第1篇 健身公司职员月工作总结演讲稿
尊敬的各位同事,领导大家中午好!
今天有幸站在这里以**健身公司一名职员的身份发言,我感到很荣幸,也很高兴。掐指一数,来到**也有一个多月的时光,可能还有很多同事都还不认识我,那我就简单的介绍一下自己,我姓雷,名志勤,志向的志,勤劳的勤,来湖南郴州,10月份刚过完19岁的生日,有可能是公司年纪最小的一个,大家以后叫我小雷就可以了。记得刚来**的那一天,柏经理说我们公司是一个很年轻的公司,平均年龄只有27岁,我一想,我这一来又给公司拉下不少平均数了。我今年刚刚大学毕业,就是在深圳读的书,学的是计算机网络,也没有太多的兴趣爱好,但是我对一样大家都感兴趣的东西很有兴趣,那就是赚钱。因为以前学过一点武术,所以对健身行业也有点兴趣,但最感兴趣的还是销售,但我做销售并不是我的人生目标,而是通过销售这个跳板,我可以跳得更远。
这是我毕业以来的第二份正式工作,第一份工作是在一个市场调研公司做网站,刚开始选择这个工作,是因为我学的就是计算机网络,与专业也算对口吧!而且当时刚刚出来,什么都不会,也就对自己本专业的东西熟悉一点吧!不过由于也是刚刚毕业,很多东西都没实践过,而且在那里没有人引导,所以那份工作对我来说很失败,虽然那里的待遇很不错,但是公司没有一个好的工作环境,让我不但没有学到任何东西,浪费了时间,而且还打击我对未来工作的自信心。
我就把工作辞了,准备再找一份工作,还是因为自信心不足,总是害怕自己做不好,害怕失败,因为第一次工作的失败,有些害怕工作,感觉什么工作自己都不能胜任。有一天照样还是去人才市场,看到了一家公司,上面的白纸上写着《**健身》,下面还坐着一位帅哥,他就是柏经理咯!本身就对健身有些兴趣,于是就来到了这家公司,当时一起来的有6个人,到现在只剩下两个了,虽说这样的事在工作过程中很正常,但当时他们走的时候还有些适应不过来,还影响了自己情绪,不过现在还好,习惯也就成自然了。
刚来**的时候,感觉与其它地方不同的是这里的工作环境,每天上班的时候都在听着外面放着的dj,感觉很舒服,不会让人感觉很压抑。公司的晋升制度我感觉也很公平,大家都要从销售这个职位开始做起。而且在这里,做什么事情都会有人教你,从派票,到电话约访,再到谈单,从最基础的开始,让我在不知不觉中进步了,最重要的是让我找回了对工作的自信,这种自信也是和这里的环境分不开的。在这里还要特别感谢一下谌经理,感谢他一直以来对我这个新人的关照,还要感谢所有同事,对我在工作当中的帮助。我就不感谢cctv,mtv了!不知道是不是这个公司很多都是北方人的缘故吧!和大家在一起工作也非常的开心,不过我以前和大家的交流比较少,这是我的错,以后我也要尽快融入这个大家庭。
来到**一个多月以来,总结的来说,自己并不是做得很好,有时候还偷懒,我想自己如果真的努力了,得到的不是这个结果,这不是我自己的真实实力,在这个月的工作当中,我将要严格要求自己,努力完成每天给自己定的目标,一个月下来不求自己做出多少业绩,我只想对得自己,对得起这一个月的工作。
做销售不是我的`目标,做教练也不是我的理想,我的目标是做一名讲师,现在这里可能还没有这个职位,不过将来会有。哪天我成功了,我就可以把自己成功的经验与大家分享,让大家也能快点成功。如果我奋斗了几十年,也没有任何成绩,简单的说就是混得很失败,我也可以把我失败的原因讲给别人听,让别人少走我的走过的弯路。我感觉自己离这个目标也不算很远,就在去年的这个时候,我还是一个很少会说话的小孩,别说口才了,跟女孩子说话都会脸红,别人都说女人如衣服,我想我这辈子衣服都没穿过,光着身子过了十多年!跟大家说实话,这是我第一次走上这样的舞台,拿着话筒这样讲话,幸好现在是拿着稿子说的,还好以前写作水平不错,能写点,要不然真不知道要对大家说些什么。我希望以后经常还有这样的机会,让我站在这里。这一个月是今年的最后一个月了,我希望同大家一起努力,用出色的业绩,来结束我们的2022!
说到最后,我想教大家玩一个非常有意思的游戏,不知道大家想不想玩?想玩的就跟着我一起做吧!举起你们的双手,用你们的左手,拍你们的右手,这时你会发现非常有意思的事情发生了!不过好意思啊,刚刚跟大家开了个玩笑,不过经常鼓掌对身体是有好处的,能加快血液循环,锻炼心脏!最后,为了大家的身体健康,为了我这第一次上来讲话,再给我一次热烈的掌声!谢谢大家!
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这是我加班了两个小时写出来的稿子,为了第二天的员工大会没办法了!还好,第一次上台演讲感觉还不错!
第2篇 公司客服岗上半年个人工作总结演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事:
大家好,我是货运经营处客服岗徐文静,请允许我对2022年上半年的的工作做总结,2022年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,改变亦多,收获亦多,忙并快乐着。以下是2022年上半年的工作总结。
2022年我主要从事划价岗及客服营销话务岗,对我来说都是很重要的岗位,划价岗是直接面对顾客的岗位,话务岗是间接面对客户的岗位,话务岗的工作是繁琐而细致的,每天接听电话及时,认真倾听顾客的问题,为每一位顾客解决他们所提出的问题,做到把问题留给自己,让客户满意。话务岗是2022年成立的新部门,话务岗必须具备熟练的业务知识,具备超高的服务技巧,为顾客呈现出我们最佳的服务态度。我们严格执行服务话术,和客户的开头语、结束语、都有固定模式。在工作中已经能够做做到接听电话及时,能够熟练掌握对应情况,思想汇报专题准确无误的解决客户提出的疑问,为客户提供最标准、最贴心的服务。对客户来电的信息我们做详细记录,问题及时解决,如解决不了,记录下来,了解清楚第一时间回馈给客户,对于客户咨询客车到不了的站点,积极联系中铁,专线,17地势车站的信息把货物发走。在接听电话的同时,宣传中铁物流、北京专线、高青专线、石家庄专线、广州专线、即墨专线等等为客户提供更多的选择。
客车的缺班情况及时与受理点联系,做到与各岗位,各部门的沟通工作,缺班的信息第一时间发在qq客户群让客户第一时间得知。每天的工作在班后会与当班领导汇报,如有解决不了的问题让当班领导协助,第一时间解决。
检票口受理的货物录入微机,及时通知收货人取货,加强与检票口的沟通工作。
话务岗的增设为客户带来了便利,真正的实现了一个电话服务到家,不存在客户打不进电话的情况,话务岗的增设得到客户的一致好评。虽然为客户解决了问题,但是我们深知我们的工作还存在不足:
在接听电话时服务话术不能规范使用,在电话繁忙情况下为了赶紧接听下一个电话,没有正确使用服务话术,情绪不能淡定,酷猫写作范文网在遇到问题时总容易激动,随着心情的激动,声音也会随着变化,这样给客户不专业的感觉。
在2022年下半年工作中电话岗的工作我将会严格要求自己做到以下几点。
一、提高服务质量,电话是通过声音来传达信息,所以我们说话的语气语调非常重要,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,有问必答,是我们下一步的工作目标。
二、完成向电话营销的转变,摆脱单一的传统模式。积极联系上门接送货,把电话回访工作做细做好。让电话营销产生新的效益。
三、利用电话完善各兄弟车站的货运相关信息,基本实现信息共享。为以后货物中转提供保证。
针对话务岗的工作现状,我有以下几点建议。
一、现有的电话通知收货人模式已不能适应现有的发展趋势,不仅浪费人力物力,而且实际效果并不好。参考各物流公司及快递的操作模式,建立短信通知模式,以便腾出充足的人力大力发展电话营销。
二、建议所有的货运电话设置关于货运宣传的彩铃,范文top100加大宣传力度,扩大影响力。
对于2022年的工作,我们决心做到拓展思路,求真务实,把每一项工作做到实处。充分利用电话优势做到电话营销。通过电话把我们的每一项项目宣传出去。为我们的货运发展助力!
文/徐文静《公司客服岗上半年个人工作总结演讲稿》是由酷猫写作范文网()为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
这篇内容主要描述客户、电话、工作、我们、话务、服务、问题、解决,希望网友能有所收获。
第3篇 公司演讲稿——个人总结
尊敬的各位领导、同志们,大家好!我今天演讲的题目是:
《忠于职守 共建家园》
天高云淡,金风送爽。在这稻穗飘香的季节里,我们东港又迎来了一个丰硕的年。
去年的金秋,公司被湖南新龙总公司兼并,从此东港走进了新的发展时代,企业的面貌焕然一新。
我作为东港的老员工,从九四年初的艰辛建业及十多年来的艰苦创业、守业到如今,我一一在目,深有感触。
回顾艰难的创业路,追溯艰辛的奋斗历程,真是别有一番滋味在心头。
十几年前,东港这块土地是一片杂草丛生、荒坟遍野的荒凉景象。
企业要发展,必须走出去面对市场,走多种经营的道路,矿领导的英明决策,我们先行十多人就先在此安了家。
从此,我们春天一身雨,夏天一身汗,秋天一身泥,冬天一身雪;白天我们在工地操劳,夜晚我们在工棚值班。不叫苦,不怕累。因为我们有一个共同的愿望,一个美好的憧憬,那就是为着将来共同的家园。
我当时刚刚走出校门,十八九岁。依现在说来,还是一个涉世未深的孩子。当时,我们就住在下面五金仓库里。记忆犹深的是,有一天晚上,男同志们出去应酬未归,我一个人守着这偌大的住地,晚上的老鼠不怕人,吱吱乱闯,墙外时时有火车呼啸着而去,夜,宁静的地吓人,不知什么时候,我捂着被子伴着火车声迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是,94年的春节,我们是在工棚仓库里过的年,外面寒风凛冽,漆黑一片,我们几人在漏着风的房舍里做着年饭,倒也其乐融融。
经过一年的艰苦奋斗,一座座厂房楼房终于从这片荒凉的土地上拔地而起。从此,机器轰鸣,炉火溶溶,一片生机盎然。从此,这里就成了我们栖身的家园。
如果说企业是一个整体,那么各部门各车间乃至各位员工就是不可缺少的组件。我们忠于职守,兢兢业业,因为大家都知道,企业的兴衰我们责无旁贷。
十几年来的风风雨雨已经见证了我们的作为与成就,因为,我们有以王董为首的企业领导班子的精诚团结,有一班技术过硬、吃苦耐劳的中坚力量的坚强支撑,有生产标兵陈世文为典型的一群基层员工的任劳任怨;有我们的不懈奋斗、拼搏流汗、创新发展、艰辛耕耘。时代在前进,社会在进步,思想在解放,科技在提高,因此,我们没有理由停滞不前,因此,我们没有理由不兴旺发达。因此,我们没有理由不为今天的美丽家园喝彩!
我作为一名从事多年财务工作的会计人员,深深懂得岗位的重要,节流开源,精打细算,出谋划策,理财管家,为领导的管理决策提供真实可靠的实据。如今,企业的上市对我们财务工作者有了更新更严的管理和要求,我们只有专致学业、笃学求精,勉勤敬岗,忠于职守,在平凡的岗位上实现自身的价值,为企业的发展与强大贡献一份力量。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,过去的成就将会载入史册,未来的事业要靠我们去创造开拓,我们都是东港家园的一份子,一滴水微不足道,可是汇成江河就会气势磅礴。让我们携起手来,同舟共济、贡献爱心,我坚信,我们东港家园的明天会更和谐、更温馨,更美好!
最后,我以一首《七绝.前程似锦》送给大家,让我们一起开拓更加美丽的明天!
鲲鹏展翅九重天
壮志豪情漫碧寰
更喜前程多绚烂
凌云锦绣舞翩跹
我的演讲完了,谢谢大家!!
第4篇 公司工作总结演讲稿
公司工作总结演讲稿
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的`综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。在公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
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