十一工作总结(8篇范文)

第1篇 县旅游局2011年“十一”黄金周安全工作总结

9月23—24日在玉溪市旅游局的支持下，我局迎接、配合由省旅游局副局长徐光佑任组长，省旅游局执法总队、省交*总队、省工商局等部门组成的云南省假日办联合检查组，重点对我县阳光海岸酒店、明星鱼洞景区、金山游船公司，仙湖锦绣项目，以及道路交通安全工作等进行了安全检查。在检查过程中，我局和有关企业对全县旅游行业的安全管理工作进行了详细的汇报。

玉溪市假日旅游协调领导小组办公室于24日下午向省检查组汇报了玉溪市整体工作情况，并认真听取了省检查组的反馈意见和工作建议：

一、对玉溪市工作评价主要有：

1、高度重视工作。市假日旅游协调领导小组及时下发了文件通知，启动了假日旅游协调机制，开展了安全检查工作和旅游市场秩序整治；

2、假日旅游协调机构健全、职责明确，各级各部门统筹协调好；

3、落实了“一岗双责”，健全了安全管理制度；

4、旅游市场秩序得到整治。

二、存在的主要问题

1、交通安全方面。交通道路路况复杂，主要体现在江通路小白坡段、澄川路、玉江路；客运车辆驾驶员安全意识不强、运输部门管理不严，车辆卫生状况较差、超载现象突出；

2、一些旅游企业安全生产认识不到位、安全意识不强；

3、低星级酒店、小旅馆

、小餐馆饮食卫生有待加强，安全生产投入不足。

三、对玉溪各级假日旅游协调机构建议

1、扎实开展旅游安全生产工作。建议**、交*、交通管理部门加强客运车辆运输管理，加强驾驶人员和管理人员安全教育；加强道路巡查，加强货车载客和客车小板凳、小草墩载人的整治力度，严禁超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等违法行为；加强旅游车辆的教育、管理，切实采取有效措施，保护游客生命安全；

2、加强食品卫生管理工作，加强市场食品管理，要求各服务机构要完善制度、增强意识，严格把好质量关；

3、加强景区点的安全管理。加强社会治安管理、加强安全巡逻；加强娱乐设施设备的质量管理；完善危险路段和危险区域的监管，严防因天气变化等因素造成的地质灾害的发生；完善抚仙湖水上救援体制；加强旅游天气、交通等信息的公开；妥善处理游客投诉；

4、加强各部门值班和应急处置工作。 下一步我局将根据省检查组提出的意见和市假日旅游协调领导小组的工作要求，组织相关部门和人员，抓住薄弱环节，克服麻痹思想和侥幸心理，结合严厉打击“四黑四害”等专项行动，切实做好旅游安全工作，保障广大游客和人民群众的安全。

第2篇 “十一”黄金周工作总结

二、强化旅游安全责任，实施督促检查，切实保障黄金周旅游安全工作

安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来，尤其是上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景，使来云南旅游的游客数量受到较大的影响，但随着下半年雨季的到来，旱情得到一定的缓解，消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放，楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件，在中秋国庆到来之际，全州各级假日旅游协调机构、旅游行业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没课件下载[*]英雄豪迈，在游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观，将获得一份惊喜的旅游纪念品，租上一顶帐篷，栖息于温暖土林的臂腕之中，享受融入大自然的无限浪漫；禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈，10月1日至7日，推出了穿越史前公园，体验惊险刺激的鳄鱼河漂

流，大型水上竞技项目，侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目──飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放，吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩，禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会，具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品，吸引着游人前来选购，禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴，呈现盛世大狂欢精彩瞬间，整个节日期间，禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织，不少游客到了下午五点多钟仍然游兴未尽，可谓流连忘返。节日期间，我州除主要旅游景区人气兴旺外，各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆的景象。

四、2011年“十一”黄金周呈现出以下五个特点

（一）自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。仅国庆长假的第一天，禄丰世界恐龙谷、黑井古镇，

（三）特色活动为旅游造势。今年“十一”黄金周，据不完全统计，我州各主要景区景点举办了各类活动约40项，特别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演，民族特色浓郁，精彩纷呈，吸引了海内外的游客，课件下载[*]支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱，区外进入条件虽有较大改善，但景区连接主干道的交通建设滞后，城镇旅游服务功能不尽完善，仍然是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。

第3篇 2011年旅游公司十一黄金周工作总结

今年的十一黄金周已经过去，回顾七天的战斗历程，我认为有以下几点值得去认识和

三是地接社的资金实力要强.今年十一黄金周厦门各家酒店和大交通都是要用现金开道,这在过去是不可想像的,以往都是在黄金周后上班把房费计算好支付,而今年是一次性支付.机票和火车票那就更不用讲了.因此地接社必须要有一定的资金实力.

四是动车票的风险在不断增加。今年十一黄金周前夕，凡是厦门做动车团队的地接社都是通过各种办法提前打出了动车票，提前打票时并没有接到团体准确计划，这样无形中蕴藏了动车票面款及手续费的压力。我公司也不例外。我们一再与组团社沟通，最后由于组团收客情况的变化，还是产生了动车票及其它交通费的经济损失1万元左右。据温州和宁波的客户反映，他们在做今年的动车团体时损失动车票5—6万元。我公司的损失之所以降低到最低限度，主要原因还是客户多，动车团体的量有基本保证。在10月3日、4日的团体中，很多组团社要求要有直达回杭州和宁波的动车票，我们把握了动车票，所以临时增加了不少客户。降低了房间的风险。

五是导游紧张。在九月中旬我们就与公司的专职导游和兼职导游打了招呼，专职导游做到了没有接外社团，而兼职导游还是接了外社的团，致使公司临时增加的团体导游难找。原因有两个方面，一是厦门少数地接社由于找不到导游采取增加补贴的办法，个别社对导游的补贴增加到每天300元，一些社会兼职导游受利益的影响，接了别家社的团，二是公司虽然提前打了招呼，但由于计划较晚，导游担心公司没团，所以到外社接团。

第4篇 森林**分局十一五工作总结及十二五规划

森林**分局十一五工作总结及十二五规划

在“十一五”规划即将结束，“十二五”规划即将开始的时候，县委县政府要求我们认真回顾总结“十一五”期间的工作，安排部署“十二五”期间的工作。总结过去的成绩和经验，对明确“十二五”时期的奋斗目标和发展战略，推进我局的振兴和发展具有重要的意义。

“十一五”时期的五年，对于我局来说是极其不平凡的五年。五年来，我局从小到大，从大到强。几年来，在局*组织的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和*的十七大、十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展观指导森林**队伍建设，强化措施，按照每年的目标责任状要求，紧紧围绕省、市林业工作会议提出的各项工作任务，充分发挥森林**的职能作用，加强森林资源保护和涉林案件的查处力度，圆满完成了工作任务，取得了骄人的成绩。现将“十一五”期间的工作情况总结如下：

一、森林**队伍建设方面

“十一五”期间我们按照建设过硬班子、纯洁**队伍、树立良好*风、提高执法水平的要求，始终坚持从严治*、执法为民的思想，严格执行“五条禁令”“六条*规”。狠抓队伍建设，团结战斗、开拓进取、默默奉献、扎实工作。在保护全县森林和野生动植物资源、维护林区社会治安稳定、保护生态建设成果等方面做了大量卓有成效的工作。

通过不断增强大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法治意识，我局坚持与时俱进，坚持执法为民，大力推进队伍正规化建设，全面提升了森林**工作的水平和森林**队伍的战斗力。为民的森林**队伍建设逐步加强，基础设施建设水平和装备水平逐步改善，防范能力得到明显加强。

二、森林**队伍管理方面

在“十一五”期间，我们以强烈的政治责任感，始终把队伍管理置于重要位置，以深化改革为动力，以提高队伍整体素质和战斗力为目标，以调动和激发广大民*的积极性和创造性为核心，以加强正规化建设为重点，坚持不懈地抓好队伍管理。狠抓了《人民*察内务条令》和各项规章制度的贯彻落实，全面实行了“一岗双责”的制度。

通过制度建设，我们严格了*纪，通过“政风行风评议”和“保持***员性进行教育”，我们整改了群众反映的突出问题，树立了良好*风。在办公经费比较紧张的情况下，我们改善了办公条件，做到了“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”。通过狠抓队伍建设和队伍管理，我局没有发生一起干*违法、违纪的事件。通过我们严格要求，严格教育，我局海涌现了一批先进典型人物。我局民*郭尚田同志被评为“全国优秀人民*察”；李吉明、戴忠海两名同志获得“全市优秀人民*察”称号。这些模范典型的涌现，为我们树立了森林****的良好形象。

三、精神文明建设方面

在“十一五”期间，我们始终以邓小平理论和科学发展观为指导，为我们的发展提供了精神动力和组织纪律保证。在局*组织的坚强领导下，在市局的大力支持和关怀下，我们分局一班人，认真贯彻执行各项法律法规，坚持从严治*，从严治林。推行*务公开，严格、公正、文明执法。此外，我局还组织民*认真开展了“科学发展观”、“*风*政建设”、“作*建设”等教育活动，通过学习，使我局民*提高了*性修养，提高了__拒变的能力，增强了“立*为公，执法为民”的意识。

四、案件查处工作方面

在“十一五”期间。我局坚持严格执法，依法办案，逐步规范执法行为，不断提高执法质量，案件查处成果显著。在“十一五”期间，我局共查处案件664起。其中刑事案件28起，林业行政案件636起。打击处理706人,收缴罚款271.68万元。收缴木材2626.507立方米,为国家挽回经济损失 144.22 万元。

“十一五”期间，我们始终保持对破坏森林资源案件的严打高压态势。在“十一五”期间，我们开展了打击破坏野生动植物资源违法犯罪的“春季行动”“冬季行动”“南方一号行动”“南方二号行动”“野生濒危动植物保护”等行动。眼里打击了破坏森林资源的违法犯罪活动，有效的打击了违法犯罪分子的嚣张气焰。遏制住了破坏森林资源案件不断上升的势头，林区治安秩序明显好转。

五、森林防火方面工作方面

“十一五”期间，我局始终坚持吧森林防火工作放在我们工作的首要位置。哪里有火情，哪里就有我们森林**民*的身影。由于我们积极贯彻“打早、打小、打了”的扑救工作方针，严防死守，将森林火灾的损失降到了最低，确保了森林资源的安全。

在日常的工作中，我们狠抓防火宣传，强化全民防火意识。“十一五”期间，我局利用电视、报纸等宣传工具，并采取“防火宣传进校园”“防火宣传进街道”等宣传活动，大力宣传森林防火的法律法规以及防火扑救知识，形成了良好的舆论氛围，使森林防火深入人心，家喻户晓，增强了广大人民群众的防火意识。

在做好基础工作的同时加大对野外用火和火灾案件的查处力度，狠抓火源管理和违法用火的查处工作。通过强化措 施，狠抓责任制的落实，我辖区在“十一五”期间没有发生重、特大火灾，没有发生人员伤亡事故。

六、科技强*方面

“十一五”期间，我们始终以“科学发展观”为指导，坚定不移地推进“科技强*”战略。我们坚持利用现代科技手段管理队伍，使队伍管理工作更加规范化、科学化，提高了队伍管理效率和质量。我们在办公经费比较紧张的情况下不断加强科技投入，先后购置了电脑、数码相机等办公用品。

同时，我们还努力营造“尊重知识，尊重人才”的良好氛围，采取多种形式组织民*开展基本技能教育培训、岗位练兵和战术训练等。使民*掌握了应知应会的基本知识、基本技能、基本战术，提高了民*的政治、业务和体能素质。提高了执法水平和办案质量。也提高了民*的文明素养，提高了民*执法为民的自觉性，塑造了森林****的良好形象。

“十一五”期间，我局取得的成绩是喜人的，但也要看到我们身上还存在很多问题：一是我局的经费问题还没有得到落实和解决；二是我局**队伍的正规化建设和领导班子建设任重而道远；三是我局个别民*的素质有待提高；四是立功创模工作有待加强。针对上述问题，在今后的工作中我们一定要采取有效的措施加以解决，以保证“十一五”规划的顺利实施。

七、“十二五”规划：

在十二五期间，我局将继续坚持以“邓小平理论”、“三个代表”和科学发展观及构建社会主义和谐社会的战略任务为指导，深入贯彻落实*的十七大精神，按照建设过硬班子、纯洁**队伍、树立良好*风、提高执法水平的要求，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法治意识，坚持与时俱进，坚持执法为民，大力推进队伍正规化建设，全面提升森林**工作的水平和森林**队伍的战斗力，努力建设一支政治坚定、业务精通、作*优良、执法公正的森林**队伍，更好地为生态建设和林业跨越式发展服务。此外，在“十二五”期间，我局要争取完成以下任务：

一是加强政治思想教育。要组织广大森林**民*深入学习*的十七大精神和“三个代表”重要思想，使其树立正确的世界观、人生观、价值观，忠实履行*和人民赋予的职责，做到理想信念坚定，在思想上、政治上、行动上始终同___保持高度一致。

二是牢固树立执法为民思想。要适应新形势新任务的要求，进一步端正执法思想，转变执法观念，要真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，切实做到人民**为人民。要正确处理打击与保护、管理与服务、执法与守法的关系。要明确为谁执法、为谁服务这个根本问题，积极争创人民满意单位和争当人民满意民*。

三是弘扬爱岗敬业精神。要教育广大森林**民*充分认识到做好森林**工作对于全面建设小康社会的重要意义，牢固树立“以林为业、以*为荣”的思想，不怕牺牲，勇于奉献，自觉投身到新世纪林业建设事业中。广大森林**民*既要深入学习政治理论，又要深入学习**业务知识，切实提高做好森林**工作和为人民服务的本领。

四是规范机构设置和*力配备。要积极协调当地政府有关部门，尽快统一森林****机构名称，规范设置森林**机构及其内设部门。森林****要逐步实现从管理型向管理兼实战型转变。要根据森林及野生动植物资源保护任务的实际需要，合理配置森林***力。

五是实行激励机制。要根据改革的精神，加强制度建设，规范森林**队伍的组织人事管理，深化人事制度改革，实行科学的人员分类管理制度，逐步形成公开、平等、竞争、择优的用人机制。逐步在队伍管理中建立并实行“竞争上岗、绩效考核、低分培训、末位调整”制度，实现队伍的动态管理，做到能者上、庸者下。

在全面建设小康社会，加强生态建设，实现林业跨越式发展的新形势下，我局的**队伍既迎来良好的机遇，也面临着巨大的挑战。在以后的工作中，我们一定要认真贯彻“三个代表”、“科学发展观”等重要思想，团结拼搏，积极进取，迎难而上，把我局森林**队伍建设成为政治坚定、业务精通、作*优良、执法公正的**队伍。争取在“十二五”期间取得更加优异的成绩。

第5篇 全县安全生产十一五总结和十二五工作计划

全县安全生产十一五总结和十二五工作计划

一、十一五”期间安全生产工作取得的成绩

县委、县政府历来高度重视安全生产工作，始终坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的指导方针，通过各级各部门的共同努力，全县安全生产工作取得了显著的成效，安全生产形势发展平稳，逐步好转，为保护人民生命财产安全、促进经济发展、维护社会稳定做出了应有的贡献。“十一五”期间，安全生产责任制得到全面落实；县级安全生产监管机构、队伍、人员逐步建立健全；烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山安全监管体制初步健全，建筑施工、道路交通、公众聚集场所等重点行业和领域的行业监管逐步深入，行业监管和综合监管的格局初步形成，行业安全度得到提高；应急救援体系逐渐完善；全县安全形势总体平稳。

但是重点行业和领域安全隐患依然突出，全县各类安全事故时有发生，乡镇安全监管机构还不健全，安全生产形势依然严峻，必须充分认识安全生产工作的长期性、艰巨性、复杂性和紧迫性，思想上始终保持高度重视，工作上始终保持高压态势，确保全县安全生产形势的长治久安。

二、“十一五”期间及主要做法

（一）安全生产责任制得到全面落实。

县政府建立健全了安全生产领导责任制并实行严格的安全生产目标管理，对安全生产实行“一票否决”和“一岗双责”制。企业安全生产主体责任意识增强，安全生产职责分解落实到每一个环节、每一个岗位、每一个员工，安全生产实现了全员、全方位、全过程的管理。

安全生产规划、重要指标纳入国民经济和社会发展总体规划。

县政府印发了《政府工作部门安全生产监督管理职责（试行）》，界定和明确了县政府各部门安全生产监管职责。

安全生产目标责任纳入县总体目标考核。

（二）安全生产基础管理工作进一步增强。

危险化学品、非煤矿山、冶金、有色金属、建材、机械制造等行业全面推行安全生产标准化。

贮罐区（贮罐）、库区（库）、生产场所、锅炉、压力容器等各类重大危险源全部登记建档。

高危行业应急救援预案基本健全，全县危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹等企业全部建设了应急预案，并每年进行一次演练。

加强了对化工、非煤矿山、机械、纺织等行业进行职业病危害情况进行监督检查。

（三）重点行业和领域安全隐患专项整治力度加大。

深化非煤矿山、危险化学品、道路交通和水上交通、建筑、烟花爆竹、特种设备、人员密集场所消防安全等行业和领域的安全专项整治。

（四）安全生产宣传、教育效果明显。

每年举办“安全生产月”活动，开展上街集中宣传咨询日活动，并通过县广播电台、电视台、报纸等新闻媒体宣传安全生产知识，利过宣传栏、黑板报、张贴标语、悬挂横幅等对群众和干*职工进行安全生产教育，提高安全生产意识。

（五）以落实“安全生产年”活动为重点，开展重点行业和领域安全隐患排查整治。

全县17个镇区、43家部门这次检查共排查生产经营单位1338家次，发现隐患2176条，目前已完成整改，未发现重大安全生产隐患。

三、“十二五”及20xx年主要工作计划

（一）“十二五”期间工作规划：

1、强化安全生产责任体系建设，进一步落实企业主体责任，理顺综合监管与专业监管的职责关系，建立健全安全生产综合协调、联合执法、事故查处与责任追究等工作机制。

2、加强对安全生产标准化工作的指导。全面推进安全生产标准化建设。

3、突出重点行业和领域安全监管，促进建筑施工、道路交通、水上交通、消防、电力、特种设备、水利设施、民用爆破器材、农业机械等行业和领域安全生产工作。

4、加强安全基层基础工作，深入开展安全生产宣传教育工作，强化农民工安全技能培训。建立完善重大危险源监控与重大事故隐患排查治理制度。深入开展企业安全生产诚信体系创建活动。强化镇区安全监管工作。

5、加强职业健康监营机构和执法队伍建设，加强重点行业和领域作业场所职业危害监察工作。

6、指导督促健全安全生产应急救援体系，推进镇区应急救援机构建设，加强基层安全生产应急救援队伍建设。

（二）20xx年主要工作计划

1、突出抓好企业安全生产责任落实，切实构建健全有效的“责任网”。以落实企业安全生产主体责任为主线，推行淮安市“1+3”安全临近工作体系。重点督促中小企业、民营企业完善并落实安全管理制度，切实把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员、全方位、全过程的管理。

2、全面推动安全生产标准化建设。对危化、烟花、非煤矿山企业的标准化工作要进一步规范，逐步向一般企业推广，不断提升企业安全管理水平，逐步建立安全生产长效管理机制。

3、继续深入推进安全生产隐患排查。深化重点行业领域安全隐患排查治理活动，推动安全生产责任制和责任追究制的落实，完善安全生产规章制度，建立健全隐患排查治理及重大危险源监 控的长效机制，强化安全生产基础，提高安全管理水平，实现安全生产状况明显好转。

4、突出工作重点开展八个方面专项整治。按照上级部门工作布署，结合我县实际，将继续深入开展危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、道路交通、人员密集场所、建筑施工、特种设备、农机安全等八个方面的专项整治。

5、继续加大安全生产行政执法力度。对重点监管企业坚持从严执法，对安全管理不认真，基础工作不扎实，隐患整改不积极的企业，加大处罚力度，对因此造成事故的，按照“四不放过”的原则，严肃追究责任。

第6篇 广电局十一五人口与计划生育综合治理工作总结

广电局十一五人口与计划生育综合治理工作总结

是重视关心妇女工作，制定了一系列优惠政策。如：组织全局(包括乡镇站、退休女职工)妇女参加体检，完善了女职工健康档案。五是对生活困难的职工采取扶贫帮困措施。我局在做好系统内计划生育工作的同时，大力督促帮助联系挂点乡村抓好计生工作，从人力、物力、财力上提供支持，派出专人和车辆参加挂点村计划生育集中行动。

十一五期间，我局在人口和计划生育工作方面虽取得了一定成绩，为全市计生工作做出了一定的贡献，但计生工作是一项要常抓不懈的工作，在十二五期间，我局要继续贯彻落实科学发展观，充分利用广播电视媒体，发挥职能作用，加强计划生育政策法规的宣传教育工作，广泛深入地开展计生政策法规宣传，营造良好的宣传氛围，大力推行新型生育文化，为全市人口与计生工作做出更大的贡献。

九台市广播电影电视管理局

11月22日

第7篇 发改局十一五工作总结和十二五工作安排情况汇报

内容预览：

发改局“十一五”工作总结 和“十二五”工作安排情况汇报 “十二五”时期,是我区经济社会承前启后、实现跨越式科学发展的关键时期。我区的新型材料产业基地已列入到省级重点产业基地，所以我区发展也站在了一个新的历史起点上。因此我们要抓住机遇,乘势而上,努力开创经济社会发展新局面。

一、“十一五”期间取得的成就和经验 “十一五”期间，是我区经济发展极不平凡的五年，期间既经历了国际金融危机的严峻挑战，也经历了攻坚克难、敢为人先的后发赶超。在区委、区政府的正确领导下，以科学发展观为指导，以经济建设为中心，以三年翻番为目标，以项目建设为抓手，使全区经济社会发展进入快速发展轨道。 ……

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第8篇 市安监局办公室十一五工作总结及十二五工作安排

市安监局办公室十一五工作总结及十二五工作安排

一、办公室“十一五”工作回顾

“十一五”期间，办公室紧紧围绕局*组的决策部署，严格要求，规范管理，明确责任，狠抓落实，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位、助手到位”的工作原则，切实履行“参与政务、处理事务、搞好服务”等职能，为全局工作的正常运转作出了积极的努力。

1、建章立制。20xx年建局之初，安监局一切从“零”开始，办公室及时根据局*组要求和本局工作性质、特点，制定并逐步完善了各类工作职责、工作制度、管理制度、效能建设制度、*洁从政制度、服务承诺制度、岗位责任制度等各类制度，使我局的政务管理基本做到了制度化、规范化。

2、规范办文。一是注重学习，努力提高办文水平。安监局组建后，安监工作对办公室人员来说也是全新课题。因此，办公室全体工作人员本着干什么就学什么，缺什么就补什么的原则，坚持边工作、边学习、边总结、边提高。二是在办文过程中，虚心听取各方意见，广泛收集资料，力求从办公室出来的文件规范合理。“十一五”期间，认真做好人大督查、政协调研、政府报告、各类计划、规划、方案以及各类会议的汇报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。在“先进性教育”、“学习实践科学发展观”、“讲*性、重品行、做表率”、“创先争优”、“*风*政教育”、“服务品牌创建”、“文明创建”、“综合治理”、“年度评比”、“服务绩效提升”、“六城同创”等活动中，都能及时上报各类计划、方案以及活动信息、总结等。

3、上传下达。办公室作为重要的信息枢纽部门，起着上传下达、左右协调、承上启下的作用。因此，办公室以“不让能办的事在我这里拖延、应办的事在我这里办坏”作为原则，及时做好公文的上传下达，公务信息的联通。在以最快的速度让领导知道信息，了解信息。同时，严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类文电，“十一五”期间，共处理各类公文、电文、通知等上万件，保证了政令畅通。

4、品牌创建。“十一五”期间，根据市级**“创建优秀服务品牌”的统一部署和要求，办公室与全局同志一道，积极出谋划策，在局领导的指导下，广泛征求意见，及时提出了创建安监优秀服务品牌----“服务到位、安全到家”。并制订创建工作规划、计划、活动方案等，认真挖掘品牌内涵，精心设计品牌标识，积极向市级**工委申报评审，20xx年8月通过了市级**的评审。

5、信息公开。20xx年1月17日国务院常务会议通过了《_____政府信息公开条例》，为确保《条例》的贯彻落实，根据市政府的部署要求，根据局领导的指示，及时成立了安监局政府信息公开领导小组，制订了《安监局政府信息公开实施办法》、《安监局政府信息公开申请处理流程》、《_____市安监局政府信息公开指南》、《安监局政府信息公开审核制度》、《安监局政府信息主动公开和依申请公开制度》、《政府信息公开计划》、《政府信息公开宣传实施方案》等，梳理了安监局组建以来的政府信息公开目录，并及时在“中国·_____”政府信息公开网和安监局网站上予以公布，目前，已公布各类政务信息数千条。

6、电子政务。一是参加省局组织的“金安”工程培训后，及与全局人员一起学习“金安”工程操作要领，逐一安装“金安”工程个人使用的“钥匙”及配套附件。并组织相关人员赴南通市局参加省局组织的“金安”工程二期培训。二是认真推进_____市行政办公系统的推广使用。与全局人员一起进行业务学习，制作《操作流程》印发到每个同志手中，方便大家操作。配备必要的办公设备，目前，此项工作仍在进一步推进中。11月1日，全市行政办公系统和电子公文交换系统已正式运行，公文交换已在系统中办理。三是加强安监局局域网建设，今年，根据市政府信息公开领导组的要求，我们对安监局网站进行了改版，并更新充实了网站内容。四是根据安监局工作需要，报请局领导批准，申办了“企信通”，加快了信息传输的速度。

7、市长热线。按照“市长热线”工作要求，经常登录 “市长热线”安监局平台，查看交办事项。及时将“市长热线”交办单报请局领导批示，严格按照规定程序，协助相关科室，认真办理，并及时回复“市长热线”和来电人。

8、宣传报道。根据局领导指示要求，起草了《关于进一步加强安全生产宣传报道工作的意见》，对信息报送提出了具体要求，明确了信息考核奖励标准。同时，我们也积极做好宣传报道工作，经常向南通、《江苏安全生产杂志》、《中国安全生产报》、《_____动态》等报送安全信息，被录用数。

9、财务管理。①按时缴纳电话费、水电费、社保基金、医疗基金、住房公积金等。②对局领导审签的各类票据复核后统一到会计结算中心报销。③制作年度预决算报表。④按照政府采购原则，进行日常办公用品的统一采购、登记、保管和发放。⑤做好安全培训收费，并经常与国库科、预算科 、会计中心沟通，确保费用及时报结。⑥做好安全生产协会的财务管理工作。⑦做好资产管理登记。⑧积极配合局领导向市政府争取安全资金。

10、档案管理。①工作人员档案管理。个人信息及时进档，同时，经常根据档案局要求，进行档案校对工作。②每年按时将年度工作资料装订入档。

1、后勤保障。①会议保障。及时准备好各类会议场所，并参与相关会议的筹备工作。②装备保障。根据局统一安排，及时配备必要的工作装备。③车辆保障。根据现有条件，科学合理安排车辆，保证工作正常运转。④生活保障。根据工作需要，及时合理安排工作餐。⑤节日保障。合理安排节日值班。⑥认真做好各类接待工作。

2、社区共建。在局领导的指导下，办公室积极参与社区共建活动。①经常深入共建的东风社区进行宣传创建卫生城市的意义，标准等。②帮助东风社区公共厕所接通水源。③帮助共建点所有路面进行了硬化和空地绿化。④经常到共建点进行环境整治。

3、来信来访。①热情接待每一位来访人员，耐心倾听来访人诉求，并登记造册。能当场解答的当场予以解答，不能当场解答的，请专业人员给予解答。职责不在安监局的，向来访者解释清楚。②对安全生产举报，能报请领导批示，及时转相关科室(大队)处理。

4、台账资料。认真做好相关台账，确保年中和年底各类考核取得好的名次。具体有：

(1)**工作台账；

(2)年度工作目标台账；

(3)“六城同创”台账；

(4)综合治理工作台账；

(5)市长热线工作台账；

(6)信息公开工作台账；

(7)信访工作台账；

(8)纪检工作台账；

(9)工青归工作台账；

(10)爱心城市工作台账；

(

1)品牌创建工作台账；

(

2)宣传报道台账。

5、几点体会。“十一五”期间，办公室工作成绩的取得，得益于局领导的正确领导，得益于各科室的大力支持，得益于全体同志的精诚团结。

(1)办公室工作无小事，只有齐心协力，才能办好。

(2)办公室工作无易事，只要齐心协力，就能办好。

6、存在问题。

(1)工作按部就班，创新不够。

(2)服务不周到，服务对象难满意。

二、办公室“十二五”工作规划

“十二五”期间，办公室要在局*组的正确领导下，在各科室的支持下，树立“当好领导参谋，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服务大局，增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性和主动性，不断拓展工作思路，追求更高的工作效率，更优的服务质量和更顺畅的运转机制。

1、进一步提高综合文字和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，吃透吃准国家安全生产的新形势新要求，不断提高综合文字的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

2、进一步加强政务信息和新闻宣传工作。继续加强与新闻单位的联系，多渠道宣传安全生产工作，服务经济发展，不断提高安监局的社会形象和社会地位，极力营造全社会重视安全生产工作的氛围。抓好向市委市政府报送政务信息工作，争取市委市政府对安全生产工作的继续大力支持。

3、进一步做好各类会务筹备工作。对每一个环节都细心考虑，安排妥当，确保各次会议顺利召开，

4、进一步加强档案管理。推进档案管理数据库建设，提高档案管理信息化水平。

5、进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干*下访、公务接待、会务安排、车辆管理、社区服务、安全创卫等服务工作。

6、进一步端正作*摆正位置。办公室全体人员要坚持正直谦虚朴实的工作作*，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，不瞒上骗下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉完成自己的本职工作和领导交办任务。

7、进一步加强内部管理。办公室全体人员要发扬“忠诚服务”的精神，强化“民主服务、超前服务、创新服务”的意识，按照“马上就办不压事，分工合作不误事，多思多想不漏事，注意方法不坏事，创新工作干好事”的原则，做到：工作不浮躁、遇事不急躁，做事不毛躁，确保办公室工作整体推进。