保安服务公司总结(8篇范文)

发布时间：2021-11-25 09:51:02 热度：77

保安服务公司总结(8篇范文)范文

第1篇保安服务公司某年度上半年工作总结

保安服务公司二==五年度上半年工作总结

二==五年上半年，公司在分局*委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步，实现营业额====万元，比去年同期增长==.==%，派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长==%，派驻人员====人，比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下：

一、开源节流，积极开拓业务、节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外积极开拓业务，对内加强管理，严格控制各项支出，节约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增强。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元，公司根据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民*和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月，全年可增加劳务费收入===多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个，每月新增劳务费近==万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达===多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额===万元，实现利润==万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金====多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素质良好。凤阳中队建立定期培训制度，于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作积极性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和****管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司出现了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律知识，对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中，有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素质。

针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来，就十分重视培训工作的开展。

去年下半年，由于****培训模式的改变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开始重新开班。二==五年

三月，公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的经验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成==期岗前资格证培训====人，考试合格率达==%，使直属中队队员持证上岗率达到==%，街道中队持证上岗率达到==%。

在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，采取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证所有保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故，公司下发了由广州市**局交*支队编发《道路安全法》大众宣传手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识，效果较为明显，成绩也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训，并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方发展，共同进步的目的。上半年，公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训=期，共培训人员===人次。

此外，公司还根据iso====质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。

四、积极协助****维护社会治安稳定，加强公司对社会面治安防范力度，积极创造社会效益。

今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人，协破刑事案件===宗，协查治安案件===宗，调解各类纠纷====起，防止灾害事故===起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个****保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理；并按照分局的要求，尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日，滨江中队保安员袁晨光向****提供重大线索，使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。====年=月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发现一住户内出入人员可疑，提供重大线索给派出所后，破获一起制造毒品和非法持有枪支的重大案件。=月==日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，立即赶往现场，经我保安员围捕，终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日，该中队保安员又协助民*在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基层保安员急群众之所急，认真为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年=月==日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情，与其他员工一起扑灭火灾。=月==日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时，发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明马上拨打===，并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低洼地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广大市民的好评。

五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的配合下，共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等==名服务之星。五月，公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动，推荐公司和三个保安员参加评选。

半年来，人力资源部共招聘新队员===多人，任免分队长以下管理骨干===人次，为试用期合格队员转正===多人次。

针对前一段时间我国安全事故频频发生，公司在直属中队中建立了安全检查制度，对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点===个，集体宿舍==个，对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规===人次，岗位违规==人，严重违纪=人，辞退=人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满意度。

今年以

来，公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件，公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队，公司建立教导员制度，专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作*纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想教育，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。

七、关心队员生活，积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

一直以来，公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局**组织篮球比赛，公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支*除开展日常团的工作外，参加了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人==元的福利基金，按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。=月==日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的倡导下，发动队员伸出援助之手，为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处，并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸==份，杂志==份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的安全，减少执勤风险，公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的人员达到====人，比去年同期增长==%，为员工办理工伤事故=起。

半年来，公司欢迎光临虽然取得了一些成绩，但目前公司还有许多地方不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象，公司规章制度不完善、不系统，招聘人员比较困难等，这些困难有待我公司下半年去下力气解决。

第2篇保安服务公司人防部xx年工作总结

xx年，是公司人防保安业务发展最快一年，特别是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市**企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。一年来，我部在公司*支*和新领导班子正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。全年，协助****擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法活动、平息斗殴事件1317起，为****提供破案线索358条，为客户发现和消除各类不安全隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回经济损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为4719316.92元，比去年递增13.8%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾xx年，我们的体会和做法是：

一、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。

围绕为我市经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及能力较佳的优秀保安队员担任中队长，着力为客户提供优质的安全防范服务。

1、队伍发展壮大是硬道理。

今年是人防部大提高的一年，特别是公司新的领导班子于10月份专门正式设立人力资源部，招聘政治业务及身体素质较优秀退伍军人和社会青年充实到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内，共招保安学员300多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员，成功组织安排了四期培训班，训出合格保安员207人，满足了人防业务发展需要。同时，今年是人防部大发展的一年，随着“瑞安保安”形象提高和社会安全防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有41个岗点，迅速增加到63个，保安队员达到188人；莘塍中队在11月份正式成立后，仅在二个月内先后签订11家客户合同，从原有21个岗点，发展到32个，保安人员从44人发展到62人；塘下中队增加12个岗点，保安人员从28人发展到71人；娱乐场所中队从原来12家发展到21家，保安人员从40人发展到106人。目前，人防保安业务市场，基本上占领了全市较繁荣各个乡镇，岗点遍布学校、金融、**、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助****维护社会治安稳定起着积极的作用。

2、明确工作职责，规范机构设置。

由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，根据地域及工作特殊性，设置四个中队（安阳、娱乐场所、莘塍、塘下），归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部健康发展。人防部及时积极配合公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。

3、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。

今年，公司在市**局*委重视和关怀下，精选二位素质高、学历高、能力强干*调任公司组建新的领导班子。为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。下半年，新的领导班子到位后，解放思想，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助****维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。人力资源部正式成立后，坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量；开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进教学内容和教学方法，从端正学员认识入手，加强政治思想教育，引导学员树立正确的人生观、从业观，培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。例如，全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安，在下半年承担多次拆违保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步树立起“瑞安保安”品牌。

二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。

高素质的保安队伍对于人防业务发展具有决定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，人防部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《解聘辞退制度》等四项日常管理制度，要求四个中队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正*洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作*过硬的保安队伍。

1、思想政治工作是保证线。

今年以来，由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，人防部及时采取一些措施。特别要求中队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。如四个中队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，人防保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。

2、加强督察处理力度。

依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。今年，共出动督查225人次，当场纠正不规范的保安执勤行为60人次，发放各类宣

传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。

3、搞好文化、娱乐建设，增强保安队伍凝聚力。

公司充分认识到企业文化、娱乐对于公司发展的重要性，专门聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“瑞安保安”内部刊物，及时报道保安服务业的新闻，先进人物和先进事迹，介绍我市保安工作的情况、经验、做法，沟通行业信息，活跃企业文化生活，稳定保安队伍，提高队员素质。人防部及时落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际情况。例如，今年9月26日公司举办“国庆卡拉ok大奖赛”人防部获一等奖2名，二等奖2名，三等奖7名。占总获奖数75%。

三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。

树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展安全防范活动，居安思危，抓紧利用入世保护期间的有限时间，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。以市场为导向，最大限度地满足社会对安全防范方面多层次、多种形式的需求，牢固树立群众利益，客户利益至上的观念，全心全意为辖区厂企单位的安全服务，参与公平、公正、公开的竞争，促进保安服务经营水平和质量的加强提高，大力拓宽保安服务市场，主动承担各类大型商贸文体活动的安全保卫，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创造相应的经济效益，尽快把我市保安服务做大做强，着力打响“瑞安保安”的形象。

1、强化服务意识是生命线。

服务意识是干好保安工作的前提和思想基础，是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。人防部对增强全体保安员服务意识观念，一直坚持不懈地作为一项重要任务来抓，通过一系列管理措施，怎样发挥出保安员主动服务，热情服务，使客户满意，经常在人防队长会议上进行摸索、研究、探讨。通过各个中队共同努力，涌现出许多爱岗敬业，忠于职守的保安人员。例如，安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人，于12月2日上午正在执勤他们发现该厂车棚着火，奋勇救火，确保了客户财产安全，受到客户单位敬佩。塘下中队保安员王维定，于11月14日在力邦企业公司上班时，现场抓获盗窃者，为客户挽回经济损失几十万元。场所中队于12月5日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员，得到社会青年带凶器进入包厢的信息后，分队长黄河旦马上带领队员搜查出5把刀具，据了解有两班社会青年准备晚上进行斗殴，后来进一步调查出当事人，送交派出所处理，制止了一场斗殴事件；莘塍中队保安员周金曼，于12月31日在华滨塑料包装厂执勤时，发现该厂停车场老伯掉进排污井中，周金曼飞奔过去救出老伯……等等这些好人好事，体现出保安员有较强工作责任心及服务意识，得到全社会、客户的肯定和赞扬，为公司树立了良好的形象。

2、开展文明、优质岗点竞赛活动。

为切实加强保安员的文明、优质服务意识，提高服务质量和瑞安保安形象，经公司研究决定，于11月30日—12月31日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。各个中队积极推荐具有窗口含义的岗点参加“文明、优质”服务竞赛，中队长都亲自到各岗点发放《文明执勤点参赛办法》，督促每个岗点、每位保安员积极学习、认真对照，做好自查自纠工作，动员广大岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。同时，对后进岗点实施有针对性的“红灯”*示教育管理，帮助分析原因、寻找差距、制订措施、克服困难、限期整改。经过一段时期的教育，每个中队保安员的综合素质、服务质量得到了极大的提高，受到客户单位一致好评。竞赛结果，安阳中队的移动公司岗点获一等奖，瑞安中学岗点获二等奖，场所中队国际大酒店岗点获三等奖。

四、存在问题。

一年来，我们虽然取得了一定成绩，但离上级要求还差一定距离，存在着一些不足之处：直派保安员数量偏低，部分保安人员素质不高，客户时有投诉。少数保安队员工作责任心不强，服务意识差，被客户退岗，受到公司批评、*告、辞退、终止合同的达41人。

五、xx年工作要点：

1、进一步扩大队伍，拓宽人防业务市场。努力使明年人防保安从业人员达1000人，人力资源部加大宣传力度，招聘高素质保安员，充实到人防部。

2、进一步加强常规管理，实行逐级管理，提高工作效率。

3、进一步提高保安队伍总体素质，强化培训学习，增强保安员服务意识。

4、进一步加强督查力度，全面推进文明优质岗点竞赛活动，提高全体保安人员的执勤规范行为。

5、进一步树立“瑞安保安”品牌，加强宣传力度，提高公司知名度。

公司人防部

xx年十二月三十一日

第3篇保安服务公司人防部工作总结

一、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。

*、队伍发展壮大是硬道理。

今年是人防部大提高的一年，特别是公司新的领导班子于**月份专门正式设立人力资源部，招聘政治业务及身体素质较优秀退伍军人和社会青年充实到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内，共招保安学员***多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员，成功组织安排了四期培训班，训出合格保安员***人，满足了人防业务发展需要。同时，今年是人防部大发展的一年，随着“瑞安保安”形象提高和社会安全防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有**个岗点，迅速增加到**个，保安队员达到***人；莘塍中队在**月份正式成立后，仅在二个月内先后签订**家客户合同，从原有**个岗点，发展到**个，保安人员从**人发展到**人；塘下中队增加**个岗点，保安人员从**人发展到**人；娱乐场所中队从原来**家发展到**家，保安人员从**人发展到***人。目前，人防保安业务市场，基本上占领了全市较繁荣各个乡镇，岗点遍布学校、金融、**、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助****维护社会治安稳定起着积极的作用。

*、明确工作职责，规范机构设置。

*、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。

二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。

*、思想政治工作是保证线。

*、加强督察处理力度。

依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。今年，共出动督查***人次，当场纠正不规范的保安执勤行为**人次，发放各类宣传资料及通知***多份，同时，对**名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。

*、搞好文化、娱乐建设，增强保安队伍凝聚力。

公司充分认识到企业文化、娱乐对于公司发展的重要性，专门聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“瑞安保安”内部刊物，及时报道保安服务业的新闻，先进人物和先进事迹，介绍我市保安工作的`情况、经验、做法，沟通行业信息，活跃企业文化生活，稳定保安队伍，提高队员素质。人防部及时落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际情况。例如，今年*月**日公司举办“国庆卡拉ok大奖赛”人防部获一等奖*名，二等奖*名，三等奖*名。占总获奖数**%。

三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。

*、强化服务意识是生命线。

服务意识是干好保安工作的前提和思想基础，是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。人防部对增强全体保安员服务意识观念，一直坚持不懈地作为一项重要任务来抓，通过一系列管理措施，怎样发挥出保安员主动服务，热情服务，使客户满意，经常在人防队长会议上进行摸索、研究、探讨。通过各个中队共同努力，涌现出许多爱岗敬业，忠于职守的保安人员。例如，安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人，于**月*日上午正在执勤他们发现该厂车棚着火，奋勇救火，确保了客户财产安全，受到客户单位敬佩。塘下中队保安员王维定，于**月**日在力邦企业公司上班时，现场抓获盗窃者，为客户挽回经济损失几十万元。场所中队于**月*日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员，得到社会青年带凶器进入包厢的信息后，分队长黄河旦马上带领队员搜查出*把刀具，据了解有两班社会青年准备晚上进行斗殴，后来进一步调查出当事人，送交派出所处理，制止了一场斗殴事件；莘塍中队保安员周金曼，于**月**日在华滨塑料包装厂执勤时，发现该厂停车场老伯掉进排污井中，周金曼飞奔过去救出老伯……等等这些好人好事，体现出保安员有较强工作责任心及服务意识，得到全社会、客户的肯定和赞扬，为公司树立了良好的形象。

*、开展文明、优质岗点竞赛活动。

为切实加强保安员的文明、优质服务意识，提高服务质量和瑞安保安形象，经公司研究决定，于**月**日—**月**日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。各个中队积极推荐具有窗口含义的岗点参加“文明、优质”服务竞赛，中队长都亲自到各岗点发放《文明执勤点参赛办法》，督促每个岗点、每位保安员积极学习、认真对照，做好自查自纠工作，动员广大岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。同时，对后进岗点实施有针对性的“红灯”*示教育管理，帮助分析原因、寻找差距、制订措施、克服困难、限期整改。经过一段时期的教育，每个中队保安员的综合素质、服务质量得到了极大的提高，受到客户单位一致好评。竞赛结果，安阳中队的移动公司岗点获一等奖，瑞安中学岗点获二等奖，场所中队国际大酒店岗点获三等奖。

四、存在问题。

一年来，我们虽然取得了一定成绩，但离上级要求还差一定距离，存在着一些不足之处：直派保安员数量偏低，部分保安人员素质不高，客户时有投诉。少数保安队员工作责任心不强，服务意识差，被客户退岗，受到公司批评、*告、辞退、终止合同的达**人。

五、****年工作要点：

*、进一步扩大队伍，拓宽人防业务市场。努力使明年人防保安从业人员达****人，人力资源部加大宣传力度，招聘高素质保安员，充实到人防部。

*、进一步加强常规管理，实行逐级管理，提高工作效率。

*、进一步提高保安队伍总体素质，强化培训学习，增强保安员服务意识。

*、进一步加强督查力度，全面推进文明优质岗点竞赛活动，提高全体保安人员的执勤规范行为。

*、进一步树立“瑞安保安”品牌，加强宣传力度，提高公司知名度。

公司人防部

二**三年十二月三十一日

第4篇保安服务公司人防部2003年工作总结

瑞安市保安服务公司人防保安健康发展

为经济建设保驾护航

人防部2003年工作总结

2003年，是公司人防保安业务发展最快一年，特别是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市**企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。一年来，我部在公司*支*和新领导班子正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。全年，协助****擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法活动、平息斗殴事件1317起，为****提供破案线索358条，为客户发现和消除各类不安全隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回经济损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为4719316.92元，比去年递增13.8%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾2003年，我们的体会和做法是：

一、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。

围绕为我市经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及能力较佳的优秀保安队员担任中队长，着力为客户提供优质的安全防范服务。队伍发展壮大是硬道理。

2、明确工作职责，规范机构设置。

3、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。

二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。

由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，人防部及时采取一些措施。特别要求中队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。如四个中队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，人防保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。

2、加强督察处理力度。

依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。今年，共出动督查225人次，当场纠正不规范的保安执勤行为60人次，发放各类宣传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。

3、搞好文化、娱乐建设，增强保安

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队伍凝聚力。

三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。

第5篇保安服务公司二五年度上半年工作总结

标题：保安服务公司二五年度上半年工作总结

二五年上半年，公司在分局*委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步，实现营业额万元，比去年同期增长，派驻客户单位总数个含巡逻客户数，比去年同期的增长，派驻人员人，比去年同期增长。现将半年来的工作总结

一、开源节流，积极开拓业务、节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调升到元，公司根据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民*和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元月人提高到元月人，广州市卷烟二厂由原来的元月人调升到元人月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元月，全年可增加劳务费收入多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组

第6篇保安服务公司上半年工作总结

二*年上半公司在分局*委市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务管理培训等方面都取得了长久的进步，实现营业额万元，比去年同期增长.%，派驻客户单位总数个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长%，派驻人员人，比去年同期增长%。现将半年来的工作总结

一开源节流，积极开拓业务节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调升到元，公司根据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元/月/人。该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与客户讲成本摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民*和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元/月/人提高到元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的元/月/人调升到元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元/月，全年可增加劳务费收入多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公司广州龙沙有限公司广高高压电器公司交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费交通费管理制度等。

二以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇

第7篇保安服务总公司年终总结

肇东市保安服务总公司

2009年工作总结

到会的领导、同志们，我受肇东保安总公司委托，怀着激动的心情，站在这里作总结报告。2009年保安服务总公司在市委、市政府的领导和上级部门指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕保障地域经济发展的战略任务，以“稳定社会治安、围绕社会面防控问题、促进全市的和平发展为目标，以构建保安工作长效机制为主线，坚持“以人为本”的工作理念，不断创新工作思路和工作方法，积极开展依法保安服务行动，推进全市保安事业持续健康发展，为全市经济社会创造良好的治安环境，我们做出了应有的贡献。我们在市局*委的高度关怀下，在上级业务部门的指导下，在社会各界和被服务客户的大力支持下，在公司全体员工齐心协力的努力工作下，保安服务总公司的企业实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，保安业务领域日益广泛，保安服务质量持续优化。从而赢得了社会各界和被服务客户的好评，使保安工作积极稳步的向前发展，实现了经济效益与社会效益同步协调发展，圆满地完成了2009年的保安工作任务。现将2009年上半年保安服务总公司的工作完成情况总结如下:

一、继往开来乘势而上再创辉煌

2009年3月27日，市委6届30次会议决定，在原肇东市保安服务公司的基础上组建肇东市保安服务总公司。市委常委会议结束之后，保安服务总公司迅速成立了由总经理甄玉生同志亲自挂帅的筹备工作领导小组，组长由甄玉生担任，副组长由教导员王德军、副经理孙成立、李金克、王立武同志担任，同时还设立了联络、训练、规划和后勤保障4个小组，分工负责、逐步推进工作的落实。筹备工作组成立以来，在市局*委的领导下，完成了大量的工作。在新的形势下，公司全体员工受到了极大的鼓舞，抓住机遇，从新的起点闯出一条具有肇东模式的安全保卫之路，有机遇也有挑战，案照市委的要求，积极运作，迅速开展工作。一、积极与有关部门联络。工商局为我们更换了执照，将肇东市保安服务公司更换名为肇东市保安服务总公司；民政局为我们提供了近年来未安置退伍兵的名单；劳动局帮助我们完善了劳动合同；我们和劳动就业局共同研究制订了科学规范的就业培训内容和流程；和地税局有关领导进行了共同磋商，就减免税相关手续进行了细化；和技术监督局进行了联系，技术监督局为我们变更了组织机构代码证。二是装修了办公场所。经过我们多次与市交通局联系和沟通，在市委、市政府主要领导的关心和过问下，协调解决了保安服务总公司办公场所狭小简陋的难题。办公场所迁至原交通局办公楼上，我们筹集资金进行了装修。同时对室内办公设施进行了更新，现办公场所宽敞明亮，办公设施齐备，“肇东市保安服务总公司”和“肇东市**局保安大队”两块牌扁已经制作完成。三是制定了《肇东市保安服务总公司新招聘保安员学习培训制度》，明确了招聘保安员考察流程，及保安员的职责、权利和义务。为我们公司的二次创业奠定了坚实的基础。

二、强素质、树形象，打造一支过硬的保安队伍

按照09年初制定的保安工作思路，公司将重点在“强素质、树形象”上狠下功夫，我们研究制定了《肇东市保安服务总公司开展岗位练兵活动实施方案》，本着“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，全面提高了保安员的整体素质，通过开展岗位练兵活动也大幅度地提升了保安员的政治理论水平、业务能力、法律知识水平和身体素质，为更好地完成岗位工作打下了坚实的基础。

（一）政治练兵

公司以中队为单位每月组织保安员进行3个小时的学习，上半年主要学习了邓小平理论、科学发展观、肇东市**局**工作会议精神、甄玉生总经理在保安公司2008年总结表彰大会上的讲话以及*的路线、方针政策。上半年全公司19个中队、班、组保安员每名保安员记学习笔记达10000字、写心得体会文章，召开政治学习讨论会6次，通过学习保安员的政治理论水平得到了明显提高。

（二）业务练兵

2009年上半年公司每月组织保安员学习保安基础理论、押运、守护、巡逻等保安勤务知识，各中队、班、组坚持每周学习制度，在业务学习方面每个中队、班、组每名保安员记学习笔记10000余字，中队、班、组召开业务总结会6次，每个月由中队长、班、组长对每个队员进行点评，这样就大大地提高了保安员业务素质，从而更好地促进了各项保安业务工作的完成。

（三）法律、法规的练兵

2009年上半年我们组织全体保安人员认真地学习了《_____合同法》、《_____劳动法》、《_____治安管理处罚法》、《_____消防法》、《企事业单位内部治安保卫条例》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关的法律、法规。通过学习保安员的法律知识水平都有了明显的进步和提高，真正地达到了知法、懂法，在工作中会运用法律，发生问题后会在法律、法规规定的范畴内来解决问题。

（四）体能、技能练兵

1、基本体能方面主要进行了100米跑，4×10米往返跑，1500米跑，引体向上，俯卧撑等。

2、基本技能方面主要进行了基本技术训练，包括基本姿势（格斗、*戒）、步法（滑步）倒地自护技术；基本防卫技术，包括格档、躲闪、搂抓、提膝防卫；基本攻击技术，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术；学习操练队行、队列；学习擒敌技术；枪的使用与保养；车辆的维修与保养等。通过学习和训练保安人员体能、技能得到全面增强，擒敌技术全面掌握、熟练、规范会运用，保安员精神面貌进一步焕发，保安队行队列整齐。

三、加强安保措施，做好市场服务。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。我们公司制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”，一年来公司开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练，使队员从外表上树立形象。再通过学习树立了正确的“人生观、

（一）狠抓守护巡逻等项安全措施全面落实，确保工作目标安全。

保安守卫工作部位多，点多、线长、面广。因此我们对其安全措施落实做到常抓不懈。

1、落实门卫安全措施，严防客户物资丢失。

门卫保安员做到了“四勤”、“五要”，“四勤”即眼勤、脑勤、腿勤、手勤；“五要”，即执行制度要严格、查验工作要细致，处理问题要灵活、要提高处置紧急情况的能力、要文明执勤。通过工作，有效制止了盗拿物品物资现象的发生。上半年门卫保安员检查进出大门人员和车辆343次，没有发现一起盗拿物资案件。

2、继续落实巡逻守护安全措施，确保工作目标安全。

根据不同的巡逻守护目标，研究制定了不同的巡逻措施。我们采取了定线巡逻、乱线巡逻、定线与乱线相结合、点与线相结合的巡逻防护措施，大大地震慑了有偷盗企图的犯罪分子，有效地保护了客户财产安全。

（二）狠抓了押运守库安全措施全面落实，严格枪支弹药管理，加大技防投入力度。

1、狠抓了押运守库安全措施全面落实，确保钞车运行，现钞、金库绝对安全。狠抓押运现钞各个环节安全措施的落实，安全完成了取送款任务，具体做到：一是坚持出发前做好准备，中队长指导监督押运员和钞车司机，对钞车内外部情况和消防设施进行全面安全检查，同时，押运员按规定着装，领取武器弹药和各种防护装备。二是坚持对运钞车安全检查、队长和司机坚持天天对钞车内外各部位进行三至四次安全检查，做到出车必检。三是定期检查网点取送情况。押守中队长靠前指挥，公司领导做到定期随钞车到取款网点，检查钞车在网点停车位置、押运员护卫钞车和护送提款员的情况。今年上半年共检查56次，发现问题10件，就地纠正解决处理，有效地促进各环节安全措施落实，保证现钞的绝对安全。切实加强了银行办公楼、金库安全措施的落实。工作中守库监控人员护所人员交接班时，严格做到“一个坚持”、“两个检查”值班期间做到“一个坚守”、“两个必须”，保证守卫目标绝对安全。

2、严格枪支弹药管理制度。公司领导加大了枪支弹药管理力度，坚持经常进行安全检查，发现问题及时解决处理，上半年无枪支弹药事件发生。一是对枪支弹药全部建档、立账，做到枪弹分离入库双人双锁保管。二是枪支弹药出入库由使用者亲自领、送，保管员逐人进行登记，取枪人亲自签字。三是押运枪支使用完毕全部交治安大队集中保管。

3、加大技防投入力度。上半年公司的7辆运钞车，全部安装了gps卫星定位系统，为此公司投入了21000元。这就大大地提高了科技含量，为公司今后在金融系统内部赢得更多更广泛的客户打下了坚实的.基础，同时这也标致着公司在技防方面迈出了可喜的一步。

四、强化督察制度加大后勤保障

2009年上半年我们围绕着合理健全监管机制，强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了尝试，重点对保安员着装、保安礼仪、使用文明用语、对公司各项工作任务的落实以及保安员上岗前或在岗期间是否有饮酒现象等方面开展了督察工作、上半年共计进行了65次检查，发现违章违规的10人、5件，对违规、违纪的保安员进行了教育和处罚，有效地促进了工作开展，保证了各项工作任务的顺利完成。

随着公司经济效益的提高公司积极采取各种行之有效的方法逐步提高保安员的工资，上半年公司为部分特殊岗位的保安员更换了服装，同时公司领导为保安员参加社会养老保险、医疗保险和意外伤害保险同相关部门领导进行了沟通，目前，此项工作正在推进中。公司在春节、端午节拿出部分资金为保安员解决福利待遇，全体保安员到月都能足额、按时领到自己的劳动报酬。

五．树立安全观念完成*卫任务

1、参加*卫任务两次，一次是2009年6月27日，中央首先一行50余人，到我市五里明镇参观，抽调保安员30人，负责沿途线路*卫，圆满完成任务，一次是2009年10月10日，中央首长到我市黎明乡参观，抽调保安员52人，负责沿途*卫，全体保安员克服，忍机挨饿，圆满完成了*卫任务。

2、参与市局执勤任务四次，一次是肇东市第二十届田径运动大会安全保卫工作，负责体育场东南门区域保卫工作，抽调保安员20人，时间是2009年5月15日。

一次是2009年9月20日在肇东市体育馆主办的书画展抽调保安员10人，一次是2009年11月3日，绥化市委组识部在肇东市组织蓝球赛，抽调保安员50人，一次是地税系统召开现场会，抽调保安员20人，通过这些协*任务，锻炼了队伍，增强了素质，使员工明白了自己应担负职责，增强了全体保安员的使命感和责任感，队伍的整体素质得到了显著的提高。

六、立足本职树立为人民服务的理念

通过深入的学习，使我们广大员工的思想水平有了很大的提高，树立了为人民服务的思想，树立了团队精神，树立了集体主义的高尚情操，在社会上树立了我们公司的良好形象。由于，我们公司注重对员工加强素质教育和业务培训，使员工的精神面貌焕然一新，集体荣誉感在不断加强，把为人民服务的思想付诸在行动上，涌现了一批先进集体和先进个人。**局中队在中队长翟龙江的带领下，发扬团队精神，以企业荣誉为目标，一年来，在这个安保岗位上，创出了可喜的业绩，为了适应保安队伍的工作需要，他们在思想上，努力学习，在业务上，刻苦锻炼，逐步锻造出了一支能适应任何条件下的治安保卫队伍，他们在本职工作中较好的完成了公司交给的保安任务，在服务群众方面，也作出了突出的成绩。今年5月2日，值班保安员徐晓峰、刘延保，看见在**局的台阶上坐着一个满脸愁容的老太太，便上前询问，得知这个老人是从跃进乡来到**局上访，两人见老人一脸憔悴，便把老人扶到值班室，用自己的钱为老人买了饺子和矿泉水。然后协调当地派出所将老人接回去，为老人解决了问题。后来，老人托当地派出所的民*，为两位同志捎来了一封感情真挚的表扬信。这件事，拉近了我们和群众的距离，也在群众中树立了我们的企业形象。工商行大厅中队刘奇福今年6月10日，在执勤时，发现现金窗口有一部黄色外壳手机，这时手机的铃声突然响了，他当时接听，发现是一位杨先生与手机的失主联系事情，他接听后，立即通报了手机遗落在工商行大厅，在保安元刘奇福手里，要失主亲来领取，并且告诉了自己的手机号码，方便联系。下午失主与刘奇福联系上，核对了身份后，将手机归还给了失主，失主当时请刘奇福吃饭，被刘奇福宛然谢绝了。今年，这样拾金不昧和扶老携幼的好事，工商行大厅中队就做了10几件，他们在本职的岗位上塑造了我们保安公司的形象，得到了群众的好评。这样的好事还发生在轻机中队，7月3日晚上，这个中队的保安员在中队长的带领下，进行巡逻，发现有一个车库门没有关，进到里面发现车门也没有关，在车座上有一一个手包，里面有现金5000余元，中队长周子原，当时将执勤人员范秀桥、张凯、夏云峰与自己分成两组，轮流看护这里的车和手包，一直到天亮车主来开车，才发现由于自己疏忽，忘记关车库门而险些酿成大错，多亏保安员负责，整夜为自己守护着这些财务，才没有使自己的财务丢失，当时，车主拿出300元钱感谢几位保安员，被他们宛然的谢绝了。我们公司还有许多这样的先进事例，押运中队确保了全年无事故，大庆商行中队尽心尽力为客户服务，都受到了服务客户的好评，我们公司的精神文明之花在全体员工的努力下绽放。

今年，在岗位上值勤的保安员王彬收到了四站镇一位农民寄来的一封感情真挚的表扬信，心中写道：首先、让我以诚挚的心情向肇东市保安公司的领导和王彬同志表示衷心的感谢：

我是四站镇一个普通农民、我有一件经济事、从八0年开始，各处已经跑了好几次了，光路费钱了不老少，可到现在也没有跑出头来。前几天、我又到肇东市财政局去询问，正遇到了保安公司王彬同志，他很热情接待了我，耐心地告诉我：上级财政部门正在往下拨款化解农村债物。于是，我回到当地乡政府，问题得到了解决。

我很激动，写几句诗来表示感谢：

农民何处去问津

保安公司有亲人

和言待人三春暖

热心堪驱九秋云

如此深情难相忘

多谢领导谢王彬

四站镇四站村农民吕景陈

2009年8月19日

今年5月，公司收到失主大庆商业银行的一封表扬信。表扬信：保安公司领导同志：

我行员工张宏宇于2009年4月12日，早7点20分将价值2400元的手机遗落在单位门口、被你单位张洪刚同志拾到后交还给本人，特此提出感谢。

这些好人好事说明我们保安员立足本职、面向社会、服务社会、服务客户，在职业化进程上，迈出了可喜的步伐，充分体现了我们公司员工的精神风貌，在社会上引起了积极的反响。

2009年上半年保安工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题和不足。下半年我们将在以下六个方面重点开展工作：一是岗位练兵活动将进一步深入开展；二是要在技防上加大投入扩大覆盖面；三是进一步树立公司全体员工的主人翁意识；四是进一步拓展保安服务领域，提高经济效益；五是努力改进方法，提高工作效率；六是加大督察工作力度，提高保安员的两个素质。

同志们，2009年已经离我们远去，2010年踏着改革的春风向我们走来，回忆过去的一年，我们公司全体员工，在甄总经理的带领下，努力拼搏，锐意进取，创出了骄人的业绩，公司的经济效益和社会反响都获得了双丰收，在新的一年里让我代表公司领导班子，预祝战斗在各个岗位上保安员，工作愉快、学习进步，爱岗敬业，团结奋进，在新的起点上创出更辉煌的业绩。

第8篇市保安服务公司工作总结

一年来，在**市**局*委的统一领导关心和支持下，保安公司在*的十七届六中全会和十八大精神鼓舞下，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导遵守《内务条令》，紧紧围绕我局2011年**工作的总体目标，按照抓好队伍建设和深入开展非法保安组织的清理整顿工作，立足保安工作的具体任务，用科学发展观统领各项工作。一是认真学习*的十七届六中全会、十八大精神和相关文件。二是立足保安岗位，大力拓展人防、技防、物防、押运业务，积极推进保安多元化发展，取得经济效益、社会效益的显著增长。三是以"安全第一、严格管理、优质服务"为原则，围绕"枪支、车辆、人员安全"，以保"金融安全"的总体目标来展开各项工作，在各职能部门的密切配合和全体押运队员的共同努力下，顺利地完成年度工作计划。截止1月份共有保安人员734名，服务单位210家；技防电脑联网报*网点400多个。出入境咨询、保安器材经营和旅游快证等多元化服务成效显著。公司营业额达到1860万元（不含押运分公司），利润约380万元。

一、加强**工作，认真学习*的十七届六中全会和十八大精神

一年来，保安公司*支*坚持在局*委的统一领导下，深入学习贯彻*的十七届六中全会精和十八大精神，以十八大和"三个代表"重要思想为指引，按照"强化**工作，促进队伍建设和业务发展"的工作思路，不断加强*组织自身建设，增强工作机能，增进队伍与时俱进、开拓创新的工作作*。严守"五条禁令"，加强内务条令学习，确保支*各项工作走在前头，增创"五好"支*。

二、加强队伍管理建设，确保队伍质量

1、加强队伍管理建设。公司以十七届六中全会和十八大精神为指导，以"抓队伍建设，促业务拓展，保押运安全"为目标，在队伍内部开展一次"保平安创满意促和谐"争创人民满意保安单位、保安员为主题，以整改违规违纪问题，规范队伍管理工作和保安服务行为为目的的教育整顿活动。加强保安员的招收录用和在岗培训，规范保安员的着装，做好国家保安资格证的换证工作。

2、完善规章制度。完善健全的制度是实行规范化管理的基本保证，是完成保安工作的基本前提。一年来，公司完善各项规章制度的同时，指导各部门紧密结合自身实际，制定并完善了一系列符合基层派驻点工作的配套制度，有了规章制度贵在坚持执行、不走过场，对于违规违纪者，坚决处罚，绝不手软，确保了公司、客户单位的规定严格执行不动摇。公司规章制度的完善，规范了管理人员和基层保安员的行为，使之有章可循，有规必遵，守制必严的良好行为规范。严明了纪律，保障了客户单位的安全维护了保安形象。

三、加强队伍教育管理监督，树立良好工作作*

一年来，公司加强队伍教育管理监督，认真贯彻落实"五条禁令"和"内务条令"，开展队伍排查整治活动，切实加强内部管理，端正队伍工作作*，对队员进行针对性思想教育、体能训练和业务技能培训，提高队伍的整体素质和保安服务水平，塑造保安文明敬业形象。同时紧密联系保安工作实际情况，扎实推进内部管理机制的改革步伐，巩固壮大保安、押运业务规模。紧扣市场形势的变化，通过加强与保安行业间的信息交流，从自身实际情况出发，积极开展多元化服务。

四、加强队伍管理长效机制建设，强化队伍形象

保安公司作为特殊性质的企业组织，队伍管理好与否关系重大。在工作中坚持经济效益和社会效益并重，业务建设和队伍管理两手抓、两手都要硬的方针。做到统筹兼顾，相互协调。树立"打铁还须自身硬"的观念，深入认识队伍管理建设的重要性和长期性，积极推进队伍管理长效机制建设，重点加强基层班组组织、日常管理制度和业务培训机制三方面建设，确保队伍稳定发展，打造**保安品牌形象。

1、公司管理层仍然采用绩效与工资补贴挂钩，实行多劳多得，并且作为年终评先评优的标准，充分调动管理人员的积极主动性，营造争先创优的浓厚氛围。

2、大力加强队伍仪容仪表整顿，从着装、站岗等方面入手，规范队员执勤作业。通过教育整改，促使队伍改进工作方式方法，提高文明执勤意识和责任意识，塑造保安工作新形象。

3、以提高保安队伍整体素质和树立良好形象为目标，以基本知识、基本技能和工作规范为内容，以建立完善队伍教育管理的制度体系为重点，不断提高队伍整体素质和服务水平，更好地协助****维护社会治安安定稳定。

4、公司为端正队伍工作作*、提高保安服务水平，塑造保安文明敬业形象，组织队伍开展保安培训教育活动，重点解决队员服务意识差，社会责任感不强，(www.koomao.com)文明执勤不到位等问题，通过层层动员、责任到人等系列措施，确保活动收到良好成效，达到提高队员综合素质，规范保安服务行为，提高服务质量的目的。

五、加强押运队伍建设，促进押运工作安全

在押运分公司方面，随着金融体制的'改革，押运工作的社会化，公司认识到市场的发展规律，将来解款员业务一定会走向社会化，押运分通过对金融市场的分析，对服务的延续性发展，如何使公司在经营上更上一台阶，这是押运部2012年在经营上的一大难题。押运分公司通过观念的转变，对市场的分析，坚持以市场为导向，大力拓展社会化押运服务，把2012年定为"业务发展年"，把创造效益的任务摆在首要位置。按照"发展要有新思路、工作要有新举措、业务要有新突破"的总体要求，自加压力，通过各方的努力押运分公司将全市金融单位的解款员业务移交给公司，同时建设银行增加一部运钞车业务，使其押运真正社会化，为企业争取创造两个效益的双丰收打下坚实的基础。截止11月份押运分公司营业额：808万元，实现利润198万元。

押运分公司通过业务的发展现有人员100多人。由于押运工作的特殊性，押运人员必须具备过硬的综合素质和服务水平，押运分公司坚持"从严治队"的方针，建立规范化的培训和轮训制度。为加强枪支日常管理，分公司安排两名民*负责管理，同时公司要求督察组每月不少于三次的内部自查，对存在的问题如配件有受损的枪支坚定不使用，对违反枪支操作规程的队员坚定给予辞退。在车辆管理方面，制定了驾驶员安全防范教育学习计划、驾驶员大练兵活动的实施计划等方案。分公司对内部gps管理系统进行升级，使其管理更到位，以加强对车辆，驾驶员的管理，同时对《驾驶员和车辆管理制度》重新作了修订，补充了运钞车驾驶员行车规程，要求驾驶员要按章办事，对驾驶员违章、节油耗油、交通事故、车辆的维修等等作了详细了规定，驾驶员的违规与量化考评挂钩，驾驶安全与经济效益挂钩，极大了提高驾驶员行车的安全意识和节油的自觉性，为押运工作的安全创造一个良好的保障条件，全年无重大事故发生，轻微事故三起。

六、存在的问题

今年来，公司的工作虽然取得一定的成绩，但仍存在着一些不足。

1、保安劳务服务还是无法完全占领整个市场。主要表现在：尚有很多的单位自立门户、自雇保安员的混散局面，整个保安市场的管理体系还不够完善，保安行业的经营管理需要进一步规范。

2、因人员紧缺，需求量大，新招保安员未能及时接受专业的技能培训，思想认识不足，队伍的培训力度不够，队员的素质参差不齐，年龄偏大，不能尽快适应工作。

3、部分队员防范意识差，责任心不强，"四防"安全大检查的工作力度不够，整改措施落实不坚决，隐患消除不彻底；

4、保安队伍管理机制需要进一步探索健全，保安工作综合职能作用有待进一步发挥。

5、业务发展还不够平衡。目前人防、技防、物防等业务发展不平衡，相互之间的协调配合不够，没有发挥整体显著优势。

6、押运枪支、车辆、队伍管理有待于进一步提高。

七、2013年工作思路

2013年，保安公司将继续在上级****的领导下，以*的十八大精神为指导，与时俱进，开拓进取，围绕**市**局**工作的总体目标，以"抓队伍建设，促业务拓展，保押运安全"为工作重点。着重做好以下几个方面工作：

1、2013年在保持现有业务的基础上，继续拓宽业务渠道。

2、队伍建设目标：加强安全管理，特别是枪支、人员、车辆和押运的安全，公司一切工作围绕安全开展。