技术支持工作总结(4篇范文)

第1篇 技术支持组2005年度工作总结

转眼 间2005年就快结束了,回顾即将结束的一年,技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务.下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作:

一,主要工作:小陈老师工作室原创

1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了sus(补丁分发)和ipsec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的应用中得到了检验.在2005年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障.

保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了ficq服务器,域控制器等硬件配置不足的设备.

保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场,其中网站内在线xx场,网站外直播xx场,台内在线xx场.

保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理.

对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,ups,空调等进行日常的维护和保养.

坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查.

配合网络电视频道(新闻频道,娱乐频道)进行相关技术支持工作:

配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造.

二,工作最出色的方面及取得的突出成绩;

因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的安全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题.

三,本年工作中的尚存在问题;

因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防,明年将继续寻求相关的解决方案.

四,2006年工作计划;

因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在2006年,技术支持组要继续不断的学习业务知识,不断的探讨新的网络课题,并进一步应用到实际中.另一方面注重基础工作,不断改进工作方式,不断摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:

建立更加人性话的管理模式,比如,在条件允许的情况下为网站的计算机安装mom系统,使本组能够主动采取维护方式,对用计算机出现的硬盘不足,内存不足的情况及时掌握,使技术支持组能够主动的采取措施,更加有力的将问题扼杀在摇篮里.

如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责,则明年将对视频制作系统的机器采用域的管理模式.

《技术支持组2005年度工作总结》来源于酷猫写作。阅读技术支持组2005年度工作总结。

第2篇 维修保养技术支持工作总结

回顾2010年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

2010年，我主要完成了以下工作：

1. 负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；

3. 协助支***开展*支*日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

2010年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事*、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。 09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2. 业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3. 平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己；

2010年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

第3篇 软件技术支持年终总结

技术支持年终总结

2011年年终总结

尊敬的各位领导：

转眼间我已经在公司工作了将近一年的时间，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解。掐指算来我进入公司已经有个9个月的时间了，对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2011年主要的工作情况汇报如下：

1.安装测试一批新设备

主要测试的软件有超视科技集中****管理系统、华青紫博****系统、中盛益华网络****系统、cs网络版巡逻管理系统。其他主要测试还有黑光夜视等摄像头的对比、d-link摄像头测试、先导视觉av5105 500万像素彩色摄像机测试、巡更器测试、英飞拓高清摄像头测试、智能高速球型摄像机测试。在前几次测试软件以及摄像头的时候，总是出现很多问题，包括网络不通，硬件无法连接和进入配置界面时候对设备的具体操作问题。我们总是自己先摸索问题是如何导致并如何解决，范文top100在自己无法成功实现设备的全部功能时候，需要咨询原厂的技术人员，对于一些即使软件无法实现但对公司有利的功能也要对技术人员进行进一步的询问，从而对设备有个全面系统的了解。在与原厂公司交流的过程中可以使我更快更好的学到知识，在一些不涉及到的领域也能够有所了解，为以后的工作打下基础。下面是部分测试的软件以及摄像头的图像展示以及基本介绍：

?超视科技：软件安装便捷，功能强大，操作方便，基本支持所有功能，支持c/s、b/s双架构。电子地图可以设置热区和设备摆放功能。安装此软件不需要安装其他多余的数据库。通过ie登录不需要更改ie上面的配置。

超视科技软件界面

?智能高速球型摄像机：摄像机具备大部分摄像机功能。摄像机里面的区域屏

蔽功能很强大，他会选择固定的位置屏蔽，不会随着摄像头的变化而变化。不足的是在一个隐私区域内可屏蔽的画面不能够很大。而且在摄像头转动的过程中所屏蔽的位置会随着角度有轻微的变化，但是对于一个屏蔽面不是很大的画面，这个轻微变化会对屏蔽位置有很大影响。当角度变回原位置后，范文写作屏蔽位置基本无改变。

智能高速球型摄像机图像

?英飞拓高清摄像头：安装方便，操作简单。红外对射功能，隐私遮蔽，搞分

辨率，图像更清晰，并且没有任何不良的影响。基本无延迟。组装很方便。

英飞拓高清摄像头

2.参加各种学术论坛和产品展销会

虽然这种论坛和产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且当参加这种论坛多了之后，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。进一步为公司领导对于设备和软件选择上更加广泛。在sap的展会上还有幸听到了姚明的演讲，他对自己的经历总结后对我们做了*醒。在他的人生事迹中我们可以学到很多很多，尤其是他得坚强，我也是一个喜好篮球的人，对于他再篮球场上得奋斗和那种不懈努力的精神真的对我有很大震撼。这种精神在工作生活中也有很大作用。听了他的演讲，

我在工作中真的能够更加细心努力。希望公司可以组织更多此类展会和学术论坛。

3.上网调查其他和公司有关的设备

在调查过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，酷猫写作范文网向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。

4.维修客户所购进的设备

随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过承德、滦县、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。滦县—承德西出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。承德出差让我了解了我对公司业务还是不熟悉，方方面面都需要加强。唐山出差让我知道了事前准备工作一定要做好。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。思想汇报专题然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。

5.帮助领导和同事解决问题

主要做过的事情是：智能电网调查、智能家居调查、智能辅助平台对比、35kv综合自动化系统报价。在这些调查中有过一次次的失败也有过一次次的喜悦，每次在网上查找不到合适的文件时候，心里的失落感就油然而生，加上时间的紧迫使得那种使命感愈加强烈，然后在一次次的查找中，终于找到领导所需要的东西，在领导说出“干的不错”的时候，那个激动，那个喜悦，已经不是言语所能表达。在调查之中，也让我学到了很多。调查到的东西需要记住，既然领导有需要就肯定是有用的，要记在心里，方便更快的解决问题。在跟其他公司互动的时候（例如要某项报价），要强硬一些，事情必须说清楚，这样即方便了自己也方便了对方。调查时间是很紧的，要懂得取舍，当一些公司不能够像你按时报价的时候，要果断pass，不能让一个可以舍弃的公司打乱我们公司固有的节奏。

领导在这方面也是很关心我们的，在我们查找资料遇到困难的时候，总是教导我

们如何查找更容易，那些东西是有用的。领导的关心可以使我感到华电通达是一个可以真正值得我们去为之奋斗的地方。

对于今后的展望

自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。

将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。

技术部

石海鹏

第4篇 it技术支持年终总结

技术支持年终总结

2014年年终总结

尊敬的各位领导：

转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2014年主要的工作情况汇报如下：

1.维修客户所购进的设备

随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。大连獐子岛出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。思想汇报专题这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。

现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。

2.参加北京安防产品展销会

虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且参加这种安防产品展销会，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。

3.上网了解其他和公司有关的设备

酷猫写作范文网在了解过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。

对于今后的展望

自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。

将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会

上的地位是我们公司每个人的义务。

日市场技术部 2014年12月26