个人心得总结12篇

第1篇 食品安全培训的个人心得体会总结

学习食品安全的心得体会

近来，我认真学习了《食品安全进校园》，收获不小。食品，说的普通一点就是人们每天吃的和喝的。具体指的是各种供人们食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不会造成任何急性、亚急性或者慢性危害。不安全的食品成为“问题食品”， 提到食品安全，人们心中是异常关心的，关注的。因为随着今天社会经济的不断进步，经济全球化不断发展，人们饮食文化多样化，食品卫生与安全成为备受关注的热门话题。“苏丹红事件”、“注水肉”、“三鹿奶粉事件”，无一不牵动着我们的心。随着食品的多样化发展，各种添加剂不断翻新、涌现，不断被加入食物中。肉松中有添加剂，奶粉中有三氯氰胺。虽然现社会食品的安全的信息不对称，但可能都是消费者心中所默认的，考虑到我们每天吃的食物，想想我们身边的人，他们也大都认同“眼不见为净的”观点，是的，在你吃食物的时候，你不会想食品的生产过程是怎样的，你也不去想是否真的通过了国家卫生检查，你只是考虑到口感的好坏，但有时吃的是“问题食品”，你却不知道，等到出现问题时，你可能也发现不出是食品原因，当然也拿不出任何证据来证明。那我们该怎么办呢？

首先，我们应该到正规商店里购买食品，不买校园周边、街头巷尾的“三无”食品；购买正规厂家生产的食品，要尽量选择信誉度较好的品牌；仔细查看产品标签；食品标签中必须标注：产品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、生产日期、保质期、产品标准号等；不买标签不规范的产品；食品是否适合自己食用；不盲目随从广告，广告的宣传并不代表科学，是商家利益的体现。

其次，学生应注意哪些饮食卫生习惯？ 白开水是最好的饮料，一些饮料含有防腐剂、色素等，经常饮用不利于大学生和少年儿童的健康；养成良好的卫生习惯，预防肠道寄生虫病的传播；生吃的蔬菜和水果要洗干净后再吃，以免造成农药中毒；选择食品时，要注意食品的生产日期、保质期；尽量少吃或不吃剩饭菜，如果吃剩饭菜，一定要彻底加热，防止细菌性食物中毒；不吃无卫生保障的生食食品，如生鱼片、生荸荠；不吃无卫生保障的街头食品；少吃油炸、烟熏、烧烤的食品，这类食品如制作不当会产生有毒物质，危害我们的身体健康；一般女孩子爱吃甜食，那么吃甜食多多益善吗？夏日饮品中富含糖分，我们多吃后易患皮肤炎症和多种疾病。在夏日过多摄取糖分，还会产生大量酸性物质，从而打破血液正常的酸碱平衡，使我们变成酸性体质的人。有医学资料表明，70％的疾病发生在酸性体质的人身上。除了上述影响，许多饮料中还缺乏人体发育所必需的蛋白质与脂肪，喝得过多，将影响我们吃正餐，造成营养不良，所以喝饮料每天最好不超过100毫升。要使我们变聪明应多吃鱼，蛋黄，虾皮，紫菜，海带瘦肉等。条件允许的话我们可以多喝纯牛奶和酸奶，多吃水果，少吃反季节水果。

通过对食品安全的学习，让我更加注重对待“吃”如何吃才算安全，才算健康，如何食物搭配才更有营养，哪些食物是不安全的？哪些食物较为安全？例如：以前自己很爱吃米线、土豆粉、凉皮、麻辣烫，可是自从学习了食品安全我开始很少吃了，什么都有毒，很不放心。油炸食物更是很少吃，那些油重复使用很多遍早已经产生了致癌物质，我不可能去吃它，而且脂肪含量很高。对爱吃的豆芽也是很少吃了，害怕是黑心的商家加了硫磺和过量的添加剂制作出来的，若是自家买吃我会选购带根的豆芽，我知道无根的不安全。庆幸的是自己学习了《食品安全进校园》，在实际生活中给了我很多的指导，不然我会在超市选购食用油的时候被广告和特价优惠诱惑而选购了不安全的食用油，记得上次去超市买食用油看到买一桶某牌子的油送一袋大米，当时我觉得很实惠，准备拿走，后来想到书上的如何选购食用油，仔细看看了油才发现它颜色发暗，并不是发亮，而且没有没有配料表，最后重新选购了一桶规格齐全的橄榄油和含有绿色食品标志的面粉。这也算是学以致用吧，还有很多就不再一一叙说了，在实际生活更好的应用，努力做到让自己和家人以及身边的朋友吃的更安全、更健康。

第2篇 淘宝客服个人心得总结

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟 通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户， 此时我们难免想与他争辩。 但是， 我们的目的是为了达成交易， 而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题， 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见， 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。 第三，不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不 可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的 口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的.反映，是最伤害客户的感情 和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听 客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的 说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服员工个人总结

第3篇 三项排查个人心得总结

二、认真学习，提高认识。本人在开展“三项排查”和“三个专项治理”工作中，注重搞好三个结合：一是与学习贯彻周永康部长在全国****反腐倡*暨第二次*务督察工作会议上的重要讲话精神相结合，深刻认识开展“三项排查”和“三个专项治理”重要意义；二是与开展“社会主义法治理念”教育和“立*为公、执法为民”教育相结合，清醒认识**队伍中存在的执法不公、不严、不*等问题，增强开展“三项排查”和“三个专项治理”工作的责任感和紧迫感；三是与基层基础建设相结合，学习人民*察法、刑法、刑事诉讼法、治安处罚法等基本法律和内务条令、“五条禁令”、“四个坚决”等纪律条规，树立正确的人生观、价值观、权力观和荣辱观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

三、重点排查、坚决整治。本人对照“三项排查”和“三个专项治理”的内容，边查、边治、边建，结合日常工作工作实际，排查个人在工作和生活中是否存在特权思想、特权作*和“冷硬横推”、“吃拿卡要”、刑讯逼供、滥用枪支*械、滥用强制措施问题，违反规定扣押、查封、冻结、没收财产和违反规定责令停业、吊扣证照问题，乱收滥罚、插手经济纠纷、公路“三乱”、贪赃枉法、索贿受贿等问题和违反规定参与经商办企业、参与经营娱乐场所、参与矿产投资入股以及在行政审批、政府采购等过程中的商业贿赂行为、涉黑涉恶和涉毒涉赌、为黑恶势力充当“保护伞”等问题。通过排查 ，发现本人在待人接物和工作中确实存在工作方式简单，有时因个人情绪的原因而态度粗暴等“冷硬横推”问题。本人坚持有什么问题就整改什么问题的原则，再次认真学习“三个代表”重要思想和“立*为公、执法为民”思想及“八荣八耻”，端正思想，提高认识，切实转变作*，使个人形象更好、作*更正，工作更好。

今后，我要把“三项排查”、“三个专项治理”做为长效机制机制来抓，定期不定期地开展自查工作，以规范执法行为、促进执法公正为目标，郑重向组织和单位承诺，在今后的工作和生活中一定要遵纪守法，严格、公正、文明执法，关心群众疾苦，热情为民办事，坚决杜绝特权思想、特权作*和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等现象，树立人民*察的良好形象。

第4篇 团员个人心得年度总结

尊敬的团支*：

xxx的校园生活即将结束，回顾一学年的学习和工作，作为一名团员，深觉在团组织的培育下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，为了进一步提高思想熟悉，为了今后的工作再上新台阶，现将xx期间的团员个人总结如下：

为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我在院团委编辑部记者团担任记者一职，并多次在学院创办的院报上发表文章。同时我也是班里的组织委员，在过去的一年中，因为我工作上的良好表现，我被评为 优秀学生干* ，另外，由于去年我在院团委宣传部工作表现优秀，被评为 先进工作个人 。当然了，学校一直鼓励贫困学生奋发自强，并且给予了很多的帮助，我也在去年获得了 阳光 助学三等奖学金，这些都激励着我继承努力，用自己的勤勉回报学校、回报*、回报全社会!

以上所有成绩的取得都离不开团组织的准确领导和悉心培育。当然，人无完人，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。

第5篇 ****三项排查个人心得总结

为推进*****风*政建设和队伍建设，加强*风行风建设，开创派出所工作新局面。我所根据县局《开展“三项排查”、“三个专项治理”活动的实施方案》要求，结合当前正在开展的社会主义法治理念教育活动和“三基”工程建设，严密组织、严格要求，在全体民*中深入开展了“三项排查”和“三个专项治理”活动，现将本人在这次活动中学习和排查情况以及心得体会总结如下：

二、认真学习，提高认识。本人在开展“三项排查”和“三个专项治理”工作中，注重搞好三个结合：一是与学习贯彻周永康部长在全国****反腐倡*暨第二次*务督察工作会议上的重要讲话精神相结合，深刻认识开展“三项排查”和“三个专项治理”重要意义；二是与开展“社会主义法治理念”教育和“立*为公、执法为民”教育相结合，清醒认识**队伍中存在的执法不公、不严、不*等问题，增强开展“三项排查”和“三个专项治理”工作的责任感和紧迫感；三是与基层基础建设相结合，学习人民*察法、刑法、刑事诉讼法、治安处罚法等基本法律和内务条令、“五条禁令”、“四个坚决”等纪律条规，树立正确的人生观、价值观、权力观和荣辱观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

三、重点排查、坚决整治。本人对照“三项排查”和“三个专项治理”的内容，边查、边治、边建，结合日常工作工作实际，排查个人在工作和生活中是否存在特权思想、特权作*和“冷硬横推”、“吃拿卡要”、刑讯逼供、滥用枪支*械、滥用强制措施问题，违反规定扣押、查封、冻结、没收财产和违反规定责令停业、吊扣证照问题，乱收滥罚、插手经济纠纷、公路“三乱”、贪赃枉法、索贿受贿等问题和违反规定参与经商办企业、参与经营娱乐场所、参与矿产投资入股以及在行政审批、政府采购等过程中的商业贿赂行为、涉黑涉恶和涉毒涉赌、为黑恶势力充当“保护伞”等问题。通过排查，发现本人在待人接物和工作中确实存在工作方式简单，有时因个人情绪的原因而态度粗暴等“冷硬横推”问题。本人坚持有什么问题就整改什么问题的原则，再次认真学习“三个代表”重要思想和“立*为公、执法为民”思想及“八荣八耻”，端正思想，提高认识，切实转变作*，使个人形象更好、作*更正，工作更好。

今后，我要把“三项排查”、“三个专项治理”做为长效机制机制来抓，定期不定期地开展自查工作，以规范执法行为、促进执法公正为目标，郑重向组织和单位承诺，在今后的工作和生活中一定要遵纪守法，严格、公正、文明执法，关心群众疾苦，热情为民办事，坚决杜绝特权思想、特权作*和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等现象，树立人民*察的良好形象。

第6篇 大学生毕业个人心得与总结集萃

大学生毕业个人心得与总结（一）

四年的大学生活就这样匆匆忙忙的结束了，发现自己也长大成熟了好多。四年来点点滴滴的磨练成为我生活中的一个个关键的起点。有的辉煌，值得你记住一辈子的。我不怕苦，我只是怕我们没有挑战自我、充实自我和实现人生价值的勇气和机遇。所以我一向在努力着，一向在努力。刚上大一的时候，校园有好多的社团能够加入，比较好的就有广播站、学习部等。由于自己的害怕而放弃了加入校园这些优秀的社团。也许还要怪自己当时的想法，就是不在校园社团难道就不能发展自己了吗难道作为一名普通的学生就不能校园做出贡献了吗就这样机会与我擦肩而过。当我清楚明白加入社团的好处的时候，我其实也不是很后悔，而是自己默默的在心里发誓，做一名学生也要出类拔萃。

没有加入社团对我来说其实就是比别人晚了一步要进入所谓大学的半个社会。我经常会利用课余时间去外系旁听学习，虽然没有他们专业，但总比普通学生多学习了一点。就这样我不放弃任何学习的机会，有一点就学习一点。我明白我在某些方面不如那些同学，所以我就拼命的学习，人家都说“学习能改变命运”，也许我就是冲着学习的优秀能祢补我的不足吧。所以在大一的下学期我就透过了英语四级考试，我也正准备着向高一层次发展。也准备考一些对我以后发展有用证件。当然我也不放弃在假期和空闲时间去社会实践来提高自己，比如去苏宁打工，去一些专卖店促销商品。这不仅仅提高了我的思想觉悟，也使我对社会有了更深刻的认识。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一向是以言出必行来要求自己的，答应别人的事必须按时完成。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一向与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，思考问题就应周到。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人的敌人不是别的什么人，而是我们自己。这么多年来，我一向都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。此刻回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我就应继续持续，并不断以此鞭策自己奋发向上。

当然，有优点就会有缺点。我就应做的是在今后的学习中不断的去正视，不断的去优化。我们不要想到有什么难处，我们就应鞭策自己工欲善其事，必先利其器。成功与否在于自己的把握。

大学四年的生活是十分具有代表性质的，它包含了汗水和收获，也为我划上了人生拼搏的起跑线。

未来之路就在眼前，遥远，需君不断求索。那么就让我们屏弃所有的恐惧，和我一齐上路，为我们以后的学习和工作继续创造我们自己的辉煌。

大学生毕业个人心得与总结（二）

我叫xxx，男，汉族，中共*员。2022年入读内蒙古科技大学加入材料与冶金学院的大家庭里。大学的光阴一晃而过，转眼间，我们都即将告别母校挥别多年的学生生涯走上人生另一征程了。时光不留情面地流，没有丝毫的痕迹。总结在大学4年来的表现，有得也有失。但更多的是让我学会了将来如何更快、更稳的走向社会、走向自己的下一段人生。

学习方面，我用心主动，不断进取。上课时认真听讲，按时按质完成作业，刻苦学习，耐心钻研专业课。

思想方面，我继续不断加强政治方面的学识，坚持每一天阅览新闻时事，关心国家大事，坚持四项基本原则，并用心主动向*组织靠拢。在大一期间就向*组织递交了入*申请书。09年11月，我参加了学院*校第十二期入*用心分子的培训班学习并顺利取得结业证书，进一步加快了自己向先进的*组织靠拢的步伐。在日常生活中，我严于律己，按照一名合格*员的标准严格要求自己。

生活方面，我严格要求自己，诚实守信，性格开朗，待人热心，有着良好的生活习惯。

大学的时光，一路耕耘一路收获，一边欢笑一边泪水，坎坷和意志同行，坦荡地走过。作为一段人生璀璨的时光，大学三年给我的启发将是深远悠长的；而作为下一步的起点，我相信我已经整装待发，将自己的学识和思维运用到未来的工作岗位上。

我的欣慰是，一路走来，同学们对我的表现予以了肯定，同时也期望领导给予我支持和认可，批准我成为优秀毕业生。

大学生毕业个人心得与总结（三）

光阴似箭，岁月如梭。转眼间，三年的大学生活已经接近尾声。人们都说大学是半个社会，大学生活能够让一个人变得成熟。的确，这三年，我成熟了不少，再也不是个嫩嫩的男孩。离开了家乡，离开了父母，使我不得不学会了独立，学会了怎样生活。大学里，有成功的喜悦，有失败的伤感，有人生的百态，在校园里，能够学到很多做人的道理。虽然我的大学生活平淡得不能再平淡，但我还是很珍惜这个难忘的经历。

我的大学生活不算的成功的，在这三年的大部分时间里，我并不快乐。因为我所学的专业不是我喜欢的专业，也不是我擅长的专业，学习好象只是应付考试，这种状态一向持续到最近。好象梦中惊醒，突然想到要毕业了，自己却好象什么都没学到。上课的资料似乎够还给老师了，四级考了三次，成绩一次不如一次，一道感觉很简单的面试题，却偏偏答不出来。回想从入学到毕业，我到底是怎样过的？回忆这三年里的一幕幕，我开始后悔了，后悔自己不就应那么颓废，却已经没有机会再重来，人生总是这样，只有等到失去了才懂得珍惜。

大一刚进校园，有很多新鲜事物吸引着我，那时的我是充满热情的，那时经常跑图书馆，尽管我只对里面的小说感兴趣；热心于学生会选举，尽管最后没有成功；用心参加运动会，尽管名次并不理想；用心参加合唱团，尽管在最后的和声我们唱得乱七八糟。但是，至少那时的我是用心向上的。大二，少了一些新生的激情，生活开始变得平淡。上课，上网，游戏，吃饭，睡觉，几乎构成了我全部的生活。尽管有向*靠拢的想法，但只能望而却步，因为我大一有课程重修。郁闷，彷徨充斥着大二一年的生活。大三，课程很多，好象所有的时间除了上课，也留下没多少了。这段时间的压力也比较大，以为我不仅仅要保证所有的课程都能透过，还要准备毕业后的出路：或着工作，或者继续深造。这段时间是大学以来最充实的，我彻底抛弃了颓废，用尽全力去为自己的未来打拼。

这三年里，确实有不少遗憾，没做过学生干*，没有什么奖状，没体验过拿奖学金的喜悦，没能加入中国***。只期望还有机会，给我多两年时间去把过去的遗憾补回来。可惜时光一去不返。

总结大学生活，简单的说，就应学会做人。关于大学里做人，我有以下几点体会。

1、自我尊重

一般说来，这是容易理解的，但是在我们做事的时候往往难以每次都真正上实施。自我尊重，还要自我包装，注意自己的外观形相，让别人尊重自己其实是一种更高的自我尊重。

2、为别人着想

此刻的社会需要合作，需要团队，忘记了队友的利益很多时候就等同于忽略了自己的利益。利他在竞争过程中往往转换为了利己，因为对方获利了，他必有成功的道理，这些恰恰给了自己一个弥补缺失的机会，为以后获取更多的收获奠定基础。在学习工作过程中不应忘记了给你的竞争对手一些力所能及的帮忙，协助对方实现他们的目标。在生活中，和谐的寝室环境，社交圈环境更多的需要你不断的付出，随时随地的为别人的利益着想，思考到自己的所作所为对周围人是否有不好的影响。有句话说:”付出总有回报”，我觉得不是不报，而是时候没到或者是你更本就没有觉察到。

3、适应环境

这是我们这一代大学生最需要的基本潜力。此刻社会，是一个飞速变化的社会，一个激烈竞争的社会，适者生存在那里无需用语言来解释。让自己适应环境，让环境接纳自己是我们跳进这个社会圈首先务必学会的。然而，很多人都还没有意识到这一点，抱怨高考失利，抱怨周围的同学，抱怨周围没有好的学习环境，学习气氛，整天在那里干些不愿意干的事情，甚至做一些消极的事情，浪费了自己宝贵的青春又一无所获。人活着就应要有一种精神：应对现实，理解现实，改变现实。当我们走上社会，我们和一个初中毕业的打工者一样，都是出卖劳动力，很多方面我们甚至都赶不上他们，这就需要我们阁下自己的“尊贵”地位，从基层干起，从点点滴滴干起，这样才能真正体现受教育的价值！

4、决心、雄心和恒心

第7篇 烈士纪念日个人心得总结报告

1.烈士纪念日个人心得总结报告

中国的近代史就是一部剑与火、血和泪、苦难和抗争的交响曲。顽强的中国人民为维护国家主权、求得民族独立进行了不屈不挠的抗争，他们甘愿抛头颅，洒热血，不惜用鲜血和生命谱写出一曲曲英雄的赞歌。

沧海桑田，风雨坎坷，伟大的祖国历尽磨难。但是，在***的领导下，我们终于摆脱了帝国主义、封建主义和官僚资本主义这压在中国人民头上的三座大山，从此，中国人民站起来了！

在*和国家的正确领导下，中国已经发生了翻天覆地的变化。从80年代初改革开放的春风吹进了万户千家，到如今全民生活基本实现小康。中国，这个在噩梦中奋起的雄狮，开始展现他威武的一面。建国六十年来，在***的正确领导下，我国人民在经济、教育、科学、文化、国防等各个领域取得了一个又一个辉煌的成就。伟大的祖国正在走向繁荣富强，勤劳勇敢的中国人民正在大步迈向小康社会。

同学们，我们是祖国的未来，肩负着振兴中华的历史使命。我们要继承和发扬先辈们留给我们的不怕困难，开阔前进的大无畏精神，为祖国的繁荣富强贡献我们的力量。“少年兴则国兴，少年强则国强”。相信我们，一定会牢记历史的耻辱，加倍珍惜现在的美好时光，好好学习，为将来振兴中华而努力奋斗！

2.烈士纪念日个人心得总结报告

一段岁月，波澜壮阔，刻骨铭心。一种精神，穿越历史，辉映未来。_年前，当中华民族最终夺取抗日战争的完全胜利时，血火淬炼的抗战精神，在历史长空定格成永恒。_年后，当中国社会主义事业处于一个关键时期时，永垂不朽的抗战精神，又再次令我们忆起那段屈辱的受难史，更让我们缅怀先烈，油然而生崇敬之情，向抗战英烈们敬礼！

_年前的中华民族大敌当前，人们却能够凝聚起全民族的力量战胜侵略者。_年后的今天，生活在蜜罐中的我们这一代又能否真正体会到幸福生活的来之不易？又能否真正感悟到什么？或许那些先烈们早已做好一切最坏的打算，可他们畏惧了么？害怕了么？

以史为鉴，毋忘国耻。“起来，不愿当奴隶的人们！把我们的血肉筑成我们新的长城……”每当威武雄壮的国歌奏响时，你都听到了民族的呼喊，祖国的召唤，战士的怒吼吗？_年前的战火硝烟早已散尽，但高亢的旋律依然激起我们奋斗的豪情；70年前救亡图存的历史任务虽已完成，但中国人民的爱国精神依然是我们最珍贵的财富。低首冥思，我不知该以什么形式来纪念抗战胜利_周年，因为每一次的回忆和查找资料都是一次伤口的撕扯。我无法控制内心的汹涌，当看到那一幅幅记录着日军兽行的图片时，无尽的悲伤和愤慨向我涌来，如野兽般将我吞噬干净。

我曾经看到过一些惨绝人寰的图片。其中最令我震撼的一幅是一个革命老汉的头颅被架在一段破烂的木桩上，木桩上蚂蚁成群。那位老汉的脸上仿佛挂着轻蔑的笑容，嘴里还叼着一截烟* 股，那一道道深如沟壑的皱纹如菊花般地在他瘦削的脸上绽放出最伟大的光彩，那一缕英魂永垂不朽……看着，看着，我的心在颤抖，我想怒吼……

看！国难当头，英烈辈出。从杨靖宇，赵一曼到齐白石，梅兰芳……无论是***员，还是生活名流，每一个名字背后，都有一段可歌可泣的英雄故事；每一个故事背后，都是一曲荡气回肠的爱国之歌。抛头颅，洒热血。当打完最后一颗子弹时，狼牙山五壮士毅然砸枪跳崖；当被敌人围困于河边时，8位女英雄誓死不屈，挽臂沉江。

壮烈浩气长存，公道自在人心。历史女神高悬天际，如今，她扇动翅间清风，吹散迷雾，还长眠于九泉之下的中华英烈们以公道，令他们的英雄事迹永载史册，万古流芳；令他们的名字永远在中国人的心扉上熠熠生辉；更给子孙后代心中注入不竭动力。中国梦、中华民族伟大复兴成为每个中国人的责任。

3.烈士纪念日个人心得总结报告

每一年的今天，我都会带着一份激动的心情去赴一个一年一度的约会，用心灵去贴近伟大的灵魂，感受心灵的洗涤，走进烈士陵园。感觉这里的一草一木都很熟悉，仿佛还能感到烈士们的呼吸与脚步，还能看到他们英勇奋战的身影。

在默哀时放着舒缓的音乐，想到你们抛头颅，洒热血的精神，仿佛看到你们坚信革命成功的眼神，仿佛听到你们嘹亮的口号与号角。心中不禁热情澎湃。反思当代的我们，被大人成为“正在垮掉的90后”，钟爱言情武侠，唯我主义的当代儿童，沉迷于游戏的我们，是否太久没有受到思想的冲击，是否太久没有感受过你们所留下的精神遗产？

默哀完毕时，有介绍了一些烈士的事迹，狼牙山五壮士，董存瑞，这一个个我们再熟悉不过的名字，又再次震撼了我们心灵。是啊，先辈给我们铺就的通往幸福的大路，我们有什么资格不去珍惜？当一次次的纸醉金迷之后，有何曾感恩过给我们铸造如此优越环境的人？吃水不忘挖井人，让我们永远铭记给我们优越生活的人，让我们永远感恩那一个个为了这片土地，洒下热血的人！

轻抚风吹过饿柳梢，又再次坚定的信念，让我们努力学习不在成为一句空口号，打起精神来，迎着春风，踏遍荆棘，一定会嗅着万里花香。90年代，正在崛起的新一代！

4.烈士纪念日个人心得总结报告

14响礼炮，象征着抗战14年艰苦卓绝、胜利来之不易。随后，全场向在中国人民抗日战争中英勇牺牲的烈士默哀。

默哀毕，军乐团奏响献花曲，由14名礼兵抬着以中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、中央军委和抗战老战士老同志、首都各界群众名义敬献的7个花篮走向序厅内浮雕墙。短短的几节台阶，礼兵们却走得很慢，仿佛手里的抬着的花篮有千斤重。每一步都象征着祖国人民14年抗战走来如此不易。

广场上放飞了3500羽和平鸽。雪白的鸽群在万里长空中盘旋了一圈又一圈，眷恋着这片天空，也寄托了人们对于和平永远停留在这片美好土地的向往。

***等领导同志缓步登上台阶，走进纪念馆序厅，在花篮前驻足凝视。

***神情肃穆地走上前去，仔细整理花篮上的缎带。

纪念仪式后，***等*和国家领导人和各界代表走进展厅，参观《伟大贡献——中国与世界反法西斯战争》专题展览。

第8篇 应届生入职培训个人心得总结

应届生入职培训个人心得总结篇一：

盛夏七月，公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。从校园到企业，从学生到职业者，是一个痛苦的过程，也是一个漫长的过程。为此，公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作，以帮助应届生更好的融入公司的环境，更快进入工作状态。此次培训工作主要分为五个阶段：第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。 应届生入职培训的第一阶段——军训，于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。时而骄阳似火，时而阵雨连绵，瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心，大家都以军人的标准严格要求自己，坚持训练。“激情飞扬，勇攀高峰，亚迪有我，谁与争锋”这豪情壮志的军训口号，更是在风中雨中阳光中响彻云霄。短短几天的时间里，立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。“令必行，禁必止”，军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格，使他们养成了严格自律的作*。

军训完毕，应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。在此培训期间，公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼，分享了自己的工作经历以及心得体会，并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。领导们的亲切交谈与谆谆教诲，让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。

8月8日，事业部的培训正式在一号食堂开始。培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。一系列的培训课程，使应届生了解了公司的企业文化，熟悉了公司的规章制度和基本业务，增强了责任感和团队意识，更进一步地融入了公司的生活和工作环境。

事业部培训结束后，素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目，趣味无穷，富有挑战性。短短一天的拓展训练，给了大家全新的体验和感受：团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!

应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训，于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能，提高职业素养。应届生都以积极热情的态度对待每一门课程，认真地为自己的大脑储能充电。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训，应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习，继续发扬认真的态度，做好本职工作，让自己成长，让领导满意，让比亚迪的明天万丈光芒!

应届生入职培训个人心得总结篇二：

今天举行了《新员工入职培训》，整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了，虽然有些人迟到了点，但还是来齐了，一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时，自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测，不会超过一个小时。

这次培训，采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式，通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处，一是要调动大家的积极性，产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化，更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业，而不是通常的知识性授课，所以要给员工一个比较轻松的企业氛围，让他们感知到企业的前景光明，管理规范，对待员工明主的和谐氛围。

这次培训比较好的地方有四点，一是和员工的互动不错，这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理，刚开始心里有些紧张的，但越讲就越放开了，我战胜了自己的胆怯心理。其实，人们说的没有错，人最难战胜的是自己，只要你战胜了自己，跨过了自己的这道坎，再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展开讲了，自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好，而且，我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单，请人回答问题的时候，基本能叫出每一位培训者的名字，除了保安和园林有一个叫不出来之外，都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处，可以让人有种被重视的感觉，尤其是保安、保洁人员，能够感受到公司对他们的关注。

虽然这次有了很大的进步，但也存在很多不足，主要为以下四点：一是普通话不够标准，这是我非常应该注意的地方，再好的培训内容，如果你的普通话不标准，也还是带点乡土气息的，我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好，一共讲了两个小时，我自己都没有意识到，中场也没让大家休息一下，导致到最后，有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广，有些东西还是讲得不够透彻，以后还要拓宽自己的知识面，讲得更深入一点;四是自己激情不够，还没有很好的调动大家的积极性。以后，要引入一些小故事，影响他人，多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频，向他们学习如何感染他人，把自己的激情传递给他人。

要想做好一名管理者，尤其是人力资源管理者，就一定要擅于培训，要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中，我还要不断的总结经验和教训，拓展自己的知识面，做好每一次培训，战胜自己的每一个坎。

应届生入职培训个人心得总结篇三：

20xx年6月15日，接到毕业证书的那一刻，意味着我的大学生活彻底结束，也意味着从此我将迈出校园，踏入社会。相信很多的小伙伴和我一样，也迷茫也纠结，站在人生的十字路口，面对太多的选择或是没有选择的选择，让我们不知所措。

已经不止一次听到毕业后的第一份工作有多么重要，大四的时光大都是穿梭在各种校招、面试中度过。我们努力寻找，希望找到那份自己喜欢、薪资高、发展好的工作;我们拼命摸索，希望自己选择的行业、职业，未来将一帆分顺、飞黄腾达;我们试着效仿，学习那些已经功成名就的前辈，希望未来的自己可以同样优秀。

我们被这些美丽梦困扰着，就想找到那条自己可以看到未来的路，才愿意付出努力和汗水。“不是因为看到希望才去努力，而是因为努力了才会看到希望”，这句话仿佛点醒了梦中的我，不管你信不信，反正我信了。与其抬着头瞭望，不如低着头，走好青春这条路。

第一份工作，不只是通过薪资、企业规模、未来发展方向来简单判断它的好与坏。第一份工作，犹如我们的第一任老师，父母一般，教给我们除了工作技能以外，如职业素养、思维方式、工作态度等更为无价的品质，而这些将取决于我身边的前辈、我们的领导，也将决定我们未来发展的高度。

在我看来，*******公司正是这样一个充满人文关怀，为实习生提供成长平台的企业。环顾我们四周，会发现有那么多技术过硬、热情开朗、认真敬业、愿意传道授业解惑的前辈，这些榜样给予的正能量，才是第一份工作的价值所在。 说到这里，我不由得感慨，7月22日参加公司20xx年实习生入职培训的每位小伙伴都是幸运的，因为我们将从“这里”起步，走向未来!

入职后的第三个半月，终于迎来这迟到的实习生入职培训，也正是因为这三半个月在工作岗位的学习和摸索，对培训每一项内容才有了更充分的理解。非常感谢为了组织这次培训，投入热情和汗水的每位领导，每位讲师，你们通过多种形式，耐心诚恳、系统详尽的为实习生展示了*******的全貌，也勾勒出我们对未来的憧憬。

除了感谢，还有责任。公司为了培养实习生，投入了大量的时间和精力，那我们的产出又该如何?这是每个对自己有要求的年轻人都会思考的问题。当我们来到包头中冶，为企业注入新鲜血液的同时，也要带着自己的想法，在工作中多思考多创新，将大学里学到先进的理论知识与实际工作结合，为企业的发展贡献自己小小的力量。请相信，有很多人正在默默注视着我们这批刚上社会的90后，期待我们在职场上与众不同、充满活力、积极向上的那一面。

这次的培训，是*****为我们上的第一堂课，今后的每一天我们也都会有大大小小的收获，我们的身上也会逐渐烙有******人的印记，要珍惜能让我们成长进步的每个人、每件事。

希望伴随着企业的发展，我们也将成长的分外出色，无论未来走在哪里，都会心怀感激，那些年，我们一起在****实习。

应届生入职培训个人心得总结篇四：

根据公司安排，我很荣幸于20xx年9月底开始参加了由公司组织的第三期新员工入职培训交流会，能成为恒大地产集团兰州公司的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢公司领导给了我这样一次完善和提高自己能力和素质的机会。培训期间，先后学习了公司组织及规章制度、计划与管理考核、公司现有项目介绍及开发管理和恒大的企业。盘点这四节课的学习，感受及收获都很多，现总结如下：

首先，通过对公司组织构架的学习，我对恒大地产的发展历程、发展战略及现在的组织机构有了大概的了解，并对员工的行为规范进行了详细的学习，等于比较系统的对社交礼仪进行了学习，收益匪浅，这些都是中华民族传统文化的精华，能够在恒大集团得到系统的学习，说明咱们恒大集团的员工素质和修养都是非常高的，我也很荣幸能够在这样一个集体中工作和交流。另外通过对恒大集团的规章制度的了解，感受到公司确实是一个靠制度管理的现代化公司，能够提供给员工一个公平公正的机会，只要你有能力，你在公司肯定会得到发挥，实现自己的价值。

第二，通过对恒大集团的计划与考核管理的学习，体会到恒大制定的适度超前、科学合理的计划的必要性和科学性，通过计划，使各部门员工都对后续的工作有一个提前的准备，逐步提高员工对工作的前瞻性，待员工适应了这种模式，也就已经成为一个执行力很强的人，成为一个“工作狂人”，同时在计划的执行过程中，要敢于承担责任，并且学会沟通协调和总结，合格的恒大人会高标准的要求自己，并能将部门的关键工作梳理好，合理安排部门工作，总之，通过计划与考核以及相应的奖励制度，必然能提高员工的工作激情，使公司稳步健康发展。

第三，通过对企业文化的学习，明白了其所涵盖的核心价值观、企业精神及工作作*，我觉得恒大的企业文化可以给人以导向、约束、凝聚、激励的作用，能认识到人才团队的重要性，通过公平公正的人才机制，引进年轻的高素质的人才，通过高效的配合，高效率的完成工作，也正是这种“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作*，使得公司在短时间内实现快速发展，随着公司的不断发展壮大，公司的制度也得到不断的完善，通过相应的制度保证企业稳健的发展。让我相信通过在这样的充满生机的企业中努力工作，一定会有光明的发展前途，个人价值最终会通过公司的价值得以体现，明白了这些，将会使我更好的为企业服务，实现自己的价值。

最后，结合现阶段公司项目开发报建的流程的了解，使我对房地产开发建设流程有了系统的认识，并了解了公司现阶段各项目的情况，为尽快适应工作、提前进入工作状态做了准备，通过交流，也认识到个人在工作中要充分发挥自己的主观能动性，在这样一个公平公正的企业，肯定有机会实现自己的价值。

这次培训给我的还不止这些，我期待在以后的工作中去大展伸身手，去用我在这里学到的知识更好的面对以后工作中遇到的问题，尽快让自己适应恒大模式，为企业贡献自己的全部力量，更好的回报公司，回报社会。

应届生入职培训个人心得总结篇五：

虽然，我们的入职培训结束了，公司对我们的培训却永远不会有终点。素质拓展留在我心里的震撼也是一直挥之不去。

我们培训经历的时间不长，但是我的收获很大：在各部门领导的介绍中领略装备的成长和发展;在和大家一起的拓展训练中迎接全新的未知挑战;在设研总院的培训中学习如何让我们在这个优秀的团队中更加优秀。

对我来说，这次入职，不会因自己在***比别人多呆了两年多而信心满满，***生涯过去的三年，也是社会飞速发展的三年，从每个新同事的身上都看到了满满的激情，也从我们公司的快速崛起中，发现了自己在对盾构现状了解的基础上，依旧要继续学习，自己懂的还差很多很多。

在公司各部门领导给我们培训的过程中，我对公司的发展有了更深一步的认识，也知道了公司从***一个制造公司发展到现在&&**企业的艰辛，也了解了我们公司“^&*”的核心价值观，更了解了我们公司的团队是一个团结、年轻的团队。

同时，通过%%总语重心长的教导我也知道了：我们要对任何人，哪怕是一个陌生人都以礼相待。尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，在以后的工作和生活中，我一定要学会注意细节同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样自己提升的不仅是自我的形象，更是自己的人生价值，从大的方面来说能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

为期xx天的素质拓展培训对我来说也是一次身心的洗礼，同时对我全力以赴作好以后的各项工作也是一种动力。

这次拓展是我们这个团队的合作精神的最完美的体现。这次培训让我明白了很多，也让我成长了很多。培训中的很多规则都让我们知道，我们将要从事的每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。同时，我们也时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。我们这个组织需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1>;2的结果。

这次公司组织拓展培训活动中的急速60秒，让我感受很深：一组30张的卡片，用各类图像代替了1--30的数字，我们的任务就是按着顺序把数字找出来一一交给教练。而小队只能派一个代表进入圈内，其余队员在圈外，60秒的时间内完成卡片收集。回首这个拓展游戏，我深刻体会到团队合作与分工的关系，为了整个团队的成功而合作，但是也必须明确分工，在利益共存与共享的机制下，平衡了内部的付出与回报。在游戏中，我们提高了工作效率，其实就是对时间进行了很好的管理和把控，在最短的时间内完成高质量的工作。目标明确，每一个目标都设定一个时间限制，就像我们在游戏中需要靠分工来完成任务一样。

由此次培训，我也发现了在面临困难的时候，最大的敌人不是各种困难，而是自己，当战胜自己的时候就战胜了这个困难。所以，在以后的工作中，做任何事情时，我都会保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。在刚开始遇到很多拓展的项目时我总是有些心慌，有所畏惧，但后来看到那么多的同事，都带着微笑的完成了任务，我也对自己充满了必胜的信心，战胜了自己的心魔以后其实什么也不用怕了。后来进行的过程中，也感觉一切顺利，没有当初想像的那么可怕。

通过这次训练，我相信以后的实际工作也和训练一样。一个部门、一个团队，各成员之间的能力和特长就应该能够取长补短的，只有这样，整个团队才能健康向前发展，对企业的发展也是有利无害的。同时，公司的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织，没有一个协作作战的团队是不可能取得企业的发展的。在今后的工作中，我也会时刻给自己一个明确的目标，不怕困难，为自己的目标而努力，让自己在我们的团队中成长，同时，也为我们的团队做出自己应有的贡献!

%%总，很早以前就知道，她是一个特别优秀的人，当得知我们能亲临现场，能听到她的讲座的时候，自己真的十分兴奋。她在培训中说的“做最好的自己”这句话对我启发很深。全程三个小时的站立讲座，真的让我很敬佩，在&&&&的时候，%^^总流利的英文表达也让我印象深刻。好的身体、好的英语，也是我要像韩总学习的地方。%%总还给我们讲了很多人生的体悟，在以后的生活和工作中，我会经常翻一下自己记下来的这几页笔记，也一定会用最严格的要求来督促自己，用最优秀的形象展示自己。

入职以来的各种培训，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，主动积极的做事情，把各种好的习惯慢慢发展下去。让我们这个优秀团队的协作精神、荣誉精神、合作精神真正融入我的生活，成为我生活中的一部分，同时也会尽自己的全力和同事们一道为公司的事业贡献出自己的力量。

应届生入职培训个人心得总结篇六：

很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的总结体会。韶逝，转眼四年大学已过，20xx年7月6日离开亲人踏上入职的道路，第一站武汉，在这里是中建三局总公司安排的培训，第二站西安，在这里是中建三局西北公司和公司第二经理部安排的培训。我将分别讲述这两个地点的培训的心得。

一、武汉篇

刚到武汉突遇大雨，一路跌撞到达报到地点，住进公司给安排的舒适的住所，疲惫一扫而光，7月7号参加中建三局总公司安排的新员工入职培训。先后由总经理和陈事长及其他领导授课，首先在两位领导的介绍下我对中建系统，对中建三局和中建三局旗下各个公司都有了一个系统的认识，包括它的历史文化，发展走向，发展状况和发展目标等内容;其次，在远离家乡的武汉我听到了如父母般的谆谆教诲，在这短短几个小时的时间里，我时刻感受着关怀、温暖和告诫。这里有关注我们成长的领导，他们的让我们获益匪浅;有'敢为天下先，永远争第一'、'开拓争先，奉献求实'的精神，让我豪情万丈;有关于成长、梦想与担当的指引和教导，让我有梦想，有目标;有对自己在中建三局快速成长的结构框架，保持空悲心态，保持坚守，保持进步。这里有我们梦想的舞台，他会帮我们构筑梦想，构筑人生，帮助施展我们的才华，创造我们的精彩人生!

二、西安篇

我们的精神：'敢为天下先，永远争第一'; 我们的核心理念：'精谋奋进';我们的口号'精谋奋进，争先有为，扬威西北，舍我其谁';我们的用人理念'凭德才，重经历'。在这里我们军训表现优异，按时按点出操，训练整齐划一，大家用心学，教官用心教，公司给提供良好的后勤保障。素质拓展训练我们无畏高空，我们团结一心，积极努力，互帮互助，150余人翻越高墙我们时间最短。我们是一个有信念，有理想，有抱负的团体，我们脚踏实地，不畏惧一切困难，我们团结一致，志存高远，永不放弃，我喜欢商务部经理的那句'不患无位，患所以立'，这句话给我正能量，出入职场，我们最重要的是要心态转变，尽快适应周边环境的变化，以阳光积极的心态，以主人的身份去工作，责任心要强，要活在当下。勤思勤学勤问，多做多想，磨掉浮躁和粗心，这次培训，帮我进一步完善我的人生价值观。

作为刚刚走出大学校门踏入职场社会的新人，一没经验二没经历，我们彷徨，我们迷茫，我们不知该如何入手成为公司精英，成为社会进步主力军，目标是人生的灯塔，青春逝去并不可怕，梦想失去才是最可怕，但是通过这几天的培训我知道这些都不可怕，我们要有一切从零开始的勇气，团结、勤奋、求实、创新，我们要坚忍，有梦想，要谦虚，懂进步，要知道学无止境，保持空悲心态，勇于创新，提高自己的认知能力，真正认识自己，不断推举卓越，有担当。坚守梦想和信念。感谢这次培训给我的启发，感谢各位领导给我的启示，我会尽快适应这个新的大家庭，做好本职工作，与各位新老同事携手并进，和公司一块成长进步!

第9篇 增强服务意识个人心得总结报告

1.增强服务意识个人心得总结报告

上半年，xxx公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。

我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。

礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。

服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母；客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务；宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。

服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。

总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务。

2.增强服务意识个人心得总结报告

近期，总站各科室组织学习了金教授关于服务意识的讲座。通过学习，让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。

我们顺和客运作为一个服务型企业，服务是立业之本。从广义上来讲，服务就是为别人、社会、单位、公民等工作。要想提升服务质量，首先要提高服务意识。服务意识其实就是指服务人员自身的一种感觉，是对服务的一种看法，它是服务人员职业道德的基本体现和具体要求。如何树立正确的服务意识呢？

第一，要有自知之明。

第二，要善解人意。

第三，要无微不至。

第四，要不厌其烦。只有从内心真正正视服务，尊重旅客，我们的服务意识才会得到提升。

金教授还讲到如何调整心态的问题。他提出，调整心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己。第二，要常想一二。人生不如意，十有八 九，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。拥有一个健康乐观的心态，才能真心实意的为旅客提供优质的服务。

作为一名安检员，我应该在确保安全的前提下，努力提高服务意识、服务技巧、服务水平，真正将这次培训中所学到的落实到实践中去，响应张总经理的号召，紧跟总站的步伐，为塑造顺和特色服务品牌贡献自己的力量。

3.增强服务意识个人心得总结报告

在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。

一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。

二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。

三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。

四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！

五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。

六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。

七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。

以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！

当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了。

第10篇 “以干代训”个人心得体会总结(1)

根据市委组织部的安排，我于2022年4月16日起在宣传部以干代训。两个月的时间匆匆而过，回头看，这段时间是那么短暂。这两个月，回报大于付出，收获多于辛劳。在各位领导的细心关怀、指导和同事的热情帮助下，不论从生活和工作方式上，还是思想及心态上，我都顺利地实现了角色转变。下面将这段时间内的工作、学习情况及个人心得体会总结汇报

一、理论学习情况

宣传部是全市对外宣传工作的窗口，更是全市思想教育和精神文明建设的前沿。在这里学习，使我能够进一步加强思想政治教育，提高理论水平。工作期间，我认真学习马列主义、___思想、邓 小平理论和“三个代表”重要思想，尤其是认真领会*的十七大精神。在工作之余我还认真阅读了一些政策性、理论性强的书籍，并及时向同事请教其中的要点精华，对提高自己的思想政治认识、理论文化素养起了重要的促进作用。

二、主要工作情况

在宣传部，我主要在新闻科工作，从事新闻采访、新闻写作、接待及编写简报等工作。市直**工作与基层*委工作在作*、纪律、职能以及工作方式方法上都有着很大不同，需要通过不断学习领悟和努力实践才能适应。具体工作主要分以下三个方面

(一)新闻宣传工作

一是掌握了写作技能。新闻写作是宣传思想工作的一项重要工作，需要扎实的文化功底和很强的实践操作能力。参加新闻科工作以来，在李晓辉部长、王卫科长的悉心教导下，我努力学习新闻的有关业务知识和写作技巧，利用较短的时间便有所掌握。万事开头难，刚开始写作时总抓不住要领，浮在表面上，写的是学生文章。但新闻科的王卫科长及时给了我很大的鼓励，他总是细心地品评每一个字、每一个标点，认真地圈出每一处错误和不妥之处，有批评也有表扬，给了我坚持写作下去的信心。我的前几篇稿子就是在王科长的反复修改推敲的基础上完成的。王科长还要求我仔细阅读各类报刊，从中汲取经验，学习新闻消息的各种技法，让我受益匪浅。到目前为止，在刊登、、、《烟台》、《今晨六点》、《齐鲁》等报刊，及时将与海阳相关的新闻报道剪贴到剪报本上，为领导决策或同事查阅提供一手信息情报资源。

(二)编写抗震救灾简报

5月12日，四川省汶川等地发生了8级强烈地震，全市人民团结一心、踊跃捐款、奉献爱心，与灾区人民共同演绎了一曲“一方有难，八方支援”的时代赞歌。为了宣传抗震救灾爱心捐助中出现的先进人物和感人事例，及时通报全市捐款情况，宣传部专门开办了抗震救灾爱心捐款爱心简报。我作为主要编写人员与同事们一起完成了1—12期简报，圆满完成了任务。

编写简报最主要任务是做好信息的收集，每天下午三点我都会及时与市慈善总会联系，收集第一手资料，及时、准确反映全市抗震救灾爱心捐款活动的开展情况和最新动态。抗震救灾爱心捐助活动开始后，我市人民觉悟高、行动早，迅速掀起了爱心捐款的高潮，同时也给我们的简报编写任务带来了极大地挑战。时间紧，压力大，简报的编写是一项文字水平要求极高的工作，同时对编写人的理论水平、政策水平、抽象概括能力都有着极高的要求，看似短短的一行，往往需要反复推敲、修改方可成型。编写简报时文字处理量非常大，特别是冗长的附表需要我们花费大量的时间整理格式、理清数据才能准确的形成书面材料;此外全市各级各部门每天递交的材料源源不断，都必须及时做好分门别类、理清顺序、选取重点。为了能更好的完成工作，文明办栾格文主任、宫磊主任、王卫科长、赵玉松科长等领导和同事都身体力行，不怕苦、不怕累，加班到深夜12点以后更是家常便饭，为我做出了表率。我也以他们为榜样，时时处处严格要求自己，高标准，严要求，圆满完成工作任务。

(三)其他工作

在认真完成工作任务的同时，我还主动承担一部分宣传部办公室的工作，比如接听电话、收发文件、印发简报、打扫卫生、清理垃圾、打水等。特别是针对自己年轻，没有什么负担，主动在假期和周末要求值班、加班，多给自己争取一些锻炼的时间和机会。

第11篇 优秀范文：十七大个人心得体会--十七大工作总结

***同志在*的十七大上作的报告内涵丰富，实事求是，凝聚了全*的智慧，体现了人民的心愿，具有鲜明的时代特色，是*团结带领全国各族人民推进中国特色社会主义事业的行动纲领。报告用相当大的篇幅对科学发展观的丰富内涵进行了全面、深刻的阐述，为我们下一步的工作指明了方向。按照单位于 年 月 日会议上的安排（ 号文件要求），我认真对胡总**代表十六届中央委员会所作的报告认真进行学习，并时刻关注着十七大动态，结合本地区、本单位和本人的工作实际深入思考。现将学习的体会汇报

一、十七大报告求真务实，文字精炼

十七大报告对十六届中央委员会的工作总结客观公正、实事求是，继承和发扬了我*一贯的求真务实作*，并注重文字的准确、精炼。既做到了实事求是，又催人奋进；既做到了文字精炼，对工作的总结和部署又准确全面。十七大报告是一份求真务实、高瞻远瞩、高层建瓴、催人奋进的报告，是吹响号角，带领全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利的报告。

二、十七大报告客观总结了十六大以来的工作，明确了今后工作的指导思想和发展方向 报告对十六大以来的工作认真进行了总结，在总结成果和经验的基础上，毫不回避矛盾和问题，展现了***人敢于面对问题、正视问题、解决问题的胆识的魄力，展现了中国***在全球局面和当前形势错综复杂的情况下具有带领全国各族群众实现历史伟大复兴的信心和能力。在十七大报告中，准确了治*、治国的经验和成果，同时，回答了中国当前和今后关于发展的问题。要求要高举一面旗：建设有中国特色社会主义伟大旗帜，坚持“一个中心、两个基本点”的路线坚决不动摇。总结并提炼出了科学发展观。回答了如何发展、为谁发展、靠谁发展的问题，指出，要坚持科学发展、可持续发展，发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。并把科学发展观写入了*的章程，是*的建设的一个重要里程碑。

过去我们一直倡导转变经济“增长”方式，十七大报告中，代之以转变经济“发展”方式。“一词之差，含义深刻。”经济增长主要是着重于总量，更强调了经济本身；而十七大报告中新的表述，更注重经济与其他事业的协调性，更突出了“好”字。从十七大报告提出的全面建设小康社会的新要求中，已经看出了这种转变。有四个方面的协调需要在实际中重点落实：一是翻两番必须建立在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上；二是区域协调互动发展机制以及主体功能区的基本形成；三是消费、投资、出口协调拉动，尤其要突出消费；

四是发展动力的协调，决不能仅仅依靠投资拉动，而要强调改革和自主创新的推动。并要求：要提高自主创新能力，建设创新型国家。加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设。加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力。等等

三、个人如何贯彻落实十七大

作为一名基层工作者，我将继续带头学习贯彻好十七大精神。用十七大精神来指导工作，用努力工作的成绩来向十七大献礼。

第一，继续扎实抓好理论学习。学习宣传贯彻十七大精神，我们基层工作者肩负着义不容辞的责任。我们要迅速行动起来，兴起学习宣传贯彻十七大精神的热潮。充分发挥理论宣传、新闻宣传、文艺宣传、社会宣传、网络宣传等各个方面的特点和优势，积极地把大会精神传播到农村、社区、企业、学校中去，做到家喻户晓、人人皆知。要按照“三贴近”要求，针对不同层面、不同受众的特点，用通俗易懂的语言和生动活泼的形式，真正把广大干*群众的思想和行动统一到发展中国特色社会主义的伟大事业上来。

第二，坚持不懈地努力奋斗。学习贯彻十七大精神，必须落实到行动上。要求真务实，锐意进取，不仅做好长远的战略性工作，更着眼于解决当前经济社会发展中的紧迫问题，特别是以改善民生为重点推进社会建设，着力解决好就业再就业、上学难上学贵、看病难看病贵、城镇困难群众住房和城乡居民收入水平偏低等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让改革发展的成果惠及全体人民，促进社会和谐。

中国***的第十七届全国代表大会召开伊始，就引起了全国人民的高度重视，我总是在晚上看新闻联播，关注大会的进展，了解大会的报告内容，现在把学习的内容摘要学习如下。

***同志在十七大报告中说，中国将始终不渝走和平发展道路。

***说，共同分享发展机遇，共同应对各种挑战，推进人类和平与发展的崇高事业，事关各国人民的根本利益，也是各国人民的共同心愿。我们主张，各国人民携手努力，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。为此，应该遵循联合国宪章宗旨和原则，恪守国际法和公认的国际关系准则，在国际关系中弘扬民主、和睦、协作、共赢精神。政治上相互尊重、平等协商，共同推进国际关系民主化；经济上相互合作、优势互补，共同推动经济全球化朝着均衡、普惠、共赢方向发展；文化上相互借鉴、求同存异，尊重世界多样性，共同促进人类文明繁荣进步；安全上相互信任、加强合作，坚持用和平方式而不是战争手段解决国际争端，共同维护世界和平稳定；环保上相互帮助、协力推进，共同呵护人类赖以生存的地球家园。

第12篇 关于团员个人心得年度总结

尊敬的团支*：

xxx的校园生活即将结束，回顾一学年的学习和工作，作为一名团员，深觉在团组织的培育下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，为了进一步提高思想熟悉，为了今后的工作再上新台阶，现将xx期间的团员个人总结如下：

为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我在院团委编辑部记者团担任记者一职，并多次在学院创办的院报上发表文章。同时我也是班里的组织委员，在过去的一年中，因为我工作上的良好表现，我被评为优秀学生干*，另外，由于去年我在院团委宣传部工作表现优秀，被评为先进工作个人。当然了，学校一直鼓励贫困学生奋发自强，并且给予了很多的帮助，我也在去年获得了阳光助学三等奖学金，这些都激励着我继承努力，用自己的勤勉回报学校、回报*、回报全社会!