通信公司总结文案(8篇范文)

第1篇 2009年移动通信公司工会工作总结

一年来，在*委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下： 一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47％，移动秘书的使用率22.4％，来电显示普及率66.5％，信息点播使用率25.4％，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

第2篇 2014年通信公司机务班年终工作总结范文

通信公司机务班xx年工作总结

xx年机务班按照传输局的维护工作部署，以崭新的整体面貌迎接新的一年维护工作的展开，机务班在认真总结和分析xx年维护工作的经验和教训的基础上，积极安排部署xx年的维护生产。xx年在全体机务员工的共同努力下，在传输局的领导下基本完成全年维护生产任务，但也存在维护工作中的不足在第二季度的维护工作中在干线、本地网设备的维护工作中发生多次通信事故，这也是对机务班的日常维护工作一次考验，也从中发现、暴露出机务班在维护工作管理、维护人员在日常的维护工作中的薄弱环节以及维护工作中的不足之处，五月份针对alcatel设备障碍机务班在共同总结事故发生的主、客观因素的同时，为加强机务日常维护，调动维护人员工作责任心、主动性，出台机务班绩效管理补充办法，同时根据上级传真文件要求对维护区域（含本地网设备、网管）各类网管系统、传输设备声效告*进行全方位的全面细致的整治活动，动员全体机务人员参加到次此专项业务整治活动中，全面解决维护区域传输设备声效告*、网管上报无效告*的清理整治工作。为将维护工作做到精细化管理，对大武口、机房传输网管系统监控的节点（干线、本地网）ip地址，工作模式，保护模式等配置数据认真进行梳理。在确保“三线分离”、设备“防掉电”检查整治中，认真进行全网梳理，制定专项的解决方案和对策，同时制定电源抢通方案。每周对银北全网传输设备运行情况进行分析上报，从性能数据的比对、分析中，制定相应的解决措施和办法，确保传输设备运行稳定。针对传输设备巡检，对全网传输设备运行状态以及需要解决的难点、疑点问题进行汇总，集中技术力量解决网上存在的技术问题。在资产清查中，积极协助相关人员对700多个资产进行逐个核对、扫描，粘贴标签，汇总相关资料。按照传输局岗位认证要求以求真务实的工作作分，积极做好传输、数据、电源专业岗位技术培训工作。按照传输局机线联合共同作业的工作要求，扎实稳妥地做好联合作业。总结维护经验，分片、分区制订详细的设备、电路抢修预案，提高抢通时效。

现将全年维护工作总结

基础维护工作的开展情况 第一季度根据传输局运维部维护工作传达的对电路查询系统在全区范围进行推广使用的指示，平罗机务班积极安排加强对电路、备品、备件以及相关端口资料的录入工作，每日机务班对资料的录入工作进行全程的管控提高录入速度和录入质量。为加强机务班维护质量管理，在日常维护中推成出新挖掘维护质量潜力，根据平罗传输局第一季度工作安排，对机务班绩效管理考核制度进行修改，对不同岗位的维护人员制定出相应的岗位职责，对不同类型传输设备较为详细的描述该设备的日常维护标准，要求每位机务人员对所包设备月运行质量进行认真的分析和小结，依次加强通信维护质量的提高。第三季度对维护区域值班工程师进行职责划分和分工在日常维护工作中结合设备作业计划，开展单项质量分析，根据设备性能数据的采集、比对对设备近期运行情况进行分析、讨论，掌握设备运行状态。根据每周银北全网运行质量分析，4月份河滨u4光接收、发送单元接收b1b2误码情况，及时进行分析、判断，更换石嘴山u14光接收、发送单元解决了传输通道质量下降问题；9月、10月份平罗机房根据区内nokia设备光功率采集分析，发现大武口机房收平罗方向、平罗收大武口u2光功率下降3db、2.1db问题，通过纤芯测试、网管测试、数据的计算，分析数据下降的原因及时进行解决。9月3日通过网管监测发现平罗nokia设备u2、u14收光功率接近接收过载点，及时制定相应的解决方案进行解决，消除设备存在的隐患。10月24日大武口nokia设备u4收河滨方向出现b1、b2误码，机务班及时组织人员进行分析解决运行中存在的问题。平罗、大武口机房针对小灵通电路停闭数量大的现状，及时对网络资料进行核对、汇总、上报，为资源的及时核对、修改创造条件。

9月份区运维部到平罗局进行设备巡检，通过网管对银北各设备性能、交叉连接、时钟配置等数据进行了查看、分析，对银北环alcatel、nokia设备，大武口机房的2500+、metro3000设备做了倒换试验，本次的设备巡检解决了alcatel设备平罗站收大武口方向的光路误码问题和nokia设备平罗、安乐桥时钟跟踪未形成保护的问题。将平罗华为本地环网上11槽sl2盘下光口改至12槽sl2盘上光口，解决了上、下光口组成环带来的不安全隐患。对于平罗机房glxx监测设备无法测试平罗监测站的故障进行处理。第三季度区局王瑞东、贾顺全来平罗局进行固定资产卡片核查，核查人员通过扫描仪逐个设备、逐张机盘进行扫描，和账目逐项进行核对 ，对有误和缺失的卡片现场重新粘贴。

为了在电路抢通时压缩障碍历时，更好的搞好维护工作，使线务员、机务员相互熟悉各自工作的情况和环境，达到机线联合的目的，9月3日、29日机务主管和刚交接班的机务员到平罗火车站段三二支沟改造施工现场对施工现场两侧各500米京呼银兰一级光缆和同沟的二干8芯光缆迁改沉降进行“三盯”，完成光缆线路的安全迁改工作。机务班每周组织机务人员进行学习、讨论，多次组织模拟演练，并安排河滨机房进出机务员对河滨驻段线务员进行系统的培训，从河滨机房现装主要光设备，一、二干光缆在odf架的排序情况到a、b方向线路纤的直连和故障电路向备用光通道的调度，多次配合平罗、大武口机房机务人员进行模拟演练。在本地网设备巡检、作业计划的同时，要求机务人员对本地网光缆线路路由走向、杆路情况进行熟悉，加强机线联合作用，线务人员同时进入本地网机房熟悉了解传输设备、系统纤芯的开放情况，协助机务人员开放、停闭电路，机务人员对线务人员使用仪表进行现场的培训。

机务班结合一、二干线路设备情况和本地网机房及部分大客户组网结构，组织技术骨干力量从设备、线路、电源、备件等几个方面细致深入的完善了电路抢通预案，针对于8月26日发生的西门子故障机务班及时组织召开质量分析会，总结、分析障碍处理过程中的不足并讨论了有关智能倒换系统介入后电路的调度，并将讨论的可行性结果加入电路抢通预案，使其更加完善、可行。并且每周对抢通方案进行系统的学习和分析，在不断的学习和演练的过程中，对抢通方案中的不足之出进行增补和完善，力求抢通方案面向实际和可行性方向发展。通过一年的学习和对抢通方案的不断完善，使机务班的全体成员对全网的网络组成、系统开放以及在抢修时效上都有了长足的进展和提高。

针对4月25 日 alcatel设备障碍情况进行现场的分析和讨论，从障碍的处理、响应、请示、汇报等诸多方面进行了详细的分析和总结。结合5月24日光缆线路障碍抢修超时，机房对设备、网管系统的巡视不够及时的教训，平罗局、机务班严格按照传输局通报传真的要求对维护区域设备、电源列柜告*介入，告*状态进行详细的梳理、整治；已全部完成维护区域其他设备、网管系统声效告*的介入工作。根据维护工作实际机务班适时对设备、网管系统巡视制度进行补充说明讨论，意在确保网络安全畅通的前提下，杜绝因设备、线路发生障碍的情况下人为造成设备、线路抢通超时限事件发生。在设备网络软件版本的升级方面：6月份配合完成区内二长华为sdh 2500+设备软件版本升级。8月份完成alcatel设备、本地网烽火设备软件版本的升级工作。

在本地网设备的维护工作中：协助银北电信分公司、ut公司对平罗本地网西环、南环ⅰ、ⅱ 38个站点设备网络改造情况进行现场勘测和时隙设计。配合大武口电信分公司完成平罗西灵、水管所、曙光本地网机房搬迁割接。5月平罗局机线联合对大武口本地网大武口-胜利、一颗树、一厂、二厂共32芯光缆进行割接，割接前期对在用系统太西622m、检察、adsl共7个系统进行调度和恢复，同时考虑太西网络安全对光缆传输路由进行业务分担传输方式。按要求协助开通银北工行2m电路13条；同时协助大武口分公司验收、测试银北工行网络。在执行本地网设备作业计划方面，严格按照传输局计划标准完成银北第一到四季度133个站点的巡视频次和设备、电路作业计划；为在障碍的第一事件确认障碍段落和距离，在有条件的站点将备用纤芯逐段连至平罗、大武口机房,创造各种条件压缩障碍抢修时限。为将维护工作做到精细化管理，对大武口、平罗机房传输网管系统监控的节点（干线、本地网）ip地址，工作模式，保护模式等配置数据认真进行梳理。在将平罗ut网管搬入监控室后，对其上空闲2m通道进行核对，告*进行屏蔽，全部消除了网管上存在的无效告*。对平罗本地ut设备四个环进行倒换实验。通过以上工作，对进一步掌握本地网设备性能提供了帮助，提高了维护人员对告*、故障的判断反映速度，有利于压缩本地设备，电路障碍历时。根据网管性能数据采集分析更换惠农母局、上营子机房华为155/622m光端机的风扇，星火机房华为155/622m光端机iu1右的光端机的光板，农牧场机房光端机上原来的高阶通道性能越限告*消失，提升本地网系统运行质量。8月22日依据网管显示大武口母局收建西方向hp-rdi告*，并且到建西的电路全部中断，更换了建西机房对大武口方向的155m光盘后，电路恢复正常，使网管系统充分发挥其龙头作用。在本地网维护作业计划执行中，按照维护要求对本地网各传输节点性能进行采集，并将本地网维护运行情况列入每周网络运行分析，逐步提高本地网维护质量。

专业技术培训 为使机务人员的维护技能进一步提高，按照传输局技术达标要求积极组织机务人员对nokia设备、网管进行深入细致的现场培训，同时邀请传输局技术人员现场进行教学，以期达到维护技能共同提高的目的。对于alcatel、华为txx、西门子设备、网管达标也做了相应的学习计划，除定期现场培训学习外还进行了专项技能考试，检测机务人员的学习、掌握程度，依据情况对学习计划做出修改，对薄弱项目进一步加强培训学习，以求各机务人员都能熟练掌握、操作，顺利完成各项达标考试，以达到提高日常维护技能的目的。

结合设备巡检以及季度维护生产检查，积极组织全体机务人员对nokia、alcatel设备进行c、b类专业技术达标测试，全面完成本年度专业技术达标工作。

第三季度运维部王瑞东结合电源专业岗位认证要求，利用晚上时间对平罗局机务维护人员进行辅导，从电源专业基础知识、电源空调维护规程方面并结合维护实际引导大家如何进行电源专业学习。

机务班结合传输设备岗位认证要求，积极组织机务人员参加分公司组织的数据专业理论技术培训，利用晚上时间组织全体机务人员对传输专业理论知识进行系统的培训，为岗位认证打下良好的理论基础。

外出培训方面：在卫星局进行数据专业技术培训；在北京西门子培训基地派出两名新入局员工对干线传输设备进行全面培训学习。

机房安全管理工作、三线分离、防掉电整治工作 机务班每月在维护工作检查的同时，对干线机房安全管理、消防安全情况进行检查，对存在安全隐患的机房、部位严格进行整改。在重要通信、节假日对全网维护区域设备、网管、备品备件以及缆线进行检查，对检查出的问题进行汇总，提出解决方案和措施加以整改，确保设备、电路正常运行。

为巩固“三线分离”成果，积极组织配合线路部门完成对平罗本地网机房、大客户光缆割接、系统调整，共计割接光缆21条，完成对安乐桥机房大客户共计6条光缆进行割接和绑扎工作。重新布放平罗本地网机房至传输机房48芯中继光缆及石嘴山三楼数据机房至传输机房24芯中继光缆各一条。对平罗、石嘴山机房adsl电路进行了调整，为确保用户电路安全，更换调整石嘴山机房大武口—石嘴山100m光路及一网吧用户侧尾纤。

根据设备“防掉电”要求对大武口、平xx线机房一二干以及本地网传输设备供电进行调整和增补备用电源，使机房设备在供电方面确保安全。分别对大武口机房主用电源增加一路备用电源；对dwdmⅰⅱ设备、2500＋设备、西门子电源列柜分别增加一路备份电源；对nokia、alcatel、本地网烽火、华为设备采用交叉电源供电方式，确保传输电源的靠性。平罗机房对alcatel、nokia设备主备供电不合理现象进行整治割接。10月份对大武口网管监控室进行改造，完成全部网管系统的搬迁工作，重新布放监控室电源以及dwdm、2500+、本地网、大客户网线;对五楼原传输机房废旧电源线、光缆进行抽除，对停闭的odf架以及原515厂光设备传输进行拆除，同时对拆除的设备进行登记、整理归档。4月份对大武口机房停闭小灵通电路55×2m电缆进行抽除和绑扎，调通大武口-石嘴山100m ip电路同时完成该电路数据流量测试；完成-中卫10*2m电路的停闭以及临时调度电缆的拆除工作。

平罗机务班xx年维护工作打算和建议 1、 按照平罗传输局工作部署，以及一年来维护工作的总结教训，在维护全网通信质量方面加强维护工作 (1) 加强生产现场维护管理，尤其要发挥人的主观因素，发挥、动员维护人员工作的主动性和积极性。措施：在维护工作中加强沟通意识，营造良好的心理环境。指导员工改变不良的工作心态。

(2) 加强以网管为龙头的维护机制，动态、适时对全网运行质量进行监控。措施：制订切实可行的网管管理、浏览、监视制度。

(3) 继续延续、延伸全网每周网络运行分析制度；加强分析的力度和广度。措施：对性能数据以及网上异常情况组织相关人员进行沟通和交流，制订相应的解决方案。

(4) 加强本地网维护：尤其是要加强网管系统的管理以及抢通器材的检查储备，利用备机、备盘进行系统的抢通和修复。在次基础上要加强本地网相关网络资料的整理和更新；夏季要加强对模块机房环境的监控力度，防止意外事件的发生。对本地网农电不稳定情况，要建立意外情况下的联系制度，对于不能及时进行供电的模块机房可以采取主动进行供电，压缩障碍时限（本地网维护人员要有一定的油机发电介入知识和操作技能）。

(5) 按季度对全网传输设备运行情况会同维护中心进行集中巡检，解决网上存在的安全隐患和技术问题。

(6) 加强机务班每月、周的维护检查、指导的深度，尤其对网管系统、网上存在的问题进行指导。

(7) 加强干线机房备品、备件储备三级检查制度，杜绝由于备件储备失误，造成通信延误事件。

2、 对xx年度维护作业计划标准提出维护建议

3、 对机务班xx年绩效考核制度进行修订和删补完善，尤其对网管系统的监视浏览以及值班人员现场值班职责和责任进行细化。

4、 加强机线联合作业的深度和广度。措施：本地网巡视中要沿光缆线路进行巡视；干线机房巡视要关注沿线光缆线路情况，往返路程不走同一路由，必要时机务人员要填写光缆线路巡视质量报表。线务人员在光缆线路巡视结束，无外力影响的情况下一周进入机房两次（可根据季节情况增加或减少）。机务行政人员在无其他工作计划和任务的情况下，参加光缆接续技术的培训（逐步培养一到两名机务人员）。对有重大外力影响的光缆段落，适时要求机务人员参加现场的巡视和看护，有力于了解光缆线路路由走向和网络情况。

5、 继续加强对抢通方案的学习演练和修改完善，将此工作作为一项常效工作来执行。

6、 培训学习工作：提倡和加强员工对“中国电信网上大学”的学习力度，同时结合平罗局专业技术培训进行考核和岗位技术练兵活动。

7、 针对机务班年轻员工多的特点，丰富年轻员工的业余生活。

建议：将平罗长途电信传输局全体员工的小灵通以及手机的彩铃制作成：具有宣传保护光缆线路安全形式的彩铃业务，以此加大对保护光缆线路的宣传力度和市场。

第3篇 通信公司2月份工作总结

2月份****在省分公司的正确领导和铁路各单位大力支持配合下，紧密围绕保春运安全这一工作重心，加强设备检查整治，夯实安全基础；加强日常管理，强化内部执行；加强“两纪一化”作业，规范日常工作及作业标准，全面贯彻落实上级的相关保春运安全文电精神，实现了春节长假期间无一安全事故的良好局面。

一、狠抓大通道安全管理。一是建立了中心、车间、班组的三级大通道安全监控网络，重申了其在保大通道安全方面的职能职责；量化了中心**及车间管理人员下现场次数，明确了下现场的相关要求及工作内容；落实了春运期间与铁路部门及各施工单位的联系制度，确保了大通道安全信息渠道畅通。二是完成了湘桂线、京广线、娄邵线、石长线等线路上通话柱和桥槽的年前整治工作，落实了节前管内大通道检查和维护工作，加强了通信线路及通信机房的巡视力度。三是于2月上旬派驻施工防护员上百人前往在管内顶函、站容建线整治等12xxxx施工点，宣传铁路通信安全知识，签订安全协议，进行现场盯点防护，同时在春节长假前夕做好了各施工单位撤离工地之后的扫尾防护工作。 二、深化运维体制改革。2月份按照省公司要求，结合铁路相关部门和管内机构实际，对专用通信维护机构进行了改革：一是在中心**成立网管调度中心和市场项目部，明确了其职能职责(网管调度中心主要负责通信设备网络监控、应急救援调度指挥及客服工作，市场项目部主要负责工程、代维工作)，并指导它们及时进入了工作状态；二是将管内原有的岳阳、长沙、株洲、衡阳、郴州、娄底、益阳、新化、永州、株北1xxxx通信车间及长沙、衡阳、株洲、娄底xxxx检修车间合成了现在的岳阳、长沙、株洲、衡阳、娄底、新化、益阳、郴州、永州xxxx通信车间，构建起了一个与铁路站段、区间基本对应的服务、管理模式；同时做好了部分在改革中利益受到冲击的管理人员的思想工作，以总经理**为首的中心领导班子专门深入到其家中讲清形式，讲透政策，使其对改革必要性有了一个全面的认识，从而确保了管理队伍的稳定。

三、加强日常管理工作。一是在机构改革后的第一周(2月9日)就召开了中心07年年度经营工作会议，在对07年工作进行安排部署时，就如何加强日常管理、强化内部执行力方面进行了重点强调，同时对在会上收集的6xxxx问题(含相关意见和建议)明确了整改流程、整改责任部门(责任人)及整改时限。二是在中心**设置了人员和车辆日常动态栏，加强了对人员和车辆的日常监管；组织人劳部对**全体干*员工作业纪律随时进行监督检查，杜绝了迟到、早退、上班看电影、玩游戏等一些不良现象；同时要求各车间当值班人员对各工区(驻站点)“两纪一化”及标准花作业情况进行不定时抽查，以确保人员到点到位、作业求真务实。其次是以通知和行文方式对成本、工程、物资、能源、车辆、班建等方面的管理办法进行了进一步完善，重点明确了其工作要求、规范了其工程流程、量化了其考核指标，为强化07年各项日常管理工作的执行力奠定了坚实基石。

四、全力确保春运通信安全。一方面是加强设备的检查整治。一是建立了春运期间中心、车间、班组的三级安全监控体系，同时要求各车间在节前对管内所有设备进行了一次全面摸底检查，并对检查发现的问题进行了及时整改；二是从2月10日起，中心**xxxx包保组由领导亲自带队对各自包保的区段开展了为期7天的设备安全大检查、大整治，期间共发现并克服大小问题151项，为确保春节长假期间的通信安全奠定了坚实的基础；三是建立健全了切实可行的应急预案，并对应急通信系统、抢险物资进行了一次全面的检查补充。另一方面是加强春节长假期间的值班工作。一是春节长假期间中心领导班子及各部门负责人实行排班制， 24小时开机座阵中心调度或包保车间，联系掌握管内各个方面的情况，并对各值班点进行不定时查岗查哨。二是要求各车间在执行春节值班制度的同时，做到24小时汇报，并落实好值班员工的吃饭问题，保证值班人员能吃好、吃饱，能一心一意投入到春节值班工作中去。其次是全力服务好铁路春运。二月份长沙中心根据各铁路部门对春运工作的需求，出动人员近50xxxx次，共安装春运工作电话51台、客运及站场广播系统103套、配置便携台42xxxx、完成专特运工作xxxx、协助各站段上传动图近100副、成立小电台发放点1xxxx，及时投递超员报近500份，并全面确保了春节长假期间的通信安全，得到了广铁集团的高度赞扬和一致好评。

第4篇 通信公司*群工作总结

在*群工作方面,重点开展了保持***员先进性教育和“端正政风行风优化经济发展环境”最佳最差单位民主评议活动。

一、全面开展了保持***员先进性教育活动

按照中央和省市委的要求,我公司保持***员先进性教育活动从2005年7月开始到2005年12月底结束,分三个阶段进行：7月16日到8月中旬,重点进行了集中学习教育；8月中旬至9月初,重点进行了个人*性分析和民主评议,同时抓好征求意见和意见反馈;9月中旬到10月中旬重点抓好整改方案的落实，10月中旬开始巩固扩大学习教育成果。

在学习动员阶段

成立了领导小组，对*组织和*员状况进行了周密的调查摸底,制定了先进性教育实施方案。

召开了动员大会,对全体*员进行广泛的思想动员。市委督导组和公司*委领导作了动员讲话，对教育活动进行了具体安排部署。

开展了集中培训和集中学习,制定了集中学习详细计划和日程安排表,各支*认真实施了学习计划，全体*员按要求撰写读书笔记和心得体会。对照*章规定和关于新时期保持***员先进性的基本要求，开展了“*员先进性具体标准”专题大讨论，提炼出了符合我公司实际的*员保持先进性的具体要求；各支*组织*员围绕企业经营发展和“实施群众满意工程”,认真组织了主题实践活动。各级*组织和全体*员积极立足岗位实际和深入基层，把真心诚意为群众办好事、办实事，着力解决影响企业发展和群众反映强烈的突出问题，作为先进性教育活动的一个重要内容。

进行了保持***员先进性系列教育。以《jzm论加强和改进执政**设〈专题摘编〉》、hjt___《在新时期保持***员先进性专题报告会上的讲话》、《保持***员先进性教育读本》以及中央和省市委领导讲话。重点学习了《中国***章程》、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》；《中共中央关于加强和改进*的作*建设的决定》、中共十五届五中全会精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《中国****内监督条例》和《中国***纪律处分条例》。同时，在*员中深入进行了邓小平理论和“三个代表”重要思想教育，增强全体*员对祖国、对中华民族、对中华文化和对中国特色社会主义的认同，增强*员的科学意识和科学精神。

学习中,一是坚持集中学习和个人自学相结合。建立健全学习考勤制度，保证每个*员都参加集中学习，,每个*员都记学习笔记。二是坚持多种学习方式相结合。在集中学习的同时,以上*课、听专家讲座和优秀*员先进事迹报告等形式，提高学习的针对性，保证学习时间和实际效果。

在分析评议阶段

广泛征求了意见。设立了征求意见箱，通过召开座谈会、和自动办公系统，广泛征求意见。**部门和*员领导干*还面向基层群众和服务对象征求意见,对*员、群众关心的热难点问题，与*员和群众进行个别访谈。公司*委和各支*对征求到的意见进行梳理汇总和意见反馈。本着边学边改和便征求意见边整改的原则,公司*委和各支*向*员如实反馈意见了意见并认真组织研究了整改措施积极落实整改意见。*员领导干*之间、上下级之间、*员之间、*员群众之间广泛开展谈心活动，征求意见，沟通思想，相互帮助，增进了团结。

认真撰写*性分析材料。对照*章规定的*员义务和*员领导干*的基本条件，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和“两个自觉、两个始终”以及市委的各项要求，全体*员全面总结了自己近年来的思想、工作和作*等方面的情况，重点检查政治坚强、信念坚定，提高执政能力，树立和落实科学发展观和正确政绩观等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观、历史观、文化观上剖析思想根源，领导干*还从权力观、地位观、利益观、发展观、政绩观等方面进行剖析。

召开了专题**。公司*委和各支*分别召开了专题**，针对征求到的意见逐条研究整改措施;公司领导分别参加所属支*的专题**，*员之间相互交流、相互评议、开展批评；*员根据评议意见，认真修改了自己的*性分析材料。

开好领导班子专题***。班子成员学习有关材料，明确会议要求,班子主要领导带头撰写专题***发言材料,班子成员之间坦诚相见,进行了批评与自我批评。

召开了支委会。各支*根据民主评议的情况、征求到的群众意见和*员的现实表现，提出对每个*员的评议意见。

认真反馈了意见。*支*向每个*员反馈评议意见指出存在的问题,对极个别不完全符合条件的*员，进行批评教育，帮助认识问题，要求其认真做了改正。

通报了情况。各支*均以一定的方式，在一定范围内通报专题**、专题

***和*支*对每个*员的评议意见情况。公司*委集中了员工提出的各类问题,并统一将研究后的整改措施向全体员工进行了全面公示和反馈。

在整改提高阶段

针对征求到的意见和民主评议中反映的问题，领导班子和各支*分别制定整改措施，集体研究修改；*员个人制定了整改措施；领导班子和各支*将整改措施提交*员大会讨论征求意见，并进行了修改完善。

认真进行整改。把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任；对那些需要解决而又能够解决的突出问题，集中一段时间进行整改，让群众实实在在感受到了教育活动带来的变化和进步。

公布了整改情况。在原来征求意见的范围内进一步制定了整改措施,并将整改结果再次公布，让群众了解改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，听取群众意见，自觉接受群众监督。

集中学习教育基本结束后，按照市委的要求,组织全体*员和绝大多数员工群众进行了群众满意度民主测评,并准备用三个月左右的时间，巩固和扩大整改成果，建立教育活动长效机制,把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，立行立改。

2、切实加强对先进性教育活动的组织和领导

建立了领导责任制

公司主要领导为先进性教育活动的第一责任人，分管领导为分管单位、部门的具体责任人，分别对主管和分管口先进性教育活动负有督查指导责任，形成一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级*员领导干*在抓好本单位、本部门教育活动的过程中，以普通*员身份参加先进性教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，过好双重组织生活。

建立了*员领导干*联系点制度

各级*员领导干*，都根据各自的分工确定先进性教育活动联系点，帮助基层和群众解决实际困难,经常到联系点调查研究，检查指导工作，解决工作中的问题，把联系点办成示范点。

主动接受群众监督评价

先进性教育活动的各个阶段，都有群众参加，充分征求群众意见，把事关群众切身利益和群众反映强烈的问题，作为重点解决的问题，尤其是在整改阶段，及时向群众公布整改方案和整改结果，使整改全过程置于群众的监督之下。

以先进性教育活动为动力，促进各项工作

正确处理开展先进性教育活动与做好本单位当前各项工作的关系，既不脱离中心工作孤立地搞先进性教育活动，也不因为工作忙而不认真抓先进性教育活动。做到了统筹兼顾，合理安排，调动广大*员干*群众的积极性，促进各项工作，切实做到“两不误、两促进、两提高”。

二、全面参加了“端正政风行风”最佳最差单位民主评议活动

按照省公司*组纪检组和市委关于2005年“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动的部署，结合我公司实际，坚持“标本兼治，纠防并举”，坚持以“追求客户满意服务”为宗旨，以持续为社会、为企业创造更大价值为己任，继续深化“服务与业务”领先战略，提升服务档次，打造精品网络，积极为*政**、群众团体和企事业单位提供信息化全面解决方案，为广大客户提供个性化、智能化、多样化的通信服务，加快企业发展。

1、领导重视,全员发动,精心组织活动

我公司*政领导高度重视改善政风行风工作。及时全员发动,将双评”工作与生产、经营、管理等指标同等对待，同安排、同部署、同检查、同评比。全面推行了首问负责制、服务承诺制，建立了规范高效的服务机制。

2、坚持民主决策,加强效能监察,实行企务公开

领导班子实行民主决策,该公开招标的公开招标,该集体决定的集体决定,该交职代会的交职代会,该部门办理的部门办理。班子成员身体力行，凡要求别人做到的,自己首先做到,从不许愿、不开口子,不搞暗箱操作。在建设、采购方面，坚持“阳光作业”，凡xxxx元以上物资采购、1xxxx元以上工程建设项目一律公开招标，纪检监察部门全程参与,对重点部位、重点部门加强专项检查和效能监察。推行了企务公开工作,除涉企业秘密和个人隐私外，各类信息全部公开或公示,保证基层和各类员工的知情权和监督权。

3、抓好软硬件建设,努力改善服务

在投入巨资彻底改善了服务环境的同时,加强服务质量管理和考核，理顺流程，整合资费，改善服务，千方百计方便客户,对营业营销人员进行了全面素质培训和礼仪培训,定期评选星级营业员。各窗口部门主动转变作*，接受各界监督,定期发征求意见函，召开客户座谈会，参加行风热线,积极解决各界普遍关心的问题，做到事事有着落,件件有回声。

4、严守电信法规和行规，做到依法经营,理性竞争

在避免国有资产流失的同时,以资费优惠、套餐和赠送通话时间方式让利客户,扶持偏远农村、林区和矿区,在营造良性竞争环境中求得发展。同时遵循“沟通从心开始”,追求客户满意,以更全面、更个性化的产品和服务赢得市场。用全球通、神州行、动感地带三大品牌满足客户的基本需求,用移动话音、数据、ip电话和多媒体四大基本业务以及短信、彩铃、彩信、随意行等新业务丰富广大客户的生活,用vomn集团通话、专线接入、集团短信、集群调度、集团彩铃帮助各企事业单位提高效率、树立形象,用银行交费、网站交费、出售充值卡方便客户交费,用异地补卡、异地交费、实时出帐满足客户差异化需求,用a 奖励计划和时尚健康俱乐部活动让全球通客户感到尊贵和优越,用动感地带给年轻人以惊喜体验,用各种优惠的资费和套餐留住神州行客户。此外,今年投资5千多万元,扩容交换机，新建搬迁扩容基站，新增载波,使主要公路、乡镇、村屯实现连续全覆盖,市区基本无盲区。我们还全力搞好互联互通,及时处理网间障碍,从不人为拖延和人为设障,确保了全通信网在鸡西移动段畅通无阻。

通过参加全省开展的“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，促进全公司工作作*明显转变，队伍素质明显增强，办事效率明显提高，服务质量明显改进，客户满意度明显提升。县(市)分公司和各区营销部力争获得县(市)、区最佳单位，以确保市公司获得达标单位称号、力争获得全省最佳单位。

第5篇 通信服务公司2008年第一季度工作总结

通信服务公司2008年第一季度工作总结

随着通信服务公司信息化要求不断提高，信息化项目也越来越多,整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在（w ww.），感谢信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就具体工作总结

1．提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发，并将其部署在信息中心服务器上使用（此文来 源www.）。

2．按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。

3．提交“辅助办公系统（公文有 约免费提供）”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发。并将其部署在信息中心服务器上使用。

4．参与集团彩铃项目小组，按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块，铃音库模块开发。开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进行调整，并将其部署在信息中心服务器上使用。

5．参加adc管理平台技术交流（此文来源w ww.）。

6．提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。

7．参与面试出题工作，提交c语言测试题。

8．参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的角色。对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进行测试，并提交测试报告（公文有 约免费提供）。

9．参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议，并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。

10．提交“在线培训考试系统”项目开发设计，设计整体框架，并按此对项目组成员进行分工。

11．及时完成各项交督办事项（www .）。

今后的工作又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，最后祝愿通信服务公司在晴空里，策马奔腾。

第6篇 2014通信公司工作总结范文

某移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。xx年，该部在公司*政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。

（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。

基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。

（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。

随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。xx年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“xx杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、*群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了 “*员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了*员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。

（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。

（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度

强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。

组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。

第7篇 2014年通信公司*群工作总结范文

在*群工作方面,重点开展了保持***员先进性教育和“端正政风行风优化经济发展环境”最佳最差单位民主评议活动。一、全面开展了保持***员先进性教育活动按照中央和省市委的要求,我公司保持***员先进性教育活动从xx年7月开始到xx年12月底结束,分三个阶段进行：7月16日到8月中旬,重点进行了集中学习教育；8月中旬至9月初,重点进行了个人*性分析和民主评议,同时抓好征求意见和意见反馈;9月中旬到10月中旬重点抓好整改方案的落实，10月中旬开始巩固扩大学习教育成果。在学习动员阶段成立了领导小组，对*组织和*员状况进行了周密的调查摸底,制定了先进性教育实施方案。召开了动员大会,对全体*员进行广泛的思想动员。市委督导组和公司*委领导作了动员讲话，对教育活动进行了具体安排部署。开展了集中培训和集中学习,制定了集中学习详细计划和日程安排表,各支*认真实施了学习计划，全体*员按要求撰写读书笔记和心得体会。对照*章规定和关于新时期保持***员先进性的基本要求，开展了“*员先进性具体标准”专题大讨论，提炼出了符合我公司实际的*员保持先进性的具体要求；各支*组织*员围绕企业经营发展和“实施群众满意工程”,认真组织了主题实践报告活动。各级*组织和全体*员积极立足岗位实际和深入基层，把真心诚意为群众办好事、办实事，着力解决影响企业发展和群众反映强烈的突出问题，作为先进性教育活动的一个重要内容。进行了保持***员先进性系列教育。以《江**论加强和改进执政**设〈专题摘编〉》、xx《在新时期保持***员先进性专题报告会上的讲话》、《保持***员先进性教育读本》以及中央和省市委领导讲话。重点学习了《中国***章程》、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、《中共中央关于加强*的执政能力建设的决定》；《中共中央关于加强和改进*的作*建设的决定》、中共xx届五中全会精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《中国****内监督条例》和《中国***纪律处分条例》。同时，在*员中深入进行了邓**理论和“三个代表”重要思想教育，增强全体*员对祖国、对中华民族、对中华文化和对中国特色社会主义的认同，增强*员的科学意识和科学精神。学习中,一是坚持集中学习和个人自学相结合。建立健全学习考勤制度，保证每个*员都参加集中学习，,每个*员都记学习笔记。二是坚持多种学习方式相结合。在集中学习的同时,以上*课、听专家讲座和优秀*员先进事迹报告等形式，提高学习的针对性，保证学习时间和实际效果。在分析评议阶段广泛征求了意见。设立了征求意见箱，通过召开座谈会、和自动办公系统，广泛征求意见。**部门和*员领导干*还面向基层群众和服务对象征求意见,对*员、群众关心的热难点问题，与*员和群众进行个别访谈。公司*委和各支*对征求到的意见进行梳理汇总和意见反馈。本着边学边改和便征求意见边整改的原则,公司*委和各支*向*员如实反馈意见了意见并认真组织研究了整改措施积极落实整改意见。*员领导干*之间、上下级之间、*员之间、*员群众之间广泛开展谈心活动，征求意见，沟通思想，相互帮助，增进了团结。认真撰写*性分析材料。对照*章规定的*员义务和*员领导干*的基本条件，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和“两个自觉、两个始终”以及市委的各项要求，全体*员全面总结了自己近年来的思想、工作和作*等方面的情况，重点检查政治坚强、信念坚定，提高执政能力，树立和落实科学发展观和正确政绩观等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观、历史观、文化观上剖析思想根源，领导干*还从权力观、地位观、利益观、发展观、政绩观等方面进行剖析。召开了专题**。公司*委和各支*分别召开了专题**，针对征求到的意见逐条研究整改措施;公司领导分别参加所属支*的专题**，*员之间相互交流、相互评议、开展批评；*员根据评议意见，认真修改了自己的*性分析材料。开好领导班子专题***。班子成员学习有关材料，明确会议要求,班子主要领导带头撰写专题***发言材料,班子成员之间坦诚相见,进行了批评与自我批评。召开了支委会。各支*根据民主评议的情况、征求到的群众意见和*员的现实表现，提出对每个*员的评议意见。认真反馈了意见。*支*向每个*员反馈评议意见指出存在的问题,对极个别不完全符合条件的*员，进行批评教育，帮助认识问题，要求其认真做了改正。通报了情况。各支*均以一定的方式，在一定范围内通报专题**、专题***和*支*对每个*员的评议意见情况。公司*委集中了员工提出的各类问题,并统一将研究后的整改措施向全体员工进行了全面公示和反馈。在整改提高阶段针对征求到的意见和民主评议中反映的问题，领导班子和各支*分别制定整改措施，集体研究修改；*员个人制定了整改措施；领导班子和各支*将整改措施提交*员大会讨论征求意见，并进行了修改完善。认真进行整改。把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任；对那些需要解决而又能够解决的突出问题，集中一段时间进行整改，让群众实实在在感受到了教育活动带来的变化和进步。公布了整改情况。在原来征求意见的范围内进一步制定了整改措施,并将整改结果再次公布，让群众了解改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，听取群众意见，自觉接受群众监督。集中学习教育基本结束后，按照市委的要求,组织全体*员和绝大多数员工群众进行了群众满意度

民主测评,并准备用三个月左右的时间，巩固和扩大整改成果，建立教育活动长效机制,把整改贯穿于整个教育活动的全过程，边学边改，边查边改，立行立改。2、切实加强对先进性教育活动的组织和领导建立了领导责任制公司主要领导为先进性教育活动的第一责任人，分管领导为分管单位、部门的具体责任人，分别对主管和分管口先进性教育活动负有督查指导责任，形成一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级*员领导干*在抓好本单位、本部门教育活动的过程中，以普通*员身份参加先进性教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，过好双重组织生活。建立了*员领导干*联系点制度各级*员领导干*，都根据各自的分工确定先进性教育活动联系点，帮助基层和群众解决实际困难,经常到联系点调查研究，检查指导工作，解决工作中的问题，把联系点办成示范点。主动接受群众监督评价先进性教育活动的各个阶段，都有群众参加，充分征求群众意见，把事关群众切身利益和群众反映强烈的问题，作为重点解决的问题，尤其是在整改阶段，及时向群众公布整改方案和整改结果，使整改全过程置于群众的监督之下。以先进性教育活动为动力，促进各项工作正确处理开展先进性教育活动与做好本单位当前各项工作的关系，既不脱离中心工作孤立地搞先进性教育活动，也不因为工作忙而不认真抓先进性教育活动。做到了统筹兼顾，合理安排，调动广大*员干*群众的积极性，促进各项工作，切实做到“两不误、两促进、两提高”。二、全面参加了“端正政风行风”最佳最差单位民主评议活动按照省公司*组纪检组和市委关于xx年“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动的部署，结合我公司实际，坚持“标本兼治，纠防并举”，坚持以“追求客户满意服务”为宗旨，以持续为社会、为企业创造更大价值为己任，继续深化“服务与业务”领先战略，提升服务档次，打造精品网络，积极为*政**、群众团体和企事业单位提供信息化全面解决方案，为广大客户提供个性化、智能化、多样化的通信服务，加快企业发展。1、领导重视,全员发动,精心组织活动我公司*政领导高度重视改善政风行风工作。及时全员发动,将双评”工作与生产、经营、管理等指标同等对待，同安排、同部署、同检查、同评比。全面推行了首问负责制、服务承诺制，建立了规范高效的服务机制。2、坚持民主决策,加强效能监察,实行企务公开领导班子实行民主决策,该公开招标的公开招标,该集体决定的集体决定,该交职代会的交职代会,该部门办理的部门办理。班子成员身体力行，凡要求别人做到的,自己首先做到,从不许愿、不开口子,不搞暗箱操作。在建设、采购方面，坚持“阳光作业”，凡5万元以上物资采购、10万元以上工程建设项目一律公开招标，纪检监察部门全程参与,对重点部位、重点部门加强专项检查和效能监察。推行了企务公开工作,除涉企业秘密和个人隐私外，各类信息全部公开或公示,保证基层和各类员工的知情权和监督权。3、抓好软硬件建设,努力改善服务在投入巨资彻底改善了服务环境的同时,加强服务质量管理和考核，理顺流程，整合资费，改善服务，千方百计方便客户,对营业营销人员进行了全面素质培训和礼仪培训,定期评选星级营业员。各窗口部门主动转变作*，接受各界监督,定期发征求意见函，召开客户座谈会，参加行风热线,积极解决各界普遍关心的问题，做到事事有着落,件件有回声。4、严守电信法规和行规，做到依法经营,理性竞争在避免国有资产流失的同时,以资费优惠、套餐和赠送通话时间方式让利客户,扶持偏远农村、林区和矿区,在营造良性竞争环境中求得发展。同时遵循“沟通从心开始”,追求客户满意,以更全面、更个性化的产品和服务赢得市场。用全球通、神州行、动感地带三大品牌满足客户的基本需求,用移动话音、

数据、ip电话和多媒体四大基本业务以及短信、彩铃、彩信、随意行等新业务丰富广大客户的生活,用vomn集团通话、专线接入、集团短信、集群调度、集团彩铃帮助各企事业单位提高效率、树立形象,用银行交费、网站交费、出售充值卡方便客户交费,用异地补卡、异地交费、实时出帐满足客户差异化需求,用a+奖励计划和时尚健康俱乐部活动让全球通客户感到尊贵和优越,用动感地带给年轻人以惊喜体验,用各种优惠的资费和套餐留住神州行客户。此外,今年投资5千多万元,扩容交换机，新建搬迁扩容基站，新增载波,使主要公路、乡镇 、村屯实现连续全覆盖,市区基本无盲区。我们还全力搞好互联互通,及时处理网间障碍,从不人为拖延和人为设障,确保了全通信网在鸡西移动段畅通无阻。通过参加全省开展的“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，促进全公司工作作*明显转变，队伍素质明显增强，办事效率明显提高，服务质量明显改进，客户满意度明显提升。县（市）分公司和各区营销部力争获得县（市）、区最佳单位，以确保市公司获得达标单位称号、力争获得全省最佳单

第8篇 通信公司技术员个人专业技术工作总结范文

我从**学校光纤专业毕业后，于**年**月开始在＊＊县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。

一、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展

**年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

二、认真学习技术业务，掌握设备维护技能

我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作*，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。