信息管理个人工作总结8篇

第1篇 2022年医院信息管理个人总结范文

今年6月份，我来八十八医院报道，被安排到信息科网络中心，从事医院信息管理工作。转眼间，我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在科室领导的培养帮助，同志们的关心支持下，我逐步完成着从大学校园到工作岗位，从大学生到军人这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我精心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况作自我总结

首先，在思想上要求进步，积极向*组织靠拢。刚来到信息科，我就向*支*递交了入*申请书，参加了政治处组织的入*积极分子培训，通过培训，使我加深了对*的理解，对*有了新的认识，坚定我终生追随*的信念。为了使自己能够早日成为组织的一员，我时刻以*员的标准严格要求自己，使自己在思想上和行动上与*中央和xx保持高度一致。在全国轰轰烈烈的开展保持***员先进性教育活动中，我积极利用各种机会，通过读书、看报、记笔记、与参加培训的*员交流心得体会、进行自我剖析等方式，认真领会，使自己改正了思想上的缺点，并努力将保持***员先进性的指导思想应用于指导自己的实际工作，从而使自己在思想上和行动上有了很大的收获。

在业务方面，我虚心向领导和老同志请教，扎实学习理论知识，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。在学习得过程中，我认识到从单纯的理论知识到实际的动手操作，是一个适应和提高的过程，通过实践，我不但学习到了很多书本上没有的知识，而且从中积累了大量的宝贵经验。半年中，通过领导和同事们的耐心指导，从最开始的陌生，到现在已经基本能完成科室的日常工作。

期间，在科室领导的信任下，我有幸参与了我院开展《门诊医生工作站》的工程实施。通过参加《门诊医生站》工程，使我深刻的了解到，当今世界正处于信息时代，了解到了信息化在医院的重要性。现在，大多数病人和医生都能感受到电子化和信息化给自己带来的便利。从病历的电子化管理，收费和药房处理时间的大大缩短，到高效的门诊管理和住院管理；从无限网络、远程诊疗、视频应用等等，无时无刻不体现着信息化数字化的高速发展。要想顺应时代的发展，只有不断的提高自己，正所谓“欲穷千里目，更上一层楼”，只有不断的完善自己，才能赶上时代前进的脚步。由此，我看到了自己努力的方向，认识到了自己的所学的知识的用武之地，坚定了自己深入学习现代信息技术应用于医疗信息化的决心。

半年来，我在学习和工作中取得的进步，与领导和同事们对我的支持和希望是分不开的，我也清楚的认识到这才是刚刚开始，自己还有很多不足。比如工作能力方面，一些技术性较强的工作还无法胜任，工作上存在着畏首畏尾、创新意识不足的表现，理论水平有待提高等。

“自信人生二百年，会当水击三千里”。只要充分相信自己，我想就没有可以阻挡的困难。今后我将努力做到以下几点：

一是要继续努力提高自身思想政治修养，坚定不移地跟*走，争取早日加入中国***。二是要自觉加强理论知识和专业知识的学习、多向身边的同事们学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。三是要克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。

第2篇 2022年信息管理中心个人年终工作总结

各位领导、同事

大家好!

自20xx年xx月xx日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。 信息管理工作总结

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

第3篇 信息管理2022年个人工作总结范文

一、校园网的管理

网络是否能真正发挥效益，管理是关键，而校园网管理的主要目的是保障网络的运行品质，在这方面我校的做法是：

1、成立组织，保障机制

学校成立了以校长为组长、教导主任为主管的网络领导小组，健全各室的管理制度和岗位责任，设立专职网络管理员，具体负责设备的管理和教师的培训，保证网络正常高效的运行。

2、关键设备的管理

我校采用计算机网络技术，关键设备的管理是一项相当重要的工作，这是因为，网络中关键设备的任何故障都有可能造成网络瘫痪，给正常的教学带来不便。校园网中的关键设备包括网络的主干交换机、中心路由器以及关键服务器。对这些关键网络设备的管理除了通过网管软件实时监测其工作状态外，更要做好他们的备份工作。因而只有靠网络管理员在日常管理中加强对主干交换机的性能和工作状态的监测，以及维护网络主干交换机的正常工作。

3、ip地址的管理

在tcp/ip协议已经成为事实上的因特网的公共协议，tcp/ip网络主的任何一台工作站都需要有一个合法的ip地址才能够正常工作。ip地址管理是否得当，是计算机网络能否保持高效运行的关键。

如果ip地址的管理手段不完善，网络很容易出现ip地址冲突，就会导致合法的ip地址用户不能正常享用网络资源，影响网络正常运行，甚至回对某些关键数据造成破坏。

4、安全管理

随着内部网和internet的相互连通，网络管理员除了要维护各种数据的可靠性外，还要保证机密数据的安全，因此，计算机网络的安全管理又成为网络管理中的一个非常重要的方面。我校制定了《明德校园网安全管理条理》，让教职工和学生明确自己的网上行为，哪些是合法的，哪些法律、法规禁止而不可为的。另一方面建立起一套有效的监控和防护体系，设有反黑、反黄、反毒的三道防火墙并定期升级，作到万无一失，确保网络安全的畅通。

二、校园网的应用

网络的开通贵在应用，不能只为上网玩游戏，走进qq世界，单纯激发学生的兴趣或只用于公开课教学，更不能成为一种摆设和点缀。

1、立足本校，培养一支适应信息技术教育的教师队伍

建立一支适应信息教育的师资队伍，是推进教育信息化、现代化的关键，有了设备没人才，一切都是空有，据我校教师计算机水平较低的实际，首先，加强学习，转变观念，提高认识。使广大教师感到应用现代化信息技术教育的重要性，迫切性，认识到信息技术教育是全面推进素质教育、创新教育、实现教育现代化 的重要内容、重要条件、重要手段和重要途径，是关系到下一代能否适应21世纪需要的大问题。从而能改变一本书、一支粉笔的教学模式，积极自觉地去学习适应现代化教育技术。其次，分阶段、分层次、有步骤地对老师进行培训，注重提高教师使用计算机的实际操作水平，培养教师自己设计制作课件的能力及网上操作的能力。

开展培训初期，我们一方面对教师进行观念转变及心理疏导，从组织教师外出参观示范课、欣赏优秀课件入手，消除他们对计算机的畏惧心理;另一方面对全体教师进行计算机操作能力的培训，使每位教师都能熟练的进行单机叫教学。随后，我们又对每位教师的键盘输入及操作速度进行测试、记录和考核，要求每位教师必须熟练键盘与计算机饿基本操作，以此作为现代化合格教师的标准，并与本学年评优挂钩，为熟练操作和运用网上资源奠定了基础。

为了实现计算机培训点上的突破，我们又对计算机基础较好的教师进行了更高一级的骨干培训，我么选出了几位骨干教师参加姜堰市市、泰州市组织的高一级培训，然后对所学知识进行整理、备课，然后对学校的教师进行培训，在前一阶段的基础上，我们又组织全体教师多次 参加姜堰市多媒体软件制作培训。经过系统培训学习，全体教师都掌握了ppt课件的设计编写与制作，他们从会操作到会设计、会制作，从不熟悉、不敢碰到一有时间就在计算机前跃跃欲试，兴趣昂然，流连忘返。将现代教育技术已渐渐融入他们是教学活动中。

2、搜集信息、丰富资源，实现教学资源共享

抓紧建设校园网资源库是迫切需要解决的问题，解决此问题的重要途径有三个方面，一是从市场上有选择的购买;二是组织骨干教师制作;三是利用下载技术获得相关信息。

3、继续完善学校网站建设

在校园网络建成以后，我们以建立学校网站为突破口，组织全体教师大胆尝试网页的制作让广大教师在解决实际问题中掌握计算机和网络的应用。

4、注重教学的应用

在校园网的应用过程中，教学应居于重要的地位。老师可以利用网络资源备课，丰富自己的教学内容，也颗粒用网上名师为教学服务。

总之，当今网上教育发展应该坚持网上教育以服务为主，以终生教育为指导，以建好网站、开发网上学习材料为基本出发点，认真开展网上教育实验，在实践中认识网上教育，使校园网发挥更重要的作用。

第4篇 医院信息管理工作个人总结

今年6月份，我来八十八医院报道，被安排到信息科网络中心，从事医院信息管理工作。转眼间，我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在科室领导的培养帮助，同志们的关心支持下，我逐步完成着从大学校园到工作岗位，从大学生到军人这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我精心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结

首先，在思想上要求进步，积极向*组织靠拢。刚来到信息科，我就向*支*递交了入*申请书，参加了政治处组织的入*积极分子培训，通过培训，使我加深了对*的理解，对*有了新的认识，坚定我终生追随*的信念。为了使自己能够早日成为组织的一员，我时刻以*员的标准严格要求自己，使自己在思想上和行动上与*中央和中央军委保持高度一致。在全国轰轰烈烈的开展保持***员先进性教育活动中，我积极利用各种机会，通过读书、看报、记笔记、与参加培训的*员交流心得体会、进行自我剖析等方式，认真领会，使自己改正了思想上的缺点，并努力将保持***员先进性的指导思想应用于指导自己的实际工作，从而使自己在思想上和行动上有了很大的收获。 在业务方面，我虚心向领导和老同志请教，扎实学习理论知识，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。在学习得过程中，我认识到从单纯的理论知识到实际的动手操作，是一个适应和提高的过程，通过实践，我不但学习到了很多书本上没有的知识，而且从中积累了大量的宝贵经验。半年中，通过领导和同事们的耐心指导，从最开始的陌生，到现在已经基本能完成科室的日常工作。期间，在科室领导的信任下，我有幸参与了我院开展《门诊医生工作站》的工程实施。通过参加《门诊医生站》工程，使我深刻的了解到，当今世界正处于信息时代，了解到了信息化在医院的重要性。现在，大多数病人和医生都能感受到电子化和信息化给自己带来的便利。从病历的电子化管理，收费和药房处理时间的大大缩短，到高效的门诊管理和住院管理；从无限网络、远程诊疗、视频应用等等，无时无刻不体现着信息化数字化的高速发展。要想顺应时代的发展，只有不断的提高自己，正所谓“欲穷千里目，更上一层楼”，只有不断的完善自己，才能赶上时代前进的脚步。由此，我看到了自己努力的方向，认识到了自己的所学的知识的用武之地，坚定了自己深入学习现代信息技术应用于医疗信息化的决心。

半年来，我在学习和工作中取得的进步，与领导和同事们对我的支持和希望是分不开的，我也清楚的认识到这才是刚刚开始，自己还有很多不足。比如工作能力方面，一些技术性较强的工作还无法胜任，工作上存在着畏首畏尾、创新意识不足的表现，理论水平有待提高等。

“自信人生二百年，会当水击三千里”。只要充分相信自己，我想就没有可以阻挡的困难。今后我将努力做到以下几点：

一是要继续努力提高自身思想政治修养，坚定不移地跟*走，争取早日加入中国***。二是要自觉加强理论知识和专业知识的学习、多向身边的同事们学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。三是要克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。

第5篇 2022年信息管理员个人工作总结与2022年计划

年初的时候，完成了公司网站、公司邮箱、oa软件以及外部服务器的几项内容。其中，网站的制作完成时间最长，期间因为对网站制作细节的不满，要求对方多次修改，其间经历过一些小波折，但最终还是基本按照我的设想完成。对于oa这个软件的选择，因为专业知识的缺乏，在决定如何选择时最主要的是考虑了功能和价格。目前从应用的效果来看，设计流程时，单个节点的参与人不能太多，否则软件容易崩溃，需要重启。因为价格的原因，服务器也是考虑了性价比多一些，目前除了偶尔有服务器终端连接不上的现象之外，基本较少发生问题。但有一个忽视掉的问题就是由于oa和服务器的提供商并没有选择大型名企的，因此所能得到的服务也不够好。比如周六周日无专职人员解决问题，有问题需要等到上班时间才能解决。像这种现象在我们的企业邮局和企业网站的服务商那边就不存在。选择大的公司意味着更好的服务，这是毋庸置疑的。

对于oa流程，我想我所只知道的oa流程和erp是完全不同的两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。oa作为一种协调沟通的工具，体现的是人与人之间的协调过程，而erp则是对于整个企业中物流、资金流的数据化整合和管理。这部分的工作内容在大企业是专门由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不需要考虑如何设计流程，因为大公司会有一套成熟的既定流程，信息管理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程，完成这样的转化工作。而我们公司正处于探索阶段，很多流程十个人就有十个人的做法。再加上没有一套成熟的培训体系，新的东西要实施起来，并非建立一套流程那么简单。

所以我认为，首先应该公司内部有一套统一的规范，这个规范，如果是现成的，就是以书面的形势确定下来，然后根据需要决定是否有必要设计成网上流程;如果目前没有现成的规范，处理某方面的工作的时候各人有各人的做法，那么就需要相关部门坐下来一起讨论，确定一个最终的方案，然后形成书面的定稿，最终还要进行培训，简单的内容，部门内部讲解，复杂的，公司安排统一讲解。

以上是重点总结了一下流程建立方面的个人想法。2022年，除了以上内容外，还完成了企业对外网络宣传的一些推广工作，主要是和几个主要搜索引擎推广合作，今年在网站上增加了在线互动交流工具，取得了一定的效果，同时也可能实时监控到网站的访问情况，从目前来看，网站做的搜索推广效果还是不错的，国外客户访问量比较大。公司以后国外市场要聚焦到东南亚市场，我在考虑是否也要将我们的推广定向投放到东南亚地区，以收到更好的推广效果。

完成好每周例会工作的总结是必修课，与去年相比，今年的会议纪要的内容记录更为翔实，增了每周一整理和总结各部门会议纪要的内容。

网站内容、b2b网站推广内容的更新。

服务器的定期维护。

做好销售合同、销售部门资料的整理归档和电脑台帐工作

2022年计划和目标

1、做好临时代理售后这块工作，将oa的每笔保修存档、计入台帐，跟踪最终维修效果。同时在oa里对流程加以完善。

2、做好2022年的企业网站的维护管理工作

3、为erp项目的实施做准备。了解几方面的内容：软件服务商的售后服务方面的内容;

4、做好销售管理工作，根据公司制定的考核项目，实时跟进订单的进展，做好销售人员的后勤工作

5、搜索引擎推广内容配合公司销售战略的转移，集中到特定的区域。

6、配合总经理和行政部做好相关工作。

第6篇 信息管理专业学生的个人工作总结

信息管理专业学生的个人工作总结范文

一、校园网的管理

网络是否能真正发挥效益，管理是关键，而校园网管理的主要目的是保障网络的运行品质，在这方面我校的做法是：

1、成立组织，保障机制

学校成立了以校长为组长、教导主任为主管的网络领导小组，健全各室的管理制度和岗位责任，设立专职网络管理员，具体负责设备的管理和教师的培训，保证网络正常高效的运行。

2、关键设备的管理

我校采用计算机网络技术，关键设备的管理是一项相当重要的工作，这是因为，网络中关键设备的任何故障都有可能造成网络瘫痪，给正常的教学带来不便。校园网中的关键设备包括网络的主干交换机、中心路由器以及关键服务器。对这些关键网络设备的管理除了通过网管软件实时监测其工作状态外，更要做好他们的备份工作。因而只有靠网络管理员在日常管理中加强对主干交换机的性能和工作状态的监测，以及维护网络主干交换机的正常工作。

3、ip地址的管理

在tcp/ip协议已经成为事实上的因特网的公共协议，tcp/ip网络主的任何一台工作站都需要有一个合法的ip地址才能够正常工作。ip地址管理是否得当，是计算机网络能否保持高效运行的关键。

如果ip地址的管理手段不完善，热门思想汇报网络很容易出现ip地址冲突，就会导致合法的ip地址用户不能正常享用网络资源，影响网络正常运行，甚至回对某些关键数据造成破坏。

4、安全管理

随着内部网和internet的相互连通，网络管理员除了要维护各种数据的可靠性外，还要保证机密数据的安全，因此，计算机网络的安全管理又成为网络管理中的一个非常重要的方面。我校制定了《明德校园网安全管理条理》，让教职工和学生明确自己的网上行为，哪些是合法的，哪些法律、法规禁止而不可为的。另一方面建立起一套有效的监控和防护体系，设有反黑、反黄、反毒的三道防火墙并定期升级，作到万无一失，确保网络安全的畅通。

二、校园网的'应用

网络的开通贵在应用，不能只为上网玩游戏，走进qq世界，单纯激发学生的兴趣或只用于公开课教学，更不能成为一种摆设和点缀。

1、立足本校，培养一支适应信息技术教育的教师队伍

建立一支适应信息教育的师资队伍，是推进教育信息化、现代化的关键，有了设备没人才，一切都是空有，据我校教师计算机水平较低的实际，首先，加强学习，转变观念，提高认识。使广大教师感到应用现代化信息技术教育的重要性，迫切性，认识到信息技术教育是全面推进素质教育、创新教育、实现教育现代化的重要内容、重要条件、重要手段和重要途径，是关系到下一代能否适应21世纪需要的大问题。从而能改变一本书、一支粉笔的教学模式，积极自觉地去学习适应现代化教育技术。其次，分阶段、分层次、有步骤地对老师进行培训，注重提高教师使用计算机的实际操作水平，培养教师自己设计制作课件的能力及网上操作的能力。

开展培训初期，我们一方面对教师进行观念转变及心理疏导，从组织教师外出参观示范课、欣赏优秀课件入手，消除他们对计算机的畏惧心理;另一方面对全体教师进行计算机操作能力的培训，使每位教师都能熟练的进行单机叫教学。随后，我们又对每位教师的键盘输入及操作速度进行测试、记录和考核，要求每位教师必须熟练键盘与计算机饿基本操作，以此作为现代化合格教师的标准，并与本学年评优挂钩，为熟练操作和运用网上资源奠定了基础。

为了实现计算机培训点上的突破，我们又对计算机基础较好的教师进行了更高一级的骨干培训，我么选出了几位骨干教师参加姜堰市市、泰州市组织的高一级培训，然后对所学知识进行整理、备课，然后对学校的教师进行培训，在前一阶段的基础上，我们又组织全体教师多次参加姜堰市多媒体软件制作培训。经过系统培训学习，全体教师都掌握了ppt课件的设计编写与制作，他们从会操作到会设计、会制作，从不熟悉、不敢碰到一有时间就在计算机前跃跃欲试，兴趣昂然，流连忘返。将现代教育技术已渐渐融入他们是教学活动中。

2、心得体会搜集信息、丰富资源，实现教学资源共享

抓紧建设校园网资源库是迫切需要解决的问题，解决此问题的重要途径有三个方面，一是从市场上有选择的购买;二是组织骨干教师制作;三是利用下载技术获得相关信息。

3、继续完善学校网站建设

在校园网络建成以后，我们以建立学校网站为突破口，组织全体教师大胆尝试网页的制作让广大教师在解决实际问题中掌握计算机和网络的应用。

4、注重教学的应用

在校园网的应用过程中，教学应居于重要的地位。老师可以利用网络资源备课，丰富自己的教学内容，也颗粒用网上名师为教学服务。

总之，当今网上教育发展应该坚持网上教育以服务为主，以终生教育为指导，以建好网站、开发网上学习材料为基本出发点，认真开展网上教育实验，在实践中认识网上教育，使校园网发挥更重要的作用。

第7篇 信息管理中心个人年终工作总结

各位领导、同事

大家好!

自20xx年xx月xx日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。 信息管理工作总结

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

第8篇 个人总结（征收信息管理）

个人总结(征收信息管理)

女，今年岁，大专文化，现在市国税局×××分局办税服务厅征收信息管理岗位工作。近年来，该同志认真贯彻*的路线方针政策，严格执行国家税收法律法规和政策，在本职工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、严于律已、恪尽职守、勤奋好学，紧紧围绕“优质高效、文明服务”的工作思路，坚持开拓进取、事争一流的工作作*，高标准、高质量地完成了上级分配的各项工作任务。几年来，该同志多次被×××国税局评为先进工作者，并多次给予嘉奖鼓励。⒎连续两年被评为优秀公务员，年被市妇联授予“巾帼建功岗位明星”称号。

一、加强政治学习，不断提高政治思想觉悟

作为一个女同志，在日常生活中，既有工作的压力，又有家庭的拖累，同志上有老人，下有孩子，洗衣做饭，家务事一大堆，要想搞好学习和干好工作，比起男同志来要困难的多。但李卉同志正确处理家庭矛盾与工作学习的关系，不断加强政治学习，积极参加上级组织的各种政治学习和思想教育活动，认真组织好本单位的思想政治教育，特别是在学习、实践“三个代表”重要思想教育中，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，在执法执纪教育中她能理论联系实际，在工作中实践、实践中总结、总结中提高进步。她严格执法、坚持原则、*洁从税、依法行政的好作*受到了领导和周围同志们的一致好评。

二、刻苦自学，努力提高业务素质 几年来，同志，本着干一行、爱一行、专一行，甘把青春奉献给国税事业，在平凡的工作岗位上做出自己应有贡献的指导思想，针对税收工作政策性强、涉及面广的特点，她注重钻研和学习税收、财会、微机及企业财务电算化核算等知识，及时阅读有关业务文件和书刊，并将有关税收政策和业务专项知识分类管理，做好学习笔记，遇到疑难问题反复研究、讨论，直至弄通弄懂。由于长期坚持不懈地刻苦学习钻研学习业务知识，业务水平大幅度提高，并结合实际工作，系统地掌握了本专业一些较深的政策理论知识，不仅能及时解答纳税人提出的业务疑难，而且能够指导监督企业的财务管理和纳税检查。在市国税局和市国税局组织的多次业务考试竞赛中，均取得了优异成绩。

三、文明服务，树立国税干*崭新形象

窗口服务工作是矛盾比较集中的地方，在工作中，税务干*经常会遇到一些纳税人由于不懂税收政策、办税程序而受到处罚时大吵大闹的。但李卉同志面对素质参差不齐，形形色色的纳税人时，都尽力做到耐心、细致，既坚持了原则，又体现了税务人员的良好素质。

为了严守服务守则，诚兑服务承诺，认真为纳税人做好每一件事，同志把“高质量服务、高效率办事、让纳税人满意”这“两高一满意”作为文明办税的着眼点和落脚点。一是认真接待纳税咨询，为纳税人提供优质高效的服务。做到了有事快办、雷厉风行、不拖不靠、办就办好。对纳税人的询问及反映的纳税事项按照税收政策给予及时、准确的答复、办理和指导，引导纳税人及时、准确地办理涉税事宜。通过对纳税人亲切、热情的引导服务，拉近与纳税人的距离，体现了友情般的服务，并积极实践工作责任制。纳税人在办理业务时一旦某岗工作人员不在，她立即上岗顶替，不给纳税人耽误一分钟时间。同时做到了礼仪办税，按标准规范服务，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作*，树立了税务干*的良好服务形象。二是认真接待下岗职工咨询，专门为下岗职工提供税收政策咨询服务，做到了服务于经济、服务于大局，温暖了再就业下岗职工的心。三是想纳税人所想，急纳税人所急，按“三零”服务标准为纳税人提供服务，做到办税质量“零缺陷”，保证了对纳税人纳税资料审核、发票审核、申报材料录入、税款征收无差错、无缺陷。彻底改善了服务态度、密切了征纳关系，实现了“零距离”标准。

同志热爱本职、坚持原则、秉公执法、积极进取，模范的执行*的路线、方针、政策，在自己的本职工作中充分发挥了一个***员先锋模范带头作用，是一个政治素质高、业务素质强的税务工作者。