客运公司总结要点(8篇范文)

第1篇 客运公司安全生产评估自评工作总结

客运公司安全生产评估自评工作总结

根据××政府关于印发《××市客运及危险货物运输企业安全生产状况评估办法的通知》的文件精神及××公司的安排，我××客运公司根据安全生产状况评估办法，对20xx年度的安全生产状况进行自我评估，现将自评情况总结汇报如下：

我公司接到上级文件后，积极组织所有管理人员传达贯彻上级文件精神，并对安全生产状况自评工作进行了统一部署和安排，成立了安全生产评估工作领导小组。公司经理××担任领导小组组长，统一负责和领导整个评估工作；安全副经理、调运副经理和站务副经理为副组长；安检、调运、*务、稽查、办公室等部门的负责人为小组成员。我公司20xx年以来的安全生产状况自评内容如下：

一、落实安全生产责任制。20xx年以来，我公司对安全生产各部门、岗位的安全生产责任进行了进一步细化和完善，制定了从经理到各生产岗位的岗位职责共20个，人人岗位职责明确，发生安全事故时实行层层追究制度。

二、安全管理机构设置和安全管理人员配备情况。公司成立了安全生产领导小组，明确了职责权限范围，分工明确。对安全生产的重要岗位，如车辆安全检查、车辆出站查验、三危物品检查和gps监控，均配备了专人管理。充实了*务和稽查人员，加强了对车站综合治安和班线营运秩序的管理力度。

三、进一步修订完善了安全生产规章制度。制定完善了《××客运公司安全生产管理办法》，《安全生产监督检查制度》，《突发事件、道路交通事故应急处置预案》和《消防安全管理办法》。今年又重新制定了《重大隐患整改制度》、《车辆安全技术例行检查制度》、《安全生产事故管理制度》、《安全生产培训教育制度》、《安全生产奖罚制度》、《安全生产值班制度》、《安全生产会议制度》、《驾驶员聘用考核审查制度》和《长线夜班车管理制度》等。公司安全领导小组每月召开一次安全生产会议，对安全生产情况进行一次全面检查，对检查中存在的问题及时进行纠正；对存在的重大隐患，下达限令整改通知，强制性进行整改，以确保安全生产责任落到实处。

四、安全生产宣传教育及培训。一年多来，加大安全生产的宣传力度。在重大节日和安全生产宣传月、宣传周以及上级部门开展的安全生产专项整治工作中，积极进行安全生产宣传。积极组织职工进行安全生产学习，管理人员每周召开学习，驾乘人员和站务人员每月召开学习会议，尤其是在重大节日进行重点学习。举办安全生产培训班，仅20xx年上半年，针对安检员、出站查验员、gps监控人员和三品检查人员举办了三期专题培训班。

五、车辆安全管理。加强了营运车辆及驾驶员的档案管理，实行一车一档、一人一档。对发生安全生产事故的车辆及人员，详细记录入档。同时为确保车辆安全技术性能，加快了车辆更新换代速度。××客运公司所属范围百分之九十以上的营运车辆，都是近三年内更新的高档豪华新型车辆。严格执行落实班线营运车辆等级审验制度，不符合要求的降低班线营运资格等级，并取消营运资格。为加强车辆安全行车，对长途、夜班车严格按规定配备了双班驾驶员。严禁疲劳驾驶，驾驶员工作时间也严格控制在规定工作小时数之内。对旅游包车进行严格控制，严禁车主及驾驶员私自包车旅游，一经发现，对车辆进行停班，并对车主及驾驶员进行经济处罚，停班整顿学习。

六、安全投入与保险。为加强车辆安全管理，对所有营运车辆统一安装gps卫星定位监控系统，并设置gps监控平台，由专人值班进行监控。20xx年投入大量资金，在候车大厅新购安装了三危物品检测仪一台，由专人进行操作检查。在保险方面，对所有营运车辆全部按照上级要求参加各类保险，设专人负责车辆保险投保工作，并在保险到期时提前进行继保。

七、发生交通安全事故及处理情况。20xx年成立了安全事故救援处置领导小组。车辆途中发生事故，由驾驶员或车主立即向公司安全领导小组报案。损失较小的一般事故，由驾驶员或车主协助当地交*部门处理，并向公司报告事故发生地点、时间、人员受伤和经济损失情况，然后由安全负责人记录在案，向全体职工公布事故情况。对重特大交通事故，由公司接到报案后，及时组织人员赶赴事故现场进行处置。对人员伤亡损失严重的，立即启动突发事件应急处置预案，迅速组织人力、物力进行紧急抢救救援，同时由领导小组组织人员到医院进行救护，处理事故善后工作。事后组织全体职工、驾驶员及营运车主，召开事故现场分析会，查找原因，吸取经验教训，对事故责任人追究责任并按规定进行处罚。坚持四不放过原则，即事故原因未查清不放过，事故责任人未处理不放过，未召开事故现场分析会议不放过，达不到教育职工目的及整改要求不放过。

八、编制了××客运公司道路交通事故及消防事故突发事件应急处置预案，成立了突发事件应急救援抢险处置预案领导小组，并成立了相应的应急救援队伍和救援抢险车辆，一旦发生重特大突发事件，立即启动应急抢险预案。进行了1次突发事件应急预案现场演练，提高了应急救援队伍的应急救援水平和能力。

以上是××客运公司20xx年度安全生产评估状况自评工作总结。望上级组织及领导对我公司安全生产状况评估中存在的问题进行批评指导，我们将在今后的安全生产工作中进一步改进、完善。

第2篇 客运公司学践发展观活动工作总结

遵照市委和市交通局*委的统一部署，××*汽车客运有限公司作为××*市第二批深入学习实践科学发展观活动的单位，在市交通局*委的领导和交通局实践办、局联系点领导的高度关注和精心指导下，认真贯彻落实中央、省市委和市交通局*委的要求，紧紧围绕“*员干*受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，以“科学发展、安全发展、建设文明车站”为载体，按照“学习调研、分析检查、整改落实”三个阶段扎实开展活动，并坚持理论联系实际，突出实践特色，积极探索创新，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，解决影响和制约科学发展的突出问题以及*员干**性*风*纪方面员工群众反映强烈的问题，着力构建企业有利于科学发展的体制机制，使学习实践活动网成为员工群众满意工程，从而达到了企业在解放思想有新飞跃、发展能力有新提高、破解发展难题有新成绩、创新体制机制有新突破的目标，顺利圆满地完成了学习实践活动的各项任务。现将公司学习实践科学发展观活动工作总结如下：

一、学习实践科学发展观活动的主要做法

公司深入学习实践科学发展观活动从20xx年3月6日收听收看贵州省委常委、××*市委**李军的电视动员讲话后，就卓有成效地掀起了深入开展学习实践科学发展观活动的热潮。经过认真开展“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段共23个环节的各项活动，现已基本结束。公司*委严格贯彻落实市委和市交通局*委关于深入开展学习实践活动的部署要求，在各个步骤和环节中，紧密结合文明车站建设的工作实际，创造性地开展学习实践活动，取得了明显成效。

(一)领导高度重视，周密制定方案，员工积极参与。公司*委**、董事长、学习实践活动领导小组组长黄兴才高度重视此次学习实践活动，多次在会上指出，开网展学习实践科学发展观活动一定要结合本企业实际，按程序走，坚持以人为本，提高*员、员工的综合素质，深刻理解科学发展观的四句话：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

3月13日召开**会，制定工作方案，成立领导机构和工作机构，并召开了领导小组专题会，对工作方案和机构人员的设置提出了具体要求。

3月21日召开学习实践科学发展观活动动员大会，会议由公司*委副**、总经理、学习实践活动领导小组副组长马凤萍主持。*委常务副**、学习实践活动领导小组常务副组长张朝龙作动员讲话，动员讲话要求开展学习实践科学发展观活动要结合企业10多年的改革发展实践，组织*员、干*和员工以科学发展观为统领，进行认真学习讨论，找出制约企业发展的症结，用科学发展观指导工作、指导生产经营，在保证正常生产经营的情况下，做到两不误、双促进。

*委**、董事长黄兴才在动员会上作了重要讲话。他指出，公司*委对深入学习实践科学发展观活动高度重视，将按照市交通局*委的统一安排和部署，并结合企业的发展实际，精心研究、周密安排，认真扎实地开展好学习实践活动。黄兴才同志并就如何扎实有效地开展学习实践科学发展观活动提出了具体的要求。一是要充分认识到开展深入学习实践科学发展观活动的重要意义，学习实践活动必须要始终坚持马克思主义实践第一的观点，特别要强调科学发展观的实践性，必须要紧密结合本企业实际，查找影响和制约企业科学发展的问题，认真地进行调查研究，制定整改措施。二是要认真领会并贯彻执行市委提出的“解放思想、埋头实干”精神，要将“解放思想、埋头实干”大讨论与公司第十四届职工代表大会第三次会议精神有机结合起来，与企业推进绩效管理考核当中存在的问题进行总结和反思有机结合起来，这样实践活动才有实际意义。三是要逐步加深对科学发展观的了解和理解，认真做好“三思考”工作，要坚持通过创新发展思路、创新发展措施、创新机制体制来激发企业的生机与活力，切实做到便民、安民、富民。

(二)认真抓好学习培训，提高全司员工对科学发展观的深刻认识。公司动员大会召开后，司属各*支*先后分别召开动员会，进行层层动员。学习实践办按照要求迅速发放了《___、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编学习读本》等学习教育书籍资料，组织收看专家深层次解读科学发展观讲座录像，接受科学发展观思想理论和知识培训。在上级*组织的正确领导下，我司两级*组织利用*委中心学习组(扩大)会、中高级管理人员学习会、*支*“三会一课”、员工政治(业务)学习会等形式，组织*员、干*和员工开展学习实践活动，使学习实践活动进行得紧张有序。开展学习实践活动期间，共编发了学习实践活动工作简报28期，边学边改查找的突出问题4个，以*小组为单位参加的《学习中国特色社会主义理论知识竞赛》答题卡125份，20名中层干*参加××*市在职*员、干*理论学习考试。公司中层以上干*以科学发展观为统领，联系自身工作岗 位实际，撰写学习心得共5。《贵客报》开辟了学习实践活动专栏，为开展“解放思想、埋头实干”大讨论提供了交流平台，确保公司学习实践科学发展观活动按规定进行。

(三)结合公司改革与发展实际，开展突出实践特色的学习调研。公司紧紧抓住“运输安全准点，服务永无止境”的管理体系方针和以科学发展为指导，建设高素质员工队伍的根本性问题，进一步创新工作思路和工作方法，全面推进企业的管理服务，切实做到“三为民”。客运总站积极改善服务态度，提升服务品牌，制定便民服务措施，提高对旅客的凝聚力，就是便民;保持企业稳定，促进社会安定，着力为旅客提供安全、有序的乘车环境，让旅客乘车有安全感，放心满意，就是安民;坚持以人为本，改革的成果人民群众共享，公司员工的社会保险全部到位，员工工资近几年来每年按月以不低于100元的幅度增长(20xx年是170元)，公司医务所虽然规模不大，硬件设施也不是很好，但能解决千余名离退休人员的看病难、看病贵的问题，离退休人员很满意，这是富民。*委成员分别深入联系点，结合该单位工作实际，辅导基层*支*开展学习实践活动，指导基层单位查找不符合、不适应科学发展的突出问题，找出影响基层工作科学发展的问题和差距，研究探讨解决问题的对策办法，为形成高质量的学习调研报告和公司的科学发展、安全发展、管理服务工作提供了科学的理论依据和参考。

(四)结合企业实际开展解放思想、埋头实干大讨论活动。公司*委结合企业实际，开展影响和制约企业科学发展的“解放思想、埋头实干”大讨论活动。讨论紧扣“三思考”、“三创新”、“三为民”的要求，紧紧围绕企业或本单位实际，打破常规思维定势，认真总结在思想上究竟解放不解放，在哪些方面不解放，应该怎样去解放，怎样去破除体制机制障碍，进一步推进改革发展稳定、提高经济效益和社会效益、增强核心竞争力、尤其是强力推进绩效考核等方面开展大讨论。讨论主题切合实际，有针对性。

**围绕“降低管理成本，提高工作效率”开展讨论。机务处检验台在“解放思想、埋头实干”大讨论活动中发挥员工的积极性和创造性，把人工记录编程输入计算机，实行微机管理，提高了记录的科技含量和工作效率。

**处*支*围绕“依法执法，确保车站平安”开展讨论。**处加强对**干*和治保人员的责任意识教育，针对后站车辆特别是小车停放无序混乱、经营场地资源得不到科学合理利用进行治理。通过有组织、有程序地进行整治，后站的场地资源不仅得到了科学的利用，每月还为企业创造了万余元的收入。

客运总站*支*围绕“提高服务质量，树立‘窗口’形象”开展讨论。在“解放思想、埋头实干”的大讨论活动中，客运总站开展了巾帼文明示范岗、共青团员示范岗、普通话演练等服务活动，规范服务标准，提高服务质量。

另外，创业中心围绕“为旅客提供安全舒适的家”、营运分公司围绕“安全在车站，满意在旅途”、维修分公司围绕“提高维修质量，确保安全完好运力”主题分别开展讨论活动，都取得了很好的成效。

总之，在开展“解放思想、埋头实干”大讨论活动中，各*支*紧密结合企业实际，把中央、省市和市交通局的学习实践科学发展观活动精神，变为企业全体员工的实际行动，把学习实践活动贯穿于一切工作之中，引导*员特别是*员干*把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法和体制的束缚中解放出来，克服满足现状、因循守旧等思想，开创解放思想的新境界。

(五)认真开好领导班子专题***和*员专题**。6月10日下午，公司在过街楼会议室召开学习实践活动领导班子专题***征求群众意见会，各*支**员群众代表共20 人参加。会后，学习实践活动领导小组的成员，通过走访、座谈，并与部分旅客群众、经营者、驾驶员进行了交流，听取他们的意见和建议，同时围绕影响和制约企业科学发展的突出问题，影响文明车站建设和发展现代服务业的突出问题，影响客运企业安全发展的突出问题、企业的信息化建设问题，影响经营者合法利益的非法运输问题，以及*员干**性*风*纪的突出问题交换了意见，并向公司*委进行汇报。公司*委于6月30日召开了领导班子专题***，认真剖析了基层和员工群众对领导班子和领导干*反映需要解决的突出问题，对企业10多年的改革发展经验和应吸取的教训进行了实事求是的总结和评价，发挥*内民主，认真查找问题，开展批评与自我批评，深刻分析问题存在的原因，进行了有针对性的发言，提出了具有前瞻性和建设性的意见和建议。会上回顾了企业在以*委**、董事长黄兴才为首的领导集体带领下，经过10多年的艰苦奋斗，励精图治，走出了一条科学发展、而被实践证明的成功之路。

(六)组织撰写好领导班子分析检查报告。公司*委领导班子紧紧抓住征求到的意见和建议，深入调查研究，认真分析研究问题产生的原因，写好分析检查报告。分析检查报告多次下发到基层*支*和*员群众中征求意见和建议，并根据其意见和建议作了进一步的修改完善，最后形成一份适合旅客运输企业特征的、联系实际紧密、查摆问题认真、原因分析深刻、整改思路科学、落实措施可行的分析检查报告。报告认为*委一班人始终注重用*的理论创新成果武装头脑，用马克思主义最新理论成果结合企业改革发展实际，坚持在前进途中找差距、抓住机遇谋发展，不断加强思想政治建设，积极推动解放思想、埋头实干，取得了显著成效，但同时也指出企业仍然存在的不足。

公司*委自开展学习实践科学发展观活动以来，严格对照科学发展观的要求，通过发放征求意见表、召开征求意见座谈会、领导班子专题***和*员专题**等形式，对征求到的意见和建议进行梳理，在通过分析论证的基础上，结合“解放思想、埋头实干”大讨论形成的共识，经过认真研究讨论，提炼出了影响和制约企业科学发展的突出问题。

1.在落实科学发展观上，解放思想、改革创新意识不够。在学习实践活动中，对科学发展观重要性和实践性的认识不够深刻，贯彻落实的方法措施不多，个别中高级管理人员还存在小生产者思想，不能冲破传统观念和思维方式的束缚(比如基层各部门绩效考核的执行情况与公司的要求有差距)，制约着企业前进的步伐，使科学发展观不能很好地贯彻落实到实际工作中。

2.基层*支*政治优势和组织优势未能充分发挥，*员的教育管理和企业文化的创新不够。公司*委历来重视*员干*的教育管理，坚持*要管*、从严治*、从严教育管理*员干*。在企业经济发展和*的建设中，*支***和行政领导承担同等责任，虽然克服了“两张皮”现象，但在抓*性、*风和*纪建设上，个别*支*还显得宽、松、软。对干*的定位问题，对科学发展观的认识，对培养干*特别是年轻干*的责任意识、危机意识，抓思想政治教育等方面做得还不到位，缺乏良好扎实的工作作*，主观能动性没有得到很好的发挥，与具有客运有限公司特征的“开阔思路，勇于实践，严格管理，争创一流”的企业精神和企业管理理念、价值标准、行为规范的协调统一尚有差距。

3.完善制度、推动企业机制体制创新的主动性不够。企业管理是企业工作永恒的主题。公司在推进管理体制改革和机制创新、实现科学管理方面取得了明显成效，但在科学管理的方法上还需要进一步思考。一些管理制度在实施过程中，已不能适应新形势下企业发展的需要，使企业的现代化管理体系缺乏全面、协调、可持续发展的制度保障，比如以前的原始档案资料管理、历史遗留问题的处置需花费大量精力。

4.领导班子和基层*支*自身建设和*性修养还需不断加强。一是对分管工作的专业技术水平要进一步提高，指导、协调基层工作的实效性有待进一步增强;二是要带头落实*风*政建设责任制，*洁自律要进一步巩固和加强;三是进一步改变工作作*，要深入基层、深入到员工群众中去，开展扎实的调查研究，帮助基层解决发展中遇到的瓶颈问题，解决员工群众实际困难。无论是员工还是中高级管理人员，形势迫切需要我们加强学习、改造学习，坚持理论联系实际的学风，达到学以致用、用以促学。

(七)制定好企业的整改落实方案。在公司*委的领导下，召开专题会议，研究整改落实方案的制定。方案围绕“走科学发展路，建设文明车站”的主题，根据分析检查报告提出的整改思路和措施，结合员工群众的意见和建议，围绕运输企业的科学发展、安全发展大局，提出了三个方面8个需要解决的突出问题，认真制定了《××*汽车客运有限公司学习实践科学发展观整改落实方案》，明确了整改落实的内容、目标、措施、责任、时限，并以文件下发到各基层*支*和员工群众中，向广大员工群众公开承诺。

(八)集中解决突出问题，抓好体制机制的完善。公司坚持循序渐进的原则，针对世界性金融危机对客运企业的不利影响，加快站点基础设施建设，发展中短途客运和旅游客运，改善办公条件，提高管理效率，建立和完善管理体制和工作机制，用信息技术指导安全生产，建立一整套适合道路旅客运输特点的科学管理的体制机制，以科学发展推动企业的全面发展。

二、取得的实际成效

学习实践科学发展观活动在公司*委的领导下，三个阶段的工作扎实有效地推进，总体收获颇丰，成效显著，其表现在以下几个方面。

(一)思想认识有新的进步。在学习实践活动中，公司*员干*员工通过科学发展观的辅导资料《___、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编学习读本》、*的十七大和十七届三中全会精神，中央、省市和市交通局*委开展学习实践科学发展观活动的重要文件的学习，开展座谈交流、谈体会认识，并对公司10多年来改革与发展的重新认识，对公司为什么能够发展，有了更加深刻的理解，特别是对科学发展观的四句话“第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”有了进一步的认识，从而坚定信心，明确思路，积极投身于推进企业的科学发展、安全发展和文明车站建设中。

(二)解决突出问题有新进展。公司*政领导班子在认真学习调研的基础上，针对后站停车混乱、机务检测记录的漏项、营运客车安全管理、提升站务管理服务水平、积极开发经营线路等，提出了很多很好的措施和办法。

1.*委**、董事长黄兴才提出“坚定不移、坚持不懈、艰苦细致”的指导思想，推动了安全生产工作，由总安全工程师邹学明指导实施，提高了管理人员和经营者、驾驶员的安全生产积极性，经营者、驾驶员深刻地认识到“赚钱的路有多条，但决不能以牺牲安全为代价”。

2.*委副**、总经理马凤萍主持实施的标准化管理和进一步完善绩效考核工作，提升了广大员工特别是中高级管理干*的执行力和管理水平。

3.*委常务副**张朝龙领导和指导清理、整治后站因无序停车造成的混乱，严格按标准规范停放车辆，提高了生产场地的利用价值。

4.客运总站在联系点领导纪委**陆远安的带领下，以“三优三化”为标准，积极组织开展普通话演练等活动，进一步提高了服务管理水平和服务质量。

5.*委委员、工会**班志昆深入维修分公司抓班组建设，并亲自参与班组的各种会议，与班组成员座谈交流，为进一步夯实企业基层管理工作打下了坚实的基础。

6.*委委员、总经济师任洪渊常到营运分公司与其班子成员讨论研究，如何积极开发经营线路，拓展客运业务，应对铁路运输提速后对道路客运带来的冲击和影响。

7.*委委员、***支***喻富铭深入到**各处室，倡导并指导员工围绕“降低管理成本，提高服务质量”开展活动，切实改变了**工作作*。

8.总会计师王苏对分管的财务工作进行指导，要求财务工作人员特别是新进厂的年轻员工要恪尽职守，提高服务意识和服务质量，为经营者服好务。

9.总工程师刘媛组织领导开发的机务检测电脑记录软件，避免了机务检测记录的漏记现象，提高了工作效率。

上述种种都是在学习实践科学发展观活动中，联系企业实际、边学边改、解决突出问题的具体事例，有效地解决了制约企业科学发展、安全发展的突出问题，为建设和谐企业、文明车站创造了有利条件。

(三)体制机制创新有新突破。在学习实践科学发展观活动中，公司*委特别强调安全生产管理和制度建设。在安全生产管理过程中，建立了以源头管理为主、路查动态跟踪管理为辅的安全生产管理机制。在管理体制上，建立了“一总四师”的生产经营管理机制，实施和推进标准化管理与绩效考核工作，为企业的科学发展、安全发展提供了体制机制保障。

(四)促进科学发展有新成效。在科学发展观的指导下，公司完成了维修机电一体化改造，逐步实现了从传统的维修管理模式向现代模式转变。同时，为了满足顾客的需要，成立了三个维修示范班组，建立了服务承诺制度，提高了车辆的维修质量和服务质量。建立了安全生产gps监控中心，200多辆客车安装了gps行驶记录仪，对营运客车实时进行有效监控，并用语音提示驾乘人员注意行车安全。引进了全自动的车辆二级维护检测线，为车辆的安全技术性能提供安全可靠的依据。目前，公司已经形成了集维修、安全、营运、站务管理服务等综合功能的科学发展整体思路，旅客运输工作科学发展的实际能力得到加强。

(五)*性*风*纪作*建设有新提高。公司*委以加强和改进*性*风*纪建设为主题，实行*委民主集中、员工民主管理、行政绝对服从的工作机制，树立了*员领导干*的公仆意识、责任意识、忧患意识和为人民服务的宗旨意识。实现了办事阳光透明，领导干*得到了员工群众的高度信赖和认可，树立了客运有限公司良好的内部形象和社会形象。

三、基本经验

(一)层层深入发动、周密搞好准备工作是搞好学习实践活动的前提。学习实践科学发展观活动一开展，公司*委立即召开专题会议，吃透中央、省市委和市交通局*委对学习实践活动的主要精神，制定切实可行的工作计划和保障措施。通过层层深入发动，使每个*员、干*和员工在思想认识上明确这次学习实践活动的指导思想、目标任务、要求措施，积极热情参与到此次活动之中，确保了学习实践活动顺利开展、扎实有效推进。

(二)落实责任、强化督促检查是学习实践活动的有力保证。公司开展学习实践活动紧密结合企业改革与发展实际，不图形式，不走过场，扎实推进，务求实效。各学习实践活动联系点的领导认真落实责任，先学一步，学深一些，深入联系单位指导学习实践活动的开展。学习实践活动领导小组分阶段召开专题会议和支***会，制定实施方案，并在每个阶段和环节中做好监督、指导、检查工作，推广学习实践活动的先进典型，确保了学习实践活动的实效性。

(三)创新学习实践活动的方式方法是搞好学习实践活动的基础。为使学习实践活动达到两不误、双促进，公司一方面强调了在保证正常生产经营的情况下，利用支***会、班组政治(业务)学习会、“三会一课”制度和中心组(扩大)学习会进行学习，夯实理论基础。另一方面，认真组织学习实践活动联系点的领导作交流发言，开展学习实践活动知识抢答赛，观看专家深层次讲解科学发展观的录像光碟，使学习实践活动不枯燥乏味，广大*员、干*和员工始终保持高昂的学习热情，学习实践活动深入持久。

(四)领导的模范带头作用是搞好学习实践活动的关键。公司*委**、董事长黄兴才同志带领*政领导班子认真学习中央、省市和交通局*委的文件精神，在中心组学习(扩大)会上，深刻讲解科学发展观的“四句话”和“六个为什么”，认真点评各联系点领导的交流发言，指导写好心得体会和调研报告，极大地鼓舞了广大*员干*员工的学习热情，增强了学习的自觉性和工作的主动性，学习实践活动保持了良好的势头。

(五)突出实践特色是搞好学习实践活动的动力。科学发展观作为中国特色社会主义理论发展的最新成果，也是指导我司改革与发展的最新理论成果，一定要运用到企业的各项工作实践中去，结合工作实践和旅客运输行业的特色，从中感悟到科学发展观的时代意义。在各项工作实践中，各*支*结合工作实际，突出实践特色开展活动，使学习实践活动得到不断升华。

(六)深刻剖析问题、创新制度建设是搞好学习实践活动的途径。通过学习实践活动，使广大*员干*的思想认识有了很大的转变。要实现旅客运输行业持续、快速、稳步、健康的发展态势，只有保持良好的进取精神，坚持不懈地在前进途中找差距、抓住机遇谋发展，实现共谋发展利益、共享发展成果，保证企业的科学发展和员工综合素质的提高来实现企业的科学发展、安全发展和文明车站建设。

四、存在不足

公司学习实践科学发展观活动虽然取得了较大的成绩，但也存在不足。科学发展观活动是一项长期的系统工程，不可能一步到位，要循序渐进地推进。公司开展了半年的学习实践活动，但学习调研的深度不够，个别中高级管理人员的服务意识、责任意识不强，敏锐性和鉴别力有待进一步提高;站点建设特别是公司主站房的建设因诸多原因仍未落实到位;还有个别干*的学习问题、定位问题认识模糊;标准化管理和绩效考核工作离公司科学发展的要求尚有一定差距。

五、下步要求

学习实践科学发展观活动虽暂告结束，但对科学发展观的学习实践是长期的，我司在今后的工作中要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和提高*员干*的思想认识和工作能力，主要抓好以下三项工作。

(一)建立和完善学习实践科学发展观的长效机制。通过每月两次的中心组(扩大)学习会，培训干*，轮训*员，坚持理论联系实际，提高学习的质量和水平，把学习看成是*员干*日常工作中的自觉需求。

(二)以科学发展观为统领，搞好站点基础设施建设，提高车站的管理服务水平;抓好整改落实的各项工作，巩固和扩大学习实践活动成果。

(三)完善职工民主管理体系，搞好车站的综合治理工作，坚持以人为本，建设文明车站，保持企业科学和谐发展。

第3篇 客运经营服务有限公司2016年上半年工作总结范文

时间转瞬即逝，不知不觉间在我们淄博顺和客运经营服务有限公司工作近三个月了，在此期间我得到了很多，也学习到了很多，丰富了自己，学会了感恩。。

首先我们科室的亮点。同事们饱满的热情，积极向上的心态，工作的氛围，瞬时间充满了正能量。领导同事们对我的关心跟爱护，不管是工作方面跟生活方面都教会了我很多。我们的活动室内有集体同事们的照片，还有工作任务完成的走势图，还有一天一次的班前班后会，一月一次的生产例会，不仅丰富了我的业务能力，还更加督促我对工作生活的认真负责。。。在我们分站，还有查车“利器”电动车，不仅提高了我们的工作效率，也完善了工作的质量。。。

再就是个人的不足。业务知识还不会很熟练，不够灵活变通，有些死板。遇到特殊紧急情况还是不能简单明了有效的完成任务。跟旅客沟通方面欠缺技巧，有时候还不够沉着冷静。比如在分站自己一人遇到车多的情况下，会出现慌张忙乱的现象。还不够细心，还会经常出现开错单据的现象，犯一些低级的错误。

如何提升自己。首先先丰富自己的业务能力，多跟老员工学习交流，学习他们身上的那种精气神，学习一个良好的心态，再跟乘客语言沟通方面学习说话的技巧，多看一些课外书籍丰富自己的语言能力。做到“一日三省”，多寻找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟领导同事交流，进一步完善自己。其次积极参加站内的文华活动，丰富自己的文华生活，用最饱满的热情做好工作。有句话叫勤能补拙，平时会多积极，给自己创造快速学习的机会，给自己积累经验，总结不足，完善自己。。

科室的不足。个人业务还有待于提高，可以再积极一点，平时交流的多一点。在分站，对站内文化，消防安全知识宣传力度不够，在室内环境跟室外环境方面还可以完善，有些乘客等车会坐不住，可能还没有足够吸引乘客眼球的内容。。

合理化的建议。我觉得可以在分站多张贴一些关于站内的文化活动，宣传标语，还有不系安全带的危害的组图或者海报。一些消防安全知识，还有站内组织的旅游活动，把具有代表性的一些旅游景点张贴一些，更好的做到宣传。增设储物柜，分站一些乘客的行李一般都会放到地下，有些比较怕脏的行李可以放到储物柜李里，方便了乘客。。

在以后的日子里我会用百分之二百的热情完成我的工作，希望领导多督促，监督。尽快的成长，做一名合格优秀的员工。。。

开拓创新 狠抓落实xx年上半年，我行以总行年初工作会议精神为指导，秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线，依据本行实际，紧紧围绕《xx支行十大工程项目》建设，统一部署，精细分工，在支行班子及全体员工的共同努力下...

取得的工作业绩和经验 1. 在工作过程中，始终把安全工作放在第一，严格执行厂内安全制度，从个人安全到设备安全时刻注意，保证了班组中没有发生安全事故；2. 将自己的工作经验利用班前和班后会时间与班组人员进行交流，让班组中的新员工尽...

时间过的真快，转眼进厂半年了。这半年的工作，心中有许多感慨，由于我个人的原因出现过一次大的失误，心中对公司有一种负罪的感觉。由于新来，再加上对产品的不熟悉，错将cb200从齿当做cb125从齿发到装配线上，若不是线上的工作人员及时...

在县教育局的直接领导和当地政府的大力支持下，一学期来，我校全面贯彻*的教育方针，大力推进素质教育和法制教育，认真完成上级交给的各项任务和学校的工作目标，同心共谋，锐意进取，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但也存在许多不...

尊敬的各位领导、各位同仁、大家上午好！首先感谢矿长和各位领导及各位员工对我的厚待，在领导的信任下，我就有责任尽心、尽责、尽职做好本职工作。

xx年上半年水务工作，坚持科学发展，弘扬服务理念，紧密结合实际，把推进城市运行安全建设作为今年的首要工作，以推进长效机制建设为重点，认真实施供水设施改造。

xx年上半年，在院*委的正确领导下，后勤管理处深入学习贯彻*的十八大精神和习___系列重要讲话精神，以及医院各项重大决策的落实，狠抓干*队伍作*建设和服务理念的转变，加强科学管理，全面提高工作质量和效率，各项工作高效有计划...

自去年年底xx系列漫画推出以来，创始人魏xx、xx带领团队在打造xx品牌，弘扬xx文化等方面狠下功夫，积极融入当地风土人情、本地特色，先后推出了xx破案、xx语录、xx说家乡、xx向好人姜德强致敬等漫画系列，受到了广泛好评。

第4篇 公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结

一、主要工作： 1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次，约1860人次参加。 2、营造竞赛氛围，在各车队建立了龙虎榜和曝光栏，把职工的生产数据上墙和公布，对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。 3、抓安全行车工作，对安全行车实行立体化管理，对关健型的驾驶员进行定点帮教，建立和实行安全*示卡和双签手册制度。同时，通过组织安排安全员在重点路段纠违，加强安全宣教力度，增强驾驶员的安全意识，每月开展两次违章人员典训班，从而降低了一般事故，杜绝了重大事故。 4、明确整治重点，告别八种不文明行为，对照竞赛要求，我司重点整治八种不文明行为，下发了整治通知，与司乘人员进行了双签，从8月2日起，分公司安排各车队和**部室管理人员每周上车进行检查，在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点，对照“优服务，树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治，截止到日前，全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度，分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查，形成了检查促竞赛，促管理的机制。 5、以9路、115路为主，抓服务品牌，树立企业形象，通过加大示范线的工作力度，加强示范线的软件建设，先后开展了示范线的自查自纠，职工培训等活动，在抓9路、115路示范线的同时，分公司也注重其它线路的优质服务工作，有意识的对这些线路进行了检查。 6、抓车辆整治，在车容车况和卫生的.整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治，并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治，从开展竞赛到现在，我司共组织车况自查1766台，对发现的问题及时进行了整治。 7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造，灰尘满天，没有水源，无法保证128路洗车，9车队就调整洗车时间，在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗，克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。 8、为亮化车辆，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作，更换新电子显示牌80块。 9、按上级要求做好“八荣八耻”岗位标准的征集工作，共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。 10、根据上级要求，于8月26日开通了湘一中青竹湖专线，并对该线的经营情况进行分析，及时向上级部门反馈信息。 11、根据工作需要，分公司于8月22日对车队干*进行了调整，从一周的调整情况来看，做到了班子调整，局面不乱，较好的促进了各项工作。 12、关心职工生活，分公司管理层进一步增强群众观念，关心、爱护职工，在气温37度以上，分公司领导都上线慰问和组织、安排送清凉上线，在星期天和休息日也不例外坚持下来。走访慰问职工11人次，发放慰问金约2000元。 13、在开展“优服务，树形象”竞赛以来，我司好人好事层出不尽，据统计，共收到乘客表扬来信18封，市级以上新闻媒介单位表扬报到5次，司乘人员在车内拾金不味10起，折合金额约4000元。 在发生的好人好事上，最典型的有6月9日115—26号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主，有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主，有8月28日在车内拾得乘客手机的驾驶员刘印消，等等。 二、存在的不足： 开展竞赛以来，我们做了实事，也取得了成效，但是，我们清醒的看到，当前存在的违章还不少，交通事故还不断，日常工作上还存在着不少问题，对此，我们进行了认真反思，并将在湖南巴士的指导下，继续精耕细作的抓好方方面面的工作，力争在下阶段时间内取得更大的成绩。 三、下步工作打算： 一、对照上级的工作要求，进一步细化管理，优化经营，完成竞赛工作目标。 二、根据市场、季节、天气变化，结合客流调查情况，抓好“四个优化”，抓好9月份客流高峰旺季，对所有线路的车辆配备进行优化和调整，合理安排时刻表，提高劳动生产率，提高企业效益。 三、规范司乘人员工作程序，严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核，对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治。 四、结合长沙市九月份三个会议的要求，在思想上再发动，在认识上再提高，与各车队层层签订责任目标书，不得发生新闻媒介的批评曝光。 五、落实各岗位的“八荣八耻”标准，对每位职工进行抽背，要求每位职工熟记，并按要求落实到具体的工作当中。 六、进一步抓好车辆的维修和维护，维护好车容车况。 七、加强各级管理岗位的责任心，抓好基础管理，加强现场管理，落实站务员每月的工作考核，进一步发挥站务员现场调度的作用。 八、进一步加大竞赛工作力度，通过抓优质服务，打造好9路、115路两条品牌线路，抓好星级车组的建设，并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制。 九、加强企业文化理念的宣传力度，关心、爱护职工，打造和谐企业。 巴士二分公司 二○○六年八月二十八日

第5篇 客运公司开展百日安全无事故活动工作总结

市交通局：

我公司根据清远市交通局《关于印发清远市交通行业开展“百日安全无事故活动”的紧急通知》（清市交[2005]175号）和英德市交通局《关于印发英德市交通行业开展“百日安全无事故”活动方案的通知》（英交字[2005]106号）的文件精神，本着把安全工作摆在工作中的首位，以江泽民同志“安全责任重于泰山”的重要思想为指导安全生产工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，结合本公司的实际，制定活动方案，实施方案，现活动总结如下：

一、领导重视，提高认识。公司领导认真学习清远市交通局《关于印发清远市交通行业开展“百日安全无事故活动”的紧急通知》（清市交[2005]175号）和英德市交通局《关于印发英德市交通行业开展“百日安全无事故”活动方案的通知》（英交字[2005]106号）的文件精神，以“三个代表”重要思想来指导安全生产工作，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全为了生产，生产必须安全”和“以人为本，关爱生命”的`原则，牢固树立“安全事故猛于虎，安全责任大于天”的思想，高度认识到安全生产的重要性和必要性。对公司全体员工宣传“百日安全无事故”活动思想。又分别在9月13日和29日和交*大队，含光中队、青塘中队在含光镇政府会议室和桥头英东中学会议室召开了英西北和英东线各经营承包者和驾驶员，加强安全思想教育，提高安全行车意识，做好车辆的“例检”工作，确保车辆技术状况良好，杜绝带病运行的现象，严禁客车超载、超速，确保行车安全，防止重、特大交通事故的发生。

二、严格执行车辆《例检》制度，加大对安全隐患的排查整治工作，确保车辆技术状况良好。公司为确保在“百日安全无事故”活动、“十·一”黄金周期间的行车安全，严格要求客车驾驶员做好对车辆“出车前、行车中、收车后”的例检工作。在9月26日至10月7日，公司安技部人员连同通利达的安全检查人员一起到各线路进行排查整治，加大对营运客车的检查力度，发现存在安全隐患的车辆有：光头胎10台次、方向球头松11台次，钢板断裂1台次，灯光不全2台次，无灭火器、标志牌2台次，对不能现场修复的车辆进行停班修复，要求修理研厂修理后回报公司。直至公司安技部安检人员复检合格后，才能进行上路营运。还在9月26至28日，对所有的营运客车随车安全设备做了专项排查整治。

三、做好对车辆的维护工作，确保节日行车安全。为切实做好国庆节日前后的安全生产工作，防范重、特大安全生产事故的发生，特别是防止由机械技术状况的良好，坚决杜绝带病运行的现象。公司从9月20日至9月30日要求各车主对所有营运客车（包括挂靠营运客车）进行一次全面的四轮保养、维护检修工作，特别是对后桥司筒、方向系统、刹车系统的检修，及时排除存在的安全隐患，确保了营运客车在国庆节前后有良好的技术性能，杜绝营运客车带病行驶，防止由技术状况引发的行车事故，在“十·一”黄金周期间，没有出现任何大小安全事故，确保了人民生命财产的安全。

四、吸取事故教训，加强对广大驾驶员安全知识教育的落实工作。公司认真吸劝8·2”粤rp2305由于车辆经营者私自聘请社会司机且驾驶员驾驶技术太差，安全意识不强，导致车辆翻落左边1米深的田基，造成2人受轻伤及车辆损坏的一般交通事故的教训，公司通过安全例会和宣传，加强对广大驾驶员安全行车知识的教育，吸劝8·2”道路交通事故的教训，对司乘人员作息情况进行监督，防止驾驶员疲劳、酒后或带病上岗，达到安全行车，保障国家财产和人民群众的生命安全。

以上是我公司在“百日安全无事故”和“十.一”期间所做的安全生产工作，虽然取得了一定的成绩，但营运客车使用光头胎、驾驶员在行车中随意打手机、超速、超载、越线行驶等违章行为，乘务员在发车前不到车尾指挥倒车，不关好车门等现象时有发生，存在一定的安全生产隐患，今后，公司加大对安全生产的检查力度，加强对司乘人员的安全行车教育，提高安全行车教育，提高安全行车意识，继续宣扬“百日无事故”精神，对存在的安全隐患进行专项整治，做到安全生产工作*钟长鸣，长抓不懈，确保安全生产。

二00五年十月二十日

抄报：英德市交通局，安全生产股，英德市交通管理总站

第6篇 客运公司安全生产工作总结

一、领导高度重视

今年安全生产月是全国第三个安全生产月，这次安全生产月活动也是在5月1日《_____道路交通安全法》正式实施后首次开展安全生产月活动。为此，分公司领导对此次活动高度重视，充分认识到开展活动对全面贯彻《安全生产法》具有十分重要意义，在开展活动前认真组织员工召开动员大会，传达了集团公司有关活动文件精神，通过召开动员大会，统一了员工的思想，并达成了共识。会上，分公司汤建宏经理要求全体员工要积极投入到此次活动中去，按照活动方案不折不扣地开展，项目执行人要根据限定的时间按质按量完成，确保了活动顺利开展。

二、加强宣传力度，大声造势，营造了良好活动氛围。

此次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实施《_____安全生产法》和贯彻全区安全生产工作会议精神为主线，以执行《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》为重点，为此，在这次活动中分公司有针对性地开展了“五个一”活动，其活动内容主要是：

1、组织员工学习由自治区安管局编写的《平安忠告》一书。分公司充分利用周三、周五安全学习的`机会，组织员工包括驾驶员和车主学习了此书有关安全生产方面的知识，并于6月8、16日分别组织员工参加《_____道路交通安全法》和百色市工矿企业万名职工应知会安全生产知识答题考试，参加这两次考试的人数分别达60人和363人，考试合格率分别为99.6%和100%。

2、在23日周三安全学习时组织员工观看了一部《车轮下的反思》重特大安全事故*示教育录相片。

3、活动前在发车区出墙报1期、挂一条横额和张贴宣传标语17张。

4、印发《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》张贴在安全宣传栏供员工和乘客观看，并编佣雨暑季行车安全管理规定》安全学习资料分发到驾驶员和车主手中，做到人手一份。

5、组织一次遵章守纪教育活动。6月27日分公司举办了安全生产规章制度的操作规程学习班，学习班由安全科长潘剑辉为员工讲解安全生产规章制度和操作规程，针对本单位违反规章制度和操作规程的事故案例进行安全生产*示教育。

通过以上活动，大力宣传了*和国家、企业安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识，有效地对广大员工进行安全知识教育，大大提高了员工的安全意识和防范技能。

三、开展了一次安全事故隐患排查整治活动。活动期间，分公司组织职工对各自岗位的生产设施、设备进行一次全面检查，安全科安管人员对本单位148台车辆进行一次全面彻底地安全大检查，对车辆灭火器、发动机防火、车容车貌、改铺、二保情况进行检查，通过检查，消除了安全事故隐患。

四、加强了路检路查工作。活动期间分公司组织安管人员上路检查4次，受检车辆198台次，主要检查了车辆各种设施及驾驶员的配备、休息、服务过程情况，并对超载、超速、占道行驶、强行超车等违章行为的驾驶员进行教育，及时纠正了违章行为。

总之，在这次活动中，分公司有条不紊地依据活动方案开展，取得了良好的效果，但也存在不足之处，在今后的工作中，我们会努力做得更好。

第7篇 2014年公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结

一、主要工作：

1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次，约1860人次参加。

2、营造竞赛氛围，在各车队建立了龙虎榜和曝光栏，把职工的生产数据上墙和公布，对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。 [范文文章- 范文 帮您找文章]

3、抓安全行车工作，对安全行车实行立体化管理，对关健型的驾驶员进行定点帮教，建立和实行安全*示卡和双签手册制度。同时，通过组织安排安全员在重点路段纠违，加强安全宣教力度，增强驾驶员的安全意识，每月开展两次违章人员典训班，从而降低了一般事故，杜绝了重大事故。

4、明确整治重点，告别八种不文明行为，对照竞赛要求，我司重点整治八种不文明行为，下发了整治通知，与司乘人员进行了双签，从8月2日起，分公司安排各车队和**部室管理人员每周上车进行检查，在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点，对照“优服务，树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治，截止到日前，全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度，分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查，形成了检查促竞赛，促管理的机制。

5、以9路、115路为主，抓服务品牌，树立企业形象，通过加大示范线的工作力度，加强示范线的软件建设，先后开展了示范线的自查自纠，职工培训等活动，在抓9路、115路示范线的同时，分公司也注重其它线路的优质服务工作，有意识的对这些线路进行了检查。

6、抓车辆整治，在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治，并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治，从开展竞赛到现在，我司共组织车况自查1766台，对发现的问题及时进行了整治。

7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造，灰尘满天，没有水源，无法保证128路洗车，9车队就调整洗车时间，在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗，克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。

8、为亮化车辆，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作，更换新电子显示牌80块。

9、按上级要求做好“八荣八耻”岗位标准的征集工作，共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。

10、根据上级要求，于8月26日开通了湘一中青竹湖专线，并对该线的经营情况进行分析，及时向上级部门反馈信息。

1、根据工作需要，分公司于8月22日对车队干*进行了调整，从一周的调整情况来看，做到了班子调整，局面不乱，较好的促进了各项工作。

2、关心职工生活，分公司管理层进一步增强群众观念，关心、爱护职工，在气温37度以上，分公司领导都上线慰问和组织、安排送清凉上线，在星期天和休息日也不例外坚持下来。走访慰问职工11人次，发放慰问金约xx元。

3、在开展“优服务，树形象”竞赛以来，我司好人好事层出不尽，据统计，共收到乘客表扬来信18封，市级以上新闻媒介单位表扬报到5次，司乘人员在车内拾金不味10起，折合金额约4000元。

在发生的好人好事上，最典型的有6月9日115—26号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主，有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主，有8月28日在车内拾得乘客手机的驾驶员刘印消，等等。

二、存在的不足：

开展竞赛以来，我们做了实事，也取得了成效，但是，我们清醒的看到，当前存在的违章还不少，交通事故还不断，日常工作上还存在着不少问题，对此，我们进行了认真反思，并将在湖南巴士的指导下，继续精耕细作的抓好方方面面的工作，力争在下阶段时间内取得更大的成绩。

三、下步工作打算：

一、对照上级的工作要求，进一步细化管理，优化经营，完成竞赛工作目标。

二、根据市场、季节、天气变化，结合客流调查情况，抓好“四个优化”，抓好9月份客流高峰旺季，对所有线路的车辆配备进行优化和调整，合理安排时刻表，提高劳动生产率，提高企业效益。

三、规范司乘人员工作程序，严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核，对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治。

四、结合长沙市九月份三个会议的要求，在思想上再发动，在认识上再提高，与各车队层层签订责任目标书，不得发生新闻媒介的批评曝光。

五、落实各岗位的“八荣八耻”标准，对每位职工进行抽背，要求每位职工熟记，并按要求落实到具体的工作当中。

六、进一步抓好车辆的维修和维护，维护好车容车况。

七、加强各级管理岗位的责任心，抓好基础管理，加强现场管理，落实站务员每月的工作考核，进一步发挥站务员现场调度的作用。

八、进一步加大竞赛工作力度，通过抓优质服务，打造好9路、115路两条品牌线路，抓好星级车组的建设，并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制。

九、加强企业文化理念的宣传力度，关心、爱护职工，打造和谐企业。

巴士二分公司

xx年八月二十八日

第8篇 客运公司5月工作总结

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2015年客运公司全面工作总结

xxxxxxxxxxxxxxxx公司

2015年度工作总结

2015年在上级部(转 载于: 在 点 网:客运公司5月工作总结)门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大从业人员的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。全司现有职工45人，其中管理人员5人，驾驶员40人，营运车辆39台，官车5台。全年总行驶里程预计119.34万公里，运送乘客36余万人次。全年无任何大小事故，创招揽收入1200余万元。外包业务收入100余万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对2015年工作作如下总结：

一、规范经营环境，加大硬件投入

我分司正式成立于2015年3月17日，办公环境条件差，设备简陋，已远不能适应现代办公市场的要求，同时今年初随着同行业车辆的竞争加剧，社会经营车辆也是“虎视眈眈”，公司效益激剧下降，整个运输市场呈现“买方市场”。公司陷入了低谷困境，收入连创“新低”，处于这样一个危**头，公司领导果断决策，本着“两手抓，硬件先行”的原则，在公司财力十分紧张的情况下，一如既往的对办公环境加大投入，在4月初公司重新修建办公环境和租赁了新的停车场地、更新办公设备系统。对捷普交通班线已旧车辆进行更换，另外全年预计共更换新车5台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐

患，另一方面也吸引了乘客，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，提高了运输环境档次，为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。

二、思想汇报专题狠抓生产经营，加强优质服务

服务质量科始终坚持“优质服务、以人为本、客户至上”的经营理念，扎实的服务人员等方面来吸引客户与乘客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐安全车、舒心车。首先我分司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、服务质量管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各从业人员组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，在今年分公司成立以来，分管领导每月亲自牵头检查服务质量工作，全年共计领导牵头检查20余次，不断改进了质量服务工作，一次次的检查提高服务质量水平。

三、加强隐患排查，提高安全管理

安全科始终以“安全第一、预防为主、综合治理”的生产方针开展各项工作，坚持安全会议制度，传达各级主管部门对安全生产工作的最新要求，通报、分析了典型安全生产事故案例，确保安全工作不拖拉、无死角、无遗漏，各项工作得以顺

利进行。公司共计召开安全生产例会12次，驾驶员安全学习会议24次。安全科利用各种渠道大力宣传安全生产知识，其中利用gps监控平台发送安全提示信息200余条，悬挂安全生产*示横幅5余幅，发放安全生产宣传手册40余本，传达安全生产工作检查报告12期。酷猫写作范文网不断的提高了驾驶员的安全生产操作技能与安全生产知识，进一步确保了到了道路旅客运输的安全正常有序，为公司努力营造了良好的安全生产运输氛围。

四、控制成本、压缩开支

财务科始终坚持“控制成本、压缩开支”的工作理念，对公司的每一笔支出都严格按照程序审核，根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本分公司的财务工作、提高会计信息的质量，财务科比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、费用报销制度、预算管理制度。平时财务科通过开展定期或不定期的交流会，解决前期财务工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

五、合理调度、开拓业务

运调科严格按照“合理调度、公开公正”的工作作*开展工作，全年累计调用车辆1200余次，无一次失误。都圆满

的完成了各项运输任务，特别是在关键时期能够临危不乱的调配好各个车辆，减少车辆运行空挡。同时在业务上也大力大开拓，一心努力为公司创造更多利润，全年外包业务车辆200余次。为公司经济效益创造了更高的利润与价值。

六、加强车辆管理、按期维护

车辆技术管理科认真抓好了车辆维修管理工作，一是控制车辆维修成本，同时保证车辆出行安全无任何车辆技术故障。二是制定了全年车辆维护、审验计划，并且按期督促到期车辆进行维护与审验工作，范文写作保证了车辆证照有效使用。车辆技术科对新车的各种评定与证照的办理都及时办理，绝不拖拉、推卸，高效的完成了新车上户的各个环节。为公司运输队伍创造了更高价值。

七、存在的问题

通过一年的工作进展，也突出了一些存在的问题。一是驾驶员安全服务质量工作有待进一步提高，二是公司管理人员管理水平需要进一步加强，要与时俱进，跟上社会先进管理队伍发展脚步。

八、改进办法

结合存在的问题，在2016年我司会加紧改进脚步。第一是着手狠抓驾驶员安全服务质量工作，形成制度方案

层层分责落实到责任人，做到人人有责、人人负责的工作模式。第二是优化管理人员个人管理技术水平，在各方面允许的条件下提倡管理人员多参加各项管理学习培训会议，利用业余时间充充电以提高管理团队软件建设。

xxxxxxxxx公司

2015年12月10日