信用卡中心工作总结(2篇范文)

第1篇 2016年4月信用卡中心工作总结范文

工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。

一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

工作总结范文光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。...

今年初，根据市农办选派，我从3月份派驻到黄湾镇五丰村担任农村工作指导员。一年来，在市农办、镇*委政府的正确领导下，在五丰村两委的支持帮助下，在原单位领导的高度重视和关心下，坚持解放思想，开拓创新，围绕农村工作指导员职责，做...

xx镇城管中队按照城乡管理一体化、城乡执法一体化的总体目标，在区局、大队的正确领导和大力支持下，结合辖区实际情况，以强化镇容镇貌管理及环境综合整治、强化队伍纪律作*建设、提升群众文明意识、提高城市管理工作水平为目...

**年，在市委、市政府的正确领导下，**市档案局深入学习贯彻*的十八大、十八届三中、四中全会精神和xx___系列重要讲话精神，以开展*的群众路线教育实践活动为动力，全面落实自治区*委、政府和市委、市政府的重大决策部署，围绕中心...

回顾今年的部队工作，感受很多，收获很多，这其中涵盖了部队上级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也涵盖了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。

在xxxx期间我主要是跟着洪工在各工地进行砖砌体等砌筑检查、砼浇筑前的各项检查、验收及关键工序的旁站监理工作。在黄河水韵a区、b区两个工地期间主要负责资料的收集、分发、整理与归档。

xx年转眼即逝，我们迎来了新的一年，在此，我对这一年的工作予以总结。xx年对我是特殊的一年，通过这一年在项目部的成长，我对项目部的堆场施工的车辆管理有了更深的了解，所以xx年自己的工作也随之多了的责任和义务，自己的...

xx资料员工作总结一】时光匆匆流走，转眼已是我xxx担任项目部的资料员的第二个年头。在项目上我的主要工作是对xxx项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，认真处理好施工中的变更洽...

第2篇 信用卡中心转岗业务组长工作总结

从201x年7月卒业 落后 入兴业银行信用卡中心，至今已刚好六年，回首这六年的工作，从刚入行时的稚气未脱、对工作充斥 了茫然和期待，到如今成为一名能独当一面的业务组长，期间阅历 了从征信员-带教-复核-组长的不合 岗亭 转换，六年时间见证了我的成长和蜕变，这一切离不开部分 领导对我的培养，以及列位 同事对我的赞助 。

201x年，经由 面试，我有幸成为了一名新人带教，虽然带教的时间并不算长，但我也是全身心投入到带教的工作中，将自己的工作经验、照会技能 、审核思路传授 给新入职的员工，看着新人们通过自己的分享和指导逐渐从初出校门的职场新人成长为一名合格 的征信员，倍感自豪，而期间所阅历 的艰苦 也被这种自豪感所取代，也使我对之后的工作加倍 充斥 了干劲 。

201x年9月参加 了复核竞聘后，于12月我正式进入年夜 组开端 担负 复核岗，第一次完成了从操作岗到治理 岗的转换。岗亭 角色 的转变带来更多的是岗亭 责任和更高的自我要求，复核的工作要求我赓续 提高自己的工作效率，在包管 高质量的同时提高复核速度，同时，了解并熟悉每个组员的特点和作业短板，按期 整理归纳组员常见毛病 ，对组员进行日常业务指点 ，提升全组业务水平。

从操作岗到治理 岗，复核岗到业务组长，部分 都为我们提供了公平 、公平 、公开的竞聘选举机会 ，从竞聘前制作ppt，准备演讲稿的重要 焦炙 ，到上台后的自在 淡定，我都只想展示自己最真实的一面，每次准备竞聘、上台演讲对我来说都是一次锤炼 ，也是一次挑战，而我也在这些挑战中赓续 地成长、成熟。

从复核岗转为业务组长后，最年夜 的变更 就是心态的变更 。在征信岗和复核岗时，组长是征信员和复核的依靠，遇到工作上的问题都可以依靠组长来处置惩罚 ，而作为一名业务组长，我成为了被依靠的那小我 ，许多 问题需要靠我去解决，身上的责任也更年夜 了。经由 三年征信加两年复核的工作，我已经积聚 了一定的业务知识，从普通产品 、高端产品 到零贷工厂 、质押业务，虽然处置惩罚 过各类 不合 的业务，但毕竟 小我 遇到的问题是有限的，而组长作为组内的业务标杆，需要加倍 扎实的业务能力，加倍 优越 的处置惩罚 问题的能力，能力 更好的开展组内工作，并包管 组内的业务质量。

此外，优越 的沟通能力也是业务组长的必备技能 ，这包孕与组员的沟通、与其他业务室或部分 的沟通、与分行的沟通等。一方面需要了解组员生活和工作上的情况，倾听组员的心声，调节好组员的心态，实时 发明 并解决涌现 的问题;同时能实时 领悟和转达 领导的各项指示，赞助 组员更好的消化和领悟;另外应协助配合室司理 开展室内工作，在流程优化、业务成长 方面多提出自己的想法，遇到问题实时 与相关室或部分 进行咨询和沟通，包管 组内工作顺利有序的进行。

业务组长的工作，除了率领 团队完成业务考察 指标外，团队文化的扶植 、团队凝聚力的提升也是异常 重要的方面。在担负 业务组耐久 间，针对不合 组员的性格特点，对他们进行了不合 的组内工作的分工，使每位组员都能感触感染 到作为小组团队的一员，他们都是弗成 或缺的一部分 ，从而增强团队意识，提升团队凝聚力。20xx年上半年，在小组全员的努力下，在多项部分 运动 中都获得了不俗的造诣 ，虽然这些造诣 在整个部分 里并不是最优秀的，但下半年我们将连续努力，力争取得更年夜 的提高 。

担负 业务组长工作已有三个月的时间，这期间我已积聚 了一定的经验，但也发明 自己还存在许多 不足，在往后 的工作中，我会多学习治理 办法 ，多思考多总结，增强 自我的时间治理 ，更好的分派 和支配 工作中的各项事务，提高工作效率，努力成为一名优秀的业务组长。