优化营商活动总结

第1篇 “5·15政务公开日暨优化营商环境宣传周” 活动总结及工作情况汇报

根据市政府办公厅《关于印发xx市第十一届“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动方案的通知》精神及市优化营商环境监督办公室的统一部署，我区围绕“推进政务公开，全面优化营商环境”活动主题，求真务实，点面结合，积极完成宣传活动。现将活动开展情况总结如下：

一、开展情况

为保证本次宣传活动顺利开展，xx区召开了“xx区‘5.15政务公开日’暨第一届优化营商环境宣传周活动筹备会议”，会议就活动前期准备工作及活动当天具体事宜进行了详细的安排和部署，明确任务分工，落实责任单位，确保各项工作的有序开展。同时，我区结合实际，制定并下发了《2017年xx区“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动方案》的通知（xx千政办发〔2017〕号文件）和《5.15政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周活动细则》，为活动的顺利开展提供了有力保障。

二、活动总体情况

5月15日，我区在xx镇xx社区设立主会场，以各镇为单位设立分会场，同时，依托区审批局行政服务中心，有效开展了一系列政民互动工作，区常务副区长周绕同志和办公室主任胡居庆同志来到活动现场，共同参与宣传活动，了解群众诉求，解决企业的实际困难，为全面开展营商环境建设营造了良好的社会氛围。

一是xx社区主活动现场，区政府包括区发改局、区司法局、区人社局、区市场监督管理局、区行政审批局、区服务业局、国税xx分局、地税xx分局、法制办等20家单位分别设立了政策咨询点，悬挂宣传标语，摆放宣传展板，发放政策咨询册、征求意见卡和宣传资料，宣讲企业关心关注的相关政策，受理和解答群众提出的问题。同时，区营商环境办为群众现场解读“什么是营商环境？优化营商环境的意义；xx区营商环境问题的反馈渠道。”为企业和群众普及优化营商环境的工作职能、办事流程等相关业务，扩大优化营商环境宣传面，并现场设立投诉咨询台，收集破坏企业发展等相关问题，做到主动服务、靠前服务，聆听企业百姓心声。

二是区行政审批局深入推进“两集中两到位”，实现24家单位进驻大厅直接办理审批事项，统一制作了各自宣传展板，加大宣传“一站式”办结、“保姆式”代办等便民服务举措，全面公开行政大厅的办事依据、办理流程及相关政策法规。活动中，就群众所关心的有关审批服务方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答。

三是服务进企业、下基层活动，xx区将每月10日、25日定为企业固定下访日，随时收集、解决区内企业反映的问题，主动深入企业问需，现场议定落实方案，第一时间推进解决。同时各镇负责联系企业，收集问题，由营商办负责协调，派专员深入企业，进行有针对性的解答及政策宣传，并在活动过程中广泛征求企业意见，深入倾听企业呼声，使更多的企业切实参与到活动中来并从中获益。

四是用新媒体扩大宣传，今年我区为扩大“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动影响力，让企业与百姓广泛知晓营商环境相关信息，发放“十条禁令”、“八个凡是”、xx区政府制营商宣传册各800份，同步下发至分会场及各镇下辖企业，在政府门前悬挂条幅，并在杨柳河桥和御汤泉两处户外电子屏滚动播放优化营商的相关口号及信息，扩大宣传影像，让更多的企业了解我区优化营商环境的相关情况。

三、存在问题

此次宣传活动，xx区深入群众，解答企业疑难问题，宣传服务企业发展措施，受到广大群众的关注，但仍存在一些问题：企业参与热情不高，公开内容不够丰富，宣传面仍需继续加大等。

四、下一步工作目标

一是进一步加强宣传。区政府营商办将组织职能部门对企业进行对口宣传，通过全方位的宣传解读，使优化营商环境工作下基层、入民心，充分调动企业与群众的积极性和主动性，让每个公民都参与进来。

二是进一步加大监督检查力度。加强行政监督和专项检查，定期或不定期组织有关部门对全区职能部门进行监督检查，通报检查结果，使优化营商环境工作得到有效落实。

三是进一步健全服务和保障机制。加强全区上下营商意识、营商观念，将其内化于心，外化于行，深化与制，实化于效，建立部门长效联动机制，为企业搭建服务平台。转变工作作*，坚持组织保障、制度保障，增强部门协作，形成工作合力，坚持问题导向，破解营商难题。

总之，我们将以此次活动为契机，紧紧围绕市政府及市优化营商环境办的中心任务，多措并举，提升服务质量，狠抓落实，切实推进优化营商环境的各项工作，争当全市营商环境的“排头兵”。