社区社会活动总结(3篇范文)

第1篇 2014年社区社会治安综合治理宣传活动总结范文

社区社会治安综合治理宣传活动总结

按照市、区社会治安综合治理委员会的要求，以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻*的xx大、xx届五中全会和滨海新区第一次*代会精神，深入贯彻落实科学发展观，以“深入推进社会管理创新工作，大力开展平安汉沽建设”为主题，以宣传和加强社会治安综合治理工作为重点，以开展“听民声、解民忧、促和谐”活动为载体，集中组织开展各种宣传活动，提高广大人民群众支持平安建设，参与平安建设的积极性，通过广泛宣传，调动社会各方面力量积极参与社会治安综合治理工作，为滨海新区的经济发展创造良好的社会环境。现将活动总结

一、精心筹备组织，确保宣传扎实有效

xx街专门召开了综治专题会，对宣传活动作了详细安排部署，结合xx街的实际情况提出了开展宣传的具体要求。同时下发了《关于开展社会治安综合治理宣传活动的实施方案》，对整个综治宣传活动进行了全面安排。在宣传内容上主要突出以下几个方面重点：一是宣传创建“平安社区”“平安家庭”的经验；二是宣传对治安整治成果和矛盾纠纷排查调处；三是宣传在新形势下各级对社会治安综合治理，以及平安建设提出的新任务和新要求；四是积极宣传相关法律法规及治安防范知识，提高广大群众的守法意识和防范能力。

二、上下联动、条块结合，不断扩大宣传声势

按照“上下联动、条块结合”的工作思路，努力在全街形成强大的宣传声势，进一步掀起 “平安xx街”的热潮。为增强综治宣传工作的效果，使宣传工作不流于形式，xx街对综治宣传，采取多种方式开展宣传。根据区综治委的部署，3月25日为xx年社会治安综合治理集中宣传日。这一天，包括xx街在内的各有关单位在东风路两侧设立宣传站点，集中开展了别开生面的大规模的宣传一条街活动。共树展牌8块，横幅1条，街领导亲自参加，各社区综治干*积极参与，社区志愿者腰鼓队也为宣传活动增色不少。共发放禁毒宣传材料、爱路护路材料、--功宣传材料、交通安全行驶材料900余份。可喜的是，广大市民对此次宣传活动给予了极大的热情，广泛参与，认真阅读材料和展牌内容，许多群众当天还积极咨询了相关事宜，使老百姓对社会及自身权益有了更加深入的了解。此外，3月21日xx街综治办还组织8个社区的综治主任走向街头，在人流密集的xx农贸市场门前集中开展反邪教宣传一条街活动，展出站牌8块，发放宣传材料200余份。

三、注重实效，立足长远

xx街综治宣传工作做到“五落实”：一是责任落实，召开了各社区领导和综治干*参加的综治工作会，宣传了综治、法制知识，签订了社会治安综合治理责任书；二是开展法制讲座落实，积极开展了法制讲座，增强了社区居民的法制意识；三是集中宣传落实，在各个辖区宣传栏内放置各种宣传材料，大力扩展宣传范围；四是*示教育落实，开展了防邪知识培训，组织居民代表收看了反邪教*示教育片。五是宣传标语落实，在各社区、各村书写综治宣传标语40余条，广泛进行宣传。

xx街办事处与8个社区签定了xx年社会治安综合治理责任书。同时，征求人大代表、政协委员等社会各界人士对xx街平安创建工作的意见和建议。

按照区、街领导的统一部署，在各基层组织和人民群众的通力配合下，此次宣传活动圆满落幕，使群众参与社会治安综合治理的意识得到了显著提高，收到了积极成效。

第2篇 社区社会组织活动工作总结

社区社会组织活动工作总结

社区社会组织工作 培育和发展社区社会组织，是加强社会建设、构建和谐社会的重要内容，也是保障改善

民生、提供公共服务、加强社会管理、完善社区自治的重要保证。2011年，社区根据上级指

示精神，不断发展壮大社会组织，共新成立备案社会组织23个，这些社会组织在社区建设和

居民生活中影响日益明显、作用日益凸显。

一、目前现状

目前，我社区新备案的23个社会组织中，涉及社区管理、志愿服务、公益服务、文化体

育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域，初步形成自主发展、门类多样、不同层次、

覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。目前社区社会组织备案人员共计1400余人，其中

*员100人，社团类组织的负责人多为居委会工作人员或一直关心社区建设的志愿者，这些

社区社会组织大部分在社区活动室内开展服务活动。从活动开展情况看，上半年，社区提供

开展服务10余次，参与活动的群众累计600余人。

二、主要问题 目前，范文写作社区社会组织在参与社区管理、改善民生、提供公共服务等诸多方面都发挥着积

极作用，特别是在提供社区服务、方便居民生活，参与社区管理、推进社区自治，组织文体

娱乐、丰富居民生活，开展志愿服务、弘扬文明风尚，推动公益慈善、促进社区和谐，反映

利益诉求、化解社会矛盾等方面都做了大量富有成效的工作，为社会和谐稳定和科学发展做

出了应有贡献。尽管如此，社区社会组织处于初级发展阶段，还面临许多亟待解决的现实困

难和问题。突出表现为，活动场地有限、资金扶持力度不足、自身发展能力较弱等。

三、发展趋势

社区将继续打造书画社等社区风采展示特色组织，发展直接服务于养老、助残、救助、

文体活动等基层急需的社区社会组织，创新管理服务，满足社区居民日益增长的多样化多层

次服务需求；支持和鼓励社区社会组织参与社区服务、社区管理和社区自治，扩大社区民主

参与渠道，使其真正成为积极推进和谐社区建设的重要力量。****社区2011-二：社区居委会社会组

织总结

***居委会社会组织工作总结***居委会有42栋楼，2352户居民，5795人，有社会组织20个，几年来***居委会注重

于培育和发展社会组织，社会组织是加强社会建设、构建和谐社会的重要内容，也是保障改

善民生、提供公共服务、加强社会管理、完善居委会自治的重要保证。

一、***居委会社会组织自然状况 ***居委会社会组织服务中心简称“百益荟”，是***居委会创新社会管理、酷猫写作范文网增强社会自治

功能而建立的“社会组织之家”，自成立以来，现有20家社会组织在中心登记备案，已有“星

光”艺术团、“爱心联盟”志愿者协会、“和事佬”协会、“金翁”书画协会、***助老协会等

5家社会组织入驻中心，中心为入驻的社会组织提供办公、活动、议事场所和电话、网络等

服务，为规范发展已建社会组织和培育新生社会组织搭建了平台，其中在民政局备案社会组

织有3个，这些社会组织在社区居委会建设和居民生活中影响日益明显、作用日益凸显，受

到了居民欢迎。

二、搭建平台，培育社会组织健康成长。通过加强对社会组织的孵化培育，辖区内的社会组织已呈现良好发展态势，各种服务团

队已涉及文艺体育、社区卫生、计划生育、志愿服务、老年娱乐等领域。辖区内组织的 文体团队共10支，文体骨干80余人，文体队员600多人。居家养老服务团队有10支，

其中以老助老服务团队4支。***居委会社会组织最初是以个人的形式存在的，制度和领导机构不健全，缺乏组织性，

活动非常自由，没有严格的制度管理，现在***居委会成立了社会组织服务中心，把这些零散

的社会组织组织起来，让他们在***居委会的组织下活动规范起来，组织机构健全，建立了管

理制度，例如***居委会“星光艺术团”最初没有健全的管理制度，思想汇报专题领导频繁更换，成员活动

散漫，缺乏严密的管理，在***居委会社会组织成立后对他们进行了精心培育，现在已经成长

为一支深受群众欢迎的社区社会组织。该团始成立于2005年5月，从开始的13人发展到目

前的180多人，“星光”艺术团下设合唱队、曲艺队、舞蹈队、模特队、健身操队、太极拳队、

太极剑队等9支特色精品团队，其中，年龄最大的72岁、最小的24岁，是***居委会艺术爱

好者开展文化实践活动的群众性艺术团体。它的创建也是经居委会扶持，从个人爱好培育成

为居委会社会组织的。居委会为艺术团起了个响亮的名字，组织团员选举了团长和部门负责

人，帮助制定了规章制度、排练和演出计划，还提供一间近百平的舞美厅作为艺术团排练场

地。同时，还为其配备了音响、投影仪和道具等设备设施。自成立以来，艺术团共参加各类

演出活动上百场，其中，合唱队、曲艺队等先后在市、区各级各类比赛中荣获一、二、三等奖4个，丰富了居民群众的业余文化生活，促进了***居委会精神文明建设，为基层

文化事业的发展繁荣做出了积极贡献。“爱心联盟”志愿者协会由４支志愿者服务队组成，志愿者达120余名，服务范围涵盖

了公益民生、应急服务、精神文明、文化体育、帮扶救助、普法维权等多个方面。协会通过

对志愿服务团队和志愿服务活动的组织、协调、管理，有效配置志愿服务资源，着力提升志

愿活动参与率、服务对象普及率、问题有效解决率和居民群众满意率，以实际行动弘扬了“奉

献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使志愿服务成为***居委会精神文明建设的新生力量，

共开展献爱心捐助相关活动16次，共捐献衣物、生活用品1800余件，为低保户等弱势群体

提供送温暖服务50余次，使他们感受到*的关怀。“和事佬”协会属于非营利性社会服务组织，由辖区内熟悉法律知识、德高望重、热爱

居民工作的社区居民、“两代表一委员”、离退休干*、在职或退休法律工作者、退休教师等

担任。“和事佬”协会通过走访居民群众，了解掌握社情民意，调解群众纠纷，化解社会矛盾，

收集、反馈和传递信息，宣传政策和法律法规，提高居民素质，促进社会和谐，共调解邻里、

夫妻等纠纷12起，收集民情、民意86条。

三、创新活动载体，丰富活动内容，大力探索社会组织发挥作用的途径。***居委会社会组织开展丰富多彩的文体活动，吸引了大批辖区居民的积极参与，居委会

社会组织在辖区居民中的影响越来越大。因此，***居委会坚持对各个社会组织用心扶持，积

极引导它们发挥自身的优势，广泛开展各种活动，推动和谐社区建设，组织星光艺术团参加

了大庆第二届广场舞大赛获一等奖，范文top100“舞动龙江”大庆城市突围赛中荣获二等奖，油田物业公

司举办广场舞大赛获第二名好成绩，***星光艺术团派出50名优秀队员代表让胡路区参加大

庆市地企运动会开幕式健身操表演，受到领导和居民的好评。目前星光艺术团的健身操团队

常年活跃在乘风广场，让美丽的乘风广场又填一道靓丽的风景线。2008年合唱团获得第一届

“弘扬大庆铁人精神、共建和谐家园”全市职工歌咏大会三等奖，2011年太极拳团队获得大

庆市第二届健身气功比赛第一名，，2012年“唯我独尊”健身操争霸赛中荣获季军，大庆油

田第三届“****永续，唱响辉煌”群众性广场文化活动秧歌比赛和大庆油田第三届“****永

续，唱响辉煌”群众性广场文化活动广场舞比赛的一等奖，2013年大庆市第二届广场舞大赛

一等奖，2014年在乘风广场开展了“热闹让胡路”等大型文艺演出6场，为文明城市的创建

做出了应有的贡献。

四、存在主要问题目前，我居委会社会组织在提供为民服务、方便居民生活，参与社区管理、推进居委会

自治，组织文体娱乐，开展志愿服务、推动公益慈善、反映利益诉求、化解社会矛盾等方面

都做了一些工作，为社会和谐稳定和科学发展做出了一定贡献。尽管如此，社会组织还处于

发展阶段，还面临一些问题。表现为活动场地有限、资金扶持力度不足、自身发展能力较弱

等。篇三：如何做好社区社会组织工作 如何做好社区社会组织服务与管理工作近期，突然觉得社区社会组织的话题变得十分的火热。不仅是政府在讨论这个问题，甚

至居民都开始关心北京社区社会组织的建设，这与我们的生活水平日益提高，与居民的精神

文明水准日益提高密切相关。社区社会组织与一般的社会组织不同，它的地域性更强而且规模相对更小。本次的研讨

会，听取了很多前辈和专家的发言，学习了很多。在这里，提出我个人一些不成熟的观点，

以求推进社区社会组织的更好更快发展。

一、当前社区社会组织建设中存在的问题

1、社区社会组织的发展与政府经费逐年投入有一定差距。目前，大部分社区社会组织基

本没有固定的经费投入，而且社区工作自筹经费十分有限，也抑制了社区为民服务的范围，

影响了社区居民的积极性，更难以吸引高素质人才。

2、社区发展不平衡，硬件设施建设水平参差不齐。部分社区办公条件虽有改善，但社区

活动用房严重不足，公共服务设施不够完善，开展较大的活动往往受到限制。影响了社区服

务工作的开展。

3、社区社会组织水平有待进一步提高。一是社区的社区组织大多数为社区内的中老年人，

年轻人较少，因此根据我国教育水平，大多数社会组织成员的文化水平普遍不高；二是社区服务项目较少，难以对居民群众形成吸引力。

二、加强社区社会组织建设的意见和建议

1、加大宣传，进一步提高对建设社区社会组织重要性的认识。社区是社会的细胞，建设

和谐社区是构建和谐社会的基础。随着改革开放的不断深化和经济的发展以及社会医疗环境

的改善，居民平均寿命越来越高，因此，社区内老年人群逐渐增多，。加大宣传力度，加大社

会组织年轻化是更好更快发展的前提

2、加强领导，逐步建立良好的社区社会组织机制。社区社会组织建设是一项繁杂的社会

系统工程，绝非一蹴而就。要切实加强社区居委会对社区社会组织改制的领导，认真研究解

决社区社会组织建设中存在的重点和难点问题，整合社区资源，实行资源共享。同时制定相

关政策，明确赋予社区社会组织一定的自主权、协管权、监督权，为社区工作的顺利开展创

造条件。

3、加强管理，进一步优化社区社会组织的力量。一是要加强社区社会组织的人员素质,

鼓励有特长的居民加入行列当中，改善社区社会组织人员的结构。二是要加强对社区社会组

织人员综合素质的培训。每年至少一次的集中培训,适当地聘请一些专业人士讲课等。

4、理清社区资源，实行资源共享。搞好社区与驻区单位的关系，实行资源共享，是双赢

的项目。这样也能减轻社 区的行政负担，为和谐建设的顺利推进创造一个良好的体制环境。以上就是我的一些浅薄讲解，不足之处，希望领导和各位同事指正。篇四：xxx社会组

织情况汇报

xx街道社会组织情况汇报近年来，社会组织的培育发展及其社会服务职能的发挥，对于构建社会主义和谐社会的

意义愈来愈大。社会组织不仅可以协调政府与个人的关系，而且可以在组织社会生活方面发

挥重要作用。下面汇报一下本街道社会组织发展情况。

一、社会组织基本情况目前，全街已进行登记备案的社会组织xx个。其中，登记注册的社会组织共有x个，备

案社会组织xxx个，其中：街道级x个，事业单位x个，村、社区xxx个（维权类x个，活

动类x，慈善类x个，服务类x个）。备案登记的社会组织主要有老年人协会、残疾人协会、关心下一代协会、人民调解委员

会、志愿者协会等。有的村成立了法制服务站、治保协会，治安巡逻队，有的社区成立流动

人口服务站、帮困爱心协会、社区居民学校、残疾人康复中心等协会，部分村、社区、单位

还成立了具有特色的协会，如xxxx协会、xxxx协会、xxxx中心、xxxxx社团等。社会组织负责人主要由村、社区**或主任担任，成员一般由两委会成员组成，极少数

组织是由特长的群众组成。

二、社会组织活动开展情况我街道社会组织活动开展仍局限于社区文体活动方面。近两年，xxx大开发大发展，老

百姓生活水平逐渐提高，对业余文化生活的需求也日益增多，村、社区有的协会成员经常参

加活动、表演节目等。典型的社会组织有xxx老年人协会，xxx舞蹈队等，社区大爷大妈们

跳健身舞，编排节目，参加各种活动，既锻炼了身体，也愉悦了身心。同时，各村、社区人民调解委员会，法律学校等，调解民间矛盾、宣传法律知识、进行

青少年法制教育、组织法律培训、走进社区，让老百姓学习法律知识等，这些组织为龙潭社

会的稳定与发展也出了一份力。

三、社会组织发展存在的问题由于体制机制还不健全、不完善，当前社会组织发展普遍存在一些问题。

1、社会组织发展滞后，具有xxx特色的组织较少，发挥应有作用的不多；部分组织有名

无实，带有一定的政府条目，一级一级延伸，基层只负责备案或登记。

2、社会组织与日常工作联系不紧密。许多社会组织都是根据上级有关部门要求来成立的，

但是在实际工作中却没有联系起来，这样使得社会组织作用没能得到充分的发挥。

3、有些组织成立了，也配了办公设施，但是群众参与的力度和热情不高，比如xxxx，

按照3a级标准建设和管理，有独立办公用房，配齐了电脑，电视，床铺，活动室，还有专门

工作人员，各项规章制度全部上墙，为老年人提供休闲、养老等服务，但是老人生活观念难

以转变，服务设施再好，还是没有自己的家好，很少有人光临。

四、下一步工作打算

1、加强社会组织工作的管理。建立健全管理机制，引导和激励广大群众参与。一是改变

过去协会负责人由**、主任担任的历史，选择有积极性、有责任心、在群众中有一定威望

的人来担任协会负责人，实行自我管理、自我服务、自我教育。二是街道、村、社区为社会

组织提供活动阵地和适当经费，使得群众有热情、有积极性参加，提高社会组织的质量，切实有效的组织群众开展活动，让广大群众真正了解社会组织的

职能，得到自己需要的服务。

2、加大以村、社区为主阵地成立社会组织的力度。各村、社区根据实际情况，成立有实

际意义、真正发挥作用的组织。如：*员志愿者服务队，引导*员干*想法向前、言语向心、

行动向民、对事向公、对人向善，切实发挥*员的先锋模范作用。

3、建章立制。村、社区要完善监督机制，制定相关制度、计划，定期开展活动，记录活

动情况、进行工作总结，同时要扶持社会组织，开展相关培训、交流工作，请专业人员给社

会组织成员培训技能，传授经验等，村级、社区级之间通过合作、切磋的方式多多交流，互

相汲取长处，促进组织的健康发展。

4、大力培育有特色的社会组织，在保证维权类、慈善类、服务类、活动类的社会组织正

常发展的前提下，充分调动社区、村的积极性和主动性，创新思维，挖掘潜力，成立有本村、

社区特色的社会组织，创造品牌，进一步为村、社区经济、文明持续发展做出一定的贡献。

篇五：社区服务活动总结 社区服务活动总结

今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动，虽然短暂的时间活动让我觉得很累很

辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过三天的实践，使

我有了些关于社会基层建设的心得体会。高中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，

在社会上(转载于: 在点 网:社区社会组织活动工作总结)用双手来收获什么。到底我能干什么？心理上总有这样的疑问，暑假社区服务就是

证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是

温室里的花朵。

可能高中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在假期参加社区服务的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想

通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培

养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被

社会所承认。想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。社区服务活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。

深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东

西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实

践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的

正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社区服务活动，使我逐步了解了社会，

开阔了视野，增长了才干，并在社区服务活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对

自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习

的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应

社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社区服务使同学们找到了理论与实践的最佳结合

点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很

理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践

中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论

上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。通过这次的社区服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那

份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的

努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发

现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工

作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为

以后的工作打下基础。这一次社区服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经

历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了

一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才

知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋

勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢

点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克

服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。

第3篇 2015有关寒假服务社区社会实践报告活动总结范文

社会实践人：酷猫写作

实践地点：应届毕业生网

实践时间：xx年x月xx日

实践内容：走进社区，助理工作

实践目的：利用假期深入社会开展社区服务活动，帮助社会弱势群体，构建和谐社会，并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力，培养劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出贡献，现将此次实践活动的有关情况报告于下：

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，走入社区服务居民在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

从第一天为居民服务到5日已经5天了，我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。

在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，辅助社区主任工作，以及承担社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比较深刻，感受颇为丰富。

一、给社区内老人安装“援通”呼叫器。“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统，是一种全新的社会保障服务网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器，并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮助，按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是：“援通”的安装和使用时免费的，在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键，在按下红色按键后，“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急事件，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮助，包括家电维修，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。

二、在实践中，我参与处理了一起社区突发事件。在2月3日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河原因，家中暖气管发生爆裂，由于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯一直流到院内，我立即会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发现，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，打开井盖，水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热情接待我们，并提供了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也非常热情给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很小心的将水排入下水道，这样就避免了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。