本职工作总结怎么做(4篇范文)

第1篇 2015年工作总结范文：立足本职岗位发挥科级干*的主力军作用

接到区局关于举办局管科级干*培训班暨*委(扩大)中心组理论学习研讨会的通知后，我一直对即将举办的学习活动充满了期盼。这是由于一方面，本人刚刚于今年4月份走上领导岗位，虽然对具体工作非常熟悉，但是终究在理论层面有所欠缺；另一方面，在工作经验以及怎样通过自身建设进而发挥更大作用的问题上，也缺乏足够的认识。我期望通过这次学习交流，能够将一些感性方面的经验以及一些并不成熟的认识，真正消化吸收，以此提高自身的综合素质和工作能力，在今后的工作中发挥主力军的作用，在本职岗位上建功立业，为我局房产事业的发展做出自己应有的贡献。在此，我将自己对本次学习活动的一些认识和想法，向组织汇报，希望领导及同志们不吝赐教。

首先，我认为任何一名合格的*员领导干*，都应该在政治思想方面不断加强学习。只有在不断的学习中，才能坚定信念、明确方向、纯洁*性，在认识上和行动上同___保持一致，进而以科学发展观为指导，以三个代表为行动指南，结合本职工作的特点，真正实现*章所提出的全心全意为人民服务的基本要求。尤其作为科级干*，本身就置身于职工群众之中，只有我们本身毫不动摇地带头执行局*委的各项要求和任务，才能真正影响到身边的职工群众，将大家团结并引导到区局*委的旗帜下，按照区局的统一部署，在房产事业的发展中创建新的更大的业绩。

其次，要通过认真的业务学习，努力提高自己完成各项工作指标的技能。我本人真正接触物业及房管业务的时间并不长，尤其房管业务作为我局的中心工作，可以说是我局的生命线。但是，由于方方面面的原因，目前房管工作可以说依旧辉煌，但也陷入了困境。就我们房产经理三公司来说，不但管量小，而且不良资产多、历史遗留问题多，工作开展十分困难。这些现实的条件和困难，更是激励我加快努力掌握房管业务知识的动力。因为只有真正掌握了相关的房管业务知识，才能通过认真的调研找到问题的本质，才能充分的利用好各种政策法规为我服务，最终解决问题，完成区局赋予我们的各项任务。通过几个月来的学习及磨合，我在业务素质方面有了很大的提高，已经具备了协助公司主要领导开展工作的能力，也为时间过半任务过半做出了一定的贡献。这些成绩的取得，进一步加强了我对业务技能学习的信心。而在物业管理方面，虽然我已经有4年多的工作经验，但是仍然感受到必须加强业务学习。物业工作牵涉到千家万户，虽然诸事琐碎，但是稍有不慎就容易造成业主同物业公司之间的对立，甚至会影响到和谐社会的建设。而在物业工作中，最难把握的就是政策。只有不断的学习掌握最新的政策，同时在日常工作中灵活运用各项政策，才能不断的化解矛盾，创造物业工作的良好环境。总之，只有不断的加强自身的业务素质培养，才能真正掌握为人民服务的工作技能，才能谈到在本职岗位上建功立业，也才能在房产事业发展中发挥作用，实现自我的价值。

第三，作为一名*员科级干*，在日常工作和生活中必须做到严格自律。在这个问题上又可分为两个方面：一方面在日常工作中做到严格自律，就能避免工作中越位情况的发生，这样不仅在领导班子内相互配合上没有隔阂，也能起到真正应该起到的作用，同时也是起到了对职工群众的示范和标杆作用；另一方面在日常生活中做到严格自律，才能不被眼前的各种诱惑所吸引，才能在个人与集体、团体与全局之间做出正确的选择，才能理直气壮的去领导和团结职工群众，带领他们为我局的发展中发挥出主力军的作用。

第四，必须踏实工作。任何完美的计划，都需要认真踏实的工作才能够实现。莲 山 ~ 课 件 在工作中，我们只要能踏实工作而不好高骛远，就一定会完成区局提出的各项要求和任务，而我们个人也会从这踏实的工作中汲取的营养，进而实现在本职岗位上建功立业的目标。

以上就是我本人对此前工作的总结及对今后工作的看法，很多看法和认识可能并不完整和成熟，期望在这次学习活动中能够获得提高。

第2篇 高校后勤人员做好本职工作总结范文

一、讲政治，善思考

恐怕谈到政治，有人会讲，政治是领导干*的事，跟我们后勤员工又有何关呢？其实，政治跟我们每一个人都密切相关，它关系到一个人立场是否坚定、思想意识是否健康。一个政治立场都不坚定的人做事又怎么会有原则呢？而没有原则又怎么能做好事呢？更何况高校后勤是为高校师生员工提供服务的窗口，肩负着“三服务、两育人”的重任，后勤员工的一言一行、一举一动都会直接影响到后勤在师生员工心目中的地位，最终反映出后勤员工素质的高下。因此，作为一个优秀的后勤员工，在工作中必须做到讲政治，善思考。一是政治上同___保持高度一致。不管你是后勤领导，还是普通员工，都要不断加强自己的政治修养，锤炼自己的思想修为，从而达到政治可靠、思想纯洁，都要对师生员工怀着一颗赤诚的心、感恩的心，有高度的责任感，确保自己的思想不“抛锚”，从而坚定工作方向；二是工作上善于思考。不管你是*员也好，不是*员也罢，既然在其位，就得谋其责。每个岗位都有每个岗位的工作职能，除了严格按照规章制度办好事以外，更重要的是还要从不同角度、不同层面去思考如何做好这件事。

二、讲严细，求高效

后勤的工作岗位都是平凡琐碎的小事，很难干出一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了不可能做出超乎寻常的事情来，但这并不意味着不值得去做。因为后勤出事直接影响到学校的稳定，而后勤要想不出事，就不能急功近利，就得解除浮躁的心理，就得有一颗平常心，甘于平凡，乐于平凡，在平凡中找寻自己的价值。而做到这一点，就必须从点滴做起，从大处着眼，从小事做起，从细微处入手，做细工作当中的每一个环节，不让差错从我手中发生。因此，作为一个优秀的后勤员工，在工作中还必须做到讲严细，求高效。一是严以律己，宽以待人。“不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。”尤其是后勤作为服务为主的工作，做到“严以律己，宽以待人”显得更为重要。而严以律己说到底是一种严谨求实的学习态度，是一种积极向上的精神；宽以待人说到底是一种谦谦有礼的风貌，是一种胸怀宽广的品质。要做到严以律己，就要控制自己的思想行为，做有利于后勤的事；宽以待人则要求做事问心无愧，坦坦荡荡，虚怀若谷，成人之美，先人后己的同时，还要学会换位思考，宽容对待他人，别人怎么对你，是人家的事；二是细致入微，体现真情。在为师生员工服务的过程中，要有一叶落而知天下秋的灵敏，做到七个多一点：微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点，从而把后勤员工的真实情感表露出来。

用心做事，追求卓越。所谓“用心”，一是要有认真负责、细心做事，努力进取的工作态度；二是要有悟性，要据势应变、创新高效地完成工作，不断追求卓越。

三、讲技能，多面手

后勤是个“小社会”，“麻雀虽小，五脏俱全”。后勤的工作虽说不能行行出状元，但后勤的事务纷繁复杂，事事牵涉到学校的教学、科研和师生员工的生活，稍有不慎，就会成为后勤不稳定的隐患，进而影响学校稳定。身处后勤的员工，你不可能穷尽后勤所有岗位的技术特点，但你完全可以勤学苦练成为某一方面的行家里手，并能出色地完成自己的本职工作，直至成为多面手。如果你是办公室的一名员工，要想出色，要想优秀，你就必须做到“三熟两强”：掌握上情，摸清下情，了解当前国家对后勤的政策；办事能力强，文字综合水平能力强。简言之，拿起笔能写，开口能讲，有事能办。如果你是一位厨师，就是要充分发挥你的厨艺将菜炒好，确保菜的色、香、味俱全，让每一样菜都有可吃性，做到菜品的性价比合理，让师生吃出花样、吃出营养等等。只要摒弃不思进取、得过且过的心态，用心做事、用脑做事，完全可以在你的工作领域成为一名学有所长别人无法替代的员工，尽管后勤的岗位是平凡的，而所做的工作能够为学校培养社会栋梁之材却又是不平凡的。

第3篇 工作总结：立足本职岗位发挥科级干*的主力军作用

接到区局关于举办局管科级干*培训班暨*委(扩大)中心组理论学习研讨会的通知后，我一直对即将举办的学习活动充满了期盼。这是由于一方面，本人刚刚于今年4月份走上领导岗位，虽然对具体工作非常熟悉，但是终究在理论层面有所欠缺；另一方面，在工作经验以及怎样通过自身建设进而发挥更大作用的问题上，也缺乏足够的认识。我期望通过这次学习交流，能够将一些感性方面的经验以及一些并不成熟的认识，真正消化吸收，以此提高自身的综合素质和工作能力，在今后的工作中发挥主力军的作用，在本职岗位上建功立业，为我局房产事业的发展做出自己应有的贡献。在此，我将自己对本次学习活动的一些认识和想法，向组织汇报，希望领导及同志们不吝赐教。

首先，我认为任何一名合格的*员领导干*，都应该在政治思想方面不断加强学习。只有在不断的学习中，才能坚定信念、明确方向、纯洁*性，在认识上和行动上同___保持一致，进而以科学发展观为指导，以三个代表为行动指南，结合本职工作的特点，真正实现*章所提出的全心全意为人民服务的基本要求。尤其作为科级干*，本身就置身于职工群众之中，只有我们本身毫不动摇地带头执行局*委的各项要求和任务，才能真正影响到身边的职工群众，将大家团结并引导到区局*委的旗帜下，按照区局的统一部署，在房产事业的发展中创建新的更大的业绩。

其次，要通过认真的业务学习，努力提高自己完成各项工作指标的技能。我本人真正接触物业及房管业务的时间并不长，尤其房管业务作为我局的中心工作，可以说是我局的生命线。但是，由于方方面面的原因，目前房管工作可以说依旧辉煌，但也陷入了困境。就我们房产经理三公司来说，不但管量小，而且不良资产多、历史遗留问题多，工作开展十分困难。这些现实的条件和困难，更是激励我加快努力掌握房管业务知识的动力。因为只有真正掌握了相关的房管业务知识，才能通过认真的调研找到问题的本质，才能充分的利用好各种政策法规为我服务，最终解决问题，完成区局赋予我们的各项任务。通过几个月来的学习及磨合，我在业务素质方面有了很大的提高，已经具备了协助公司主要领导开展工作的能力，也为时间过半任务过半做出了一定的贡献。这些成绩的取得，进一步加强了我对业务技能学习的信心。而在物业管理方面，虽然我已经有4年多的工作经验，但是仍然感受到必须加强业务学习。物业工作牵涉到千家万户，虽然诸事琐碎，但是稍有不慎就容易造成业主同物业公司之间的对立，甚至会影响到和谐社会的建设。而在物业工作中，最难把握的就是政策。只有不断的学习掌握最新的政策，同时在日常工作中灵活运用各项政策，才能不断的化解矛盾，创造物业工作的良好环境。总之，只有不断的加强自身的业务素质培养，才能真正掌握为人民服务的工作技能，才能谈到在本职岗位上建功立业，也才能在房产事业发展中发挥作用，实现自我的价值。

第三，作为一名*员科级干*，在日常工作和生活中必须做到严格自律。在这个问题上又可分为两个方面：一方面在日常工作中做到严格自律，就能避免工作中越位情况的发生，这样不仅在领导班子内相互配合上没有隔阂，也能起到真正应该起到的作用，同时也是起到了对职工群众的示范和标杆作用；另一方面在日常生活中做到严格自律，才能不被眼前的各种诱惑所吸引，才能在个人与集体、团体与全局之间做出正确的选择，才能理直气壮的去领导和团结职工群众，带领他们为我局的发展中发挥出主力军的作用。

第四，必须踏实工作。任何完美的计划，都需要认真踏实的工作才能够实现。莲 山 ~ 课 件 在工作中，我们只要能踏实工作而不好高骛远，就一定会完成区局提出的各项要求和任务，而我们个人也会从这踏实的工作中汲取更多的营养，进而实现在本职岗位上建功立业的目标。

以上就是我本人对此前工作的总结及对今后工作的看法，很多看法和认识可能并不完整和成熟，期望在这次学习活动中能够获得提高。

第4篇 银行员工立足本职个人总结汇报

时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对, 不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

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经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

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市矿区办事处在区域设置不明确、各种体制不健全、**人员不到位等情况下，以全市开展“企业服务年”活动为契机，认真落实上级指示精神，紧紧围绕“服务企业创环境，服务居民保民生”主题，强化 “小政府、大服务”理念，克难攻坚，务实重干，深入企业生产一线和职工家中，搞调研，摸情况，理思路，定措施，全力为辖区企业生产营造良好的社会环境，努力实现矿区办事处与郑煤企业互赢共建、和谐发展。

一是为企业生产经营创造宽松环境。向企业派驻首席联络服务官，实行联席会议制度，协调政府各职能部门，聚合优惠政策和社会力量，营造无干扰、真空式发展环境，促进企业健康、协调、稳步发展。

二是为矿区发展创造优美环境。在做好日常中心区主要街道、背街小巷和居民楼院环境卫生管理的同时，积极征求郑煤企业和职工意见、建议，高起点、大手笔规划建设矿区，力争“一年显效果，两年出形象，三年上水平”。

三是围绕服务抓好*组织建设。与郑煤企业“三助三争”联合搞好*组织建设，该矿区*工委与各企业*委互建，互帮互助争创“五好”*委;社区*支*与企业支*互建，互帮互助争创“六好”*支*;居民*员与职工*员互学，互帮互助争当优秀***员，*员在8小时工作期间接受企业*组织管理，8小时之外由社区*组织负责，充分发挥*员的先锋模范带头作用，为全市经济发展保驾护航。

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