有说服力的事例，把西桥村、薛垛村这个新农村建设的重大典型推向全市，随后，《泰兴新闻》栏目在4月底连续推出三期《新农村新薛垛》系列报道，《今日泰兴》于5月初整版刊登了特稿《思变——胡庄镇薛垛村新农村建设纪实》,为全市新农村建设提供更好的经验。

三、关于联系乡镇——张桥镇的下访情况

4月2日下午，在张桥镇开展下访活动。张桥镇部分公共基础设施需要资金修缮，镇区路面、原焦荡集镇区道路路面以及焦荡大桥急需进行维修或改造,张桥商业社4间店面房严重影响道路交通，急需拆迁,原曹堡、张堡村小区遗留问题也成为困扰镇政府的老大难问题。在听取了张桥镇及有关部门的意见后，要求张桥镇与交通、规划、供销、国土、泰兴镇等积极协调，化解矛盾，同时开展上争活动，确保今年建设改造到位，铺好路，修好桥，给张桥人民一个满意。曹堡、张堡村小区遗留问题要遵照市政府会议纪要精神，依法进行处理。

四、关于工业骨干企业——江苏华燕集团有限公司下访情况

三月底，到挂钩联系企业—江苏华燕集团有限公司考察调研。认真听取了华燕集团有限公司关于一季度生产经营情况的汇报，对确保首季“开门红”工作提出具体要求，并深入车间、班组实地查看生产情况，与公司干*职工开展座谈交流，听取大家对进一步办好企业，尤其是打造企业文化、加强企业思想政治工作方面的意见和建议。最后要求：*务政工工作不应只是浮在会上的内容，而要深入到职工中去，把握住职工群众的思想动态，*务政工工作要坚持面向广大*员和职工群众，服务于职工群众，在抓经济工作的同时抓好精神文明建设和思想政治工作，积极向广大职工宣传贯彻*和国家的方针政策，带动职工为企业发展多做贡献，积极反映职工群众的正确意愿，解决他们的实际问题，多做统一思想、鼓舞人心的工作，把职工拥不拥护、赞不赞成、高不高兴作为工作的出发点和落脚点来衡量我们各项工作的好坏。

五、关于重大项目——黄桥旅游资源开发、职教中心、体育中心的下访情况

3月16日，陪同中宣部宣教局巡视员王开忠以及省、泰州的领导，蹲点黄桥镇，实地参观了新四军黄桥战役纪念馆、丁文江故居和新四军苏北指挥部旧址，开展调研红色旅游发展情况。指导黄桥镇重点围绕红色旅游基础设施建设，实施路道、供电线路、排水管线、公厕和消防等配套设施建设，累计完成投资800多万元。同时，对镇内古巷道、古建筑等历史遗迹和革命景点进行测绘调查，要求今年黄桥镇全面实施红色景点修复工程和黄桥历史文化挖潜工作，力争2011年建成4a级旅游景区。

职教中心、体育中心建设作为全市的形象工程，尤其是职教中心下半年面临着招生，时间紧，任务重，多次召开协调会对职教中心建设中遇到的问题进行协调，对周边群众阻挠进行说服教育，钝化矛盾。教学楼已封顶，其它工程也有序推进。目前，新体育中心已经完成论证、规划、征地、规划设计、地质勘探等工作，从本月起，将正式开工建设，主体工程在今年12月底全部封顶，整个工程2011年8月前竣工。在下访中，要求体育局要按照“新四个一”工程建设要求和适度超前、经济实用的原则，加快工程建设步伐，争取早建成、早运营、早收益，把新体育中心打造成城市新景观。

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