服务群众工作总结(5篇范文)

第1篇 转变作*服务群众活动总结

ｘｘ地区在转变作*服务群众活动中，将宣传*的十八大精神作为首要政治任务，立足“四个突出”，丰富宣讲方式和载体，努力使*的十八大精神入脑入心、见行见效。

突出针对性。针对不同人群，分类确定宣讲重点。对*政干*，以《十八大报告辅导读本》、《十八大*章修正案学习问答》为主教材集中开展课程培训；针对城乡居民，侧重惠民政策、涉农法律法规宣讲；针对宗教人士，侧重民族宗教政策宣讲；针对青少年，侧重中国特色社会主义理论、爱国主义教育等知识宣讲。同时，针对不同宣讲对象，分别组建了“县级领导”、“科技兴农”、“白衣天使”、“致富能手”等宣讲队伍，开展各类培训3000余场次。

突出广泛性。组织2万余名*员干*、学校教师、大学生村官，深入农村（社区）、学校厂矿，宣讲*的十八大精神、惠民政策、新疆“三史”、法律法规等内容，活动开展以来， “面对面”宣传教育群众基本实现了全覆盖。

突出通俗性。用通俗易懂的群众性语言、维汉两种文字，编印了《*的十八大精神进基层宣讲提纲》、《基层组织建设宣教材料》、《社会管理知识读本》、《*的惠农惠民政策选编》等宣教材料1万余册，发放到地县两级工作组。要求各工作组讲“土话”不讲“官话”，通过“亲民式”宣讲，切实让*的十八精神在干*群众中内化于心、付诸于行。

突出实效性。对重点人员等特殊群体，采取*员干*“分片包干”、“上门送学”的方式，开展结对跟踪帮扶教育、勤劳致富典型教育、反面案例*示教育，促使其思想转化。同时，结合宣讲活动，集中开展“法治六进”、信访积案化解、矛盾纠纷排查、“三非”整治等活动，大力营造和谐稳定的社会氛围。

一、转变作*服务群众要始终坚持“民生优先、群众第一、基层重要”的执政理念，始终做到重视基层、加强基层、服务基层。要按照“六有”（即：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有场所，基层干*政治有地位、留人有保障、精神有动力）要求，围绕主题主线，突出重点、分类推进、整体提升，切实加强基层组织建设，在全社会形成重视基层、加强基层、服务基层的广泛共识。基层干*待遇较低、任务繁重、工作难做，对他们要多体谅、多支持，做到真正重视、真心关怀、真情爱护。对个别基层干*存在的工作作*简单粗暴等问题，一方面要依法依纪查处突出问题，帮助基层干*改进工作方法，防止被敌对势力煽动利用，成为其攻击和污蔑我民族宗教政策的口实。同时还要注意保护和调动基层干*的工作积极性，加强教育和培训，帮助其提升工作能力，真正在基层形成坚强的组织网络和工作力量。

二、转变作*服务群众要以加强*的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。各地各部门要紧密结合新疆实际，以加强*的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，围绕促进跨越式发展和长治久安、保障和改善民生、促进基层民主、维护社会稳定、解决发生在群众身边的突出问题，深入开展转变作*服务群众活动，开创基层各项工作新局面。

三、转变作*服务群众要坚持密切联系群众、执政为民。一是对各级干*要加强热爱各族人民的教育。要教育引导各级干*热爱各族人民，热爱各民族优秀文化，尊重各民族传统习俗，真正做到尊重差异、包容多样、相互欣赏。二是要大兴调查研究之风。各级干*要坚持群众路线，真心实意与各族群众交朋友，用民主的方式、坦诚的态度，认真了解社情民意。自治区赴基层维稳、扶贫工作组的同志要把了解民意、调查社情作为一项重要任务，主动加强调查研究，为自治区*委、政府科学决策提供第一手资料。三是要用中央新疆工作座谈会以来新疆改革发展稳定事业的成功实践和显著成效教育引导各族群众。要大力宣传*和国家对新疆的重视和支持，大力宣传援疆省市的无私援助，大力宣传近年来特别是中央新疆工作座谈会以来我区经济建设、社会发展和民生改善等方面的新成绩、新变化，教育引导各族群众感恩祖国大家庭的`温暖，感谢兄弟省市的无私援助，进一步增强各族人民的凝聚力和向心力，形成推进新疆跨越式发展和长治久安的强大合力。

四、坚决贯彻落实中央关于密切联系群众、改进工作作*的《八项规定》和自治区*委的《十条规定》。要在前一阶段已经取得好的效果的基础上，持之以恒抓落实，坚持不懈改作*，防止“一阵风”、走过场。要切实增强宗旨意识，真心实意热爱各族人民，用改进工作作*的实际成效回应群众期盼，赢得群众拥护。

第2篇 社区工作总结：全心全意服务群众 努力创建和谐社区

我们xx社区位于中央大街以北、xx路以西、北环路以南、江阴路以东。共有8个自然小组，xx名村民，xx亩耕地。xx集团、xx学校坐落境内。今年以来，我们xx社区两委班子在xx经济开发区管工委和管委会的正确领导下，精诚团结，狠抓落实，积极宣传*的惠民、利民政策，宣传县委、县政府建设新城区的总体规划，全力配合县城建指挥部和开发区规划建设局，顺利完成了界内六条道路、xx景观河以及xx小区的前期征地和附属物的清理工作。在班子建设、社区稳定、项目服务、计划生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圆满完成了开发区安排的各项工作任务。为创建和谐社区做了大量工作。具体做法总结如下：

一、以学习“科学发展观”活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。

完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从**、会计、计生专干等主职干*到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾**的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习“科学发展观”活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行“村务公开”和“*务公开”的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干*形象也得到了很大的提升。

二、以实行“拉链工作法”为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。

（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。

过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全1——9月份上访率为零。

第3篇 干*赴基层转变作*服务群众活动总结

按照县委的统一安排部署，老沙湾镇*委结合镇域实际，围绕"两个全面、四个千方百计、四个确保"，精心研究，周密部署，在全镇开展以"宣传教育群众、倾听群众呼声、化解社会矛盾、加强基层建设、推进和谐发展"为主题的各级干*赴基层转变作*服务群众活动，现将活动开展以来各项工作汇报如下：

一、健全机构，加强组织领导，制定方案，确保活动取得显着成效。

一是及时成立由*委**任组长，县派工作组组长及分管领导任副组长的干*赴基层、转变作*、服务群众活动领导小组，建立专门的办公室，抽调8名工作人员负责日常工作，并研究制定老沙湾镇干*赴基层、转变作*、服务群众活动方案，并按照要求，将县派工作队混合编组，在各村派驻了工作队，一般村队2名工作队员、重点村5名工作队员，共计下派驻村工作队113人；认真落实联系群众"五项机制"，镇*政领导、县下派转服工作队在"四老"人员、*支***、爱国宗教人士、致富能手、弱势群体等各类人员中带头联系10户群众，共计联系群众1190人，同时每位干*制作发放联系卡，共计发放1190张，并全部发放到所联系的群众手中；二是成立3个督察组，定期深入村队，到群众中了解工作队活动开展情况，并实行周例会、周通报制度，将活动开展情况与绩效考核、基层干*补贴相挂钩，有效促进广大干*转变作*、服务群众积极性。

二、广泛开展群众宣传教育。

一是采取集中会议、以会代训、调频广播、宣传标语、悬挂横幅等多种方式，加强活动的宣传。对区地县镇四级会议精神、民族团结教育、民主法治、新疆发展辉煌成就、现代文化、现代农业发展等内容进行广泛的宣传，共计集中会议宣传2次、以会代训宣传38次、调频广播宣传76次、书写宣传标语180条、悬挂宣传横幅5条，宣传人次达2万余人次，群众受教育覆盖面达到100%，确保活动宣传不留死角。

二是广泛开展"大宣讲"活动，面对面宣传教育群众。镇*委组织*政领导及及各工作队成立政策法规、农业科技知识、老*员（老干*）现身说法等宣讲团分别深入村队，有针对性地开展集中"大宣讲"活动。充分利用好村级文化室，通过开展丰富多样的文化活动，对广大群众进行宣讲，做到基本群众家喻户晓、户不漏人、人人受教育。3月6日，老沙湾镇组织新当选村两委班子、配套组织等200余人开展了民族团结、先进典型人物事迹集中宣讲，并邀请县司法局、*校等部门干*、讲师进行宣讲。召开面对面宣讲共计74场次，宣讲群众达8513人次；

三、方法措施

一是深入走访，深入群众，深入开展"千名干*进百村入万户"、"一名*员一面旗帜"活动，认真倾听群众呼声。全镇广大*员干*牢固树立群众观念、增强服务意识、坚持群众路线，切实转变作*，密切联系群众，主动深入村队、农户家中，与群众同吃、同住、同劳动，做到问计于民、问需于民、问政于民，广泛了解和征求各族群众在以下几方面的意见和建议。全镇广大*员干*以强化服务群众的"五项工作"为重点，切实转变作*，进村入户面对面、零距离、心贴心地倾听群众诉求。工作队通过入户走访、召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等多种形式，全面了解、广泛征求意见建议；共召开座谈会37场次，发放调查问卷1010份，设置意见箱37个，经梳理共征求到群众意见建议107条，共走访联系户1172户，与联系户就2012年种植计划、农资储备、贷款到位等情况促膝交流，为农户联系贷款150万元，提供种养殖技术、信息200余条；二是认真开展大排查活动，全力化解社会矛盾，化解各类矛盾。工作队要把深入开展社情动态摸排工作作为一项重要任务，切实履行工作职责，落实好"四知四清四掌握"工作机制。要按照"四类管理法"要求，组织开展入户大走访、大排查活动，变"上访"为"下访"，及时收集各类信息，掌握社情动态，尤其对重点人员、重要部位、流动人口、出租房屋等情况重点了解掌握，做到日日清，动态准、不留死角，充分发挥村治保主任、"中心户长"、巷道长和信息员队伍的作用，落实好日分析、周研判等制度，密切关注村队舆情动态，6名领导干*负责联系三个清真寺，确保维护稳定工作全方位不留死角，经梳理共梳理共梳理问题41件，并实行领导包案制度，将群众反映的问题落实到每位领导，确保将群众反映的问题落到实处；三是各工作队实行民情日记，每月至少深入联系户三次以上。工作队长每周负责调阅一次所辖工作队员记录的民情日记。镇转服办定期不定期地对转服工作开展情况（民情日记、例会）进行抽查，并把此项工作与干*绩效考核工资相挂钩。实行调阅督查，有效推进活动开展；四是落实好"一岗双责"制度、干*驻村和包巷包户责任制度、村民基本情况登记和动态摸排管理制度、情况通报和信息分析研判制度，把"四清四知四掌握活动"纳入到干*驻村考核管理办法和相应的考核细则中，采取每周由驻村干*对所驻村队的工作开展情况进行通报。目前全镇23名驻村干*均联系有村队，并包有巷道。并成立了由**干*和站所干*组成50人的'处突应急分队，对镇区进行24小时不间断的治安巡逻，各村也组织10-15人的治安联防队在本村进行巡逻。在全镇范围内进行了拉网式排查，对暂住我镇的流动人口586人、重点人员29人以及流出人口，进行了严格、详细的登记造册，从而做到了辖区内的人员情况明、去向清、信息准；五是经镇*委研究，确定13个重点村，并在每个村由县镇下派工作队5人混合编队组成的工作组，驻村帮助村队解决矛盾，进一步理清工作思路。

四、坚持基层、打基础，全面加强基层建设。

一是在狠抓典型培育的同时，把后进支*转化提高工作放在更加突出的位置来抓，对照"五个好"先进基层*组织创建标准，采取*委对所属支*纵向排序、基础条件相当的支*横向对比、镇*委综合评定等措施，对全镇所有*支*进行了分类排队，确定13个软弱涣散*组织，各指导组深入村队，按照思想引导促、干*蹲点攻、上下联动帮、分类指导查的思路，下派了由65名县镇领导组成的工作组，指导制定出了软弱涣散支*整顿转化工作方案，定期开展自查互查，帮助找准后进症结、落实整顿转化措施，限期解决存在的主要问题；二是结合换届选举对村级财务、集体资产等进行了清理，镇*委组织由纪检、财政所、农经站等工作人员组成的村级财务审计组，(www.koomao.com)集中对37个村"两委"任期内的村务公开情况和村集体财产进行严格检查、登记和审计，增加村集体财产的透明度，确保集体财产和群众利益不受损失。并针对37个村审计结果采取在村务公开栏、召开村民大会（村民代表）等方式全部进行了公示、公布。三是组织新当选村两委班子、配套组织成员进行*政谈话，并就相关职责、村级代管理进行了集中培训；四是进一步完善了村级事务、村务、财务管理制度和村级重大事项"四议两公开"等13项制度，保证村级各项工作开展又涨可循；五是进一步完善了村干*绩效考核、述职评议、承诺服务等制度，有效促进村干*服务群众积极性。

五、努力抓民生、抓经济，切实推动和谐发展。

各单位紧紧围绕镇*代会及相关会议确定的目标任务，对全镇的农业示范区建设、大力推进城镇化和新农村建设、加强基础设施建设等重点工作层层分解任务、落实具体责任人、排出工作进度，不断细化措施，强力抓好落实。加大对3个高产棉花、万亩番茄育苗移栽、万亩机收打瓜示范区的建设力度。抓紧完善富民安居楼一期后续工程建设任务，争取159户在上半年全部入住，二期在开春启动，力争年底可以入住。积极争取项目，实现海子湾片、头沟片、胡家渠片3个片区的道路通油路工程；依托项目，实现部分村队道路主干道黑色化；新建上坑湾、丁家庄、太平渠等3个村村级文化阵地建设。

第4篇 社区工作组转变作*服务群众工作总结

**区（炉院街道管委会）长征新村社区工作组

至3月到长征社区以来，在这大半年的工作中，长征新村社区工作组认真围绕关于"赴基层转变作*服务群众"工作安排部署，在沙区各级*委政府和炉院街管委会的正确领导下，从关心群众的民生入手，体现*的作*建设是*的性质、宗旨、纲领、路线的重要标准，认真完成好赴基层转变作*服务群众各项工作目标任务，我工作组按照区委的统一部署，迅速行动，有序开展工作。现将工作组的工作情况汇报如下：

1、长征新村社区成立于2001年4月，位于雅山中路东一巷160号，辖区总面积1.8平方公里，**军区炮团，西以312国道为界，南至**停车场和平渠，北到广晟园小区。社区共有居民区3个（广晟园、长征新村居民区、河南庄）、辖区大小单位21个，主要单位有4家（汇晟仓储有限公司、**驻乌办事处、交建物流、**兵站），辖区商住小区1个（广晟园小区包括林达家属楼）、居民区2个（长征新村居民区、河南庄居民区）、单位型楼栋1栋（**居民楼），属纯居民型社区。共有居民2194户5563人，其中常住户1022户2704人，分别占总户数的48%和居民的49%；流动人口1172户2859人，分别占总户数的52%和总人数的51%；辖区汉族1842户4631人，分别占总户数的91%和总人数的90%；少数民族352户932人，分别占总户数的9%和总人口的10%；出租房屋（公房、）373间；出租房屋（私房）515户，其中商业店铺出租144间，其中少数民族58户，148人。辖区内有低保户9户16人、"三老"人员1名、残疾人16人、重点管控人员3人、"7.5"解脱人员1人，受伤2人。具有流动人口多，出入频繁，居住时间不稳定的特点。目前社区"两委"班子成员有9人（街道干*5人、民*1人、聘用人员5人），市级下派干*2人（其中挂职干*1人），区级下派干*3人。辖区居民*员214人（其中社区*员7人），团员89人（其中社区团员2人）为此，我工作组遵照区委、组织部的工作要求，针对社区特点和实际情况，紧紧围绕宣传教育群众、服务群众、维护社会稳定、加强社区基础工作等方面开展工作，强基固本，社区各方面工作显现出全面、有序、健康发展的良好态势。

2、转变社区作*、优化工作环境，是践行"三个代表"重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。社区领导干*手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和社区干*的作*上。只有努力改进社区工作作*，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切*群、政群关系，维护*和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持。

三、加强社区组织建设。1、是进一步增强社区*支*领导核心和战斗堡垒作用，增强*员干*的先锋模范作用，并以此带动社区"七站一室"等基础性工作科学化、规范化、制度化开展。2、是改进工作作*。针对社区部分工作人员工作散漫、责任心不强等现象，工作组有针对性提出了"敬业、团结"的工作目标，从严格工作纪律、提高工作效率、提升工作能力、加强工作执行力等方面入手，进一步增强全体工作人员的学习意识、责任意识，同时要求工作组、社区全体工作人员要"讲团结，转作*，强本领，促发展"，效果显着；3、强化责任目标，对各项目标任务进行细化和分解，逐项制定推进措施，并制定工作内容、措施、目标、完成时限、责任领导、责任人，把任务落实、责任细化到每名干*；4、是为保证各项工作落到实处，制定了工作督查办法。坚持每周定期召开工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周重点工作。

四、紧扣"转变作*、服务群众"这一主线，深入开展"听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心"调研走访群众活动。仔细倾听并收集社区群众所思、所想、所盼；下派工作组干*和社区干*将收集到的民声、民意、民情进行梳理，整理出本社区群众关注的热点难点问题，为下一步为民办好事实事工作奠定基础；定期入户帮助孤寡老人干家务，聊天，为生活困难群众提供就业、医疗信息等方面的指导帮助，切实解决他们生产生活、看病就医、子女上学难的问题。目前工作组与社区干*共走访辖区困难户8户，发放了慰问物品、慰问金，走访宗教人士1人，重点人员2人，发放宣传材料2700余份，节假日工作组与社区干*、民*、联防队员清查出租户364户，流动人口1583人。

3、全面启动民生服务活动。深入居民群众中间开展"送温暖、送政策、送健康、送文化"活动，实现与群众之间的"零距离"沟通，工作组、社区工作人员与居民开展"共建美好家园"活动，解决好工作组、社区一切工作的出发点和落脚点都是为居民提供最温馨和最优质的服务，而支持社区的工作就是建设自己美好家园的共识，确保为民办实事活动落到实处。工作组干*赴社区已经能够完全融入社区工作，并作为社区一员，积极参与社区工作，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题，社区及工作组干*均能认真落实"群众接待日"制度，坚持每天有一名干*在值班室坐班接访，对群众反映的问题，做到"办好初访、解决重访、调控缠访、避免越访"，切实将矛盾化解在本社区、解决在一线，建立需要解决的问题、已经解决的问题和尚未解决的问题"三本台账"，目前共调解居民各类纠纷50余次，(www.koomao.com)上门为孤寡老人干家务10余次，疏通下水道2次。经常为辖区养老院打扫卫生，为老人排忧解难，工作组与社区干*定期送去米、油、面等生活必需品，为辖区行动不便的退休职工采取登门审核退休资格证，针对开春辖区生活垃圾较多，环境卫生差的`实际情况，工作组与社区一道，开展了环境卫生整治专项行动，工作组、社区还积极协调物业公司加大清扫力度，对辖区内的单位进行周检查制度，对不积极整改的单位，工作组协调执法局进行集中整治。经过工作组与社区工作人员的共同努力，我社区环境卫生综合整治工作取得了明显成效，也赢得了广大居民的一致好评。

4、牢牢把握维护社会稳定，"稳定压倒一切"的方针这个大局不动摇。充分发挥基层*组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕"大事不出、小事也不出"的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋、小宾馆和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。积极探索、不断深化共驻共建活动，推动我社区社会管理工作创新。社区*组织和下派干*把深入摸排贯穿始终。认真开展干*转变作*服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。

5、积极做好宣传教育群众工作。从视角广泛化、形式多样化、传媒立体化等方面狠下功夫，创新宣传方式，加大宣传力度。积极宣传*的路线、方针、政策，宣传市委、区委的各项惠民政策和正在实施的民生工程，积极开展民族团结教育活动和丰富多样的*教育活动，组织社区民宗干*在辖区维族大寺设立宣传点，摆放"**三史"、《宗教事务条例》、《界定非法宗教活动的26条意见》、《自治区民族团结教育条例》等*的民族宗教政策法规及宣传民族团结等报刊杂志，引导群众遵规守法，防止非法宗教传播。

6、认真开展问题梳理和查摆工作。对发现的问题，认真开展下访回访工作，切实解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件、严防小问题。

我工作组将认真贯彻自治区推进社区"三化"建设现场会和转变作*、服务群众活动工作推进会以及**市社区"三化"建设暨转变作*服务群众工作会议会议精神，坚持服务群众和维护稳定工作两手抓、两手都要硬，建立健全维稳和服务群众工作长效机制，进一步加强社区各项工作的科学化、规范化、制度化管理水平，进一步增强服务群众、维护稳定的责任感和紧迫感，以扎扎实实的工作实绩迎接*的十八大胜利召开。

第5篇 联系社区服务群众总结

驻点联系群众工作总结

xx街采取“一二三四”措施开展领导 干*驻点普遍直接联系群众工作

xx

街采取“一二三四”措施开展领导 干*驻点普遍

直接联系群众工作

领导干*驻点普遍

直接联系群众是省委大抓基层**的重大部署，也是巩固*的群众路线教育实践活动成果的

民心工程。xx街采取“一二三四”（即是发放一张联系服务卡、组建两支队伍、建立三本台

账、把握四个固定原则）工作法，派出x个直接联系群众驻点团队、xx多名干*分别进驻xx

个社区（经联社），面对面联系群众，心连心服务群众，促进街领导干*驻点普遍直接联系群

众工作，将密切*群干群落到实处。

发放一张联系服务

卡

xx街统一制作了

一张便民联系服务卡，将驻点团队成员的姓名、职务、联系电话及服务承诺等印在服务卡上，

送到所联系的群众，方便驻点干*与群众经常联系，切实架起干*与群众联系沟通的桥梁，

“零距离”服务群众，及时解决群众遇到的难题。

组建两支队伍

xx街把组建“两支

队伍”作为驻点团队力量的补充，引导干*心贴心联系服务群众，推动服务型基层*组织建

设。这两支队伍分别是社区、经联社辅助团队，由社区（社经联社）“两委”干*、大学生村

官、法律顾问等组成，及时将村情民意向驻点团队反馈，积极发挥承接责任，听从驻点组长

统一指挥，分组分责完成工作任务。

建立三本台账

xx街通过建立“三

本台账”，引导干*增强密切联系群众、主动服务群众的工作意识，善于处理群众各类问题，

促进干*转作*、接地气、解民忧。建立“三本台账”分别是建立《驻点日志》，详细记录联

系对象的基本信息、联系时间、联系方式和所反映的问题、需要解决的困难等情况，便于掌

握情况、组织考核和群众监督；建立《驻点团队记录本》，详细记录每次开展驻点联系工作的

基本情况；建立《问题台账》，详细记录群众反映的问题，解决问题的措施、时限、结果、责

任人及群众意见反馈情况等信息。

把握四个固定原则