青年文明号工作总结(8篇范文)

第1篇 地税青年文明号总结

一、丢弃“保”的思想，不断创新，让“全心全意为纳税人服务”的理念成为“青年文明号”创建的指南

几年来，市局***局长、***副局长、助理巡视员**等市局领导先后15人次亲自到八达岭税务所检查指导工作，市局基层工作处的领导多次深入税务所现场指导办公。县局*组**、局长李长泉同志更是将税务所的创建工作作为全局的一件大事来抓。在市县两级*组的直接关怀下，在“青年文明号”创建工作中，我们逐步认识到，保“青年文明号”不是目标，创“青年文明号”才是真正的追求，只有丢弃“保”的思想，不断创新，不断前进，才能续写“青年文明号”的光辉业绩，切实打造“青年文明号”闪光的品牌。

在纳税服务年，优化税收环境成为工作的重点。为进一步更新干*观念，统一思想认识，我们全面系统地学习了王纪平局长年初工作报告、“1.30”讲话和***副局长在“实践xxxx，优化发展环境，向纳税人致敬，为纳税人服务”*教育活动动员会上的讲话。通过学习，干*们进一步认识到“青年文明号”需要紧紧围绕为纳税人服务而不断创新。为此在全体干*中召开了以“纳税服务再定位”为主题的研讨会，组织了2次纳税人代表征求意见会，从找差距、找问题、找不足入手，查找出了目前税务所在纳税服务中存在的服务面窄、服务手段缺乏创新等7个方面的不足，并制定了改进措施。

结合市县局工作精神，税务所提出了“用一流的服务，一流的税收专业技能，打造一流的青年文明号”创建口号，制定了逐步建立全面、规范、完善的纳税服务体系的奋斗目标，抓思想上水平、抓服务见实效、抓重点搞创新、抓素质求高效、抓活动树形象，使八达岭税务所切实成为全系统基层税务所和当地政府**的典范。

二、强化纳税服务，全面打造“青年文明号”品牌形象

“青年文明号”不是空喊出来的，是通过扎实的工作打造出来的。我们从纳税服务入手，把纳税人的需要作为工作重点，从点滴的小事做起，每走一步都力求落地有声，见到实效。

我们自行编印了“八达岭青年文明号”宣传手册，将税务所的整体创建情况展现给社会，接受社会各界的帮助和监督；印制了“八达岭税务所青年文明号名片”，公布了岗位设置、人员分工、服务电话、监督电话等，在服务厅发放给纳税人；制作了“八达岭税务所青年文明号服务卡”，为纳税人寻求服务提供了快捷的途径；建立了“青年信用实践档案”，记录纳税服务和社会服务的全部内容，制定了“八达岭税务所青年文明号服务规范”，将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来，作为规范全所干*工作行为的准则，并要求干*们：服务要规范、微笑要真诚、执法要公正、水平要一流。

我们提出“从纳税人需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起”。自行设计了“八达岭税务所纳税人业务需求意向表”，用来了解不同纳税人对税收的各种需求及建议，使服务更加具有针对性。在“春节”“五一”“十一”节日期间，每天到长城游览的客人超过5万，需要就餐的客人非常多，发票需求量很大。为此，税务所提前与旅游区50余个餐饮企业取得联系，针对企业业务繁忙的实际，对部分企业送票上门.

第2篇 2012年12月“青年文明号”创建工作总结

绍兴中专建工学区在2012年度青年文明号创建工作中，始终坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想、*的xx届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，始终坚持学校的正确领导，围绕学校“全人教育”的育人理念，结合建筑学区自身的特点，以 “发展专业、服务学生、爱岗敬业、无私奉献”为工作理念，与时俱进、开拓创新，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年文明号的创建目标，坚持不懈地促进青年教师提升自身思想素质，专业技能素质，正确的职业理想和坚定的政治信念；坚持倡导教师要为学生服务，为学生的专业发展服务的宗旨。一年来，通过学区全体青年教师的不断努力，使学区青年教师的岗位技能、岗位文明、岗位质量得到了进一步地提升，向全校展示了建工学区青年教师积极向上、不断进取的职业精神。成绩突出，实效显著，获得了广大师生的一致认可，现将具体的创建工作总结

一、深入学习，提高政治思想素养，加强师德建设

开展创建活动以来，学区全体青年教师努力提高自己的政治素养和理论水平，充分发挥年青群体的优势，不断创新，并始终把政治学习作为第一要务来抓，采取了集中学习与分散学习相结合，组织学习与布置自学相结合的办法，努力学习科学发展观，并将理论学习与工作实践相结合，努力推进教育、教学的改革，取得了显著成效。

在政治学习的基础上，学区以师德建设为核心，促进教师整体素质的提高，引导青年教师树立正确的信念和崇高的理想,开展形式多样的活动，引导青年教师积极向*组织靠拢；同时让青年团员始终沿着素质教育的方向前进，立足课堂，积极地投入教育教学改革，理论联系实际，使自己的业务水平有了较大地提高，为学校教育教学质量的提高作出自己的贡献。在这些先进思想的指引下，夏贞妮老师，李波老师先后加入了中国***，单萍萍老师获得了市属级优秀班主任称号，刘伟老师和徐伟英老师所带班级先后获得市属级优秀班级的荣誉。单唯一老师获得了市属级先进工作者称号，其他还有多位青年教师获得校级各类先进。

二、努力钻研，提高业务能力，深化教学改革

青年教师是学校的新生力量和希望所在，为了帮助新上岗教师尽快成长，学区注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用，在每年学校组织师徒结对活动时，都制定了详细了指导计划，帮助刚刚走上教师岗位的青年教师在教育教学和班主任管理工作实践中努力提高职业技能，掌握教育、教学和班级管理基本功。“师徒结对”活动开展以来，徒弟们在师傅们的精心指导下，学做班主任工作、学做教书育人工作，学到了真知，取得了真经，减少了弯路，提高了教学水平。许多年轻教师迅速成长起来，成为了学区的主心骨，他们在教学岗位上勇挑重担，表现出高度的责任感和使命感。并在教育、教学和指导学生技能竞赛上取得了骄人的成绩。

单唯一老师是学区建筑教研组的组长，被老师和学生称为“金牌教头”。在2012年6月天津举行的全国职业院校技能大赛中，单唯一老师和冯晓君老师指导的学生在建筑测量项目的比赛中一举夺得了第一名的好成绩，这已经是他们连续两年在该项比赛中蝉联第一名的好成绩。此外，今年9月份他还代表学校参加了全市优质课的评比活动。10月份他作为校级名师的培养对象开展了名师风采展示课的活动。

蔡菊琴老师指导的学生同样在今年6月份，天津举行的全国职业院校技能大赛建筑算量项目的比赛中夺得了一等奖的好成绩。

徐伟英老师在2012年绍兴市中学心理健康教育优质课比赛中取获得二等奖。

李波老师在2012年绍兴市中小学优秀阅读指导教学课例评选活动中获得三等奖。

沈兆钧老师在2012年绍兴市中小学“书香相伴、梦想同行”读书征文比赛中指导学生获得二等奖；自己参加2012年绍兴市教育局举办的市属学校教师实用文体现场写作比赛中获得三等奖。

此外，还有多名青年教师主持研究的课题在各类教科研比赛中获奖，多篇论文在省级、全国级报刊杂志上发表。

学区每一位青年教师以自身的实际行动与人格魅力带动全学区乃至全校老师为学校和学区的发展、繁荣做出了自己最大的贡献。

三、架桥铺路，促进家校联系，竭诚为学生服务

第3篇 2014年青年文明号争创工作总结

××市商业银行××支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.

一、一流的队伍，是城北支行的基础

会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。

首先，强化组织领导，增强创建意识。

我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐__，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作*品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支*形成创建的领导核心。 

其次，强化青年员工的政治思想教育。

一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习*和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。 

二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动

针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。 

1、抓优质服务，推行承诺制

优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

2、开展特色服务，融洽客户的热情.

在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。

3、优化环境，营造优质服务氛围

随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。

三、一流的管理，是城北支行的灵魂

管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。 首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。

其次，加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。

一流的业绩，是商业银行？？支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。

第4篇 2014年银行青年文明号示范月活动总结范文

兴业银行福清支行省级青年文明号积极开展对“三平’精神”(平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈的责任感)的学习和讨论，提高自我认识,我行在4月1日到4月30日开展以下工作，并且取得了良好的社会反应，体现了“三平精神”在青年文明号的闪光。

1、组织人员到烈士记念碑扫墓。 4月17日，我兴业银行福清支行组织各部门员工到烈士陵园进行扫墓，目的在于宣扬爱国精神以及对烈士们的怀念。各个部门的员工都积极参与，学习与贯彻爱国主义精神，以*的领导思想为自己人生发展的领航，以正确的思想鼓舞自己，不断提高自身的政治思想素质。

2、做好流程穿越活动。为了让各员工真正体会银行各个职位各个环节的工作情况，让员工在将来的工作中可以相互得以体谅与配合，银行组织各部门进行流程穿越活动，让便银行领导能够更好的与基层人员在将来的工作中能够更加的进行配合，为银行取得更大的发展。从4月1日起，银行各部门都派个别员工到其他部门进行流程穿越活动，让各个员工能够了解银行运作的各个环节，体会每个岗位上的辛苦，认知到各个岗位的深刻含义以及在整个运作程序中的重要性。此次活动起了一个极为重要的反响，加强了各个部门之间的友好协调合作。

3、开展体育竞赛活动。为了迎接“五一”劳动节的到来，我行进行一系列的体育竞赛活动，丰富员工的业余生活。从4月的中下旬开始，我们各个部门的员工都积极报名参加各项体育竞赛活动，如乒乓球、羽毛球、篮球、拔河等等，通过此次活动的开展，让原本并不熟悉的同事增进了彼此之间的友谊，它还体现了员工们奋发向上的拼搏精神，鼓舞了大家积极性，勇于拼搏，不畏艰难险阻，克服困难，争取最后的胜利。不论输赢，大伙儿都展露出内心的笑容，因为大家在此刻已经找到了共同的目标，共同的人生道路。为了兴业银行更加美好的发展前途，为了自己能够实现自己的理想，不断努力，不断拼搏，最后的微笑将是属于我们的！我营业组成员都积极参与了此活动，并且取得了相当好的成绩！

4、为了更好的体现“三平精神”在文明号的闪光。我们营业厅也是青年文明号大家庭的其中一员，营业员们积极参与该捐款活动，奉献出自己的一份真诚与关怀，希望这些贫困学生能够顺利完成他们的学业，为他们将来能更好的发展奠定一定的基础。

5、为迎接“五一”劳动节的到来，我行在4月底组织各部门员工到市场进行清洁活动，为社会、为群众贡献一份力量，更加发扬了“劳动最光荣”这一传统美德。我营业厅成员积极参与了该活动，获得了群众的一致好评。

第5篇 市城市绿化管理服务所创建青年文明号总结

市城市绿化管理服务所创建青年文明号总结

创新绿化管理模式 推进基层文明建设

----——市城市绿化管理服务所创建“青年文明号”活动

——市城市绿化管理服务所，在开展创建“青年文明号”活动以来，致力于抓制度管理，把“青年文明号”创建活动贯穿于日常工作中，充分发挥自身行业特色，取得了一定的成绩，xx年至xx年绿化所连续两年被共青团——市委评为“青年文明号”集体。

一、创新发展，整体推进，不断拓展青年文明号工作领域

我所不断加强和巩固创建基础，着眼于创新发展，致力于整体推进，不断拓展工作领域，使青年文明号呈现出稳定推进的良好发展态势，具体体现在：

1、结合青年实际，创新绿化服务发展理念。在城市绿化管理服务上，我所围绕“学习型、创新型、服务型”单位的创建，结合我所实际，不断转变工作作*，增强服务意识，加大管理力度，提高工作效率，坚持在实践中践行“三个代表”重要思想。我所以创建“青年绿化管护安全示范岗”和“绿化所管理年”活动为目标，利用青年岗位能手和青年绿化管护技能人才的优势，积极发挥青年突击队作用，把创建“青年文明号”活动与科学化管理建设和培养绿化管理能手结合起来，强化绿化管护质量，提升绿化管理水平，努力实现科学化管理发展与青年成长的有序互动。

2、结合创建思路，积极培养青年岗位能手。不断深化创新创效活动，根据绿化所的工作实际，组织全所青年广泛开展创新创效活动，引导和组织全所青年立足岗位开展各类绿化技术创新实践活动，向管理要效益。在日常工作中创新创效，使这一活动不仅成为青年职工成长的基础，而且进一步促进绿化管理服务质量的提高，促进绿化所的改革和发展，在活动中，注重将“青年文明号”的创建工作落实到具体的工作中去，积极争取各级领导的支持，努力做到“人人有成绩，人人创造绿化管理效益，”为——园林绿化事业作出应有的贡献。

3、结合工作特色，塑造新型绿化管护队伍。在创建“青年文明号”的活动中，绿化所注重确立活动的知名度，不断加强城市绿化管理人才的培养，并通过推荐表彰，发挥带动作用，激发全体青年同志参与创建“青年文明号”的热情，优化创建环境，从而推动绿化所青年文明号的健康持续发展。xx年、xx年我所被——团市委评为“青年文明号”，为我所将争创泰州和省级“青年文明号”，而不懈地努力工作。

二、强化管理、健全机制，不断完善青年文明号工作机制

自开展青年文明号创建活动以来，绿化所始终把创建活动作为引导广大青年弘扬园林事业新风，提高绿化服务质量，参与文明城市创建的一项系统工程来抓，努力适应青年和城市建设的要求，积极探索青年文明号管理机制，逐步完善青年文明号管理体系，不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。

1、我所经常组织全体管护人员，学习有关创建“青年文明号”的文件和资料，拉高全体人员的自觉投入到创建活动中去，进一步搞好园林工作。结合创建“青年文明号”的活动，在工作上更有动力，更有目标，针对创建“青年文明号”学习深入，我所通过几年的探索，制定了一整套的绿化管理模式，初步积累了一些全新的管护理念，有力的推动了绿化管护水平的向更高层次发展。

2、采用责任制方式，将城区道路绿化、公共绿地划分若干块，根据工作量和管理质量要求、分块分级确定管理目标，通过投标方式进行发包，强化监督考核，建立起高效的绿化管理模式。

三、根据绿化所的工作特点，争创特色、不断丰富青年文明号工作成效

为进一步推进全年文明号创建工作，我所根据自身的工作特点，不断创新特色，丰富文理有创建内容。

1、积极为城区小区绿化进行业务指导，把原先的小区绿化不规范、零乱的现象进行义务整治，给小区居民、提供一个优美舒适的活动场所。打造精品绿化景观，与居委会结对共建，制定规划方针。

2、积极开展帮护济困工作。组织职工积极参加市局和单位组织的各项帮扶活动。对有困难的家庭和个人，进行爱心募捐活动，通过开展实实在在的服务，将创建活动真正落到实处。

3、积极组织职工参加各类竞赛，我所向伟和蒋勇健同志通过青年文明号创建，先后成为绿化所青年岗位能手和带头人。参加了泰州市组织的首届绿化操作岗位技能竞赛，并且获得了较好的名次，为我处争得了荣誉，蒋勇建同志在各种评比竞赛中多次获奖，丰富充实了“青年文明号”创建内容。

四、xx年工作思路

1、加强绿化所思想政治教育，为“五城同创”做好有力的保障。注重提高全所同志的政治素质，促使每个职工爱岗敬业，把安全生产放在第一线。

2、加强业务技术学习，认真组织养护人员搞好绿化管护技术，提高全体同志的对绿化的管理水平。

3、建立健全考核机制，制定一系列绿化养护考核标准，使绿化管护工作向科学化、规范化、正常化方向发展。

综上所述，我所在 “青年文明号”的创建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成绩。今后，我们将更加刻苦学习，勤奋工作。尤其要以当前“五城同创”为契机，不断增强绿化管护的自觉性，以高效、高质的绿化管理为宗旨，以创建“青年文明号”为载体，外塑形象，内强素质，推进我所精神文明建设争取更大的成绩!

二〇〇七年三月十六日

第6篇 2015年规划建设窗口青年文明号总结范文

规划建设窗口是市规划建设局设在行政审批中心的窗口，是规划建设局对外展示形象，服务民生的一个机构。窗口现有工作人员27名，其中35周岁以下的数为16人，所占比例60%，*员9名，团组织属于市规划建设局团委。规划建设窗口作为规划建设局的派出部门，分别设立规划、村镇、公用、建管、房产、招投标、拆迁、白蚁防治八个小窗口，主要担负起规划建设局的行政许可和非行政许可审批的任务。

从申报到荣获市“青年文明号”以来，规划建设窗口在局*委和行政审批中心领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻*的xx大精神，深刻领会科学发展观的精神内涵，高度认识构建和谐社会的重要性。根据《市“青年文明号”管理条例（试行）》有关精神，按照市“青年文明号”考核细则的要求，抓住市委、市政府进一步巩固扩大作*建设，优化经济发展环境，促进服务型政府建设，着力提升政风建设水平，推动“青年文明号”的深入开展为契机，规划建设窗口围绕市经济建设为中心，以加快地方发展，服务群众为己任，切实抓住群众关心的热点和难点问题，创新服务方式，完善服务质量，提高服务效能，结合规划建设窗口的工作实际，积极参与“市青年文明号”活动，现将有关工作情况汇报

一、加强组织领导，建立健全机构组织

1.领导重视与组织是关健。根据市里“青年文明号”活动的进一步深入，窗口把做好“青年文明号”活动作为xx年度的工作目标，为抓好开展“青年文明号”活动，专门成立领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责开展“青年文明号”活动的日常工作。整个工作，自始至终有窗口领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，使广大干*、职工充分认识评议和开展工作的重要性和必要性。去年，窗口还成立民主评议暨开展活动领导小组，由窗口负责人兼支***陆新明担任领导小组组长，支*委员邵根和章志洪为副组长。明确职责，落实责任。

2.方案是基础。按照开展市“青年文明号”活动的要求，结合我规划建设窗口的实际情况，年初，窗口专门制定了此次活动实施方案。细化了规划建设窗口的创新工作、服务效能、行风建设情况开展方案，通过评议，以评促改，以评促建，切实解决我窗口存在的群众反映的不良问题，着力提高规划建设窗口全体工作人员的思想政治素质、业务水平和行政能力。

二、加强学习，提高素质，全力打造一支过硬队伍

规划建设窗口是直接与办事群众面对面接触与交流的。窗口工作人员的素质、业务水平、办事能力直接将规划建设局的形象和声誉展示到公众面前，因此，规划建设窗口全体工作人员特别是青年要不断提高自身素质。

1.加强政治素养的学习，提高业务修养。通过全体工作人员和青年团员的政治理论教育，不仅要认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观，还要及时领会*xx大的会议精神，提高自己的政治理论修养。规划建设窗口定期组织学习了与本系统有关系的《_____城乡规划法》和《房屋登记管理办法》，让每个窗口工作人员熟悉掌握业务知识，提高办事能力。

2.改进学习方法。在学习方式上，注重集中学习与自学相结合，利用业余时间开展自学，多方面吸收知识。同时，还注重学习和工作实际要结合，通过学习业务、学习典型，开展座谈会、讨论会等形式，指导实际工作，并通过学习，写出心得进行交流。

三、完善制度，强化管理，努力营造一流的服务环境

作为行政审批中心的第一大窗口，窗口的工作人员相当于一个小型的局级单位人数，如何加强窗口工作人员的管理，调动工作人员的积极性等一系的列问题。为此，规划建设窗口根据行政审批中心的各项规章制度，结合本窗口的管理特点，保持并建立了一系相应的管理制度。

第7篇 保卫部青年文明号工作总结

2011年的工作已顺利完成，作为云南旅游股份有限公司经济发展的重要保障部门，在公司新一届领导班子的正确领导下以及集团团委和公司团委的指导下，保卫部团支*认真贯彻执行公司各项工作要求，全面落实，积极创新，严抓队伍建设，按照“不出大事、少出小事”的安全总体目标，带领全体团员青年团结一致，在2011年大型活动多、安保任务重、部门人员缺编的情况下，继续发扬吃苦耐劳、无私奉献的精神，放弃多个节假日、休息日，在最平凡的岗位上做好每天的工作，确保了园区正常的游览秩序及游客、公司财产的安全。

2011年10月公司继续深化企业改革，实行全员竞聘上岗，我团支*广大团员青年以“*团共建，创先争优”活动为契机，带领团员青年积极响应公司的号召，支持公司改革举措，圆满完成了全员竞聘工作。随着公司的机构调整，世博园经营中心成立以后，按照公司团委的要求，我部和工程部两个支*合并成立了保卫工程团支*，并组织召开了会议选举产生了新的支*委员。在新支*委员的带领下，支*工作顺利开展。现将2011年工作总结如下：

一、2011年工作基本情况、主要经验和做法

按照年初制定的工作计划，保卫部通过“人防、物防、技防”的有机结合，充分调动部门员工积极性。上下一心，精诚团结，圆满完成了2011年各项安保工作任务，实现了“不出大事、少出小事”安保总目标。具体业绩为：

（一）保卫部业务工作方面

1、森林防火工作

2011年以来，云南大部分地区遭遇了百年一遇干旱，世博园林区火险等级居高不下，森林防火工作面临巨大的压力和前所未有的挑战。为确保世博园森林安全，保卫部制定了《世博园森林防火网格化管理实施方案》，将世博园周边将2500亩林地按植被覆盖、林下可燃物等因素沿世博园主游路划分为左右两个大片区，两个大片区内又划定3个小责任区，每个责任区明确由*员、团员骨干为具体责任人。部门领导实行带班制，每日由1名干*带班，双休日有2名干*带班，森防中队全体取消全部休假，森防队员值班期间每半小时向保卫部指挥台汇报一次林区巡逻检查情况。由于措施有力，方法得当，大旱之年，世博园林区内未发生一起火情火险，出色地完成了2011年度森防工作。负责该片区的*小组也因此被集团公司*委推荐为省国资委创先争优活动示范*小组。

2、场馆消防工作

世博园四大场馆消防自动报*系统改造工程于2011年5月24日开工。施工期间，由于旧系统拆除，新系统未安装到位，场馆防火安全只能依靠人防。为确保施工期间场馆消防安全，保卫部及时制定了《施工期间场馆安全保卫工作方案》，通过梳理岗位工作流程，增加干*查岗次数，加强人员责任意识教育等手段，采取既兼顾重点守护目标又要求值班人员在守护好重点目标的同时，每半小时对场馆消防设施设备进行一次检查，发现情况立即上报。圆满完成了场馆守卫任务。

3、景区秩序工作

今年7月份，公司开始执行新的门票销售政策，这给长期依靠倒卖世博园门票的不法人员以毁灭性的打击，主入口门票销售环境得到了根本性的好转。据此情况，保卫部及时调整人员部署，将工作重点从打击票贩、维护购票秩序转移到园内经营秩序维护，重点打击“黑导”、“黑照”等不法人员。通过持续不断的打击，目前园区不法人员已基本肃清。

4、防盗工作

2011年7月3日，茶园展厅展品被盗，被盗展品为包金茶具和玉茶具；2011年7月16日，茶园展厅展品再次被盗，被盗的展品为木雕包银茶具，现场查看门窗关闭完好，无盗撬痕迹，“内盗”的可能性较大。为确保展品安全，严防“盗案”的再次发生。保卫部对技防设施进行了加强，在已安装红外无线报*器的基础上，又新装了一套红外摄像监控系统，实现了守护目标的全方位监控。保证了公司财物安全。

（二）团务工作方面

1、加强理论学习和形势任务教育

根据建设“学习型”*组织，做“学习型”职工的要求，我支*充分利用纪念日、重大事件为契机，通过讲座、培训、座谈、团组织生活、文件传阅等多种方式来开展理论与业务学习。同时根据公司团委结合企业转方式调结构的变革和世博园转型升级的重点工作，主动加强形势任务教育和“企业观”教育，增强支*青年爱岗敬业精神和职业道德意识。

2、以能力建设为重点，抓团组织能力建设和团干*队伍建设

在深刻领会*的要求和团的工作思路方面，支*始终把团的工作置于*的领导之下，以能力建设为重点，抓团组织能力建设和团干*队伍建设，规范团的建设；切实加强团组织服务企业、服务青年的能力建设；切实提高团干*的学习能力和工作能力。2011年，根据公司组织机构调整情况，我支*在公司团委组织下，完成了重组、换届工作，进行了调整，保卫部和工程部两个部门合并成立了保卫/工程团支*。

3、抓标杆建设，持续深化公司共青团品牌建设，引领团员青年成才建功

继续做好青年文明号的建设工作。支*积极配合公司团委加强对“青年文明号”的管理和监督，主要目的是一方面保持其先进性，一方面是在各团支*中起到带头示范作用。同时，支*还将省级“青年文明号”的考核标准和要求融入到团支*创先争优活动中，开展了争创“青年文明示范岗”，充分发挥标杆作用，引领其他团支*共同成长进步。

我支*以“青年文明号”为标杆，以“青年文明示范岗”为载体，将“我的岗位我负责”和“我的团队我带好”活动有机的融入其中，号召青年团员以“青年文明示范岗”为重点，进一步巩固“青年文明号”品牌建设。

4、抓团组织自身建设

根据公司团委的要求，团支*组织统计了团员基本信息，完善了支*青年团员的信息管理。2011年9月8日，我支*派团员代表在公司团委带领下，参加了共青团云南世博旅游集团有限公司第一次团员代表大会。

5、围绕中心，发挥共青团应有作用，带动团员青年关心公司发展，支持公司改革

一是融入公司中心工作，开展建言献策活动。在公司发展战略的修订过程中，我支*发动团员青年参与到公司使命、愿景、核心价值观的征集活动中，同时调动广大员工的工作主动性，为公司发展建言献策，以达到集思广益、群策群力的效果；二是正确引导团员青年，做公司改革的支持者、实践者和排头兵。支*积极引导团员青年解放思想、转变观念，不断培养和增强团员青年的大局意识和忧患意识，抛弃一切等、靠、要的不良作*和行为，将公司的发展与个人的发展紧密结合起来。

6、坚持“服务青年”为宗旨，开展特色活动

（1）认真参与“五四”系列活动

支*一方面积极配合公司团委于4月27日成功举办了云南世博旅游集团团委与云南冶金集团团委“庆五四 叙友情”青年联谊活动。另外一方面积极组织团员青年参加本次系列活动的另一项主要内容——由集团公司团委主办的“青春与世博旅游同行”主题演讲比赛。我支*派出的参赛者张世金获得了演讲比赛二等奖的好成绩。

（2）参与公司*委“七一”纪念活动

在公司*委开展纪念建*89周年的“五项”活动中，我支*也积极参与，组织团员青年参加了*支*组织的“十个一”活动。

（3）参与公司工会职工趣味运动会

2011年2月，公司工会和团委共同举办了职工趣味运动会。我支*广大团员青年积极参与，不仅促进了身心健康，还培养了大家的团队精神，增强了部门凝聚力，展示了支*青年良好的精神风貌，促进了企业文化建设。

4、切实履行政治责任和社会责任

齐心协力，共抗旱灾。2011年3月—5月，公司团委组织开展了“青春彩云南·抗旱齐行动”活动。支*一是号召广大团员捐款；二是号召大家参与“捐助一块钱情注彩云南”活动；三是组织支*团员积极参与“许下一个愿祝福彩云南”活动；四是发放《“青春彩云南·抗旱齐行动”倡议书》，并组织张贴志愿节水标识；五是派团员代表参加了集团团委组织的到对口扶贫点寻甸县草子地苗族小学送水送米扶贫帮困活动。

二、当前保卫部工作面临的主要问题和困难

（一）人员少，任务重。目前保卫部人员缺编5人，岗位工作强度大，队员疲惫不堪，岗位工作质量受到一定影响。

（二）人员素质有待提高，保卫部当前人员整体文化素质偏低，技能单一，职业前景堪忧。

（三）经营中心全体员工的安全意识还不够强，各部门内控工作还有待加强，群防群治还未真正建立起来。

三、2011年工作具体措施和重点推进项目

（一）认真按照公司*委、工会、团委制定的创先争优活动实施方案，结合工作实际，在全体*员、团员、职工中开展创先争优活动，充分发挥*员、团员的模仿带头作用，并确保取得实效。

（二）按照集团、公司*委的安排部署，动员各方力量，积极参与公司庆祝建*90周年系列活动。

（三）加强安全制度建设。

（四）加强人员素质全面提升。

（五）加强循环检查力度。

（六）加强值班岗位定时报告制度。

（七）健全各类安全责任制。

回首以前的工作，我支*工作在“青年文明号”的建设中有了长足的进展，“青年文明号”的精神已经渗透到支*每一名团员青年的思想中。新的一年，我保卫工程团支*将继续通过对人防、物防、技防等措施的优化整合，采取“积极防御，随机出动，灵活多变”的工作方针，实现“不出大事，少出小事”的安保总目标。同时抓住机遇，开拓创新，与时俱进，用自己的实际行动，把创建“青年文明号”活动落到实处，以良好的形象，优良的作*和过硬的素质，为公司发展做出贡献。

第8篇 **派出所青年文明号创建工作总结

近年来，我所把青年文明号创建工作与平安创建活动有机结合，扎扎实实开展工作，取得显著成效。

一、以创建活动为依托，强化全所民*争先创优意识

我所紧紧围绕“燃文明之火，铸青春*魂”这个主题，以创建活动为依托，以岗位实践为基本途径，把提供一流服务、创一流业绩作为广大青年民*的基本要求，提高他们的事业心和责任感，引导他们团结协作，奋发向上，从而强化了派出所青年民*争先创优意识。一是开展了“我为铜牌添光彩”活动，要求青年民*结合岗位特点，以当前新形势下的**工作为主线，在思想意识领域提高民*对创建活动的认识，积极投身于活动之中。二是开展“三项”教育，我所将每周的星期三定为政治学习日，结合派出所民*思想实际开展集体主义、爱国主义教育和“内强素质、外树形象”的素质教育，引导民*树立正确的世界观、人生观、价值观，消除思想上的疑虑、认识上的困惑、心态上的不平衡，保持良好的心态和工作积极性，使全所民*的参与意识明显提高。组织民*认真学习贯彻五条禁令，通过学习教育，签订责任书、发放致民*家属一封信、召开民*家属座谈会等形式，坚持会上提醒，会后检查督促，有力地保证了广大民*自觉遵守五条禁令。三是开展教育整顿，以开展“学习实践科学发展观”及十七大精神为契机，树公正执法形象，围绕提高认识狠抓整改，认真开展教育整顿活动各阶段工作，使学习与工作两不误双促进。采取集中学习与个人自学相结合的方法，提高了广大民*对公正执法树形象教育整顿活动重要性必要性的认识。在认真学习的基础上，通过举行执法监督员会议，人大代表、*代表座谈会等形式，针对当前群众投诉中反映在执法和作*建设方面存在的突出问题，紧密结合民*的思想和工作实际，抓住“权力是谁给的”、“怎样正确对待和行使手中的权力”这两个基本问题，组织广大民*开展大讨论，撰写学习体会文章。还运用近年来发生的民*违法违纪典型案例进行*示教育，认真剖析原因，从中吸取教训，使大讨论活动真正起到触及思想、震撼灵魂的作用。四是强化练兵活动，提高民*素质。工作中，以“大练兵”为载体，在提高业务水平上求突破，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，按照战训结合、岗位练兵的要求，将日常工作与基本知识、基本业务、基本技能的学习和掌握相结合，全力营造学业务、强基础、促

工作的良好氛围。大练兵活动的开展极大的激发了民*的工作热情，锻造了民*闻*而动、临危不惧的工作作*。

二、以转变作*为动力，为辖区群众提供一流服务

工作中派出所加强对青年民*的教育，要求广大民*牢固树立服务意识，为群众提供高效便捷的服务。一是转变工作作*，从点滴小事做起。通过大力加强新时期思想政治工作，提高了全体民*的政治思想觉悟和工作热情，为民办实事、办好事成为民*的自觉行动，09年度，我所出现了许多好人好事，不顾自身安危入水抢救跳水自杀女青年、帮助离家出走学生重回家人怀抱、帮助贫困学生，为辖区居民上门办证、送二代证等等。09年规范服务设施，亮化美化环境，按照**部提出的“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求，派出所以争创“星级窗口单位”活动为载体，组织民*认真学习**部《****窗口单位服务规定》，动员广大民*自觉投身创建活动，明确窗口服务单位标准、要求以及争创星级窗口示范点的意义。第三是按规定上墙向群众公布《人民满意派出所八条标准》、《人民*察职业道德规范》、在*务监督岗上公布民*的联系电话、民*功模榜和主要行政服务项目收费依据及标准，使派出所的工作设施、工作程序、工作标准和工作行为得到规范。在户口室提供桌椅、纸笔、茶水、纸杯等相应的服务设施，使派出所的窗口建设得到加强，服务更加规范，群众更加满意。09年度我所又根据每日到窗口办二代证人数多，且早起排队等候的实际，通过提前上班时间和加班加点，早起发放序号单等方法，切实方便来所办证群众，针对企业单位外来人员较多，开展了上门办理暂住证服务。四是以*校共建为载体，加强青少年教育管理。箬横所辖区共有各类中、小学校17所，在校生1万多人。为切实做好预防青少年违法犯罪工作，派出所把对在校生的教育放在重要位置来抓，所领导兼任辖区各学校的法制副校长，社区民*担任法制辅导员，积极协助学校定期举办法制讲座，结合平时工作情况，运用板报、图板等形式适时进行禁毒、禁黄等教育，将具有广泛教育意义的案件总结出来，生动形象的讲解给学生，降低自身被侵害的可能。在学生放假期间，派出所及时和社区居委会（村居）联系，开办“假期法制学校”，组织学生开展“当一天小民*”活动，让学生在实践中感知法制。为了创造良好的青少年成长环境，派出所把依法严惩危害青少年安全的违法犯罪活动、严厉打击危害青少年人身财产的违法犯罪

团伙作为派出所应尽的重要职责，大力开展扫黄打非、缉毒工作，严厉打击针对青少年的违法犯罪活动，认真及时的处理每一起危害青少年的违法犯罪案件。针对辖区青少年基本集中在学校的情况，我所专门组织力量对辖区学校周边环境进行了整治，构筑起“校园防护林”。对在学校周围违法开设并接纳在校生的电子游戏室、台球室和出售低级庸俗刊物的书店给予严肃处理，使学校周边环境得到根本改善。同时督促社区民*与学校政教处密切联系，搞好学校自身的防范，设立保卫科，招聘保安等等。我所还在学生上学、放学的高峰时段组织*力进行治安巡逻，维持秩序，保证学生“高高兴兴上学、安安全全回家”，得到学校和学生家长的赞誉。

三、以创建活动为抓手，促进派出所业务工作的全面开展

青年文明号创建活动不仅强化了青年民*的职业理想、职业道德，也加强了青年民*的职业技能的提高，引导他们刻苦钻研业务知识，提高严格执法、依法办事的水平，培养了素质与能力结合、知行统一的良好职业道德品质，促进治安防范、侦查破案等派出所各项基础工作的开展。一是通过制定《箬横派出所考核办法》、《民*工作档案》、《窗口工作队员考核办法》、《辖区民*联村联校制度》等各类规章制度和考核办法，统一标准、量化奖罚，以激励全所民*队员更好的工作。二是合理应用*力资源，今年我所进一步优化*力配置，进一步明确了责任分工，形成“信息共享、基础共建、防范共抓、现场共处、责任共担”的工作机制。派出所*力部署围绕治安状况转，把*力切实摆布到了案件高发的时段、地段，织密了防控网络，划小了防控单元，增加了有*密度，增强了盘查和抓获能力，既保证了一天24小时能够接受群众报*求助和办事，又保证了案件多发时段*力相对集中。三是保持对违法犯罪的高压态势，确保社会治安秩序良好。我所始终保持对辖区各类违法犯罪的严打态势，严厉打击各类侵害群众利益的行为，为辖区群众创造良好的生活工作环境。四是积极发挥防群治力量在维护社会安定中的作用，09年箬横派出所在辖区镇*委、政府的帮助及各村居的共同努力下，继续发展壮大护村队等群防群治工作，通过对讲机等多种通讯方法，在辖区内构成一道严密的防范网。