年度信访工作总结12篇

第1篇 镇二oo五年度信访工作总结

为确保信访宣传工作收到实效，正确引导群众依法有序上访，镇*委政府召开了由各村*支***、村委会主任、村文书、镇人大代表和镇**全体干*参加的《条例》学习培训班，抽调40名**干*组成了11个宣传工作组，进驻各村协助村干*开展《信访条例》宣传工作。镇村两级干*充分结合农村各项工作，以村为单位，又分别召开了*团员和群众大会，面对面地向农民宣传学习《信访条例》，教育引导群众依法有序反映自己的合法要求，维护良好的信访秩序，教育他们做到依法信访。在宣传活动中，通过集中学习与测试相结合，加强了干*对信访条例的正确理解，通过各种形式宣传，使群众明白了信访人的权利和应承担的相关法律责任。据统计，宣传活动中，共办黑板报宣传11期，召开*员和村组干*会议宣传11场次，召开群众会议56场次，宣传入户率达90%以上，为农村社会的稳定打下了坚实的基础。三、 加强信访排查，及时将信访问题化解在萌芽状态，减少上访因素今年以来，我们认真执行县信访局制定的各项信访工作制度，重点突出了矛盾纠纷排查零报告制度，明确各村*支***是信访工作的直接责任人，要求每半月向镇*委、政府报告一次农村矛盾纠纷排查报表，既要反映排查的总量和具体的人和事，又要反映解决的情况以及存在的问题，以便镇*委政府做出正确决策，将矛盾尽快消灭在初发状态，化解在基层。为强化各村抓好信访工作的责任，镇*委政府将矛盾纠纷的排查工作，列入了镇村两级干*平时工作绩效考核的一个重要内容来抓，规定不按时上报的计工作失误一次，并对涉及的具体村干*、联村领导和包村干*各处罚款20元，隐瞒，谎报或缓报重大、紧急信访事项和信访信息，除工资处罚外还要追究直接责任人责任。此项制度的坚持和执行，切实减少了群众上访因素，较好地杜绝了过去那种群众信访找上门还在相互推行推诿的不良现象。四、落实接待责任，规范接待秩序一是坚持了镇*委、镇人大和镇政府主要领导轮流接待来访、副职领导分片包干接待制度。确定每月一至二日，十一至十二日和二十一至二十二日分别为*委**、人大**和镇长的信访接待日，协调处理信访事项。二是坚持“分级管理，归口办理”原则，提出至镇**上访人员，除接待人员耐心接待登记并与当事人所在村取得联系外，必须先由各村提出处理意见或建议，若当事人先找到村上要求处理，出现上推下卸不负责任的，将追究相关人员的责任。三是规范来信来访登记工作。我镇统一为各领导干*、相关站所发放了群众来信来访登记表册，规范了填写的内容和事项，并要求各级各干*对群众来信来访事项要求接访记录、档案资料规范齐全。要求每半月汇总一次，及时反馈接访情况。一年来，由于我们把在处理群众来信来访工作当作农村稳定的一件大事来抓，始终放在心中，拿在手上，见在具体的实际行动中，严格按照上级信访部门的要求，将发生的各类矛盾全部消灭在基层，全年无群体上访和越级上访和缠访不休事件发生，密切了*群干群关系，为我镇三个文明建设和经济建设创造了良好的环境。尽管做了大量工作，收到了较好成效，但按照“三个代表”要求，还存在着不少的差距，在今后的工作中，我们决心进一步强化公仆意识，夯实工作责任，弥补薄弱环节，努力将以后的信访工作做得更好，为维护农村社会稳定做出新的贡献。

第2篇 教育局2022年度信访工作总结

一、切实加强领导，认真落实责任

根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势，局*委十分重视信访工作，总体表现在领导对信访工作的主体意识，责任意识明显增高。信访工作责任制得到了落实，局*委**、局长信访工作总责，分管领导对信访工作负主要责任，三位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责，齐抓共管的新局面。今年局*委把信访工作列入议事日程，专题研究信访xxxx，切实解决一些有影响的信访问题。一年来，局*委**、局长亲自主持协调处理重大信访案件，接待来访群众、教师，使问题得到较好的处理。同时，局成立了接待群众来访制度。今年领导亲自阅批来信，接待来访占初信初访总量的7xxxx以上。

二、建章立制，推进信访工作制度化、规范化建设 今年1月10日，国务院颁布新的《信访条例》后，我局及时认真组织学习，并在《浙江省人民群众逐级上访和*政**受理制度暂行办法》的基础上，建立健全信访工作制度，强化对信访工作的管理力度，确立每月15日为群众来访“接待日”，由领导班子成员负责接待，受理后，按照“分级负责，归口办理”的原则，及时签批交办，及时处理，做到当天能解决的当日处理好。一年来，信访干*岗位责任明确，来信来访登记准确、及时、规范，处理承办结果明确，呈批、阅批、交办、审理手续较完备，信访档案齐全，归档及时。

三、加大查处和化解信访矛盾的力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题。

今年我局信访工作在做好面上工作的同时，突出重点，把遇到集体上访、越级上访、重复上访，中小学乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓。今年受理群众来信2xxxx，接待来访群众6来批，立案1xxxx，处理1xxxx。市、区交办的重要信访件报结率达10xxxx，其他信访件做到事事有调查，件件有回音。我局十分重视，对重大疑难问题和敏感问题，组织精干力量深入调查，对教师、学生家长提出的合理要求，做到尽快解决，对不符合政策的不合理要求，做深入细致的疏导工作和说服教育，做到以理服人。在信访工作中，我局坚持把矛盾解决在萌芽状态，把矛盾稳定在本级不上交，及时掌握信访动态，努力控制集体上访，越级访、重复访。

信访工作是件事关社会稳定的一件大事，随着教育管理体制的改革，信访工作面临新问题，政策性强，信访人的期望高，这需多方协作，对照区级信访部门的要求，我局信访工作有一定的差距，我们将加大力度，探索新形势下信访工作新路子，为我区教育事业的改革、发展、稳定保驾护航。

第3篇 镇xx年度信访工作总结

随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。

某镇××××年度信访工作总结

随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。

一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。

×、调整充实了镇信访领导小组，由镇*委**任组长，分管政法委领导、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了*委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。

×、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了*委、政府在人民群众中的形象。

×、把信访作为“一把手”工程来抓。镇*委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为*政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了*群干群关系。××××年主要领导听取工作汇报×次，分管领导听取信访工作汇报×次，*政班子会听取或专题研究信访工作×次，主要领导亲自处理信访案件×起。如**、镇长亲自处理某某等拆迁、山林纠纷问题。

×、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干*和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干*职工做好信访工作的责任心和主动性。

二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。

一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，安装“×××”电话、改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干*政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。

三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。

×、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干*职工和村干*会议学习《信访条例》；二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；四是利用宣传车在公路沿线村寨宣传；五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。

×、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。

四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。

×、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。

×、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。

总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把我镇信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

第4篇 2022年度信访工作总结模板

信访工作是密切联系人民群众的重要渠道，是一项重要工作。下面是小编搜集整理的2022年度信访工作总结模板，欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结栏目!

2022年度信访工作总结模板一

信访工作是*和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群众民主权利的重要手段。201x年，是深入贯彻落实*的十七大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。

在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留问题较多，使我委在今年这个特殊时期的信访工作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干*职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：

一、 全年信访工作回顾

一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件(其中重复信访3件)、公伤纠纷3件，人事编制问题3件(均为重复信访)，拖欠工程款和民工工资各1件(共2件)其他类信访10件。

全年进京上访1件(城乡开发公司职工卢文华1人)，进市集访1件(10月26日天河苑购房户26人)，到区集访6件(天河苑购房户5件，城乡开发公司部分职工1件)。

(一)高度重视，严格考核。一年来，我委领导班子高度重

视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入*政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由一把手任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。

(二)建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理

切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进行化解，确保了矛盾不被激化。

二、重要信访案件原因的分析

在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的骨头信访件。

(一)、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。

从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始启动。

关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。

(二)、天河苑 项目工程信访案件。

根据相关部门的调查了解，造成不稳定的因素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发天河苑项目时，资金短缺;二是天河苑项目贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发现问题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务管理不规范，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在天河苑项目上。

三、反思

一年来，尽管全委的干*职工为我区的保稳定、促发展付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干*职工的自身素质、工作作*、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干*职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和*政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作*。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。

另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。

2022年度信访工作总结模板二

xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有2000xxxx，林地面积1xxxx亩。辖2xxxx村xxxx居委会，22xxxx村民组，812xxxx，3574xxxx。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。

200x年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。

一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。

1、调整充实了镇信访领导小组，由镇*委**任组长，分管*务的副**、政法委**、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了*委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。

2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的三包包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了*委、政府在人民群众中的形象。

3、把信访作为一把手工程来抓。镇*委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为*政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了*群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx，分管领导听取信访工作汇报xxxx，*政班子会听取或专题研究信访工作xxxx，主要领导亲自处理信访案件xxxx。如**、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。

4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干*和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干*职工做好信访工作的责任心和主动性。

二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。

一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干*政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。

三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。

1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干*职工和村干*会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。

2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。

四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。

1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。

2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。

总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

第5篇 市文化广播电视局2022年度信访工作总结

忙碌的一年即将过去，以下是酷猫写作小编为您整理的《市文化广播电视局2022年度信访工作总结》，阅读。

20xx年，我局的信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访办的具体指导和帮助下，认真学习、贯彻、落实了《信访条例》和中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议工作部署，严格按照“属地管理分级负责”及“谁主管、谁负责”的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成绩。为此，特总结如下：

一、领导重视，机构、制度健全

我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，徐润金局长任组长，张文新副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干*职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干*职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干*职工队伍稳定。

二、宣传到位，职工队伍稳定

1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局**全体干*会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。会议强调，各单位要对本单位干*职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实“五包”措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干*职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。

2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复，能解决的给予解决或协调解决。无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满意，消除了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事件的发生。

三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺利进行

1、认真贯彻落实领导干*集中“下访月”措施。我局将领导干*集中下访工作摆在重要议事日程，及时召开局务会，认真分析研究全系统信访情况，对信访工作统一部署安排，使领导干*进一步明确包案责任，确保下访工作到位，具体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责掌握反馈情况的格局。

2、落实责任。各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个“死角”，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。

3、认真检查。我局组织有关人员到各单位检查，主要采取了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信访维稳制度落实情况，真正做到心里有数。

4、突出重点解决问题认真高效。针对邱西平等人“要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件”的问题，我局信访工作小组积极开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。

四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利

加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局**到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干*职工牢固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干*职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺利开展。

五、充分发挥广播电视的喉舌功能，加强对全市信访工作的宣传力度

据统计20xx年，市广播电视台在全市信访工作动态等方面的宣传共用稿20篇余次。

第6篇 财政局年度信访工作总结

财政局年度信访工作总结

认真做好信访工作，是密切*群关系、主动接受群众监督的重要途径，是为民办实事、践行“三个代表”重要思想的具体举措，也是我们提高工作质量、改进工作作*的重要手段。20xx年度，我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。

一、加强领导，全员参与，把信访工作纳入全局工作重要日程

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，以“十六大精神”和“三个代表”重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。

（一）成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担任副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参与”的信访工作格局，信访工作得到了局*组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作氛围。

（二）专设了信访接待室。我们根据财政信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了《信访工作人员职责》等一系列工作制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。

（三）建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局*组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。

二、热情接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）认真做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上纠正“信访无好人，信访无好事”的两种错误认识，持之以恒地开展“开门接访”工作；二是在行为上确定“八心”要求。根据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。

（二）认真办理来信来访的具体事项。一是印制了专门《来信来访办理情况登记表》，做好接待记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，圆满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关处室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满意不出局；三是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

（三）圆满办结上级信访批示件。一年来，我局共收到了省厅批转信访件3件，市委、市政府批转信访件10余件。主要集中反映政府采购、国有资产流失、下拨款落实等问题。我们一方面抓紧落实国家和省的各类文件精神，认真到实地走访，进行充分的调查研究，群策群力研究解决方案。如在企业的改制中，有职工反映资产流失问题，我们组织专门的调查小组到企业进行充分调查，结果并未发现资产流失，既保护了国家或集体的利益，又排除了一些职工的疑惑，保证了改革的顺利进行。另一方面，我们还对一些比较突出的问题进行理性的思考，找出问题的症结所在，拿出最佳解决方案，努力从根本上排除问题。如政府采购工作中出现的较多的投诉问题，我们既落实政策解决问题，同时从我们自身找原因，有一部分投诉是由于我们的政策不够完善和我们的服务质量不高造成的。首先我们组织政府采购的工作人员进行业务培训，提升业务能力；其次不断完善采购政策，规范采购秩序，今年11月出台了《淮安市市级政府工程采购管理办法》。

总之，我们及时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，以维护社会的稳定为出发点，做到件件均批示，件件有回复。

三、狠抓重点，防微杜渐，坚决消灭“三访”现象

随着改革开放不断深入，经济社会快速发展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作出现了许多新情况、新问题，集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势，不仅严重干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极采取措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝“三访”现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例 到市集体上访。

四、与时俱进，加强自身建设，不断提高财政信访工作水平

随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局出发，用与时俱进的思想，加强干*自身建设，努力开创财政信访工作新局面。

（一）加强能力水平建设。全局职工不断加强财政业务知识学习，认真学习中央的财政方针政策，提高信访工作能力，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。

（二）加强*风*政建设。通过加强*风*政建设，来强化信访工作思想意识。一是重视*风*政建设和反腐倡*工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究；二是建立健全了*组议事制度、民主评议干*制度、***制度、述职述*制度等；三是加强财务管理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。

（三）加大部门行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位服务身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监督公开，把办事人满意作为我们的努力目标；坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进行监督制度，今年我局召开了两次行风监督员座谈会，征求了他们的意见和建议，接受市电台和电视台的邀请，分别参加了市电台和电视台的“行风热线”直播节目，解答听众提问十余个，对未能及时解答的，回来研究后，吴局长带着答复作客市电台“热线回音”。三是未评先行，未整先改。面向社会坚持开展“开门评局”、“开门纳谏”和“满意在财政局”等活动，加强行风建设。通过行风建设，不断提高信访工作质量和水平。

一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后工作中，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想，立*为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建设作出更大的贡献。

第7篇 2022年度信访工作总结

全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级*委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

20xx年全区信访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分别下降11.53%和60.24%。

一、用xx大精神统领信访工作，认真落实*政领导信访工作责任制。

地委、行署和林管局把信访工作看成是落实xx大精神、实践“三个代表”的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位*政班子和领导干*有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价基层工作和干*素质好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进*政领导信访工作责任制的落实。

一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委常委、常务会议5次，地区信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议1次。

二是在《大兴安岭日报》上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺服务内容和服务时间。

三是认真做好*政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。

四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。

五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信访问题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。

六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作情况，有利促进了信访工作的顺利推进。

七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成情况实行奖惩。

目前，全区基本形成*政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导具体抓，部门领导配合抓，层层落实信访领导责任制的工作氛围。

二、努力减少集体访、越级访、重复访，为全区经济建设创造良好的社会环境

“三访”问题一直是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级*委和政府要采取强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力减少集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。

1、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。地委、行署、管局对信访会战高度重视，分别召开了地委常委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群众进京到省上访问题会战动员大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也迅速行动，先后召开常委会(*委会)或县(区局)长办公会议，研究部署本地、本部门的会战工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在会战中，我们将矛盾排查工作放在首位，将排查范围扩大到20xx年以来的不稳定因素，除省办下交的17件案件外，地区又确定了45件自查案件，同时对省办下交的17件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案，对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62件疑难信访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任，对所包案件必须亲自受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透明度，对会战工作利用新闻媒体进行公开报道，给群众知情权，为群众监督创造条件。

二是*政主要领导亲自攻坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、问题解决难和稳控工作难度大的复杂情况，各级*政领导亲自挂帅，深入基层，本着倾斜解决、就地稳定的原则，在62件信访问题中筛选出五个方面难点问题，如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访问题，及时分别提交地委常委办公会和专员局长常务会议进行了研究解决。在呼中区长兴岛上访案件的处理中，地委副**魏文彦同志亲自包案，地委常委、地区政法委**张赋同志亲自带领由**局、信访办、呼中区的有关人员组成的工作组，深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门具体协商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。据不完全统计，会战中全区共投入438万元资金，重点解决了上述五个方面的难点问题。

三是加大会战督查工作力度。会战期间，地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进行督查督办，对8起调处不到位的信访案件责任单位和责任人给予通报批评，诫免谈话20人次，对无理取闹上访人行政拘留9人，**训诫2批37人次。

四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门创造了一些好的经验和作法，如加林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特殊困难群众从关心生活入手保稳定的一些作法，有利推动了会战工作的顺利进行。通过会战，我区进京到省上访件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

2、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署高度重视，8月17日召开全区信访工作会议，9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议，10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进行了动员部署。制定了《大兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案》，成立了由地委副**为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从8月15日开始启动，至11月末结束，分四个阶段进行。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了《全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案》，方案把涉及地区中级法院的13件、地区**局的5件信访案件进行了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了具体办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件35件，实际28件。28件案件均已查清，其中有10件上访人明确表示息访，已彻底结案;18起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比较稳定，稳定率达到92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件)，涉及**局5件、涉诉1件。所有案件已按省里要求进行归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件，已胜诉1件，涉及**的2件已表示息访。我们的主要做法：

一是*政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委**亲自过问专项治理工作的进展情况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理情况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领导亲自指挥、研究、处理重点信访案件。地委、行署10名副地级以上干*挂帅包案，12名县级领导参加了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议专门研究治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。

二是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理情况的推进汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展情况汇报，并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展情况和难点问题。

三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注重解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达30年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由95%提高到100%，补偿金由11万元提高到17万元。本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参加养老保险等无理要求多次到省进京缠访、本人患有严重肝腹水，塔河县把此人从北京接回后，送进医院进行抢救治疗，并发困难补助1000元，有效稳定了上访人的情绪。松岭区李某家庭生活十分困难，要求照顾解决子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区*政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决500多户居民的落户问题，经过耐心细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避免了大规模进京集体访。

三、畅通信访渠道，努力为人民群众办实事

全区各级*委和政府，采取各种措施畅通信访渠道，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访问题的解决作为实践“三个代表”的具体体现，努力解决人民群众实际问题。

一是继续推进信访工作触角延伸，地、县(区)、乡(镇)、村(社区)和企业的群众信访工作网络已基本健全，使群众的信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利的顺畅上达。

二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态，避免和减少“三访”发生。今年三月，通过排查得知呼玛、韩家园两金矿近百名职工，因按照国家政策将限时封矿后要求解决生活出路等问题，欲越级集体上访。地委、行署根据信访部门的排查情况，及时请示上级，制定切实可行办法，解决了两矿职工的生产生活实际问题。地区电力工业局在得知古莲河煤矿部分职工因要求解决一次性安置职工的白条子工资问题酝酿上访，便立即组织调查组，从购煤款中预付70多万元，兑现白条子工资，切实解决了职工的生活困难。

三是继续推行*政领导信访接待日制度。全年，共有地级领导25次到地区信访办值班接待上访群众，直接解决信访问题52件。如：1月19日啤酒厂原职工因欠发工资和养老保险等问题进行上访，行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导信访接待日上两次接待他们，接待后与

第8篇 2022年年度信访工作总结范文

近年来，市按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作持续保持“一好转三提高五下降”的良好态势：一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、案结事了率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访活动标志性指标明显下降。

201x年，通过“三优化五推进”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”信访新局面。个案早：是对信访个案，采取按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村组织处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的*政领导干*包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和信访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、信访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省信访局以上**交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省进京的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题采取“归类处理”的方式，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止 12月20日，市信访总量为7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;进京访80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省访272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越级到市访491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市访2549批次，同比下降24.70%。“三优化五推进”的具体措施是：

优化工作环境：从经费保障、办公设施、人文环境、信访秩序、政治待遇等多方面入手积极营造良好的信访工作环境，使全市信访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信访系统不仅留住了一批领导人才和信访专才，还吸引了一批积极进取的高素质人员踊跃加入信访工作者队伍。我108名市信访干*中有原来在组织、政法、财政、人事部门工作主动要求调入信访部门的干*多名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干*。

优化工作绩效：大力推介“四家工作法”，把“群众满意、领导满意”作为信访工作的根本目标，把信访工作考评、综合治理考评、行政绩效考评三项考核争先作为具体目标，又提出了“保牌进位”为的年度目标。结合“三个目标”制定了全市统一的目标管理考核方案，开展全程跟踪督查管理，确保了目标任务的完成，全面实现“三个目标”。

优化干*素质：按照省里的统一部署，开展“创先争优·增强能力”活动，努力提高信访干*的业务水平和综合素质，全方位打造“窗口单位”形象。不仅实现了“内提素质、外树形象”的创建目标，我是信访局的创先争优·增强能力活动还得到领导重视，群众关注，影响广泛深远。2022年，怀化市信访局被评选为“省人民满意的单位”， 县信访局局长被评为“省人民满意的公仆”。

推进重点工作：2022年，市继续把积案、老户化解作为信访工作的重中之重，省信访局以上交办的积案全面如期化解，市人民政府市长、市联席会议办还结合本市实际向各县(市、区)和市直**交办了94件两年内三次以上到市赴省进京的案件，直接“包案”到县级领导办理。目前办结率已经超过85%。围绕这一重点工作，市委**亲自安排了专项督查组到各责任单位督查。

推进领导接访：2022年1—10月，市、县两级210余名*委政府领导累计坐班接访1178天次、下访1970天次、约访1664人次;主持和参与处理疑难信访问题681件次;批阅人民来信1320件;网上阅信(贴)13200多件次、回帖(交转)1736多次;累计接待信访群众7068余人次，直接督办化解信访事项287件次，救助帮扶1032余人次，协调救助资金561.7余万元。

推进创先争优：“创先争优·增强能力”活动中，市信访局以“扶持式信访管理”、“学习型**建设”、“群众工作机制探索”、“科学化信访程序”等四项探索为载体，在全体信访干*中推介和树立“把维护民生作为第一政绩”的理念，收到“四项创新”效果：一是创新理念：把维护民生作为第一政绩。二是创新机制：用群众工作统揽信访工作。三是创新方法：推进了信访规程的科学化。四是创新作*：树立“五心级干*”形象。

推进机制创新：重点探索了积案化解、创先争优、领导接访、联合接访、群众工作等五个方面的机制创建和长效机制建设的规律，已经开展了试点活动，积累了较为丰富的相关工作经验，群众工作部的机制建设等经验得到省里推介。下一步将固化并积极推行、推介这些经验，逐步形成长效机制。“创先争优·增强能力”活动在全省是阶段性的活动，我们将根据实际，坚持长期开展这项活动，已经在督查工作、目标管理考核工作中明确采取“常态化”措施抓落实。

推进干*交流：通过协调沟通和初步制度化，市信访干*的交流、轮岗、提拔，已经逐渐形成良性循环机制。近十年来，市局局长任期均在三年左右即予交流提拔，副职的交流力度也不断加大。县(市、区)的信访局长本人有交流意愿的，一般也在满三年后予以交流重用。2022年，市信访局长交流到县里担任县长。市委**明确提出：信访局长干满三年能力突出的即予重用，对副职领导要积极推荐，量才适用!

今年以来的工作思路清晰，有序开展，绩效突出，群众满意，领导肯定。近期，我们将在维护好 “两节”期间信访秩序的同时，重点抓好督查扫尾、经验固化、理论总结和谋划新年上。按照市第次*代会工作报告的工作责任分解要求，信访局将明年的工作重点初步拟定为六项：一是积案化解活动。即继续开展积案和老户化解活动。二是创先争优活动。继续开展创先争优•增强能力活动，结合全省三年一度的信访考评，完善目标管理，强化督导，保牌争先。三是完善群众工作机制。加强以群众诉求表达机制为核心的群众工作机构和机制建设。四是完善接访机制。健全市、县两级联合接访和领导接访机制，全面开展领导干*接访、下访、约访、陪访、代访活动。五是开展网上信访。健全网上信访处置机制，在怀化政府门户网站、怀化信访网站、湖南红网怀化分站全面开展网上信访。六是强化督查工作。完善信访督办专员制度，建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。

第9篇 司法局2022年度信访工作总结

信访工作是国家**发扬社会主义民主，要求接受人民群众监督和听取人民群众意见建议的重要渠道，因此，做好信访工作一直以来是重中之重的。以下是小编搜集整理的司法局2022年度信访工作总结，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!

临海市司法局2022年度信访工作总结

信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是密切联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难和实践三个代表重要思想的具体体现。今年以来，我局*组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干*工作作*、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注重实效，确保社会稳定。

一、强化责任意识，不断提高信访工作水平

局*组抱着对司法行政工作高度负责的态度，以真情和真心为工作要求，以事要解决为工作目标，坚持急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政**的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员一岗双责，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。

二、强化服务意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用

局*组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的第一道防线以司法所为依托，加强矛盾纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解成功15起信访案件。同时，认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律援助中心与市电视台民生988栏目联动，不仅采播法律援助系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律援助，但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律援助中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，积极为困难群众撑起生活的风帆，通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。。另外，我局联合相关职能部门开展法制宣传活动，采用图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展《信访工作条例》、《治安管理处罚法》和《物权法》等普法宣传教育，不断提高公民的法律素质和法制意识，引导公民懂法、守法、护法，依法表达利益诉求，解决利益矛盾;发挥法律服务职能，组织和引导法律服务人员积极参与解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参与接访制度。

三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生

局*组针对法律服务队伍引起矛盾纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和不安定因素，从源头上杜绝信访案件发生。一是我局始终坚持依法行政，依法办事，规范执业行为。二是在法律服务队伍中开展*示教育活动，做到三个规范，即在法律服务队伍中深入开展政治信念教育，法制教育和执业道德、执业纪律教育，以达到规范法律服务人员与法官的相互关系，规范法律服务单位的内部管理，规范法律服务人员个人执业行为。三是严格律师收费五个环节，切实提高执业公信力。五个环节：律师收费上墙公示环节，实行收案前置告知环节，明确个案合同签订环节，严格发票管理出具环节，建立案件质量跟踪环节。

2022年区司法局信访工作总结

20_____年，我局在区委、区政府和市司法局的指导下，认真贯彻落实有关信访工作会议文件精神，紧紧围绕加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，并坚持以人为本，在事情解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，解决群众反映的热点、难点问题，为维护全区社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我局20xx年信访工作总结如下：

一、不断强化责任意识，努力提高信访工作水平

区司法局坚持把信访工作摆在重要位置，教育和引导全局同志从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持*的群众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。局里多次强调，要以高度负责的态度对信访工作，以真情和真心为工作要求，以事要解决为工作目标，坚持急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政**的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员一岗双责，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。在实际工作中，局里还针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各股、室、所信访工作提出具体要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，提高信访工作水平。

二、完善信访工作机制，较好地处理涉法涉诉问题。

年初，局里和各司法所签订了目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿**作*活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步健全领导接访、案件评查、调解衔接、责任查究等机制，建立信访日常接访登记簿、信访维稳排查化解矛盾纠纷台帐、主要信访部题和信访人员与包案领导和工作人员名册等多本台帐。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。按照分级负责，归口办理的信访工作原则，各股、室、所严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实，较好地处理涉法涉诉问题。

三、采取措施，强化职能，从源头上杜绝信访案件发生。

1、开展集中排查化解矛盾纠纷，有效减少发案率。充分发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的积极作用，在全区范围内广泛开展矛盾纠纷排查与化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。今年以来，多次开展了排查化解矛盾纠纷活动。同时充分发挥人民调解员和司法助理员扎根基层，熟悉社情民意，贴近群众的优势，对全区的人民调解员和司法助理员进行了技能培训，提升他们的整体素质，打造一支能快速调解、有效调解的队伍。今年上半年，我区着重以国有企业改制、农村土地承包、城市建设拆迁、拖欠农民工工资、复员转业军人待遇等当前突出影响稳定有可能转换为信访案件的问题为重点，坚持边排查、边调处，共排查调处各类纠纷289起，成功278起，成功率达96.1%，确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀事件的发生，尽可能从源头上杜绝信访案件的发生。

2、集中开展法律宣传咨询活动，通过宣传引路，增强群众知法守法用法意识。今年，组织律师、法律援助工作者、法律服务工作者等开展法制宣传、解答法律咨询活动，我局共举办大型活动3次，发放法律宣传资料万余份，出动宣传车十台次。制作横幅20余条，版报20块，通过这些活动向广大群众宣传法律法规，解惑答疑，提高群众的法律知识水平和依法维权意识，使纠纷当事人较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而接受合法的处理结果;纠纷当事人认为自身的合法权益没有得到充分的保护，区司法局引导其采取正当程序来解决，减少不必要的信访行为。

3、法律援助工作积极介入涉法涉诉信访等涉及社会稳定的案件。对待涉及信访案件，我局尽量降低法律援助门槛，做到能援尽援。今年，区潇湘街道居民刘和国等8人因认为国泰房地产开发公司补偿未到位，多次到许多部门进行上访，我局得知这一情况，对其降低法律门槛，对他们进行法律援助，对其指定法律援助律师，认真引导当事人依法维权，为维护社会和谐稳定作出了贡献。

4、组织律师参加信访化解，切实做好稳控工作。为确保涉法涉诉信访案件得到及时处理，司法局积极加强与信访部门的联系和配合，制定了可行的涉法涉诉信访案件工作流程，要求各级信访部门遇到涉法涉诉信访案件时，需要律师或法律服务工作者参与解决的，由司法局指派律师事务所或法律服务所解决，案件办结后，再将情况反馈给信访部门。这样，使得涉法涉诉信访案件件件有落实，事事有回声，稳定了涉法涉诉信访当事人的情绪，防止了事态的扩大化。

以上就是司法局2022年度信访工作总结的内容，感谢阅读。

第10篇 **年度信访工作总结范文

篇一：

20xx年，我局信访政治工作在xxxx*委的领导之下，依托实际，坚持以xxx理论、三个代表重要信访为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻全市政法工作会议精神，紧紧围绕三项重点工作、三项建设和各项**任务，大力加强队伍信访政治建设，全力推进队伍正规化建设，着力强化**教育训练工作，切实落实各项从优待*措施，积极促进*营文化繁荣发展，努力构建和谐*民关系，为推动我局各项**工作提供了坚强的政治保证。

一、着力强化政治理论学习，始终坚持政治建*。

按照上级*委的部署要求，结合省十二次*代会的召开，组织全局民*深入学习省十二次*代会的精神，掌握中国特色社会主义理论体系的精神实质和科学内涵，不断增强对中国特色社会主义的政治认同、理论认同和感情认同，开展形势政策教育，使广大民*不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，切实做到在事关全局、事关政治方向、事关根本原则的重大问题上，始终保持头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明。努力建设领导班子好、*员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的基层*组织。坚定民*的理想信念、增强民*宗旨意识，进一步严明纪律、整肃*风，永葆**队伍忠于*、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。特别是在*的十八大召开之际，分局领导高度重视，组织全体*员民*对十八大实况进行了收听，通过收听切实把广大*员民*职工的信访统一到*中央的决策部署上来，振奋精神，敬业实干，争创一流。

二、扎实开展核心价值观教育，不断提高民*信访素质。

为认真贯彻落实*的十七届六中全会和中央、省、市政法工作会议精神，进一步加强和改进分局**工作和**队伍建设，根据市局的部署要求和工作实际，在全分局****组织开展了以忠诚、为民、公正、*洁为主要内容的人民*察核心价值观教育实践活动，一是成立了活动领导小组，制定了我局开展人民*察核心价值观教育实践活动的实施方案，对本次教育实践活动的目标任务、活动内容等都做了具体安排和要求，并在3月26日召开了人民*察核心价值观教育实践活动动员大会，全局110名民*参加了动员会。传达学习了《xx市**局人民*察核心价值观教育实践活动实施方案》，明确了活动的方法步骤、时间要求，及活动指导信访、工作目标、基本原则、主要内容和活动要求，就我局开展人民*察核心价值观教育实践活动作了具体部署。政委还要求分局各单位要抓好结合，注重效果，要求将核心价值观教育实践活动与创先争优、三评三访、基层组织建设年等教育活动结合起来，统筹推进，要将核心价值观教育实践活动与**中心工作和队伍建设相结合，使教育实践活动的成果体现在完成好任务、多出成绩，创造一流，管理好队伍、不出问题、树好形象的具体实践中，借以引起全局广大民*的高度重视，提高认识、统一信访。

二是明确具体要求，落实好文件精神。对各种核心价值观教育实践文件做到逐层学习，各科所队室结合实际抓好落实。1、各科所队室成立核心价值观教育实践活动相应的领导小组，召开了动员部署会、督促民*做好学习笔记。2、各单位有相关核心价值观教育实践活动台帐、会议记录等。3、各基层所队通过宣传栏、标语、横幅等多种方式，显要醒目地宣传教育实践活动，在*营内外营造浓厚的活动氛围。

三是紧紧结合**工作实际，将价值观教育融入执法实践中。教育实践活动意在实践、贵在实践。我局要求全体民*，做好自己的本职工作，践行人民*察的核心价值观，主要是在实际的执法工作中体现忠诚、为民、公正、*洁的八字核心。譬如：在今年三月份以来组织开展的破案会战中，我局涌现出一批爱岗敬业、忘我工作、无私奉献、锐意进取、业绩突出的先进集体和先进个人，用自己的实际行动和汗水换取了人民群众的满意度，引起了社会的良好反响，收到许多人民群众的锦旗，得到了人民群众的赞扬。

四是为实现民**洁公正执法，分局召开专门会议安排部署xxxx年*风*政建设和反腐败工作，并结合市局的各种*政文件精神，认真组织开展了*政风险防控工作和效能风暴行动，领导高度重视，严要求，勤检查，强化经常教育和日常管理，严格各种学习制度，开展各种*示教育，做好个别人谈心疏导和突出问题及时纠正工作，始终将完成好任务、多出成绩、创造一流，管理好队伍、不出问题、树立形象作为队伍建设的奋斗方向，努力实现无执法过错、无违法违纪、无有效投诉的三无目标，确保维护稳定不出乱子、**队伍不出丑闻、内部管理不出事故目标的实现，我局专门组织全体民*签订了遵守五条禁令责任书。

五是加强*营文化和人才队伍建设。我局要按照中央关于深化文化体制改革的要求，积极稳妥地推进*营文化建设，进一步增强*营文化活力。要努力培养德才兼备、锐意创新、结构合理的**民*人才队伍，为*营文化建设提供有力人才支撑。始终把社会效益放在首位，更好地为**工作服务、为人民群众服务。特别是在4月底市局组织的忠诚、为民、公正、*洁人民*察核心价值观征文演讲比赛中，领导高度重视，我局参赛民*刻苦努力，在比赛中取得了好的成绩。

篇二：

我局*委在县委、县政府的正确领导和上级****的精心指导下，把提高**队伍整体素质放在工作的首位，坚持政治建*、依法治*、从严治*的方针，充分发挥集体的聪明才智，不断加大队伍建设力度，通过重点开展作*建设暨作*整顿年等教育活动，使队伍凝聚力、向心力、战斗力大大增强，队伍整体素质得到大幅度提高，较圆满地完成了全年信访政治工作任务。

一.坚持理论学习，促队伍政治素质提高，为完成**工作提供政治保证

我*八十年的光辉历程表明，只有加强学习，才能提高素质，这是我们取得胜利的有力武器。按照政治建*的要求，局*委于年初制订了全年政治理论学习安排。一年来，我局民*不论是在作*建设暨作*整顿年活动中，还是在平时的工作之余，都不忘理论学习的重要性。通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈体会相结合等形式，认真地学习了三个代表重要信访、*的十六大会议精神及《xx中央关于加强和改进*的作*建设的决定》等一系列重要讲话和文件。在每季度的信访政治工作例会上，分管政治工作的单位领导汇报本单位的学习情况，从而把学习抓到实处。根据不同时期民*的信访状况，我局还有针对性地组织民*开展各种形式的学习教育活动.如8月13日，我局组织全体民*观看了《公务用枪与责任同行》，对少数民*执法当中滥用枪支*械的行为敲响了*钟。此外，我局还积极动员民*参加各种形式的学习，如动员民*参加自学考试、函授学习等，据统计，我局现有民*231名，取得大专以上学历者已达114名，占全局总人数的49.3%,比去年提高了0.9%，参加中央*校本科、大专函授学习的有23人。通过多种途径的系统学习，全体民*进一步强化了政治意识，认清了当前形势，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，从而把信访和行动统一到了三个代表的高度上来，既充分保持了我局*员队伍的先进性和纯洁性，又使队伍始终保持了高昂的斗志和积极向上的状态。

二.狠抓班子建设，促核心堡垒作用的发挥，为完成**工作提供组织保证

火车跑得快，全靠车头带。局*委一班人本着克己奉公的原则，一心为民*队伍争先动脑子，为**工作创优出点子。一是狠抓了班子的自身建设。认真贯彻民主集中制，坚持*委集体领导和个人分工负责相结合的制度。今年局*委中心组学习13次，召开*委会18次，班子***2次。会上，*委成员能密切协调、集思广益，能坚持少数服从多数的原则，一经会议决定的事情，班子成员能雷厉风行、不折不扣地执行。这样，既发扬了民主，又保证了*委会议的性和严肃性，也充分保障了政令、*令的畅通。在干*使用等敏感问题上，局*委本着任人唯贤、能者上、平者让、庸者下的标准，充分利用考察成果，把一批政治素质高、工作实绩大、群众反映好的民*调整到重要岗位，或提拔到了领导岗位。据统计，局*委今年调整科级干*5名、副科级干*16名、股级干*43名，推荐科级后备干*4名，调整民*岗位11个。为增强队伍活力，鼓励和促进优秀人才脱颖而出，局*委还在干*使用问题上引进了竞争机制，今年3月份，我局在各科所队xxxx年度目标管理考评的基础上，对分别排位在后三名的**科队和基层派出所共11个正副职领导岗位在全局范围内实行公开选拔，竞争上岗，经过公平、公开、公平的笔试、面试及组织考核等三个程序，选拔了9名德才兼备的年青民*担任了领导职务，使全局民*的工作积极性得到了大大提高。

在*的组织建设中，局*委继续坚持抓支*、打基储促整体的思路，把工作着眼点放在*支*战斗堡垒和*员先锋模范作用的发挥上，通过加强*组织建设促进了队伍建设和**工作的圆满完成。在*务日常管理工作中，局*委在严把入*关的同时做到了四个及时，即及时审核各支*提交的民*入*材料，及时移送县委组织部复查，及时主动配合找谈话，及时收齐*费并按规定时间上缴。按照发展*员成熟一个，发展一个的原则，今年以来局*委新发展*员6名，发展入*积极分子7名，预备*员转正3名，今年1至3季度上缴*费达18615.5元。为搞好老年工作，在资金困难的情况下，仍抽出部分资金为老年*支*征订了《江西日报》、《*风*政月刊》等报刊杂志，还将老年活动中心进行了净化和美化。

xxx同志曾说过：没有调查研究，就没有发言权。今年以来，局*委加强了信访政治工作的调研力度，根据县委组织部的要求，调整了信访政治工作调研课题组，一年来，调研组撰写《全*动员，群策群力抓好**队伍建设》等信访政治工作调研文章共3篇，其中按照县委组织部要求撰写的《加强对***员领导干*监督刻不容缓》已上报县委组织部，《全*动员，群策群力抓好**队伍建设》、《对青年民*教育管理之我见》等两篇在我局内刊《**调研》简报刊登。

只有钢班子，才能带出铁队伍。领导核心的有力指挥、率先垂范，把全局民*凝聚成了一股奋发向上的合力。xxxx年3月18日，东江派出所指导员刘国治同志在村组调查走访时了解到网上逃犯陈建躲在一鱼塘厂棚里，随时有可能逃走，便不顾个人的安危，奋力将潜逃一年的抢劫逃犯陈建抓获，得到了局*委的嘉奖。今年内，局*委共对17名在各自工作岗位上做出突出成绩的民*给予了嘉奖，但对个别违反纪律的单位和个人也给予了全局通报批评。如局指挥中心话务员在电话通知各科所队参加一个电话会议时，将部分派出所遗漏通知，造成部分派出所不能及时参会。此事在全局进行了通报批评。处理结果恰如一记*钟在全局敲响，民*工作责任心陡然增强。

三.开展教育活动，促队伍形象的进一步好转，为完成**工作提供素质保证

为抓好作*建设暨作*整顿年活动动员学习工作，按照上级的统一安排，我局成立了以时任局长的刘北平同志为组长、政委叶小华为副组长(后因人事变动，由局长邓育成、政委张勇分别担任组长、副组长)的作*建设暨作*整顿年活动领导小组，为使作*建设暨作*整顿年活动扎实开展并取得实效，我局精心布置、周密安排，制定了工作思路清晰、方法步骤明确、措施要求具体的总体工作方案，编印了工作简报。局*委搞好作*建设暨作*整顿年活动的信心激发了民*学习的热情，为保证学习不图形式、不走过场，我局制订了学习安排，明确要求每一个民*尤其是局领导必须写出3篇高质量的心得体会。为解决好工学矛盾，采取了分期分批学习、利用假日学习、固定地点学习、请辅导老师学习及交流心得等形式进行学习。辛勤的汉水换来了丰硕的成果，在5月13日的考试中，我局民*取得了平均分93.6分的好成绩。查摆剖析阶段是作*建设活动的重要阶段，我局下发了《关于做好作*建设暨作*整顿年活动查摆剖析阶段工作的通知》，切实加强对查摆剖析工作的领导，使民*在查摆剖析中有章可循，有章必循。全局各单位和全体民*采劝自己主动找、发动群众提、争取领导点等多种方式，深刻反思了近几年工作上出现的问题，认真撰写出了单位和个人的剖析材料，提出了今后整改的努力方向。

作*建设暨作*整顿年工作中，我局为取得社会各界的参与和支持，进行了广泛的宣传。编印简报9期，其中省厅、市局采用8篇;刊出板报4期;6月1日到10日，我局各窗口单位及基层派出所召开了人大代表、政协委员、企业代表、群众代表座谈会，同时发出《作*建设暨作*整顿年征求意见表》1800多份，共征求到意见或建议381条，为全局民*深入查摆问题打下了坚实的基矗

没有规矩，不成方圆。局*委抓住契机，高度重视作*建设暨作*整顿年整改工作，把梳理出来的问题分门别类反馈到有关部门，由分管局领导负责督促整改，取得了较好的效果。在此基础上，我局对全局规章制度进行了全面整理和修订，并严格落实，做到了以制度管人。

实践证明，作*建设暨作*整顿年活动是政法**特别是**队伍形象工程建设的又一个重要的里程碑。活动开展期间和结束后，我局队伍建设取得了可喜的变化，群众测评的满意率高了、严格执法的多了、热情服务的多了、争先创优的多了、一些困挠**队伍多年的突出问题解决了。在作*建设暨作*整顿年活动中，我局通过开展民主测评活动，群众满意率达到93.5%，比去年的三项教育测评满意率上升了整整5.6个百分点，充分说明我局通过开展作*建设暨作*整顿年活动，激励了*心民心，使人民群众感受到****开展的教育活动是动真的、来硬的，*民关系进一步融洽。

四.构筑*心工程，促队伍凝聚力、向心力的进一步增强，为完成**工作提供信访保证

今年以来，我局在从严治*方面下了大力气，开展作*建设暨作*整顿年活动、开展塑江西人新形象，我们**怎么办*教育活动、开展了以九心、八能、五识、三特、二超为内容向素质要*力活动等等，纯洁了民*的信访、约束了民*的行为、增强了民*的宗旨意识。同时，在今年开展的打击双抢专项斗争、追逃破案效果月专项行动等重大行动中，我局加大现场督察力度，对每次行动事前、事中、事后跟踪督察，共开展督察10次，发现问题23个，责令现场整改问题12个，提出建议17条，通报督察情况2次。6月18日，还组织了各*种在**镇分局门口开展全省****公开接受群众投诉日活动，共接受群众投诉6人次。使遵章守纪成为民*的自觉行动。

从严治*的同时，我局同样高度重视从优待*，因为从优待*能温暖*心，凝聚*心。

(一)丰富健康档案。长期超负荷的工作，使民*的健康状况令人堪忧。因此，今年8月份，局*委在资金紧张的前提下，再次挤出资金一万余元为全体民*(含聘用人员)进行了体检，让民*了解自己的身体状态，教育民*自我保护，珍惜健康。对于检查出患有严重疾病的同志，局*委安排了充足时间让其休息，使民*感受到了组织实实在在的温暖。

(二)解除后顾之忧。由于种种原因，我局民*因公或交通事故受伤事件时有发生。为此，局*委为全体民*进行了意外事故保险。今年来，我局为3名民*办理了退休手续，为60名民*及时上报了*衔晋升材料，为全局民*按时办理了增加工资手续。

(三)邮送生日祝福。今年来，我局延续往年为每位民*过一次生日的做法，继续委托邮政礼仪部门，值民*生日之际，为民*送上鲜花、贺卡、生日蛋糕等，使每位民*都感到我局如我家，每个*属均以家有*察而自豪，从而更加支持我们的**工作。

(四)充实民*生活。为调节民*紧张的工作情绪，使民*业余生活多姿多彩，今年三八妇女节，组织全局17名女民*前往海南参观旅游。4月5日，组织**民*40余人到五里山烈士墓公祭革命烈士，缅怀烈士的丰功伟绩。4月下旬，我局组织民*参加县五一篮球赛。5月下旬开始，每月定期组织民*进行义务劳动，既美化了我县城市环境，又让民*的团体协作精神关业余活动中得到了进一步升华。6月14日，我局组织**民*参加了全市政法系统先进事迹报告会。6月份以后，我局还组织全局民*开展了三次捐款活动，一是为因公负伤的瑞金市**局象湖分局长詹晓明救治捐款活动，二是全国****儿童慈善一日捐活动，三是赈灾捐款。三次捐款共捐助人民币5550元。

(五)关心老龄民*。月初对退休干*活动室进行了重新布置，在一定程度上美化了环境。

(六)重视立功授奖。争先创优工作是提高民*工作积极性的重要方法，我局历来十分注重。今年来，局*委从关心民*政治待遇的角度出发，为在工作上作出贡献的民*争得个人二等功1人，三等功3人，受市厅级表彰5单位个5人;受县处级表彰8单位个9人。

春雨润物细无声。通过构筑一系列从上到下、从里到外、从虚到实多方位立式的*心工程，我局民*工作自觉性、主动性、积极性有了明显提高，队伍凝聚力、向心力明显增强，不论是在日常治安管理工作中，还是在追逃破案、打击双抢和追逃破案效果月等多个专项斗争中，都充分发扬了不怕苦、不怕累、连续作战的敬业精神。xxxx年12月中旬始，我县城区接连发生十余起2至3名男青年持刀抢劫案影响非常恶劣，**镇分局民*沈邦明与刑*大队城区中队吴贤斌发扬不怕苦、不怕累的精神凭着蹲坑守候和多年的工作经验，机智勇敢，果断出击，一举将抢劫嫌疑人抓获归案，使得13起系列抢劫案顺利告破。xxxx年5月1日，是全国五一长假的第一天，九连山派出所民*发扬爱岗敬业的精神，以所为家，坚守岗位，在关键时刻不怕危险，挺身而出，成功捕获特大抢劫案逃犯赖龙阳。截止11月，我局共抓获各类违法犯罪嫌疑人1138名，其中犯罪嫌疑人214名，破获各类刑事案件477起，摧毁犯罪团伙28个99人，追缴赃款赃物价值109.15万元，得到了社会各界的广泛赞誉。突出的成绩扩大了宣传，据统计，我局今年在报刊杂志、电台电视台等新闻媒体发表稿件15篇，省级79篇，市级98篇，超额完成了上级下达的宣传用稿任务。

回顾全年报信访政治工作，应该说我们今年的成绩是应该肯定的，但是，也存在一些不尽如人意之处，距离*和人民及上级**的要求，距离当前形势的需要还有一定的差距，如对于作*建设暨作*整顿年工作，与去年的三项教育相比，信访认识上有所松懈，工作劲头有所下降;宣传报道工作成绩不是很突出;政治业务学习遇工作忙的时候，有的单位存在图形式、走过场的现象;队伍建设当中的问题有抬头的苗头。一些带有行业特点的不正之风还没有彻底根除;执法不严、违法办案、侵犯群众利益和伤害群众感情的事情在个别民*身上还不同程度地存在;许多民*的后顾之忧还未彻底解决。因此，我局*委决心在明年的信访政治工作中以*的十六大会议精神为指针，坚持改革开放、与时俱进，反对因循守旧、不思进取，着眼于新形势新任务，深刻分析队伍现状，把队伍的信访作*建设摆在第一位，使我局的政治信访工作再上一个新台阶。

第11篇 2022半年度信访工作总结

转眼又到了年中，我们要对这半年的工作进行一次常规性的总结。下面是小编搜集整理的2022半年度信访工作总结，欢迎阅读。

2022半年度信访工作总结

20xx年上半年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻*的十七大、十七届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、xx关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照__________总理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇20xx年上半年信访工作总结如下：

对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。

一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。

二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。

三、反映村干**洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。

对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

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第12篇 商务局年度信访工作总结报告

回顾全年的综治、稳定、信访工作，我局在县委、县政府的正确领导下和县综治稳定部门的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和正确的“与时俱进”的政绩观，认真落实市、县综合治理工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会，加强*的执政能力为目标，加大综治、稳定、信访队伍建设，强化维稳工作责任，积极完善”综合治理工作长效机制，狠抓综治、稳定、信访各项工作措施的落实，通过全年努力工作，全系统基本上实现了年初制定的目标任务，保持了社会安定、政治稳定的良好局面。

一、强化领导责任制，完善各项制度

自县委召开综治、稳定、信访工作会议以后，商务局*组及时召开了*组会议和**全体工作人员会议，分别成立了以商务局李家胜局长为组长，副局长唐宏胜和分管信访工作的班子成员向绪梅为副组长，负责综治、维稳、信访工作的负责人和相关股室办负责人为组员的领导小组，同时相应制定、签订了综治、稳定、信访工作目标管理责任制，使之综治、稳定、信访工作有计划、有制度、有目标任务，并要求在工作中做到：

1、每月召开一次综治、稳定、信访工作领导小组会，分析、研究、布置综治、稳定、信访工作方案。

2、坚持宣传教育与防范相结合，做到宣传到岗到人，防范到家到单位。

3、实行领导分片、责任到人、上下配合、专干专抓。

4、采取即案即办、大案、要案主要领导亲自督办。

5、搞好不稳定因素台账管理，并建立全系统信访工作联络员工作计划。

二、抓重点，确保一方安宁，一片稳定

加快经济建设发展步伐的前提，是保持良好的社会环境和十分稳定的政治局势，商务局负责商贸流通企业和本系统涉改涉军群体的维稳工作，由于经济体制改革，经济结构发生变化，国有企业改制后问题突出，后遗症多，不稳定因素大量存在。为此，我们把这一块列入稳定工作的重点，并采取以下措施。

1、抓管理，层层签订责任状，完善人、财、物等管理制度。

2、抓教育，组织职工学习法律、法规政策，并结合实际给群众讲清道理，说明原因，阐明形势。

3、抓服务，树立公仆意识，实实在在为民办实事，为群众排忧解难。

4、抓政策，积极配合相关部门认真落实国家关于企业改制人员的各项政策。

5、抓发展，因地制宜，跟踪服务，给企业提出合理化建议，指导企业向前发展。

三、群防群治，齐抓共管，强化矛盾纠纷排查措施

认真做好信访接待工作，发现问题及时解决，使问题必须在本单位、本系统内处理，不上交矛盾、预防引发群体性事件。全系统做到每月一排查，每季度一小结，全系统内没有发生大的职工上访事件，维护了本系统的稳定局面。

我局在综治、稳定、信访工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社会安宁、政治稳定的局面。但是，商务系统战线长、企业多，特别是困难企业下岗职工特别多，由于经济体制的改革，改制企业的各种矛盾较为突出，综治、稳定、信访工作任重而道远，全系统干*职工将以百倍的信心，加倍的努力，扎实工作，尽努力完成县委、县政府交办的各项工作任务。